Продажи и альтернативные решения

Почему важно натолкнуть вашего собеседника на альтернативное решение?

Шейн Фредерик пришел в магазин в Ванкувере, чтобы купить стереосистему, и «застыл в нерешительности» между Pioneer за 1000 долларов и Sony за 700 долларов.

Он мучился почти час, пока подошедший продавец не задал простой вопрос: «Подумайте, что вы предпочитаете: Pioneer — или Sony плюс 300 долларов на альбомы?» Этот вопрос сдвинул Фредерика с мертвой точки, и он решился на Sony. Pioneer имел крутые дополнительные функции, но они не могли сравниться с кучей новой музыки.

В одной полезной новой книге есть интересный пример исследования на эту тему.  Одним из вопросов в исследовании был такой: Читать далее «Продажи и альтернативные решения»

Как принимать правильные решения в любых ситуациях

prinimat-reshenija

У каждого человека есть моменты, когда нужно принять решение и от этого зависит многое.  Как принять решение, о котором потом не жалеть? Кто-то рубит с плеча, кто-то тянет время, т.к. боится совершить ошибку и вот уже становится поздно что-то делать.   Какой алгоритм использовать ?  Тема довольно редкая, но крайне важная и для жизни и для бизнеса.

Ниже отрывок из новой книги-бестселлера на эту тему, которая очень привлекла моё внимание.

——————————————————-

В увлекательной книге Thinking, Fast and Slow ( «Мышление: быстрое и медленное») Канеман рассказывает неожиданные и удивительные вещи (кстати, вот отличный обзор книги на русском языке).

Так вот, Канеман пишет о легкости, с которой мы делаем выводы:

«Нормальное состояние нашего ума подразумевает, что у вас есть интуитивное мнение почти обо всем, что встречается на пути. Люди начинают нравиться или не нравиться вам задолго до того, как вы получаете достаточно информации о них. Сами не зная почему, вы доверяете или не доверяете незнакомцам или, не проводя никакого анализа, просто чувствуете, что предприятие непременно окажется успешным.» Читать далее «Как принимать правильные решения в любых ситуациях»

УВК и УОК или всё-таки CRM?

Странно видеть,  когда уважаемые издательства деловой литературы переводят термины в книгах и при этом придумывают свою новую).

Есть устойчивые зарубежные термины которые не принято переводить дословно, либо обязательно указывать оригинальное англоязычное название.

Действительно редко можно встретить перевод названия самой распространенный операционной системы Windows  или из той же тематики — взять к примеру Apple. Если мы будем говорить или писать «яблоко» или «окна» многие нас явно не поймут)

К чему это я? (Вспоминаю главную мысль)

Аааа это я про книги на обложках которых пишут «качественный перевод» ! ))

Термин CRM  в них часто переводят дословно, при этом оригинальную аббревиатуру указывать забывают.

Почему так ?

Управление отношениями клиентами — это УОК. 

А  еще есть вариант УВК — управление взаимоотношениями с клиентами.

Есть ли разница — между  УВК,  УОК или CRM.   Окна, Яблоко или Помидор? (… может я придираюсь? )
Читать далее «УВК и УОК или всё-таки CRM?»

Количество переходит в качество

Очень полезная история со смыслом.  Надеюсь кого-то торкнет,  как и меня.

Учитель керамического дела объявил в день открытия, что разобьет класс на две группы.

«Те, кто сидят слева» — сказал он: «будут оцениваться только по количеству проделанной работы, те, кто справа — только по её качеству».

Его методика была проста, в последний день он принесет весы и взвесит работу группы «количество»: 50 фунтов горшков это «5», сорок фунтов горшков это «4» и так далее.

Те, кто оцениваются по «качеству», однако, должны сделать один, пусть и совершенный, горшок, чтобы получить «5». Время сдачи пришло, и обнаружился любопытный факт: работы лучшего качества были сделаны в группе, оцениваемой по количеству.
Читать далее «Количество переходит в качество»

Обучение бизнес-консультантов в Челябинске и не только. Бизнес-консалтинг и БизКон

Недавно я получил статус  Представительство международной ассоциации бизнес-консультантов БизКон в Челябинске.

Теперь маркетинговое агентство «Эверт Консалтинг» является официальным представителем по Челябинску и Челябинской области, т.е. Бизкон-Челябинск и в январе 2014 года будет несколько «живых» мероприятий в городе — вечерних мастер-классов для бизнесменов и предпринимателей.

Анонсы будут на сайте Бизкон-Челябинск.

Ассоциация Бизкон  обучает буквально «с нуля»  бизнес-консультантов    (а также повышает квалификацию тех, кто уже имеет опыт).

Поэтому есть отличная новость для владельцев бизнеса и руководителей или тех, кто ищет новое (прибыльное) направление в бизнесе. Теперь есть уникальная методика с отличными результатами: уже более 2000 обученных нами консультантов уже получают доход!

Сегодня у меня для Вас есть ПОДАРОК —  БЕСПЛАТНАЯ серия видео-уроков.

И для начала небольшое видео ))  смотреть обязательно!

[youtube]FRU0xEp7X7k[/youtube]

Читать далее «Обучение бизнес-консультантов в Челябинске и не только. Бизнес-консалтинг и БизКон»

Томас Эдисон и Миссия

Про Томаса Эдисона есть много фактов и притч.  Например про его работоспособность и трудолюбие. Он был и ученым и предпринимателем, вы наверняка слышали про него.  Сегодня же небольшая заметка про него и про миссию ( компании или бизнеса). Часто об этом говорят, особенно в литературе и в контексте «крупного бизнеса» , но обычно  считается данная тема довольно скучной и мало практичной среди бизнесменов и предпринимателей — малых и средних.

Миссия Томаса Эдисона

Наткнулся недавно в одной интересной книге на  интересную , вдохновляющую и красивую историю про его миссию, связанную с электричеством.

Читать далее «Томас Эдисон и Миссия»

Продвижение турфирмы нестандартно. Одесский Клуб путешественников

В сфере туризма конкуренция зашкваливает.  Продвижение, особенно для новых компаний на рынке затруднительно. Для существующих компаний тоже много трудностей. Как подойти креативно и главное — эффективно для сферы туризма,  к этому вопросу?

Как увеличить продажи в турфирме? Какой должен быть работающий маркетинг? Обучающий, вовлекающий, делающий упор на ценности для потенциальных и существующих клиентов, полезный и практичный, без откровенной рекламы.

Один из работающих вариантов — в практическом кейсе «Одесский Клуб путешественников»

Читать далее «Продвижение турфирмы нестандартно. Одесский Клуб путешественников»

Олег Леонов — директ мейл и инфобизнес дали деньги для Дикси

Интересные были времена 80-90-х. Олег Леонов был в гостях у Тинькова в передаче «Бизнес-секреты», интересные рассказывал истории))  Про директ мейл и инфобизнес, получается фактически они и дали деньги для нынешней розничной сети Дикси.  Ещё отличный момент — что он активно переводил, изучал бизнес-книги из США, возил их по 60 кг и в самолёте даже сложновато было провозить. И главное информацию оттуда они активно внедряли, использовали новые технологии  (особенно для того периода в России! )

Олег Леонов – создатель первой цивилизованной розничной сети в России. Несколько лет назад он продал торговую компанию «Дикси» за 1 миллиард 200 миллионов долларов. Сейчас Олег интересуется экотехнологиями и пишет универсальный кодекс чести.

Читать далее «Олег Леонов — директ мейл и инфобизнес дали деньги для Дикси»

Тест-драйв книг по бизнесу и эффективный маркетинг

Тест-драйв книг по бизнесу — отличный способ для привлечения покупателей со стороны издательств. Этот инструмент активно использует МИФ  и Альпина — лидеры рынка. Дело в том, что в последнее время — книг по бизнес темам всё больше и больше (и стоимость у них растёт почему-то) , поэтому я стараюсь перед тем, как приобрести книгу — понять что там внутри и  насколько это интересно мне.

Есть ли новое что-то в ней? Не является ли книга компиляцией стандартных и классических истин бизнеса? Особенно актуально когда дело касается не известных лично мне авторов.

Ниже несколько прочитанных недавно статей глав из разных книг, опубликованных в интернете.

Читать далее «Тест-драйв книг по бизнесу и эффективный маркетинг»