Уралсиб горячая линия – Уралсиб — горячая линия (бесплатный телефон)

Содержание

Уралсиб — горячая линия (бесплатный телефон)

Банк Уралсиб специализируется на розничном, корпоративном и инвестиционно-банковском бизнесе, предоставляя физическим и юридическим лицам широкий спектр финансовых услуг. Клиенты кредитной организации могут круглосуточно консультироваться по вопросам работы и продуктам компании, используя бесплатную горячую линию.

В материале ниже вы найдете номера телефонов банка Уралсиб, почту, факс и другие контактные данные финучреждения, информацию о примерном времени ожидания ответа консультанта, а также список вопросов, которые можно задать техподдержке.

Горячая линия банка Уралсиб

Чтобы бесплатно связаться с контакт-центром Уралсиб по телефону, нужно позвонить на горячую линию:

  • 8(800)-250-57-57 — для физических лиц;
  • 8(800)-700-77-16 — для корпоративных клиентов.
Уралсиб относится к крупнейшим универсальным банкам федерального уровня

Звонки по данным номерам являются бесплатными для жителей Российской Федерации. Обращаться в службу поддержки можно, используя мобильный и стационарный телефоны.

Совет: если вам нужны заемные средства для дорогостоящей покупки, посмотрите, в каких финансовых организациях предлагают самый маленький процент по кредиту.

Альтернативные каналы связи с банком

Горячая линия — не единственный способ связаться с техподдержкой банка Уралсиб. Клиенты могут воспользоваться другими каналами связи:

  • Альтернативными телефонами:
    • для звонков из Москвы: частным клиентам — 8(495)-723-77-77; юридическим лицам — 8(495)-723-77-00;
    • для совершения операций с картами (блокировка, пополнение баланса, снятие наличных, получение информации о платежах): 8(495)-723-77-21, 8(495)-723-78-21.
  • Социальными сетями:
  • Факсом: 8(495)-705-90-60.
  • Почтой: 119048, Москва, ул. Ефремова, д. 8.
  • Онлайн-звонком на сайте банка — uralsib.ru;

  • Формой обратной связи — для этого нужно:
    • перейти по ссылке uralsib.ru/f?p=10:FEEDBACK;
    • выбрать тип обращения;
    • указать контактные данные, включая e-mail, на который служба поддержки отправит ответ;
    • ввести вопрос;
    • нажать на кнопку «Отправить».

Кроме того, на сайте банка создан раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, связанные с кредитными картами, вкладами, онлайн-банкингом, переводами и т.д. В базу данных можно перейти по ссылке uralsib.ru/bank/faq.

Какие вопросы можно задать оператору?

Горячая линия Уралсиба предназначена для оказания информационной поддержки клиентам организации и позволяет:

  • получить общую информацию о кредитных и расчетных картах;
  • узнать, как начисляются проценты по вкладу;
  • задать вопросы, связанные с оплатой услуг картами Уралсиб;
  • проконсультироваться по работе с банкоматом;
  • решить проблемы, возникшие в процессе пользования интернет-банком;
  • узнать о действующих акциях;
  • получить консультацию по дополнительным сервисам и услугам финансовой организации и т.д.

Совет: узнайте, как оформить банковскую карту с кэшбэком, чтобы получать бонусы с каждой покупки.

Сколько придется ждать ответа консультанта?

Уралсиб использует две горячие линии — для частных и корпоративных клиентов, что позволяет равномерно распределить нагрузку на операторов контакт-центра и снизить среднее время ожидания. Как правило, консультанту требуется не больше 1-2 минут на то, чтобы принять звонок.

Служба поддержки банка Уралсиб отличается быстрым реагированием на обращения в социальных сетях — в большинстве случаев клиенту отвечают в течение 5 минут. Запросы, отправленные через форму обратной связи на сайте организации, могут рассматриваться до 24 часов.

Совет: если вы хотите положить деньги на депозит, посмотрите, в каких банках можно открыть лучший вклад на сегодня.

Подводим итоги

Телефон горячей линии банка Уралсиб для физлиц — 8(800)-250-57-57. Обращения корпоративных клиентов принимаются по номеру 8(800)-700-77-16. Горячая линия работает круглосуточно, звонки по России — бесплатные. Операторы контакт-центра отвечают абонентам в течение 1-2 минут. Также со службой поддержки можно связаться через сайт финансовой организации и в социальных сетях.

Если вы хотите сдать ценные вещи или документы на хранение, узнайте, сколько стоит аренда ячейки в Сбербанке.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка»

Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка»

Финансовая компания «УралСиб» является одной из ведущих по оказанию финансовых услуг в сфере банковских продуктов.

Банк имеет несколько сотен филиалов в других городах, а также центр поддержки клиентов. Расскажем о нем подробнее.

Контактный центр банка «УралСиб»

❶Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка»: ☎8(800)-250-57-57.

По нему может позвонить любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от региона проживания, звонок абсолютно бесплатный.

❷Для корпоративных клиентов у компании есть отдельная телефонная линия – ☎8(800)-700-77-16. Звонок по ней также будет бесплатным по всей России
Сотрудник колцентра банка «УралСиб»

Также у финансовой организации есть выделенные телефонные линии с московскими номерами для различной категории проблем.

❸Например, для вопросов по банковским картам существует три отдельных номера:
  • ☎8 495 723-77-21;
  • ☎8 495 723-78-21;
  • ☎8 347 251-95-19.

Звонки бесплатные только для жителей столицы и только со стационарного телефона.

Во всех остальных случаях плата будет взиматься в соответствии с тарифами оператора связи абонента.

Альтернативные способы связи с контактным центром «УралСиб»

❹На официальном сайте финансовой организации доступен вариант звонка в режиме онлайн.

Для этого переходим по ссылке: www.uralsib.ru.
Выбираем пункт «Онлайн-звонок» и ожидаем ответа оператора.

Звонок через сайт банка
❺Также на портале доступна возможность оставить свое сообщение в службу поддержки клиентов через шаблон. Она доступна по ссылке: i.uralsib.ru.

Форма обращения в банк через сайт

Клиент выбирает тематику вопроса, который он хотел бы задать.

Далее открываются дополнительные поля, в которых указываются ФИО клиента, его город проживания, а также электронный ящик для обратной связи.

В течение суток ему придет ответ на указанную почту.
На этой же странице сайта, с правой стороны есть ссылки на наиболее часто задаваемые вопросы и некоторые полезные информационные ресурсы.

Ссылки на ресурсы

Как видно из скриншота, на портале представлены обучающие видеоролики по стандартным финансовым операциям.

Для своих клиентов «УралСиб» предоставляет возможность использовать личный кабинет.

Внимание! Учетные данные пользователь получает в любом дополнительном офисе компании.

В ЛК доступны любые операции:

  • оформление кредитных продуктов;
  • перевод финансовых средств на счет любой финорганизации;
  • выписка по операциям;
  • подключения или отключение дополнительных опций;
  • создание заявки в контакт-центр и другие возможности.

Также присутствует и мобильная версия личного кабинета на различных платформах:

1. Android: play.google.com;

2. iOS: itunes.apple.com;

Пользователь может получить доступ и из мобильного приложения.

Достаточно выбрать опцию «Зарегистрироваться» на главном окне, а далее проследовать подсказкам на экране.

Банк «УралСиб» имеет свои аккаунты в социальных сетях: Facebook, Twitter, Vkontakte и Instagram, а также свой канал на YouTube. В низу страницы на главном сайте есть ссылка на них.



goryachaya-linija.ru

Горячая линия и служба поддержки банка Уралсиб

mlns:fb=»http://www.facebook.com/2008/fbml» xmlns:og=»http://opengraphprotocol.org/schema/»>

Горячая линия и служба поддержки банка Уралсиб

Номера телефонов службы поддержки банка Уралсиб

звонок по России бесплатный Горячая линия банка Уралсиб (для звонков из роуминга) +7 (495) 723-77-77 Служба поддержки интернет-банка Уралсиб 8 (800) 700-77-16 звонок по России бесплатный

Время ожидания ответа оператора службы поддержки банка Уралсиб

Средне Примерное время ожидания до 15:00

Вт 08Ср 09Чт 10Пт 11Сб 12Вс 13Пн 14
00:0009:00
09:0015:00
15:0020:00
20:0023:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Закрыто

Полезные ссылки

Юридический адрес

ОАО «УРАЛСИБ»
📍 Ул. Ефремова, д.8
119048
г. Москва

Неверная информация?

