IP телефония (Voip)

Я уже писал про многоканальные телефоны,  теперь чуть подробней про технологию в целом.

Voip телефония (IP телефония) — выгодное и экономичное решение для организации доступа к междугородной и международной телефонной связи, особенно для клиентов с большим объемом переговоров, или для тех, у кого в офисе не хватает телефонных номеров.

В настоящее время технология Voip (Voice over IP) признана во всем мире наиболее прогрессивным методом передачи голосовой информации. При использовании технологии Voip данные передаются по выделенным цифровым каналам. Эти каналы имеют необходимую пропускную способность и используются только для передачи голосового трафика, что обеспечивает качественную голосовую связь. Читать далее «IP телефония (Voip)»

Call центры в Челябинске

Недавно решил проэкспериментировать с  услугами call центров. Чтобы испытать на себе аутсорсинг «холодных звонков».  Давно хотел попробовать, но вот наткнулся на предложение от одной из известных справочных компаний и решил пробить эту тему для себя.

В результате полученный опыт взаимодействия решил описать здесь, на этот раз компании всего две (больше не обнаружил) и их методы работы красноречиво показывают, как нужно действовать, а как нет.

Т.к. наткнулся я на них в интернете, написал им культурный запрос на стоимость услуг на контактный e-mail. Всегда стараюсь тестить время отклика на запросы потенциальных клиентов, вот например, по аудиторским фирмам был подобный случай. Читать далее «Call центры в Челябинске»