Хоум Кредит — Номер телефона горячей линии Хоум Кредит?
25 August 2018
Скажите как связаться с банком Хоум кредит. Какой номер телефона горячей линии банка, возможно ли написать письмо в Хоум Кредит?
Позвонить в банк Хоум Кредит вы можете круглосуточно, по телефону бесплатной горячей линии банка — 8 800 700 8006. Звонок бесплатный как с домашнего, так и с мобильного телефона.
Бесплатный звонок в Хоум Кредит онлайн
Если вы не смогли дозвонится по телефону горячей линии, или у вас нет возможности воспользоваться телефоном, например отключена «8ка», вы всегда можете позвонить в Хоум Кредит онлайн, с помощью официального сайта банка.
- Перейдите на официальный сайт банка — homecredit.ru
- Нажмите на кнопку «Звонок онлайн», она расположена вверху на сайте, рядом с номером телефона горячей линии
- Разрешите доступ к микрофону, чтобы совершить онлайн звонок
- Оператор подключится к разговору, и поможет оперативно решить проблему.
Хоум кредит онлайн помощник
Обратится в банк Хоум Кредит возможно и с помощью текстового чата — онлайн помощника. Специалист банка, в режиме чата ответит на все интересующие вас вопросы. Подскажет информацию по продуктам банка, вашим задолжностям, процентным ставкам и платежам.
В большинстве случаев, с помощью онлайн помощника можно оперативней решить вопрос, чем дожидаясь оператора на телефоне горячей линии банка.
- Перейдите на страницу онлайн-помощника банка Хоум Кредит -online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp
- Заполните обязательные поля — имя и электронная почта, введите код с картинки и согласитесь с правилами помощника.
- Дождитесь оператора и напишите ваше сообщение, сотрудник с радостью поможет решить все ваши проблемы.
Хоум Кредит — телефонный банк
Телефонный банк — уникальный сервис от Хоум Кредит банка, который позволяет в интерактивном режиме, без участия операторов, получить полную информацию по предложениям банка, узнать задолженность по кредиту, рассчитать сумму минимального платежа по кредиту.
Посмотрите небольшой видеоролик, о том как воспользоваться телефонным банком от Хоум Кредита.
Видео звонок в Хоум Кредит
Видеоконсультант — сервис, позволяющий связаться с оператором банка по видео связи, вы сможете не только задать сотруднику свои вопросы, но и показать ваш номер договора с банком, кредитную карту, для оперативного решения возникшей проблемы.
Перейдите по следующей ссылке, для связи с банком по видео связи — homecredit.ru/help/vc/index.php
Хоум Кредит в социальных сетях
У банка есть аккаунты во всех популярных социальных сетях России, вы всегда можете задать вопрос онлайн вконтакте, твиттере или одноклассниках. Операторы практически моментально ответят на ваши вопросы, помогут решить проблемы. Ниже пример оперативного ответа банка, в твиттере:
Официальный аккаунт Хоум Кредит банка вконтакте — vk.com/homecredit
Аккаунт Хоум Кредит в твиттере — @homecredit_bank
Хоум кредит банк в Одноклассниках — www.odnoklassniki.ru/homecredit
allcred.ru
Заказать обратный звонок в Хоум Кредит Банке
В отличие от других банков, Хоум Кредит не дает своим клиентам возможности связаться с сотрудниками бесплатно, например, по телефону горячей линии. Есть, конечно, номер 8495, однако разговор по нему будет платным и при этом далеко не дешевым. Согласитесь, очень неудобно быть лишенным возможности пообщаться с банком лично в какой-то непредвиденной ситуации. Давайте разберемся, можно ли заказать обратный звонок в Хоум Кредит Банке?
Возможен ли бесплатный звонок?
Теоретически да. Однако все не так просто. Раньше можно было просто зайти на официальный сайт организации и найти там функцию «Звонок онлайн». Теперь сделать это невозможно. Ведь функцию убрали по неизвестным причинам, причем, как с мобильной, так и с ПК-версии.
Но мы попробуем пойти на хитрость и сделать так, чтобы сотрудники банка сами связались с нами и обсудили важные вопросы. Звонок оператора Хоум Кредит Банка уж наверняка будет бесплатным, а вы сможете задать интересующие вопросы и при этом не потратить целое состояние. Но так как это не совсем стандартный метод, могут возникнуть некоторые трудности. Давайте разбираться.
