Турфирмы описание: ( ) "-" ( )

Дизайн турфирмы. Как правильно оформить туристическое агентство.

Интерьер турфирмы имеет огромное значение в качестве маркетингового хода. Обстановка в офисе очень красноречиво говорит о надежности и респектабельности фирмы, а не только о направлениях ее деятельности. . Обращаясь в туристическую компанию, люди хотят не только приобрести путевку в свободную от повседневной рутины жизнь, но и получить уверенность в том, что они находятся в заботливых руках туроператоров, которые позаботятся о них, как о родных.

Ведь фактически, обращаясь к определенному туристическому агентству, клиент доверяет ему не только свои деньги, но также жизнь и здоровье. . Оформление турагентства – создайте нужную атмосферу Выбор помещения для офиса турагентства – это очень важный момент. Здесь не годятся маленькие полуподвальные помещения, огороженные ширмой уголки в торговых центрах, или каморки для фирм-однодневок.

Серьезная турфирма предполагает зону работы с посетителями, зону отдыха гостей, кабинет руководителя и бухгалтерию. . Рабочее место сотрудников должно быть удобным и для работника, и для посетителя. Удобные кресла и стол интересной формы помогут потенциальному заказчику расслабиться и с комфортом обсудить все условия поездки, которые вы можете ему предложить.

Долгожданный отдых – выезжаем сейчас! Правильное оформление офиса турагентства должно вызывать у посетителя желание начать свой отдых прямо сейчас, отбросив все сомнения. Поэтому так важно, чтобы помещение было светлым, ярким, с атмосферой свободы и позитива. При оформлении стен используйте сочные цвета для создания веселого настроения. Для украшения стен как нельзя лучше подойдет карта мира и реальные фотографии из путешествий от вашей турфирмы, различные сертификаты и дипломы.

На полках и столах уместна будет сувенирная продукция. Зона отдыха предусматривает большое количество посетителей. И если им приходится провести какое-то время в ожидании – пусть это времяпрепровождение будет комфортным, ведь представление вашего будущего клиента складывается о вашей компании уже с того момента, как он переступил порог.

Удобный диван, мягкие кресла, придиванный столик с рекламными проспектами и альбомами с фотографиями курортов – этого будет достаточно для создания хорошего впечатления. . Весь мир на ладони – креативное оформление стен турфирмы Во многих компаниях на стене можно увидеть карту мира. Замените плакат на интерьерные виниловые наклейки – это современно и стильно.

Оформление туристической компании при помощи виниловых наклеек и трафаретов становится модной тенденцией, ведь это красиво, удобно, практично, и позволяет внести в интерьер офиса свою изюминку. . Обратившись к нашим менеджерам, вы можете заказать наклейку нужного вам размера, а если у вас есть идея для стикера, мы с удовольствием поможем вам воплотить ее в жизнь!

Профиль турфирмы в Инстаграме

Instagram

— это популярная социальная сеть, где участники делятся фотографиями и короткими видео.

Особенности Инстаграма:

1. Выкладывать фотографии возможно только со смартфонов и планшетов.
2. Особенно популярна сеть у владельцев IPhone.
3. В инстаграме есть аудитория, которой нет в других соцсетях.

Сложив эти 3 факта, мы получаем следующее: инстаграм — это прямой доступ к обеспеченной аудитории :)

Через Инстаграм можно продавать различные услуги и товары. В данной статье мы расскажем о его пользе для турфирм.

Как же создать привлекательный аккаунт турфирмы в Instagram?

Оформляем аккаунт в Instagram. Основные правила

Для примера рассмотрим аккаунт турфирмы 1001TUR. Набираем в поиске 1001TUR и видим следующее:

1. Логин (в нашем случае 1001TUR) – указывается короткое название компании латиницей.

2. Аватар – он должен быть таким, чтобы клиенты могли сразу узнать вас и понять, чем вы занимаетесь, не заходя в профиль. Обычно на аватарку ставится логотип фирмы.
В рассматриваемом примере в качестве аватара использовано очень правильное подходящее изображение.

3. Название — пишем полное название компании и лаконично, чем она занимается.

4. Описание — сюда вписывается продающее описание компании, что-нибудь призывное (например, рекламный слоган, короткий и емкий) и контакты.
  
Обратите внимание!

• Массив текста нужно разделять на блоки – так удобнее воспринимать информацию.
• Каждый блок нужно выделять тематическими иконками – тоже для легкого понимания содержания.
• В контактной информации должен быть не только номер телефона. Стоит указать еще и аккаунты в WhatsApp/Viber, потому что эти мессенжеры также стоят на телефоне и пользователю будет удобно сразу туда написать. Тем более, если пользователь выбирает тур на работе — звонить при остальных сотрудниках в офисе ему будет неудобно.

5. Обязательно даем ссылку на сайт. Сайт должен быть адаптивным, потому что опять же переходить на него будут с телефона. Без адаптивной версии сайта давать его адрес не имеет смысла.

Дальше наполняем аккаунт фотографиями и информацией. Но тут тоже есть определенные нюансы.

Основные ошибки в оформлении аккаунтов

В Instagram «живут» многие турагенства с довольно неплохим оформлением профиля и постов. Но в то же время часто встречаются досадные мелкие ошибки, которые негативно влияют на популярность аккаунта. Давайте рассмотрим несколько примеров.

MELS TRAVEL

Плюсы:

• стоит обратить внимание на описание – оно весьма неплохо составлено;
• прямо на картинках можно увидеть спецпредложения – это хороший ход, пользователь сразу видит нужную информацию.

Минусы:

• нет абзацев;
• не хватает иконок;
• шрифт плохо читается, поскольку надписи выполнены белым на разноцветном фоне.
• картинки изначально прямоугольные, поэтому надписи обрезаются.

1001 ТUR

Плюсы:

• Надписи выполнены на подложке – текст легче читается. Кроме того яркие подложки сами по себе привлекают внимание читателей.
• Есть всякие весёлые картинки – так интереснее смотреть.

Ниже изображения еще нескольких аккаунтов. Их «больные» места перечислены выше, потому повторяться не будем.

  

 

Выводы:

1. Картинки изначально нужно делать квадратными. Это исключит риск того, что обрежется важная часть изображения.
2. Надписи можно размещать прямо на картинках. Но нужно следить, чтобы текст оставался читабельным:

• Использовать под надписями однотонные контрастные подложки.
• Не размещать на картинках слишком много информации. Имеет смысл писать только страну, количество дней и цену. Остальное указывать уже под фотографией.
• Подбирать подходящий размер шрифта.

Как красиво оформить фотографии

В Instagram фотографии в профиле показываются блоками, по три штуки в строчке, чем можно воспользоваться и сделать оригинальное оформление. Суть идеи довольно проста:

• Для каждой выкладки делаем три картинки.
• На первой и третьей должно быть изображено что-то привлекательное
• На второй – белый фон и текст спецпредложения.
• Везде внизу пишем информацию о туре и хештеги.

Например, Черногория. Первая картинка с морем и яхтой, вторая с белым фоном и информацией о туре, третья с чем-нибудь симпатичным на берегу.

В зависимости от ситуации на боковых картинках можно написать название страны или города. Только важно следить, чтобы не получился перебор — иногда лучше боковые картинки оставить без надписей.

Примера такого профиля турфирмы мы не нашли, но это может выглядеть примерно так:

Как правильно оформлять посты.

Пример приведен ниже, в пункте с Горячими турами, но не забываем про эти приемы для оформления всех видов постов.

• На картинке написано Куда и Почем достаточно крупным шрифтом на подложке.
• Под картинкой информация о туре, разбитая на абзацы, с использованием смайликов/иконок
• Под каждым постом пишем Контакты — не только телефон, но и другие способы связаться с вами. Многие пользователи общению по телефону предпочитают чаты/письма. Это удобно — в любой момент можно освежить в памяти переписку, не расходуются деньги на звонок, все «тихо и без лишнего шума», если рядом находятся сослуживцы.
• Присутствуют хештеги (слова с «#») — это важный элемент продвижения поста. Под каждой картинкой можно написать 30 хештегов и эту возможность обязательно нужно использовать. Люди ищут по хештегам, например, Черногорию. Видят в ленте картинок фото с Черногорией и «вкусной» ценой, кликают, узнают подробности. Лучше всего писать хештеги в отдельном комментарии. То есть в описании картинки пишем только про тур и контакты, а ниже в комментарии уже указываются хештеги.

О чем писать? Идеи для постов.

Для успешной кампании в Инстаграм важно подобрать правильные темы для публикаций. Предлагаем вашему вниманию 8 беспроигрышных идей для постов.

1. Горячие туры

 

2. Рекомендация отеля

3. Посты с типичной или оригинальной едой из разных стран – тема еды очень популярна в Инстаграме.

4. Приятные отпускные цитаты

5. Тематические подборки туров

6. Рабочие будни компании. Например, сотрудники за работой, на отдыхе, на выставке и т.д. Это придает аккаунту личный оттенок, делает его более близким и живым, повышает доверие к компании.

7. Тематические фото. Например, море, пляж, яхта и так далее.

8. Когда аудитория расширится, хорошей идеей будет

обратная связь — диалог с клиентами. Задавайте подписчикам вопросы, давайте им возможность пообщаться друг с другом.

Сервис для интеграции вашей CRM с Instagram и Wathsapp

5%

Скидка на первый платеж
при регистрации в I2CRM по ссылке https://i2crm. ru/?refid=1803BK15NL или с промокодом 1803BK15NL Например, привозят ли они с моря ракушки ли сколько им было лет, когда они впервые побывали на море. Вопрос лучше писать сразу на фотографии на подложке.

 

Несколько слов о продвижении аккаунта…

После того, как аккаунт будет наполнен хотя бы 9-12 постами, можно переходить к следующему этапу.

1. Добавляем всех друзей из записной книжки, ВК, Фейсбук и т.д. Для этого в Инстаграм предусмотрен специальный функционал.
2. Продолжаем добавлять посты, не забывая указывать хештеги.
3. Подписываемся на читателей, которые состоят в аккаунтах других турагенств и т.д. Это можно делать «руками» или автоматически, через специальную программу.

Также есть еще много других способов, но это уже тема отдельной статьи.

В Битрикс24 есть очень удобный функционал для отслеживания сообщений и комментариев с соц. сетей в одном месте — Открытые линии. Кроме возможности вести диалог в одном окне с собеседниками из разных социальных сетей, Открытые линии также помогают обезопасить бизнес, поскольку не нужно предоставлять менеджерам/наемным сотрудникам доступ к вашим аккаунтам.
Наша студия предоставляет услугу по интеграции Instagram и других соц. сетей и мессенджеров с Битрикс24. Подробности можно узнать на странице >»Битрикс24. Тариф Социальные сети + Битрикс24″.

Перейти на страницу с подробностями

Кейс «Обработка входящего потока заявок с помощью Битрикс24″

У компании клиента 2 сайта на Битриксе. На обоих сайтах есть формы обратной связи, лид-магниты и т.д. Еще компания хорошо представлена в соцсетях: Фейсбук и Инстаграм.

Общением с клиентами занимались 4 менеджера и просто «зашивались». Соответственно стояла задача завести все входящие обращения в одну CRM.

Мы интегрировали с Битрикс24 сайт, соц сети, почту, указанную на сайте, подключили онлайн-чат, настроили отчеты.

В результате менеджеры смогли работать намного продуктивнее, а собственники увидели реальную статистику и точки роста бизнеса.

Подробнее об этом кейсе можно почитать в публикации «Обработка входящего потока заявок с помощью Битрикс24». 

Заполните форму ниже и наши специалисты свяжутся с вами.

Топ-10 элементов сайта для турфирмы. А что используете вы? / Статьи на Profi.Travel

Многие туристы сегодня, выбирая, в какое агентство им обратиться за туром, все чаще используют интернет-ресурсы, и в таком случае наличие собственной страницы в Интернете пойдет турагентству только на пользу: клиент может зайти и узнать информацию об интересующей турфирме: что это за компания, как долго работает, где находится. Но одной визитной карточки недостаточно. На ресурсе должна быть полезная для туристов информация.

Кроме того, сайт нужно использовать не только как способ привлечения новых туристов в компанию, но и как средство коммуникации с постоянными клиентами.

Как же совместить все эти задачи?

10. В дизайне не только пальмы!

Кажется, что может быть проще, чем разработать дизайн сайта туристической фирмы? Достаточно поместить на первый план море с пляжем, тут же подрисовать пальму и яркое желтое солнце. Так поступают большинство турфирм — «пляжная» тематика является самой популярной при выборе дизайна главной страницы. Однако оформление сайта, по мнению экспертов, настолько важная составляющая успеха ресурса, что подобное однообразие турагентствам не на пользу: туристы могут легко запутаться. Так что лучше потратить на дизайн больше времени и придумать свой оригинальный стиль. А если у турагентства есть ярко выраженная специализация, например, горнолыжный или детский отдых, это тоже будет уместно отразить в дизайне.

9. Рассказать о компании — обязательно!

Естественно, если турист обращается в турагентство впервые, то прежде всего его будет интересовать сама компания: как давно турагентство существует на рынке, что предлагает, чем отличается от множества других турфирм, где находится и как с ним связаться. Поэтому раздел «О компании» просто необходим для сайта любой турфирмы. Кроме того, будет нелишним разместить на странице список партнеров — компаний-туроператоров, с которыми сотрудничает ваше турагентство. Таким образом, посетители виртуальной странички смогут легко сориентироваться, туры каких именно операторов они могут приобрести в вашей турфирме.

8. Информация о странах

Этот раздел турфирмы создают на своем сайте довольно часто, однако он редко вызывает интерес у посетителей: информация как правило не уникальна, а туристов больше занимают сами услуги фирмы.

Впрочем, если такой раздел разместить на своем сайте очень хочется, стоит сделать его максимально полезным, например, разместить информацию о событиях, которые планируются в той или иной стране, или же написать собственные уникальные впечатления от путешествий.

7. СПО

Особое внимание на своем сайте турагентства уделяют специальным предложениям. И здесь главное, чтобы СПО постоянно обновлялись, иначе неактуальным будет выглядеть весь сайт, и у туриста возникнет закономерный вопрос «а турагентство-то еще работает?»
Некоторые турфирмы предпочитают устанавливать самостоятельно обновляющийся сервис СПО, дабы не тратить рабочее время сотрудников и избежать каких-либо неточностей.

6. Заявки — не отходя от сайта

Также большинство агентств предлагают клиентам оставить на их сайте онлайн-заявку на подбор тура, заполнив определенную форму. И, как отмечает большинство экспертов, эффективность сервиса весьма ощутима — ежедневно с сайта может приходить до 10-12 заявок. Не все, конечно, доходят до этапа продажи, но турфирма может отслеживать интерес посетителей к различным вариантам отдыха и, по сути, такой сервис «приводит» клиентов в турагентство практически без усилий, а дальше работа менеджера — удержать туриста.

5. Онлайн-консультации

Больше усилий требует сервис онлайн-консультанта, но он может быть и более эффективным, если клиент получит квалифицированный ответ от сотрудника агентства еще на сайте, доверие к турфирме будет выше. А учитывая, что онлайн-консультантом обычно пользуются занятые люди, которые в течение дня не всегда могут посетить турагентство лично, велика вероятность, что клиент не будет долго искать и обратится к тому, кто сразу и профессионально откликнулся на его запрос.

В то же время, обещая онлайн-консультации на своем сайте, нужно отдавать себе отчет, что ответы на сообщения от туристов могут отнимать много времени, не гарантируя при этом реальных заявок. Поняв это, агентства нередко забрасывают ведение таких консультаций. А туристы в свою очередь, не дождавшись ответа с большей вероятностью уйдут в другую фирму. Поэтому если вы не готовы уделять время такому сервису, лучше отказаться от него вовсе

4. Обратная связь

Тем не менее, для общения с туристами все-таки необходима какая-либо форма обратной связи. Это могут быть гостевые книги, отзывы клиентов на отдельной странице, обсуждение в блоге — любой интерактив дает агентству возможность понять, какие вопросы у клиентов возникают чаще всего, и подкорректировать те или иные моменты в работе. А для новых клиентов это показатель открытости турагентства и готовности идти на контакт с клиентами. Главное, чтобы не создалось ощущение «пре-модерации» и клиенты верили написанным в подобном разделе отзывам, а не думали, что их пишут сами сотрудники компании.

3. Новости помогают

Часть агентств считает нелишним разместить на своем портале новостной раздел, где турист может прочитать сообщения о наиболее интересных событиях в туристической сфере. Кто-то нанимает для этого даже отдельного сотрудника. Это могут быть новости с направлений, информация об акциях, изменениях в требованиях к документам и так далее.

2. А нужен ли поисковик?

Несомненно, сервис поиска туров — вещь очень удобная: клиент сам может выбрать тур по интересующим его критериям и прийти в агентство за консультацией по уже конкретному варианту — облегчая работу менеджера. Есть турагентства, которые разрабатывают поисковики непосредственно для себя, но большинство все-таки устанавливает сервисы сторонних компаний, например туроператоров или агентских сетей. Нередко они предлагают установить их бесплатно. Кто-то даже ставит поисковики сразу нескольких партнеров.

Однако следует помнить, что сервис другой компании все-таки уводит клиентов на сайт этой компании, а потому нужно приложить еще больше усилий, чтобы удержать туриста на своем сайте. А также очень внимательно следить за тем, чтобы информация в поисковике обновлялась регулярно.

1. Нужна изюминка!

Помимо стандартных разделов, присутствующих практически на сайтах всех туристических фирм, иногда турагентства стараются удивить своих посетителей интересными и удобными инструментами, которые делают их страничку не просто полезной, но и уникальной.
Примерами таких сервисом могут быть подборы туров под заданную стоимость или под какое-то отдельное сложное пожелание туриста. Кто-то предлагает виртуальные экскурсии по городам или отелям — такие сервисы сегодня есть в интернете, почему бы не подключить их к своему сайту.
Любая удачная находка повышает интерес к вашему сайту, а значит и привлекает внимание туристов.
Минус лишь в том, что удачные находки, скорее всего, будут достаточно быстро растиражированы конкурентами.  

Конечно же, мы рассмотрели здесь только основные элементы создания сайта турфирмы. Эффективность интернет-ресурса будет целиком и полностью зависеть от вас и вашей фантазии, главное — подойти к этому вопросу со всей серьезностью! Но что бы из этих элементов вы ни воплотили на своем сайте, главное, советуют эксперты, сайт не забрасывать. И тогда он станет незаменимым помощником в успешном развитии вашего бизнеса.

Коллеги, а что используете вы, чтобы привлечь клиента в Интернете?

Турфирмы и туроператоры Беларуси, лучшие турагентства Беларуси 2021

Город: Минск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Могилёв

Курорт: Албания, Болгария, Вьетнам, Грузия, Греция, Египет, Испания, Италия, Куба, Польша, Португалия, Таиланд, Турция, Тунис, Черногория

Метки: Горящие туры, В рассрочку

Туроператоры Беларуси представлены в разделе каталога в количестве 1703 фирм. Более 50 из них имеют рейтинг от 8.5 до 10. Рейтинг и список формируются по уровню сервиса. Это степень удовлетворенности клиентов компаний. Оценка складывается из личных впечатлений и объективных показателей. Сюда включаются впечатления от посещения офиса, вежливость и скорость работы менеджера, адекватность цен, соответствие предложенного отдыха реальному в поездке. Туристы активно оставляют отзывы на портале.

В списке присутствуют не только крупные компании, вроде Тревел Хаус или Экотревел. Это также Софттур или Travel Lab. Турагентства 2021 года работают с проверенными операторами, например, Interlux, что позволяет не только предлагать широкий выбор предложений, но и конкурентную цену, скидки и раннее бронирование. 

Крупные туроператоры, такие, как Внешинтурист или Респектор трэвел, работают по разным направлениям. Часть из них предлагают несколько направлений как по странам, так и по типам туров. Туристы смогут найти как пляжный отдых в сезон на Красном море, так и экскурсионный отдых в Чехии или Польше. Coral Travel или Экотревел объемно предлагают пакетные туры в Египет, Турцию, на Кубу, Мальдивы. Respector Travel концентрируется на Чехии. Предлагают как групповые туры в Прагу, Брно, по Моравскому региону, так и штучный продукт: свадебные путешествия и индивидуальный отдых.

Белорусские туроператоры работают на белорусском рынке разные сроки, постоянно нарабатывая клиентскую базу. В каталоге фирмы, которые заботятся о своей репутации, имеют не просто отличный рейтинг, можно найти очень подробное описание своей деятельности и фотоотчет о работе компании. В каждый профиль турист может зайти напрямую и связаться с менеджером по указанным контактам. Также из самого профиля сразу ведёт ссылка на имеющиеся туры турфирм с самыми высокими показателями удовлетворенности клиентов. Туристы отмечают, что компании с «десятками» и «девятками» оперативно делают подбор подходящих туров, не навязывают, а предлагают лучший по цене и удобству тура. Менеджеры всегда остаются на связи с туристами во время путешествия и даже после отдыха. Это позволяет оперативно решить неожиданные вопросы в путешествии, помочь клиенту в случае необходимости, и всегда быть на связи для формирования выгодных предложений на будущее. Крупные туроператоры Беларуси расположены по всей стране с крупной концентрацией в столице и областных центрах, многие из крупных и уважаемых операторов и агентств, например, Экотур-6 или ТезТур, имеют свои филиалы даже в пределах одного города.

Официальный сайт турфирмы «Кавказ» в городе Ессентуки

Комфорт и безопасность — обязательная часть нашей работы

Все наши автобусы новые, не старше 3 лет, а водители перед каждой поездкой проходят обязательное медицинское освидетельствование.

Yutong ZK6122H9

• Удобные, регулируемые кресла
• Кондиционер
• USB-разъем в каждом кресле
• Широкие проходы
• Два телевизора
• Холодильник

Mercedes-Benz Sprinter

• Удобные, регулируемые кресла
• Кондиционер
• Телевизор
• Подлокотники

Газель 4х4 WD OffRoad

• Удобные кресла
• Полный привод
• Ремни безопасности

Yutong ZK6122H9

• Удобные, регулируемые кресла
• Кондиционер
• USB-разъем в каждом кресле
• Широкие проходы
• Два телевизора
• Холодильник

Mercedes-Benz Sprinter

• Удобные кресла
• Кондиционер
• Телевизор
• Подлокотники

Mercedes-Benz Sprinter

• Удобные, регулируемые кресла
• Кондиционер
• Телевизор
• Подлокотники

Экскурсоводы,

с которыми действительно интересно

Путешествия сопровождают настоящие профессионалы — знатоки, имеющие колоссальный опыт и энциклопедические знания. Эрудиты, знакомые с мельчайшими деталями маршрутов. Владеющие интереснейшей информацией в области культуры, истории и архитектуры. Знающие множество секретов, легенд и тайн, которыми наполнен Кавказ.

Вячеслав Фёдорович Чупров

экскурсовод

Образование высшее, стаж работы 8 лет. Универсальный экскурсовод. Особенно близка ему тема гор. Благодаря эрудиции и прекрасному чувству юмора с первых минут экскурсии покоряет сердца туристов.

Сергей Николаевич Щерань

экскурсовод

Наш первоклассный водитель и весёлый экскурсовод! Покажет с удовольствием красоты Джилы Су и Царской короны. Всегда с собой имеет что- нибудь вкусненькое для того чтобы угостить туристов. На маршрутах всегда в хорошем настроении и передаёт его людям, сидящим в его машине!

Людмила Алексеевна Москаленко

экскурсовод

Стаж работы 42 года. Является представителем династии замечательных экскурсоводов. Тактичная, внимательная и очень открытая к людям, с которыми работает.

Раиса Викторовна Тарасова

экскурсовод

Образование высшее, стаж работы 40 лет. Уникальные знания и богатый опыт помогают ей ответить на самые сложные вопросы и справиться с нестандартной ситуацией на маршруте.

Светлана Владимировна Тарасова

экскурсовод

Образование высшее, стаж работы 21 год. Заряжает группу своим энтузиазмом, очень любит работу и делает всё для того, что бы туристы полюбили наши красивейшие и уникальные места так же как любит их она.

Александр Александрович Шаталов

экскурсовод

Образование высшее педагогическое, стаж 10 лет. Незабываемый тембр голоса, постоянная работа над собой, желание донести до экскурсантов много интересной информации, делает его одним из любимых экскурсоводов отдыхающих.

Анна Александровна Гречкина

экскурсовод

Образование высшее, стаж работы 12 лет. Влюблённая в горы, в свою работу и в людей для которых работает. Эти качества делают Анну одним из любимых экскурсоводов фирмы.

Юлия Александровна Карпова

экскурсовод

Образование высшее, стаж работы 12 лет. Очень увлечённая, вызывает у экскурсантов восторг и положительные эмоции. К этим качествам можно добавить отличное знание материала и коммуникабельность.

Виктория Валерьевна Макушина

экскурсовод

Стаж работы 8 лет, образование высшее. Заботливая, внимательная участливая. В её сумке экскурсовода всегда найдётся всё, что может понадобиться отдыхающему в нестандартной ситуации.

Наталья Анатольевна Шаталова

экскурсовод

Образование высшее педагогическое, стаж 21 год. Безмерная любовь к своему делу, отличные знания истории своего региона, а так же религиозной тематики, завораживают слушателя и заставляют запомнить поездки с Натальей Анатольевной на всю жизнь.

Яна Вячеславовна Вознюк

экскурсовод

Образование высшее, стаж — 21 год. Яна рождена быть экскурсоводом! Работа для неё — праздник! Дорожит мнением каждого туриста и не даст заскучать на своих маршрутах даже самому искушённому экскурсанту.

Мы гарантируем интересную экскурсию и вернем деньги, если работа нашего экскурсовода вам не понравится.

Турфирма «Кавказ» организует экскурсии из города Ессентуки по Кавказским Минеральным Водам и Северному Кавказу. Расписание экскурсий составлено с учётом режима работы санаториев, гостиниц и пансионатов. Наши туристы всегда вовремя возвращаются к месту отдыха, не переживая, что пропустят обед или ужин. Мы работаем без посредников. Имеем собственный автопарк, штат экскурсоводов и водителей. Поэтому цены на наши услуги — лучшие в регионе.

Хотите отправиться на экскурсии из Ессентуков? Мы покажем самые интересные объекты, необычные природные, архитектурные и исторические памятники. Поделимся тайнами, легендами и увлекательными историями.

Гарантируем отличную организацию, высокое качество, честное отношение, соблюдение действующего законодательства. Всегда рады новым гостям и постоянным клиентам. Сделаем всё возможное, чтобы вам было комфортно. Звоните. Наши менеджеры ответят на ваши вопросы, предоставят всю необходимую информацию.

СПИСОК ТУРФИРМ, Москва | Все турфирмы, туроператоры, туристические фирмы и туристические агентства

Ассоциация туроператоров России
Адрес: Москва, улица Большая Марьинская, 9, стр. 1
Телефон: +7 (495) 660-07-14
Сайт: atorus.ru перейти на сайт →
Эл.почта: [email protected]

Анкор
Туристическая фирма «Анкор» осуществляет еженедельные рейсы «Москва – Домбай – Москва» и «Москва – Терскол – Москва» автобусами «MAN», «Сетра» и «Neoplan.
Сайт: dombayinfo.ru перейти на сайт →
Эл.почта: [email protected]

«Арона Тур».
Московский специализированный туроператор по Испании компания Арона Тур работает на туристическом рынке с 1995 года. Мы предлагаем отдых в различных регионах Испании.
Адрес: Москва, улица Гиляровского, 57
Телефон: +7 (495) 684-12-79
Сайт: aronatour.ru перейти на сайт →
Эл.почта: [email protected]

Ооо, Туристическая Фирма Балкан-экспресс
Сайт: balkan.ru перейти на сайт →
Почта: [email protected]
Адрес: Тверская улица, 7, Центральный телеграф, под.7, г. Москва
Телефон: 8 (495) 628-04-04

Туристическое агентство «Вале Тур».
Компания «Вале Тур» предлагает горящие туры в Турцию, Египет, Мальдивские острова.
Адрес: Москва, улица Казакова, 6
Телефон: +7 (495) 989-63-76
Сайт: valetour.ru перейти на сайт →
Почта: [email protected]

Турфирма Вокруг света
Предлагает автобусные экскурсии по Золотому кольцу России.
Адрес: Москва, улица Новорязанская, 16
Телефон: +7 (495) 741-49-41
Сайт: vs-travel.ru перейти на сайт →
Почта: [email protected]

Delfin-tour Сочи, Адлер, Анапа, Геленджик, Крым, Ялта, отдых и лечение у моря, туры. Лидер на рынке внутреннего туризма. Уже 17 лет фирма успешно работает и предлагает отличные туры
Адрес: Москва, улица Петровка, 23/10, стр. 5
Телефон: +7 (495) 223-70-04
Сайт: delfin-tour.ru перейти на сайт →
Email: [email protected]

Туристическая фирма «Делли Тур»
Образовалась в 2004 году и уже зарекомендовала себя как надежная туристическая компания.
Адрес: Москва, улица Садовая-Спасская, 21
Телефон: +7 (495) 258-51-62
Сайт: dellitur.ru перейти на сайт →
Email: [email protected]

Туристическая фирма СВ-Астур
Бренд СВ-Астур сформировался в 1999 году. Фирма является головным предприятием группы компаний занимающихся организацией активного отдыха и туризма в России.
Адрес: Москва, Комсомольская пл., 3/9
Телефон: +7 (495) 517-51-35
Сайт: svastour.ru перейти на сайт →
Email: [email protected]

«ПОЛИТЭК»- туристическая компания
Туристическая компания ПОЛИТЭК поможет организовать путешествие любой сложности и по любому направлению.
Адрес: Москва, улица Брестская 2-я, 43
Телефон: +7 (495) 741-44-30
Сайт: politec.ru перейти на сайт →
Email: [email protected]

Турфирма Менсей
Туры: экскурсионные, горнолыжные, индивидуальные, круизы, пляжные. Эмираты, Египет из Санкт-Петербурга и Москвы….
Адрес: Москва, Троилинский пер., 3
Телефон: (495)937-11-71 (925)128-76-19.
Сайт: mencey.ru перейти на сайт →
Email: [email protected]

Интраст Тур
Туры: горнолыжные, дайвинг туры, пляжные; оформление виз; трансфер. Турция, Египет, Туры в Анталию, Мармарис, Подбор тура.
Туристическая фирма с 1993г. ООО “ИНТРАСТ ТУР” Лицензия ТД № 0013479.
Адрес: Москва, Архангельский пер., д.9, 1 этаж, ст.м. Чистые пруды (3 мин.пешком)
Телефон: +7 (495) 623-49-57
Сайт: Intrust-Tour.ru перейти на сайт →
E-mail: [email protected]

КАРИАТИДА
Сайт: kariatida.com перейти на сайт →
E-mail: [email protected]
Адрес: Розанова улица, 4, г. Москва
Телефон: 8 (495) 608-10-78

Экватор
Адрес: Москва, м. Трубная, Кузнецкий мост, Театральная. улица Петровка, д.26
Адрес: Москва, улица Петровка, 26, стр. 2
Телефон: +7 (495) 933-46-37
Сайт: ekvatour.ru перейти на сайт →
E-mail: [email protected]

Эларатур
Экскурсионные туры по ЕВРОПЕ Бронирование отелей.
Адрес: 101000, Москва, улица Мясницкая, 22/2, стр.1, офис 338
Телефон: +7 (495) 225-41-67
Сайт: elaratur.ru перейти на сайт →
E-mail: [email protected]

Your Way Snc, Туристическая Фирма
Сайт: turivitaliu.ru перейти на сайт →
E-mail: info@turivitaliu. ru
Адрес: Б. Никитская улица, 22/2, г. Москва
Телефон: 8 (495) 776-60-27

туристическое агентство 1001 ТУР
Сайт: 1001tur.ru перейти на сайт →
E-mail: [email protected]
Адрес: Пушечная улица, 7/5, эт. 3, г. Москва
Телефон: 8 (495) 937-67-64

Coral Travel
туроператор по Египту, Турции, Испании, Марокко, ОАЭ. Туры: экскурсионные, выходного дня, индивидуальные, свадебные; страхование, Вылет из Москвы. Бангкок, Паттайя, Пхукет, Самуи, Ко Чанг.
Адрес: Москва, Столешников пер., 11
Телефон: +7 (495) 232-97-97
Сайт: Coral.ru перейти на сайт →
E-mail: [email protected]

Туристическая компания Helis-tour
Москва, улица Новопесчаная, 8, корп.3
Телефон: +7 (499) 157-73-34
Сайт: helis-tour.ru перейти на сайт →
E-mail: [email protected]

VKO Клуб. Ведущий туроператор ВКО
Туры: экскурсионные, горнолыжные, индивидуальные, детские, свадебные
Адрес: Москва, улица Якиманка Б., 33/13
Телефон: +7 (495) 258-74-50, 8 (495) 775-77
E-mail: info@vkoclub. ru

Туристическая фирма Жасмин
Адрес: Москва, улица Южнобутовская, 66
Телефон: +7 (499) 793-26-09
E-mail: [email protected]

ОТДЫХАЙ
Туры: экскурсионные, выходного дня, горнолыжные, индивидуальные, детские. Туристическая фирма «Отдыхай!» (реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров выдан Федеральным агентством по туризму) была основана 24 марта 1997 года.
Адрес: Москва, улица Таганская, 3
Телефон: +7 (495) 777-23-01
E-mail: [email protected]

Турбюро Москва — туроператор с 1988 года.
Адрес: Москва, Соймоновский пр-д, 7
Телефон: +7 (495) 695-29-31
Email: [email protected]

Бизнес-план турагентства (2021) — с чего начать и сколько можно заработать

Содержание:

• Сколько нужно денег для открытия турфирмы
• Какое оборудование выбрать для турфирмы
• Какой ОКВЭД указать при регистрации туристического бизнеса
• Пошаговый план открытия туристического агентства
• Сколько можно заработать на туризме
• Производственный план
• Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства
• Технология продаж туров
• Маркетинг и продвижение
• Финансовый расчет

Образец бизнес-плана открытия туристической фирмы (турагентства) в городе с населением 350 000 жителей.

Несмотря на не самую благоприятную экономическую обстановку и проблемы с ведущими туристическими направлениями (Турция, Египет) туристический бизнес по прежнему развивается. По некоторым данным, ежегодный прирост данного сегмента составляет не менее 15%, что выше прироста по средней заработной плате.

Сколько нужно денег для открытия турфирмы

Согласно предварительным расчетам бизнес плана, на открытие турфирмы потребуется инвестировать не менее 775 000 р.:

1. Регистрация фирмы — 25 000 р.
2. Приобретение офисной мебели и техники — 200 0000 р.
3. Создание и раскрутка сайта — 150 000 р.
4. Рекламный бюджет — 150 000 р.
5. Прочие расходы — 100 000 р.
6. Резервный фонд — 150 000 р.

Какое оборудование выбрать для турфирмы

Прежде всего это современное компьютерное оборудование, оснащенное программным обеспечением и оргтехника. Затем, достойное оснащение, дизайн и удобная меблировка офиса, отвечающие технике безопасности и репутации, престижу фирмы. Автотранспорт для встречи или доставки туристов из аэропорта тоже пригодиться.

Какой ОКВЭД указать при регистрации туристического бизнеса

Можно воспользоваться следующими кодами ОКВЭД, как для регистрации, так и для дальнейшего расширения списка тур. услуг. 79.11 или 79.12, охватывает бизнесдеятельность тур.агентств или туроператоров, соответственно. Затем код 79.90, отвечает прочим услугам бронировки и сопутствующей этому работе, который имеет подвиды:

• по оказанию туристических информационных услуг – 90.1 и экскурсионно-туристических услуг − 2;
• турагентств по предоставлению экскурсионно-туристических услуг – 90.21;
• самостоятельных экскурсоводов и гидов по обеспечению экскурсионно-туристических услуг – 90.22;
• по оказанию туристических услуг, сопряженных с бронированием − 90.3;
• по бронировке билетов на культурные и развлекательные события − 90.31;
• и прочие услуги, связанные со службой заблаговременной брони − 90. 32.

В классификаторе присутствуют коды, оформление бизнеса на которые потребует лицензирования. Поэтому, при регистрации фирмы выбирая основной код для туристических услуг, не забудьте уточнить это по списку видов деятельности, которые лицензируются.

Пошаговый план открытия туристического агентства

1. Маркетинговое исследование рынка туристических услуг города
2. Поиск подходящего помещения (офиса)
3. Регистрация юридического лица (ООО)
4. Заключение агентских договоров с туроператорами
5. Обустройство офиса, приобретение мебели и оборудования
6. Создание сайта
7. Найм и обучение персонала
8. Реклама, продвижение услуг

//www.youtube.com/watch?v=xa6vh5eKxIU

Сколько можно заработать на туризме

Наша организация будет заниматься подбором и продажей (перепродажей) туров от ведущих туроператоров страны. Основной доход турфирмы будет складываться из комиссионных, вырученных за продажу туров. Согласно агентскому договору, туроператор будет выплачивать от 10 до 14% от стоимости тура. Размер процента зависит от объема отправленных за сезон туристов. Чем больше турфирма отправит туристов — тем выше будет процент вознаграждения. Основные направления, по которым планируется продажа туров:

• Европа (Германия, Великобритания, Франция, Болгария, Испания, Италия и пр.)
• Доминикана
• Тунис
• Индия
• Бали
• Таиланд
• Коста-Рика
• Кипр
• Китай
• Россия (Сочи, Крым, Анапа)

По предварительным расчетам, в первый месяц работы (май) будет продано около 30 туров (в среднем по 1 туру в день). При средней цене путевки в 50 000 р. и 10% комиссионных, доход с одной продажи составит 5 000 р., а общая выручка в месяц: 150 000 р. С ростом популярности организации (постоянные клиенты) ежемесячный доход в первый год работы будет расти в среднем на 10%. С увеличением количества продаж вырастет и процент комиссионных. Таким образом, за первый год работы планируется выручить порядка 3 500 000 р.

Скачать бизнес план турфирмы у наших партнёров, с гарантией качества.

Производственный план

Первое, что потребуется сделать —  найти офис для размещения организации. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади. Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв. м. с готовым ремонтом. Такой площади будет достаточно для размещения трех рабочих мест. На этом этапе основные затраты будут связаны с приобретением офисной мебели (столы, стулья, мягкий диван для клиентов), оргтехники и расходников. Арендная плата за помещение составит порядка 25 000 р. в месяц.

Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства

Далее необходимо зарегистрировать фирму в местной налоговой службе. В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Статус юридического лица будет выглядеть предпочтительней как при работе с клиентами, так и при работе с туроператорами. Лицензии и сертификаты для данной деятельности не требуются. В качестве налогового режима оптимальным вариантом будет переход на спецрежим — УСН (6% от выручки или 15% от прибыли). По завершению регистрации фирмы потребуется заключить договора с ведущими туроператорами страны: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist и так далее. После заключения агентского договора будет получен доступ к системе онлайн-бронирования тура и открыт бонусный счет. По завершению регистрации фирмы и обустройства помещения потребуется сформировать коллектив организации. Основной персонал турфирмы — менеджеры по работе с клиентами. В их обязанности входит подбор индивидуальных и коллективных туров, консультирование клиентов по направлениям туризма, бронирование всех видов туристических услуг, работа с туроператорами. На старте бизнеса потребуется трудоустроить не менее 3-х менеджеров с графиком работы 2/2. Заработная плата будет состоять из оклада 15 тыс. р. + процент от продаж. Также для функционирования турагентства потребуются приходящий бухгалтер и уборщица (аутсорсинг). Обязанности директора/управляющего на первых порах будут возложены на инициатора проекта.

Технология продаж туров

Технология включает в себя поиск и бронирование туров, их оформление и оплату.  Также должны быть отработаны процесс взаимодействия с партнерами, документооборот, схема доставки и выдачи документов клиентам.

Маркетинг и продвижение

Без рекламы и продвижения невозможно построить прибыльный туристический бизнес. Сегодня львиная доля туров приобретается через интернет. Даже если турфирма находится у клиента «под боком», чаще ему проще зайти на сайт и забронировать понравившийся тур через банковскую карту. Поэтому создание сайта для турагентства — обязательное мероприятие. Какие разделы должны быть на сайте в первую очередь:

• Подбор туров по параметрам (направление отдыха, дата заезда, количество ночей и пр. )
• Горящие путевки (предложение на отдых со скидками)
• Школьные туры (организация экскурсионных туров для школьных и возрастных групп)
• Деловые туры (организация туров для коллективного отдыха)
• Онлайн — бронирование туров

На создание функционального сайта может уйти от 50 до 100 тыс. р. Рекламировать онлайн-ресурс можно через контекстную рекламу (Яндекс-Директ и Гугл-Адсенс). Помимо онлайн-продвижения, стоит включить в бизнес план и способы раскрутки посредством оффлайн-рекламы:

• Размещение яркой вывески над входом в офис турфирмы;
• Реклама на билбордах (наружная реклама)
• Размещение информации в специализированных журналах
• Реклама на радио, телевидении и в местных газетах.

Реклама на телевидении очень дорогая, но приносит ощутимый эффект, поскольку позволяет сложить впечатление о том, что турфирма является надежной и ей можно доверить свой отдых. На рекламу и продвижение организации, в конечном итоге, может расходоваться не менее 30 000 р. в месяц.

Финансовый расчет

Постоянные ежемесячные расходы организации:

• Аренда помещения — 25 000 р.
• Заработная плата персонала  — 75 000 р.
• Страховые отчисления — 22 500 р.
• Реклама — 30 000 р.
• Оплата услуг на аутсорсинге (бухгалтерия и уборка) — 15 000 р.
• Офисные расходы (вода, канцтовары, бумага и пр.) — 6 000 р.
• Прочие расходы — 15 000 р.

Итого — 188 500 р. (в первые месяцы турфирма будет работать фактически в минус). Годовые расходы, таким образом, составят не менее 2 262 000 р.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план турфирмы (22 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план туроператора(18 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Структура постоянных расходов:

Расчет прибыли до налогообложения в год: Выручка — Себестоимость (постоянные расходы): 3 500 000 — 2 262 000 = 1 238 000 р. Расчет чистой прибыли после уплаты налогов (УСН, 15% от прибыли): 1 238 000 * 0,15 =  185 700 р. (налог) 1 238 000 —  185 700 = 1 052 300 р. (чистая прибыль) Рентабельность турфирмы по нашим расчетам составит 46%, а окупаемость первоначальных затрат наступает через 10-12 месяцев работы. Обращаем ваше внимание на то, что это примерные расчеты и могут в корне не совпадать с реальным положением дел. Потому как слишком много факторов могут повлиять на итоговую прибыль, в частности: политическая и экономическая обстановка в стране, месторасположением фирмы, качество предоставляемых услуг, квалификация менеджеров, грамотная рекламная компания и так далее.

Рекомендуем скачать бизнес план турфирмы у наших партнёров, с гарантией качества.

Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Загрузка…

Шаблон описания вакансии турагента

Обязанности турагента:

• Планирование и продажа перевозок, проживания, страхования и других туристических услуг
• Сотрудничество с клиентами для определения их потребностей и предоставление им рекомендаций относительно подходящего пункта назначения, видов транспорта, дат поездки, стоимости и размещения
• Предоставление соответствующей информации, брошюр и публикаций (путеводители, местные обычаи, карты, правила, события и т. Д.) Путешественникам

Краткое описание вакансии

Мы ищем туристического агента, который любит путешествовать.Вы будете управлять потребностями в поездках по делам или на отдых, а также будете предоставлять услуги, связанные с туризмом, и комплексные туры от имени наших поставщиков. Цель состоит в том, чтобы наши клиенты оставались довольными и лояльными к будущим услугам.

Обязанности

• Планировать и продавать перевозки, проживание, страхование и другие туристические услуги
• Сотрудничать с клиентами, чтобы определить их потребности и посоветовать им подходящее место назначения, виды транспорта, даты поездки, стоимость и условия проживания
• Предоставлять путешественникам соответствующую информацию, брошюры и публикации (путеводители, местные обычаи, карты, правила, мероприятия и т. Д.)
• Заказ транспорта, бронирование гостиниц и сбор платежей / сборов
• Использовать рекламные методы и готовить рекламные материалы для продажи маршрутных туристических пакетов
• Решение возникающих проблем с поездкой, жалобы или возврат средств
• Посещайте туристические семинары, чтобы быть в курсе тенденций в сфере туризма
• Ввод данных в наше программное обеспечение и ведение клиентских файлов
• Сеть с туроператорами
• Вести статистический и финансовый учет
• Достичь планов по прибыли и продажам

Требования

• Подтвержденный опыт работы в качестве турагента
• Отличное знание компьютерных систем бронирования, систем GDS и электронных путешествий
• Свободное владение английским языком; многоязычие — плюс
• Сильные навыки продаж и коммерческая осведомленность
• Способность взаимодействовать, общаться и эффективно вести переговоры
• Хорошее знание тенденций в сфере внутреннего и международного туризма
• Степень в сфере гостеприимства, путешествий, туризма, бизнеса или соответствующей области
• Личный опыт путешествия будет считаться преимуществом

Турагент: описание работы | TARGETjobs

Сотрудники могут получать бесплатные или субсидированные поездки за границу в качестве привилегии работы.

Чем занимается турагент? Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Из-за Covid-19 вам может быть трудно найти работу турагентом в настоящее время. Однако, как мы объясняем здесь, рекрутеры не будут рассматривать время без работы из-за пандемии как «пробел» в вашем резюме. Чтобы получить рекомендации по поиску работы в это трудное время, ознакомьтесь с нашими советами по поиску работы во время пандемии.

Роль турагента — помочь людям спланировать, выбрать и организовать свой отпуск.Обычно они работают в рамках бюджета, установленного тем, кто планирует отпуск. Они также предлагают советы и мнения о том, куда пойти, а также о местных достопримечательностях, событиях и обычаях.

Типичные обязанности включают:

• продвижение и маркетинг бизнеса
• работа с запросами и жалобами клиентов
• консультирует по поводу виз или паспортов
• набор, обучение и контроль персонала
• управление бюджетами
• ведение статистического и финансового учета
• планирование
• продажа отпусков и страхования
• Достижение плановых показателей прибыли или продаж
• готовим рекламные материалы и стенды.

Типичные работодатели туристических агентств

• Туроператоры
• Пакетный отпуск операторов
• Круизные линии
• Независимые турагенты.

Большинство выпускников начинают свою профессию в качестве младшего обслуживающего персонала (клерк / консультант туристического агентства), переходя на руководящие должности после приобретения нескольких лет опыта.

Небольшое количество компаний используют программы обучения выпускников на базе головных офисов. Вакансии объявляются в отраслевых изданиях, включая Travel Trade Gazette и Travel Weekly , а также их онлайн-эквиваленты.Рекомендуются сетевые и спекулятивные приложения.

Требуемая квалификация и обучение

Диплом по любому предмету является приемлемым, хотя обладатели степени в области путешествий, туризма, языков, досуга, бизнеса или менеджмента могут иметь преимущество.

Также могут быть полезны квалификация в компании по обучению путешествий или опыт работы в соответствующем туристическом агентстве, розничной торговле или продажах.

Ключевые навыки для турагентов

• Коммерческая осведомленность
• Хорошие навыки межличностного общения
• Числовые способности
• Навыки вербального общения.

Свободное владение иностранными (особенно европейскими) языками и личный опыт путешествий также высоко ценятся.

Описание работы турагента | Действительно

Онлайн-турагент — Гибкий график — полный или неполный рабочий день

Продавайте круизы, Дисней, билеты на основные аттракционы, тематические парки, спортивные мероприятия, Суперкубок, прокат автомобилей, поезда, авиабилеты, яхты, курортные туры, концерты, отели, пакеты «все включено», ночные клубы и многое другое!

Требования:

Компьютер или смартфон

Опыт не требуется

Полное обучение и поддержка в режиме онлайн

Полностью удаленный

Должно быть комфортно работать с минимальным присмотром

Опытный или, по крайней мере, энтузиазм в использовании социальных сетей

Положительное отношение

Помогать людям нужно с удовольствием

Бесплатные и дисконтные туристические льготы!

Иатан

и Clia

Карты турагента

Начать бронирование Путешествие и получать деньги немедленно

Установите свое собственное время.

Включены персонализированные веб-сайты

Без квот

Пройдите обучение и получите бесплатные проездные на парковку и бесплатный круиз на 2

Вы можете выбрать один из множества доступных круизов — до 30-дневных круизов!

Удивительные привилегии туристического агента:

— Получите эксклюзивный доступ только для турагента Доступ к более чем 1000 популярных поставщиков:

Круизы: Disney, Carnival, Princess, Norwegian, Viking

Expedia Taap, Sandals All-Inclusive, Vax, Universal Studios, Globus, Agent Universe

Sea World, MGM, Caesars, Resort Weeks и [веб-сайт]

— Путешествуйте по миру роскоши по инсайдерским оптовым ценам

— Воспользуйтесь налоговыми вычетами и скидками

— Используйте проверенные системы и модели компании .

НЕ ТРЕБУЕТСЯ опыта: мы подготовим подходящего кандидата, у которого нет НИКАКОГО опыта, чтобы стать сертифицированным специалистом по турагентству!

Можете ли вы выделить один час в день своего времени на обучение, наставничество и наставничество?

Позвоните или напишите по электронной почте и получите сертификат уже сегодня!

Тип работы: Комиссия

Только комиссия:

Да

Дополнительная компенсация:

Комиссия

Бонусов

Скидки магазина

Прочие формы

Место работы:

Полностью удаленный

Преимущества:

Гибкий график

Помощь в профессиональном развитии

Другое

Требуется сертификация турагента:

№

Эта работа идеально подходит для тех, кто есть:

Надежный — надежнее спонтанного

Ориентирован на людей — любит общаться с людьми и работать над групповыми проектами

Адаптируемый / гибкий — любит выполнять работу, требующую частых смен, ориентированных на детали — предпочел бы сосредоточиться на деталях работы, чем на общей картине

Ориентирован на достижения — любит принимать вызовы, даже если они могут проиграть

Автономный / Независимый — любит работать с маленькими инновациями — предпочитает работать нестандартными способами или над задачами, требующими другого

Описание работы турагента: зарплата, навыки и многое другое

Турагенты организуют транспорт, проживание и развлечения для деловых людей и индивидуальных путешественников, предварительно оценив их потребности и желания.Агенты могут специализироваться по типу поездки, например, отдых или бизнес, или по пункту назначения. Турагенты также продвигают туристические пакеты от имени круизных линий, курортов и специализированных туристических групп.

Обязанности и ответственность туристического агента

Эта работа обычно требует умения выполнять следующую работу:

• Заказ билетов на проезд
• Забронировать номер в гостинице
• Обработка депозитов и платежей при бронировании
• Оставаться в рамках бюджета клиента
• Обзор виз, прививок и других необходимых для поездки предметов
• Решение проблем и чрезвычайных ситуаций
• Вести точный учет

Основная ответственность туристических агентов — это бронирование всех аспектов путешествия для своих клиентов, от авиабилетов до бронирования отелей, аренды автомобилей и т. Д.Работа включает и другие детали. Турагенты обычно обрабатывают депозиты и платежи, а платежи, которые они получают от клиентов, покрывают эти расходы. Это означает, что турагентам необходимо хорошо распоряжаться своими деньгами и не выходить за рамки бюджетов своих клиентов.

Турагентам также необходимо помочь путешественникам убедиться, что все необходимое для поездки в порядке. Это может включать получение визы или организацию вакцинации там, где они необходимы.

Некоторые туристические агенты работают в местах отдыха и используют свой опыт для продажи туристических пакетов потенциальным клиентам.Некоторые работают в корпорациях или других крупных организациях, которым необходимо организовывать частые поездки для своих сотрудников или других сотрудников.

Заработная плата турагента

Заработная плата в этой области может сильно различаться, и те, кто зарабатывает самые высокие зарплаты, обычно потратили годы на создание базы лояльных клиентов.

• Средняя годовая зарплата: 38700 долларов (18,60 долларов в час)
• Верхняя 10% годовая зарплата: 66080 долларов (31,77 долларов в час)
• Нижняя 10% годовая зарплата: 22370 долларов (10.75 / час)

Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

Образование, обучение и сертификация

Нет никаких особых требований для того, чтобы быть туристическим агентом, но степень бакалавра откроет больше возможностей для трудоустройства, а сертификаты могут сделать турагентов более востребованными.

• Образование: Хотя никакой специальной степени не требуется, люди со степенью бакалавра в индустрии гостеприимства или в смежных областях будут более востребованными.Для большинства корпоративных вакансий, связанных с координацией поездок, требуется степень бакалавра.
• Сертификат: После получения опыта в этой области есть два популярных сертификата, которые повысят ваши шансы на получение работы. Институт путешествий предоставляет обучение и тренинги, которые приводят к получению двух сертификатов: сертифицированного туристического партнера (CTA) и сертифицированного консультанта по путешествиям (CTC). Агенты с опытом работы не менее 12 месяцев в индустрии розничного туризма могут подать заявку на получение статуса CTA.Это может включать прохождение 15-модульной учебной программы, которая охватывает этику, потребности клиентов, планирование маршрутов, путешествия по миру и страхование путешествий. В качестве альтернативы можно сдать экзамен, не завершив курсовую работу. Статус CTC позволяет людям с опытом работы не менее пяти лет доказать, что они обладают навыками, необходимыми для того, чтобы быть эффективными менеджерами. Кандидаты изучают коучинг и наставничество, управление конфликтами, ведение переговоров, управление проектами и создание команды. Перед сдачей экзамена CTC необходимо пройти тест CTA.Для сохранения сертификата CTC необходимо проходить 10 единиц непрерывного образования в год.

Навыки и компетенции туристического агента

Турагент — это одновременно и работа по продажам, и работа по обслуживанию клиентов. Агентам необходимо обслуживать потребности своих клиентов, работая с поставщиками — авиакомпаниями, курортами, отелями и т. Д. — чтобы обеспечить своим клиентам лучшие предложения. Мягкие навыки, связанные с обоими видами работ, полезны.

• Навыки обслуживания клиентов: Туристическим агентам необходимо продавать свою ценность потенциальным клиентам, а затем они должны быть полезными и профессиональными в удовлетворении потребностей клиентов, чтобы создать свою клиентскую базу.
• Навыки решения проблем: Не все планы поездок просты, что означает, что туристическим агентам иногда необходимо проявлять творческий подход, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Кроме того, задержки, вызванные погодой и другими непредсказуемыми факторами, иногда требуют, чтобы агенты вносили корректировки на лету.
• Компьютерная смекалка: Большая часть исследований и бронирования осуществляется в Интернете, также как и общение с пунктами назначения, авиакомпаниями и т. Д.
• Навыки ведения переговоров: Турагенты, которые работают с множеством одних и тех же отелей, курортов или других туристических направлений, иногда могут договариваться о сделках для своих клиентов из-за большого количества путешественников, которых они отправляют в указанные направления.Умение находить такие предложения и при этом удовлетворять потребности клиентов — важный навык.

Работа Outlook

По данным Бюро статистики труда США, в течение десятилетия, закончившегося в 2026 году, ожидается, что возможности трудоустройства для туристических агентов сократятся примерно на 12%. Это значительно хуже, чем прогнозируемый рост рабочих мест на 7% для всех профессий в течение того же десятилетия. Это снижение объясняется в основном ростом количества туристических веб-сайтов, которые позволяют людям более легко сравнивать цены и бронировать собственные поездки.

Условия труда

Условия работы туристических агентов могут варьироваться в зависимости от специфики их работы. Те, кто работает в более крупных агентствах или крупных корпорациях, которым необходимо много путешествовать, обычно работают в типичной офисной обстановке. Некоторые независимые туристические агенты могут работать на дому.

График работы

Турагенты обычно работают полный рабочий день, а часы работы соответствуют типичной рабочей неделе. Во время загруженного времени в пути или если необходимо в короткие сроки изменить или обновить условия поездки, агентам может потребоваться сверхурочная работа.

Как устроиться на работу

ПРИМЕНИТЬ

Ищите открытые вакансии на таких порталах вакансий, как Indeed, Monster и Glassdoor.

ПУТЕШЕСТВИЯ

Выделите свой собственный опыт путешествий в своем резюме и на собеседовании.

Сравнение похожих вакансий

Люди, заинтересованные в работе турагентом, также могут рассмотреть один из следующих вариантов карьерного роста с указанием средней годовой заработной платы:

• Организатор встреч или мероприятий: 49 370 долл. США
• Секретарь или помощник по административным вопросам: 38 880 долл. США
• Информационный служащий: 34 520 долларов США

Источник: U.S. Бюро статистики труда, 2018 г.

Шаблон описания вакансии турагента

Этот шаблон

описания должности туристического агента включает список наиболее важных обязанностей и ответственности туристического агента . Он настраивается и готов к публикации на досках вакансий. Используйте его, чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Профиль работы турагента

Туристические агенты встречаются с клиентами, чтобы обсудить и узнать об их требованиях к поездкам.Они несут ответственность за консультирование клиентов о подходящих вариантах путешествия в соответствии с их потребностями, желаниями и возможностями. Кроме того, они помогают им планировать поездки по внутренним и международным направлениям, туры, проживание, транспорт, страховку и тарифы.

Чтобы привлечь туристических агентов, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям, очень важно написать четкое и точное описание работы турагента.

Должностная инструкция турагента

Мы ищем опытного турагента, который присоединится к нашей команде! Если вы увлечены и увлечены путешествиями, и если вы любите улучшать впечатления от путешествий других, вам понравится эта работа!

Обязанности и ответственность туристического агента

• Изучите различные направления
• Планируйте и организуйте поездки, заказывая билеты и проживание, обеспечивая аренду транспорта и т. Д.
• Проинформируйте клиентов и предоставьте полезные туристические материалы (путеводители, карты, программы мероприятий и т. Д.)
• Сбор депозитов и остатков
• Предложите подходящие варианты путешествия, которые лучше всего подходят клиентам
• Посещайте вебинары, конференции и другие образовательные программы
• Используйте методы продвижения и предлагайте различные услуги и предложения
• Узнавайте о последних тенденциях в отрасли
• Изучите направления и цены на поездки, обычаи, погодные условия, отзывы и т. Д.
• Изучите спецификации и пожелания клиентов.
• Предложите подходящие варианты путешествия, которые лучше всего подходят клиентам
• Отслеживание KPI и подготовка отчетов KPI

Требования и квалификация туристического агента

• X лет опыта работы консультантом по путешествиям или аналогичной должности
• Увлечен путешествиями и туризмом
• Знание английского языка
• Знание дополнительных языков является преимуществом
• Хорошие навыки продаж и клиентоориентированный подход
• Критическое мышление и навыки решения проблем
• Командный игрок
• Отличное знание последних тенденций в сфере туризма
• Хорошее понимание различных туристических предложений и возможностей
• Хорошее знание программного обеспечения для путешествий
• Отличные межличностные и коммуникативные навыки
• Степень в сфере гостеприимства, путешествий, туризма, бизнеса или другой соответствующей области
• Хорошие навыки тайм-менеджмента
• Кандидаты с личным опытом путешествий будут иметь преимущество

Вы используете современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, то вы упускаете.Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft.

Начать бесплатную пробную версию

Турагент | gradireland

Описание работы

Турагенты помогают своим клиентам планировать поездки. Помимо бронирования бронирования, они помогают клиентам выбрать пункт назначения, транспорт и жилье, а также информируют путешественников о требованиях к паспортам и визам, курсам обмена валюты и импортным пошлинам.

Оптовые турагенты специализируются на организации туров с последующей их продажей розничным туристическим агентствам, которые, в свою очередь, продают их путешественникам. Многие туры также включают дополнительные поездки и мероприятия, которые необходимо тщательно спланировать. Оптовые турагенты должны обладать хорошими маркетинговыми навыками, чтобы заинтересовать розничных турагентов разработанными ими турами.

Розничные турагенты предлагают консультации широкой публике. Они предоставляют путешественникам расписание и туристическую литературу, рассчитывают стоимость проезда и бронируют билеты, а также продают туры, разработанные оптовыми туристическими организациями.В крупных туристических агентствах агенты могут специализироваться на определенных географических регионах; в небольших агентствах у турагентов более широкий круг обязанностей.

Рабочая деятельность

• Проектирование и разработка тура.
• Определение маршрута, организация экскурсионного сопровождения.
• Оказание помощи компании-партнеру по организации зарубежных туров в разработке содержания брошюр и маркетинговых программ.
• Бронирование проезда и проживания.
• Предлагает клиентам индивидуальные консультации и консультации по телефону.
• Цитирование праздников и преобразование их в бронирования.
• Увеличение продаж и повышение качества обслуживания клиентов в праздничные дни за счет предложения обновлений.
• Предлагает отличное обслуживание клиентов, спокойно и дипломатично рассматривает жалобы.
• Своевременное информирование о продуктах и ​​брендах, а также глубокое знание рекламных проспектов и направлений.
• Работаем в соответствии с планами продаж.

Условия работы

Поездки: в течение рабочего дня нечасто, хотя сотрудники иногда выезжают за границу, чтобы ознакомиться с отелями и местами.

Рабочее время: включает обычные несоциальные часы, включая выходные, вечерние и праздничные дни. Некоторым более крупным операторам требуется круглосуточная охрана, 7 дней в неделю, 365 дней в году, поэтому возможна посменная работа.

Расположение: в основном в крупных городах по всей стране.

Возможности для самозанятости: возможно открытие собственного агентства.

Типичные работодатели

• Турагентства
• Авиакомпания
• Круизные лайнеры
• Нефтяные компании.

Карьерный рост

Большая часть найма на руководящие должности производится внутри компании, поэтому возможности для продвижения по службе обычно хорошие. Кроме того, агенты могут специализироваться в определенных областях, таких как индивидуальный заказ, сафари или деловые поездки.

Заработная плата

Заработная плата зависит от работодателя.

Требуется специальная степень

Хотя степень не является обязательной, те, кто заинтересован в карьере туристического агента, особенно в более крупных организациях, в идеале должны иметь соответствующее образование.

Другие соответствующие дисциплины

• География
• языков
• Досуг
• Туризм
• Путешествие.

Аспирантура

Квалификация для поступления в аспирантуру не является обязательной.

Особые требования при поступлении

Может потребоваться компетентный уровень набора текста и общие ИТ-навыки.

Обучение

В основном обучение на дому.

Советы по применению

Работодатели обычно ищут опытных, уверенных в себе людей, которые стремятся сделать карьеру в сфере продаж, уделяя при этом особое внимание взаимоотношениям с клиентами.

Навыки и качества

• Страстный интерес к географии, глубокое знание внутренних и международных путешествий.
• Отличное владение письменным и устным английским языком.
• Сильные числовые навыки.
• Возможность многозадачности и быстрой интерпретации сложной информации.
• Умение строить прочные отношения с клиентами как по телефону, так и при личной встрече.
• Навыки убеждать клиентов и влиять на их решения как для собственной выгоды, так и для выгоды агентства.
• Исключительно высокий уровень мотивации при работе как самостоятельно, так и в команде.
• Шикарный внешний вид.
• Хорошие навыки интернет-поиска информации о клиентах.
• Способность работать в целевой среде и достигать целей и задач продаж.
• Способность усваивать информацию и уделять пристальное внимание точности и деталям.

Чем занимается турагент?

Что такое турагент?

Планирование поездки — трудоемкий и сложный процесс.Турагенты упрощают этот процесс для своих клиентов в дополнение к предоставлению консультационных услуг и полных туристических пакетов. Они могут бронировать авиабилеты, круизы, аренду автомобилей и отели, а также путевки и мероприятия. Агенты обслуживают широкий круг людей, обслуживая как частных лиц, так и корпорации. Они также могут сконцентрироваться в особом сегменте поля; многие агенты специализируются на туристических поездках, деловых поездках или поездках в Европу, Африку или Азию в зависимости от местоположения.

Чем занимается туристический агент?

Основная обязанность турагента — упростить процесс планирования поездки для своих клиентов и сделать поездку максимально комфортной.Турагенты работают напрямую с общественностью и общаются с клиентами, чтобы определить наилучшие возможные направления путешествия, транспортные средства и условия проживания в соответствии с конкретными потребностями клиента. Они могут делать предложения клиенту на основе своего опыта или предлагать полные туристические пакеты с различных курортов или круизных линий. Они часто ограничены бюджетом и должны быть хорошо организованы, чтобы предлагать своим клиентам поездки, соответствующие их финансовым ограничениям и ожиданиям в отношении отдыха или деловой поездки.

Агенты работают с компьютерами или звонят в авиакомпании, круизные компании, курорты и компании по аренде, чтобы организовать поездки для своих клиентов. Они изучают информацию о планах поездок своих клиентов и передают важную информацию, включая погодные условия, рекомендации по поездкам и необходимые документы для их пункта назначения. Безопасность также является важным фактором в международных поездках, поэтому туристические агенты всегда в курсе последних новостей, гарантируя безопасность каждого запланированного пункта назначения для своих клиентов.

Турагенты работают круглый год, но особенно загружены в периоды пиковых отпусков летом и во время праздников. В это время агенты заняты планированием поездок по телефону и внесением в последний момент изменений в маршруты для текущих клиентов. Они также продают туристические пакеты с круизных линий, курортов и других направлений. В межсезонье туристические агенты заняты поиском направлений и изучением последних предложений лучших туристических курортов и мест. Они также откроют для себя новые направления и найдут лучшие поездки для конкретной цели путешествия, будь то деловая поездка или личный отдых.

Подходит ли вам быть туристическим агентом?

У турагентов разные личности. Они, как правило, предприимчивые личности, а это значит, что они предприимчивы, амбициозны, напористы, экстравертированы, энергичны, полны энтузиазма, уверены в себе и оптимистичны. Они доминируют, убедительны и мотивируют. Некоторые из них также являются обычными, то есть сознательными и консервативными.

Это похоже на тебя? Пройдите наш бесплатный тест карьеры, чтобы узнать, подходит ли вам туристический агент.

Пройдите бесплатный тест сейчас Узнать больше о карьерном тесте

Каково рабочее место туристического агента?

Турагенты работают в помещении в офисе или кабинке круглый год. Они проводят долгие часы по телефону или перед компьютерными терминалами, организуя поездки и исследуя направления для своих клиентов. Агенты, нанятые крупными туристическими агентствами, обычно придерживаются обычной 40-часовой рабочей недели, хотя некоторая возможность сверхурочной работы может иметь место в пиковые сезоны путешествий.У независимых подрядчиков более спорадический график: они работают меньше в межсезонье и больше ночей и в выходные дни во время праздников и летом, чтобы удовлетворить потребности отдыхающих клиентов.

Для того, чтобы выполнять необходимые исследования для своей работы, туристические агенты следят за журналами путешествий, книгами, журналами и онлайн-публикациями о путешествиях. В некоторых случаях агенты будут путешествовать внутри страны или за границу, чтобы из первых рук получить информацию о выбранных направлениях, а затем передать эту информацию своим клиентам.

Часто задаваемые вопросы

Довольны ли турагенты?

Турагенты занимают 45-й процентиль карьеры по оценке удовлетворенности. Обратите внимание, что это число получено на основе данных, которые мы получили только от наших членов Sokanu.

Карьера в сфере путешествий может сделать вас богатым во многих отношениях. Однако, как и в любой профессии, успех приходит через упорный труд и настойчивость. Увидеть мир и познакомиться с новыми культурами и кухнями — огромные преимущества работы агента.Помогать клиентам исследовать мир, отмечать предметы из своих списков дел и делиться со своими близкими воспоминаниями, которые меняют жизнь, — это хорошее чувство.

Как стать туристическим агентом

Турагенты обычно имеют диплом об окончании средней школы или его эквивалент, а также дополнительную подготовку, полученную в профессиональных или технических школах. Занятия предлагаются по очной и заочной формам обучения, а также в ночное время в соответствии с расписанием работающих студентов.Те, кто получает четырехлетнюю степень в сфере туристического гостеприимства, получают повышенные шансы на успешную карьеру в индустрии туризма.

Должен ли я стать туристическим агентом?

Если вам нравится работать с людьми и вы увлечены путешествиями, то карьера турагента может стать для вас отличным вариантом. Если вы планируете стать туристическим агентом, но еще не уверены на 100%, обратите внимание на следующие плюсы и минусы:

ПРОФИ

• Если вы тот, кто лучше учится на работе, а не в классе, это может вам подойти, поскольку колледж не является обязательным требованием, и большая часть обучения проводится на рабочем месте
• Если вы человек людей, эта карьера может оказаться для вас правильным выбором, поскольку обслуживание клиентов и их удовлетворение являются главными задачами
• Турагенты всегда первыми узнают о последних «горячих точках» отпуска и других новостях туристической индустрии
• Если вы станете известным турагентом, то отели, авиакомпании и государственный сектор туризма предложат вам все оплачиваемые поездки, чтобы вы могли продать это направление своим клиентам и помочь сети отелей или стране увеличить свои доходы.
• Если у вас есть навыки решения проблем, вы научитесь думать на лету и решать все мыслимые проблемы, связанные с путешествиями.
• Турагенты получают возможность путешествовать по интересным местам (иногда в качестве тур-лидера)
• Если вы предпочитаете работу, которая обеспечит вам баланс между работой и личной жизнью, обычно часы работают с 9 до 5 часов, и обычно нет работы, которую можно было бы принести домой
• Турагенты получают потрясающие скидки на авиабилеты и отели
• Если вам нравится нетворкинг, индустрия туризма — это все, что связано с сетями, и туристические агенты имеют возможность общаться с представителями туристических комиссий, авиакомпаний, отелей и курортов, а также круизных линий
• Турагенты могут перемещаться в любую точку мира и работать в других туристических агентствах (однако могут быть ограничения, накладываемые правилами поездок в конкретной стране)
• Если вы работаете независимо, вы можете работать дома или в экзотическом месте

Минусы

• Турагенты — первое контактное лицо для всех запросов и жалоб клиентов
• Рыночная нестабильность играет большую роль в индустрии туризма — если экономика не очень хорошо работает, люди пытаются сократить расходы, и путешествия часто становятся первым, что вылетает из окна
• Диапазон заработной платы туристического агента, как правило, ниже, чем в других отраслях, однако преимущества работы могут компенсировать разрыв в заработной плате
• Люди, которые хорошо разбираются в продажах, могут не возражать против комиссионных, но людям, которые не умеют продавать, будет трудно иметь дело с комиссионными выплатами
.
• Клиенты могут легко определить, увлечены ли вы путешествиями или нет, поэтому, если вы не заинтересованы в своей работе, шансы получить повторный бизнес не самые лучшие
• Эта работа связана с обслуживанием и взаимодействием с клиентами, поэтому, если вам не нравится работать с людьми, это не та профессия для вас
• Турагенты — это продавцы, которые несут ответственность за выполнение еженедельных или ежемесячных планов продаж, поэтому на их работу может повлиять снижение продаж.
• Многие люди теперь предпочитают бронировать отпуск онлайн (однако возможность поговорить с живым человеком часто перевешивает возможность онлайн-маршрута)

Туристические агенты также известны как:
Консультант по путешествиям Советник по путешествиям Планировщик праздников Организация путешествий

.