Roi что это в рекламе: ROI в маркетинге — что это такое, формула расчета – eLama

ROI — что это такое, по какой формуле рассчитать и примеры в маркетинге

Мы уже говорили с вами об одной важной метрике для бизнеса — жизненной ценности клиента, или LTV. В этой статье мы расскажем о другом важном показателе — ROI. С ним вы сможете определить эффективные каналы для привлечения клиентов и начать более разумно управлять своим рекламным бюджетом.

Содержание

Что такое ROI

ROI — это показатель возврата инвестиций. Он измеряет доход, относящийся к конкретной инвестиции.

С маркетинговой точки зрения, ROI можно разделить на две метрики: ROMI и ROAS.

ROMI — это показатель окупаемости инвестиций в маркетинг, который используется для измерения общей эффективности маркетинга и помогает маркетологам лучше распределить последующие инвестиции. Он рассчитывается как отношение дохода от маркетинговых усилий к маркетинговым затратам (зарплата и т. д.).

ROAS, или показатель рентабельности расходов на рекламу,

обычно используется для оценки эффективности конкретной кампании, группы объявлений, конкретного объявления или даже ключевого слова. С ним вы можете оценить любой аспект вашего интернет-маркетинга. Хотите знать, стоит ли конкретный набор объявлений вашего времени и денег? Проверьте свой ROAS. Хотите знать, работают ли те изменения таргетинга, которые вы внесли? Проверьте свой ROAS.

Чаще всего ROAS и ROMI выражаются в процентах, но порой и в форме коэффициента.

Читайте также: подборка главных показателей эффективности, которые подойдут большинству компаний, и без которых digital-маркетинга и веб-аналитика теряют свой смысл.

Формула расчета ROMI и ROAS

Давайте рассмотрим пример расчета ROAS. Представьте, что вы продаете продукт через свой сайт. У вас есть бюджет в $1000 в месяц, который вы готовы потратить на объявления Google. Вы запускаете кампанию, все идет хорошо, к концу месяца ваш доход от рекламных кампаний составил $6000.

Общая формула расчета ROAS:

Расчет ROAS на основе нашего примера: $6000 / $1000 х 100% = 600%

Значит, за каждый потраченный доллар вы заработали $6 прибыли. Неплохо для рекламы на одном канале.

Следуя тому же примеру, в расчет ROMI необходимо включить зарплату и все связанные с кампанией маркетинговые расходы. Например, вы заплатили $200 специалисту PPC за настройку этого объявления, плюс $50 копирайтеру, написавшему текст объявления.

Общая формула расчета ROMI:

Расчет ROMI: ($6000 — ($1000 + $200 + $50)) / ($1000 + $200 + $50) x 100% = 380%

Хоть ROI (ROMI) и ROAS похожи, важно не путать данные показатели, так как это может привести к серьезным ошибкам. Например, ROI в 100% говорит о том, что вы заработали вдвое больше, чем потратили. А вот ROAS в 100% означает, что вы сработали в ноль.

Вроде все просто и легко считается. Но для более корректного расчета ROI маркетологу нужно учитывать множество нюансов.

Нюансы при расчете ROI

1. Выберите правильную модель атрибуции для точных расчетов.

В простом случае пользователь кликает на объявление и совершает покупку. Этот доход явно относится к расчету ROAS, который мы упоминали выше. Но что, если пользователь кликает не покупает сразу?

Например, пользователь кликает на ваше объявление, переходит на сайт, но закрывает его, а через три недели видит сообщение о вашем продукте в Facebook, кликает на него, переходит на сайт, запоминает URL-адрес и опять таки закрывает сайт. Затем через месяц он идет прямо на ваш сайт, введя URL в поисковой строке и совершает покупку.

Должен ли этот клиент учитываться при расчете ROAS по первоначальному объявлению, по которому он в первый раз кликнул? Или ценность получает объявление на Facebook, поскольку именно на него кликнули перед покупкой? Или все же стоит разделить доход между первоначальной рекламой и постом в Facebook?

Ваша модель атрибуции определяет, какую долю ценности получит первоначальное объявление по этому клиенту. Чтобы объективно распределить ценность заказа, необходимо учитывать не только последнюю сессию, но и в принципе каждую сессию покупателя. Вот почему мы предлагаем нашим клиентам использовать модель атрибуции на основе воронки.

Читайте также: как атрибуция OWOX BI учитывает все действия пользователей в онлайне и офлайне, реальную прибыль из CRM, а также показывает взаимное влияние каналов на конверсию и продвижение пользователя по воронке.

Посмотрите на отчет ниже, который мы создали для одного из наших клиентов. Мы обнаружили, что ценность (доход от заказов), присвоенная рекламным каналам в результате атрибуции на основе воронки, отличается от полученной в результате использования Last Non-Direct Click модели. То есть, если вы используете атрибуцию по последнему непрямому клику, ROAS будет отличаться от реальных цифр.

2. Учитывать все факторы, влияющие на выручку.

Давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые могут повлиять на доход.

Ваш лучший менеджер по продажам перешел в другую компанию. Вы сменили поставщика, что сказалось на сроках доставки определенных товаров. В то же время вы запустили рекламную кампанию и у вас появилось много потенциальных покупателей, но товаров нет в наличии. В результате вы снизили ROMI, но это не имеет ничего общего с рекламой и маркетингом.

Чтобы увидеть реальный пример важности модели атрибуции на основе воронки, прочитайте наш кейс о том, как компания «Сантехника-Онлайн» оптимизировала расходы на рекламу, создав эффективную систему оценки рекламных кампаний.

3. Учет различий в затратах (сложно посчитать средний чек).

Представьте, что в прошлом месяце вы заплатили $100 за доставку заказа в Европу. Но в этом месяце ваша служба доставки подняла цены, и теперь вам нужно заплатить $100 за доставку клиентам в США и $200 за доставку того же продукта европейским клиентам. В результате ваш показатель возврата инвестиций ROMI может снизиться, хотя ваш отдел маркетинга все делает правильно.

4. Не забывайте о полном цикле продаж.

Для некоторых покупок клиенту требуется несколько месяцев, чтобы принять решение. Клиент может взаимодействовать с вашей онлайн-рекламой в январе и совершить покупки офлайн в марте. Или ваш клиент может оплатить продукт на вашем сайте. Транзакция будет засчитана после получения банковского подтверждения, что может занять пару дней. В такой ситуации транзакция не будет относиться к правильному сеансу и в результате источник, который привел к этой транзакции, не будет оцениваться правильно, а ROAS не будет корректным.

Данные сеансов, собранные с помощью алгоритма OWOX BI, имеют максимальную продолжительность 30 дней. Вы также можете выбрать дату начала и загрузить исторические данные за период до 6 месяцев.

OWOX BI поможет вам объединить данные из разных систем: действия пользователей на сайте, звонки и заказы из CRM, email-рассылки и расходы на рекламу. Вы сможете настроить сквозную аналитику и автоматизировать отчеты любой сложности: по рекламным кампаниям, когортному анализу, ROPO, CPA, ROI, ROAS, LTV, САС, атрибуции и многие другие.

Как автоматизировать расчет ROI и ROAS

Стоит учитывать, что расчет ROI вручную и перепроверка возможных ошибок требует много времени и усилий. Мы собрали для вас список самых популярных инструментов для его автоматического расчета.

OWOX BI Smart Data

С OWOX BI вы можете детальнее анализировать свои рекламные кампании и сравнивать их эффективность. В сервисе есть множество готовых отчетов по ROAS и ROI, а также простой конструктор отчетов, с помощью которого вы можете добавлять в отчеты необходимые метрики.

Работать с результатами расчетов можно как в самом сервисе Smart Data, так и в Google Sheets или Data Studio. В результате вы сможете сделать выводы о рентабельности канала на основе полных данных и правильно распределить свой бюджет.

Попробовать бесплатно

Преимущества Smart Data:

• Не нужна специальная техническая подготовка и знание SQL.
• Чтобы получить отчет, вы можете использовать любой из популярных шаблонов, или выбрать нужные метрики в конструкторе, или ввести вопрос в поле поиска.
• Вы можете скопировать из отчета SQL-запрос, который сгенерировал сервис. Например, чтобы модифицировать его или использовать для автоматизации отчета в Google Sheets, построенного на данных BigQuery.
• Для отчетов Smart Data использует данные, которые хранятся в вашем проекте Google BigQuery. Вы полностью контролируете доступ к данным, благодаря использованию Google-аккаунта и двухфакторной авторизации.

Чтобы получить полную картину при оценке рекламных каналов, необходимо:

1. Настроить импорт расходов из рекламных сервисов (Facebook, Criteo и т. д.) в Google Analytics.
2. Настроить сбор данных с сайта в Google BigQuery.
3. Настроить OWOX BI Attribution.
4. Получить отчеты в OWOX BI Smart Data: вы можете использовать готовые отчеты во вкладке «Результаты» или создавать собственные с помощью удобного конструктора отчетов.

Подробнее о всех отчетах вы можете узнать самом сервисе Smart Data и в справочном центре OWOX BI.

Google Analytics

Google Analytics — это удобный и простой инструмент для расчета ROAS по Google-каналам.

Но при использовании других рекламных сервисов (Яндекс. Директ, Facebook и т. д.) вам необходимо импортировать данные из них в Google Analytics. Это легко сделать с помощью OWOX BI Pipeline. Сравнивая ROAS всех источников трафика, вы можете сделать выводы об окупаемости конкретного канала и перераспределить свой рекламный бюджет.

Узнайте, какие кампании приносят прибыль, а какие не окупаются

Автоматически импортируйте расходы из рекламных сервисов в Google Analytics. Сравнивайте затраты, CPC и ROAS разных кампаний в одном отчете.

Кроме того, в Google Analytics вы можете выбрать только одну модель атрибуции из списка, по умолчанию Last non-direct, поэтому не все транзакции могут быть приняты во внимание, например, офлайн-продажи.

Google Sheets

Еще одним популярным методом для многих маркетологов является ручная загрузка данных из Google Analytics в Google Sheets, с помощью которого можно выполнить небольшие вычисления. Но в Google Sheets вы можете столкнуться с техническим ограничением по загрузке большого объема данных.

Какой ROI считается хорошим

Итак, вы поняли важность расчета ROI. Но что вы должны делать с данными, которые вы получите? Какой ROI считается хорошим, а какой — плохим?

Каждый бизнес определяет свой идеальный показатель возврата инвестиций. Но одно правило касается всех: ROI должен быть положительным, а ROAS — выше 100%.

Наблюдая за динамикой изменений ROI в отчетах, вы можете перераспределить свой рекламный бюджет на более эффективные рекламные каналы.

В приведенном ниже примере мы видим, что компания тратит на Google Ads больше, чем получает взамен. И поэтому расходы на Google Ads следует реинвестировать в более эффективный канал.

Заключение

Для любого бизнеса очень важно правильно рассчитать ROI. Данные по нему помогут узнать, в какой рекламный канал необходимо инвестировать, чтобы заработать больше. И помните, начинать настройку сбора данных и расчета ROI нужно с того момента, как только начнете думать о расходах на бизнес и маркетинг.

Если у вас возникли вопросы по статье, пожалуйста, пишите их в комментариях внизу. Мы на все ответим 🙂

Использованные инструменты

Часто задаваемые вопросы

Открыть все Закрыть все

• Что такое ROI?

  ROI (показатель возврата инвестиций) = (доход — инвестиции) / инвестиции × 100%.

• Что такое ROMI?

  ROMI (показатель окупаемости инвестиций в маркетинг) = (доход от рекламы — расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100%.

• Что такое ROAS?

  ROAS (показатель рентабельности расходов на рекламу) = доход от рекламы / расходы на рекламу × 100%.

• Что нужно учитывать при расчете ROI/ROMI?

  • Выбрать правильную модель атрибуции для точных расчетов.
  • Учитывать все внешние факторы, влияющие на выручку.
  • Учитывать различия в затратах (сложно посчитать средний чек).
  • Не забывать о полном цикле продаж.

• Как автоматизировать расчет ROI/ROMI и ROAS?

Рассчитываем ROI интернет рекламы

ROI, или коэффициент окупаемости инвестиций (return of investment) — это критерий рентабельности, который служит для оценки того, насколько успешным оказалось ваше вложение, а также для сравнения эффективности различных инвестиций. Иными словами, он оправдывает выбор стратегии для размещения капитала или, наоборот, доказывает ее несостоятельность.

Содержание

Общая формула
Маркетинговая окупаемость
Рентабельность интернет-рекламы
Как улучшить?

Return of investment — это показатель того, была ли финансовая операция успешной. Рассчитывается через отношение прибыли от вложений к сумме вложенных средств:

ROI = (Доход от вложений — Размер вложений) / Размер вложений х 100%

Главная задача показателя — не столько установить наличие прибыли наряду с ее размером, как при подходе CBA (Cost Based Analysis), сколько проанализировать эффективность конкретной инвестиции с точки зрения ее потенциальной прибыльности, и, исходя из сделанных выводов, скорректировать бюджет.

Иначе говоря, показатель служит для управления прибыльностью и построения приоритетов исходя из окупаемости вложений: продолжать ли вкладывать средства, увеличить инвестиции или сократить, необходимо ли менять стратегию и пр.

Например, две разные кампании принесли одинаковый профит — 50 000 тыс., при этом первая из них обошлась в 5 000 т.р., а инвестиции во второй канал составили 100 000 т.р. Какая кампания окупилась лучше?

Совершив нехитрый подсчет, мы видим: возврат от первой кампании в 20 раз выше.

ROMI — что это такое?

ROMI (Return on Marketing Investment) — это коэффициент возврата инвестиций, показатель рентабельности вложений.

ROI и ROMI: чем они отличаются друг от друга?

ROI — это коэффициент возврата инвестиций в принципе, а ROMI — коэффициент возврата маркетинговых инвестиций.

Расчет ROMI

Как посчитать ROMI? Для этого есть следующая формула:

ROMI = (доход от вложений — размер вложений) / размер вложений х 100%

Что такое ROI в маркетинге и действительно ли он необходим? Это спорные вопросы: узнать, что сформировало итоговый размер «возврата инвестиций», и решить, какие именно затраты учитывать при расчете, — гораздо сложнее, чем кажется.

На сложных рынках доходность маркетинговых инвестиций может зависеть от периода продаж, профессионализма продавцов, рекомендаций клиентов, да просто времени года, моды или экономической обстановки. Ситуацию дополнительно усложняют различная длина цикла сделки, отсутствие среднего чека, взаимное влияние разных каналов.

Маркетинговые затраты тоже бывают размыты. Помимо стоимости продвижения, оплачивается содержание отдела маркетинга, труд связанных с ним специалистов — дизайнеров, копирайтеров, разработчиков, инструменты, программы, необходимые для анализа статистики и т .д.

Однако, некоторые области допускают подобный расчет.

Если говорить об интернет-рекламе для продвижения eCommerce, здесь все немного проще: основная часть действий совершается посетителями самостоятельно, а положительный результат визита, или конверсия, подвержен влиянию внешних факторов слабее, чем в традиционных формах бизнеса.

Иногда интернет-реклама служит не только получению прибыли с онлайн-продаж, но и привлечению посетителей для их последующего «выращивания»: клики по объявлениям, загрузка файлов, передача контактной информации, подписка, рекомендации, отзывы, прохождение уровня игры — целью конверсии может быть любое действие, потенциально несущее выгоду.

Считается, что большая доля онлайн-продаж или иных конверсионных действий происходит одновременно, параллельно с кампанией, а благодаря системам веб-аналитики проще отследить канал, по которому пришел покупатель, после чего связать его с конкретной акцией.

