Телефон горячей линии банк москвы втб – Горячая линия ВТБ Банк Москвы

Содержание

Горячая линия Банка Москвы, бесплатный номер телефона службы поддержки ВТБ Банк Москвы 8800

У клиентов Банка Москвы (ВТБ) иногда появляются срочные вопросы, которые незамедлительно нужно решить. К примеру, если утеряна банковская карточка или ее необходимо быстро заблокировать, при этом ближайшее отделение Банка Москвы расположено достаточно далеко или вообще в другом городе. Даже если добраться туда не получится, отчаиваться не стоит. Достаточно только позвонить на горячую линию Банка Москвы и задать оператору все интересующие вопросы.

Телефоны горячей линии

  • 8(800)2002326 – по этому телефону можно уточнять справочную информацию по различным продуктам банка. Звонки доступны со всех телефонов РФ и полностью бесплатны со стационарных/мобильных номеров.
  • 8(800)2002322 – телефон для действующих клиентов, которые могут звонить для консультаций по банковским услугам и продуктам. Звонки с мобильных/стационарных номеров со всей территории нашей страны бесплатные.
  • 7(495)9258000 – горячая линия для жителей Москвы. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются по тарифным планам городской телефонии (чаще всего звонки бесплатные).
  • +7(495)7952600 – факс для передачи копий документации.
  • +7(495)7287788 – номер для звонков из Москвы.

Что можно выяснить по телефону?

Звонить на горячую линию Банка Москвы стоит в том случае, если нужно узнать:

  • условия получения кредитных продуктов;
  • процентные ставки;
  • адрес отделения банка, находящегося в непосредственной близости к месту проживания или работы клиента;
  • как оформить вклад.

Также можно заказать выписку по карте. В общем, сотрудники службы поддержки готовы подробно проконсультировать по всем вопросам.

Если у клиента нет времени посетить офис Банка Москвы, в такой ситуации рекомендуется звонить на горячую линию.

Специалисты call-центра компетентны во всех вопросах, связанных с особенностями банковских продуктов, их оформлением. Если возникли сложности в получении кредита, нужно срочно снять вклад или хочется заблокировать карточку банка, рекомендуется позвонить на телефон горячей линии.

Справочно-информационная служба представляет собой прямую телефонную линию между действующими/потенциальными клиентами, а также специалистами банка, готовыми в любой момент прийти на помощь.

Какие вопросы нельзя решить при звонке на горячую линию?

Горячая линия Банка Москвы для физических лиц предназначается в основном для получения клиентами финучреждения справочной информации. При этом подключить какие-то услуги, а также оформить заявку на получение кредита по телефону у клиентов вряд ли получится.

Тем не менее, такие услуги доступны при звонке в call-центр банков Хоум Кредит, Русский Стандарт.

Альтернативные каналы связи

Общие вопросы можно задавать сотрудникам службы поддержки в письменном сообщении, отправленном на [email protected].

Сообщить о проблеме можно на странице официального сайта https://www.bm.ru/ru/personal/sluzhba-zaboty-o-klientah/#/. Достаточно только заполнить все поля формы обратной связи и задать вопрос специалистам банка.

Также таким способом можно отправлять жалобы на сотрудников, пожелания и предложения по улучшению работы финансового учреждения.

На официальном сайте банка https://www.bm.ru сверху имеется кнопка «Связаться online». Кликнув по ней, можно выбрать опцию «Позвонить онлайн». Звонить в интернете легко и комфортно, но для этого необходимо иметь микрофон.

Операторы любых каналов связи компетентны по вопросам банковских услуг, поэтому смогут проконсультировать всех клиентов. Главное — правильно сформулировать вопрос при обращении.

biznesibanki.ru

«Банк Москвы» бесплатный телефон горячей линии

«Банк Москвы» бесплатный телефон горячей линии

«Банк Москвы» входит в группу компаний ВТБ. Соответственно, у него есть некоторые общие сервисы с банком «ВТБ24», в том числе и колцентр. Расскажем подробнее о контакт-центре организации.

Телефоны колцентра «Банка Москвы»

У финансовой организации «Банк Москвы» телефон горячей линии ☎8 (800) 100-24-24 – бесплатный. Это многоканальный номер, он доступен для всех жителей РФ.

При дозвоне на этот номер, абонент попадает на единый колцентр группы компаний ВТБ. Он озвучивает банк, с которым он хотел бы решить вопрос, и оператор переадресовывает его далее.

Скриншот №1. Оператор колцентра «Банк Москвы»

Существует дополнительные многоканальные номера контакт-центра:

☎8800 200 23 26. По нему можно узнать любую информацию о товарах и услугах финансовой организации. Звонок бесплатный для всех жителей страны;
☎8800 200 23 22. Только для клиентов банка. Звонки по нему полностью бесплатны;
☎+7(495) 728 77 88 и ☎7(495) 925 80 00. Эти номера только для жителей столицы и только для звонков со стационарных телефонов. В противном случае будет взиматься плата в соответствии с тарифами оператора связи абонента.

