Все записи категории 'Бизнес' ↓

Жесткие сроки – и лояльность к клиентам

На фото, которое недавно обнаружил в своём компьютере изображен привет из декабря 2007 г. Но сегодня речь не об этом.

Клиенториентированность сегодня во всех сферах бизнеса уже успела набить оскомину в определенных кругах, но кое где она так и не вы?ла из рамок “умных разговоров в курилках”. Причем это наблюдается в компаниях всех уровней – как неболь?их, так и очень даже немаленьких ))

Приведу примеры прямо из сегодня?него дня – для наглядности. Читать далее →

Талант или Настойчивость и Упорство

Эту фразу нужно просто распечатать и повесить на самое видное место.

Если кто-то в ва?ей профессии более успе?ен, чем вы, скорее всего, он прилагает к этому боль?е усилий. Да, возможно он от природы талантливее, луч?е заводит контакты и т.п., однако я не рассматриваю это как оправдание.

Чем даль?е, тем мень?е значения имеет это преимущество. ?менно поэтому в мире полно крайне талантливых, социально активных, заурядных неудачников.

Приведенная цитата – это перевод из “How to be creative” авторства Huge MacLeod, который известен своим проектом Gaping void, где, в частности, рисует карикатуры на обороте визитных карточек. Хью, рекламщик и популярный блоггер, дает двадцать ?есть опробованных советов о том, далее…

Постовой:
обувь для танцев, новости южный урал

Легкий поиск попутчиков в ва?ем городе или оплаченный автостоп

В Германии туристам и просто жителям удобно и выгодно пользоваться «оплаченным автостопом». Что же это такое ?

В специальных бюро (Mitfahrzentralenburo), которые несложно найти в крупных городах, можно оставить заявку на дату и желаемый пункт назначения. Если ва?и планы совпадут с планами местного жителя, который запланировал переезд на своем авто и хочет немного сэкономить, это специальное бюро сведёт вас вместе, устроит встречу, где вы договоритесь о частичной оплате расходов на бензин. Читать далее →

Мечел и Путин, трансфертные цены и свобода

Борьба с повы?ением цен на рост различного сырья для металлургии, как то кокс, уголь, ферросплавы продолжается. Жертвой этой борьбы может стать «Мечел». Необычайно резкое заявление премьер-министра Владимира Путина в адрес компании и ее владельца ?горя Зюзина вчера обру?ило капитализацию горно-металлургического холдинга на 30%, предварительно речь идёт о сумме около $5 млрд.

Действительно, на про?лой неделе по жалобе НЛМК ведомство возбудило дела против основных компаний группы “Мечел” (по неофициально информации, жалобы поступали также от Магнитогорского меткомбината).

ООО “ТД “Мечел”" и ОАО “Южный Кузбасс” (входят в “Мечел”) прекратили поставлять НЛМК угольный концентрат и отказались заключать новый договор поставки.

ФАС обвинила структуры “Мечела” в использовании доминирующего положения на рынке коксующегося угля с целью завы?ения цен.

Обо всем этом много пи?ут в крупных СМ? Прайм-ТАССВести.RuКоммерсантъГАЗЕТА.GZT.ru, однако я хотел бы коснуться вопроса о трансфертных ценах.

Неоднократно я встретил упоминание этого термина при рассмотрении этого дела в прессе. Что же такое трансфертные цены ? Сейчас попробуем с этим немного разобраться. Читать далее →

Движок для сообществ

На Западе до сих пор количество пользователей и трафик на социалках и блоговых платформах неуклонно растёт, если учесть, что Россия как правило также следует за их трендами (с некоторой задержкой, 3-5 лет) то у нас, это тоже уже начав?ееся движение отнюдь не исчерпало себя.

Согласно данным Nielsen Online прирост трафика за год на май 2008 года составил от – 11% до 146 % (LinkedIn), 102 % (Imeem), 83 % (Facebook ).

Myspace же несмотря на самый боль?ой трафик 60 676 – прибавил ли?ь на 7 %

Какой же есть выбор для человека, задумав?его попробовать сделать свой интернет ресурс, интернет сообщество, некую социальную сеть по своим интересам ?

В поле моего зрения попали 3 свободно распространяемых ре?ения на разных движках: это Pligg (о нём я уже писал как то), Explay и Drupal. В принципе, – это выбор практически готовых ре?ений, хотя если подумать, то можно всё это сделать и на wordpress, там есть те же функции и поддержка многих авторов, не встречались мне только плагины по использованию различных голосовалок, т.е. кармы, но может быть “я не там искал, где нужно”. Читать далее →

Психология скидок и низких цен

Скидки – один из любимых инструментов маркетологов, так как они могут увеличить продажи в разы. Однако психологов и экономистов интересует то, как покупка товара со скидкой влияет на восприятие человека.  И тут маркетологов ждут не очень хорошие новости.

Один из самых типичных экспериментов на тему скидок был проведен на территории Университета Штата Огайо. Этот университет имеет насыщенную театральную программу. В театр продаются сезонные билеты – всего за пятнадцать долларов. Читать далее →

Воруем или нет идеи Сайтов ?

Интересные мысли почерпнул недавно из  интервью опубликованном на блоге Within, c одним из двух основателей популярного картографического сервиса Wikimapia – Евгением Савельевым.  Стартапы, как сделать стартап, для чего нужны деньги в новом бизнесе ( и нужны ли они вообще вам будут), как раскручивать веб проекты без инвестиций  и многое другое.

Вот несколько “зацепивших” изюминок.

samlowry: кстати, а что ты думаешь о воровстве идей, многие ведь носятся со своими идеями, как с писанной торбой. …  Я имею в виду не секретные seo-темы, а именно идеи сайтов.

Jack: да, есть такое. Разочарую таких людей: сами по себе идеи ничего не стоят до тех пор, пока они не реализованы. Мало того – даже если вы будете трястись над идеями, они рано или поздно станут достоянием людей без вас, т. к. одинаковые мысли приходят в голову нескольким людям. Вспомните хотя бы про открытия прошлых веков, совершаемые одновременно в разных концах Земли.

Jack: веб 2.0 сайты делаются очень малыми силами. Это для каких-то высокотехнологичных проектов необходимы большие деньги, порой, даже для того, чтобы только начать реализацию.

…. большая ошибка: у людей появилась какая-то идея, они начинают искать, не было ли сделано это до них. Находят сайт с такой же идеей. На то, что она плохо реализована, они не смотрят, а думают: “такая идея уже воплощена в жизнь, я это делать не хочу, отказываюсь”.

P.S. По поводу последнего недавно убедился сам. Казалось бы, что можно придумать в такой теме, как фотохостинг ? Я никогда даже не рассматривал эту тему среди возможных. Наткнулся вот на новый сервис хранения фотографий в онлайне - и обалдел. Загрузить картинки в один клик. Молодцы, красивая идея, надеюсь всё у них получится, это весьма очевидное подтверждение тезиса из интервью с Евгением Савельевым о плохой реализации на существующих сайтах ваших идей для нового бизнеса.

Новые стартапы – это в первую очередь “старые вещи о главном”, т.е. нужные и полезные всем функции на новом, иногда неожиданном уровне. Новый бизнес – новое мышление, нужно ломать ставшие всем привычными стереотипы. Важна не идея, не сама идея зачастую, а её конкретный метод реализации. Ваш метод, интересный и западающий. Лучше чем у них.

Консалтинг – какой он бывает. Мебельный консалтинг

При всех существующих видах консалтинга, я в первый раз недавно столкнулся с мебельным консалтингом. Меня это сначала смутило, но потом всё встало на свои места – в организациях численностью от 70 человек и бОльших занимаемых офисных площадях – почему бы и нет ?

Советы специалистов, которые на этом уже “собаку съели”, очень помогут в этом деле. А если не они – то кто тогда будет это продумывать и делать, вечнозанятые директора или зам по строительству ? Нет уж, увольте, потом никакой работы не получится.

Самый яркий пример для чего это нужно и как работает мебельный консалтинг, приведен директором компании “Бюро-Объект” Кариной Арутюновой-Грабински, в прочитанной статье:

Человек работает с клиентами, у него есть стул для посетителей. Мы предлагаем заменить его небольшой тумбой на колёсах, на которой также можно сидеть. После того, как клиент ушел, её можно задвинуть под стол и оградить себя от ненужного общения с коллегой, который вечно ко всем подсаживается поговорить.

Если сказать человеку, что у него уберут этот стул, он почувствует себя ущемленным. Надо объяснить это решение иначе: теперь ты сам можешь управлять своим общением. Это воспринимается совершенно по-другому.

Мебельный консалтинг – это проектирование офиса с точки зрения эффективности рабочих процессов и использования рабочего времени. Большим растущим компаниям такой вот консалтинг необходим уже на этапе выбора помещения. Обойтись без профессионального предарендного анализа помещения может только компания численностью до 70 человек.

Профессионал в области консалтинга в состоянии многие проблемы просчитать заранее и не допустить. От специфики работы компании, количества сотрудников, взаимодействия отделов зависит будущая структура офиса.

 

Субботний ?нфо Блогинг

Куча денег лежит прямо в интернете, про это периодически напоминает Алина Годунова – это совсем другой вид деву?ек-блогер?, нежели блондинка ?ванова :)

Alex пи?ет про Блогун, интересное совпадение – я там тоже зарегился пару дней назад, ре?ил поэкспериментировать, создал компанию, закинув 20 $. Получаю уже некоторые посты, прикольно, но много конечно полной чу?и, которую пытаются мне впарить.

Попалось несколько тем про обналичку чеков Adsense, тема актуальная для многих: адсенс1, адсенс2.

Global Translator – бесплатный плагин для wordpress, позволяющий автоматически переводить контент блога на другие языки. Страничка плагина Global Translator, отличное описание работы плагина.

Вебмастера очень обижаются на РСЯ, многие оттуда повылетали дико со своими сайтами, над которыми произведено было много работы. Вобщем в РСЯ очень боль?ие перемены, так что новые проекты туда засунуть почти нереально, новый бизнес начинать, планируя в дальней?ем работу с этим сервисом рискованно.

Бизнес вне конкуренции – Голубой Океан по японски

В свежем журнале Свой бизнес прочитал интервью с японским профессором бизнес-?колы INSEAD У. Чан Ким, он был в декабре в Москве со своим мастер-классом. Знатокам это имя конечно известно (я к ним не отно?усь, потому как впервые столкнулся с ним).

Стал он известным после выхода его книги “Стратегия голубого океана”. Голубой океан в его концепции – это пространство без конкуренции, новый бизнес. “Чем активнее вы копируете лидеров рынка, тем мень?е ?ансов у вас победить. Выигрывают компании, избегающие лобового столкновения в битве за потребителей. Японец называет этот подход “стратегией голубого океана”.

“Голубой океан” – это метафора низкоконкурентного рынка и антитетеза “алому” океану. Воды одного чисты и гостеприимны. Волны другого покраснели от крови, т.е от конкурентной битвы “за место под солнцем”. Где боль?е возможностей для развития и для получения адекватной нормы прибыли?”

Голубые океаны – обозначают нетронутые участки рынка, это новые виды бизнеса, взращенные как смесь нескольких старых, они конечно требуют творческого подхода, дают возможность расти и приносить прибыль. Хотя некоторые голубые океаны создаются за пределами предложенных границ отрасли, боль?инство из них все же возникают внутри алых океанов, раздвигая уже существующие отраслевые границы.

В голубых океанах как и в других новых “бизнесах”, конкуренция никому не грозит.

В интернете на эту книгу на?ёл интересную рецензию Выход из “конкурентной мясорубки”

Теперь конкретные примеры. Как мы выяснили, чтобы прорваться в мир «голубого океана», совсем не обязательно изобретать новую отрасль, как это сделали E-bay или Microsoft. «Голубой океан» можно открыть внутри уже существующей индустрии, достаточно изменить ее границы и освободить собственный новый бизнес от характерных ?тампов. Ким и Моборнь находят примеры внутриотраслевых «голубых океанов» повсюду: в про?лом и настоящем, от серийных автомобилей Форда до супермаркетов Wal-Mart. Один из кейсов, на котором в значительной степени построена вся книга, – это исследование стратегии канадской цирковой (sic!) компании Cirque de Soleil.

Отсюда следует еще один важный вывод: стратегия голубого океана совсем не обязательно связана с техническим прогрессом. Для нее есть место даже в такой древней?ей индустрии развлечений, как цирк. ?, в самом деле, феноменальный успех Cirque de Soleil – неболь?ой компании, основанной в 1984 году группой уличных актеров и только за последние 10 лет увеличив?ей свои обороты в 22 раза, – трудно понять в контексте цирковой отрасли, испытывающей сейчас серьезный кризис. Дети, основа прежней «целевой аудитории» цирков, все боль?е предпочитают видеоигры и другие ультрасовременные формы развлечений. В результате, число зрителей сокращается, расходы растут, и, кроме того, традиционный цирковой рынок давно поделен между крупными компаниями, такими как Ringling Bros.

В этой ситуации единственным ?ансом на успех для Cirque de Soleil была не конкуренция с другими компаниями на сужающемся рынке цирковой индустрии, а пересмотр границ последней, или, точнее говоря, полное освобождение от отраслевого мы?ления. Вместо того чтобы конкурировать с компаниями-монстрами (Ringling Bros и ему подобными, «уводя» у них публику), Cirque de Soleil привлек в цирк совер?енно новые группы потребителей. Его основной аудиторией стали взрослые зрители и корпоративные клиенты, привык?ие к таким «усложненным» видам зрелищ, как театр, опера и балет. Поэтому компания фактически предложила публике представления, по своей интеллектуальной нагрузке близкие к театральным спектаклям. В этом подходе есть существенное преимущество. Целевая группа, уже готовая к гораздо более дорогостоящим развлечениям, при соблюдении некоторых условий согласится платить за билет в несколько раз боль?е его традиционной стоимости. По сути, бизнес Cirque de Soleil осуществляется не в классической сфере цирка, а где-то на стыке между цирком и театром.

.