Туристическое агентство как создать – Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля без опыта работы: Бизнес план

При создании индивидуального тура учитываются пожелания клиента по тем или иным вопросам: вопросы проживания, страховки, трансфер и т.д. Готовые же пакеты включают в себя сформированный полный набор всех необходимых услуг. Выбор варианта тура зависит исключительно от пожеланий клиента турагентства. Поэтому необходимо чётко определиться с целевой аудиторией и выбрать приоритетный вариант для продажи. Не стоит только открыв свой туристический бизнес пытаться охватить всё и сразу. Некоторые успешные турагентства предпочитают реализовывать только индивидуальные туры. Обычно они позиционируют себя как фирмы для ВИП-клиентов. В этом есть определённый смысл: при меньшем количестве туристов, они привлекают к себе более финансово состоятельных клиентов, следовательно и цены будут выше, т.к. такие люди способны и готовы платить больше. Поэтому предоставление услуг для такой фирмы будет более выгодно.

Полезное видео:

Проще, конечно же, начать с продажи пакетных туров. Они обычно полностью готовы и необходимо только предложить их клиенту. Как правило, при обращении в турагентство потенциальный турист уже знает, что ему необходимо и продумывает свой тур самостоятельно. Всё что ему нужно от туристического агентства — это забронировать нужный вариант путешествия и получить от компании все полагающиеся документы. Данный вариант не только экономит время, но и оберегает турфирму от негативных отзывов клиента.

Туристическое агентство продаёт продукт туроператора, являясь своеобразным посредником в предоставлении услуги. Он же занимается заключением договоров с гостиницами, компаниями, предоставляющими медицинские и транспортные услуги, визовыми центрами и посольствами.

Туристическое агентство берёт на себя обязательства перед клиентами и оператором за надлежащее оформление документов, необходимых для получения визы: у каждого оператора обычно свои требования к оформлению. Помимо этого, агентство выдаёт документы, которые предварительно подготавливаются туроператором: билеты, медицинскую страховку, памятку о стране прибывания, денежные ваучеры.

Ещё одной важной миссией работы туристического агентства является бронирование всех необходимых клиентов услуг и оплата этих услуг оператору. Оператор же берёт на себя обязательства предоставить все забронированные туристом услуги.

Для туриста, отказавшегося от получения уже забронированных им услуг, применяются штрафные санкции. Обычно виды штрафов чётко оговорены между туристическим агентством и оператором, а также прописаны в документам. Ещё одной немаловажной задачей агента является донесение информации о возможных штрафах до клиента, которое также должно быть прописано в договоре.

Для всех туристических агентств существуют чёткие нормы и правила ведения бизнеса, которые установлены Федеральным агентством по туризму. Кроме определения норм и правил, Федеральное агентство по туризму предупреждает агентов и операторов о любых угрозах для туристов, которые могут возникнуть при выборе той или иной страны. Ознакомиться с последними новостями из этой сферы можно на их сайте.

Основным законом, регулирующим отношения на туристическом рынке РФ, является закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Главный вопрос, который волнует людей задумывающихся об открытии такого бизнеса, сколько стоит открыть турагентство? Этот вопрос сугубо индивидуальный и зависит от ваших пожеланий, запросов и финансовых возможностей. Можно снять небольшое помещение и заниматься всеми делами самому: разработкой плана деятельности, названия, бренда, предоставлением непосредственных услуг или вовсе осуществлять услуги онлайн. А можно открыть туристическое агентство по франшизе, которое обойдётся в более значительную сумму, но и позволит быстрей занять своё весомое место на рынке туристических услуг.

Регистрационные процедуры

Главное, что нужно чтобы открыть турагентство — это пройти регистрационные процедуры. Наиболее привлекательной организационно-правовой формой для открытия бизнеса является ООО (общество с ограниченной ответственностью). Такая форма обычно вызывает больше доверия у клиентов, чем, например ИП. А в бизнесе показатель доверия порой является ключевым фактором.

Для тех, кто думает, как открыть туристическое агентство с нуля? Первоначально вашей фирме будет присвоен ОКВЭД № 53.30: «Деятельность туристических агентств».

Туристическая деятельность в РФ подпадает под упрощённую систему налогообложения. Существует два способа, с помощью которых вы можете рассчитывать уплачиваемый вами налог: либо 6 % от суммы дохода, либо 15 % от разницы меду вашими доходами и растратами. Второй вариант более актуален для фирм, у которых более внушительная сумма расходов. Всё это закладывается в бизнес-план туристического агентства.

Лицензирование

В России туристические фирмы не подлежат обязательному лицензированию с января 2007 года. Сейчас это происходит в добровольном порядке. В принципе, лицензия, которая будет висеть у вас на стене в красивой рамке, не даёт никаких преимуществ, кроме более высокого уровня доверия у клиентов агентства. Однако, как мы уже отмечали, порой этот момент является очень важным фактором в ведении туристического бизнеса. Для получения лицензии требуется не только желание, но и определённая сумма денег и время.

Выбираем туроператоров

Как только вы открыли своё агентство у вас возникает вопрос, с какими же операторами лучше работать? Это один из ключевых моментов, от которого напрямую будет зависеть успешность вашей фирмы.

В данный момент число туроператоров настолько велико, что поиск может продлиться продолжительное время. Но лучше всё же потратить это время, чтобы потом не терпеть убытки от поспешных решений. Неопытные в бизнесе люди обычно начинают искать операторов, предоставляющих более дешёвые услуги. Это делается в первую очередь для того, чтобы привлечь как можно большое число клиентов низкими ценами. Возможно, первоначально такая тактика и принесёт турагентству определённую прибыль, но, как показывает практика, временами связи с такими операторами заканчиваются очень быстро: по их вине клиенты не получают необходимые и оплаченные услуги, не могут отправиться в путешествие из-за отмены рейса и многое другое. Такие операторы не сильно заботятся о своей репутации, а тем самым подставляют и агентство. Такие существенные недочёты в работе отпугнут клиентов и выставят ваше агентство не в самом приятном свете.

Основными моментами, на которые стоит обратить внимание при выборе туроператора являются следующие: продолжительность их работы на рынке туристических услуг, финансовая состоятельность и основные направления их деятельности. Чем больше финансовых средств выделяет оператор на свою работу, тем он надёжней и сильнее заботится о безопасности своих клиентов.

Стоит обратить более пристальное внимание на туроператоров, которые имеют представительство в вашем городе. Эту существенно облегчит вашу работу по оформлению документов: не надо будет отправлять необходимые бумаги в другой город. Всё можно будет сделать прямо на месте.

Субагентство

Есть возможность работать не только напрямую с туроператорами, но и через «третье лицо» — компанию-посредника. В данное время существует достаточно большое количество таких компаний, которые по своей сути так же являются туристическими агентствами, но ведут свою деятельность на заключённом с вами «субагентстком договоре об оформлении и ведении всех проданных вами пакете услуг».

Основным достоинством такого партнёрства является получение более солидного комиссионного вознаграждения, чем у тур.оператора. Если тур.операторы увеличивают процент комиссионных отчислений с ростом отправляемых на отдых туристов, то компания-посредник предлагает повышенный процент практически сразу.

Преимуществом является и то, что сверка документов на визу, а также их последующая отправка также проходят в офисе субподрядного туристического агентства. Если оператор находится в вашем городе, то вы и сами можете это сделать. Но если документы стоит отправлять в другой город, заплатив при этом ещё и за курьерские услуги, то вряд ли это выглядит целесообразно. Лучше поручить это компании-посреднику.

Если какие-либо документы были оформлены неправильно или с какими-то недочётами, то отправив их компании-посреднику, вы [турагентство] экономите время на выяснении и устранении причин этой проблемы. Субагентство будет само решать эти вопросы с тур.оператором.

Есть возможность рассчитываться с компанией-посредником наличными, так как она расположена в вашем городе. Головной офис туроператора обычно находится в другом городе, что позволяет совершать оплату забронированных туров только посредством безналичного расчёта.

Но у данного вида ведения туристического бизнеса есть свой существенный минус. Так как цепочка предоставляющих услуги получается более длинная, то соответственно она и более хрупкая. При возникновении каких-либо проблем у отдыхающих уже туристов или только собирающихся отдохнуть, через агентство посредника будет тяжело разрешить весь ряд вопросов. Проще, быстрее и надёжней выяснять все нюансы напрямую с туроператором.

Но всё же ведение туристического бизнеса через компанию-посредника, несмотря на такой недостаток, пользуется большой популярностью.

Готовимся к несезону

Туристический бизнес сильно подвержен сезонному фактору. На протяжении года туристические услуги пользуются разным спросом. Как правильно, пик активности туристов приходится на летнее время, в то время как зимой спрос существенно падает и только во время новогодних праздников происходят небольшие всплески активности.

Чтобы поддерживать эффективность и работоспособность агентства необходимо заранее подготовиться к периодам «туристского затишья», нужна определённая инструкция. Лучше всего заранее отложить определённую сумму денег, которая покроет расходы компании в это время. Так как невозможно предсказать, сможет ли компания платить по счетам за счёт определённо невысокого потока клиентов в «мёртвый сезон».

Чтобы увеличить эффективность своего агентства, многие компании берут в свой штат на летнее время дополнительных сотрудников — и это очень выгодно. Такой подход позволяет увеличить число продаж и уровень дохода в летнее время, а также сэкономить на зарплатах в период «затишья».

Во время сезонного спада на туристические поездки, можно предложить клиентам воспользоваться недорогими и не долгосрочными поездками по России. В летнее время это делать не особо актуально, так как выручка от таких туров не очень высока, в сравнении с зарубежными поездками. А вот зимой такими предложениями можно и нужно заниматься.

Первые месяцы после открытия турфирмы

Существует определённая инструкция, которую следует принять во внимание в первое время, как вы открыли свое турагентство.

Основным направлением развития только что открывшейся компании должен стать поиск и увеличение клиентской базы. В наше время большим спросам пользуются агентства, которые предоставляют своим клиентам разнообразные скидки и акции. Поэтому стоит позаботиться и о поиске надёжных туроператоров, которые готовы предоставить привлекательные по стоимости туры и хорошие комиссионные проценты для агентства.

Найти наиболее выгодную путёвку не всегда оказывается просто: временами стоимость её может изменяться по несколько раз на день. Поэтому необходимо взять у туриста электронный адрес, чтобы держать его в курсе всех возможных вариантов. Только не стоит упоминать имя или название фирмы туроператора, потому что клиент может с вашей готовой подборкой отправиться в другое, более географически близкое для него агентство.

Уделите больше внимания непосредственному общению с клиентами: интересуйтесь у них результатами их поездки, что им понравилось, какие были недочёты, общайтесь с ними онлайн. Постарайтесь обслуживать их как можно более качественно и дружелюбно. Создание положительного образа компании непременно спровоцирует появление эффекта «сарафанного радио». Люди будут рассказывать о вашем туристическом агентстве другим, будут советовать обратиться именно к вам. Создайте свой собственный сайт, на котором в режиме онлайн люди могут поинтересоваться теми или иными вопросами. Тем самым вы сможете существенно расширить свою клиентскую базу, и как следствие — получать большую прибыль.

Со временем вы приобретёте необходимый опыт и знания, которые позволят вам не только получать стабильный доход, но и выигрывать борьбу за клиентов у своих конкурентных турагентств. Вместо одного офиса можно будет открывать множество представительств в разных городах, с помощью чего выйти совершенно на другой уровень в туристическом бизнесе. Но перед тем как начать работу, обязательно изучить все процессы, происходящие на рынке туристических услуг, изучите все необходимые документы, чётко определите, чего вы хотите — и только тогда приступите к созданию своего собственного турагентства.

Бизнес-план турфирмы

Представляем вам бесплатно готовый пример бизнес-плана турагентства с нуля. Он содержит в себе все статьи расходов и примеры расчетов.

Содержание проекта:

1. Резюме
2. Создание фирмы и его нюансы
3. Характеристика видов деятельности
4. Маркетинг агентства
5. Производственный план
6. Технический план
7. План по труду и заработной плате
8. Риски и проблемы
9. Эффективность

Скачать пример бизнес-плана турагентства

Данный пример подойдет и для небольшого города и для большого. Для небольшого просто подгоните данные под себя.

moybiznes.org

Как открыть свое турагенство с нуля, что нужно для открытия

Туристическое агентство выступает в качестве посредника между туристом и туристическим оператором и получает за это денежное вознаграждение. В туристической сфере очень высокая конкуренция. Давайте разберем, чем занимается туристическое агентство, выгодный ли это бизнес, и стоит ли на этом рынке открывать еще одно турагентство.

Что делает турагентство

Агентства по реализации туристических путевок – это одна из сфер предпринимательской деятельности, занимающаяся продажей туров населению.

Тур может включать определенное количество услуг, подобранных для физических лиц индивидуально или иметь вид уже сформированного полностью (пакетного) тура.

Тур, который имеет в своем составе стандартный набор услуг: забронированный номер в гостинице, перелет туда и обратно и страхование называется пакетным туром.

Тур, в который включены все те же услуги, но подобранные индивидуально в зависимости от предпочтений заказчика, называется индивидуальным.

В том случае, если раньше не приходилось работать в туристическом бизнесе, имеет смысл начать с продажи определенных видов тура: или пакетного, или индивидуального. Какой вид тура предпочесть для реализации каждый выбирает сам.

Если у вас совсем нет опыта в туристическом бизнесе, то вы можете сначала поработать некоторое время в существующей туристической фирме, чтобы понять все изнутри. Или вы можете открыть туристическое агентство по франшизе.

Туристические фирмы, выбравшие для себя сегмент рынка, состоящий из Vip персон, реализуют продажу только туров индивидуальных. Процент заказов здесь разумеется ниже, но и стоимость туров в разы больше. Как результат, доход от продаж индивидуальных туров гораздо существеннее, чем от пакетных туров.

В свою очередь реализация пакетных туров значительно проще – в данном случае уже все подобрано. Зачастую потенциальные туристы знают, чего хотят и обращаются только затем, чтобы все оформить, забронировать и оплатить. Пакетные туры помогают сократить время подбора той или иной услуги и исключают возможность того, что заказчик будет разочарован.

Прибыль агентства заключается в разнице цен на путевки между покупаемым туром у туроператора и продаваемым туром физическому лицу. Организацией тура занимается непосредственно туроператор: составляет договоры с посольствами принимающих стран, заключает договоры и следит за обязательностью их выполнения со страховыми и транспортными компаниями, отелями и др.

Требования для оформления документов при подаче заявления на получение визы строго регламентированы каждым туроператором по-своему. Ответственность за получение туристических документов, таких как ваучер, трансфер, страховка и неверное оформление документов на получение визы возложено на туристические фирмы.

Для того, чтобы туроператор смог обеспечить туристов полным пакетом заказанных услуг, турагентства обязаны оформить все необходимые документы и перечислить оплату за них в установленный срок.

Туристическими операторами предусмотрены штрафы, если заказчик решит расторгнуть договор по предоставлению услуг. Размеры штрафов оговорены в договоре и могут различаться в зависимости от выбранного туроператора.

Выгодно ли открывать турагентство

Многие предприниматели, открыв свое турагенство, процветают. Но специалисты убеждены, что, прежде чем открыть свое турагенство, необходимо очень хорошо подумать, взвесив все «за» и «против».

Если вы согласны поменять размеренную жизнь на постоянные волнения и стрессы (а без этого не обойтись!), можете начинать планировать свой бизнес. Ведь вместе с ним вы получите хороший доход и постоянные путешествия по разным странам, — ведь руководитель турагенства обязан налаживать деловые связи.

Кроме всего прочего, необходимо упомянуть и о высокой конкуренции в данной сфере бизнеса. Статистика показывает, что 30% туристических агентств живут не больше года.

Посмотрите на другие сферы бизнеса, например, прочитайте как открыть парикмахерскую с нуля или салон красоты.

И ознакомьтесь куда еще можно вложить деньги на этой странице, кроме открытия своего бизнеса.

Если вы все же решились трудиться в сфере туризма, необходимо продумать все до мелочей и приложить максимум усилий. Итак, что же нужно, чтобы открыть турагенство?

Что нужно для открытия своего турагентства

Этапы оформления агентства по туризму.

Самым важным принципом в туристическом бизнесе является уровень доверия выбранной заказчиком турфирмы. Поэтому при регистрации туристической фирмы, ООО следует предпочесть ИП, поскольку такая организационно-правовая форма управления внушает больше доверия заказчику.

В то же время, главное в доверии и репутации — это как вы будете работать с клиентами, а организационно-правовая форма вашего турагенства может быть любой.

Для туристических фирм предусмотрена облегченная форма налоговых вычетов. К примеру, для УСН можно применять два варианта расчета: по ставке 15% на разницу между расходом и доходом, или по ставке 6% от общей суммы дохода. Наиболее выгодной будет налоговая ставка 15% в том случае, если у фирмы существенная часть расходов.

Лицензирование турагентства.

В настоящее время в лицензии нет необходимости. Хотя до 2007 года лицензирование было обязательным для турагентств. Сейчас же это стало делом добровольным, то есть на усмотрение собственника.

Если руководитель желает повысить уровень доверия потенциальных клиентов, то тогда лицензию все же следует оформить.

Выбор туристических операторов для сотрудничества.

После регистрации агентства, первое, на что следует обратить внимание – это выбор туроператора.

А выбрать есть из кого — на рынке большой выбор туристических операторов. В данном случае не следует заключать сотрудничество с сомнительными операторами. Насторожить должны преувеличенно низкие цены на услуги, ни к чему хорошему это не приведет. Путешествие для туриста может быть сорвано по разным причинам, а сомнительный оператор, в погоне за прибылью, вряд ли станет об этом предупреждать.

Основной упор при выборе надежного оператора нужно сделать на следующие моменты:

1. приоритеты компании,
2. продолжительность ее функционирования в данной сфере,
3. финансовое обеспечение.

Очень удобным для вас будет выбор оператора, если его основной офис расположен в вашем городе. В этом случае оформление документов будет происходить без посредников.

Персонал

• Лучше подобрать персонал, имеющий опыт в данной сфере. Не стоит скупиться на зарплату действительно квалифицированным сотрудникам.
• Будет кстати, если сотрудники будут обладать дополнительными навыками. Например, знание нескольких иностранных языков. Обычно статья расходов на выплату заработной платы приблизительно равна аренде помещения.
• Не маловажным считается и подбор менеджеров. Главное, чтобы менеджеры, благодаря своей грамотности, обходительности, коммуникабельности, смогли не только заинтересовать клиента, но и сделать так, чтобы клиент обратился и в следующий раз для подбора тура. Основная задача менеджера состоит в том, чтобы оставить хорошее впечатление не только о себе, но и о компании в целом.
• Коллектив сотрудников должен быть профессиональным. Не менее 20% должны составлять сотрудники, получившие высшее образование в данной сфере. Опыт работы тоже должен оказывать влияние при найме. Стаж в сфере оказания туристических услуг должен составлять от трех лет и более. Особенно, если планируется назначить данного сотрудника на руководящую должность.

Выбор места

• Выбор места под офис должен зависеть от того сегмента рынка, на который будет ориентирована ваша компания. Здесь все играет роль: и выбор района города, и доходность жителей данного района, и людностью выбранной территории.
• Каждые районы имеют свои достоинства и недостатки. В центре города, скорее всего, будет высокая конкуренция, в отличие от спальных районов, которые, в свою очередь, не отличаются большой проходимостью. Все это следует учесть при выборе месторасположения.

Реклама, клиенты

Чтобы клиент к вам пришел, нужно, чтобы клиент о вас узнал. Здесь можно использовать любые средства массовой информации: газеты, журналы, баннеры, а также реклама на радио и по телевидению, реклама в транспорте. Все зависит от суммы, которую вы готовы вложить в рекламу.

Создайте вебсайт турагентства и запустите контекстную рекламу. Используйте социальные сети и другие каналы для привлечения аудитории.

Реклама в виде «сарафанного радио» не затратная и очень эффективная. Но сначала вам нужно заработать репутацию среди клиентов, чтобы они начали вас рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Итак, если вы решили открыть свое турагенство, вам необходимо:

• правильно составить и оформить документы;
• подобрать квалифицированных работников;
• выбрать людное место под офис;
• грамотно прорекламировать свои услуги.

predp.com

Как открыть туристическое агентство с нуля

Согласно статистике в России ежегодно открывается несколько тысяч новых турагентств. Этот вид бизнеса имеет один из самых низких «порогов вхождения», то есть для открытия турагентства «с нуля» требуются совсем незначительные вложения. Поэтому данный вид бизнеса является достаточно привлекательным для новичков.

Однако не все так гладко. Та же статистика утверждает, что почти 100% вновь открывшихся турагентств закрываются в первые три года, а больше половины вообще работают только в течение одного сезона. И лишь единицы закрепляются на рынке туристических услуг. С чем связана неприятная статистика и как начинающему бизнесмену не пополнить ряды неудачников? Давайте разберемся.

Неутешительные итоги связаны во многом именно с кажущейся легкостью данного вида деятельности, который привлекает людей, весьма далеких от бизнеса и имеющих весьма отдаленное представление о туристической деятельности в целом, о бизнес-планировании и окупаемости. Такие предприниматели часто вообще не имеют никакого, даже простейшего финансового плана и не представляют, как именно они будут привлекать клиентов.

Между тем, сфера туризма – одна из самых динамичных, она очень подвержена воздействию самых различных факторов – от погоды до политики. Надо быть постоянно в курсе последних событий, быстро реагировать на изменения, проявлять мобильность и гибкость и всегда иметь «запасной вариант».

Виды турагентств

Для начала разберемся, что такое турагентство с точки зрения закона. Основной закон, определяющий всю деятельность организаций, специализирующихся на туризме – ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ». Здесь дано четкое понятие турагентской деятельности, которая заключается в продвижении и реализации туристского продукта. То есть турагент может только продавать уже готовый туристский продукт, сформированный туроператором. А под туристским продуктом понимается комплекс, состоящий из нескольких услуг, продаваемых конечному пользователю за общую цену.

Исходя из положений закона, турагентство может не только продавать так называемые «пакетные» туры, создаваемые туроператором на рынке массового туризма, но и оказывать туристам дополнительные услуги за отдельную стоимость. Например, к таким дополнительным услугам может относиться заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование мест в отелях, продажа билетов на концерты и т.п. Но вот организация поездки в театр, которая включает помимо билетов еще и доставку автобусом, строго говоря – уже комплексный туристический продукт, для создания которого необходимо стать туроператором со всему вытекающими последствиями в виде финансовых гарантий, включения в реестр туроператоров и т.д.

Часто турагентства обходят подобные ограничения, заключая договор с туристом на каждую услугу отдельно либо, например, получая комиссию от автотранспортного предприятия. Которое, в свою очередь, заключает договор на организацию поездки. Однако такая организация деятельности вряд ли будет признана законной в случае судебного разбирательства, поэтому является весьма рискованной.

Собственно же турагентство уже в самом начале своей деятельности может выбрать один из двух путей развития – остаться независимым или присоединиться к какой-либо сети турагентств. У каждого из них есть преимущества и недостатки.

Независимое турагентство никому ничего не обязано, более свободно в своем выборе партнеров, может выбрать местоположение и дизайн офиса. Но при этом готовьтесь, что комиссия ваша будет минимальной (по крайней мере, пока вы не обеспечите большого объема продаж каждого туроператора). Со своими проблемами вы тоже будете разбираться сами.

Тем же, кто захочет присоединиться к действующей сети, предстоит еще сделать выбор, какую именно сеть предпочесть. Можно вступить в одну из независимых турагентских сетей (1001 тур, Магазин горящих путевок и т.п.). У каждой сети свои требования и условия, которые следует внимательно изучить. Кроме того, часто существует обязательный вступительный и/или ежегодный взнос. За это вы будете иметь повышенную комиссию у многих туроператоров, юридическую поддержку (весьма, конечно, условную), в случае проблем, а также узнаваемый бренд, что повышает доверие к начинающим.

Также можно открыть туристическое агентство по франшизе какого-либо туроператора. Свои сети имеют Корал, Интурист, Спутник и др., но здесь требования к турагентству еще жестче, часто требуется уже имеющийся достаточно большой объем продаж туров данного туроператора либо гарантия таких продаж. Все сети накладывают на своих участников определенные ограничения в выборе партнеров, что для начинающих может быть даже неплохо, особенно в свете участившихся банкротств. По крайней мере, многие сетевые агентства получают информацию о финансовых трудностях туроператоров одними из первых.

В видеоролике также повествуется о создании собственной фирмы.

Оформление бизнеса с точки зрения закона

Заниматься турагентской деятельностью может как коммерческая организация (ООО, ЗАО и т.п.), так и индивидуальный предприниматель. Не существует никаких препятствий и в виде лицензий, разрешений и др. То есть для открытия турагентства достаточно пройти государственную регистрацию как юрлицо или ИП и указать ОКВЭД 63.30, который является наиболее общим и отражает основные аспекты турагентской деятельности, а также дает возможность заниматься предоставлением информационных и экскурсионных услуг, бронировать отели и обеспечивать транспортом.

Далее, чтобы продавать туристический продукт, придется с каждым из интересующих туроператоров заключить агентский договор. Предварительно лучше составить список основных туроператоров, работающих по интересующим направлениям и на сайте или по телефону выяснить условия заключения договора с новыми агентствами.

Многие туроператоры сейчас позволяют для доступа к системам бронирования прислать сканы необходимых документов и подписанного договора, а оригинал либо отправить по почте, либо привезти лично только при бронировании или даже оплате первого тура.

Если вы планируете открытие весной или осенью, то удобно заключать договора на крупных туристических выставках, которые проходят два раза в год в Москве. Заодно и рекламными материалами запасетесь на предстоящий сезон!

После заключения договора с туроператором уже можно приступать к работе.

Помещение

Здесь единых правил нет. Руководствоваться можно следующим принципом. Если денег у вас достаточно, то лучше выбирать помещение либо на проходном месте, например, рядом с остановками общественного транспорта или на людных улицах с собственным входом, либо в крупных торговых центрах. Такие помещения стоят немало, но и первых клиентов вы увидите прямо в день открытия.

Если ваш стартовый капитал ограничен либо это вообще заемные средства, то и помещение можно выбрать намного скромнее. Основное требование, между тем, остается в силе – в помещение должен быть легкий доступ, никто не будет искать турагентство, тем более новое, когда их полно в шаговой доступности.

Расчет площади помещения производят исходя из предполагаемой численности сотрудников. На каждого менеджера должно приходиться не менее 8 м2.

Далее стоит продумать планировку помещения. Здесь есть свои нюансы. Во-первых, посетители в турагентство часто приходят не по одному, а целыми семьями. Следовательно, у вас должна быть возможность разместить с комфортом 4-5 посетителей. Для этого подойдет диван, несколько кресел или банкеток, которые надо разместить поблизости от рабочего стола менеджера.

Стоит задуматься и над внешним видом помещения. Оформление должно быть достаточно ярким и броским, чтобы еще с улицы привлекать внимание. Не стоит делать слишком агрессивных цветовых акцентов, ведь клиенты часто проводят в турагентстве много времени, выбирая варианты отдыха, поэтому внутри обстановка должна быть спокойной, располагающей к доверительному общению.

Интересные решения можно создать, стилизуя помещение под страну, являющуюся приоритетным направлением вашего бизнеса.

Оборудование

Кроме обычной компьютерной техники и средств связи, для оборудования турагентства не требуется ничего необычного. Здесь фантазия ограничена лишь вашим бюджетом.

Конечно, каждый менеджер, работающий с клиентами, должен иметь рабочий стол с компьютером и телефоном, а также принтер. Для ежедневной работы менеджеру турагентства достаточно монохромного лазерного принтера, который, кроме того, можно сделать сетевым и обеспечить возможностью печати сразу нескольких сотрудников. Главное, чтобы доступ к принтеру был удобным для каждого из них.

Очень некрасиво выглядит, когда менеджеры приходится протискиваться мимо клиентов и других сотрудников, чтобы забрать отпечатанный договор. Еще лучше, если это будет не принтер, а МФУ, потому что в турагентстве достаточно часто приходится снимать копии документов или сканировать их для отправки партнерам.

Если планируется печатать большое количество рекламных материалов своими силами, можно дополнительно установить и цветной принтер. Но он потребует достаточно больших расходов на картриджи.

Еще один нюанс, который стоит учесть при оборудовании турагентства – это мониторы. Поскольку рабочий день менеджера проходит практически полностью за экраном, то это должен быть качественный исправный монитор достаточно большого размера. Кроме того, располагаться он должен таким образом, чтобы потенциальный клиент не видел информацию на экране (незачем туристу видеть, например, размер агентской комиссии). В то же время, менеджер должен иметь возможность легко повернуть монитор к туристу, чтобы показать, например, фотографии отеля или страны.

Нужен ли факс? Сегодня уже можно уверенно сказать, что факсом практически перестали пользоваться!

Необходимы шкафы для хранения документов и рекламных материалов, которых будет немало. Предусмотрите также шкаф для одежды сотрудников и вешалку для верхней одежды, чтобы посетители тоже могли расположиться с комфортом.

Обязательно потребуется сейф, потому что даже если вы не будете принимать наличные деньги, что сложно, но возможно, вам потребуется оставлять заграничные паспорта клиентов для оформления виз, бланки туристических путевок и т.д.

Для работы с наличными деньгами нужен будет кассовый аппарат.

Что касается программного обеспечения, то достаточно обычного офисного пакета программ и одной специализированной программы для турагентства, их на рынке представлено несколько и каждая имеет свои достоинства. Все программы позволяют вести учет клиентов с их данными, что значительно облегчает работу менеджера.

Персонал

С точки зрения закона никаких требований к персоналу турагентства не существует. Собственно, в крайнем случае, весь персонал может быть представлен одним индивидуальным предпринимателем.

Но на самом деле, сотрудников надо иметь хотя бы 2, чтобы они моги заменять друг друга в случае отпусков, болезней и поездок в рекламные туры. Кроме того, 2 сотрудника позволят обеспечить работу турагентства в вечерние часы и выходные, когда поток клиентов обычно максимальный.

Требовать ли от сотрудников специального образования и опыта работы? К сожалению, сейчас специальное туристическое образование весьма далеко от практики современного туризма, поэтому его наличие без опыта реальной работы не даст сотруднику никаких преимуществ. А вот опыт работы, особенно если у самого учредителя такового нет, не помешает. Если же директор имеет опыт работы и собственное представление о том, что и как должны делать сотрудники, то лучшим вариантом будет подбор сотрудников без опыта – их не придется переучивать.

Надо ли принимать бухгалтера? В небольшом турагентстве обычно совсем небольшой объем финансовых и бухгалтерских операций, поэтому бухгалтер на полную ставку обычно не нужен. Достаточно бухгалтера-надомника или обслуживания специальной фирмой, которые обеспечат составление и сдачу отчетности.

Раскрутка

Начинающим здесь приходится сложнее всего, особенно независимым турагентствам. Сложно убедить клиентов в своей надежности и компетентности.

При ограниченном бюджете нужно с осторожностью подходить к дорогостоящей наружной рекламе. Достаточно одной яркой вывески, видимой с улицы.

Лучше работает раздача флаеров, особенно со скидками. Это недорогой метод рекламы, который способен привести несколько десятков посетителей в тот же день. Хорошо работает реклама в социальных сетях, особенно в условиях небольшого города.

Рекламные объявления в местной газете и на подъездах часто не приносит ожидаемого результата. Зато достаточно редко используемый способ партнерской рекламы часто оказывается эффективным.

Например, турагентство договаривается с несколькими кафе. Что вместе со счетом каждому посетителю будут давать скидочную карту турагентства. А турагентство, в свою очередь, предоставит своим клиентам скидку в данное кафе в качестве бонуса при покупке тура.

Надо понимать, что раскрутка турагентства – процесс достаточно длительный, мало кому удается заработать в первый же сезон. Но даже если лето, например, оказалось удачным, пережить «мертвый сезон» (февраль-март) сложно даже «бывалым» турагентствам. В основном пройти точку безубыточности и начать стабильно получать прибыль удается только через три-четыре года.

Рентабельность

Под рентабельность, говоря простым языком, понимается отношение полученной прибыли к вложенным средствам. Рентабельность 30% говорит о том, что каждый вложенный в оборот рубль вернулся назад и принес еще 30 копеек прибыли.

Как посчитать рентабельность турагентства? Очень просто. Посчитайте все средства, которые вы вложили в ваш бизнес. Потом посчитайте, сколько вы получили. Первое больше второго? Поздравляю, вы в убытках! Если же заработали вы больше, чем потратили, то это и есть успех.

Чтобы открытие туристического агентства с нуля прошло успешно, надо сразу четко представлять, какой уровень продаж вам нужен ежедневно, ежемесячно, ежегодно, чтобы выйти хотя бы «в ноль». Для этого посчитайте все свои текущие расходы, оставив пока в стороне вложения в оборудование, мебель и т.п. Сложите стоимость аренды помещения, заработную плату сотрудников, коммунальные платежи, расходы на рекламу. Не забудьте добавить и свою зарплату.

Теперь вычтете отсюда налоги, которые вам необходимо будет уплатить. Вот именно столько вы и должны зарабатывать, чтобы «не прогореть». Как только ваш объем продаж уверенно превысит цифры расходов, вы начнете окупать свои единоразовые вложения. И только после этого можно говорить о полученной прибыли. Только тогда ваш бизнес станет рентабельным.

Отсутствие хорошего стартового капитала значительно ограничивает возможности, но все же – варианты есть, и их немало. Можно начать бизнес с нуля или с небольшими начальными вложениями, например, открыть автомойку, автошколу, рекламное агентство, пивоварню, фотостудию, кальянную, магазин разливного пива или продуктовый.

Проблемы, с которыми сталкиваются турагентства

Первая проблема, которая создает трудности – это ярко выраженный сезонный характер бизнеса. Обычно люди активно пользуются услугами турагентств в летний сезон и перед новогодними каникулами. В остальное время клиенты в турагентстве «на вес золота» и за них идет жесткая борьба.

Отсюда следующая проблема туристического бизнеса – скидки, часто на грани демпинга. Не редкость, особенно в межсезонье, скидки в 5-8%, которые почти полностью «съедают» и так небольшое комиссионное вознаграждение, которое и является источником дохода турагентства.

Некомпетентность персонала – еще одни бич туризма. Чтобы менеджер турагентства не просто продавал пакетные туры, а хорошо разбирался в разных направлениях, знал условия каждой страны и отельную базу, необходимо вкладывать средства в его развитие (посылать на выставки, семинары, в рекламные туры), а у турагентства на это часто нет свободных средств.

Недобросовестность партнеров. Банкротства туроператоров ставят турагентства в незавидное положение. Ведь именно им часто приходится иметь дело с разъяренными клиентами. Да и в случае состоявшейся поездки недовольный клиент часто идет в турагентство, которое никаким образом не может повлиять на качество туристского продукта. Несовершенство законодательной базы тоже делает турагентский бизнес рискованным.

Вы все еще хотите открывать турагентство? Это действительно интереснейший бизнес, даже не просто бизнес, а стиль жизни! Он подходит людям динамичным, готовым к риску, активным. Здесь главное – не рассчитывать на быстрые сверхдоходы и всегда быть готовым применить «план Б». Надо всегда искать нестандартные подходы, выход на новых клиентов, по максимуму использовать личные связи и обаяние. И тогда у вас все получится!

В видео ниже секретом своего успеха делится Сергей Ватутин — основатель фирмы 1001 тур.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (495) 212-90-15 (Москва)
+7 (812) 332-54-12 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

101million.com

Как открыть туристическое агентство: 10 советов новичкам

Сегодня, как ни парадоксально, даже не смотря на грядущий финансовый кризис, валютную нестабильность, политические ротации и социальную напряженность, в России есть люди, которые активно интересуются роскошным отдыхом за границей. Они готовы заплатить немалые деньги за возможность понежиться под ласковым Средиземноморским солнышком и окунуться в лазоревые волны Атлантического океана. В экономике их желание транспонируется в понятие «спроса», который, в свою очередь, рождает предложение.

Именно поэтому сегодня туристический бизнес в России процветает. Уверенно перешагнув через сложный кризисный этап своего развития, турагентства успешно продолжают продавать путевки в райские уголки всего земного шара, получая свою прибыль. Как открыть туристическое агенство, чтобы присоединиться к числу счастливчиков и возглавить свой туристический бизнес? Об этом более детально.

Следует сразу выделить 3 сферы, в которых может осуществляться туристический бизнес:

• Туроператор. Предоставляет весь спектр услуг, самостоятельно ищет партнеров за границей, устанавливает рабочие связи, сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, экскурсионными бюро и т.д. Прибыльный, но очень дорогой бизнес, требующий значительного опыта и инвестиций.
• Таймшер. Продает права на клубный отдых. Не слишком популярный вид бизнеса в России  и также весьма затратный.
• Турагентство. По сути, это посредник между двумя звеньями: туроператором и туристом. Прибыль таких агентств – это комиссионные, полученные от продажи путевки оператора. Преимущества такого бизнеса – возможность получать доход без крупных инвестиций.

Рассмотрим более детально пошаговое создание собственного прибыльного турагентства.

1. Залог успеха – опыт. Если вы ориентируетесь на рынке, владеете связями или ранее работали в данной сфере – 50% успеха уже у вас в руках.
2. Правильная регистрация. Турагентство можно зарегистрировать не только как ООО, но и оформить его на индивидуального предпринимателя.  При этом, ИП является весьма рациональным вариантом для данной сферы деятельности, так как не предусматривает ведения бухгалтерского учета и менее обременительно в плане налогообложения. Недостаток данной формы состоит только в том, что в случае привлечения к ответственности ИП отвечает не имуществом компании, а всем, принадлежащим ему.
3. Далее, после успешного проведения регистрации, необходимо определиться с конкретными видами предоставляемых услуг. География ваших услуг, спектр, специфика. Как варианты рассмотрите детский отдых, семейный, страны Востока или Западной Европы. Возможно, вам будет интересно работать в разных отраслях, привлекая тем самым более широкий круг клиентов.
4. Поиск туроператора, который согласится с вами сотрудничать и заключить договор. К сожалению, сегодня новичкам рынка не приходится рассчитывать более, чем на 10% комиссионных в начале своей деятельности. Но эта сумма может возрасти в несколько раз, если вы зарекомендуете себя с лучшей стороны и сумеете привлечь достаточное количество клиентов, предлагая при этом более дорогие путевки и люксовые отели.
5. Далее следует позаботиться об офисе. Если вы ориентированы на класс VIP, то подберите соответствующее помещение и дизайн. Для обычных турагентств подойдет любой офис, расположенный вблизи транспортной развязки, опрятно выглядящий и не вызывающий недоверия. Должен быть сделан современный ремонт (пусть даже косметический), присутствовать оргтехника и наглядные материалы. Их чаще всего выдает туроператор. Эффектно смотрятся огромные настенные карты, яркие фото и картины, изображающие те места, куда вы планируете отправлять клиентов. Живые цветы, аквариумы и прочие дизайнерские ходы всегда приветствуются в оформлении офиса турфирмы.
6. Правильно сориентируйтесь в сумме необходимых инвестиций.  Для маленького туристического агентства, которое снимет офис в аренду, понадобится в целом около 10 000 долларов США для начала успешного бизнеса.
7. Штат. Туристическое агентство не должно состоять из одного человека. Во-первых, самому предпринимателю будет сложно справиться в случае наплыва клиентов. Во-вторых, есть необходимость сформировать положительный имидж компании. Поэтому в офисе должно находиться несколько людей, остальные сотрудники (пусть даже и вымышленные) всегда могут находиться «на выезде». Этот PR-ход довольно популярен в бизнесе. Что касается должности бухгалтера, то не обязательно включать эту единицу в штат. Можно воспользоваться услугами аутсорсиноговых компаний, которые предоставляют таких сотрудников «в аренду».
8. Ознакомление всех сотрудников с нормативной базой туристического бизнеса, в частности, с законом РФ «Об основах туристской деятельности» и «Правилами оказания услуг по реализации турпродукта». Это поможет предотвратить негативные последствия возможной халатности подчиненных или ваших ошибок, допущенных по неопытности.
9. Позаботьтесь о рекламе своего агентства. Создайте привлекательный сайт, дайте объявления в местные газеты, закажите пару статей.
10. Продумайте возможность создания дисконтной программы. Сумму дисконта можно изначально прибавить к стоимости путевки. Такой ход привлекает клиентов, равно, как и табличка в окне офиса «Скидки».

Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным. Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

beprime.ru

Как открыть турагентство, с чего начать? – delaybiznes.com

Туристический бизнес очень конкурентная среда. Будет не просто, но интересно

Жизнь человека построена так, что он хочет узнать больше об окружающем его мире. То есть, он априори путешественник. Есть деньги, есть желание посетить все страны мира. И это он может сделать при помощи российских туристических агентств, которых в стране очень много. А можно ли еще одно и как открыть турагентство? Давайте посмотрим, что можно сделать в этом плане.

Ввязаться в конкурентную борьбу

Открывают же люди туристические агентства и процветают. Мы, что хуже. Но специалисты предупреждают, нужно сто (не семь раз!) отмерить, прежде, чем решиться на это. То есть, принять радикальное решение разбавить размеренную жизнь на постоянные нервные стрессы и волнения, правда, на взамен хороших доходов, элитного коньяка в мировых отелях на лучших мировых курортах. Ведь хозяин турфирмы постоянно ездит по странам для налаживания деловых связей. Впрочем, очень романтическая жизнь среди пальм и египетских пирамид.

Но, конкуренция самая страшная. И начинать свое дело в этом кластере услуг способен очень храбрый человек. Кстати, мы такие. И мы требуем конкретного ответа на вопрос, выгодно ли открывать свое турагентство. По этому поводу обратимся к статистике. Для 30 процентов туристических агентств первый год работы становится последним. Как жаль и почему это происходит? Ответить на этот вопрос мы попросим экспертов в другой статье, а в этой просто проанализируем, стоит ли открывать турагентство.

Ищите… офис

Если нет помещения, то проблематично открыть туристическое агентство. Когда нет денег, построить свое здание, то можно взять в аренду офис. Цена относительно небольшая, в пределах 1000 долларов в месяц. Это стандартная цена в Москве и других мегаполисах за 15 квадратных метров. В принципе, мелочь, если за услуги туристическое агентство берет с будущих путешественников хорошие деньги. Нужно подбирать помещение исходя из целей его использования. Если намерены работать только с индивидуальными посетителями, то лучшего места, как центр города и не придумаешь. Нужен хороший подъезд, достаточная площадь для сотрудников и так далее.

 

Если туристическое агентство рассчитано на работу с массовым посетителем, то лучше арендовать помещение там, где всегда большое скопление людей. Казалось бы, мелочь, но эти нюансы весьма поучительны, чтобы о них помнить в ситуации, при которой стоит ребром вопрос, как открыть турагентство, с чего начать этот процедурный процесс.

Персонал в тур-агентстве должен быть максимально приветлив

Регистрируем туристическое агентство

Турагентство, как юридическое лицо, регистрируется согласно существующему законодательству Российской Федерации. Стоит отметить, что процесс сложный и требует определенной юридической подготовки. Поэтому регистрацию лучше доверить профильным юридическим компаниям, которые специализируются на этих услугах. В принципе, можно сказать в двух словах о том, что нужно чтобы открыть турагентство. Кроме государственной регистрации необходимо получить лицензию. А это требует следующего.

В штате должно работать не меньше 20% людей с высшим профильным образованием. Или сотрудников, которые имеют трехгодичный стаж работы в туристической сфере. Руководитель обязан иметь профильное высшее образование и трехгодичный опыт работы.

Конечно, отослать регистрацию на процессный консалтинг будет стоить какой-то суммы денег, но зато появится стопроцентная гарантия, что государственная регистрация пройдет без сучка и задоринки. Хотя ответить на вопрос, сколько стоит открыть турагентство, очень сложно, поскольку эти суммы разнятся в некоторых случаях в разы.

После начинаются трудовые будни, требующие от персонала напряженной работы. Ведь посылая людей отдыхать на Гавайи, туристической фирме нужно не только взять за услугу деньги, но и заказать для них самолет, забронировать отели, оформить страховки и сделать много чего другого.

Бизнес-план ─ самый важный документ

Работать по плану удобно, поскольку удобно работать по изученным правилам. В этом документе обычно отражаются всевозможные риски и способы легкой амортизации от их ущербного действия. В плане отражено использование бюджета, что, несомненно, также является важным фактором рачительного хозяйствования. Кстати, бизнес-план, в котором не отражено 100 пунктов расходования средств, считается дилетантским. Очень будет хорошо, если уже сверстанный бюджет будет подкреплен средствами, умноженными на 1,5 поправочный коэффициент. Дополнительные деньги пойдут на всевозможные непредвиденные расходы, которых не может минуть ни одна туристическая компания в мире.

Сегодня в России не задают вопроса, как открыть турагентство по франшизе. Все делается просто и прибыльно для обеих сторон. Франчайзер передает все права франчайзи за определенную плату и тот начинает развивать коммерцию на основе бренда и товарного знака франчайзера. То есть, не требуется завоевывать в секторе услуг авторитет, уважение, поскольку все это уже есть. Нужно только толково использовать это обстоятельство.

Турфирма борется за клиентуру

Компания создана, набран персонал и ее возглавляет очень симпатичный молодой человек с профильным высшим образованием. Осталось мелочь ─ привлечь людей. Практически это главная проблема турагентства. И вот как ее необходимо устранять. Первое, начинать активно работать на имидж фирмы. Имя руководителя путешественников вообще не интересует. Они всегда лояльны к турфирме, ее товарному знаку и популярности среди ее клиентов. Надо думать, чем заинтересовать людей. Можно удобным распорядком работы, активной и информативной рекламой, а также максимально использовать профильный Интернет ресурс.

Время действовать

Кто-то сейчас читает эту статью и открывает для себя настолько сильное желание воплотить текстовые постулаты в жизнь, что восклицает, мол, хочу открыть турагентство. Собственное туристическое агентство. И разве это плохо? В статье подробно говорится о том, как это сделать в реальности, чтобы мечта стала явью. Просто нужно не ждать с моря погоды, а сразу ввязываться, как говорят спецназовцы, в жестокий выигрышный бой. Если у человека есть высшее профильное образование, кое-какие денежные сбережения и хорошие друзья, то пора в путь. То есть, регистрируйте турфирму и начинайте работать в первую очередь на интерес людей, а вторично уже на свою прибыль.

delaybiznes.com

Узнайте, как открыть туристическое агентство и что для этого нужно

Туристический бизнес – достаточно неплохой вариант для получения стабильного дохода. Он подходит для тех предпринимателей, которые обладают способностью убеждать людей, стрессоустойчивостью и интересом к другим странам. Дополнительными плюсами для тех, кто решит открыть турагентство с нуля, станут знания одного или нескольких иностранных языков,  опыт в представленном направлении деятельности и связи с зарубежными партнерами.

Сфера туризма является одной из наиболее высокодоходных, поэтому инвестиции в нее всегда считались очень выгодными. Можно открыть туристическое агентство по франшизе или с нуля. Среди основных недостатков этой области деятельности находится высокая конкуренция. Однако при грамотном развитии проекта, он будет приносить своему владельцу стабильный доход. Давайте разберемся, как открыть туристическое агентство с нуля или по франшизе.

Первые шаги

Следует понимать, что открытие агентства по туризму потребует как физических, так и моральных затрат. Подобных предприятий на территории РФ открыто большое количество, поэтому в этой сфере действует жесткая конкуренция. Кроме того, ведение туристического агентства предполагает постоянные поездки по различным странам для налаживания контактов и поиска новых партнеров. Для кого-то этот пункт является преимуществом, а для кого-то, наоборот – серьезным недостатком. Но в любом случае, вам будет полезно почитать о том, как и где хранить деньги во время поездки.

Если вы окончательно и бесповоротно решили открыть турагентство с нуля, вам потребуется составить подробный бизнес-план и провести исследования туристического рынка в выбранном регионе. В бизнес-плане должны быть отображены следующие моменты:

• Возможные риски и способы их минимизации.
• Распределение бюджета на ближайшие 2-3 года.
• Количество работников и их обязанности.
• План развития компании на ближайшие 5 лет.
• Ожидаемая прибыль.
• Оценка всех затрат на создание проекта.

Финансовые затраты при создании туристической фирмы с нуля требуются на:

• Открытие офиса, который должен располагаться в центральной части города в месте, где наблюдается большой поток людей.
• Заработную плату персоналу. Желательно привлечь для работы профессионалов, которые владеют как минимум одним европейским языком.
• Рекламную кампанию с использованием таких средств как телевидение, печатные издания, Интернет, радио и наружная реклама.

Секреты успешного туристического агентства

1. Организовывать турагентство необходимо в тех городах и регионах, где наблюдается наименьшая концентрация конкурирующих фирм.
2. Следует доверить профессионалам ряд исследований туристического рынка вашей страны, чтобы выяснить, какие сегменты охвачены другими фирмами не в полной мере или не задействованы вообще. Далее, необходимо развивать именно ту область, где был выявлен неудовлетворенный спрос.
3. Для своей деятельности следует выбрать отдельное направление услуг и развивать его по максимуму.

Для фирмы понадобится офис, где вы будете принимать звонки и общаться с клиентами. Существует также и такая возможность, как открыть турагентство на дому.

Туристическое агентство онлайн

Чтобы открыть турагентство у себя дома, вам понадобится телефон и компьютер с доступом в Интернет. Преимуществом подобного бизнеса является отсутствие необходимости платить за аренду помещения, что значительно сократит ваши расходы. Для тех, кто ищет способы как открыть турагентство с минимальными финансовыми затратами, этот вариант является наилучшим.

Изначально базу клиентов можно составить из своих знакомых. Для развития подобного бизнеса необходимо:

• Написать подробный бизнес-план, где будут отображены ключевые моменты, как открыть онлайн турагентство
• Создать сайт вашей фирмы
• Наладить контакты с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и страховыми компаниями
• Провести рекламную кампанию

Туристическое агентство, в независимости от того, открыто оно онлайн или в офисе, подлежит обязательной государственной регистрации в качестве юридического лица. Процесс этот достаточно сложный, поэтому его следует доверить профессиональным юридическим фирмам. Кроме того, для работы необходимо получение лицензии, которая выдается в случае, если в штате работает человек с высшим профильным образованием или трехлетним стажем в туристической области.

С нуля или по франшизе?

Среди основных причин банкротства туристических фирм находится отсутствие:

• Клиентской базы
• Налаженных связей и контактов за рубежом
• Необходимого опыта в ведении собственного бизнеса и в сфере туризма
• Надежных туроператоров

Ежегодно порядка 30% турфирм становятся банкротами, поэтому большинство начинающих предпринимателей предпочитает приобретать турбизнес по франшизе. Таким образом они получают уже раскрученный бизнес с налаженными связями и базой клиентов. Зачастую стоимость франшизы обходится дешевле, чем покрывать убытки от организации и раскрутки деятельности, созданной с нуля.

Если нет стартового капитала, существует возможность открыть турагентство с нуля. Однако продвижение вашего бизнеса будет осуществляться достаточно медленно. Чтобы исключить расходы на аренду офиса и заработную плату персоналу, изначально деятельность можно вести онлайн у себя дома и всю работу выполнять самостоятельно. Общение с клиентами можно осуществлять по телефону, а встречи проводить в кафе. Для приобретения опыта рекомендуется поработать некоторое время в туристическом агентстве.

Основной проблемой в создании туристического агентства с нуля является реклама, так как именно она обеспечивает ваш бизнес клиентами, и на ней экономить не рекомендуется. При малых финансовых средствах можно воспользоваться:

• Тематическими группами в соцсетях
• Бесплатными объявлениями в Интернете и в местной прессе
• Собственными связями

Пошаговая инструкция:

1. Разработка бизнес-плана, в котором основной упор сделан на оценку конкурентов, определение периода, когда должны окупиться затраты и периода, получения первой прибыли.
2. Определение направления. При создании турагентства не стоит охватывать все ниши турбизнеса сразу. Следует сосредоточить свое внимание на тех областях, где у вас имеется опыт и налаженные связи. На начальных этапах рекомендуется заниматься только одним направлением, например, автобусными турами по европейским странам.
3. Регистрация турфирмы и получение лицензии.
4. Формирование связей с зарубежными партнерами, туроператорами, авиакомпаниями и отелями.
5. Формирование клиентской базы посредством рекламы. Акцент необходимо сделать на том, что клиенту более выгодно обратиться в турфирму, чем организовывать всю поездку самостоятельно.

Подводя итоги

Итак, что нужно чтобы открыть турагентство:

• Определить основное направление деятельности (автобусные туры, туры по Европе, Азии, экзотическим странам, корпоративные туры и др).
• Постоянно проводить активную рекламную кампанию посредством СМИ, Интернета, собственных знакомств.
• Непрерывно заниматься привлечением клиентов скидками и дополнительными услугами.
• Найти надежных туроператоров и заключить с ними договор о сотрудничестве.

После достижения успеха можно расширить комплекс предоставляемых услуг или стать туроператором, однако в этом случае необходимы немалые финансовые вложения, богатый опыт в туризме и наработанная база клиентов.

prostoinvesticii.com