Исходя из полученных данных, можно проанализировать маркетинговую стратегию, сделать ее более эффективной или попробовать другой канал — здесь вам поможет индекс окупаемости интернет рекламы. Применительно к рекламе рентабельность инвестиций определяется следующим образом:

ROI = (Доход от кампании — Рекламные расходы) / Рекламные расходы х 100%

где расходы — общие затраты, такие как оплата труда за разработку, размещение рекламы, стоимость инструментов, услуг провайдера, а доход — прибыль с продаж, то есть все, полученное благодаря конкретному рекламному объявлению, за вычетом себестоимости.

Рассмотрим пример расчета ROI проекта. Скажем, вы решили использовать 4 различных способа продвижения: поднятие органических поисковых позиций (SEO), контекстную рекламу Яндекс.Директ, таргетированные объявления Вконтакте, рассылку по email. Без понимания, какая стратегия лучше, бюджет распределяется равномерно.

Таблица 1. Исходные данные

Канал	Расходы	Визиты	Цель	Сумма	Доход от кампании
SEO	20 000	5 000	100	120 000	36 000
Яндекс	20 000	2 000	50	50 000	15 000
Вконтакте	20 000	1 500	30	70 000	21 000
Email	20 000	10 000	100	100 000	30 000
Всего	80 000	18 500	280	340 000	102 000

Еще раз напомним: доход от кампании — это сумма дохода по каналу минус себестоимость продукции (производство, хранение, транспортировка, неустойки, прочие расходы), а прибыль от кампании — доход от кампании минус стоимость изготовления. 

Так, если Яндекс.Директ стоил вам 20 000 за месяц, из всех показов объявления к вам перешло 2 000 человек, 50 из которых потратили суммарно 50 000, то с учетом себестоимости доход составит 15 000, а прибыль от кампании будет отрицательной:

(50 000 р. — 35 000 р) — 20 000 р. = — 5 000 р.

Рентабельность канала составит:

(15 000 р. — 20 000 р. / 20 000 р.) x 100% = — 25%,

т.е. с каждого вложенного рубля потеряно 25 копеек.

Однако, нас интересуют еще некоторые аспекты. Дабы понять общую динамику, представим результаты по всем четырем каналам:

Таблица 2. Аналитические данные

Канал	Прибыть от кампании	Средний чек	Цена клика, СРС	Конверсия, CR	ROI
SEO	16 000	1 200	4	2%	80%
Яндекс	-5 000	1 000	10	2,5%	-25%
Вконтакте	1 000	2 333	13,3	2%	5%
Email	10 000	1 000	2	1%	50%
Всего	22 000	1383,25	6,56	1,88%	27,5%

Итак, хотя здесь самый высокий коэффициент конверсии (conversion rate), общая цена контекстной рекламы превысила доход, иными словами, этот канал оказался убыточным. Но довольно скромные показатели по рассылке (CR 1%) не помешали ей дать 50% окупаемости за счет большого количества привлеченных посетителей.

Самым выгодным вложением получились SEO-инвестиции — высокая позиция по «нативным» результатам поисковой выдачи позволила заработать почти столько же, сколько было потрачено для данного продвижения*.

*Кстати, некоторые источники предполагают другой принцип расчета рентабельности — без учета себестоимости продукции или сервиса. Но возникает путаница с определением «хорошего» ROI показателя возврата: для тех же величин из нашего примера, окупаемость рекламы Яндекс.Директ составит 150%, а рентабельность инвестиций при оптимизации сайта — 500%, так как коэффициент считается от суммы дохода, а не прибыли с продаж. При таком методе канал будет эффективным, если его окупаемость превышает 300%.

Как считать ROI в ставках?

Формула расчета ROI в ставках:

ROI = доход от вложений / сумма ставок х 100%

Как видно, конверсия — не показатель успешности вложения в отдельный канал, если общие затраты на него превышают прибыль, полученную с продаж. Скорее всего, бюджет при создании рекламной кампании распределен нерационально, например, составлен слишком большой список ключевых слов с высокой оплатой за клик, при этом совершенно неубедительных для пользователей.

Можете уменьшить список ключевых слов, выбрать более релевантные запросам вашей аудитории слова, назначить иную, более дешевую позицию для размещения объявления или уточнить саму формулировку объявления, дабы оно привлекало больше внимания.

Однако есть положительная сторона: относительно высокий CR — т.е люди нашли действительно то, чего ожидали, хотя попали они сюда, вероятнее всего, случайно.

Похожая ситуация образовалась с рекламой Вконтакте, только средняя сумма чека оказалась немного выше, но все равно заказчики остались практически «при своих».

Если какой-то маркетинговый канал проявил хорошую рентабельность, это тоже не повод бездумно вкладывать туда дополнительные средства. Подумайте, какие показатели можно улучшить, дабы при тех же расходах получить еще большую прибыль.

Очевидно: самое значительное число переходов из email-рассылки говорит о персональном характере данного вида продвижения — люди с большим интересом откроют письмо из своего почтового ящика, чем кликнут по рекламному блоку Яндекса. Но при переходе на сайт или лендинг существенная их часть уходит, не достигнув цели: ваша задача выяснить, достаточно ли информации об оффере содержит письмо, а также не получают ли рассылку все подряд, без таргетирования?

Высокая позиция при естественном поиске тоже вызывает доверие у пользователей. Грамотный ход здесь — расширить количество фраз по данной тематике и, возможно, поднять позиции объявлений, назначив более дорогую цену за клик.

Высоких вам конверсий!

image source Camil Tulcan 

29-06-2015

чем отличаются и как их посчитать — Маркетинг на vc.ru

Если вы не так давно освоили азы черной магии и занялись настройкой рекламы, то наверняка сталкивались с тремя важными коэффициентами — ROI, ROMI и ROAS. Они позволяют специалисту оценить окупаемость и эффективность рекламы, а также понять, насколько грамотно используется бюджет.

{«id»:188458,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat»,»title»:»ROI, ROMI, ROAS: \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat&title=ROI, ROMI, ROAS: \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat&text=ROI, ROMI, ROAS: \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat&text=ROI, ROMI, ROAS: \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=ROI, ROMI, ROAS: \u0447\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/188458-roi-romi-roas-chem-otlichayutsya-i-kak-ih-poschitat»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

5074 просмотров

В этой статье мы расскажем о том, что представляют собой ROI, ROMI и ROAS, а главное — какое между ними существует различие.

Что такое ROI, ROMI и как с ними работать?

Для начала рассмотрим показатель, который включает в себя не только уровень прибыльности, но и другие не менее важные параметры.

ROI (return on investment) — коэффициент, отражающий возврат вложенных инвестиций. В него включены все затраты и маржа, без учета которых вы можете допустить серьезные ошибки при анализе кампаний, из-за чего ваш гордый бизнес-фрегат со временем окажется на финансовом дне.

Если вы не располагаете данными о затратах на поддержание офиса, зарплате сотрудников, аренде и т.д., но имеете представление об инвестировании маркетинга, то сможете определить ROMI (return on marketing investment). Многие маркетологи имеют в виду именно его, когда говорят о доходности/убыточности бизнеса.

Считается этот показатель по форуме:

ROMI = (прибыль/расходы на маркетинг) х 100%

В этой формуле:

• прибыль — это доходы от инвестиций минус расходы на маркетинг;
• расходы — общие затраты на рекламу

Этот коэффициент поможет вам оценить рентабельность вложений в маркетинг и другие мероприятия, направленные на увеличение сбыта.

Но вернемся к ROI, ведь именно он влияет на принятие многих важных стратегических решений, а именно:

• выгодна ли рекламная кампания и насколько;
• как реклама повлияла на конечные результаты работы;
• правильные ли действия вы совершили для оптимизации бюджета и в правильном ли направлении двигаетесь.

Теперь мы добрались до самого главного. Формула для расчета:

ROI = (доход х маржинальность – затраты)/затраты х 100%

В этой формуле:

• доход — это выручка от продаж, совершенных благодаря рекламе;
• затраты — общие рекламные расходы;
• маржинальность — разница между ценой и себестоимостью.

Вычислить маржинальность можно по следующей формуле:

Маржа = (цена – себестоимость) / цена х 100%

Кажется, с основными понятиями разобрались, теперь остается понять, как считают ROI. Если вы не используете программы, то придется закатать рукава и провести расчеты вручную. Для начала выгрузите статистику из Google Ads в Google Sheet, после чего отредактируйте таблицу, указав маржинальность каждого товара. В противном случае вам не удастся рассчитать конечный доход и ROI для анализа.

Важно: иногда ROI и ROMI путают, поскольку на первый взгляд может показаться, что обе метрики выполняют аналогичную задачу. Это не самая грубая ошибка, но все же следует понимать, что ROI учитывает все нюансы и определяет рентабельность бизнеса в целом, в то время как ROMI отражает исключительно возврат маркетинговых инвестиций.

Что такое ROAS и как его использовать в бизнесе?

Еще один коэффициент, который поможет вам понять, возвращаются ли деньги, вложенные в рекламу, — это ROAS.

Именно ROAS (return on ad spend) отражает рентабельность затрат на рекламу. С его помощью вы сможете рассчитать сумму дохода на каждый вложенный пиастр и оценить продуктивность той или иной кампании/группы/объявления или даже ключа.

Формула для расчета следующая:

ROAS = доходы/расходы х 100%

В этой формуле:

• доходы — общая сумма, которая была получена благодаря рекламной кампании;
• расходы — общая сумма затрат на рекламную кампанию.

Важно понимать, что при вычислении показателей учитывается бюджет на запуск и поддержание кампаний, но не входят такие дополнительные расходы, как оплата услуг дизайнера, райтера, PPC-специалиста и прочих, а также доставка и себестоимость продукта.

Для того чтобы увидеть данные о доходах и стоимости, следует сформировать в Google Analytics отчет по Google Ads. Также информация будет отображаться в других отчетах (для этого необходимо выбрать в кабинете eCommerce).

Хорошая новость — показатель ROAS не нужно считать вручную. Все необходимый данные отображаются в аккаунте GA. В отчете Google Ads достаточно переключиться на “Клики”.

В чем заключается разница между ROI и ROAS?

И вот мы добрались до самого главного — различий между ROAS и ROI, над которыми бились два раздела.

Принципиальная разница между этими двумя коэффициентами заключается в том, учитываются ли при расчетах расходы компании на ведение бизнеса (другими словами, себестоимость товаров) или нет.

При расчете ROI учитываются все затраты (в частности маржа), при ROAS — нет.

Проще говоря, когда мы рассчитываем ROAS, то определяем, получил ли бизнес больше, чем потратил на рекламу, а когда обращаемся к ROI — смогли ли мы получить больше прибыли с учетом затрат на продукт/услуги и рекламу.

Вполне вероятно, что теперь ROAS покажется вам бесполезным инструментом, но это не так. Во-первых, он позволяет просчитать доходность/убыточность кампании, если у вас нет данных о разнице между ценой и себестоимостью (маржинальность) и коэффициенте ROI. Во-вторых, вы можете прикинуть, при каком ROAS кампания даст необходимые показатели или хотя бы выйдет в ноль.

Если вы определите гранично допустимый ROAS, то для вычисления целевых показателей можно протестировать кампании с соответствующей стратегией назначения ставок (Target ROAS).

При помощи ROAS, ROI и ROMI вы будете эффективно управлять стратегиями и рационально использовать бюджет, что, в свою очередь, положительно отразиться на доходах.

Как оценить эффективность рекламы с помощью ROI?

Однако на сегодняшний день вполне реально рассчитать показатель эффективности рекламы, в интернет-маркетинге сделать это еще проще.

Что это за ROI такой?

Если кратко, то ROI — коэффициент окупаемости инвестиций. По факту, он показывает насколько успешными были ваши вложения.

Он в процентном соотношении демонстрирует прибыльность (при значении больше 100%) или убыточность (при значении меньше 100%) конкретной суммы вложения денежных средств в определенный проект.

 

ROI в Интернете – как посчитать?

Существует две основные формулы расчета ROI. Первая — общая, она достаточно простая и выглядит следующим образом:

ROI=(Доход от вложений — размер вложений) / Размер вложений *100% 

Вычитаем из прибыли от продаж товара, проданного при помощи рекламной кампании, стоимость рекламной кампании и делим на неё же.

Существует вторая формула расчета, в неё добавляется период времени, за который необходимо произвести расчет, она выглядит следующим образом:

ROI=(Доход от вложений за период — размер вложений за период) / размер вложений за период 

При помощи такой формулы можно рассчитать и доходность от владения акций или других ценных бумаг.

Как определить эффективность рекламы?

Итак, после проведения всех подсчетов можно делать вывод об эффективности рекламы.

Считается, что если ROI меньше единицы (100%), то данный вид рекламы крайне неэффективный, проще говоря – убыточный.

Если ROI равно единице или чуть больше нее, то можно считать, что инвестиции окупились, но прибыль не получена (или получена, но небольшая). Поэтому назвать эффективной такую рекламу тоже трудно.

Хорошим ROI 2 и более. В этом случае можно говорить о высокой результативности рекламы.

Пример

Для примера возьмем интернет-магазин мебели в Москве, который продает диван, стол и шкаф. Для каждого из товаров в Яндекс Директе создана своя рекламная кампания. В последствии было подсчитано количество заказов по каждой из них. Данные представлены ниже:

Подставив данные по заказам для товара «Д» в формулу рассчитаем ROI:

ROI=(5900-3000)*8/13320*100%=174,2%

Аналогично и для других товаров. В итоге рекламная кампания «Стол» находится на грани окупаемости инвестиций. А вот диваны  показали наилучшие результаты.

ROI не является универсальным инструментом и существует огромное количество случаев, при которых рассчитывать коэффициент инвестиций просто бессмысленно. Таких вариантов достаточно много, мы перечислим основные.

При продаже товаров или услуг при которых клиент принимает решение не моментально. Особенно касается покупки машины, квартиры, крупной бытовой техники, дорогих товаров. Клиент взвешивает все за и против при совершении столь важной покупки достаточно долго. Он может перейти по объявлению, а покупку совершить через неделю или месяц. Соответственно ROI будет меняться в зависимости от периода исследования.

При большой разнице в сумме сделок ROI тоже сложно учитывать. Если брать в пример продажу автомобиля, то рассчитывать коэффициент инвестиций в рекламу очень сложно, разовая продажа одного дорого автомобиля может поломать все расчеты.

Обобщая все вышесказанное: расчет коэффициента окупаемости безусловно интересный инструмент, но надо понимать как им пользоваться и в каких ситуациях. Если делать все правильно, то можно без проблем правильно настраивать и регулировать свою рекламную кампанию.

ROI и другие показатели эффективности рекламных кампаний

ROI

ROI — return on investment, иначе говоря, коэффициент возврата инвестиций, или показатель рентабельности вложений, то есть процент прибыльности (при значении больше 100%) или убыточности (при значении меньше 100%). Рассчитывается по формуле ROI = Доход/расход*100% (доход от продаж-затраты на рекламу)/затраты на рекламу *100%), если ROI в этом случае больше ноля, то это хорошо.

Давайте попробуем вычислить ROI на конкретном примере. Допустим, вы — владелец интернет-магазина корма для животных. Вы рекламируете свои суперкорма, например, в Google AdWords. Вам нужно рассчитать ROI для каждой категории товара. Пользуемся приведенной выше формулой и получаем результат.

Пример выгрузки рекламной кампании из Google Analytics

Мы видим, что ROI больше 100% только у рекламной кампании кормов для той-терьеров. Однако, это еще не означает, что продавать корма для морской свинки и белой крысы вовсе невыгодно.

Подводные камни ROI

Почему же не всегда ROI, который меньше 100 % или равен им, не является плохим показателем?

Все дело в том, что в контекстной рекламе (как и в других видах бизнеса), есть понятие отложенной покупки или действия, а также повторные продажи и рекомендации. Например, слабовидящий человек нашел интернет-магазин линз через контекстное объявление и совершил покупку.

Но второй, третий и последующие разы он будет заходить и совершать заказы в этом интернет-магазине, но не через поисковик или контекстную рекламу, а скорее напрямую, сразу на сайте, при условии, что ему понравилось в предыдущий раз.

Получается, что таких клиентов мы не учтем в расчете ROI, но они, тем не менее сделают нам прибыль, то есть реклама будет окупаться. Такое явление характерно в первую очередь для товаров FMCG-категории и услуг. Чтобы учесть подобные нюансы, следует время от времени считать ROI вашего бизнеса в целом.

ROI — это вам не прибыль!

Очень часто предприниматели путают понятие ROI с понятием прибыльности. И начинают вычислять ROI по формуле: расходы-доходы. Это в корне неверно. Ведь ROI — это всего лишь некий индикатор эффективности бизнеса. Он может являться только помощником в оценке эффективности рекламных кампаний или бизнеса в целом.

В ряде отраслей к ROI относятся достаточно осторожно, так как понятие «инвестиции» включает в себя гораздо более широкий перечень затрат, чем принято учитывать. Поэтому замеры ROI нельзя трактовать однозначно.

Не только ROI

Какие еще показатели эффективности, помимо ROI можно и нужно рассчитывать?

1. Процент отказов. Если на вашем сайте посетители не задерживаются больше, чем на миг, а именно, если показатель отказов составляет выше 50%, то с вашим «детищем» что-то не так, если только у вас не двухстраничный сайт-визитка. Стоит обязательно проанализировать, что же так отталкивает посетителей. Возможно, это нерелевантная информация при переходе с объявления, может, это дизайн, цвета и юзабилити.

2. Глубина просмотра, то есть среднее число просмотров страниц сайта пользователями за одно посещение. Глубина просмотра зависит от количества страниц сайта. В случае, если ваш сайт состоит из множества страниц, а посетители не смотрят больше одной-двух, увы, ваш сайт также можно посчитать аутсайдером.

3. CTR (или кликабельность). Относительно достоверный показатель эффективности РК. Все дело в том, что большое количество кликов не означает высокий процент конверсий. Интерес пользователей может «застрять» на цепочке этапов: увидел креативный баннер, кликнул по нему, посмотрел, ушел. Такое происходит достаточно часто. Несколько лет назад, когда CTR был основным показателем качества РК, клики нагонялись искусственно многими недобросовестными агентствами, чтобы искусственно повысить эффективность РК.

4. Количество транзакций. Важно анализировать каждое слово, по которому происходит какое-то действие. Если то или иное слово является высокопроизводительным, назовем это так, то его ни в коем случае нельзя выкидывать «за борт» текста рекламного объявления.

5. Звонки. Сегодня у нас есть возможность отслеживать эффективность по звонкам. Например, «Целевой звонок» от «Яндекса» присваивает конкретный номер рекламной кампании и может зафиксировать источник звонка. Другая система — Calltouch динамически присваивает рекламной кампании несколько номеров, с помощью которых можно отследить эффективность конкретных ключевых слов, а не только источник звонка.

6. Стоимость звонка или заявки (стоимость конверсии=расход/количество конверсий) — очень распространенный показатель эффективности РК. А совокупность этих двух факторов дает нам представление о затратах на каждого потенциального клиента (заинтересованного пользователя). На синхронизированный учет этих показателей ориентированы также и все системы автоматизации. Кроме того, они работают на снижение стоимости конверсии, что, безусловно, совпадает с интересами заказчиков рекламных кампаний, и не может не радовать их.

Комплексный подход

Наилучшим решением для мониторинга и анализа эффективности ваших рекламных кампаний будет комплексный подход, то есть учет различных методов подсчета эффективности.

Таким образом, вы сможете увидеть более детальную картину по всем вашим рекламным кампаниям. А значит, более разумно вкладывать средства в привлечение клиентов.

Берегите ваши деньги!

6 бизнес-метрик для подсчета эффективности рекламы

CPO, CAC, ROI, ARPU, AOV и LTV: объясняем значение аббревиатур и рассказываем, какие финансовые метрики необходимо отслеживать бизнесу при долгосрочном маркетинговом планировании.

CPO 

Метрика СРО («cost per order», стоимость привлечения одной продажи) показывает, сколько в среднем денег потратила компания на привлечение одного покупателя. Понимание CPO по каждому рекламному каналу или объявлению поможет правильно планировать затраты на рекламу в будущих периодах. А также находить и отключать каналы трафика, которые приносят больше расходов, чем выручки.

Подробнее о сквозной аналитике Roistat

CPO = затраченный бюджет на рекламу / количество продаж.

Пример: на рекламу наушников в поиске Яндекса магазин техники потратил 30 000 ₽ и получил 12 покупателей. Показатель CPO = 30 000 ₽ / 12 = 2 500 ₽.

Больше информации о том, что такое CPO в маркетинге, вы можете найти в нашем блоге. 

CAC

CAC («customer acquisition cost», стоимость «приобретения» клиента) — сумма, которую компания платит для привлечения нового клиента за определённый период времени.

CAC = общая сумма затрат на каналы трафика и продажи за конкретный период времени / общее количество привлеченных клиентов.

Пример: за месяц бизнес потратил на рекламу и продажи 500 000 ₽. За это время продукт компании купили 52 новых клиента. Следовательно, CAC = 9 615 ₽.

Проблема расчёта метрики в том, что невозможно точно подсчитать все расходы, которые понесла компания в процессе привлечения новых клиентов. Например, SEO-канал может участвовать в привлечении клиентов бизнеса, большая часть которых в итоге купит товар после просмотра рекламы.

ROI, ROMI, ROAS 

Метрики ROI («return on investment», окупаемость инвестиций), ROMI («return on marketing investment», рентабельность маркетинговых инвестиций) и ROAS («return on advertising spend, «окупаемость расходов на рекламу») показывают процент окупаемости инвестиций компании.

В чем разница?

ROI помогает рассчитать рентабельность проекта в целом, с учетом всех затрат, в том числе расходов на логистику, заработную плату сотрудников и других.

ROI = (доход, полученный с проекта — расходы на этот проект) / расходы на этот проект * 100%.

Если показатель ROI выше нуля, значит проект компании приносит прибыль. Ниже нуля — бизнес работает в убыток. А если ROI = 0, значит компания достигла точки безубыточности.

Обычно подсчет возврата инвестиций упрощают и считают только расходы маркетинг, не учитывая, например, затраты на аренду офиса или работу курьера.

Подробнее о том, как высчитывать ROI, рассказали в нашем материале. 

ROMI учитывает только инвестиции, которые компания вложила в маркетинг. То есть не только затраты на оплату рекламных площадок, но и расходы на оплату работы маркетолога.

ROMI = (доход с рекламы — расходы на маркетинг в целом) / расходы на маркетинг в целом * 100%.

При расчёте ROAS учитываются только затраты на рекламу. То есть в метрике не учитывается, например, зарплата маркетолога, который настраивает рекламу.

ROAS = доход с рекламы / расходы на рекламу.

В отличие от метрики ROI, показатель ROAS не учитывает маржинальность, поэтому отражает искаженную картину эффективности рекламы.

Считать окупаемость инвестиций можно вручную, например, с помощью Excel-таблиц. Но в таком случае команде маркетологов придётся постоянно актуализировать данные при каждом изменении. Рассказываем в ролике, как неэффективная реклама и ручной труд в компании ProCanvas привели к созданию сервиса сквозной аналитики Roistat.

ARPU 

Метрика ARPU («average revenue per user», средний доход с пользователя) показывает выручку, которую компания в среднем получает с одного пользователя продукта за конкретный период времени. Например, один подписчик сервиса музыки в среднем платит 140 ₽ в месяц. Метрика ARPU помогает сравнить среднюю выручку с одного пользователя за разные периоды времени и измерить реакцию клиентов на изменение цены на продукт.

ARPU (за период) = общая выручка со всех продаж за этот период / количество пользователей продукта за этот период.

Пример: за октябрь IT-компания, предлагающая CRM-системы, заработала 2 млн ₽. Всего у компании 250 клиентов, то есть в среднем каждый из них заплатил 8 000 ₽.

Важно смотреть на выручку в разных разрезах: с каждого канала трафика и каждого объявления, за разные периоды. Это помогает компании находить «слабые места», определять, какая реклама впустую тратит бюджет или в каком месяце продажи ежегодно «проседают».

AOV

Метрика AOV («average order value», средняя стоимость заказа) — средняя стоимость заказа. Проще говоря, это средний чек — сумма, которую компания в среднем зарабатывает с одной покупки за конкретный период времени. Зная средний чек, компания может прогнозировать выручку, которую приводят разные каналы трафика.

Показатель AOV можно увеличивать за счет продажи сопутствующих товаров. Например, при продаже крупногабаритной техники предлагать клиентам купить страховку, при продаже масляных красок — кисточки.

AOV = общий доход с продаж / количество продаж.

Пример: реклама ВКонтакте привела 5 покупателей: Витю, Сашу, Олю, Таню и Лёню. Витя и Лёня потратили на покупки по 5 000 ₽, Оля заплатила больше всех — 7 500 ₽, а Таня и Саша потратили 4 500 ₽ и 5 500 ₽ соответственно. Всего компания получила выручку на сумму 27 500 ₽, в среднем один покупатель потратил 5 500 ₽ на покупку товаров.

Стимулировать рост среднего чека для компании может быть выгоднее, чем привлекать новых клиентов. Готовому к покупке клиенту не нужно еще раз знакомиться с компанией, заново читать отзывы других покупателей или гуглить преимущества товара этого бренда.

LTV 

LTV («lifetime value») — пожизненная стоимость клиента. Метрика отражает прибыль от одного пользователя за время, пока он клиент компании. LTV важный показатель, поскольку напрямую влияет на прибыль. Доход (revenue) = LTV * количество активных пользователей.

Отслеживание LTV помогает:

• управлять затратами на привлечение клиентов;
• отслеживать, из какого канала трафика приходит аудитория, которая будет долго пользоваться товарами и услугами бизнеса;
• качественно сегментировать пользователей по принципу финансовой выгоды от работы с ними;
• планировать прибыль в долгосрочной перспективе.

Подробно о том, зачем нужен показатель LTV в интернет-маркетинге, рассказали в нашем материале.

LTV = средний чек * на количество покупок товара или услуги.

Пример: один клиент приносит фитнес-центру 1 200 ₽ в месяц. Если клиент будет заниматься спортом в этом клубе 3 года, он принесет бизнесу 43 200 ₽ за все время. При условии, что стоимость абонемента не будет меняться.

LTV должен быть выше CAC — стоимости привлечения клиента. Если компания тратит больше на поиск покупателя, чем получает от него денег, она работает в убыток.

Увеличить показатель LTV можно с помощью повышения удовлетворённости клиентов: если клиенту нравится пользоваться сервисом, он будет снова и снова его оплачивать.

Как учет LTV может поднять прибыль компании в 2 раза, рассказали в нашем блоге.

Как отслеживать бизнес-метрики в Roistat

Для отслеживания бизнес-метрик в Roistat есть инструмент «Аналитика». Он помогает считать количество посещений сайта, конверсии в заявки и продажи по каждому источнику трафика, анализировать результаты маркетинговых кампаний. Также вы можете рассчитывать показатели бизнес-метрик ROI, CAC, ARPU, LTV, CPO и AOV и других. Всего пользователи сервиса могут отслеживать аналитику в разрезе 66 бизнес-метрик.

Подключить Roistat бесплатно

О том, что такое источник трафика, рассказали в нашем блоге.

Чтобы добавить нужный показатель в отчет, нужно нажать на «+» рядом с правым столбиком.

Пример отчета Roistat с метриками ROI, CAC, LTV и AOV.

Каналы трафика можно отсортировать по каждому из показателей: от большего значения к меньшему и наоборот. Система сквозной аналитики подчёркивает зелёным самый высокий показатель метрики среди каналов трафика, красным — самый низкий. На примере видно, что у рекламы Google Ads самые высокие показатели ROI и LTV и самый низкий показатель CAC. Худший показатель ROI у трафика с Avito, а показатель LTV — у рекламы ВКонтакте.

Roistat автоматически обновляет данные отчёта по интегрированным с сервисом каналам. Если канал не подключен к системе, расходы по нему нужно вводить вручную.

Пример: для написания SEO-статей интернет-магазин нанял копирайтера, за свою работу специалист получил 30 000 ₽. Также компания купила рекламу у Instagram-блогера за 20 500 ₽ и потратила на отправку рассылки через Unisender 10 900 ₽. Маркетолог магазина внёс расходы по каждому из этих каналов трафика, чтобы рассчитать по ним финансовые метрики, выручку и прибыль.

Пример записи расходов в Roistat по рекламным каналам.

Больше обучающих материалов по маркетингу — у нас в Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!

5 основных формул для подсчета ROI для PPC-специалиста

5 основных формул для подсчета ROI, которые должен знать каждый PPC-менеджер

Содержание [скрыть]

Контекстную рекламу для привлечения целевого трафика используют сайты самой различной тематики и направленности. Это могут быть как большие интернет-магазины, так и сайты услуг или сайты-визитки. Но цель, которую их владельцы хотят достичь с помощью контекста, одна — это увеличение прибыли. Поэтому так важно ответить на вопрос, как правильно рассчитать рентабельность вложений в контекстную рекламу. Представляю вам вольный перевод статьи автора Isaac Rudansky, которая просто и лаконично ответит на все вопросы о подсчете рентабельности инвестиций.

“Приносит ли прибыль моя рекламная кампания?”

Этот вопрос задают себе многие PPC-менеджеры, а также многие из них боятся на него отвечать. Как владелец агентства, я уверен что вся наша команда знакома с основными ROI формулами. PPC-маркетологи не обязательно должны быть гуру в статистике и одаренными математиками. Я вот таким не являюсь, это точно.

В то время как понимание AdWords и принципов работы PPC-аукциона являются критически необходимыми для успеха любой рекламной кампании, понимание финансовых показателей не менее важны. Возможно даже более.

Более того, чем лучше вы сможете объяснить клиенту информацию, которая касается этих показателей, тем лучше вы будете выглядеть в его глазах, тем лучше будут работать рекламные кампании и тем дольше вы будете в состоянии сохранить прибыльность бизнеса вашего клиента.

Формула 1. Определяем ROAS

Разница между ROAS (возврат средств, потраченных на рекламу) и ROI (возврат инвестиций) состоит в учете стоимости рекламной кампании для ведения бизнеса. Когда вы говорите о ROAS, вы смотрите исключительно на прибыльность контекстной рекламы.Проще говоря, вы спрашиваете: “Заработали ли мы больше денег, чем потратили на рекламу?”.

Когда вы говорите о ROI, вы смотрите на рекламные траты вместе с остальными расходами.

Для расчета ROAS нам нужны:

1. Общая ценность конверсии
2. Общая стоимость рекламы

Формула:

Общая ценность конверсии / Общая стоимость рекламы

Пример:

Ваш клиент запустил сайт-генератор лидов, который продает лиды адвокатам. И он просит у вас отчет по ROAS за последние 30 дней.

На рекламу в AdWords потрачено 17547 ₴ и получили 498 лидов. 375 лидов были проданы адвокатам в среднем за 130 ₴/лид.