Ведем переговоры через Хоум-Чат
Кнопка «Хоум-Чат» расположена на главной странице официального сайта организации рядом с логотипом и кнопкой выбора города проживания. Далее все просто. Снизу справа появится окошко с двумя пустыми полями, где вам понадобится ввести свое имя (причем абсолютно любое, если хотите остаться инкогнито) и непосредственно текст сообщения. Затем нажмите отправить и получите встречное сообщение о том, что в ближайшее время вам ответит оператор.
Далее все зависит от оператора. В принципе вы можете получить у него интересующую информацию и в таком формате, но можете попробовать и попросить связаться с вами по телефону. Вероятность того, что вам откажут, есть, но она мала, так как вы все-таки клиент, и ваша лояльность много значит.
Отвечают на сообщение по-разному: от нескольких минут до часа.
Договариваемся в социальных сетях
Рядом с кнопкой «Хоум-чат» есть кнопка под названием «Контакты». Нажмите на нее и пролистайте в самый низ открывшейся страницы. Вы увидите там линейку логотипов социальных сетей, с которыми взаимодействует банк. Туда входят:
- «ВКонтакте»;
- «Facebook»;
- «Одноклассники»;
- «Instagram»;
- «Twitter».
Выберите ту сеть, с которой вам проще работать, и нажмите на соответствующую иконку. Система автоматически перенесет вас в официальное сообщество/канал/аккаунт банка в той или иной сети. Теперь вы можете связаться с банком через сообщения сообщества (отвечают мгновенно) и попробовать заказать обратный звонок.
Важно! Все действительно зависит от того, с каким оператором вам придется разговаривать. Кто-то может ответить, что у них нет технической возможности позвонить, и предложит решить вопрос в формате мессенджера, а кто-то найдет способ связаться с вами по телефону.
В любом случае, это шанс получить интересующую информацию бесплатно. Однако минус в том, что телефон горячей линии (при его наличии) дает возможность связаться с сотрудниками в ближайшие минуты, сразу после появления проблемы. А вот как долго вам будут отвечать в формате смс-сообщений – уже не так очевидно. Возможно, вам вообще придется прождать весь день.
Если оператор все же согласился выйти с вами на связь по телефону, запомните, кто это был и постарайтесь в подобных вопросах впредь обращаться именно к нему. Инициатива сотрудников в подобных ситуациях действительно заслуживает уважения!
kreditec.ru
онлайн чат, номер оператора, обратная связь
Банк Хоум Кредит активно набирает популярность на территории России, благодаря качественной поддержке, выгодным кредитным продуктам и банковским вкладам. Однако всегда может случиться ситуация, при которой понадобиться помощь специалиста. В решении поставленной задачи, поможет телефон горячей линии, общение посредством онлайн чата или контакт по обратной связи.
Чат Хоум Кредит банка
Хоум чат представляет собой новый сервис, который выполняет функции стандартного call-центра и работает в качестве удаленного сервиса. Позволяет решить следующие задачи:
- Предусмотрено общение с клиентами по любому вопросу. Нет необходимости указывать свои персональные данные. Идентификация потребуется только при консультации по кредитному договору или открытом счету.
- Для получения ответов на волнующие вопросы, нет необходимости платить. Сервис предоставляет бесплатно. Для клиентов, проживающих в других регионах страны это отличная экономия.
- Получение банковских документов посредством онлайн запроса в чате.
- Консультация осуществляется 24 часа в сутки без выходных.
Номер горячей линии и другие телефоны
Как позвонить в Хоум Кредит банк? Чтобы позвонить в call-центр банка, существует единый бесплатный номер обслуживания 88 007 008 006.
Также на официальном сайте можно выбрать область или город проживания и увидеть отдельный номер телефона.
Важно принять во внимание, что для получения подробной консультации по интересующему вопросу, представитель банка просит назвать контактные данные, номер договора по активному кредиту и кодовое слово. Рекомендуется вести диалог не в общественном месте.
Звонок онлайн с сайта Хоум Кредит банка
Как связаться с оператором кредита Хоум? Количество желающих решить возникающие вопросы по обслуживанию банка посредством бесплатной горячей линии всегда множество, поэтому дозвониться за короткий промежуток времени не всегда возможно. Поэтому в качестве альтернативы рекомендуется использовать звонок через интернет.
