Все записи категории 'Бизнес' ↓

- Как должен действовать профессиональный продавец?

Патрик Валтен: … Главное препятствие, мешающие человеку что-либо купить – это отсутствие доверия. Решение купить всегда принимается в большей степени под воздействием эмоций, а не логики.

Хороший продавец должен понимать следующее: покупатель сначала покупает не продукт или услугу, а «самого» продавца. Читать далее →

Прежде, чем мы стали искать инвесторов для Infusionsoft, мы несколько лет работали с опорой только на свои силы. Это бесценный опыт.

О 10 уроках пишет Клейт Маск, соучредитель и генеральный директор компании Infusionsoft, разработчик CRM программы.

… в долгосрочной перспективе компании, начинавшие с самостоятельной жизни (на свои деньги), сильнее

… когда вы справляетесь самостоятельно, вы понимаете, что продажи — при всем отсутствии гламура — основа вашего успеха

Хотя некоторые моменты были слишком понятными и вездезвучащими…. Читать далее →

 Я совсем не специалист по профсоюзам, но случайно “зацепило за живое” несколько кусков из статьи авторства Адлера Юрийя Павловича, Профессор Московского государственного института стали и сплавов, действительный член МГПК, академик РАПК, Москва.

Наверное, к тому, о чем он рассказывает в статье мы придём когда-нибудь, а где нибудь уже пришли, но пока что… именно в моей карте мира… это очень смелый и прямо-таки революционные высказывания. Читать далее →

По мнению многих (и я с этим согласен) в Челябинске наиболее эффективные рекламные бизнес площадки в теме деловых журналов – “Курс дела” и “Деловой Квартал”.

Бизнес журналы – заманчивая ниша для бизнеса, но в Челябинске с количеством их был явный перекос в большую сторону. И когда было всё хорошо, это было не очень заметно, ведь не все компании отслеживали эффективность рекламного бюджета, теперь же, когда кризис вытесняет с рынка многих – посреди “костров амбиций учредителей” – это становится очевидно.

Именно об этом – цитата из интервью, рассуждает главный редактор журнала и директор по развитию Издательской группы «Парамон» Андрей Бондарюк. Читать далее →

Две важнейшие системы продаж, которые я постоянно дополняю и развиваю:

– «проактивные продажи» (основанные на идее о том, что «люди любят покупать, но ненавидят, когда им продают – так зачем же учить продавцов продавать? Необходимо научить их помогать клиентам принимать решения»)

- H.O.N.O.R. – система, созданная мною, но уже преподаваемая в некоторых университетах и даже выдаваемая некоторыми тренерами за свою.

Джон Вон Эйкен.

Если фирма занимается прямыми продажами в корпоративном секторе, то без CRM программ для ведения клиентской базы не обойтись бизнес вести очень трудно.

- Вы сделаете отношения с клиентами более эффективными.
- Сократите затраты на привлечение новых и удержание старых клиентов.
- Единая база данных в CRM программе обеспечит полное понимание и прозрачность процесса продаж и обслуживания ваших клиентов.

Простой пример: менеджеры по продажам делают телемаркетинг (обзвон по телефону) и не имея одной, централизованной базы, могут пересекаться на одних и тех же клиентах. Читать далее →

Слово “клиенториентированность” уже набило оскомину и это при том, что огромное большинство даже очень продвинутых компаний в России произносят его гораздо большее количество раз, чем применяют на практике то, что составляет основу этого термина (сам запутался).

Люди часто упускают возможность применить эту самую клиенториентированность именно в своём бизнесе. Вместо ориентации на своих клиентов, они сводят всё в абстрактные разговоры на кухне: “всё как обычно – это ж в России… помнишь, я какую очередь отстоял ? Вот будь я на их месте… Я бы уж сделал по другому…”

Взять последний пример (недавно писал в блоге) – оплатил я футболку в интернет магазине. Ок, пришло письмо мне на e-mail – что всё удачно получилось, “с вашей карты списали” энную сумму денег.

НО – что нужно покупателю ? Читать далее →

Людям, которые хорошо придумывают уважительные причины для неделания того или другого, никогда не удаётся делать хорошие деньги.

Эти два набора способностей и навыков находятся в смертельном противоречии друг с другом.

Хныканья типа «но мой бизнес отличается от других» является ни чем иным, как уважительная причина для ленивого ничегонеделания и застывания в том же самом положении. Читать далее →

Многие видели и знают, что на Russia.Ru почти что еженедельно выходит видеопередача, где Олег Тиньков (при содействии Олега Анисимова, главреда журнала “Финанс”) встречает разных именитых бизнесменов, задаёт разные (каверзные и не очень) вопросы про жизнь, бизнес и часто про секс (есть такой пунктик у Тинькова, хотя вроде человек семейный…).

В конце каждой такой передачи про “большие деньги” – задаётся жизненный такой, более приземленный, вопрос: “Так что посоветуете начинающим предпринимателям ? с чего начать ?

Сборник этих самых ответов из разных передач вы увидите чуть ниже. Читать далее →

Нет надобности говорить, что для бизнес-интересов с введением такой услуги, как продажа готовых фирм, открылись головокружительные перспективы модернизации всех действий. Вместе с ними пришли и нового рода затруднения, преодолеть которые – теперь самая насущная задача для коммерсанта и управляющего любого уровня.

В чём загвоздка?

А дело в том, что необходимость прикупить готовое предприятие возникает в тот момент, когда внимание начальника фирмы, идущей на эту сделку и приобретающей уже открытое юридическое лицо, сосредоточено на отвлекающих мелочах и может быть озабочено не только многообещающей правомерностью подобного рода решений, но и поиском оптимального эффекта от их реализации. Читать далее →