Как я покупал шины в интернет магазине в Челябинске

Интернет магазины в России развиваются усиленными темпами. Это знает любой ребенок. Однако опыт каждого из нас в этом плане различен. Кто-то покупает в интернет магазинах постоянно, кто то знает об этом лишь понаслышке и поверхностно.

До описываемых событий покупки шин именно в интернет магазине Челябинска у меня уже был неоднократный опыт покупок как за границей (оплачивал банковской картой Visa) так и по России (в основном наложенный платеж, иногда webmoney или Яндекс деньги).

Именно круг интернет магазинов в своем городе — Челябинске я как-то не анализировал и не пытался этого делать и практически с ними не сталкивался, за исключением разве что редких телефонных заказов пиццы из заведения Дока Пицца (по ул. Цвиллинга).

Но этой осенью, а точней на прошлой неделе в четверг 11 сентября я понял, что мне срочно нужны зимние шины, комплект из 4-х штук размерами 185 ’ 65 ’ R15 . Без шипов, липосистема.

В фирме, где я работаю, шефы уже оказывается ими затарились в какой то оптовой фирме, обитающей на ЧМЗ, где им после «несколькодневного торга» (куда же без этого) дали вполне интересные для них, цены на резину. Но то, что они брали себе, было несравнимо с моими потребностями — они взяли от 16 и выше шины, поэтому, мне придется проходить этот круг самому.

Я позвонил и мне предложили то, что есть в наличии — Yokohama IG20 по цене 2475 руб. По цене мне не удалось ничего обсудить, мне так и сказали, что «это конечная оптовая цена с учётом того факта, что вы уже брали и вы такие нам близкие и хорошие».

Я полез в интернет сравнить ценник и посмотреть, что за резина вообще и какие отзывы про именно данную модель Yokohama. Вообще то, данная фирма мне знакома, у меня как раз была этого же производителя резина раньше, на предыдущей машине. Именно без шипов тоже, поэтому я как то и хотел такие же купить, т.к. впечатление осталось хорошее.

Почитал-посмотрел немного и подумал, может в Челябинске уже и купить можно шины, никуда не выходя из дома (офиса), оплатив карточкой и указав адрес доставки, например И Залез в Яндекс (куда же без него) и кажется в директе (платная реклама справа от страницы результатов поиска) увидел рекламу Челябинского интернет магазина, специализирующегося по шинам avtoshina74-ru — !

Вау !

Нашел :

Шины Yokohama Ice Guard 20 являются творческим развитием модели фрикционных зимних шин Ice Guard 10, уже поставляемой на российский рынок и показавшей на российских тестах отличные параметры торможения на ледяной дороге, соизмеримые с торможением шипованной шины.

Разработчики учли вероятность быстрой смены дорожной и климатической обстановки и предложили термоэластичную шину, которая …

и так далее.

Цена: 2670 руб. При покупке комплекта скидка : -10% Цена со скидкой: 2400 руб.

Экономия составляет 75 х 4 = 300 руб. конечно, небольшие прям и деньги, но интересно же заодно и попробовать сервис по доставке испытать ))

В контактах указаны — адрес, 2 телефона (один из них сотовый) и ICQ пейджер. По аське я не смог соединиться почему то, в форме заказа я не решился сразу размещать мою заявку, а написал им на е-майл письмо с вопросом — «точно ли моя шина есть в наличии ? » В этот же день пришел ответ мне на е-майл, где они подтвердили наличие и цены при заказе комплекта из 4 штук шин.

В четверг же вечером, я сделал заказ, используя уже форму на сайте этого магазина. И «стал терпеливо ждать» (с)

…. В пятницу не произошло ничего. Ни письма ни звонка — ничего не было.

Вобщем, в выходные я уже и забыл почти про мои «воображаемые шины», посчитав эксперимент неудавшимся и удивляясь — зачем люди оплачивают рекламу Яндексу и ничего не продают после этого. В понедельник утром я даже не взял с собой на работу энную сумму денег, когда ближе к обеду раздался звонок на мой мобильный.

Он начал разговор с того, что в пятницу ничего не получилось с заказанными мной шинами, но они мол привезут, я предложил сделать это во вторник.

«Вы до 12 сможете ?»

«Конечно, до 12 привезём !» — уверенно заверил меня мужской голос.

Тут надо прояснить такой момент — при первоначальном заказе с интернет сайта я указывал предпочитаемое время доставки — с 8-30 до 12 или с 14-30 до 18-00.

Во вторник после обеда у меня были планы другие, поэтому меня устраивало время лишь до 12 дня, т.е. именно в это время я предполагал быть на месте в офисе, где мог и складировать шины до зимней поры.

Наступил вторник, подошел и обед, 12 часов. Деньги «жгли мне ляжку», звонков никаких не было. Перекусывая в столовой с сотрудником я посмеиваясь, рассуждал о том, что Челябинск, к сожалению не дорос до интернет магазинов видимо, по крайней мере с автомобильными шинами, резиной и всякими такими вещами.

Расказал ему свою непутёвую попытку купить без мучений и всяких напрягов шины, на что он поведал, что в Челябинск пришел крутой екатеринбургский Поставщик шин и он читал статью об этом на 74.ru (где же ещё он мог читать ? ну она оказалась в конце концов на авточел-ру)

Екатеринбургская компания EXPRESS-ШИНА пришла на челябинский рынок. Это событие она отмечает 25-процентной скидкой на все зимние шины.

В этой статье указывался сайт компании, где можно сделать заказ, бесплатная доставка по городу Челябинску и телефон, для тех кто не хочет или не умеет через интернет (в общем сами можете её прочитать) .

В каталоге предлагаемых на сайте шин нарыл свою требуемую шину, цена была ещё дешевле — 2210 руб. со всеми скидками. Посмотрел ещё другие модели шин, разу же так всё дёшево — Toyo неплохие и не очень дорогие есть ( в наличии их не оказалось потом).

Я начал делать на сайте заказ, но форма отправки его не сообщала ничего — то ли прошёл заказ, то ли нет. Звоню туда ( указан челябинский городской номер) — там срабатывает голосовая почта — оставьте сообщение — я оставляю свой номер телефона. Вобщем заказ с сайта некорректно работает, о чем я оставляю комментарий к той самой статье с анонсом этого поставщика шин (кстати там много комментариев).

В этот момент часы уже показывали далеко за 12, ни звонка ни шин не было. Попробовал позвонить на сотовый и второй, городской номер — они были не в связи, а городской, вообще отключен кажется.

Я уехал по своим делам и уже ближе к 16-00 раздался звонок «я привез вам шины» . Я сказал всё, что я думаю о шинах и о времени доставки, он предлагал разные варианты, «может без вас там кто нибудь получит и рассчитается» и т.д. был вариант «может быть завтра прямо с утра вам привезу, раз уже они у меня загружены лежат».

Но — 1) на среду у меня были другие планы 2) я уже мысленно распрощался с этим заказом и рассчитывал купить дешевле у Екатеринбургской фирмы EXPRESS-ШИНА.

В среду, ближе к обеду я начал думать плохо о всех интернет магазинах, торгующих шинами, и Челябинских и Екатеринбургских ! — потому что не было ни звонков, ни емайлов — НИЧЕГО, Я начал снова звонить на их телефон — и, о радость какая — дозвонился таки !

В общем про интернет заказ «человек в телефоне» невнятно что-то ответил, что «с сайта мы разбираем заказы в течении недели, там их очень много» и что-то ещё, из чего я сделал вывод, что про мой можно забыть, он затем предложил мне сделать его снова по телефону, что я и повторил.

После того, как он мой заказ принял, он сообщил, что «наша машина раз в неделю по субботам после обеда приходит в Челябинск со всеми заказанными шинами и дисками и развозит всё по адресам покупателей, Вас это устраивает ?» Меня устраивало — была среда, подумаешь, — подождать до субботы, (ерунда) ведь надо же эксперимент довести до логического конца.

Сегодня четверг и я оптимистически настроен — всего то через пару дней, в субботу после обеда, дождаться свои обещанные шины, надеясь, что они ничего не перепутают, но не забывая, что я живу всё таки в Челябинске и всякое может случиться )))