Джон Карлтон: USP или Уникальное торговое предложение

От: Джон Карлтон

“Самый разрываемый на части и уважаемый ныне живущий копирайтер”.

Вы всегда сможете сказать, кто является шарлатаном в этом информационном бизнесе. Если вы ищете чьей-то мудрости о том, как писать объявления, и они говорят, что вам следует создать убойное “УТП” …, но позабыли сказать вам, как это делается…, тогда можете держать пари, что вы имеете дело с парнем, который узнал об этом из книг, а не из реального мира.

Термин УТП известен со времен Арт Деко (1980-е годы – прим. перев.). Несколько парней заявляли на него права (в том числе некие агрессивные молодые деляги, любящие притворяться, что все хорошее в рекламе изобрели они, и сделали это прошлым летом во время каникул). Вы увидите, что он определялся или как “уникальное торговое предложение”, или как “уникальное товарное предложение”, или что-то в этом роде. Читать далее →

Главный секрет американского капитализма

У Джо Шугармена, великого специалиста по маркетингу, есть одна простая формула для оценки любого проекта. И выражается она всего тремя буквами:

Л.В.П.       Легко, Весело, Прибыльно.

В чем смысл богатства, если ради него приходится жертвовать нормальной жизнью?

Главный секрет американского капитализма поистине изумителен: для того чтобы зарабатывать большие деньги, вовсе необязательно отказываться от удовольствий. Более того, настоящими победителями оказываются как раз те, кто работает на порядок меньше своих коллег. И при этом они ухитряются зарабатывать в разы больше, да еще и наслаждаться жизнью. Читать далее →

Безопасность офиса

Как правило, проблеме безопасности офиса руководители не уделяют должного внимания. В результате в офисные помещения могут беспрепятственно проникнуть торговые агенты, друзья и знакомые сотрудников и другие непрошеные гости. Очевидно, что такая бесконтрольность доступа приводит к неприятным последствиям – кражи имущества и конфиденциальной информации. Читать далее →

CRM системы - новая технология продаж

stol.jpg

В условиях повышенной конкуренции необходимо применять специальные, новые технологии для удержания клиентов.

Если постоянно не пополнять свою клиентскую базу, не оттачивать взаимоотношения с клиентами по привлечению и их удержанию, в том числе с помощью бонусов или индивидуальных программ лояльности, то…

… можно потерять бизнес, который у Вас заберут более дальновидные конкуренты.

Или существенно снизить имидж и лицо фирмы и, в связи с этим, обороты, выручку и прибыль.  Есть и ещё кое-что интересное… Читать далее →

Простой человеческий язык - работает эффективней (даже в В2В)

Если хотите чтобы текст читали — пишите нормально.

Любые потуги «нагнать гонору» в стиле годовых отчетов и кандидатских диссертаций НЕ ПРОДАЮТ. И дело даже не в том что они неубедительны. Они просто нечитабельны. «Личный» стиль письма работает лучше всего — в любой нише.

Эта цитата одного поста Павла Давыдова реально подтвердилась последними событиями, когда отклик на обращения от потенциальных клиентов юридических лиц (B2B) увеличился на 70 % при изменении текста письма. База получателей одна и та же, и имеется эффективный “замерщик” результатов, поэтому всё точно.

Холодные звонки

На одном из блогов “продажников” в комментариях к статье увидел интересный способ действий по “холодным звонкам”.

Холодные звонки - это “кот в мешке”, как для продавца так и для потенциального клиента.

Но: как говорят евреи - в любой ситуации всегда есть 2 выхода:  Первый и Второй ) Читать далее →

Табличка как атрибут имиджа

Снимите таблички с дверей и стен офисного здания — и вы получите лабиринт, из которого не выберется даже маститый искатель приключений.

Одинаковые двери, коридоры, лестничные пролеты — затеряться в таком однообразии будет проще простого. Так что эти маленькие прямоугольные пластинки играют немаловажную роль! Читать далее →

Книга The ultimate sales machine - Чета Холмса

 Начал читать книгу The ultimate sales machine - Чета Холмса, которая была переведена на русский язык в акции Турбоперевода, устраиваемой Парабеллумом (я там тоже перевёл книжку Яника Сильвера).

Книга The ultimate sales machine - Чета Холмса

Чет Холмс (Chet Holmes) - выделил 12 главных стратегий в бизнесе, следуя которым, можно удвоить (и постоянно увеличивать) доход ЛЮБОГО коммерческого предприятия.

Книга очень зацепила, тематика - современный бизнес, его маркетинг, как построить машину продаж (бизнес не только онлайн, а в более широком смысле) .  Очень много неожиданных вещей, логичных, но мало используемых. Кое- что думаю внедрять в ближайшем будущем. Читать далее →

Лояльность и вовлеченность сотрудников в компании

…. кризис показал, что работники гораздо выше ценят уважительное отношение и поддержку, чем краткосрочные поощрения.

Недовольство наемного персонала растет. Две трети сотрудников всерьез подумывают о смене места работы, а собрать вещи и бежать по первому зову мечтают 38% работников отечественных компаний. Таковы результаты опроса , проведенного порталом BIZ.liga.net (опрос проводился с 14 сентября по 14 октября 2009 года), в котором приняли участие 1015 респондентов.

Зачем нужна лояльность

Принято считать, что лояльность сотрудника состоит из трех компонентов - эмоционального, нормативного и вынужденного. Читать далее →

Не хватает финансовых ресурсов ?

Часто предприниматели говорят: «Основная беда моего бизнеса – нехватка оборотных средств. Именно это – основная проблема, мешающая мне развивать бизнес дальше».

Когда я это слышу, меня охватывает злость. Вы что, думаете, кому-то ХВАТАЕТ финансовых ресурсов? Думаю, «General Electric» тоже хотела бы больше финансовых ресурсов, чем имеет. И не отказалась бы от дополнительных 50 миллиардов собственных оборотных средств. Думаю, что «GE» нашла бы этим 50 миллиардам лучшее применение, чем наши горе-предприниматели – дополнительным 50 тысячам.

Деньги относятся к числу тех ресурсов, которые всегда ограничены. Так же, как ваше время. Или количество сотрудников в вашей организации. Или ваши связи.

Ресурсов никогда не бывает ДОСТАТОЧНО. Суть бизнеса в том и состоит, чтобы, используя ограниченные ресурсы, наилучшим образом их приумножить. Вопрос не в том, сколько денег у вас сегодня. Вопрос в том, какую среднегодовую доходность на собственный капитал вы можете обеспечить. Читать далее →