СМИ показали новый логотип Сбербанка :: Финансы :: РБК
Официальная презентация логотипа ожидается 24 сентября. Вывеску со старым логотипом уже сняли со стены головного офиса
Фото: РИА Новости
Агентство «РИА Новости» опубликовало новый логотип Сбербанка. Теперь на нем будет только слово «Сбер» и сине-желто-зеленый незаконченный круг с одной зеленой галкой внутри.
Агентство отмечает, что старый логотип Сбербанка уже сняли со стены центрального офиса на улице Вавилова в Москве. Источник в банке сообщил, что официально новый логотип будет представлен 24 сентября. Заявку с изображением нового товарного знака уже зарегистрировали в Роспатенте. РБК обратился за комментарием в Сбербанк.
«Яндекс.Деньги» сменит название после «развода» Сбербанка и «Яндекса» О том, что из названия Сбербанка может исчезнуть слово «банк» еще в 2018 году говорил глава кредитной организации Герман Греф. Он пояснил, что ребрендинг связан с тем, что сейчас Сбербанк «значительно больше, чем банк». «Мы уже большая экосистема. В этом смысле она будет расти и охватывать на 360 градусов наших клиентов — как физических, так и юридических лиц», — отметил он. Источник РБК в банке объяснял, что речь идет о разработке нового брендинга для всей экосистемы SberX. Пеликан, улей и малахит: как менялся логотип Сбербанка. ФотогалереяСлужба поддержки «СберБанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»
Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет»
Телефоны «Горячей Линии» | Коронавирус и безопасность | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сетиЕдиный бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:
Бесплатные вызовы на горячую линию банка с мобильных и городских номеров России. Для соединения с консультантом колл-центра, скажите боту слово «оператор» несколько раз.
8800 5555550900 Бесплатно с мобильного
Как дозвониться в Сбербанк бесплатно по номеру 8800?
Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900, для неоплачиваемых вызовов с любого мобильного телефона из любого города России, включая Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие) и выберите нужный пункт голосового меню.
Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?
Вы можете выполнять многие операции со своего телефона, без необходимости выходить в интернет или звонить оператору. С помощью номера 900 вы также можете удобно и безопасно переводить деньги по номеру карты или телефону, пополнять свой и чужой мобильный номер и получать справку по остатку на счёте. Как использовать номер 900 для переводов.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
+7 495 500 55 50Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.
Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.
Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.
Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру
«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру
Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру
Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру
Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры
и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.
Интернет-обслуживание Сбербанк
Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.
Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»
Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк
Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: [email protected].
Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк ВКонтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.
Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и честных отзывов о работе банка и службы поддержки в России.
Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.
Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»
Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):
Москва и Санкт-Петербург (СПб) (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область ( Екатеринбург (Екб), Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России:
или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на июнь 2020 года.Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.
Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка. По всем вопросам в департамент клиентского сервиса, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос будет дан ответ в максимально сжатые сроки.
Казахстан
Как позвонить в Сбербанк с мобильного и городского телефона
Позвонить на горячую линию можно из любой точки мира со стационарного и мобильного телефона.
Задавайте вопросы круглосуточно по следующим номерам:
- 8800 555-55-50 — единый бесплатный номер для городских телефонов в России.
- +7 495 500-55-50 (г. Москва) — для звонков из-за границы.
- 900 — с мобильного на территории РФ, бесплатно.
- Консультируют клиентов по продуктам и услугам банка.
- Дают информацию о ближайших банкоматах и терминалах.
- Отвечают на вопросы, связанные с онлайн сервисами и мобильным банком.
- Могут заблокировать карту и организовать экстренную выдачу наличных.
Получить консультацию можно через форму обратной связи на сайте — www.sberbank.ru/ru/feedback или в личном кабинете.
Юридические лица могут задавать вопросы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн.
Справочная служба для держателей банковских карт
Круглосуточные телефоны на случай утраты банковской карты (звонки оплачиваются по стандартным тарифам вашего оператора):
- +7 (495) 788-92-72
- +7 (495) 500-00-05
- 8800 200-3-747
Дополнительные номера операторов, по которым принимаются сообщения о потере банковской карты:
- +7 (495) 788-92-77
- +7 (495) 544-45-45
- +7 (495) 747-38-88 (факс)
Контактный центр Сбербанк Премьер
- +7 (495) 669-06-38
- 8 (800) 555-02-55 – бесплатные звонки из регионов России
Операторы окажут оперативную и квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся банковского обслуживания.
Сбой системы. Как заставить банковского бота соединить вас с оператором
Советы в ситуации «как действовать, если вам звонят мошенники» всегда включают в себя предложение перезвонить в банк самому. Это логично, разумно и правильно, но не всегда удается. Автоинформатор на горячей линии, как секретарша перед кабинетом директора, — «на амбразуру ляжет», но дальше себя не пропустит. Получается замкнутый круг: вам надо срочно связаться с сотрудником банка, но банк такой возможности не дает. Редакция «Выберу.ру» провела собственный эксперимент: попробовала выйти на живого сотрудника банка в обход ботов и автоответчиков.
Мошенники не дремлют
Читательница недавно столкнулась с очень хитрой схемой. Поддельный представитель банка сообщает жертве, что с её счёта пытаются несанкционированно вывести деньги. Поскольку сбережения на вкладе теперь в опасности, их надо немедленно перевести на другой счёт. Более того, мошенник убеждает собеседника приехать в офис банка, чтобы разобраться на месте. Это вызывает больше доверия со стороны жертвы — раз просят приехать в офис, значит, всё по-настоящему. Человек хватает документы и выдвигается в банк. А мошенник тем временем не оставляет жертву ни на минуту и подогревает нервозность, не давая подумать.
