Представьте, что вы забыли поздравить кого-то с 8 мартом ( уже скоро, все помнят ?) .

Тогда Вам на выручку придёт специальный сервис - новый вид услуг

Для забывчивых людей - нужен новый интернет сервис, чтобы “спасать их задницу”. Кстати, суть новой услуги подойдёт не только для Праздника 8 марта, ведь разных праздников, как известно, в России тьма тьмущая, есть ещё и Дни Рождения… если всё посчитать, то пальцев не хватит на руках и ногах всего китайского народа Continue reading →

Разработчики программ всегда стараются быть ближе к своим пользователям. В теории. На практике же, отзывы пользователей получить не всегда просто.

Например, вы поставили демо программу к себе в компьютер чтобы посмотреть, как она будет работать, надёжна ли она и в случае соответствия заявленным требованиям, вы, возможно её купите.

Рассмотрим несколько дальнейших вариантов: она вам не подошла.

Дальнейшее развитие событий обычно выглядит так: вы удаляете программу и забываете о её существовании. А если и запомните её название, то она будет у вас ассоциироваться с неким негативом.

Если программа не содержит глобальных настроек, то возможно вы были правы и она вам действительно не подходит. В ней допустим не хватает каких то нужных вам функций, которые вы где то видели в подобном софте или просто программа зависает или ещё какие то иные причины. Однако, вы возможно не правильно настроили её или по незнанию или неполному описанию не сумели подстроить под ваши нужды.

А ведь если б кто то вам объяснил, как её настроить вы могли бы её купить. Но вы никогда не напишите разработчикам, даже если они и российские, а если уж у них нет русскоговорящих call центров каких нибудь, то тем более, таков наш менталитет, и это понятно - ведь это вам стоит дополнительных усилий и затрат времени.

К тому же чисто психологически это неправильно - человек и так потерял кучу времени на её опробование и такая почти “помощь” людям, доставившим вам дискомфорт. Да пошли они в … со своим софтом

Т.е. налицо ситуация, в которой Производитель софта может запросто потерять клиента. А может (при небольших усилиях) приобрести.

И на основании отзывов разработчики могут быстро реагировать на пожелания потенциальных покупателей и пользователей и развивать её семимильными шагами в “нужном” направлении.

Производитель этой программы всегда заинтересован знать, почему же её не купили, почему после её опробования и её инсталляции её в скором времени просто удалили из компьютера. Какая причины были у пользователя чтобы сделать этот шаг?

Почему программа не устраивает ?

Что нужно сделать для того, чтобы КАЖДЫЙ человек, удаливший вашу программу со своего компьютера, сообщил вам причину этого ?

Есть множество путей и решений для этого, 99 % их к сожалению не работает !

По крайней мере, я не помню таких случаев, чтобы после удаления я сообщал кому то о причинах, побудивших меня сделать это.

Сегодня в первый раз в жизни - это произошло, т.е. я сообщил о свойствах, которые меня не устраивают в софте.

Я увидел в первый раз такой способ.

При удалении программы - деинсталлятор вас направляет на страницу сайта программы под названием Uninstal Center, - это гениально !

Там вы указываете причину удаления - просто выбирая из пунктов готового меню, либо пишите вручную “ваши жалобы”. Если нужно (но не обязательно), вы оставляете свой е-майл и имя и вам ответят. Я оставил, посмотрим что будет дальше

Собственно, я тестил оболочку для виндовс под названием Aston, она действительно удобней, куча разных настроек, быстрей работает, но у меня на рабочем компе в офисе “не пошла”, т.е. почему то происходили сбои работы компа - появлялось синее окно и нужно было перегружаться, естественно рабочие данные периодически терялись.

Если подвести итог данному маркетинговому ходу, открытию, так удивившему меня (а может я просто мало тестил платных софтин российских разработчиков и мало с ними сталкивался? )  - а что если  попробовать перенести такой ход  на другие виды бизнеса ?

Я думаю, что любой классический и новый вид бизнеса только выиграет от того, если введёт какой либо новый, совершенно неожиданный способ узнать мнения клиентов о своей работе, т.е о том, что конкретно приносит деньги, за счет чего живёт бизнес.

Бизнес постоянно меняется и нужно удовлетворять быстрорастущие потребности покупателей, и если это будет делаться быстро и оперативно, то это будет ещё одним конкурентным преимуществом в вашей копилке.