Общая ценность конверсий : 48750 (130*375)

ROAS: 2.78 или 278% (48750 / 17547)

В отчете клиенту вы можете указать что его ROAS за последние 30 дней был 278%, это значит, что на каждую потраченную гривну получено 2,78 ₴ прибыли.

Совет:

В AdWords есть столбец, созданный специально для ROAS. Называется Ценность конв./стоимость. И если ваши кампании точно подсчитывают ценность конверсий, вы можете использовать этот столбец для быстрого расчета ROAS.

Однако для не е-коммерс сайтов подсчитать ценность конверсии внутри аккаунта довольно сложно, потому это придется делать вручную, используя информацию, которую предоставил клиент.

Формула 2. Определяем точку безубыточности ROAS

ROAS это круто и все такое, но полную картину о прибыльности он не дает. Зная только этот показатель невозможно сказать, теряет ваш клиент деньги или зарабатывает.

К примеру, ROAS вашего клиента — невообразимые 400%. Но он до сих пор теряет деньги про подсчете прибыли.

Потому важно определить точку безубыточности для ваших клиентов. Каждый клиент подсчитывает прибыль по разному, но определение базовой прибыли является первым шагом к определению точки безубыточности.

Для подсчета точки безубыточности ROAS нужно:

1. Прибыль

Формула:

1 / Прибыль

Пример:

Ваш клиент является тур. агентом, который специализируется на бронировании авиабилетов бизнес- и первого класса. Каждый забронированный билет приносит 1600 ₴ дохода.

65% дохода идут на покупку билета, а 6% — на комиссию менеджеру по продажам.

65% из 1600: 1040 (1650*0.65)

6% из 1600: 96 (1600*0.06)

Из дохода в 1600 ₴ ваш клиент получает 464 ₴ прибыли. То есть его чистая прибыль — 29%.

Учтите, что при расчетах выше мы не учитывали такие возможные траты, как арендная плата, налоги и прочее.

Чтоб рассчитать точку безубыточности ROAS вы просто делите 1 на вашу чистую прибыль.

1/0.29=3.4 (или 340%)

Другими словами, вашему клиенту нужно зарабатывать 3.4 на каждую гривну, потраченную на рекламу.

Проще говоря, чтоб ваш клиент получил 1 ₴ прибыли ему нужно получить 3.4 ₴ дохода (1 ₴ это 29% от 3.4 ₴).

И по сценарию, описанному выше, если ROAS вашего клиента выше 340% — он зарабатывает деньги. Если ниже — он их теряет.

Совет:

Некоторые из ваших клиентов могут быть обеспокоены линейной рентабельностью (больше вкладывают — больше зарабатывают). И если вы хотите сохранить прибыльность аккаунта вашего клиента, постарайтесь определить LTV клиентов вашего клиента.

Возвращаются ли клиенты и покупают ли они снова?

Определение LTV клиента или покупателя может увеличить вашу прибыль и уменьшить течку безубыточности ROAS.

Формула 3. Расчет стоимости конверсии для форм

Многие из вас отслеживают отправку формы в качестве конверсии в аккаунте клиента. Однако приписывать какую то ценность такой конверсии сложно, так как некоторые достижения цели не принесут клиенту никакой прибыли.

Как PPC-менеджер, вы хотите знать реальную стоимость конверсии вашего клиента. Другими словами сколько заплатит ваш клиент за отправку заявки, которая приведет к продаже, сделке или чему угодно, что принесет вашему клиенту деньги.

Что вам нужно для расчета CPA для форм:

1. Средняя цена конверсии (цена отправки формы)
2. Средний коэффициент конверсии для формы (подачи форм, которые ведут к продажам в процентном соотношении)

Формула:

Средняя стоимость конверсии / Коэф. конверсии для формы

Пример:

Давайте используем аккаунт турагента из прошлой формулы. Вы отслеживаете отправку форм как конверсионные действия. И вы знаете что средняя стоимость конверсии — 37 ₴. Другими словами, вы генерируете заполнение формы за 37 ₴.

Ваш клиент сообщает вам, что он закрывает приблизительно 15% форм, которые получает посредством рекламных кампаний.

37 / 0.15=246.67

Исходя из этих данных мы может сообщить клиенту, что реальная средняя стоимость конверсии — 246,67 ₴.

Далее мы можем рассчитать ROI нашего клиента,  основываясь на данных выше. Известно, что формула ROI — (прибыль — стоимость) / стоимость.

Для турагенства это:

(464(средняя прибыль с конверсии) — 246.67(реальная стоимость конверсии)) / 246.67 = 0.88

И ваш воображаемый клиент получает 88 копеек прибыли с каждой потраченной на рекламу гривны. Обратите внимание, он не теряет деньги. Он зарабатывает 88 копеек на каждую гривну, что можно представить как 188% ROI (получение 1,88 ₴ на каждую затраченную на рекламу гривну).

Совет:

Теперь, когда вы знаете сколько клиент реально платит за конверсию, вы можете определить более точно, каким образом можно увеличить ROI. Без точных статистических данных убедить клиента что-то менять довольно сложно. Но вооружившись ими вполне можно рассчитывать на успех.

Формула 4. Определение формулы точки безубыточности CPA для форм

Итак, вы знаете что ваш клиент получает и продажи с CPA=246.67 ₴.

Но как вы можете узнать сумму, которую можете тратить на одну конверсию без потери денег?

Исходя из данных выше вы знаете, что цена конверсии 37 в гривен является приемлемой. Но если конверсия будет стоить 42 ₴? Будете ли вы до сих пор получать прибыль?

Конечно, вы можете подставить эти цифры в третью формулу, но есть способ получше.

Для расчета точки безубыточности вам нужно:

1. Средняя прибыль / продажа
2. Коэф. конверсии формы

Формула:

Средняя прибыль / продажа * Коэф. конверсии формы

Пример:

Давайте еще раз воспользуемся данными турагенства. Мы знаем, что Средняя прибыль / продажа — 464 ₴. Также мы знаем, что коэф. конверсии формы — 15%.

464 * 0.15 = 69.60

То есть, ваш клиент может платить 69.60 ₴ за отправку формы и оставаться с прибылью.

Совет:

Иногда важно убедить клиента снизить прибыль ради увеличения объема и получения большего числа клиентов.

Формула 5. Определение точки безубыточности CPA для продаж со сложным циклом

Не все клиенты конвертируют посетителей своих сайтов напрямую. Если ваш клиент получает прибыль с прямых продаж или отправка формы является шагом перед продажей — ваша работа почти завершена.

Но многие клиенты имеют большое количество точек соприкосновения с посетителем перед тем, как закроют сделку и получат доход.

Давайте для начала опишем сценарий, из которого будем выводить формулу.

Ваш клиент продает месячную подписку на программное обеспечение для бизнеса, находящаяся в облаке. В среднем клиент приносит 3287 ₴.

Ваша рекламная кампания направляет трафик на лендинг, который предлагает бесплатный вебинар с объяснениями всех преимуществ и особенностей программного обеспечения. Регистрация на вебинар является конверсией для вашей рекламной кампании.

45% зарегистрировавшихся на вебинар действительно его смотрят. Из всех просмотревших 15% покупают подписку на программное обеспечение вашего клиента.

Вы (и ваше клиент, естественно) хотите знать максимальную сумму, которую вам выгодно платить за одного зарегистрировавшегося на вебинар.

Для того, чтоб узнать это, нам нужны:

1. Средняя прибыль с продажи
2. Коэф. конверсии вебинара (процент зарегистрировавшихся, которые в итоге его просмотрели)
3. Коэф. конверсии продаж (процент просмотревших, которые в итоге купили подписку)

Формула:

(Коэф. конверсии вебинара * коэф. конверсии продаж) * Средняя прибыль с продажи

В качестве первого шага мы определим реальный коэф. конверсии. Так как воронка продаж является 2-шаговым процессом, из которого выпадают некоторые лиды, нам нужно умножить два коэф. конверсий.

И когда у нас появится действительный коэф. конверсии, мы просто возьмем формулу с шага номер 4 и умножим среднюю прибыль на действительный коэф. конверсии.

В нашем случае:

(0.45 * 0.15) * 3287 = 221.87

Проще говоря, точка безубыточности CPA для регистрации на вебинар 221.87 ₴.

Вывод

Знать наизусть эти формулы это конечно прекрасно. Но иметь возможность объяснить зачем они вообще существуют не математическим языком стоит много больше.

И если значения этих формул имеет для вас значение, вы будете иметь возможность использовать их в различных ситуациях для всех своих клиентов. Из собственного опыта могу сказать, что способность понимать и объяснять эти значения клиенту будет иметь очень положительное влияние и на бизнес клиента, и на ваши отношения с ним.

Что такое рентабельность инвестиций в маркетинг и как ее рассчитать?

Одним из наиболее важных компонентов маркетинговой кампании является оценка ее эффективности, воздействия и прибыли, чтобы можно было определить, действительно ли ваши маркетинговые усилия помогают компании. Понимание, полученное в ходе этого процесса, может быть использовано для разработки будущих стратегий на основе данных для более разумного принятия решений. Давайте рассмотрим концепцию рентабельности инвестиций (ROI) в маркетинге:

Что означает рентабельность инвестиций в маркетинге?

Маркетинговая рентабельность инвестиций — это практика, согласно которой рост прибыли и выручки объясняется влиянием маркетинговых инициатив.Рассчитывая рентабельность инвестиций в маркетинг, организации могут измерить степень, в которой маркетинговые усилия в целом или на основе кампании способствуют росту доходов. Обычно рентабельность инвестиций в маркетинг используется для обоснования маркетинговых расходов и распределения бюджета для текущих и будущих кампаний и инициатив.

Как маркетологи используют рентабельность инвестиций?

На организационном уровне расчет рентабельности инвестиций в маркетинг может помочь в принятии бизнес-решений и оптимизации маркетинговых усилий.Маркетологам помогает понимание рентабельности инвестиций, генерируемой кампанией:

Обоснование маркетинговых расходов

Директора по маркетингу

постоянно выделяют выделение ресурсов и бюджета на маркетинговые мероприятия в качестве главного приоритета. Однако для обеспечения бюджета и ресурсов для будущих кампаний крайне важно, чтобы текущие расходы и бюджет были обоснованы на уровне исполнительной власти. Для этого маркетологам необходимо точно рассчитать рентабельность инвестиций, которую их маркетинговые усилия приносят организации. Например, зная, увеличивают ли нативные объявления конверсии и рентабельность инвестиций, а медийная реклама — нет.Отсюда можно правильно распределять бюджеты.

Распределить маркетинговые бюджеты

В онлайн- и офлайн-каналах существует множество возможных комбинаций маркетингового комплекса. Однако любое сочетание инициатив кампании требует финансирования. Вот почему понимание того, какие онлайн- и офлайн-усилия приносят наибольший доход, необходимо для правильного распределения маркетингового бюджета.

Измерение успеха кампании и определение базовых показателей

Важнейшей частью любой успешной маркетинговой команды является способность измерять успех кампании и устанавливать исходные параметры, которые могут служить ориентиром для будущих усилий.Имея это в виду, точное измерение ROI помогает маркетологам делать и то, и другое. Понимая влияние отдельных кампаний на общий рост доходов, маркетологи могут лучше определить правильное сочетание усилий офлайн и онлайн-кампаний. Более того, постоянное измерение рентабельности инвестиций позволяет маркетологам установить базовые показатели, чтобы быстро оценить свой успех и скорректировать усилия, чтобы добиться максимального воздействия.

Конкурентный анализ

Отслеживание рентабельности инвестиций конкурентов в маркетинге позволяет маркетологам точно понять, как их организация работает в их конкретной отрасли.Например, маркетологи, отслеживающие общедоступные финансовые данные, могут оценить рентабельность инвестиций конкурентов и скорректировать базовые показатели, чтобы отразить эти оценки, помогая поддерживать постоянную конкурентоспособность своих усилий.

Как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг по формуле

Хотя есть несколько различных способов расчета рентабельности инвестиций в маркетинг, основная формула, используемая для понимания маркетингового воздействия на высоком уровне, относительно проста:

(Рост продаж — Маркетинговые затраты) / Маркетинговые затраты = Маркетинговая рентабельность инвестиций

Важно отметить, однако, что эта формула исходит из предположения, что весь рост продаж связан с маркетинговыми усилиями.Чтобы получить более реалистичное представление о маркетинговом воздействии и рентабельности инвестиций, маркетологи должны учитывать органические продажи.

(Рост продаж — Органический рост продаж — Маркетинговые затраты) / Маркетинговые затраты = Маркетинговая рентабельность инвестиций

При использовании маркетинговых формул рентабельности инвестиций также важно понимать общую рентабельность маркетинговых усилий. Имейте в виду, что определения практического «возврата» могут варьироваться в зависимости от стратегии маркетинговой команды и усилий кампании, а также общих накладных расходов, связанных с реализацией кампании.Давайте рассмотрим некоторые ключевые элементы, которые необходимо учитывать при расчетах рентабельности инвестиций в маркетинг:

• Общий доход : глядя на общий доход, полученный от конкретной кампании, маркетологи могут получить четкое целостное представление о своих усилиях. Учет общей выручки при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг идеально подходит для стратегического медиапланирования, распределения бюджета и общего маркетингового воздействия.

• Валовая прибыль : привязка к валовой прибыли помогает маркетологам понять, какой общий доход от маркетинговых усилий связан со стоимостью производства или доставки товаров и услуг.Для этого маркетологи должны добавить в свою маркетинговую формулу рентабельности инвестиций следующее: = (Общий доход — стоимость товаров для доставки продукта) .

• Чистая прибыль: Если углубиться, маркетологи могут рассчитать влияние своих маркетинговых усилий на чистую прибыль, добавив к своей формуле следующее: = (Валовая прибыль — дополнительные расходы) .

Важно последовательно определять, какую прибыль / расходы и общую рентабельность инвестиций будет учитывать ваша команда в рамках маркетинговых мероприятий по измерению рентабельности инвестиций.Рассмотрите возможность включения следующего:

• Накладные и внутренние расходы
• Агентское вознаграждение
• Медиа покупает
• Творческий

Маркетологи также могут рассчитать рентабельность инвестиций через пожизненную ценность клиента (CLV), которая проливает свет на ценность взаимоотношений каждого отдельного клиента с брендом. Эта формула помогает оценить долгосрочную рентабельность инвестиций на протяжении всего жизненного цикла потребителя. Для этого маркетологи могут использовать следующую формулу:

Пожизненная ценность клиента = (Удержание) / (1 + Ставка дисконтирования / Удержание)

Что такое хороший маркетинг ROI?

Как показывает практика, середина маркетинговой кривой рентабельности инвестиций обычно соответствует соотношению 5: 1 , при этом исключительная рентабельность инвестиций рассматривается при соотношении 10: 1 .Все, что ниже соотношения 2: 1, считается нерентабельным, так как затраты на производство и распространение товаров / услуг часто означают, что организации окупаются со своими расходами и доходами.

Однако затраты и накладные расходы ниже 50 процентов от продажной цены могут принести прибыль от их усилий при более низких соотношениях. Поскольку каждая организация индивидуальна, важно учитывать уникальные накладные расходы, маржу, а также отраслевые факторы и стандарты, уникальные для данного сектора.

Проблемы измерения рентабельности инвестиций в маркетинг

Расчеты, необходимые для измерения рентабельности инвестиций в маркетинг, могут показаться простыми, но они могут быстро стать сложными и многоуровневыми.Рассмотрим следующее:

Маркетинговые измерения слишком упрощены

Чтобы оценить истинную рентабельность инвестиций в маркетинг, необходимо учитывать множество факторов. В первую очередь, маркетологи должны иметь четкую и последовательную базовую линию продаж. Кроме того, измерения ROI должны учитывать внешние факторы, влияющие на успех кампании, включая погоду, сезонные тенденции, события и т. Д.

Маркетологи ориентированы на краткосрочные результаты

Многие маркетологи сосредотачиваются на конкретных, немедленных показателях, чтобы оценить успех своих усилий.Слишком часто мы изучаем CTR, количество показов, репосты в социальных сетях и т. Д. Однако кампании, ориентированные на продвижение долгосрочных инициатив, таких как узнаваемость бренда, отношения с клиентами или удержание клиентов, часто занимают месяцы или годы, прежде чем маркетологи смогут увидеть полный эффект . Помня об этом, важно согласовать показатели успеха с общей целью и продолжительностью данной кампании.

Маркетинговая среда — многоканальность

Сегодняшние кампании не ограничиваются конкретным каналом, а имеют несколько точек соприкосновения в онлайн- и офлайн-каналах.Сосредоточение маркетинговых измерений рентабельности инвестиций на определенных каналах предоставит маркетологам лишь части общей головоломки маркетингового воздействия. Теперь точное измерение рентабельности инвестиций в маркетинг основывается на унифицированных маркетинговых измерениях , способных объединить разрозненные измерения в единое и детальное представление.

Несколько точек взаимодействия перед покупкой

В среднем требуется 6-10 точек соприкосновения, прежде чем потребитель примет решение о покупке. Чтобы по-настоящему измерить рентабельность инвестиций в маркетинг на детальном уровне, маркетологам необходимо понимать влияние онлайн- и офлайн-точек взаимодействия на весь комплекс маркетинга.Взаимосвязь между этими точками взаимодействия в воронке продаж также необходимо учитывать при измерении прибыли от маркетинга.

Устаревшие модели атрибуции

Поскольку маркетологи измеряют и приписывают влияние точек соприкосновения и каналов, использование устаревших моделей атрибуции может привести к неправильной атрибуции, что может исказить точность измерения рентабельности инвестиций. Использование совокупных измерений, таких как модели media mix , не предоставит маркетологам детального понимания. С другой стороны, детальные измерения, такие как модели мультисенсорной атрибуции , не будут указывать на влияние офлайн-каналов и внешних факторов на рентабельность инвестиций в маркетинг.

Как измерить рентабельность инвестиций в маркетинг без формулы

Учитывая общие формулы, которые маркетологи могут использовать для измерения рентабельности инвестиций, а также общие ошибки, которых следует избегать, важно предпринять следующие шаги для точного измерения:

1. Ставьте четкие цели

В книге Что прилипает: почему большая часть рекламы терпит неудачу и как гарантировать успех , Рекс Бриггс ввел термин «ROMO» для обозначения рентабельности маркетинговых целей.Этот термин раскрывает идею о том, что кампания может заключаться не только в рентабельности инвестиций, например в изменении бренда или восприятия.

Имея это в виду, для маркетологов крайне важно установить четкие цели, которые указывают, какие внешние факторы составляют их ROMO, а также как эти уникальные факторы могут быть измерены (и впоследствии применены для расчета рентабельности инвестиций в маркетинг). Рассмотрите возможность использования таких показателей, как опросы по стратегии узнаваемости бренда, взаимодействие с социальными платформами или соотношение между MQL и SQL.

2. Определите затраты

Установление маркетинговых затрат, таких как творческое развитие, персонал, гонорары агентству, накладные расходы, среди прочего, может помочь маркетологам четко сформулировать свои маркетинговые стратегии измерения рентабельности инвестиций и решить, какие показатели включать в свои расчеты рентабельности инвестиций.

3. Используйте правильные модели измерения и платформу маркетинговой аналитики

Использование правильных моделей атрибуции и маркетинговых стратегий измерения творит чудеса для отслеживания потребителей в многоканальной среде, что приводит к более четким целостным и детальным результатам.Сосредоточьтесь на платформе маркетинговых технологий с возможностью унифицировать разрозненные атрибуции наряду с онлайн- и офлайн-измерениями. Вооруженные аналитическим инструментом, таким как Marketing Evolution Platform , маркетологи будут иметь более четкую информацию для использования в своих формулах, что приведет к более эффективному и точному измерению рентабельности инвестиций.

Дополнительные советы и ресурсы

Что такое хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг?

Первоначально опубликовано в сентябре 2016 г.Обновлено в январе 2019 года с примером общей ценности.

Когда вы тратите 1 доллар на маркетинг, сколько вы должны ожидать взамен?

Вот на что мы ответим в этом посте.

/////

Когда кто-то спрашивает вас, «работает ли ваш маркетинг», что, по вашему мнению, они спрашивают на самом деле? Они спрашивают, способствует ли это осведомленности, увеличению посещаемости или увеличению продаж?

Когда я задаю этот вопрос, я хочу знать, приносит ли ваш маркетинг эффективный прибыльный бизнес.В конце концов, именно этого и пытаются достичь маркетинговые расходы.

Каждый, кто несет ответственность за трату денег для получения дохода (например, маркетологи), должен иметь простой способ узнать, способствует ли его деятельность развитию бизнеса. Вот почему рентабельность инвестиций (ROI) является таким важным показателем для любой деловой активности.

Рентабельность инвестиций

рассчитывается с использованием двух основных показателей: затрат на выполнение чего-либо и полученных в результате результатов (обычно измеряется в виде прибыли, но для этого обсуждения давайте использовать выручку).

Стандартный ответ на вопрос «как рассчитать рентабельность инвестиций» — это формула:

(соответствующий рост продаж — затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг = рентабельность инвестиций

При таком расчете окупаемости маркетинговых инвестиций возникает несколько проблем.

Во-первых, вычисление рентабельности инвестиций в маркетинг может быть сложной задачей, в зависимости от того, как вы измеряете влияние и затраты. Выяснить, какая часть роста продаж приходится на маркетинговую кампанию, может быть непросто. У крупных корпораций есть сложные формулы и алгоритмы рентабельности инвестиций, учитывающие десятки различных переменных.

Во-вторых, измерение рентабельности инвестиций в маркетинг вручную для каждой маркетинговой кампании требует времени и доступа к финансовым данным компании.

В-третьих, такой подход требует терпения. Могут пройти месяцы, прежде чем вы узнаете, прибыльна ли кампания.

Короче говоря, «традиционный» метод расчета рентабельности инвестиций в маркетинг не всегда практичен. Нам нужен лучший метод.

Итак, давайте отложим сложные формулы, модели и алгоритмы атрибуции и сосредоточимся на одном простом показателе: соотношении доходов и затрат на маркетинг.

Отношение доходов к маркетинговым затратам показывает, сколько денег генерируется на каждый доллар, потраченный на маркетинг. Например, пять долларов продаж на каждый доллар, потраченный на маркетинг, дает соотношение выручки к затратам 5: 1.

Хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг составляет 5: 1.

Соотношение 5: 1 находится в середине кривой колокола. Соотношение более 5: 1 считается сильным для большинства предприятий, а соотношение 10: 1 — исключительным. Достижение соотношения выше 10: 1 возможно, но этого не следует ожидать.

Ваше целевое соотношение во многом зависит от вашей структуры затрат и будет варьироваться в зависимости от вашей отрасли.

Коэффициенты

легко понять и легко применить. Перед тем, как начать какую-либо маркетинговую программу или деятельность, каждый понимает, что нужно произвести, чтобы добиться успеха.

Кроме того, при наличии правильных механизмов отслеживания каждый может быстро определить, была ли кампания успешной или нет.

При расчете коэффициента маркетинговые затраты — это любые дополнительные затраты, понесенные для выполнения этой кампании (т.е. переменные затраты). Сюда входят:

• Расходы на оплату за клик
• кликов по медийной рекламе
• тратят на СМИ
• затраты на производство контента
• вне сборов маркетинговых и рекламных агентств

Поскольку затраты на персонал по маркетингу, работающие полный рабочий день, являются фиксированными, они НЕ учитываются в этом соотношении.

Отношение предназначено для того, чтобы дать кампаниям простой тест «прошел / не прошел», поэтому затраты, включенные в соотношение, должны возникать только в том случае, если кампания выполняется.

Как минимум, вы должны покрыть расходы на изготовление продукта и затраты на его продажу.

Соотношение выручки и маркетинговых затрат 2: 1 не будет выгодным для многих предприятий, поскольку затраты на производство или приобретение продаваемого товара (также известные как себестоимость проданных товаров или COGS) составляют около 50% от стоимости проданных товаров. цена продажи. Для этих предприятий, если вы потратите 100 долларов на маркетинг, чтобы получить 200 долларов продаж, и стоить 100 долларов просто для приобретения продаваемого продукта, вы выходите на уровень безубыточности. Если все, что вы делаете с помощью своего маркетинга, окупается, вы можете и не делать этого.

Компаниям с более высокой валовой прибылью (их себестоимость меньше 50% от продажной цены) не нужно добиваться такого же количества продаж за счет своего маркетинга, прежде чем они станут прибыльными. Следовательно, их соотношение ниже.

Между тем, компаниям с более низкой рентабельностью (их себестоимость составляет БОЛЕЕ 50% от продажной цены) необходимо еще больше тратить деньги на маркетинг, прежде чем это станет целесообразным. Их соотношение должно быть выше.

Ресурс : Перекрестные продажи в Интернете могут помочь увеличить жизненную ценность клиента, что снижает вашу целевую цену за приобретение.

Пожизненная ценность — это ценность, которую клиент приносит бизнесу на протяжении всей своей жизни в качестве клиента, а НЕ только в результате их первой транзакции с вами. Многие компании думают только о стоимости первой транзакции и называют это днем. Но жизнь клиента может быть намного более плодотворной, поэтому для точного расчета возврата инвестиций нам необходимо понимать полную отдачу.

Например, мы работали с одним клиентом, чтобы настроить систему отслеживания для кампании платного поиска (PPC).Раньше мы относили к кампании только первую продажу, полученную в результате клика PPC. На самом деле эти клиенты возвращались несколько раз, обычно по другим каналам, чтобы сделать дополнительные покупки. Поскольку этот клиент пришел из кампании PPC, PPC должна продолжать получать кредиты за дополнительные продажи.

Помните диаграмму в начале этого поста, показывающую доход в 500 тысяч долларов на расходы в размере 112 тысяч долларов? Этот клиент достиг соотношения доходов и расходов 5: 1, но это еще не все.До добавления повторных покупок в этот график доходность PPC выглядела совсем иначе. И это было некрасиво.

Когда мы считали только доход от первой продажи от PPC, а не общую ценность, мы даже не достигли отношения 2: 1.

А вот как совокупная разница между стоимостью первой продажи и общей стоимостью выглядит с течением времени.

Расходы не изменились, но наше восприятие влияния кампании на доход (и, в конечном итоге, на рентабельность инвестиций) резко изменилось.

Как рассчитать коэффициент рентабельности инвестиций в целевой маркетинг?

Директор по маркетингу, финансовый директор или генеральный директор сможет рассчитать ваш целевой коэффициент. Они будут учитывать целевые показатели валовой прибыли компании, накладные расходы и то, сколько денег нужно, чтобы достичь чистой прибыли (конечной цели).

Имейте в виду, что достижение соотношения 10: 1 каждый раз нереально и не должно быть ожидаемым для ваших маркетинговых кампаний. Для большинства предприятий целевым показателем будет соотношение 5: 1, а все остальное — подливка.

Нелегко подсчитать доход от всей маркетинговой деятельности. Определенные тактики, такие как социальные сети, контент-маркетинг, видео и медийная реклама для целевой аудитории, начинаются задолго до совершения покупки.

Программные платформы

для маркетинга, такие как Hubspot, Marketo и Pardot, хорошо связывают раннее вовлечение с окончательной продажей, но они не идеальны.

Тот факт, что маркетинговую активность нельзя точно измерить, не означает, что ее не следует рассматривать.

При этом маркетологи всегда должны работать, чтобы соединить точки между деятельностью и доходом. Достижения в области программного обеспечения и методологии веб-аналитики позволяют лучше понять, как измерять активность во времени и на разных устройствах.

Наконец, маркетинг — это получение дохода. Это не об искусстве, юморе или творчестве.

Маркетологи, которые не серьезно относятся к привязке своей деятельности к доходам, упускают из виду общую картину.

Внедрение коэффициента и рассмотрение его как «золотой метрики» для маркетинговой деятельности сосредоточит команду на конечном результате: рост бизнеса.

Каждый доллар, потраченный на маркетинговые кампании, должен принести примерно 5 долларов дохода. Это будет зависеть от экономики и затрат вашего конкретного бизнеса.

---

Вас также может заинтересовать:

Сколько вам следует выделить на маркетинг в 2018 году?

Как измерить рентабельность инвестиций в цифровую рекламу

Ищете более современный способ измерения рентабельности инвестиций в цифровую рекламу? Ознакомьтесь с нашим последним блогом по этой теме: Как измерить показатели цифрового маркетинга и рентабельность инвестиций

Рентабельность инвестиций (ROI) — важная часть цифрового маркетинга (и, на самом деле, почти каждая часть маркетинга), она говорит вам, окупаются ли вы от своих маркетинговых кампаний.А если нет, очень важно разобраться в этом и понять, почему, чтобы вы могли узнать, как улучшить свои кампании. Но сначала вам нужно понять, как можно эффективно измерить рентабельность инвестиций в цифровую рекламу.

Наиболее инстинктивным способом измерения рентабельности инвестиций в цифровую рекламу является отслеживание показателей, которые напрямую связаны с доходом и прибылью (подумайте о конверсиях, возможностях и т. Д.). Хотя на бумаге это звучит великолепно, в реальном мире такое упрощенное представление может нарисовать неточную картину рентабельности инвестиций, особенно если ваш продукт продается по низкой цене за единицу.При измерении общей картины часто учитываются мягкие показатели — такие как впечатления от бренда, впечатления, посетители веб-сайта и загрузки, — которые помогают рассказать более полную историю.

Вот как измерить рентабельность инвестиций с помощью программных показателей для трех популярных цифровых рекламных объявлений: мобильной видеорекламы, нативной рекламы и программной рекламы :

1. Мобильная видеореклама

Мобильная видеореклама может быть более эффективной, чем обычная видеореклама в Интернете или даже телевизионная реклама.Это связано с тем, что мобильный телефон — это гораздо более интимная среда: в нем меньше делятся впечатлениями и меньше отвлекающих факторов.

Когда все сделано правильно, мобильная видеореклама предоставляет полезную информацию, которая привлекает трафик на ваш веб-сайт, повышает узнаваемость бренда и достаточно ценна для публикации в социальных сетях. Магазин товаров для дома Lowe’s недавно продемонстрировал ценность мобильной видеорекламы в своей кампании #lowesfixinsix в популярном видеоприложении Vine. Быстрые подсказки забавны и информативны — и более 35 000 их подписчиков выбирают , чтобы разместить свою рекламу в своих лентах.