Что рекомендуется делать в такой ситуации первым делом? Звонить в банк. Звоним, а там равнодушный бот, который упорно не желает соединить с живым человеком. Пытаемся связаться со специалистом банка в чате приложения. Но вместо того чтобы решить проблему, он включает скрипт и начинает продавать кредитную карту. Зато мошенники вежливые, учтивые и настойчиво «хотят помочь».
После этого случая стало понятно, что голосовой робот работает по определённым алгоритмам. На каждую фразу клиента запрограммировано определённое действие автоответчика. В таком случае можно предположить, что есть фразы, открывающие дверь, за которой прячутся живые люди.
Мы придумали и протестировали несколько способов, как связаться со специалистом банка в обход робота. Но хочется отметить, это не отменяет проблемы: часто клиент банка звонит на горячую линию в нервном состоянии, испуганный и расстроенный. У него нет времени, желания и возможности думать, как обойти автоматизированную банковскую систему.
Итак, рассказываем.
Дозвониться до специалиста Сбербанка
Набираем номер банка: 8−800−555−55−50.
Произносим: «Мне звонят мошенники». После этой фразы автоинформатор начинает прощупывать почву и определять размеры катастрофы. Робот Сбербанка спрашивает, сообщали вы пароль от карты злоумышленникам или нет, переводили деньги или нет. Если на все вопросы отвечать отрицательно, то банк вас похвалит и вышлет ссылку, чтобы оформить заявление о попытке мошенничества.
Задавая вопросы, банк просит отвечать только «да» и «нет». Если сказать «не знаю», то автоинформатор переведёт на специалиста.
Еще одна фраза для автоинформатора Сбербанка: «Хочу оформить кредит». Теоретически после этой фразы должен подключиться сотрудник, чтобы клиент «не сорвался». Однако Сбербанк рассказал условия кредита, выслал ссылку на оформление заявки и отключился.
«Хочу оформить вклад». Почему-то эта фраза поставила автоинформатор Сбербанка в тупик. Он два раза переспрашивал, а потом резюмировал: «Кажется, ваш вопрос сложный для меня. Надо ли перевести вызов на специалиста?»
«Хочу поговорить с оператором». Если не юлить, а сразу объявить о своих намерениях, то автоинформатор начнёт упорствовать и предлагать свою помощь. Если настаивать на своём, то вежливый робот будет аргументировать своё: «я ничем не хуже человека и тоже могу помочь». Выйти из замкнутого круга можно только задав вопрос, который автоинформатор не сможет понять. Мы попробовали сказать «почему не работает карта», и это сработало.
Дозвониться до специалиста ВТБ
В адрес горячей линии ВТБ было написано много негативных отзывов с одной жалобой — добиться связи с сотрудником кол-центра невозможно. Похоже, что банк изменил алгоритмы, потому что во время эксперимента проблем не возникло.
Набираем телефон банка: 8−800−100−24−24
«Мне звонят мошенники». После этой фразы робот на несколько секунд завис, потом предложил сделать выписку через электронные сервисы и без лишних вопросов соединил с оператором.
«Хочу оформить кредит». Автоинформатор не стал торопиться и сразу переводить на оператора. Сперва рассказал обо всех ограничениях для оформления кредита: доход, возраст, форма занятости и т. д. Соединение с сотрудником произошло только после того, как мы убедили робота в том, что препятствий к оформлению кредита нет.
«Хочу оформить вклад». Прежде чем перевести звонок оператору, автоинформатор рассказал краткую информацию о налоге с доходности по вкладам.
«Хочу поговорить с оператором». В случае с ВТБ откровенность тоже не помогла. Робот упорно хотел помочь и перевёл вызов только после того, как не понял, что от него хотят. Непонятной фразой стала «не работает карта».
Дозвониться до специалиста Альфа-Банка
В адрес Альфа-Банка тоже поступают жалобы, связанные с невозможностью дозвониться до оператора.
Набираем телефон банка: 8−800−200−00−00
Первым делом автоинформатор извинился и попросил перезвонить позже, ссылаясь на большую загруженность. Но у него не получилось от нас отделаться. Безымянный робот рассказал, что участились случаи мошенничества и предостерёг от разглашения личных данных.
Произносим фразу: «Мне звонят мошенники». Видимо, клиенты Альфы часто сталкиваются с обманом, потому что без долгих разговоров автоинформатор соединил с оператором.
«Хочу оформить кредит». После этой фразы робот не стал задавать лишние вопросы и перевёл звонок.
«Хочу оформить вклад». Результат тот же, что и с кредитом — банк соединяет со специалистом.
«Хочу поговорить с оператором». Откровенность в очередной раз не помогла. Робот предложил свою помощь. Пришлось уточнить вопрос обращения и только после этого автоинформатор перевёл на оператора.
Дозвониться до специалиста банка «Тинькофф»
Набираем телефон банка: 8 800 555-25-50
Это единственный из участвовавших в эксперименте банк, автоинформатор которого представился по имени. Олег был немного сонный, но без проблем соединял с оператором на каждую из наших фраз.
Он проявил настойчивость только на запрос «хочу поговорить с оператором». Но на вопрос «почему не работает карта» не смог ответить и связал с сотрудником.
Итак, задача «поговорить с живым человеком» выполнима, но требует фантазии. Банк пытается экономить ресурсы и следует логике — «то, что можно решить самостоятельно, должно решаться самостоятельно», — и внедряет роботов, чтобы освободить операторов. В итоге раздражает и расстраивает клиентов. Особенно в нештатных ситуациях.
Фото: freepik.com
Сбербанк: горячая линия. Бесплатно — 900 или по тарифу оператора
Круглосуточные телефоны службы поддержи банка
Бесплатный короткий номер:
900
Для звонков по мобильной связи (телефон, смартфон, планшет, смарт-часы) из регионов России, в том числе Москвы. Не работает за границей.
Единый многоканальный номер:
+7 495 500-55-50
Для звонков из любой точки мира, в том числе с территории России, со стационарных и мобильных телефонов. При звонках по мобильной связи с территории России вместо «+7» можно набирать «8»:
8 495 500-55-50
Звонок платный, стоимость в соответствии с тарифами оператора связи (в том числе за роуминг, если он осуществляется).
Звонок из мобильного приложения
Клиенты, у которых уже установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», могут позвонить прямо из него, коснувшись иконки телефонной трубки в левой верхней части экрана. Звонок будет бесплатным при подключении к интернету через Wi-Fi и платным при использовании мобильного интернета (по тарифам оператора связи).
Автоответчик и оператор
Много важных вопросов, с которыми клиенты обращаются на «горячую линию», удается решить следуя пунктам голосового меню. В том числе разрешение экстренных ситуаций путем блокировки карты. Также без обращения к оператору-консультанту можно узнать баланс карты, проверить историю операций.
Если решить вопрос в автоматическом режиме не получается, то можно обратиться к консультанту (сотруднику банка). В голосовом меню будет предложено нажать «0», а телефон потребуется перевести в тональный режим.
Важно иметь в виду, что оператору для ответа скорее всего потребуется как-то идентифицировать звонящего, и он (или она) могут попросить предоставить некоторые сведения, относящиеся к аккаунту зарегистрированного клиента. Чаще всего это могут быть паспортные данные и кодовое слово, надо быть готовым их назвать.
Корпоративных клиентов могут попросить сообщить какую-то информацию об их компании, например, ФИО сотрудника, отвечающего в компании за корпоративную мобильную связь.
Помощь онлайн
Не все знают, что получить поддержку можно по интернету на официальном сайте, причем иногда это будет даже быстрее, чем обращение в колл-центр. Для этого есть две возможности:
— Создание сообщения на странице «Обратная связь с банком» в разделе «Поддержка»;
— «Чат Сбербанка» — начать его можно находясь на любой странице официального сайта, круглая зеленая иконка находится в правом нижнем углу страницы.
Официальный сайт
Контакты — Сбербанк Управление Активами
«Сбер Управление Активами» и «Сбер Инвестиции» — бренды, используемые АО «Сбер Управление Активами» для продвижения своих финансовых продуктов.
АО «Сбер Управление Активами» зарегистрировано Московской регистрационной палатой 01.04.1996. Лицензия ФКЦБ России на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами №21-000-1-00010 от 12.09.1996. Лицензия ФКЦБ России №045-06044-001000 от 07.06 2002 на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами. Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения об АО «Сбер Управление Активами» и иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами РФ, а также получить подробную информацию о паевых инвестиционных фондах (далее – ПИФ) и ознакомиться с правилами доверительного управления ПИФ (далее – ПДУ ПИФ) и с иными документами, предусмотренными Федеральным законом от 29.11.2001 №156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и нормативными актами в сфере финансовых рынков, можно по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, этаж 20, на сайте https:/www.sber-am.ru, по телефону: (495) 258-05-34. Информация, подлежащая опубликованию в печатном издании, публикуется в «Приложении к Вестнику Федеральной службы по финансовым рынкам». Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем, государство не гарантирует доходность инвестиций в ПИФ. Прежде чем приобрести инвестиционный пай, следует внимательно ознакомиться с ПДУ ПИФ. ПДУ ПИФ предусмотрены надбавки (скидки) к (с) расчетной стоимости инвестиционных паев при их выдаче (погашении). Взимание надбавок (скидок) уменьшит доходность инвестиций в инвестиционные паи ПИФ. Результаты деятельности управляющего по управлению ценными бумагами в прошлом не определяют доходы учредителя управления в будущем. В отношении ПИФ уровни Риска / Дохода указаны исходя из общепринятого понимания того, как располагаются указанные объекты для инвестирования на шкале риск-доходность. Под «Риском» и «Доходом» в отношении ПИФ не подразумеваются допустимый риск и ожидаемая доходность, предусмотренные Положением Банка России от 03.08.2015 № 482-П. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд облигаций «Илья Муромец» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 18.12.1996 за № 0007-45141428. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд акций «Добрыня Никитич» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 14.04.1997 за № 0011-46360962. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд Сбалансированный» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 21.03.2001 за № 0051-56540197. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Фонд перспективных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 02.03.2005 за № 0327-76077399. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Природные ресурсы» правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 31.08 2006 за № 0597-94120779. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Электроэнергетика» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 31.08.2006 за № 0598-94120851. ЗПИФ недвижимости «Коммерческая недвижимость» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 25.08.2004 за № 0252-74113866. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Глобальные акции» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 26.12.2006 за № 0716-94122086. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Потребительский сектор» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 01.03.2007 за № 0757-94127221. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Финансовый сектор» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 16.08.2007 за № 0913-94127681. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Глобальный Интернет» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 28.06.2011 за № 2161-94175705. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Глобальный долговой рынок» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 30.11.2010 за № 1991-94172500. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Золото» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 14.07.2011 за № 2168-94176260. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Валютные облигации» (ранее – Еврооблигации) – правила доверительного управления фондом зарегистрированы ФСФР России 26.03.2013 за № 2569. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Биотехнологии» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.04.2015 за № 2974. ЗПИФ недвижимости «Сбербанк – Арендный бизнес» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 25.02.2016 года за № 3120. ЗПИФ недвижимости «Сбербанк – Арендный бизнес 2» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 29.09.2016 за № 3219. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Денежный» правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.11.2017 года за №3428. Комбинированный ЗПИФ «Сбер – Арендный бизнес 3» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 23.01.2018 года за №3445. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Индекс МосБиржи полной доходности «брутто»» (БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – MOEX Russia Total Return») – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 15.08.2018 за № 3555. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Индекс МосБиржи государственных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.12.2018 за № 3629. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Индекс МосБиржи российских ликвидных еврооблигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 28.12.2018 за № 3636. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Эс энд Пи 500» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 19.03.2019 за № 3692. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Глобальные облигации» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 02.04.2019 за № 3705. ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Долларовые облигации» (прежнее название — ОПИФ рыночных финансовых инструментов «Российские долларовые облигации») – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 02.04.2019 за № 3706. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер — Индекс МосБиржи рублевых корпоративных облигаций» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 25.07.2019 за № 3785. ЗПИФ недвижимости «Сбер – Арендный бизнес 6» – правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 01.10.2020 года за №4171. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – Ответственные инвестиции» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 14.09.2020 за № 4162. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – консервативный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4431. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – осторожный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4426. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – взвешенный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4429. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – прогрессивный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4427. БПИФ рыночных финансовых инструментов «Сбер – динамичный смарт фонд» — правила доверительного управления фондом зарегистрированы Банком России 24.05.2021 за № 4428.