Операторы колцентра
проконсультируют клиента по любому вопросу. Если же ответ не будет раскрыт в полной мере, переключат на узконаправленного специалиста банка.

Другие способы связи с контактным центром «Банк Москвы»

Финансовая организация является частью компаний «Группа ВТБ», то есть они имеют единый информационный портал в сети Интернет. На сайте есть возможность воспользоваться личным кабинетом.

Скриншот №2. Личный кабинет

Для входа необходимо пройти предварительную регистрацию в любом из филиалов организации.


Пользователю будут предоставлены учетные данные для входа, и после этого он сможет управлять своим счетом удаленно, без привлечения специалистов банка.

ЛК можно загрузить на мобильные платформы:

Android: play.google.com

iOS: itunes.apple.com

Windows Store: www.microsoft.com

Приложение объединено с «ВТБ-Онлайн», то есть теперь функций двух банков доступны в одной программе. Через приложение на мобильном устройстве также можно оформить обращение в финансовую организацию, и получить ответ.

На веб-ресурсе компании можно оформить письменное обращение в службу поддержки клиентов, используя специальную форму запроса.

Первым делом клиент выбирает кем он является: физическое или юридическое лицо.

Выбирает вопрос по предложенным темам, далее конкретизирует его. В некоторых случаях необходимо указать номер банковской карты.

Пользователь указывает свои ФИО, паспортные данные и номер контактного телефона.

На следующем этапе он оставляет в специальном поле свой вопрос банку, и предоставляет контакты для получения ответа: электронный ящик.

Специалисты службы поддержки стараются давать ответ клиенту в течение ближайших 24 часов.

Скриншот №3. Форма обращения в «Банк Москвы»

Как можно заметить из скриншота выше, клиент может оставить свой отзыв о работе финансовой организации.
Принцип заполнения идентичен предыдущему пункту.

«Банк Москвы» зарегистрирован в социальных сетях: Facebook, Vkontakte, Twitter и Одноклассники.

Можно оставить свое обращение через личные сообщения. Ответ придет в течение нескольких часов.

Данный способ можно использовать только для получения информации или консультаций, оформить кредит или вклад – нельзя.



goryachaya-linija.ru

Банк Москвы: бесплатный телефон горячей линии

Как и у любой коммерческой организации, у Банка Москвы существует горячая линия. С помощью выделенного номера люди могут узнавать необходимую информацию, подавать заявки или управлять своим счетом (кредитной или дебетовой картой) в любой час и день. Благодаря этой удобной функции, отпадает необходимость постоянных посещений отделения банка, что значительно упрощает жизнь всем клиентам, поэтому многих интересует бесплатный телефон горячей линии Банка Москвы.

В данной статье вы узнаете, как позвонить в Банк Москвы, и какие функции предлагаются данным учреждением.

Номер телефона горячей линии Банка Москвы: куда звонить

Все телефонные номера можно узнать в интернете на официальном сайте учреждения. Для того чтобы попасть в справочную службу компании, вам необходимо совершить звонок на 8-800-200-23-26. Звонок на данный номер полностью бесплатен как для мобильных номеров, так и для стационарных. Горячая линия доступна для всех жителей Российской Федерации.

Звонить по 8-800-200-23-22 могут клиенты Банка Москвы, которые уже имеют собственный счет, карту или кредит. Для них предусмотрена отдельная линия. За счет этого сокращаются очереди звонящих к операторам и уменьшается время ожидания.

Возможности

Обратившись по телефону горячей линии физических лиц Банка Москвы, вам необходимо пройти тестовый опрос. Вам предстоит ответить на вопрос о времени ожидания. После этого будет открыт доступ к информационному меню.

Прослушайте все доступные варианты или воспользуйтесь представленным списком:

  1. Цифра 1 перенаправляет в меню для клиентов банка. В нем вы сможете управлять имеющейся картой – активировать, блокировать ее, узнавать остаток и так далее.
  2. Нажав на 2, вы попадаете в справочный раздел. Функция специально создана для новичков или людей, которые только планируют начать пользоваться услугами учреждения.
  3. Клавиша 3 соединяет напрямую с оператором. У него вы сможете уточнить подробности по ипотеке и справочную информацию по ипотечному кредитованию.
  4. Цифра 4 необходима только для юридических лиц. Ее описание мы опускаем.
  5. Цифра 5 переносит в справочное бюро касательно местоположения отделений банка, банкоматов, графика работы и других организационных моментов.

Рекомендуется пользоваться именно той клавишей, которая относится к вашему вопросу. Не стоит нажимать на все кнопки подряд, лишь бы быстрее попасть на оператора.

Если вы обратитесь к оператору по вопросу, за который он не отвечает, вам все равно придется подождать переадресации на другого специалиста.

Режим работы бесплатного телефона горячей линии Банка Москвы

Обратиться в информационное бюро вы можете в любое время суток. Если ваш вопрос не терпит отложений и ожиданий, то рекомендуется звонить в период с 12 ночи до 9 утра. Лучше всего обращаться по телефону перед работой до 9 часов. В пятницу и субботу время ожидания может занять около 1-2 минут. Горячая линия выполняет свои функции без нареканий и очень оперативно.

znatokdeneg.ru

ВТБ Банк Москвы: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «ВТБ Банка Москвы» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Опубликовал: admin в ВТБ банк 20.08.2018 30 Просмотров

У клиентов банков часто возникают вопросы, которые не терпят отлагательств. Вопросы по своей тематике могут быть самыми разными: необходима срочная блокировка карты в случае ее потери или поломки. Горячая линия ВТБ банка Москвы представляет собой справочную службу — это телефонная линия, напрямую соединяющая клиентов и сотрудников банка.

Основное отличие такой линии от отделения в том, что она работает круглосуточно, без перерывов, праздников и выходных. Если вам просто нужно узнать адрес отделения банка поблизости, когда интернета под рукой нет, стоит воспользоваться горячей линией.

Существует несколько номеров, по которым можно дозвониться в ВТБ банк Москвы. Для всех потребителей, проживающих в других областях России, также предусмотрены соответствующие номера телефонов. Для большего удобства номеров существует несколько, и у каждого из них свои особенности:

  1. 8-800-200-23-26 — уточнение информации по предложениям банка.
  2. 7-(495)-925-80-00 — телефон для москвичей и жителей области.
  3. 8-800-200-23-22 — бесплатный телефон для клиентов по всей России.
  4. +7 (495) 728-77-88 — предназначен исключительно для тех, кто проживает в столице и области.
  5. +7 (495) 795-26-00 — номер факса, и используется сугубо для передачи документации.

Горячая линия банка представлена для физических лиц, которым необходима справочная информация. В телефонном режиме клиенты могут:

Подключать и отключать определенные услуги (заказывать СМС с уведомлениями о состоянии счета на карточке, запрашивать уведомления об акциях и новых депозитах банка, либо сообщения о выгодных условиях кредитов).

  • Узнавать о работающих отделениях банков в городе и области;
  • Запрашивать информацию о входящих платежах, состоянии кредитной задолженности;
  • Решать вопросы, связанные с функционированием карты (если речь не идет о восстановлении — в этом случае необходима личная явка).

Подключение каких-либо услуг либо оформление кредита в телефонном или онлайн режиме невозможно. Для этого потребуется личное посещение банка.

Для представителей государственных и частных структур круглосуточно работают такие номера:

  1. 8 (800) 200-77-99 — номер предназначен для звонков по всей территории России.
  2. 8 (800) 200-23-26 — телефонный номер, который используется для получения консультации представителям малого бизнеса.
  3. +7 (495) 739-77-99 — телефон обслуживает только предпринимателей в Москве и области.

Если у предпринимателя возникнет вопрос, связанный с банковской детальностью компании, квалифицированные операторы-финансисты помогут устранить проблему и дадут ценные рекомендации. Если решить вопрос в телефонном режиме невозможно, оператор направит клиента в конкретный отдел банка.

Для тех клиентов, которых интересуют данные текущих кредитов, могут позвонить оператору отделения по любому из номеров, перечисленных в разделе Номера телефонов горячей линии ВТБ банка. На проводе каждого из них сидят обученные сотрудники колл-центра, способные дать понятные и грамотные консультации относительно кредитной истории.

При необходимости клиента перенаправят к профильному специалисту, занимающемуся решением вопросов относительно кредитных программ.

Телефонный разговор предназначен для получения справок по любым вопросам. Наиболее частыми проблемами являются вопросы, связанные с блокировкой/разблокировкой карты, необходимость узнать информацию о кредитной задолженности или сумме на банковском счету, желание поучаствовать в акциях, разузнать о предоставляемых депозитах и прочих услугах.

Информационная служба решает только теоретические вопросы, для практического решения задачи необходимо посетить отделение банка лично, взяв с собой документы.

Цена за минуту разговора определяется стационарным или мобильным оператором. Все звонки, кроме тех, которые начинаются на +7, бесплатны.

Остальные не оплачиваются в большинстве случаев, но не всегда, особенно это касается абонентов в роуминге.

Телефонов представлено достаточно, чтобы все клиенты могли дозвониться в отделение банка Москвы из любой точки страны. Альтернативными средствами связи выступают официальные аккаунты банка в социальных сетях:

Обычно работники банка отвечают на запросы в соцсетях достаточно быстро (2-3 часа). Ответа по телефону, клиент может ждать до 20 минут (пока он ожидает в очереди, в трубке играет приятная мелодия).

Структура голосового меню горячей линии ВТБ банка Москвы

Главное голосовое меню Банка Москвы состоит из 5 разделов:

  1. Клавиша #1. Информация для действующих клиентов банка, держателей кредитных/дебетовых карт, кредитов, вкладов. В этом меню можно экстренно заблокировать карту, узнать минимальный взнос по карте, дату и сумму очередного платежа по кредиту. Доступна услуга автоматической проверки баланса карточки путем самостоятельного ввода номера пластика и кодового числа.
  2. Клавиша #2. Здесь потенциальные клиенты банка — физические лица могут узнать информацию о действующих продуктах (карты, вклады, кредиты и т.д.), услугах (информация по интернет-банкингу, смс-банкингу), акциях Банка Москвы и т.д.
  3. Клавиша #3. В этом меню клиента проконсультируют по ипотечному кредиту. При нажатии кнопки #3 на клавиатуре телефона идет прямое соединение со специалистом по ипотечному кредитованию.
  4. Клавиша #4. Консультация для юридических лиц – потенциальных и действующих корпоративных клиентов. Клиенты могут получить исчерпывающую информацию по продуктам и услугам для бизнеса. При нажатии кнопки #4 идет прямое соединение с сотрудником банка.
  5. Клавиша #5. В этом меню клиенты банка могут узнать адрес ближайшего отделения в городе, график его работы или номер стационарного телефона, уточнить местонахождение ближайшего банкомата и т.д.

Важно! Если вы хотите получить максимально точную и исчерпывающую информацию по вашему вопросу, выбирайте соответствующий раздел меню. Например, если вам надо узнать тарифы по выпуску дебетовой карты, нужно выбирать клавишу #2, а не тыкать на все цифры подряд, лишь бы вам скорее ответили.

За каждым порядковым номером закреплены консультанты, которые специализируется именно по этому вопросу и, возможно, не смогут предоставить точную и корректную информацию по другим разделам.

alldiete.ru

ВТБ Банк Москвы: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «ВТБ Банка Москвы» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Опубликовал: admin в ВТБ банк 15.08.2018 36 Просмотров

У клиентов банков часто возникают вопросы, которые не терпят отлагательств. Вопросы по своей тематике могут быть самыми разными: необходима срочная блокировка карты в случае ее потери или поломки. Горячая линия ВТБ банка Москвы представляет собой справочную службу — это телефонная линия, напрямую соединяющая клиентов и сотрудников банка.

Основное отличие такой линии от отделения в том, что она работает круглосуточно, без перерывов, праздников и выходных. Если вам просто нужно узнать адрес отделения банка поблизости, когда интернета под рукой нет, стоит воспользоваться горячей линией.

Существует несколько номеров, по которым можно дозвониться в ВТБ банк Москвы. Для всех потребителей, проживающих в других областях России, также предусмотрены соответствующие номера телефонов. Для большего удобства номеров существует несколько, и у каждого из них свои особенности:

  1. 8-800-200-23-26 — уточнение информации по предложениям банка.
  2. 7-(495)-925-80-00 — телефон для москвичей и жителей области.
  3. 8-800-200-23-22 — бесплатный телефон для клиентов по всей России.
  4. +7 (495) 728-77-88 — предназначен исключительно для тех, кто проживает в столице и области.
  5. +7 (495) 795-26-00 — номер факса, и используется сугубо для передачи документации.

Горячая линия банка представлена для физических лиц, которым необходима справочная информация. В телефонном режиме клиенты могут:

Подключать и отключать определенные услуги (заказывать СМС с уведомлениями о состоянии счета на карточке, запрашивать уведомления об акциях и новых депозитах банка, либо сообщения о выгодных условиях кредитов).

  • Узнавать о работающих отделениях банков в городе и области;
  • Запрашивать информацию о входящих платежах, состоянии кредитной задолженности;
  • Решать вопросы, связанные с функционированием карты (если речь не идет о восстановлении — в этом случае необходима личная явка).

Подключение каких-либо услуг либо оформление кредита в телефонном или онлайн режиме невозможно. Для этого потребуется личное посещение банка.

Для представителей государственных и частных структур круглосуточно работают такие номера:

  1. 8 (800) 200-77-99 — номер предназначен для звонков по всей территории России.
  2. 8 (800) 200-23-26 — телефонный номер, который используется для получения консультации представителям малого бизнеса.
  3. +7 (495) 739-77-99 — телефон обслуживает только предпринимателей в Москве и области.

Если у предпринимателя возникнет вопрос, связанный с банковской детальностью компании, квалифицированные операторы-финансисты помогут устранить проблему и дадут ценные рекомендации. Если решить вопрос в телефонном режиме невозможно, оператор направит клиента в конкретный отдел банка.

Для тех клиентов, которых интересуют данные текущих кредитов, могут позвонить оператору отделения по любому из номеров, перечисленных в разделе Номера телефонов горячей линии ВТБ банка. На проводе каждого из них сидят обученные сотрудники колл-центра, способные дать понятные и грамотные консультации относительно кредитной истории.

При необходимости клиента перенаправят к профильному специалисту, занимающемуся решением вопросов относительно кредитных программ.

Телефонный разговор предназначен для получения справок по любым вопросам. Наиболее частыми проблемами являются вопросы, связанные с блокировкой/разблокировкой карты, необходимость узнать информацию о кредитной задолженности или сумме на банковском счету, желание поучаствовать в акциях, разузнать о предоставляемых депозитах и прочих услугах.

Информационная служба решает только теоретические вопросы, для практического решения задачи необходимо посетить отделение банка лично, взяв с собой документы.

Цена за минуту разговора определяется стационарным или мобильным оператором. Все звонки, кроме тех, которые начинаются на +7, бесплатны.

Остальные не оплачиваются в большинстве случаев, но не всегда, особенно это касается абонентов в роуминге.

Телефонов представлено достаточно, чтобы все клиенты могли дозвониться в отделение банка Москвы из любой точки страны. Альтернативными средствами связи выступают официальные аккаунты банка в социальных сетях:

Обычно работники банка отвечают на запросы в соцсетях достаточно быстро (2-3 часа). Ответа по телефону, клиент может ждать до 20 минут (пока он ожидает в очереди, в трубке играет приятная мелодия).

Структура голосового меню горячей линии ВТБ банка Москвы

Главное голосовое меню Банка Москвы состоит из 5 разделов:

  1. Клавиша #1. Информация для действующих клиентов банка, держателей кредитных/дебетовых карт, кредитов, вкладов. В этом меню можно экстренно заблокировать карту, узнать минимальный взнос по карте, дату и сумму очередного платежа по кредиту. Доступна услуга автоматической проверки баланса карточки путем самостоятельного ввода номера пластика и кодового числа.
  2. Клавиша #2. Здесь потенциальные клиенты банка — физические лица могут узнать информацию о действующих продуктах (карты, вклады, кредиты и т.д.), услугах (информация по интернет-банкингу, смс-банкингу), акциях Банка Москвы и т.д.
  3. Клавиша #3. В этом меню клиента проконсультируют по ипотечному кредиту. При нажатии кнопки #3 на клавиатуре телефона идет прямое соединение со специалистом по ипотечному кредитованию.
  4. Клавиша #4. Консультация для юридических лиц – потенциальных и действующих корпоративных клиентов. Клиенты могут получить исчерпывающую информацию по продуктам и услугам для бизнеса. При нажатии кнопки #4 идет прямое соединение с сотрудником банка.
  5. Клавиша #5. В этом меню клиенты банка могут узнать адрес ближайшего отделения в городе, график его работы или номер стационарного телефона, уточнить местонахождение ближайшего банкомата и т.д.

Важно! Если вы хотите получить максимально точную и исчерпывающую информацию по вашему вопросу, выбирайте соответствующий раздел меню. Например, если вам надо узнать тарифы по выпуску дебетовой карты, нужно выбирать клавишу #2, а не тыкать на все цифры подряд, лишь бы вам скорее ответили.

За каждым порядковым номером закреплены консультанты, которые специализируется именно по этому вопросу и, возможно, не смогут предоставить точную и корректную информацию по другим разделам.

2018-g.ru

Как связаться со службой поддержки ВТБ Банка Москвы: 6 способов

ВТБ Банк Москвы является одной из крупнейших кредитно-финансовых организаций России. В связи с большим числом клиентов, количество которых постоянно растет, был создан специальный отдел поддержки. Специалисты контактного центра предоставляют всю необходимую информацию по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме по телефону или онлайн.

6 способов связаться со службой поддержки ВТБ Банка Москвы

Существует несколько способов связи с работниками контактного центра:

  1. Заполнение формы обратной связи на сайте;
  2. Звонок на горячую линию;
  3. Онлайн-звонок оператору службы поддержки;
  4. Чат с работником банка в социальной сети: «Facebook», «Twitter», «В Контакте» и «Одноклассниках»;
  5. Электронное обращение по адресу электронной почты;
  6. Письменное обращение по почтовому адресу руководства банка.

