Январь 21st, 2017 — Бизнес
Если фирма занимается прямыми продажами в корпоративном секторе, то без CRM программ для ведения клиентской базы не обойтись бизнес вести очень трудно.
- Вы сделаете отношения с клиентами более эффективными.
- Сократите затраты на привлечение новых и удержание старых клиентов.
- Единая база данных в CRM программе обеспечит полное понимание и прозрачность процесса продаж и обслуживания ваших клиентов.
Простой пример: менеджеры по продажам делают телемаркетинг (обзвон по телефону) и не имея одной, централизованной базы, могут пересекаться на одних и тех же клиентах. Читать далее →
Январь 11th, 2017 — Бизнес
Слово “клиенториентированность” уже набило оскомину и это при том, что огромное большинство даже очень продвинутых компаний в России произносят его гораздо большее количество раз, чем применяют на практике то, что составляет основу этого термина (сам запутался).
Люди часто упускают возможность применить эту самую клиенториентированность именно в своём бизнесе. Вместо ориентации на своих клиентов, они сводят всё в абстрактные разговоры на кухне: “всё как обычно – это ж в России… помнишь, я какую очередь отстоял ? Вот будь я на их месте… Я бы уж сделал по другому…”
Взять последний пример (недавно писал в блоге) – оплатил я футболку в интернет магазине. Ок, пришло письмо мне на e-mail – что всё удачно получилось, “с вашей карты списали” энную сумму денег.
НО – что нужно покупателю ? Читать далее →
Январь 8th, 2017 — Twitter, Интернет бизнес
Arser проанонсировал свой новый онлайн ресурс, который однозначно заинтересует активных пользователей Твиттера или ЖЖ.
“Идея довольно простая: вы – пользователь Twitter или LiveJournal, и конечно же вы дружите с другими блогерами.
Многих из них вы уже легко узнаете по никнейму или аватару.
Friends Mosaic найдет ваших друзей, потом создаст большую мозаику из всех картинок-аватаров…. “
А потом всё это превращается в футболку (есть ещё и другие предметы: сумка, кружка и пр.) с этим рисунком.
Самым активным (то бишь первым читателям поста) достались подарки. Жду теперь футболку, рисунок внутри поста. Читать далее →
Январь 3rd, 2017 — Полезные статьи
В настоящее время конфликты, связанные с взысканием долгов, все больше становятся неотъемлемой частью общественной жизни. Все чаще граждане обращаются в юридические компании по вопросам урегулирования возникшего имущественного спора и возврату задолженности. Процесс возврата долгов – один, наиболее широкий элемент юридической практики, который имеет свои специфические особенности. Читать далее →
Декабрь 24th, 2017 — Бизнес
Людям, которые хорошо придумывают уважительные причины для неделания того или другого, никогда не удаётся делать хорошие деньги.
Эти два набора способностей и навыков находятся в смертельном противоречии друг с другом.
Хныканья типа «но мой бизнес отличается от других» является ни чем иным, как уважительная причина для ленивого ничегонеделания и застывания в том же самом положении. Читать далее →
Декабрь 23rd, 2017 — Бизнес
Многие видели и знают, что на Russia.Ru почти что еженедельно выходит видеопередача, где Олег Тиньков (при содействии Олега Анисимова, главреда журнала “Финанс”) встречает разных именитых бизнесменов, задаёт разные (каверзные и не очень) вопросы про жизнь, бизнес и часто про секс (есть такой пунктик у Тинькова, хотя вроде человек семейный…).
В конце каждой такой передачи про “большие деньги” – задаётся жизненный такой, более приземленный, вопрос: “Так что посоветуете начинающим предпринимателям ? с чего начать ?
Сборник этих самых ответов из разных передач вы увидите чуть ниже. Читать далее →
Декабрь 22nd, 2017 — Разное
Начал читать книгу “Малозатратный маркетинг” – Джея Росса и сразу цепляющие “в самый корень” высказывания:
Маркетинг – это не одна из составляющих бизнеса.
Маркетинг – это и есть бизнес.
Маркетинг дает нам указания, какие товары производить, в каком количестве и в какие сроки, какие предоставлять услуги, какие назначать цены, какие предлагать скидки, где и когда размещать рекламу, что сказать нашим клиентам и как это сказать.
Маркетинг – это двигатель, который приводит в движение все другие виды деятельности.
Маркетинг – это то, что отличает успех от неудачи. Читать далее →
Декабрь 22nd, 2017 — Бизнес
Нет надобности говорить, что для бизнес-интересов с введением такой услуги, как продажа готовых фирм, открылись головокружительные перспективы модернизации всех действий. Вместе с ними пришли и нового рода затруднения, преодолеть которые – теперь самая насущная задача для коммерсанта и управляющего любого уровня.
В чём загвоздка?
А дело в том, что необходимость прикупить готовое предприятие возникает в тот момент, когда внимание начальника фирмы, идущей на эту сделку и приобретающей уже открытое юридическое лицо, сосредоточено на отвлекающих мелочах и может быть озабочено не только многообещающей правомерностью подобного рода решений, но и поиском оптимального эффекта от их реализации. Читать далее →
Декабрь 21st, 2017 — Бизнес
Про “легко” не пишу, без усилий нет и эффекта.
Из наблюдений и последних проектов могу сказать, что для b2b есть три направления действий, которые позволяют на горизонте 3-6 месяцев увеличить продажи на 30-40%.
Справедливо для 80% российских компаний. Маркетинговые аспекты в данном случае не затрагиваем, т.е. данные изменения лежат в области ответственности и полномочий руководителя отдела продаж. Читать далее →
Декабрь 18th, 2017 — Разное
Кризис даёт повод для многих руководителей предприятий сделать какой нибудь сомнительный ход за счет сотрудников, не надеясь получить в ответ полагающуюся в таком случае в обычное, стабильное время, реакцию.
Последний пример: без всяких письменных приказов директор одной из фирм Челябинск посылает в выходные всех мужчин из офиса работать на склад, разгружать вагоны. Коснулось всех: юристов, экономистов, руководителей отделов, менеджеров среднего звена. Получилось один раз – понравилось, а там второй и третий следом … Читать далее →