Читайте также: как позвонить по горячей линии Банка Восточный?
Для этого предварительно нужно подготовить микрофон и наушники, чтобы организовать диалог с сотрудником:
- Открыть вкладку «Контакты»
- Выбрать «Звонок онлайн»
- Автоматически откроется дополнительное окно с телефоном
- Разрешить доступ к гарнитуре и ожидать соединения.
Обратная связь от Финансового примирителя
Оформление обращения посредством обратной связи возможно на официальном сайте банка:
- Необходимо осуществить переход в раздел обратной связи и заполнить представленную анкетную форму
- Важно указать только достоверную информацию
- Указать ФИО, номер карты или договора, в зависимости от темы вопроса
- Чтобы получить ответ по обратной связи, оставить контактный адрес электронной почты
- Поставить галочку о согласии обработки предоставленной информации
- Прикрепить при необходимости документы
- Ожидать ответа на обращение.
Возможно обратиться к сотрудникам за консультацией в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Facebook. Достаточно открыть официальный сайт банка и нажать на соответствующую иконку.
Современные технические средства позволяют организовать общение с сотрудниками банка без необходимости ожидать длительное время на телефонной линии.
Основным достоинством поддержки банка Хоум Кредит — это многочисленные способы контактов с клиентами, что позволяет решить любой вопрос в максимально короткие сроки.
Видео: бесплатный номер оператора Хоум Кредит банка.moybanking.ru
Бесплатный звонок в банк Хоум Кредит
Добрый день, Иван! Конечно, мы объясним Вам, как бесплатно позвонить в «Хоум Кредит» банк. Вариантов несколько. Поэтому разберем все нюансы подробно.Бесплатный звонок в «Хоум Кредит»
Практика показывает, что многие клиенты желают общаться с живым служащим финансового учреждения, когда требуется разрешить разные проблемы. По их мнению, такое общение является гарантом надежности ответа. Раньше у «Хоум Кредит» банка была «горячая линия» — 8-800-700-80-06. Звонки с любых телефонов на этот номер были бесплатными.
Однако банк начал его постепенно замораживать, и теперь он функционирует только в режиме автоответчика. Для общения номер не доступен.
После кризиса большинство банков решило отказаться от номеров 8-800 (бесплатные телефоны). «Хоум Кредит» не стал исключением, предложив клиентам новый номер для контактов. Это телефон с московским номером — 8 (495) 785-82-22.
Следовательно, теперь только столичные клиенты банка смогут воспользоваться бесплатным звонком и только со стационарных телефонов. Для всех остальных звонки будут платными.
Такими действиями банк решил экономить бюджет, затрачиваемый на удобную поддержку клиентов. Однако не отчаивайтесь. Мы рассмотрим другие способы, как бесплатно позвонить в «Хоум Кредит» или получить нужную информацию.
Бесплатный онлайн-звонок в банк
• Первый вариант подразумевает наличие компьютера и обязательно микрофона. Заходим на сайт банка «Хоум Кредит» и выбираем в меню «Связаться с нами». Внизу высветится строка, где нажимаем на «Звонок онлайн».
Разрешаем (нажимаем в окне кнопку «разрешить») подключение к микрофону, на появившейся телефонной панели набираем московский номер и соединяемся с сотрудником банка;
• Второй вариант. Если у Вас нет компьютера, но имеется смартфон, проводим аналогичные операции уже с телефона. В обоих случаях требуется инсталляция плеера Adobe Flash Player, иначе не удастся позвонить;
• Третий вариант. Бесплатные звонки возможны и с помощью iPad, и iPhone, функционирующих на платформе iOS.
Если у Вас нет микрофона или установка плеера является для Вас трудной операцией, можно бесплатно получить информацию, выбрав из меню не «Звонок онлайн», а «Онлайн-консультант». Появится окошко, в котором, набрав имя, e-mail, № карты и код с картинки, можно общаться с сотрудником банка в чате.
Для консультации клиентов используются еще:
• Личный кабинет на сайте банка;
• СМС информирование;
• «Мобильный банк»;
• «Телефонный банк».
Отметим, что для банка перечисленные выше способы общения являются платными. Однако содержание подобных каналов связи обходится дешевле, чем содержание сотрудников call-центра и оплаты услуг за телефонный номер 8800.
infapronet.ru