Сейчас много говорят про сарафанный маркетинг, создание системы рекомендаций. Часто это делается с некоторой оплатой за действия рекомендателей.
В копилку всех, кто интересуется данной темой – e-mail, который приходит в системе Yesware, когда ты рекомендуешь данный сервис. Кстати, я реально его рекомендую тем, кто использует почту GMAIL.COM.
Там есть отличный free тариф в том числе – вы можете видеть трекинг ваших отправлений e-mail писем – т.е. открыто ли оно получателем и в какое время, прочитано ли. Есть и интересные командные, корпоративные тарифы. Можно получить отличную наглядную статистику открытий писем – ваших отправлений коллегам, клиентам, лидам и так далее.
Сегодня полезные видео с Финам фм. Конечно же, любезно предоставленные))
Несколько слов от меня для затравки. В данный момент времени множество бизнесов используют такие инструменты как мероприятия \event .
Это могут быть как платные, так и бесплатные:
семинары,
мастер-классы,
нетворкинги,
клубы,
бизнес-завтраки,
деловой вечер,
конференция,
форум
Я сам тоже часто использую такой формат, например недавно проводил Мастер-класс по развитию бизнеса для руководителей компаний, совместно со Сбербанком России при их поддержке, в бесплатном формате.
Есть много плюсов для такого формата продвижения, особенно для следующих отраслей:
различные услуги, а также для сложных и технических рынков.
Наверняка вы видели или участвовали в подобных в своём городе. Интернет компании, например тоже часто используют, например 1С Битрикс со своими франчайзи и другие.
На Хабре выложен перевод чеклиста для анализа вашей landing pages из 50 пунктов
landing pages – назвали в русском переводе как “посадочная страница”. Комментарии, как это бывает на Хабре, изобилуют изощренной критикой по поводу такого русского названия \ перевода лэндингов, что якобы такой перевод гробит его смысл и непонятный и безграмотный и всё такое прочее.
На мой взгляд, оптимальный коммент вот этот:
Landing page — это не только специально созданные под контекстную рекламу промо-страницы, а в целом страницы, которые являются точками входа для всех типов трафика.
Гугл Аналитикс переводит их как «Страницы входа».
Термин «посадочные страницы» сейчас широко используется интернет-маркетологами. Странно даже, что это вызвало столько споров:) По смыслу «посадочные» вполне подходит: на эти страницы «приземляются» пользователи, приходящие из поиска, рекламы
Вот ещё примерчики с сервиса Unbounce.com – создания посадочных страниц:
Иметь хорошее УТП (Уникальное торговое предложение) для бизнеса очень важно. Часто в качестве сильного примера приводят пример про пиццу – Горячая пицца за полчаса или бесплатно.
В копилку сильных примеров ещё реальное пополнение.
Хорошее УТП – дизайн вашего HTML макета e-mail письма за 8 часов увидел сегодня вот здесь:
Не так давно посмотрел видео и статью в блоге про внедрение и перспективы eCRM Виталия Мышляева (Сила ума и Лидмашина, совместные проекты с И. Манном) – о том, как они пришли к использованию у себя HubSpot. Очень впечатляет – возможность получения новой информации и буквально “слежение” за посетителями сайта компании – считаю, что за этим будущее, т.к. конкуренция растёт. Это не только слежение, а фактически работа с лидами – причём начинается на этапе, когда они ещё не скачали у вас ничего на сайте и не попали в “воронку” (как они думают).
Сбор активности лида может проходить в течении 1,2, 3 месяцев, в зависимости от вашего бизнеса – срок принятия решения может быть долгим, всё это время фиксируются активности – что читал (страницы сайта), что скачивал (кейсы, руководства, фри книги на вашем сайте), какие видео смотрел и т.д.
В России пока редко кто применяет такое – западные сервисы не всем по зубам, Hubspot от 400 тыс. в год.
В презентации Виталий назвал несколько подобных сервисов – помимо вышеназванного это KISSmetrics и Mixpanel. Mixpanel – самый молодой из них и у них есть даже бесплатный аккаунт.
Иногда хочется сделать что-нибудь новое для своих проектов. Шаблоны для разного рода landing page приедаются со временем и хуже работают – те, что распространены в Рунете, особенно для инфобизнеса.
Полезно смотреть на англоязычных ресурсах. Кстати, именно поэтому в последнее время ещё появляются новые продукты для “украшения” Sales page – разного рода наборы графических элементов для “продающих страниц”, продающей графики.
Вобщем, насчет приземляющих страниц, то бишь landing – смотрим на сервисах например здесь:
Читаем аналитику – А Б тестирования разного вида “лэндингов”, даже такие монстры как KISSMetrics постоянно что-то тестируют. Даже встретил там кейс лэндинга от Zoho CRM, web системы, пример близкий к моей основной отрасли.
После этого идеи всегда появляются)) главное знать где смотреть и что искать – и был, кто всё это может технически повторить и сделать. Либо использовать подобный вебсервис.
Про меняющийся маркетинг и следовательно, позиционирование продаж и продуктов. Это раньше часы покупали, чтобы знать (точное) время. Сейчас это нечто другое.
Месседж круто изменился. Часы – это имидж и статус, технологии, дизайн и мода.
Управление качеством компаний, работающих в сфере услуг. Как известно, бизнес в сфере услуг имеет свою специфику. Поэтому в первую очередь книга “Управление качеством услуг. Метод Human Sigma” для тех, кто занят в данной нише.
Книга издана в Издательстве “Альпина Бизнес Букс”. Книга переводная, оригинал – на англ. языке – издательство Gallup Press, используется множество исследований Института Гэллапа (Gallup) , авторы книги Джон Флеминг и Джим Асплунд – руководители данной организации.
Метод Human Sigma – касается именно сферы услуг и нацелен на то, чтобы руководители пересмотрели свое отношение к сотрудникам и клиентам компании. В книге предложена альтернатива тому, что авторы называют “Терминаторская” школа менеджмента”. Терминаторский – т.е. конвейерный подход, в рамках которого, клиенты и сотрудники рассматриваются как “необходимое зло” при ведении бизнеса., т.е. для него главная концепция – чем меньше сотрудников – тем лучше, нельзя давать самостоятельность, всё регламентировать “по максимуму”.
Концепция Human Sigma, которую описывают авторы Джон Флеминг и Джим Асплунд в своей книге, создана на базе исследований Института Гэллапа (Gallup) с участием более 10 миллионов сотрудников и 10 миллионов клиентов по всему миру.
В книге авторы сформулировали пять новых правил, с помощью которых можно поднять эффективность компании в сфере услуг. Эти правила касаются улучшения качества взаимоотношений с сотрудниками и клиентами, рецепт такой- повысьте качество, вовлечённость, эмоциональную приверженность к вашей компании – и в итоге – у вас будет более успешный бизнес.
С некоторых пор я не употребляю совсем алкоголь. Даже не помню точно сколько времени, возможно пару лет. И возникает странная ситуация, когда этот вопрос возникает в компании знакомых. У людей первый вопрос “что, здоровья уже нет?” )) Ещё из этой же серии вопросы, но которые чуть реже задают – типа “проблемы были с употреблением? закодирован? спивался?”
Самое интересное, что примерно такие же мысли были и у меня, когда я раньше выпивал и встречал совсем непьющих людей. Смотрел как на “белых ворон” и думались примерно такие же подозрения и догадки)) .
Т.е. было явное непонимание – как может человек совсем отказываться от алкоголя. И зачем. Типа мы же все “чуть-чуть” для “веселья употребляем”, а не какая-то потребность у нас и это совсем не наркотик.
Ещё лет 6 назад я перестал курить, так что прогресс по жизни есть). Вот с курением очень помог Ален Карр со своей книгой. Сколько я распечатывал в офисе её и высылал в электронном виде её другим после этого – мало кто её хотя бы прочитал даже, хотя просили сильно. Некоторые останавливались на 2 или 3 странице )) Наверно читать не любили совсем в школе.
Эмоции – продают. В том смысле, что считается, что люди покупают что-либо именно под воздействием эмоций, в первую очередь – потом уже логика и прочее. Даже, в большинстве случаев и в отрасли B2B в том числе, т.е. покупают не компании, а работающие в ней сотрудники, а значит – люди.
Эмоции – передаются от одного человека к другому в процессе коммуникации – общения. С кем-то вы беседуете и от него получаете мощный заряд позитива и энергии. Кто-то, наоборот, вас вводит в печаль и пессимизм (иногда замаскированный под реализм). Наверняка, вы найдёте в своём окружении людей обоих типов.
В очередной серии Смешариков – отличный пример того, как это работает)) Эмоции заразные…
В этой серии Смешариков – Крош всегда светился радостью и энергией, заряжая других позитивом. Но однажды Бараш назвал Кроша несерьёзным, и тот решил поменяться – что же из этого получилось ?