Может быть, данный МЕТОД натолкнёт вас и в вашей нише, вашем бизнесе на какую то новую, толковую идею :)  которая вам поможет максимизировать вашу прибыль.

В шестнадцать лет я уехал в Америку. Закончил там школу, затем университет, отработал год в корпорации DadeBehring Microscan, но самое главное я всегда жил в маленьких городках. В маленьких городках – маленькие фирмочки, которым не по карману «брэндинг», «медиапланирование», “viral marketing” и прочая теоретическая чухонь, которую проповедуют люди, которые беззаветно верят каждому слову Джека Траута или Сета Година.

В Америке культ денег.

В бизнесе деньги - это самое главное, а не имидж, лояльность или позиционирование, по крайней мере, пока дело не разрослось до корпоративных масштабов и не погрязло в бюрократическом маразме.

Итак, простые правила газетной рекламы от «дяди Джо» …

Сделать свой бизнес на мусоре ? Почему бы и нет, ведь то, что для одного мусор, для другого - Источник Для Вдохновления или Концепутальные призы, на которых можно делать деньги….

“Трэшбол” - изобретение профессионального мусорщика, человека искусства и бизнесмена - некоего Гудвина из Вашингтона.

Бизнес и Тонкая Инсталляция с использованием “подручных средств”,  возможность сделать деньги практически без вложений, основываясь на интересной идее и концепции.

37-летний герой Гудвин, конечно совсем не тот, что в известной сказке (Christopher Goodwin). В своей биографии на созданном сайте он сообщает, что очень давно уже - ещё в возврасте семи лет бросил вызов нормам поведения и морали, а также родительской власти - поджёг ковёр в гостиной. В 1987 году наш герой, как он пишет “без трепета и денег”, оставил родной штат Огайо и “внезапно возник на сцене искусств города Вашингтон”.

Тут Кристофер поступил в художественную школу Corcoran, в которую потом то ли ему самому ходить наскучило и он её бросил, то ли его банально оттуда попёрли.

А в конце 2005 года Гудвин изобрёл “Трэшбол” (Trashball) - концептуальный бизнес на мусоре, почти искусство, который его прославил настолько, что рассказ о художнике-мусорщике опубликовала New York Times и передала BBC. Continue reading →

Недавно меня посетила странная мысль. Что маркетинг на самом деле это внутренний процесс, а не внешний. Ну, как бы это сказать поточнее. Когда люди приходят в маркетинг, то они делают это ради денег и магии, правильно? Или магии и денег – не суть важно.

Маркетолог – это сверхчеловек. Поговорил с домохозяйками, получил инсайт, поменял синюю полоску на зеленую – хуяк, продажи повысились втрое. Бабки сыпятся с неба. Маркетолог разговаривает с Богом на равных. Он знает все секреты. Он знает то, чего не знаете вы. У него в руках страшная сила. Он скажет три магических слова, и вы встанете в очередь за Запорожцем. Он – сверхчеловек.

Как правило, выпускнику с дипломом сверхчеловека требуется всего несколько месяцев, чтобы выяснить свое реальное место в иерархии вселенной. Где-то между дном мирового океана и рыбьим калом, который там покоится. Вроде бы уже не минеральная пыль, но еще не инфузория-туфелька.

И там, на дне этого самого мирового океана начинает происходить самое интересное. Как быть? Что делать, если в книгах одно, а в жизни другое? Если очереди за Запорожцем не стоит? Если деньги не сыпятся? Если действия демиурга в отставке не имеют ровно никакого влияния на покупателей? Когнитивный диссонанс, мать его за ногу.

Можно отменить реальность. Можно просто менять синюю полоску на зеленую, и не смотреть на результаты продаж. Нет цифр – нет головняка. Это правильно, потому что в книге написано и правильно будет всегда, пока будет возможность не получать результаты.

Можно поменять синюю полоску на зеленую, а так же упаковку, а так же начинку, а так же затеять ребрендинг и дать много-много рекламы. Что-то обязательно произойдет. Что-то на что-то повлияет. Или не повлияет. Но ничего не будет понятно – и слава Богу!

Можно заняться прикладной шизофренией. То есть понятно, что ничего не работает, но начальству говорить, что работает. Просто эффект проявляется не быстро. Он синергетический и кумулятивный. А быстро только кошки родятся. В принципе, многие так и делают.

Можно бросить заниматься маркетингом, пока есть еще шанс попасть в рай. А можно очень-очень хотеть докопаться до сути вещей.

Но если докапываться до сути вещей, тогда главным объектом исследования становятся не рынок, клиенты и продажи - … а сам маркетолог.

К примеру, как часто вы использовали маркетинг, как отмаз для того, чтобы не заниматься чем, что нужно РЕАЛЬНО СДЕЛАТЬ, но не хочется? Лично я - часто, и многие мои бывшие клиенты шароварщики тоже.

Я отчетливо помню, как несколько лет назад ко мне обращались разработчики практически идентично говеных и неинтересных игр. Они были готовы закидать меня бабками за хорошие описания, давать очень жирные проценты аффилиатам, чуть ли не собирались отдать левую почку, если порталы возьмут их продукты. Все, что угодно, лишь бы не переделывать игры.

Насколько важна эта тенденция человека желать заниматься маркетингом, как средство ухода от необходимости решать реальные проблемы? По-моему, очень важна. По мне так это чуть ли не основной мотив маний брендинга, ребрендинга, нейромаркетинга, и прочих новомодных течений.

Или такой сценарий – как часто вам хотелось соврать? И врали вы или нет? Почему вдруг в определенный момент многие люди решают, что они никогда не будут говорить неправды в своих рекламных материалах?

Вранье может давать определенные дивиденды, верно? Не скажем, что это сшили в Китае, скажем, что сшили в Италии. Вероятность, что шмотку купят, теперь выше. Но лично когда я вру другим, у меня появляется неожиданный побочный эффект – я начинаю врать и себе. Появляется фантомная реальность, которую приходится защищать.

Доходит до абсурда – ты начинаешь отстаивать что-то не с точки зрения правда это или ложь (что тебе прекрасно известно), а с точки зрения совпадает это с твоей, пускай и лживой, позицией или нет. И, как говорил Дэн Кеннеди, pretty soon you start believing your own bullshit. Ты понимаешь, что это ложь, но продолжаешь верить в нее, потому что пока ты убеждал других, ты убедил самого себя.

Знаете, как происходит растление малолетних. Подходит дядя к мальчику или девочке, говорит им что-то, заводит в гаражи, и начинает трогать их интимные места. Проходит десять лет – мальчик стал преступником, убил бабушку, надругался над ее трупом. Девочка стала героиновой проституткой, залетела, родила ребенка и сбросила его с балкона. Вот что значит – дядя потрогал где не надо, когда не надо.

Простите меня, конечно, за излишнюю драматизацию. Возможно, девочка и мальчик попадут к детскому психологу, у них все будет нормально, а доблестные милиционеры поймают извращенца, пошлют его на зону, где он случайно упадет с третьего этажа на штыри. Просто вранье – это растление собственного интеллекта, и штука совсем не безобидная. Оно реально начинает расщеплять личность и начинать вредить.

Что маркетинг делает с человеком, который им занимается? По-моему, это безумно интересная тема. Пожалуй, я напишу про это книгу. И не буду слишком много врать.

Источник, Автор - Дмитрий Давыдов

Умные мысли не бывают чужими. Если ты смог применить их на практике и они дали тебе пользу - какая разница всем, кроме тебя - кто подал тебе умную мысль ?

Читая различные интервью, можно почерпнуть очень много ЧУМ, которые просто нужно распечатывать и вешать на стене своей квартиры, чтобы они всегда напоминали мне, что мир не без умных людей. Из прочитанных двух сегодняшних, я сделал выдержки, которые находятся под катом, которые хотел бы выделить особо.

Про стартапы, вебпроекты, партизанский маркетинг - из интервью с Александром Бадерко (участие в проекте Одноклассники, собственные различные проекты).Он ведёт свой блог ЧеловекБренд, главная идея блога, что каждый человек - бренд. как минимум для самого себя… если повезет - и еще для кого-то.

Содержательное интервью, (находится опять на сайте Miku), большинство его знают под ником Mauser, а реальное настоящее его имя - Сурен Тер-Сааков. В интервью он рассказывает о своих жиненных перипетиях, офлайновом бизнесе, и конечно некоторых аспектах онлайнбизнеса, но не технических деталях, которые всегда меняются, а о внутренних стержнях, которые или есть или их нет.

Continue reading →