Таргетирование аудитории: Как таргетировать аудиторию на YouTube

Как таргетировать аудиторию на YouTube

Google находит релевантную аудиторию, совмещая поведенческие сигналы с 7 площадок, у каждой из которых более 1 млрд пользователей: поиск, Chrome, Android, YouTube, карты, Google Play и Gmail.

Таргетинги для каждого этапа пути к целевому действию

Таргетинги можно разделить на две категории:

• По расширенным демографическим характеристикам: семейному положению, возрасту детей, образованию, статусу домовладения.
• По интересам и привычкам — для построения широкого охвата и вовлечения пользователей на верхних этапах воронки продаж.
• По намерениям и действиям — для нахождения пользователей, заинтересованных в покупке конкретного продукта прямо сейчас, и получении конверсий на нижних этапах воронки продаж.

Аудитории по расширенным демографическим характеристикам

Подробные демографические таргетинги позволяют находить широкие аудитории — с учетом не только возраста и пола, но и другие социально-демографических характеристик:

• Возраст детей. Он оказывает большое влияние на образ жизни и потребительские привычки родителей, поэтому рекламодатели могут показывать рекламу пользователям в соответствии с возрастом их детей: 0-1, 1-3, 4-5 и так далее.
• Семейное положение. С помощью этого таргетинга можно находить тех, кто находится в поиске, состоит в отношениях или в браке.
• Статус домовладения. Этот таргетинг позволяет показывать рекламу тем, кто снимает квартиру или имеет свою. Собственникам можно предлагать, например, страховые услуги, а арендаторам — покупку недвижимости.
• Образование. Инструмент дает возможность рекламировать продукт аудитории в зависимости от уровня образования. Так можно находить кандидатов на вакансии в свою компанию или предлагать съемные квартиры в районе учебных заведений студентам, которые пока учатся.

Аудитории по интересам

Самый широкий таргетинг — аудитории по интересам. Реклама показывается пользователям на основе совокупности сигналов: поисковых запросов, просмотренных видео, посещенных сайтов и офлайн-локаций (торговых центров, концертов). Можно настроить показы на модников, путешественников, автолюбителей и другие категории людей. Сейчас доступно более 100 аудиторий, и этот список постоянно пополняется.

Пользовательские аудитории по интересам

Рекламодатель  может создать свой аудиторный сегмент на основе ключевых слов, URL-адресов страниц, посещенных мест или категорий установленных приложений. Алгоритмы машинного обучения составят «портрет» пользователей на основе этих сигналов — так будет настроена целевая аудитория.

Важные жизненные события

Некоторые товары и услуги востребованы в определенные моменты жизни — для этого есть таргетинг Life Events. Реклама показывается пользователям, которые недавно пережили такие события или только собираются их пережить. Среди них  окончание университета, свадьба, переезд, ремонт, смена работы, выход на пенсию или начало нового бизнеса.

Заинтересованные покупатели

Таргетинг In-market Audiences позволяет найти пользователей, которые активно ищут определенный товар. Они смотрят информацию о нем, сравнивают цены, выбирают лучшего поставщика. Этот инструмент наиболее актуален для онлайн-магазинов и включает в себя несколько десятков сегментов.

Ремаркетинг

Этот таргетинг направлен на пользователей, которые смотрели видео рекламодателя, кликали на его баннеры или были на его сайте/YouTube-канале. Можно охватывать именно этих пользователей, а можно, наоборот, исключать их из кампаний. Дополнительный таргетинг «Похожие аудитории» позволяет найти тех, чьё онлайн-поведение похоже на пользователей из списка ремаркетинга — так рекламодатель может расширить целевую аудиторию в десятки раз.

«Особые аудитории по намерениям»

Таргетинг Custom Intent находит на YouTube пользователей по ключевым словам, которые они искали в поиске Google. Инструмент дает высокую конверсионность, поскольку находит тех, кто уже заинтересован в конкретном товаре. Рекомендуется использовать его в связке с  TrueView for Action, выбирать 300-500 слов и не пересекать этот вид таргетинга с другими.

Таргетинг по CRM-базе

Таргетинг Customer Match позволяет охватить клиентов из CRM-базы по email, телефону или физическому адресу. Так же, как и в предыдущем случае, можно включать эту аудиторию в коммуникацию или исключать из нее. Увеличить охват поможет таргетинг «Похожие аудитории» — он найдет тех, кто похож по своему онлайн-поведению на пользователей в списке ремаркетинга.

Узнайте также, какие форматы видеорекламы существуют, как создавать креативы и как измерять эффективность рекламы.

Как настроить таргетинг для рекламы в Instagram и Facebook

Мы составили инструкцию для начинающих таргетолов, а также для SMM-специалистов, которым регулярно нужно рекламировать товары и услуги. В предыдущих постах мы сначала рассказали, как продвигать опубликованный пост в Instagram/Facebook, а затем — как настроить рекламу с помощью рекламного кабинета. В этой статье рассмотрим типичные параметры таргетинга на примере базовой настройки таргетированной рекламы.

Шаг 1: опишите аудиторию

Чтобы настроить правильный таргет, необходимо сначала определиться с целевой аудиторией. Кому адресована ваша реклама? Первым делом составьте портрет потенциального клиента: где живет, возраст, пол, хобби и так далее.

Предположим, вы директор фитнес-центра в Харькове и нужно сделать набор на женскую группу TRX. Представьте реальную девушку, которая запишется на занятие. Например, вы предполагаете, что ваша целевая аудитория — это женщины 25-35 лет, которые живут в черте города, увлекаются спортом и в целом ведут активный образ жизни.

Чем больше данных о портрете вашего клиента вы узнаете, тем эффективнее будет ваша рекламная кампания.

Сразу возникает вопрос, как правильно определить интересы целевой аудитории. Если вы на стороне подрядчика, самый очевидный — спросить у владельца бизнеса. Если вы на стороне заказчика (предприниматель либо маркетолог), нужно самостоятельно проанализировать базу клиентов и найти общие черты, кто и почему у вас покупает.

Попробуйте варианты:

• интервью с клиентами — задавайте открытые вопросы;
• анкетирование сразу после покупки;
• опросник постоянных клиентов через email;
• изучите открытые источники: тематические статьи, отзывы, Google Trends;
• если у вас пока еще нет клиентов, сформулируйте гипотезу для рекламной кампании и проанализируйте ее по результатам рекламы.

Идеальный вариант, когда вы использовали несколько источников для сбора информации и делаете выводы, опираясь на знание тематики и клиентского опыта.

Шаг 2: выберите таргетинг

В рекламном кабинете Facebook есть более 60 вариантов таргетинга. Рассмотрим на примере основных:

1. Социально-демографический.
2. По интересам.
3. Look-a-Like (похожие аудитории).
4. Ремаркетинг.
5. Детальный таргетинг.
6. Автотаргетинг.

Социально-демографический таргетинг

Широкий тип таргетинга, который учитывает характеристики: пол, семейное положение, родительский статус, доход, возраст и так далее.

Когда подходит? Для работы с холодной аудиторией. Также для случаев, когда вам нужно предложить товар потенциальным клиентам с четкими параметрами.

Таргетинг по интересам

Facebook и Instagram определяет интересы по действиям пользователей в соцсетях. Например, какая информация указана в профиле, на какие страницы подписаны, какие посты чаще всего комментируют, на какой контент из «Рекомендованного» лучше всего реагируют.

Когда подходит? Для повышения узнаваемости бренда — вы предлагаете продукт людям, которые уже проявили интерес к соответствующей категории товара или услуги.

Например, у вас магазин украшений, выбирайте таргетинг по интересу «Покупки и мода». Чтобы сузить выборку, настройте интересы по ключевым словам, например, «цепочка» или «браслет».

РРС-специалисты часто дискутируют по-поводу эффективности этого таргетинга. Дело в том, что не всегда действия пользователей совпадают с реальными интересами. Кроме того, не все интересы можно отследить по действиями в соцсетях.

Look-a-Like

Эффективно показывать рекламу пользователям, которые напоминают ваших клиентов по ряду критериев: пол, возраст, геолокация, интересы, поведение в соцсети.

Когда подходит? Практически всегда, если вы хорошо знаете общие черты своих клиентов и планируете найти новую аналогичную аудиторию.

Чтобы создать аудиторию Look-a-Like, необходимо использовать раздел «Аудитории» в менеджере рекламы, выбрать «Создать аудиторию» и нажать «Похожая аудитория»:

Максимально похожая аудитория — это 1%. Для такой аудитории не нужны дополнительные настройки. А вот аудитории, которая совпадает на 2-3%, понадобятся расширить критерии таргетинга.

Ремаркетинг

Для этого типа таргетинга вы работаете уже со своей «теплой» аудиторией. Как правило, это люди, которые уже знают о вас — побывали на вашем сайте, подписались на страницу в соцсетях и так далее.

Когда подходит? Когда вы хотите сделать специальное предложение аудитории, которая с большей вероятностью готова купить ваш товар или заказать услугу.

Важно: чтобы собирать данные пользователей, которые посетили ваш сайт, и показывать им рекламу, необходимо предварительно установить Facebook Pixel.

Детальный таргетинг

Это вид точного таргета с пересечением нескольких критериев. Может комбинировать в себе« холодную» и «горячую» аудиторию.

Когда подходит? Когда вы точно знаете, какой аудитории стоит показать рекламное объявление.

Например, нужно добавить аудиторию, похожую на наших клиентов на 2%, и одновременно исключить посетителей сайта.

При этом вы хотите, чтобы аудитория соответствовала определенным демографическим критериям:

Кстати, для пункта выше есть разные подходы. Часто специлисты советует оставлять его не тронутым. Но, мы рекомендуем не игнорировать этот показатель и учитывать специфику именно вашего продукта.

Например, если вы продаете товары для беременных, то конечно, больше целевой аудитории будет в интервале 23-35 лет (привычного в нашем обществе возрасте родителей).

Или вы набираете группу в фитнес-центр для интенсивных тренировок Kangoo Jumps — очевидно, что больше потенциальной аудитории будет в возрасте 20-30 лет, чем в диапазоне 45-55 лет.

И, конечно, для двух предыдущих примеров основные покупатели будут женщины. А вот если вы продаете что-то универсальное, например, велосипеды, то выборку по возрасту и полу делать не стоит.

Также стоит помнить про возраст активной покупательской способности. Например, для 18 лет и 65+ он меньше, чем в рамках 21-55 лет.

В этом виде таргетинга обязательно выбираем регион действия предложения:

Например, вы владелец кафе, которое находится в Харькове. Цель вашей рекламной кампании — заказы на доставку готовых блюд по городу. В таком случае, вам точно не нужна реклама на Харьковскую область. Иначе бюджет будет потрачен впустую, а ваши менеджеры будут зря тратить рабочее время на объяснения, что за город вы не сможете доставить горячую пиццу.

Кстати, в геотаргетинге есть возможность выбрать не просто город, а даже адрес. И вы можете таргетировать клиентов которые живут в вашем районе. Это идеально подходит для бизнесов, целевая аудитория которых находится рядом с точкой продажи товара или услуги. Например: салоны красоты, автосалоны, спортзалы, кофейни, магазины одежды и так далее.

Сужаем аудиторию интересами, которые подходят по описание вашего клиента:

Не забывайте, что интересы могут обозначать разные группы клиентов. Например, спорт интересен одновременно посетителям и тренерам фитнес-центра. И если мы не считаем нужным показывать нашу рекламу тренерам, тогда нужно сузить аудиторию дополнительным критерием, исключая их из зоны таргета.

Казалось бы все просто, но каждый пункт в этом списке имеет значение. И может сыграть решающую роль в том, окупится ли реклама или нет.

Для товаров с уникальными характеристиками не останавливайтесь на социально-демографическом таргетинге. Комбинируйте параметры.

Вы занимаетесь ремонтом квартир? Например, будет хорошим вариантом, кроме определения возраста и геолокации аудитории, добавить событие из жизни «Недавно переехали»:

Для продажи детских товаров логично таргетироваться не на детей, а на родителей. В целом старайтесь думать не только о том, кто будет пользоваться товаром, но и кто принимает решение о покупке:

Вы можете выбрать категории потенциальных клиентов, которым уже нравится ваша Facebook-страница или, наоборот, исключить их из таргетинга.

Автотаргетинг

Алгоритмы системы способны самостоятельно обучаться и тоже помогать достигать целей.

Когда подходит?
Чаще всего этот тип таргетинга идеально срабатывает в ситуациях:

• вы так и не определились с целевой аудиторией;
• у вас массовый товар;
• у вас брендовая кампания.

Если вы производитель косметики, бытовой химии, пищевых продуктов, то вполне логично использовать автотаргетинг. Скажем, для рекламы нового антисептического мыла для рук, вполне может подойти широкий таргетинг: Украина, возраст 18-65 лет.

А вот в случае с продажей медицинского оборудования — целевая аудитория максимально узкая.

Исключение аудиторий

Не забывайте не только включать, но и исключать аудитории.

Когда следует исключать аудиторию:

1. Если в кампании несколько групп объявлений на разные аудитории, но с одним и тем же рекламным объявлением — тогда аудитории лучше взаимно исключить, чтобы пользователи минимально пересекались.
2. Для того, чтобы не показывать рекламное объявление тому, для кого это не актуально Например: предложение «подписаться на страницу», не стоит показывать тем, кто уже подписался.

Тестируйте ваши аудитории и смело комбинируйте разные варианты. Обязательно проверяйте качество работы этих аудиторий — достигаете ли ваша реклама поставленных целей. Если объявления неэффективны, никогда не поздно «пересобрать» аудиторию. К тому же, со временем аудитории «выгорают» и таргетологу нужно искать новые комбинации.

Поэтому не ограничивайтесь одной аудиторией. Базовыми аудиториями для рекламной кампании считаются три основных:

• существующие клиенты;
• похожие на существующих клиентов;
• аудитории по интересам.

Шаг 3: оцените эффективность кампании

Цель любой рекламной кампании — получить желаемые KPI. Как оценить, успех или провал рекламной кампании?

Все зависит от выбора цели. Для оценки эффективности у Facebook есть метрики:

• охват;
• показы;
• результаты;
• цена за результат.

«Охват» и «Показы» говорят о том, сколько людей среди планируемой аудитории увидели вашу рекламу. «Результаты» и «Цена за результат» — как аудитория отреагировала на ваше предложение. При этом результат в зависимости от цели рекламной кампании будет отличаться.

Например, если вы задали цель «Вовлеченность», то результатом будут считаться лайки, перепосты и комментарии. А если цель «Генерация лидов» — количество собранных заявок от потенциальных клиентов.

Соответственно, цена за результат в зависимости от цели будет отличаться. Поэтому самые бюджетные кампании — это кампании с целью «Охват». А самые дорогие — кампании с KPI «Генерация лидов».

Запомнить

1. Перед началом рекламной кампании постарайтесь максимально четко определить целевую аудиторию.
2. Задавайте настройки в рекламном кабинете, отталкиваясь строго от целей рекламы.
3. Не ограничивайтесь одной аудиторией — как минимум, выберите три разных.
4. Не забывайте исключать аудитории, чтобы рекламу видели только релевантные пользователи.
5. Оценивайте эффективность объявлений, измеряя показатели, которые соответствуют целям вашей рекламной кампании.

5 крутых стратегий для таргетирования рекламы на Facebook — БЛОГ ADVENTUM

Вы можете таргетироваться на аудиторию Facebook с помощью дюжины разных форматов рекламы и тысяч различных параметров для таргетинга.

Представляем вашему вниманию несколько мощных таргетингов на FB, о которых вы, возможно, не слышали.

 1. Начните использовать Поведенческие модели аудитории

Пару-тройку лет назад Facebook критиковали аналитики и рекламщики как просто «сеть для того, чтобы поболтать» с небольшим коммерческим потенциалом. Все это изменилось в начале 2013 года, когда Facebook начал развивать партнерство с поставщиками данных Epsilon, Acxiom и Datalogix.

Эти компании имеют доступ к триллионам данных о транзакциях ежедневно. Владельцы Acxiom утверждали, что их базы данных содержать данные о более чем 500 млн. активных покупателей по всему миру, примерно 1500 параметров на человека.

Внезапно Facebook узнал гораздо больше о том, проводишь ты время, играя в Веселый Фермер или в Самоцветы. Скоро женишься? Занимаешься медитацией от гипертонии? Любишь читать романы про убийства? Facebook, скорее всего, знает и это.

Это дает рекламодателям огромные возможности для таргетирования на сегменты аудитории с тысячами разных поведенческий моделей. (прим. ред. – некоторые модели доступны только на территории США)

Поведенческие модели в России включают в себя  категории (см. изображение выше), каждая из которых состоит из множества подкатегорий. Например, «Ездящие на работу из пригорода», «Играет 6 дней в неделю» или «Планирует поездку в Тайланд».

Facebook показывает вам, на сколько пользовательких профайлов вы можете старгетироваться в каждой подкатегории, основываясь на агрегированных данных по онлайн и оффлайн транзакциям. Варианты тергетирования здесь не ограничены. Экспериментируйте!

 2. Начните креативить с таргетингами на События из жизни (Live Events)

Определенные виды бизнесов и кампаний базируются на продажах людям, переживающим определенные события в жизни. Свадебные фотографы, например, определенно требуют связаться с людьми, которые недавно помолвлены. Большинство сервисов хотят показаться вам как только вы переехали в новый дом.

Facebook учитывает все ваши события из жизни, стоит вам только запостить их у себя на странице.

Параметры Событий из жизни уникальны, поэтому вы можете выбирать таргетинги на людей в определенный интервалы перед изменениями (в их жизни). Например, ювелирные кампании будут определенно заинтересованы в людях, которые планируют отмечать 1-ю годовщину, поэтому они могут таргетироваться на тех, кто помолвлен меньше года назад. Также есть варианты 3 месяца, полгода и один год.

 3. Выращивайте лиды и выстраивайте лояльность с помощью Индивидуально настроенных аудиторий (Facebook Custom Audiences)

Facebook Custom Audiences – это продвинутый инструмент, который позволяет вам связать Facebook с вашими существующими контактами. Связывайтесь с посетителями вашего сайта, с вашими существующими покупателями и пользователями мобильного приложения через их любимую соцсеть. Вы не только усилите узнаваемость вашего бренда, но также получаете возможность увеличить lifetime customer value (LTV), частоту заказов и лояльность.

Это работает и в обратном направлении. Вы можете увеличить эффективность ваших рекламных кампаний и избежать траты показов на тех, кто уже является вашими покупателями. Если вы предлагаете бесплатную демо-версию новым посетителям, например, то нет причины показывать вашу рекламу лояльным покупателям.

Индивидуальные аудитории (Custom Audience) создаются путем загрузки вашего списка контактов клиентов в Facebook (телефоны и email-листы в CSV или TXT формате, причем есть синхронизация с MailChimp). Вы можете также создать свою собственную индивидуальную аудиторию из посетителей вашего сайта (или определенных страниц) или, например, выполнивших определенные действия в игре в вашем приложении.

Затем старгетируйте или исключите весь список, добавьте остальные необходимые параметры, чтобы составить вашу идеальную аудиторию.

Это просто сумасшедше эффективно! Вы можете таргетироваться на ваших текущих клиентов, тех, кто работает на определенной должности и приносит вам прибыль N денег в год и живет в определенном регионе… если все эти параметры говорят вам о том, что эти люди станут вашими самыми лояльными покупателями.

Количество параметров, которым вы можете оперировать, почти безграничны. Сеть, браузер, место жительства, семейное положение, интересы – все это и даже больше.

 4. Осваивайте Lookalike-аудиторию

Lookalike аудитория («Похожая аудитория» в русскоязычном интерфейсе Facebook) – это следующий логический шаг, если вы уже имеете хорошую Индивидуальную аудиторию. Даже если у вас нет своего списка email или телефонов, вы можете «отзеркалить» вашу базу подписчиков на FB. Lookalike позволяет вам расширить ваш охват пользователей, но при этом все еще таргетироваться на людей с определенными профайлами, создавая аудиторию по вашим собственным таргетам.

Если у вас нет ни списка, ни большого числа фоловеров на FB, вы все еще можете создавать аудитории Lookalike, используя пиксель для создания аудитории, похожей на посетителей вашего сайта.

После того, как вы первый раз создали аудиторию Lookalike, вы можете сделать ее еще больше (более широкий таргетинг) или меньше (более специфичная и схожая с оригиналом аудитория). В наиболее узком уровне Facebook старается найти вам топовую аудиторию из 1% пользователей, «схожих» с пользователями страны, которую вы выбрали. В противоположном варианте, оптимизированном для охвата, Facebook будет показывать вашу рекламу 10% пользователей в вашей стране, который наиболее подходят под вашу целевую аудиторию.

5. Получайте супер-таргетированую аудиторию с помощью опции наслаивания таргетингов

Очень круто, что на FB у вас есть возможность наслаивать разные возможности таргетинга друг на друга, постепенно делая ваши аудитории все более и более специфичными.

Отличный пример такого гипертаргетирования можно посмотреть здесь , когда один маркетолог старгетировал рекламу на своего соседа, что бедный парень подумал, что его преследуют хакеры.

Например, вы — строительная компания, и у вас действуют специальные скидки для молодоженов. Вы сможете найти на FB людей, недавно поменявших жилье, недавно поженившихся и еще проживающих на определенной территории.

Если вы можете понимать аудиторию, ее нужды и желания, вы можете найти их на FB с помощью комбинаций всех таргетингов.

Самая Лучшая Рекламная Стратегия На Facebook — это разнообразная и охватывающая все таргетинги стратегия

Вам не нужно брать и тестировать только одну стратегию из описанных выше. Проверьте каждую из них и посмотрите, как они позволят вам охватывать новые сегменты рынка.

Создайте профили своих идеальных покупателей — кто они? Где они живут? Что они делают на работе и что делают после работы? Какие характерные черты и особенности они могут иметь, и как они попадают под возможности таргетирования, описанные выше?

Ответьте на все эти вопросы, и вы сможете сделать свою собственную Лучшую Стратегию Рекламы на Facebook!

Автор статьи — Larri Kim

Оригинал статьи c сайта wordstream. com  здесь.

Перевод — Мария Рябухина, Adventum.

интересные данные. Читайте на Cossa.ru

Женщины — целевая аудитория многих брендов, но не многим удаётся заполучить их внимание. Именно женщины зачастую принимают решения о покупке товаров для всей семьи и расходовании семейного бюджета.

Соцмедиа-продукты, приложения, сайты, форумы, ориентированные на женщин, позволяют таргетировать аудиторию по различным критериям. Какие важны и как их трактовать? Рассмотрим на примере разработанной нами женской платформы и приложения «МАМА».

Регистрация пользователей

Некоторые женские приложения и сайты не требуют обязательной регистрации пользователей для доступа к информации в приложении. Преимущество такого подхода в отсутствии потерь аудитории на этапе регистрации. Согласно нашей статистике, около 28% пользователей приложения — это «тёмные лошадки», которые предпочитают, чтобы об их существовании в приложении никто не знал.

Такие пользователи не пишут посты, не лайкают и не комментируют. При этом они с завидным постоянством посещают приложение. Если бы таким пользователям мы дали возможность ещё и не регистрироваться, они бы с удовольствием ею воспользовались. Для нас заполненный профиль — это не только признак реальности человека, показывающий, что это не тролль или бот, но и огромный потенциал для сбора и обработки больших данных и настроек таргетированного продвижения.

Мы долго верифицировали модель профайлинга в приложении — какие именно данные нам нужны от пользователя, чтобы не перегрузить его на этапе регистрации. Мы думали открыть пользователям доступ в приложение с ограниченными функциями без необходимости регистрации, как это реализовано на многих сайтах для мам.

В результате мы приняли единственно верное решение, что регистрироваться в приложении должны все. Даже невзирая на то, что около 8% пользователей скачивают приложение, но не регистрируются (во всяком случае сразу). Сейчас наши пользователи при регистрации указывают достаточно много данных: email, возраст (дату рождения), статус (планирующие/беременные/мамы) и количество детей или срок беременности, город, страну.

В России основная аудитория женских приложений имеет схожие параметры. Самая активная аудитория в возрасте от 19 до 34 лет. Для сравнения, в Англии и Австралии основная аудитория пользователей аналогичных приложений значительно старше — 34–44 года.

Статистические данные приложения «МАМА» на ноябрь 2017 года

Ключевым аспектом таргетинга аудитории приложения мы считаем анализ интересов пользователей. Каждая женщина при регистрации должна выбрать не менее пяти тем из большого облака тегов-интересов.

Мы серьёзно подошли к подбору вариантов интересов, чтобы каждая женщина нашли среди них именно те, которые соответствуют её потребностям, жизненным ценностям и увлечениям.

Идентичные теги-интересы пользователи приложения должны выбирать при создании новой тематической группы для общения. Это создаёт единый алгоритм таргетирования и рекомендации пользователям интересных промопостов.

Чего хотят женщины?

Пользователи при регистрации должны выбрать не менее пяти тем из 150. Ожидаемо, что интересы большинства пользователей приложения для мам сфокусированы вокруг семьи, материнства и здоровья.

Топ-10 тем: здоровье ребенка (57%), малыши 0+ (49%), семья (46%), здоровье (45%), кулинария (43%), психология (40%), беременность (34%), грудное вскармливание (33%), уход за собой (34%), роды (27%).

Для брендов товаров по уходу за детьми эти данные очевидны, и именно эти компании в первую очередь размещают свои спецпроекты в популярных приложениях для мам и беременных.

Далее давайте посмотрим, какие ещё интересы указывают пользователи при заполнении своего профиля, регистрируясь в приложении.

31% пользователей выбрали в интересах «отцы и мужья» и 17% — подарки. Означает ли это, что в женском приложении можно таргетировать продвижение мужских брендов и гаджетов, особенно в сезон подарков и гендерных праздников? Вероятнее всего, да, но нужно подходить к таким промопостам креативно с чёткой привязкой к событиям.

26% пользователей указали интерес к моде и 20% выбрали интерес «шопинг». Этот показатель важен для фешн-брендов, онлайн-магазинов (ASOS, YOOX и других) и крупных торговых центров, универмагов, размещающих контекстную рекламу.

25% мам выбрали своим интересом «хэндмейд», а это значит, что данная аудитория занимается творчеством и часто нуждается в рынке сбыта. Именно для мам-рукодельниц и других активистов (создателей онлайн-курсов, мастер-классов и так далее) мы создали удобный инструмент самостоятельного размещения промопостов с глубокой настройками таргетинга и быстрой оплатой.

Функция самостоятельного размещения промопостов позволяет в три клика разместить промо-объявление, выбрав нужную аудиторию.

24% пользователей указали, что интересуются фитнесом, 16% — спортом, 11% — плаванием, 10% — танцами, 10% — йогой, 6% — бегом. Спортивным брендам и фитнес-клубам данная статистика должна быть весьма полезна для формирования SMM-стратегии.

Для нас эти показатели — подтверждение гипотезы, согласно которой понятие «активное» материнство неразрывно связано со здоровым образом жизни и позитивным настроем.

24% пользователей женского приложения выбирают интерес «путешествия». Туроператоры могут смело готовить интересные спецпредложения и обзоры новых направлений для отдыха всей семьёй или мамы с ребёнком (когда папа весь в работе).

23% мам интересуются дизайном интерьеров. Информация может быть полезна как большим DIY-моллам (HOFF, LEROY MERLIN и другим), так и производителям интерьерных товаров (CARE Design и аналогичные).

20% мам увлечены чтением книг, и не удивительно, что основной целевой аудиторией таких приложений, как «ЛитРес», являются именно девушки и женщины, а особенно мамы и будущие мамы.

19% мам указали, что интересуются развивающими мастер-классами. Мы поддерживаем проекты и события, связанные с саморазвитием женщин, такие как selfmamaforum. ru. Для нас крайне важно не просто скандировать идеи активного материнства, но и давать инструментарий для их реализации. Важно понимать, что мамы отдаю предпочтение именно онлайн-формату ввиду ограниченного времени на выход в свет.

19% мам указали, что нуждаются в советах экспертов. И это дало нам серьёзный инсайт, стимулирующий внедрить ставшую очень популярной фичу «Час Эксперта». Каждый пользователь приложения видит в ленте расписание и получает пуш, когда в эфир выходит тот или иной эксперт, которому можно бесплатно задать свои вопросы в режиме чата. В момент проведения «Часа эксперта» единовременное количество пользователей в приложении может в 2-3 раза превышать средний показатель, и связано это именно с интересом мам общаться не только друг с другом, но и получать новые знания и опыт профессионалов.

15% пользователей приложения считают себя экспертами в различных областях. Самые активные становятся официальными экспертами в приложении. Сегодня в нём более 20 постоянных экспертов, а общее количество экспертных групп — около 50. Совместные спецпроекты брендов с экспертами в приложении создают единую экосистему взаимодействия с лояльной женской аудиторией.

19% мам увлекаются кино, им важно отслеживать новинки киноиндустрии и узнавать о премьерах в кинотеатрах. Мамы пишут интересных обзоры фильмов, критические статьи, ведут обсуждение.

13% мам интересуются бэби-йогой, 12% — Монтессори, 7% — слингомамы. Эксперты по неформальному образованию и раннему развитию ребёнка постоянно участвую в «Часе Эксперта», и это одна из важных социальных миссий нашего продукта.

11% пользователей приложения — это мамы-блогеры, которые имеют свои раскрученные странички в соцсетях и приложение «МАМА» рассматривают как место для дополнительной популяризации своих идей активного и счастливого материнства. В партнёрстве с блогерами и экспертами бренды ещё более нативно могут общаться с лояльной женской аудиторией.

Анализ интересов пользователей приложения «МАМА» показывает, что общение в приложениях для мам и беременных не сводится лишь к пелёнкам и распашонкам.

Современные девушки полны жизненной энергии и здорового интереса к любым начинаниям. Они решаются на создание проектов с ребёнком на руках, они активны, целеустремленны и голодны до любой новой полезной информации. Вся эта экосистема доверительных взаимоотношений — отличная плодородная почва для продвижения широкого спектра товаров и услуг мировых и локальных брендов.

Поверьте, ещё чуть-чуть и скоро на детских площадках мамы будут обсуждать криптовалюты и блокчейн. Так что современным отцам не остается ничего другого, кроме как создавать всё новые и новые проекты для активных мам, которым есть что сказать.

Читайте также: Беременный бум: как приложение Hello Belly получило 60 тысяч пользователей за 4 недели

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: [email protected]

Таргетинг (Targeting) · Loginom Wiki

Разделы: Бизнес-задачи

Решения: Loginom Customer Segmentation

В широком смысле таргетинг (от англ. targeting — нацеливание) — процесс и технология формирования групп объектов в некоторой предметной области, объединённых общими свойствами, для совершения с ними некоторых действий. Такие группы называются целевыми.

Хотя таргетинг используется самых разнообразных областях (в науке, экономике, политике и т.д.), наибольшее распространение он получил в маркетинге как механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории потребителей только ту ее часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию) c целью более направленного действия рекламы и других маркетинговых мероприятий.

Целевая аудитория — это группа клиентов на обслуживаемом компанией сегменте рынка, на которую бизнес направляет свои маркетинговые усилия и ресурсы. Целевая аудитория состоит из потребителей, которые демонстрируют сходные характеристики (такие как возраст, местоположение, доход, сфера деятельности или образ жизни) и считаются наиболее вероятными покупателями продуктов и услуг компании, являются наиболее прибыльными сегментами бизнеса.

Выбор «правильной» целевой группы достаточно сложная задача. Она может потребовать проведение исследований потребителей с целью достичь глубокого понимания шаблонов их поведения, привычек и моделей использования медиаресурсов.

Так, крупные поисковые системы, продающие показы рекламных баннеров по запросам пользователя, определяют тематику его поиска и показывают ему баннеры, сходные с ней. Например, если вы систематически производите поиск предложений по продаже автомобилей, то в скором времени сможете наблюдать появление рекламных баннеров автосалонов.

Простейший и наиболее популярный вид таргетинга – подбор рекламных площадок так, чтобы их аудитория соответствовала целевой по своим интересам, возрасту, месту проживания и т.п.

Широкие возможности для таргетинга предоставляют поисковые машины, поскольку к ним обращается посетитель с уже сформулированной потребностью (запросом). Контекстная реклама в таких системах показывается пользователю в зависимости от словосочетаний, содержащихся в его запросе. Данный метод наиболее эффективен, так как рекламная информация воспринимается человеком не как досадная помеха, а как дополнительные сведения по запрошенной им теме.

Выбор целевых групп или целевых сегментов рынка является частью более общего процесса, известного как S-T-P (Сегментация → Таргетинг → Позиционирование). Прежде чем бизнес сможет разработать стратегию позиционирования, он должен сначала сегментировать рынок и определить цель (или цели) для стратегии позиционирования. Это позволяет бизнесу адаптировать свою маркетинговую деятельность с учетом потребностей, желаний и ожиданий клиентов целевых групп.

Кроме того, таргетирование позволяет собирать более точные данные о потребностях и поведении клиентов, а затем применять к ним различные технологии анализа. Первым шагом в процессе S-T-P является сегментация рынка, которая может быть реализована с помощью кластеризации. Шаблоны потребительского поведения могут быть исследованы с помощь ассоциативных правил и последовательных шаблонов.

Факторный анализ позволит выявлять признаки, которые являются наиболее значимыми для формирования целевых групп, а модели предсказательной аналитики (регрессия, нейронные сети, деревья решений и т.д.) помогут оценить влияние их изменения на поведение потребителей.

Таким образом, анализ данных и аналитические платформы является мощным инструментом поддержки процессов таргетирования.

Реклама по гео: что такое гиперлокальный таргетинг и как с ним работать

Последние 5 лет набирает популярность гиперлокальный таргетинг. Представители рекламных агентств выделяют такой таргетинг как один из трендов рекламы в 2019 году. Почему? Гиперлокальный таргетинг помогает поймать аудиторию, которая живет или работает рядом с вашим заведением, и не тратить рекламные бюджеты на тех, кто до вас точно не доедет.

В материале расскажем:

• Кому актуален таргетинг по ограниченной территории;
• Какие особенности есть у инструмента на разных рекламных площадках: в соцсетях и поисковике;
• Как «выжать максимум» из технологии;
• Как собрать собственную уникальную аудиторию с помощью WiFi-Радара.

Понятие «гиперлокальный таргетинг» используется в рекламе недавно, в 2014 году он только начинал развиваться. Сегодня этот инструмент доступен в крупнейших рекламных сетях: в контекстно-медийной сети Google, Рекламной сети Яндекса, MyTarget и других. Настроить таргетинг по местонахождению можно в соцсетях ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Настройки гиперлокального таргетинга позволяют обозначить конкретную улицу, район и даже дом — «флажком» на карте или указанием его точного адреса. Но радиус показа не ограничится этим помещением. Минимальный радиус охвата гиперлокальной рекламы в Google Adwords и Facebook — 1 км. Сервис Яндекс.Аудитории позволяет задать радиус действия от 500 метров до 10 км.

Покрытие не обязательно должно быть окружностью. С помощью формата «Полигон» в сервисе Яндекса можно экспериментировать с участками любой конфигурации. А в Facebook при настройке рекламы по индексу территория выделяется на карте многоугольником.

С помощью WiFi-радаров можно собрать аудиторию в радиусе от 1 до 70 метров, так что точность таргетинга сужается до конкретной секции в магазине, кассовой зоны, угла здания или стенда на мероприятии.

1. Офлайновый локальный бизнес

Гиперлокальный таргетинг подойдет локальному бизнесу, который бессмысленно рекламировать на целый город или район. Это салоны красоты, аптеки, магазины цветов, стоматологии, несетевые кафе и бургерные, автосервисы и другие компании, которые продают продукты и услуги в офлайне для b2c-аудитории. Клиенты таких компаний могут сильно отличаться по социально-демографическим характеристикам. Поэтому таргетировать рекламу по возрасту, социальному статусу и интересам людей бывает нецелесообразно. Геолокация — тот ключевой параметр, который их объединяет.

 

Кофейня в холле башни Москва-сити собрала WiFi-Радаром идентификаторы устройств пользователей, которые ежедневно проходили мимо заведения — тех, кто живет рядом или работает в этом здании. Была запущена рекламная кампания на полученную аудиторию. За 4 месяца выручка выросла на 10%.

 

2. Бизнес со специфической аудиторией

Гиперлокальный таргетинг помогает продвигать нишевые продукты и услуги, аудиторию которых можно застать в большом количестве в конкретном месте. Фанаты футбола приходят на стадион, будущие молодожены — в ЗАГС. Первых можно «поймать» рекламой фанатской атрибутики, данные о вторых пригодятся свадебному салону для рекламы его услуг.

 

Не всегда привязка к локации так очевидна. Фитнес-центр может попробовать «зацепить» рекламой покупателей магазина здорового питания. А дорогой паркет можно предложить жителям элитных коттеджных поселков, которые недавно интересовались ремонтом или строительством.

 

Таргетировать рекламу на посетителей можно по-разному в зависимости от их поведения.

В Яндекс.Директ можно выделить несколько типов аудитории: находятся в определенном районе сейчас, бывают регулярно, живут или работают, были X раз за определенный период.

MyTarget позволяет показать рекламу аудитории, которая находится в точке продаж или была там недавно, а также тем, кто регулярно бывает в этой точке.

Facebook позволяет выбирать для показа людей, которые находятся в выбранном месте в сейчас или недавно его посетили. Соцсеть учитывает специфику пребывания пользователя в заданном радиусе и предлагает таргетировать рекламу на местных жителей, недавних посетителей или путешественников — людей, которые находятся на расстоянии более 200 км от дома.

Google Adwords позволяет настраивать рекламу на аудиторию в радиусе от 1 км. На тех, кто реально сможет до вас дойти.

Когда вы собрали WiFi-Радаром MAC-адреса и планируете их выгрузить на рекламные площадки, вы можете выбрать, какие именно идентификаторы вам интересны. Те, которые «были пойманы» на расстоянии 1 метра, меньше 5, меньше 10, меньше 25 метров или больше 25 метров. Вы можете поставить рекламу на аудиторию, которая прошла буквально рядом со входом в ваш магазин или позвать всех, кто был в радиусе 70 м.

Актуальность рекламного сообщения будет зависеть от поведения пользователя. Рекламу такси нет смысла таргетировать на сотрудников аэропорта, у них есть свой или корпоративный транспорт. Их несложно распознать: они бывают в аэропорту каждый день. А вот постоянным покупателям магазина Metro можно показать рекламу «расходников» — продуктов, которые нужно закупать несколько раз в месяц: хлеб, подгузники, молоко.

Есть у технологии и ограничения.

1. Время показа рекламы

Во ВКонтакте можно настраивать рекламу на определенные места: станции метро, бизнес-центры, остановки, где пользователи выходят в сеть. Но такие настройки не учитывают местоположение пользователя в конкретный момент. Если человек работает на «Красном Октябре» и регулярно выходит в интернет оттуда, то даже в выходные он может увидеть рекламу бургерной, которая находится там.

Это ограничение актуально для любой площадки: пока алгоритмы не пришли к тому, чтобы гарантировать: человек увидит рекламу в момент нахождения на площадке. Единственный на сегодня гарантированный способ вести коммуникацию с человеком, когда он рядом с точкой — пуш-уведомления. Но и здесь бизнес будет ограничен только теми пользователями, у которых установлено его мобильное приложение. Которые есть тоже далеко не у каждого бизнеса.

2. Объем аудитории

С «найденной» аудиторией можно начинать работать после того, как она достигнет определенного количества. В Яндексе и Facebook минимальный порог — 1000 пользователей. Во ВКонтакте — не менее 100. Это мешает, например, таргетироваться на посетителей маленького мастер-класса: если его посетили 50 человек, для настройки рекламы нужно будет собрать WiFi-радаром аудиторию на нескольких мероприятиях, и только потом выгрузить.

Также надо понимать, что нельзя ограничиваться рекламой по очень маленькой аудитории, если ваш бизнес требует постоянно все новых клиентов. Чтобы расширить аудиторию, можно использовать механику Lookalike — поиск похожих пользователей.

В Google и Яндекс можно приоритизировать области в рамках одной локации: платить больше за показы в нескольких километрах. Но на эту же область могут таргетироваться другие бизнесы рядом и конкурировать с вами.

Интернет-реклама работает по принципу аукциона — выигрывает более дорогая ставка. Чем уже аудитория, тем выше должна быть ставка, чтобы вы точно нашли своего клиента. Снизить затраты на рекламу помогает WiFi-Радар. WiFi-Радар собирает аудиторию тех, кто прошел мимо, никто больше на аудиторию в этой комбинации не таргетируется, поэтому и в аукционе ставка на нее будет более дешевой.

Тестируйте разные форматы рекламы

В шумном метро пользователю будет неудобно смотреть рекламный ролик вашего торгового центра, лучше показать ему баннер. А вот потенциальному клиенту, который сидит в соседнем кафе, может понравиться ваш видео-контент.

Конкретизируйте текстовое сообщение

Часто людей, на которых настраивается реклама с помощью геотаргетинга, ничего не объединяет, кроме их местоположения. Рекламный текст должен быть либо очень общим, либо конкретно описывать целевую аудиторию продукта, чтобы снизить количество нерелевантных переходов.

Если ваш продукт подходит и для женщин, и для мужчин разных возрастов, нужно продумать несколько текстов и креативов, чтобы усилить эффективность каждого. Одно и то же кафе может предлагать вкусные и недорогие ланчи сотрудникам соседнего БЦ со скидкой для них и кофе за полцены до 12:00 для студентов, которые в это время идут мимо в университет.

Ищите «похожие» аудитории

Если ваших пользователей объединяет что-то еще, кроме местоположения, поищите похожих на них клиентов. Не только молодые родители из соседнего дома готовы водить своих детей в кружок для дошкольников. Кто-то из соседнего квартала может тоже заинтересоваться. Важно здесь правильно определить аудиторию, которую вы будете использовать для поиска похожей. Для этого можно собрать контакты ваших посетителей с помощью программ лояльности или гостевого WiFi.

Сужайте целевую аудиторию

У вас свой автосервис и вы таргетируетесь на всех жителей соседнего дома. Но у всех ли есть машина? Всем ваши услуги нужны? Нет. Настраивайте рекламную кампанию по возрасту, интересам и финансовому положению, чтобы найти своих потенциальных клиентов и не «слить» бюджет. В MyTarget можно выбрать интересы к конкретным маркам автомобиля — но сначала проанализируйте вашу ценовую политику, и на автомобилях каких марок к вам приезжают большинство клиентов.

Таргетируйте рекламу на конкурентов

Клиенту салона красоты услуга маникюра понадобится снова. Его можно переманить более выгодными условиями или лучшим качеством сервиса.

Усилить эффективность гиперлокального таргетинга можно с WiFi-Радаром. WiFi-Радар от Hot-WiFi формирует аудиторию для рекламы на основе уникальных MAC-адресов устройств пользователей — смартфонов и компьютеров. WiFi-радар «ловит» mac-адреса аудитории, которая каждый день ходит мимо вашего заведения, и дальше вы можете настроить на них рекламу.

Механика работы инструмента проста. Там, где планируется сбор аудитории, устанавливается роутер. Есть две версии wifi-радара: стационарный и мобильный — со встроенной SIM-картой с LTE.

 

Крупный ритейл, который входит в ТОП-5 гипермаркетов России, установил у себя WiFi-Радар. Когда база покупателей была собрана, на 80% аудитории была настроена реклама в MyTarget. Показатель возврата у оставшихся 20% аудитории был на 7% ниже остальных. Общий показатель возврата был увеличен в 1,5 раза с WiFi-Радаром.

 

Радар от компании Hot-WiFi «собирает» идентификаторы MAC-устройств в радиусе от 1 до 70 метров. На устройстве пользователя должен быть включен WiFi. Все полученные данные сохраняются в личном кабинете компании, которая их собирает. Там же доступна информация о том, сколько человек посетили заведение после просмотра рекламы, а сколько прошли мимо.

«Посетившими» считаются пользователи, которые провели определенное количество времени рядом с радаром. Для точки с кофе на вынос, где радар расположен у кассы, можно выбрать 5 метров — расстояние от радара до входа, и 5 минут — время на заказ и приготовление кофе.

Адреса новых гостей постепенно накапливаются и постоянно обновляются в личном кабинете. Собранные WiFi-Радаром данные можно выгружать в личный кабинет сервисов Яндекс. Директ и MyTarget, а также Facebook и Instagram и на их основе настраивать аудитории для показа рекламы.

У Яндекса и MyTarget своя база пользователей — профилей и cookie с MAC-адресами. Данные WiFi- Радара Яндекс и MyTarget сравнивают со своей базой и находят адреса, на которые можно таргетировать рекламу. Средний процент совпадений составляет от 20% до 55%, в зависимости от типа заведения, где собираются данные. Минимальный объем сегмента аудитории для выгрузки в MyTarget составляет 500 MAC-адресов, в Яндекс.Директ — 1000 адресов. Для выгрузки в Instagram и Facebook Hot-WiFi ищет пользователей по собственной базе, поэтому нужен значительно больший сегмент аудитории.

Алгоритмы Яндекс и MyTarget позволяют создавать Lookalike-аудитории для таргетированной рекламы на основе данных WiFi-Радара. «Похожие» аудитории можно создавать с помощью возможностей самого WiFi-Радара.

WiFi-Радар часто используют организаторы и посетители мероприятий. На ВТБ Арене с помощью устройства Hot-WiFi за 3 дня было собрано 17 193 уникальных идентификаторов гостей. 21 414 уникальных меток инструмент собрал на крупном игровом мероприятии. 3 894 посетителя события Gastreet увидели рекламу следующего мероприятия в Яндексе.

1. Гиперлокальный таргетинг позволит быстро и точно сфокусироваться на целевой аудитории бизнеса, которая находится в шаговой доступности от вас.
2. Аудиторию нужно делить на сегменты: по полу, возрасту, финансовому состоянию или привычкам. Они покупают по-разному.
3. Учитывайте конкретные условия, при которых клиент увидит вашу рекламу, для достижения наибольшего эффекта. Тестируйте разные форматы, ищите «похожую» аудиторию, меняйте тексты, акционные предложения для ваших аудиторий.

Читайте наши тексты там, где вам удобнее! Делимся ссылкой на наш блог в Яндекс.Дзен.

Автор текста: София Савина

Как таргетировать рекламу, чтобы не слить бюджет. Гайд по аудиториям Google AdWords

Маркетинговое агентство Roman. ua подготовило адаптированный перевод статьи Bgtheory о том, как правильно таргетировать рекламу на аудитории Google AdWords. Vector публикует сокращенную версию материала.

К 2019 году аудитории стали залогом успешной стратегии в AdWords. Однако большинство пользователей AdWords знакомы только с аудиторией ремаркетинга. Хотя это только один из основных способов охвата аудитории в AdWords.

В этой статье не будет идти речь о контекстном таргетинге в Google Display Network, создании баннерной рекламы и рекламы на YouTube для продвижения мобильного приложения или повторного привлечения пользователей. Эта статья полностью посвящена доступным аудиториям в AdWords и способам их оптимального охвата.

Аудитория (first-party аудитория)

Аудитории различаются в зависимости от того, на каких данных они основываются:

1. Данные, которые ты собираешь о своей аудитории (first-party аудитория). Это посетители твоего сайта (из данных веб-аналитики), твои клиенты и лиды (данные CRM и email-маркетинга), пользователи мобильных приложений, аудитория твоих роликов на YouTube и т. д.
2. Данные, собранные третьими лицами и ставшие доступными для рекламодателей (third-party).

Ремаркетинг

Ремаркетинг — это подход к работе с рекламой, в котором ты работаешь с аудиторией, которая когда-либо посещала твой сайт или мобильное приложение. Или «ретаргетинг», как его еще называют. Но в AdWords и Bing Ads это называется «ремаркетинг». Для большинства рекламодателей использование AdWords, Facebook и Twitter непосредственно для применения ретаргетинга — это отличный способ начать.

Настройка сбора данных на сайте

Если ты используешь Google Analytics, скажу коротко: просто включи ремаркетинг и функции рекламной отчетности в Google Analytics и используй их для создания и редактирования аудитории ремаркетинга, включая довольно классные умные списки.

Еще одно преимущество использования Google Analytics для создания аудиторий — ты можешь избавить себя от создания 30 и более аудиторий ремаркетинга, просто загрузив заранее подготовленные подборки определений в Google Analytics Solutions Gallery. Например, Engagement, Ecommerce и Channels pack.

Если ты пользуешься ремаркетингом в AdWords, а особенно если ты использовал RLSA до июня 2015 года, то он все еще основывается на AdWords теге.

Если ты используешь Google Analytics для своего веб-сайта, я бы порекомендовал тебе перейти на Google Analytics для создания аудиторий для ремаркетинга. Это даст тебе дополнительные возможности: умные списки и списки, основанные на поведении посетителей сайта, источнике и вовлеченности за пределами посещений страницы.

Продолжительность участия и размер списка

Для каждого списка ремаркетинга тебе нужно будет установить количество дней, которое посетители твоего сайта будут в него включены без повторного его посещения так называемый «срок годности». По умолчанию это 30 дней, но можно установить любое количество от 1 до 540 дней. При самом удачном стечении обстоятельств, сотрудничество продлится столько, сколько соответствующие рекламные объявления будут актуальны для пользователя, на которого ты таргетируешь.

Хорошое место для получения этих данных — отчет «Время до конверсии» в Google Analytics (Конверсии — Многоканальные — Время до конверсии). Я бы рекомендовал установить в этом отчете окно ретроспективного обзора на 90 дней, чтобы включить туда все показы и клики.

Вот еще несколько вещей, которые нужно учитывать, принимая решение о продолжительность участия:

• Если ты будешь таргетировать через Google Display Network (GDN), то лучше не превышать срок в 60 дней. Люди устанут смотреть на одни и те же объявления в течение длительного времени (утомительный баннер).
• Если ты продаёшь свой продукт или услугу в течение длительного срока, то попробуй последовательно разбить свою рекламу на более короткие шаги по продвижению.

Пример типичного В2В:

• после «вовлеченного посещения»: показ рекламы «просмотр бесплатного вебинара» в течение 30 дней;
• после «просмотра вебинара»: показ рекламы «загружай электронные книги бесплатно» в течение 30 дней;
• после «загрузки электронных книг»: показ рекламы «финальная конвертация» в течение 30 дней.

Если ты будешь таргетировать в поисковой сети, то сможешь использовать более длительный срок, чем в Display Network, поскольку ты будешь показывать рекламу только после того, как пользователи используют один из твоих ключевых запросов в поиске.

Ты ожидаешь, что списки ремаркетинга будут составлять около 1 000 — 100 000 пользователей, чтобы оказывать существенное влияние на результаты твоей кампании. Поэтому, если у тебя 500 посетителей в месяц, тебе нужно будет увеличить продолжительность сотрудничества до 60 дней, чтобы собрать 1 000 пользователей. Не забывай об этом при сегментировании списков ремаркетинга. Не делай их слишком узкими, если хочешь всегда иметь по меньшей мере около 1 000 пользователей, соответствующих твоим критериям.

Также, 1 000 — это обязательное минимальное количество пользователей в списке для таргетирования в поисковой системе Google, в то время как в Google Display Network — всего 100 пользователей.

Сегментирование аудитории ремаркетинга

Если ты загрузил упомянутые определения Engagement, Ecommerce и Channels pack из готовых подборок определений в Google Analytics Solutions Gallery, то все эти списки у тебя уже будут готовы к использованию:

Вовлеченность

• Посетили за последний 1 день
• Посетили за последние 7 дней
• Посетили за последние 14 дней
• Посетили за последние 30 дней
• Посетили за последние 90 дней
• Посетили за последние 180 дней
• Посетили за последние 360 дней
• Посетили за последние 540 дней
• Конверсии > 0
• Последние покупки
• Новый посетитель
• Вернувшийся посетитель
• Визиты >= 3
• Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 1
• Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 5
• Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 10
• Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 20
• Визит > 1 мин
• Визит > 10 мин
• Визит > 60

Ecommerce

• Потрачено > $1
• Потрачено > $50
• Потрачено > $100
• Потрачено > $500
• Потрачено > $1000
• Совершение покупки >= 2x
• Совершение покупки >= 3x

Подборка каналов

• Личный
• Органический поиск
• Платный поиск
• Направленный
• Социальный
• Медийный
• Ремаркетинг
• Другие каналы

Динамический ремаркетинг

Это позволит тебе автоматически показывать предыдущим пользователям рекламу, содержащую продукты и услуги, которые они просматривали на твоем сайте. Согласно данным Google, объявления с динамическим ремаркетингом повышают показатель CTR на 450%, по сравнению со стандартным ремаркетингом.

Наряду со всем перечисленными списками ты можешь создать комбинированные списки, которые сделают твой таргетинг более мощным, особенно в сочетании с предыдущими клиентами:

Неконвертированные посетители. Позволяет исключить тех людей, которые уже конвертировались из таргетинга на новых покупателей в GDN.

Забытые товары в корзине. Напоминание может стать именно тем, что им нужно для завершения покупки. Не переусердствуй.

Вовлеченные посетители. Ты можешь ограничить таргетинг на людей, которые посмотрели только несколько страниц, поэтому ты не будешь настраивать рекламу на «отскочивших» посетителей. Это аудитория «Интенсивность страницы > 1» из упомянутого выше Engagement.

Повторные покупки. Ты можешь настроить рекламу на предыдущих Клиентов, исключив людей, которые купили этот товар за последние xx дней (где xx — средний период повторного пополнения или обновления товара или услуги).

Up-sell или Cross-sell предложения. Если ты знаешь, что приобрели твои покупатели, то ты можешь показать им рекламу сопутствующих продуктов или услуг. Но не делай этого сразу после их покупки — лучше подождать пару недель.

Сезонные предложения. Классическим примером здесь будет цветочный магазин, который показывает предложения на День матери клиентам, купившим цветы в День святого Валентина. Это индивидуальная вариация стратегии повторных покупок.

Рекомендации по баннерному ремаркетингу

Создание совершенных списков — первый шаг к успешному ремаркетингу. Дальше важно заняться правильным показом правильной рекламы нужным пользователям и установкой ставок, которые максимизируют результаты.

Самые популярные форматы объявлений:

• 300 × 250
• 728 × 90
• 160 × 600
• 336 × 280
• Для мобильных устройств: 320 × 50 и 320 × 100

Если ты таргетируешь пользователей более 30 дней, тебе нужно избегать «баннерной усталости». Поэтому сделай несколько вариантов своих кампаний и регулярно обновляй их.

Много продуктов? Используй динамический ремаркетинг.

Если не хочешь раздражать пользователей, показывая им свои объявления 10 раз в день, убедись, что ты установил ограничение частоты показов в своих кампаниях. Наиболее ходовая частота — от 3 до 5 показов в день.

Если ты используешь автоматическое назначение ставок, то нет необходимости устанавливать частоту показов, так как алгоритмы Google оптимизируют ее сами.

Используй Интеллектуальное назначение ставок, если тебе достаточно ежемесячных конверсий. Чем больше у тебя конверсий, тем лучше работает интеллектуальное назначение ставок. Ты можешь пробовать настраивать CPA кампании, если у тебя есть 30 конверсий в месяц и тебе определенно стоит попробовать таргетинг CPA или ROAS если у тебя будет 50 или более конверсий в месяц из ремаркетинг кампании. Он работает особенно хорошо, если ты используешь динамический ремаркетинг.

Рекомендации по поисковому ремаркетингу (RLSA)

Существует два вида RLSA и лучше использовать оба: как «Таргетинг и назначение ставок», так и «Только назначение ставок».

«Только назначение ставок» RLSA

В большинстве случаев ты просто хочешь повысить ставку для всех ранее посетивших твой сайт, так как они гораздо чаще конвертируются.

Насколько повысить? Google говорит: «Не стесняйся корректировать ставку. Для этих устойчивых лидов установи агрессивную модификацию ставок. Таргетируй первую и вторую позиции на странице результатов поисковой системы, чтобы дать своим объявлениям шанс быть увиденными. Начни с добавления модификатора ставки + 100%, затем настраивай больше или меньше, чтобы конкурировать за верхние рекламные места и оптимизировать ставку».

Лично я согласен с Google в том, что стоит обеспечить себе топовую позицию при показе поисковых объявлений посетителям твоего сайта (с некоторыми исключениями). Поэтому я бы установил агрессивный модификатор ставки (50-150%) в группах объявлений или кампаниях с заниженной (> 3) средней позицией и скромной (10-50%) модификацией ставки, если средняя позиция уже находится на одной из 3 верхних строк.

«Таргетинг и назначение ставок» RLSA

С этой настройкой ты показываешь поисковые объявления только для предыдущих посетителей сайта двумя разными способами:

1. Настройка рекламы на те же ключевые слова, но показ разных объявлений предыдущим посетителям сайта.
2. Настройка рекламы на разные ключевые слова только для посетителей сайта, расширяя для них доступ.

Что касается первого варианта, то я бы делал это только для очень большого объема ключевых слов в сочетании с обширными списками ремаркетинга, потому что это будет стоить того времени, которое ты потратишь на:

• дублирование группы объявлений или кампаний;
• исключение списков ремаркетинга, на которые ты нацелен, из оригинальной группы объявлений или кампаний;
• написание разных объявлений для твоей аудитории ремаркетинга.

Второй вариант всегда стоит того, и ты можешь делать то, чего обычно не делаешь, например:

• ориентировка на обобщенные (1 слово) ключевые слова;
• использование высокочастотных ключевых слов;
• ориентировка на ключевые слова, которые обычно применяются в B2C, в то время как ты являешься B2B;
• реклама на торговых марках конкурентов;
• запуск агрессивной RDSA кампании. Хотя я считаю, что тебе следует также провести DSA кампанию, таргетируя на всех пользователей. Но сочетая это с ремаркетингом «Таргетинг и назначение ставок» — безопасный способ начать с DSA.

Статистика по аудиториям

Статистика Google рекламы по аудиториям — идеальный мост между first-party и third-party аудиториями.

Аудитория, построенная на основе твоей аудитории (third-party аудитория)

Похожие аудитории

На основе всех first-party аудиторий Google автоматически создает дополнительные похожие аудитории, для которых можно настроить таргетинг в GDN на списки (видео) ремаркетинга, а также на YouTube и Gmail.

Аудитории на основе покупок ближе всего к покупке, в то время как аудитории на основе интересов больше подходят для пользователей на этапах осведомления и рассуждения.

Аудитории на основе покупок. Почти в 500 заранее установленных аудиториях на основе покупок должно быть хотя бы несколько тех, которые содержат твоих потенциальных клиентов.

Аудитории на основе интересов (созданные вручную). Создай одну или несколько аудиторий на основе интересов, введя их с помощью ключевых слов и URL-адресов. Когда результат тебя устроит, сохрани аудиторию с особыми категориями интересов и опробуй ее в качестве целевой аудитории.

Аудитории на основе интересов (предустановленные). Настройки, которые ориентируются на создание аудитории на основе образа жизни. Существует более 100 категорий интересов аудитории.

Демография. Важно понимать, что это отличается от демографических настроек в рекламе на Facebook. В Facebook ты можешь настроить таргетинг своей рекламы только на женщин в возрасте от 25 до 44 лет. В AdWords тебе не придется этого делать (исключая все остальные демографические данные), поскольку значительная часть твоей целевой аудитории будет находиться в категории «Неизвестно».

Поэтому лучше не исключать эту демографическую категорию и работать только с «известными». Нужно просто согласиться с тем, что какое-то время мы будем показывать рекламу в «неправильной» демографической аудитории в AdWords. Но, как говорит Google, «намерения потребителей намного мощнее, чем демография». Кроме того, фактическое демографическое положение твоей аудитории может отличаться от ожидаемого и это видно на примере статистики.

Со стороны маркетолога, продающего товары для детей, было бы ошибкой исключать всех пользователей со статусом «Нет детей». Так же было бы ошибкой исключать всех женщин или мужчин старше 34 лет при продаже видеоигр.

Жизненные события. С помощью этой аудитории можно охватить людей с важными жизненными вехами, такими как брак, выпуск, покупка нового дома. Совместим только с YouTube и Gmail.

Исключение и объединение аудиторий

Исключение нежелательных известных демографических данных — способ улучшить твой таргетинг. Но есть бесконечное количество других способов.

Несколько примеров, которые вдохновят тебя на создание собственных кампаний:

• Исключай ремаркетинг и/или электронные списки клиентов из брендированной поисковой кампании. Ты, вероятно, не захочешь платить снова и снова, когда твои клиенты или недавние посетители просто захотят перейти на твой сайт.
• Объедини электронные списки клиентов с RLSA. Если оба списка достаточно обширны, то эта комбинация создала бы «супер-горячий» целевой список (или список исключения): у тебя есть их электронные адреса, а так же они недавно посетили твой сайт.
• Создавай совершенно новые аудитории. Благодаря креативному сочетанию таргетинга по особым категориям интересов аудитории, рыночной аудитории, демографическим настройкам и контекстному таргетингу ты можешь создавать совершенно новые аудитории, которые идеально подойдут новым потенциальным клиентам, которых ты ищешь.

Чек-лист по аудиториям

• Если к твоему веб-сайту привязан Google Analytics: создаешь ли ты списки ремаркетинга и управляешь ли ими в Google Analytics?
• Принимаешь ли ты во внимание цикл продаж при установке продолжительности участия в списках ремаркетинга?
• Ты создавал или переносил множественные списки ремаркетинга (по меньшей мере по 1000 пользователей каждый) настраивая таргетинг на наиболее важные сегменты посетителей?
• Если у тебя есть широкий список электронных адресов с достоверной информацией (CRM): разделил ли ты его на несколько списков электронных адресов (по меньшей мере по 2000 электронных адресов в каждом), которые бы представляли наиболее важные сегменты твоих клиентов?
• Используешь ли ты отчет «Аудитория»?

Полный гайд можно прочитать по ссылке.

Читайте нас в Telegram

Покажите свою цифровую рекламу нужным людям

Таргетинг на аудиторию 101: как показывать вашу цифровую рекламу нужным людям

Ключ к тому, чтобы не тратить впустую рекламу? Таргетинг на аудиторию. Если вы не используете эту тактику на основе данных для охвата максимально возможной аудитории для своей рекламы, вы выбрасываете часть рекламного бюджета, а может быть, даже большую его часть.

Хорошая новость в том, что ориентация на аудиторию — это не ракетостроение, это даже не искусство. Это простой, основанный на данных метод увеличения вероятности конверсии рекламы за счет ее показа нужным людям.Вот как это делается, почему это работает и как использовать в своих рекламных кампаниях.

Что такое таргетинг на аудиторию и почему вы должны его использовать?

Таргетинг на аудиторию — это метод, используемый цифровыми маркетологами для обеспечения того, чтобы их реклама показывалась только тем людям, которые с наибольшей вероятностью захотят то, что они продают. Это достигается за счет использования доступных данных об индивидуальных характеристиках, интересах и поведении для выбора (или «таргетинга») зрителей, которые будут видеть конкретную рекламную кампанию.

См. Также: Как предварительно оптимизировать рекламную кампанию с алгоритмической продажей

Как рекламное агентство с алгоритмической продажей, у нас часто есть клиенты, которые приходят к нам, думая, что знают свою целевую аудиторию. В общем, люди, которые фактически покупают их продукцию, совершенно разные. Таргетинг на аудиторию гарантирует, что мы не тратим деньги на рекламу не тем людям. Это увеличивает бюджет кампании и улучшает коэффициент конверсии цифровой рекламы. Дополнительные преимущества включают в себя возможность обслуживать ваши сообщения для разных сегментов аудитории или этапов воронки покупки, что также увеличит вероятность конверсии.

Есть три ключевых элемента таргетинга на аудиторию.

Демографический таргетинг на аудиторию

Этот тип таргетинга зависит от демографических данных, таких как возраст, пол, уровень образования, уровень дохода, раса, семейное положение и род занятий. Если вы хотите показать свой сайт электронной торговли женщинам старше 50 лет, которые зарабатывают 100 000 долларов в год и имеют высшее или высшее образование, вы должны использовать демографический таргетинг.

Психографический таргетинг на аудиторию

Психографический таргетинг или таргетинг по интересам отбирает рекламные аудитории на основе их интересов, деятельности, мнений, ценностей, личностных качеств или образа жизни.Показ рекламы людям, которые едут на велосипеде, был бы формой психологического таргетинга.

Поведенческий таргетинг на аудиторию

Поведенческий таргетинг использует данные о «наблюдаемом» поведении аудитории, например о посещенных веб-сайтах, других объявлениях, на которые они нажимали, или о товарах, которые они покупали в прошлом. Чтобы показывать рекламу линии органических средств по уходу за кожей людям, купившим другие органические продукты, можно использовать поведенческий таргетинг.

Вышеупомянутые категории могут использоваться сами по себе для работы с широкой аудиторией или объединяться для создания более узких сегментов.

Использование данных для поиска целевой аудитории

Итак, откуда берутся все эти данные о таргетинге на аудиторию? И как начать использовать его для улучшения собственных рекламных кампаний?

Существует три типа наборов данных, которые вы можете использовать для таргетинга на аудиторию: собственные, сторонние и сторонние данные. У каждого типа есть свои преимущества и недостатки.

Собственные данные

Собственные данные — это данные, которые ваш бренд собрал сам.Это может включать информацию о прошлых клиентах; контакты, лиды и перспективы; подписчики в социальных сетях; подписчикам на рассылку новостей по электронной почте; или посетителей веб-сайта на компьютере или мобильном устройстве. Некоторые из этих данных легко доступны, например, в вашем POS или CRM. В других случаях вам может потребоваться предпринять дополнительные шаги для сбора данных — например, для отслеживания посетителей в Интернете вам потребуется включить пиксель отслеживания на определенных страницах вашего веб-сайта.

Собственные данные — это обычно первая строка данных, используемых для таргетинга на аудиторию.Это верно по нескольким причинам:

• Он уникален для вашей компании, а это означает, что другие не могут продавать в тех же сегментах, если вы им не позволите.
• Вам не нужно покупать это.
• Как правило, они точнее сторонних данных.
• Собственные аудитории уже проявили интерес к вашему бренду, то есть это люди с высокой вероятностью конверсии.

При этом собственные наборы данных часто относительно малы и не позволяют вам выйти за пределы существующей аудитории.Для этих целей вам потребуются сторонние или сторонние данные.

Сторонние данные

Сторонние данные — это чужие собственные данные. Он может быть предоставлен вам через контактное лицо в отрасли, передан через партнерство или куплен через обмен данными.

Сторонние данные используются реже, чем собственные и сторонние данные, но это может быть хорошим способом расширить вашу аудиторию, сохраняя при этом качество и эксклюзивность набора данных. Это также может быть дешевле, чем сторонние данные, в зависимости от соглашения о совместном использовании и объема данных, которые вы ищете.

Сторонние данные

Сторонние данные собираются, сегментируются и продаются поставщиками данных. Эти наборы данных могут быть куплены через общедоступные обмены данными, платформы со стороны спроса (DSP) или платформы управления данными (DMP).

Сторонние данные лучше всего использовать для быстрого масштабирования рекламной кампании. Хотя они могут быть не такими целевыми, как первичные или сторонние данные, сторонние данные позволяют вам находить и достигать совершенно новые группы, которые выходят далеко за рамки того, что ваши собственные данные позволили бы сами по себе.

Как применять данные об аудитории к вашим цифровым рекламным кампаниям

Чтобы использовать таргетинг на аудиторию в своих рекламных кампаниях, вам сначала нужно расширить целевую аудиторию, используя комбинацию описанных выше вариантов.

См. Также: Как оптимизировать и оценивать алгоритмическую рекламную кампанию

Затем, когда ваша кампания будет запущена, вы захотите скорректировать ее параметры, используя ключевые показатели эффективности кампании, чтобы сконцентрировать бюджет на тех частях вашей аудитории, у которых самый высокий коэффициент конверсии.Этот процесс называется оптимизацией.

Где использовать таргетинг на аудиторию

Таргетинг на аудиторию можно использовать на всех современных платформах цифровой рекламы, включая программные (например, Trade Desk), платный поиск (например, Google Ads) и платные социальные сети (например, Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn). Алгоритмическая реклама может быть показана вашей целевой аудитории по всем каналам, включая медийную, мобильную, видео, подключенное ТВ / OTT, нативную и цифровую аудиорекламу.

Google, Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn имеют относительно простые интерфейсы, позволяющие выбирать атрибуты аудитории, на которые вы хотите ориентироваться, и ими можно легко управлять как внутри компании, так и через цифровое рекламное агентство.

При использовании более надежных программных рекламных технологических платформ, таких как Trade Desk, вы будете выбирать из гораздо более широкого набора данных, и вы можете столкнуться с выбором из нескольких наборов данных, которые, похоже, ориентированы на одни и те же атрибуты. В этих случаях помогает понять, какие поставщики предлагают данные самого высокого качества. Если вы работаете со специальным рекламным агентством с алгоритмической продажей, ваш менеджер кампании будет хорошо разбираться в различных поставщиках и качестве их данных.

Объединение наборов данных для создания настраиваемых аудиторий

В наиболее эффективных усилиях по нацеливанию на аудиторию используются собственные данные вместе со сторонними или сторонними данными (а иногда и теми и другими), чтобы охватить более широкий круг потенциальных новых клиентов.

Если ваши собственные данные показали, что ваша аудитория — это в основном мужчины-миллениалы, интересующиеся экстремальными видами спорта, например, сторонний набор данных также может позволить вам охватить всех молодых людей в США, которые, как известно, любят смотреть видео Red Bull. .

Что такое двойная аудитория?

Комбинируя собственные данные со вторыми или сторонними данными, рекламодатели также создают «похожие» или «действующие» аудитории. Этот процесс включает сопоставление характеристик ваших собственных данных с такими же характеристиками в сторонних данных для выявления потенциальных клиентов, наиболее похожих на ваших существующих.

Если у вас достаточно собственных данных, вы можете максимизировать шансы на конверсию, создавая похожие аудитории из людей, которые продвинулись дальше всего по вашей воронке продаж (например, создавая похожую аудиторию из ваших наиболее частых покупателей, а не из людей, которые просто просматривали страницу продукта).

Другие тактики таргетинга в сочетании с таргетингом на аудиторию

Есть много разных способов нацелить рекламную кампанию, но для большинства кампаний таргетинг на аудиторию — лучшее место для начала, чтобы избежать бесполезных показов рекламы.Определив целевую аудиторию, вы можете использовать любую или все следующие тактики для дальнейшего улучшения своей кампании.

Контекстный таргетинг

Контекстный таргетинг включает выбор контекста, в котором зрителям следует показывать данное объявление. Это может означать выбор типа контента, который должна сопровождать реклама (например, рецепты), тем или ключевых слов, к которым она наиболее актуальна (например, домашняя кухня), конкретных веб-сайтов, на которых она должна размещаться (например,грамм. BonAppetit.com) или приложение, в котором оно должно отображаться (например, приложение AllRecipes).

Геозоны и геотаргетинг

Geofencing использует данные GPS и IP-адреса для показа рекламы людям, которые посещают, побывали, находятся рядом или живут рядом с определенным местом. Создав виртуальную геозону вокруг местоположения, реклама будет показываться всем, кто просматривает веб-страницы с настольных или мобильных устройств в этой области. Геозона может быть полезна для нацеливания на определенные районы, предприятия или события.

Геотаргетинг также использует данные на основе местоположения, но предполагает нацеливание на определенные группы населения в данной области. Примером геотаргетинга может быть показ рекламы мамам, живущим с определенным почтовым индексом.

Ретаргетинг

Ретаргетинг использует данные о людях, которые уже посещали ваш веб-сайт, были добавлены в ваш POS, взаимодействовали с вашей рекламой или предприняли какие-либо другие соответствующие действия. Имея эти данные, вы можете выбрать показ того же или нового объявления тому же человеку в надежде обеспечить конверсию повторением, специальным предложением или улучшенным обменом сообщениями.Ретаргетинг может принимать форму таргетинга на разные устройства, например показ мобильной рекламы тому, кто уже взаимодействовал с вашей медийной рекламой через компьютер.

См. Также: Будущее программной рекламы в 2020 г.

Независимо от того, как вы решите использовать перечисленные выше методы, таргетированная рекламная кампания практически всегда будет работать лучше, чем неадресная. Какую тактику таргетинга вы используете и какую считаете наиболее эффективной? Поделитесь своими мыслями ниже или получите бесплатное профессиональное мнение о них здесь.

Как найти и настроить аудиторию в социальных сетях (бесплатный шаблон)

Развитие четкого понимания целевой аудитории в социальных сетях может быть самым важным, что вы делаете как маркетолог в социальных сетях. Ваша целевая аудитория информирует обо всех элементах вашей стратегии в социальных сетях.

Вот подсказка, прежде чем мы начнем копать: ваша целевая аудитория — это не «все» (если вы не Google). Ваша задача при определении аудитории в социальных сетях — определить и понять свою нишу, чтобы вы могли доминировать в ней.

Исследование аудитории поможет вам создавать релевантный контент, сообщения и рекламу. Все это может привести к более высокому коэффициенту конверсии и повышению рентабельности инвестиций в социальные сети. Конечно, это ключевые показатели для всех социальных маркетологов (и маркетологов).

Бонус: Получите бесплатный шаблон , чтобы легко создать подробный профиль вашего идеального клиента и / или целевой аудитории.

Определение целевой аудитории

Целевая аудитория социальных сетей — это определенная группа людей, которых вы хотите охватить своими социальными каналами.Это люди, которые, скорее всего, заинтересуются вашим контентом, продуктами или услугами. Вероятно, их объединяют некоторые общие характеристики, такие как демография и поведение.

По мере того, как вы определяете свою целевую аудиторию, не бойтесь конкретизировать. Вы можете начать с широких категорий, таких как миллениалы или одинокие папы. Но хорошее исследование аудитории в социальных сетях позволит вам разобраться в более мелких деталях.

Помните: вы можете продавать всем, но не можете настроить таргетинг на всех со всем своим социальным контентом.Вы не можете напрямую разговаривать со своими лучшими потенциальными клиентами, если пытаетесь одновременно поговорить с их детьми, родителями, супругами и коллегами.

Как найти свою целевую аудиторию в социальных сетях

Исследование аудитории в социальных сетях несложно. В основном речь идет о том, чтобы сузить фокус при расширении охвата.

Мы создали бесплатный шаблон для исследования аудитории в социальных сетях, чтобы помочь вам отслеживать всю информацию, которую вы получаете во время проведения исследования.

Бонус: Получите бесплатный шаблон , чтобы легко создать подробный профиль вашего идеального клиента и / или целевой аудитории.

1. Соберите данные о ваших существующих клиентах и ​​аудитории в социальных сетях

Кто больше всего хочет общаться с вами в социальных сетях? Начните с людей, которые уже покупают у вас, подписываются на вас и взаимодействуют с вашими сообщениями. Некоторые данные, которые вы, возможно, захотите принять во внимание:

• Возраст: Нет необходимости вдаваться в подробности.Сосредоточьтесь на том, чтобы узнать, в каком десятилетии жизни находится ваша целевая аудитория в социальных сетях или их поколение.
• Местоположение (и часовой пояс): Где в мире проживает ваша аудитория в социальных сетях? Это поможет вам понять, на какие географические области следует ориентироваться. Вы также узнаете, в какое время ваша служба поддержки и торговые представители должны быть онлайн. И когда вам следует запланировать размещение своей рекламы и публикаций в социальных сетях, чтобы обеспечить лучшую видимость.
• Язык: На каком языке говорит ваша целевая аудитория? Не думайте, что это ваш язык.И не думайте, что они говорят на основном языке, на котором они живут.
• Расходы и модели: Сколько денег должна тратить ваша целевая аудитория сайтов социальных сетей? Как они относятся к покупкам в вашей ценовой категории? Есть ли у них конкретные финансовые проблемы или предпочтения, которые вам нужно решить?
• Интересы: Чем любит заниматься ваша целевая аудитория? Какие сериалы они смотрят? С какими еще предприятиями они взаимодействуют?
• Задачи: С какими болевыми точками сталкивается ваша аудитория в социальных сетях?
• Стадия жизни: Включает ли ваша целевая аудитория в социальных сетях студенты колледжей? Новые родители? Родители подростков? Пенсионеры?

B2B-компаниям также следует учитывать:

• Размер бизнеса: Какие виды бизнеса покупают у вас и взаимодействуют с вами? Это стартапы или бренды корпоративного уровня?
• Кто склонен принимать решения о покупке: Вы ориентируетесь на генерального директора? Технический директор? Менеджер по социальному маркетингу?

Аналитика социальных сетей предоставляет большую часть этой информации. Facebook Audience Insights может быть особенно полезен.

Ваша собственная база данных клиентов также может предоставить большой объем информации. Вы не можете рассчитывать на то, что ваши общие демографические данные клиентов будут соответствовать вашей целевой аудитории сайтов социальных сетей. Но понимание того, кто уже покупает у вас, может помочь вам понять, кто, скорее всего, заинтересуется вашими социальными каналами.

Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время включить коды UTM в сообщения в социальных сетях, вручную или с помощью платформы управления социальными сетями, такой как Hootsuite.Это позволит вам собирать информацию о том, кто нажимает на ваш контент с помощью Google Analytics.

Когда у вас есть коды UTM, откройте Google Analytics. Audience Insights предоставляет ценную демографическую информацию о вашей наиболее заинтересованной аудитории в социальных сетях.

2. Используйте социальные сети, чтобы найти разговоры о своем бренде.

Социальное слушание — это ключевой способ раскрыть разговоры о вашем бизнесе, вашей отрасли и ваших продуктах.Отслеживание релевантных ключевых слов и хэштегов показывает, что люди говорят о вас и ваших конкурентах в Интернете, даже если вы не отмечены тегами.

Ответ на эти сообщения в социальных сетях — отличный способ найти свою целевую аудиторию в социальных сетях, даже если они еще не подписаны на вас.

Вы также можете использовать социальное прослушивание для более глубокого исследования аудитории социальных сетей. Наблюдая за ключевыми словами и хэштегами, вы можете обнаружить другие релевантные хэштеги, которые использует ваша аудитория. Затем вы можете протестировать добавление этих хэштегов в свои сообщения в социальных сетях, чтобы охватить более релевантных пользователей.

3. Узнайте, какие социальные каналы использует ваша аудитория.

Теперь у вас есть представление о том, кем может быть ваша аудитория и о чем они говорят в Интернете. Пришло время узнать, где они уже проводят время в социальных сетях. Есть несколько инструментов, которые вы можете использовать, чтобы найти эту информацию.

Hootsuite Insights на базе Brandwatch

Введите комбинацию релевантных терминов для вашего бизнеса в строку поиска.Используя булеву логику, вы можете получить здесь довольно подробные сведения. Затем прокрутите вниз, чтобы увидеть, какие сайты, хэштеги и авторы являются самыми популярными по вашему запросу.

Keyhole.co

Запустите бесплатную пробную версию или войдите в свою учетную запись на Keyhole.co, чтобы получить доступ к этому мощному инструменту исследования.

1. Введите соответствующий хэштег, который вы обнаружили на предыдущем шаге. Хэштег, который хорошо подходит для кампании конкурента, будет отличным выбором.
2. Прокрутите вниз до Top Sites, чтобы увидеть, какие социальные сети являются одними из самых популярных доменов со ссылками.

Google Analytics

Проверьте Google Analytics, чтобы увидеть, какие социальные сети появляются в вашем отчете по реферальному трафику.

Если вы используете параметры UTM, вы также можете увидеть, какие публикации в социальных сетях привлекают больше всего трафика на ваш сайт. Если вы заметили, что ваши сообщения в Twitter привлекают намного больше трафика, чем ваши сообщения в Facebook, это, вероятно, признак того, что ваша аудитория более активна в Twitter.

4. Примите участие в конкурсе

Скорее всего, ваша аудитория в социальных сетях пересекается с аудиторией ваших конкурентов.Так что стоит проверить, что они делают, чтобы вы могли извлечь пользу из уроков, которые они уже извлекли. Достигают ли они сегментов, о которых вы даже не думали? Как они себя позиционируют?

Вот несколько полезных инструментов:

Buzzsumo

В строке поиска Buzzsumo.com введите ключевое слово, соответствующее вашей отрасли. (Примечание: вы можете ввести несколько запросов бесплатно, но помимо этого вам потребуется запустить бесплатную пробную версию или зарегистрироваться для платной учетной записи Buzzsumo.)

Вы увидите список наиболее распространенного контента в социальных сетях, включая данные о взаимодействии. Ищите шаблоны. Какие форматы и каналы хорошо зарекомендовали себя вашим конкурентам?

Если вы запустили бесплатную пробную версию или имеете аккаунт Buzzsumo, перейдите на вкладку Content Analysis. Вы найдете разбивку по самым популярным социальным сетям в вашей нише.

Поисковые потоки

Мы говорили о поисковых потоках для мониторинга ключевых слов и хэштегов выше, но они также являются отличным способом следить за тем, чем занимаются ваши конкуренты.

На панели управления социальными сетями настройте потоки для отслеживания публикаций ваших конкурентов в социальных сетях и поиска закономерностей в хэштегах, типах сообщений и стратегии контента.

Чтобы копнуть глубже, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по исследованию конкурентов в социальных сетях. В нем представлены лучшие способы использования социальных инструментов для сбора информации о конкурентах.

5. Узнайте, чего хочет ваша целевая аудитория от ваших социальных сетей

Во-первых, вы должны убедиться, что у вас есть твердое представление о том, как ваш продукт или услуга влияют на жизнь вашей аудитории:

• лучше
• проще
• или просто поинтереснее.

Решает ли это их задачи? Устранить конкретные болевые точки? Помогите им достичь своих целей?

Если у вас еще нет четкого списка преимуществ вашего продукта, пора начать мозговой штурм. Автоматическое составление заявлений о выгодах включает в себя указание некоторой базовой информации о вашей целевой демографической группе.

Например, в этом посте ИКЕА рекламируемая мебель может быть небольшой, недорогой и функциональной. Но преимущество в том, что с его помощью можно создать комфортное рабочее место даже в небольшом доме:

Затем начните думать о том, как вы можете создать ценность для своей аудитории через социальные каналы.Некоторые ключевые вопросы для рассмотрения:

• Каковы основные покупательские барьеры вашей аудитории и как вы можете помочь их преодолеть?
• На каком этапе пути к покупке находятся ваши подписчики? Они изучают или готовы купить? Ищете отзывы?
• Какой контент нравится вашей аудитории?

Если у вас возникли проблемы с определением, что именно ваша социальная аудитория хочет видеть на ваших социальных каналах, вы всегда можете спросить их.

SurveyMonkey предлагает бесплатный шаблон для исследования аудитории в социальных сетях.Используйте этот шаблон, чтобы узнать, какие социальные сети предпочитает ваша аудитория, и их предпочтения в отношении контента. Вы можете добавить ссылку на свой опрос прямо из сообщения в социальной сети, как это сделал Amsterdam Marketing здесь:

Привет нашим замечательным последователям. В настоящее время мы работаем над тем, чтобы сделать нашу страницу в Facebook еще лучше, и мы хотели бы, чтобы вы…

Размещено автором I a Amsterdam в среду, 17 июня 2020 г.

4 примера целевой аудитории от реальных брендов

1. The Limited

Общие принципы определения целевой аудитории уходят корнями в первые дни маркетинга.Вот как розничный торговец модной одежды The Limited определил свою целевую аудиторию еще в своем годовом отчете за 1979 год (цитата из учебника Retail Marketing Management) :

«Целевая аудитория Limited — женщины в возрасте от 16 до 35 лет. Она образована, обеспечена, общительна, ориентирована на моду и чаще всего является работающей женщиной, которая живет в крупном мегаполисе или рядом с ним ».

Принципы создания определения целевой аудитории не сильно изменились с тех пор, как это утверждение было создано 40 лет назад.(Хотя сегодня бренд, вероятно, сформулировал бы это немного иначе.) Материнская компания Belk по-прежнему явно нацелена на аудиторию, которую The Limited определила еще в 70-х годах.

Встречайте #WomenWhoGlow Эшли, Сирию и Анну в домашнем офисе Belk в #InternationalWomensDay и каждый день! ✨Они с гордостью носят нашу благотворительную футболку с изображением #YouGlowGirl от The Limited. 100% выручки будет передано в магазин Girls Inc. https://t.co/RKBhpXmwE3 pic.twitter.com/qpadlOtNGH

— Belk (@belk) 8 марта 2020 г.

Что изменило , так это то, что теперь у вас есть так много инструментов, которые помогут вам проводить исследования аудитории в социальных сетях.

2. Zipcar

Давайте заглянем на несколько десятилетий вперед. Вот заявление Zipcar о позиционировании бренда, которое цитируется в классическом маркетинговом тексте Kellogg on Marketing . Первая часть заявления определяет целевую аудиторию:

«Для городских, образованных, технически подкованных потребителей, которые беспокоятся об окружающей среде, которую унаследуют будущие поколения, Zipcar — это служба каршеринга, которая позволяет вам сэкономить деньги и сократить выбросы углекислого газа, заставляя вас чувствовать, что вы сделали разумный и ответственный выбор, демонстрирующий вашу приверженность защите окружающей среды.”

Обратите внимание, что Zipcar не нацелен на всех жителей определенного города. Они даже не нацелены на всех людей в данном городе, у которых нет машины. Они специально нацелены на людей, которые:

• проживает в городской черте
• имеют определенное образование
• удобны в технике
• заботятся об окружающей среде

Это все интересы и поведения, на которые Zipcar может ориентироваться с помощью социальной рекламы. Они также помогают определять общий подход компании к стратегии маркетинга в социальных сетях. Это ясно из этой ветки об устойчивых привычках ко Всемирному дню окружающей среды.

Мы призываем вас выработать хотя бы одну устойчивую привычку, которая может оказать большое влияние на нашу окружающую среду. Здесь вы найдете несколько идей, которые можно быстро и легко применить в своем текущем образе жизни. 🍃🌱 #WorldEnviornmentDay

— ZipcarUK (@ZipcarUK) 5 июня 2020 г.

3. Туризм в Австралии

Возможно, вам не нужно включать все демографические характеристики (например, возраст и пол) в определение вашей целевой аудитории.В некоторых случаях, особенно для таргетинга социальной рекламы, может быть более важным сосредоточиться на поведении и мотивации вашей целевой аудитории.

Tourism Australia определила свою целевую аудиторию как:

«Ценные путешественники, которые мотивированы тем, что [Австралия] может предложить, и которые, скорее всего, выберут Австралию для своего следующего отпуска или делового мероприятия».

Это заявление о целевой аудитории может показаться немного широким, но агентство Tourism Australia углубилось в данные, чтобы определить свою аудиторию.Например, они знают, что их целевая аудитория:

• регулярно путешествует на дальние расстояния

• движет еда и вино, водные и прибрежные, а также природа и дикая природа
• планирует более длительные поездки, исследуя другие страны

Они проанализировали данные, чтобы определить целевую аудиторию на каждом из своих основных географических рынков. Они даже узнали, как далеко до поездки посетители могут бронировать билеты.

4. GANT

Бренд образа жизни и спортивной одежды GANT определил конкретную целевую аудиторию «мужчин и женщин в возрасте 25–45 лет с университетским образованием, космополитическим образом жизни и жаждой познать и развиваться».”

Имея в виду эту аудиторию, они создали стратегию цифрового маркетинга, основанную на сериале YouTube. В нем под названием «Мыслители для пар» представлены знаменитости и вдохновляющие личности.

Они продвигали шоу в своих социальных сетях и начали сотрудничать с Esquire UK, чтобы распространить контент на еще более широкую аудиторию.

Как выйти на целевую аудиторию в социальных сетях

После того, как вы нашли и определили свою целевую аудиторию в социальных сетях, воспользуйтесь этими советами, чтобы найти больше из них.

1. Похожие аудитории и таргетинг рекламы

GANT расширил аудиторию своего сериала на YouTube за счет похожих аудиторий. Они основывали эту аудиторию как на клиентах, так и на подписчиках.

Таргетинг на похожую аудиторию — один из самых простых способов охватить больше вашей целевой аудитории в социальных сетях. Похожие аудитории имеют общие характеристики и поведение с людьми, которые уже взаимодействуют с вашим брендом.

Еще нет списка клиентов или подписчиков? Вы по-прежнему можете использовать точные параметры таргетинга для таргетинга социальной рекламы.Тогда вы достигнете именно той аудитории, которую определили в ходе исследования.

Если вы настраиваете таргетинг на несколько аудиторий, вы можете настроить таргетинг своих объявлений так, чтобы каждая аудитория видела наиболее релевантный для них контент. Например, НХЛ использует географически ориентированную рекламу для памятных вещей команды.

Источник: NHL через Facebook Ads Library

Убедитесь, что вы структурируете содержание объявлений так, чтобы оно нравилось именно той аудитории, на которую вы ориентируетесь. Спросите себя: соответствует ли этот язык тому рынку, который вы определили соответствующим голосом? Имеют ли визуальные эффекты смысл в контексте вашего целевого рынка?

2. Платный A / B-тест и органический контент для максимального охвата

По мере того, как вы сосредотачиваетесь на достижении целевой аудитории для сайтов социальных сетей, вам может потребоваться скорректировать свою стратегию органического и платного социального контента.

Используйте информацию, полученную в ходе исследования целевой аудитории в социальных сетях, чтобы начать настраивать свой:

Используя A / B-тестирование, вы можете со временем улучшить свой контент, узнав, что именно работает лучше всего.

3. При необходимости пересмотрите исследование своей аудитории

Результаты вашего A / B-тестирования могут дать вам дополнительную информацию, которой у вас не было, когда вы впервые создали свое целевое рыночное заявление. Обязательно включайте все уроки, которые вы усвоили.

Регулярно пересматривайте определение вашей целевой аудитории. Убедитесь, что он по-прежнему точно описывает людей, которых вы больше всего хотите охватить в социальных сетях. Хотя определение целевой аудитории The Limited остается эффективным на протяжении 40 лет, это будет верно не для всех компаний.

Ваш целевой рынок со временем может измениться. Например, еще в 1980-х годах Atari продавала свою игровую консоль детям.

Сегодня Atari нацелена на тех же людей, которые играли в ее игры в 1980-х годах. Но эти люди теперь уже взрослые, которые рассматривают бренд Atari не как передовую игровую систему, а как ностальгическую часть своего детства.

10150100254218534/10158745242608534/?type=3″>

Сильная доза ностальгии. Выглядела ли ваша установка похожей в свое время?

Размещено Atari в среду, 24 июня 2020 г.

Используйте Hootsuite, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию в социальных сетях.Создавайте, планируйте и публикуйте сообщения в каждой сети, получайте демографические данные, отчеты о производительности и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня.

Зарегистрироваться

На что ориентируется аудитория?

На что ориентирована аудитория?

Изучите основы таргетинга вашей рекламы на определенные группы клиентов на основе ваших или наших данных.

Поисковая реклама — это не только поиск правильных поисковых запросов, но и поиск нужных людей: ваша целевая аудитория .

С помощью набора функций таргетинга аудитории Microsoft Advertising вы можете установить определенные критерии того, кто должен видеть вашу рекламу. Это означает, что ваше объявление будет показано только тем клиентам, которые, как вы определили, с большей вероятностью совершат покупку. Узнайте обо всех наших вариантах таргетинга на аудиторию.

Важно

Чтобы настроить таргетинг на определенные типы аудитории, Microsoft Advertising должна иметь возможность собирать данные с вашего веб-сайта. Для этого требуется универсальное отслеживание событий (UET).Посмотрите таблицу в этой статье, чтобы узнать, для каких вариантов таргетинга на аудиторию требуется UET.

Общие советы по использованию таргетинга на аудиторию

• Объедините, чтобы улучшить : используйте комбинации нескольких аудиторий и нескольких типов аудитории для охвата наиболее квалифицированных клиентов. Помните, что вы можете связывать аудитории как на уровне группы объявлений, так и на уровне кампании.
• Попробуйте разные типы кампаний. : таргетинг на аудиторию работает для всех типов кампаний, включая торговые кампании Microsoft, кампании с аудиторией и кампании с динамической поисковой рекламой.
• Делайте ставки по более широким поисковым запросам : это, как правило, высококонкурентные и дорогие ключевые слова, но нацеливание на точно настроенную аудиторию поможет вам убедиться, что вы получаете хорошую окупаемость инвестиций.
• Расширьте свои типы соответствия : Проведение кампаний с таргетингом на аудиторию с широким соответствием может помочь вам достичь лучших результатов по сравнению с использованием точного соответствия и без таргетинга на аудиторию.
• Захват мобильного трафика : Захватите больший объем, расширив кампании для разных типов устройств или запустив кампании только для мобильных устройств.
• Используйте модификаторы рекламы : с модификаторами рекламы ваши объявления могут динамически обновляться, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. Подробнее о модификаторах объявлений.

Следующие шаги

Таргетинг контента на определенную аудиторию на сайте SharePoint

Таргетинг на аудиторию помогает наиболее релевантному контенту добраться до нужных аудиторий. При включении таргетинга на аудиторию приоритет определенного контента будет отдаваться определенной аудитории с помощью веб-частей SharePoint, библиотек страниц и навигационных ссылок.

Где можно включить таргетинг на аудиторию

• Навигационные ссылки — продвигают ссылки на определенную аудиторию через навигацию сайта, включая навигацию по центру и нижнему колонтитулу

• Страницы — нацеливание определенных страниц сайта на определенную аудиторию в библиотеке страниц

• Веб-часть новостей — отправляйте определенные сообщения новостей определенной аудитории на стартовой странице, в мобильном приложении и в веб-частях новостей, для которых включен таргетинг на аудиторию

• Веб-часть с выделенным контентом — динамическое отображение релевантного контента из списка или библиотеки на страницу, сайт или семейство сайтов

• Веб-часть быстрых ссылок — продвигайте конкретные ссылки для целевой аудитории

• Веб-часть «События» — освещайте конкретные события для соответствующей аудитории

Примечания:

• Владелец сайта должен включить таргетинг на аудиторию для навигации по сайту. После включения любой редактор сайта может настроить таргетинг ссылок меню на определенную аудиторию.

• Группы Azure AD (включая группы безопасности и группы Microsoft 365) поддерживаются за исключением динамических групп AAD.

• Публикация (или повторная публикация) для сохранения изменений, внесенных в существующее содержимое страницы, метаданные страницы и настройки таргетинга на аудиторию, чтобы функции таргетинга на аудиторию вступили в силу.

• Если вы выбрали группу аудитории, которую недавно создали или изменили, может потребоваться некоторое время, чтобы увидеть, что таргетинг применен к этой группе.

Как это устроено

Используйте следующую историю и общие персонажи, чтобы понять, как работает таргетинг на аудиторию:

Компания хочет персонализировать просмотр сайтов SharePoint и узловых сайтов крупнейших отделов своей организации. Решено, что таргетинг на аудиторию для навигации, файлов и новостей будет использоваться для целевой аудитории конкретной организации — маркетинга, человеческих ресурсов и инженерии.

Аудитории и роли:

• Патти является владельцем страницы Contoso Landings

• Меган работает в маркетинге

• Нестор работает в отделе кадров (HR)

• Джерри, который не работает в маркетинге или HR

Патти — владелец сайта SharePoint для Contoso Landings, где новостные сообщения регулярно публикуются на ее сайте людьми из разных групп. Она хочет, чтобы представители определенной аудитории видели наиболее актуальные для них сообщения. Кроме того, Патти хочет настроить таргетинг на определенные страницы и навигационные ссылки на центральном сайте.

Затем Патти определяет, какие источники новостей, файлы в библиотеках страниц и навигационные ссылки будут наиболее ценными для различных аудиторий в каждом отделе. Патти использует группы Microsoft 365 для создания групп для каждого отдела. Группы Microsoft 365 также помогают Patti управлять общими ресурсами, такими как электронная почта, OneNote и Planner, для участников в каждой аудитории.

Затем она включает таргетинг на аудиторию, выполнив следующие действия:

Шаг 1. На странице Site Pages она включает функцию таргетинга на аудиторию, а затем выбирает определенные страницы для таргетинга на разные аудитории. Здесь вы можете увидеть столбец Аудитория на страницах сайта , который подтверждает, что таргетинг на аудиторию включен и контент конкретной аудитории нацелен.

Шаг 2. Patti включает таргетинг на аудиторию в веб-части новостей на главной странице Contoso Landings.Затем она нацеливает несколько новостных сообщений на каждую аудиторию. Ненаргетированные новостные сообщения увидит вся аудитория.

Шаг 3 — Патти включает таргетинг на аудиторию в главном меню сайта и нижнем колонтитуле. Затем она нацелена на ссылки, ориентированные на определенную аудиторию. Здесь вы можете увидеть навигационные ссылки, подтверждающие, что таргетинг на аудиторию включен.

Как это видится

На странице SharePointstart, новостях в мобильном приложении, веб-части «Новости», а также в меню верхнего и нижнего колонтитула теперь отображаются отфильтрованные представления.

Меган, которая занимается маркетингом, видит два новостных сообщения, предназначенных для маркетинговой группы. Она также видит новость, не предназначенную для какой-либо конкретной группы. Когда она выбирает меню узлового сайта, она больше не видит ссылок на порталы HR и инженерных групп.

Нестор, который работает в отделе кадров, видит два новостных сообщения, предназначенных для отдела кадров, и нецелевое новостное сообщение. Когда он выбирает меню узлового сайта, он больше не видит ссылок на порталы маркетинговой и инженерной группы.

Джерри, не принадлежащий ни к одной из трех целевых аудиторий, видит только один новостной пост, открытый для всех. Когда он выбирает меню центрального сайта, он больше не видит ссылок на порталы группы маркетинга, отдела кадров и инженеров.

Настройте таргетинг для своей аудитории

Настройте таргетинг на аудиторию для своего сайта или навигации по хабу.

Настройте таргетинг на аудиторию для страниц в библиотеке страниц сайта.

Таргетинг на аудиторию можно включить в следующих веб-частях:

• Используйте выделенную веб-часть содержимого для динамического отображения соответствующего содержимого из списка или библиотеки на странице, сайте или в семействе сайтов.

• Используйте веб-часть «Новости», чтобы отправлять определенные новостные сообщения определенной аудитории на стартовой странице, в мобильном приложении и в веб-частях «Новости», для которых включен таргетинг на аудиторию.

• Используйте веб-часть «Быстрые ссылки» для отображения важных ссылок и индивидуального таргетинга конкретных ссылок на выбранную вами аудиторию.

Руководство для начинающих по аудитории Facebook и таргетингу

Руководство для начинающих по рекламе в Facebook

Знакомство с вашими клиентами — решающий шаг для успешной рекламной кампании в Facebook.У Facebook более 1 миллиарда активных пользователей Facebook в день, поэтому крайне важно, чтобы вы ориентировались только на тех, кто потенциально заинтересован в вашем продукте. Любая аудитория, которая вряд ли конвертируется за вас, является пустой тратой вашего рекламного доллара.

К счастью, Facebook предлагает широкий спектр вариантов таргетинга, которые помогут вам найти подходящую нишу!

В главе 6 вы узнаете:

• Как создать аудитории в Facebook
• Какие бывают типы аудитории Facebook
• Как настроить аудитории ремаркетинга
• Как работать с индивидуализированными аудиториями и похожими аудиториями
• Какие варианты таргетинга на Facebook лучше всего использовать?

Помните, что реклама — это привлечение клиентов, а не дешевые клики.Ваша цена за клик может составлять 0,03 доллара США, но если коэффициент конверсии равен нулю, вы зря тратите свои усилия и деньги.

Выберите аудиторию, которая будет видеть вашу рекламу, и продолжайте тестировать различные варианты таргетинга, чтобы найти свою золотую середину. .

Как создать аудиторию в Facebook

Чтобы создать целевую аудиторию в Facebook и управлять ею, вам необходимо использовать инструмент Audience Manager.

Вы можете найти этот инструмент в Бизнес-менеджере, щелкнув в верхнем правом меню и выбрав «Аудитории».”

На странице «Аудитории» вы можете видеть все сохраненные вами аудитории Facebook, а также создавать новые. Чтобы понять широкий спектр вариантов таргетинга, которые предлагаются с рекламой Facebook, давайте начнем с основ.

Facebook имеет три основных типа аудитории:

• Сохраненные аудитории
• Пользовательские аудитории
• Похожие аудитории

Каждый из этих типов аудитории дает вам множество дополнительных возможностей для создания идеальной целевой аудитории для ваших кампаний в Facebook.

Сохраненные аудитории Facebook

Сохраненные аудитории — это аудитории, которые вы можете определить, выбрав интересующее вас местоположение, возраст, пол, используемые устройства, уровень дохода и т. Д. Вы можете создавать сохраненные аудитории как на этапе настройки кампании, так и в Менеджере аудитории.

Создание сохраненной аудитории в Ads Manager

Геотаргетинг

Facebook позволяет вам настраивать таргетинг на людей в определенных местах, в том числе:

• Страна
• Штат / регион
• Графства
• DMA (обозначенная рыночная площадь)
• Город
• Почтовый Индекс
• Радиус конкретного адреса

Просто введите регионы, на которые вы хотите настроить таргетинг.

У вас также есть еще один уровень геотаргетинга, позволяющий быть еще более конкретным:

• Все в этом местоположении (параметр таргетинга по умолчанию) — Последнее обновленное местоположение фактического пользователя Facebook
• Люди, которые живут в этом месте — Местоположение определяется местоположением в профиле пользователя Facebook и подтверждается его IP-адресом.
• Люди, которые недавно были в этом месте — отслеживается по использованию мобильных устройств в географической области, на которую вы собираетесь нацеливаться.
• Люди, путешествующие в это место — Пользователи, которые недавно находились в этой географической области и находились не менее чем в 100 милях от их дома.

Демографический таргетинг

Нажав на вкладку «Демография», вы получите множество тем для таргетинга, чтобы уточнить вашу аудиторию на основе множества вариантов. Основные 3:

Возраст — Если вы ориентируетесь на аудиторию с указанным возрастным диапазоном, вы можете легко привлечь их, сообщив Facebook, кто ваши идеальные клиенты.

Пол — Вы также можете настроить таргетинг на определенный пол.

Язык — Если вы рекламируете на определенном языке, возможно, вы захотите настроить таргетинг только на людей, которые понимают вашу рекламу.

Но вы можете получить более подробную информацию. Например, вы сможете ориентироваться на людей по их политическим взглядам, жизненным событиям, должностям, этнической принадлежности и т. Д.

Таргетинг на интересы

Интересы — один из лучших (и самых простых) вариантов таргетинга рекламы на Facebook, поскольку он позволяет вам ориентироваться на людей, конкретно заинтересованных в теме, связанной с вашим продуктом.Например, вы можете ориентироваться на людей, интересующихся вашими конкурентами или более широким сегментом рынка, или журналы и блоги, освещающие ваш рынок.

Чтобы настроить таргетинг на основе интересов, вы можете либо просмотреть меню с сотнями интересов, либо просто ввести один интерес, так что Facebook предложит вам другие связанные темы.

Интересы основаны на симпатиях и интересах пользователей Facebook, приложениях, которые они используют, понравившихся им страницах и многом другом. Добавление более одного интереса нацелит на людей хотя бы одного из них, так что вы расширите охват.

Таргетинг на основе поведения

В отличие от точных интересов, Behaviors позволяет вам ориентироваться на людей по истории покупок, событиям, которые им нравятся, личным годовщинам и т. Д. Эти данные собираются Facebook путем анализа многих факторов, а также с использованием внешних наборов данных.

Они не всегда полезны, но когда они есть, они отлично работают! Например, вы можете ориентироваться на людей, которые в настоящее время путешествуют или планируют свою следующую поездку … бесценно, если вы работаете на рынке бронирования отелей или мероприятий.Ознакомьтесь с ними и посмотрите, могут ли они работать на ваш бизнес.

Чтобы освоить поведенческий таргетинг и узнать обо всех его возможностях, ознакомьтесь с этим руководством: «Охватите свою 100% идеальную аудиторию с помощью поведенческого таргетинга Facebook».

Пользовательские аудитории Facebook

Пользовательские аудитории Facebook, вероятно, являются вашей наиболее ценной целевой аудиторией, поскольку они позволяют перенацеливать прошлых посетителей веб-сайта и людей, которые взаимодействовали с вашим контентом или приложением. Существует несколько способов создания индивидуализированной аудитории, и мы кратко рассмотрим каждый из них.

Создание настраиваемых аудиторий из файлов клиентов

Этот первый тип настраиваемой аудитории Facebook основан на ваших существующих файлах клиентов — списках учетных записей электронной почты, телефонных номерах или идентификаторах Apple. Аудитория Customer File — отличный способ привлечь подписчиков на рассылку новостей или пользователей приложения.

Чтобы создать настраиваемую аудиторию Facebook, выполните следующие действия:

1. Создание индивидуализированной аудитории Facebook
2. Выберите опцию «Файл клиента».
3. Выберите, хотите ли вы добавить файл клиента или импортировать контакты из MailChimp.
4. Импортируйте данные клиентов, чтобы создать новую индивидуализированную аудиторию.
5. Выбрать идентификаторы
6. Загрузить файл клиента
7. Дайте своей индивидуализированной аудитории имя

Файлы ваших клиентов могут содержать 15 различных идентификаторов, самые популярные из которых:

• Электронная почта
• Телефон
• Идентификатор мобильного рекламодателя

Если вам нужно очистить данные в файлах клиентов перед импортом, это руководство Facebook может вам помочь.

Создание настраиваемых аудиторий на основе трафика веб-сайта

Аудитории Facebook на основе посещаемости веб-сайта позволяют создавать кампании ремаркетинга для людей, которые взаимодействовали с вашим веб-сайтом. Это ценные аудитории, поскольку пользователи, просматривающие вашу рекламу, уже проявили к ней некоторый интерес. Важный! Чтобы создать аудиторию на основе посещаемости вашего веб-сайта, вам сначала необходимо установить Facebook Pixel. См. Инструкции по настройке Pixel от Facebook.

Если вы создали свой веб-сайт на WordPress, вы также можете создать этот тип настраиваемых аудиторий с помощью плагина Pixel Caffeine.

После того, как вы установили Facebook Pixel, вы можете просто перейти в Менеджер аудитории и создать индивидуализированную аудиторию на основе прошлого трафика веб-сайта.

Вы можете выбрать один из нескольких вариантов:

• Таргетинг на всех, кто посетил ваш сайт
• Целевые люди, которые посетили определенные веб-страницы
• Таргетинг на людей, которые посещали определенные веб-страницы, но не посещали другие
• Таргетинг на людей, которые не посещали ваш сайт определенное время
• Другие индивидуальные комбинации

Создание настраиваемых аудиторий на основе активности приложения

Если вы хотите привлечь внимание людей, которые взаимодействовали с вашим приложением для iOS или Android, вы можете настроить для этого целевую аудиторию Facebook. Чтобы настроить таргетинг на людей на основе активности приложения, сначала необходимо зарегистрировать приложение и настроить события приложения.

Чтобы создать настраиваемую аудиторию Facebook на основе активности приложения, настройте таргетинг на людей, которые выполнили определенные действия (события) в вашем приложении. Вы также можете выбрать временные рамки для целевых событий.

Например, вы можете выбрать событие покупки и указать «За последние 90 дней», чтобы охватить людей, совершивших покупку в приложении за последние 90 дней. Вот официальное руководство от Facebook, которое поможет вам создать индивидуализированную аудиторию на основе активности в приложении.

Создание настраиваемых аудиторий на основе взаимодействия

Знаете ли вы, что вы также можете настроить таргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с вашим контентом на Facebook, например просмотрел ваши видео или лайкнул публикацию на Странице. Последним дополнением к Custom Audiences является возможность таргетинга на людей, которые выполнили одно из следующих действий:

• Посетил вашу страницу в Facebook
• Участвовал в сообщениях или рекламе на вашей странице в Facebook
• Нажатие любой кнопки с призывом к действию
• Отправил сообщение на вашу страницу
• Сохраняет вашу страницу или сообщения

Это дает вам прекрасную возможность охватить аудиторию с высоким потенциалом, которая заинтересована в получении дополнительных сведений о вашем бренде или продукте. Если вы хотите узнать больше о настраиваемых аудиториях, о том, как их создавать и как получить от них максимальную отдачу, ознакомьтесь с этим руководством: Персонализированные аудитории для рекламы в Facebook: все, что вам нужно знать.

Похожие аудитории Facebook

Похожие аудитории Facebook позволяют вам обращаться к людям, которые похожи на вашу существующую базу данных клиентов, что повышает вероятность их конверсии.

Чтобы создать похожую аудиторию, вам сначала нужно создать настраиваемую аудиторию, чтобы сообщить Facebook, какой тип пользователей вы хотите охватить.Затем выберите «Lookalike Audience» в меню создания аудитории и выберите целевую страну и процент (1% -10%) пользователей Facebook целевой страны. Процент обозначает людей, наиболее похожих на выбранную вами индивидуализированную аудиторию.

Lookalike Audiences поможет вам расширить охват вашей рекламной кампании, чтобы вы могли ориентироваться только на людей, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении.

Как сузить аудиторию

Иногда аудитория Facebook может включать миллионы пользователей.Если у вас не за горами рекламные бюджеты в сотни тысяч долларов, вам следует делать целевую аудиторию меньше и точнее. В идеале это должна быть самая большая аудитория из людей, которые с наибольшей вероятностью совершат конверсию.

При создании сохраненных аудиторий вы можете сузить аудиторию с помощью параметров таргетинга И / ИЛИ. Таргетинг по ИЛИ означает, что когда вы добавляете новые параметры таргетинга в ту же категорию таргетинга, ваша аудитория будет расти.Таргетинг AND означает, что человек, входящий в вашу целевую аудиторию, должен попадать в несколько категорий. Это поможет уменьшить размер вашей аудитории и создать нишевые аудитории.

Как вы могли заметить на изображении выше, вы также можете ИСКЛЮЧИТЬ людей, которые соответствуют определенным интересам или демографии. Вы также можете ИСКЛЮЧИТЬ определенные индивидуализированные аудитории из общей целевой аудитории. Например, вы можете исключить тех, кто уже совершал конверсию, чтобы ваша реклама не доходила до людей, которые уже являются клиентами.

Бонусный совет

Если некоторые похожие аудитории или индивидуализированные аудитории слишком велики (сотни тысяч человек), сузьте их с помощью таргетинга на основе интересов, создав сохраненную аудиторию.

Вот как это работает:

• Создать сохраненную аудиторию в Facebook
• Выберите индивидуализированную аудиторию или похожую аудиторию
• Добавить параметры таргетинга на основе интересов или демографических данных

Хорошо, теперь, когда у вас есть довольно приличный обзор типов аудитории Facebook, давайте перейдем к главе 7 и поговорим о рекламных ставках и оптимизации кампании.

Если вы хотите получить дополнительную информацию об аудитории Facebook, ознакомьтесь с этими руководствами:

Уточненный таргетинг на аудиторию для периметральной рекламы во время прямых телетрансляций

Реклама по периметру, основанная на цветном кеинге, открывает новые возможности для маркетинга во время трансляции футбольных матчей по телевидению. Здесь представлены специалисты Fraunhofer со своим оборудованием перед стадионом BayArena в Леверкузене. Предоставлено: Фраунгофер.

Исследователи из Fraunhofer-Gesellschaft разработали управляемую искусственным интеллектом технологию, которая позволяет изменять рекламу по периметру, показываемую во время прямых трансляций футбольных матчей или других событий, незаметно для зрителей.Это означает, что каждая телекомпания может показывать на досках свой контент. Швейцарская компания ViboTec AG выводит эту технологию на рынок.

Для любителей спорта, которые регулярно смотрят на своих телевизорах легкую атлетику, футбол или другие события, длинные рекламные щиты в кулуарах — привычное зрелище. Они приносят хорошие деньги организаторам спортивных мероприятий и распространителям прав СМИ и позволяют рекламодателям охватить многомиллионную аудиторию. Однако в век цифровой рекламы с точным таргетингом на аудиторию этот формат имеет свои недостатки: все зрители видят одну и ту же рекламу, независимо от того, в какой стране или регионе они находятся.

Институт интеллектуального анализа и информационных систем им. Фраунгофера (IAIS) разработал технологию, которая позволяет настраивать содержание рекламных щитов по периметру в соответствии с требованиями каждой целевой группы. Тогда телеканалы смогут использовать доски для показа контента, адаптированного рекламодателями для определенной аудитории, или контента, ориентированного на определенную страну.Когда футбольный матч транслируется по всему миру, миллионы зрителей будут видеть одни и те же рекламные щиты по периметру, но с разным содержанием.

Технология пурпурного цветного ключа

Исследователи фраунгофера из Санкт-Августина, недалеко от Бонна, объединили процесс хроматического ключа, устоявшуюся особенность телевизионных программ, с разработанной ими инновационной технологией. При хроматическом кеинге, также известном как зеленый экран или синий экран, телеведущие стоят перед монохромной цветной поверхностью, которую вы можете наложить на любое изображение или видео.Тогда зрителю кажется, что, например, ведущий стоит перед зимним пейзажем. Команда Фраунгофера использует пурпурный в качестве цвета фона; однако можно использовать почти любой цвет, если цвета футболок игроков недостаточно выделяются на фоне пурпурной доски.

Футболисты перед светодиодными табло: поверхность пурпурного цвета появляется только на 2 миллисекунды и невидима как для зрителей на стадионе, так и для телезрителей.Они видят только ту рекламу, которая им предназначена. Предоставлено: Fraunhofer-Gesellschaft.

Но как именно это работает для рекламы по периметру? В современной рекламе по периметру используются светодиодные панели. Они управляются электронным способом и представляют собой поток изменяющегося контента.

Вот как Ульрих Нюттен, руководитель отдела медиаинжиниринга, объясняет процедуру, разработанную в институте: «Потоки на светодиодных панелях состоят из последовательности отдельных изображений, каждое из которых отображается в течение 20 миллисекунд. Мы сокращаем время отображения до 18 миллисекунд, и плата отображает сплошной пурпурный экран в течение оставшихся двух миллисекунд. Эта вспышка пурпурного цвета слишком быстра, чтобы ее мог заметить человеческий глаз. Время и продолжительность записи телекамеры установлены так, что она записывает только эти вспышки. Это означает, что камера видит не настоящую рекламу, а только платы, окрашенные в сплошной цвет. Здесь на помощь приходит хроматический кеинг. На пурпурную область изображения, отправляемого в телестудию камерой на стадионе, накладывается новый контент.Это создает рекламный поток, который органично вписывается в телевизионное изображение ». В то время как зрители на стадионах видят реальную рекламу по периметру, людям, смотрящим по телевизору, показывается другая реклама. доски на стадионе. Это даже не представляет проблемы, если один из игроков стоит перед доской или бегает вперед-назад перед ней ». Технология теперь настолько продвинута, что нет окантовки, искажения цвета, или размытость в таких ситуациях », — говорит Нюттен.

Идеальная перспектива даже при панорамировании

Это была еще одна проблема, которую исследователи Фраунгофера должны были решить. Когда камера наклоняется или поворачивается, перспектива рекламы по периметру выглядит искаженной. Внешний рекламный контент должен быть отрегулирован так, чтобы он всегда оставался в пределах досок. Команда IAIS решила эту проблему, разместив на камерах модули слежения.Эти модули непрерывно записывают угол наклона камеры и движение панорамирования. Программное обеспечение, управляемое искусственным интеллектом, использует эти данные для постоянного пересчета угла, под которым снимаются доски, и для компенсации возникающих искажений перспективы. Несмотря на значительные вычислительные мощности, которые требуются, системе не нужен мэйнфрейм. «Достаточно двух ПК коммерческого уровня с мощными графическими картами. Один ПК обнаруживает пурпурные платы на телевизионном изображении, а другой накладывает на них рекламный контент. «

Передача технологии маркетинговому партнеру ViboTec

В этом проекте Fraunhofer IAIS сосредоточен на продвижении развития основной идеи, реализации идеи на техническом уровне и разработке соответствующего программного обеспечения в удобной для пользователя форме. Однако, когда дело доходит до маркетинга этой инновационной технологии, вмешалась швейцарская компания ViboTec AG. Генеральный директор ViboTec Марк Пфистер говорит: «С помощью этой технологии рекламы виртуального периметра мы не просто обслуживаем существующий рынок, мы фактически создаем новый. рынок прямой телетрансляции с точным таргетингом на аудиторию.В будущем это позволит использовать совершенно новые бизнес-модели, такие как персонализированная реклама в потоковых сервисах ».

---

Как DVR меняет мир телевизионной рекламы

---

Предоставлено Fraunhofer-Gesellschaft

Ссылка : Уточнен таргетинг на аудиторию для рекламы по периметру во время прямых телетрансляций (2021 г. , 1 марта) получено 3 марта 2021 г. из https: // techxplore.ru / news / 2021-03-уточненная-аудитория-периметр-реклама-tv.html

Этот документ защищен авторским правом. За исключением честных сделок с целью частного изучения или исследования, никакие часть может быть воспроизведена без письменного разрешения. Контент предоставляется только в информационных целях.

InMobi и Gojek партнеры по таргетингу аудитории и разрешению идентичности | Реклама

Гигант по рекламе автомобилей Gojek и мобильная программная платформа InMobi объединились, чтобы предложить персонализированную рекламу и идентификацию брендов в Юго-Восточной Азии с соблюдением требований конфиденциальности.

Партнерство объединяет данные об аудитории Gojek с рекламными возможностями InMobi, чтобы предлагать таргетинг и измерения аудитории, не требующие сторонних файлов cookie. Партнерство охватывает Индонезию, Сингапур, Вьетнам и Таиланд.

Gojek, который работает в пяти странах Юго-Восточной Азии, имеет обширные данные об аудитории, собранные с помощью множества услуг, ориентированных на потребителей, в том числе услуг по вызову пассажиров, доставке еды, логистике и платежам.

Компания InMobi из Бангалора предлагает комплексные возможности мобильного маркетинга, охватывающие спрос, обмен рекламой и предложение.

Партнерство позволит брендам программно нацеливаться на аудиторию Gojek через InMobi Exchange и детерминированно измерять влияние своей рекламы на продажи, используя мобильный анализ InMobi и сигналы взаимодействия Gojek в приложении.

Бренды смогут проводить опросы среди аудитории Gojek, чтобы получить уникальное представление об отрасли и потребителях, используя платформу InMobi для сбора информации о потребителях Pulse, управляемую искусственным интеллектом.

Вице-президент InMobi и генеральный директор Юго-Восточной Азии, Японии и Кореи Риши Беди сказал: «У брендов есть уникальная возможность сформировать единое представление о потребителе, объединив модели просмотра и покупки, сродство категории или бренда, сведения о местоположении и поведение СМИ в разных странах. платформы InMobi и Gojek.«

Партнерство также предложит разрешение идентичности, предоставляя брендам уникальный идентификатор для контекстного таргетинга и рекламы в среде без файлов cookie. Решение по разрешению ID будет предложено не сразу, но появится «скоро», — сказал Беди.

Гойек, вице-президент Pulkit Khanna по рекламным технологиям, информационным технологиям и монетизации, сказал, что это партнерство поможет маркетологам «оптимизировать свои маркетинговые расходы за счет эффективного таргетинга». Он добавил, что пользователи выиграют от предоставления «более целевого и актуального контента».

.