Информация и реклама. Психология рекламы
Информация и реклама
Одним из наиболее известных ученых, занимавшихся проблемами изучения влияния средств массовой информации и коммуникации на культуру, традиционно считается М. Мак-Клюэн (McKluen М., 1969), который практически первым сформулировал теоретические основы этого научного направления. Его работы основывались на кибернетическом подходе. Он пытался доказать, что развитие общества происходит под влиянием того или иного типа коммуникации. Особое внимание в этом случае придавалось не содержанию передаваемой в процессе коммуникации информации, а средствам ее передачи.
Так же, как и основатель кибернетики Н. Винер, он считал, что в будущем поведение людей станет определяться электронными средствами массовой информации и коммуникации. Люди, которые будут владеть и управлять этими средствами, получат в соответствии с этой теорией неограниченную власть над остальной частью человечества, то есть по сути дела — возможность управлять планетой.
Такая позиция приводит к постановке проблемы соотношения «рекламы» и «информации». Ведь если информация воздействует, то какова роль рекламы в системе таких воздействий, в чем специфика этих понятий с точки зрения психологии, в чем различия между ними?
На практике часто возникают вопросы следующего типа: является ли вывеска, информирующая потребителя о названии супермаркета или банка, рекламой? При внешней простоте этот вопрос достаточно сложен как с юридической, так и с психологической точек зрения.
В психологии рекламы возникает также важная проблема, связанная с эффективностью рекламы и количеством информации, которую нужно предоставить потребителю для наилучшего понимания рекламного предложения. От того, как решается этот вопрос, часто зависит результат, то есть установление эффективной коммуникации.
Так, рекламист (дизайнер, художник, копирайтер и пр.) старается разнообразить свою работу, для чего использует большое количество формальных (бессмысленных) элементов, а наблюдатель (потребитель) либо не замечает этого, либо, что еще хуже, испытывает при этом огромное напряжение в процессе восприятия того, что ему предлагает реклама. Это создает рекламно-информационный дискомфорт и ухудшает условия для возникновения рекламной коммуникации. Поэтому изучение процессов рекламных коммуникаций тесно переплетается с вопросом принципов и механизмов переработки информации человеком.Многие психологи убеждены, что эти процессы у человека существенно отличаются от процессов переработки информации счетно-вычислительными устройствами. Иначе говоря, психологическое понимание информационных процессов не тождественно кибернетическому. В этом случае помимо информационного критерия оценки поведения и деятельности людей существенное значение приобретает личностный, мотивационный критерий, человеческие потребности, мышление, воля и т.
В психологии для описания данных процессов используются такие термины, как: «смысл», «значение», «понимание», «осознание», «усвоение», «научение», «озарение» и др. (Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев, А. А. Леонтьев, Д. А. Леонтьев). Здесь речь может идти о психофизиологических затратах, в результате чего человек испытывает состояние усталости, нервно-психического напряжения.
Некоторые исследователи (П. Линдсей, Д. Норман, Б. М. Величковский), наоборот, рассматривают психические процессы по аналогии с процессами переработки информации техническими устройствами; например, мозг рассматривается ими как аналог некоего очень сложного компьютера. Такие модели нередко изучаются в рамках когнитивной психологии и так называемого информационного подхода.
Однако многими психологами отмечается тот факт, что в процессе решения творческих задач человек действует на основе особых эвристических приемов, интуитивно усматривая правильное решение задачи и не перебирая последовательно все возможные варианты (как, например, это делает компьютер).
Хорошо известно, что запоминание бессмысленной информации имеет некие психофизиологические ограничения и определяется некими величинами, ограничивающими возможности внимания и памяти, их объемом. В свою очередь, запоминание информации, имеющей смысл для человека, превращение бессмысленной информации в осмысленную или, например, применение специальной техники запоминания (мнемотехники) позволяют увеличить объем внимания и памяти и сделать запоминание практически неограниченным и в известном смысле энергетически «беззатратным».
Таким образом, внешне процессы переработки информации техническим устройством и человеком очень похожи, однако природа их различна. Переработка осмысленных сообщений осуществляется по каким-то особым специфическим законам, которые наукой еще до конца не поняты.
Что касается восприятия рекламы, то здесь возможен некий «синтетический» подход к изучению ее влияния на человека, так как именно в рекламе часто используются как осмысленные, так и абсолютно бессмысленные информационные объекты. В этом случае некоторые элементы, например, рекламного плаката могут быть описаны кибернетическими законами переработки информации, а некоторые — придется исследовать по законам психологии, то есть сугубо человеческого мышления. Как правило, содержание рекламы имеет для потребителя смысл, а некоторые ее формально-динамические характеристики такого смысла могут не иметь вовсе (цвет, шрифт, графические формы и пр.). Они появляются в рекламе в результате творческого самовыражения дизайнера.
Таким образом, если наблюдателю предлагают рекламный плакат с большим количеством информации, лишенной для него смысла (шрифтов, рисунков, адресов, телефонных номеров и др.), и она все-таки считывается, но не осознается, то это увеличивает нагрузку на его психические процессы (внимание, восприятие, память, ассоциативное мышление, эмоции и др.) в десятки и сотни раз. Осмысление информации позволяет снять нагрузку на психику. Однако в этом потребителю чаще всего может помочь только сам рекламист (дизайнер, художник и пр. ).
Как информация реклама обладает двумя важнейшими характеристиками: смысловым содержанием и формой, которую принимает содержание по желанию рекламиста. Форма подачи рекламы динамична, то есть одно и то же содержание может быть представлено в совершенно разной форме, например, совершенно разными смысловыми образами. Они, в свою очередь, могут быть связаны с содержанием (ассоциативно) или вовсе не иметь с ним никакой связи (по желанию рекламиста). И содержание, и форма его представления, таким образом, способны оказывать влияние на зрителя.
Обсуждение вопросов измерения объемов информации имеет большое значение для решения вопросов о построении технологий измерения рекламной информации с целью изучения эффективности ее психологического воздействия, а также с целью понимания ее психологической природы и специфических особенностей. А эта проблема практически не разработана в науке.
«Из многочисленных достижений и нововведений кибернетики в психологию проникли первоначально, пожалуй, только положения статистической теории связи, изложенной в доступной для психологов форме К. Шенноном и У. Уивером», — пишет профессор Б. М. Величковский ( Величковский Б. М., 1982. С. 48). Эта теория предлагала простой формальный аппарат для оценки количества информации, содержащейся в сообщении. Количество информации Н, передаваемое сигналом о реализации одного из N равновероятных событий, определяется по формуле:
Н = log 2N.
Оно измеряется, таким образом, в двоичных логарифмических единицах или битах. Передача количества информации, равного одному биту, позволяет уменьшить неопределенность ситуации вдвое.
Эта информация при продолжительном предъявлении сигналов определяет нагрузку на канал связи. Оптимальным является такое кодирование событий в виде последовательности двоичных символов «О» и «1», при котором более вероятные события представлены более короткими цепочками символов. При оптимальном кодировании канал связи, имеющий пропускную способность С бит/с, будет передавать С/Н двоичных символов в секунду. Если кодирование не оптимально, то скорость передачи уменьшится, но она никогда не может превзойти пропускную способность, отмечает автор (
Таким образом, основой когнитивной психологии стала трактовка человека как «канала связи с ограниченной пропускной способностью». Теория информации была воспринята многими инженерными психологами как наиболее адекватное средство, позволяющее описать большое количество психофизиологических феноменов. К числу явлений, демонстрирующих ограниченность человека в плане обработки информации (его пропускной способности), были отнесены: избирательность, объем, распределение внимания — невозможность одновременно воспринимать содержание двух различных информационных сообщений; колебания внимания — невозможность в течение длительного времени без утомления удерживать воспринимаемый сигнал; невозможность запомнить после однократного кратковременного предъявления более чем 5–7 несвязанных между собой объектов; задержка психической реакции на втором из двух следующих друг за другом с достаточно малым интервалом (менее 250 мс) стимулов.
Однако кибернетические модели переработки информации плохо работают в рекламе. Попытки объединить психологию рекламы и информационно-кибернетический подход возможны как некий поисковый научный подход к данной проблеме. И за неимением лучшего он мог бы рассматриваться достаточно подробно. Однако психологи хорошо понимают ограниченность кибернетических моделей для объяснения работы человеческой психики. И здесь рекламная деятельность как вид деятельности психической исключением, по-видимому, не является. То есть любая реклама — информация, но не каждая информация — реклама.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Слово «реклама» произошло от латинского слова Reclamare, что означает «утверждать, восклицать, выкрикивать, взывать», отражающего бытование первичной рекламной коммуникации — устной словесной рекламы. Эта лексема сохранилась в ряде западно-европейских языков и через французское влияние укоренилась в России. Понятие Werbung, используемое в немецком языке, акцентирует внимание на воздействующей функции рекламы, что заметно по родственному корню данного слова — хорошо известному русскому глаголу «вербовать». В английском языке к началу XIX века стал широко использоваться глагол Advertise, который в XV–XVI веках, как указывает Оксфордский словарь, означал просто сообщение о чем-либо, тем самым подчеркивая информационную функцию рекламы. Романские языки (французский, итальянский, испанский) добавили к понятию Publicite (французский), Publicitad (испанский) указание на массовость рекламного адресата. В целом, понятие «реклама» как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, окончательно сформировался во второй половине XVIII века. |
Реклама — особый вид коммуникационной деятельности, который имеет экономическую основу и сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития. Существуют три основополагающих условия возникновения и последующего развития рекламы в процессе эволюции общества:
Исторически сложилось, что длительное время понятие рекламы подразумевало все, связанное с распространением в обществе информации о товарах и услугах с использованием всех имеющихся на тот момент средств коммуникации. Постепенно развитие рекламы привело к тому, что от нее отделились и стали самостоятельно развиваться такие коммуникационные направления, как связи с общественностью (Public Relations), прямой маркетинг (Direct Marketing), продвижение товаров и услуг (Sales Promotion), реклама в местах продаж (Point of Sale), выставочная деятельность (Exhibition Activities), спонсорство (Sponsorship), брендинг (Branding) и другие. В конце XX века вся совокупность коммуникационных направлений, связанных с информированием и воздействием на потребителей, стала называться системой маркетинговых коммуникаций (СМК). Универсальное определение рекламы
К настоящему времени сложились два основных подхода к определению термина «реклама». В узком смысле понятие «реклама» означает объявление в средствах распространения информации. Эта точка зрения наиболее распространена в западной практике. В российской практике понятие «реклама» трактуется в более широком смысле. К рекламе относят также и выставочные мероприятия, коммерческие семинары, проспекты, каталоги, плакаты и так далее. Законодательное определение рекламыРекламная деятельность в Российской Федерации регулируется правовыми актами органов законодательной власти федерального уровня. В настоящее время основой для рекламной деятельности в России служит Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ. В Федеральном законе «О рекламе» сформулировано определение рекламы: В Федеральном законе «О рекламе» используются следующие основные понятия, связанные с определением рекламы:
Федеральный закон «О рекламе» регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров и услуг, а также помогает ориентироваться в правовом пространстве рекламирования, и, соответственно, отличать рекламу от иной информации. Закон не является всеобъемлющим и, в частности, не распространяется на:
Законодательное определение рекламы часто подвергается критике в связи с определением рекламы исключительно как «информации». Оно считается некоторыми специалистами ограниченным, не выражающим специфики рекламы. На практике такое определение рекламы как «информации» порождает целое направление социальной критики рекламы, прежде всего из-за разности в подходах к определению понятия «информация» и связанных с этим сложностей в идентификации конкретных информационных сообщений как сообщений рекламных. Анализ формулировки законодательного определения рекламы показывает следующее:
Указанные факты неконкретности законодательного определения ведут к непониманию участниками рынка правил рекламирования по закону. Нечеткое определение объекта, по отношению к которому вводятся законодательные нормы, способно провоцировать нарушения и сложности в квалификации нарушений на рынке рекламы. Это, в свою очередь, может приводить к усилению административных методов воздействия на рынке, что негативно сказывается на развитии институтов гражданского общества. Другие определения рекламыНа сегодняшний день существует множество определений понятия «реклама». Это свидетельствует, с одной стороны, о сложности самого явления, с другой стороны — о существовании различных точек зрения на его системообразующие характеристики. В российской практике к настоящему времени сложились три основные группы подходов к определению рекламы: информационная, деятельностная, а также объединяющая их группа, которую можно назвать интегральной. Первая группа подходов к определению понятия «реклама» идентифицирует рекламу, прежде всего, как информацию — сообщение, представляющее аудитории некоторый объект, явление, процесс и тому подобное. Именно такая точка зрения отражена в Федеральном законе «О рекламе». Вторая группа подходов к определению понятия «реклама» принципиально отлична от первой — реклама не сводится к «информации» и «сообщению», а понимается в этих определениях как деятельность по рекламированию, то есть по созданию таких «сообщений», и доведению их до получателей. Понятие «реклама» уравнивается, таким образом, с понятием «рекламная деятельность» и представляется в качестве системы видов деятельности. Именно такой позиции придерживается основная часть российского рекламного корпоративного сообщества в лице своих профессиональных объединений. Оно считает, что реклама — это не «рекламная информация», а вид деятельности. Соответственно, и законодательные нормы должны быть направлены на регулирование «деятельности», а не «сообщения». Поэтому неизбежным было появление и третьей, интегральной точки зрения на определение понятия «реклама», согласно которой это явление включает в себя одновременно и рекламную деятельность, и рекламную информацию. В рамках интегрального подхода определение рекламы формулируется следующим образом: Анализ формулировки этого определения рекламы показывает следующее. Сообщением в теории коммуникации называется информация, полученная адресатом. Следовательно, некоторая информация только тогда становится рекламным сообщением, когда она подготовлена особым образом и доведена до аудитории. До того момента сообщение можно назвать результатом профессиональной деятельности специалиста, но рекламой это сообщение станет только тогда, когда будет передано аудитории через каналы массовой коммуникации. Передача рекламного сообщения — это деятельность. Следовательно, в рекламе сообщение и деятельность неразрывно связаны, они не могут, фактически, существовать друг без друга. Поэтому рекламу можно рассматривать как системное единство двух компонентов — рекламной информации и рекламной деятельности. Реклама, таким образом, идентифицируется как область социальной практики, с присущими этой практике отношениями, процессами, результатами. Подтверждением обоснованности такого подхода может служить и тот факт, что последняя редакция Федерального закона Российской Федерации «О рекламе» направлена на правовое регулирование как рекламных сообщений, так и рекламной деятельности. Признаки рекламыВне зависимости от рассматриваемых определений рекламы, каждое из них имеет ряд основополагающих элементов, которые определяют основное содержание рекламы и позволяют четко идентифицировать рекламные сообщения и рекламную деятельность, отделить их от других видов деятельности и других сообщений. К ним относятся следующие:
Настоящий обзор под понятием «реклама» рассматривает явление, удовлетворяющие пяти вышеперечисленным признакам. Эти же признаки используются и для идентификации этого явления. Если деятельность какой-либо организации производит продукцию, удовлетворяющую этим требованиям, она называется рекламной продукцией. По данным признакам также можно определить, относится ли какое-либо предприятие к сфере рекламы. Для определения в качестве субъекта рекламного рынка, такое предприятие должно быть рекламопроизводителем, то есть осуществлять производство рекламной продукции, или рекламораспространителем, то есть осуществлять распространение рекламной информации. |
34 Понятия, виды и функции информации в рекламе.
Обычно под информацией понимают сообщение, осведомление, сведения о явлениях и объектах окружающего мира. Изучение информации ведется в 3 основных аспектах: Прагматический Семантический (содержательный) Синтаксический. Информация разнообразна и подразделяется по сфере человеческой деятельности. Выделяют научную, техническую, производственную, управленческую, правовую, экономическую и др. виды информации.
Одной из самых распространенных сфер рекламной деятельности является торговая реклама — часть рыночного маркетинга, предназначенного для сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя об отличительных свойствах, ассортименте, качестве товаров, о правилах эксплуатации, о конкретном событии, о фирме и т.п.
К внутренней информации относится информация о производстве, о трудовых ресурсах, внутренняя финансовая информация. Информация может быть либо первичной, т.е. полученной в результате исследований или анализа, либо вторичной, полученной из каких-либо уже имеющихся источников. Под вторичной информацией понимают информацию, ранее кем-либо собранную, причем часто для совсем иных целей. К источникам вторичных данных относятся: внутрифирменная информация, официальная государственная отчетность, публикации в прессе, книги, открытая отчетность коммерческих структур. Главными преимуществами вторичной информации являются ее относительная дешевизна и быстрота получения. При работе с вторичной информацией нужно учитывать, что: вторичная информация не всегда соответствует целям исследования; информация может быть устаревшей; подобная информация не является достаточно надежной, нет абсолютной уверенности в ее достоверности; информация может быть неполной.
Первичная информация получается впервые и в связи с конкретной целью. К преимуществам первичной информации следует отнести то, что она собирается в соответствии с поставленной целью, а не для каких-либо других исследований, обладает большей достоверностью, и такую информацию, зная методику ее сбора, можно перепроверить. Основными методами получения первичной информации в маркетинге являются наблюдение, опрос и эксперимент.
Первичная информация может быть получена в результате проведения количественных и качественных исследований. По результатам количественных исследований можно получить статистически корректные (репрезентативные) данные о мнении и/или поведении целевой аудитории. Качественные исследования включают в себя сбор, обработку, анализ и интерпретацию информации об особенностях восприятия, мотивах поведения представителей целевых групп. Большинство качественных исследований в рекламе основано на применении двух методов: обсуждений в фокус-группах и индивидуальных глубинных интервью.
По форме представления рекламную информацию можно разделить следующим образом: фонетическая; письменная; иконографическая.
информация должна быть представлена в систематизированном и удобном для использования виде.
Информация, даваемая в рекламе, должна не только рассказывать о товаре или услуге, но и оказывать эмоциональное воздействие. Этим рекламная информация отличается от других видов информации.
ОТВЕТ № 2 Реклама – информация о потребительских свойствах товаров и различных видов услуг, с целью их реализации и создании спроса на них.
Реклама – любая форма распространения рекламодателем инфо независимо от использовании или технических или иных средств.
Экономические признаки:
— платный характер рекламы- неличный характер рекламы- информационное содержание- раскрытие в рекламе ее заказчика- цель рекламы (убедить потребителя совершить те или иные действия)
Правовые признаки:
— инфо о юр или физ лице, товарах, идеях, начинаниях- предназначение для неопределенного круга лиц- цель инфо воздействия формировать или поддерживать интерес к опр объекту и способствовать реализации товару или идей, начинаниях
Классификация рекламной информации.
по направлению на аудиторию:
ad для потребителей, использующих товары для личных нужд; ad для предпринимательской деятельности: производство, торговля, профессион, с\х
по территории: международная ad; национальная; региональная; локальная
средства распространения: печатная; газетно-журнальная; радио; TV; Кино-реклама; Наружная; На транспорте; Почтовая рассылка; Выставки; Спец виды ad; Интернет
4. по целевому назначению: ad услуг, идей, товаров, чья цель — сбыта, улучшения имиджа; коммерч ad, направленная на получении выгод в ближайшем или отдаленном будущем; ad, побуждающая потребителя к совершению опр действий; ad, создающая спрос на опр категории товаров.
Contract number: 2780141581021000024 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СПЕЦМОНТАЖ» Subject: Работы по сносу зданий и сооружений Conclusion date: 2021-06-07Execution completion date: 2021-12-31 | 3 604 000 |
Contract number: 2780141581021000021 Supplier: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» Subjects: Бандероль заказная внутренняя and 2 more Conclusion date: 2021-05-28Execution completion date: 2021-12-31 | 306 000 |
Contract number: 2780141581021000022 Supplier: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» Subjects: Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения and 4 more Conclusion date: 2021-05-28Execution completion date: 2021-12-31 | 140 000 |
Contract number: 2780141581021000023 Supplier: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПОЧТА РОССИИ» Subjects: Возврат РПО and 4 more Conclusion date: 2021-05-28Execution completion date: 2021-12-31 | 994 000 |
Contract number: 2780141581021000020 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СТАРТ-2» Subjects: Монтаж кондиционеров and 2 more Conclusion date: 2021-04-13Execution completion date: 2021-12-31 | 2 517 501 |
Contract number: 2780141581021000019 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭЛЛИНГ» Subjects: Картридж лазерный HP C8543X/ C8543YC 43X and 1 more Conclusion date: 2021-04-05Execution completion date: 2021-06-30 | 986 724 |
Contract number: 2780141581021000018 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГОРОДСКОЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗЫ СТРОИТЕЛЬСТВА И ПРОЕКТИРОВАНИЯ» Subject: Услуги по инженерно-техническому проектированию зданий прочие, не включенные в другие группировки Conclusion date: 2021-03-30Execution completion date: 2021-12-31 | 1 021 955 |
Contract number: 2780141581021000017 Supplier: Физическое лицо: ИП Исычко Георгий Александрович Subject: Оказание услуг по разработке и согласованию проекта перепланировки нежилых помещений Conclusion date: 2021-03-16Execution completion date: 2021-12-31 | 242 222 |
Contract number: 2780141581021000016 Supplier: Физическое лицо: ИП Титов Евгений Рудольфович Subject: Оказание услуг по предоставлению автомобиля с водителем. Conclusion date: 2021-03-04Execution completion date: 2021-12-31 | 869 022 |
Contract number: 2780141581021000015 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «БУЛАТ» Subject: Работы строительные специализированные, не включенные в другие группировки Conclusion date: 2021-03-03Execution completion date: 2021-12-31 | 539 909 |
Contract number: 2780141581021000014 Supplier: Акционерное общество Почта России Subject: Услуги почтовой связи общего пользования Conclusion date: 2021-02-24Execution completion date: 2023-12-31 | 400 000 |
Contract number: 2780141581021000013 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АВТОЗАКАЗ» Subjects: Оказание услуг по предоставлению автогидроподъемника (тип3) and 3 more Conclusion date: 2021-02-12Execution completion date: 2021-12-31 | 1 423 296 |
Contract number: 2780141581021000001 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЧИСТЫЙ СВЕТ+» Subjects: Оказание услуг по уборке помещений в декабре 2021 года and 13 more Conclusion date: 2021-01-11Execution completion date: 2021-12-31 | 203 682 |
Contract number: 2780141581021000004 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АВИС-СЕРВИС» Subject: выполнение работ по демонтажу рекламных конструкций и объектов для размещения информации, установленных, перемещенных или эксплуатируемых без разрешения Conclusion date: 2021-01-11Execution completion date: 2021-12-31 | 2 604 000 |
Contract number: 2780141581021000002 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «КОТЛИН» Subjects: оказание услуг по обеспечению охраны and 1 more Conclusion date: 2021-01-11Execution completion date: 2021-12-31 | 742 401 |
Contract number: 2780141581021000003 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВИТА» Subjects: Оказание услуг по обслуживанию и содержанию автотранспорта (Газель) and 2 more Conclusion date: 2021-01-11Execution completion date: 2021-12-31 | 9 267 450 |
Contract number: 2780141581021000010 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВИТА» Subjects: Оказание услуг по предоставлению автомобилей с водителем (Тип2) and 2 more Conclusion date: 2021-01-11Execution completion date: 2021-12-31 | 3 833 141 |
Contract number: 2780141581021000012 Supplier: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПЕТЕРБУРГТЕПЛОЭНЕРГО» Subjects: Оказание услуг по теплоснабжению 197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский пр. , д.67, лит.А, пом. 12-Н, 13-Н,15-Н, 16-Н and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 777 930 |
Contract number: 2780141581021000006 Supplier: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ГЕНЕРИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ №1» Subjects: Услуги по подключению (технологическому присоединению) к централизованной системе горячего водоснабжения and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 499 200 |
Contract number: 2780141581021000009 Supplier: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОДОКАНАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА» Subjects: Оказание услуг по водоотведению по адресу: 199155, Санкт-Петербург, Морская наб. , д.23, корп.1, лит.А, пом.5Н, 13Н and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 36 660 |
Contract number: 2780141581021000011 Supplier: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОДОКАНАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА» Subjects: Оказание услуг по водоотведению по адресу: 197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский пр. , д.67, лит.А, пом. 12-Н, 13-Н,15-н, 16-Н and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 50 440 |
Contract number: 2780141581021000007 Supplier: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОДОКАНАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА» Subjects: Оказание услуг по предоставлению холодного водоснабжения по адресу: 197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский пр. , д.67, лит.А, пом. 12-Н, 13-Н,15-Н,16-Н and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 36 750 |
Contract number: 2780141581021000008 Supplier: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОДОКАНАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА» Subjects: Оказание услуг по предоставлению холодного водоснабжения по адресу: 199155, Санкт-Петербург, Морская наб. , д.23, корп.1, лит.А, пом.5Н, 13Н and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 21 950 |
Contract number: 2780141581021000005 Supplier: Акционерное общество «ПЕТЕРБУРГСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» Subjects: Услуги по передаче электроэнергии and 5 more Conclusion date: 2021-01-01Execution completion date: 2023-12-31 | 1 536 720 |
Contract number: 2780141581020000030 Supplier: Физическое лицо: ИП Барышев Данил Сергеевич Subjects: Услуги по сдаче в аренду (внаем) собственных или арендованных нежилых помещений and 2 more Conclusion date: 2020-12-23Execution completion date: 2021-12-31 | 6 158 250 |
Реклама,информация и пропаганда в СССР
Мобильная Интернет-реклама
Сегодня практически у каждого человека в сознательном возрасте есть мобильный телефон в выходом в Интернет, а зачастую таких гаджетов может быть несколько. Естественно, что маркетологи не упустили такой очевидной возможности и сделали мобильный Интернет оширной площадкой для продвижения товаров и услуг. На сегодняшний день почти 50% онлайн-заказов приходится именно на мобильный интернет.
Она являет…
СМИ и PR деятельность
В PR деятельности предприятия средства массовой информации играют значительную и особую роль. Именно благодаря СМИ мы получаем оперативную информацию обо всем.
Сегодня PR специалисты большое внимание уделяют работе именно со средствами массовой информации. Эта деятельность назвали связи со СМИ или «media relations» (MR).
Компании могут устанавливать двусторонние отношения с общественностью, тем сам…
Особенности и эффективность наружной рекламы
Как и другие носители рекламы, наружная реклама имеет свои достоинства и недостатки. Преимущества данного вида рекламы являются и ее основными особенностями по сравнению с теле, радио и печатной рекламой:
Выделяют и существенные недостатки наружной рекламы. Потребитель акцентирует свое внимание на плакате в среднем 10-30 секунд. Что говорит об ограничении влияния рекламы на сознание человека.
Кроме…
Реклама в прессе и особенности ее размещения и эффективности
Считается, что именно рекламой в прессе было положено начало профессиональному рекламному бизнесу. И по сей день данный вид рекламы продолжает пользоваться высокой популярностью среди рекламодателей.
Реклама в прессе имеет свою специфику и подразделяется на несколько разновидностей. В частности, выделяют рекламу в журналах, газетах, иных периодических изданиях, а также в книгах. Чаще всего рекламу …
Световая реклама и информация — это.
.. Что такое Световая реклама и информация?- Световая реклама и информация
«…световая реклама и информация — конструкции с внутренним или внешним освещением: щитовые и объемно-пространственные конструкции, стенды, тумбы, панели-кронштейны, настенные панно, перетяжки, электронные табло, проекционные, лазерные и иные технические средства, конструкции с элементами ориентирующей информации (информирующие о маршрутах движения и находящихся на них объектах), арки, порталы, рамы и иные технические средства стабильного территориального размещения, монтируемые и располагаемые на внешних стенах, крышах и иных конструктивных элементах зданий, строений и сооружений или вне их, а также витражи (витрины) в оконных, дверных проемах и арках зданий, функционально предназначенные для распространения рекламы или социальной рекламы…»
Источник:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Москвы от 11. 11.2008 N 1037-ПП
«О КОНЦЕПЦИИ ЕДИНОЙ СВЕТОЦВЕТОВОЙ СРЕДЫ ГОРОДА МОСКВЫ»
Официальная терминология. Академик.ру. 2012.
- Световая живопись
- Световозвращатель (катафот) дорожный
Полезное
Смотреть что такое «Световая реклама и информация» в других словарях:
реклама — ы, ж. 1) Система разнообразных мероприятий, направленных на широкое оповещение о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью создания спроса на них. Реклама новых услуг. Заведомо ложная реклама уголовно наказуема. Массовая… … Популярный словарь русского языка
РЕКЛАМА — (фр., от reclamer, лат. reclamare провозглашать, громко кричать). Маленькая статейка, помещенная в газете или журнале за плату и содержащая похвалу какого нибудь товара, промысла и т. п. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка … Словарь иностранных слов русского языка
реклама — ед. I. 1. Информация о потребительских свойствах товаров и различных видов услуг с целью их реализации, создания на них спроса. Каналы передачи рекламной информации: журналы, телевидение, радио, почта (директ мейл), щиты, витрины, афиши… … Учебный словарь стилистических терминов
реклама — сущ., ж., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? рекламы, чему? рекламе, (вижу) что? рекламу, чем? рекламой, о чём? о рекламе; мн. что? рекламы, (нет) чего? реклам, чему? рекламам, (вижу) что? рекламы, чем? рекламами, о чём? о рекламах 1.… … Толковый словарь Дмитриева
реклама — ы; ж. [франц. réclame от лат. reclamo выкрикиваю] 1. только ед. Широкое оповещение о свойствах товаров, произведений искусства и услуг в целях привлечения внимания и опроса потребителей. Отснять видеоклип для рекламы информационно вычислительной… … Энциклопедический словарь
Кузнецкий мост (улица) — Кузнецкий Мост Москва Общая информация Округ ЦАО Протяжённость 0,75 км Район Мещанский (№ 17, 19 жилые, № 1/8, 9/10 (стр. 1, 2г) 21/5 и 10 22(стр. 2) нежилые), Тверской (№ 4/3 (стр. 1) жилые, № 3 9 и 2/6, 4/3 (стр. 3), 8 нежилые) Районный суд… … Википедия
Улица Кузнецкий Мост — Кузнецкий Мост Москва Общая информация Округ ЦАО Протяжённость 0,75 км Район Мещанский (№ 17, 19 жилые, № 1/8, 9/10 (стр. 1, 2г) 21/5 и 10 22(стр. 2) нежилые) … Википедия
Кузнецкий Мост, улица — Кузнецкий Мост Москва Общая информация Округ ЦАО Протяжённость 0,75 км Район Мещанский (№ 17, 19 жилые, № 1/8, 9/10 (стр. 1, 2г) 21/5 и 10 22(стр. 2) нежилые), Тверской (№ 4/3 (стр. 1) жилые, № 3 9 и 2/6, 4/3 (стр. 3), 8 нежилые) Районный суд… … Википедия
81-760/761 — «Ока» Опытный вагон модели 81 760 №37002 на выставке «Экспосититранс 2010». Завод … Википедия
Реклама: понятие, сущность. Цель, задачи, функции рекламы. Классификация видов, средств и форм рекламной деятельности
Слово «реклама» произошло от ит. reclamare и фр. reclamo и в переводе означает «выкрикивать»
Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.
Основные черты рекламной коммуникации:
- Четкое обозначение рекламодателя
- Неличность (наличие в цепочке рекламодатель-потребитель обязательных посредников)
- Платность (оплаченность информации)
- Односторонняя направленность (отсутствие или запаздывание обратной реакции на рекламное обращение)
- Неопределенность эффекта (вероятностность всех методик определения эффективности)
- Общественный характер (соответствие законодательству и морально-этическим нормам общества)
- Небеспристрастность (любое рекламное обращение стремится выделить преимущества и не упомянуть недостатки)
Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т. д.)
Задачи рекламы:
- Информирование – формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме
- Увещевание – постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки
- Напоминание – поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар
- Позиционирование (перепозиционирование, репозиционирование) товара или фирмы
- Удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке
- Имиджирование, создание образа фирмы, отличного от образов-конкурентов.
Функции рекламы:
- Экономическая
Это наиболее наглядная функция. Она состоит в том, что цивилизованный рынок невозможно сформировать без развитой рекламы – она способствует экономическому росту и развитию
Рекламные сообщения стремятся привить целевой аудитории определенные потребительские привычки и предпочтения. Например, бегать по утрам, отдавать предпочтение здоровым продуктам, ходить в кино по выходным и т.д.
- Идеологическая
стремится создать общество с определенными мировоззренческими характеристиками, внедряет новые идеологические ценности – например, право граждан на частную собственность, трудолюбие и предприимчивость как основа богатства и благополучия
В специальной литературе выделяют и другие функции рекламы, например
- маркетинговую
Реклама является инструментом маркетинговой деятельности и подчинена выполнению основных целей и задач комплекса маркетинга
- коммуникативную
Реклама является способом передачи информации от рекламодателя к потребителю, коммуникационной цепочкой между ними
Основные участники рекламного процесса
Согласно ФЗ РФ «О рекламе», рекламу как процесс образуют четыре составляющих:
- Рекламодатель – юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы
- Рекламопроизводитель – юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме
- Рекламораспространитель – юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в т. ч. технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами
- Потребители рекламы – юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.
Классификации рекламной деятельности
Единой классификации нет, да она и не нужна, поскольку перечень современных разновидностей рекламного воздействия чрезвычайно широк. Есть несколько наиболее распространенных классификаций, которые при необходимости применяются в разных ситуациях.
По типу спонсора:
- Реклама производителя
- Реклама торговых посредников
- Социальная и политическая реклама
По типу целевой аудитории:
- Реклама, направленная на юридические лица
- Реклама, направленная на индивидуального потребителя
По сконцентрированности
на определенном сегменте аудитории:
- Селективная (избирательная) реклама
- Массовая реклама (не направленная на конкретный контингент)
По охватываемой территории
- Локальная реклама (зона распространения — от места продажи до территории населенного пункта)
- Региональная реклама (зона распространения — определенная часть страны)
- Общенациональная реклама (зона распространения — страна)
- Международная реклама (зона распространения — несколько стран)
По предмету рекламной коммуникации
- Товарная реклама (реклама конкретного товара, товарной группы, услуги)
- Престижная реклама (формирование имиджа фирмы)
- Реклама идеи
- Реклама личности
- Реклама территории (города, региона, страны…)
По стадиям жизненного цикла товара
- Вводящая (информационная) реклама
- Утверждающая (увещевательная) реклама
- Напоминающая реклама
В зависимости от канала распространения
или носителя рекламного сообщения
(это наиболее часто используемый на практиками классификационный признак)
Средство — канал распространения или носитель рекламной информации
Форма — конкретный жанр, вид, который принимает рекламное сообщение в рамках выбранного средства распространения
Реклама в прессе. Основные формы:
- Модульная реклама
- Строчная реклама
- Спонсорство рубрик (в т.ч. информационное)
- Специальные приложения к периодическим изданиям
- Образцы товара и т.д.
Печатная полиграфическая реклама. Основные формы:
Радиореклама. Основные формы:
- Рекламные объявления
- Рекламные ролики
- Спонсорство программ и т.д.
Теле-, видео-, кинореклама. Основные формы:
- Рекламные ролики
- Бегущая строка
- Баннерная реклама
- Спонсорство передач и т.д.
Наружная стационарная реклама. Основные формы:
- Биллборд
- Световой короб
- Брандмауэр
- Реклама на остановочных комплексах
- Штендеры
- Вывески
- Витрины и козырьки
- Растяжки (транспаранты) на опорах осветительной и контактной сети
- Флаги и др.
Наружная транзитная реклама. Основные формы:
Надписи, наклейки, навесные щиты и т.п. на наружных поверхностях и в салонах транспорта всех видов
Интернет реклама. Основные формы:
Перейти к основному содержанию ПоискПоиск
- Где угодно
Поиск Поиск
Расширенный поиск- Войти | регистр
- Подписка / продление
- Учреждения
- Индивидуальные подписки
- Индивидуальные продления
- Библиотекари
- Тарифы, заказы и платежи
- Пакет Чикаго
- Полный цикл и охват содержимого
- Файлы KBART и RSS-каналы
- Разрешения и перепечатки
- Инициатива развивающихся стран Чикаго
- Даты отправки и претензии
- Часто задаваемые вопросы библиотекарей
- Агенты
- Тарифы, заказы, и платежи
- Полный пакет Chicago
- Полный охват и содержание
- Даты отправки и претензии
- Часто задаваемые вопросы агента
- Партнеры по издательству
- О нас
- Публикуйте с нами
- Недавно приобретенные журналы
- Издательская часть tners
- Новости прессы
- Подпишитесь на уведомления eTOC
- Пресс-релизы
- Медиа
- Книги издательства Чикагского университета
- Распределительный центр в Чикаго
- Чикагский университет
- Положения и условия
- Заявление о публикационной этике
- Уведомление о конфиденциальности
- Доступность Chicago Journals
- Доступность университета
- Следуйте за нами на facebook
- Следуйте за нами в Twitter
- Свяжитесь с нами
- Медиа и рекламные запросы
- Открытый доступ в Чикаго
- Следуйте за нами на facebook
- Следуйте за нами в Twitter
Поиск
- Где угодно
Поиск Поиск
Расширенный поиск- Войти | регистр
- Подписка / продление
- Учреждения
- Индивидуальные подписки
- Индивидуальные продления
- Библиотекари
- Тарифы, заказы и платежи
- Пакет Чикаго
- Полный цикл и охват содержимого
- Файлы KBART и RSS-каналы
- Разрешения и перепечатки
- Инициатива развивающихся стран Чикаго
- Даты отправки и претензии
- Часто задаваемые вопросы библиотекарей
- Агенты
- Тарифы, заказы, и платежи
- Полный пакет Chicago
- Полный охват и содержание
- Даты отправки и претензии
- Часто задаваемые вопросы агента
- Партнеры по издательству
- О нас
- Публикуйте с нами
- Недавно приобретенные журналы
- Издательская часть tners
- Новости прессы
- Подпишитесь на уведомления eTOC
- Пресс-релизы
- Медиа
- Книги издательства Чикагского университета
- Распределительный центр в Чикаго
- Чикагский университет
- Положения и условия
- Заявление о публикационной этике
- Уведомление о конфиденциальности
- Доступность Chicago Journals
- Доступность университета
- Следуйте за нами на facebook
- Следуйте за нами в Twitter
- Свяжитесь с нами
- Медиа и рекламные запросы
- Открытый доступ в Чикаго
- Следуйте за нами на facebook
- Следуйте за нами в Twitter
Что означает информативная реклама? | Малый бизнес
Автор: Nicky LaMarco Обновлено 5 ноября 2018 г.
Из всех существующих рекламных категорий, информативная реклама — это категория, которую наиболее целесообразно использовать, когда у вас есть сложный продукт или услуга, и вы хотите обучить своего клиента .Людям необходимо понимать ваш продукт и то, как он решает их проблемы, прежде чем они смогут решить, подходит ли им этот продукт.
Вы наверняка встречали не только информационную, но и навязчивую рекламу. Если вы новичок в рекламе, скорее всего, вы решили начать свой путь с информативной рекламы. Какой бы ни была причина, по которой вы заинтересованы в информативной рекламе, нужно много и много знать о ее близком родственнике, убедительной рекламе.У убедительной рекламы есть свои преимущества, а также риски и проблемы. Чем глубже вы познаете предмет, тем лучше будет ваша рекламная кампания сейчас и в будущем.
Что такое информативная реклама?
Согласно Business Dictionary, информативная реклама — это любой вид «продвижения, который информирует публику о (1) преимуществах и характеристиках продукта, (2) о том, что он делает или может сделать, (3) как он сравнивает с конкурирующими или аналогичными продуктами по стоимости и преимуществам, и (4) где их можно купить.Обычно за этим следует убедительная реклама, способствующая укреплению бренда ».
Информативная и убедительная реклама
Прежде чем обсуждать информативную и убедительную рекламу, важно провести различие между ними. Информационная реклама опирается на факты и цифры, чтобы вдохновить потребителей на действия. Иногда проявляется противоположность навязчивой рекламы по форме. Правда, однако, в том, что они часто очень хорошо работают, когда используются вместе. Фактически, понимание некоторых методов, используемых в убедительной рекламе и в убедительной рекламе, таких как описание преимуществ, а не характеристик, и использование активного языка может сделать вашу информативную рекламу успешной.Для наибольшего успеха вы должны вести свою информативную рекламу с фактами и конкретной информацией, относящейся к ситуации, а затем следовать ей с помощью некоторых из наиболее популярных приемов убедительной рекламы, таких как юмор, эмоции и т. Д.
Хороший пример информативной рекламы, с которой вы, вероятно, сталкивались, — это то, как в рекламе отпускаемых по рецепту лекарств обсуждаются побочные эффекты рекламируемых лекарств. Обычно потребители читают о побочных эффектах в спешке, читают как можно быстрее, оставаясь при этом ясными для понимания и не применяя никаких методов убеждения.По большей части реклама носит убедительный характер. Однако есть информативный раздел, в котором обсуждается, кому предназначен препарат, а кому не предназначен. К концу ролика только целевые зрители, вероятно, досмотрят его до конца, так как они имеют к нему наибольший интерес.
Информативная реклама нацелена на точность
Одним из ключевых качеств информативной рекламы является то, что она нацелена на то, чтобы сделать материал образовательным.Если вы решите пойти по этому пути, вы захотите защитить репутацию своего бренда за его точность; в противном случае вы поставите его будущее под угрозу. Чтобы этого не произошло, не забудьте проверить и перепроверить каждый факт в своей рекламе. Конечно, вы, вероятно, не будете искажать факты или предоставлять неверную информацию. Настоящая опасность не в этом. Наибольший риск возникает из-за того, что информация вводится в заблуждение. Например, возьмем компанию, которая продает смеси фруктовых соков, ориентированные на здоровье.Он публикует рекламу некоторых малоизвестных экзотических фруктов, которые, как было установлено, являются богатым источником полезных антиоксидантов. Теперь предположим, что эти антиоксиданты были обнаружены только в одной разновидности фруктов, но эта разновидность — не та разновидность, которую продает бизнес. В этом случае информация явно вводит в заблуждение, что может привести к серьезным судебным тяжбам для компании.
Вы также должны обновлять и своевременно обновлять свою информацию в том смысле, что она звучит правдоподобно, независимо от того, сколько лет прошло с момента первоначального показа рекламы.Если вы предоставляете информацию, подтвержденную исследованиями, убедитесь, что существует множество исследований, а не просто отдельное исследование для подтверждения утверждений. Но на этом все не заканчивается; должно быть мало или совсем не быть исследований, противоречащих утверждениям. Каждая часть информации, которую вы помещаете в свое объявление, должна быть подкреплена достоверными источниками, в которых указано, что большинство утверждений, утверждений и фактов являются точными на момент публикации. Даже если вам нужно обсудить слабые места в ваших продуктах, не экономьте на точности.
Инновации и обновления продуктов
Автопроизводители, компании-разработчики программного обеспечения и различные другие предприятия, которые регулярно обновляют свои продукты, должны создавать информационные рекламные объявления, которые либо объясняют вносимые ими изменения, либо, по крайней мере, оправдывают эти изменения. Идея состоит в том, чтобы ваши клиенты чувствовали себя в курсе событий. Если вы автопроизводитель и производите, по вашему мнению, более эффективные автомобили, вы можете процитировать серию исследований по использованию ископаемого топлива и изменению климата во введении к своему информативному объявлению.Если вы измените свой продукт, но не дадите надлежащего объяснения, почему вы изменили свой продукт, ваши клиенты сочтут это необоснованным и могут даже потерять чувство знакомства с вашим брендом.
Информативная реклама также имеет решающее значение, когда бизнес меняет направление и в процессе расстраивает свою клиентскую базу. В этом случае бизнесу потребуется информативная реклама, чтобы оправдать свой шаг. Рассмотрим сетевую услугу или телефонную компанию, которая снижает цены для тех, кто получает пакеты.Чтобы оправдать этот шаг, телефонная компания могла бы сослаться на исследования, которые показывают, что люди предпочитают пакеты услуг индивидуализированной услуге. Итак, если вам нужна единственная услуга, такая как только телевидение или только Интернет, скорее всего, вас не устроит более высокая цена, которую вы должны заплатить за пакетную услугу. Однако, поскольку решение компании было представлено как основанное на фактах и обосновании, разочарование, которое вы испытали, будет, по крайней мере, частично смягчено.
Использование собственных данных
Вам не всегда нужно искать за пределами своей компании достоверные источники или информацию, которую вы включаете в свои информационные объявления.Рассмотрим сеть и телефонную связь, упомянутые в предыдущем разделе. Если информация, которую они использовали для подтверждения своего решения, была получена после опроса своих клиентов, в этом нет ничего плохого. Конечно, он может быть недостаточно широким, чтобы охватить население в целом, но он идеально подходит для бизнеса. Поскольку опрос проводился на достаточно обширной выборке и был правдоподобным с точки зрения привычек среднего потребителя, решение, удовлетворяющее большинство клиентов компании, должно иметь наибольший смысл.
По возможности используйте данные, специфичные для вашего бизнеса. Когда вы это сделаете, ваш бизнес будет выглядеть одновременно интроспективным и целеустремленным. Это обычная тенденция среди онлайн-видеоигр. Они демонстрируют свои последние обновления контента и исправления, а также подтверждают свои изменения собранными пользовательскими данными. Фактически, можно утверждать, что любая служба подписки должна собирать данные от своих пользователей, анализировать эти данные и использовать эти данные для принятия решений об изменениях. Затем он должен сделать изменения общедоступными и обосновать их соответствующими данными.
Зачем нужны специальные возможности и дизайн?
Даже если ваше информативное объявление подкреплено всеми данными и имеет смысл, если оно не привлекает зрителя, оно может быть неудачным. Основные принципы дизайна рекламы и методы привлечения внимания клиентов важны в информативной рекламе так же, как и в убедительной рекламе. Фактически, то, что копия информативного объявления обычно сухая, делает еще более важным сделать объявление доступным. Если вы не найдете способ удержать внимание зрителей, они не будут слушать вашу рекламу.Скорее всего, они и не будут читать. Даже если они попытаются послушать или прочитать вашу рекламу, они, скорее всего, все забудут, как только закончится воспроизведение рекламы или когда они закончат ее читать.
Будьте особенно внимательны к количеству объяснений, которые вы вкладываете в свои информационные блоки. В идеале вы должны делать видео короткими, а абзацы хорошо расставленными; объяснять наиболее важные выводы источников и размещать ссылки на них. Если вашей аудитории нужна полная история, они могут перейти по ссылкам.Пока ваши ключевые положения звучат убедительно, большая часть вашей аудитории будет слушать и принимать их как евангельскую истину.
Реклама | Принципы маркетинга
Реклама: платите за игру
Реклама мыла «Груша» 1900 года.
Реклама — это любая платная форма коммуникации от указанного спонсора или источника, которая привлекает внимание к идеям, товарам, услугам или самому спонсору. Большая часть рекламы направлена на группы, а не на отдельных лиц, и реклама обычно доставляется через такие средства массовой информации, как телевидение, радио, газеты и, все чаще, Интернет.Рекламные объявления часто измеряются в показов (количество раз, когда потребитель видит рекламу).
Реклама — это очень старая форма продвижения, корни которой уходят в глубь веков. В последние десятилетия практика рекламы сильно изменилась, поскольку новые технологии и средства массовой информации позволили потребителям обходить традиционные места размещения рекламы. От изобретения пульта дистанционного управления, который позволяет людям игнорировать рекламу на телевидении, не вставая с дивана, до записывающих устройств, позволяющих людям смотреть телепрограммы, но пропускать рекламу, традиционная реклама идет на убыль.Повсеместно телезрители разделились, а рейтинги упали.
Печатные СМИ также находятся в упадке: все меньше людей подписывается на газеты и другие печатные СМИ, а больше людей предпочитают цифровые источники новостей и развлечений. Доходы от рекламы в газетах неуклонно снижаются с 2000 года. Доходы от рекламы на телевидении также невелики, и они распределяются между растущим числом вещательных и кабельных сетей. Очевидно, что компаниям необходимо выйти за рамки традиционных рекламных каналов, чтобы привлечь внимание потребителей.Цифровые СМИ с радостью восполнили этот пробел. Несмотря на этот меняющийся ландшафт, для многих компаний реклама остается основным средством доставки правильного сообщения клиентам и потенциальным клиентам.
Цель рекламы
Реклама преследует три основные цели: информировать, убеждать и напоминать.
- Информационная реклама способствует повышению осведомленности о брендах, продуктах, услугах и идеях. Он объявляет о новых продуктах и программах и может информировать людей об атрибутах и преимуществах новых или уже существующих продуктов.
- Убедительная реклама пытается убедить клиентов в том, что услуги или продукты компании являются лучшими, и работает, чтобы изменить восприятие и улучшить имидж компании или продукта. Его цель — побудить потребителей принять меры и сменить бренд, попробовать новый продукт или сохранить лояльность к текущему бренду.
- Напоминание Реклама напоминает людям о потребности в продукте или услуге, а также о функциях и преимуществах, которые они предоставят при немедленной покупке.
Слева: Информационная реклама Справа: Убедительная реклама
Рекламное напоминание
Когда люди думают о рекламе, часто на первый план приходят рекламных объявлений, ориентированных на продукты, — то есть объявления, которые продвигают товары или услуги организации. Институциональная реклама выходит за рамки продуктов для продвижения организаций, проблем, мест, событий и политических деятелей. Объявления для общественных служб (PSA) — это категория институциональной рекламы, ориентированная на вопросы социального обеспечения, такие как вождение в нетрезвом виде, употребление наркотиков и ведение здорового образа жизни.Обычно социальную рекламу спонсируют некоммерческие организации и правительственные учреждения, заинтересованные в продвижении идей.
Объявление о государственной службе (PSA)
Преимущества и недостатки рекламыКак метод маркетинговой коммуникации реклама имеет как достоинства, так и недостатки. С точки зрения преимуществ, реклама создает чувство доверия или легитимности, когда организация инвестирует в представление себя и своей продукции на публичном форуме.Реклама может передать ощущение качества и постоянства, идею о том, что компания — это не занятие-однодневка. Реклама позволяет маркетологам повторять сообщение через стратегически выбранные интервалы. Повторение повышает вероятность того, что целевая аудитория увидит и запомнит сообщение, что улучшает результаты по повышению осведомленности. Реклама может вызвать драматизм и интерес у людей, показывая людей и ситуации, которые являются захватывающими или интересными. Он может представлять эмоции, образы и символы, которые стимулируют желание, и может показать, насколько продукт или бренд выгодно отличается от конкурентов.Наконец, реклама является отличным средством построения бренда, поскольку она может создать рациональные и эмоциональные связи с компанией или предложением, которые перерастают в доброжелательность. По мере того как реклама становится все более сложной с помощью цифровых средств массовой информации, она становится мощным инструментом для отслеживания поведения, интересов и предпочтений потребителей, позволяя рекламодателям лучше адаптировать контент и предложения для отдельных потребителей. Благодаря мощи цифровых средств массовой информации друзьям можно делиться запоминающейся или развлекательной рекламой, которая становится вирусной, а впечатления зрителей стремительно растут.
Главный недостаток рекламы — это стоимость. Маркетологи задаются вопросом, действительно ли этот метод коммуникации экономически эффективен для охвата больших групп. Конечно, затраты варьируются в зависимости от средства массовой информации, поскольку производство и размещение телевизионной рекламы обходятся очень дорого. Напротив, печатная и цифровая реклама, как правило, намного дешевле. Наряду с ценой стоит вопрос о том, сколько людей действительно доходит до рекламы. Рекламу легко отключить на сегодняшнем переполненном медиа-рынке. Даже реклама, которая изначально привлекает внимание, со временем может устареть.В то время как цифровая реклама кликабельна и интерактивна, традиционные рекламные носители — нет. В мире кирпичей и минометов маркетологам сложно измерить успех рекламы и напрямую связать его с изменениями в восприятии или поведении потребителей. Поскольку реклама является односторонним средством, обычно существует мало прямых возможностей для обратной связи и взаимодействия с потребителями, особенно со стороны потребителей, которые часто чувствуют себя подавленными конкурирующими рыночными сообщениями.
Разработка эффективных объявлений: творческая стратегия
Эффективная реклама начинается с тех же основных компонентов, что и любая другая кампания IMC: определение целевой аудитории и целей кампании.Когда реклама является частью более широких усилий IMC, важно учитывать стратегическую роль, которую реклама будет играть по сравнению с другими инструментами маркетинговой коммуникации. Следующим шагом с ясностью в отношении целевой аудитории, стратегии кампании и бюджета является разработка креативной стратегии для разработки привлекательной рекламы. Креативная стратегия состоит из двух основных компонентов: сообщение и обращение .
Сообщение поступает из структуры обмена сообщениями, обсуждавшейся ранее в этом модуле: какие элементы сообщения реклама должна передавать потребителям? В чем должно быть ключевое сообщение? Что такое призыв к действию? Как обещание бренда должно быть отражено в рекламе? Как он будет позиционировать и дифференцировать предложение? Применительно к рекламе важно помнить, что объявление может передавать сообщение не только словами, но и, возможно, изображениями, звуком, тоном и стилем.
Эффективная бессловесная реклама
Маркетологам также необходимо учитывать существующее общественное мнение и другую рекламу и сообщения, которые компания размещает на рынке. Насколько хорошо предыдущая маркетинговая деятельность находила отклик у целевой аудитории? Должен ли следующий раунд рекламы усилить то, что было раньше, или пришло время для нового сообщения, взгляда или тона?
Наряду с сообщением, креативная стратегия также определяет привлекательность или то, как реклама привлечет внимание и повлияет на восприятие или поведение человека.Рекламные призывы могут принимать разные формы, но они, как правило, делятся на две категории: информационных призывов, призывов и эмоциональных призывов, призывов.
Информационное обращение предлагает факты и информацию, которые помогут целевой аудитории принять решение о покупке. Он пытается привлечь внимание, используя рациональные аргументы и доказательства, чтобы убедить потребителей выбрать продукт, услугу или бренд. Например:
- Больше или больше возможностей продукта или услуги: Ajax «Stronger Than Dirt»
- Экономия затрат: Wal-Mart «Всегда низкие цены»
- Качество: John Deere «Ничто не работает так, как Deere»
- Служба поддержки клиентов: Holiday Inn «Радовать людей со всего мира»
- Новое, улучшенное: Verizon «Теперь вы меня слышите? Хороший.”
Следующий рекламный ролик Black + Decker основан на информационном призыве для продвижения своего продукта:
Эмоциональная привлекательность ориентирована на эмоциональные желания и потребности потребителей, а не на рациональную логику и факты. Он играет на сознательных или подсознательных желаниях, убеждениях, страхах и неуверенности, чтобы убедить потребителей и повлиять на их поведение. Эмоциональная привлекательность связана с характеристиками и преимуществами продукта, но она создает связь с потребителями на эмоциональном, а не на рациональном уровне.Большинство маркетологов согласны с тем, что эмоциональные призывы более сильны и дифференцируют, чем информационные призывы. Однако они должны быть выполнены хорошо, чтобы казаться достоверными и вызывающими доверие целевой аудитории. Плохо исполненный эмоциональный призыв может показаться банальным или манипулятивным. Примеры эмоциональных призывов:
- Самоуважение: L’Oreal «Потому что я того стою»
- Счастье: Coca-Cola «Открытое счастье»
- Беспокойство и страх: Всемирная организация здравоохранения «Курение убивает»
- Достижение: Nike «Just Do It» .
- Отношение: Apple «Думай иначе»
- Свобода: Юго-Запад «Теперь вы можете свободно перемещаться по стране»
- Спокойствие: Allstate «Вы в надежных руках?»
- Популярность: NBC «Телеканал, который стоит посмотреть»
- Гермофобия: Chlorox «Для ярких моментов жизни есть Chlorox»
Следующая реклама Heinz Ketchup предлагает юмористический пример рекламы, полностью основанной на эмоциональном призыве:
Разработка медиаплана
Медиа-план — это документ, в котором излагается стратегия и подход к рекламной кампании или к рекламному компоненту в кампании IMC.Медиа-план разрабатывается одновременно с креативной стратегией. Стандартный медиаплан состоит из четырех этапов: (а) изложение целей СМИ; (б) оценка СМИ; (c) выбор и реализация вариантов СМИ; и (г) определение бюджета СМИ.
Объективы для СМИ обычно начинаются с трех измерений:
- Охват: количество разных лиц или домохозяйств, которые были знакомы с конкретным средством массовой информации или расписанием СМИ по крайней мере один раз в течение определенного периода времени.
- Частота: количество раз в течение заданного периода времени, когда потребитель получает сообщение.
- Непрерывность: время утверждений СМИ (например, 10 процентов в сентябре, 20 процентов в октябре, 20 процентов в ноябре, 40 процентов в декабре и 10 процентов в остальное время года).
Процесс оценки средств массовой информации включает рассмотрение каждого типа рекламы, доступной маркетологу, а также присущих каждому средству сильных и слабых сторон.В таблице ниже указаны основные сильные и слабые стороны основных типов рекламных носителей. Телевизионная реклама — мощное и хорошо заметное средство массовой информации, но ее производство и покупка эфирного времени обходятся дорого. Радио довольно гибкое и недорогое, но у него меньше слушателей, и оно обычно доставляет меньше показов и меньше целевой аудитории. Большинство газет и журналов прошли период своего рекламного расцвета и сегодня борются с сокращением подписки и количества читателей. Тем не менее, они могут быть отличным и рентабельным вложением средств для охвата определенной аудитории.Медийная реклама предлагает большую гибкость и творческие возможности, от обертывания автобусов рекламой до создания массивных и сложных трехмерных рекламных щитов. Однако их охват ограничен их непосредственной географией. Интернет-реклама, такая как баннерная реклама, реклама в поисковых системах, платные списки, ссылки с оплатой за клик и аналогичные методы, предлагает маркетологам широкий выбор возможностей для привлечения и взаимодействия с целевой аудиторией в Интернете. Тем не менее, Интернет — место очень многолюдно, и любой отдельной компании сложно выделиться из толпы.
Таблица: сильные и слабые стороны рекламных СМИ
Тип рекламного носителя | Сильные стороны | Слабые стороны |
Телевидение | · Сильное эмоциональное воздействие · Массовый охват / небольшая стоимость оттиска · Повторить сообщение · Творческая гибкость · Развлекательный / престижный | · Высокие затраты · Сильный беспорядок (слишком много рекламы) · Кратковременное впечатление · Качество программирования · Жесткость графика |
Радио | · Непосредственность · Низкая стоимость оттиска · Очень гибкий | · Ограниченное национальное покрытие · Высокий уровень помех · Менее воспринимается во время езды · Мгновенное сообщение |
Газеты | · Гибкость (размер, время и т. Д.) · Общественный престиж · Охват рынка · Предлагаем услуги мерчандайзинга · Вовлеченность читателей | · Снижение читательской аудитории · Короткая жизнь · Техническое качество · Беспорядок |
Журналы | · Сильно сегментированная аудитория · Высокопрофессиональная аудитория · Качество репродукции | · негибкий · Узкие аудитории · Обращение отходов |
Медийные объявления: Рекламные щиты, плакаты, листовки и т. Д. | · Массовый охват / небольшая цена за показ · Повторить сообщение · Творческая гибкость | · Сильный беспорядок · Кратковременное впечатление |
Интернет-реклама (включая мобильные): Баннерная реклама, поисковая реклама, платные объявления, ссылки с оплатой за клик и т. Д. | · Сильно сегментированная аудитория · Очень измеримый · Низкая стоимость оттиска · Непосредственность; ссылка на интересы, поведение · Переход по ссылке и код для дальнейшего взаимодействия · Временная гибкость | · Сильный беспорядок · Кратковременное впечатление · Несколько меньшая гибкость в размере, формат |
Процесс оценки требует исследования, чтобы оценить варианты достижения целевой аудитории с помощью каждого средства массовой информации, а также то, насколько хорошо конкретное сообщение подходит аудитории на этом носителе.Многие рекламодатели в значительной степени полагаются на результаты исследований, предоставленные средством массовой информации, на свой собственный опыт и субъективную оценку, чтобы определить лучшие средства массовой информации для данной кампании.
Чтобы проиллюстрировать, что если компания нацелена на женщин-профессионалов в возрасте от молодого до среднего для продажи косметических товаров, лицо или группа, отвечающие за медиаплан, должны оценить, какие варианты предлагает каждый тип СМИ для охвата этой аудитории. Насколько надежно телевидение, радио, газеты или журналы могут доставить эту аудиторию? Медиаорганизации хранят тщательно изученную информацию о размере, демографии и других характеристиках своей аудитории или читателей.Сети кабельного и вещательного телевидения знают, какие шоу пользуются успехом у этой целевой аудитории и, следовательно, какие рекламные ролики следует продавать компании, ориентированной на профессиональных женщин. Точно так же газеты знают, какие разделы привлекают внимание женской аудитории, а издатели журналов очень хорошо понимают рыночные ниши, которым соответствуют их публикации. Интернет-реклама становится особенно мощным инструментом целевой рекламы, поскольку она собирает и отслеживает информацию о посетителях сайта: кто просматривает объявления и нажимает на них, где они посещают и что ищут.Цифровая реклама не только дает возможность размещать рекламу на сайтах, ориентированных на целевую аудиторию женщин-профессионалов, но также может определять, какие из этих женщин ищут косметические товары, и может помочь компании более активно ориентироваться на этих людей и предоставлять возможности. для последующего взаимодействия.
Следующее видео дополнительно объясняет, как цифровая реклама нацелена и отслеживает людей на основе их выраженных интересов и поведения.
Вы можете прочитать стенограмму видео здесь.
Выбор и реализация
Медиапланировщик должен принимать решения о медиамиксе и времени, которые ограничены доступным бюджетом. Решение о медиа-миксе предполагает выбор наилучшего сочетания рекламных носителей для достижения целей кампании. Это сложная задача, и обычно она требует количественной и качественной оценки каждой среды, чтобы выбрать сочетание, которое оптимизирует охват и бюджет.
К сожалению, существует несколько действующих практических правил, которыми можно руководствоваться в этом процессе, отчасти потому, что трудно сравнивать аудитории различных типов рекламных носителей.Например, рейтинги Nielsen измеряют аудиторию на основе отчетов телезрителей о просмотренных программах, в то время как оценки воздействия на аудиторию на открытом воздухе (рекламные щиты) основываются на подсчете количества автомобилей, проезжающих через определенные места с плакатами на открытом воздухе. «Выбор времени для СМИ» относится к фактическому размещению рекламы в наиболее подходящие периоды времени с учетом выбранных целей СМИ. Он включает не только расписание размещения рекламы, но также размер и положение рекламы.
Существует три распространенных шаблона планирования размещения рекламы:
- Непрерывная реклама показывает объявления стабильно на заданном уровне на неопределенный срок. Этот график хорошо подходит для продуктов и услуг, которые потребляются на постоянной основе в течение года, а цель рекламы — подтолкнуть потребителей, напомнить им и удержать внимание к бренду или продукту.
- Рейс включает в себя сильные всплески рекламы, за которыми следуют периоды отсутствия рекламы.Этот тип расписания имеет смысл для продуктов или услуг, которые носят сезонный характер, например налоговые услуги, а также для разовых или случайных мероприятий.
- Pulsing сочетает непрерывное планирование с периодическим запуском, чтобы создать постоянный барабанный бой рекламы с периодами большей интенсивности. Этот подход соответствует продуктам и услугам, которые пользуются круглогодичным спросом, но могут иметь некоторую сезонность или периоды повышенного спроса или интенсивности. Например, отели и авиакомпании могут увеличить свое рекламное присутствие во время курортного сезона.
Бюджет
Рассматривая рекламу как метод маркетинговых коммуникаций, компаниям необходимо сбалансировать затраты на рекламу — как на производство рекламных материалов, так и на покупку размещения — с общим бюджетом программы IMC. Выбор и планирование СМИ имеют огромное влияние на бюджет: реклама, ориентированная на массовую аудиторию, обычно дороже, чем реклама, нацеленная на местную или нишевую аудиторию. Маркетологам важно учитывать вклад рекламы в общую картину.Хотя реклама, как правило, является одной из наиболее дорогостоящих частей комплекса рекламных акций, она может быть выгодным вложением, если она существенно способствует охвату и эффективности всей программы. С другой стороны, некоторые маркетологи очень мало тратят на рекламу, потому что считают другие методы более продуктивными и рентабельными для достижения своих целевых сегментов.
Анатомия рекламы
Рекламные объявления используют несколько общих элементов для доставки сообщения. Визуальный элемент — это картинка, изображение или ситуация, изображенная в рекламе.Визуализация также учитывает эмоции, стиль или внешний вид, которые должны быть переданы: должно ли объявление выглядеть нежным, деловым, свежим или супер-крутым? Все эти соображения можно передать визуально, без использования слов.
Заголовок — это обычно то, что зритель читает первым, то есть слова самого крупного шрифта. Заголовок служит приманкой для обращения: он должен привлекать внимание, вызывать интерес и заставлять зрителя продолжать читать или обращать внимание. В радио или телеобъявлении эквивалент заголовка может быть закадровым голосом рассказчика, доставляющего основное сообщение, или это может быть визуальный заголовок, похожий на печатную рекламу.
В печатных объявлениях подзаголовок — это заголовок меньшего размера, который продолжает идею, представленную в заголовке, или предоставляет дополнительную информацию. Обычно он появляется под заголовком и набирается меньшим шрифтом. Основной текст предоставляет дополнительную информацию. Обычно он отображается стандартным читаемым шрифтом. Призыв к действию может быть частью основного текста, или он может появиться где-то еще в более крупном шрифте или цветовой обработке, чтобы привлечь внимание к себе.
Разнообразные элементов бренда также могут появляться в рекламе.К ним относятся название рекламодателя или рекламируемого бренда, логотип, слоган, хэштег, ссылка на веб-сайт или другие стандартные «фирменные» элементы, которые передают идентичность бренда. Эти элементы являются важным способом обеспечения преемственности с другими маркетинговыми коммуникациями, используемыми в кампании IMC или разработанными компанией. Например, печатная реклама для кампании IMC может содержать специальный слоган кампании, который также появляется в телевизионной рекламе, контенте веб-сайта и сообщениях в социальных сетях, связанных с кампанией.
Реклама Hoover с показанными рекламными элементами.
Проверка и оценка рекламы
Когда организации готовы сделать большие инвестиции в любой тип рекламы, целесообразно провести маркетинговое исследование, чтобы протестировать рекламу с целевой аудиторией, прежде чем тратить много денег на рекламу и сообщения, которые могут не попасть в цель. При тестировании рекламы можно предварительно просмотреть сообщения и предварительные концепции рекламы с членами целевого сегмента, чтобы увидеть, какие из них наиболее резонируют, и понять, как настроить сообщения или другие аспекты рекламы, чтобы сделать их более эффективными.Организации могут провести дополнительное тестирование с почти окончательной рекламой, чтобы сделать более точную настройку сообщений и визуальных эффектов перед публикацией.
Для оценки воздействия рекламы организации могут проводить предварительные и последующие тесты своей целевой аудитории, чтобы определить, оказывает ли реклама предполагаемый эффект. Предварительный тест оценивает отношение, восприятие и поведение потребителей перед рекламной кампанией. Пост-тест измеряет те же самые вещи впоследствии, чтобы определить, как реклама повлияла на целевую аудиторию, если вообще повлияла.
Компании также могут измерять продажи до, во время и после проведения рекламных кампаний в географических регионах или целевых регионах, где появлялась реклама. Это предоставляет информацию о рентабельности инвестиций для кампании, то есть о том, насколько реклама увеличила продажи по сравнению с тем, сколько денег стоило ее выполнение. В идеале реклама приносит больше доходов и, в конечном итоге, прибыли, чем затраты на проведение рекламной кампании.
Сила информации в рекламе
В последнее время появилось множество статей, основанных на новом исследовании Digital Advertising Alliance (DAA) о том, как резко возрастает ценность рекламы, когда данные используются для повышения релевантности.В последующих статьях хлынули сообщения о том, что «рекламодатели платят в три раза больше за рекламу на основе файлов cookie» и «рекламодатели будут платить значительно более высокую премию за рекламу на основе интересов».
Отчасти это явно не новости: если вы будете использовать данные для уточнения таргетинга рекламы, вы добьетесь лучших результатов. Я узнал об этом в бизнес-школе в 1986 году, и я абсолютно уверен, что это было известно задолго до этого. Adweek подошел к этому исследованию с правильной точки зрения — вместо того, чтобы сосредоточиться на трюизме о том, что данные помогают маркетологам, он фокусируется на роли файлов cookie и роли, которую, вероятно, будут играть реклама и платный контент в будущем.
В настоящее время существует тупиковая ситуация между правительством, защитниками интересов потребителей, крупными компаниями и отраслевыми лоббистскими группами по поводу использования файлов cookie в цифровой рекламе. Большинство потребителей думают о своих правах на неприкосновенность частной жизни — о слежке, которую раскрыл Сноуден, — и о файлах cookie одновременно.
Ложная война с куки
Однако, как доказали отраслевые группы, такие как Interactive Advertising Bureau (IAB), DAA и рекламодатели, корреляции между файлами cookie и нарушениями конфиденциальности нет.Тем не менее, иногда негативное обсуждение файлов cookie заставляет такие компании, как Apple, блокировать их от «третьих лиц», и, похоже, отрасль в целом отходит от них и вместо этого использует другие способы идентификации людей, стоящих за устройствами, браузерами и другими устройствами. Программы.
Другими словами, ничего не изменилось, кроме рекламных технологий, и уточнение таргетинга на аудиторию будет продолжаться более или менее вечно. Эта лошадь покинула сарай, и, нравится вам это или нет, реклама будет становиться для вас все более актуальной.
Поднимая барьер для входа
Правительство, защитники конфиденциальности и другие будут продолжать попытки ограничить возможности рекламодателей нацеливаться на потребителей. Тем не менее, наиболее вероятно, что регулирующие органы могут усложнить конкуренцию небольшим компаниям. Они никогда не остановят Facebook или Google, не говоря уже о других фирмах, таких как Experian и Nielsen, от сбора данных и предоставления рекламодателям возможности использовать их. Все, чего добьются правила, — это поднятия барьеров для входа.
Исследование DAA также объясняет, что крупные и мелкие издатели могут столкнуться со значительным снижением доходов без предоставления рекламы на основе финансовых надбавок, и, таким образом, бесплатный контент может уменьшиться и оказаться за границей.Несомненно, многие публикации продают рекламу рекламодателям в зависимости от того, кто читает ее публикацию (контентный или контекстный маркетинг), и поэтому логично предположить, что «бесплатный контент может исчезнуть», потому что количество денег, которое можно заработать на контент-таргетинге, уменьшается, поскольку оно заменен таргетингом на аудиторию.
Но бесплатный контент никуда не денется. Будет ли у нас возможность платить за контент? Конечно, это будет зависеть от потребителя. Например, я могу посмотреть The Daily Show онлайн с рекламой или купить его в iTunes за 1 доллар.99 без рекламы. Мне нравится Adweek , чтобы платить за него, в то время как есть другие публикации, за которые я недостаточно дорожу, чтобы платить за них. Это похоже на то, как большинство потребителей будут продолжать использовать Facebook и Twitter, но многие могут прекратить, если за это будет взиматься плата. Еще один яркий пример — платные приложения, и то же самое можно сказать и о многих других инструментах и услугах, которые мы все используем в течение дня.
Ответственные сборщики данных будут продолжать играть важную роль в рекламе
Самый примечательный вывод из исследования DAA заключается в том, что информация об аудитории чрезвычайно ценна, и до тех пор, пока потребители продолжают взаимодействовать, данные, которыми можно делиться, будут существовать.Сегодня и даже если заглядывать в будущее, ответственный сбор данных играет жизненно важную роль в экономике всей рекламы, многомиллиардной индустрии. Реклама на основе интересов, несмотря на значительный спрос, — это всего лишь один кусок пирога. Дело в том, что мир будет развиваться с файлами cookie или без них, а также с «бесплатным» контентом или без него.
Если бы у меня было одно желание, это было бы, чтобы регулирующие органы сосредоточились на желаемых результатах, а не на технологиях; похоже, что все согласились с тем, что вы можете показывать релевантную рекламу, если не используете «PII» (личную информацию — имена, адреса электронной почты и т. д.)).
Сегодняшнее внимание должно быть сосредоточено на использовании этого богатства информации для поддержки релевантных сообщений бренда, вместо того, чтобы тратить бесчисленные часы на обсуждение того, следует ли нам блокировать файлы cookie, использовать идентификаторы устройств или использовать сигналы, которые транслируются одними браузерами, но не другими (например, «Не отслеживать»).
Итак, «горячие» новости: данные помогают рекламным кампаниям, и с этого момента мы будем только улучшать их.
Об авторе
Джеймс Грин — главный исполнительный директор Magnetic, технологической компании с маркетинговой платформой для предприятий, брендов и агентств.Джеймс отвечает за разработку стратегического видения компании и ее общее расширение.Слишком много информации убивает вашу рекламу — редактируйте для эффективности.
Вопреки распространенному мнению, информация — враг убеждения. Не друг. Фактически, слишком много информации — убийца номер один для рекламы, презентаций, выступлений и сообщений бренда в целом.
Большинство людей думают, что могут убедить, продать или убедить, опираясь на факты и статистику.Что ж, это может заставить вас почувствовать себя умным, но это не даст результатов. Фактически, чем больше информации вы поместите в объявление, тем меньше вы получите от него.
Информация — это то, для чего нужны веб-сайты. Вы можете охватить все мельчайшие подробности в содержании своего сайта. Вот где вы углубляетесь в сообщения в блогах и официальные документы. Не пытайтесь делать это в своей рекламе.
Мягко ведите их по тропе первоцвета к обращению.
Эффективная реклама приводит потенциальных клиентов к этой информации и продвигает их дальше по пути первоцвета к конверсии.Это не меняет мнение, это просто побуждает людей двигаться в правильном направлении… от рекламы к веб-сайту, к контенту, к магазину, к покупке. Вот как это должно работать.
Многие люди пробуют сокращенный вариант, думая, что все это можно сделать в одной рекламе. За этим не стоит думать. Никакой стратегии. Никакой эмоциональной зацепки. И что хуже всего, никакой истории.
Просто сообщите об этом. Загрузите их со спецификациями и функциями продукта. Расскажите им каждую деталь предстоящего события. Покажите им все товары, которые есть в продаже! Сбейте их с толку фактоидами.
Вот пример: несколько местных компаний, производящих слуховые аппараты, каждую неделю размещают в газетах огромные объявления на всю страницу. Это мудрая медиа-стратегия, потому что газета достаточно эффективно достигает пожилых людей.
Хотя казнь ужасная.
Рекламы сплошные и ажиотажные… не содержат ничего, кроме фактов, особенностей розничной торговли и ласки. Кто-то может легко выиграть эту маркетинговую битву, просто удалив факты и выбрав подход «меньше даёт больше».
Потому что пожилые тоже не любят до смерти скучать.
Если вы игнорируете эмоциональные преимущества хорошего слуха и начинаете болтать о техно-волшебстве новейшего, величайшего слухового аппарата, вы его полностью упускаете.
Реклама — это арена, специально предназначенная для рассказов и эмоциональных выгод. Творческая часть коммерческого предложения, если хотите. Сохраните характеристики продукта, подробные сведения, пункты подтверждения и отзывы для своего веб-сайта или для коммерческого предложения, когда они появятся в вашем магазине.И даже тогда вам нужно использовать информацию с умом.
Исследование, проведенное Harvard Business Review, выявило основную проблему с большим количеством информации: излишне запутанные пути к решению о покупке.
«Компании активизировали обмен сообщениями, ожидая, что чем больше информации они предоставят, тем выше шансы удержать все более отвлекающих и нелояльных клиентов. Но для многих потребителей растущий объем маркетинговых сообщений не расширяет их возможности, а ошеломляет.Вместо того, чтобы втягивать клиентов в свою компанию, маркетологи отталкивают их неустанными и непродуманными усилиями по привлечению внимания ».
В исследовании сравнивалась онлайн-реклама двух брендов цифровых фотоаппаратов. Бренд A использовал обширную техническую информацию и информацию о функциях, такую как рейтинг мегапикселей, объем памяти и разрешение. Ничего о красивых изображениях, которые вы могли бы сделать.
И знаете что? Вся эта информация не приближала людей к решению. Это привело их в разочаровывающую кроличью нору и заставило задуматься о Бренде Б.
«Бренд B упростил процесс принятия решений и помог потенциальным клиентам быстро и уверенно пройти путь покупки». Подход был больше ориентирован на конечный результат — получение отличной фотографии, а не на характеристики камеры. Ага.
«Исследование показало, что клиенты, рассматривающие оба бренда, вероятно, будут значительно более« привязаны »к бренду B… Цель маркетолога — помочь покупателям почувствовать уверенность в своем выборе. Часто просто предоставление дополнительной информации не помогает.”
У меня были начальники и клиенты, которые считали, что каждый дюйм каждого объявления должен использоваться в полной мере. Другими словами, наполните его фактами. Ничего не упускайте. «Белое пространство для людей, которым нечего сказать».
Основной причиной этого обычно является неуверенность и / или неопытность. Результаты предсказуемо удручающие… В итоге вы получаете разочарованную творческую команду, сбитых с толку потребителей и низкую скорость отклика.
Итак, если вы работаете над новой рекламной кампанией, подружитесь с кнопкой Удалить.Примите белое пространство. Узнай, когда заткнуться. Если сомневаетесь, снимите!
Подробнее об этом читайте в ЭТОМ посте
Не любят ли потребители рекламные сообщения? Роль поисковой рекламы в открытии информации, Навдип С. Сахни, Чарльз Чжан :: SSRN
70 стр. Добавлено: 24 августа 2019 года Последняя редакция: 26 авг.2021 г.
Дата написания: 10 августа 2019 г.
Абстрактные
Мы анализируем крупномасштабный рандомизированный полевой эксперимент, в котором поисковая система изменяла видимость поисковых объявлений для 3.3 миллиона пользователей из США: одна группа пользователей увидела статус-кво, в то время как другая увидела более низкий уровень рекламы (с уменьшением заметности поисковых объявлений). Выявленные данные о предпочтениях отрицают, что пользователи в целом не одобряют экспериментально варьируемую поисковую рекламу, охватывающую самые разные поисковые запросы и рекламодателей. В крайнем случае, пользователи предпочитают статус-кво с более высоким уровнем рекламы. Что касается предложения, то вероятность размещения рекламы на новых веб-сайтах выше. Переход от более низкого уровня рекламы к более высокому увеличивает трафик на новые веб-сайты, при этом новейший дециль веб-сайтов получает трафик на 10%.