| 18.06.2021 |
| ЭКЗЕМПЛЯР СБОРНИКА «ИМЕНА ГЕРОЕВ НА КАРТЕ РОССИИ» БЫЛ ПЕРЕДАН В ДАР МУЗЕЮ ЗАПОВЕДНИКУ «СТАЛИНГРАДСКАЯ БИТВА» |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| В Волгоградской области в рамках проекта «Земля для стройки» вовлечен в жилищное строительство первый земельный участок |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| РОСРЕЕСТР И НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ЗАСТРОЙЩИКОВ ЖИЛЬЯ ПОДПИСАЛИ «ДОРОЖНУЮ КАРТУ» ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛУГ |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| АНОНС «ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ» УПРАВЛЕНИЯ РОСРЕЕСТРА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| КОМПЛЕКСНЫЕ КАДАСТРОВЫЕ РАБОТЫ ПОЗВОЛЯТ ГРАЖДАНАМ СНИЗИТЬ ЗАТРАТЫ НА МЕЖЕВАНИЕ |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| КРУГЛЫЙ СТОЛ ВОЛГОГРАДСКОГО РФ АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК» С УЧАСТИЕМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РОСРЕЕСТРА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| ЗАСЕДАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПРИ УПРАВЛЕНИИ РОСРЕЕСТРА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| Вниманию работодателей! Изменилась форма отчета СЗВ-ТД |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| Ищите информацию и контактные телефоны только на официальном сайте ПФР |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| Почти 1 миллион семей в России получили сертификат на маткапитал беззаявительно |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| ПФР проинформирует россиян о будущем размере их пенсии |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| Определиться необходимо до 1 октября |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| Получать информацию, не приходя в ПФР |
| подробнее.. |
| 18.06.2021 |
| У кого вырастет пенсия с июня? |
| подробнее.. |
| 20.04.2021 |
| Более 11 тысяч сертификатов на материнский капитал в Волгоградской области выданы беззаявительно |
| подробнее.. |
Служба поддержки Сбербанка теперь доступна и в …
Если вы ищете сбербан службы поддержки , просто просмотрите наши ссылки ниже:
https://www.sberbank.ru/en/press_center/all/article?newsID=11019562-1-2&blockID=1539®ionID=77&lang=en&type=NEWS#:~:text=The%20Center%20operates%2024%2F7, получение% 20direct% 20feedback% 20от% 20клиентов.
https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=4c5f1e1c-c3dd-47b6-80ec-09b441c39645&blockID=1539®ionID=77&lang=en&type=NEWS
20 марта 2020 года, Москва — Сбербанк открыл специальную телефонную линию для корпоративных клиентов банка по вопросам, связанным с…
https: // www.sberbank.ru/individualclients
Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, один из… пользователей персональных данных и обрабатывающий файлы cookie только для персонализации услуг.
https://www.sberbank.com/news-and-media/contacts
Контактная информация службы поддержки Сбербанка России
Ниже приведены реквизиты обслуживания клиентов Сбербанка России. Помимо контактных данных, на странице также представлен краткий обзор банка. Головной офис 19 Вавилова…
https: // www.statista.com/statistics/621421/customer-service-outlets-sberbank-russia/
Количество отделений Сбербанка в России в течение рассматриваемого периода неуклонно сокращалось, составив в 2020 году чуть более 14,16 тыс. Отделений.
https://sberbank-pb.com/
У нас лучшие услуги Private Banking в России по версии Euromoney… Доступ ко всем продуктам и услугам Группы Сбербанк, а также нашим… Мы живем жизнью наших клиентов, что позволяет нам смотреть в будущее, анализировать…
https: // www.trustpilot.com/review/www.sberbank.ru
Они всегда делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и ожидания клиентов. Я должен сказать, что у Сбербанка есть одна из …
https://www.marketscreener.com/quote/stock/SBERBANK-OF-RUSSIA-6494829/news/Sberbank-Rossii-OAO-nbsp-Sberbank-s-Customer-Care-Service-now-also-available-in -Английский-14428859/
Служба обслуживания клиентов Сбербанка стала двуязычной. Теперь он может общаться с клиентами банка не только на русском, но и на…
https: // www.dnb.com/business-directory/company-profiles.sberbank_pao.fe6c4c5a90b1932b36cfc6d0a5c1ecee.html
… и кредитные услуги корпоративным и розничным клиентам. Центральный банк Российской Федерации, также известный как Банк России, контролирует Сбербанк с помощью…
http://sberbank.co.in/grievance-redressal/
Политика СБЕРБАНКа по рассмотрению жалоб клиентов основана на следующем принципе: клиент — это середина продуктов, услуг Банка и…
https: // www.bloomberg.com/profile/company/SBER:RM
Банк предлагает срочные вклады, корпоративные банковские операции, брокерские операции с ценными бумагами, кредиты, услуги обмена валюты и спонсорские кредитные карты. ТЕКУЩИЙ …
СвязанныеС благословения Кремля российские компании стремятся к биометрическим амбициям
В напряженный вечер пятницы в московском супермаркете покупателя стояли в очереди, чтобы заплатить за свои продукты. Большинство планировали использовать кредитные карты или наличные, не зная, что у них есть новая возможность: платить, просто глядя в камеру.
В марте X5, крупнейший розничный продавец продуктов питания в России, начал тестирование программы «Плати своим лицом» примерно в 170 магазинах столицы. По данным Сбербанка, программа, разработанная в партнерстве с Visa и Сбербанком, крупнейшим банком России, открыта для держателей карт Сбербанка — до 50 миллионов человек, из которых в настоящее время ее используют 400 000 человек. Он работает с помощью 3D-камеры с высоким разрешением и подтверждает личность, сканируя 200 точек на лице и «принимая во внимание рост человека и изменения его внешности», согласно X5.Затем эти биометрические данные передаются по «высокозащищенным зашифрованным каналам» обратно в Сбербанк.
X5, рыночная капитализация которого превышает 8,6 млрд долларов США и котируется на Лондонской фондовой бирже, впервые начала внедрять технологию биометрических платежей в кассовые терминалы самообслуживания еще в 2019 году. После первоначальных испытаний количество терминалов увеличилось в прошлом году и , в этом году планирует установить системы не менее чем на 6000 устройств в 1500 магазинах по всей России.В то время как другие банки и розничные торговцы экспериментировали с этой технологией в прошлом, в том числе сеть супермаркетов «Азбука вкуса», которая ввела биометрические платежи в 2019 году, это крупнейший пилотный проект в России на сегодняшний день, который полагается только на биометрические технологии.
По всей России некоторые из крупнейших розничных сетей, банков и даже московского метро переходят на биометрию и системы бесконтактных платежей. По словам президента Ростелекома Михаила Осеевского, в начале апреля Сбербанк подписал соглашение с «Ростелекомом», крупнейшим оператором связи страны, об ускорении внедрения биометрических технологий на частный рынок и государственные услуги.Согласно деловой газете РБК , российское правительство также может присоединиться к предприятию.
Тем не менее, опыт X5 демонстрирует баланс, которого должны придерживаться российские компании. С одной стороны, игроки отрасли хотят представить передовые технологии впереди своих отечественных и международных конкурентов; с другой стороны, они должны гарантировать, что эти новые системы будут работать эффективно и будут приняты клиентами. Более пристальный взгляд на технологию показывает, что эти цели могут противоречить друг другу.
«Я убежден, что бесконтактные биометрические платежные решения очень скоро будут использоваться повсеместно, и этот способ оплаты станет таким же обычным, как оплата банковской картой или смартфоном», — сказал Игорь Шехтерман, генеральный директор X5 Retail Group, в своем выступлении. заявление от 9 марта, описывающее технологию как «быструю, удобную и безопасную.”
Но на практике широкое внедрение все еще продолжается. Многих потребителей необходимо обучить основам использования системы. Через месяц после начала испытания X5 заявила, что вместе с партнерами они «обсуждают реализацию некоторых образовательных программ, чтобы помочь клиентам узнать больше об этой платежной технологии».
Вот как это работает: после того, как покупатель сканирует свои продукты, он может выбрать способ оплаты «Оплатить с первого взгляда». Затем на экране отображаются три QR-кода, но мало информации о том, что делать дальше.После сканирования QR-кода клиент должен открыть телефонное приложение Сбербанка, нажать «оплатить» и посмотреть в камеру. Затем система выполнит поиск их биометрических данных.
Владимир, программист-любитель и сотрудник отдела обслуживания клиентов в магазине X5 в Москве, охарактеризовал биометрическую кассовую программу Rest of World как «полное дерьмо». Он добавил: «За все время, что я здесь работал, я видел только одного человека, который использовал его для оплаты покупок».
Еще одна серьезная проблема — конфиденциальность.Регулирующие органы в России также все еще решают, как можно использовать биометрические данные, и, как отмечают эксперты по кибербезопасности и активисты по защите конфиденциальности, на многих рынках, в том числе в России, отсутствует инфраструктура, обеспечивающая надлежащую защиту данных. Внедрение биометрических данных X5 не столкнулось с серьезным сопротивлением со стороны каких-либо регулирующих органов — что примечательно, поскольку западные компании все еще пытаются внедрить программы распознавания лиц в США и Европе, — но представители компании говорят, что безопасность не была поставлена под угрозу.«Ни один из партнеров проекта или другие организации не имеют доступа к этим данным», — сказал в интервью Иван Мельник, директор по инновациям X5 Retail Group. В электронном письме на адрес Остальной мир, Сбербанк также заявил, что их «биометрические данные собираются, обрабатываются и хранятся только Сбером».
И Х5 — не единственная крупная российская торговая точка, инвестирующая в биометрические системы.
