Все записи категории 'Бизнес' ↓

УВК и УОК или всё-таки CRM?

Странно видеть,  когда уважаемые издательства деловой литературы переводят термины в книгах и при этом придумывают свою новую).

Есть устойчивые зарубежные термины которые не принято переводить дословно, либо обязательно указывать оригинальное англоязычное название.

Действительно редко можно встретить перевод названия самой распространенный операционной системы Windows  или из той же тематики – взять к примеру Apple. Если мы будем говорить или писать “яблоко” или “окна” многие нас явно не поймут)

К чему это я? (Вспоминаю главную мысль)

Аааа это я про книги на обложках которых пишут “качественный перевод” ! ))

Термин CRM  в них часто переводят дословно, при этом оригинальную аббревиатуру указывать забывают.

Почему так ?

Управление отношениями клиентами - это УОК. 

А  еще есть вариант УВК – управление взаимоотношениями с клиентами.

Есть ли разница – между  УВК,  УОК или CRM.   Окна, Яблоко или Помидор? (… может я придираюсь? )
Читать далее →

Обучение бизнес-консультантов в Челябинске и не только. Бизнес-консалтинг и БизКон

Недавно я получил статус  Представительство международной ассоциации бизнес-консультантов БизКон в Челябинске.

Теперь маркетинговое агентство “Эверт Консалтинг” является официальным представителем по Челябинску и Челябинской области, т.е. Бизкон-Челябинск и в январе 2014 года будет несколько “живых” мероприятий в городе – вечерних мастер-классов для бизнесменов и предпринимателей.

Анонсы будут на сайте Бизкон-Челябинск.

Ассоциация Бизкон  обучает буквально “с нуля”  бизнес-консультантов    (а также повышает квалификацию тех, кто уже имеет опыт).

Поэтому есть отличная новость для владельцев бизнеса и руководителей или тех, кто ищет новое (прибыльное) направление в бизнесе. Теперь есть уникальная методика с отличными результатами: уже более 2000 обученных нами консультантов уже получают доход!

Сегодня у меня для Вас есть ПОДАРОК -  БЕСПЛАТНАЯ серия видео-уроков.

И для начала небольшое видео ))  смотреть обязательно!

Читать далее →

Томас Эдисон и Миссия

Про Томаса Эдисона есть много фактов и притч.  Например про его работоспособность и трудолюбие. Он был и ученым и предпринимателем, вы наверняка слышали про него.  Сегодня же небольшая заметка про него и про миссию ( компании или бизнеса). Часто об этом говорят, особенно в литературе и в контексте “крупного бизнеса” , но обычно  считается данная тема довольно скучной и мало практичной среди бизнесменов и предпринимателей – малых и средних.

Миссия Томаса Эдисона

Наткнулся недавно в одной интересной книге на  интересную , вдохновляющую и красивую историю про его миссию, связанную с электричеством.

Читать далее →

Продвижение турфирмы нестандартно. Одесский Клуб путешественников

В сфере туризма конкуренция зашкваливает.  Продвижение, особенно для новых компаний на рынке затруднительно. Для существующих компаний тоже много трудностей. Как подойти креативно и главное – эффективно для сферы туризма,  к этому вопросу?

Как увеличить продажи в турфирме? Какой должен быть работающий маркетинг? Обучающий, вовлекающий, делающий упор на ценности для потенциальных и существующих клиентов, полезный и практичный, без откровенной рекламы.

Один из работающих вариантов – в практическом кейсе “Одесский Клуб путешественников”

Читать далее →

Олег Леонов – директ мейл и инфобизнес дали деньги для Дикси

Интересные были времена 80-90-х. Олег Леонов был в гостях у Тинькова в передаче “Бизнес-секреты”, интересные рассказывал истории))  Про директ мейл и инфобизнес, получается фактически они и дали деньги для нынешней розничной сети Дикси.  Ещё отличный момент – что он активно переводил, изучал бизнес-книги из США, возил их по 60 кг и в самолёте даже сложновато было провозить. И главное информацию оттуда они активно внедряли, использовали новые технологии  (особенно для того периода в России! )

Олег Леонов – создатель первой цивилизованной розничной сети в России. Несколько лет назад он продал торговую компанию “Дикси” за 1 миллиард 200 миллионов долларов. Сейчас Олег интересуется экотехнологиями и пишет универсальный кодекс чести.

Читать далее →

Радмило Лукич интервью для Белановского

Программа Bizbazaar, выпуск № 20.

Радмило Лукич, интервью для А. Белановского

А сейчас некоторые его фразы из этой беседы:

Тип любви определяет поведение…
• Почему ваша компания привлекательна для идиотов…
Человек – это штучное явление…
• На тренингах учатся не только у тренеров…
Женщин, как породу, люблю…
• Хочешь? Спроси, сколько это стоит…
Два самых больших врага – босс и клиенты…

По результатам исследований, проведенных журналом «Секрет фирмы», Радмило Лукич вошел в список десяти самых известных бизнес-тренеров России.
Является автором и разработчиком методики продаж крупным клиентам, организации процесса продаж, методики психологической подготовки продавцов. Свободно владеет русским и английским языками, общается еще на 3-х европейских языках.

Читать далее →

Как вы благодарите ваших рефераллов (за рекомендации)?

Сейчас много говорят про сарафанный маркетинг, создание системы рекомендаций. Часто это делается с некоторой оплатой за действия рекомендателей.

В копилку всех, кто интересуется данной темой – e-mail, который приходит в системе Yesware, когда ты рекомендуешь данный сервис. Кстати, я реально его рекомендую тем, кто использует почту GMAIL.COM.

Там есть отличный free тариф в том числе – вы можете видеть трекинг ваших отправлений e-mail писем – т.е. открыто ли оно получателем и в какое время, прочитано ли.  Есть и интересные командные, корпоративные тарифы. Можно получить отличную наглядную статистику открытий писем – ваших отправлений коллегам, клиентам, лидам и так далее.

Читать далее →

Деловые мероприятия как эффективный инструмент продвижения компании

Сегодня полезные видео с Финам фм.  Конечно же, любезно предоставленные))

Несколько слов от меня для затравки. В данный момент времени множество бизнесов используют такие инструменты как мероприятия \event .

Это могут быть как платные, так и бесплатные:

  • семинары,
  • мастер-классы,
  • нетворкинги,
  • клубы,
  • бизнес-завтраки,
  • деловой вечер,
  • конференция,
  • форум

Я сам тоже часто использую такой формат, например недавно проводил Мастер-класс по развитию бизнеса для руководителей компаний, совместно со Сбербанком России при их поддержке, в бесплатном формате.

Есть много плюсов  для такого формата продвижения, особенно для следующих отраслей:

различные услуги, а также для сложных и технических рынков.

Наверняка вы видели или участвовали в подобных в своём городе. Интернет компании, например тоже часто используют, например 1С Битрикс со своими франчайзи и другие.

Читать далее →

Хорошее УТП (Уникальное торговое предложение)

Иметь хорошее УТП (Уникальное торговое предложение) для бизнеса очень важно.  Часто в качестве сильного примера  приводят пример про пиццу – Горячая пицца за полчаса или бесплатно.

В копилку сильных примеров ещё реальное пополнение.

Хорошее УТП – дизайн вашего HTML макета e-mail письма за 8 часов увидел сегодня вот здесь:

http://www.emailmonks.com/

Сделать могут и больше чем за 8 часов – и уже дешевле.

Срочность, качество – 100 % гарантия, есть манибэк, т.е. если вам не нравится – вернут деньги обратно.

+ отличные доп. услуги (апселл) – интеграция в популярные сервисы e-mail рассылок – mailchimp и прочие западные.

Читать далее →

Идея продажи и её позиционирование

Из старого: Что на самом деле мы продаём?  (в любом бизнесе)

Про меняющийся маркетинг и следовательно, позиционирование продаж и продуктов.  Это раньше часы покупали, чтобы знать (точное) время. Сейчас это нечто другое.

Месседж круто изменился. Часы – это имидж и статус, технологии, дизайн и мода.

Подробней здесь:

Ещё из старого – про откаты:

Откаты в сетевых магазинах закупщикам (размеры вас неприятно удивят)

Откаты в IT сфере – ну тоже не слабо