Служба поддержки банка Уралсиб для частных лиц: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

Банк Уралсиб занимает лидирующие позиции на рынке банковского кредитования и обслуживания в России. Честность и прозрачность деятельности банка позволяет ему удерживать лидирующие позиции. Интегрированное банковское обслуживание обеспечивает информированность и легкость в работе клиентам.

Банк Уралсиб – это профессионализм и отзывчивость сотрудников. Сотрудники подберут для Вас продукт, который действительно Вам нужен.

Телефон горячей линии банка Уралсиб

По телефону горячей линии вы всегда можете задать интересующий Вас вопрос. Специалисты банка доброжелательно и профессионально решат Ваши проблемы. Вы всегда можете задать вопросы по обслуживанию, кредитам, вкладам, банковским картам и депозитам, подать заявку на получение кредита или выпуск кредитной карты, а также наши специалисты проинформируют Вас об инвестиционных услугах банка.

Телефон горячей линии Банка Уралсиб:

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Банка Уралсиб в Москве

Если Вы не можете связаться по телефону горячей линии, то есть возможность позвонить в любой дополнительный офис в г. Москве. Специалисты банка непременно помогут решить возникшую проблему.

Автозаводская

  • Адрес: улица Автозаводская, 11
  • Телефон: 723-77-77

Бауманская, Электрозаводская

  • Адрес: улица Бакунинская, 50
  • Телефон: 723-77-77

Белорусская (Кольцевой линии), Новослободская

  • Адрес: улица Лесная, 43
  • Телефон: 723-77-77

Красные ворота, Курская (Арбатско-Покровской линии)

  • Адрес: улица Садовая-Черногрязская, 13
  • Телефон: 723-77-77

Кутузовская, Студенческая

  • Адрес: проспект Кутузовский, 27
  • Телефон: 723-77-77

Динамо, Аэропорт

  • Адрес: проспект Ленинградский, 44
  • Телефон: 723-77-77

Университет

  • Адрес: проспект Ленинский, 72
  • Телефон: 723-77-77

Марьино

  • Адрес: улица Люблинская, 175
  • Телефон: 723-77-77

Митино, Тушинская

  • Адрес: улица Митинская, 23
  • Телефон: 723-77-77

Митино, Тушинская

  • Адрес: улица Митинская, 23
  • Телефон: 723-77-77

Смоленская (Филевской линии), Баррикадная

  • Адрес: бульвар Новинский, 12
  • Телефон: 723-77-77

Кутузовская, Парк Победы

  • Адрес: площадь Победы, 2/1
  • Телефон: 723-77-77

Чистые Пруды, Тургеневская

  • Адрес: бульвар Чистопрудный, 13
  • Телефон: 723-77-77

ВДНХ, Улица Академика Королева

  • Адрес: улица Академика Королева, 3
  • Телефон: 723-77-77

Серпуховская, Добрынинская

  • Адрес: улица Большая Серпуховская, 31/1
  • Телефон: 723-77-77

Сокольники

  • Адрес: улица Русаковская, 28
  • Телефон: 723-77-77

Сухаревская, Тургеневская

  • Адрес: площадь Большая Сухаревская, 16
  • Телефон: 723-77-77

Марксистская, Таганская (Кольцевой линии)

  • Адрес: переулок Большой Факельный, 3
  • Телефон: 723-77-77

Фрунзенская, Парк культуры (Кольцевой линии)

  • Адрес: проспект Комсомольский, 27
  • Телефон: 723-77-77

Новые Черемушки

  • Адрес: улица Профсоюзная, 56
  • Телефон: 723-77-77

Бульвар Дмитрия Донского

  • Адрес: улица Старобитцевская, 21/2
  • Телефон: 723-77-77

Шоссе Энтузиастов

  • Адрес: улица Электродная, 9
  • Телефон: 723-77-77

Полежаевская

  • Адрес: проспект Маршала Жукова, 58/1
  • Телефон: 723-77-77

Южная

  • Адрес: улица Днепропетровская, 2
  • Телефон: 723-77-77

Первомайская

  • Адрес: бульвар Измайловский, 55
  • Телефон: 723-77-77

Кузьминки

  • Адрес: улица Зеленодольская, 36/1
  • Телефон: 723-77-77

Алтуфьево, Петровско-Разумовская

  • Адрес: улица Лобненская, 4
  • Телефон: 723-77-77

Проспект Вернадского

  • Адрес: улица Удальцова, 65
  • Телефон: 723-77-77

Маяковская

  • Адрес: улица 2-я Тверская-Ямская, 14
  • Телефон: 723-77-77

Бибирево

  • Адрес: улица Бибиревская, 10/1
  • Телефон: 723-77-77

Проспект Мира (Калужско-Рижской линии), Рижская

  • Адрес: проспект Мира, 71
  • Телефон: 723-77-77

Кантемировская

  • Адрес: улица Кантемировская, 47
  • Телефон: 785-12-12

Официальный сайт Банка Уралсиб: www.bankuralsib.ru

bankspravka.ru

телефон горячей линии, как связаться

В банке Уралсиб работает горячая линия. Служба клиентской поддержки доступна по нескольким каналам связи. Сотрудники горячей линии оперативно решают проблемы клиентов.

Как обратиться?

Дозвониться до операторов горячей линии Уралсиба можно по нескольким телефонам:

  • 8-800-200-55-20 – общий телефон горячей линии, доступен при звонках из России;
  • +7-495-723-77-77 – номер для клиентов, которые находятся в роуминге;
  • 8-800-700-77-16 – телефон службы поддержки для клиентов, которые используют Интернет-банк Уралсиб.

Горячая линия Уралсиб Банка – бесплатный сервис для всех клиентов компании. Звонки на номера, представленные выше, не тарифицируются.

Какие вопросы можно решить?

Операторы горячей линии банка Уралсиб могут решить вопросы, которые связаны:

  • с использованием дебетовых и кредитных карт;
  • с работой банкоматов;
  • с функционированием программы «Интернет-банк»;
  • с условиями банковских продуктов компании Уралсиб;
  • с особенностями работы с сервисами Уралсиба при нахождении за границей;
  • с другими проблемами, которые возникают у клиентов.

Если вопрос человека, обратившегося в службу поддержки, можно решить за несколько минут, операторы горячей линии справляются с ним самостоятельно. При возникновении более серьезной проблемы сотрудники клиентского сервиса фиксируют заявку и передают ее на рассмотрение профильным сотрудникам банка.

Сколько ждать ответа?

В зависимости от времени суток Банк Уралсиб устанавливает различное время ожидания ответа оператора.

Минимальная длительность соединения с сотрудником горячей линии – с 20:00 до 09:00. Клиенты, обратившиеся в службу поддержки в это время, вероятнее всего, получат ответ на свой вопрос сразу.

Если вы захотите совершить звонок на горячую линию в банк Уралсиб в период с 09:00 до 15:00, то оператор сможет ответить на вызов через 2-3 минуты.

Самое большое время ожидания фиксируется в промежуток с 15:00 до 20:00. В это время клиентам Уралсиба приходится ждать по 5 минут и далее, пока их запрос будет обработан.

Длительность ответа также зависит от дня недели. Минимальное ожидание ответов оператора отмечается в выходные и праздничные дни, в также в понедельник и вторник. В четверг и пятницу клиентам Уралсиба приходится тратить больше времени, чем обычно, чтобы дождаться соединения с сотрудником службы поддержки.

Качество работы

Клиенты отмечают, что работники горячей линии Уралсиба в целом хорошо справляются со своими обязанностями.

По мнению вкладчиков и заёмщиков банка Уралсиб, консультанты горячей линии могут дать ценные подсказки. Они способны проинструктировать клиента о работе с банкоматами и дать информацию по обновленным тарифам на банковские услуги.

Среди минусов горячей линии клиенты Уралсиба отметили длительное ожидание ответа сотрудника. В отдельных случаях задержка может достигать 40-50 минут. Кроме того, иногда телефон горячей линии недоступен.

uralsiblk.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *