Ретаргетинг в яндекс директ что это: Ретаргетинг в Яндекс.Директе — Нацеливание и ретаргетинг

Содержание

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция — ppc.world

Ретаргетинг — технология, позволяющая рекламодателям показывать объявления пользователям, которые уже посетили сайт или обратились к вам офлайн. Этот тип рекламы, как правило, выполняет одну или несколько из следующих задач:

увеличение конверсии и продаж;
повышение окупаемости рекламных инвестиций;
повышение узнаваемости бренда и числа контактов с брендом.

Целью кампании может быть напоминание о предложении, возврат пользователя к брошенной корзине, на сайт или в приложение, информирование об акциях, повторные или дополнительные продажи и другие.

При настройке ретаргетинга важно определить аудиторию рекламного сообщения. Показывать объявления следует не всем посетителям, а только тем, которые проявили интерес к товару или услуге. Вот самые распространенные сегменты:

были на странице карточки товара;
посетили страницу с описанием услуги;
кликали по кнопкам «Доставка», «Оплата», «Контакты»;
пришли на сайт с рекламы;
были на сайте определенное количество минут;
посетили определенное количество страниц.

В этом материале мы подробно разбираем, как пошагово настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе.

Свяжите аккаунт Метрики и Директа

Подразумевается, что счетчик Яндекс.Метрики установлен на всех страницах сайта, а цели настроены и корректно отслеживаются в системе аналитики.

Если аккаунты Метрики и Директа для сайта зарегистрированы на один логин, то сегменты и цели Метрики можно будет использовать для настройки ретаргетинга сразу после их создания. Если же аккаунты находятся на разных логинах, то нужно открыть доступ логина Директа к Метрике.

Чтобы сделать это, зайдите в «Настройки» счетчика в Метрике. Во вкладке «Доступ» в разделе «Индивидуальный доступ» нажмите на кнопку «Добавить пользователя». Затем введите email пользователя и выберите настройки доступа: просмотр или редактирование.

Подготовьте сегменты пользователей

Подбирать аудиторию для ретаргетинга в Директе можно несколькими способами: с помощью сегментов и целей Яндекс.Метрики и сегментов, созданных в сервисе Яндекс.Аудитории. К слову, все три способа можно комбинировать между собой.

Чем больше данных — в системах аналитики, номеров телефонов, email-адресов — у вас будет собрано, тем лучше. Поэтому код Метрики на сайт важно установить как можно раньше, а контакты пользователей собирать всеми возможными способами.

При разделении аудитории мы рекомендуем:

Опираться на воронку продаж, а именно — этапы, на которых находятся пользователь. Так будет легче подготовить предложение и донести его.
Фокусироваться на перспективных группах пользователей. Такими будут люди, которые ближе всего находятся к конверсии по воронке.

В Яндекс.Метрике

Зайдите в отчет Метрики по посещаемости, создайте сегмент из визитов, в которых была достигнута одна из целей, например, подписка на email-рассылку. Выведите на график показатель «Время на сайте», кликнув на него в таблице ниже.

Обратите внимание, сколько проходит времени, прежде чем совершается конверсия. В примере выше среднее время, достаточное для совершения целевого действия, составляет пять минут. Это означает, что если пользователь провел на сайте больше пяти минут, он заинтересован предложением, и вероятность конверсии довольно высока.

После этого создайте и сегмент тех, кто провел на сайте необходимое количество времени.

Сохраните сегмент.

При создании сегментов задавайте им понятное и информативное название: так вам будет проще управлять ими.

Время на сайте — одна из сотен возможных условий создания сегментов. В зависимости от типа бизнеса и задач конкретной рекламной кампании они могут отличаться. Можно создавать сегменты по количеству просмотренных страниц, источникам перехода на сайт, устройствам пользователей, социально-демографическим характеристикам и т. д. Все эти условия также можно комбинировать между собой, получая более точную и узкую аудиторию.

Важно: учитывайте период угасания интереса к товару, а также момент, когда пользователю может потребоваться товар. Они будут отличаться в зависимости от тематики. Например, если пользователь приобретал школьные принадлежности для ребенка, скорее всего интерес к товару возобновится перед началом следующего учебного года. Если же человек интересовался покупкой зимней резины и не совершил заказ по окончанию зимнего сезона, скорее всего он приобрел нужный товар в другом месте.

Banner

В Яндекс.Аудиториях

Сервис Яндекс.Аудитории позволяет создавать сегменты на основе имеющихся данных пользователей (телефонных номеров, email-адресов, ID мобильных устройств) либо на основе данных Яндекс.Метрики и AppMetrica (сервис для аналитики мобильных приложений), а также по данным геолокации. Кроме того, для сегментов можно создавать похожие аудитории (look-alike).

Для создания сегмента нажмите кнопку «Создать», выберите соответствующий тип — загрузим контакты с помощью типа «Данные CRM», — дайте понятное название и загрузите подготовленный документ с данными.

Номера, email и ID загружаются в форматах txt или csv. Размер файла не должен превышать 1 ГБ, а минимальное количество записей в нем не может быть меньше 1000. Любой сегмент из Аудиторий будет работать, если система идентифицирует минимум 1000 контактов.

Иногда при создании сегмента на основе CRM-данных может возникать ошибка.

Сегмент не загружается, и система показывает причину — «Ошибка валидации заголовка в файле CRM сегмента». Если вы столкнулись с такой проблемой при загрузке, ознакомьтесь с небольшой инструкцией по исправлению.

Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директе

Создайте в Директе кампанию типа «Текстово-графические объявления».

В настройках стратегии выберите параметр «Только в сетях»: на поиске Яндекса ретаргетинг работать не будет.

Что еще нужно настроить и указать:

Расписание показов. Специалисты рекомендуют показывать рекламу круглосуточно, отключать показы можно только в случае, если нет возможности обработать заявку в ближайшее время.
Номер счетчика Метрики.
Ключевые цели — с их помощью рекламодатель отмечает, какие цели из Метрики наиболее важны для этой кампании, и назначает ценность их достижения.
Параметры оптимизации стратегии. Здесь выбираете, что оптимизировать (клики, рентабельность или конверсии) или включаете ручное управление ставками с оптимизацией, в зависимости от выбранных параметров устанавливаете среднюю цену конверсии, клика, недельный бюджет или указываете, сколько кликов хотите получать в неделю. Если выбрали ручное управление с оптимизацией, устанавливаете дневное ограничение бюджета и режим расхода: стандартный или распределенный. Также в этом разделе нужно выбрать модель атрибуции.
Корректировки ставок.

Раньше также необходимо было задать географию показов, но с января 2020 года это можно сделать только на уровне группы объявлений.

Далее выполните дополнительные настройки: включите расширенный геотаргетинг, если он вам необходим, заполните виртуальную визитку, добавьте запрещенные площадки и внешние сети, если у вас уже есть статистика по неэффективным площадкам.

Минус-слова добавлять не следует, поскольку в качестве таргетинга используются не ключевые слова, а аудитории.

Создайте группу объявлений

Оптимально создавать для каждой аудитории и товара отдельную группу объявлений и добавлять в нее несколько вариантов объявлений с изображениями в разных форматах.

Кроме текстово-графических объявлений, создавайте баннеры. Чтобы баннеры автоматически подстраивались под размер блока, воспользуйтесь адаптивным шаблоном. Также протестируйте видеодополнения. Использование максимального числа форматов позволит увеличить охват кампании.

Объявления для ретаргетинговых кампаний должны отличаться от рекламы с таргетингом по ключевым словам. Они должны соответствовать интересам пользователя. Напомните ему, каким разделом интересовался, какие товары оставил в корзине, какой именно заказ начал оформлять. Укажите, что посетитель забыл корм для собаки, а не просто «товары в корзине».

Информируйте пользователей о новинках, акциях и спецпредложениях. Указывайте цену на товар или услугу, чтобы мотивировать на покупку.

Используйте сезонные инфоповоды для рекламы клиентам. Накануне праздников предложите купить подарки друзьям и близким.

Посадочная страница должна соответствовать интересам пользователя. Если вы пишите о том, чем интересовался пользователь, давайте ссылку на страницу с этим товаром, услугой или товарной категорией. Если в объявлении вы пишите о забытых в корзине товарах, то ссылка должна вести в корзину. Так вы упростите потенциальным клиентам процесс покупки.

Читайте больше:

Настройка условий ретаргетинга

В настройках группы объявлений не нужно добавлять ключевые фразы и минус-слова. Настройте только регионы показов и условия подбора аудитории.

Подбор аудитории для ретаргетинга, как мы писали выше, основывается на целях и сегментах Метрики и Аудиторий. Условие подбора состоит из правил — наборов сегментов и целей — и вариантов их выполнения.

Всего вариантов три:

«Выполнены все» означает, что система выберет пользователей, которые соответствуют всем правилам.
«Не выполнено ни одного». Набор правил с таким вариантом соберет пользователей, которые не попали в сегменты или не достигли целей, указанных в наборе.
«Выполнено хотя бы одно». С его помощью можно перечислять однотипные сегменты или цели, например, те, что говорят о заинтересованности пользователя: просмотрел три страницы сайта или провел больше трех минут.

Рассмотрим пример с таргетингом на пользователей, которые постоянно посещают ppc.world, но не зарегистрировались. Для этого в условии подбора нужно настроить два набора правил. В первом будет сегмент из Метрики «Более 5 визитов на сайте» с условием «Выполнены все».

Второй набор будет содержать правило с условием «Не выполнено ни одного» — цель Метрики «Регистрация», чтобы исключить тех, кто зарегистрировался.

При настройке условия по целям из Метрики нужно ограничивать период от 1 до 540 дней. Благодаря этому параметру система будет показывать объявления пользователям, которые достигли цели за определенный период.

С сегментами Яндекс.Метрики этот параметр не работает, поэтому они автоматически обновляются. Если же необходимо обозначить период попадания пользователей в сегмент, то это можно сделать при его создании в системе, например, указав с 1 по 31 января.

Обратите внимание на количество пользователей, которое система нашла по заданным условиям: от этого будет зависеть охват и эффективность кампании.

Условия подбора аудитории можно настраивать в отдельном разделе Директа. Сюда загружаются все созданные ранее условия.

Важно! Для рекламы на деликатные темы, например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы, нельзя настроить ретаргетинг.

Анализ и повышение эффективности кампаний

При анализе эффективности ретаргетинга обращайте внимание на четыре основных показателя:

Для каждой тематики и для отдельного рекламодателя показатели будут отличаться. Ориентируйтесь на приемлемые в каждом конкретном случае значения показателей.

При анализе сегментов ориентируйтесь на следующие критерии:

Сегмент сработал плохо, если:

Показатель отказов по сегменту больше 30%, конверсий нет, а переходов больше, чем 30-50. Сегмент стоит отключить.
Есть расход по сегменту, но цели не достигнуты и переходов больше 30-50. Сегмент также стоит отключить.
Цели достигнуты, но цена конверсии высокая. Цена цели определяется индивидуально в зависимости от этапа воронки продаж.

Не забывайте обновлять креативы. Это стоит сделать в следующих случаях:

Прошло от одного до трех месяцев с момента запуска объявления (период зависит от тематики).
Вы заметили, что показатели конверсии и CTR у объявления стали падать, а показатель отказов и расход — расти. Это может указывать на выгорание креатива.
Одно изображение работает лучше другого.

Больше об оптимизации ретаргетинга:

Заключение

Ретаргетинг делает рекламу в РСЯ более точечной: объявления будут показываться только пользователям, знакомым с вашей компанией и заинтересованным в покупке товара. Грамотно настроенный для такой аудитории ретаргетинг позволит значительно повысить отдачу контекстной рекламы.

Ретаргетинг в Яндекс Директ — Маркетинг на vc.ru

Ретаргетинг в Яндекс — важнейший инструмент работы с рекламными кампаниями. Он позволяет показывать специально настроенную рекламу для сегмента аудитории, которая уже была на сайте, и совершила (или не совершила) определенные целевые действия. При этом мы можем настроить ретаргетинг не только по закрытым целям, но еще и сегментировать по возрасту/полу/городу и многим другим характеристикам. Все это рассмотрим далее в статье Марии Никитиной — руководителя группы отдела контекстной рекламы в Webit.

{«id»:70197,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt»,»title»:»\u0420\u0435\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt&title=\u0420\u0435\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt&text=\u0420\u0435\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt&text=\u0420\u0435\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0420\u0435\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442&body=https:\/\/vc. ru\/marketing\/70197-retargeting-v-yandeks-direkt»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ

Настройка уникальных объявлений под каждый сегмент аудитории позволяет получать конверсии в продажу по низкой стоимости.

Рассмотрим подробнее настройку ретаргетинга.

В первую очередь надо убедиться, что в Яндекс Метрике корректно настроены необходимые цели.

Для интернет-магазина это могут быть такие цели как “Добавить в корзину”, “Оформить заказ”, “Посещение определенных страниц”, и так далее.

Если мы намерены дать отдельные объявления мужчинам/женщинам, и на определенные возрастные категории, необходимо выделить сегменты в метрике по этим данным, и назвать их.

В Метрике есть два направления сегментирования —

Визиты, в которых — здесь можно выбрать параметры визитов — технологии, география, рекламные кампании, поведенческие факторы
Для людей, у которых — здесь можно выбрать характеристики посетителей.

Рассмотрим подробнее первое направление сегментации. Например, нам нужно выбрать пользователей из Санкт-Петербурга, которые зашли с десктопного устройства.

необходимо зайти в раздел “Источники — Сводка”
Кликнуть “Визиты, в которых”
Выбрать необходимые параметры визитов

Сохранить сегмент с понятным названием

Рассмотрим подробнее второе направление сегментации. Например, нам нужно выбрать всех женщин старше 35 лет.

необходимо зайти в раздел “Источники — Сводка”
Кликнуть “Для людей, у которых”
Выбрать необходимые параметры визитов

Подбор аудитории Яндекс Директ

После того, как мы настроили необходимые цели и сегменты, переходим в рекламный кабинет Директ, и выбираем раздел “Ретаргетинг и аудитории”.

Здесь находятся все условия ретагетинга и аудиторий, которые используются или планируются к запуску в наших кампаниях.

Создаем новое условие:

Например, нам необходимо дать свои отдельные объявления москвичам, заходящих на сайт с десктопа, которые были на сайте, но не выполнили цель в течение 90 дней.

Используем комбинацию целей и сегментов, включая в условия ретаргетинга выполнено условие — Москва, десктоп, и не выполнено — закрытая цель.

У нас собралась аудитория сайта за 90 дней из Москвы, заходившая на сайт с десктопных устройств, и не закрывшая ключевую цель.

Если мы хотим создать для этой аудитории свои объявления, действуем следующим образом:

Создаем кампанию только по ретаргетингу.
В кампании создаем группу объявлений под наши условия, например “Москва, десктоп, не закрыли цель 90 дней
Пишем заголовки, тексты объявления, добавляем креативы
В настройках группы добавляем условие ретаргетинга.

Устанавливаем ставку для этой аудитории, и сохраняем

Итак, у нас создана группа объявлений для созданного нами условия показа.

Если мы добавим в эту группу еще и ключевые фразы, то система будет подбирать пользователей и по ключевым фразам, и по условию,что скажется на уменьшении охвата.

Ретаргетинг — очень полезный инструмент для контекстной рекламы, и при грамотной настройке приносит отличные результаты.

Ремаркетинг в Яндекс Директ — настройка поискового ремаркетинга в Яндекс Директ

Используя ремаркетинг Яндекс, можно показывать рекламу заинтересованным пользователям, которые знакомы с сайтом и предложением рекламодателя. Такой способ повышает конверсию и снижает стоимость привлечения клиентов. В Яндекс.Директ этот вид рекламы называется ретаргетинг, в Google — ремаркетинг. О ремаркетинге Гугл можно прочитать в статье «Ремаркетинг в Google AdWords: виды, стратегии, настройка».

Для ремаркетинга создаются разные сценарии. Они зависят от целей рекламодателя и специфики товара.

Запуск рекламной кампании

Ретаргетинг работает только в рекламной сети Яндекса (РСЯ). Настройка рекламной кампании такая же, как и обычной кампании в сетях. О запуске рекламы в РСЯ подробно рассказано в статье «Контекстная реклама в Яндексе: настраиваем РСЯ».
Для показа рекламы на поиске Яндекса применяют поисковый ретаргетинг. Это не отдельный инструмент, а сочетание настроек условий. Есть два способа:

Сделать базовые ставки минимальными, а корректировку ставок по нужной аудитории увеличить на максимум.
В условиях указать оба правила «не выполнено ни одного». В корректировке ставок уменьшить стоимость рекламы на 100 % (запретить показ рекламы) для всех, кроме нужной аудитории.

Сценарий № 1. Брошенная корзина

Самый распространенный вид сценария. Подходит для электронной коммерции. Суть заключается в том, что пользователь видит напоминание о незавершенном заказе. Рекламный баннер-напоминалка «бегает» за пользователем в течение определенного времени. Длительность напоминания зависит от среднего времени, необходимого для принятия решения о покупке товара рекламодателя. Чтобы реклама не вызывала отторжение у потенциального клиента, ограничьте количество показов на каждого пользователя.

Настройка

Необходимо в Яндекс.Метрике настроить цели и сегменты. Основная цель одна — оформление заказа. Сегмент создается через отчеты, далее — электронная коммерция. Выбираем вид товара и создаем на эту страницу цель. Затем настраиваем ремаркетинг в Яндекс Директе. Создаем условия:
выполнено все — сегмент метрики — название товара в корзине;
не выполнено — цель метрики — заказ оформлен.

Рекламное предложение

Основная цель подобного сценария — вернуть пользователя на сайт и побудить завершить заказ. Рекламное объявление может быть:

Информационным — стилизовано под техническое напоминание: «Ваш заказ не завершен. Для завершения заказа пройдите по ссылке».
Игривым — вызывать положительные эмоции, улыбку: «Мы соскучились по тебе, возьми нас домой».

Сценарий № 2. Продажа расходников

Подходит для товаров, которые покупаются регулярно. Товар закончился, пользователь должен купить новый. Это линзы, памперсы, детское питание, картриджи для принтеров, бытовая химия и прочее.

Напоминание следует делать через примерный срок использования товара. Если клиент приобрел линзы на месяц, то рекламу следует показывать через 3 недели. Если покупают большую упаковку памперсов, то — через две недели. Для каждого товара — свой срок.

Настройка

Для продажи «расходников» нужно настроить цель в метрике «Заказ оформлен». Далее в Яндекс Директе настраиваем следующие условия:
Выполнено все — Цель Метрики — Заказ оформлен — Срок 30 дней.
Не выполнено — Цель Метрики — Заказ оформлен — Срок 7 дней.

В настройке сценария основное условие — срок. В первом условии следует поставить срок использования товара. К примеру, для линз — 30 дней, для памперсов — 14 дней, для картриджей — 90 дней. Для второго условия установить срок в 7 дней. Это время, когда пользователь должен понять, что товар заканчивается и сделать заказ.

Рекламное предложение

В этом сценарии рекламодатель предоставляет пользу для клиентов — напоминает о приобретении нужной для него вещи. Виды рекламного объявления:

Заботливое — мягко напоминает, что товар на исходе: «Закажите линзы с доставкой на завтра. Пустая упаковка утром не застанет Вас врасплох».
Нейтральное — показывает картинку с товаром, побуждая клиента вспомнить самостоятельно о необходимости заказа: «Памперсы Меррис 76 штук за 1479 руб».

Сценарий № 3. Сопутствующие продажи

Подойдет интернет-магазинам с широким ассортиментом. Клиент приобрел основной товар, магазин пытается допродать ему сопутствующие товары. Например, покупатель приобрел письменный стол домой. Магазин предлагает сопутствующие товары: кресло, коврик под кресло, дорогую канцелярию, выкатную тумбу под стол.

Настройка

Создаем в Яндекс.Метрике цель «Оформил заказ» и цель со страницей товара. Также, как в сценарии «Брошенная корзина». Но в рекламной кампании настраиваем другие условия:
Выполнено — Цель метрики — оформил заказ
Выполнено — Цель Метрики — страница с товаром.

Рекламное предложение

Показываем товары, предлагая купить к уже приобретенному продукту. Можно усилить спецпредложению, настроенному на конкретный товар.

Информационное — сообщаем, что есть сопутствующие товары: «Выкатная тумба фабрики Ангстрем отлично подходит для письменных столов».
2. Спецпредложение — предлагаем сопутствующий товар со скидкой для владельцев основного товара: «Итальянский канцелярский набор из натуральной кожи со скидкой 20 %. Только для тех, кто купил письменный стол в октябре».
Допродажа — предлагаем купить сопутствующий товар, потому мы знаем, что клиент купил недавно основной: «Приобрели письменный стол из массива? К нему отлично подойдет кожаное кресло серии Премиум».

Сценарий № 4. Проявленный интерес

Подходит для всех видов сайтов. Пользователь совершил определенные действия на сайте, теперь показываем ему соответствующую рекламу. Варианты сценария:

Посмотрел заданное количество страниц.
Посмотрел заданную категорию товаров.
Посмотрел определенную страницу.

Настройка

В Яндекс.Метрике создаем цель:

просмотрел конкретную страницу
просмотрел страницу, содержащую часть кода — для товаров или контента одной категории;
просмотрел определенное количество страниц.

Вторая цель — «Оформление заказа» для интернет-магазинов или заявки — для других сайтов. Условие ремаркетинга Яндекс Директа настраиваем такие образом:
выполнено одно — цель метрики — просмотрел …
не выполнено — цель метрики — заявка

Рекламное предложение

Объявления похожи на предыдущие сценарии и показывают, что рекламодатель обращается именно к пользователю.

Демонстрация товара — показываем товарные предложения со страницы категории, которые смотрел посетитель.
Призыв — побуждаем сделать заказ или оформить заявку на конкретное предложение: «До вебинара осталось всего 7 дней. Успей зарегистрироваться».
Спецпредложение — для посетителей, которые посмотрели много страниц: «Ищите проект коттеджа? Только в июне технические условия в подарок при заказе дизайн-проекта».

Сценарий № 5. Сценарий для лендингов

Лендинг — одностраничный сайт, на котором нет корзины и других страниц. Тем не менее пользователь также совершает определенные действия:

смотрит видео;
открывает фотографии;
заполняет заявку;
пользуется калькулятором.

Настройка

Настраиваем в Яндекс Метрике первую цель — оформление заявки. Затем вторую цель — совершение действия, которая обычно создается как javascript-событие. Затем в Яндекс.Директе задаем условия:
выполнено — Цель Метрики — совершил действие
не выполнено — цель метрики — оформил заявку.

Рекламное предложение

Рекламодатель должен побудить вернуться на лендинг и оставить заявку.

Напоминание о существовании: «Вебинар состоится 18 ноября. Зарегистрируйтесь заранее!»
Формирование упущенной возможности: «Осталось 6 свободных мест! Торопитесь!»
Предложение выгоды: «Получите скидку 15 % на ближайший вебинар. Только по промокоду «иду»».
Повышение доверия к продукту: «Зарегистрировалось 788 профессионалов интернет-маркетинга. Присоединяйтесь!»

Сценарий № 6. Оживить базу

Подходит для компаний, которые имеют большую базу клиентов. Для настройки ремаркетинга Яндекс Директ нужны номера телефонов, адреса электронной почты или ид мобильных устройств.

Минимальное количество контактов — 1000.

Подойдет для любой организации. Сценарий особенно может быть востребован компаниями, у которых есть база, но нет согласия клиентов о получении sms или эмейл уведомлений.

Настройка

В Яндекс.Директе переходим по ссылке «Условия создания аудитории» и создаем новый сегмент. Выбираем «своя база» и вид контактов. Затем загружаем список. Далее в рекламной кампании создаем условия. В этом сценарии условие одно:
выполнено — сегмент аудитории — база клиентов.

Рекламные предложения

Зависят от целей «оживления базы». Например, база старая. Тогда рекламодатель просто напомнит о себе и предложит новинку. Или база молодая, только что собранная из посетителей выставки. Рекламодатель приглашает на следующую выставку или предлагает другие услуги:

Новинка! Серебряная монета «Граф Толстой» уже в нумизматическом салоне «Все для коллекционера».
Приглашаем на выставку Коинс-2017! 20-25 декабря в Гостином дворе.

Сценарий № 7. Офлайн-клиенты

Помогает продать потенциальным клиентам, которые звонили. Для этого фиксируем номера звонящих и собираем базу. Клиентов следует разделить на две категории: купили и не купили. Для каждой запускается свой ретаргетинг.

Настройка

Сформированный список телефонов загружаем как в предыдущем сценарии в Аудитории.Яндекса и создаем сегмент аудиторий. В Яндекс.Метрике создаем цель «Оформление заявки». Цель метрики нужна для отсева пользователей, которые купят во время рекламной кампании. Затем в директе настраиваем условие:
выполнено — сегмент аудитории — база клиентов
не выполнено — цель метрики — оформление заявки.

Рекламные предложения

Сценарий основан на разных касаниях. Звонили оффлайн, показываем онлайн.

Напоминание — напоминаем о проявленном интересе: «Кондиционеры Hittachi — доставка и монтаж в день заказа!»
Спецпредложение — подстегиваем к покупке: «Вентиляторы со скидкой 7 % до конца недели!»
Боль — усиливаем проблему клиента: «Мучаешься от жары? А 2000 москвичей уже поставили в квартиру кондиционер в этом месяце».

Это не исчерпывающий перечень сценариев. Ретаргетинг предоставляет широкие возможности для экспериментов. Можно воспользоваться нашими вариантами или создать собственный. Для настройки ретаргетинга используйте возможности сервисов Яндекс.Аудитории и Яндекс.Метрики. Сочетание разных условий и разных сегментов позволяет точно определить нужную аудиторию и показывать товарное предложение, интересное только ей.

Статью подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ — подробное руководство для новичков

В блоге уже писали, как вернуть на сайт пользователей в Google Рекламе. Но что делать, если большая часть трафика идет из Яндекса? В этой статье я расскажу, как установить счетчик Метрики, настроить цели, сегменты и запустить рекламную кампанию по ретаргетингу в Яндекс.Директ.

Как установить счетчик Яндекс.Метрики

Чтобы получить код счетчика, зайдите в Яндекс.Метрику, перейдите в «Настройки», а потом в «Код счетчика».

Полученный код нужно вставить в файл, который отвечает за генерацию заголовка (header) всех страниц сайта.

Если используете Google Tag Manager, в рабочей области диспетчера перейдите по пути «Теги» — «Создать».

В новом окне задайте название и конфигурацию тега. Тег — функция или скрипт, который вы хотите выполнять, а триггер — условие выполнения тега. Оно определяет, когда нужно активировать тег.

Нажмите на конфигурацию тега и выберите «Пользовательский HTML».

В поле HTML вставьте код счетчика.

В качестве триггера выберите All Pages и нажмите «Сохранить».

После этого тег нужно опубликовать. Нажимаете «Отправить» и «Опубликовать».

Как проверить, корректно ли установлен счетчик, читайте в Справке Яндекс.

Как связать Метрику и Директ

Если для доступа к Яндекс Метрике и к Директу вы используете один и тот же аккаунт, дополнительно ничего настраивать не надо. То есть, если счетчик находится в аккаунте, от которого собираетесь размещать ретаргетинговые кампании, Директ с Метрикой уже связаны. Если кампании и счетчик находятся в разных аккаунтах, для начала следует открыть доступ аккаунту с Директом к счетчику Метрики.

Зайдите в настройки Яндекс.Метрики и нажмите на «Доступ».

Затем нажмите «Добавить пользователя», введите логин, соответствующий комментарий — чтобы персонифицировать пользователя — и нажмите «Добавить».

Теперь счетчик установлен, аккаунты (если нужно) связаны. Пора переходить к созданию аудитории.

Как создать аудитории для ретаргетинга

Для создания аудиторий пользователей можете использовать два инструмента Яндекс.Метрики: «Цели» и «Сегменты».

Как работать с «Целями»

Перейдите в настройки Метрики, затем на вкладку «Цели» и нажмите «Добавить цель».

Вы можете выбрать один из четырех возможных вариантов:

количество просмотров — указываете необходимое количество просмотренных страниц;
посещение страниц — визит определенной страницы на сайте. Например, страницы «Спасибо за покупку»;
JavaScript-событие — система фиксирует действие посетителя на странице. Это может быть нажатие на кнопку «Заказать» или отправка формы обратной связи;
составная цель — задается желаемой последовательностью действий посетителя на сайте. Может состоять максимум из пяти шагов.

Допустим, вам нужны люди, которые просматривали категорию «шины».

Задайте название цели и обязательно поставьте галочку возле «Ретаргетинг».

Затем выбирайте тип «Посещение страниц» и в условии указывайте: «url: содержит /shiny/». Затем нажмите «Добавить цель».

Цель настроена и вы можете использовать ее в Директе.

Как настроить «Сегменты»

«Сегменты» — нововведение Метрики 2.0. Они позволяют выделять из всех посетителей сайта интересных вам. Допустим, вы хотите показать рекламу новым посетителям из Санкт-Петербурга, которые посетили страницу летних шин и не совершили покупку. Для этого перейдите в любой отчет Метрики.

Выберите новых посетителей.

Добавьте регион продвижения, например, Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Выберите людей, которые посетили страницу летних шин.

А также пользователей, не совершивших покупку.

Сохраните этот сегмент. Назовите его «Новые посетители / Санкт-Петербург / Летние шины / 0 покупок».

В дальнейшем этот сегмент может быть использован как условие ретаргетинга для объявлений в Яндекс.Директ. Обратите внимание — именно объявлений. В Яндекс.Директ нет возможности подключить ретаргетинг к рекламной кампании в целом.

Переходим к настройке самой ретаргетинговой кампании.

Как настроить ретаргетинговую кампанию

В Директе создаете новую текстово-графическую кампанию.

Задайте все необходимые настройки. Хочу заметить, что для ретаргетинга запрещены показы в поиске, а значит выбирайте только показы «в сетях».

После установки настроек переходите к созданию групп объявлений. Ретаргетинг поддерживает как текстово-графические, так и графические объявления.

Рекомендую в одной группе использовать объявления сразу двух типов. Это позволит охватить больше рекламных партнеров Яндекса.

Создайте текстово-графическое объявление.

Затем — графическое объявление.

Далее выберите условия подбора аудитории (созданные ранее цели или сегмент). Для каждой группы объявлений рекомендую выбирать одно условие.

Чтобы создать аудиторию по цели, нажмите «Добавить» в условиях подбора аудитории.

Затем нажмите «Добавить условие».

В появившемся окне дайте название аудитории, выберите «Цель Метрики» и укажите созданную цель. Также укажите период, за который будет собираться аудитория.

Если у вас сегмент, а не цель, в условиях нажмите «Сегмент Метрики» и выберите созданный сегмент.

Укажите желаемую цену за клик, и ретаргетинг готов к запуску.

Выводы

Чаще всего ретаргетинг используется как дополнение к основным рекламным кампаниям, но он незаменим, когда нужно вернуть на сайт потенциальных клиентов. Намного проще продавать тому, кто заинтересован в ваших товарах.

Что необходимо сделать для настройки ретаргетинга в Яндекс Директ:

Установите счетчик Метрики на сайт.
Свяжите Метрику и Директ.
Настройте цели или сегменты в Метрике.
Создайте объявления и запустите ретаргетинговую кампанию.

Читайте также о тонкостях настройки динамического ретаргетинга «В Контакте».

Как настроить ретаргетинг в РСЯ – eLama

В Яндекс.Директе существует множество способов рекламирования, один из них — ретаргетинг. Принцип ретаргетинга довольно прост: вы рекламируете товары и услуги пользователям, которые ранее уже посещали ваш сайт, а также совершали на нём различные действия. При этом вы сами выбираете, каким конкретно пользователям будет показана ваша реклама. Это могут быть те пользователи, которые пробыли на сайте определённое количество времени, например, 60 секунд, однако покупку в результате не совершили, или же пользователи, которое посетили конкретную страницу сайта, отправили товар в корзину, но не оплатили заказ и т. п. Ретаргетинговая кампания настраивается исключительно на рекламной сети Яндекса (РСЯ). Соответственно, ваши объявления будут показываться на тематических площадках и других внешних сетях.

Ретаргетинг необходим для того, чтобы повторно привлечь пользователя с помощью «напоминаний» о товаре/услуге.

Обратите внимание, вы не можете применить условия ретаргетинга для рекламы медицинской и «взрослой» тематики.

Если вы хотите создать ретаргетинговую кампанию, вам не обойтись без Метрики. Следует установить счётчик Метрики на все страницы сайта.

Номер счетчика должен быть указан в параметрах рекламной кампании в Яндекс.Директе:

Далее нужно настроить цели и сформулировать сегменты, в соответствии с которыми будет показываться ваше рекламное объявление.

Цели в Яндекс.Метрике нужны для того, чтобы описать поведение конкретного пользователя на вашем сайте, например: открыл страницу с конкретным товаром, провел на сайте определенное время, отправил товар в корзину и т. п.

Сегменты в Яндекс.Метрике описывают различные характеристики пользователя в конкретном визите. Например, откуда он пришел на ваш сайт, просматривал ли он сайт с мобильного устройства, или с настольного компьютера, в каком браузере был открыт ваш сайт и т. п.

Как создать сегмент в Яндекс.Метрике

1) Заходим в Метрику и выбираем для просмотра любой отчет.

2) Нажимаем на кнопку «Сегмент» либо на «+» и выбираем условие, по которому хотим сегментировать.
Можно выбирать сразу несколько условий одновременно. Например, пользователи из Санкт-Петербурга, которые пришли из рекламной системы Яндекс.Директ: Чем больше условий вы выбрали, тем меньше охват аудитории.

3) Даем название сегменту и сохраняем его.

4) Готово! Теперь наш сегмент доступен для использования в целях ретаргетинга в РСЯ.

Как добавить в объявления РСЯ условия ретагетинга

1) Заходим в рекламную кампанию и выбираем редактирование группы рекламных объявлений.

2) В самом низу настроек жмем добавить «Условия ретаргетинга».

3) Условия ретаргетинга — это совокупность целей и сегментов, настроенных в счётчике Метрики. Условие состоит из одной или нескольких групп, объединенных оператором «И».

В одной группе вы можете настраивать цели, сегменты или и то, и другое.
Вы можете задавать разные варианты условия выполнения показов рекламы: выполнены все, выполнено хотя бы одно или не выполнено ни одного.

Например, вы хотите продвигать группу в Facebook, и показать пользователям объявление: «Вступайте в нашу группу в Facebook». Эти пользователи уже приходили к вам на сайт из различных соц. сетей и теперь вы хотите показать им рекламу на смартфоне. Для этого в группе необходимо одновременно использовать сегменты «Переходы из социальных сетей» и «Устройства: Смартфоны».

4) Теперь даем название условию и сохраняем его. Оно автоматически добавляется к вашему объявлению. Все созданные условия можно посмотреть на странице Мои кампании → Условия ретаргетинга.

На странице редактирования групп объявлений можно выбрать сразу несколько кампаний и добавить в них условие ретаргетинга (вкладка Сохраненные условия — Добавить).

Ограничения настройки ретаргетинга

Важно понимать, что сегменты в Метрике формируются по конкретным визитам, а не по посетителям.

Например, в Метрике вы создаёте сегмент с двумя выполненными целями: «Посещение страницы с акцией» и «Заказ доброй ламы». В данном случае в выборку попадут только пользователи, выполнившие оба заданных условия за один визит.

Если вы хотите охватить пользователей, которые выполнили оба заданных условия в независимости от времени, в Метрике необходимо создать два отдельных условия: «Посещение страницы с акцией» и «Заказ доброй ламы». Затем уже объединить их в Директе.

Если вы хотите создать сегмент с отрицательным условием, например «Покупка не совершена», «заказ не оплачен» и т. д., в Метрике сделать это невозможно. Для этого вам нужно создать сегмент с положительным условием и далее в интерфейсе Яндекс.Директа создать отрицание: условие «Покупка совершена» — Не выполнено ни одного.

Назначение ставок

Если вы используете стратегии с ручным управлением ставками, то можете назначать цену клика для каждого из условий.

Для ретаргетинга вы можете указать ставку чуть выше, чем для обычных кампаний, поскольку имеете дело с теми пользователи, которые уже посещали сайт ранее и могут считаться потенциальными покупателями.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: что это такое и как он работает

Технология ретаргетинга используется на многих рекламных площадках. И в современных условиях это незаменимый инструмент, чтобы вернуть пользователя на сайт, напомнить о брошенной корзине, увеличить допродажи и решить еще множество задач. В этой статье мы расскажем, какие возможности дает настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе и как создать эффективную кампанию.

Идеальный сценарий взаимодействия с потенциальным клиентом выглядит так: клиент нажимает на рекламное объявление, переходит на сайт, выбирает товар и делает покупку. Но в жизни, к сожалению, такое случается редко. Традиционно решение о покупке принимается довольно долго, если речь идет о таких категориях, как недвижимость или автомобили. Однако в современном мире даже с товарами FMCG может возникнуть такая ситуация. В среднем до первой покупки пользователь совершает 3,5 визита на сайт в течение 25 дней. Именно поэтому после первого знакомства клиента с вашим брендом, важно продолжить коммуникацию. Поможет в этом ретаргетинг.

Ретаргетинг (дословно с англ. «перенацеливание») – это механизм показа рекламных объявлений тем пользователям, которые ранее уже взаимодействовали с вашей компанией (например, совершали покупки, посещали сайт, добавляли товары в корзину, кликали по рекламному объявлению и так далее).

Для ретаргетинга используются следующие типы данных:

По подходам к решению задач ретаргетинг в Директе можно условно разделить на типы:

Классический ретаргетинг (по сегментам и целям Метрики).
Динамический (офферный) ретаргетинг, когда пользователю предлагают конкретные товары, которыми он интересовался.
По офлайн-данным через сегменты Яндекс.Аудиторий (на основе данных из CRM-системы).
По данным, собранным с помощью пикселя на сайте.
По данным Метрики для мобильных приложений.

Как работает ретаргетинг

Проще всего это будет объяснить на примере. Пользователь зашел на сайт вашего интернет-магазина, добавил товар в корзину, но не стал оформлять заказ (например, он отвлекся и забыл про это). Тем не менее, с помощью заранее добавленного на сайт счетчика Яндекс.Метрики и настроенной цели («добавил товар в корзину») пользователь попадает в соответствующую аудиторию для ретаргетинга. Далее для этой аудитории разрабатываются и запускаются рекламные объявления.

Ретаргетинговые кампании работают исключительно в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ). То есть ваши объявления будут демонстрироваться на тематических площадках и других внешних сетях.

Кому стоит использовать ретаргетинг

Яндекс не будет демонстрировать объявления, которые касаются деликатных тем (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, романтические подарки и сюрпризы). Даже если объявление успешно пройдет модерацию, и вы корректно настроите условия показов, объявления о лечении некоторых тяжелых заболеваний, диетах, беременности, не будут показываться как по поведенческому таргетингу, так и по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. Подробную информацию обо всех правилах, касающихся тематики рекламирования, можно найти в справке Яндекс.Директа.

Ретаргетинг – популярный инструмент среди интернет-магазинов. Возвращение потенциальных клиентов на сайт, персональные объявления с интересующими их товарами, а также напоминание о себе давним покупателям хорошо работает на увеличение выручки магазинов. Впрочем, ретаргетинг можно использовать почти во всех случаях и во многих отраслях, если тематика разрешена правилами Яндекса, а также если это не товары с очень коротким циклом сделки и временем принятия решения.

Какие задачи решает ретаргетинг

Сам Яндекс выделяет восемь основных ситуаций, когда ретаргетинг станет хорошим решением.

Задача 1. Завершение покупки

Возвращение пользователя на сайт для завершения покупки – одна из самых популярных задач ретаргетинга. Стандартный сценарий в этом случае будет следующим. В Метрике создается сегмент аудитории, который просматривал определенные страницы сайта (например, товары для дома). В объявление добавляется картинка с категорией товаров, а в креатив желательно добавить такую информацию, которая бы стала весомым аргументом в пользу вашего магазина (например, акция, бесплатная доставка и так далее).

Задача 2. Брошенная корзина

С помощью ретаргетинга вы можете «поймать» тех пользователей, которые уже выбрали товары, положили их в корзину, но по каким-то причинам не оформили заказ. Для этого в Метрике создается сегмент из посетителей, которые достигли цели «Положить в корзину». Чтобы убедить пользователя завершить оформление заказа, можно также предложить скидку, бесплатную доставку, или, например, подарок при покупке.

Задача 3. Дополнительные продажи

Этот вариант подходит в том случае, если клиент уже совершил покупку, но может заинтересоваться дополнительными аксессуарами или сопутствующими товарами. Например, он купил смартфон и теперь может искать защитное стекло, чехол, гарнитуру и другие аксессуары. Здесь для создания аудитории будут необходимы данные о покупках из CRM-системы.

Задача 4. Регулярные покупки

У каждого интернет-магазина есть своя лояльная аудитория, которая с определенной периодичностью делает заказы. Часто это бывают заказы одних и тех же продуктов. В этом случае ретаргетинг может служить клиентам напоминанием о том, что необходимо пополнить запасы товаров. Для создания такой аудитории необходимо объединить сегменты Аудиторий из офлайн-данных («Постоянный клиент») с сегментами по данным Метрики (например, «Не покупал последние 30 дней»).

Задача 5. Динамический ретаргетинг

Смарт-баннер позволяют создать рекламные объявления с конкретными товарами, которые пользователь смотрел на сайте. Для этого необходимо настроить передачу данных электронной коммерции в Яндекс.Метрику. Подключенная в Метрике электронная коммерция собирает данные о просмотрах товаров, добавлении товаров в корзину, удалении товаров из корзины, покупках.

Задача 6. Возвращение пользователей в приложение

Если у вас есть мобильное приложение, и вы хотите вернуть лояльность пользователей, то можно создать кампании, рассказывающие о новинках, акциях, скидках или других привлекательных условиях. Здесь главное – найти такую причину, из-за которой пользователь захочет вернуться к использованию приложения.

Задача 7. Кросс-промо мобильных приложений

Ретаргетинг пригодится и в случае, когда у вас есть несколько мобильных приложений, и вы хотите привлечь аудиторию одного из этих приложений в другое. Вы можете настроить рекламную кампанию на сегмент из пользователей, лояльных к одному приложению, и нацелить на них рекламу других своих приложений.

Задача 8. Поддержать медийную кампанию

Вы можете нацелиться на тех пользователей, которые уже ранее видел ваши медийные объявления. С помощью них они познакомятся с брендом, а с помощью ретаргетинга получат уже более конкретные предложения. Для запуска такого ретаргетинга в Аудиториях есть специальный сегмент на основе пикселя. Пиксель – это метка, которая объединяет ID пользователей, видевших вашу медийную рекламу.

Проблемы ретаргетинга

И хотя ретаргетинг – это эффективный инструмент, он не лишен своих недостатков. Среди основных:

Одноразовая покупка. Проблема распознавания одноразовых покупок может часто встречаться вам при настройке ретаргетинга. Например, человек ищет и покупает подарок своему коллеге, заядлому рыбаку, и сам совершенно не интересуется рыбалкой. Тем не менее, в течение длительного времени его могут догонять баннеры, предлагающие спиннинги, лески, крючки и другие аксессуары.
Назойливые предложения. Объявления ретаргетинга могут сильно раздражать пользователя в том случае, если не соответствуют его интересам и намерениям (как в предыдущем примере). Негативно пользователи могут и относиться к ним даже в том случае, если объявления попадают в категорию их интересов. Просто в этом случаем может возникнуть ощущение «слежки».
Совершенная покупка. Не всегда данные для ретаргетинга передаются и обновляются быстро. Так что, вполне может возникнуть ситуация, когда пользователь уже совершил покупку, а для него все еще демонстрируется реклама с тем товаром, который он только что купил.

«Эффективный ретаргетинг включает в себя три вещи: точное определение и сегментация аудитории по этапам воронки продаж, продуманные креативы, правильная настройка кампании».

Как настроить цели

Перейдите в настройки Яндекс.Метрики. Далее – нажмите на вкладку «Цели», а затем «Добавить цель».

При создании цели можно выбрать один из четырех вариантов:

Количество просмотров – здесь нужно указать то количество просмотренных страниц, после которого будет срабатывать счетчик.
Посещение страниц – просмотр пользователем определенной страницы на сайте.
JavaScript-событие – информация о достижении цели будет передаваться с помощью JavaScript (например, когда пользователь нажмет на кнопку «Отправить заявку»).
Составная цель – позволяет прописать определенную последовательность действий посетителя на сайте (например, просмотр страницы, заполнение заявки и даже звонок). Обратите внимание, что цель может состоять максимум из пяти шагов, а в один шаг можно добавить до 10 условий. Также при установке составной цели нужно составлять цепочку шагов таким образом, чтобы каждый следующий шаг пользователя был невозможен без выполнения предыдущего.

Как только вы выбрали тип цели и указали условия, поставьте галочку напротив «Ретаргетинг» и нажмите «Добавить цель». Цель настроена и теперь можно использовать ее в Директе.

Как создать аудитории по сегментам

Помимо использования целей, в Яндекс.Метрике можно создать определенный сегмент аудитории, который будет соответствовать вашим требованиям. Например, выделить новых посетителей сайта, просмотревших определенную страницу. Для этого мы заходим в «Отчеты» → «Директ, сводка» → «История» → «Новый, вернувшийся посетитель».

Далее нам среди новых пользователей нужно выбрать тех, кто посмотрел определенную страницу. Нажимаем на значок плюса, выбираем раздел «Поведение» → «Просмотр» → «Просмотр URL». Добавляем адрес сайта.

Чтобы отсеять случайных пользователей, можно добавить временное ограничение. Например, собирать только тех, кто провел на странице больше 10 секунд. Для этого добавляем третье условие. Нажимаем на плюс и снова идем в раздел «Поведение».

Далее необходимо указать диапазон времени, в течение которого будет собрана аудитория. Для этого мы также создаем дополнительное условие.

Далее мы заходим в настройки сегмента и выбираем «Сохранить как». Сегмент создан.

Настройка ретаргетинговой кампании в Яндекс.Директ

Когда определены цели ретаргетинговой кампании и выбраны сегменты, можно переходить к настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ. Для этого мы создаем новую текстово-графическую кампанию.

В настройках кампании важно учесть следующий момент: для ретаргетинга запрещены показы в поиске, а значит выбирать стоит только показы «только в сетях».

После настроек переходим к созданию самих групп объявлений. Для ретаргетинга можно создать как просто графические, так и текстово-графичекие объявления. Стоит выбрать оба варианта, так как площадки в РСЯ разные. Соответственно, объявления несколько типов позволят охватить как можно больше площадок партнеров Яндекса.

Далее необходимо выбрать условия подбора аудитории. Здесь вступают в игру ранее созданные цели и сегменты. В разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» выберите «Цель Метрики» и укажите созданную цель. Также укажите период, за который будет собираться аудитория.

В качестве условия вы также можете выбрать сегмент Метрики или сегмент, созданный в Яндекс.Аудиториях (если, например, вы создавали аудиторию на основе CRM-данных).

Укажите желаемую цену за клик, настройте корректировки ставок, и ретаргетинг готов к запуску.

Креатив для ретаргетинга

Текст креатива напрямую зависит от цели ретаргетинга и от сценария взаимодействия с пользователем. Например, при нацеливании на постоянных клиентов и регулярные покупки креатив будет служить напоминанием («Закажите корм для кошек с доставкой на дом»). Для брошенной корзины креатив будет побуждать вернуться на этап завершения заказа («Взгляните на товары в вашей корзине»). Так что, здесь универсального совета, который бы точно подошел под каждую ситуацию, нет. Но зато есть несколько универсальных моментов, которые стоит учесть:

Рассказывайте об акциях и спецпредложениях. У пользователя должна быть весомая причина, чтобы вернуться на сайт и в итоге завершить покупку. В большинстве случаев особые условия (например, бесплатная доставка) могут побудить это сделать.
Создавайте максимально точные и индивидуализированные объявления. Поможет в этом соблюдение схемы: одно целевое действие на сайте → одно условие подбора аудитории → одно сообщение в объявлении (Например, «Диван со скидкой 20% уже ждет тебя в корзине»).
Если у вас локальный бизнес или, например, есть офлайн-точки, то создайте в Яндекс.Аудиториях сегмент типа «Геолокация», а Метрике добавьте к этой аудитории условие (например, посетили сайт). Для креатива в этом случае можно использовать картинки с местными достопримечательностями или с теми местами, рядом с вашим бизнесом, которые местные жители точно узнают. В зависимости от местоположения пользователей варьироваться должен и текст в объявлении.
Не игнорируйте сезонные поводы. Все мы ищем подарки перед праздниками, причем не только родным, друзьям, но и себе. Это можно и нужно использовать при создании креативов для праздничных кампаний.
Что касается изображений, то лучше выбирать контрастные и яркие цвета. Большинство сайтов имеют светлый фон, так что яркие объявления не останутся незамеченными.

Как оценивать эффективность кампаний

Отслеживайте показатели кампании в Яндекс.Директ. В первую очередь обращаем внимание на такие метрики, как CTR, показатель отказов, конверсии и CPA. Чтобы посмотреть статистику по всем кампаниям, на странице «Мои кампании» перейдите по ссылке «Статистика по всем кампаниям». Перед созданием отчета укажите в разделе атрибуция «Последний значимый переход», чтобы отнести конверсии к тем объявлениям и ключевым фразам, по которым пользователь перешел на сайт перед достижением цели.

Чтобы получить данные по экономическим показателям, отметьте в столбцах следующие пункты:

Еще один важный отчет – это отчет по площадкам. Из-за неэффективных площадок и некачественного трафика у объявлений будет высокий CTR и высокий показатель отказов на посадочной странице. Именно поэтому необходимо вовремя отключать неэффективные площадки.

Также Директ в своем интерфейсе может дать рекомендации по площадкам, которые вы запретили, но которые могут принести вам конверсии.

Советы по использованию ретаргетинга

Используйте различные форматы объявлений. Так как в РСЯ множество площадок, то лучше подготовить как текстово-графические, так графические объявления. Также готовьте сразу несколько вариантов, и со временем обновляйте их. Спустя некоторое время работы креативы начинают надоедать пользователям, и они перестают их замечать.

Старайтесь предугадывать моменты, когда пользователю понадобится ваш товар. Например, у вас есть лояльная аудитория, которая каждый раз заказывает определенные товары с определенной периодичностью. Создайте для них объявление-напоминание.

Рассчитайте период угасания интереса к вашему товару. Безусловно, стоит выстраивать максимально эффективный сценарий коммуникации с пользователем, но и слишком надоедать тоже не нужно. Если в течение нескольких недель у вас не покупают товар из категории широкого спроса, то вероятнее всего пользователь выбрал другой магазин.

Сегментируйте аудиторию для ретаргетинга, исходя из деления по воронке продаж: от пользователей, которые ещё ничего не знают о ваших продуктах, до тех клиентов, кто регулярно делает заказы. Для пользователей, которые уже на финальном шаге к конверсии, можно делать повышение ставок.

Ретаргетинг хорошо работает паре с медийной рекламой. «Цепляющие» объявления способны перевести потенциальных покупателей, видевших вашу медийную рекламу, на следующий этап воронки продаж.

Чтобы было проще работать с вновь созданными сегментами, называйте их максимально подробно и понятно. Например, «заказывали смартфон в марте 2020 года». С точными названиями вам будет проще сориентироваться и не запутаться при настройке кампании.

Еще несколько советов от Яндекса по использованию ретаргетинга можно найти в их чек-листе. По нему же можно свериться и при настройке кампаний, чтобы ничего не упустить.

Заключение

Ретаргетинговые кампании требует много сил, времени, и средств. Это факт. Создание аудиторий, подготовка креативов, настройка рекламных объявлений – все это невозможно сделать за пять минут. Однако игнорирование ратаргетинга может обойтись дороже. Ретаргетинг – хороший способ превратить вашу рекламу в персонализированную коммуникацию. Представьте, сколько пользователей, уже знакомых с вашей компанией, вы сможете вернуть на сайт, превратить в лояльных покупателей и, тем самым, повысить продажи.

Хотите получать статьи и новости в удобном формате? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

Ретаргетинг в Яндекс Директ — для чего нужен, как настроить и оценить эффективность ретаргетинговой кампании

Несколько слов о сегментировании аудитории

Если считать, что все посетители одинаковы, и показывать им одинаковую рекламу через Яндекс.Директ, вы получите низкую конверсию. Если же вам важен результат, необходимо уметь правильно сегментировать аудиторию по действиям на сайте или характеристикам.

Действия на сайте — это:

добавление товара в корзину, даже если заказ не оформлен;
заполнение формы регистрации без отправки формы;
изучение страниц с товаром, например, дольше 2 минут, но без итоговой заявки на покупку.

В первом случае пользователь мог заинтересоваться несколькими товарами. Соответственно, вы можете показывать ему оба товара и мотивировать совершить покупку.

Характеристики целевой аудитории — это:

возраст и пол пользователя, которые могут быть решающими факторами;
интересы пользователя, определяемые системой по поисковым запросам;
география;
используемое устройство — компьютер, смартфон или планшет.

Работать с аудиториями удобно через Яндекс.Аудитории и Яндекс.Метрику. В Аудиториях можно сформировать нужные сегменты из собранной базы клиентов, а в Метрике задавать связанные с ними цели. Чтобы данные передавались в ретаргетинговую кампанию в Яндекс.Директ, свяжите сервис с Метрикой.

Сегментирование аудитории — это прежде всего возможность понять, какая её часть конвертируется лучше, а какая хуже. Проделав эту работу, вам будет проще распоряжаться бюджетом на рекламу и получать больше лидов за те же деньги.

Создание сегментов в Яндекс.Метрике

Метрика даёт возможность сегментировать посетителей по источнику трафика (поисковые системы, переходы с сайтов, ВКонтакте и т. д.), полу, возрасту, интересам, поведению на сайте, географии, устройству и программному обеспечению, истории, данным о покупке (товар, категория, стоимость, марка) и пр.

Для начала можно ограничиться указанием пола, возраста, региона, устройства, источника трафика и ключевых особенностей товара (категория, цена и т. д.).

Создание рекламного предложения

После проработки сегментов нужно создать предложения для каждого из них. Пользователи лучше откликаются на рекламные объявления, в которых:

интересующий товар предлагают со скидкой, бесплатной доставкой, увеличенным сроком гарантии или бонусом;
предлагаются другой товар из той же категории — более дорогой и статусный, меньшей стоимости, с важными отличиями;
есть возможность получить скидку, бесплатный полезный контент (инструкция, чек-листы и т. д.).

Таким образом, вы будете показывать подходящие предложения. Каждый увидит то, что ему нужно, что в итоге повышает результативность рекламных кампаний.

Чтобы фиксировать источники переходов, используйте UTM-метки.

Не менее важное место занимает подготовка изображений и текста для объявлений.

Изображения должны быть уникальными: это могут быть как ваши снимки, так и изображения с фотобанков. Текст и изображение обязательно должны быть тематическими, а также связаны по смыслу.

Ретаргетинг и аудитории — Яндекс.Директ. Справка

Параметр «Ретаргетинг и аудитории» позволяет показывать рекламу исключительно пользователям, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Например, вы можете подать их людям, которые уже посетили ваш сайт, или положили что-то в их корзину. Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитория помогут выбрать группу пользователей.

Объявления на основе списков ретаргетинга будут показываться только в Рекламной сети Яндекса и на биржах.

Ограничение.

Объявления, которые касаются деликатных тем (таких как медицина, свидания, романтические подарки и сюрпризы), не будут показываться на основе списков ретаргетинга. Списки ретаргетинга

— это совокупность целей и сегментов Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудитории, которые вы можете использовать для определения своей целевой аудитории. Для создания списков ретаргетинга вы можете использовать заранее заданные сегменты или настроить Яндекс.Метрику и Яндекс.Аудиторию.

Предустановленные сегменты

Вы можете использовать предустановленные сегменты, даже если у вас нет сохраненных в Яндекс.Метрика. Используя предустановленные сегменты на своем веб-сайте, вы можете ориентироваться на интересующих вас пользователей (например, новых посетителей или посетителей с мобильных устройств). Выберите предустановленный сегмент в Яндекс.Директе, и этот сегмент будет создан для вашего тега Яндекс.Метрики. Вы можете открыть список предустановленных сегментов для тега, если у вас есть права на его редактирование.

Список предустановленных сегментов

Новые пользователи: Пользователи, которые посетили веб-сайт впервые за последние 90 дней.
Вернувшиеся пользователи: Пользователи, которые посещали веб-сайт более одного раза за последние 90 дней.
Поисковый трафик: пользователи, попавшие на сайт из результатов поиска Яндекса или других поисковых систем.
Рекламный трафик: пользователи, попавшие на сайт после нажатия на объявление.
Трафик ссылок: Пользователи, которые попали на сайт, перейдя по ссылкам с других сайтов.
Отказов: Пользователи, которые открыли только одну страницу веб-сайта, потратили на нее менее 15 секунд и не были преобразованы.
Без отказов: Пользователи, которые просматривали веб-сайт более 15 секунд или просматривали более одной страницы, или были преобразованы.
Трафик с мобильных устройств: пользователи, просмотревшие страницу со смартфона или планшета.
Трафик с настольных устройств: пользователи, которые посетили веб-сайт с настольного компьютера или ноутбука.

Пользовательские цели и сегменты Яндекс.Метрики.

Введите цели или сегменты в Яндекс.Метрике. Цели связаны с поведением конкретного пользователя на вашем сайте. Например, целью может быть добавление продукта со скидкой в корзину или начало нового заказа.Сегменты описывают характеристики пользователя во время определенного сеанса. Например, они описывают, как пользователь попал на сайт (из социальной сети, из поиска Яндекса), с какого устройства он просматривал сайт (мобильный телефон, компьютер), а также их пол и возраст.

Как установить цель просмотров страниц со скидками

Вы можете создать сегмент трафика из социальных сетей

Подробнее о Яндекс.Метрике.

Яндекс.Сегменты аудитории

Сформируйте нужный вам сегмент в Яндекс.Аудитории. Например, вы можете выбрать:

Клиентов, данные которых находятся в вашей CRM.
Пользователи вашего мобильного приложения.
Люди, которые регулярно посещают выбранные вами места или находятся там прямо сейчас.
Пользователи, похожие на ваших клиентов по их поведению в сети.

Подробнее о Яндекс.

Аудитории.

Чтобы создать новый список ретаргетинга, в левом меню выберите.Вы также можете добавить список ретаргетинга на странице создания или редактирования группы объявлений.

Наборы правил

Список ретаргетинга может содержать один или несколько наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И».

Система позволяет выбирать различные критерии для выполнения правила — все выполнено, хотя бы один выполнено или не выполнено.

Внимание. Критерии, при которых все наборы правил отрицательны (параметр Не выполнено), можно использовать только для корректировок ставок.Чтобы применить условие таргетинга, у вас должен быть хотя бы один набор правил со всем выполненным или хотя бы одним выполненным критерием.

Правила

Создавайте правила на основе сегментов Яндекс.Аудитории, целей Яндекс.Метрики или сегментов Яндекс.Метрики (можно использовать любой автоматический или настраиваемый сегмент с количеством пользователей 1000 и более).

Примечание. Вы можете использовать существующие цели или сегменты из другого тега Яндекс.Метрики. Откройте страницу «Ретаргетинг и аудитории», нажмите «Получить доступ к целям Яндекс.Метрики» и запросите доступ к целям.

К каждому из ваших правил вы можете добавить пользователей, которые имеют схожее поведение или интересы с пользователями в выбранном сегменте или с пользователями, которые достигли выбранной цели. Для этого при настройке правила укажите «Выбранный сегмент и похожие пользователи / Выбранная цель и похожие пользователи». Подобные пользователи идентифицируются с помощью технологии Crypta.

Для каждой цели Яндекс.Метрики установите период от 1 до 540 дней. В течение этого периода реклама будет показываться аудитории, которая соответствует указанным вами критериям.Сегменты Яндекс.Метрики регулярно обновляются автоматически, поэтому они содержат текущие данные пользователей.

Всего можно добавить не более 250 правил. Имейте в виду, что чем больше критериев будет в вашем списке ретаргетинга, тем уже будет охват вашей аудитории.

Вы можете просмотреть все списки ретаргетинга, которые вы создали на странице Ретаргетинг и аудитории. Вы можете добавить список ретаргетинга в любую группу объявлений в одной или нескольких кампаниях.

Примечание.

На одну учетную запись можно создать до 2000 списков ретаргетинга.В группу объявлений можно добавить до 50 списков ретаргетинга.

Вы также можете редактировать список ретаргетинга, который вы создали ранее. Для этого на странице «Ретаргетинг и аудитории» щелкните список ретаргетинга и введите свои изменения. Вы также можете создать новый список ретаргетинга, в котором будут сохранены внесенные вами изменения, нажав кнопку «Сохранить как новый».

Настройка ретаргетинга и аудиторий

Вы можете установить определенный временной интервал, в течение которого должна быть достигнута цель.

Пример установки периода времени

Допустим, вы хотите установить период от 7 до 14 дней назад.Для этого вам нужно создать два набора правил. В первом наборе добавьте цель с периодом 14 дней и хотя бы один выполненный критерий. Для второго набора добавьте период 7 дней и критерий Нет.

Если объединить несколько целей в Яндекс.Метрике, в выборку попадут только пользователи, выполнившие все эти цели за один сеанс.

Пример комбинации целей Яндекс.Метрики

Например, если в Яндекс.Метрика с двумя достигнутыми целями: «Посетить промо-страницу» и «Заказать товар со скидкой», выбор будет включать только пользователей, которые посетили страницу промо-предложения и заказали товар со скидкой за один сеанс.

Для включения тех посетителей, которые выполнили оба критерия вне зависимости от периода времени, создайте в Яндекс.Метрике два отдельных критерия: «Посетить промо-страницу» и «Заказать товар со скидкой». Затем объедините их в Яндекс.Директ.

В Яндекс.Метрика. Вместо этого создайте цель с положительным критерием и добавьте отрицательный в Яндекс. Директ.

Пример отрицательных критериев Например, вы не можете создать цель типа «Товар не куплен». Вместо этого создайте цель с положительным критерием «Покупка совершена», а затем добавьте к ней отрицательное состояние: «Покупка совершена» — не выполнено.

Примечание. Такие критерии можно использовать только для корректировки ставок.

Путем объединения сегментов Яндекс.Аудитории с Яндекс.Цели и сегменты метрики, вы можете создавать сложные критерии для списков ретаргетинга.

Пример сегментов Яндекс.Аудитории и целей Яндекс.Метрики

Например, вы можете показывать рекламу о скидках постоянным клиентам, которые не совершали покупки на вашем сайте в течение последних 30 дней. Для этого создайте сегмент существующих клиентов на основе данных из вашей CRM. Введите сегмент и соответствующую цель Яндекс.Метрики в разделе «Целевая аудитория».

Списки ретаргетинга позволяют вам находить пользователей, которые являются вашими потенциальными клиентами (например, людей, которые уже были на вашем сайте).Увеличивая ставки для рекламы на основе списков ретаргетинга, вы можете привлечь больше пользователей, заинтересованных в вашем продукте или услуге, и показать им более релевантную рекламу. Вы можете установить ставку для каждого списка ретаргетинга, если вы используете стратегию управления ставками вручную.

Вы также можете использовать корректировки ставок для повышения или понижения ставки при показе ваших объявлений. Например, вы можете настроить таргетинг на пользователей, которые заинтересованы в дорогих товарах или услугах. Обычно рекомендуется устанавливать более высокую ставку для таких групп объявлений, чтобы привлечь больше трафика.

Подробнее о корректировках ставок.

Примечание.

Иногда один пользователь удовлетворяет критериям показа нескольких разных объявлений. В этом случае пользователю, вероятно, будет показано объявление с более высокой ставкой (другими словами, рекламодатель, который считает эту группу пользователей наиболее ценной, выиграет аукцион).

Ретаргетинг на видеоаудиторию

Вы можете собрать аудиторию из пользователей, которые просмотрели видео из вашей медийной кампании, а затем использовать ее для настройки ретаргетинга.

Когда вы создаете или редактируете группу видеообъявлений, выберите события, которые вас интересуют, в разделе Собрать аудиторию по степени завершения:

видеопоказ
завершено 25%, 50% или 75% видеообъявления
выполнено 100% видеорекламы

Для каждого события в Яндекс.Директе автоматически создается отдельный сегмент типа Видео в Яндекс.Директе для каждого события в «Яндекс.Аудитории» под учетной записью, на которой размещена кампания Яндекс.Директа. Название сегмента содержит сведения о кампании и тип события.В сегменте будут собраны пользователи, для которых событие произошло хотя бы на одном видео из группы объявлений.

: Например, вы можете выбрать пользователей, которые не просмотрели видео полностью. Выберите события «Отображено» и «Выполнено на 100%». В Яндекс.Аудитории будут созданы два сегмента. При настройке списков ретаргетинга настройте таргетинг на сегмент пользователей, которые начали смотреть видео, и используйте отрицательные критерии, чтобы исключить тех, кто просмотрел видео полностью.

После начала раздачи аудитория начнет накапливаться. Это займет некоторое время. Вы можете использовать сегмент для ретаргетинга, если его охват достиг 1000. В Яндекс.Аудитории сегменту присвоен статус «Готов».

Вы можете настроить сбор аудитории в любой момент, даже если показы уже начались. В этом случае в сегмент попадут пользователи, для которых выбранное событие произошло не более 30 дней назад.

Чтобы перестать накапливать аудиторию, отключите события в настройках группы объявлений.Сегмент этого события больше не будет обновляться в Яндекс.Аудитории, а его статус изменится на «Приостановлено».

Вы можете использовать свою видеоаудиторию для настройки профилей пользователей (в медийных кампаниях), списков ретаргетинга (в кампаниях контекстной рекламы) или корректировки ставок. Это позволит выстраивать коммуникационные стратегии любой сложности.

Показывать рекламу лояльной аудитории

Показывать рекламу пользователям, которые смотрели видео. Такие пользователи уже знакомы с вашим брендом, они более лояльны к рекламируемым товарам и услугам и с большей вероятностью совершат покупку.

Пример конфигурации

Смешайте и сопоставьте сегменты для создания уникальных критериев впечатления

Объедините сегменты пользователей, просмотревших видео, с другими сегментами для достижения сложных критериев впечатления. Но имейте в виду, что ориентация на слишком узкую аудиторию снизит охват вашей кампании.

Пример конфигурации

Например, вы можете объединить сегмент тех, кто смотрел ваше видео, с сегментом, основанным на данных о местоположении.Таким образом вы можете идентифицировать пользователей, которые видели рекламу и в настоящее время находятся рядом с вашим магазином.

Найдите новую аудиторию

Выберите новую аудиторию, которая еще не знакома с вашим брендом.

Пример конфигурации

Например, вы можете установить отрицательное условие для тех, кто видел ваше видео и посещал ваш сайт. Если вы настраиваете кампанию в контекстно-медийной сети и ваша реклама для повышения осведомленности о бренде показывается на телевидении, вы можете настроить профиль пользователя для таргетинга рекламы на людей, которые редко или никогда не смотрят телевизор.

Яндекс.Аудитория — Яндекс.Директ. Справка

На основе моих данных	Оффлайн клиенты, данные которых должны быть выгружены из вашей CRM. Файл может содержать номера мобильных телефонов, адреса электронной почты или идентификаторы мобильных устройств.	Информирование покупателей о скидках и специальных предложениях. Для этого создайте сегмент на основе ваших загруженных данных, используя файл, содержащий адреса электронной почты клиентов.
На основе данных AppMetrica	Пользователи вашего мобильного приложения.	Вы можете сообщить об обновлениях тем, кто не использовал ваше приложение более трех месяцев. Для этого создайте сегмент, в котором указаны необходимые данные AppMetrica.
На основе данных о местоположении	Пользователи, которые посещают выбранные вами местоположения.	Показывайте рекламу пользователям, которые живут рядом с вашим кафе. Для этого создайте сегмент на основе данных о местоположении, выбрав нужные регионы на карте.
На основе пикселя	Пользователи, которые видели ваше медийное объявление или видеоклип, содержащий пиксель отслеживания.	Показывайте рекламу тем, кто видел ваш баннер хотя бы дважды и, следовательно, знаком с брендом и может стать его клиентом. Для этого в Яндекс.Аудитории создайте пиксель, вставьте его в баннер и создайте сегмент на основе пикселя.
Похожие пользователи	Пользователи, чьи интересы и поведение в Интернете аналогичны интересам и поведению пользователей в одном из ваших сегментов.	Найдите людей, похожих на ваших клиентов, и подарите им вступительные скидки.Для этого создайте подобный сегмент пользователей на основе сегмента ваших существующих пользователей.
На основе данных DMP	Пользователи, предварительно отобранные поставщиками данных (DMP) на основе таких критериев, как возраст, интересы, владение устройством или профессия. В Яндекс.Директе вы можете использовать только те бесплатные сегменты, к которым вам предоставили доступ DMP.	Показывайте рекламу только интересующим вас пользователям: таким образом вы не будете тратить свой рекламный бюджет на нецелевые показы.

Правильный ретаргетинг с самого начала — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России

Правильный ретаргетинг с самого начала

15 марта 2019

Ретаргетинг — это сочетание технологий взаимодействия с аудиторией уже знаком с вашим брендом или продуктом.Ретаргетинг помогает привлечь пользователей к оформлению первого заказа или вернуть их на ваш сайт для повторных покупок. Успешный ретаргетинг включает три составляющих: точную сегментацию аудитории по этапам воронки продаж, тщательно составленные тексты и правильные настройки кампании. В этой статье приведены полезные советы по каждому из этих компонентов.

Для начала вспомним, что такое ретаргетинг. Ретаргетинг (или ремаркетинг) — это способ вернуть аудиторию после онлайн- или офлайн-контакта.Это позволяет вам персонализировать ваше общение с пользователем на основе его предыдущих действий на вашем сайте или в вашем магазине. Если пользователь добавляет товары в корзину, но не совершает покупку, вы можете использовать ретаргетинг, чтобы предложить ему скидку. Ретаргетинг также означает, что вы можете информировать своих постоянных клиентов о новых дополнениях к вашему ассортименту. По сравнению с более обобщенными коммуникациями с более широкой аудиторией, ретаргетинг предлагает более эффективную рекламу с более низкой ценой за конверсию.

Для ретаргетинга можно использовать следующие типы данных:

Взаимодействовать с пользователем на каждом этапе воронки продаж

Индивидуальный подход к каждому покупателю — ключ к эффективному общению.Соберите потенциальных пользователей в группы на основе различных функций и передайте каждому из них сообщение, имеющее отношение к ним. Это можно сделать, сегментируя пользователей в соответствии с их прогрессом в воронке продаж и используя разные стратегии назначения ставок для разных сегментов. Основная идея воронки продаж проста: чем ниже в воронке продаж находится пользователь, тем ближе пользователь к конверсии.

Назовите сегменты Яндекс.Метрики так, чтобы их было легко идентифицировать, например «Увидел праздничный баннер в поиске» или «Заказал коньки в декабре 2017 года.”Сегменты с понятными названиями упростят организацию целевой рекламы.

Повышайте ставки для более «горячих» пользователей

Ниже вы можете увидеть пример того, как сегментировать пользователей в воронке продаж — начиная с пользователей, которые ничего не знают о вашем предложении, и заканчивая теми, кто регулярно размещает заказы. Тот факт, что каждый из этих сегментов имеет разное значение, означает, что:
a) объявления, которые видит каждый сегмент, должны содержать разные сообщения, относящиеся к ним, и
b) разные ставки, которые вы устанавливаете для каждого сегмента, должны отражать их ценность для вас.

Те пользователи, которые уже знакомы с вашим продуктом, но еще не пришли к окончательному решению, могут быть «подогреты» ретаргетированной рекламой, возможно, упоминанием скидок и акций. Точно так же имеет смысл повышать ставки для пользователей, которые уже начали размещать заказ, и не терять их на последнем этапе перед конверсией.

Показатели производительности для разных пользователей также должны быть разными — ожидать быстрых конверсий от пользователей, которые только что узнали о вашем бренде в первый раз, неразумно, как и надеяться на дешевые клики от пользователей, готовящихся к покупке.

Рекламные кампании всегда нужно дополнять ретаргетингом. Для большинства предприятий новый трафик из рекламных сетей «холодный» и не желает немедленно конвертироваться. В среднем пользователям требуется 3-4 посещения, прежде чем совершить первую покупку.

Настройте сегменты двойников на основе вашей активной аудитории

Неважно, что люди покупают у вас — билеты на самолет или кожаные куртки — для создания сегмента двойников рекомендуется использовать самых лояльных и прибыльных пользователей. в Яндекс.Аудитория. Эта технология анализирует поведение пользователей, чтобы определить закономерности, а затем находит пользователей, которые соответствуют их коллективному профилю. Один из наиболее эффективных способов применения этой технологии — поиск пользователей, похожих на тех, кто уже совершил конверсию.

Сегменты двойника также могут применяться к посетителям вашего сайта. Недавно мы видели хороший пример от одного из наших рекламодателей: пользователи, которые заходили на сайт iPort с устройств Apple, и похожие на них пользователи совершали конверсию в два раза чаще.

Напишите отдельные тексты для каждой аудитории

Составьте разные тексты для каждого списка ретаргетинга.Чем больше у вас списков ретаргетинга с персонализированными текстами, тем эффективнее будет ваше общение.
Тексты ваших объявлений и списки ретаргетинга должны быть максимально точными: «Модная подставка для ног в корзине» вместо «Товары в корзине». Таким образом, реклама с ретаргетингом покажет пользователю именно тот продукт, который он уже просматривал.
Расскажите пользователям о своих обновлениях и акциях. Это отличная возможность привлечь пользователей, которые уже посещали ваш сайт, но не нашли товаров, которые были бы заинтересованы в заказе.Используйте свою рекламу, чтобы рассказать о последних изменениях, например о другой операционной системе для вашего мобильного приложения, новых направлениях вашей авиакомпании или недавно открытых филиалах вашего магазина. Если вы продвигаете мобильное игровое приложение, расскажите о новых предметах внутри приложения для продажи.
Измените текст объявлений, когда на вашем сайте появляются новые рекламные акции или предложения. При этом дайте пользователям дополнительную мотивацию для размещения заказа, показывая недавнее снижение ваших цен.
Изменять тексты в зависимости от местонахождения пользователя.Допустим, вы продвигаете сеть кафе, расположенных в крупных аэропортах. С помощью Яндекс.Аудитории создайте геосегмент пользователей, находящихся в аэропорту. Затем создайте сегмент Яндекс.Метрики из всех пользователей, которые были на вашем сайте или регулярно посещают ваше кафе. В настройках ретаргетинга выберите геосегмент Яндекс.Аудитория и добавьте сегмент Яндекс.Метрика. Выберите «Выполнено все», и ваша реклама поможет привлечь пассажиров, которые сейчас находятся в аэропорту и уже лояльны к вашему бренду.
Пишите тексты, которые эмоционально нравятся вашей аудитории.
Воспользуйтесь праздниками — заранее напомните пользователям о приближающихся датах, когда они могут захотеть подарить своим близким подарки. Предыдущие клиенты уже знакомы с вашим брендом и, следовательно, с большей вероятностью купят на вашем сайте подарок на Рождество или день рождения.

Тщательно настройте отдельные кампании ретаргетинга

Распределите бюджеты в соответствии с эффективностью каждого канала, например рекламные сетевые кампании, ретаргетинг, смарт-баннеры. Если стоимость товаров и услуг одинакова, сравните каналы трафика по CPA.Если затраты различаются, сравните их по рентабельности инвестиций.
Отключайте только те хост-сайты, которые вы сами статистически определили как неэффективные. При просмотре статистики постарайтесь понять, во что обходится потеря качественного трафика, который вы получаете с сайта, который планируете отключить. Яндекс.Директ автоматически снижает ставки в зависимости от качества трафика и вашей цены за конверсию, поэтому эти расчеты могут быть показательными.

Допустим, десять пользователей пришли по объявлению. Шесть из них быстро закрыли сайт, двое провели короткое время на домашней странице, а двое других совершили конверсию.Не торопитесь делать выводы. Сначала проверьте цену за клик на этом сайте и рассчитайте стоимость двух конверсий, которые вы в итоге получили. Часто при сравнении CPA «плохие» сайты мало отличаются от «хороших».

Вы можете найти клиентов там, где их не смогли найти конкуренты. Рекомендации в интерфейсе Яндекс.Директа помогут определить, какие сайты, которые вы ранее отключили, теперь могут приносить вам конверсию.

Представьте себе поведение вашего пользователя

Попробуйте подсчитать количество времени, которое пройдет, прежде чем вашим предыдущим клиентам потребуется повторить свой заказ.Если ваши товары для продажи использовались в течение короткого периода времени, подумайте о том, чтобы напомнить своим предыдущим клиентам по прошествии недели с момента их последней покупки. Если покупатель купил детские коньки в прошлом году, возможно, в этом году настало время купить коньки большего размера.
Выясните, как долго пользователи будут интересоваться вашим продуктом. Если пользователь не покупал у вас зимние шины в течение двухнедельного периода в ноябре, он, вероятно, купил их где-то еще (и вы можете не тратить средства своей кампании на этого пользователя).Пользователи не торопятся с более крупными покупками, такими как автомобили или квартиры. В период обсуждения имеет смысл напомнить им о вашем предложении.
Экспериментируйте с впечатлениями. Если пользователь посмотрел пальто на вашем сайте, но ушел, не совершив покупки, подумайте о том, чтобы показать ему разные модели. Возможно, все, что им нужно, — это убедиться, что у вас правильный размер или цвет.

Помните, что ретаргетинг доступен не для всех продуктов и услуг. Однако корректировки ставок и списки ретаргетинга все еще могут быть полезны.Вы можете запустить кампанию с ключевым словом «боль в животе» и минимальной ставкой, а также установить корректировку ставок + 1200% для списка ретаргетинга «Отправлен запрос на прием к врачу». Таким образом вы можете показывать ретаргетинговую рекламу пользователям, которые ранее посещали вашу клинику.

Все эти советы доступны в виде контрольного списка, чтобы вы ничего не пропустили при настройке кампаний.

Если вам нужна дополнительная помощь , вы можете обратиться к своему менеджеру на Яндексе или в отдел обслуживания клиентов.Если у вас есть свои собственные приемы ретаргетинга, которыми вы хотели бы поделиться, сообщите нам об этом в комментарии под этой статьей — мы будем учитывать их в будущих статьях. Удачи в ваших кампаниях!

Как настроить ретаргетинг для рекламы мобильных приложений — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России

Все больше и больше наших действий происходит на наших смартфонах, хотите ли вы проверить свой банковский счет, подсчитать калории, наверстать упущенное узнавайте последние новости или играйте в игры стоя в очереди.Мобильные приложения остаются чрезвычайно популярными. Второй квартал 2019 года стал рекордным: количество установок приложений по всему миру превысило 30,3 миллиарда (без учета повторных установок), а пользователи потратили на приложения почти 22,6 миллиарда долларов. Это на 20% больше, чем в прошлом году. В 2018 году количество загрузок превысило 194 млрд. *

Владельцы мобильных приложений лучше всех знают, что установка — это только половина дела. Общий рост интереса к мобильным приложениям может оставить незамеченным важный нюанс: у пользователей нет проблем с тем, чтобы бросить приложение и переключиться на другое.Помня о том, что новые приложения появляются каждый божий день, мы можем начать понимать, с какими трудностями сталкиваются разработчики приложений: независимо от того, насколько хорошее или удобное приложение или сколько у него установок, пользователи могут легко уйти. Чтобы справиться с этой проблемой, очень пригодится ретаргетинг.

Что делает ретаргетинг таким полезным

Магазин электронных книг Litre, который предлагает множество бесплатных функций, использовал ретаргетинг, чтобы побудить пользователей совершить первую покупку и увеличить их частоту. Результаты говорят сами за себя: им удалось «поймать» две трети своей потенциальной аудитории.Трафик из приложений и мобильных сайтов в рекламной сети Яндекса показал средний CR 67% для реатрибуции и 22% для покупок. Узнайте, как литры сделали это, шаг за шагом, в нашем случае.

Предлагать пользователям совершить покупку или совершить другие действия в приложении — это лишь один из возможных сценариев, в которых может пригодиться ретаргетинг. Другие возможности включают в себя:

напомнить пользователям, которые загрузили приложение, но больше не используют его
вернуть пользователей, которые удалили приложение
перепродать продукты или услуги лояльным клиентам
самое главное, сэкономить деньги — взаимодействовать с аудиторией, уже знакомой с вашим бренд намного дешевле, чем привлечение новых пользователей.

В Яндекс.Директе вы можете использовать ретаргетинг в Рекламной сети Яндекса и Поиске Яндекса, чтобы ваша реклама показывалась пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим приложением.

А теперь поговорим о том, как это сделать.

Не отдыхай, пока не найдешь своих пользователей

Перед вами стоит выбор: настроить ретаргетинг в РСЯ, в Поиске или сразу в обоих? Для начала вы должны определить свою цель и собрать соответствующий сегмент пользователей для таргетинга своих объявлений.

Поисковые объявления отвечают на текущие поисковые запросы и помогают справиться с повышенным спросом.Реклама в рекламных сетях сосредотачивается на фактическом пользователе — его интересах и поведении при просмотре — что позволяет более точно фокусировать показы, сочетая различные условия и сегментацию аудитории. Более того, более половины посетителей сайтов в Рекламной сети Яндекса не входят в аудиторию Поиска Яндекса, поэтому ретаргетинг в Рекламной сети Яндекса позволяет вам обратиться к пользователям, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении, но не могут искать что-нибудь в данный момент.

Существуют различные способы выделить пользователей, которых вы ищете. Самый простой и удобный вариант — подключить AppMetrica (систему аналитики для мобильных приложений) с ее бесшовной интеграцией с Яндекс.Директом и Яндекс.Аудиторией и отдельным отчетом для ретаргетинговых кампаний. Если вы никогда не использовали AppMetrica, эти подробные инструкции подскажут, что делать.

AppMetrica собирает анонимные данные о пользователях приложения и знает, например, сколько из них застряли на старой версии приложения и не переключились на новую.Затем вы можете использовать данные AppMetrica в Яндекс.Аудитории для формирования нужных сегментов для ретаргетинга.

Настройка ретаргетинга в РСЯ и поиске

Давайте рассмотрим основные задачи, с которыми может справиться ретаргетинг. Допустим, вы хотите, чтобы добрался до наших пользователей и рассказал им о 200 интересных новых функциях, которые недавно появились в вашем приложении. R etargeting в YAN может помочь вам в этом. Вот как это делается:

1. Сохраните в AppMetrica интересующий вас сегмент.В нашем примере используются все пользователи приложения. Затем выберите этот сегмент в Яндекс.Аудитории:

2. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете найти инструкции по настройке сегментов в справочном руководстве Яндекс.Аудитории.

3. Создайте в Яндекс.Директе список ретаргетинга. Выберите «Как минимум один выполненный» и сегмент, который составляют пользователи вашего приложения:

4. Создайте рекламную кампанию в Яндекс.Директе или зайдите в настройки существующей кампании. Создайте рекламу, включите показы «Только в рекламных сетях» и задайте остальные параметры размещения.

5. Используйте этот сегмент в поле «Ретаргетинг и аудитории»:

Ретаргетинг в поиске работает немного иначе: объявления будут появляться по запросам, содержащим заданные вами ключевые слова, при условии, что эти запросы исходят от пользователей из выбранного вами сегмента . Допустим, есть пользователи приложения электронной коммерции, которые ищут утюги. Показывая этим пользователям рекламу утюгов, вы можете поймать их «пока они горячие» сразу после того, как они нажмут на карточку продукта в приложении.Привлекающая внимание реклама поможет вашим пользователям сократить путь к покупке.

Как настроить:

1. В Яндекс.Аудитории выберите всех пользователей приложения, которых собрала AppMetrica.

2. Создайте новый список ретаргетинга. При выборе «Не выполнено» в итоговый сегмент будут входить все пользователи, не установившие приложение:

3. В настройках кампании в Яндекс.Директе установите показы для «Только в поиске», добавьте ключевые слова и выберите другие настройки места размещения.

4. Исключить показы для пользователей, которые не установили приложение, с помощью корректировки ставок -100%:

Процесс размещения объявлений в Рекламной сети Яндекса аналогичен. Они будут отображаться для пользователей с установленным приложением на их устройстве и с определенными интересами — для тех пользователей, которых может заинтересовать ваше предложение, даже если они не ищут ваши продукты или услуги прямо сейчас.

Конечно, ретаргетинг применяется не только для электронной коммерции. Его могут использовать другие типы предприятий — например, банк может рекламировать свои продукты пользователям приложения, которое помогает им находить ссуды, или клининговая служба может предлагать своим клиентам новый пакет услуг.В справочном руководстве Яндекс.Директа есть специальные разделы, в которых можно подробнее узнать о настройках и корректировках ставок.

Deeplinks для всех ситуаций

Чтобы убедиться, что пользователь, который нажимает на ваше объявление, перенаправляется в нужный раздел вашего приложения, будь то страница продукта, каталог продуктов, его корзина или настройки подписки, не забудьте о deeplinks:

Настройте deeplink в приложении и отслеживание в AppMetrica (Android, iOS).
Укажите свои deeplink в настройках трекера ретаргетинга в Яндекс.Прямой.
Добавьте получившуюся трекинговую ссылку в свою рекламу Яндекс.Директа.

Инструкции по настройке отслеживания для кампаний ремаркетинга в AppMetrica можно найти здесь.

Как оценить эффективность

AppMetrica предлагает всю статистику, необходимую для анализа результатов ваших ретаргетинговых кампаний, в специальном отчете по ремаркетингу: клики, открытия и количество конверсий, которые произошли непосредственно в результате ваших кампаний.

Предложите лучшее

В среднем пользователь в 2018 году проводит около 3 часов в день в мобильных приложениях (на 50% больше, чем в 2016 году) и открывает 40 различных приложений в месяц *.В некотором смысле одного инвестирования в разработку приложения недостаточно. Если вы хотите показать своим пользователям, что ваше приложение действительно лучше или полезнее, чем версии ваших конкурентов, вам необходимо эффективно рассказать о его преимуществах, в том числе о рекламе. Экспериментируйте, придумывайте новые сценарии, ищите лучшую комбинацию типов таргетинга, которая дает наилучшие результаты для ваших целей для вашего бизнеса.

Вас ошеломляют различные доступные варианты? Не знаете с чего начать? Попробуйте запустить ретаргетинговую кампанию в Яндекс.Директ для тех пользователей, которые не открывали ваше приложение на прошлой неделе — предложите им акцию или какой-нибудь привлекательный бонус. Проверьте, как ретаргетинг работает на практике, и будьте уверены, что вы остаетесь на связи со своей аудиторией.

Не забудьте поделиться с нами своими историями успеха!

* По данным AppAnnie

Использование сегментов Яндекс.Аудитории — Яндекс.Директ. Справка

Яндекс.Аудитория — сервис, позволяющий использовать как собственные данные о целевой аудитории, так и данные от Яндекса и поставщиков данных (DMP) при настройке рекламы для Яндекс.Прямой. Вы можете использовать сегменты в списках ретаргетинга, профилях пользователей или корректировках ставок.

Если вы не нашли нужную информацию в других разделах справки, выберите интересующую вас тему из списка ниже.

Если вы не можете найти определенный сегмент, проверьте статус сегмента в Яндекс.Аудитории. Вы можете использовать только те сегменты, которые находятся в статусе «Готово».

Сегмент может принадлежать другому пользователю, и доступ к нему может быть ограничен.Убедитесь, что у вас есть доступ к сегменту, и запросите доступ при необходимости.

Убедитесь, что нужный сегмент находится под именем пользователя, которое одинаково как для Яндекс.Аудитории, так и для кампании Яндекс.Директа. При необходимости предоставьте доступ к сегменту от другого имени пользователя.

Подробнее об Управлении доступом к сегментам в Справке Яндекс.Аудитории.

Проверьте критерии оттиска. Если в Яндекс.Аудитории сегмент был удален или владелец сегмента ограничил доступ к сегменту, то в Яндекс.Direct вы увидите предупреждение «Сегмент не найден». Измените или удалите этот список ретаргетинга.

Если объявления с таргетингом на сегменты Яндекс.Аудитории не показываются, это может быть связано с слишком узкими критериями показа. Например, вы можете использовать комбинацию сегментов. Такие комбинации могут значительно ограничить показ рекламы вашей аудитории. Попробуйте изменить сегменты и установить меньше ограничений.

Возможно, сегменты, основанные на данных геолокации, используются неправильно.Например, если в качестве региона показа кампании задано «Москва и Московская область», но сегмент, используемый в списке ретаргетинга, включает Тверскую область, то это объявление не получит показов.

Информацию о других возможных причинах см. В разделе Проблемы с отображением.

Корректировка ставок для сегмента на основе данных о местоположении может завершиться ошибкой по следующим причинам:

Пользователь находится за пределами сегмента. Профиль пользователя, собранный Crypta, содержит множество характеристик, поэтому пользователи могут время от времени выходить за пределы своих сегментов.Если человек является активным пользователем Интернета и использует различные сайты, его профиль имеет большое количество целей и сегментов, к которым он относится. Некоторые цели и сегменты заменяются другими, и пользовательские настройки не работают.
Пользователя не интересует ваша тема. Характеристики местоположения пользователя соответствуют выбранному сегменту, но они не ищут вашу тему в Интернете, поэтому ваши объявления им не показываются. Интересы пользователей (например, поисковые запросы и посещаемые сайты) являются ключом к показу рекламы.
Установка критериев оттиска. Условия показа рекламной кампании работают комплексно. Помимо корректировок, они должны учитывать ключевые слова (за вычетом минус-слов), регион отображения, таргетинг по времени и т. Д. Чтобы корректировка ставок применялась к пользователю, пользователь должен выполнить поисковый запрос, выбранный вами из выбранного региона в время, когда рекламная кампания активна.
Например, вы рекламируете торговый центр. Вы собрали сегмент, основанный на местоположении, и выбрали аудиторию, которая регулярно посещает, живет или работает рядом с торговым центром.Кроме того, вы устанавливаете корректировку ставок для сегмента. Показы настроены на Москву, с 9 до 20 часов. Пользователи из сегмента, которые живут в пригороде и просматривают Интернет по дороге на работу или с работы, скорее всего, не увидят рекламу вашего торгового центра, даже если они работают поблизости, из-за ограничений по времени и региону.

Если статистика показывает, что настроенный вами сегмент дает сбой, попробуйте поэкспериментировать со списком ретаргетинга для своей рекламной кампании.

Внимание.Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под именем пользователя, от которого вы отправили нам электронное письмо. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов

В Яндекс.Директе добавлены автоматические сегменты Яндекс.Сегменты метрики для таргетинга

20 мая 2020 г.

Вернуть пользователей на ваш сайт с помощью рекламы в Яндекс.Директе стало еще проще. Используя Яндекс.Метрику, вы можете обратиться к определенной аудитории с релевантным предложением. Яндекс.Метрика собирает для вас нужных пользователей, и вы можете адресовать каждому сегменту нужную рекламу в Яндекс.Директе. Продолжайте читать, чтобы узнать, как побудить людей, которые уже были на вашем сайте, покупать и находить новых клиентов.

Если пользователь посетил сайт, но не выполнил целевое действие (например,грамм. размещение заказа), ретаргетинг может помочь привести их к конверсии. Эта технология позволяет вам связываться с пользователями с помощью сообщений, адаптированных к прошлым действиям пользователя на вашем сайте или в вашем магазине: подтолкнуть тех, кто уже просматривал продукт или добавил его в свою корзину, чтобы разместить заказ, чтобы напомнить предыдущим клиентам о регулярных покупок, или для повышения интереса к новым.

Для настройки ретаргетинга больше не нужно создавать сегменты в Яндекс.Метрике или Яндекс.Аудитории.Теперь, если у вас на сайте есть тег Яндекс.Метрики, вы можете использовать его в Яндекс.Директе для создания сегментов автоматического таргетинга, которые могут пригодиться для ретаргетинга.

Как настроить

С помощью тега Яндекс.Метрика делит посетителей на группы со схожими характеристиками. В Яндекс.Директе теперь доступны следующие автоматические (подготовленные) сегменты:

Новые пользователи — те, кто посетил ваш сайт впервые за последние 90 дней.
Вернувшиеся пользователи — те, чье посещение вашего сайта за последние 90 дней было не первым.
Поисковый трафик — те, кто пришел на ваш сайт по результатам поиска Яндекс или другой поисковой системы.
Link traffic — те, кого перенаправляли по ссылкам с других сайтов на ваш.
Рекламный трафик — те, кто попал на ваш сайт после нажатия на объявление.
Отказы — те, кто открыл одну страницу вашего сайта, потратил на нее менее 15 секунд и не выполнил никаких целевых действий.
Без отказов — те, чье посещение сайта длилось более 15 секунд, кто посетил более одной страницы или выполнил поставленную в теге цель.
Трафик с мобильных устройств — те, кто просматривал страницу со смартфона или планшета.
Трафик с настольных устройств — те, кто заходил с настольного компьютера или ноутбука.

Чтобы создать новый список ретаргетинга, перейдите в раздел Ретаргетинг и аудитории → Добавьте в интерфейсе Яндекс.Директа.

В открывшемся окне нажмите + Добавить список ретаргетинга и выберите из раскрывающегося списка сегмент Яндекс.Метрики :

В поле справа вы увидите список сегментов , некоторые из них отмечены Автоматически :

Настройте критерии таргетинга, а затем выберите правильный таргетинг для своих групп объявлений.

Этот список будет доступен для каждого тега, для которого у вас есть права редактирования. Если у вас есть доступ только для чтения, вы сможете видеть ранее созданные сегменты, но не будет списка автоматических сегментов.

Подробнее о ретаргетинге в Яндекс.Директе читайте в Справочном руководстве.

Возможности этих новых сегментов

Фильтры для автоматических сегментов должны соответствовать всем типам сайтов, поэтому они носят очень общий характер. Когда вам нужны более тонкие настройки, лучше создавать собственные настраиваемые сегменты в Яндекс.Метрика. Однако учтите, что многие задачи можно решить с помощью автоматических сегментов:

Вызвать интерес у новых посетителей. Например, вы можете связаться с пользователями, впервые посетившими ваш сайт за последние три месяца, и подробнее познакомить их с вашим брендом или конкретным продуктом.
Как сделать самому. Создайте группу объявлений и новый список ретаргетинга: выберите условие «Хотя бы один выполнен» и «Новые посетители» Яндекс.Сегмент Метрики. Добавление скидки на первые покупки — отличный способ привлечь внимание новых посетителей.
Стимулировать покупки . Лучшими сегментами для этого сценария являются «Вернувшиеся пользователи» или «Без отказов».
Как сделать самому. Как и в первом примере, создайте группу объявлений и новый список ретаргетинга. В объявлении постарайтесь предложить конкретный ответ на запрос пользователя и в соответствии с материалами сайта. Допустим, посетитель ушел с сайта по продаже букетов цветов (возможно, не понравился цвет, состав или размер) — предложите другие композиции или подарочные наборы.
Увеличить продажи или напомнить о регулярных покупках . Сегмент «Вернувшиеся пользователи» также работает в этих ситуациях, но в сочетании с вашими собственными сегментами.
Как сделать самому. При настройке списка ретаргетинга выберите условие «Все выполнено», таргетинг на автоматические сегменты от Яндекс.Метрики и на свой сегмент пользователей, совершавших покупки на вашем сайте.
Верните тех пользователей, которые быстро ушли .Если пользователь покинул ваш сайт, открыв всего одну страницу и просмотрев ее менее 15 секунд, это не означает, что они не заинтересованы в вашем предложении. Возможно, они захотят вернуться, как только цена будет снижена или когда ваш ассортимент расширится.
Как сделать самому. Сообщите об обновлениях, изменениях или недавно добавленных услугах с помощью условий: выберите «По крайней мере один выполнен» и «Отказы», а затем добавьте «Не выполнено» и сегмент «Без отказов». Это позволит вам отфильтровать тех пользователей, у которых были посещения как без отказов, так и без отказов, т.е.е. таргетинг только на тех пользователей, которые быстро покинули ваш сайт.
Обращайтесь к этим пользователям с более релевантными сообщениями, и есть шанс, что они станут вашими клиентами.
Покройте свою мобильную аудиторию . Все больше и больше пользователей используют Интернет исключительно с мобильных устройств или ищут информацию о продукте со своего смартфона, прежде чем разместить заказ со своего настольного компьютера. Не упустите эту аудиторию!
Как сделать самому. Подготовьте отдельные креативы для тех пользователей, которые заходили на ваш сайт с мобильного устройства, и не забудьте добавить быстро загружающийся Яндекс.Прямые Турбо-страницы как мобильные целевые сайты — это может увеличить ваши шансы, что ваша аудитория увидит ваше предложение, даже если их мобильное соединение не является самым стабильным.
Попробуйте разные настройки . Таргетируйте свою рекламу на новых и предыдущих посетителей и используйте эксперименты в Яндекс.Директе, чтобы сравнивать свои результаты.
Исправьте поисковые ставки .

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция — ppc.world

Свяжите аккаунт Метрики и Директа

Подготовьте сегменты пользователей

Читайте также:

В Яндекс.Метрике

В Яндекс.Аудиториях

Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директе

Создайте группу объявлений

Читайте больше:

Настройка условий ретаргетинга

Анализ и повышение эффективности кампаний

Больше об оптимизации ретаргетинга:

Заключение

Ретаргетинг в Яндекс Директ — Маркетинг на vc.ru

Ремаркетинг в Яндекс Директ — настройка поискового ремаркетинга в Яндекс Директ

Запуск рекламной кампании

Сценарий № 1. Брошенная корзина

Настройка

Рекламное предложение

Сценарий № 2. Продажа расходников

Настройка

Рекламное предложение

Сценарий № 3. Сопутствующие продажи

Настройка

Рекламное предложение

Сценарий № 4. Проявленный интерес

Настройка

Рекламное предложение

Сценарий № 5. Сценарий для лендингов

Настройка

Рекламное предложение

Сценарий № 6. Оживить базу

Настройка

Рекламные предложения

Сценарий № 7. Офлайн-клиенты

Настройка

Рекламные предложения

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ — подробное руководство для новичков

Как установить счетчик Яндекс.Метрики

Как связать Метрику и Директ

Как создать аудитории для ретаргетинга

Как работать с «Целями»

Как настроить «Сегменты»

Как настроить ретаргетинговую кампанию

Выводы

Как настроить ретаргетинг в РСЯ – eLama

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: что это такое и как он работает

Как работает ретаргетинг

Кому стоит использовать ретаргетинг

Какие задачи решает ретаргетинг

Проблемы ретаргетинга

Как настроить цели

Как создать аудитории по сегментам

Настройка ретаргетинговой кампании в Яндекс.Директ

Креатив для ретаргетинга

Как оценивать эффективность кампаний

Советы по использованию ретаргетинга

Заключение

Ретаргетинг в Яндекс Директ — для чего нужен, как настроить и оценить эффективность ретаргетинговой кампании

Несколько слов о сегментировании аудитории

Создание сегментов в Яндекс.Метрике

Создание рекламного предложения

Ретаргетинг и аудитории — Яндекс.Директ. Справка

Ретаргетинг на видеоаудиторию

Яндекс.Аудитория — Яндекс.Директ. Справка

Правильный ретаргетинг с самого начала — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России

Взаимодействовать с пользователем на каждом этапе воронки продаж

Повышайте ставки для более «горячих» пользователей

Настройте сегменты двойников на основе вашей активной аудитории

Напишите отдельные тексты для каждой аудитории

Тщательно настройте отдельные кампании ретаргетинга

Представьте себе поведение вашего пользователя

Как настроить ретаргетинг для рекламы мобильных приложений — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России

Что делает ретаргетинг таким полезным

Не отдыхай, пока не найдешь своих пользователей

Настройка ретаргетинга в РСЯ и поиске

Deeplinks для всех ситуаций

Как оценить эффективность

Предложите лучшее

Использование сегментов Яндекс.Аудитории — Яндекс.Директ. Справка