Почтовый адрес ВТБ Банка Москвы: Россия, 107996, Москва, ул. Рождественка, дом 8/15, строение 3

Онлайн связь со службой поддержки ВТБ Банка Москвы

Для связи с сотрудниками саппорта ВТБ Банка Москвы вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

  1. Перейдите на официальный сайт банка.
  2. Откройте раздел «Связаться онлайн» и выберите пункт «Сообщить о проблеме» для оформления обращения на сайте.
  3. Заполните все необходимые поля анкеты своими достоверными данными.
  4. Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и мобильный телефон.
  5. Отметьте пункт, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка.
  6. Наиболее подробно опишите свой вопрос, жалобу или обращение.
  7. Отметьте пункт, в котором вы желаете не публиковать ваше обращение на сайте в разделе поступивших заявок.
  8. Укажите уникальный числовой код с изображения.
  9. Отметьте, каким способом вы хотите получить ответ на заявление – по СМС или электронной почте.
  10. Ознакомьтесь с условиями обработки персональных данных работниками банка.
  11. Подтвердите свое согласие на предоставление конфиденциальной информации и отправьте заявку.

После того, как обращение поступит в очередь на обработку на вашем экране появится уникальный порядковый номер вашей заявки. С его помощью вы сможете в онлайн режиме отслеживать процесс рассмотрения заявления. Зачастую ответ на обращение поступает уже в течение суток после отправки.

Как позвонить в ВТБ Банк Москвы

Связаться с операторами информационно-технической поддержки можно по таким телефонам:

  1. Бесплатный номер круглосуточной помощи клиентов банка 8-800-200-23-26 для звонков с городских и мобильных телефонов.
  2. Номер международного формата +7-495-925-80-00 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.
  3. Номер факса +7-495-795-26-00 для организаций.
  4. Онлайн звонок с сайта банка.

При совершении звонка по номеру горячей линии службы поддержки ВТБ Банка Москвы вам будет предложено прослушать голосовое меню автоинформатора с подсказками для самостоятельного поиска решения возникшего вопроса. Для начала диалога с консультантом следует ожидать соединения несколько минут. При занятости всех работников контактного центра, вы можете воспользоваться другими способами связи.

Для осуществления звонка в онлайн режиме вам необходимо иметь активное подключение к Интернету и исправную гарнитуру на своем компьютере или устройстве. Перед вызовом консультанта рекомендуется заранее подключить микрофон и проверить его работу. Также для идентификации клиента, сотрудник службы поддержки может спросить у вас дополнительные данные паспорта и номер банковской карты.

assistbank.ru

Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

Банк Москвы — это универсальный банк России. Банк предоставляет финансовые услуги для юридических и частных лиц:

  • кредиты потребительские;
  • выгодная ипотека;
  • автокредиты;
  • бизнес-кредиты;
  • индивидуальные банковские услуги и продукты;
  • кредиты малому бизнесу и т.д.

Телефон горячей линии Банка Москвы

В линейке банковских сервисов присутствует помощь в виде телефонной горячей линии, где с помощью специалиста можно получить информацию:

  • о расположении банкоматов, отделений банка, графику их работы;
  • по оформлению заявки на кредит и кредитованию;
  • по подсчету процента от кредитных платежей;
  • о депозитах, векселях, аккредитивах;
  • о сберегательных сертификатах, премиальных картах, VIP-вкладах, VIP-кредитовании;
  • о дистанционном обслуживании;
  • о платежах и переводах;
  • о гарантиях, предоставляемые банком и о многом другом.

Телефоны горячей линии Банка Москвы:

  • 8-800 200 23 26
  • 8-800 200 23 00

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Банка Москвы

Также в Москве есть филиалы, обратившись в которые можно задать вопросы относительно конкретного отделения. По всей России у банка насчитывается более 300 обособленных подразделений, в которые входят офисы и операционные кассы.

Отделение на ст. м. Дубровка

  • Адрес: Москва, подуличный переход станции м. Дубровка
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Кожуховская

  • Адрес: Москва, ст. м. Кожуховская подуличный переход станции
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Велозаводской

  • Адрес: Москва, ул. Велозаводская, 11/1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Пржевальского

  • Адрес: Москва, ул. Пржевальского, 2
  • Телефон: +7 (4872) 45-74-11; +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Вернадского

  • Адрес: Москва, Вернадского просп., 105, корп.3
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на бул. Химкинском

  • Адрес: Москва, Химкинский бул., 23
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Планерная

  • Адрес: Москва, ст. м. Планерная южный подуличный переход станции
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Планерной

  • Адрес: Москва, ул. Планерная, 7, корп.1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ш. Энтузиастов

  • Адрес: Москва, ш. Энтузиастов, 13
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пер. Плетешковском

  • Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 3, стр. 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Римская

  • Адрес: Москва, ст. м. Римская
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Андропова

  • Адрес: Москва, просп. Андропова, 30
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Черкизовской

  • Адрес: Москва, ул. Черкизовская Б., 5а
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Черкизовская

  • Адрес: Москва, ст. м. Черкизовская южный вестибюль
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Семеновской

  • Адрес: Москва, ул. Семеновская Б., 28
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Краснодарской

  • Адрес: 109559, Москва, ул. Краснодарская, 51, корп.2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Люблино

