Виды собеседований при приеме на работу и методика их проведения: Виды и типы собеседований. Методики проведения

Виды и типы собеседований. Методики проведения

Конечно же, каждый человек, приглашенный на собеседование, испытывает волнение. И это вполне обоснованно. Ведь от того, как пройдет встреча и беседа, зависит решение работодателя. Чтобы шансы соискателя получить желанную должность значительно увеличились, необходимо основательно подготовиться к этой встрече. Попробуем подробнее изучить виды собеседований.

Какими бывают собеседования?

Собеседования подразделяют на несколько основных видов. Для чего соискателю знать, каким именно будет его собеседование? Все просто: каждый вид имеет свои характерные особенности, методику оценки и вопросы к кандидатам. Если кандидат знаком с характерными чертами того или иного вида, то он сможет заранее хорошо подготовиться к встрече с работодателем. Рассмотрим виды собеседований и их особенности:

Подробно о том, как пройти собеседование на английском языке: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/kak-proyti-sobesedovanie-na-angliyskom. html

• собеседование структурированное. Этот вид является самым популярным среди прочих. Суть его заключается в том, что менеджером, ответственным за подбор персонала, будут задаваться стандартные последовательные вопросы. Ответы на них вам непременно известны, ведь здесь все банально: «Ваше образование?», «На какой должности прежде работали?», «Почему уволились?», «Ваши ожидания от будущей должности?» и так далее. Здесь главной целью менеджера является выяснение основных сведений от соискателя, а также уровня его квалификации. Работодатель непременно проверит подлинность выдаваемой соискателем информации. Кандидату будет выставлена оценка по вписыванию его в деятельность компании;
• собеседование ситуационное (кейс-интервью). Данный вид собеседования подразумевает ответы соискателя на ряд гипотетических вопросов, которые задает ему менеджер. Проще говоря, кандидату предлагают конкретную ситуацию и просят рассказать о том, какие действия он будет предпринимать в ней. У работодателя имеются в наличии шаблонные ответы на задаваемые соискателю вопросы. То, как отвечает кандидат, сравнивается с шаблоном. Что касается типовых ситуаций (их еще называют кейсами), то именно при помощи них работодатель может выявить профессиональные и личностные качества соискателя, составить характерный его портрет. Главная цель менеджера — основываясь на ответы, данные в ходе кейс-интервью, сопоставить плюсы и минусы конкретного кандидата на вакантную должность и решить, нужен ли он компании;
• собеседование проективное. Здесь соискатель должен быть готов к быстрым и четким ответам. Интервью ведется в быстром темпе, не давая тем самым хорошенько подумать над ответом на вопрос. Итог — кандидат отвечает то, что первое пришло на ум.

В основном, на проективном собеседовании соискателю придется давать комментарии по поводу действий сторонних людей, попавших в ту или иную ситуацию. Цель работодателя, который использует данный вид собеседования, — выявить модель поведения и личностные качества соискателя.

Примеры вопросов и ответов на собеседовании: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/primeryi-voprosov-i-otvetov-na-sobesedovanii-pri-prieme-na-rabotu.html

Основываясь на психологические показатели, человеку свойственно подсознательно ставить себя на место другого человека и пускать в ход собственный опыт. Очень много информации относительно психологического облика соискателя можно узнать, применив проективный вид собеседования;

• собеседование поведенческое или по компетенциям. Этот вид довольно таки сход с предыдущим. Здесь также соискателю предлагаются проблемные ситуации, в которых он должен поучаствовать. Но основное внимание, все же, уделяется реальному жизненному опыту. Кандидат должен рассказать о том, как он поступал, решая возникшую ситуацию, какие предпринимал действия. Это ярко выражает его профессиональные качества и способность самостоятельно решать внезапно возникшие проблемы на работе.

Большим плюсом будет наличие опыта у соискателя. Оценивают уровень профессионализма кандидата, применяя специальные шкалы или компетенции. Они представляют собой этакий набор характеристик, которыми должен обладать специалист: навыки, личностные качества, знания и прочее. Характеристики могут быть разными, компетенции составляются на усмотрение руководителя. Все их перечислить довольно сложно, ведь насчитывают около сотни компетенций. Но на поведенческом собеседовании набор состоит, как правило, из 15-20 шкал.

Наиболее часто данный вид собеседования применяют при выборе менеджера. Но и для выбора других специалистов также нередко его используют. Отобрав удачные резюме, работодатель проверяет достоверность написанной в них информации на собеседовании;

• собеседование стрессовое. Здесь соискателя будут всячески пытаться спровоцировать на конфликт. Кандидат должен быть готов к провокационным вопросам. В данном случае, важен ни столько правильный ответ, сколько правильная реакция на вопрос. Применяя данный вид собеседования, работодатель проверяет стрессоустойчивость кандидата и его склонность к конфликтам;
• собеседование групповое. Само название дает понять, что на собеседовании будет присутствовать сразу несколько кандидатов одновременно. Этот вид применяют для экономии времени, пытаясь охватить как можно больше претендентов на свободную вакансию. Кроме того, на групповом собеседовании можно в большей степени рассмотреть, насколько дружелюбен, общителен и приветлив соискатель.

Следует отметить, что на групповом интервью может быть как несколько кандидатов в одно время, так и несколько менеджеров по подбору персонала. Это способствует более объективной оценке кандидатов, тем самым исключая предвзятое отношение.

Видео-тренинг по подбору персонала «Виды интервью»

Типы собеседований

Собеседования принято классифицировать на следующие типы:

• в зависимости от содержания, собеседования делят на биографические, ситуационные и критериальные.

Биографические — кандидат, отвечая на вопросы работодателя или менеджера, приводит примеры из своего опыта, представляя конкретные факты из жизни.

Ситуационные — соискатель должен рассказать о своих действиях в ситуации, которую ему предложил работодатель. Она может быть как реальной, так и гипотетической.

Критериальные — ответы и поведение соискателя оценивается по критериям, список которых подготовлен заранее (об этом мы говорили ранее).

• в зависимости от цели, подразделяют на отсеивающие, отборочные и серийные.

Отсеивающие собеседования выглядят как предварительная беседа, после которой на собеседование будут приглашены только некоторые из пришедших соискателей.

Отборочные — приглашаются только реальные претенденты на данную должность, где рассматривается более детально опыт, образование, цели и прочее.

Узнайте подробно, как провести собеседование по скайпу: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/plyusyi-i-minusyi-sobesedovaniya-po-skaypu-kak-ne-provalit-sobesedovanie.html

Серийные — имеется в виду то, что компания проводит несколько видов собеседований. Допустим, проведя отсеивающее собеседование, работодатель проводит отборочное. Иногда одному кандидату предстоит пройти несколько собеседований в компании, чтобы устроиться на работу.

• в зависимости от формы организации: индивидуальные и групповые. Здесь все просто: индивидуальные — непосредственно с одним соискателем, групповые — с несколькими одновременно.

Методики проведения собеседований

Выделяют 4 вида методик проведения собеседования:

• Британский метод — кадровая комиссия беседует индивидуально с одним соискателем. Разговор ведется о биографии кандидата, его семье и образовании;
• Немецкий метод — обязательный пакет документов, включая рекомендации, должен быть предварительно сдан работодателю. Документы тщательно проверяются на правильное оформление и подлинность. Только после этого кандидат приглашается на собеседование;
• Американский метод — проверяются творческие и интеллектуальные способности кандидатов. Для данного метода характерна неформальная обстановка, где происходит общение;
• Китайский метод — соискатели сдают письменные экзамены. Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Претенденты на вакансию пишут сочинения, а отобранные из них сдают еще одну письменную работу. Те, кто успешно справился, допускаются к собеседованию с руководителем.

Подбор персонала: современные приемы проведения собеседования

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Собеседование. Методы собеседования — Резерв Cтолица

Собеседование при приеме на работу имеет решающее значение в процессе подбора кадров. Заключается в отборе подходящего человека для работы на основе объективных критериев, которые применяются к кандидату взвешенно и справедливо. Собеседование преследует две главные цели: 1) помочь организации оценить кандидатов на соответствие должности; 2) помочь кандидатам оценить организацию как будущее место работы. Исторически сложились следующие методики проведения собеседования:

1. Британский метод собеседования основан на личной беседе с кандидатом членов кадровой комиссии. Интервьюеры интересуются биографией, традициями семьи и местом, где он получил образование: «Не родственник ли Вы герцога Соммерсетского? Кто из семьи служил в Королевском флоте? Где Вы учились — не в Оксфорде?» Если кандидат успешно отвечает на заданные вопросы, то он быстро принимается.

2. Немецкий метод основан на предварительной подготовке кандидатами значительного числа документов с обязательными письменными рекомендациями известных специалистов, ученых, руководителей, политиков. Экспертная комиссия из компетентных лиц анализирует представленные документы, следит за правильностью их оформления. Кандидаты на вакантные должности проходят целый ряд обязательных строгих процедур, предшествующих непосредственному собеседованию.

3. Американский метод собеседования сводится к проверке интеллектуальных и творческих способностей, психологическому тестированию с использованием компьютеров и наблюдению за кандидатами в неформальной обстановке. Для этого кандидат приглашается, к примеру, на уикэнд, презентацию, ланч. При этом обращается большое внимание на потенциал человека и недостатки его личности, что не всегда подтверждает возможность работы подобранного таким способом менеджера в команде. Однако такой метод позволяет выявить скрываемые недостатки личности, которые могут быть недопустимы для работы в конкретной фирме.

4. Китайский метод основан на предварительных письменных экзаменах и имеет давние исторические традиции. Кандидаты пишут ряд сочинений, доказывая знание классики, грамотность письма, знание истории. Успешно сдавшие все экзамены, а таких набирается несколько процентов от участвующих в конкурсе, пишут заключительное сочинение на тему будущей  работы. Выдержавшие и этот экзамен допускаются к непосредственному собеседованию. В случае приема на работу их служебное положение нередко зависит от полученной на экзаменах отметки.

В современной практике кадровой работы обычно наблюдаются различные комбинации вышеназванных методов.  

Собеседование «один-на-один», несмотря на всю его популярность, является ненадежным способом отбора специалистов. Интервьюеру рекомендуется проводить собеседование при участии хотя бы одного помощника в целях принятия более объективного решения, а лучше всего — в составе группы (3-5 человек). Групповое собеседование позволяет исключить предвзятую оценку кандидата, однако требует тщательной предварительной подготовки и согласованного поведения интервьюеров. 

Правила проведения собеседования:

1. Для успешного проведения собеседования интервьюеру необходимо иметь в наличии:

— контрольный список кандидатов с критериями и местом для заметок;
— модель (профессиограмму) рабочего места или должности, или краткие требования к кандидату на должность;
— должностные инструкции;
— план собеседования;
— подготовленные заранее для собеседования вопросы;
— комплект бланков для записи ответов претендентов;
— выделенное время из расчета не менее 30 минут на каждого кандидата;
— подготовленное помещение (отдельная комната, стулья в коридоре для ожидающих и др.

)

2. Постарайтесь сделать помещение максимально уютным и не проводите собеседований, сидя за письменным столом. Некоторые менеджеры по персоналу считают такую манеру вполне подходящей, однако исследования показали, что физический барьер неизбежно порождает и барьер психологический.  Это особенно важно, если интервьюер проводит собеседование совместно с помощниками. Опытные интервьюеры просят соискателей садиться на стул (кресло, диван), стоящий сбоку от стола и нередко располагаются рядом с кандидатом. По мнению психологов, это демонстрирует претенденту дружелюбие и уважение со стороны собеседника. Такое расположение позволяет интервьюеру хорошо видеть глаза и жесты претендента и создает у последнего ощущение собственной значимости, свободы и естественности поведения, стимулирует открытость и искренность при ответах на вопросы.

3. Психологи установили, что как бы долго не длилась беседа, положительное или отрицательное мнение о кандидате у интервьюера обычно складывается в течение первых 3-4 минут разговора.

После этого интервьюер задает вопросы в зависимости от сложившегося мнения: при положительном — позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном — «на засыпку». То есть интервьюер сознательно или неосознанно создает условия, чтобы его первоначальное мнение было подкреплено последующими фактами. Зная об этой психологической ловушке, интервьюер должен всячески ее избегать. Первые минуты собеседования лучше использовать не для получения какой-либо информации от кандидата, а для создания спокойной и комфортной атмосферы (для обеих сторон), психологического раскрепощения кандидата, налаживания позитивных и конструктивных отношений взаимопонимания, при которых можно вести продуктивную работу. В первые минуты также целесообразно сделать ясное и сжатое вступление; цели собеседования должны быть четко доведены до сведения кандидата вместе с краткой информацией о форме собеседования, его продолжительности и т.д. Согласованная повестка дня может значительно способствовать установлению психологического контакта при собеседовании.  

4. Интервьюеру следует избегать длинной вступительной лекции об организации или о самой работе, поскольку это может вызвать льстивые или определенным образом ориентированные ответы. Эту тему лучше отложить на конец собеседования, чтобы информировать претендента об особенностях работы лишь после того, как кандидат ответит на вопросы о своих способностях, прошлых достижениях и опыте. Конкретную информацию о фирме лучше всего давать в конце собеседования, отвечая на вопросы кандидата. Вообще, очень важно дать кандидату возможность задавать свои вопросы. Это дает ценную информацию о том, какие факторы приоритетны для конкретного человека.

5. График собеседований должен предусматривать, по крайней мере, 30-минутный перерыв перед началом беседы с очередным кандидатом. Это необходимо для нейтрализации психологических эффектов восприятия, когда впечатление от предыдущего кандидата проецируется на следующего. Так, на фоне откровенно слабого кандидата весьма посредственный специалист может показаться интервьюеру «вполне подходящим» и наоборот. Необходимо также предусмотреть время для записи и оценок ответов кандидата, а также перерыв для отдыха интервьюера. Эффективное собеседование, как правило, требует много сил, поэтому важно сохранять способность ясно мыслить. Количество собеседований, которые интервьюер может эффективно провести в течении рабочего дня — не более пяти.

Источник http://psyfactor.org/

Техника и правила проведения собеседования. Этапы и методы собеседования

Претенденты на должность, как правило, волнуются перед собеседованием и тщательно готовятся к нему. Но для работодателя это мероприятие не менее ответственно. Чтобы не пропустить ценного специалиста, рекрутер должен досконально знать правила проведения собеседования.

Основные типы собеседований

Первым делом работодатель должен определиться, как именно будет проходить встреча с претендентом на должность. Это во многом определяет порядок и правила проведения собеседования. Методики следующие:

• Биографическое интервью. В ходе такого собеседования рекрутер старается как можно больше узнать о предыдущем опыте работы кандидата. Таким образом можно сделать вывод о его способностях и спрогнозировать, какую пользу такой работник принесет организации.
• Ситуационное интервью. Рекрутер ставит перед кандидатом практическую задачу (гипотетическую или реальную). Это дает возможность оценить реальные навыки претендента на должность, ход его мыслей, а также умение находить выход из сложных ситуаций.
• Структурированное интервью. Работодатель заранее готовит список вопросов, разбитых по группам. Таким образом рекрутер получает именно ту информацию, которая является для него существенной.
• Интервью по компетенциям. В ходе беседы работодатель выясняет, обладает ли потенциальный сотрудник характеристиками и навыками, необходимыми для качественного выполнения работы.
• Стрессовое интервью. Чтобы оценить устойчивость кандидата к эмоциональным напряжениям, а также скорость реакции на непредвиденные ситуации, работодатель пытается вывести его из себя. Для этого могут использоваться провокационные вопросы или неожиданные приемы.

Этапы проведения собеседования

Чтобы заполучить самых лучших сотрудников для своей организации, работодатель должен быть знаком с методиками и правилами проведения собеседования. Этапы следующие:

• Подготовка. Работодатель определяет временные рамки и содержание собеседования. Проводится изучение резюме кандидатов и составляется примерный перечень вопросов. Качественно проведенная подготовка — это залог успешного собеседования.
• Предварительное общение. Это приветственная часть, в ходе которой участники представляются, а рекрутер объясняет цель и порядок проведения встречи. На этот этап приходится четверть от общей продолжительности собеседования.
• Основная часть. В ходе данного этапа работодатель выясняет существенные моменты вроде компетенций и личных качеств соискателя.
• Заключительная стадия. Работодатель завершает беседу и подводит промежуточные итоги.
• Принятие решения. После встречи со всеми претендентами на вакантную должность работодатель анализирует полученную информацию и принимает окончательное решение.

Цели собеседования

Эффективное проведение собеседования возможно лишь тогда, когда работодатель четко осознает, что он хочет узнать. Общаясь с соискателем, вы должны получить ответы на такие вопросы:

• Реальная причина поиска нового места работы. Если человек нарушал условия трудового договора или дисциплину, не исключено, что это снова повторится.
• Трудолюбив ли кандидат или ленив? От этого зависит качество работы.
• Насколько быстрая реакция у собеседника? От этого будет зависеть, как скоро он сможет адаптироваться к изменяющимся условиям работы.
• Насколько инициативен ваш собеседник? Так вы поймете, будет он выполнять работу самостоятельно или будет постоянно ждать четких распоряжений.
• Насколько человек тактичен? Это определит его взаимоотношения с потенциальными коллегами.

Ключевые правила

Интервью с потенциальным сотрудником — это сложное ответственное мероприятие. От работодателя требуется много усилий. В частности, нужно соблюдать такие основные правила проведения собеседования:

• Подготовьте документы. У вас под рукой должен быть список кандидатов и резюме каждого из них, приблизительный перечень вопросов, должностные инструкции. На каждого соискателя должен быть отведен отдельный бланк ответов, а также должно быть несколько чистых листов для пометок.
• Позаботьтесь о комфортной обстановке. Помещение должно быть чистым, хорошо проветренным. На рабочем месте не должно быть посторонних предметов.
• Будьте внимательны в первые минуты. Как правило, первое впечатление о собеседнике складывается через три-четыре минуты после начала разговора.
• Делайте перерывы. Между собеседованиями с разными претендентами на должность должно проходить не менее получаса. В противном случае вы можете перенести на нового собеседника остаточное впечатление о предыдущем, что может стать причиной принятия ошибочного решения.
• Помните о дисциплине. Вы обязаны прийти на собеседование вовремя или заранее предупредить соискателя о переносе встречи.
• Записывайте ход собеседования. Вам кажется, что вы все запоминаете, но уже через несколько минут после окончания беседы вы можете забыть существенные моменты. А письменные пометки помогут вам быстро восстановить в памяти информацию о соискателе.

Что спрашивать у соискателя

Правила проведения собеседования с кандидатом на вакантную должность также определяют базовый перечень вопросов. Вот что нужно спросить у соискателя:

• «Расскажите о предыдущей работе». Ответ поможет вам понять отношение человека к предыдущему руководителю и организации. Примерно так же он в будущем может отзываться о вашей организации.
• «Почему вас заинтересовала эта вакансия?» Если человек отвечает не шаблонно, значит, он действительно разбирается в работе и хочет расти в данном направлении.
• «Расскажите о своих достоинствах и недостатках». Важно понять, насколько честно и объективно соискатель оценивает сам себя.
• «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» Вы сможете понять, что именно движет соискателем — конфликтность, неуживчивость или желание расти и менять свою жизнь к лучшему.
• «Как вы можете поспособствовать достижению целей организации?» Ответ даст вам понять, насколько человек осознает свою роль на предприятии, насколько понимает специфику работы.
• «Каких успехов вы добились на предыдущей работе?» Ответ даст вам представление о том, нацелен ли человек на личный или на общий результат. Немаловажно, дает он абстрактные или конкретные ответы, подтвержденные цифрами.
• «Почему мы должны взять на работу именно вас?» Оцените способность претендента на должность презентовать себя.
• «Что мог бы сказать о вас предыдущий работодатель?» Хорошо, если в резюме будут указаны контакты лиц, которые могут дать вам рекомендации.

Нестандартные вопросы

Не всегда стоит полагаться на стандартные правила подготовки и проведения собеседования. Иногда нужно проявить немного творчества. Вот какие креативные вопросы можно задать соискателю:

• «С каким супергероем вы бы себя сравнили?» Это поможет вам распознать истинный характер и ценности собеседника.
• «Опишите свою идеальную работу». Так вы сможете понять, насколько предложенные вами условия соответствуют представлениям соискателя.
• «Как вы планируете вливаться в новый коллектив?» Ответ даст вам представление о том, насколько дружелюбно настроен претендент, не будет ли он разлагать устоявшуюся дисциплину.
• «Объясните суть (термин) школьнику». Так вы поймете, действительно ли собеседник разбирается в вопросе или просто оперирует заученными терминами.
• «Готовы ли вы прервать семейный отпуск ради работы?» Это даст вам представление о том, насколько честен ваш потенциальный сотрудник.

Зарубежный опыт

Правила проведения собеседования при приеме на работу несколько отличаются в разных странах мира. Можно выделить такие устоявшиеся методики:

• Британский метод. Он мало чем отличается от привычного отечественного метода. Рекрутеры задают претенденту на должность вопросы об опыте работы и образовании. В обязательном порядке человека спрашивают о его семье и социальном положении.
• Американский метод. Правила проведения собеседования при приеме на работу в Америке подразумевают создание неформальной обстановки. Как правило, собеседование с ценными кадрами проводится во время ужина или за городом. Считается, что именно в такой обстановке личные качества человека раскрываются наилучшим образом.
• Немецкий метод. Немцы скрупулезно подходят к подбору персонала. Для рекрутера важны рекомендации с предыдущих мест работы. Объемный пакет документов, поданный соискателем, анализируется комиссией. Лишь после прохождения такого «отборочного этапа» назначается личная встреча.
• Китайский метод. Правила проведения собеседования с кандидатами на должность больше напоминают университетский экзамен. Претенденты выполняют массу письменных и устных заданий, за которые получают определенные баллы. По результатам экзамена выбираются «лидеры», которые будут допущены к собеседованию. Китайцы считают, что на первом месте стоит эрудированность, ведь образованного человека легко обучить любой работе.

Собеседование по телефону

Если в организацию поступает большое количество резюме, целесообразно провести предварительный этап интервью в удаленном режиме. Кратко правила проведения собеседования в этом режиме можно сформулировать так:

• Представьтесь и уточните, удобно ли собеседнику разговаривать. Если нет, договоритесь о времени повторного звонка.
• Скажите, из какой организации и по поводу какой вакансии вы звоните. Как правило, соискатели рассылают резюме сразу в несколько мест.
• Задайте уточняющие вопросы, если по итогам изучения резюме для вас не все оказалось понятным.
• Если вы сразу поняли, что кандидат вам не подходит, вежливо извинитесь и попрощайтесь. Не тратьте ни свое, ни чужое время.
• Если кандидат вам понравился, сразу назначьте место и время проведения собеседования. Уточните, какие документы соискатель должен взять с собой.

Полезные советы

Помимо строгих правил проведения собеседования, стоит также придерживаться нескольких полезных рекомендаций. Вот какие советы дают опытные рекрутеры:

• Не создавайте барьеров. Ошибкой многих работодателей является то, что они общаются с соискателями через рабочий стол. Будет гораздо лучше, если собеседники будут сидеть в креслах на равных. Также можно поставить стул для соискателя сбоку от рабочего места рекрутера.
• Меньше говорите. Работодатель в ходе собеседования должен больше слушать. Контролируйте себя, чтобы не задавать наводящих вопросов и не давать подсказок.
• Разрядите обстановку. Не давите на собеседника и не запугивайте его. Лучше начните разговор с шутки. В такой атмосфере человек лучше раскроет свои личные и профессиональные качества.
• Не затягивайте встречу. Если вы с первых минут собеседования поняли, что человек вам не подходит, не тратьте ни свое, ни его время. Извинитесь и завершите беседу.
• Избегайте стандартных вопросов. Если работник опытный, наверняка он бывал на многих собеседованиях, знает приблизительный перечень вопросов и может заготовить ответы. Ваша задача — обескуражить собеседника.
• Контролируйте ход диалога. Одно из главных правил проведения собеседования при отборе персонала — не уходить от темы. Если соискатель начинает отклоняться от профессиональной линии, не стесняйтесь вернуть его в нужное русло.
• Всегда заканчивайте беседу на позитивной ноте. Даже если кандидат вам не подошел, попрощайтесь с ним по-хорошему, пожелайте успехов.
• Составьте таблицу соответствия. Это удобная форма, чтобы отмечать наличие или отсутствие у соискателя нужных вам характеристик. Такая форма особенно полезна, если нужно сравнить несколько кандидатов.

Что должно насторожить

Понятие собеседования и правила проведения требуют от рекрутера особой бдительности. В разговоре с потенциальным сотрудником вас должны насторожить такие моменты:

• Краткий промежуток времени на предыдущем месте работы. Как правило, рекрутеры скептически относятся к людям, которые не задерживались в одной организации дольше двух лет. Исключение составляют объективные причины (переезд, ликвидация предприятия, нарушение трудового законодательства).
• Слишком красочное описание соискателем собственных заслуг и достоинств. Вы должны распознать, что это: проявление гордости или преувеличение?
• Туманный рассказ о предыдущем опыте работы. Если собеседник толком не может описать свои должностные обязанности, это свидетельствует о легкомысленном отношении к труду.
• Слишком большой опыт работы. Как ни странно, иногда лучше предпочесть человека вообще без опыта, чем того, кто много лет трудился на одном месте. Намного легче научить новичка с нуля, чем перекроить опытного работника под собственные потребности.

Ошибки рекрутеров

Недостаточно изучить основные правила проведения собеседования. Следует также изучить типичные ошибки рекрутеров, чтобы не допускать их в процессе работы. Вот о чем идет речь:

• Нечетко определены критерии для претендентов на должность.
• Одни и те же вопросы на разных этапах собеседования.
• Ложное толкование данных резюме путем «додумывания», а не путем уточнения и конкретизации.
• Оценка соискателя под влиянием личных предубеждений (например, по национальности, религиозной принадлежности, политическим пристрастиям, внешнему виду).
• Подверженность психологической атаке со стороны собеседника.
• Гиперчувствительность к негативным чертам соискателя.
• Спешка в поиске кандидата на вакантную должность.
• Отсутствие четкой системы принятия решений по итогам интервью.
• Беседа с соискателем свысока.

Читать курсовая по менеджменту: «Методика проведения собеседования» Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Функция «чтения» служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

СодержаниеВведение

1. Сущность собеседования в целом

1.1 Понятие собеседования, его цели и задачи

1.2 Правила проведения собеседования

2. Методики проведения собеседования

2.1 Виды и типы собеседования

2.2 Методики проведения собеседования

2.3 Оценка и принятие окончательного решения

Заключение

Список использованных источников

Введение Сегодня большинство руководителей понимают, что успех и процветание организации во многом зависят от ее сотрудников. В условиях жесткой конкурентной борьбы побеждает тот, у кого лучше команда. Именно поэтому руководители уделяют так много внимания вопросам эффективного управления сотрудниками, их мотивации, обучения и развития. Однако без качественного отбора персонала любая работа с человеческими ресурсами обречена на провал.

Ряд современных исследований российского рынка трудовых ресурсов показывает, что около 80% трудящихся, увольняющихся по собственному желанию, принимает такое решение еще в самые первые дни своей службы. Аналогично и то, что большинство руководителей принимают решение о том, что новый сотрудник не тот, кто им нужен, в течение максимум первых двух недель с начала его выхода на работу. Учитывая такую неутешительную статистику и значимость квалификации сотрудников для эффективности деятельности компании, можно судить о высокой актуальности тематики правильной организации и проведения собеседования. Ведь именно на основе информации, полученной в результате интервью, руководители и принимают решение, будет ли кандидат работать в их компании или нет. Соответственно, высокую значимость имеет не сам факт проведения интервью, а его качественная подготовка, правильная формулировка вопросов и полнота и достоверность получаемых в результате собеседования данных. Актуальность правильного собеседования при отборе новых сотрудников обуславливает цель данной курсовой работы, которая заключается в изучении содержания и методик проведения собеседования, анализе практики проведения собеседований при наборе персонала.

Принимая на работу новых сотрудников, организация располагает обычно лишь документальными данными о нём. В этом случае важное значение приобретает беседа представителей организации с претендентом. Даже работников неуправленческого состава редко принимают на работу хотя бы без одного собеседования. Его лучше всего проводить будущему непосредственному управляющему претендующего на должность работника. Отбор руководителя высокого ранга может потребовать десятков собеседований, занимающих несколько месяцев. Собеседование предназначено для выяснения некоторых деловых качеств кандидата и личного знакомства с ним. Прежде всего, должно быть выяснено знание специалистом того дела, за которое он берётся. Конкретное содержание проверки на знание дела определяется описанием (квалификацией) рабочего места. Проверяется, насколько претендент понимает предстоящую работу (функции, технологии), знает технические средства, которыми ему предстоит пользоваться.

Цель курсовой работы — изучить методы собеседования и его содержание, как основной метод отбора персонала. Основные задачи, которые необходимо решить для достижения цели курсовой работы — проанализировать: типы и виды собеседований; стадии

Собеседование при устройстве на работу

К собеседованию можно относиться по-разному — как к экзамену, как к единственному в жизни шансу, как к смотру талантов. Но, безусловно, наибольший успех соискателю принесет позиция переговоров. «Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать,- это вы сами…», — пишет Ларри Кинг в книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно».

Чтобы преуспеть, сегодня необходимо обладать не только знаниями и профессиональными навыками, но и умением выстраивать взаимоотношения, занимать выгодную для себя позицию и правильно веста переговоры. Во время собеседования ваша задача — убедить рекрутера, что, принимая вас на работу, компания получает большую выгоду, нежели вы.

Возьмите на заметку несколько эффективных приемов по ведению переговоров:

• Никогда не показывайте своей нужды. Научитесь отличать «хочу» от «нуждаюсь». Хотеть — это очень хорошо, это то, что дает вам толчок к действию. Нуждаться — значит показывать свою слабость. Одно из самых распространенных проявлений нужды — боязнь отказа. Как только вы перестанете бояться отказа, вам перестанут отказывать.
• Не пытайтесь влиять на то, что от вас не зависит. Лучше сконцентрируйтесь на том, что реально зависит от вас. Вы не можете контролировать результат, но процесс полностью в вашей власти. Сосредоточьтесь на своем поведении и действиях.
• Учитесь задавать вопросы. Они должны быть уместными, хорошо сформулированными. В вопросах должно быть заключено то, что вас действительно интересует. Сконцентрируйтесь на ответе. Не стоит задавать вопрос просто ради вопроса.
• Внимательно слушать собеседника и наблюдать за ним. Интонация, слова, мимика, взгляд, поза интервьюера многое скажут вам о его настроении и отношении к вам. Вовремя заметив какие-то вещи, вы сможете переломить негативное отношение, изменить ошибочные выводы или закрепить позитивное отношение к вам.
• Освободите свое сознание от любых ожиданий и предположений. Помните пословицу о дележе шкуры неубитого медведя? Как позитивные, так и негативные ожидания убивают в вас хладнокровного переговорщика.
• Верьте в себя и в свои таланты. Если вы сами не верите в свою ценность, то и никто не поверит, даже если у вас особый дар к тому, чем вы занимаетесь.
• Придерживайтесь этих правил в ходе любых переговоров, будь то собеседование по телефону или личная встреча с рекрутером (или несколькими), стрессовое интервью или ассесмент-центр. Какие бы условия проведения собеседования ни предлагались менеджерами, не позволяйте ситуации взять над вами верх.
• В любом случае помните: цель интервьюера — не выставить вас в неблагоприятном свете, а убедиться в вашей компетентности и принять на работу настоящего профессионала.

Собеседование по телефону

Телефонное собеседование позволяет HR-менеджерам произвести первоначальный отсев кандидатов. Поэтому очень внимательно отнеситесь к телефонному общению с представителем компании. Даже когда вы сами звоните в организацию с целью уточнить какие-то детали, касающиеся, например, вакансии, будьте готовы к тому, что вам могут начать задавать вопросы.

Вот несколько советов:

• Рекрутеры обращают внимание на все мелочи. Даже на то, каким голосом вы отвечаете на телефонный звонок. Поэтому всегда отвечайте звонким голосом, улыбайтесь, говорите уверенно.
• Если вам неудобно в данный момент общаться, лучше честно сказать об этом, чем что-то невнятное лепетать в трубку. Просто оговорите время следующего звонка. Лучший вариант — взять инициативу в свои руки и условиться о том, когда вы перезвоните менеджеру.
• По телефону вам, скорее всего, будут задавать закрытые вопросы, на которые нужно отвечать «да» либо «нет».
• Если вакансия предполагает наличие коммуникативных навыков, то в телефонном интервью вам могут задать несколько открытых вопросов, чтобы посмотреть, насколько вы умеете общаться и грамотно ли говорите. Поэтому следите за своей речью, правильно стройте фразы, не употребляйте сленги жаргонные слова, говорите внятно.
• Если в телефонном интервью менеджер задает вопрос о ваших зарплатных ожиданиях, отвечайте честно (естественно, предварительно было бы неплохо ознакомиться со «стоимостью» специалистов вашей квалификации на рынке и реально оценить себя, исходя из этих данных). Этим вы сэкономите время и себе, и рекрутеру. Если компания не готова платить названную вами сумму, то нет смысла проводить встречу, о чем менеджер скажет вам сразу.
• Открытость в общении, честность и энтузиазм в отношении предстоящей работы — вот что поможет вам расположить к себе собеседника.
• Внимательно читайте объявления о вакансиях и список требований к кандидатам, не приписывайте себе тех качеств, которыми не обладаете. Но если что-то действительно считаете своим коньком, то обязательно ненавязчиво упомяните об этом в разговоре с рекрутером.

План собеседования по телефону.

Готовясь к телефонному звонку в компанию, напишите свою телефонную презентацию.

План	Пример
1. Приветствие	Здравствуйте. будьте добры, отдел персонала.
2. Знакомство	Меня зовут …. могу ли я переговорить с менед­жером, ответственным за набор персонала ?
3. Цель звонка	Я звоню по поводу вакансии маркетолога, о ней я узнал из….
4. Устная самопрезен­тация	Мне… лет, у меня… лет опыта работы на долж­ности… в компании…, есть водительские права, а также навыки….
5. Узнать о заинтересо­ванности	Вас может заинтересовать моя кандидатура на вакансию…?
6. По ситуации: назначить встречу, договориться или поблагодарить	Что вы мне порекомендуете — лучше отправить Вам резюме или можно сразу же договориться о времени собеседования с Вами?

Будьте готовы к следующим вопросам.

Если вы сможете предварительно подготовиться к следующим вопросам, вы будете чувствовать себя более уверенно, чем большинство кандидатов.

• Расскажите кратко о себе.
• На какой должности Вы видите себя через пару (или пять) лет?
• Почему Вы хотите работать в нашей компании?
• Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?
• В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
• Назовите Ваши сильные и слабые стороны.
• Почему Вы ушли с предыдущей работы?
• Опишите мне серьезную проблему, с которой Вам приходилось сталкиваться, и пути ее решения.
• Ваш взгляд на жизнь: какие вы видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
• Не помешает ли Ваша учеба/личная жизнь этой работе, связанной с дополнительными нагрузками (не­нормированный рабочий день, длительные командировки, постоянные разъезды)?
• Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
• На какую зарплату Вы рассчитываете?

Будьте готовы задать вопросы

Вот некоторые из вопросов, которые Вы можете задать интервьюеру:

• Чего ждет руководство от сотрудника в этой должности?
• Какие результаты ожидаются во время испытательного срока?
• Как примерно будет выглядеть распорядок моего рабочего дня?
• Кому непосредственно я буду подчиняться? Насколько важна эта работа для компании?
• Какие программы обучения и подготовки предоставляются?
• Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
• Каковы планы и перспективы самой компании?
• С какими подразделениями мне придется взаимодействовать?

Поведение на собеседовании при встрече

Именно на собеседовании у вас по­является шанс убедить работодате­ля, что вы – тот, кто на самом деле нужен компании. Получить работу вам помогут не только образова­ние, опыт и навыки, но и ваше по­ведение, черты характера, уверен­ность в себе.

Несколько рекомендаций о том, как правильно отвечать на вопросы менеджера:

1. «Расскажите о себе» Здесь не нужна личная информация. От вас ждут сведений о вашей спе­циализации в вузе и опыте ра­боты по специальности. Так как факты уже известны менеджеру из вашего резюме, здесь лучше детализировать сведения. Гово­рите только о том, что характери­зует вас как профессионала.

2.«Кем вы видите себя через пару (или пять) лет?» Этот во­прос, скорее, не о карьерных достижениях, а об умении ви­деть перспективы, ставить перед собой цели. Естественно, ответ должен звучать корректно и обо­снованно. Большинство работо­дателей положительно оценят стремление сотрудника к карьер­ному росту, но на данный момент им важно закрыть существующую вакансию на длительный период времени. Не стоит быть слишком откровенным. Если в ближайшее время вы намерены стать пре­зидентом компании, то пока это лучше сохранить в тайне.

3. «Что вас привлекло в нашем объявлении?» Самое худшее, что вы можете сделать, отвечая на этот вопрос, это показать ра­ботодателю, что вам все равно, где работать, или начать грубо льстить. Дайте понять, что ваш выбор сделан осознанно. Для того, готовясь к собеседованию, узнайте о компании и вакансии больше, чтобы связать между собой информацию о фирме — работодателе, условиях работы, перспективах с тем, что вы знаете, у меете в своей профессиональной |области, с вашими жизнен­ными ценностями и профессио­нальными целями.

4. «Каковы ваши слабые и сильные стороны?» Не говорите неправду! В то же время собеседование – это не исповедь, и вам необязательно сознаваться во всех смертных грехах. Назовите какой-нибудь незначительный недостаток и обязательно скажи­те, что вы работаете над исправ­лением ситуации. Приведите при­мер того, как вы боретесь с этим маленьким несовершенством своего характера. Забудьте об излишней скромности на собесе­довании. Если вы действительно что-то делаете лучше всех, ска­жите об этом! Иначе менеджер никогда этого не узнает.

5. «Почему вы ушли с предыду­щей работы?» Хороший (в глазах работодателя) кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей рабо­те, и назовет такие достойные причины своего ухода, как же­лание более интересной (высо­кооплачиваемой, дающей воз­можности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать себя. Обычно к концу собесе­дования кандидату предостав­ляют возможность задать во­просы. Это ваш шанс уточнить какие-либо сведения о рабо­тодателе. Не забывайте, что на собеседовании не только ком­пания знакомится с вами, но и вы оцениваете, насколько это предложение вам интересно. Однако не спрашивайте о зар­плате, льготах и отпусках.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру:

• Почему эта должность свободна?
• Буду ли я работать над какими- либо специальными проектами?
• Как часто проводятся оценки ра­боты персонала?
• Каковы перспективы для продви­жения вверх по карьерной лестни­це?
• Какова корпоративная культура компании?

Не забывайте о правилах вежливо­сти, что бы ни случилось, даже если во время собеседования вы пойме­те, что эта работа не для вас.

Интервью по компетенциям.

Во многих компаниях (особенно в крупных западных корпора­циях) на смену традиционному собеседованию приходят раз­личные виды интервью. Самое распространенное — интервью по компетенциям.

Особенность этого варианта со­беседования заключается в том, что на встрече рекрутер пытается выявить у кандидата наличие тех или иных компетенций. Компе­тенции — это набор качеств, кото­рыми необходимо обладать кан­дидату, чтобы быть успешным в профессиональном и карьерном плане именно в этой компании.

Соискателю предлагается приве­сти конкретные ситуации из его жизни и рассказать, как он дей­ствовал в тех или иных обстоя­тельствах.

Например, типичный вопрос: «Расскажите о случае, когда Вы предложили какой-то новый подход для решения какой-либо проблемы.

В этом случае работодатель пытается узнать, как он действовал в реальных ситуациях в его про­шлом.

Готовясь к интервью по компе­тенциям, подготовьте несколько реальных примеров. Каждую ситуацию распишите по плану: описание самой ситуации, ваши действия и полученный результат.

Очень часто люди говорят о себе, как о некой группе: мы сделали то-то, мы предложи­ли такой-то подход… К сожа­лению, мы не можем нанять всех людей, которые в тот мо­мент участвовали в принятии решения. И поэтому необходимо говорить только о себе: ситуация такая-то, и я сде­лал то-то и то-то. Необходимы реальные примеры из вашей жизни, где вы проявили, напри­мер, свои лидерские качества, умение убеждать людей, наход­чивость.

Стрессовое интервью.

Стрессовое интервью по-другому еще называют провокационным. К этому типу собеседования рекрутеры прибегают в несколь­ких случаях. Чаще всего такие приемы используются, если за­явленная вакансия предполага­ет возможность возникновения стрессовых ситуаций на работе, либо если рекрутер сомневается в правдивости ваших ответов на некоторые вопросы.

Самые распространен­ные стрессовые ситуации во вре­мя собеседования:

Провокационный вопрос. Почувствовав какую-то недосказанность в вашем ответе, HR-менеджер может задать провокационнаый вопрос. Например: «Почему вы отвели глаза?» или «Почему Вы начали нервничать?». Ваша задача — постараться успокоиться и честно ответить на вопрос. При этом вы не должны чувствовать себя виноватым.

Неконкретный вопрос. Нередко менеджер по персоналу во вре­мя собеседования задает некон­кретные вопросы, причем делает это сознательно. Вам необходи­мо быть начеку. Если что-то в во­просе рекрутера вам непонятно, уточните. Например: «Правиль­но ли я Вас понял, что Вы хотите узнать о…».

Затянувшаяся пауза. Продолжи­тельная пауза используется как инструмент в создании стресса «ожидания» или «недоумения». Если вам кажется, что вы только что исчерпывающе ответили на поставленный вопрос, а за вами продолжают молча внимательно наблюдать, это именно тот слу­чай. Многие не выдерживают по­висшей паузы и тут же бросаются заново отвечать на вопрос или нагромождают лишние детали («чем дальше в лес, тем больше дров»). Правильнее будет спо­койно смотреть на интервьюера, ожидая его дальнейших дей­ствий. Или вы можете спросить: «Я полностью ответил на Ваш во­прос?». Еще один вариант — ска­зать: «У меня все».

Глупый вопрос. Менеджер может примерить маску некомпетентно­го человека и задать вам глупый вопрос. Например: «Почему Вы поступили в этот вуз?» или: «Что дает Ваша работа людям?». Опять же — терпеливо объясните свою позицию.

Повторение вопроса. Еще один прием — повторение одних и тех же вопросов несколько раз. Ни­чего страшного — отвечайте на все вопросы, можете спросить, какой пункт раскрыть подробнее, какие детали интересуют собеседника в большей степени. Вежливость и такт должны стать вашими главными союзниками в данной ситуации.

Игнорирование. Иногда менед­жер в разгаре собеседования может, например, достать кар­манный компьютер или мобиль­ный телефон и начать что-то с ними делать. Поскольку вы уже понимаете, что к чему, уверен­ным и доброжелательным тоном рассказывайте свою презента­цию, глядя прямо на собеседни­ка. Не обращайте ни малейшего внимания на его поведение.

Несомненно, стрессовое ин­тервью — сложное испытание (причем не только для вас, но и для рекрутера). На такой вид собеседования идут только опытные, профессиональные HR-специалисты. Ваша задача в данной ситуации — проявить мак­симум спокойствия и такта.

Ассесмент – центр.

Ассесмент-центр (или центр оценки персонала) — методика, состоящая из ряда упражнений, деловых игр, которая позволя­ет выявить в кандидатах совер­шенно конкретные качества. Все чаще такая методика при­меняется при приеме на работу рядовых сотрудников. Поэтому узнайте больше об этом аналоге собеседования, чтобы вас не за­стало врасплох приглашение на ассесмент-центр.

Обычно в таком отборе участвуют 10-15 человек. Испытание длится в среднем час-полтора. Кандида­там предлагается несколько раз­личных ситуаций, в ходе которых выявляется наличие у них необ­ходимых работодателю навыков.

Как подготовиться?

Первое, что нужно сделать при подготовке, — самостоятельно определить качества, необходи­мые для позиции, на которую вас подбирают. Например, если вы Менеджер по продажам — это ком­муникативные качества, связанная, четкая речь, умение формули­ровать мысль, энтузиазм, способ­ность отвечать на возражения, проводить презентацию, отстаивать свое мнение и пр. Составьте на бумаге наиболее полный перечень этих качеств, исходя из кон­кретной должности.

Второе: помните, что некоторые из тех качеств, которые вы записали на бумаге, будут искать у вас. Ваша задача — активно и уве­ренно продемонстрировать их.

Будьте готовы к проведению са­мопрезентации. Это одно из распространенных упражнений.

Поведение на ассесмент-центре.

Поскольку на ассесменте присут­ствует много кандидатов, важно не стесняться и говорить очень четким голосом, не мямлить. Иначе вас просто не услышат. Всегда обращают внимание на кандидатов, которые уверенны, активны, хорошо владеют собой, обладают коммуникативными на­выками. Имейте это в виду!

Изучите приемы перехвата ини­циативы. С высокой вероятно­стью могут быть упражнения и деловые игры на осуществление продаж, проведение перегово­ров и т. п. Могут подобраться сильные кандидаты, которые бы­стро возьмут инициативу в свои руки и громким, уверенным голо­сом будут вести переговоры или контролировать процесс прода­жи. Чтобы не остаться в стороне, научитесь перехватывать ини­циативу. Вот несколько нехитрых приемов. В самый разгар моно­лога конкурента можно изобра­зить, что зазвонил телефон; либо прервите его, предложив чай или кофе. Главное — будьте готовы импровизировать и ведите себя максимально естественно.

Проверка на детекторе лжи.

Собеседование с использованием детектора лжи — не очень часто встречающаяся ситуация, но не менее надо быть готовым к такому повороту событий. Особенно если вы планируете трудоустройство в крупную финансовую организацию, банк, страховую компанию. Некоторые компании этого сектора используют полиграф при проведении интервью с кандидатами. Чаще всего проверку предлагают пройти соискателям на должности, которые связаны с финансами, материальными ценностями, обращением наличных денег либо конфиденциальной информацией.

Серьезные компании при грамотной организации этого процесса во главу ставят вопросы обеспечения безопасности. Как правило, цель проверки — выявить факты алкогольной и наркозависимости, случаи воровства, подделки документов и злоупотреблений служебным положением на прежних местах работы, скрываемые намерения работать на конкурентов.

На все вопросы должны быть получены ответы в предварительной беседе, до проведения ин­струментального обследования. Обычно профессиональные опе­раторы полиграфа при проверке не затрагивают вопросы полити­ческих и религиозных убеждений человека, его интимную жизнь.

Во время проверки на детекторе лжи, как правило, используются три основные группы вопросов:

• Нейтральные: «Сегодня по­недельник?», «На Вас надет ко­стюм?».
• Целевые — вопросы, ответы на которые непосредственно инте­ресуют работодателя. Например: «Вы злоупотребляли своим по­ложением на предыдущих местах работы?».
• Контрольные вопросы – так называемые индикаторы лжи. При составлении контрольных вопросов используется информация, которую человек будет заведомо отрицать. Эта группа вопросов позволяет оператору увидеть индивидуальную реакцию кандидата на скрываемую правду.

Получив предложение пройти проверку на полиграфе, выясни­те ее цели и решите, насколько эта процедура приемлема для вас. Работодатель не может за­ставить вас пройти такую провер­ку вопреки вашему желанию. У вас всегда есть право отказаться. Но при этом нужно быть готовым к возможному отказу в рассмо­трении вашей кандидатуры на должность в этой организации.

Если вы приняли положительное решение, то помните, что главное условие успешного прохождения обследования — искренность.

Не лучший вариант.

Что делать, если вам сделали предложение о работе, а вы не уверены в том, что это лучший вариант для вас? После собеседования у вас появляется больше информации о компании. Вы по­бывали в офисе, пообщались с представителями вашего предполагаемого работодателя, задали интересующие вас вопросы. Вся собранная информация должна дать вам необходимые факты для размышления.

Задайте себе еще раз вопрос: действительно ли вы хотите работать в этой компании? Если ответ отрицательный, подумайте, почему. Что вас смутило, можно ли изменить ситуацию к лучшему? Обдумайте все эти вопросы заранее, ведь когда вам позвонят с приглашением на работу в эту компанию, вам надо будет что-то отвечать.

Если вас не совсем устраивает предложение, можно провести повторные переговоры, с тем что­бы обговорить более выгодные для вас условия. Если же причина в другом, то лучше отказаться. Не стоит соглашаться на работу толь­ко ради того, чтобы избавиться от ощущения неуверенности и неопределенности. Принимая неподходящее предложение сей­час, вы готовите себе проблемы в будущем. Если через несколь­ко месяцев вы опять вернетесь на путь поиска работы, вам при­дется основательно поработать над своим резюме и подготовкой к собеседованию. Такое непо­стоянство в глазах последующих работодателей поставит под сомнение вашу рассудительность и ответственность в принятии ре­шений.

Помните, что вы не обязаны при­нимать первое лопавшееся пред­ложение. Не бойтесь отказаться, если работа не отвечает вашим основным требованиям.

Решив отклонить предложение, сделайте это вежливо и профес­сионально. Напишите короткое письмо со словами благодар­ности компании за предложение и выскажите сожаление, что не можете его принять. Обязательно объясните причину, поблагода­рите за время, уделенное вам, и пожелайте успеха в дальнейших поисках кандидатов. Письмо должно быть искренним, вежли­вым и дружелюбным.

Если вам отказали.

Если ожидание итогов вашей встречи с рекрутером сильно затянулось, не стесняйтесь са­мостоятельно связаться с ком­панией. Если вам отказали — не отчаивайтесь, потому что:

а) работодатели — тоже люди, и, как все нормальные люди, они могут ошибаться

б) собеседование, пусть и неудачное, — это монетка в копилку вашего опыта

в) ну кто вам сказал, что этот упущенный шанс был для вас единственным?!

И главное — не теряйте веру в себя!

Попытайтесь вынести максимум пользы из полученного отказа. Первое, что вам нужно сделать, — перезвонить менеджеру и уточнить причину. Формулировка вопроса должна быть тактичной. Например: «Добрый день, Ири­на. Вам удобно сейчас разгова­ривать? Вам звонит Иван Иванов. Я проходил у Вас собеседование на должность системного администратора. Мне пришел отказ. Я понимаю, что Вы очень заня­ты, но прошу уделить мне минуту Вашего времени и рассказать о причинах отказа. Для меня это будет очень ценной информаци­ей на будущее». Обязательно в конце разговора поблагодарите менеджера за профессиональ­ную консультацию.

В дополнение самостоятельно проанализируйте все этапы ин­тервью, ответив на вопросы:

• Хорошо ли я подготовился к интервью? Действительно ли я узнал все возможное о компании и предложенной должности?
• Соблюдал ли я необходимый этикет делового общения, начи­ная с момента прихода и до по­следней минуты?
• Удачно ли я провел свою пре­зентацию?
• Увязал ли я свои навыки и достижения с требованиями, предъявляемыми к потенциаль­ному работнику?
• Сумел ли я спокойно и уверен­но ответить на вопросы?
• Закончил ли я интервью в по­ложительном тоне?

Постарайтесь объективно отве­тить на эти вопросы, будьте чест­ны, но не слишком казните себя. Сконцентрируйтесь на том, что вам потребуется сделать в сле­дующий раз, чтобы не повторить совершенных ошибок.

Самопрезентация

Навыки проведения самопрезен­тации вам понадобятся еще до собеседования в компании. Прежде всего, необходимость проведения краткой самопрезентации возника­ет во время телефонного общения с представителем потенциального работодателя. Это может быть в ситуации, когда вы звоните в ком­панию с целью уточнить какие-либо детали, связанные с вакансией.

Презентация по телефону

• Прежде чем звонить, обязательно узнайте о компании побольше.
• «Четко сформулируйте для себя, зачем вы звоните. Вы хотите подробнее узнать о вакансии? Хотите добиться приглашения на личную встречу? Когда будете звонить, держите в голове цель звонка.
• Сделайте выжимку из резюме и подготовьте рассказ о себе на одну минуту. Напишите текст вашей пре­зентации. Он должен содержать одно предложение о вашем обра­зовании. Затем суммируйте ваш опыт одной фразой, например: «У меня 3 года опыта работы в сфере товарного маркетинга и брендинга». Назовите последнее место работы и должность. Отра­ботайте свою презентацию вслух.
• Положите рядом с телефоном блокнот и ручку, чтобы записать необходимую информацию. Настройтесь на звонок, сядьте удобно, пусть вас ничто не от­влекает. Посмотрите в зеркало и улыбнитесь
• Перед тем как звонить, порабо­тайте немного над своим голосом.
• Твердый, звонкий и четкий голос, полный жизни и уверенности, указывает на человека активного, энергичного и горящего энтузиаз­мом. Во время разговора улыбай­тесь (менеджер услышит это).
• Общаясь с менеджером, произно­сите свое имя медленно и разбор­чиво, чтобы человек его расслы­шал. Говорите внятно и с паузами.
• Очень внимательно слушайте со­беседника. Будьте готовы и тому, что вам могут задавать вопросы. Отвечайте четко.
• Разговор должен иметь логическое завершение. Оговорите свой следующий шаг — отправка резюме, телефонный звонок или встреча.
• Фиксируйте на бумаге дату и неко­торые детали разговора.

Презентация для собеседования

Презентация для собеседования — это то, с чего вы начнете свое общение с менеджером по подбору персонала при личной встрече. Пом­ните, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

• Как и в телефонной презентации, начните со своего образования,
• Вторым пунктом сообщите о сво­ем опыте работы.
• Затем, начиная с последнего ме­ста работы, рассказывайте, при­держиваясь структуры: название компании, краткая характеристи­ка, должность, сколько человек было в подчинении, основные функции, основные достижения, почему уволились.
• Что вы считаете своими сильными чертами?
• Дополнительное образование.
• Дополнительные навыки (владе­ние ПК, иностранные языки, навы­ки вождения).
• Если вы заинтересованы в поисне работы в иностранных компаниях и их представительствах, подготовьте вашу презентацию для собеседо­вания на том иностранном языке, которым владеете.
• Подумайте также над тем, какие ка­верзные вопросы вам могут задать на собеседовании и как вы будете на них отвечать.

Примеры подобных вопросов:

• Какое ваше самое большое до­стижение?
• Чем вы гордитесь?
• Назовите самую большую ошиб­ку, которую вы совершили.
• Назовите ваши слабые стороны.

Отвечая на два последних пункта, не перестарайтесь. Ваши слабости и ошибки не должны быть глобаль­ными. Даже отвечая на подобные вопросы, старайтесь показать себя с лучшей стороны. Например: «Знаете, иногда меня подводит моя чрезмерная пунктуальность».

Подумайте над тем, какие вопросы вы вообще не хотели бы услышать от менеджера по найму персона­ла, на какой вопрос вам было бы очень сложно ответить. Поверьте, лучше заранее продумать ответы на эти вопросы, чем быть застигнутым врасплох на собеседовании под пристальным взглядом рекрутера.

Имидж соискателя.

Понятие имиджа включает в себя все составляющие, на основе ко­торых складывается представле­ние о человеке. Это и одежда, и прическа, и макияж, и маникюр, и аксессуары, а также речь и манера поведения. Очень важно учитывать все это, отправляясь на встречу с рекрутером. Подавляющее боль­шинство HR-менеджеров могут подписаться под фразой Маргарет Тэтчер: «Обычно я составляю мне­ние о человеке за десять секунд и потом очень редко его меняю».

Поэтому на интервью с рекрутером перед вами стоят две серьезные задачи: произвести благоприят­ное впечатление и продержаться на высоте до конца встречи. Это относится не только к тому, что вы будете говорить, но и как вы буде­те это делать, как при этом будете выглядеть и вести себя.

Для начала приведем несколько общих правил, касающихся по­ведения:

• Самое главное — не опаздывайте! Это категорически недопустимо.
• Перед встречей отключите мо­бильный телефон либо пере­ведите его в режим автоответ­чика.
• Улыбаясь, вы производите впе­чатление уверенного в себе чело­века. Кроме того, улыбка зарази­тельна. «Первое, что вы должны сделать, чтобы продать себя, больше улыбаться», — совету­ют Питер Урс Бенде и, Джордж Торок в своей книге «Секреты эффективного маркетинга».
• Следите за осанкой. Садитесь удобно, но не развалившись. Можете слегка наклонить впе­ред корпус (поза внимательно слушающего человека).
• Поддерживайте визуальный контакт с менеджером. Мыслен­но очертите на лице собеседни­ка треугольник «лоб-глаза-нос» и держите взгляд в этом поле. Если ваш собеседник — мужчи­на, в визуальный треугольник можно включить узел галстука.
• Содержание должно подкре­пляться формой, то есть вашим внешним видом.

«…Лучше одеться слишком правильно, чем недостаточно правильно». (Джон Миддлтон, «Карьера»),

Отлично, если у вас есть возмож­ность одеться модно (но не вы­зывающе). Как правило, для со­беседования необходим костюм. Простой, в нейтральных тонах. Чем консервативнее ваша про­фессиональная сфера, тем кон­сервативнее должен быть костюм. Например, если вы претендуете на работу в инвестиционной фир­ме, наденьте костюм темно-синего или темно-серого цвета.

Во всех случаях надевайте закры­тые туфли. Неприемлемо надевать сандалии для участия в собеседо­вании, если только вы не нанима­етесь спасателем на пляж. Черные туфли подойдут к любой одежде.

Джинсы и спортивная обувь со­вершенно не подходят в данном случае. Оставьте рюкзаки дома. Вы ведь хотите произвести впе­чатление профессионала, а не студента на прогулке.

Несколько советов для молодого человека.

• Идеальный вариант — это костюм и галстук. Но приемлем и более демократичный вариант _ брюки нейтрального цвета с рубашкой-поло в тон брюк.
• Чем меньше растительности на лице, тем лучше. Чисто вы­бритое лицо, хорошая стрижка, ухоженные руки и минимум парфюма.
• Если вы решили взять порт­фель, то он должен быть в отличном состоянии. В портфель положите только то, что понадо­бится вам для этой встречи.

Несколько советов для девушки

• Лучший наряд для собеседова­ния — юбка классической длины (до середины колен) и блузка, или костюм.
• Не следует надевать слишком высокие каблуки, выбирайте закрытые туфли. Даже в сорока­градусную жару вы должны быть в чулках.
• Не надевайте броские, звеня­щие и сверкающие украшения. Макияж должен быть спокойным дневным, никаких черных глаз и кровавой помады. Естественная тональная основа, черная или коричневая тушь, пастельная помада без блеска, прозрач­ный или в тон помады лак для ногтей — хороший вариант, если вы хотите произвести благопри­ятное впечатление на рекрутера любого пола.
• Возьмите с собой маленькую или средних размеров дамскую сумочку. Так же, как мужчинам, вам подойдут портфель или папка.

Соблюдение этих простых пра­вил позволит вам совершенно не переживать по поводу вашего внешнего вида во время собесе­дования. Вы будете чувствовать и вести себя уверенно.

Проведение собеседования на работу | Основные методы

Вернуться к списку статей

Проведение собеседования — следующий этап после выполнения тестового задания и подробного анализа интервью. Важный этап, на котором HR-специалисту при приеме на работу необходимо включить все свои профессиональные навыки, максимально обострить интуицию и учесть все требования компании к будущему сотруднику. Это первое взаимодействие, позволяющее определить коммуникативные навыки, целеустремленность, честность, стрессоустойчивость и прочие черты.

5 шагов подготовки к собеседованию

1. Отведите достаточно времени и выберите место проведения. Позаботьтесь, чтобы вас не отвлекали коллеги и бесконечные звонки, а переговорный кабинет был свободен. Это позволит вам сконцентрироваться, а также создаст у соискателя хорошее первое впечатление о вашей компании.
2. Тщательно изучите резюме и распечатайте его, это позволит по пунктам уточнить информацию у собеседника и сделать необходимые пометки. Убедитесь, что вы тщательно изучили каждое резюме заранее. Резюме позволяет по 10 раз не спрашивать о предыдущих местах работы и экономит ваше время.
3. Составьте описание обязанностей/должности. Наличие точного и подробного описания выполняемых задач, значительно облегчает оценку и позволяет обнаружить пункты, в которых понадобится обучение кандидата или помощь.
4. Определите основное требование к поведению. Резюме не может указывать на нематериальные активы, которые сотрудник может принести на работу. Какое поведение сотрудника вам необходимо? Человек может быть гением в продаже, но плохим командным игроком. Подходит ли это для вашей позиции: вам нужен молчаливый эксперт или душа компании?
5. Составьте список из 10 или 12 вопросов, которые вы будете постоянно задавать каждому кандидату. Это поможет сравнить ответы разных людей. Не обязательно задавать все вопросы, опытный HR знает, когда следует отказаться от сценария.

Про типы вопросов на собеседовании мы рассказывали в предыдущей статье. Будет полезно ознакомиться.

Как проводить собеседование: 7 пунктов

Теперь, когда вы хорошо подготовлены, вы можете провести продуктивное интервью. Если вы не уверены в своих навыках, вы можете обратиться за профессиональными услугами в агентство «Административный ресурс».

1. Представьтесь.

• Встретьте кандидата, если офис находится в отдалении и в многочисленных коридорах.
• Поприветствуйте, представьте себя, вакансию, компанию.
• Старайтесь сохранять дружелюбную обстановку.
• Частично продемонстрируйте офис.
• Выключите свой мобильный телефон.
• Все это создаст положительное впечатление о компании.

2. Задайте тон. Сообщите интервьюируемому, чего вы ожидаете в течение следующих получаса или часа. Помните, что за вами тоже наблюдают. Если вы будете безразличны на собеседовании, это не в лучшем свете покажет ваш бизнес.

3. Обсудите вакансию. Подробно расскажите о должности, отделе, рабочем месте, условиях, коллегах. Все это необходимо, чтобы кандидаты могли убедиться, что работа им подходит.

4. Задайте вопросы по заранее подготовленному плану.

5. Просмотрите резюме заявителя. Спросите о конкретных позициях в их резюме, которые касаются должности. Уточните детали работы, обязанности, достижения и провалы. Не забудьте уточнить причину увольнения кандидата с прошлой/нынешней работы.

6. Дайте кандидатам возможность задать вопросы. Эффективной стратегией является правило 80/20: вы слушаете 80% и говорите 20%. Когда кандидат уверенно отвечает и смело говорит, это свидетельствует о его уверенности в своих взглядах, навыках, жизненных принципах.
7. Укажите сроки, когда вы озвучите решение.

Отличная подготовка и проведение собеседования — ключ к мощному коллективу. Хотите качественный и безошибочный подбор персонала? Обращайтесь в консалтинговое агентство «Административный ресурс».

СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ — презентация на Slide-Share.ru 🎓

1

Первый слайд презентации: СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Лекция 6

Изображение слайда

2

Слайд 2: Виды собеседования

Структурированное Ситуационное Проективное Поведенческое Стрессовое Групповое 2

Изображение слайда

3

Слайд 3: Структурированное собеседование

При таком виде собеседования соискатель отвечает на стандартные последовательные вопросы при приеме на работу: В аше образование? Где работали прежде? Почему уволились? Ваши ожидания от будущей должности? Цель – получить основные сведения от соискателя на должность, узнать уровень его квалификации, сверить достоверность озвученной информации и реальной (по документам). 3

Изображение слайда

4

Слайд 4: Ситуационное собеседование (кейс-интервью)

Задаются гипотетические вопросы: соискателю предлагают конкретную ситуацию и просят рассказать о том, какие действия он будет предпринимать в ней. У работодателя имеются шаблонные вопросы и ответы на предлагаемые ситуации. Типовая ситуация (кейс) помогает выявить профессиональные и личностные качества сотрудника, составить его характерный портрет. Оценивая ответы соискателя можно сопоставить плюсы и минусы кандидата на должность и оценить его пригодность для предприятия. 4

Изображение слайда

5

Слайд 5: Проективное собеседование

Соискатель должен быть готов к быстрым и четким ответам. Интервью ведется в быстром темпе, не давая времени на обдумывание ответов. Как правило, при таком собеседовании необходимо прокомментировать действия сторонних людей, попавших в различные ситуации. Человеку свойственно при оценке чужой ситуации ставить себя на место другого человека и решать ситуацию на основании собственного опыта и знаний. Цель – выявить модель поведения и личностные качества соискателя. 5

Изображение слайда

6

Слайд 6: Поведенческое собеседование

Иначе – собеседование по компетенциям. Соискателю предлагаются проблемные ситуации, в которых он должен поучаствовать. Особое внимание уделяется жизненному опыту. Соискатель должен рассказать как он поступал при решении различных проблем, в ходе собеседования раскрываются его профессиональные качества, его способность решать возникшие проблемы на работе. 6

Изображение слайда

7

Слайд 7

Наличие опыта у соискателя будет большим плюсом. Оценка уровня профессионализма проводится с помощью специальных шкал или компетенций (представляют набор характеристик, которыми должен обладать специалист: навыки, личностные качества, знания и пр.). Характеристики могут быть разными, компетенции составляются по требованиям руководителя (как правило, на поведенческом собеседовании набор компетенций состоит из 15-20 шкал). 7

Изображение слайда

8

Слайд 8: Стрессовое собеседование

При таком собеседовании соискателя будут провоцировать на конфликт. Кандидат должен быть готов к провокационным вопросам. Важен не правильный ответ, а правильная реакция на вопрос. Проверяется стрессоустойчивость и склонность к конфликтам. 8

Изображение слайда

9

Слайд 9: Групповое собеседование

На собеседовании присутствует несколько кандидатов одновременно. Такой вид собеседования применяется для экономии времени, охватывая как можно больше претендентов на вакансию. На групповом собеседовании видно при сравнении большего количества кандидатов основные недостатки личности соискателя и его достоинства (дружелюбность, общительность, приветливость и т.д.). 9

Изображение слайда

10

Слайд 10: Типы собеседования

В зависимости от содержания : биографические Соискатель приводит примеры из своего опыта, представляя конкретные факты из жизни. ситуационые Соискатель рассказывает о своих действиях в ситуации, которую ему предложил работадатель. Ситуация может быть реальной или гипотетической. критериальные Ответы и поведение соискателя оценивается по критериям, список которых подготовлен заранее. 10

Изображение слайда

11

Слайд 11

В зависимости от цели: Отсеивающие Выглядят как предварительная беседа, после которой на собеседование будут приглашены только некоторые из ранее пришедших Отборочные Приглашаются только реальные претенденты на вакансию, где детально рассматриваются опыт, образование, цели и пр. Серийные Компания проводит несколько видов собеседований. Проведя отсеивающее собеседование, работодатель проводит отборочное. Иногда одному кандидату необходимо пройти несколько собеседований в компании. 11

Изображение слайда

12

Слайд 12

В зависимости от формы организации собеседования подразделяют на: Индивидуальные Проводятся непосредственно с одним соискателем Групповые Проводятся с несколькими соискателями одновременно. 12

Изображение слайда

13

Слайд 13: Методики проведения собеседований

Британский метод Кадровая комиссия беседует индивидуально с одним соискателем. Беседа строится на фактах биографии соискателя, его семье, о его образовании. Немецкий метод Соискателем до собеседования предоставляется обязательный пакет документов, включая рекомендации с предыдущего места работы. Документы тщательно проверяются на правильность оформления и подлинность. После проверки кандидат приглашается на собеседование. 13

Изображение слайда

14

Слайд 14

Американский метод Проверяются творческие и интеллектуальные способности кандидатов. Для такого метода характерна неформальная обстановка, где происходит общение с соискателем. Китайский метод Соискатели сдают письменный экзамен. Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Претенденты на вакансию пишут сочинения, а отобранные из них кандидаты сдают еще одну письменную работу. Успешно справившиеся с письменными работами допускаются к собеседованию с руководителем. 14

Изображение слайда

15

Слайд 15: Телефонное интервью

Шаг 1. Приветствие, представление: ссылка на резюме, уточнение удобно ли сейчас обсуждать этот вопрос. Шаг 2. Презентация к вакансии. Шаг 3. Общие и специальные квалификационые вопросы, анализ ответа кандидата. Шаг 4. Принятие решения: приглашение на собеседование, пауза (тайм-аут), отказ. Шаг 5. Прощание, благодарность за уделенное время. 15

Изображение слайда

16

Слайд 16: Секреты успешного собеседования

Живое общение незаменимо. Только в процессе общения человек может показать свои качества – открытость, коммуникабельность, реакцию, граммотность, образованность, умение общаться. В ходе собеседования оцениваются манеры и образ мышления, профессиональные качества, умение подать (преподнести) себя. 16

Изображение слайда

17

Слайд 17: ЗАПРЕЩЕНО

Опоздание Неопрятный внешний вид Грубость; Нецензурная лексика Молчание; Замкнутость (не путать со стеснительностью) Развязанность, распущенность Вранье Высокомерие Запах алкоголя или сигарет Многословие Хвалиться личными связями с известными и влиятельными людьми Спрашивать о том, чем занимается компания (вы должны это знать, раз собираетесь там работать) Критиковать бывшее руководство (вы не ябеда и не жалобщик) Посвещать работодателя в свою личную жизнь (она не относится к работе) 17

Изображение слайда

18

Слайд 18: Рассказ о себе

Иными словами – это самопрезентация, в которой необходимо указать на свои достоинства, профессиональные качества, изложить реальные факты из трудового опыта. Состоит из 3 этапов: Составление резюме; Телефонный разговор; Собеседование. 18

Изображение слайда

19

Слайд 19: Резюме

Краткое эссе о себе, включающее опыт работы, образование, личные и профессиональные достижения. Играет роль заявки на вакансию. При составлении желательно проявить индивидуальность, хотя существует определенный шаблон. 19

Изображение слайда

20

Слайд 20: Телефонный разговор

Это личное общение, в котором необходимо проявить компетентность, рассказать о себе (в соответствии с высланным резюме), ответить на вопросы работодателя. Речь должная быть твердой, интонации доброжелательные. Отвечать на вопросы необходимо уверенно, без суеты и спешки. 20

Изображение слайда

21

Слайд 21: 8 правил для собеседования

1. Правило «семи секунд» – первое впечатление. Оценка кандидата начинается с первого впечатления. Важное значение имеет осанка: нельзя сутулиться. Поза должна соответствовать позе победителя – поднятая голова, расправленные плечи. Но не высокомерие. Рукопожатие крепкое, уверенное, ладони сухие. 2. Правило «тридцати секунд» – располагаем к себе интервьюера. Правильно подобранная одежда ( дресс -код предприятия). Предпочтение отдается деловому стилю без лишних аксессуаров. Одежда и обувь должны быть чистыми. Дыхание свежим. Вы готовы к конструктивному диалогу. 21

Изображение слайда

22

Слайд 22: 8 правил для собеседования

3. Рассказ о себе – демонстрация профессионализма. Краткий рассказ о достижениях и навыках, используем даты, цифры, обращаем внимание на результаты, которых удалось достигнуть. Упомянуть личные достижения (разработал, изучил, подготовил, внедрил, улучшил…). Действия должны быть результативны и закончены (действие + результат). 22

Изображение слайда

23

Слайд 23: 8 правил для собеседования

4. Немые «враги» – важность невербальных средств. Контролируйте язык тела, не скрещивайте руки на груди, н перекрещивайте ноги, избегайте чрезмерной жестикуляции или ерзанья на стуле – все это признаки закрытости и нежелания вести диалог. Скептицизм и вялое безучастное поведение недопустимы. Проявите интерес к разговору, покажите отсуствие дискомфорта в ситуации. 23

Изображение слайда

24

Слайд 24: 8 правил для собеседования

5. Ответный интерес – налаживаем контакт. Собеседование – это диалог. Вопросы о компании помогут в построении диалога, дадут дополнительную информацию о компании, о вакантной должности, о круге обязанностей и возможных перспективах. Не бойтесь спрашивать: вы продаете свой труд и услуги, а не навязываете их. 24

Изображение слайда

25

Слайд 25: 8 правил для собеседования

6. Грамотные ответы на задаваемые вопросы. Для собеседования необходимо сразу взять необходимые документы: паспорт, аттестаты, свидетельства, трудовую книжку). Вы документально подтверждаете данные, указанные в резюме. На вопросы отвечайте только по заданной теме, не вдаваясь в подробности, особое внимание уделите ответам на вопросы о профессиональной деятельности, на их основе складывается мнение о соискателе, как о профессионале. 25

Изображение слайда

26

Слайд 26: 8 правил для собеседования

7. Конструктивность и подготовленность. Желательно на собеседование взять блокнот и ручку для записи важных моментов, касающихся будущей должности, можно использовать электронные средства. Нельзя раскладывать перед собой телефоны, планшеты – это нарушает правила делового этикета, принижает уровень профессионализма. Необходимо продемонстрировать заинтересованность в открытой вакансии и, соответствено, работе в компании. 26

Изображение слайда

27

Слайд 27: 8 правил для собеседования

8. Завершение встречи. При завершении собеседования необходимо поинтересоваться о том, когда ждать звонка с решением относительно вакансии. Если соискатель предложил перезвонить в определенное время, то обязательно стоит уточнить день и час. Завершить разговор общими фразами, поблагодарив собеседника за уделенное время, уйти. Помните, любой опыт (даже отрицательный) – это бесценный урок, который помогает нам двигаться вперед, работать над собой. 27

Изображение слайда

28

Слайд 28: Стандартные вопросы при собеседовании

1. Что вы можете рассказать о себе? 2. По какой причине вы ушли с прежнего места работы? 3. Чем именно вас заинтересовала наша компания? 4. Что входило в ваши обязанности на прежней работе? 5. Что можете сказать о своих слабых и сильных сторонах? 6. Какую заработную плату вы хотели бы иметь на данной должности? 7. Какой информацией о нашей компании обладаете? 8. Кем вы себя видите через 5-10 лет? 9. Какие критерии вы используете при выборе работы? Назовите 5 основных из них. 10. Какие вопросы у вас к нам, задавайте. 28

Изображение слайда

29

Слайд 29: Нестандартные вопросы при собеседовании

1. Изложите ваши мысли касающиеся будущего начальника? 2. Чему вы будите больше уделять внимание: семье или работе? 3. Какие черты характера присущи хорошему руководителю? 4. Вы – конфликтный человек? 5. Поддавались ли вы критике на предыдущей работе? 6. Что такое идеальная компания? 7. Почему вы должны работать именно в нашей компании? 8. Что вы сдлаете в первую очередь, когда выйдите на новое место работы? 9. Занимаетесь ли вы планированием рабочего дня? 10. В связи с чем в одной организации занимаются воровством, а в другой нет. 11. Как бы вы истратили выигранный в лотерее миллион? 12. Последняя прочитанная вами книга? 29

Изображение слайда

30

Слайд 30: Задания на собеседованиях (логика)

1. Веревка и экскаватор Планета Земля. Она плотно стянута веревкой по экватору. После увеличения длины веревки на 10 метров образовался зазор между ней и поверхностью земли. Вопрос: сможет ли человек пролезть в образовавшийся зазор? 30

Изображение слайда

31

Слайд 31: Задания на собеседованиях (логика)

2. Таблетки и баночки. На столе стоят 5 баночек. В них одинаковые по виду таблетки, каждая их которых весит 10 гр., за исключением ядовитых. Они лежат в отдельной баночке, и масса одной ядовитой таблетки – 9 грамм. Вопрос: Определить баночку с ядовитыми таблетками, используя только одно взвешивание. 31

Изображение слайда

32

Слайд 32: Задания на собеседованиях (логика)

3. Туннель, поезд и человек. Человек гуляет и видит туннель для поездов. Он хочет пройти через него. Пройдя 1 часть пути из 4-х, человек слышит звук поезда. Скорость поезда неизвестна, расстояние до него тоже. Известно: если человек побежит назад, то окажется в начале туннеля в одно время с поездом; побежав вперед, он встретиться с поездом в одно время в конце туннеля. Вопрос: насколько движение поезда быстрее, если сравнивать его с движением человека? 32

Изображение слайда

33

Слайд 33: Задания на собеседованиях (логика)

4. Ведра и вода. Есть 2 ведра. Объем одного 5 литров, другого – 3 литра. Запас воды неограничен (рядом водоем). Вопрос: Каким способом можно налить ровно 4 литра в 5-ти литровое ведро? 33

Изображение слайда

34

Слайд 34: Задания на собеседованиях (логика)

5. Загадка канализационных люков. Вопрос: почему они круглые? 34

Изображение слайда

35

Слайд 35: Задания на собеседованиях (логика)

6. Делим торт на 8 человек. Есть 1 торт и восемь человек. Вопрос: как разделить торт на кусочки для всех присутствующих. 35

Изображение слайда

36

Слайд 36: Задания на собеседованиях (логика)

7. Закрытая комната и лампочки. Имеем комнату, дверь которой закрыта, и три выключателя. Известно, что в комнате есть 3 лампочки. Вопрос: определите минимальное количество открытий двери для определения соответствия выключателей лампочкам (лампы накаливания). 36

Изображение слайда

37

Слайд 37: Задания на собеседованиях (логика)

8. Загадочный случай на поле. Мертвый человек найден на ржаном поле. В правой руке он крепко сжимает спичку. Вопрос: от чего умер человек? Поясните обстоятельства его смерти. 37

Изображение слайда

38

Последний слайд презентации: СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ: Задания на собеседованиях (логика)

9. Тайна птичьих яиц. Есть причина, по которой все яйца птиц имеют асимметричную форму – один конец тупой, другой острый. Вопрос: почему? Назовите и обоснуйте эту причину. 38

Изображение слайда

Различные типы собеседований и чего ожидать

Время чтения: 9 минут минут на чтение

Язык перевода

Английский

Исполнительная служба Статья

выкл.

Ссылка на переведенную статью (Только для Японии)

Прежде чем вы начнете готовиться к собеседованию, вам необходимо понять, к какому типу собеседования вы готовитесь.Это интервью с кейсом ? Интервью на основе компетенций ? Или вам стоит готовиться к групповому интервью ?

В зависимости от того, что работодатели хотят оценить, они будут использовать разные методы собеседования.

1. Поведенческие интервью

Поведенческое собеседование (BBI) используется для оценки того, как вы справлялись с конкретными ситуациями, связанными с работой, на вашей предыдущей работе, что поможет им оценить вашу будущую работу.Разница между поведенческим собеседованием и традиционным собеседованием заключается в том, что вас просят подробно описать, как вы справлялись с определенной ситуацией в прошлом, которая похожа на те, с которыми вы столкнетесь в той роли, которую вы представляете. собеседование для.

Подготовить: Примеры вопросов на собеседовании на основе поведения

• «Приведите мне пример случая, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как вы с этим справились?»
• «Расскажи мне о времени, когда ты находился под сильным давлением.Что происходило и как вы пережили это? »
• «Опишите время, когда вы увидели проблему и взяли на себя инициативу исправить ее, вместо того, чтобы ждать, пока кто-то другой сделает это».

Здесь вы можете найти больше вопросов для интервью, основанных на поведении.

2. Case Interviews

Во время собеседования вам будет предложена ситуация и спросят, как бы вы справились с этой конкретной ситуацией и / или решили бизнес-проблему. BCG, Bain или McKinsey часто используют кейс-интервью для оценки навыков кандидатов на должности управленческого консультанта.

Как правило, это будет бизнес-сценарий, с которым вы столкнетесь при работе в компании.

Подготовить: Вопросы для интервью

В большинстве случаев не обязательно один правильный ответ или действительно один способ решения проблемы ; Интервьюеры ищут структурированный подход, который эффективно доводится до сведения. Речь идет о поиске способа получить представление, даже если очевидного решения нет, и об объяснении эффективных процессов, которые вы бы использовали для выявления основных проблем.

Пример сценария кейс-интервью

Существует множество доступных ресурсов с примерами кейс-интервью, которые использовались некоторыми из крупнейших консалтинговых фирм.

3. Интервью со стрессом

Стресс-интервью, как следует из названия, используется для оценки вашей реакции на стресс и сильное давление. В отличие от других типов собеседований, когда менеджеры по найму прилагают усилия, чтобы вы чувствовали себя непринужденно, во время стрессового собеседования это не так.

Во время такого интервью менеджеры по найму будут пытаться оценить, (или плохо) вы бы справились с определенными стрессовыми ситуациями на работе.

Подготовить: Вопросы для стресс-интервью

Будьте готовы ответить на вопросы, которые варьируются от слегка сбивающих с толку до агрессивных и даже неуместных. Некоторые вопросы также могут быть довольно противоречивыми, например:

• «Почему вас уволили с последней работы?»
• «Как ты думаешь, как проходит это интервью?»
• «Как бы вы поступили с сослуживцем, пойманным на воровстве?»

Ключ к ведению интервью такого типа — сохранять спокойствие.Хотя во время собеседования такого типа может быть сложно сохранять спокойствие, так как кажется, что интервьюер лично пытается вас достать, есть ряд приемов, которые вы можете использовать, чтобы пройти стрессовое собеседование, например, прояснение вопроса, запрос подробнее или рассказывая историю, которая подчеркивает вашу точку зрения.

4. Интервью на основе компетентности

Интервью, основанные на компетенциях, также известны как «структурированные интервью» и используются менеджерами по найму для оценки ваших навыков межличностного общения и межличностных отношений.Навыки и компетенции, которые вы оцениваете, различаются в зависимости от должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Навыки и компетенции, которые вас могут попросить продемонстрировать:

• Связь
• Решительность
• Руководство
• Работа в команде
• Устойчивость

Менеджеры по найму будут задавать вам вопросы о вашем поведении в конкретных обстоятельствах, которые вы должны подкрепить примерами.

Подготовить: Примеры вопросов для собеседования

• «Какую смену работы вам было труднее всего сделать?»
• «Расскажите нам о ситуации, в которой ваши коммуникативные навыки повлияли на ситуацию».
• «Чем, по вашему мнению, написание отчета отличается от подготовки устной презентации?»

5. Групповые интервью

Как видно из названия, этот тип собеседования означает, что несколько кандидатов проходят собеседование одновременно, и часто используется, если компания нанимает более чем на одну должность.

Подготовить: Примеры вопросов для группового интервью

Ниже приведены некоторые из вопросов для группового собеседования, которые Google Hire предлагает менеджерам по найму задавать во время этого собеседования с несколькими участниками:

• «Почему вы хотите работать в нашей компании?»
• «За пять минут объясните что-нибудь сложное, но то, что вы хорошо знаете».
• «Опишите ошибку, которую вы допустили на последней работе, и способы ее устранения.«

6. Панельные интервью

Во время панельного интервью вы дадите интервью нескольким интервьюерам из одной и той же организации и / или внешней компании. Цель такого интервью — минимизировать риск плохого найма.

Подготовить: Вопросы для собеседования с панелью

Вопросы для собеседования с панелью различаются в зависимости от компании и должности, на которую вы претендуете. Это могут быть такие вопросы, как:

• «Как бы вас описал коллега?»
• «Почему вы хотите работать на нас?»
• «Почему мы должны нанять вас?»

Однако вам также могут задать вопросы, связанные с поведением и / или компетенциями.Для подробных вопросов интервью, которые вы можете ожидать от панельного собеседования, вы можете подумать о подготовке, прочитав полное руководство по панельным собеседованиям.

7. Видео и удаленное интервью

Видео и дистанционные собеседования, когда заявитель и интервьюер разделены расстоянием, стали гораздо более распространенными. Видео-собеседования могут проводиться либо с менеджером по найму, либо с рекрутером, и они могут быть либо лично, либо «по запросу». По запросу означает, что вы будете записывать свои ответы на ряд вопросов собеседования, чтобы менеджер по найму мог их рассмотреть.

Такое собеседование позволяет нанимающей организации задействовать более широкий и разнообразный пул талантов.

Подготовить: Подготовка к видеоинтервью

Дистанционное собеседование сопряжено с определенными трудностями, и вы хотите убедиться, что вы буквально «настроили» наилучшим образом, чтобы ваше собеседование прошло гладко, без каких-либо сбоев, которых легко избежать.

• Сделайте пробный запуск (ссылка работает? Вы скачали нужное программное обеспечение?)
• Проверьте веб-камеру и микрофон (четкое ли видео и легко ли слышен ваш голос?)
• Проверьте свой фон (как выглядит ваш фон? Вы удалили что-нибудь беспорядочное или непрофессиональное?)

Одежда для дистанционного собеседования — Будьте презентабельны

Есть большая вероятность, что вам не придется вставать во время этого интервью.Однако лучше перестраховаться. Убедитесь, что вы одеты соответственно ; важно иметь такое же мышление, как если бы вы собирались в офис на собеседование.

8. Телефонные интервью

Телефонные интервью часто могут быть одним из первых шагов в процессе собеседования. Все чаще и чаще компании проводят предварительную проверку по телефону перед тем, как пригласить человека на личное собеседование, поэтому крайне важно, чтобы вы были полностью готовы к разговору по телефону.

Подготовить: Поведение на собеседовании по телефону

• Избавьтесь от всех отвлекающих факторов (найдите тихое место, держите под рукой свои материалы для легкого доступа)
• Говорите четко (сделайте перерыв между вопросами и подумайте о том, что вы хотите сказать)
• Слушайте и не доминируйте в разговоре (задавайте вопросы о работе, не упомянутые в объявлении о вакансии)

Ниже приведены некоторые вопросы, к которым вы можете подготовиться перед проверкой телефона:

• «Расскажите мне о себе и своем опыте.«
• «Почему вы хотите работать именно в этой компании?»
• «Можете ли вы поделиться опытом, когда вы управляли командой?»

9. Обед Интервью

Обеденные интервью кардинально отличаются от других типов интервью, поскольку интервью проводится за едой. Помимо беспокойства о том, к каким вопросам собеседования вам следует подготовиться, есть еще ряд дополнительных соображений. Что вы должны заказать, чтобы не было беспорядка? Как вы собираетесь говорить о своих профессиональных достижениях, пытаясь поесть?

Подготовить: Как подготовиться к интервью в ресторане

Интервьюер будет следить за тем, как вы взаимодействуете с хозяином, как вы обращаетесь к обслуживающему персоналу и другим людям в ресторане.Само собой разумеется, что вы всегда должны быть вежливыми, но в этой ситуации вам нужно помнить о том, что за вами наблюдают, поэтому убедитесь, что вы вежливы со всеми!

По самой своей природе собеседования за обедом проходят в более непринужденной обстановке, чем собеседования в офисе, поэтому вам нужно быть готовым поддерживать хороший разговор — при подготовке к более технической стороне собеседования вам следует уделить немного времени чистке. по твоей светской беседе. Тем не менее, крайне важно избегать определенных тем, таких как политика или религия; погода и планы на отпуск безопасны.

Прочие виды интервью

Пробные интервью

Имитационное собеседование дает вам возможность попрактиковаться в «реальном» собеседовании. Вы можете потренироваться в имитационном собеседовании с карьерным тренером, консультантом или консультантом по подбору персонала. Например, в Morgan McKinley мы предоставляем «PREP» для интервью всем нашим кандидатам. PREP означает Prepare , Review , Evaluate и Perfect .

Во время PREP мы дадим вам представление о типах вопросов, которые может задать конкретная нанимающая организация, а также кое-что о различных требованиях отдельных менеджеров по найму.У каждого менеджера по найму будет свой подход к собеседованию, и чем больше вы будете подготовлены, тем лучше будет результат!

Выездное интервью

Выездное собеседование — это противоположность собеседованию при приеме на работу. Выходное собеседование — это тип собеседования, который у вас есть, если вы решили покинуть компанию и / или вас увольняют.

Компании проводят интервью такого типа, чтобы получить отзывы об оставленной вами работе и лучше понять, как сотрудники воспринимают организацию в целом.Короче говоря, собеседования на выходе позволяют компании постоянно улучшать культуру рабочего места и оптимизировать отношения с персоналом.

Подготовить: Выходные вопросы для собеседования

Некоторые из вопросов, которые вам могут задать:

• «Был ли достаточен пакет льгот компании?»
• «Достаточно ли вы прошли подготовку для эффективного выполнения работы?»
• «Что вам меньше всего понравилось в работе в компании?»
• «Что вам больше всего понравилось в вашей работе?»
• «Почему ты уходишь с работы?»

Подготовка к интервью

Как видите, собеседования бывают разных форм.Однако всех их объединяет одно: подготовка — залог успеха . Эффективный способ подготовки — использовать формат STAR

S — Ситуация

T — Задание

A — Действия

R — Результат (ы)

Для интервью Ситуация вы действительно хотите «накрыть стол»; дайте им всю важную информацию.

Задача предназначена для того, чего вы хотите достичь или что вы хотите исправить в данной ситуации — она ​​повторяет, ясно говоря, чтобы дать интервьюеру направление к «истории».

Действия , которые вы принимаете, являются основой ответа. Вы должны особо упомянуть шаги, которые вы сами предприняли для выполнения задачи.

Результат — это десерт, когда вы оставляете интервьюера кивать, улыбаться и рисовать карандашом дату начала. Главное — обеспечить ощутимый эффект от вашей работы.

различных типов интервью с советами по их достижению

Работодатели проводят различные типы собеседований, такие как поведенческие интервью, тематические интервью, групповые интервью, телефонные и видеоинтервью, онлайн-интервью, вторые собеседования и даже собеседования, проводимые во время еды.

Это важные собеседования, чтобы понять, ищете ли вы работу, но есть и другие собеседования, с которыми вы можете столкнуться на протяжении всей своей карьеры. Эти собеседования, связанные с приемом на работу, включают в себя собеседования при выходе, имитационные интервью и информационные интервью.

Поведенческие интервью

Интервьюеры используют поведенческие интервью, чтобы определить, как вы справлялись с различными рабочими ситуациями в прошлом. Идея состоит в том, что ваше прошлое поведение предсказывает, как вы будете действовать на новой работе.Вы не получите много простых вопросов типа «да» или «нет», и в большинстве случаев вам придется ответить анекдотом из прошлого опыта.

Case Interviews

Интервью, в ходе которых интервьюер дает вам бизнес-сценарий и просит вас управлять ситуацией, называются кейс-интервью. Чаще всего они используются во время управленческого консультирования и собеседований по инвестиционному банку и требуют демонстрации своих аналитических способностей и навыков решения проблем.

Интервью на основе компетенций

Собеседования, требующие от вас привести примеры конкретных навыков, называются собеседованиями на основе компетенций или собеседованиями по конкретным вакансиям.Интервьюер задаст вопросы, которые помогут им определить, есть ли у вас знания и навыки, необходимые для конкретной работы.

Выездное интервью

Выходное собеседование — это встреча между уволенным или уволенным сотрудником и отделом кадров компании. Компании проводят такие типы собеседований, чтобы больше узнать о рабочей среде и получить отзывы о работе. Вас могут спросить, почему вы ушли с работы, почему вы переходите на новую работу и что бы вы изменили в своей работе.Эти советы помогут вам справиться с выходным собеседованием, чтобы вы могли двигаться дальше.

Заключительное интервью

Последнее собеседование — это последний шаг в процессе собеседования, и на последнем собеседовании вы узнаете, получите ли вы предложение о работе. Этот тип интервью обычно проводится генеральным директором или другими членами высшего руководства. Ключ к заключительному собеседованию — отнестись к нему так же серьезно, как и ко всем предварительным собеседованиям — то, что вас пригласили на последнее собеседование, еще не означает, что вы еще получили работу.

Групповые интервью

Работодатели могут проводить групповые интервью, потому что они часто более эффективны, чем индивидуальные собеседования. Существует два типа групповых собеседований: первый предполагает собеседование с кандидатом группой (или группой) интервьюеров; в другом участвуют один интервьюер и группа соискателей.

Неформальные интервью

Менеджеры по найму могут начать процесс отбора с непринужденной неформальной беседы вместо официального собеседования.Это скорее случайное обсуждение, чем типичное собеседование. Аналогичным образом, беседа за чашкой кофе — еще один менее формальный тип собеседования.

Информационные интервью

Информационное интервью используется для сбора информации о работе, сфере карьеры, отрасли или компании. В этом случае вы интервьюер и находите людей, с которыми можно поговорить, чтобы узнать больше о конкретной области.

Пробные интервью

Имитационное интервью дает вам возможность попрактиковаться в собеседовании и получить обратную связь.Хотя вы можете провести неформальное имитационное собеседование с другом члена семьи, имитационное собеседование с карьерным тренером, консультантом или университетским офисом карьеры даст лучший результат.

Выездные интервью

Работодатели иногда назначают собеседование в общественных местах, например в кафе или ресторане. Возможно, там нет местного офиса или они не хотят, чтобы нынешние сотрудники знали о возможности нового найма. В любом случае хорошо подготовиться к собеседованию за пределами офиса.

Интервью на месте

Иногда от вас ожидают проведения собеседования на месте. Например, вы можете подать заявление, и вас сразу же попросят пройти собеседование. Или когда организация (обычно розничная или гостиничная) объявляет, что они будут проводить открытые собеседования в определенный день. В подобных ситуациях нанимающий персонал использует собеседования на месте для проверки кандидатов и сразу же решает, кого следует включать в следующий этап процесса набора, а кого не следует.

Панельное собеседование

Панельное собеседование проводится при собеседовании с группой интервьюеров. Вы можете встретиться с каждым членом группы по отдельности или вместе. Иногда в одной комнате собирается группа интервьюеров и группа кандидатов.

Телефонные интервью

В то время как вы активно ищете работу, вам может потребоваться незамедлительно подготовиться к телефонному собеседованию. Компании часто начинают с незапланированного телефонного звонка, или, возможно, вам придется запланировать свой звонок.В любом случае хорошо быть готовым задавать вопросы на собеседовании по телефону, чтобы задать их и интервьюеру.

Ресторан Интервью

Одна из причин, по которой работодатели приглашают кандидатов на обед или ужин, заключается в том, чтобы оценить их социальные навыки и посмотреть, смогут ли они изящно вести себя в условиях давления. Помните, что за вами по-прежнему наблюдают, когда вы участвуете в собеседовании в ресторане, поэтому соблюдайте свои лучшие манеры за столом, выбирайте не слишком грязные продукты.Также обратите внимание на то, что надеть на собеседование за едой.

Второе интервью

Вы прошли первое собеседование и только что получили электронное письмо или звонок, чтобы назначить второе собеседование. Это интервью будет более подробным и может длиться несколько часов.

Структурированное интервью

Структурированное собеседование обычно используется, когда работодатель хочет беспристрастно оценить и сравнить вас с кандидатами. По сути, интервьюер задает всем кандидатам одни и те же вопросы.Если должность требует определенных навыков и опыта, работодатель составляет вопросы для собеседования, уделяя особое внимание способностям, которые ищет компания.

Неструктурированное собеседование

Неструктурированное собеседование — это собеседование при приеме на работу, на котором вопросы могут быть изменены в зависимости от ответов интервьюируемого. Хотя интервьюер может заранее подготовить несколько заданных вопросов, направление собеседования носит довольно случайный характер, а поток вопросов зависит от направления разговора.Неструктурированные интервью часто считаются менее пугающими, чем официальные интервью. Однако, поскольку каждому респонденту задают разные вопросы, этот метод не всегда надежен.

Видео-интервью

Возможно, вы подали заявку на удаленную работу или проходите собеседование на вакансию в другом штате (или стране). Такие программы, как Skype, Zoom и FaceTime, упрощающие видеозвонки и видеоинтервью, становятся все более распространенными.

10 типов собеседований (и как их получить)

Собеседования бывают самых разных форм и размеров: иногда вы проводите собеседование с одним интервьюером, а другие — с пятью.Может быть, вас пригласят на обед, ждут, что вы решите проблему, или вас пригласят на собеседование по Skype.

Но независимо от формата, мы дадим вам все необходимое для успеха.

Мы покажем вам, как пройти каждый тип собеседования, с которым вы можете столкнуться. Посмотрите эти 10 распространенных интервью и то, что вам нужно о них знать.

1. Традиционное собеседование

Это сценарий, с которым вы будете чаще всего сталкиваться: вы садитесь с интервьюером-одиночкой и отвечаете на ряд вопросов, призванных помочь ей понять, подходите ли вы для этой должности.

Что вам нужно знать

2. Телефонное интервью

Просили об интервью по телефону? Звонок, как правило, представляет собой предварительный отбор, чтобы узнать, подходите ли вы для прохождения полного собеседования, поэтому его решимость является ключевым моментом. Вам нужно будет подготовиться так же, как и к личному собеседованию, с некоторыми ключевыми изменениями формата телефона.

Что вам нужно знать

3. Видеоинтервью

Видеоинтервью выводят телефонное собеседование на новый уровень, и они становятся регулярной частью процесса приема на работу для многих компаний.От выбора правильного вида экрана до проверки работоспособности всех ваших технических систем — вы должны быть готовы на все 100%.

Что вам нужно знать

4. Тематическое интервью

Тематическое интервью — это более специализированный формат, в котором вам задают бизнес-проблему («Как BigCoal Co. может удвоить свой рост?») Или головоломку ( «Сколько теннисных мячей поместится в Боинг 747?»), Чтобы решить. В то время как интервью с конкретными случаями когда-то было прерогативой начинающих консультантов, теперь они появляются повсюду, от технологических компаний до НПО.

Что вам нужно знать

5. Интервью «Головоломка»

Google и другие высококонкурентные компании, как известно, задавали «головоломные» вопросы, например: «Сколько людей используют Facebook в Сан-Франциско в 14:30 по пятница? » Кажется случайным, но ваш собеседник хочет определить, насколько быстро вы можете думать, как вы подойдете к трудной ситуации и как вы можете добиться прогресса перед лицом проблемы.

Что нужно знать

6.Обеденное интервью

Ваш потенциальный работодатель предлагал пройти собеседование за едой? Это хороший знак — обычно это означает, что она хочет узнать немного больше о вас и о том, как вы ведете себя вне офиса. Мы покажем, как подчеркнуть свои сильные стороны и достижения, пытаясь пригубить кусок курицы пиккаты.

Что вам нужно знать

7. Групповое интервью

Групповые собеседования не являются обычным явлением, но вы можете найти их для торговых ролей, стажировок или других должностей, на которых компания нанимает несколько человек на одну и ту же работу.Как вы привлекаете внимание менеджера по найму, когда являетесь частью группы? Это требует немного энтузиазма и нескольких умных приемов.

Что вам нужно знать

8. Рабочее собеседование

В некоторых отраслях — писательском, инженерном или даже торговом — вас могут попросить выполнить фактическое рабочее задание в рамках собеседования. По сути, ваши интервьюеры не хотят, чтобы вы говорили им, что вы можете выполнять эту работу, они хотят это видеть.

Не паникуйте: если вы пойдете подготовленным, это ваш шанс проявить себя.

Что вам нужно знать

9. Панельное интервью

Если вы будете отчитываться перед несколькими людьми или работать с командой, нередко встретиться с несколькими интервьюерами — все одновременно. Звучит неплохо, потому что вам нужно ответить на эти сложные вопросы только один раз, но также может быть сложно установить прочную связь с каждым, кто принимает решения.

Что вам нужно знать

10. Интервью на ярмарке вакансий

Если вы посещаете ярмарки вакансий в рамках поиска работы, приготовьтесь к импровизированным собеседованиям, на которых у вас будет всего 10-15 минут, чтобы продать себя рекрутеру, чтобы получить возможность пройти полное собеседование.

Что вам нужно знать

6 типов собеседований, которые вы должны знать как кандидат

Прежде чем идти на собеседование, вы должны понять, что существует несколько распространенных типов собеседований. Вы обязательно захотите узнать, какое собеседование вы собираетесь проходить заранее, чтобы лучше к нему подготовиться. Не бойтесь спросить своего рекрутера, какое собеседование будет проводиться при приеме на работу, так как это необходимо как вам, так и интервьюеру. В этой статье я собираюсь обсудить шесть наиболее распространенных типов собеседований.

1) Традиционное индивидуальное собеседование:

Традиционное собеседование один на один — это когда вас берет на собеседование один представитель компании, скорее всего, менеджер должности, на которую вы претендуете. Поскольку вы будете работать с этим человеком напрямую, если получите работу, он / она захочет почувствовать, кто вы есть, и соответствуют ли ваши навыки требованиям работы.

Вам могут задать вопросы об опыте работы в вашем резюме, о том, что вы можете предложить компании или должности.Часто интервьюер будет задавать вам такие вопросы, как «Почему бы вам подошла эта работа?» или «Расскажи мне о себе». Собеседование один на один — один из самых распространенных типов собеседований при приеме на работу.

2) Панельное интервью:

В панельном интервью вы дадите интервью группе интервьюеров. Панель может состоять из разных представителей компании, таких как человеческие ресурсы, руководство и сотрудники. Причина, по которой некоторые компании проводят панельные собеседования, заключается в том, чтобы сэкономить время или получить коллективное мнение комиссии о кандидате.Каждый член комиссии может отвечать за то, чтобы задавать вам вопросы, представляющие релевантность с их позиции.

3) Поведенческое интервью:

Во время поведенческого собеседования интервьюер задаст вам вопросы, основанные на типичных ситуациях работы, на которую вы претендуете. Логика поведенческого интервью заключается в том, что ваши будущие результаты будут основаны на прошлых достижениях в аналогичной ситуации. Вы должны ожидать вопросов, которые спрашивают о том, что вы делали, когда были в ситуации XXX, и как вы справлялись с этим.Во время поведенческого интервью интервьюер хочет увидеть, как вы справляетесь с определенными проблемами и что вы делаете для их решения.

4) Групповое интервью:

Часто компании проводят групповое собеседование, чтобы быстро предварительно отобрать кандидатов на вакансию, а также дать кандидатам возможность быстро узнать о компании, чтобы понять, хотят ли они там работать. Часто групповое интервью начинается с краткой презентации компании. После этого они могут поговорить с каждым кандидатом индивидуально и задать им несколько вопросов.

Одна из самых важных вещей, которую работодатель наблюдает во время группового собеседования, — это то, как вы взаимодействуете с другими кандидатами. Вы становитесь лидером или с большей вероятностью будете выполнять поставленные перед вами задачи? Ни один из них не обязательно лучше другого, это просто зависит от того, какой тип личности лучше всего подходит для должности, которую необходимо заполнить.

5) Телефонное интервью:

Телефонное собеседование может проводиться для должности, на которой кандидат не является местным, или для предварительного предварительного телефонного разговора, чтобы узнать, хотят ли они пригласить вас на личное собеседование.Вам могут задать типичные вопросы или вопросы поведения.

В большинстве случаев вы назначаете встречу на собеседование по телефону. Если интервьюер неожиданно позвонит, можно вежливо попросить его назначить встречу. Во время телефонного собеседования убедитесь, что ожидание вызова выключено, вы находитесь в тихой комнате, не едите, не пьете и не жуете жевательную резинку.

ПОДРОБНЕЕ: 5 лучших советов для успешного телефонного собеседования

6) Обеденное интервью:

Часто собеседование за обедом проводится как второе собеседование.Компания пригласит вас на обед с дополнительными членами команды, чтобы лучше узнать вас и посмотреть, как вы подходите. Это прекрасное время, чтобы задать любые вопросы, которые могут у вас возникнуть о компании или должности, поэтому убедитесь, что вы подготовьте свои вопросы заранее.

Хотя вас угощают едой, интервью не о еде. Не заказывайте слишком дорогое или грязное блюдо. Никогда не берите остатки еды домой в собачьей сумке. Вы должны вести себя как можно лучше за столом и быть максимально аккуратными.Вам не нужно предлагать оплату, от кандидата никогда не ожидается, что он заплатит на собеседовании за обедом.

Жуйте тихо и небольшими порциями, чтобы вас не застали с полным ртом, когда рекрутер задает вам вопрос.

Итак, теперь у вас есть представление об этих шести распространенных типах собеседований. Однако независимо от того, какое собеседование вы идете на работу, всегда делайте все возможное, чтобы подготовиться к нему как можно лучше заранее, чтобы вы могли сделать все возможное и показать им лучшее, что вы есть.

СВЯЗАННЫЙ: Психология интервью: как подготовиться мысленно.

