Иметь хорошее УТП (Уникальное торговое предложение) для бизнеса очень важно. Часто в качестве сильного примера приводят пример про пиццу – Горячая пицца за полчаса или бесплатно.
В копилку сильных примеров ещё реальное пополнение.
Хорошее УТП – дизайн вашего HTML макета e-mail письма за 8 часов увидел сегодня вот здесь:
Не так давно посмотрел видео и статью в блоге про внедрение и перспективы eCRM Виталия Мышляева (Сила ума и Лидмашина, совместные проекты с И. Манном) – о том, как они пришли к использованию у себя HubSpot. Очень впечатляет – возможность получения новой информации и буквально “слежение” за посетителями сайта компании – считаю, что за этим будущее, т.к. конкуренция растёт. Это не только слежение, а фактически работа с лидами – причём начинается на этапе, когда они ещё не скачали у вас ничего на сайте и не попали в “воронку” (как они думают).
Сбор активности лида может проходить в течении 1,2, 3 месяцев, в зависимости от вашего бизнеса – срок принятия решения может быть долгим, всё это время фиксируются активности – что читал (страницы сайта), что скачивал (кейсы, руководства, фри книги на вашем сайте), какие видео смотрел и т.д.
В России пока редко кто применяет такое – западные сервисы не всем по зубам, Hubspot от 400 тыс. в год.
В презентации Виталий назвал несколько подобных сервисов – помимо вышеназванного это KISSmetrics и Mixpanel. Mixpanel – самый молодой из них и у них есть даже бесплатный аккаунт.
Иногда хочется сделать что-нибудь новое для своих проектов. Шаблоны для разного рода landing page приедаются со временем и хуже работают – те, что распространены в Рунете, особенно для инфобизнеса.
Полезно смотреть на англоязычных ресурсах. Кстати, именно поэтому в последнее время ещё появляются новые продукты для “украшения” Sales page – разного рода наборы графических элементов для “продающих страниц”, продающей графики.
Вобщем, насчет приземляющих страниц, то бишь landing – смотрим на сервисах например здесь:
Читаем аналитику – А Б тестирования разного вида “лэндингов”, даже такие монстры как KISSMetrics постоянно что-то тестируют. Даже встретил там кейс лэндинга от Zoho CRM, web системы, пример близкий к моей основной отрасли.
После этого идеи всегда появляются)) главное знать где смотреть и что искать – и был, кто всё это может технически повторить и сделать. Либо использовать подобный вебсервис.
Про меняющийся маркетинг и следовательно, позиционирование продаж и продуктов. Это раньше часы покупали, чтобы знать (точное) время. Сейчас это нечто другое.
Месседж круто изменился. Часы – это имидж и статус, технологии, дизайн и мода.
Управление качеством компаний, работающих в сфере услуг. Как известно, бизнес в сфере услуг имеет свою специфику. Поэтому в первую очередь книга “Управление качеством услуг. Метод Human Sigma” для тех, кто занят в данной нише.
Книга издана в Издательстве “Альпина Бизнес Букс”. Книга переводная, оригинал – на англ. языке – издательство Gallup Press, используется множество исследований Института Гэллапа (Gallup) , авторы книги Джон Флеминг и Джим Асплунд – руководители данной организации.
Метод Human Sigma – касается именно сферы услуг и нацелен на то, чтобы руководители пересмотрели свое отношение к сотрудникам и клиентам компании. В книге предложена альтернатива тому, что авторы называют “Терминаторская” школа менеджмента”. Терминаторский – т.е. конвейерный подход, в рамках которого, клиенты и сотрудники рассматриваются как “необходимое зло” при ведении бизнеса., т.е. для него главная концепция – чем меньше сотрудников – тем лучше, нельзя давать самостоятельность, всё регламентировать “по максимуму”.
Концепция Human Sigma, которую описывают авторы Джон Флеминг и Джим Асплунд в своей книге, создана на базе исследований Института Гэллапа (Gallup) с участием более 10 миллионов сотрудников и 10 миллионов клиентов по всему миру.
В книге авторы сформулировали пять новых правил, с помощью которых можно поднять эффективность компании в сфере услуг. Эти правила касаются улучшения качества взаимоотношений с сотрудниками и клиентами, рецепт такой- повысьте качество, вовлечённость, эмоциональную приверженность к вашей компании – и в итоге – у вас будет более успешный бизнес.
С некоторых пор я не употребляю совсем алкоголь. Даже не помню точно сколько времени, возможно пару лет. И возникает странная ситуация, когда этот вопрос возникает в компании знакомых. У людей первый вопрос “что, здоровья уже нет?” )) Ещё из этой же серии вопросы, но которые чуть реже задают – типа “проблемы были с употреблением? закодирован? спивался?”
Самое интересное, что примерно такие же мысли были и у меня, когда я раньше выпивал и встречал совсем непьющих людей. Смотрел как на “белых ворон” и думались примерно такие же подозрения и догадки)) .
Т.е. было явное непонимание – как может человек совсем отказываться от алкоголя. И зачем. Типа мы же все “чуть-чуть” для “веселья употребляем”, а не какая-то потребность у нас и это совсем не наркотик.
Ещё лет 6 назад я перестал курить, так что прогресс по жизни есть). Вот с курением очень помог Ален Карр со своей книгой. Сколько я распечатывал в офисе её и высылал в электронном виде её другим после этого – мало кто её хотя бы прочитал даже, хотя просили сильно. Некоторые останавливались на 2 или 3 странице )) Наверно читать не любили совсем в школе.
Эмоции – продают. В том смысле, что считается, что люди покупают что-либо именно под воздействием эмоций, в первую очередь – потом уже логика и прочее. Даже, в большинстве случаев и в отрасли B2B в том числе, т.е. покупают не компании, а работающие в ней сотрудники, а значит – люди.
Эмоции – передаются от одного человека к другому в процессе коммуникации – общения. С кем-то вы беседуете и от него получаете мощный заряд позитива и энергии. Кто-то, наоборот, вас вводит в печаль и пессимизм (иногда замаскированный под реализм). Наверняка, вы найдёте в своём окружении людей обоих типов.
В очередной серии Смешариков – отличный пример того, как это работает)) Эмоции заразные…
В этой серии Смешариков – Крош всегда светился радостью и энергией, заряжая других позитивом. Но однажды Бараш назвал Кроша несерьёзным, и тот решил поменяться – что же из этого получилось ?
Вам понравятся условия нашего нового предложения: бесплатный месяц звонков на стационарные телефоны в Латинской Америке (картинка внутри)
… и у меня возник вопрос: какая связь между мной и Латинской Америкой ?
Увы, абсолютно никакой.
Данное предложение совсем не персональное, а обычное типовое массовое – рассылается возможно не только в России , актуально было бы для Америки либо для тех, кто звонил уже куда-то в одну из этих стран уже с аккаунта Skype. Читать далее →
1. У Вас есть время до посадки на поезд или самолет? Если вы не работаете, то Вы можете «обогатить» себя, используя это время, чтобы научиться чему-то.
2. Есть время до начала заседания? Организуйте свой список дел, отправьте несколько писем, напишите заметку по проекту, над которым Вы сейчас работаете.
Ошибка № 1 в этом списке – отсутствие УТП (уникального торгового предложения) на сайте – короткой фразы в шапке, то что будет выделять вас на фоне остальных конкурентов. Есть ещё хорошее понятие – “позиционирование”.
Утащил сюда именно эту ошибку.
1. Нет объяснения того, почему нужно покупать именно в этом магазине.
Или оно спрятано так далеко и глубоко, что до него точно никто не доберется. Такие аргументы можно оформить в виде блока и транслировать на всех страницах. Другая проблема, что для многих не понятно что можно в этом блоке писать. Но как говорится — это уже совсем другая история.
