В 2011 году по опросам аналитиков (1500 опрошенных начальников IT из 40 стран) наибольший рост закупок ПО для бизнеса ожидается в секторе программ класса CRM. Подробней про статистику по CRM здесь.
Прогнозы большие по SaaS (как обычно в последнее время), по социальным CRM, ERP тоже не остаются в стороне конечно же.
Неудивительно, ведь CRM программы помогают эффективно работать с базой клиентов. Причем не только в B2B секторе, но и в рознице (т.е. при работе с физическими лицами) не менее эффективно.
0 комментариев ↓
У этой записи пока нет комментариев... Вы можете оставить ваши мысли по этому поводу ниже
Вы можете войти и оставить комментарий.
Комментировать с помощью логина в соцсети:
Connect with: