Узнать бонусы спасибо от сбербанка через телефон: Спасибо за покупки — СберБанк

Сбербанк Спасибо: как узнать баланс

«Спасибо от Сбербанка» — называется программа начисления бонусов за совершенные покупки. Каждый бонусный банк эквивалентный одному российскому рублю. Вы сможете оплатить бонусами 99% от общей стоимости покупок.

Сбербанк предлагает своим клиентам программу «бонус». Бонусы начисляются за покупки, которые вы оплачиваете картой.Для того чтобы принять участие в данной программе, нужно понимать Как подключить «Спасибо от Сбербанка».

Способы узнать баланс бонусов «Спасибо от Сбербанка»

Существуют различн6ые методы для определения остатка количества бонусных балов. Только изучив все, вы сможете определиться, какой вариант подходит для вашего случая:

1. определение баланса с помощью смс-оповещения
2. определение баланса с помощью интернета
3. определение баланса с помощью информации с колл-центра
4. определение баланса с помощью банкомата или терминала
5. другой способ

Узнать баланс «Спасибо от Сбербанка» с помощью смс-оповещения

Вы можете воспользоваться услугой оповещения по смс в том случае, если на вашем смартфоне установлено приложение «Мобильного банка».

Вам нужно будет отправить смс на номер 900, в котором необходимо указать слово «спасибо» (и не английском языке и на русском) и добавить к нему значения 4-х последних цифр, которые указаны на лицевой стороне вашей карты. Оставшееся количество балов будет указано в сообщение, которое придет вам в ответ на запрос.

Узнать баланс «Спасибо от Сбербанка» онлайн

На сайте Сбербанка, у каждого пользователя, есть свой личный кабинет. Через него осуществляется полный контроль действий, которые происходят с вашими счетами. В одном из разделов этого сайта есть пункт, который так и называется «Спасибо от Сбербанка».

Вам просто нужно будет нажать на ссылку и перейти в раздел для просмотра остатка на бонусном счету, если ссылка не открывается, скопируйте её и вставьте в обычный браузер.

В этом разделе вы сможете увидеть не только остаток бонусов на счету, но и посмотреть какие партнеры есть у вашей программы. Сможете узнать об действующих и приближающихся акциях, проводимых по вашему бонусному счету.

Узнать баланс «Спасибо от Сбербанка» с помощью call-центра

Существует специальная линия, позвонив на которую вы узнаете ответы на свои вопросы. Оператор call-центра с радостью поможет вам узнать какое количество бонусов осталось на вашем счету.

Для того, чтобы менеджер call-центра смог помощь вам и ответить на интересующий вас вопрос, вам необходимо будет пройти процесс регистрации в специальной программе. После окончания регистрации вы получите специальный пароль для уточнения вашей личности.

Перед тем как менеджер ответит на ваш вопрос, вы должны будете назвать свой пароль, который вам давался при регистрации. Если вы указали пароль верно, специалист сразу поможет вам по любому вопросу.

Эта система обезопасит вас от взлома мошенниками.

Узнать баланс «Спасибо от Сбербанка» с помощью банкомата

Вы сможете узнать остаток на бонусном счету с помощью любого банкомата от Сбербанка.

Для проведения этой операции, существует некий алгоритм:

1. вставить карточку в банкомат, зайти в главное меню (для этого вам нужно будет ввети свой пароль для входа в меню карты)
2. выбрать пункт меню с названием «Бонусная программа», перейти далее и нажать на раздел «Узнать бонусный баланс»
3. посмотреть результат операции на дисплее банкомата

Где потратить бонусы «Спасибо от Сбербанка»? Список магазинов, которые участвуют в бонусной программе, постоянно расширяется. Особенно это происходит в крупных городах.

Другие способы проверки остатка бонусных балов на вашем счету в Сбербанке

Сбербанк предлагает своим клиентам еще ряд различных методов для того, чтобы узнать остаток бонусных балов:

1. отправка сообщения по номеру 6470 (тело сообщения должно содержать цифру 9), в ответ на ваш запрос вы получите сообщение с количеством бонусов на вашем счету. За данную услугу может взыматься плата по тарифам вашего мобильного оператора
2. узнать у кассира в магазине, где будете совершать покупку (перед списанием бонусных балов кассир обязан проверить общий баланс)
3. можно узнать количество оставшихся бонусов в отделении банка, у консультанта или менеджера по работе с клиентами (специалист поможет узнать вам остаток на бонусном счету, в помощью терминала, который установлен прям в отделении).

Еще немного подробнее о некоторых способах проверки бонусного счета от Сбербанка

• Личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

Программа начисления бонусов, как и все подобные программы, создала для удобства пользования свой специальный кабинет. Войти в него вы сможете как с компьютера, так и с телефона.

Алгоритм входа в личный кабинет:

1. Пройти авторизацию пользователя в «Сбербанк Онлайн». Пользователи, которые не зарегистрированы в системе необходимо будет первым делом посетить отделение банка
2. На главной странице сайта нужно будет перейти в рубрику «Личное меню», а затем указать, что вы хотите узнать результаты по функции «Спасибо от Сбербанка»
3. Последним шагом будет подтверждения правильности введенных вами раннее данных, после чего на ваш телефон придет сообщение, в котором будет указан код, который необходимо будет ввести в появившемся окне. Таким образом авторизация будет выполнена успешно

Если вас интересует остаток бонусных балов вам всего лишь нужно перейти в раздел «Ваш баланс». Если вы хотите узнать более подробную информацию о том, как именно формируется ваш окончательный результат и когда сколько бонусов поступило вам на счет, нужно нажать на кнопку «История операций».

Банковские партнеры, при заключении договоров, указали сроки перечисления бонусных балов в течении 40 дней. Поэтому не удивляйтесь тому, что вы обнаружите недостаток бонусных балов на своем счету, это просто будет значить, что они не дошли еще на ваш счет.

• Банкомат или терминал самообслуживания от Сбербанка

Банкомат, как собственно и терминал, является дистанционным методом, для того, чтобы получить информацию и ответы на интересующие вас вопросы. С помощью этих аппаратов, вы сможете легко контролировать все действия, которые производятся по вашим картам.

Для того, чтобы посмотреть сколько бонусных балов осталось на вашем счету необходимо выполнить некоторые действия:

1. вставить карту в банкомат и пройти авторизацию пользователя вводом пароля
2. перейти в раздел «Бонусная программ»
3. внимательно изучить отобразившуюся информацию о ваших счетах и услуге кэшбэк

Еще необходимо помнить очень важную вещь. Перед покупкой в любой торговой точке, уточните у кассиров, возможна ли оплата товара бонусными средствами и какой процент составляет кэшбэк. Не каждый магазин предоставляет такую возможность.

• Контактный центр Сбербанка

Сбербанк предоставляет своим клиентам техническую поддержку 24/7. Вы сможете не только узнать про ваш бонусный счет, но и любую информацию, которая касается ваших карт и счетов.

Каким должен быть алгоритм ваших действий:

• набор номера телефона
• ожидание соединения о оператором тех.поддержки
• подтверждения своей личности специальным кодом, который вы получали еще когда регистрировались в системе
• в случае отсутствия кода доступа, вы можете назвать данные паспорта

После уточнения всех нюансов, если все верно, менеджер озвучит вам сумму бонусов, которые доступны для списания с вашего счета.

• Отделение банка

На всей территории РФ находится огромное количество филиалов Сбербанка. Поэтому если вы не боитесь потратить время в очередях или же у вас просто возникли проблемы с онлайн сервисом, вы можете использовать этот вариант.

Для успешного завершения дела, при себе необходимо держать паспорт или документ, удостоверяющий вашу личность и карту, с помощью которой вы оплачиваете товары в магазинах, и к которой привязан бонусный счет.

Для таких случаев Сбербанк поставил в своих офисах специальные терминалы, в которых вы сможете взять талон к тому специалисту, который занимается конкретно вашим вопросом. Это сделано для того, чтобы распределить очередь в зале ожидания. Каждый пойдет только к тому специалисту банка, который его нужен.

Как обналичить бонусы Спасибо от Сбербанка — клиенты Сбербанка получили возможность пользоваться упрощенными операциями, выполняя их в личном кабинете Сбербанк Онлайн или же в приложении Мобильный банк непосредственно в смартфоне.

Как начисляются бонусы от Сбербанка?

Бонусные баллы начисляются на счет клиентов автоматически в тот момент, когда происходит безналичная оплата товара или интернет-покупки. Первые три месяца участия в данной программе ваш процент будет составлять 1.5% от общей суммы, далее 0.5%. Партнерами бонусной программы являются более сотни самый крупных магазинов России.

К бонусной программе подключены также рестораны, аптеки, агенства различные и так далее. В некоторых из них сумма бонусов составлять аж 20% от потраченной суммы, что очень много.

Партнерские точки очень дорожат своими клиентами, поэтому очень часто проводят лояльные акции и выносят выгодные предложения. Предложения в основном касаются повышения бонусов за покупки. О всех условиях программы можно узнать на официальном сайте Сбербанка.

Когда бонусы от Сбербанка могут просто сгореть?

Сгорают ли бонусы «спасибо» от Сбербанка — это, пожалуй, самый главный вопрос, который интересует большинство клиентов?

Срок действия бонусов равен 2 годам. Это значит, что по истечению этого срока ваши бонусные балы просто аннулируются.

Также у Сбербанка есть ряд причин, по которым ваши бонусы могут быть не действительными:

• в случае блокировки карты, к которой привязана данная услуга
• в случае возврата товара, который был приобретен за бонусный счет
• в случае если в момент начисления бонусных балов на сайте произрошел технический сбой
• в случае если магазин партнер, в котором была совершена покупка за бонусные балы, прекратил свое существование или просто обанкротился
• если решением банка было принято перестать сотрудничать с клиентам по подозрению его в мошенничестве

Заключительные выводы о бонусном счете в Сбербанке

Статья описывает все реальные способы проверки остатка бонусов на вашем счету. Специалисты банка советуют не использовать не проверенные методы проверки бонусных счетов, так как это может привести к потери бонусных балов.

Существует очень много различных сервисов, которые предлагают свои услуги по предоставлению информации, касаемой ваших банковских счетов и дополнительных услуг к ним. Но нужно быть внимательными, чтобы не попасться в руки мошенникам.

Запомните! Все шаги можно совершать только на официальном сайте Сбербанка.

Все данные, которые хранятся в банке, абсолютно конфиденциальные и о них никто не должен знать. Только вы сами несете полную ответственность за сохранение вашего счета.

Кроме сервиса, который предоставляет официальный банк, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии, которая создана специально для пользования внутри всей системы.

Контакты Сбербанка:

Телефоны: 900 , +7 (495) 500-5550, 8 (800) 555-55-50

Электронная почта:  sberbank@sberbank. ru

Электронная почта  для инвесторов:  [email protected]

Электронная почта  для пресс службы: [email protected]

Continue Reading

Как узнать сколько бонусов Спасибо от Сбербанка через телефон

Инструкция, как узнать баланс через телефон, пригодится в случае, когда отсутствует доступ в интернет. Проверить баллы «Спасибо» «Сбербанка» через телефон можно перед совершением запланированной покупки, чтобы рассчитать ее стоимость до обращения на кассу.

Все способы как можно проверить количество бонусов «Спасибо» от «Сбербанка» через телефон

Совершая безналичные расчеты по карточкам «Сбербанка», клиент накапливает баллы. Они предназначены для получения скидок в компаниях-партнерах банка.

Узнать количество бонусов на балансе «Спасибо» через телефон возможно следующими способами:

1. Удобный и быстрый вариант — отправить СМС-сообщение на номер 900. В тексте указывается комбинация, состоящая из слов «СПАСИБО» или «SPASIBO» и четырех последних цифр любой карты, участвующей в программе. Набранный текст должен выглядеть подобным образом: «СПАСИБО****», где «звездочки» заменяют 4 последние цифры номера пластиковой карты. Важно помнить, что этот способ доступен лишь клиентам, у которых подключена опция «Мобильный банк».
2. Если отправить СМС-сообщение не удастся, стоит позвонить в контактный центр компании, чтобы узнать необходимую информацию у оператора. Проверить баланс можно, набрав на телефоне 900 и нажав кнопку вызова. Альтернативный вариант — использовать федеральный номер колл-центра 8 800 555 55 50. Оператору потребуется сообщить пароль, указанный при регистрации личного кабинета бонусной программы или пройти дополнительную процедуру идентификации личности.
3. Бонусы на карте «Сбербанка» через телефон удобно узнавать с помощью мобильного приложения. Скачать его потребуется в официальных онлайн-магазинах для iOS и Android. Посмотреть бонусы в мобильном приложении можно, открыв пункт «Мои бонусы и финансы», где отразится текущий баланс по всем участвующим в акции картам.
   Здесь также можно посмотреть список партнеров, расположение ближайших магазинов на карте, условия начисления баллов и возможные способы их использования.
4. Существует способ проверить через мобильный телефон размер полученных по акции баллов в ситуации, когда приложение и СМС-уведомления не подключены. Для этого на номер 6470 требуется выслать сообщение с цифрой «9». В ответ придет информация о количестве баллов, зачисленных на счет клиента. Стоит учесть, что за отправку СМС-сообщения взимается плата, размер которой определяет оператор. Средний размер стоимости услуги — 3 рубля.

Проверить бонусы «Спасибо» от «Сбербанка» возможно и другими способами:

1. При наличии выхода в интернет с помощью браузера на компьютере или мобильном телефоне можно узнать баланс в интернет-банке на сайте компании. На открывшейся после идентификации странице сервиса, в правом верхнем углу, располагается нужная вкладка. Нажав на ссылку, пользователь узнает состояние баланса, историю транзакций. В этом же разделе располагается информация о партнерах программы: контактные данные, условия начисления, списания баллов.
2. Если поблизости находится банкомат, получить сведения о состоянии счета стоит с его помощью. Для этого в устройство требуется вставить любую действующую карту, набрать на клавишах пин-код. В основном меню требуется выбрать раздел «Бонусная программа», после перейти в подпункт «Баланс бонусов». Сведения о количестве баллов отразятся на экране банкомата.
3. Самый простой вариант — обратиться к сотруднику отделения «Сбербанка», если оно находится в зоне шаговой доступности. Менеджеры предоставят необходимую информацию о состоянии счета, расскажут о действующих акциях, помогут разобраться с альтернативными способами проверки бонусного баланса.

Система лояльности от «Сбербанка» дает возможность экономить на совершении покупок, поэтому важно быть в курсе количества накопленных баллов. Для удобства клиентов банк разработал ряд практичных вариантов проверки состояния бонусного счета, что позволит при необходимости оперативно узнать необходимую информацию.

Бонусная программа

Клуб RALF RINGER v2.0 – еще больше привилегий и возможностей!

Что нового?

1. Вы получаете бонусы с каждой покупки – 7% от товаров по полной цене и 3,5% от товаров со скидкой и в магазинах формата «Аутлет».
2. Вы можете списать до 30% от суммы товаров, даже со скидкой.
3. Вы можете заполнить профиль участника и получить 500 бонусов на карту.
4. Срок действия бонусов за покупки не ограничен – они не сгорают даже через год.
5. И самое главное – теперь списать бонусы можно по мобильному телефону, без применения карты.

Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться в Клубе:

1. Пройти регистрацию любым удобным для Вас способом*:
   
   • в любом магазине сети
   • в личном кабинете club.ralf.ru
   • через контакт-центр по номеру 8-800-200-10-11
2. Подтвердить свои контактные данные

* Пройти регистрацию можно только при наличии карты или ее номера. Выдача карт производится при покупке в магазинах сети.

Какие возможности и привилегии Вы получите, став участником Клуба:

1. Бонусы от каждой покупки и возможность оплаты бонусами
2. Бонусы за заполнение профиля клиента Клуба – мы можем попросить у Вас дополнительные данные. Но за это обязательно подарим Вам бонусы.
3. Бонусы в День рождения — заполните дату Вашего рождения в анкете и получите 500 бонусов, которые будут действительны в течение 30 дней с момента начисления.
4. Бонусы за действия в социальных сетях – подписывайтесь на наши группы в социальных сетях, делайте репосты, участвуйте в конкурсах и получайте дополнительные бонусы.
5. Бонусы за участие в акциях – участвуя в наших акциях, Вы получаете еще больше бонусов, количество зависит от условий акции.
6. Вы получаете только интересные и нужные Вам сообщения. Но Вы всегда можете от них отказаться.
7. А еще подарки, приглашения на закрытые мероприятия и много приятных сюрпризов

Правила бонусной программы:

1. Бонусы начисляются и списываются в размере 1 бонус=1рубль.
2. Бонусы начисляются сразу после покупки.
3. Бонусы становятся активными (ими можно расплатиться) на следующий день после покупки. Cрок начисления акционных и дополнительных бонусов определяется условиями акции или мероприятия.
4. Бонусы за покупки не ограничены сроком действия. Срок сгорания акционных и дополнительных бонусов определяется условиями акции или мероприятия.
5. В случае частичного или полного возврата, покупателю возвращается сумма, оплаченная им в рублях. Бонусы также возвращаются на карту клиента в соответствии с суммой возвращенных товаров.
6. На товары со скидкой начисляется 3,5 % бонусами независимо от суммарных накоплений клиента.
7. На ряд аксессуаров и весь косметики для ухода бонусы списать нельзя.

Подробные условия бонусной программы

Магазины, участвующие в бонусной программе

Добро пожаловать в Клуб RALF RINGER!

сб бонусов спасибо.

Буквально 10-15 лет назад и мечтать не приходилось, что сотовые операторы будут давать деньги в долг. Помните себя, раньше все использовали пластиковые карты с определенным номиналом и других способов пополнения счета просто не существовало. Прогресс не стоит на месте и терминалы, с помощью которых можно было пополнить баланс до нужной суммы.Сегодня у меня часто бывает ситуация, когда на балансе 0, и звонить очень нужно. Операторы решили предоставить услугу «обещанный платеж», теле2 ввел их номер. Взять деньги в долг на кузов2 вполне реально, но как всегда есть нюансы, которые мы с вами обсудим.

Услуга Tele2 «Обещанный платеж» — это возможность получить определенную сумму денег в долг, за счет чего оставаться на связи. Это отличная возможность, позволяющая сэкономить в нужный момент. Пополнение баланса ТВ2 происходит за счет привлеченных денег, которые предоставляет оператор на определенный срок. С вашей стороны, во время предоставленного кредита вам необходимо погасить ваши дебаты в течение определенного времени, иначе вы заблокируете исходящие звонки. Также для получения обещанной оплаты вы можете воспользоваться услугой.

Помните, что под пошлиной подразумевается то, что взятые взаймы деньги вы обязуетесь вернуть. Лучше всегда следовать этому правилу и без проблем пользоваться услугами теле2.

Денежная пошлина предоставляется не каждому абоненту, есть определенные условия. При каких условиях и как брать деньги в долг на body2 разложим по пунктам ниже.

1. Вы должны иметь SIM-карту и быть потребителем услуг телефонного оператора не менее 120 дней. Если у вас SIM-карта другого оператора, то она не имеет отношения к новому номеру. Крайним сроком расчета услуги считается дата заключения договора на заключение конкретной SIM-карты. В этом нет исключений.
2. Для того, чтобы взять ссуду, баланс на вашей сим-карте должен быть положительным и составлять не менее 10 руб.
   Если ваш баланс преодолел отметку минус, то о деньгах в долг на теле2 можно забыть, ну или пока ваш счет не пополнится на недостающую сумму.
3. Можно брать суммы долга в диапазоне от 50 до 200 рублей в зависимости от того, на какой период вы пользуетесь услугами связи (заключили договор с оператором). Размер предоставленной ссуды также влияет на то, как часто и на какие суммы вы пополняете счет в своем телефоне. Чтобы узнать, какую сумму можно взять в долг, вам нужно набрать на своем устройстве команду * 122 #. После отправки запроса вы получите сообщение с указанной суммой, которую TV2 может предоставить вам в качестве кредита.

Если сумма вас устраивает, можете подтвердить операцию. Если выделенной суммы вам не хватает, просто проигнорируйте полученное сообщение.

На какой срок предоставляется кредит

1. Если сумма вашего кредита составляет 50 рублей, то вам необходимо погасить задолженность за 5 дней.
2. Сумма кратная 100 рублей выдается сроком на 7 дней, в течение которых желательно погасить задолженность.
3. Займы, превышающие порог в 150 руб., Предоставляются сроком на 10 дней, в течение которых сумма многократного займа и более должна быть добавлена ​​к остатку.

Помните, что проценты начисляются за оказание услуг. В среднем это 10% от суммы вашего долга. Вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж», которую вы можете увидеть на следующий день после погашения долга, включая предоставленный процент.

Как взять в долг на Теле2 — номер

Если вы попали на условиях предоставления услуги «Обещанный платеж» и на вашем балансе 10 рублей и больше, то остается за малым. Наберите на своем телефоне команду * 122 * 1 #.Чтобы не искать информацию о том, как взять напрокат на TV2, рекомендую добавить этот номер в телефонный справочник.

Видеоинструкция

Каждый абонент хоть раз оказывался в положении, когда необходимо сделать важный звонок, но деньги закончились на балансе мобильного. Чтобы избавить своих клиентов от подобных проблем, операторы сотовой связи предлагают специальные услуги. Они позволяют вам покупать деньги у компании для общения. Аналогичный сервис есть у одного из самых популярных операторов российского телевидения2.В этой публикации мы подробно расскажем, как занять деньги2 денег для общения с родственниками и друзьями.

Кто может получить ссуду?

«Обещанный платеж» — удобная функция, позволяющая брать деньги в долг на теле2. Это дает возможность пользоваться всеми услугами сотовой связи в отсутствие доступности. личные средства на балансе.

Однако взять наличные в обязанности оператора может далеко не каждый пользователь. Существуют определенные условия, на основании которых предоставляется «обещанный платеж»:

• Кредитные средства могут получить только те абоненты, которые пользуются услугами Tele2 не менее 15 дней .При этом подразумевается, что текущий номер клиента обслуживается более 15 дней. Если вы длительное время являетесь абонентом телефонной связи, но в течение последних 15 дней сменили номер, то подключить эту функцию нельзя.
• На момент подключения функции «Обещанный платеж» на вашем счету должно быть не более 30 рублей . К тому же баланс не должен быть «минусовым». Максимальная задолженность, после которой не превышаются кредитные средства, составляет 10 рублей.

Получить более подробную информацию О возможности предоставления вам кредита для использования связи можно узнать по специальному USSD-запросу * 122 #.В ответном сообщении будут указаны все необходимые данные о доступной сумме оплаты, о сроках оказания услуги и размере комиссии.

Сколько можно получить в кредит у оператора?

Сумма трастовых платежей напрямую зависит от того, как долго Абонент пользуется услугами оператора сотовой связи. На данный момент Доступно 4 варианта кредитования средств:

1. Сумму от 50 рублей могут получить те пользователи, которые являются абонентами теле2 не менее 15 дней.Кредит предоставляется клиенту на 1 день. По истечении 24 часов с момента зачисления средств на баланс мобильного телефона необходимо погасить кредит. Комиссия за использование услуги 5 руб.
2. 100 рублей на мобильный счет могут получить абоненты, пользующиеся услугами телесвязи не менее 120 дней. Кредитные средства в этом случае предоставляются на 7 дней. В этом случае комиссия составляет 10 руб.
3. На сумму 150 рублей могут получить пользователи, количество которых обслуживается более 180 дней.Кредитные средства доступны на 10 дней. Комиссия за использование функции «Обещанный платеж» составляет 15 рублей.
4. 200 рублей на мобильный баланс Их могут получить лица, являющиеся абонентами телефонной связи более 365 дней. Кредит в этом случае предоставляется на 10 дней. По истечении указанного срока с баланса будет списано 200 рублей и дополнительная комиссия 20 рублей.

Так как брать деньги на теле2? Подключите опцию «Обещанный платеж» двумя способами.

Метод 1. Использование специального USSD-запроса. Для подключения услуги наберите комбинацию * 122 * 1 #. После отправки запроса на ваш мобильный аккаунт, минимальная доступная сумма будет зачислена мгновенно. Чтобы узнать, сколько кредитных средств вы можете получить, отправьте USSD-команду * 122 #.

Способ 2. Использование системы «Личный кабинет». Активировать функцию можно в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора.

После подключения услуги пользователь может полностью использовать все доступные ему предложения (совершать звонки, отправлять SMS-сообщения, использовать интернет-трафик).По истечении оператором срока предоставления доверительных платежей со счета Абонента сумма кредита и Комиссия будут списаны. Услугу Reconnect можно арендовать после погашения предыдущего кредита.

Не забывайте пополнять счет до истечения срока «обещанного платежа»! В противном случае обслуживание номеров может быть приостановлено.

«Обещанный платеж» — удобная функция, которая позволит вам полноценно пользоваться услугами связи, даже если ваш мобильный баланс близок к нулю.Оператор Tele2 поддерживает своих клиентов и дает возможность общаться с родственниками и близкими в любое время.

У каждого человека случалось, что деньги на телефоне заканчивались в самый ненужный момент, и баланс пока не возможен. На такой случай у мобильных операторов была изобретена услуга «Обещанный платеж». То есть вы берете долг у оператора сотовой связи, а именно после подачи заявки сумма будет зачислена на ваш мобильный счет и вы снова сможете совершить звонок.
Такая услуга тоже есть у оператора Tele2. Подробнее об этой услуге будет написано в этой статье.

Как получить «обещанный платеж»?

Услуга «Обещанный платеж» — удобная услуга для тех, у кого кончились средства по телефону, а сделать важный звонок очень необходимо. Вы делаете запрос, и оператор мобильной связи Tele2 предоставляет вам определенную сумму долга на ваш мобильный счет.

Но получить «обещанный платеж» может далеко не каждый абонент.Срок предоставления:

• Этой услугой могут воспользоваться только те абоненты, которые используют Tele2 более 15 дней. Но если вы, будучи абонентом Tele2 в течение многих лет, сменили номер телефона и воспользуетесь новым номером менее 15 дней, услуга не будет использоваться.
• Остаток должен быть положительным, но сумма на счете должна быть не более 30 рублей.

Для подачи заявки на услугу «Обещанный платеж» наберите USSD-запрос * 122 # на телефоне и нажмите кнопку вызова.На ваш номер придет ответное смс, где будет указана сумма, которая будет вам предоставлена, срок действия и размер комиссии.

Сколько можно получить «обещанный платеж»?

Для каждого абонента сумма, которая будет предоставлена, разная. Это зависит от времени использования услуг связи TELE2.

• Если вы являетесь абонентом Tele2 более 15 дней, компания предоставит вам «обещанный платеж» в размере 50 рублей в сутки (24 часа).За это время нужно пополнить счет до необходимой суммы. Размер комиссии — 5 руб.
• Если вы являетесь абонентом Tele2 более 120 дней, то вам дадут долг 100 рублей на 7 дней. Размер комиссии в этом случае составит 10 рублей.
• Если вы являетесь абонентом Tele2 более 180 дней (полугода), то вам будет предоставлено 150 рублей на 10 дней, а размер комиссии составит 15 рублей.
• А если вы являетесь абонентом Tele2 более 1 года, то в этом случае компания предоставит вам долг в размере 200 рублей на 10 дней.Через 10 дней со счета будет списана сумма 200 рублей. Размер комиссии за пользование услугой — 20 рублей, которые также будут списаны.

Как подключить услугу «Обещанный платеж»?

Подключить услугу «Обещанный платеж»:

1. Отправьте USSD-запрос * 122 * 1 # и нажмите кнопку вызова. После отправки запроса ваш мобильный счет будет пополнен на определенную сумму. Какая сумма вам доступна, узнайте, набрав запрос * 122 # и нажав кнопку вызова.

2. Активировать услугу можно в Личном кабинете на официальном сайте Tele2.

По истечении срока деньги будут списаны полностью, включая комиссию за пользование. Повторной услугой можно воспользоваться через 24 часа после погашения предыдущего кредита.

Tele2 позаботится о вас и вы всегда сможете позвонить в нужное вам время!

Оплата товаров и услуг с помощью безналичного расчета с каждым днем ​​становится все популярнее. Сбербанк предлагает своим клиентам уникальную возможность получать бонусные баллы за такие покупки. Каждый платеж банковской карты возвращает бонусы от 0,5% до 20% с покупки. Их можно употребить на оплату части стоимости товара (до 99%) в магазинах, с которыми подписано соглашение о партнерстве.

Как подключить бонусы благодаря Сбербанку?

Особенности активации бонусной программы спасибо

Принять участие в программе получения бонусов могут только активные карты Сбербанка.Для того, чтобы появиться для накопления и использования бонусных баллов, вам необходимо активировать участие в программе. Сделать это можно самостоятельно удаленно, а можно приехать в офис банка и подключить услугу через оператора.

При любых покупках, оплаченных на карте, владельцу начисляются бонусы. Один бонус равен одному рублю. В дальнейшем их можно будет оплачивать в магазинах, у которых есть договор со Сбербанком.

Важно! Баллы позволяют погасить до 30% суммы покупки.

Подключение к программе Спасибо за один день, исключение составляют владельцы карт Magnutum. Для активации программы такого типа Карты потребуется до пяти рабочих дней.

Подключение бонусной программы через терминал, банкомат

Есть возможность оформить услугу через терминалы банка. Для этого потребуется:

• вставить карту в банкомат;
• найти товар «бонусная программа»;
• дать согласие на подключение;
• получите код на свой телефон для подтверждения.

В СМС-отчете владелец карты получит код, который может потребоваться при обращении в центр. Спасибо от Сбербанка.

Подключение через оператора техподдержки

Подключиться к программе можно через оператора банка. Этот вариант больше всего подходит для тех, кто не пользуется интернетом и не любит самостоятельно разбираться в терминалах.

В офисах часто встречаются консультанты, к которым можно обратиться за информацией. Если есть проблемы, они могут подключить программу самостоятельно.

Подключение через Сбербанк Онлайн

Для тех, кто активно пользуется услугами Банка онлайн в Личном кабинете, вы легко можете стать участником программы через Интернет. Шаги действия:

1. Зайдите на официальный сайт банка в личный кабинет под своим логином и паролем.
2. Справа в меню есть пункт «Спасибо от Сбербанка».
3. После нажатия на элемент откроется окно, в которое нужно ввести номер телефона и адрес электронной почты.
4. Далее необходимо согласиться с условиями программы.

После успешного подключения на номер телефона придет код. В случае возникновения проблем потребуется обратиться на горящую линию.

Подключение бонусной программы через мобильный банк

Большинство держателей пластиковых карт Сбербанка активно используют приложение «Мобильный банк». Это удобно тем, что любую банковскую операцию Вы можете совершить за несколько минут через телефон. Как подключить спасибо от Сбербанка через Мобильный?

Для активации карты в программе необходимо выполнить следующие действия:

1. На номере 900 нужно закрепить текстовое сообщение со словами спасибо и последние цифры номера карты, необходимо указать четыре цифры.
2. В ответ должно прийти сообщение с правилами участия в программе и кодом для завершения операции.
3. Для ответа необходимо отправить код подтверждения.
4. После подключения карты к программе владелец карты получит пароль для связи с Call Center.

Если пароль утерян, его легко восстановить через терминалы. Для этого вам нужно будет выбрать меню «Бонусная программа», затем «Восстановить пароль».

При возникновении проблем с подключением вы всегда можете связаться с операторами любого отделения или воспользоваться формой обратной связи на сайте банка.

Банковскими картами пользуются многие люди по всему миру. А финансовые организации придумывают разные способы привлечь клиентов к своим услугам. Например, развиваются бонусные программы. Они существуют для того, чтобы люди больше тратили, но с прибылью. Такой прием действительно ставит потенциальных клиентов. В России среди банков лидирует Сбербанк.В этой организации действует специальная бонусная программа на несколько лет. Если верить отзывам потребителей, это действительно помогает сэкономить. Далее разберемся, за что начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Кроме того, мы ознакомимся со всеми условиями этой программы. Каждый сможет понять, насколько изученное действие будет так или иначе полезно.

Кратко о программе

Почему бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Для начала выясните, с каким предложением мы имеем дело.

Программа «Спасибо» действует уже несколько лет и пользуется большим успехом. С его помощью клиенты Сбербанка могут совершать покупки и получать специальные бонусы. Последние используются для оплаты некоторых товаров и услуг со скидкой 99,99%. Очень выгодное предложение!

Воспользоваться ими могут только держатели банковских карт Сбербанка. Исключение составляют пластиковые «МТС» и «Аэрофлот». У этих предложений есть свои бонусные программы.

Способы подключения

Тем не менее, не каждый клиент Сбербанка, у которого есть банковская карта, станет участником программы «Спасибо».Для использования сервиса необходимо будет подключение. Процедура бесплатна.

Почему бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Для этого клиентам предлагается:

• присоединиться к программе через Сбербанк онлайн;
• активировать предложение в банкомате или терминале;
• Воспользуйтесь услугами «Мобильного банка».

Ниже мы более подробно расскажем об активации программы «Спасибо» от Сбербанка. Ведь без этой операции воспользоваться офертой будет невозможно.Это полезно в большинстве случаев.

Подключиться в банкомате

Начнем с подключения к бонусной программе через банкоматы. Этот прием используется часто. Точно так же при желании можно отказаться от варианта.

Для подключения «Спасибо» от Сбербанка необходимо:

1. Вставить банковский пластик в банкомат.
2. Введите ПИН-код.
3. Открыть главное меню. Обычно необходимо нажать на «платежи в моем регионе».
4. Выберите «бонусную программу». Иногда этот пункт находится в разделе «Другое».
5. Нажмите «Подключить».
6. Заполните поля. Требуется указать гражданина Ф. И. О. и его номер телефона.
7. Щелкните «Далее».
8. Подтвердите операцию.

После успешного подключения к опции клиент получит сообщение об активации программы «Спасибо». Нет ничего сложного. За участие в предложении абонентская плата не взимается.

Через Интернет

Почему бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Прежде чем ответить на этот вопрос, важно узнать все способы подключения к программе.

Следующий расклад — использование онлайн-сервиса Сбербанка. Для активации бонусной программы вам потребуется:

1. Перейти на сайт Сбербанка онлайн.
2. Полная авторизация с использованием вашего пароля и идентификатора.
3. Откройте меню «Регистрация в бонусной программе».
4. Заполните появившуюся форму.
5. Нажать на кнопку «Подключить» / «Подтвердить».

Быстро, просто, удобно. Такой вариант подходит тем, у кого уже есть профиль в Сбербанке онлайн.В противном случае лучше действовать через банкомат.

Подключиться через «Мобильный банк»

Где бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Как их использовать? Последний способ подключения — это отправить заявку через «Мобильный банк».

Инструкция по активации бонусной программы выглядит так:

1. Написать в сообщении «Спасибо xxxx2», где XXXX — последние четыре цифры клиентского пластика.
2. Отправьте письмо на номер 900.
3. Прочтите ответное СМС.Будет написан специальный код.
4. Напишите новое сообщение в этом формате: # Received_3.
5. Отправьте SMS на указанный ранее короткий номер.

Вот и все. Теперь вы можете воспользоваться бонусной программой «Спасибо». Но какие условия он предлагает?

1 балл — сколько рублей?

Почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Скорее всего, клиент просто не подключился к этой программе. Как только этот этап пройден, вы сможете в полной мере ощутить все преимущества предложения.

Скорость начисления бонусов простая: 1 балл равен 1 рублю. Именно такой расклад применяется при оплате товаров и услуг бонусами «Спасибо». И никак иначе при их использовании не получится.

За что получается

Почему бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Все предельно просто — для безналичной оплаты используется пластик указанной финансовой организации. Чем большему количеству людей платят Карты, тем больше вероятность, что им придут бонусы «Спасибо».«

Акция распространяется практически на все расчеты. Оплатить банковской картой можно счета в кафе и ресторанах, за мобильную связь или за любой другой товар. Любые траты = начисление бонусов. Но бывают исключения. Это совершенно нормальное явление.

Что не приносит бонусов

Где бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Все зависит от того, что делает клиент с банковской картой.Почти все безналичные расчеты предусматривают пополнение бонусного счета.

Но, как мы уже говорили, не все банковские пластиковые операции способствуют переводу баллов «Спасибо». Начисление бонусов не происходит при следующих манипуляциях:

• снятие денег с карты;
• переводы со счёта;
• покупка запрещенных или нелегальных товаров;
• плата «коммуналка»;
• при выполнении четвертого и последующих платежей в одном магазине в сутки;
• повторное использование опции «Автопокрытие» в сутки.

Все остальные операции с картами в той или иной степени приносят прибыль в «Спасибо». На самом деле все проще, чем кажется. А если вы постоянно оплачиваете услуги и товары картой, то предложение будет крайне привлекательным и полезным.

Страны, в которых работает программа

Где бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Важно понимать, в каких магазинах можно оплачивать покупки с такой выгодой.

К счастью, бонусная программа работает по всему миру.Вне зависимости от страны, в которой была совершена покупка, предметы одежды будут начисляться. Главное, чтобы страна брала пластик у Сбербанка. Это единственное ограничение.

Условия начисления бонусов «Спасибо» в данной ситуации не меняются. Они едины для всех регионов мира.

Скорость начисления мяча

Сколько бонусов начисляется от Сбербанка? Этот вопрос тоже интересует многих. Как мы уже выяснили, платежи на специальный счет для оплаты банковской карты.

В идеале ставка начисления составляет 0,5% от суммы платежа. То есть, если человек купит на 3 тысячи рублей, ему придет 15 «спасибо» от Сбербанка. Казалось бы, очень мало. Но если регулярно платить за покупку пластика, можно быстро накопить хорошую сумму.

Кроме того, у Сбербанка есть магазины-партнеры. У них увеличен счет при начислении баллов. В Карине при оплате картой взимается 10% расходов, Ozon.ru переводит до 3% и так далее.Точная информация должна быть указана по каждому региону.

Также стоит обратить внимание на то, что Сбербанк время от времени тратит разные типы акций. С их помощью в определенные моменты начисляются благодарственные бонусы в увеличенных размерах. Поэтому накапливать баллы для выгодных покупок несложно.

Особенности операций

Почему бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Как мы уже говорили, наверняка траты с банковской карты.Теперь немного конкретики.

Мы встретились с сотрудниками, не участвующими в программе поддержки клиентов. При следующих расходах бонусы «Спасибо» начисляются без проблем:

• оплата мобильной связи;
• операций в интернет-магазинах;
• окупаемость товара в любых торговых точках.

Все предельно просто и понятно. В каких магазинах начисляются бонусы «Спасибо»? Сбербанк позволяет получать возврат в любых торговых точках при безналичной оплате.Это совершенно нормальное явление. Поэтому подключиться к программе стоит. Со временем бонусы накапливаются в больших размерах. А по некоторым товарам и услугам можно рассчитываться с доплатой в 1 рубль.

Аннулирование

Многих интересует, почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Часто это происходит потому, что человек просто не подключился к программе. Или из-за того, что проверка накопленных баллов произошла слишком быстро.

Иногда полученные бонусы можно отменить. Это возможно, если:

• мужчина 3 года не пользовался баллами;
• клиент не пользовался банковским пластиком от 1 года и более;
• Договор на обслуживание финансовой организации полностью закрыт.

Если клиент меняет банковский пластик или закрывает одну из карт, подключенных к программе, не беспокойтесь. Для бонусов есть единый индивидуальный счет. Он будет привязан ко всем пластиковым картам с F.И. О. Гражданин.

Срок начисления

Назвали начисленные бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Такие жалобы редки. И возникают они из-за того, что клиенту не потребовалось терпение.

Баллы по программе не начисляются сразу. Придется немного подождать. Через сколько бонусов начисляется «Спасибо» от Сбербанка? Ответ зависит от понесенных затрат.

Если клиент совершит покупку на сумму менее 15 000 рублей, положенные бонусы придут в течение 5 рабочих дней.В противном случае подождите 40 дней.

Проверка счета

Теперь понятно, сколько времени начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка. А как проверить текущий баланс соответствующего аккаунта?

У этой операции есть несколько решений. Каждый клиент-участник может:

1. Оплатить покупку пластика и посмотреть чек. В нем отображается информация о том, сколько баллов начислить, а также о текущем состоянии счета.
2. Зайдите в Сбербанк онлайн в раздел «Спасибо».
3. Воспользуйтесь банкоматом. Для этого необходимо открыть «Бонусную программу» — «Запросить баланс».
4. Отправьте SMS-запрос с цифрой «9» на номер 6470. Услуга платная. Стоимость его 3 рубля.
5. Звоните 8 800 200 3747.

Готово. Перечисленные приемы помогают проверить начисленные бонусы.

О нас

Как действуют бонусы «Спасибо» по карте Сбербанка? Ответ на этот вопрос не вызовет затруднений. Но как оплатить товар накопленными баллами?

В идеале можно использовать бонусы «Спасибо» в магазинах-партнерах Сбербанка.Оплата до 99,99% товара будет оплачена. Как уже было сказано, иногда доплата их деньгами составляет всего 1 рубль. Оплачивать баллами можно любые покупки, в том числе в Интернете. В какое время начисляются бонусы «Спасибо»? Сбербанк переводит их на счет не сразу. Точное время проведения операций нам уже известно.

Партнерам может потребоваться установить ограничения на использование бонусов. Например, им разрешено платить 20-30% от суммы. Это обычное явление.Более точную информацию рекомендуется указывать в конкретной торговой точке.

Отредактированная стенограмма телеконференции или презентации SBER.MZ 30 апреля 20 14:00 GMT

Q1 2020 ПАО Сбербанк России по финансовой отчетности (МСФО) Москва 22 июня 2020 г. (Thomson StreetEvents) — Отредактированная стенограмма ПАО Сбербанк России конференц-звонок или презентация по доходам Четверг, 30 апреля 2020 г., 14:00:00 GMT ТЕКСТОВАЯ версия стенограммы ============================ ================================================== == Корпоративные участники ============================================== ================================== * Александр Владимирович Морозов Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор * Александра Бурико Сбербанк России — старший вице-президент, руководитель финансового отдела * Анастасия Е.Белянина Сбербанк России — руководитель IR * Джангир Джангиров Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками * Олег Замулин Сбербанк России — руководитель и старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований ============ ================================================== ================== Участники конференц-связи ============================= ================================================== = * Эндрю Кили Sberbank CIB Investment Research — руководитель отдела исследований финансовых институтов и старший аналитик * Андрей Павлов-Русинов Goldman Sachs Group Inc., Аналитический отдел — аналитик-аналитик * Елена Царева Финансовая группа BCS, аналитический отдел — старший банковский аналитик * Gabor Zoltan Kemeny Autonomous Research LLP — аналитик-аналитик * Линда Сан-Маттисон; Invesco; аналитик * Михаил Шлемов ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик акций ================================================== ============================= Презентация ——————— ————————————————— ———- Оператор [1] ———————————— ——————————————— Дамы и господа, спасибо за готовность и добро пожаловать на телеконференцию, посвященную результатам Группы Сбербанк по МСФО за 1 квартал 2020 года, которую организовало руководство Сбербанка.(Инструкции оператора) Я должен сообщить вам, что эта конференция записывается сегодня, 30 апреля 2020 года. Теперь я хотел бы передать звонок г-же Анастасии Беляниной, руководителю по связям с инвесторами. Пожалуйста продолжай. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [2] —— ————————————————— ————————- Большое спасибо. Всем добрый день. Спасибо, что присоединились к нам на этой регулярной телеконференции, посвященной нашим результатам за первый квартал 2020 года.Надеюсь, вы все в безопасности. Мы стараемся [сделать] интересный звонок для вас с набором спикеров в лице нашего заместителя председателя Александра Морозова; нашего директора по рискам Джангира Джангирова. С нами директор Центра макроэкономических исследований Олег Замулин. И у нас есть старший вице-президент, финансовый директор Александра Бурико. Прежде чем я перейду к нашему выступающему, пожалуйста, простите меня, я кратко расскажу вам о домашних делах, во время которых я должен обратить ваше внимание, что некоторая информация по телеконференции может содержать прогнозные заявления относительно будущих событий производительность и фактические результаты могут существенно отличаться от тех, которые были выражены или подразумеваются в заявлениях, сделанных во время звонка, из-за известных и неизвестных рисков и неопределенностей.Для получения дополнительной информации посетите вторую страницу нашей презентации, где вы можете найти много интересного. Спасибо тебе за это. И я обращусь к Александру Морозову. ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [3] — ————————————————— —————————— Всем добрый день. Доброго времени сегодня. И большое спасибо за то, что присоединились к нам.Мы более чем рады представить вам результаты нашего первого квартала. Я должен сказать, что у нас была большая внутренняя дискуссия, следует ли нам немного отложить выпуск наших показателей из-за потрясений на рынках и, скажем, этого вируса в мире, или просто пойти по нашему первоначальному графику. Поразмыслив, мы решили придерживаться нашего первоначального расписания. Независимо от того, что происходит вокруг нас, мы продолжаем делать все возможное. Мы продолжаем вести свой бизнес в обычном режиме. Но тем не менее коронавирус очень важен, в какой-то степени один из самых страшных, что-то совершенно неожиданное для всех нас.И прежде чем перейти к цифрам, я хотел бы вкратце сообщить вам, где мы находимся в отношении нашей борьбы с коронавирусом. Я почти уверен, что вы знаете, что у нас более 106000 случаев — подтвержденных случаев COVID-19 в России, из которых более 1000 смертей. А с последнего дня у нас более 5 840 случаев. Фактически, первый вопрос, который я ожидаю, что вы мне зададите, и я бы хотел предвидеть, сколько дел у нас в Сбербанке. Сейчас у нас 372 дела и в группе Сбербанка, в том числе 294 дела в России.А остальные части в наших дочерних банках, в том числе в иностранных банках, в том числе в Европе, в том числе в Беларуси и так далее. К счастью, у нас в России вообще нет смертей. И один смертельный случай в группе за пределами России. Также очень важно знать, что у нас всего 10 случаев, когда вирус передавался от одного сотрудника к другому, все остальные случаи, естественно, не связаны с нашей работой и работой наших сотрудников в их офисах. Итак, вы видите, что общее количество относительно невелико. И пропорциональное количество намного меньше, чем в России.И это очень хорошая ситуация и подтверждение того, что мы сделали все возможное, чтобы не допустить распространения вируса внутри банка. 5 марта мы создали наш антикоронавирусный штаб. Мы были одной из первых компаний в России, которые сделали это, и наша преданная команда работала круглосуточно и без выходных со всеми нашими сотрудниками. В очень короткие сроки нам удалось перевести практически 87% наших сотрудников из штаб-квартиры в офисные здания для работы с удаленным доступом, 90% всех наших разработчиков, разработчиков продуктов и ИТ-разработчиков работают на расстоянии, и в целом 75 000 сотрудников сейчас работают из дома.Мы обеспечили техническую и очень безопасную поддержку более чем 100 000 сотрудников одновременно. И как я уже упоминал, мы были одной из немногих компаний, первых компаний, которые создали анти-COVID офис, который координирует круглосуточную поддержку всех наших сотрудников. В начале карантина нам пришлось немного сократить количество наших открытых отделений, государственных отделений. Но очень скоро мы постепенно открыли многие из них, и теперь практически все наши отделения работают в обычном режиме и работают с нашими клиентами, соблюдая все очень строгие рекомендации, установленные в отношении вируса COVID-19.Опять же, у нас до сих пор только 10 случаев передачи вируса в наших офисах, поэтому было предложено начать это. А теперь вернемся к цифрам. Кстати, это презентация наших финансовых результатов за первый квартал. И прежде чем я предоставлю слово моим коллегам для более подробного обсуждения макросреды и управления рисками, а после этого я вернусь к обсуждению чистого процентного дохода, комиссионных, операционных расходов и так далее и тому подобное. Я хотел бы назвать вам всего несколько цифр, но очень важных.В первом квартале 2020 года мы заработали более 120 млрд рублей, несмотря на то, что, следуя очень консервативному, но типичному для нас подходу к управлению рисками, мы создали очень существенные резервы по рискам. Более подробно его рассмотрим Джангир Джангиров, Директор по рискам, и я позже. Эту цифру мы зафиксировали рентабельности капитала более 10%, а точнее 10,6%. Мы считаем, что в текущих условиях это достаточно большое достижение, а рентабельность активов 1,5%. И представляет собой прибыль на акцию 5 руб.6. Снижение прибыли, как я четко упомянул, было практически полностью вызвано высокими кредитными расходами и макроэкономическими счетами, соответствующими стандартам МСФО (IFRS) 9, чтобы отразить макрошоки, с которыми мы сейчас сталкиваемся. Сказав это, я хотел бы обратиться к нашему рынку фиксированных и денежных средств. Олег Замулин. А сегодня мы подготовили довольно обширную презентацию с множеством новых цифр, множеством новых графиков и множеством тем для обсуждения. И я думаю, вам это понравится, и Олег может дать вам больше информации по большему количеству чисел. Мы — Олег, пожалуйста.————————————————— —————————— Олег Замулин, Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований [4] — ————————————————— —————————- Да. Добрый день, дамы и господа. Так что да, я хочу проинформировать вас о том, что происходит в российской экономике. Очевидно, что экономика России, как и любая другая экономика, сейчас переживает непростые времена. В этом году сокращение экономики неизбежно.Но я хочу дать вам некоторые цифры о том, чего именно следует ожидать, и каковы риски и неопределенности. Итак, на первом слайде я показываю 3 фактора неопределенности. Во-первых, обвал цен на нефть, очевидно, что Россия как страна-экспортер нефти пострадает от этого падения цен на нефть. Вторая, более распространенная причина экономического спада — это изоляция, преднамеренно введенная правительством для спасения жизней, но это имеет экономические издержки. И третий фактор неопределенности — это темпы восстановления.Существует оптимистичный взгляд на то, что восстановление будет быстрым, что после ослабления блокировки фирмы возобновят свой бизнес и восстановление будет V-образным. Последний оптимистичный взгляд заключается в том, что изоляция приведет к банкротствам, потере рабочих мест, а это вызовет падение спроса, а восстановление займет много времени. Итак, следующий слайд. Я хочу утверждать, что, по крайней мере, в отношении цены на нефть, Россия приобрела большую устойчивость по отношению к любому внешнему шоку. Наши международные резервы фактически превышают 1/3 ВВП России и превышают весь внешний долг России, частный плюс государственный.Государственный долг на самом деле очень низкий. Это всего 13% ВВП. И это благодаря бюджетному правилу, которому мы следуем последние несколько лет. Таким образом, наше правительство живет при цене на нефть в 42 доллара за баррель. Когда цены на нефть были выше, мы накапливали валютные резервы. Когда они упали, мы тратим накопленные деньги, поэтому на госбюджет падение цен на нефть никак не повлияет. Более того, российский частный сектор также имеет очень небольшую задолженность.Вы видите, что отношение чистого долга к собственному капиталу ниже 20% и снижается в последние несколько лет. Безработица также низкая благодаря нашему очень гибкому рынку труда. Даже во время кризиса наши фирмы предпочитают часто сокращать оплату труда работников, а не увольнять их. Очевидно, что это плохо, когда компенсация снижается, но все же хорошо, что компании сохраняют своих сотрудников. И после блокировки есть надежда, что люди сразу же смогут возобновить свою экономическую деятельность. Следующий слайд.Более того, уровень инфляции значительно снизился после пика в 2015 году и сейчас ниже целевого показателя в 4%. А ЦБ снижает процентную ставку. Были опасения, что после падения цены — обменного курса рубля, после обвала цен на нефть ЦБ повысит процентную ставку. Этого не произошло, обесценивание было небольшим, и Центробанку удалось противостоять ему своими международными резервами. Таким образом, Центральный банк фактически вернулся к снижению процентной ставки, снизив ее на 50 базисных пунктов на прошлой неделе, и послал очень четкий сигнал о том, что в ближайшем будущем произойдет еще большее снижение процентной ставки.Банковская система также имеет очень хорошие показатели с точки зрения достаточности капитала. Вы видите, что это выше 14%, что намного выше требуемого числа, что также означает, что существует очень небольшой риск того, что этот кризис превратится в банковский и финансовый кризис, что, очевидно, требует пристального наблюдения. Следующий слайд, пожалуйста. Возвращаясь к нефтяному рынку. Мы наблюдали идеальный шторм, соответствующий значительному падению спроса из-за глобальной рецессии и краха сделки ОПЕК +, что привело к ценовой войне и значительному увеличению предложения нефти.В апреле была заключена вторая сделка ОПЕК ++, и предложение нефти несколько сократилось, но все еще недостаточно, чтобы соответствовать падению спроса. Большое падение спроса будет во втором квартале. Но после этого мы ожидаем роста спроса — и не только нас, большинство экспертов ожидают, что спрос на нефть восстановится. Более того, некоторые месторождения нефти, особенно в Соединенных Штатах, неизбежно будут закрыты при такой цене на нефть, и, следовательно, поставки нефти также будут несколько сокращены. Таким образом, мы ожидаем, что к концу года цены на нефть вырастут до 30-ти.Следующий слайд. Как я уже сказал в начале, одна из основных неопределенностей — это продолжительность и серьезность блокировки. Таким образом, изоляция — необходимое мероприятие для спасения жизней, но оно имеет свои экономические издержки. У нас пока нет цифр, потому что изоляция запланирована на апрель, но служба предполагает, что около половины фирм сокращают часы работы сотрудников, 30% компаний отправляют своих сотрудников в неоплачиваемый отпуск. А некоторые компании увольняют людей. Но, как вы видите, большинство компаний по-прежнему удерживают сотрудников и в основном позволяют им продолжать работать с пониженной оплатой, что снова дает надежду на несколько быстрое восстановление.Следующий слайд. Более того, по нашим оценкам, изоляция на самом деле не такая серьезная, как во многих других странах. Мы внимательно следим за потреблением электроэнергии. И мы заметили, что электричество подешевело всего на 2,5% по сравнению с исторической нормой. В целом в апреле она составляла около 4%. Это намного меньше, чем для большинства европейских стран, где снижение потребления электроэнергии составило от 10% до 30%. Исторические данные свидетельствуют о том, что такое сокращение потребления электроэнергии указывает на снижение экономической активности примерно на 5%.Таким образом, мы сейчас примерно на 5% ниже нормы. Следующий слайд, пожалуйста. Также мы отслеживаем в Сбербанке собственных клиентов, следим за их активностью. И мы видим, что в начале блокировки, в первую неделю апреля, расходы домашних хозяйств на товары и услуги снизились примерно на 21%, а затем произошло медленное постепенное восстановление. В основном, конечно, сокращение произошло в сфере услуг, где расходы упали более чем на 50%. Вы видите сектора, где сокращение было более серьезным, как и следовало ожидать, — авиабилеты, ювелирные изделия, спорт, услуги, отели, образование и рестораны.Следующий слайд, пожалуйста. Итак, теперь возвращаемся к фазе восстановления, которая, надеюсь, начнется в течение следующего месяца. Это очень сильно зависит от государственной поддержки. И правительство ввело фискальный пакет в размере около 2% ВВП, чтобы помочь экономике возродиться. Почти половина из них — это прямая поддержка, означающая увеличение государственных расходов или снижение налогов, тогда как другая половина — это либо отсрочка платежей, либо гарантии по кредитам. По оценке министра финансов Антона Силуанова, общий бюджетный пакет составляет около 6.5% ВВП с учетом компенсации утраченных бюджетных доходов. Как я уже говорил в предыдущие годы, у нас был профицит бюджета. В этом году у нас будет бюджетный дефицит. Если сложить все это, все это составляет около 6% ВВП. Следующий слайд. И Банк России тоже озвучил ряд и ввел ряд мер по поддержке банковского сектора. Это очень плотный слайд с большим количеством информации. Итак, позвольте мне дать вам основные выводы. А если у вас будут еще вопросы, то мы с коллегами с радостью на них ответим.Но самое главное, Центральный банк ослабил некоторые нормативные требования, снизив ставку страхования вкладов, смягчив пруденциальные положения для клиентов, пострадавших от кризиса, и снизил веса рисков для ипотечных кредитов. Так что это позволяет банковскому сектору продолжать ссуду и деятельность. И следующий слайд, пожалуйста. Итак, последний слайд — это макропрогноз, которого мы ожидаем в конце года. Таким образом, мы ожидаем, что в 2020 году экономика сократится примерно на 4%, что несколько меньше, чем в некоторых других странах.Мы ожидаем, что инфляция останется ниже целевого показателя Центрального банка, хотя был кратковременный всплеск инфляции, вызванный обесцениванием рубля, совершенно очевидно, что этот всплеск не сильно увеличит уровень инфляции. Поэтому мы ожидаем, что Центробанк продолжит снижать процентную ставку. Так что мы ожидаем ее понижения как минимум до 5%, вполне возможно, что ключевая ставка будет и ниже. И мы ожидаем определенного укрепления рубля по мере восстановления цен на нефть по сравнению со вторым кварталом.Спасибо. Это моя презентация. И если будут вопросы, с радостью отвечу на них в конце. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [5] —— ————————————————— ————————- Спасибо, Олег, и мы обращаемся к нашему CRO Джангиру Джангирову. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [6] — ————————————————— —————————- Добрый день, дорогой хозяин.Стоимость риска, вероятно, сегодня для всех очень интересна. А на слайде вы видите цифры. Таким образом, период блокировки начался только в конце марта, что повлияло на последние [несколько дней] квартала. Однако, в связи с перспективным характером МСФО (IFRS) 9, мы продемонстрировали значительный рост уровня резервов: резервы на риск достигли 164 млрд руб., А стоимость риска составила 2,9%. Это в 3 раза больше, чем в первом квартале прошлого года. Этот скачок резервов вызван макрорегулировками, и я расскажу об этом позже.Следующий слайд, пожалуйста. Таким образом, у нас есть стабильные проблемные кредиты и Этап 3 с увеличением покрытия за счет значительных процентов и резервов. Следующий слайд, пожалуйста. Уже в первом квартале на нескольких корпоративных клиентов повлияли макроэкономические факторы, поэтому мы перенесли их в Этап 2. А доля Этапа 2 увеличилась с 6,5% до 7,9%. Покрытие Этапа 1 выросло с 0,9% до 1%, в основном за счет макрорегулировки. А покрытие Этапа 3 увеличилось с 70% до 75% из-за нового скорректированного определения дефолта IRB, одобренного Центральным банком.Таким образом, это уменьшило количество ненужных консерваторов в нашей модели. Следующий слайд, пожалуйста. Итак, что здесь сильного, вы видите факторы, которые мы включили в наши модели PD и LGD. Итак, что мы сделали, мы скорректировали нашу модель вероятности дефолта для макроса, о которой объявил Олег Замулин. Причем учли не только краткосрочные изменения, но и среднесрочный прогноз. Таким образом, мы предположили потенциальное извлечение, и это также отразилось на PD. Еще одним важным фактором стал спад LGD на этапе 3.А также скорректировали наши модели с учетом досрочных выплат. Как вы знаете, у нас в портфеле значительный объем досрочных погашений. Но мы предполагаем, что в следующие 6 месяцев, учитывая неопределенность на рынке, эти досрочные выплаты не поступят. Следующий слайд, пожалуйста. Итак, о корпоративном портфеле поподробнее. Правительство определило отрасли, на которые в основном повлияла текущая ситуация, и здесь вы видите эти отрасли, а это 1,1 триллиона рублей, что составляет 7,8% нашего корпоративного портфеля и примерно 5% нашего общего портфеля.Однако мы видим негативный эффект и в других отраслях, в основном в нефтегазовой, офисной и торговой, недвижимости, водном и железнодорожном транспорте. Следующий слайд, пожалуйста. О реструктуризации важно говорить, потому что это — важное мероприятие, как для корпоративных, так и для частных клиентов. Сейчас мы предлагаем 4 программы поддержки для наших корпоративных клиентов, собственные, а также 3 государственные. Наша собственная программа действует для каждого клиентского сегмента, и мы готовы отложить выплату процентов и погашения долга на 6 месяцев с учетом сдвига сроков погашения.Кредитные каникулы, определяемые государством, предназначены только для клиентов МСБ, а в праздничные дни Банк должен отложить выплату процентов и / или основной суммы долга на срок до 6 месяцев с сохранением ежемесячного платежа. Есть еще одна программа, которая называется 1/3. Это также для клиентов малого и среднего бизнеса. И здесь проценты и основная сумма сдвигаются на 6 месяцев в части продления срока погашения. Итак, что происходит с процентной ставкой, 1/3 процентной ставки списывается, 1/3 выплачивается государством, а 1/3 прощается — извините, 1/3 оплачивает покупатель, 1/3 оплачивается государством, а 1/3 списывается.И последний — ссуда под 0% зарплаты. Гарантия Внешэкономбанка на 75%. И кредит профинансирован Центробанком России под 4% субсидии Минэкономразвития. Следующий слайд, пожалуйста. Итак, здесь мы видим числа для этих 4 программ. Как видите, наша собственная программа является самой популярной как по количеству заявок, так и по количеству одобренных кредитов. Так что также важно отметить, что новые программы поддержки были объявлены и для корпоративных клиентов, в первую очередь государственная субсидия для системно значимых компаний.Также важно сказать, что предполагается, что строительство, гостиничный бизнес получат субсидии на проценты. Следующий слайд, пожалуйста. Таким образом, речь идет не о создании риска, но я думаю, что важно сказать, что мы также поддерживаем наших клиентов с точки зрения продуктов и услуг, которые очень актуальны для них в условиях карантина. Итак, следующий слайд, мы начнем здесь со следующего слайда, пожалуйста. Итак, здесь мы видим информацию о реструктуризации для розничного клиента. Сегодня мы видим значительный спрос на реструктуризацию. С 25 марта мы видим семикратный рост.Спрос за 1 месяц превышает спрос за весь 2019 год, когда мы получили 250 000 заявок. И здесь программы Сбербанка пользуются гораздо большей популярностью: на кредитные каникулы претендуют всего 10%. Уровень одобрения составляет 25% — 21%, при этом показатель одобрения праздников составляет 87%, в основном из-за отсутствия проверки документов на начальном этапе. Допускается предоставление документов с просрочкой. Следующий слайд. Чтобы обозначить доступные в настоящее время варианты реструктуризации для частных лиц, я не буду описывать все детали.Скажу только, что госпрограмма ограничена суммой кредита и критериями входа. Таким образом, клиент должен будет доказать, что его доход уменьшился на 30%. Мы также запустили государственную ипотечную программу с процентной ставкой 6,4%. Итак, на следующих нескольких слайдах вы увидите, как работает эта реструктуризация. И первый — по потребительским кредитам. Госпрограмма потребительского кредитования построена таким образом, что приходилось сдвигать, буквально сдвигать 6 месяцев графика погашения с выплатой процентов в конце графика.Таким образом, клиент должен заплатить за эти 6 месяцев 2/3 средней рыночной ставки. И сегодня средняя рыночная ставка по потребительским кредитам составляет 15%. Таким образом, покупатели должны будут заплатить примерно 10%. С другой стороны, наша собственная программа для того же продукта, унифицированная с раздельными процентами, начисленными в сдвинутый период на протяжении всего графика кредитования. Срок погашения сдвигается, чтобы обеспечить одинаковый ежемесячный платеж. Следующий слайд. На этом слайде описывается то же самое в отношении ипотеки. Итак, здесь процентная ставка была — работает точно так же.Таким образом, выплаты за 6 месяцев переносятся только на конец кредита. Но здесь проценты за эти 6 месяцев равны 0. И последний слайд здесь показывает, как правительство работает по реструктуризации кредитной карты. Опять же, у нас есть 6-месячная задержка с уплатой 2/3 средней рыночной ставки. И погашение процентов и основной суммы долга должно производиться 24 равными платежами в будущем. Следующий слайд, пожалуйста. Хорошо. По сути, на этом слайде вы видите, как реструктуризация повлияет на наши доходы.Большое спасибо. Это все. ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [7] — ————————————————— —————————— Большое спасибо, Джангир. Огромное спасибо Олегу. Я почти уверен, что в конце нашей сессии вы получите много вопросов, которые мы рассмотрим в разделе «Вопросы и ответы». Но теперь давайте вернемся к нашим драйверам дохода, которые поддерживают сейчас и будут поддерживать банк в это очень сложное время.В первую очередь, традиционно чистый процентный доход. Он увеличился на 10,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, практически до 372 млрд рублей, и был поддержан, прежде всего, ростом кредитного портфеля в четвертом квартале прошлого года и в первом квартале этого года как в номинальном, так и в реальном выражении. Наше розничное кредитование выросло на 3,9%, в том числе ипотечное кредитование — рост 2,5%, потребительское кредитование — 6,6%. Корпоративный принес нам практически 8% в квартальном исчислении в номинальном выражении. Как было определено, наши розничные депозиты увеличились на 3.2% в первом квартале. Корпоративные депозиты и счета сильно выросли практически на 14% в первом квартале. Для меня очень важно, важно то, что наша чистая процентная маржа до сих пор демонстрирует очень хорошую устойчивость. Я не хочу называть конкретную цифру нашей чистой процентной маржи, но могу только сказать, что она немного лучше нашего первоначального бизнес-плана. И мы ожидаем, что это с учетом всех дорожных сложностей. Тем не менее, у нас есть хорошие шансы управлять рентабельностью в этом году и соответствовать нашим первоначальным ожиданиям.В течение этого периода процентный шок не должен материализоваться, и это большая разница по сравнению с кризисом 2014 и 2015 годов. Во-первых, это потому, что Датский ЦБ поддерживает реальную экономику. ЦБ возобновил снижение ключевой ставки, поэтому мы ожидаем продолжения дальнейшего снижения. Во-вторых, долгосрочные рыночные ставки, мы ожидаем стабилизации к началу второго полугодия и соответственно скорректируем цены на нашу продукцию. В то же время мы сталкиваемся с множеством проблем, которые возникают здесь и там.Но, как я уже сказал, мы сталкиваемся с новыми вызовами, находясь в гораздо более устойчивом положении по сравнению с предыдущим кризисом. Хочу еще раз заявить о следующих фактах. Чувствительность чистого процентного дохода к процентным шокам снизилась на 50% с 42 млрд рублей в четвертом квартале 2014 года до 21 млрд рублей в настоящее время. Доля оборотных кредитов в российских рублях увеличилась с 4% до 20%, 25%. Отношение кредитов к депозитам снизилось со 114% до 93,5%. Доля фондирования ЦБ снизилась с 10% до 2%.Позиция ликвидности сейчас намного комфортнее при объеме ликвидных активов более 3 трлн рублей. И, наконец, наши валютные резервы превышают 5 миллиардов долларов на тот случай, если коронавирус помешает некоторым из наших действий. Так что все необходимые боеприпасы у нас в кармане. Так что мы готовы практически ко всему. С этим мы чувствуем себя намного лучше. Я бы хотел немного обсудить факторы, влияющие на нашу чистую процентную маржу. Таким образом, маржа будет поддерживаться уже упомянутыми причинами [низкого] финансирования после недавнего и ожидаемого снижения ключевой ставки.Очень важно отметить, что заявленное снижение сборов по страхованию вкладов с 0,15 до 0,10 за квартал означает для нас 30 млрд рублей экономии средств за год. Мы действительно стали свидетелями значительного восстановления спроса на ипотеку за последние пару недель, что также внесет вклад в чистый процентный доход и поддержит нашу чистую процентную маржу. И, наконец, не могу не упомянуть о расширенном валютном портфеле. Расширено уже во втором полугодии 2019 года и первом полугодии 2020 года.Таким образом, данный кредитный портфель, номинированный в иностранной валюте, также должен приносить больший процентный доход в российских рублях. Таким образом, хочу сказать, что в то же время некоторых встречных ветров мы ожидаем, прежде всего, от снижения доходности по активам. Доходность по кредиту неизбежно будет снижаться вслед за рыночными ставками. Во-вторых, реструктуризация кредита определенно может иметь негативный эффект, но сейчас еще слишком рано определять точный эффект. Мы вернемся к этой теме, когда представим результаты за второй квартал.Также мы должны иметь в виду, что признание процентов по запасам газа на Этапе 3 дает кредиты, а не по чистому процентному доходу. Так что на данный момент у нас есть плюсы и минусы. И поэтому низкая видимость роста кредитов довольно низкая. Но — и мы не должны исключать некоторого сжатия, некоторого сжатия нашего чистого процентного дохода. Но, тем не менее, мы хорошо подготовлены, и в целом я ожидаю, что чистая процентная ставка будет управляемой. И на данный момент мы лучше, чем ожидали. Мы вернемся к обсуждению чистого процентного дохода и чистой маржи, когда представим результаты за второй квартал, и, возможно, я дам вам более подробную информацию в ходе сессии вопросов и ответов, если у вас есть какие-то вопросы.Сборы и комиссии. Наши чистые комиссионные и комиссионные выросли в первом квартале на 22,8% в годовом исчислении и составили примерно 126 млрд рублей за счет наших постоянных факторов, таких как операции с банковскими картами, расчетно-кассовые операции и быстрорастущий брокерский бизнес. Очень важно подчеркнуть брокерский бизнес. Он развился, превзошел наши ожидания и очень способствовал общему развитию маржи. Снижение активности клиентских транзакций из-за блокировки окажет некоторое давление на наши сборы и комиссионный доход.Во-первых, количество звонящих по запросу немного снижается. Комиссия по процентам на — извините, Интернет-запрос недавно был ограничен регулятором до 1%. И в целом стоит ожидать некоторого спада страхового бизнеса, что, в первую очередь, отразится на страховании жизни. Конверсия иностранной валюты снизилась из-за трансграничных транзакций, которые существенно сократились из-за коронавируса. Но даже в таких условиях положительный эффект также имеет место и обусловлен увеличением безналичных платежей и переводов, некоторой экономией на нашей программе лояльности, которую мы запустили, увеличением брокерских услуг и доходов от обмена валюты и некоторым прогрессом в цифровые сервисы, которые позволяют нам продавать наши услуги перекрестноВдобавок я должен упомянуть, что мы видим очень существенный прогресс в получении доходов в нашей экосистеме. И мы добавили очень конкретные части в нашу сегодняшнюю презентацию, которую Александра Бурико затронет в отношении развития нашей экосистемы. И мы ожидаем, что эта экосистема будет приносить нам все больше и больше от квартала к кварталу. В этой связи очень важно понимать, что коронавирус существенно ускорил развитие. И еще раз подтвердили правильность нашего подхода, правильность нашей стратегии.Мы все больше и больше становимся цифровым банком. Мы предоставляем нашим клиентам все больше и больше цифровых услуг. У нас появляется все больше и больше клиентов, которые используют только цифровые каналы и продукты, а также широкий спектр продуктов нашей экосистемы. Более подробно она будет рассмотрена Александрой Бурико чуть позже, буквально через несколько минут. Но прежде я хотел бы сказать несколько слов о OpEx. В первом квартале операционные расходы выросли на 12,3% по сравнению с первым кварталом 2019 года, и этот рост во многом был обусловлен развитием цифровых сервисов в основном бизнесе Сбербанка.Итак, развитие нашей платформы, разработка инструментов, интеграция нашей — и расширение нашей платформы дочерних компаний и так далее, и тому подобное. Развитие и интеграция экосистемных услуг в сеть продаж плюс, безусловно, следует иметь в виду влияние ежегодной индексации заработной платы, которая произошла во втором квартале 2019 года. Сказав это, я хотел бы сказать, что сейчас уже Во втором квартале мы предприняли очень серьезные шаги. Мы приняли очень серьезные решения в отношении оптимизации наших затрат и того эффекта, который вы увидите, начиная с этого квартала и в последующий период.Практически все статьи наших операционных и капитальных затрат будут учитываться с использованием подхода с нулевым бюджетом. Я не хочу вдаваться в подробности. Это отразится на наших прибылях и убытках. Но практически все статьи наших операционных и капитальных затрат были оценены. Всего одна деталь. Общая сумма вознаграждения менеджмента банка в этом году пострадает более чем в 2 раза. И, кстати, сегодня Правление банка приняло решение перечислить зарплату за апрель в фонды борьбы с коронавирусом, поддержки медицины, поддержки — этой борьбы с вирусом.И вы найдете более подробную информацию об этом в нашем пресс-релизе, который уже опубликован на нашем сайте или будет опубликован через несколько минут. Я не хочу вдаваться в подробности об эксплуатационных расходах, потому что важно сказать, что борьба с коронавирусом также стоила нам денег, и мы снабдили всех наших сотрудников необходимой защитой, включая маски, включая все, что нам нужно. в этом отношении. И воссоздал дополнительные фонды по фонду инструментов и [может] по рекомендации специалистов, как защитить наших сотрудников.И я констатировал результаты, у нас очень ограниченные случаи передачи вируса от одного сотрудника к другому. На столичной стороне. Наш коэффициент достаточности капитала составляет 13,79% в первом квартале, включая капитал первого уровня 13,31%. Наш коэффициент левериджа составляет 13,1%. Как известно, 10 апреля состоялась передача Минфину повышенного пакета ЦБ в Сбербанке. Все детали будут рассмотрены в назначенное время. Итак, если у вас возникнут дополнительные вопросы, я буду более чем счастлив ответить на них в ходе сессии вопросов и ответов.И на этом я хотел бы еще раз передать слово Джангиру Джангирову, и он подробно расскажет вам о различных мерах, которые были предприняты для оптимизации активов, взвешенных с учетом риска, которые сейчас подробно остановит Джангиров. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [8] — ————————————————— —————————- Спасибо, Александр.Итак, у нас есть несколько очень хороших новостей. Но, прежде всего, в первом квартале мы добились улучшения плотности RWA на 3,8% благодаря тому, что мы получили окончательное одобрение Центрального банка России для наших скорректированных моделей IRB для ипотечных и потребительских кредитов, а также для специализированного кредитования и корпоративный. Таким образом, это изменение дало нам выпуск RWA примерно на 1,4 триллиона рублей, что эквивалентно 63 базисным пунктам достаточности капитала. Вчера мы также получили отличные новости из Центрального банка, так называемый Базель 3.5 для IRB был окончательно утвержден. А его реализация уже 1 мая даст нам дополнительный выпуск RWA на 1,8 трлн руб., Что повысит нашу достаточность капитала еще на 68 базисных пунктов во втором квартале. И, наконец, ЦБ отменил макроэкономическую надбавку к ипотеке до 1 апреля 2020 года, что дало нам еще 0,3 триллиона рублей, что эквивалентно 12 базисным пунктам с точки зрения достаточности капитала. Тем не менее, я должен прояснить, что текущая пандемия окажет более сильное влияние на банки IRB, чем на банки, использующие стандартизированный подход, из-за его проциклического характера.И мы обсудили с ЦБ возможные меры по снижению процикличности. Это все. Я передаю слово Александре. ————————————————— —————————— Александра Бурико, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель финансового отдела [9] — ————————————————— —————————- Большое спасибо, Джангир, и всем добрый день. Как уже упоминал Александр, я хотел бы выделить некоторые недавние достижения нашей экосистемы.В целом, электронная коммерция и потоковое видео стремительно развиваются в результате карантинных мер и изоляции. Мы сейчас на слайде 46. Мы видим очень высокий спрос на услуги по доставке продуктов через Интернет. Выручка нашей компании «СберМаркет», входящей в совместное предприятие с Mail.Ru Group, выросла в 6 раз по сравнению с предыдущим кварталом. И вы можете увидеть развитие событий за последние 2 недели апреля по сравнению с предыдущими 2 неделями марта, когда количество заказов выросло в 2 раза. Выручка нашей платформы доставки еды, Delivery Club, более чем удвоилась в первом квартале, а также продемонстрировала значительный рост в первые две недели апреля.В онлайн-кинотеатре с потоковым видео, Okko, количество подписчиков с ежемесячной оплатой выросло в 4,6 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. И особенно, мы видим некоторый высокий спрос в последние недели после блокировки. На базе нашей платформы электронного здравоохранения DocDoc мы открыли национальный центр обработки вызовов COVID-19 для предоставления медицинских консультаций. Вдобавок к этому теперь предлагается тестирование на вирусы. Наши объявления о вакансиях. Rabota.ru запустила бесплатный сервис для быстрого поиска работы Беремнаработу.ру. Эта услуга позволяет временно обменять сотрудников на компании, которые заморозили свой бизнес из-за блокировки.DomClick, наша платформа цифрового жилья, набирает обороты, и половина наших заявок на ипотечные кредиты уже подана онлайн. 69% из них в Москве и 20% рост доли цифровых технологий по стране за последние годы. В конце первого квартала через DomClick было размещено более 2 миллионов объявлений, а MAU увеличилось более чем на 25% до 5,4 миллиона в основном за счет расширения услуг, в том числе не связанных с кредитованием. Из 10 ипотечных сделок каждые 2 не предполагают кредитования.Однако, конечно, в нашей экосистеме есть компании, которые страдают от нынешней среды. Эти корпорации занимаются поиском пассажиров, продажей билетов и онлайн-заказом ресторанов. На слайде 46 вы видите, что Ситимобил упал на 30% в апреле, Рамблер упал на 99%, аналогично сервису бронирования еды в ресторанах. Текущий кризис только что еще раз доказал, что наша цифровая трансформация является ключевым компонентом нашего долгосрочного успеха, и мы действительно движемся ускоренными темпами. Теперь каждые 2 из 5 клиентов выбирают только цифровые каналы.139 банковских услуг уже доступны онлайн. Почти 50% продаж, что на 15 процентных пунктов выше, чем в прошлом году, осуществляется в цифровом формате. Более 9 миллионов клиентов используют Sberbank ID, единый логин, который дает доступ к услугам более 45 партнеров экосистемы, включая Delivery Club, Okko, Ситимобил и некоторые другие компании наших экосистем. И прежде чем я вернусь к Александру, я просто хотел бы упомянуть, что мы верим, что, оставаясь ответственным и будучи хорошим гражданином для наших клиентов, наших людей и наших стран, поможет нам пережить трудные времена.Поэтому мы запустили множество социальных программ, в том числе присоединились к кампании [MbIBMECTE] по оказанию добровольной помощи изолированным гражданам России, в том числе пожилым людям. Мы запустили Remote Work Marathon для нашей команды, который помогает им войти в правильный ритм и приспособиться к новому формату удаленной работы. Теперь наши сотрудники могут использовать виртуальную обучающую платформу, поскольку большинство программ доступно онлайн. И как Александр уже сказал, сегодня мы объявили о взносе банка и наших сотрудников, включая высшее руководство, на сумму более 3 млрд рублей на борьбу с коронавирусом.И в качестве последнего замечания я возвращаю слово Александру. ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [10] — ————————————————— —————————— Большое спасибо, Александра. Мы не совсем знаем, как этот кризис будет выглядеть в будущем. Но мы хотели бы надеяться, что сможем понять глубину и сроки блокировки, в зависимости от того, как мы будем действовать в следующие несколько недель.И мы, по крайней мере, поймем это лучше всех. Мы решили принять — на данный момент, принимая во внимание очень высокий уровень неопределенности, — использовать очень консервативный подход к рискам. И это уже повлияло на результаты нашего первого квартала. Более того, очень важно отметить, что мы, как обычно, будем оставаться очень консервативными в нашей политике резервирования во втором квартале. В нашем традиционном подходе мы следовали этому подходу в 2008, ’09, ’14, ’15. Так что для нас это не впервые. Мы предпочитаем создавать резервы быстро, быстро и консервативно.И когда мы видим больше ясности, большей видимости и большей уверенности в отношении будущего, мы принимаем соответствующие решения. Но пока вокруг нас неопределенность, и мы на консервативной стороне. Наш годовой прогноз с учетом этого мы ставим на пересмотр. И мы считаем, что еще слишком преждевременно оценивать влияние этого рыночного шока, поскольку я хотел бы надеяться, что как только мы сможем поделиться с вами своими мыслями, как только у нас будет более очевидный сценарий на будущее. А раз уж это произойдет — как только это произойдет, мы к вам вернемся.Тем не менее, мы подошли к кризису, как я уже упоминал, гораздо лучше подготовленными с точки зрения наших финансовых условий, с точки зрения разнообразия и готовности наших цифровых услуг и уровня адаптации услуг нашими клиентами. Также очень важно отметить, что наша команда сейчас намного более опытна. И так хорошо подготовился к испытаниям. Принимая во внимание все это, я хотел бы заверить вас, что мы постоянно проводим множество стресс-тестов. И даже в условиях очень серьезного, очень серьезного давления мы видим, что сможем оставаться самодостаточными с точки зрения капитала и прибыльности.Мы — по крайней мере, на мой взгляд, мы будем, как обычно, как и в предыдущие кризисы, приносить прибыль в каждый отчетный период в этом году. Итак, чтобы подвести итоги и прежде чем мы перейдем к сессии вопросов и ответов, я хотел бы поблагодарить всех вас за то, что вы были с нами в это трудное, трудное время. Кроме того, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить всех наших сотрудников, которые продолжают работать и обслуживать наших клиентов во фронт-офисах и продолжают вести дела в обычном режиме. Большое спасибо, и мы готовы открыть очередь на сессию вопросов и ответов.================================================== ============================== Вопросы и ответы —————— ————————————————— ————- Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [1] ———————- ————————————————— ——— Спасибо, Александр. Мы готовы ответить на первый вопрос. ————————————————— —————————— Оператор [2] —————- ————————————————— ————— (Инструкции для оператора) Теперь мы ответим на наш первый вопрос.————————————————— —————————— Неизвестный аналитик, [3] ————— ————————————————— —————- У меня 2 вопроса. Мой первый вопрос касается динамики стоимости риска в следующих кварталах. Как вы думаете, в какой степени стоимость риска может вырасти во втором квартале по сравнению с первым кварталом, если это вообще возможно измерить? Может быть, какие-нибудь индикаторы вы нам дадите. А также, что, может быть, более важно, как, по вашему мнению, будут вести себя ваши расходы на риск, когда окружающая среда начнет нормализоваться? Как вы думаете, может ли он довольно быстро нормализоваться, учитывая, что банк придерживается консервативного подхода и взимает резервы до того, как вы действительно заметите значительное ухудшение качества активов? Или, наоборот, вы считаете, что стоимость нормализации риска займет много времени, учитывая, что уровень задолженности ваших заемщиков вырастет? Итак, это мой первый вопрос.И второй вопрос о ваших расходах. Вы упомянули об этом большом плане, начиная со второго квартала. Как вы думаете, возможно ли измерить ваши финансовые инициативы? Сколько вы можете сэкономить с помощью этой инициативы? А также, вторая часть этого вопроса, будем ли мы рассматривать это как отсрочку проектов, чтобы эта стоимость снова появилась в будущих периодах? Или это действительно настоящая оптимизация, и в следующие периоды эта стоимость не появится? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [4] — ————————————————— —————————- Хорошо.Что касается стоимости риска, мы ожидаем, что второй квартал будет довольно сложным с точки зрения резервов, а стоимость риска может быть даже выше, чем в первом квартале. И все будет зависеть от периода изоляции и формы кризиса. Так что V-образный кризис приведет к быстрому выздоровлению. И я не думаю, что нам придется создавать большие провизии в третьем или четвертом квартале, если у нас будет V-образная форма. Однако, если это U-образная форма и длительный период изоляции, то в целом мы можем увидеть трудный год.————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [5] — ————————————————— —————————— Хорошо. Спасибо, Джангир. Попробую ответить на второй вопрос. Да. Безусловно, у нас есть очень подробный план по оптимизации нашей структуры затрат в этом году, включая как операционные, так и капитальные затраты. Но то, что я вижу сейчас — то, что я готов видеть сейчас, — это то, что мы — практически, каждая строка, конечно, будет рассмотрена, начиная с компенсационных выплат и любой амортизации CapEx — а также амортизации комиссионных и капитальных затрат.Но я не хочу вдаваться в подробности. Теперь все зависит от курсов валют. У нас есть ряд договоров с поставщиками телекоммуникационных услуг, информационных услуг и поставщиками ИТ. Наши контракты номинированы в американских долларах. У нас есть много — ряд других неопределенностей и переменных. И общий эффект будет — на наши общие эксплуатационные расходы составит несколько процентных пунктов, что будет очень заметно в наших конечных результатах, когда это будет реализовано, но не ранее, чем будет представлена ​​презентация результатов за второй квартал.Вы это увидите, и мы обсудим это более подробно. Для нас важно найти меры, которые будут для нас устойчивыми. Таким образом, не только для обеспечения временного снижения затрат, но и для изменения наших процессов. И, оглядываясь назад, можно сказать, что достаточно этого мы вложили в переработку процесса. И мы на самом деле используем машинное обучение и говорим, насколько это возможно, сокращайте ручной труд там, где это возможно. Мы пересматриваем наши потребности в офисных помещениях с учетом опыта — положительного опыта, потому что во время кризиса коронавируса и [устранения] этого раньше мы устраняем всю ненужную бюрократию и избавляемся от бумаги.Поэтому мы пытаемся использовать импульс, чтобы использовать эту возможность, чтобы стать действительно полноценным цифровым банком. Это важно. Определенно, это — это стоит денег, трансформация. Но в первую очередь мы умны в трансформации. И, кроме того, мы запустили специальную специальную программу, которая [частично касается] каждого менеджера и каждого сотрудника, чтобы сэкономить каждый 0,01 доллара в программе, или сложную программу, направленную просто на поиск дополнительных продаж в этой экономике на каждая работа на месте.Так что речь идет о стоимости эффективности. Итак, как я неоднократно упоминал во время конференц-звонков, наша цель не в сокращении затрат, а в повышении эффективности. И кризис, во-первых, мы следим, но у вас есть возможность, когда вам нужно снизить свои затраты, которые вы можете просто оставить и повысить эффективность. Мы считаем, что с этой точки зрения это очень хороший стимул для дальнейшего роста — дальнейшего улучшения отношения затрат к доходам. В результате соотношение затрат и доходов в этом году должно улучшиться по сравнению с предыдущим годом.Я считаю это очень важным посланием. И если принять это во внимание и посмотреть на цифры, это довольно серьезный ориентир для вас. Я не хочу вдаваться в подробности. ————————————————— —————————— Оператор [6] —————- ————————————————— ————— Мы перейдем к следующему вопросу. ————————————————— —————————— Линда Сан-Мэттисон; Invesco; аналитик, [7] ——— ————————————————— ———————- Меня зовут Линда Сан-Мэттисон из Invesco.У меня вопрос относительно стоимости кредита, зарезервированной в первом квартале. Я читал этот годовой отчет — в вашем отчете, который у них есть — вы скорректировали ввод макроса, и коэффициент PD для разных сегментов сильно вырос. Но я немного озадачен тем, что коэффициент PD по ипотеке достигает более 20%, в то время как необеспеченный потребительский портфель намного меньше. Итак, я пытаюсь понять причину этого. И второй вопрос связан с тем, что, я думаю, вы сказали, что в результате макрокоррекции стоимость обесценения составила 44 миллиарда рублей.И если я посмотрю на соотношение ВД, скачок — в основном 44 миллиарда рублей, это выглядит несколько заниженным. Итак, я пытаюсь понять, что за этим стоит. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [8] —— ————————————————— ————————- Спасибо. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [9] — ————————————————— —————————- Спасибо.Таким образом, в макроэкономической корректировке, в макроэкономической надстройке мы учли новый макроэкономический сценарий. И действительно, это коснулось всех сегментов и всех продуктов. В то же время, как я сказал также во время своего выступления, мы изменили определение дефолта по ипотеке и по потребительским кредитам. Так что раньше это было излишне консервативным. И теперь он гораздо больше отражает суть дефолтов, чем это было раньше. И все это было одобрено Центробанком. Таким образом, этот эффект нового определения по умолчанию превзошел по численности эффект макроэкономической надстройки для ипотеки.Спасибо. ————————————————— —————————— Оператор [10] —————- ————————————————— ————— И мы переходим к следующему вопросу. ————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Research Division — Research Analyst [11] — ————————————————— —————————— Это Андрей Павлов-Русинов из Goldman Sachs.У меня есть несколько вопросов. Прежде всего, не могли бы вы дать нам немного больше ясности о последствиях отпусков по ссуде, особенно в соответствии с указаниями правительства? Ожидаете ли вы, что какое-либо влияние NPV на ваш кредитный портфель, возможно, особенно в отношении ипотечных кредитов, учитывая, что существует продление срока погашения, и вы в основном — и учитывая, что срок погашения ипотечной книги довольно длинный, поэтому могут быть некоторые Влияние NPV? А также, что касается их резервов, как вы относитесь к реструктуризации как по вашей собственной программе, так и в периоды отпусков по ссуде, утвержденных государством? Какая там модель? И насколько необходимо увеличить покрытие резервов в случае увеличения доли этой реструктуризации? Мой второй вопрос, на самом деле, является продолжением предыдущего выступающего также по моделям PD.Не могли бы вы дать нам некоторую чувствительность к вашим предположениям о ВВП? Например, если вы обнаружите, что рост ВВП в этом году и, я бы сказал, сокращение и рост ВВП в этом и следующем году будут как бы двигаться параллельно на 1 процентный пункт, каково будет влияние на ваши макрорегулировки в — — по МСФО 9? И, следовательно, как это может повлиять на стоимость риска? И, наконец, если вы можете назвать несколько — несколько цифр о вашей чувствительности к затратам. Прежде всего, какова на данный момент доля FX в вашей базе операционных расходов? А также, какова доля квартальных или годовых премий в расходах на ваш персонал? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [12] — ————————————————— —————————- Большое спасибо, Андрей, за вопросы.Что касается влияния на чистую приведенную стоимость отпуска по ссуде, то будет признан убыток первого дня из-за реструктуризации ипотечных кредитов. Так что это повлияет на наши прибыли и убытки в этом году. Что касается реструктуризации, если я правильно понял ваш вопрос, мы определим — для каждого случая мы определим, будет ли влияние текущего кризиса временным для клиента или оно будет долгосрочным. А если предположить — если учесть, что клиент быстро выздоровеет после кризиса, то мы будем учитывать небольшое увеличение PD.В противном случае, если мы думаем, что после кризиса клиент не выздоровеет и в денежном потоке есть разрыв, который не покроет долг, то в этом случае мы, конечно, создадим более высокие резервы. Что касается вашего третьего вопроса о стоимости риска, нет прямой зависимости между ростом ВВП и стоимостью риска. Конечно, есть положительная корреляция в ВВП — извините, конечно отрицательная корреляция в росте ВВП, тогда стоимость риска будет меньше. Однако то, что мы делаем, мы делаем гораздо более детальный анализ влияния ВВП и других факторов.Мы не только связываем его с ВВП, мы также связываем его с инфляцией, курсом Центрального банка, с потребительской деятельностью, с доходами частных лиц и так далее, и так далее. Так что здесь, конечно, есть отрицательная корреляция, но прямой связи нет. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [13] —— ————————————————— ————————- Следующий вопрос по стоимости.————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [14] — ————————————————— —————————— Да. По стоимости. Важно отметить, что соотношение фиксированной и переменной оплаты зависит от уровня наших сотрудников. Что касается нашего персонала, работающего на передовой, то около 80% исправлено; и на 20% меньше разнообразия. Когда речь идет о нашем Правлении, ситуация прямо противоположная: 20%, 25% фиксированные, а остальные 80% — 75%, 80%, 85% менее разнообразны.Таким образом, с этой точки зрения расходы, компенсация и общая компенсация для ведущих специалистов по планированию в этом году пострадают не менее чем в 2 раза. А расходы у нас разные. Однако у нас другой уровень свободы — управлять этим. Мы ведем переговоры о наших контрактах с поставщиками услуг. Мы смотрим на наши потребности на этот год в — в отношении дополнительного оборудования и в то же время, сокращая или субоптимизируя некоторые потребности, которые мы рассматриваем в нашем бизнес-плане. Мы еще больше инвестируем в цифровизацию.И опять же, для нас сейчас слишком легко дать вам более подробную информацию, и я не хочу называть вам точное число, несмотря на то, что мы будем это обсуждать. Подождем немного и посмотрим, как мы это реализуем. Как вы хорошо понимаете, структура каждой обслуживающей компании по структуре затрат на банковские услуги большая часть связана с компенсационными выплатами. Это очень чувствительная часть, поскольку некоторые другие части также весьма чувствительны для рынка. Так что я надеюсь, что вы правильно меня понимаете, почему я не хочу сейчас вдаваться в подробности.Мы — я надеюсь, что мы заработали [подсектор] на протяжении многих лет. А теперь прошу вашего терпения. Просто мы увидим результаты в цифрах в нашей отчетности. Очень сложно поддерживать уже достигнутый поток соотношения затрат и доходов, достигнутый за последние несколько лет. Там, где мы находимся сегодня, очень трудно выжить в такой неспокойной воде, в которой мы находимся сегодня, сталкиваясь с множеством проблем, связанных с доходами. Но мы собираемся сделать это, чтобы поддержать, достичь сейчас и обеспечить немного удачи, чтобы мы могли немного улучшить.Я уже упоминал об этом. Это непростая задача. Но это наша задача и приоритет на этот год. Еще раз прошу прощения за повторение несколько раз. Для нас важно изменить структуру наших затрат в пользу увеличения затрат, связанных с ИТ, увеличения затрат, связанных с разработкой, более постоянной экономии затрат и ускорения развития нашей экосистемы и организации разработки как технологической компании. ————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Исследовательский отдел — Аналитик-исследователь [15] —————————————— ————————————— Александр, это — очень признателен, ваш стремитесь к соотношению затрат и доходов. Но если это возможно, возможно, это просто приблизительная оценка вашей доли затрат в иностранной валюте и общей базы затрат, чтобы мы могли иметь представление о вашей чувствительности. ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [16] — ————————————————— —————————— Мы вернемся к этой теме после звонка.В глубине моей памяти — это несколько процентных пунктов от нашей общей линии операционных расходов. Таким образом, менее 5% наших общих операционных расходов. Если отбросить часть этого, наши — я не совсем уверен, но это меньше 5%. ————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Research Division — Research Analyst [17] — ————————————————— —————————— Это очень ценно. И, если можно, просто продолжение ответа Джангира.В принципе, правильно ли я понимаю, что с учетом того, что ваш прогноз в целом, не только по росту ВВП, но и в целом по экономической активности, торговался не очень существенно, и это привело к 44 млрд руб. Макрофакторов, дополнительных резервов, затем параллельному сдвигу роста ВВП на 1 процентный пункт должны привести к гораздо меньшему количеству дополнительных резервов на их — на стороне макрофакторов. Это — будет ли это правильным пониманием? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [18] — ————————————————— —————————- Да.Андрей, если я правильно понял ваш вопрос, мы учли все факторы, в том числе ВВП — рост ВВП. Если в вашем сценарии — в вашем потенциальном сценарии только ВВП изменится на 1 процентный пункт, а все остальное останется прежним, потребительский доход и так далее, ценовая доходность, доход и так далее, то влияние будет довольно низким, влияние улучшения ВВП. Итак, мы — но мы считаем, что все эти факторы связаны. Я имею в виду, что если ВВП улучшится, то будут изменения и в других факторах.Так что все взаимосвязано. ————————————————— —————————— Андрей Павлов-Русинов, Goldman Sachs Group Inc., Research Division — Research Analyst [19] — ————————————————— —————————— Это понятно. ————————————————— —————————— Оператор [20] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос исходит от Габора Кемени из Autonomous Research.————————————————— —————————— Габор Золтан Кемени, Autonomous Research LLP — аналитик-исследователь [21] ——- ————————————————— ———————— У меня есть несколько вопросов. Первый — капитальный. Насколько я понимаю, вы упомянули несколько попутных ветров, связанных с принятием Базеля 3.5 и отменой макро-надстроек для ипотечных кредитов до 80 базисных пунктов на капитал, но вы упомянули встречный ветер со скоростью миграции.Мой вопрос на чистой основе, исходя из ваших текущих знаний, следует ли нам ожидать увеличения капитала, повышения коэффициента CET1 во втором квартале с учетом всех этих факторов? А потом перейдем к дивидендам. Кажется, что вы находитесь в довольно удобном положении с точки зрения капитала. Не могли бы вы немного рассказать о том, что потенциально может привести к выплате дивидендов ниже 50%, когда вы примете решение в июле? А затем, возвращаясь к чувствительности к качеству активов, я понимаю, что многие факторы здесь взаимосвязаны, но я понимаю, что вы ожидаете довольно резкого восстановления цен на нефть с 30 долларов до примерно 50 долларов в следующие пару лет.Не могли бы вы дать нам представление о том, какие дополнительные резервы потребуются в соответствии с вашей моделью ожидаемых убытков согласно МСФО (IFRS) 9, если цена на нефть останется на текущем уровне, пожалуйста? ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [22] — ————————————————— —————————— Хорошо. Большое спасибо за очень подробный вопрос или, лучше сказать, вопросы.Я хотел бы напомнить вам, что всего через несколько месяцев никто из нас не ожидал эффекта (неразборчиво) из-за угла в виде коронавируса-19. Никто из нас не знает, какой будет траектория — мы получаем от этого коронавируса, будет ли он V-образным, U-образным, L-образным или чем-то еще. Итак, сейчас мы находимся в положении, когда никто — я полагаю, никто в мире не понимает сложности на дороге на обратном пути. Так что, с моей стороны, было бы немного небезопасно и, скажем, не ответственно давать — прогнозировать сейчас коэффициент собственного капитала на следующий квартал или конец года.Что я могу вам сказать, так как есть некоторая чувствительность, взвешенные по риску активы увеличились на 100 миллиардов рублей, [это] последствия минус 4 базисных пункта, изменение обменного курса, девальвация российского рубля на 10 рублей, это минус [0,31] базисные точки. Процентная ставка увеличилась на 100 базисных пунктов, но влияние на коэффициент собственного капитала составляет 24 базисных пункта. Мы — наш рыночный прогноз и ориентиры представил Олег Замулин, наш главный экономист. Исходя из этого, мы видим, что серьезной девальвации российского рубля мы не прогнозируем.И если к концу года или началу следующего года она улучшится, увеличивая цену, мы можем увидеть небольшое укрепление российского рубля. Итак, есть ли какой-то положительный эффект, будет ли он — чтобы вы могли рассчитать в основном свои собственные предположения здесь, а то, что мы — вы можете рассчитать чистое влияние на наш капитал. И снова, что касается — на данный момент у нас достаточно капитала. Я подчеркиваю ваш вопрос по этому поводу. У нас есть структура операций с капиталом, а также управленческий структурированный капитал.Размер капитала, когда у нас было много предыдущих — любой из предыдущих кризисов. Итак, мы готовы к этой буре. Но, учитывая большую неопределенность, мы должны продолжать использовать прибыль и говорить, что все решения связаны с дивидендами. Если да, то будет подтверждено или пересмотрено на наших следующих встречах с инвесторами, которые намечены на 19 мая. 19 мая наш совет директоров рассмотрит все темы, связанные с нашим годовым собранием акционеров. Как известно, его отложили из-за коронавируса.Более того, мы должны назначить новую дату годового собрания акционеров. И еще раз утвердить или пересмотреть другие вопросы ответственности собрания AGM с учетом реальной ситуации и, насколько нам известно, всей информации, которая у нас есть на эту дату. Это все, что я могу сказать сейчас. ————————————————— —————————— Габор Золтан Кемени, Autonomous Research LLP — аналитик-исследователь [23] ——- ————————————————— ———————— Небольшое продолжение.Ожидаете ли вы чистого положительного влияния от всех регуляторных изменений требований к капиталу во втором квартале или нет? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [24] — ————————————————— —————————- Да. Мы получили — буквально вчера мы получили одобрение Центрального банка — от Центрального банка на Базель 3.5 для наших банков IRB. И влияние этого нового постановления составляет примерно 1 рубль.Улучшение на 8 триллионов RWE, что эквивалентно примерно 60 базисным пунктам с точки зрения коэффициента достаточности капитала. Центральный банк также рассматривает возможность отмены макро-надстроек — не только для ипотечных кредитов, которые уже снизились, но и для других сегментов, насколько мне известно. ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [25] — ————————————————— —————————— Так что регламент меняется практически каждый второй день или хотя бы каждую неделю.И с этой точки зрения мы слышим много — всевозможные рекомендации от регулирующих органов, то тут, то там, поскольку ситуация быстро меняется. Мы делимся с вами нашим лучшим пониманием на данный момент, на сегодняшний день. Вы знаете все цифры, вы знаете наши таблицы чувствительности. И, допустим, если мы получим какую-то информацию, мы немедленно поделимся ею с вами. И снова, на данный момент, что лучше всего мы можем сказать, мы воздерживаемся от каких-либо указаний в отношении финансовых показателей, прежде чем мы получим больше ясности в отношении дальнейших событий и потенциального восстановления от этого коронавируса.————————————————— —————————— Оператор [26] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос от Михаила Шлемова из ВТБ Капитал. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [27] —— ————————————————— ———————— У меня ряд вопросов. Первое, с чего я хочу начать, на самом деле — это механика, как низкие каникулы по выплате погашения и возможное изменение процентной ставки на самом деле влияют на прибыль и убытки.Я хотел прояснить, когда вы реструктурируете низкую, что бы вы ни думали, ваша программа или государственная программа, что это — все, что вы видите, влияние на NII сверх структурирования роста на самом деле произошло через другие операционная прибыль. Это первый вопрос. Второй вопрос — собственно к Джангиру. Если вы посмотрите на структуру своего кредитного портфеля, особенно различную — с учетом разных категорий риска и без учета воздействия COVID-19, какой процент ссудного портфеля будет потенциально в уязвимой зоне, если даже меры по реструктуризации будут применительно к ним, вероятнее всего, будет ли возврат неработающих кредитов в результате экономического спада? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [28] — ————————————————— —————————- Большое спасибо за вопросы.Что касается праздников, то эффект прибылей и убытков первого дня будет в основном от ипотечных кредитов, потому что там процентная ставка за эти 6 месяцев будет равна 0. И, следовательно, эффект прибылей и убытков первого дня будет более значительным, чем по потребительским кредитам. По нашим сегодняшним оценкам, на каждые 100 млрд рублей реструктуризации эффект должен быть менее 4 млрд рублей с точки зрения прибылей и убытков первого дня. Что касается процентного дохода, то существенного эффекта не будет, потому что влияние несущественно, поэтому мы проведем проверку существенности.И — но наше лучшее ожидание сегодня, значительного эффекта не будет. Итак, что касается отраслей, которые уязвимы к кризису, есть определение — определение отраслей правительством. Кроме того, наиболее значимыми для нас отраслями являются транспорт и туризм, а также весь сегмент малого и среднего бизнеса, конечно, сегодня переживет трудные времена. Как я уже упоминал ранее, есть еще 3 отрасли, которые также уязвимы: нефть и газ, офис и торговля, недвижимость, а также железнодорожный и водный транспорт.Итак, что касается нефти и газа, на самом деле, долговая нагрузка в этом сегменте довольно низкая, исторически сложившаяся для российских компаний. Таким образом, у большинства из них есть потенциал для снижения EBITDA и выручки. В то же время есть клиенты с более высоким кредитным плечом, где мы увидим ухудшение. Поэтому я не ожидаю, что нефть и газ пострадают в целом, но, конечно, будут затронуты некоторые имена. Что касается офиса и торговли, недвижимости, то это зависит от периода блокировки.Если блокировка будет непродолжительной, восстановление также будет быстрым. В противном случае, если изоляция продлится дольше и дольше, то последствия будут больше, потому что — особенно в сфере торговли, недвижимости, они не будут получать арендную плату и пострадают. Вот и все. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [29] —— ————————————————— ———————— Если можно, я уточню, как и о влиянии, которое вы сказали от реструктуризации.Таким образом, по сути, для 1 миллиарда рублей реструктурированных кредитов эффект прибылей и убытков составляет 4 миллиона рублей, верно? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [30] — ————————————————— —————————- Для — меньше 4%. То есть на 1 млрд рублей меньше 40 млн рублей. ————————————————— —————————— Михаил Шлемов, ВТБ Капитал, аналитический отдел — аналитик по акциям [31] —— ————————————————— ———————— 40 млн руб.Да. ————————————————— —————————— Оператор [32] —————- ————————————————— ————— Наш следующий вопрос исходит от Эндрю Кили из Сбербанка. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [33] —— ————————————————— ————————- Прежде чем мы возьмем — Андрей, извини, что прерываю тебя.Прежде чем мы перейдем к вашему вопросу, мы просто хотим быстро ответить на предыдущий. ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [34] — ————————————————— —————————- Да. Да. Думаю, также важно сказать, что если кредит погашается, то погашение доходит до последнего платежа. Итак, как вы знаете, часть выплат по ссуде, особенно по ипотечным кредитам, очень высока, и мы ожидаем, что в день 1 — эффект прибылей и убытков в этот день будет немного исчезать со временем, когда люди будут выплачивать свои ипотечные кредиты заранее. .Таким образом, они осуществляют предоплату, а значит, влияние будет меньше. Я сказал, что до 4% на самом деле является максимальным эффектом, который мы ожидаем в худшем случае. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [35] —— ————————————————— ————————- Спасибо. И мы готовы ответить на вопрос Эндрю Кили. ————————————————— —————————— Эндрю Кили, Sberbank CIB Investment Research — руководитель отдела исследований финансовых институтов и старший аналитик [36] — ————————————————— —————————— У меня несколько быстрых вопросов.Прежде всего, что касается качества активов. В первом квартале стоимость риска по потребительским кредитам была довольно высокой. Думаю, Джангир, вы упомянули, что в моделях PD для ипотеки произошли положительные изменения, которые в основном перевесили изменения в макросе и привели к релизу. То же самое и с потребительскими кредитами? А если нет, то я имею в виду, что в целом, вы видите, что там намного хуже? Как все изменилось в апреле? Был ли высокий сбор в большей степени предупреждением, чем реальное ухудшение состояния потребительского кредитования? Это мой первый вопрос.Мой второй вопрос касается ваших займов по справедливой стоимости. В первом квартале цена риска была довольно высокой. И если я посмотрю на детали такого рода … крупных займов, похоже, что с конца 2019 года произошло увеличение с 4 компаний до 5 компаний и довольно большой скачок в размере этих рисков. . Если бы вы могли добавить какой-нибудь цвет к этим займам, это было бы хорошо. И является ли скачок стоимости риска по этим займам в основном результатом влияния цен на нефть и сырьевые товары? И вы бы сказали, что это, вероятно, полностью интегрировано сейчас при нынешнем уровне цен? И затем мой третий вопрос о ваших доходах по страховке и пенсии.Выручка — чистая прибыль была очень высокой в ​​первом квартале. Я имею в виду 23 миллиарда рублей, я думаю, против примерно 10 миллиардов рублей за весь прошлый год. Так что мне просто интересно, можете ли вы добавить какой-нибудь цвет и, может быть, были ли какие-либо изменения в бухгалтерском учете или что-то подобное? ————————————————— —————————— Джангир Джангиров, Сбербанк России — старший вице-президент и руководитель службы управления рисками [37] — ————————————————— —————————- Что касается потребительских кредитов и влияния макроэкономики, то, конечно, мы учитывали этот продукт как хорошо.И действительно, новое определение ВД дало положительный эффект. Однако общее влияние на — общее влияние макроэкономики и улучшения определения дефолта для потребительских ссуд и ипотеки является отрицательным. Итак — и это отражается на росте уровня резервов по потребительским кредитам. Итак, что касается реструктуризации, которую мы наблюдаем в апреле, на самом деле все цифры представлены по состоянию на 26 апреля, и мы видим значительное количество заявок. Как я уже сказал, количество заявок на данный момент — всего за 1 месяц, это 400000, что больше, чем мы видели за весь 2019 год.Однако общее количество реструктуризаций невелико. Это 64 млрд рублей, что составляет менее 1% от всего нашего розничного кредитного портфеля. И, наконец, что касается справедливой стоимости, то, конечно, на справедливую стоимость влияют параметры рынка, цена на нефть, изменение курса валют. Таким образом, справедливая стоимость претерпела более значительное ухудшение. Так что — в этом отношении вы полностью правы. ————————————————— —————————— Оператор [38] —————- ————————————————— ————— У нас есть еще один вопрос от Елены Царевой из BCS Global Markets.————————————————— —————————— Елена Царева, Финансовая группа БКС, аналитический отдел — старший банковский аналитик [39] —- ————————————————— ————————— В основном, на мои вопросы были даны ответы. У меня есть уточняющий вопрос о стоимости риска в розничной торговле. Может быть, вы поделитесь, что это за предположение об уровне безработицы, учитывая, что мы не раскрыли его в презентации, для оценки стоимости риска для модели МСФО и, может быть, просто для пикового уровня безработицы в России в этом году, который вы предполагаете? ————————————————— —————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [40] ————————————— —————————————— Начнем, Елена, отвечая Ваш вопрос по безработице с некоторыми мыслями от Олега Замулина. ————————————————— —————————— Олег Замулин, Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований [41] — ————————————————— —————————- Верно. Поэтому в нашем базовом сценарии мы поставили 7.5% безработица на пике этого кризиса. Однако, как я упоминал в своей презентации, исторически российская безработица очень мягко реагировала на кризисные ситуации, потому что наш юридический рынок достаточно гибкий. Обычно происходит большее сокращение компенсации, чем увольнение сотрудников. Не ясно, будет ли этот кризис похож на предыдущие. Так что на этот раз мы направили несколько сильное направление безработицы. Но, опять же, непонятно, когда это произойдет. ————————————————— —————————— Елена Царева, Финансовая группа БКС, аналитический отдел — старший банковский аналитик [42] —- ————————————————— ————————— И пиковый уровень ожидается как в третьем квартале — в этом году или… ———————————————— ——————————— Олег Замулин, Сбербанк России — руководитель, старший управляющий директор Центра макроэкономических исследований [43] ————————————————— —————————— Итак, пик приходится на второй квартал этого года. В общем, в ближайшие пару месяцев. ————————————————— —————————— Оператор [44] —————- ————————————————— ————— В настоящее время в очереди на английском языке больше нет вопросов.Мы перейдем на российскую сторону. ————————————————— —————————— Анастасия Евгеньевна Бельянина, Сбербанк России — руководитель IR [45] —— ————————————————— ————————- Спасибо. ————————————————— —————————— Оператор [46] —————- ————————————————— ————— [Интерпретация] (Инструкция оператора) Итак, у нас есть вопрос.Вы можете спросить. Да. Привет? Вы меня слышите? (Инструкции оператора) ———————————————- ———————————- Неизвестный аналитик, [47] ———- ————————————————— ——————— (неразборчиво) из Интерфакса. У меня следующий вопрос к Сбербанку. Сейчас вы планируете представить обновленную стратегию, но сейчас такая неопределенность, что вы толком не можете дать прогноз на этот год. Причина понятна.Что будет — со стратегией, это будет приостановлено? Что на самом деле происходит со стратегией? Не могли бы вы рассказать нам об этом? ————————————————— —————————— Александр Владимирович Морозов, Сбербанк России — Заместитель Председателя Правления — Финансовый директор [48] — ————————————————— —————————— Как только мы получим больше уверенности в исходе этого коронавируса, мы вернемся с обновлениями наших руководство на этот год и обновленное расписание в отношении презентации нашей новой стратегии.Но могу вас заверить, что мы продолжим делать то же самое, но лучше и быстрее, хорошо? И развитие коронавируса, которое мы видим сейчас в мире, — очень хорошее подтверждение правильности нашего подхода. Интернет-банкинг, цифровизация, экосистема и широкий спектр продуктов, предлагаемых нашим клиентам через наши каналы, офлайн и онлайн. Итак, с этой точки зрения, я думаю, что теперь вы можете ожидать дальнейшей разработки того, как мы можем действовать, но лучше, быстрее и эффективнее, когда — с этим.Но что касается расписания — точного расписания представления стратегии, мы сообщим вам не позднее, чем будут представлены результаты нашего второго квартала. ————————————————— —————————— Оператор [49] —————- ————————————————— ————— [Интерпретация] (Инструкция оператора) На данный момент вопросов больше нет. Поэтому я хотел бы предоставить слово нашим ораторам для заключительных замечаний. ————————————————— —————————— Анастасия Э.Белянина, Сбербанк России — руководитель IR [50] ————————————— —————————————— [Переведено] Я хотел бы поблагодарить снова все. Большое спасибо за то, что были с нами в это непростое время. Спасибо, что доверились нам. Я хотел бы еще раз поблагодарить наших сотрудников, которые все еще работают, которые все еще работают и обслуживают наших — клиентов и поддерживают их на всем пути. Я надеюсь, что развитие нашего банка, которое вы наблюдали в последние годы, помогло ему стать одним из лидеров в сфере онлайн-услуг и вывести страну к одному из лидеров онлайн-сервисов.Это было очень важно, особенно в условиях кризиса, мы видим вашу поддержку. Все, что мы можем сделать со своей стороны, мы делаем для того, чтобы быть уверенными в том, что мы выдержим шторм, своевременно и с минимальными потерями для наших клиентов, для наших акционеров. И, конечно же, мы заботимся о том, чтобы все были здоровы. Большое спасибо. Будь здоров, оставайся в безопасности и увидимся снова. До свидания. ————————————————— —————————— Оператор [51] —————- ————————————————— ————— [Перевод] Спасибо.Сегодняшняя конференция закрывается. Теперь вы можете отключиться. [Части этой расшифровки стенограммы, помеченные как Interpreted, были озвучены переводчиком, присутствовавшим на прямой трансляции.]

Что такое Мир? Полное описание способа оплаты

Мир — платежная система из России. Он был запущен в 2017 году. Центральный банк России является органом, который наладил работу этого способа оплаты, и Российская национальная платежная система карточными платежами управляет им.Во-первых, Мир был вариантом для внутреннего применения. Тем не менее, в настоящее время им пользуются и международные компании с дочерними предприятиями в России.

Первым российским банком, выпустившим платежные карты под брендом «Мир», стал Сбербанк. В последнее время бренд поддерживают 64+ банка. Сама система сейчас работает в Южной Осетии, Турции и, возможно, в Венесуэле. Способ оплаты получил широкое распространение в Российской Федерации благодаря всесторонней поддержке государства.

Какие преимущества дает «Мир»?

Безусловно, преимущества «Мира» для российских компаний очевидны.Система получает большую поддержку со стороны правительства. Кроме того, Мир доступен через кредитную или дебетовую карту. Выпустив более 73 миллионов карт, «Мир» стал серьезным конкурентом Visa, Mastercard и других сетей кредитных карт.

Одна из целей «Мира» — обеспечить безопасные денежные переводы. Кроме того, его цель — поддерживать стабильность национальных платежей и независимость от внутренних экономических спадов или политических ситуаций.

Компании могут захотеть предложить Мир на своих веб-сайтах, потому что этот бренд предоставляет своим клиентам множество специальных предложений.Таким образом, покупатели могут пользоваться кэшбэком, бонусами и другими преимуществами. Благодаря популярности и особым преимуществам карт «Мир» покупатели, скорее всего, воспользуются этой опцией при оформлении заказа. Кроме того, продавцы (как и покупатели) могут нанять «Мир» через нужный банк. «Мир» поддерживают Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и другие банки.

Как пользоваться Миром

Клиенты расплачиваются с помощью «Мира», как и любой другой кредитной картой. На странице оформления заказа покупатель проверяет, доступен ли Мир. Затем он выбирает оплату с помощью банковской карты.На следующем шаге необходимо указать номер карты, дату истечения срока действия, имя на карте и CVV. Если веб-сайт использует протокол 3D-Secure, клиент должен предпринять дополнительные меры безопасности.

Почему вам следует предложить Мир?

Благодаря широкой сети поддерживающих банков по всей России, «Мир» является популярным способом оплаты для компаний, работающих в этой стране. Карта также доступна для всех республик. Кроме того, если вы представляете международный бизнес с дочерними предприятиями в России или имеете партнерские отношения с российскими компаниями, Мир вам пригодится.

Конечно, поскольку «Мир» продолжает расширять свое присутствие по всему миру, владельцы бизнеса из Турции, Вьетнама, Кипра, Казахстана и других стран.

Сбербанк Онлайн 11.2.1 APK Full Premium Cracked для Android

Сбербанк Онлайн APK — финансовое приложение от Сбербанка России. Последняя версия Сбербанк Онлайн — 11.2.1, в которую внесены некоторые изменения и улучшения.

Переводите деньги, оплачивайте услуги, следите за своими счетами в Сбербанк Онлайн.Более 50 миллионов пользователей уже с нами, присоединяйтесь к нам!

Вы можете:
• ПОСМОТРЕТЬ БАЛАНС и историю транзакций, информацию о бонусах Спасибо
• ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ по номеру телефона, карте и не только
• ОПЛАТИТЬ коммунальные услуги, мобильную связь, штрафы за трафик, Интернет и другие услуги
• ОТКРЫТЬ депозиты , заказать карты, оформить кредиты и обменять валюту

А в приложении есть интересные функции, которые обязательно вам пригодятся:
• ДИАЛОГИ, в которых можно переписываться, делать переводы, отправлять стикеры и яркие карточки
• КОНСУЛЬТАЦИЯ с банком в чате
• УВЕДОМЛЕНИЯ об операциях в удобном push-формате
• КАНАЛЫ в диалогах, где вы можете узнать об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях и многом другом

Регистрация в приложении займет всего пару минут.

Если вы уже пользуетесь Сбербанк Онлайн и вам есть чем поделиться, оставьте отзыв здесь или отправьте его на [email protected] Ваши комментарии помогут нам сделать приложение лучше!

===
Подробный список возможностей Сбербанка Онлайн:
— Просмотр баланса всех карт, счетов, вкладов и кредитов Сбербанка
— Переводы по номеру телефона, карты, счета или имени получателя
— Оплата коммунальных услуг, мобильной связи , Интернет, штрафы, налоги и другие сервисы более 90 тысяч компаний
— Быстрая оплата услуг по шаблонам
— Оплата квитанций по QR-коду
— Создание и настройка автоплатежей и автопереводов
— Просмотр истории операций, поиск через него удобные фильтры, просмотр деталей операции
— Информация о бонусах СПАСИБО, поиск партнеров, у которых можно копить и обменивать бонусы на скидку
— Консультации по важным вопросам в чате с банком
— Звонки в банк через Интернет
— Возможность настроить уведомления об операциях, выбрать тип (SMS или Push) и изменить номер телефона, к которому привязана карта
— Открытие вкладов и цели, управление ими
— Создание копилок — автоматические переводы между счетами
— Подача заявок на получение кредитов и кредитных карт, досрочное погашение
— Управление картами: блокировка, изменение ПИН, перевыпуск и заказ новых карт.Возможность узнать номер своей карты
— Подключение Visa и Mastercard к Android Pay и Samsung Pay прямо в приложении
— Пополнение карт с карт других банков
— Обмен валюты в любое время
— Поиск по приложению
— Карта с ближайшие отделения и банкоматы
— Госуслуги: выписка из ПФР, получение пенсии в Сбербанке, услуга по самозанятости и страховые выплаты по кредитам
— Связь, отправка переводов, стикеров и фото в диалогах.Возможность добавлять яркие открытки к сообщениям, чтобы передавать эмоции на расстоянии
— Каналы в диалогах, где простым языком рассказываем об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях и многом другом
— Истории — карточки на главном экране, где вы можете получить финансовые консультации, личные предложения, инструкции по работе с приложением
— Инструменты для анализа финансов — помогут отслеживать расходы и управлять своим бюджетом

© 1997—2020 ПАО Сбербанк
Россия, г. Москва, 117997, ул.Вавилова 19
Генеральная банковская лицензия от 11 августа 2015 г.
Регистрационный номер — 1481.

ПАО СБЕРБАНК: Вся информация и новости | AKSJF | RU000

Платиновая карта. Премиальные дебетовые карты «Сбербанк Премьер

В этой статье мы поговорим об одной из самых популярных карт, используемых немногими. У этой карты много достоинств и преимуществ. Также карта Visa Platinum — это знак большого богатства и высокого положения в обществе.Эта карта для тех, кто привык наслаждаться жизнью в полной мере. Рассмотрим карту Visa Platinum Premier, карту Priority Pass. А какие скидки и льготы в России и за рубежом?

Visa Platinum Premier от Сбербанка

Кэшбэк на карту

Считаю самый первый, у меня самый очевидный плюс, точнее наличие на карте довольно крупного кэшбэка. Сам кэшбэк — это большая разница в зависимости от самой карты, а также от банка, который представляет эту карту.Есть несколько вариантов:

• Кэшбэк на определенные товары и услуги, которые вы выбираете из категории, или эта категория создается автоматически. Если вы тратите деньги с карты, например, на медицинские услуги, спорт или на заправку, то с вас взимается от 5% до 10% в зависимости от банка.
• Кэшбэк начисляется при покупке любого товара или услуги. При этом вы можете потратить эти деньги в определенных магазинах или партнерах вашего банка. Полный список партнеров можно найти на сайте вашего банка, в отделении или по горячей линии.

Кэшбэк — отличный способ не только потратить, но и разумно сэкономить. По сравнению с золотой или классической картой Visa Platinum Premier имеет более высокий процент кэшбэка.

Достоинства и преимущества карты Platinum

Visa Platinum Privileges сразу подключается к программе для заядлых покупателей. Получив эту карту, вы сразу имеете право получить большие скидки в огромном количестве магазинов по всему миру. Эти магазины являются партнерами вашего банка.Вы легко можете заказать столики в дорогих ресторанах, купить билеты в кино, театры по льготным ценам.

Многие банки помимо кэшбэка и дисконтных программ предлагают своим клиентам подключить бонусную программу. Вы можете выбрать именно ту бонусную программу, которая подходит именно вам. Если вы любите путешествовать, вы можете выбрать бонусную программу Traveller. Если вы любите ходить по магазинам и покупкам, то вы программа для шопоголиков.

Люди, имеющие статус Visa Platinum Priority, получают экстренную помощь в любой части мира в рамках программы GCAS.В случае утери или кражи карты вы можете в срочном порядке восстановить ее в любой точке мира. Также можно произвести срочный вывод средств до 5000 долларов.

Вы имеете право воспользоваться срочной юридической помощью в любой точке мира. Если у вас возникнут проблемы, связанные с юридическим вопросом, то всегда можете быть уверены — вам помогут. Также в любой ситуации есть неотложная медицинская помощь.

На карту действует так называемая программа страхования защиты покупок. В случае утери или кражи вы всегда вернете либо полную сумму за эту покупку, либо тот же товар, который вы купили.Также существует ряд программ страхования, в частности «Страхование за рубежом» — эта программа начинает действовать, как только вы покидаете родную страну.

Вы имеете право посещать любые концерты, театры, кино без очереди и предоплаты. Всегда можно зарезервировать место в центре любого яркого события. Также к карте прилагается услуга «Консьерж-сервис». Они круглосуточно оповестят вас обо всех интересных местах отдыха, и вы всегда сможете посоветовать, куда пойти в той или иной стране, в кино, театр, ресторан и т. Д.

При заказе гостиницы или отеля вы получаете VIP-статус и можете остановиться в любом номере по сниженной цене. Держатель карты Visa Platinum немедленно получает карту Priority Pass.

— это ваш путеводитель по любому VIP-залу и деловой зоне любого аэропорта мира. С помощью этой карты вы можете взять с собой своих близких. Вход по Priority Pass абсолютно бесплатный, и вы можете пользоваться всеми преимуществами и удобствами с этой картой. Стоимость повторного посещения VIP-зоны или без карты Priority Pass обойдется от 100 до 300 долларов.

Приятно всем. И владельцы банковских карт в этом случае не исключение. Банки, учитывая пожелания своих клиентов, все чаще предлагают дебетовые и кредитные карты с кэшбэком и другие бонусные предложения. Это премиальная дебетовая карта Visa с отличными бонусами от Сбербанка.

При безналичных покупках, совершенных с помощью этой карты, Сбербанк возвращает 0,5% от их стоимости. Совершать покупки в супермаркетах заметно выгоднее, так как кэшбэк в этом случае будет уже 1.5%. При посещении ресторанов и кафе держатель карты Visa Platinum возвращает 5%. Но максимальный размер кэшбэка 10% доступен при оплате топлива и других покупок на АЗС, а также поездок на такси, связанных со следующими сервисами: Яндекс.Такси и Gett.

Помимо перечисленных бонусов, держатели данной премиальной карты Сбербанка могут дополнительно получить бонусы в рамках программы «Спасибо от Сбербанка». Что требуется после регистрации карты для регистрации в этой программе, отправив смс.А с помощью премиальной карты Visa Platinum вы можете получить в 20 раз больше баллов «Спасибо», чем с обычными картами.

Впечатление от такого обилия всевозможных бонусов может испортить только довольно высокая стоимость годового обслуживания новой карты. В зависимости от выбора валюты это 4900 руб. / 100 $ / 100 евро. Из-за этого карта будет прибыльной только в том случае, если ее владелец тратит на карту более 30 тысяч рублей в месяц. В этом случае полученные бонусы полностью компенсируют расходы на обслуживание карты.

К основной карте разрешено выпускать несколько дополнительных. наличными могли использовать другие члены семьи. Обслуживание дополнительных карт будет стоить 2,5 тысячи рублей ежегодно. Аналогичную сумму придется заплатить за их переоформление в случае, например, утери.

Достоинством премиального статуса карты являются повышенные лимиты на снятие наличных. В день это 500 тысяч рублей / 12,5 тысячи долларов США / 10 тысяч евро. В месяц лимит на снятие наличных достигает 5 миллионов рублей / 170 тысяч долларов / 125 тысяч евро.При снятии этих сумм банк комиссию не берет. Если необходимая сумма денег превышает дневной лимит, вам придется потратить на комиссию 0,5% от суммы, превышающей лимит. Это актуально при проведении подобных операций через кассы Сбербанка. В случае сторонних кредитных организаций комиссия за снятие наличных составляет 1%, но не менее 100 рублей / 3/3 евро.

Новая карта Visa Platinum от Сбербанка привлекает значительными бонусами, позволяя сэкономить до 10% потраченных денег.Но в полной мере воспользоваться ее преимуществами смогут только те, кто достаточно много тратит на безналичные покупки каждый месяц.

Который может быть не только дебетовым, но и кредитным. Сбербанк России «Платинум» выдается только тем клиентам банка, которые предпочитают элитный класс обслуживания, а также используют карту в регулярных поездках за границу. Данное предложение дает владельцам таких карт множество дополнительных возможностей и дополнительных услуг.

Какие возможности у пластиковой карты Сбербанка России?

Сбербанк России предлагает следующие возможности для держателей карт:

Снятие кредита без комиссии и в крупных размерах;

Обслуживание в зоне Сбербанк Премьер без очередей;

Все вопросы, которые возникают у держателя карты, решает у своего персонального менеджера;

Все операции с картами можно проводить удаленно, с помощью мобильного телефона или Интернета;

Пластиковая карта «Visa» открывается в любой, может использоваться в 210 странах мира;

Держатели платиновых карт могут пользоваться услугами других организаций.

Что такое пластиковая карта Platinum и каковы ее дополнительные возможности?

Что такое платиновая пластиковая карта? Как его получить?

Для оформления платиновой карты в Сбербанке необходимо посетить офис Сбербанк Премьер, оформить карту и предъявить паспорт. Также вам необходимо заполнить специальную форму. Карту может получить любой гражданин России в возрасте от 21 до 65 лет. Единственное требование — наличие обязательной регистрации в регионе банка.

Как сделать пластиковую карту Сбербанка России?

Все о тарифах на обслуживание платиновых карт можно узнать на сайте банка, в разделе службы поддержки. Следует сказать, что оформляется эта карта, как и любая другая, кредитная или дебетовая. Карта является тисненой, а также персонализированной, потому что карта с таким статусом не может быть мгновенной. Поэтому подождать придется пару недель. Удачи в получении карты с таким высоким статусом!

Позволяет вернуть до 10% от стоимости покупки.

При оплате на любых АЗС, а также при поездках на такси Gett и Яндекс.Такси держатель карты получает 10% от суммы чека с бонусами «Спасибо», при оплате в кафе и ресторанах — 5%, при покупки в супермаркетах — 1,5%. На все остальные покупки Сбербанк взимает 0,5%. Один бонус «Спасибо» равен скидке в один рубль. Стоимость годового обслуживания карты составляет 4900 рублей.

Также расширена возможность списания бонусов. Теперь клиент может обменивать бонусы на авиабилеты по всему миру, развлечения (билеты в театры, концерты и шоу), а также на такси.Кроме того, бонусы можно потратить более чем с 50 партнерами. бонусная программа «Спасибо от Сбербанка».

«Впервые Сбербанк предоставил клиентам по всей стране повышенные бонусы за покупки без привязки к конкретному партнеру. Мы уверены, что новая карта будет интересна не только существующим, но и новым клиентам банка. Повышенные бонусы начисляются на самые частые покупки, которые совершает почти каждый, в дополнение к этому любая другая безналичная покупка также является бонусом.Все это позволит клиенту использовать карту для повседневных покупок с максимальной выгодой », — говорит Светлана Кирсанова, управляющий директор, директор департамента торговых эквайрингов Сбербанка Сбербанка.

«Мы сделали премиальную карту доступнее и выгоднее. Ранее платиновые карты могли выпускать только клиенты, обслуживаемые по программе «Сбербанк Премьер»; Теперь карту можно получить в любом филиале по всей стране. Если клиент тратит на карту 30 тысяч рублей в месяц, это ему окупается.Клиент получит за год больше бонусов, чем тратит на годовое обслуживание карты », — сказал Алексей Гиязов, управляющий директор массового высокодоходного сегмента.

Новая платиновая карта также участвует в акциях партнеров. Благодаря этому клиенты могут получать до 30% от стоимости покупок в рамках акций с конкретными партнерами.

Сбербанк России ПАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью отделений, предлагающий полный спектр инвестиционно-банковских услуг.Учредителем и основным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации, которому принадлежит 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция; более 40% акций принадлежит иностранным компаниям. Около половины российского рынка вкладов физических лиц, а также каждое третье кредитование юридических и физических лиц в России приходится на Сбербанк.

По данным Banki.ru, на 1 октября 2017 года чистые активы банка составили 23 313,57 млрд руб. (1 место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 3526 руб. .20 млрд, ссудный портфель — 15 611,93 млрд, обязательства перед населением — 11 379,53 млрд

Бонусные дебетовые карты «Сбербанк Премьер» для успешных людей — Visa Platinum Premier и World MasterCard Black Edition Premier (до 5 в премиум пакете).

Общая информация

1. Специально отведенные места для обслуживания держателей карт Сбербанк Премьер
2. Персональный менеджер и линия Premier
3. Бесконтактная оплата Visa PayWave и MasterCard PayPass и возможность подключения Apple Pay.
4. Комиссия за обслуживание — при поддержании общего остатка по картам от 2,5 млн руб. в конце месяца — бесплатно. Или комиссия 2 500 руб. в месяц.

Дополнительные опции

Выгодный курс обмена

Услуга «Priority Pass» — бизнес-залы для владельцев пакетов Premium в самых известных аэропортах: с Wi-Fi, журналами и газетами, напитками и душем.

Страховая защита:

Вы можете получить страховое покрытие на сумму до 20000 долларов в год, до 5000 долларов на один страховой случай, до 1500 долларов на один предмет: в случае потери, кражи или повреждения товаров, за которые вы заплатили премиальной картой. .

Расширенная гарантия:

Гарантия производства на товары, приобретенные с использованием Visa Platinum Premier, будет увеличена вдвое. С момента покупки — до 54 месяцев!

Гарантия производителя продлевается в 2 раза (до 54 месяцев с момента покупки) при условии оплаты покупки картой Visa Platinum Premier:

• годовой охват 5000 долларов США в год
Страхование
• на одну покупку — 1500 $
Франшиза
• за каждую покупку — 50 $

Владельцы премиального пакета могут снимать наличные в зарубежных дочерних банках на тех же условиях, что и в России.

Отзывы

«Сбербанк Премьер» отличается высоким уровнем обслуживания и повышенным вниманием к своей персоне — это все ерунда, менеджеры на рабочем месте часто отсутствуют, рабочие дни. У них с 10-00 до 19-00. В 10-00 ни разу не были на месте, специально попросили отпуск с работы и приехали в 18-15, тоже никого не нашли, служба никогда не обходилась без очередей, сами сотрудники работают вне премьер зона говорят что все по очереди И все.Я хотел приехать в пятницу в 10-00, чтобы отключить услугу, заранее звонил менеджеру с вопросом, ты будешь там? На что получила ответ, ВОЗМОЖНО и глупое хихиканье в конце. Менеджер предложил отключить услугу без моего приезда. Период отсрочки закончился на 28, позвонил на 22, отключил в итоге 30 и благополучно списал 2500. Хотя менеджер сказал, что закрытие сервиса было бесплатным. Курс обмена валюты был не таким, как я показал один курс в онлайн-офисе, поэтому он остался.Резюме — развод людей на деньги, а пенсионерам очень жаль, если их оставили в покое, ладно, работаем

Что ты несешь, что за развод? Пользуюсь Приоритет и Сбербанк Премьер пол года, это супер предложение. Льготный период составляет 2 месяца, за которые я ничего не платил, если бы я отключил эту услугу в течение льготного периода, я бы в любом случае заплатил 2500. Что вы хотели, полетели в отпуск или просто по России, посидели в бизнес-зале, расставили приоритеты, поели, выпили, все бесплатно на эту карту, а потом просто закрыли премьер и ничего не платили (вход в приоритетный зал без приоритетной карты стоит 30 долларов на человека).Если так, то это не для вас; обслуживание Сбербанк Премьер стоит 2500 в месяц и есть не только расстановка приоритетов, но и консьерж, в любой стране я звоню на горячую линию и всегда оперативно помогу в любом вопросе, машине, гостинице или еще чем-то. Если вы не путешествуете, то подключать его не стоит. Халява здесь вам никто не устроит.

Москва Приоритетные залы не такие крутые, как в других странах, например, в Коломбо Приоритетный зал действительно VIP, виски 20-летней выдержки, креветки и другие привилегии абсолютно бесплатны.

Так что не вводите в заблуждение других людей.

Сбербанк онлайн любых транзакций и оплата со смартфона

Экономия, конечно, в офисе неоднозначная. Их можно долго винить за качество обслуживания клиента в методах. Но с другой стороны, если быть объективным, очевидно, что компания активно растет, развивается и совершенствуется. На примере Сбербанка прогресс очень заметен, потому что изначально планка была очень низкой.И поэтому даже малейшее улучшение кажется существенным. Например, однажды я обрадовался, что Сбербанк выпустил мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Дизайн и функциональность, конечно же, можно описать одним словом, оканчивающимся на букву «о». Неудобно, не функционально и некрасиво. Но приложение росло и развивалось и в какой-то момент гадкий утенок превратился в довольно приятного клиента — банка.

Нет, нынешнее мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» нельзя назвать идеальным, иногда это довольно неоднозначно.Но в целом, сравнивая применение мобильного банка с конкурирующими структурами, я бы поставил оценку ближе к 5, чем к 0 балльной шкале. 4, например.

Эти парни заботятся о нас. Дошло до того, что в приложение мобильного банкинга встроен антивирус Kaspersky SDK, о чем с гордостью заявляют в описании в Google Play. Потому что при первом запуске придется немного подождать, всего десяток секунд, пока приложение не пройдет этап сканирования вашего устройства на наличие вредоносных программ.

Кроме того, стоит упомянуть, что владельцы устройств с рутом Android в большинстве случаев эти права незначительно нарушены Сбербанком. Дело в том, что обнаруживает приложение суперпользователя и отказывается запускаться в полной мере. Оставьте нам только возможность переводить деньги между своими счетами и картами. Вы также можете отправить кому-нибудь сумму. А варианты, например, оплата различных услуг, будут недоступны. Видимо, Сбербанк аналогичным образом снова о нас позаботился, подразумевая, что при наличии рутинга в Android вредоносное ПО может выйти из-под контроля так, что разбазаривает ваши финансы непонятно куда и кому.Собственно, это Сбербанк Онлайн нормального человека.

Но Сбербанк Онлайн «курильщик». Найдите 10 отличий.

Просто запустите приложение. Но для этого нужно напечатать специальный идентификационный код в банкоматах сети. Затем введите его при первом запуске регистрации устройства. Здесь, судя по всему, в борьбе с кейлоггерами Android и прочей вредоносной техникой Сбербанк силой предлагает использовать собственную клавиатуру. Это неудобно, но вам нужно ввести меньше десяти цифр и только один раз.Могу терпеть.

Однако логика разработчиков не ясна. Ведь вам нужно вводить только цифры, без букв и других символов. Зачем было городить всю клавиатуру почти полностью — непонятно. Более того, через пару шагов, когда приложение попросит вас выбрать и ввести пин-код для защиты от начинающих левых людей, нам снова придется вводить числа. И снова решение Сбербанка. Но на этот раз логично. Хорошо, собственная цифровая клавиатура без дополнительных кнопок.Большой и понятный. И вот она.

Приложение запускается, и мы видим экран, который стал иллюстрацией к заголовку статьи. Наши вклады и карты. Фактически, можно делать все обычные операции. Переводите деньги между своими счетами или отправляйте кому-нибудь финансы. Вы можете открыть новый депозит, закрыть ненужное, закрыть не актуальную пластиковую карту. И открытие месторождений стало действительно удобным. Интерфейс продуман так, чтобы он был простым и понятным.В зависимости от суммы и срока размещения сразу видно, как меняется процентная ставка.

Также можно ставить цели, например, если копите сумму на отпуск. Вы даже можете открыть счет в металле, в драгоценных металлах.

Короче говоря, у нас есть весь спектр наиболее типичных операций. Сбербанк Онлайн легко заменяет девушку-кассиршу в витрине, но и исключает поход в банк. Это удобно.Помимо открытия счета через приложение, Сбербанк предлагает немного более высокую ставку. Видимо, поэтому мы пытаемся научить тому, что технологии удобны не только нам, но и облегчают работу сотрудников банка в многочисленных офисах, а бабушек с дедушкой, далеких от искусства, для глаз хватает.

История операций конечно. Где никаких заявлений. Это важно.

Что еще умеет мобильное приложение «Сбербанк онлайн» для Android? Он может анализировать ваши расходы по месяцам, чтобы вам было легче понять, где и что оставить финансам.