| № | Учреждение РФ | СТАТУС переводчики, принимающие документы от Федеральной сетевой компании | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Астраханская область | Волга Банк ОАО Сбербанк России (Астраханское отделение) | Россия, г. Астрахань, ул. Кирова, 41, 414000 | +7 (8512) 321-310 |
| 2. | Волгоград Регион | Волга Банк Сбербанка России (Волгоградское отделение) | Россия, Волгоград, ул. Коммунистическая, 40, +7 (8442) 965-301 | |
| 3. | Иркутская область | Байкальский Банк ОАО «Сбербанк России» | Россия, Иркутск, ул. Депутатская, 32, +7 (39422) 2-27-52 | |
| 4. | Оренбургская область | Волга Банк ОАО «Сбербанк России» (Оренбургское отделение) | Россия, Оренбург, ул. Володарского, 16, 461300 | +7 (3532) 729-750 |
| 5. | Пенза Регион | Волга Банк Сбербанка России (Пензенское отделение) | Россия, Пенза, ул. Суворова, 81, +7 (8412) 429-800 | |
| 6. | Саратовская область | Волга Банк ОАО «Сбербанк России» (Саратовское отделение) | Россия, Саратов, ул. Вавилова, 1/7, 1/7, +7 (8452) 73-49-00 | |
| 7. | Ульяновская область | Волга Банк Сбербанка России (Ульяновское отделение) | Россия, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а, 432063 | +7 (8422) 411-827 |
| 8. | Забайкальский край Регион | Байкальский банк ОАО Сбербанк России (Читинское отделение) | Россия, Чита, ул. Полина Осипенко, 40 +7 (3912) 919-506 | |
| 9. | Красноярский край | Восточно-Сибирский банк ОАО «Сбербанк России» | Россия, г. Красноярск, проспект Свободный, 45, 660028 | +7 (39022) 4-90-22 |
| 10. | Республика Бурятия | Восточно-Сибирский банк ОАО «Сбербанк России» (Бурятское отделение) | ул. Терешкова, 3б, г. Улан-Удэ, Россия, 670031 | +7 (3022) 336-285 |
| 11 | Республика Тыва | Восточно-Сибирский банк ОАО «Сбербанк России» (Кызылское отделение) | Россия, г. Кызыл, ул. Кочетова, 34а, 667000 | +7 (3952) 28-23-94 |
| 12. | Республика Хакасия | Восточно-Сибирский банк ОАО «Сбербанк России» (Абаканское отделение) | ул. Пушкина 165а, офис 2Н и 3Н, Абакан, Россия, 655017 | +7 (3012) 285-044 или 285 -041 |
Расширение клиентской базы с обменом сообщениями
Преодоление ограничений клиентского опыта при выпуске новых банковских карт
На основе существующего партнерства с NIS Petrol, розничным продавцом газа, работающим по всей Сербии, Сбербанк искал способ увеличить количество выпущенных карт.Идея заключалась в разработке новой банковской карты, которая будет выступать в качестве кредитной карты Сбербанка 2-в-1 и карты лояльности NIS Petrol. Эта карта позволит держателям карт оплачивать ежемесячную плату за газ и другие продукты и услуги, такие как кредитная карта, а также пункты сбора для программы лояльности. Для успешного выполнения этого плана Сбербанку был нужен надежный партнер, который помог бы им улучшить текущий процесс активации карты, минимизируя задержки в доставке ПИН-кода новым держателям карт. Основная цель Сбербанка заключалась в увеличении продаж и улучшении пользовательского опыта, обеспечивая простой, быстрый и безопасный процесс подключения и активации платежных функций.
Безопасное и экономичное распространение PIN-кода
В связи с тем, что в прошлом Сбербанк был удовлетворен SMS-сервисом Infobip, было решено, что SMS-сообщения как канал доставки PIN-кода карты будут гарантировать удовлетворение. Из-за высокозащищенного потока соответствия требованиям PCI DSS, который обеспечивает соблюдение правил, запрещающих считывание или перехват ПИН-кода, реализация решения по доставке ПИН-кода может вызвать проблемы.
К счастью, Infobip имеет сертификат PCI DSS с 2014 года и смогла предоставить Сбербанку платформу для безопасной передачи PIN-кодов карт по SMS своим новым клиентам через транзакционную карту лояльности Сбербанк / НИС Петрол.Все сообщения, отправляемые через платформу Infobip, доставляются конечному клиенту через канал связи, соответствующий стандарту PCI DSS Level 1. Теперь клиенты АЗС NIS Petrol могут заполнить «Договор на карту» для регистрации карты Сбербанка / NIS Petrol. Как только карта поступает на заправку, клиент получает SMS-сообщение. Оттуда клиент отправляет SMS в Сбербанк с заранее заданными ключевыми словами и последними четырьмя цифрами карты. В ответ на это Сбербанк отправляет клиенту его PIN-код по SMS, который активирует его карту для использования.
Расширенная сеть распространения карт
Внедрение новой карты и улучшенные возможности платформы для безопасного обмена SMS-сообщениями помогли Сбербанку расширить сеть распространения своих карт. С января по декабрь 2018 года было активировано более 18000 новых карт. В будущем они планируют внедрить процесс доставки PIN-кода Infobip в другие свои совместные программы и стандартный процесс доставки карт.
Наташа Зорич
Начальник отдела партнерства и карт, партнерства и картС ними очень легко работать, они чрезвычайно отзывчивы и готовы к сотрудничеству, и они всегда готовы помочь нам преодолеть любые препятствия.Одной из наших самых больших проблем была безопасность и скорость доставки, и оказалось, что с их решением проблем не возникло.
Профиль компанииСбербанк
Сбербанк имеет крупнейшую в России дистрибьюторскую сеть с ~ 14 200 отделениями, а его международные операции включают Великобританию, США, СНГ, Центральную и Восточную Европу и другие страны. Чистая прибыль Сбербанка России по итогам 1 полугодия 2018 года составила 427 рублей.4 млрд (6,0 млрд евро). У Сбербанка почти 151 миллион клиентов по всему миру, которые обслуживают 299 тысяч сотрудников в более чем 20 странах мира. Сбербанк постоянно разрабатывает новые инновационные и креативные решения в области оцифровки, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.
Наталья Ракова — КПМГ в России
2021
Комментарий к сообщению Ведомости о росте расходов банков в результате законопроекта, который вынудит иностранные технологические компании открывать местные офисы в России или столкнется с карательными мерами, такими как ограничение денежных переводов и платежей от российских физических и юридических лиц .
Комментарий к номеру Коммерсантъ о привлечении банками новых клиентов с помощью агентов — сотрудников несвязанных предприятий.
Комментарий к номеру Коммерсантъ о перспективах развития автоматов по выпуску карт.
Комментарий к РБК Pro о планах ЦБ по регулированию непрофильных активов.
Комментарий к номеру «Коммерсантъ» о применении внутреннего рейтингового подхода при оценке кредитных рисков.
Комментарий к РБК о банке, использующем платежную систему на основе QR.
Комментарий к РБК об уменьшении количества операций по снятию наличных.
Комментарий к РБК на предложение о компенсации малому бизнесу комиссии, уплаченной в системе быстрой оплаты ЦБ.
Комментарий к номеру Коммерсантъ о сокращении персонала в крупных банках.
Комментарий к номеру Спутник о причине снижения стоимости денежных переводов.
Комментарий для Коммерсантъ о возможном сокращении количества банков в России.
Комментарий к сообщению Известия о подключении карт Мира к Apple Pay.
Комментарий к РБК о заявке на услугу денежных переводов по номеру телефона в банкоматах.
Комментарий к FRANK RG о возможном сокращении количества банков.
Комментарии для FRANK RG о преимуществах финансовых экосистем, создаваемых розничными торговцами.
Комментарий для номера Коммерсантъ о перспективах краудфандинга в России.
Комментарий к сообщению Ведомости, о возможности сбора биометрических данных через приложение.
Комментарии для Коммерсантъ о снижении количества активных кредитных карт.
Комментарий к РБК о сокращении количества банкоматов.
Комментарий к номеру Коммерсантъ о стоимости обслуживания банкоматов.
Комментарий к 1prime.ru о перспективах ставок по кредитам.
Комментарий к сообщению Ведомости на предложение Минэкономразвития Центробанку о корректировке положений для банков об оценке интеллектуальной собственности.
Комментарий для Коммерсантъ об уменьшении объема трансграничных операций физических лиц.
Комментарий к сообщению Известия о сохранении ключевой ставки на уровне 4,25%.
Комментарий к РБК о намерении ЦБ обязать банки закрывать онлайн-доступ к счетам по запросу клиентов.
Комментарии для РБК ТВ и РБК о денежных переводах через систему Faster Payments.
Комментарий для VTimes об интересе компаний к развитию собственных платежных сервисов.
Комментарий для Коммерсантъ о планах крупного ритейлера по созданию отдельной организации для предоставления различных финансовых продуктов клиентам розничной группы.
Комментарий к публикации Известия о перспективах перехода на цифровую валюту.
Комментарий для Коммерсантъ об инвестициях в продвижение бренда карты рассрочки Халва.
Комментарий к РБК о возможности добиться 90% безналичных расчетов в России.
2020
Комментарий к номеру РБК на запрос универсального механизма адресации платежей, направленный на упрощение процедуры смены банка и усиление конкуренции.
Комментарий к РБК о перспективах цифровых банковских карт.
Комментарий для Приложение «Коммерсантъ» № о создании цифрового рубля в России.
Комментарий к сообщению Известия о популярности системы быстрых платежей.
Комментарий для РБК о распределении функций при реализации проекта цифрового рубля.
Комментарий для Коммерсантъ о выдаче кредитов под залог интеллектуальной собственности.
Комментарий к VTime s о привлекательности финансовых площадок для банков.
Комментарий к РБК о стремительном росте популярности QR-кодов как способа оплаты.
Комментарии для РБК ТВ и Коммерсантъ по результатам исследования Розничное кредитование в России .
Комментарий к РБК о предпочтениях клиентов банка.
Комментарий к РБК об идее создания цифрового рубля.
Комментарий к РБК о причинах популярности безналичных расчетов в России.
Комментарий к номеру Коммерсантъ об увеличении частоты использования банковских приложений в будущем.
Комментарии к РБК о том, как банки используют систему Faster Payments.
Комментарии к номеру Коммерсантъ. Спец. № о цифровизации банковского сектора и влиянии пандемии на отрасль.
Комментарий для РБК о запуске сервиса, позволяющего юридическим лицам переводить заработную плату сотрудников на карты Visa любых российских банков.
Комментарий к РБК об изменении в международной платежной системе правил конвертации валюты по картам в долларах США и евро.
Комментарий к РБК об использовании системы Faster Payments для переводов b2c.
Комментарии для Ведомостей о банковских вкладах с инвестиционными планами.
Комментарий для Коммерсантъ об ужесточении требований при выдаче кредитов в кризисные периоды.
Комментарии для РБК о сложностях активации функции Faster Payments System в одном из банков.
Комментарий для РБК о запуске в Европе Vivid Money — мобильного приложения и пластиковой карты для управления личными финансами через смартфон.
Комментарий для Коммерсантъ о психологическом подходе к кредитному скорингу в банках.
Комментарий для «Коммерсантъ» о сокращении количества обращений за кредитными каникулами.
Комментарии к номеру Forbes об ускоренном внедрении цифровых решений банками на фоне пандемии.
Комментарии для Коммерсантъ о возврате денег по программе возвратного платежа.
Комментарий к РБК о снижении доходов банков от карточных платежей.
Комментарий к РБК об изменении режима работы банков.
Комментарий к РБК о совместном проекте ФСИН России и Сбербанка по трудоустройству осужденных.
Комментарий к РБК о комиссиях, уплаченных при оформлении автокредитования в дилерских центрах.
2019
Комментарий к РБК о первых шагах российской национальной платежной системы в Европу.
Сбербанк Технологии — SberGraduate
Компания «Сбербанк Технологии», основанная в 2011 году, является ИТ-подразделением Сбербанка России.Сегодня компания работает в 16 регионах России с численностью персонала 11 000 человек. Мы разрабатываем технологически ориентированные решения и продукты для нашего единственного клиента — Группы Сбербанк, чтобы сделать его обслуживание клиентов более доступным, безопасным и удобным. Мы осознаем, что в основе всех инноваций и высоких технологий лежат люди, поэтому для нас важно, чтобы наши сотрудники развивались и реализовывали свой потенциал. Мы предлагаем широкий спектр возможностей ИТ-специалистам любого возраста и специализации.
- Наши партнеры — инновационный центр «Сколково» и высокотехнологичный город Иннополис.
- Мы также сотрудничаем с университетами по всей России и развиваем собственную кафедру банковских информационных технологий в МФТИ (Московский физико-технический институт).
- Мы разрабатываем оригинальные учебные курсы по Java, разработке мобильных приложений, BPM и многому другому.
- Мы обучаем и развиваем наших сотрудников на митапах, хакатонах и внутренних тренингах.
- Более 500 ИТ-проектов в год для Группы Сбербанк;
- Более 17 000 развертываний в год;
- Один из крупнейших производителей программного обеспечения в России;
- Собственная научно-исследовательская лаборатория;
- Активное использование подходов Agile и DevOps при разработке наших продуктов; и
- Собственная методология Agile.
«СберТех» работает вне офисов в современных бизнес-центрах, удобных для поездок сотрудников.
Высокие стандарты охраны трудаДля нас важно, чтобы наша команда была энергичной. Наша компания предлагает своим сотрудникам корпоративную медицинскую страховку, услуги домашнего врача, регулярные спортивные мероприятия, фитнес-программы и многое другое.
Карьерный ростДостигнуть карьерного потолка в СберТехе — не вариант! Компания гарантирует возможности профессионального роста на долгие годы вперед. Кроме того, ваше развитие ускоряется ежедневным взаимодействием с первоклассными специалистами.
Программа обученияКорпоративный университет Сбербанка признан лучшим в Европе. Наши современные курсы помогут вам стать чем-то средним между Мастером Йодой и Халком!
Бонусы и скидки«СберТех» имеет множество партнеров в самых разных отраслях: от магазинов и кафе до театров и туристических агентств. Все они предлагают нашим сотрудникам значительные скидки.
Samsung Pay начинает партнерство со Сбербанком — Samsung Global Newsroom
Компания Samsung Electronics объявила сегодня о новом партнерстве Samsung Pay со Сбербанком.С 8 ноября клиенты Сбербанка, имеющие кредитные или дебетовые карты Mastercard, могут зарегистрировать их для использования в Samsung Pay.
Благодаря новому партнерству Samsung Pay теперь доступен в семи крупных банках, включая АО «Альфа-Банк», ОАО «ВТБ 24», ОАО «МТС», АО «Райффайзен Банк», АО «Банк Русский Стандарт» и ООО «Яндекс».
Чтобы использовать Samsung Pay, клиентам просто нужно открыть приложение Samsung Pay и приложить совместимое * устройство Samsung к считывателю NFC или MST, чтобы произвести платеж.
Г-н Аркадий Граф, глава Samsung Mobile в России, сказал: «С 28 сентября Samsung Pay предоставил нашим российским пользователям простой и безопасный способ оплаты, который можно использовать практически везде, где они могут пролистывать или нажимать свои платежные карты. Мы рады сообщить о доступности Samsung Pay для клиентов Сбербанка. Благодаря этому партнерству Samsung Pay теперь покрывает 65 процентов всех частных банковских счетов в России и 80 процентов городского населения страны ».
г.Заместитель председателя правления Сбербанка Александр Торбахов заявил: «Очень скоро кредитные карты станут пережитком прошлого. Смартфоны и умные часы, которые позволяют пользователям оплачивать покупки быстро и безопасно, заменяют карты. Теперь клиенты Сбербанка могут пользоваться удобным сервисом Samsung Pay и совершать платежи одним касанием смартфона практически везде, где принимаются платежные карты ».
Больше, чем просто платежный сервис
Безопасный и простой в использовании сервис мобильных платежей, Samsung Pay можно использовать для покупок практически везде, где принимаются кредитные, дебетовые и предоплаченные карты.
- SIMPLE : чтобы произвести платеж через Samsung Pay, пользователи могут просто провести пальцем вверх по соответствующему смартфону Galaxy, отсканировать отпечаток пальца и произвести оплату.
- SECURE : Samsung Pay использует три уровня безопасности для обеспечения безопасных платежей — аутентификация по отпечатку пальца, токенизация и Samsung Knox, платформа мобильной безопасности Samsung оборонного уровня.
- ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ : Samsung Pay совместим с большинством существующих и новых терминалов, что позволяет пользователям платить практически везде, где вы можете провести или нажать карту.
Компания Samsung Electronics Co., Ltd. не взимает комиссии с пользователей Samsung Pay, банков-эмитентов, банков-эквайеров и торговых компаний.
* Совместимые устройства Samsung в настоящее время включают Samsung Galaxy S7 и S7 edge, S6 edge +, Galaxy Note5, Galaxy A5 (2016) и A7 (2016). Доступность Samsung Pay с платежами NFC также будет распространена на дополнительные устройства, включая Samsung Galaxy S6 и S6 edge.
Сбербанк ОАО
Сбербанк — крупнейший банк России и один из ведущих мировых финансовых институтов.На Сбербанк приходится около трети активов российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором национальной экономики и имеет самую большую долю на рынке вкладов. Центральный банк Российской Федерации является учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк». Ему принадлежит 50% уставного капитала плюс голосующая акция. Остальные 50% акций банка принадлежат российским и мировым инвесторам. Клиентами Сбербанка являются более 135 миллионов человек и 4 миллиона компаний в 20 странах мира.У банка самая большая сеть в России, состоящая из около 17 000 офисов и бизнес-единиц. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае, Турции и других странах.
.