Измерение рентабельности инвестиций в мобильную видеорекламу

При оценке успешности мобильной видеорекламы учитывайте следующие показатели:

• Узнаваемость бренда: Измерьте узнаваемость бренда, посмотрев на ваши прямые цифры трафика (обращения, полученные от зрителей, вводящих URL-адрес прямо в строку поиска), количество людей, которые искали ваше видео по его имени или хэштегу, число кликов от рефералов, а также количества публикаций и упоминаний в социальных сетях.Вы также можете найти текущие данные поиска по вашему бренду, используя такой инструмент, как Google Trends.
• Влияние на покупатель: Привела ли ваша реклама к увеличению продаж? Посмотрите на атрибуцию по первому прикосновению и мультисенсорную атрибуцию, созданную вашим видео или видеопрограммой, чтобы оценить рентабельность инвестиций, но для большей картины посмотрите на объем трафика, генерируемый вашей кампанией, и сравните его с вашими цифрами продаж — включая цифры до и после запуска кампании.
• Доступность: Отслеживайте размещение своих объявлений и проверяйте их, чтобы убедиться, что они доступны для просмотра на всех устройствах и не скрыты на странице.Это гарантирует, что люди действительно имеют доступ к вашей рекламе.
• Mindshare: Хотя у вас нет возможности измерить, как часто люди обсуждают ваш бренд с друзьями за чашкой кофе, вы можете получить хорошее представление о том, как часто люди говорят о нем, просмотрев комментарии и репосты в ваших мобильных видео. Успешная мобильная видеореклама будет иметь и то, и другое.

2. Нативная реклама

Эффективная нативная реклама органично вписывается в органический контент сайтов, на которых она размещена.Этот тип рекламы, также известный как «рекламное объявление», предоставляет читателям полезную информацию в формате, напоминающем неоплачиваемые статьи на веб-сайте. Нативную рекламу можно найти в печатных экземплярах и в онлайн-газетах и ​​журналах, но ее также можно увидеть на сайтах социальных сетей, таких как Facebook.

IBM платит за публикацию собственного контента на платформе Forbes как IBMVoice. Их платный контент выглядит как статья на сайте, но ясно, что это маркетинговый контент. Фактически, нативная реклама, которая слишком похожа на небрендовый контент, может нанести вред вашей кампании и репутации, если вы оставите читателей обманутыми.

Измерение рентабельности инвестиций в нативную рекламу

Измерение рентабельности инвестиций нативной рекламы может оказаться сложной задачей для многих маркетологов. Он измеряется в первую очередь по переходам по ссылкам, что является важным фактором, который необходимо учитывать, но другие измерения также важны для понимания полной картины его эффективности:

• Привлечение клиентов: Сколько переходов через нативную рекламу привело к получению информации, которую вы можете использовать для конверсии? Чтобы измерить это, разделите общее количество переходов по ссылкам на количество людей, отправивших контактную информацию (например, подписавшись на ваш информационный бюллетень).Это число должно быть выше в связи с нативной рекламной кампанией.
• Репутация: Помогает ли информация, представленная в вашей нативной рекламе, развить компанию как надежного эксперта или идейного лидера? Увеличивает ли это количество людей, обращающихся на сайт бренда за советом? Обратите внимание на количество комментариев и запросов, которые вы получаете в связи с вашим объявлением, а также на рост трафика.
• Узнаваемость бренда: Узнает ли ваш бренд больше людей благодаря нативной рекламе? Чтобы определить это, просмотрите аналитику своего веб-сайта, чтобы определить количество просмотров, которые поступают напрямую из вашей нативной рекламы, а затем используйте Google Trends, чтобы узнать, увеличивается ли количество людей, ищущих название вашего бренда.
• Mindshare: Делятся ли люди вашим контентом в социальных сетях? Они об этом говорят? Обычно вы можете найти количество репостов в социальных сетях прямо на странице контента.

3. Программная реклама

Программная реклама — это специально таргетированная реклама, созданная программным обеспечением. Вероятно, вы видите этот тип рекламы много раз в день в Интернете — они часто отображаются в виде баннеров или объявлений на боковой панели, которые меняются каждый раз, когда вы обновляете страницу.

Огромные суммы маркетинговых долларов идут на программатик-рекламу. Фактически, eMarketer сообщает, что ожидает, что в этом году расходы на программную рекламу достигнут 20,41 миллиарда долларов. Этот тип рекламы автоматизирован — создается напрямую, без продавца рекламы или контрактов, и основан на ваших целях. Самым большим преимуществом алгоритмической рекламы является то, что ее можно изменить в соответствии с потребностями вашей компании, исходя из демографических данных, местоположения и поведения вашей целевой аудитории.

Прошлой осенью популярный бренд модной одежды

Diesel включил автоматизированную рекламу в рамках своей многоканальной кампании.Например, их реклама Shazam содержала копию, специально разработанную для целевой настройки. Когда Shazam не мог распознать песню, реклама Diesel сочувствовала пользователю.

Измерение рентабельности программной рекламы

Из-за своей универсальности и гибкости показатели программной рекламы необходимо часто измерять, чтобы они были эффективными. Хотя такие вещи, как переходы по ссылкам и обмен мнениями важны, ваши измерения должны быть сосредоточены на таких областях, как:

• Узнаваемость и репутация: Ищите название своего бренда в социальных сетях и отслеживайте количество упоминаний, а также то, являются ли упоминания положительными или отрицательными.Ваше признание должно расти, чем дольше показываются ваши объявления с алгоритмической продажей.
• Число посещений веб-сайта: По мере того, как ваш бренд становится все более узнаваемым, вы должны увидеть увеличение трафика от людей, которые переходят прямо на ваш сайт, вводя ваш URL, а также следя за вашей рекламой.

Жесткие метрики, без сомнения, важны для доказательства и повышения рентабельности инвестиций (и демонстрации ценности вашей деятельности и расходов на уровне высшего руководства), но очень важно отслеживать тщеславные метрики в дополнение к рентабельности инвестиций, чтобы иметь полное представление как работают ваши объявления.По мере того, как ваш бренд расширяет границы маркетинга в новых стратегиях, таких как мобильная видеореклама, нативная реклама и алгоритмическая реклама, убедитесь, что вы измеряете рентабельность инвестиций, не ограничиваясь только влиянием на доход, чтобы вся ваша команда могла продолжать стимулировать взаимодействие и улучшать продажи.

Мы обработаем ваши контактные данные в соответствии с нашими Политика конфиденциальности. Если вы предпочитаете не получать маркетинговые электронные письма от Marketo, вы можете отказаться от всех маркетинговых коммуникаций или настроить свои предпочтения здесь.

Как рассчитать рентабельность инвестиций (ROI) маркетинговой кампании

Маркетинг — это все, что компания делает для привлечения клиентов и поддержания с ними отношений. Это не точная наука, но ситуация улучшается. Самые большие вопросы, которые возникают у компаний о своих маркетинговых кампаниях, связаны с тем, какую рентабельность инвестиций (ROI) они получают за потраченные деньги.

В этой статье мы рассмотрим несколько различных способов ответа на этот вопрос.

Расчет простой рентабельности инвестиций

Самый простой способ рассчитать рентабельность инвестиций маркетинговой кампании — это интегрировать ее в общий расчет бизнес-направления.

Вы берете рост продаж из этого бизнеса или линейки продуктов, вычитаете маркетинговые затраты, а затем делите на маркетинговые затраты.

(Рост продаж — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг = Рентабельность инвестиций

Итак, если продажи выросли на 1000 долларов, а маркетинговая кампания стоила 100 долларов, то простой ROI составит 900%.

((1000–100 долларов США) / 100 долларов США) = 900% .

Это довольно впечатляющая рентабельность инвестиций, но она была выбрана скорее для круглых чисел, чем для реалистичности.

Как рассчитать рентабельность инвестиций (ROI)

Расчет рентабельности инвестиций в кампанию

Простую рентабельность инвестиций сделать легко, но она содержит довольно большие допущения. Предполагается, что общий рост продаж по сравнению с предыдущим месяцем напрямую связан с маркетинговой кампанией. Чтобы рентабельность инвестиций в маркетинг имела какое-либо реальное значение, очень важно проводить сравнения.Ежемесячные сравнения — особенно продажи бизнес-направления за месяцы до запуска кампании — могут помочь более четко показать влияние.

Однако, чтобы по-настоящему ощутить влияние, вы можете стать немного более критичным. Используя подготовку к 12-месячной кампании, вы можете рассчитать существующий тренд продаж. Если продажи демонстрируют органический рост в среднем на 4% в месяц за последний 12-месячный период, тогда ваш расчет рентабельности инвестиций для маркетинговой кампании должен вычеркнуть 4% из роста продаж.

В результате получается:

(Рост продаж — Средний рост органических продаж — Маркетинговые затраты) / Маркетинговые затраты = Рентабельность инвестиций

Итак, допустим, у нас есть компания, у которой средний рост органических продаж составляет 4%, и она проводит кампанию за 10 000 долларов в течение месяца. Рост продаж за этот месяц составляет 15 000 долларов. Как уже упоминалось, 4% (600 долларов США) из этого числа составляют органические продукты, исходя из среднемесячных значений за прошлые периоды. Расчет идет:

(15 000 — 600 — 10 000 долларов) / 10 000 долларов = 44%

В этом примере исключение органического роста снизило это число только с 50% до 44%, но это по-прежнему великолепно по любым меркам.Однако в реальной жизни большинство кампаний приносят гораздо более скромную прибыль, поэтому отказ от органического роста может иметь большое значение.

С другой стороны, компании с отрицательным ростом продаж должны расценивать замедление этой тенденции как успех.

Например, если продажи упали в среднем на 1000 долларов в месяц за предыдущий 12-месячный период, а маркетинговая кампания на 500 долларов привела к падению продаж всего на 200 долларов в этом месяце, то ваш расчет сосредоточен на 800 долларах (1000-200 долларов США), которые вы избежали, несмотря на устоявшийся тренд.Таким образом, даже несмотря на то, что продажи упали, ваша кампания имеет рентабельность инвестиций 60% ((800–500 долларов США) / 500 долларов США) — звездную прибыль в первый месяц кампании, позволяющую вам защитить продажи до их роста.

Проблемы с маркетинговой рентабельностью инвестиций

Как только у вас будет достаточно точный расчет, остается проблема — временной период. Маркетинг — это долгосрочный процесс с множеством касаний, который со временем приводит к росту продаж. Месячное изменение, которое мы использовали для простоты, с большей вероятностью будет распространено на несколько месяцев или даже на год.Рентабельность инвестиций в первые месяцы серии может быть неизменной или низкой, поскольку кампания начинает проникать на целевой рынок. Со временем должен последовать рост продаж, и совокупный ROI кампании станет лучше.

Еще одна проблема заключается в том, что многие маркетинговые кампании ориентированы не только на увеличение продаж. Маркетинговые агентства знают, что клиенты ориентированы на результат, поэтому они обходят слабые показатели рентабельности инвестиций, добавляя больше мягких показателей, которые могут или не могут стимулировать продажи в будущем.Сюда могут входить такие вещи, как узнаваемость бренда через упоминания в СМИ, лайки в социальных сетях и даже скорость вывода контента для кампании. Об узнаваемости бренда стоит подумать, но не в том случае, если сама кампания не способствует росту продаж с течением времени. Эти побочные выгоды не должны составлять основу кампании, потому что их нельзя точно измерить в долларах и центах.

Другие способы измерения рентабельности инвестиций

Мы сосредоточились на росте продаж, в то время как многие кампании нацелены на увеличение числа потенциальных клиентов, а за конверсию отвечают сотрудники отдела продаж.В этом случае вам необходимо оценить долларовую стоимость потенциальных клиентов, умножив рост количества потенциальных клиентов на ваш исторический коэффициент конверсии (какой процент фактически покупают).

Существуют также гибридные кампании, в которых маркетолог выводит потенциальных клиентов через соответствующий фильтр, чтобы получить конверсию, не связанную с продажами; например, что-то вроде того, как человек подписывается на ежемесячные отчеты об анализе недвижимости, отправляя маркетологу электронное письмо для передачи клиенту ипотечного брокера. Рентабельность инвестиций в подобную кампанию по-прежнему должна измеряться тем, сколько из этих электронных писем вы фактически конвертируете в платные продажи товаров или услуг с течением времени.

Итог

Чтобы было ясно, маркетинг является неотъемлемой частью большинства предприятий и может платить во много раз больше, чем он стоит. Однако, чтобы максимально использовать свои маркетинговые расходы, вам нужно знать, как измерять его результаты. Маркетинговые фирмы иногда пытаются отвлечь вас более мягкими показателями, но для большинства предприятий важна рентабельность инвестиций.

Рентабельность инвестиций в любую маркетинговую кампанию в конечном итоге выражается в увеличении продаж. Рекомендуется проводить расчеты, используя рост продаж за вычетом среднего органического роста на регулярной основе в течение любой кампании, потому что для получения результатов требуется время.Тем не менее, если через несколько месяцев рентабельности инвестиций не будет, возможно, это неправильная кампания для вашего целевого рынка.

Что такое ROI в маркетинге? (И как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг)

Определение ROI-маркетинга сосредоточено на измерении эффективности ваших маркетинговых кампаний путем расчета суммы денег, которую вы получаете взамен от маркетинга вашего бренда, продуктов или услуг в Интернете.

Если вы ищете исчерпывающее руководство по рентабельности инвестиций в маркетинг, вы попали в нужное место.

На этой странице мы рассмотрим такие темы, как:

Вы получите все необходимое, чтобы ваши онлайн-стратегии процветали!

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о рентабельности инвестиций в маркетинге, и подпишитесь на Revenue Weekly, чтобы получать последние советы и рекомендации о том, как повысить рентабельность инвестиций в маркетинг! Узнайте у нашей команды экспертов, которые принесли нашим клиентам доход более 2 миллиардов долларов, как резко повысить рентабельность инвестиций!

Что такое ROI в маркетинге?

ROI в маркетинге — это доход, который вы получаете от инвестиций в маркетинг.Когда вы рассчитываете рентабельность инвестиций в маркетинг, вы связываете прибыль и рост доходов с маркетинговой тактикой и их влиянием. Подсчитав рентабельность инвестиций в маркетинг, вы сможете увидеть, как ваша маркетинговая тактика способствует росту вашего бизнеса.

Как рассчитать ROI в маркетинге

Теперь, когда мы ответили: «Что такое ROI в маркетинге?» вы, наверное, задаетесь вопросом, как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинге.

Самый простой способ — воспользоваться этой маркетинговой формулой рентабельности инвестиций:

(возврат — инвестиции) / инвестиции

Хотя это простая формула, она почти слишком проста.

Для многих маркетологов сложно понять, что можно считать инвестициями. Считаете ли вы, например, зарплату членам маркетинговой команды или только расходы на найм маркетологов-фрилансеров или агентств?

Рассчитайте рентабельность инвестиций в маркетинг более эффективно, следуя этой формуле рентабельности инвестиций в маркетинг:

[(количество потенциальных клиентов x процент потенциальных клиентов x средняя цена продажи) — затраты на маркетинг] / затраты на маркетинг

Ладно, это много, что нужно принять и осмыслить! Давайте разберем каждую часть этой формулы:

• Количество лидов: Ваше количество лидов — это количество людей, преобразованных в лидов.Эти люди имеют устойчивый интерес к вашему бизнесу.

• Рейтинг от лида до клиента: Рейтинг от лида до клиента — это количество людей, перешедших от лида к покупателю. Итак, если у вас есть 20 потенциальных клиентов (из 100 всех), которые стали клиентами, ваша процентная ставка для клиентов составляет 20% или 0,2.

• Средняя продажная цена: Средняя продажная цена — это средняя цена вашего продукта. Расчет среднего позволяет учитывать распродажные цены и скидки.

• Расходы на маркетинг: Ваши затраты на маркетинг — это общая сумма, которую вы тратите на свою маркетинговую кампанию. Эта сумма включает такие факторы, как расходы на рекламу, программное обеспечение и заработную плату людей, которые работают над вашей кампанией.

Итак, допустим, у вас 1000 потенциальных клиентов, и 50% из них становятся клиентами.

