14 апреля я проводил в Челябинске семинар под названием «Как увеличить прибыль на 20% без увеличения количества клиентов» (технология CRM).
Ключевые вопросы, перечисленные в описании семинара показали, что многие руководители задумываются над тем, чтобы повысить свою прибыль именно создав систему отдела продаж и взяв на вооружение для этой цели CRM программу.
CRM программы позволяют кроме обширной информации о клиентах хранить другие полезные вещи (об активности продавцов, маркетинговые нюансы, каналы продаж и т.д.).
Вспомнив про модное нынче УТП — «уникальное торговое предложение», могу уверенно сказать, что продавая даже стандартный товар, применяя стратегию и технологии ориентации на клиентов — компании реально начинают ВЫДЕЛЯТЬСЯ из толпы конкурентов (то самое УТП), увеличивая свою прибыль.
И особенно это видно именно в B2B секторе, тут внедрение CRM очень заметно оздоровляет отдел продаж и эффект от внедрения сразу заметен и окупаемость CRM опять же легко просчитывается. Читать далее «Семинар по CRM в Челябинске»