  • Адрес: Москва, ст. м. Люблино южный подуличный переход
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Верхние Поля

  • Адрес: Москва, ул. Верхние Поля, 14, корп.1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; +7 (495) 349-65-70

Отделение на ул. Краснодарской

  • Адрес: Москва, ул. Краснодарская, 51, корп.2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Ботанический сад

  • Адрес: Москва, южный вестибюль станции метро Ботанический сад
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на бул. Строгинском

  • Адрес: 123592, Москва, Строгинский бул., 28
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пр. Стратонавтов

  • Адрес: Москва, Стратонавтов пр-д, 11, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Генерала Глаголева

  • Адрес: Москва, ул. Генерала Глаголева, 30, корп.2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Маршала Бирюзова

  • Адрес: Москва, ул. Маршала Бирюзова, 14
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Генерала Белова

  • Адрес: Москва, ул. Генерала Белова, 33а
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Орехово

  • Адрес: Москва, ст. м. Орехово южный вестибюль
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Профсоюзной

  • Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, 129а
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Зеленодольской

  • Адрес: Москва, ул. Зеленодольская, 31
  • Телефон: +7 (495) 919-32-99; +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Академика Скрябина

  • Адрес: Москва, ул. Академика Скрябина, 1/58
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Ивана Франко

  • Адрес: Москва, ул. Ивана Франко, 12, в здании Префектуры
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Бутырской

  • Адрес: Москва, ул. Бутырская, 11
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Пришвина

  • Адрес: Москва, ул. Пришвина, 22, ТЦ Александр, эт. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Парковой

  • Адрес: Москва, ул. Парковая 3-я, 30
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Первомайской

  • Адрес: Москва, ул. Первомайская, 74
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; +7 (495) 465-67-42

Отделение на пр. Лубянском

  • Адрес: Москва, Лубянский пр-д, 27/1, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Краснопрудной

  • Адрес: Москва, ул. Краснопрудная, 13
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Земляной Вал

  • Адрес: Москва, ул. Земляной Вал, 27, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Садовая-Спасская

  • Адрес: 107217, Москва, ул. Садовая-Спасская, 21/1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Мира

  • Адрес: Москва, просп. Мира, 41, стр. 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ломоносовский

  • Адрес: Москва, Ломоносовский просп., 18
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; +7 (495) 939-06-30

Отделение на ул. Дмитрия Ульянова

  • Адрес: Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 24
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинский, 64/2

  • Адрес: Москва, Ленинский просп., 64/2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; Факс: +7 (499) 135-82-61

Отделение на ст. м. Ленинский проспект

  • Адрес: Москва, ст. м. Ленинский проспект южный вестибюль
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинский

  • Адрес: Москва, Ленинский просп., 45
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинский

  • Адрес: Москва, Ленинский просп., 64/2
  • Телефон: 8 (800) 200-23-26

Отделение на ст. м. Медведково

  • Адрес: Москва, ст. м. Медведково
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Большая Дорогомиловская

  • Адрес: Москва, ул. Большая Дорогомиловская, 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Фрунзенская 3-я

  • Адрес: Москва, ул. Фрунзенская 3-я, 9
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Арбат

  • Адрес: Москва, ул. Арбат, 51, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пер. Смоленский 2-й

  • Адрес: 121099, Москва, Смоленский 2-й пер., ¼
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ш. Каширское

  • Адрес: Москва, Каширское ш., 26, корп.2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на Каширское ш.

  • Адрес: 115522, Москва, Каширское ш., 26, корп.2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Нагатинская

  • Адрес: Москва, ул. Нагатинская, 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Новоясеневский

  • Адрес: 117463, Москва, Новоясеневский просп., 32, корп.1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Новоясеневский

  • Адрес: Москва, Новоясеневский просп., 32, корп.1
  • Телефон: +7 (495) 427-12-55; +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Свободы

  • Адрес: Москва, ул. Свободы, 13/2, в здании Префектуры СЗАО
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Адмирала Макарова

  • Адрес: 125212, Москва, ул. Адмирала Макарова, 14
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинградский

  • Адрес: Москва, Ленинградский просп., 65, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Мичуринский

  • Адрес: Москва, Мичуринский просп., 34
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Россошанская

  • Адрес: Москва, ул. Россошанская, 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Россошанская

  • Адрес: 117535, Москва, ул. Россошанская, 1, корп.1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Бульвар Дмитрия Донского

  • Адрес: Москва, южный вестибюль станции метро Бульвар Дмитрия Донского
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Печатники

  • Адрес: Москва, ст. м. Печатники южный вестибюль
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Петровско-Разумовская

  • Адрес: Москва, ст. м. Петровско-Разумовская
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пр. Локомотивный

  • Адрес: Москва, Локомотивный пр-д, 4
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Митинская

  • Адрес: Москва, ул. Митинская, 35, административное здание
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пр. Сигнальный

  • Адрес: 127273, Москва, Сигнальный пр-д, 6а
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пр. Сигнальный

  • Адрес: Москва, Сигнальный пр-д, 6а
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Полянка Б.

