Отличная презентация о продающих триггерах. Триггеры – «спусковые крючки» принятия решений при покупке вашим потенциальным клиентом.

Дизайн-триггеры — вот что заставляет пользователей говорить «Да».

Оригинал:   http://zurb.com/triggers
Перевод + более подробная статья + скриншоты + примеры:   http://www.cmsmagazine.ru/library/items/graphical_design/triggers/

ЦЕЛИ

Каждый триггер служит достижению одной или нескольких из перечисленных целей:

• Удержать внимание пользователей в каталоге товаров
• Мотивировать их на покупку
• Поддержать активность онлайн-сообщества
• Провести посетителей вглубь сайта
• Довести процесс оформления покупки до конца
• Увеличить число регистраций на сайте
• Вызвать у пользователей желание вернуться за новой покупкой
• Воспитать в них лояльность к бренду
• Переманить потребителей другого бренда
• Снизить коэффициент отказов
• Познакомить пользователей с новым продуктом
• Своевременно дать посетителям нужную информацию

СПИСОК ТРИГГЕРОВ

• Мотивация достижения (Achievement)
• Использование якорей (Anchoring)
• Обращение к ценностям (Appeal to Values)
• Авторитет (Authority)
• «Эффект повозки с оркестром», или притяжение толпы (Bandwagon Effect)
• Сопричастность (Belonging)
• Определённость (Certainty)
• Деление информации на части (Chunking)
• Сокращение умственной нагрузки (Cognitive Load)
• Коллекционирование (Collecting)
• Концептуальная метафора (Conceptual Metaphor)
• Любопытство (Curiosity)
• Наглядный пример (Demonstration)
• Сила эстетики (Faith in Aesthetics)
• Триггер «Старые знакомые» (Familiarity)
• Объяснение причин (Justifying Requests)
• Ключевые слова (Keywords)
• Ограничение числа опций (Limited Choices)
• Страх потери (Loss Aversion)
• Воспоминания на основе подсказок (Recognition over Recall)
• Относительная ценность (Relative Value)
• Дефицит (Scarcity)
• Самовыражение (Self-Expression)
• Социальное доказательство (Social Proof)
• Сторителлинг (Storytelling)
• Приятный сюрприз (Surprise & Delight)
• Эффект Зейгарник (Zeigarnik Effect)