В среднем тратят 200 долларов.

Продажа этих лидов обошлась вам в 4000 долларов.

Итак, если мы подставим это в формулу, это будет выглядеть так:

[(1000 x 0,50 x 200) — 4000] / 4000

[100 000 — 4000] / 4000

96 000/4000

24

Получив общую сумму, умножьте ее на 100, чтобы получить процент возврата инвестиций. В этом случае ROI составляет 2400%.

Что такое хороший маркетинг ROI?

Итак, мы ответили: «Что такое ROI в маркетинге?» и объяснил, как использовать формулы маркетинговой рентабельности инвестиций.

Теперь вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Какова рентабельность инвестиций в маркетинге?»

Хорошая рентабельность инвестиций в маркетинг составляет 5: 1 или 5 долларов на каждый потраченный доллар.

Непревзойденная рентабельность инвестиций составляет 10: 1, когда вы получаете 10 долларов за каждый потраченный доллар.

Но это простой ответ.

Хорошая рентабельность инвестиций будет зависеть от вашего бизнеса. Он зависит от таких факторов, как накладные расходы вашей компании, маржа и отрасль. Для некоторых отраслей рентабельность инвестиций 3: 1 невысока, но отлично подходит для бизнеса в другом секторе.

Зачем измерять рентабельность инвестиций в маркетинг?

Теперь, когда вы знаете все основы рентабельности инвестиций, вы, вероятно, задаетесь вопросом, зачем вам измерять рентабельность инвестиций в маркетинг.

Давайте рассмотрим три преимущества расчета рентабельности инвестиций в маркетинг.

1. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг помогает понять, что работает.

При расчете рентабельности инвестиций в маркетинг можно увидеть, какие стратегии цифрового маркетинга работают для вашего бизнеса. Трудно понять, работают ли эти тактики, если вы не оцениваете, как они помогают вашей компании.

Если вы подсчитаете рентабельность инвестиций в свои стратегии цифрового маркетинга, вы сможете узнать, что движет продажами.

Эта информация может помочь вам обновить кампании, чтобы добиться лучших результатов. Например, это может быть не сама тактика, а рекламный текст или таргетинг, вызывающие вашу низкую рентабельность инвестиций. Расчет рентабельности инвестиций позволит вам увидеть, что работает, и вы сможете вносить изменения для достижения лучших результатов.

2. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг помогает определить, куда инвестировать свой бюджет.

При расчете рентабельности инвестиций в маркетинг вы узнаете, какие стратегии работают, а какие нет.Эта информация поможет вам решить, куда вложить свой бюджет.

Так, например, вы можете обнаружить, что ваша рекламная кампания в социальных сетях имеет рентабельность инвестиций 2: 1, в то время как ваша кампания PPC обеспечивает рентабельность инвестиций 8: 1. В результате вы понимаете, что ваша реклама в социальных сетях не подходит для вашей рекламной стратегии.

Вы можете использовать эту информацию одним из двух способов.

One , вы можете перенести свой рекламный бюджет с рекламы в социальных сетях на рекламу PPC.Это стандартная стратегия, поскольку большинство компаний придерживаются тактики, обеспечивающей стабильную и впечатляющую прибыль.

Два , вы можете вкладывать больше средств в стратегии, которые не обеспечивают максимальной рентабельности инвестиций. Вы можете инвестировать больше средств из своего бюджета в эти неэффективные стратегии, чтобы помочь вам оптимизировать свои кампании и улучшить их.

Второй вариант обычно возникает, когда компании не устанавливают реалистичные расходы на рекламу, что с самого начала настраивает их на провал.Регулируя свои расходы на рекламу, вы можете инвестировать достаточно, чтобы добиться лучших результатов.

В целом, знание рентабельности инвестиций позволяет вам в полной мере понять, что работает в вашей маркетинговой стратегии, чтобы вы могли определить, как пересмотреть свой бюджет и получить от него максимальную отдачу.

3. Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг помогает увидеть, насколько вы конкурентоспособны.

Когда вы измеряете рентабельность инвестиций в маркетинг, вы можете использовать эту информацию, чтобы оценить свое преимущество перед конкурентами.Эта информация поможет вам понять, как вы работаете в своей отрасли.

Многие компании будут публиковать финансовые данные, если они являются публичными компаниями. Хотя в нем прямо не говорится об их маркетинговой рентабельности инвестиций, вы можете использовать эти данные для оценки рентабельности инвестиций вашего конкурента.

Зная эту информацию, вы сможете сравнить свой бизнес с конкурентами. Это может помочь вам пересмотреть свою стратегию, чтобы добиться лучших результатов с вашими маркетинговыми каналами.

3 проблемы с измерением рентабельности инвестиций в маркетинг

Когда вы измеряете рентабельность инвестиций в маркетинг, вы обнаружите, что столкнетесь с некоторыми трудностями при ее точном измерении. Давайте рассмотрим три основных проблемы, с которыми вы столкнетесь при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг.

1. Несколько точек взаимодействия

Самая большая проблема, с которой вы столкнетесь при измерении рентабельности инвестиций в маркетинг, — это точки соприкосновения.

Путь к покупке не является линейным — каждый путь к покупке индивидуален.Люди могут взаимодействовать с вашим бизнесом разными способами, из-за чего иногда бывает сложно понять, какой маркетинговый ход вызвал конверсию.

Пользователи могут иметь несколько точек соприкосновения — просто посмотрите на этот пример потенциального пути клиента:

• Обнаруживает ваш бренд с помощью поиска
• Читает сообщение в блоге с вашего сайта
• Подписывается на ваш список рассылки
• Просматривает видео о вашем продукте
• Видит целевую рекламу в социальных сетях
• Купит ваш товар

На этом пути сложно точно определить, что побудило пользователя совершить конверсию.Хотя таргетированная реклама была последним шагом, их могло подготовить видео. Нет однозначного способа узнать, какая стратегия заставила вашу аудиторию совершить конверсию.

Решение: сосредоточьтесь на первой и последней точках контакта

Потенциальное решение этой проблемы — сосредоточение внимания на первой и последней точках соприкосновения для атрибуции. Эта модель фокусируется на предоставлении «кредита» рентабельности инвестиций первой и последней точкам взаимодействия перед продажей. Хотя это не единственное решение, это возможность помочь вам точно измерить рентабельность инвестиций.

Кроме того, инвестирование в программное обеспечение CRM, такое как CRMROI, может помочь вам легко отслеживать эти точки взаимодействия, чтобы понять, что заставляет пользователей совершать конверсии. Самое приятное, что вам не нужно тратить часы на расследование. CRMROI сделает за вас всю тяжелую работу!

2. Измерение в нужное время

Еще одна проблема, связанная с измерением рентабельности инвестиций в маркетинг, — это измерение в нужное время.

Не все покупатели совершают покупки в одно и то же время.Хотя у вас, вероятно, есть средняя продолжительность вашего цикла продаж, не все совершают конверсию за одно и то же время. У вас могут быть люди, которые совершают импульсивные покупки и быстро конвертируются, в то время как у других требуется больше времени.

Некоторые клиенты могут быть не готовы к покупке или им не нужен продукт сразу. В конце концов они могут совершить покупку, но ваша кампания может быть завершена к тому времени, когда они совершат покупку.

Кроме того, некоторые стратегии требуют больше времени для получения конверсий, чем другие. Например, электронный маркетинг может потребовать отправки нескольких электронных писем, чтобы получить конверсию, в то время как реклама PPC может генерировать конверсию одним щелчком мыши.

Это может затруднить отнесение конверсий к правильной кампании.

В результате вам необходимо определить подходящее время для измерения рентабельности инвестиций.

Решение: прогнозирование цикла доходов

С помощью этого решения вы рассчитываете долгосрочные эффекты маркетинговых стратегий. Вы будете использовать свою историю показателей, чтобы делать прогнозы. Прежде всего, вы будете использовать прошлые результаты, чтобы предсказать, какой подход с наибольшей вероятностью приведет к продаже.

Программное обеспечение CRM может помочь вам управлять этими данными, чтобы сделать прогнозы.

Недостаток этой стратегии заключается в том, что она не учитывает рыночные изменения или внешние переменные, поэтому вам необходимо принять эти изменения во внимание при попытке определить, какие стратегии привели к этой конверсии.

3. Уровень влияния

Еще один фактор, который вы должны учитывать, — это вариации влияния.

Не каждая кампания найдет отклик у вашей аудитории одинаково.Многие люди увидят вашу рекламу и не будут чувствовать принуждения, в то время как другие будут вынуждены действовать.

Действия этих людей могут исказить ваши данные и затруднить точное измерение рентабельности инвестиций.

Решение: проанализировать влияние каждой точки взаимодействия

Решение этой проблемы — вернуться назад и посмотреть на каждую точку взаимодействия, чтобы увидеть, как она повлияла на клиента. Эта стратегия наиболее выгодна компаниям с более длинными циклами продаж, поскольку помогает им иметь более четкое представление о том, какие шаги больше всего влияют на клиентов.

Если вы используете программное обеспечение CRM, такое как CRMROI, вы можете отслеживать каждую точку соприкосновения, чтобы отдать должное стратегиям, которые имеют наиболее значительное влияние.

Обратной стороной этой тактики является то, что вы можете уделять стратегии больше внимания, чем положено. Он также не учитывает внешние переменные, которые могут повлиять на то, как люди используют определенные тактики или каналы, такие как электронная почта и социальные сети.

Позвольте WebFX помочь вам повысить рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг

Когда вы знаете, как рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг, вы можете увидеть, приносят ли ваши кампании желаемые результаты.Если ваша кампания не дает наилучших результатов, возможно, вам придется пересмотреть свои стратегии, чтобы повысить рентабельность инвестиций.

Вот где может помочь WebFX.

Обладая более чем двадцатилетним опытом работы, мы знаем, как добиться результатов, повышающих рентабельность инвестиций.

Когда вы сотрудничаете с нами, мы относимся к вам как к семье. Вот почему 90% клиентов WebFX продолжают сотрудничать с нами. Вы получите долгосрочного партнера, который поможет повысить рентабельность инвестиций в маркетинг и развить ваш бизнес в Интернете.

Готовы начать повышать рентабельность инвестиций в маркетинг?

Позвоните нам по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами через Интернет, чтобы поговорить со стратегом и узнать о том, как наши информационные панели по рентабельности инвестиций помогают вам отслеживать рентабельность инвестиций!

Простое руководство по рентабельности инвестиций в маркетинг [Формула и примеры]

Каждый раз, когда вы запускаете новую маркетинговую кампанию, вы должны проверить, помогает ли стоимость проекта вашей компании или вредит ей. Чтобы определить прибыльность чего-либо, многие маркетологи смотрят на рентабельность инвестиций — или возврат инвестиций.На самом базовом уровне ROI сравнивает сумму денег, которую вы тратите на проект, с суммой дохода, которую вы получаете от него.

Вы когда-нибудь задумывались, почему мы так и не увидели третьего продолжения классики Джима Керри, Брюса Всемогущего? Одной из основных причин может быть катастрофическая рентабельность инвестиций Эвана Всемогущего в 2007 году.

Через несколько лет после того, как в 2003 году «Брюс Всемогущий» собрал более 484 миллионов долларов, было снято продолжение, в котором снялся Стив Карелл из «Офиса».

В 2007 году Эван Всемогущий, Бог, которого играет Морган Фриман, приказывает Кареллу построить дугу, как у библейского персонажа Ноя.В то время маркетинг фильма, удостоенный наград актерский состав и спецэффекты могли показаться многообещающими. Но затраты на производство привели к тому, что у него самый большой бюджет из всех комедийных фильмов — 250 миллионов долларов. После того, как студия, актеры и съемочная группа потратили огромное количество времени и денег на фильм, за первые две недели после его выхода он заработал мрачные 67 миллионов долларов.

Для сравнения, Брюс Всемогущий, бюджет которого чуть больше 80 миллионов долларов, заработал почти такую ​​же сумму в первые выходные.

Хотя в этом примере рассматривается рентабельность инвестиций в невероятно большом масштабе, стратегия измерения вашей отдачи может быть невероятно полезной для маркетологов или малых предприятий, поскольку они узнают, какие тактики стоит и не стоит повторять.

Какая рентабельность инвестиций в маркетинге?

Целью ROI является получение более одного доллара на каждый доллар, потраченный на маркетинговую кампанию. То, что считается «хорошей рентабельностью инвестиций», может варьироваться в зависимости от типа маркетинговой стратегии, ваших каналов сбыта и вашей отрасли.

Определение одного общего показателя рентабельности инвестиций в маркетинг является сложной задачей, потому что все маркетинговые тактики различны.

Имея дело с рекламной онлайн-стратегией, такой как PPC, где данные о рентабельности инвестиций обычно отслеживаются автоматически, вы можете легко увидеть, как доходность вашего объявления сравнивается с доходностью других похожих объявлений.На таких платформах, как Google Реклама, также есть многолетние обширные данные, подтверждающие их отчетный тест на 800% ROI.

Если вы имеете дело с другими стратегиями, такими как контент-маркетинг, может быть трудно определить, ведут ли ваши сообщения в блоге, подкасты или видео непосредственно к покупке, особенно когда контент не включен или напрямую связан с целевая страница.

Фактически, Институт контент-маркетинга заявляет, что определение рентабельности инвестиций десятилетиями казалось загадкой для маркетологов. Хотя изобретение URL-адресов отслеживания и других технологий помогло определить успешность контента, CMI по-прежнему предлагает рассматривать рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе и учитывать нефинансовые выгоды, включая рост аудитории.

Для большинства предприятий хороший способ установить ориентир «хорошей рентабельности инвестиций» для каждой маркетинговой стратегии — это посмотреть на отдачу от аналогичной тактики, которую вы пробовали в прошлом, а также на текущие показатели продаж. Эта информация должна помочь вам определить показатели рентабельности инвестиций и цели, которые будут реалистичными для вашей компании.

Когда дело доходит до расчета рентабельности инвестиций в маркетинг, вы можете следовать простой формуле:

Формуляр рентабельности инвестиций в маркетинг

[((количество потенциальных клиентов x коэффициент привлечения клиентов x средняя цена продажи) — затраты или затраты на рекламу) ÷ затраты или затраты на рекламу] x 100.

Чтобы использовать формулу маркетинговой рентабельности инвестиций, вам необходимо определить следующее:

• Количество лидов: Сколько человек превратилось в лидов?
• Доля потенциальных клиентов: Какой процент потенциальных клиентов стал клиентом? Если 12 из 100 потенциальных клиентов станут клиентами, ваша процентная ставка будет 12% или 0,12.
• Средняя цена продажи: Средняя цена вашего товара. Среднее значение может быть полезным, если вы время от времени применяете скидки или изменяете цены иным образом.
• Стоимость или расходы на рекламу: Сколько вы потратили на создание и продвижение маркетинговой кампании? Здесь вы можете учесть затраты, включая расходы на рекламу, почасовую заработную плату людей, вкладывающих время в проект, или затраты, связанные с созданием контента.

Если вы плохо разбираетесь в математике, не волнуйтесь. Клиенты HubSpot могут получить доступ к калькулятору ROI, запрограммированному по той же формуле в нашей CRM.

Помимо анализа реальных доходов, при определении успешности маркетинговой стратегии вы можете также рассмотреть другие нефинансовые элементы.Это могут быть подписки или лайки в социальных сетях, неожиданный трафик на ваш сайт или даже чувство возросшего доверия со стороны ваших клиентов.

Хотя эти вещи не приносят немедленной финансовой отдачи, они могут косвенно улучшить покупки или отношения с клиентами позже.

В этом посте мы дадим вам несколько советов о том, как определить финансовую рентабельность инвестиций для шести распространенных маркетинговых стратегий. Мы также опишем несколько вымышленных маркетинговых сценариев для малого бизнеса, чтобы показать вам, как использовать формулу ROI.

Примеры рентабельности инвестиций в маркетинг

Письменные материалы

В нашем отчете о состоянии входящего трафика за 2018 год мы увидели, что 82% маркетологов, ведущих блог, видят положительную рентабельность инвестиций в свою стратегию входящего маркетинга.

Хотя создание сообщения в блоге может стоить меньше, чем создание видео, письменный контент все же может стоить вам времени и денег. Если ведение блога является частью вашей маркетинговой стратегии, вы захотите рассчитать связанные со временем затраты, производственные затраты и рекламные расходы в своих общих расходах. Чтобы перевести время в доллары, отследите количество часов, которые сотрудник потратил на проект, а затем умножьте это число на его почасовую заработную плату.

Например, если блогеру платят 20 долларов в час и он тратит четыре часа на написание рекламного сообщения, ваши общие затраты на рабочую силу будут составлять 80 долларов плюс любые расходы, связанные с продвижением сообщения.

Если ваш блог ссылается на целевую страницу, вы захотите использовать URL-адрес отслеживания вместо URL-адреса базовой страницы, чтобы вы могли видеть, сколько посетителей переходят на страницу непосредственно из блога.

Отслеживая посещения, лиды и конверсии клиентов, связанные с публикацией в блоге или статьей, вы можете увидеть, насколько эффективна ваша стратегия.Если вы создаете контент, который генерирует рентабельность инвестиций, но понимаете, что время на написание занимает слишком много времени, вы можете найти способы упростить этот процесс. Если вы не получаете рентабельность инвестиций, возможно, вы захотите внести другие изменения в свой план или перейти к новой маркетинговой стратегии.

Пример

Юридическая фирма, занимающаяся делами, связанными с жильем, хочет привлечь больше клиентов. Они пишут пять сообщений в блогах о правах арендаторов. Каждое сообщение включает URL-адрес отслеживания, который ведет на целевую страницу, где потенциальные клиенты могут запросить бесплатную юридическую консультацию.

Фирма потратила 900 долларов на оплату труда сотрудников для написания пяти сообщений в блоге и 100 долларов на его продвижение. Посты приводят к восьми лидам, четыре из которых становятся клиентами. Фирма зарабатывала в среднем 2000 долларов на одного клиента.

Вот как будет рассчитываться их рентабельность инвестиций:

[((8 x 0,5 x 2000 долларов) — 1000 долларов) ÷ 1000 долларов] x 100 = 700%

Если эта норма прибыли работает для фирмы, они могут захотеть продолжить эту стратегию как есть. Если им нравится стратегия, но они хотят повысить рентабельность инвестиций, они могут попробовать создать видео, чтобы увидеть, насколько оно эффективнее, или попытаться публиковать сообщения с большей частотой.

Электронный маркетинг

Хотя некоторые могут подумать, что электронная почта устарела, на самом деле она по-прежнему является ключевым маркетинговым инструментом. Фактически, бизнес может зарабатывать 38 долларов на каждый доллар, потраченный на электронную почту. Хотя рентабельность инвестиций может зависеть от размера списка рассылки, типа рекламы в электронном письме или целевой аудитории, эта маркетинговая стратегия все же может стоить времени компании.

Хотя вам, возможно, не нужно отслеживать время создания связанного объявления или CTA в электронном письме, вы все равно захотите отслеживать трафик, который оно направляет на ваш сайт.Как и в приведенном выше примере письменного контента, мы предлагаем использовать URL отслеживания.

Вот пример того, как компания может измерить рентабельность инвестиций в электронный маркетинг.

Пример

Местный детский сад для собак предлагает еженедельный электронный бюллетень для клиентов и тех, кто подписался на их веб-сайт. Компания по производству органических кормов для собак платит им 100 долларов за размещение рекламы, которая ведет на страницу покупки их новейшего продукта.

Поскольку объявление связано с URL-адресом отслеживания, компания по производству кормов для собак может видеть, что оно привлекло 50 посетителей на страницу их продукта.Из этих посетителей 20 положили корм для собак в тележку, а 17 купили его. Эта формула рентабельности инвестиций будет выглядеть так:

[((20 x 0,85 x 20 долларов США) — 100 долларов США) ÷ 100 долларов США] x 100 = 240%

Увидев, сколько денег они получили от информационного бюллетеня, компания по производству кормов для собак могла бы продолжать размещать объявления в этом еженедельном электронном письме. Они также могут захотеть перейти к другим электронным письмам, связанным с собаками.

Видеомаркетинг

Колоссальные 83% маркетологов говорят, что видео дает им высокую рентабельность инвестиций.Но, как и в любом другом контент-маркетинге, вам нужно тратить время и деньги на создание видео. Возможно, вам даже придется купить или арендовать кинооборудование или программное обеспечение для монтажа.

При написании сценария и создании маркетингового видео воспользуйтесь этими советами, чтобы снять его по доступной цене. Вы также захотите отслеживать общую стоимость рабочей силы, оборудования и продвижения по службе.

Убедитесь, что вы указали способы измерения эффективности вашего видео. Например, если вы загружаете видео на платформы социальных сетей, вы должны включить URL отслеживания в заголовок сообщения, который ведет на целевую страницу продукта.Таким образом, вы можете увидеть, сколько посетителей перешло на страницу из-за публикации видео.

Пример

Компания-производитель программного обеспечения для искусственного интеллекта запускает новый продукт, который автоматизирует множество черных задач в процессе продаж. У компании есть целевая страница для демонстрации подписок, но они не привлекли много лидов. Они думают, что это потому, что средний продавец не понимает, что эта технология искусственного интеллекта может сделать, чтобы им помочь.

Команда решает снять демонстрационное видео, чтобы показать торговым представителям, как работает программное обеспечение и как оно может помочь им сократить трудоемкие задачи.Видео публикуется в LinkedIn вместе со ссылкой для отслеживания на демонстрационную страницу регистрации. Видео также размещается на самой целевой странице.

Компания обошлась компании в 300 долларов, чтобы купить видео материалы и 200 долларов на оплату труда для производства видео. После того, как он был распространен, было зарегистрировано пять демонстраций, что привело к трем покупкам продукта за 2000 долларов.

Вот их формула:

[((5 x 0,6 x 2000 долларов) — 500 долларов США) ÷ 500 долларов США] x 100 = 1100%

Поскольку они заработали 1100 долларов, компания-разработчик программного обеспечения могла бы продолжить создание демонстрационных видеороликов.Теперь, когда они уже совершили единовременную закупку расходных материалов, им также не нужно рассчитывать эту стоимость для расчета рентабельности инвестиций будущих проектов.

Рекламный контент

Когда у бренда нет времени или пропускной способности для производства своих собственных носителей информации, он может заплатить другому человеку, издателю или компании за создание спонсируемого контента. Хотя наем сотрудников за пределами вашего офиса будет стоить вашей компании денег, вы можете подумать о дополнительных часах, которые ваша команда будет иметь для других продуктивных проектов, если им не нужно создавать контент.

Хотя вам не нужно отслеживать затраты на рабочую силу своих сотрудников, вы можете использовать формулу ROI, чтобы увидеть, как оплата за спонсируемый контент сравнивается с суммой денег, которую вы получили от кампании.

Пример:

Бутик хочет продвигать свою новую линию летних платьев, но у него нет времени или оборудования, чтобы снять видео. Они связываются с местным авторитетом в сфере моды и платят ей 300 долларов за видео в Instagram под названием «Лучшие летние платья на 2019 год».«

Они говорят влиятельному лицу разместить URL отслеживания интернет-магазина в своей биографии. Она также направляет зрителей на биографию в подписи к видео. По ссылке для отслеживания бутик может видеть, что у них было 50 посещений. Из этих посещений 30 человек положили товар в корзину. Десять купил одно из платьев за 50 долларов.

Они используют эту формулу для расчета своей рентабельности инвестиций:

[((10 x 0,33 x 50 долларов США) — 300 долларов США) ÷ 300 долларов США] x 100 = -45%

Поскольку они потеряли на этом деньги, бутик может отказаться от маркетинга влияния и инвестировать в собственные стратегии.

Если они осознают, что получили больше подписчиков в социальных сетях или больше трафика, чем обычно, они все равно могут захотеть продолжить работу с влиятельным лицом. Но чтобы увидеть, смогут ли они повысить рентабельность инвестиций, они могут попросить ее опубликовать то же видео и разместить ссылки на других социальных платформах, чтобы увидеть, набирает ли она больше популярности.

Кампании PPC

При оплате за клик вы платите за каждый клик по объявлению, даже если он не ведет к продаже. В то время как Google заявляет, что его рекламодатели получают высокую рентабельность инвестиций, малые предприятия по-прежнему тратят 25% своего бюджета на плохо управляемые кампании PPC.После того, как ваше объявление будет запущено, вы захотите внимательно отслеживать рентабельность инвестиций и потраченные впустую расходы, чтобы извлечь уроки из рекламы и избежать крупных потерь.

Существует ряд инструментов, которые могут помочь вам отслеживать и управлять текущими кампаниями PPC. Вы также можете использовать нашу формулу рентабельности инвестиций, чтобы оценить эффективность своей рекламы. Вот пример, который показывает, как:

Пример:

Интернет-магазин садоводов хочет использовать контекстную рекламу для распространения информации о новой линейке роскошных газонокосилок, каждая из которых стоит 1000 долларов.

На свою первую кампанию, где цена не указана, они потратили 1000 долларов. Из принятых посетителей трое поместили товар в корзину, а один совершил покупку. В следующей кампании они включили цену. В общей сложности они потратили 500 долларов. 12 из них поместили газонокосилку в тележку, а семь купили ее.

Чтобы увидеть, как изменение сценария контекстной рекламы повлияло на рентабельность инвестиций, садовый магазин может использовать формулу для обеих кампаний. Они могли считать пользователей, продвигавших товар, как потенциальных клиентов.

Первая кампания: [((3 x 0,33 x 1000 долл. США) — 1000 долл. США) ÷ 1000 долл. США] x 100 = — 1 долл. США

Вторая кампания: [((12 x 0,583 x 1000 долларов США) — 500 долларов США) ÷ 500 долларов США] x 100. = 129,92%

Из этого сравнения компания может увидеть, как прозрачность цен может побудить более квалифицированных клиентов нажать на объявление. Они также могут понять, что прозрачность цен помогает им не платить за клики людей, которые не могут позволить себе газонокосилку.

Платное продвижение в социальных сетях

Если у компании есть аудитория, которая регулярно использует социальные сети, такие как Facebook, Twitter или Instagram, они могут захотеть рассмотреть возможность продвижения одного из своих постов, чтобы он продвигался в новостных лентах целевой аудитории.

В большинстве социальных акций вы сможете установить цель или целевую аудиторию, ограничение по времени и бюджет. Отслеживание рентабельности инвестиций может помочь вам определить, работает ли стратегия продвижения в социальных сетях, а также какие типы сообщений приносят максимальную отдачу.

Пример

Издание о стиле жизни пытается получить веб-подписку, которая стоит 10 долларов в месяц. Они решают предложить месячную бесплатную пробную версию, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Они создают сообщение о пробной версии для Twitter, которое включает URL-адрес отслеживания, ведущий на целевую страницу бесплатной пробной версии.

Они продвигают пост на четыре дня с бюджетом 25 долларов в день. За время, прошедшее с момента публикации, они получили 100 посетителей и 20 подписались на бесплатную пробную версию. Из 20 человек четверо становятся платными подписчиками.

Вот расчет:

[((20 x 0,2 x 10 долларов США) — 100 долларов США) ÷ 100 долларов США] x 100 = -60%

Поскольку публикация потеряла 60 долларов и все еще должна соблюдать бесплатные подписки, которые они выдавали, они могут принять решение не продвигать публикации на этой платформе.Если они еще не отказались от стратегии повышения, в следующий раз они могут попробовать платное продвижение на другой социальной платформе.

Лучшие практики измерения рентабельности инвестиций в маркетинг

Когда дело доходит до маркетинга, определение рентабельности инвестиций может показаться сложной задачей. Хотя более традиционная контекстная реклама и реклама в социальных сетях могут обеспечить более конкретную доходность, все же может быть сложно связать точные цифры доходов с маркетинговым контентом, таким как видео и блоги.

Независимо от того, какую маркетинговую стратегию вы используете, отслеживание следующих факторов может помочь вам определить, действительно ли ваши кампании успешны:

• Время: Сколько времени ушло на создание маркетинговых материалов?
• Производственные затраты: Отслеживайте общую стоимость расходных материалов, услуг и программного обеспечения, необходимых для создания кампании.
• Рекламные расходы: Вы что-нибудь потратили на продвижение? Если да, добавьте это к своим общим затратам.
• Аналитика страницы: Используйте URL отслеживания, чтобы определить, привлекает ли ваш контент трафик на целевую страницу вашего продукта.
• Нефинансовая прибыль: Получили ли вы участие в социальных сетях, неожиданный рост трафика или другие бонусы от вашей кампании? Если да, то это все равно может помочь вашему уровню узнаваемости бренда.

Для получения дополнительной информации о рентабельности инвестиций, связанных с контентом, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, в котором предлагаются советы по ее отслеживанию и список инструментов, которые могут вам помочь.По мере того, как вы привлекаете больше клиентов, вы также можете проверить эту инфографику, которая углубляется в рентабельность инвестиций, связанную с отличным клиентским опытом.

Какова рентабельность инвестиций в рекламу?

Marketing Square получает много вопросов от клиентов, друзей, подписчиков, и вот самые последние самые интересные вопросы для Ask the Web Guy.

Вопрос : Что такое хорошая рентабельность инвестиций в рекламу и что такое рекламная стратегия?

Ответ: Хорошая рентабельность инвестиций в рекламу составляет от 25% до 50% и выше.Рентабельность инвестиций зависит от рекламной стратегии. Каждая рекламная кампания начинается со стратегии и определяется клиентами. Стратегия сочетает в себе цели, бюджет и тактику для достижения цели. Тактика — это дикая карта, она определяется бюджетом и целями.

Стратегия определяет, что делается в рекламной кампании. Стратегия решит, как достигается ROI (возврат инвестиций). Стратегия определяет цель, какие местоположения и типы активации используются для достижения аудитории для достижения цели.Стратегия зависит от цели, и если цель меняется, то меняется и стратегия.

ROI: окупаемость инвестиций

Для понимания рентабельности инвестиций в рекламу и рекламной стратегии могут потребоваться годы. Да, это как математическая задача. Поэтому для демонстрации воспользуемся математической формулой.

Рентабельность инвестиций

определяется согласованной целью (B), установленной клиентом, которому необходимо, чтобы B (цель) достигалась с помощью C (тактика), основанной на A (стратегии), но управляемой D (бюджетом).

A = Стратегия .А постоянен и тщательно определяется, зная, что и как может быть достигнута цель.

B = Цель . Б является единичным и последовательным, потому что вы не можете сделать все … вам нужно выбрать что-то одно, и сделать это будет. Ваша концентрация на цели будет более конкретно определять рентабельность инвестиций.

C = Тактика . Есть так много вариантов, но они будут ограничены D (Бюджет).

D = Бюджет . Стоимость будет варьироваться и будет определять C (тактика) и E (рентабельность инвестиций).

E = ROI .Возврат инвестиций определяется D + C + B ÷ A = E

A (Стратегия) ведет к B (Цель), а C (Тактика) решает D (Бюджет).