Как подготовиться к 9 типам собеседований

Цель любого собеседования — оценить, подходите ли вы для работы и компании. Интервьюер, который может быть владельцем, менеджером или сотрудником отдела кадров, задаст вопросы о вашем опыте, знаниях и навыках. Существует множество различных типов собеседований, начиная от традиционного формата личного общения с вашим потенциальным работодателем и заканчивая видеозвонком.В этой статье мы опишем типы методов собеседования и предоставим вам детали и советы по подготовке к каждому из них.

Типы собеседований

Вот список типов собеседований, с которыми вы можете встретиться:

• Индивидуальное интервью
• Панельное интервью
• Групповое интервью
• Телефонное интервью
• Телеконференцсвязь интервью
• Интервью за завтраком или обедом
• Стресс-интервью
• Собеседование на рабочем месте
• Собеседование на ярмарке вакансий

Индивидуальное интервью

Индивидуальная встреча — это самый распространенный тип интервью.Вы встретитесь со своим интервьюером наедине, обычно в его офисе или конференц-зале. Интервьюер задаст вам вопросы о вашем образовании, навыках и опыте. Изучение компании и вашего интервьюера перед встречей может предоставить вам продуманные темы для обсуждения, если они спросят, есть ли у вас к ним какие-либо вопросы. Прямые и профессиональные ответы на вопросы могут наладить связь с вашим потенциальным работодателем и продвинуть вас дальше в процессе приема на работу.

Связанные: 9 лучших вопросов, которые следует задать вашему интервьюеру (с примерами видео)

Панельное интервью

В этом стиле интервью вы встретитесь с командой интервьюеров.Позицию могут контролировать несколько отделов, или компания может рассмотреть несколько точек зрения, прежде чем решать, кого нанять. Сосредоточьтесь на вопросах и адресовайте свои ответы тому, кто их задавал, но старайтесь поддерживать зрительный контакт со всеми интервьюерами как можно равнее. Если вы можете заранее узнать имена своих интервьюеров, исследуйте их. Это упростит рассмотрение вопросов и ответов наиболее подходящему человеку.

Связанные: 21 Советы по собеседованию: как произвести большое впечатление

Групповое интервью

В этом сценарии компания будет проводить собеседование с несколькими кандидатами одновременно.Этот метод может быть более простым, поскольку другие кандидаты разделяют внимание интервьюеров. Однако вам, возможно, придется приложить дополнительные усилия, чтобы выделиться.

Групповые интервью позволяют вам общаться с другими людьми. Будьте вежливы и дружелюбны по отношению к другим кандидатам, несмотря на конкурентный характер ситуации, и прислушивайтесь к их мнению. Некоторые из них могут быть полезны.

Например, другой кандидат может упомянуть полученные им сертификаты, что может побудить вас поделиться аналогичной информацией о себе.У них также может быть информация о компании, которую вы могли бы использовать.

Если вы собираетесь в зоне ожидания перед тем, как войти в комнату для собеседования, представьтесь некоторым другим кандидатам, прежде чем войти. Такое взаимопонимание может сделать собеседование более комфортным, что, вероятно, положительно отразится на вас как на потенциальном члене команды .

Телефонное собеседование

Телефонное собеседование обычно является первым шагом для вашего потенциального работодателя при выборе кандидатов для личного собеседования.В тех случаях, когда вы можете находиться в удаленном месте, это также может служить подходящим собеседованием. По крайней мере, за пять минут до телефонного собеседования постарайтесь расположиться в тихой комнате, где вас не будет отвлекать еда или шумное домашнее животное. По возможности используйте наушники, чтобы освободить руки для заметок. Держите под рукой ноутбук и зарядное устройство для телефона на случай, если вам нужно что-то быстро найти.

Интервью по телеконференции

Если ваш потенциальный работодатель находится в удаленном месте, он может выбрать собеседование с помощью телеконференцсвязи.Вы должны относиться к интервью по телеконференции так же, как и к личному собеседованию, одевшись профессионально. Как и при телефонном интервью, закройте все двери и окна, чтобы свести к минимуму отвлекающие шумы. Потратьте некоторое время на предварительную проверку настроек вашего компьютера, чтобы убедиться, что видео и аудио работают должным образом. По возможности расположитесь на приятном нейтральном фоне. Перед звонком подумайте о том, чтобы попросить друга позвонить вам, чтобы проверить вашу технологию и узнать, как вы выглядите на экране.

Собеседование за завтраком или обедом

Иногда потенциальный работодатель приглашает вас на собеседование во время еды. Также могут присутствовать другие менеджеры или потенциальные коллеги из компании. Это возможность показать, как вы можете взаимодействовать с командой.

Ресторан может показаться более непринужденным, чем конференц-зал, но вы все равно должны действовать так же профессионально, как и на любом другом собеседовании. Если вы знаете название ресторана, выполните поиск по меню в Интернете, чтобы спланировать еду, которую будет легко съесть во время обсуждения.Также разумно следить за подсказками хозяина относительно цен в меню и алкоголя.

Стресс-интервью

Стресс-интервью менее распространены, чем другие типы интервью. Этот тип интервью используют менеджеры из менее традиционных или более стрессовых областей, таких как консалтинг. Вместо традиционных вопросов о ваших знаниях и опыте ваш интервьюер может попросить вас решить головоломки, отреагировать на нетипичное поведение, такое как безразличие или враждебность, или получить кажущиеся странными инструкции, такие как спеть песню или поставить оценку интервьюеру.Эти типы вопросов позволяют оценить, насколько вы справляетесь со стрессом и как подходите к решению сложных проблем. Предложение необычных или творческих решений может показать, что вы эффективно мыслите под давлением, что может сделать вас более желанным кандидатом.

Собеседование на рабочем месте

В некоторых профессиях интервьюеры могут попросить вас действительно выполнить работу в рамках вашего собеседования. Например, при написании вакансий менеджеры могут попросить вас написать для них статью, чтобы оценить вашу работу.Воспринимайте это как возможность продемонстрировать свои навыки, а не просто говорить о них. Практикуйтесь, учитесь и готовьтесь к этому, как к экзамену.

Собеседование на ярмарке вакансий

Многие работодатели отправляют своих представителей на ярмарки вакансий или вакансий. На этих ярмарках компании устанавливают стенды в конференц-зале или на арене и предоставляют информацию о своем бизнесе, собирая резюме. Хотя это может показаться не формальным собеседованием, относитесь к нему как к одному.Поскольку эти мероприятия проходят быстро, подготовьте короткую речь о своем опыте и навыках, которую вы произнесете, если у вас будет возможность пообщаться с потенциальным работодателем. Если вы будете иметь при себе резюме, потенциальным работодателям будет чем запомнить вас после ярмарки. Держите телефон заряженным, чтобы вы могли собирать контактную информацию и, при необходимости, связываться с потенциальными работодателями на сайтах профессиональных сетей.

Связано: все, что вам нужно знать об этикете собеседования

Оставить неизгладимое впечатление у потенциальных работодателей — ключ к продвижению процесса приема на работу, поэтому обязательно обращайтесь к своим интервьюерам.В течение 24 часов после собеседования отправьте электронное письмо или позвоните своему интервьюеру и поблагодарите его за возможность. Подтвердите свой интерес к компании и в конце выразите свою заинтересованность в поддержании с ними контактов. Если вы укажете свои пожелания относительно будущих контактов, это покажет, что вы нацелены на успех в их компании.

6 основных типов собеседований при приеме на работу

Существуют различные типы собеседований при приеме на работу, и вы должны знать о них, прежде чем столкнуться с ними. Вы также можете узнать, какое собеседование вам предстоит, чтобы подготовиться и извлечь из него максимум пользы.Не бойтесь спросить рекрутера о типе собеседования, с которым вам предстоит пройти. Это поможет вам и интервьюеру. Ниже приведены шести распространенных типов собеседований, которые обсуждались , которые вы должны знать как кандидат, чтобы встретиться с ними как профессионал. Взгляните на них:

1. Традиционное индивидуальное собеседование при приеме на работу

Изображение любезно предоставлено Амбро на FreeDigitalPhotos.net

Традиционное индивидуальное собеседование при приеме на работу — это собеседование человека с одним представителем компании.Это может быть менеджер или кто-либо из команды найма. Интервьюер хочет знать ваши навыки и соответствие конкретным требованиям, чтобы задавать вопросы, связанные с этим. Интервьюер может задать вопросы о вашем опыте, вашем вкладе в ваши прошлые компании и о том, что вы можете предложить на эту должность.

2. Панельное интервью

Изображение любезно предоставлено Амбро на FreeDigitalPhotos.net

Группа интервьюеров будет опрашивать вас в ходе группового интервью.Панель может состоять из различных представителей компании, таких как руководство, человеческие ресурсы, руководители групп и другие сотрудники. Компания обычно проводит панельное собеседование, чтобы сэкономить время и получить хорошие коллективные ответы от группы о кандидате. Каждый член группы может задавать свои индивидуальные вопросы, связанные с их должностями.

3. Групповое интервью

Изображение предоставлено стоковыми изображениями на FreeDigitalPhotos.net

Компании проводят групповые интервью, потому что они могут быстро предварительно отобрать кандидатов для их открытия.Кандидаты также могут узнать больше о компании на групповом собеседовании. Групповое интервью начинается с короткой презентации о компании, а затем интервьюер поговорит с каждым кандидатом и задаст им вопросы. Во время групповых собеседований работодатель наблюдает за каждым кандидатом в отношении того, как он взаимодействует с другими кандидатами. Они будут проверять, является ли кандидат новым лидером или он просто концентрируется на своей работе. Итак, на основе группового интервью многие вещи можно предварительно просмотреть, и это упростит работу.

4. Телефонное интервью

Изображение предоставлено стоковыми изображениями на FreeDigitalPhotos.net

Работодатели используют телефонные собеседования как метод выявления и приема на работу кандидатов. Телефонные собеседования используются для предварительного отбора кандидатов, чтобы сузить круг кандидатов для личного собеседования. Обычно коммуникативные навыки оцениваются на телефонном собеседовании, и можно задать другие типичные или поведенческие вопросы.

Щелкните здесь, чтобы получить 6 профессиональных советов для проведения собеседования по телефону.

5. Поведенческое интервью

Изображение предоставлено стоковыми изображениями на FreeDigitalPhotos.net

В поведенческом собеседовании оценивается поведение кандидата. Интервьюер может узнать, как кандидат выполняет определенные функции, связанные с трудоустройством. Важно сохранять спокойствие и уверенно отвечать на вопросы, но не до такой степени, чтобы вы казались слишком самоуверенными!

Щелкните здесь, чтобы получить вопросы поведенческого интервью и шпаргалку, как правильно на них ответить.

6. Обеденное интервью

Изображение предоставлено Nenetus на FreeDigitalPhotos.net

Часто компания вызывает кандидата на обеденное собеседование. Работодатели могут проверить навыки общения и межличностного общения, а также манеры поведения за столом в непринужденной обстановке.

Это несколько основных типов собеседований, которые кандидат должен пройти. Другими менее распространенными типами интервью являются импровизированные интервью, структурированные интервью, интервью с веб-камерой, интервью по конкретным случаям, стресс-интервью и интервью на выходе.

Типы интервью

Есть два основных типа интервью, используемых компаниями: отборочные интервью и отборочные интервью. Процесс найма в каждой компании индивидуален. Некоторым компаниям может потребоваться только два собеседования, а другим — три или более. Также нередки случаи, когда компания проводит тестирование (по личностным качествам, навыкам, способностям и т. Д.) В качестве промежуточного шага в процессе приема на работу.

Вот обзор основных типов собеседований и советы по их проведению:

Отборочное интервью

Ваше первое собеседование с компанией часто будет отборочным. Цель отборочного собеседования — убедиться, что потенциальные кандидаты соответствуют основным требованиям для данной должности. Это может происходить лично или по телефону. Если вы соответствуете основным требованиям, проявляете интерес к должности и производите положительное впечатление на интервьюера, вы, скорее всего, будете выбраны для отборочного собеседования.

Отборочное интервью: ключи к успеху

• Изучите компанию. Внимательно прочтите описание вакансии. Разберитесь в позиции и знайте ключевые атрибуты, которые ищет компания.
• Используя свое исследование и резюме вакансии в качестве руководства, адаптируйте свои ответы так, чтобы выделить необходимые ключевые атрибуты.
• Знайте свою аудиторию. Вам необходимо знать предысторию своего интервьюера.Интервьюер из отдела кадров или отдела операций? Они бывшие военные? Ответственный за учетную запись Orion, отвечающий за эту компанию, сможет предоставить вам необходимую информацию.

Отборочные интервью

Отборочные собеседования обычно проводятся на месте в компании по найму. Целью отборочного собеседования является определение того, будет ли выбран кандидат на должность, на которую он или она проходит собеседование.Отборочное собеседование обычно более строгое, чем отборочное собеседование. На этом этапе компания пытается решить, следует ли вам перейти к следующему этапу процесса найма или будет продлено предложение, поэтому будет более тщательная проверка, чем при отборочном собеседовании. Компания хочет знать — подходите ли вы для этой работы? Вы хорошо разбираетесь в культуре? Сможете ли вы оказать немедленное влияние или вам потребуется обширная подготовка? Вопросы будут более конкретными, и ваши ответы должны быть более подробными.

Отборочные собеседования могут проходить в нескольких формах:

Интервью по круговой системе

Круговое интервью — это метод интервью, наиболее часто используемый нашими компаниями-клиентами. Вы будете проводить собеседование с несколькими интервьюерами подряд. Ключ к циклическому собеседованию — давать хорошие последовательные ответы. Интервьюеры обычно собираются позже, чтобы обсудить ваши ответы и выявить любые несоответствия.

Панельное интервью

Панельное интервью — это интервью, состоящее из двух или более интервьюеров.Обычно вопросы задают оба интервьюера. Целью панельного интервью является получение различных точек зрения на потенциального кандидата. Ключ к панельному интервью — вовлечение всех интервьюеров. Поддерживайте зрительный контакт со всеми интервьюерами, даже когда отвечаете на вопрос конкретного человека.

Индивидуальное интервью

Индивидуальное интервью — это интервью с одним интервьюером. Ключом к индивидуальному собеседованию является установление взаимопонимания с интервьюером.Улыбка. Быть дружелюбным. Постарайтесь соответствовать уровню энергии вашего интервьюера. Как правило, у вас будет короткий период времени, чтобы оказать влияние. Знайте позицию и ключевые атрибуты, которые ищет компания, и подчеркивайте эти вещи.

Интервью со стрессом

Стресс-интервью предназначено для проверки вашей реакции в стрессовой обстановке. Интервьюер может попытаться запугать вас, и его цель — отсеять кандидатов, которые плохо справляются с невзгодами. Интервьюер намеренно пытается увидеть, как вы ведете себя, используя такие методы, как сарказм, вопросы в стиле аргументации или долгое неловкое молчание.Ключ к стресс-интервью — это осознать, что вы на стресс-интервью. Не принимайте это на свой счет. Сохраняйте спокойствие, сосредоточенность и не позволяйте торопиться. Попросите разъяснений, если они вам нужны. Знайте, как дать отпор. Спросите интервьюера о нескольких проблемах, с которыми он сейчас сталкивается, и предложите решения.