Это рецензия на книгу «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам», автора Донни Эбенштейна.
Меня очень заинтересовала данная книга своим названием т.к. эмпатия – мой давний интерес. Даже не читая описание и первую главу – она «купила» меня своим названием. Пока что эта тема довольна редка (на русском языке).
Впервые этот термин привлек моё внимание в книге про ненасильственное общение Розенберга (ННО). Вообще, эмпатия тесно связана с психологией и эмоциональным интеллектом ( EQ).
Эмпатия – это способность понимать сопереживать чувства других людей. Это если очень кратко. Хотя определений много, в книге тоже есть своё. В наше время применение эмпатии – это действительно ключ – к конструктивному общению и эффективным переговорам.
Читать далее «Эмпатия — инструмент для успешных продаж, переговоров и конструктивного общения»