Метка: CRM системы

УВК и УОК или всё-таки CRM?

Странно видеть,  когда уважаемые издательства деловой литературы переводят термины в книгах и при этом придумывают свою новую).

Есть устойчивые зарубежные термины которые не принято переводить дословно, либо обязательно указывать оригинальное англоязычное название.

Действительно редко можно встретить перевод названия самой распространенный операционной системы Windows  или из той же тематики — взять к примеру Apple. Если мы будем говорить или писать «яблоко» или «окна» многие нас явно не поймут)

К чему это я? (Вспоминаю главную мысль)

Аааа это я про книги на обложках которых пишут «качественный перевод» ! ))

Термин CRM  в них часто переводят дословно, при этом оригинальную аббревиатуру указывать забывают.

Почему так ?

Управление отношениями клиентами — это УОК. 

А  еще есть вариант УВК — управление взаимоотношениями с клиентами.

Есть ли разница — между  УВК,  УОК или CRM.   Окна, Яблоко или Помидор? (… может я придираюсь? )
Читать далее «УВК и УОК или всё-таки CRM?»

Видео — продажи, процессы продаж, CRM системы

На нашем канале видеоуроков и просто видеороликов по бизнес тематике в Youtube вы всегда сможете посмотреть видео по теме CRM систем.

В фокус нашего внимания — процессы продаж, воронки продаж, учет и контроль менеджеров, аналитика, автоматизация продаж, минимизация рутины, документооборота и многое другое, важное для малого и среднего бизнеса.

Вы можете подписаться и быть в курсе новых видеороликов по теме, своевременно получая уведомления. Подписка есть  прямо на канале CRM системы  (нужно иметь зарегистрированный логин на сайте видеохостинга Youtube) Читать далее «Видео — продажи, процессы продаж, CRM системы»

А Вам нужен руководитель отдела лояльности и CRM?

В наше время (и задолго до нас)  кадры решают всё (или почти всё).

А специалисты по технологиям CRM решают (тем более ) очень многие вопросы (если они с опытом и головой).

И если в самой компании знают что такое CRM.

Попалась вакансия крупного интернет магазина — отлично написанное необычное объявление, с деталями по знанию специфики,  с юмором, прямо задело за живое, как говорится. Т.к. страницу могут со временем удалить, то прикреплю скриншот для тех, кто читает мой блог сильно поздно. Читать далее «А Вам нужен руководитель отдела лояльности и CRM?»

CRM системы в Челябинске — интервью

Очень хорошее получилось интервью по технологиям CRM и программам по автоматизации взаимоотношений с клиентами.

Поэтому когда начинают задавать разные «странные» вопросы , свидетельствующие, что человек далёк от сути темы, я стараюсь просто дать для начала почитать это интервью — CRM в Челябинске.

Заголовок считаю тоже очень удачный «Как поднять продажи» — ведь впервую очередь компьютерные программы в целом и CRM в частности — это инструменты для бизнеса. Их назначение в помощи, автоматизации рутинных операций в компании.

То, чем занимались раньше 10 человек, смогут делать 3 человека. Это если очень коротко, а если подробней, то интервью по ссылке выше по тексту.