Все записи категории 'Бизнес' ↓

Платная подписка “на автомате”

Один из самых эффективных способов продавать – это сделать платную подписку. На западе это давно уже используют, причём деньги снимаются автоматически с карты покупателя с помощью Paypal.

У нас в России этим способом хотели бы пользоваться многие, теперь же, когда на Paypal можно и принимать платежи, это сделать легче.

Я пишу об этом и вспомнил про этот способ, т.к.  почувствовал, что его используют на мне) Хотя там совсем не Paypal, но принцип тот же, договор продлевается автоматически и ты должен за услуги, а чтобы не платить(в будущем), нужно приехать и расторгнуть Договор с поставщиком.  У меня есть карта Visa с оведрафтом одного российского банка. Выпускается она на 2 года. Читать далее →

Как удовлетворить клиентов ?

Удовлетворение клиентов – это не результат, это процесс.  Удовлетворенный покупатель = лояльный.

С каждым днём требования повышаются, ожидания клиентов во всех отраслях растут. Как сохранить лояльность к Вашему бизнесу ?  Вы ввели новые фишки, через  месяц вашему примеру начали подражать конкуренты и вот – это уже вполне обычное явление.

Покупатели теперь воспринимают это как обычные условия продажи в вашей отрасли, а тех – кто не использует эту фишку – оставшимися навечно в 20-м веке.

Хорст Шульц, президент и председатель совета директоров сети отелей Ритц (Ritz-Carlton Hotel Company) по этому поводу сказал: Читать далее →

Сложные Переговоры. 4 главные причины.

Переговоры могут быть или внезапно стать сложными по миллиону разных причин и поводов.

Подавляющее большинство всех этих факторов сводится к 4 (четырем) главным:

  • Наши партнеры по переговорам ничего от нас не хотят, не видят никакой пользы, моральной или материальной, для себя в наших предложениях.
  • Наоборот, от нас хотят слишком многого за почти ничего и ради достижения этого готовы применять любые приемы и методы.
  • Самый сложный случай: один или оба партнера находятся во власти эмоций и готовы принести в жертву свои же собственные рациональные интересы.
  • Сама тема переговоров черезчур сложна, сплетение краткосрочных и долгосрочных последствий не просты и приводят к высокому риску срыва соглашения. Еще хуже, если будут приняты решения или обязательства, о которых потом придется жалеть.

Формула успеха CRM

Для развития бизнеса необходимо понимание своих заказчиков и клиентов, это основа основ. Это знание – ключевой момент при принятии любых маркетинговых решений – стратегических и тактических.

  • Какие покупатели самые лучшие, выгодные и постоянные?
  • Каков профиль лучших целевых клиентов?
  • Кто на сегодняшний день является “типичным” клиентом компании?

Чтобы ответить на эти и другие вопросы, для начала нужно разбить задачу, актуальную, кстати, практически для любого малого и среднего бизнеса,  на несколько управляемых и измеряемых целей: Читать далее →

Ваш номер так же легко запомнить?

Решил публиковать разные интересные варианты в рекламных материалах, авось кому-нибудь пригодится или поможет и натолкнет на новое креативное решение, дающее множество откликов.

Картинка кликабельна.

Реклама в журнале План Б, листал сегодня, номера доступны для просмотра на их сайте.

 

Как НЕ надо работать с партнерами

Хочется рассказать про любителей демпинга и скидок. Иногда они работают, иногда нет. И плохо когда людьми манипулируют, людям не нравится, когда им что-то впаривают. Грустно становится, когда теряется контакт с бизнес партнерами и доверие, пусть даже в результате ошибок, которые сделаны не специально, а случайно.

У меня был случай в этом году очень некрасивый, когда вендор (разработчик) сделал “ошибку” и  разослал письма по моей базе клиентов и лидов – предложение  купить по акции за 50 %

Я был в шоке и в ярости, причем разослали и тем, кто купил и тем, кто как раз собирался (!!!)  брать у меня за 100 % стоимости, в рабочем режиме.

см. лог разговора из скайпа ниже Читать далее →

Жизнь и фактор времени

Абзац из замечательной книги «Карьера менеджера» Ли Якокки:

«Слишком много менеджеров позволяют себе долгую раскачку в процессе принятия решения, особенно те из них, кто обременен слишком большим образованием. Однажды я сказал Филипу Колдуэллу, возглавившему компанию “Форд” после моего ухода: Читать далее →

Интернет маркетинг и продающий сайт для бизнеса

Сайт должен продавать. Это все знают. И (почти) все слышали. Такую фразу уже можно назвать банальностью. Многие её произносят каждый день. Однако всё познаётся в сравнении. Что значит “продавать”? С какой частотой ? С каким процентом конверсии от дневного количества посетителей ?

Игорь Манн про интернет маркетинг и продающие сайты, чётко и по делу:

Какие выводы вы сделали для себя, начав заниматься интернет маркетингом?

Системы нет. Вот это самая большая проблема интернет-маркетинга — то, что люди не понимают его как систему. Мы создали систему, назвали ее “iМаркетинг” и работаем по ней со своими клиентами. Они довольны.

В чем суть этой системы? Читать далее →

Управление фирмой по Питеру Друкеру

Питер Друкер про управление фирмой (организацией):

Человеческие типы, которые должны быть в руководстве организации – это

  • «человек действия»,
  • «человек мысли»,
  • «человек общения»
  • «человек презентации».

Проблема в том, что эти 4 типа почти никогда не уживаются в одном человеке. Ситуация, когда все руководство организации состоит из одного человека – важная причина отсутствия роста бизнеса.  Читать далее →

Какой смысл жизни ?

Отличные цитаты из Сергея Галицкого (Основатель крупнейшей в России торговой сети «Магнит» )

Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь — она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью.

Какой смысл жизни?

Да нет его. Родить детей — это репродуктивная функция, она вне нас лежит.

К чему стремиться?

Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь. [Forbes, 2007]

Нет ни одной идеальной страны для бизнеса. Там, где хорошие условия — нет возможностей. Там, где много возможностей, — с условиями проблема. Это нормально, так не бывает, чтобы было всё везде великолепно. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]

«Купи-продай» — это когда ты открыл вентиль и закрыл вентиль. А то, чем мы занимаемся, — это фантастически тяжелый труд. Поэтому так мало компаний, которые могут агрессивно развиваться в нашем секторе. Хотя цена входа очень низкая — пожалуйста, заходите. [«Ведомости», 2010]