McKinsey — чем привлекает работа консультанта?

Партнеры консалтинговой компании McKinsey - Дарья Борисова и Владимир Чернявский
Партнеры консалтинговой компании McKinsey — Дарья Борисова и Владимир Чернявский

Интересное интервью про кухню — компании McKinsey, одного из лидеров консалтингового бизнеса в мире.
McKinsey – это профессиональная школа, дающая уникальную возможность развиваться и становиться лидерами. Многие наши бывшие сотрудники сейчас работают на руководящих должностях крупных компаний, их всех называют alumni – «выпускники».

У нас руководители не назначаются сверху, а вырастают из числа консультантов, и это получается так естественно и органично, что здесь все со всеми остаются на «ты».

Читать далее «McKinsey — чем привлекает работа консультанта?»

CRM системы в Челябинске — интервью

Очень хорошее получилось интервью по технологиям CRM и программам по автоматизации взаимоотношений с клиентами.

Поэтому когда начинают задавать разные «странные» вопросы , свидетельствующие, что человек далёк от сути темы, я стараюсь просто дать для начала почитать это интервью — CRM в Челябинске.

Заголовок считаю тоже очень удачный «Как поднять продажи» — ведь впервую очередь компьютерные программы в целом и CRM в частности — это инструменты для бизнеса. Их назначение в помощи, автоматизации рутинных операций в компании.

То, чем занимались раньше 10 человек, смогут делать 3 человека. Это если очень коротко, а если подробней, то интервью по ссылке выше по тексту.

Что на самом деле мы продаём ?

Всегда полезно задать себе вопрос — что на самом деле мы продаём ?

(в любом бизнесе)

Это раньше часы покупали, чтобы знать (точное) врем. Сейчас это нечто другое. Месседж круто изменился. Часы — это имидж и статус, технологии, дизайн и мода.

Прочитал в сети старенькое интервью Антона  Ноздрина (часовая розничная сеть Московское время, оптовая компания Оптим) Читать далее «Что на самом деле мы продаём ?»

С клиентами нужно дружить :)

 

35metod.jpg

Интервью со мной «Как поднять продажи с помощью CRM»  опубликовано недавно на chel.ru в разделе Практикум бизнеса

– Кризис еще не закончился, неужели кто-то не понимает, что с клиентами нужно дружить?

Опросы показывают, что более половины потребителей в России прекращают пользоваться услугами компаний из-за некачественного сервиса. Агентство Datamonitor/Ovum опубликовало данные, что в 2009 году в России 57% потребителей прекратили пользоваться услугами компании именно из-за недовольства уровнем обслуживания, из них 70% ушли к конкурентам.

А ведь собственники и топ-менеджеры каждой из них уверены, что их компании уж точно клиентоориентированные и обладают лояльными покупателями. Но вот рублем что-то они не за тех голосуют… Как показывает практика, клиенты ценят хорошие отношения, готовы доплачивать за удобства, но не переплачивать за излишества. Управляя взаимоотношениями с клиентами с помощью CRM-программ, мы в конечном итоге управляем нашей прибылью. Довольный клиент несет деньги в вашу кассу.

Читать интервью полностью на chel.ru

Как решить, какой именно бизнес стоит начать?

Бизнес-идей хоть пруд пруди.

С моей точки зрения, которая прочно основана на идее о том, что цель создания бизнеса — позволить себе жить такой жизнью, которая делает вас счастливыми, здоровыми, мудрыми и богатыми или, как минимум, сытыми — в хорошей бизнес-идее должно быть четыре составляющихЧитать далее «Как решить, какой именно бизнес стоит начать?»

Доли партнеров в бизнесе: А?манов про Гугл, гараж и пассажиров

А?манов:

Пассажиров брать не надо. Потому что бизнес – это такая вещь, где всегда не хватает бензина, и пассажир просто ли?ний. Это все сконцентрировано в конце: «Мы возьмем этого чувака, он нас будет возить на своей ма?ине везде, пока мы будем фирму организовывать, а мы за это ему дадим десять процентов».

Вы, наверное, помните эту историю, в Гугле была, кажется, такая история, что они за аренду гаража не хотели платить две с половиной тысячи долларов в месяц, предложили этой домохозяйке своей десять процентов от Гугла. А она отказалась. Сказала, что вас тут таких, как собак нерезаных. Я, правда, подозреваю, что, конечно, никто бы не дал ей десять процентов. Читать далее «Доли партнеров в бизнесе: А?манов про Гугл, гараж и пассажиров»

Блиц-интервью: Юрий Французов — Intel Capital

— Какие на Ва? взгляд информационные технологии «выстрелят» в ’09-’10 в России?

Юрий Французов: Мне интересен мобильный интернет, интернет, доступный «на ходу», на улице, в дороге. Здесь есть три критичные составляющие.

Первое — это скоростной ?ирокополосный доступ в интернет. Такие параметры обеспечивает, например, WiMax, развертывание которого уже началось в России. Первые сети уже действуют в Москве. Читать далее «Блиц-интервью: Юрий Французов — Intel Capital»

?горь А?манов — подборка из разных интервью

?горь А?манов: «Организуем закрытый клуб для оптимизаторов «, из интервью от 20.06.2007

— А какие именно проекты считает своей гордостью ва?а компания?

Проектов у нас много, и еще боль?е планируется. Мы, например, скоро на основе сервиса seo-rate.ru выпустим Маркетинговый центр, систему анализа данных о маркетинговом состоянии сайта, которая будет вычислять и анализировать его разнообразные параметры (видимость, ссылки, конкуренцию и т.п.). Там будет много всяких фи?ек, разные варианты платной подписки и в целом боль?ое количество полезных инструментов.
Мы сейчас разрабатываем систему управления контекстной рекламой (СУКР), для управления рекламными компаниями в нескольких системах из одного места, с единым счётом и с расчётом единой эффективности.
На?и технологические разработки условно делятся на три группы: Читать далее «?горь А?манов — подборка из разных интервью»

SEO-продвижение

?нтересно почитать:
Какое оно, SEO-счастье клиента?

?нтервью с ?нгой Скворцовой, Директором по маркетингу и рекламе юридической фирмы «Клифф» — Позиция «SEO не понять, в него нужно поверить» теряет актуальность. Клиент жаждет консалтинга в SEO — один из главных её тезисов.

Расскажите о Ва?ем опыте в SEO? С чего началось ва?е знакомство с этой отраслью?

Постигала достаточно трагично (смеется). В 2002 году, когда я стала директором по маркетингу Евроокон, к нам при?ли некие мальчики, силами которых сайт Евроокна оказался забаненым в самый разгар сезона на рынке пластиковых окон (июль). Я сама писала Яндексу покаянное письмо. Мы потеряли очень серьезно в продажах, после этого было принято следующее ре?ение разобраться в SEO.

С какими компаниями работали?

В 2003 году еще в Евроокнах мы провели встречи со всеми крупными SEO-компаниями на тот момент: bdbd, AdLabs, Ingate, WebExpert, Биплан. Потому что политика руководителя была такова — один сайт в одни руки, правда А?манову все равно отдали два (смеется).

Какие способы улуч?ения взаимопонимания SEO-компаний и клиентов вы видите?

Несколько удобных ре?ений я предлагала в своем докладе. Например, организация круглых столов для клиентов, на которых можно рассказать об изменении алгоритма Яндекса, и как с этим даль?е жить. Это проще, чем объяснять каждому клиенту, почему обвалились позиции и т.д. Это нормальный опыт работ в сфере профессиональных услуг.
Также это может быть ссылка на уже опубликованный документ, где разъясняется, почему теперь нужно играть по новым правилам.

На ва? взгляд, как увеличивается осведомленность клиента о SEO год от года?

? сейчас боль?инство не разбирается совсем.

Но с 2002 года сильно выросли цены на данную услугу, если тогда сайт Евроокна можно было продвигать за 500 долларов, и тратить время на изучение SEO было несерьезно. Сейчас цены на продвижение по запросу «пластиковые окна» достигают 15 тыс. долларов в месяц.

А извините, за такие деньги хочется знать, на что именно они тратятся.

Просто верить за такие суммы нереально. Поэтому сейчас, я уверена, все, кто работает в высококонкурентных областях, хоро?о разбираются в SEO .

PS — да, за 500 баксов попасть в такие ТОП-ы сейчас … ?нтервью очень интересное, мне понравилось и конкретики много, что немаловажно.

Главное — рост сервиса, а деньги непременно придут

А.К.: ?нвестиции мы ищем не особенно активно. Однако мы открыты для общения с потенциальными стратегическими партнерами. Да, у нас есть определенные планы, на которые мы хотим привлечь инвесторские деньги, но с другой стороны: чем позже мы продадимся — тем боль?е будем стоить, с учетом на?его роста.

— А во сколько вы оцениваете стоимость своей компании?

А.К.: Посчитать стоимость компании можно 2 способами: по стоимости посетителя (зарегистрированного пользователя) и исходя из объема доходов.

Для различных проектов в Рунете цена сейчас называется от 1 до 10 долларов за зарегистрированного пользователя, если взять среднюю оценку — 5 долларов, то на? RSS2Email будет стоить примерно 250 000 долларов. Если считать по доходам… то получается примерно то же самое.

Если брать доход за 2 года (так обычно считают), то у нас потенциальный доход за месяц — порядка 10-12 тысяч долларов. Это если оценивать 100% заполненность планируемых рекламных мест в на?их письмах с учетом среднерыночной цены за рекламное место.

Отрывок из интервью с создателями ресурса rss2email.ru, в котором Артем Ка?ехлебов и Олег Ба?а, руководители компании Olevarty, рассказывают о своих проектах Kanban, RSS2email, Seku — о том, как они видели развитие направление изначально, и как действительность скорректировала их видение.

Мне кажется, что создателям стартапов будет полезно ознакомиться с опытом людей, все проекты которых базируются на технологии RSS, и которые при?ли на собственном опыте к выводу, что простое зачастую гораздо луч?е, чем сложное.