Как НЕ надо работать с партнерами

Хочется рассказать про любителей демпинга и скидок. Иногда они работают, иногда нет. И плохо когда людьми манипулируют, людям не нравится, когда им что-то впаривают. Грустно становится, когда теряется контакт с бизнес партнерами и доверие, пусть даже в результате ошибок, которые сделаны не специально, а случайно.

У меня был случай в этом году очень некрасивый, когда вендор (разработчик) сделал “ошибку” и  разослал письма по моей базе клиентов и лидов – предложение  купить по акции за 50 %

Я был в шоке и в ярости, причем разослали и тем, кто купил и тем, кто как раз собирался (!!!)  брать у меня за 100 % стоимости, в рабочем режиме.

см. лог разговора из скайпа ниже

[01.09.2011 11:04:59] Евгения: после того как мы по вашей ссылке установили систему и стали заполнять тех задание, нам пришло вот такое письмо ………………
[01.09.2011 11:05:28] Евгения: это ваша рассылка?
[01.09.2011 11:05:33] Олег Семеновых: Вы наверное, насчет акции интересуетесь?
[01.09.2011 11:05:44] Олег Семеновых: наши разработчики рассылали на этой неделе
[01.09.2011 11:06:20] Евгения: да, там акция и возможность купить у них эту программу, а зачем они так делают?
[01.09.2011 11:06:31] Евгения: это же не корректно по отношению к представителям
[01.09.2011 11:06:52] Олег Семеновых: это адрес наших разработчиков, они перепутали и разослали по нашей базе случайно
[01.09.2011 11:07:20] Олег Семеновых: но мы готовы по этой акции вам сделать скидку до конца недели
[01.09.2011 11:08:14] Олег Семеновых: всё что там написано – верно и мы подтверждаем
[01.09.2011 11:08:22] Евгения: честно говоря я только приехала, и как раз села дальше писать ТЗ, дело не в акции, просто я удивилась такому событию
[01.09.2011 11:08:23] Олег Семеновых: всё в силе через нас
[01.09.2011 11:08:47] Олег Семеновых: для меня это тоже была новость если честно
[01.09.2011 11:09:54] Олег Семеновых: у них там ошибка с процентами произошла – они хотели именно по своей базе разослать и с другой скидкой совсем – в итоге получилось не так всё
[01.09.2011 11:11:02] Евгения: хорошо, пусть будут внимательнее, с региональными партнерами так нельзя, это ни есть хорошо
[01.09.2011 11:11:27] Евгения: я грешным дело подумала, что у вас базу кто то спер)
[01.09.2011 11:11:38] Олег: да это точно. я в начале был вполном шоке если честно
[01.09.2011 11:12:16] Олег: выглядит конечно не корректно, теперь разобрались
[01.09.2011 11:12:49] Олег: многие стали нам звонить, некоторые и им – так что день был во вторник горячий
[01.09.2011 11:14:29] Олег: [1 сентября 2011 г. 9:13] Евгения: <<< я грешным дело подумала, что у вас базу кто то спер)

дело в том что мы отсылаем данные разработчикам тех, с кем обсуждали программу и с кем работаем для “стоп-листа”, вот поэтому у них есть ваш емейл

Random Posts