Пара цитат

Осуждают того, кто молчит;
осуждают того, кто много говорит;
осуждают и того, кто мало говорит.
Нет того человека, которого бы не осуждали.
Дхаммапада Читать далее «Пара цитат»

База данных — как привести в порядок ?

Часто бывает, что при импорте данных в CRM у клиентов все данные хранятся в Excel.

При этом все телефоны могут быть в одной ячейке — мобильный, домашний, рабочий и др.  В CRM же для каждого типа есть своё поле данных.

Те же проблемы могут быть с ФИО — лежать всё в одной ячейке таблицы.

Для упорядочивания данных для будущего переноса их в CRM теперь есть выход — всё можно делать в автоматическом режиме,с помощью сервиса http://www.dataq.ru Читать далее «База данных — как привести в порядок ?»

Техподдержка — какой она не должна быть (примеры)

Иногда нужно показать как нужно делать — только с помощью явно негативных примеров (гротеск, преувеличение и т.д.). К сожалению, то что приведено ниже — реальные примеры того, какой не должна быть ТП (техническая поддержка) пользователей и партнеров.  Читать далее «Техподдержка — какой она не должна быть (примеры)»