  • Адрес: Москва, ул. Полянка Б., 30
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Павелецкая

  • Адрес: Москва, ст. м. Павелецкая вестибюль
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пер. Бродников

  • Адрес: 109180, Москва, Бродников пер., 4
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Добрынинская

  • Адрес: Москва, вестибюль станции метро Добрынинская
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Мира

  • Адрес: Москва, просп. Мира, 120, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ш. Ленинградское

  • Адрес: Москва, Ленинградское ш., 16а, стр. 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на Ленинградское ш.

  • Адрес: 125171, Москва, Ленинградское ш., 16а, стр. 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Менжинского

  • Адрес: Москва, ул. Менжинского, 21
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ш. Подольское

  • Адрес: 113093, Москва, Подольское ш., 8, стр. 5
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Автозаводская

  • Адрес: 109280, Москва, ул. Автозаводская, 13/1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; +7 (495) 745-80-00

Отделение на ул. Куусинена

  • Адрес: Москва, ул. Куусинена, 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинградский

  • Адрес: Москва, Ленинградский просп., 62, стр. 26
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Авиаторов

  • Адрес: Москва, ул. Авиаторов, 31
  • Телефон: +7 (391) 275-15-32; +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Богданова

  • Адрес: Москва, ул. Богданова, 50
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Шереметьевская

  • Адрес: Москва, ул. Шереметьевская, 1, корп.1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Тихвинская

  • Адрес: Москва, ул. Тихвинская, 9, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Новый Арбат

  • Адрес: 105120, Москва, ул. Новый Арбат, 36/9
  • Телефон: +7 (495) 690-83-03; +7 (495) 925-80-00

Отделение на пер. Большой Черкасский

  • Адрес: Москва, Большой Черкасский пер., 15-17
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Долгоруковская

  • Адрес: 127006, Москва, ул. Долгоруковская, 40
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Белорусская-радиальная

  • Адрес: Москва, вестибюль м. Белорусская-радиальная
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Петровка

  • Адрес: Москва, ул. Петровка, 11
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Трубная

  • Адрес: Москва, ул. Трубная, 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Кузнецкий Мост

  • Адрес: Москва, ул. Кузнецкий Мост, 17, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Никольская

  • Адрес: 109012, Москва, ул. Никольская, 25
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Кузнецкий Мост

  • Адрес: Москва, ул. Кузнецкий Мост, 17, стр. 1, блок 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Садовая-Триумфальная

  • Адрес: Москва, ул. Садовая-Триумфальная, 4/10, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Никитская Б.

  • Адрес: Москва, ул. Никитская Б., 33, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Кузнецкий Мост

  • Адрес: Москва, ул. Кузнецкий Мост, 13
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Моховая

  • Адрес: Москва, ул. Моховая, 15/1, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на пер. Вознесенский

  • Адрес: Москва, Вознесенский пер., 22
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Площадь Революции

  • Адрес: Москва, м. Площадь Революции вестибюль
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Каретный Ряд

  • Адрес: 127006, Москва, ул. Каретный Ряд, 5/10, стр. 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Тверская

  • Адрес: Москва, ул. Тверская, 13
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00; +7 (495) 629-30-04

Отделение на ул. Тверская

  • Адрес: Москва, ул. Тверская, 8, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Каретный Ряд

  • Адрес: Москва, ул. Каретный Ряд, 5/10, стр. 2
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Русаковская

  • Адрес: Москва, ул. Русаковская, 24
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Владимирская 1-я

  • Адрес: Москва, ул. Владимирская 1-я, 4
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Ярцевская

  • Адрес: Москва, ул. Ярцевская, 32
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Ярцевская

  • Адрес: 121552, Москва, ул. Ярцевская, 32/30
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Балаклавский

  • Адрес: 117452, Москва, Балаклавский просп., 16
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Балаклавский

  • Адрес: Москва, Балаклавский просп., 16
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ш. Варшавское

  • Адрес: Москва, Варшавское ш., 74, корп.3
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ст. м. Ул. 1905 года

  • Адрес: Москва, ст. м. Ул. 1905 года
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Кировоградская

  • Адрес: Москва, ул. Кировоградская, стр. 2, вл. 9
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Марксистская

  • Адрес: Москва, ул. Марксистская, 7
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на ул. Южнобутовская

  • Адрес: Москва, ул. Южнобутовская, 44
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинградский

  • Адрес: Москва, Ленинградский просп., 34
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Отделение на просп. Ленинградский

  • Адрес: Москва, Ленинградский просп., 31а, стр. 1
  • Телефон: +7 (495) 925-80-00

Официальный сайт Банка Москвы: www.bm.ru

bankspravka.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *