Сотрудник кадровый: Будни кадровика: обязанности, зарплата и карьера

Изменить информацию о компаниях и спецпредложениях

Ваш город Москва?

Рубрика: 10 качеств современного кадрового работника

Кадровый работник — многогранный, разносторонний специалист

Кадровый работник должен обладать высоким уровнем компетентности, быть ответственным, внимательным, скрупулезным, мотивированным к работе, коммуникабельным, с развитыми навыками планирования и самоорганизации. В современных условиях ему также необходимы такие качества, как мобильность, стрессоустойчивость и умение позитивно мыслить. Лишь сочетание всех вышеперечисленных качеств позволит специалисту отдела кадров успешно работать, быть «на своем месте».

Андрей Дмитриевич БАЙКАЛОВ,
руководитель Государственной инспекции труда,
главный государственный инспектор труда в Красноярском крае

2. Скрупулезность

Основная черта сотрудника кадровой службы — это скрупулезность. Чрезвычайная точность в мелочах — названиях должностей и профессий, трудовом законодательстве, оформлении документации. Кадровик стоит на страже интересов сотрудников. Все документы должны быть оформлены так точно, чтобы и через 10 и через 20 лет ни у одной службы не возникло сомнений и вопросов.

Денис Александрович МАЙБОРОДА,

и.о. управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю

3. Стремление к саморазвитию и высокий уровень обучаемости

Кадровому работнику необходимо регулярно повышать уровень своих профессиональных знаний. Использование устаревших методов не даст желаемого эффекта и может подорвать авторитет специалиста. Свою работу кадровик должен выстраивать не только с учетом стратегии развития компании, но и ориентируясь в ситуации на рынке труда, внедряя передовой опыт в области управления персоналом. В этой связи важным качеством для кадрового работника является стремление к саморазвитию вкупе с высоким уровнем обучаемости.

Виктор Васильевич НОВИКОВ,

руководитель агентства труда и занятости населения Красноярского края

4. Способность быть психологом

На мой взгляд, одно из самых важных качеств кадрового работника — его способность быть психологом. Разговаривая с потенциальным сотрудником, сделать правильные выводы, что это за человек, «раскрыть» его и понять. Кадровик находится на первом рубеже формирования команды, и от его способности верно понять человека зависит, не совершит ли он ошибку, упустив ценного работника, или наоборот, пропустив не совсем подходящего.

Олег Халильевич ИСЯНОВ,

председатель Федерации профсоюзов Красноярского края

5. Умение находить выход из конфликтной ситуации

Когда работодатель и работник находятся в конфликтной ситуации, компромисс зачастую является последней возможностью прийти к какому-либо решению. И здесь поможет опытный кадровик, умеющий выслушать, предложить варианты решения проблемы, быть готовым к уступкам. Стиль компромисса, присущий опытным специалистам, наиболее эффективен, когда одного и того же хотят несколько работников. Например, два сотрудника хотят занять одну и ту же должность или весь отдел претендует использовать отпуск в летнее время. Я уж не говорю о ситуациях, которые зачастую возникают в области заработной платы.

В тех случаях, когда сотрудничество с работником кажется невозможным, компромисс позволит найти не только оптимальное решение проблемы, но и сохранить взаимоотношения сторон трудового договора, не доводя спор до суда.

Маргарита Владиславна ЧЕРЕНКОВА,

практикующий юрист и экономист,

автор статей и обучающих программ по вопросам

применения трудового законодательства РФ

6. Умение управлять своими эмоциями, стрессоустойчивость

Работник кадров находится на переднем крае формирования коллектива компании. Ежедневно ему приходится решать сотни конфликтных ситуаций. Являясь своеобразным «буфером» в отношениях между работодателем и работником, ему приходится сдерживать накал страстей. Можно с уверенностью сказать, что кадровик является медиатором на своем служебном посту, где нет места личным эмоциям.

Ирина Витальевна ЖЕЛУДКОВА,

высокопрофессиональный практикующий юрист,

имеющий многолетний опыт работы и судебную практику по трудовым спорам, независимый эксперт по вопросам трудовых и служебных правоотношений

7. Умение анализировать законодательство

По профессиональному стандарту «специалист в области управления персоналом» кадровый работник должен уметь анализировать имеющуюся информацию, находить решение в изменяющихся условиях. С учетом того, что законодательство противоречиво, очень много толкований, мнений, различная судебная практика, кадровые специалисты должны не просто уметь находить необходимую информацию, уметь ее анализировать, но и самое главное — применять полученную информацию в своей практической работе. Ведь каждая ситуация в практике работы кадровика может иметь свою специфику и зависеть от отрасли в которой работает компания, от человека, его льгот, от того что было прописано в документах организации и трудовом договоре, и он должен уметь наложить полученную информацию правильно на эту индивидуальную специфическую ситуацию.

Валентина Васильевна МИТРОФАНОВА,

директор Института профессионального кадровика, г. Москва

8. Внимательность

Внимательность — одно из самых важных, на мой взгляд, качеств современного кадрового работника. Она позволяет не допускать ошибок в работе с документами, дисциплинирует и помогает при выполнении сложных задач. Внимательные работники — залог успеха работодателя.

Мария Сергеевна ФИНАТОВА,

руководитель департамента трудового права

Института профессионального кадровика, г. Москва

9. Правовая грамотность

Одним из основных качеств, которым должен обладать кадровый работник, является правовая грамотность. Любые кадровые решения всегда сопровождаются подготовкой документов (приказы, договоры, соглашения, графики, уведомления и т. д.). Учитывая ту динамику, с которой меняется трудовое законодательство и правоприменительная практика, кадровый работник всегда должен свободно ориентироваться в правильности и корректности подготовки тех или иных кадровых документов, особенно если в компании отсутствует штатный юрист. От того как подготовлены кадровые документы, соответствуют ли они нормам действующего трудового законодательства, зависит правомерность принятых организацией кадровых решений.

Денис Викторович ЕЛИСЕЕНКОВ,

руководитель направления по судебным спорам Департамента трудового права Института профессионального кадровика, г. Москва

10. Инициативность, основанная на профессионализме

В течение последних 100 лет роль и место управления персоналом в системе управления организацией многократно менялись. Наряду с этим пересматривались требования к кадровой службе и компетенциям ее сотрудников. Однако несомненно, что управление персоналом — это область профессиональной деятельности, и сверхзадача кадровой службы во все времена состояла в том, чтобы, проявляя инициативу, обеспечивать поддержку руководства организации по всем вопросам, связанным с работающими в ней людьми и, как следствие, дать возможность организации реализовать свои цели. А успех любого дела, как известно, определяется искусством «направить энергию человека (зачастую невостребованную) на мирные цели».

Ирина Петровна ВОРОНЦОВА,

зав. кафедрой управления человеческими ресурсами Института экономики, управления и природопользования Сибирского федерального университета

Кадровый резерв

Кадровый резерв

Сегодня ТГУ находится на этапе масштабных перемен, в связи с этим главная задача – сформировать среду и сообщество для реализации программ развития. Целью программы кадрового резерва является развитие кадрового потенциала высококвалифицированных и успешных научно-педагогических и административных сотрудников.

Ориентируясь на высокие требования к качеству развития резервистов и достаточно жесткие показатели результативности программы, мы обобщили лучшие стороны подходов к управлению кадровым резервом. Суть заключается в том, что при появлении вакансии из пула талантов будет формироваться резерв на определенную позицию, обеспечивающий более нацеленную подготовку к предстоящим обязанностям. В этом случае управление кадровым резервом ориентировано на решение кадровых проблем и вместе с тем обеспечивает поддержку реализации стратегических задач организации.

Участие в программе кадрового резерва позволит сотрудникам планировать свое развитие и получать необходимое сопровождение для повышения результативности своей деятельности и деятельности университета.

Кадровый резерв ТГУ формируется на конкурсной основе. В конкурсе может принять участие любой сотрудник.

Кадровый резерв в настоящее время состоит из 138 сотрудников. Каждый из участников программы представил свое профессиональное резюме, а также прошел интервью по компетенциям, которое помогло выявить его профессиональные и личностные цели. Результатом интервью стал индивидуальный план развития каждого резервиста. Кадровый резерв ТГУ разбит на две группы: кадровый резерв научно-педагогических работников и кадровый резерв административно-управленческого персонала.

Программа подготовки кадрового резерва включает в себя ряд инструментов, направленных на развитие у резервистов необходимых компетенций и участие в решении актуальных для университета задач:

• Коучинг (составление и сопровождение ИПР, содействие достижению резервистом личных и профессиональных целей с помощью выявления и развития необходимых для этого компетенций, предоставление обратной связи резервисту).
• Наставничество (наставник для резервиста – более опытный в конкретном профиле деятельности сотрудник; сам резервист как наставник для других сотрудников).
• Профессиональные консультации по профилям деятельности (в роли консультанта – более опытный в конкретном профиле деятельности сотрудник, который целенаправленно передает резервисту опыт, может сопровождать его работу и предоставляет ему обратную связь).
• Временное исполнение обязанностей (временное исполнение резервистом обязанностей другого сотрудника).
• Руководство временным коллективом (руководство коллективом сотрудников и обучающихся, создаваемым для реализации научно-исследовательских, организационно-управленческих и других видов проектов).
• Обучение по необходимой резервисту тематике: бизнес-обучение (общее управление/проектный менеджмент; правовые аспекты деятельности в системе высшего образования; маркетинг; финансы; управление командой и работа с людьми), тренинги (личной эффективности; стресс-менеджмент; тайм-менеджмент), междисциплинарные семинары, дистанционное обучение.
• Стажировка в ведущих российских и зарубежных научно-образовательных центрах по необходимой резервисту тематике.
• Проектная работа, в т.ч. участие в Школе проектного лидерства (разработка и реализация общеуниверситетских проектов).
• Участие в стратегических сессиях, деятельности комитетов, рабочих групп, комиссий (участие в работе по определению и реализации основных направлений развития университета).
• Самостоятельное развитие (актуализация необходимых для качественного выполнения своего направления работы знаний, освоение новых методов и технологий в работе, развитие необходимых недостающих компетенций, а также получение практического опыта в самоанализе).

В зависимости от целей своего развития в университете и, соответственно, группы резерва каждый резервист может выбрать определенный набор инструментов развития.

Инструменты развития можно представить в виде деталей конструктора, с помощью которых каждый сотрудник – участник резерва – может собрать свой уникальный путь развития в университете.

Инструменты, результаты их применения отражаются в ИПР резервиста. Причем на протяжении всего процесса подготовки реализуются регулярные сопровождение и контроль ИПР, в случае необходимости в ИПР вносятся корректировки.

Пропал сотрудник, что делать? — Кадровый резерв

Что делать организации, если пропал сотрудник?

Прямо перед составлением полугодовой отчетности у них пропал главный бухгалтер. Вот так вот в один “прекрасный” день сотрудница взяла и не явилась на работу, оставив там трудовую книжку и зарплату за отработанный месяц. На звонки не отвечает, поиски по домашнему адресу пока не увенчались успехом. Что с ней случилось — не понятно.

Что делать работодателю в такой ситуации? Можно ли уволить пропавшего сотрудника без его ведома или нет?Сразу скажем, что законных оснований для увольнения бухгалтера нет.

Уволить сотрудницу можно будет только после личной встречи и запроса у нее письменного объяснения причин неявки.

При этом в соответствии с требованиями законодательства, если по истечении двух рабочих дней с момента запроса указанное объяснение работницей не представлено, то составляется соответствующий акт об отказе или уклонении прогульщика дать такое объяснение.

После получения объяснения либо по составлении акта – издается приказ о применении дисциплинарного взыскания (увольнении работника).

Однако до выяснения причин неявки увольнение будет считаться незаконным.

По дням невыхода сотрудницы в табеле учета рабочего времени будет отражаться код НН (неявки по невыясненным причинам) и заработная плата начисляться не будет.

Другой вариант – расторжение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, то есть, в частности, в связи с признанием судом работника умершим или безвестно отсутствующим (ст. 83 ТК РФ, ст. 42 и ст. 45 ГК РФ). При этом необходимо соблюсти все предусмотренные законодательством процедуры.

На время отсутствия работника организация может заключить срочный трудовой договор с другим человеком (ст. 58 и 59 ТК РФ) или передать обязанности отсутствующего другому сотруднику, оформив внутреннее совмещение.

Если есть такая возможность, то лучше навестить пропавшего сотрудника по его домашнему адресу (со свидетелями) и вручить запрос. И далее – по этапам:

• составление акта
• увольнение
• — отправка заказным письмом уведомления о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте (освобождение от ответственности за несвоевременную выдачу трудовой книжки)

КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ — Кадровое Агентство г. Москва

Вакансий по указанному критерию не найдено. Попробуйте поменять настройки фильтра или начните поиск с вашего города или региона.

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

  Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

  Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

• Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
• Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
• Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

Каковы обязанности сотрудника по кадрам?

Сотрудник по персоналу отвечает за отношения с сотрудниками и заботится о кадровых вопросах. Он может работать независимо, в составе команды, нанятой компанией по контракту, или быть нанятым внутри компании в качестве сотрудника. Сотрудники отдела кадров работают в государственном и частном секторе.

Основные обязанности

Основная роль сотрудника отдела кадров обычно состоит в том, чтобы давать рекомендации и инициировать стратегии эффективного использования персонала.Сотрудник отдела кадров должен учитывать такие вопросы, как методы работы, стратегии найма и уровни заработной платы. Ему нужно будет убедиться, что в компании имеется хороший баланс сотрудников с точки зрения способностей и опыта, и провести обучение всех нуждающихся сотрудников, чтобы компания могла достичь бизнес-целей. Сотрудник отдела кадров должен иметь четкое представление о поставленных бизнес-целях и уметь инициировать стратегии для их достижения.

Роль консультанта

Сотрудник по кадрам также является ключевым источником рекомендаций по таким вопросам, как оплата труда, бонусные схемы и другие рабочие льготы, такие как пенсионные схемы.Сотрудник отдела кадров работает в тесном сотрудничестве с другими отделами в качестве консультанта, помогая линейным руководителям претворять в жизнь бизнес-политику и процедуры. Также ожидается, что он будет способствовать равенству и разнообразию внутри компании, поддерживая связи с различными организациями, занимающимися вопросами расового равенства, инвалидности, возраста и религии. Он должен знать о любых федеральных предписаниях по таким вопросам и следить за тем, чтобы компания работала в рамках этих параметров. Сотрудник по кадрам также должен предоставлять руководству регулярные отчеты по кадровым вопросам и давать советы о том, как лучше всего восполнить дефицит навыков или персонала.

Обязанности по поддержке персонала

Набор и удержание существующего персонала — ключевая цель сотрудника по персоналу. Он будет планировать учебные материалы для прибытия новых сотрудников и иногда лично участвовать в их вводных курсах. Он также проведет исследования в других отделах, чтобы убедиться, что менеджеры предоставляют все необходимые ресурсы для обучения.

Сотрудник отдела кадров играет решающую роль в наборе и найме персонала. Он часто пишет описания вакансий и размещает рекламу внутри компании или за ее пределами.Затем он подготовит короткий список лучших кандидатов, проведет с ними личное собеседование и выберет лучших кандидатов на работу. Сотрудник отдела кадров должен вести точный учет сотрудников и обеспечивать их конфиденциальность. Сотрудник по кадрам также имеет тенденцию к выявлению аномалий в начислении заработной платы и ведет учет заработной платы персонала. Он часто слышит жалобы и вводит дисциплинарные меры для устранения любых конфликтов между сотрудниками.

ВВС США — Сведения о карьере

Офицер

Формирование кадровых планов и программ и разработка политики

Определение требований к кадрам

Разработка, оценка и поддержание организационной структуры ВВС

Наблюдение и проведение исследований по стратегическому подбору персонала

Установление требований к политике обучения и подготовки ВВС

Управляйте равными Программа предотвращения и реагирования на возможные и сексуальные посягательства

Разработка и администрирование программ фитнеса и социальных действий

Максимально эффективное использование наших летчиков

Наш главный актив — это наши люди, и мы постоянно совершенствуем способы управления ими и оказания им помощи.Отвечающие за постоянную оценку потребностей в персонале, сотрудники отдела кадров занимаются всем, от закупок и назначений до профессионального развития, продвижения по службе и увольнения. Разрабатывая образовательные программы и предоставляя необходимые консультации, эти специалисты обеспечивают продвижение и развитие лучших навыков и опыта каждого летчика, сохраняя военно-воздушные силы как можно более сильными и эффективными.

Резюме квалификаций

• Знания различных основных компетенций, связанных с управлением персоналом
• Дополнительные требования, относящиеся к специальности
• Завершение Школы подготовки офицеров (OTS), Академии ВВС (AFA) или Корпуса подготовки офицеров запаса ВВС (AFROTC)
• Должен быть в возрасте из 18 и 39

Обучение и образование

• Школа подготовки офицеров

  9,5 недель

Место военной подготовки

Максвелл AFB AL

Интересы и навыки

1. Искусство и гуманитарные науки
2. Операции и администрирование

Сделать перерыв

Авиабилеты и 30-дневный оплачиваемый отпуск каждый год.

Ваше будущее ждет.

Подать заявку

Что такое сотрудник по кадрам? (с иллюстрациями)

Сотрудник по кадрам отвечает за отношения с сотрудниками и кадровые вопросы. Он или она отвечает за набор подходящих людей для работы, определение количества сотрудников, необходимых компании для обеспечения эффективности, и определение наилучшего способа повышения производительности персонала. Этот человек решит, когда компании нужно нанять людей, напишет описание вакансии и разместит объявления для соискателей.

Поскольку эта работа связана с подбором персонала, человек, который ее выполняет, должен знать, что искать в потенциальных сотрудниках.Он или она напишет вопросы для собеседования, рассмотрит заявки, проведет собеседования и проведет любые последующие действия с потенциальными сотрудниками. Этот человек отвечает за обучение новобранцев и организацию ознакомительных занятий.

Сотрудник по кадрам может работать независимо, с группой, с которой заключен контракт для помощи в проектах, или внутри компании в качестве сотрудника.Он или она может специализироваться на определенном аспекте человеческих ресурсов, например, обучении или найме, или отвечать за все, что связано с персоналом. Объем ответственности в этой работе зависит от размера и потребностей компании.

Помимо набора персонала, сотрудник по кадрам помогает сотрудникам получать вознаграждения и льготы и работает над поддержанием безопасных условий труда.Этот человек должен знать о миссии организации и следить за тем, чтобы все политики компании соблюдались. Кроме того, сотрудники отдела кадров должны обеспечить соблюдение требований федеральных служащих и политики разнообразия.

Человек, выполняющий эту работу, должен стремиться сбалансировать рабочую силу компании, убедившись, что нужное количество людей с нужными навыками эффективно используется.Офицеры кадров должны уметь профессионально работать с самыми разными людьми. Навыки ведения переговоров и межличностных отношений необходимы для успешной работы с людьми.

Не вся работа заключается в работе с людьми лицом к лицу.Сотрудник отдела кадров тратит много времени на работу с документами и табелями учета рабочего времени, и он должен быть организованным и аналитическим. Офицеры также оказывают личную поддержку сотрудникам, помогая им чувствовать себя комфортно и позитивно на своей работе. Удержание сотрудников — главная цель.

Большинство людей, занимающих эту работу, имеют высшее образование, связанное с бизнесом или административными ресурсами.Они также могут работать в вооруженных силах, а Корпус морской пехоты США, например, нанимает офицеров по личному составу для контроля и управления администрацией и консультирования по вопросам личных дел и льгот. Это популярное название должности в Европе, но в США их чаще называют руководителями сотрудников, менеджерами / сотрудниками отдела кадров или менеджерами административных служб.

[620] Сотрудник по кадрам | Описание вакансий | Человеческие ресурсы

ДОЛЖНОСТЬ: ОТДЕЛЕНИЕ ПО КАДРАМ

ОПИСАНИЕ

Сотрудник по кадрам выполняет административные функции и оказывает поддержку в обучении и развитии сотрудников, а также в наборе, проверке и найме нового персонала в соответствии с политикой Департамента.Сотрудник подчиняется вышестоящему офицеру.

ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (НЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО)

• Готовит должностные инструкции, определяющие основные характеристики класса должностей, или разрабатывает дополнительные изменения к существующим описаниям, вызванные изменениями в функциональных, организационных или квалификационных требованиях;
• Отвечает на корреспонденцию, касающуюся запросов о приеме на работу, рассматривает заявления о приеме на работу или продвижение по службе и проводит собеседования с соискателями работы и сотрудниками, запрашивающими повышение по службе;
• Информирует соискателей по телефону, письмом или электронной почтой об их статусе заявления о приеме на работу;
• Проверяет заявки на соответствие квалификационным требованиям или наличие дисквалифицирующих факторов; оценивает образование и опыт в соответствии с конкретными инструкциями; передает более сложные дела руководителю;
• Собирает информацию по предмету для использования на экзаменах; подбирает и разрабатывает испытательные устройства, а также под наблюдением строит экзамены; выступает в качестве наблюдателя в собранных экзаменах; выставляет оценки экзамену составляет список экзаменуемых с баллами;
• Уместно и продуктивно использует компьютерные и программные технологии при создании документов, отображении анализа данных и / или поиске в базе данных;
• Помогает с набором кадров и по мере необходимости участвует в ярмарках вакансий;
• Посещает собрания, семинары, конференции и обучающие программы в области управления персоналом;
• Разрабатывает и / или организует курсы ориентации и тренинги по разнообразию для новых сотрудников;
• Проводит профилирование навыков и другие тесты способностей для кандидатов на трудоустройство;
• Помогает в разработке критериев оценки работы, методов и процедур отбора должностей, позволяющих Подразделению эффективно выполнять общие задачи;
• Разрабатывает расписание тренингов по вопросам сексуальных домогательств для школ и развлекательных центров;
• Ведение базы данных профессиональных приложений;
• Пересматривает и периодически переиздает Руководство по ориентации сотрудников;
• Редактирует ежеквартальный информационный бюллетень HR News and Views;
• Командный игрок по ежегодным усилиям по набору персонала на местном и национальном уровне;
• Пишет рекламные ролики на радио;
• Выступает в качестве связующего звена по программе «Магистр математики для учителей средней школы»;
• Подготавливает Уведомление о действиях персонала, заполняет запросы на проверку занятости и выполняет другие задачи, связанные с персоналом в школах и центрах деятельности;
• Выполняет другие возложенные на него обязанности.

ФАКТОР I — НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И СПОСОБНОСТИ

• Знание кадровой политики, процедур, правил и положений;
• Знание федеральных законов и постановлений, касающихся управления человеческими ресурсами;
• Знание анализа и оценки положения для определения соответствующего звания;
• Знание концепций и принципов разработки и построения тестов;
• Знание источников приема на работу и наличия кандидатов;
• Знание различных протоколов публикации;
• Умение разработать письменную презентацию для объявления должности, отчетов и связанного с ними общения;
• Способность составлять краткие, точные письменные и устные отчеты по аналитическим выводам и отчеты о состоянии;
• Умение делать презентации на стандартном английском языке;
• Способность сотрудничать и сотрудничать с другими и проявлять сильные навыки межличностного общения.

ФАКТОР II — КОНТРОЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

• Сотрудник находится под общим контролем директора по персоналу, который определяет цели, приоритеты и сроки. Задания выполняются с минимальным контролем, независимо от организации и выполнения заданий и передачи сложных проблем руководителю для руководства.

ФАКТОР III — РЕКОМЕНДАЦИИ

• Руководящие принципы включают местные и федеральные законы, правила и положения о персонале, должностные и квалификационные стандарты, а также стандартные рабочие процедуры Министерства образования.

ФАКТОР IV — СЛОЖНОСТЬ

• Работа носит сложный характер. Это требует обширных знаний о политике и процедурах управления персоналом. Сотрудник по кадрам должен управлять множеством приоритетов и соответствовать установленным целям и задачам.

ФАКТОР V — ОБЪЕМ И ЭФФЕКТ

• Сотрудник поддерживает набор, укомплектование персоналом и управленческие консультационные услуги, предоставляемые Отделом людских ресурсов. Предоставляемые услуги имеют прямое влияние на краткосрочный и долгосрочный уровни производительности, достигнутые и поддерживаемые в Отделе людских ресурсов Министерства образования.

ФАКТОР VI — ЛИЧНЫЕ КОНТАКТЫ

• Сотрудник взаимодействует с коллегами, администраторами, профсоюзным персоналом и широкой общественностью.

ФАКТОР VII — НАЗНАЧЕНИЕ КОНТАКТОВ

• Контакты устанавливаются лично и посредством телефонных звонков для обмена информацией по кадровым вопросам и инициативам, а также для связи с руководством по техническим вопросам.

ФАКТОР VIII — ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Работа носит преимущественно малоподвижный характер.

ФАКТОР IX — УСЛОВИЯ РАБОТЫ

• Рабочая среда находится в офисе с обычными удобствами.

МИНИМАЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

• Степень бакалавра в области делового администрирования, организационных коммуникаций, управления человеческими ресурсами или в смежных областях и минимум два года опыта работы в сфере управления персоналом; или

• Диплом младшего специалиста в области делового администрирования, управления человеческими ресурсами или в смежных областях и как минимум пятилетний опыт работы в сфере управления персоналом.
№

«Никто не может подвергаться дискриминации при приеме на работу или в любой образовательной программе или деятельности, предлагаемой Департаментом образования Виргинских островов, по признаку расы, цвета кожи, вероисповедания, национального происхождения, пола, инвалидности или возраста».

Сотрудник по кадрам Навыки и знания

Сотрудник по персоналу — care-advice.jobs.ac.uk

, Сара Мартен

Рэйчел Уолл продолжила карьеру в сфере кадровой работы после получения степени в области международного транспортного менеджмента в Кардиффском университете. Она получила аттестат зрелости по математике, экономике и географии. После того, как Рэйчел приобрела разнообразный опыт работы в отделах кадров в двух крупных компаниях, она перешла на свою нынешнюю должность в Университете Эксетера.В настоящее время она изучает квалификацию магистра CIPD в области персонала и развития.

Чем занимается ваша работа?

Моя роль в качестве сотрудника отдела кадров в Университете Эксетера включает в себя предоставление ряда услуг академическому и вспомогательному персоналу бизнес-школы, школы искусств, языков и литературы и школы гуманитарных и социальных наук. Это включает в себя консультирование линейных руководителей и сотрудников по трудовому законодательству, а также собственной политике и процедурам найма Университета.

Офицеры по персоналу участвуют в предоставлении поддержки и рекомендаций сотрудникам и линейным руководителям по всем аспектам жизненного цикла занятости, с момента их приема на работу до их увольнения.

Первый этап — это набор нового персонала, когда я получаю проект объявления, описание должности и спецификацию персонала от линейного руководителя в одной из академических школ. Я вношу предложения по изменениям, где это необходимо, а затем утверждаю окончательную версию перед размещением рекламы.

Команда по подбору персонала берет на себя все вопросы по организации собеседований. Я не сижу в панели интервью; моя работа продолжается на этапе предложения, где я гарантирую, что успешный кандидат имеет право работать в Великобритании. Мне может потребоваться подать заявку на получение сертификата спонсорства для заявителя, не входящего в Европейскую экономическую зону. Некоторые роли требуют, чтобы я организовал проверку CRB. Утверждение контрактов до их отправки — это тоже моя работа.

Чем еще вы занимаетесь?

Когда один из академических сотрудников имеет достаточно средств для набора нового персонала (возможно, после успешной заявки на грант), я консультирую по процессу найма и отбора и могу провести оценку работы.Это включает в себя проверку того, что работа была оценена на должном уровне по сравнению с другими должностями в университете.

Сотрудникам, набранным из-за границы, может потребоваться дополнительная поддержка, например, при подаче заявления на получение номера национального страхования или помощи в заполнении налоговых форм. Мы также предоставляем рекомендательное письмо, чтобы наши международные сотрудники могли открыть банковский счет в Великобритании.

Я получаю от 30 до 40 писем каждый день, на некоторые из которых можно быстро ответить, а на другие может потребоваться исследование. Ответы на вопросы по телефону и лично тоже отнимают у меня много времени.

Еще один аспект моей работы — это ежемесячные кадровые приемы, которые я провожу в каждой академической школе, чтобы давать советы сотрудникам по кадровым вопросам. Хотя я всегда доступен по телефону, многие люди ценят личные консультации по любым кадровым вопросам, включая продвижение по службе, материнство и отцовство или гибкий график работы для родителей и опекунов. Иногда линейные руководители обращаются ко мне за советом, например, о том, как лучше всего помочь сотруднику, работающему неэффективно.

Если кто-то не справляется с работой, как вы можете помочь?

Я вместе с линейными руководителями разбираюсь в причинах этого. Это может быть личностный конфликт или недопонимание ожиданий от работы. Иногда сотрудник мог не пройти необходимое введение в курс дела и пройти обучение, или работа могла просто не подходить для него. Я пытаюсь найти и поддержать линейного руководителя в устранении проблем, а затем, возможно, воспользуюсь дальнейшими указаниями, возможно, в нашем отделе гигиены труда, если это необходимо.

С кем вы работаете?

Я работаю в команде из четырех сотрудников по персоналу, и каждый из нас подчиняется отдельному менеджеру по персоналу. Сотрудники отдела кадров работают вместе в одном офисе, где мы можем делиться идеями и поддерживать друг друга.

Почему вы выбрали именно этот вид работы?

Я действительно наткнулся на эту карьеру случайно, а не по задумке! После выпуска я работал временным сотрудником в компании Parker Pens в их отделе кадров. Моя первая степень была в области управления транспортом, хотя на втором курсе я решил не делать карьеру в этой сфере.Тем не менее, курс был очень ориентирован на бизнес, что оказалось отличным фоном для кадровой карьеры. Получив трехлетний опыт работы в отделе кадров в Marks and Spencer, я перешла на эту работу.

Какое у вас рабочее время и как это влияет на ваш баланс между работой и личной жизнью?

Я работаю по контракту 36 ½ часов в неделю, хотя этот отдел очень загружен, и я иногда работаю сверхурочно. Обычно я работаю с 8:30 до 17:00 с перерывом на обед, хотя у нас также есть преимущество гибкого графика с основными часами работы с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.Этот гибкий график позволяет мне приспособить учебу с частичной занятостью к моей работе, оставляя большинство выходных свободными для отдыха.

Какие удобства?

Университет Эксетера расположен в красивом кампусе с отличными условиями. Здесь есть тренажерный зал для персонала, где проводятся занятия с физическими упражнениями, за которые в значительной степени субсидируется, и я также использую обеденное время, чтобы гулять по кампусу или его окрестностям, которые находятся рядом с красивой сельской местностью.

Какое обучение вы прошли?

Перед тем, как поступить в Университет Эксетера, я прошел различные курсы повышения квалификации кадров, работая в других компаниях.В Эксетере отличный отдел обучения и развития, и я прошел несколько отличных курсов, в том числе «Как справляться со сложными разговорами», «Набор и отбор» и «Обучение персонала ИТ-системам». Сейчас я учусь на втором курсе дипломного института персонала и развития, магистратуры по кадрам и развитию, и программа очень хорошо соответствует моей работе. Университет оказывает мне финансовую поддержку в рамках этого курса, который проводится в Плимутском университете один раз в полдень и вечером каждую неделю.В среднем, помимо лекций, я трачу около десяти часов в неделю на учебу, связанную с курсом.

Какие навыки и личные качества важны?

Вы должны быть очень хорошо организованы, чтобы хорошо распоряжаться своим временем и, следовательно, справляться со многими требованиями этой работы. Хорошие навыки слушания также жизненно важны, поскольку они способны направлять людей в сбалансированной перспективе. У истории всегда две стороны! Важны отличные устные и письменные коммуникативные навыки.Также важно аккуратно работать в сжатые сроки.

Что вам нравится в вашей работе?

Мне очень нравится разнообразная рабочая нагрузка и тот факт, что нет двух одинаковых дней. Возможность познакомиться с интересными людьми, в том числе из разных культур, прекрасна. Слушать проблемы людей и помогать находить решения очень полезно. Мне также нравится фантастическая команда людей, с которыми я работаю. Единственным недостатком является администрирование, которое, хотя и необходимо, но не так полезно, как другие части моей работы.

Какие у вас амбиции?

Мне еще есть чему поучиться на этой должности, но со временем я хотел бы стать менеджером по персоналу в Университете Эксетера.

Что вы теперь знаете из того, что хотели бы знать до того, как начали?

Я хотел бы получить квалификацию CIPD раньше. Мой магистерский курс дает глубокое понимание, что делает работу более простой. Когда вы получите квалификацию CIPD, ваши перспективы также станут намного лучше.

Какой еще совет вы могли бы дать людям, интересующимся этой карьерой?

Общий кадровый опыт неоценим; при необходимости начните как администратор, а затем вы сможете продвигаться дальше. Также было бы очень полезно трудоустройство в сфере персонала или отдела кадров. Вы можете посещать различные курсы CIPD на полставки или на полную ставку, поэтому изучите варианты.

Как вы думаете, чем бы вы занимались, если бы не были на этой работе?

Я, вероятно, был бы учителем начальной школы, так как я всегда думал, что мне это понравится, когда я был моложе.

Что вы думаете об этой статье? Присылайте свои мысли и отзывы по адресу: [email protected]

Сара Мартен, специалист, менеджер и старший администратор

Поделиться статьей

для институциональных сотрудников по персоналу — CalHR

Спецификация кадрового совета штата Калифорния

создана 3 февраля 1987 г.

Область действия

В этой серии спецификаций описаны классы супервизоров, которые определяют программу управления персоналом в Департаменте Калифорнии исправительных учреждений и Управления по делам молодежи Калифорнии.Эти карьерные классы используются для должностей, ответственных за личное выполнение или руководство и управление персоналом, безопасность, возвращение к работе, трудовые отношения и программы обработки данных в учреждениях.

Должностная инструкция

Лица этих классов обеспечивают технический опыт и руководящие надзорные / управленческие функции в области управления персоналом; рекомендовать и участвовать в разработке политики управления персоналом; выполнять работы, связанные с техническими аспектами классификации и оплаты труда; и планировать, организовывать и направлять программу управления персоналом и связанные с ней обязанности, включая аудит должностей, рекомендации по классификации, транзакции, делегированное тестирование, трудовые отношения, выплаты сотрудникам и оценку производительности, безопасность, возврат к работе, компенсацию работникам и обработку данных.

Факторы, влияющие на распределение должности

Объем и разнообразие возложенных обязанностей; сложность заведения; уровень сложности и сложности рабочих заданий; влияние решений и последствия ошибки; независимость действий; и осуществляемый и полученный надзор.

Определение уровней

Сотрудник по персоналу учреждения I

Под надзором сотрудники этого уровня будут выполнять функции рабочих контролеров для менее сложной программы управления персоналом в учреждениях.Должности, закрепленные за этим уровнем, лично выполняют самые сложные кадровые задачи. Конкретные обязанности включают надзор за классификацией и оплатой, делегированное тестирование и функции транзакций.

Сотрудник по персоналу учреждения II

Это первый уровень надзора, отвечающий за более сложную программу управления персоналом в более крупных учреждениях. Под общим руководством должностные лица контролируют функции персонала / заработной платы, классификацию и оплату, делегированное тестирование, компенсацию работникам и программы безопасности / возвращения к работе.Должности, закрепленные за этим классом, лично выполняют самую сложную, ответственную работу в области управления персоналом.

Минимальная квалификация

Сотрудник по персоналу учебного заведения I

Либо I

Один год опыта работы в государственной службе Калифорнии, выполняющей обязанности супервайзера кадровой службы II. (Кандидаты по продвижению, которые в течение шести месяцев удовлетворяют требованиям к опыту для этого класса, будут допущены к экзамену, но они должны полностью соответствовать требованиям к опыту, прежде чем иметь право на назначение.)

или II

Два года опыта работы в государственной службе Калифорнии, выполняющей обязанности супервайзера кадровой службы I или специалиста по кадровой службе II.

Сотрудник по персоналу учреждения II

Либо I

Один год опыта работы в государственной службе Калифорнии, выполняя обязанности на уровне ответственности, эквивалентном уровню ответственности сотрудника по персоналу учреждения I. для этого класса будут допущены к экзамену, но они должны полностью соответствовать требованиям к опыту, прежде чем иметь право на назначение.)

или II

Один год опыта работы в государственной службе Калифорнии, выполняющей обязанности аналитика по персоналу (уровень C). (Лица, применяющие опыт по этому образцу, должны иметь задание в государственной службе штата Калифорния, выполняющее работу с техническим персоналом.) (Рекламные кандидаты, которые в течение шести месяцев удовлетворяют требованиям к опыту для этого класса, будут допущены к экзамену, но они должны полностью соответствовать требованиям к опыту до получения права на назначение.)

Или III

Два года опыта работы в государственной службе Калифорнии, выполняющей обязанности супервайзера кадровой службы II.

или IV

Три года постепенно ответственного опыта работы с техническим персоналом, из которых не менее одного года должны быть связаны с независимой ответственностью за анализ и рекомендации решений по трудным кадровым проблемам.

(Один год дипломной работы в области государственного или делового администрирования, персонала, производственных отношений, психологии, права, политологии или смежных областях может быть заменен на шесть месяцев необходимого опыта в Типе II.Опыт работы на государственной службе штата Калифорния, применяемый в соответствии с этой схемой, должен включать в себя один год опыта выполнения обязанностей, сопоставимых по уровню ответственности с обязанностями сотрудника по персоналу учреждения I.) и образование: эквивалентно окончанию колледжа. (Дополнительный квалификационный опыт может быть заменен максимум на четыре года требуемого образования на годовой основе.)

(При оценке опыта больше внимания будет уделяться широте соответствующего опыта и доказательствам). способности кандидатов принимать и выполнять возрастающие обязанности в работе с персоналом, чем продолжительность его / ее опыта.)

Знания и способности

Все уровни:

Знание: законов, правил и положений, касающихся ведения кадрового учета, операций с персоналом, начисления заработной платы и процессов сертификации, используемых в государственных департаментах; методы подбора персонала; отношения с сотрудниками и оценка эффективности; принципы эффективного надзора; роль руководителя в области безопасности, здоровья, позитивных действий и трудовых отношений, а также доступные процессы для достижения этих программных целей.

Способность: разрабатывать и проводить учебные программы; эффективно оценивать квалификацию соискателей и проводить собеседования; обучать и контролировать подчиненных; эффективно способствовать достижению целей Департамента в области безопасности, здоровья, трудовых отношений и позитивных действий.

История класса