Райффайзен горячая линия телефон для юр лиц – Райффайзенбанк горячая линия для юридических лиц

Содержание

Служба поддержки «Райффайзен Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной Raiffeisen

Круглосуточная служба поддержки «Райффайзен» обслуживает клиентов банка по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Райффайзен Банк»:

8800 7009100

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров России. Номер для звонков из Москвы и заграницы: +7 495 721-91-00.

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка:

8800 700-17-17

Вызовы бесплатны. Для звонков из Москвы и из-за рубежа: +7 495 777-17-17.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты Райффайзен VISA, MasterCard или МИР — будьте готовы предоставить специалисту службы поддержки персональную информацию для идентификации. Обращения в службу безопасности принимаются операторами колл-центра банка. Будьте готовы назвать свои паспортные персональные данные для аутентификации и доступа к конфиденциальным данным вашего аккаунта по телефону горячей линии.

Онлайн-поддержка клиентов Райффайзенбанка

Служба поддержки банка консультирует клиентов не только по телефону, но и с помощью удобных онлайн-сервисов. Вы можете инициировать онлайн-чат с представителем банка с любой странички официального сайта www.raiffeisen.ru или связаться с клиентской службой банка в популярных социальных сетях и мессенджере Telegram. Официальные группы банка Вконтакте и в Facebook.

Города в которых оказывает свои услуги «РайффайзенБанк»

Служба поддержки банка работает для клиентов во всех регионах и в следующих городах России:
Анапа, Балашиха, Белгород, Бердск, Брянск, Владимир, Волгоград, Волжский, Воронеж, Домодедово, Екатеринбург, Железногорск, Зеленоград, Иваново, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Королёв, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Миасс, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Одинцово, Омск, Орёл, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Сургут, Сыктывкар, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Череповец и Ярославль.

В списке регионов и контактных данных «РайффайзенБанк» могут быть внесены изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по тарифам и условиям обслуживания кредитных карт, вкладов, ипотеки и другим финансовым продуктам банка по единому и 

бесплатному номеру Горячей линии RaiffeisenBank (справочная служба банка): 8800 7009100 (бесплатно с любых телефонов, включая мобильные) или на официальном сайте банка www.raiffeisen.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают круглосуточно и без выходных. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июль 2018 года.

Обращаем внимание, что все консультации со специалистами службы поддержки Raiffeisen записываются в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Благодаря записи разговоров «Горячей линии», служба контроля персонала имеет возможность оперативно устранять недостатки и реагировать на жалобы потребителей.

supportservice.su

Горячая линия Райффайзенбанка — номера бесплатных телефонов для физических лиц

Схема голосового меню Райффайзенбанка

Позвонив на номер горячей линии для физических лиц Райффайзенбанка, пользователь попадает в голосовое меню, где нужно выбрать определенную категорию с помощью цифровых клавиш телефона. За каждой цифрой закреплена определенная категория.
Нажимая цифру [0], клиент попадает в категорию рефинансирования кредитов сторонних организаций. После выбора этой категории звонок автоматически переводится на сотрудника банка для консультации в режиме диалога.

Цифра [1] в главном голосовом меню позволит моментально заблокировать карточку или доступ в Райффайзен-Коннект. Клиенты, которые находятся за пределами РФ и хотят связаться с сотрудниками банка тоже должны нажать эту кнопку в голосовом меню и следовать подсказкам системы.

Выбирать цифру [2] следует юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые уже стали или планируют стать клиентами банка. Здесь пользователи получат ответы на вопросы о кредитовании юрлиц, расчетно-кассовом обслуживании, открытии счетов и т.д.

Цифра [3] предназначена для действующих клиентов банка, которые хотят уточнить важную информацию по открытому кредиту, вкладу, счету или карточке, другим продуктам.
У этой категории меню есть свои подразделы, каждому из которых соответствует определенная цифра:

  1. Узнать баланс карты
  2. Узнать информацию по оформленному продукту
  3. Получить выписку по карточке, узнать платеж по займу и т.п.
  4. Восстановить пароль к входу в личный кабинет Райффайзен-Коннект
  5. Узнать о решении по заявке, готова ли карта и т.п.
  6. Узнать адреса отделений и офисов Райффайзенбанка в вашем городе
  7. Оформить новый продукт

Узнать адреса офисов обслуживания и телефоны отделений Райффайзенбанка в своем городе, получить информацию о курсе валют и т.д. можно при нажатии

цифры [4].

Если пользователь не является клиентом банка, но хочет получить информацию о действующих продуктах или подать заявку на кредит, ему следует выбрать цифру [5]. Это простой и быстрый способ дистанционного заполнения анкеты на кредит или карту банка.
Чтобы оставить заявку на получение кредитной карты или кредита наличными, клиенту нужно выбрать цифру [1] в этом подразделе. За цифрой [2] закреплена моментальная заявка на ипотеку. При нажатии на цифру [3] клиент может подать онлайн-заявку на любой другой продукт банка (депозит, открытие счета, запрос кредитной истории и т.д.)

Быстро соединиться с сотрудниками контакт-центра Райффайзенбанка поможет клавиша [*], нажатая в главном голосовом меню.
Если клиент не выберет ни одну из категорий после первого прослушивания, его звонок будет автоматически переведен на сотрудника контакт-центра.

Как долго отвечает банк?

Бесплатный номер горячей линии 8800 не так перегружен. Среднее время ожидания ответа сотрудников Райффайзенбанка не превышает 2-3 минут. В большинстве случаев на вызов клиента отвечают в течение первых 30-60 секунд. Кончено, есть исключения из правил, которые приходятся на так называемые часы пик. Это наиболее загруженное время, когда дозвониться на горячую линию Райффайзенбанка гораздо сложнее, а время ожидания может составить 10-15 минут

Часы пик приходятся на время с 15:00 до 21:00 в будние дни, до 00:00 в пятницу и субботу. Напряженным днем можно назвать понедельник, потому что в этот день дозвониться до банка сравнительно тяжело в любое время.

Последние отзывы

Персональное предложение — развод

Постоянно вижу в интернет-банке личное предложение о рефинансировании кредитов, не выходя из дома с зачислением онлайн и дистанционным оформлением в личном кабинете ИБ. «Принимаю» его и …ничего не происходит. Несколько раз звонил на горячую линию, меня всячески пытаются убедить приехать в офис и оформить все непосредственно там, на что я отказываюсь, ведь это персональное предложение с дистанционным оформлением ,не выходя из дома. В итоге 3-й сотрудник горячей линии так и признался, что даже при таком «дистанционном» оформлении мне все равно придется ехать в офис и подписывать документы, да еще и собирать справки. Везде развод, не ведитесь на это персональные предложения.

mobile-testing.ru

бесплатный телефон горячей линии и другие способы связи с техподдержкой

 

 

Контактные телефоны Райффайзенбанка действуют для клиентов, которым необходимо быстро получить консультацию по возникшему вопросу или решить проблему. С помощью горячей линии и отдельных номеров для разных субъектов Российской Федерации можно связаться со специалистами компании, которые окажут помощь в решении разных проблем. Важно учитывать, что для обращения необходимо использовать только официальные контактные данные.

Контактные телефоны

Райффайзенбанк представляет собой универсальную кредитную компанию, которая оказывает услуги физическим лицам и корпоративным клиентам. Для удобства обслуживания в организации действует контактный центр, который принимает звонки и позволяет решать любые проблемы.

Клиенты могут воспользоваться следующим перечнем основных номеров:

  • 8800-700-91-00 – бесплатный телефон информационного отдела, функционирующего в круглосуточном режиме. Чтобы быстро разрешить возникшие трудности, необходимо внимательно слушать данные, которые сообщает автоинформатор. При помощи простой навигации можно связаться со специалистом, занимающимся конкретными вопросами.
  • 8800-700-00-72 – бесплатный телефон горячей линии, подходящий для экстренной связи с банком. Особенно актуален при работе с Райффайзен Онлайн. Доступен для жителей России.
  • 8800-700-56-26 – для пользователей или желающих оформить PREMIUM BANKING.
  • 8800-700-17-17 – данная линия специально разработана для держателей дебетовых и кредитных карт банка. Звонки совершаются бесплатно.
  • +7(495)721-91-00 – информационный центр поддержки, действующий для жителей Москвы и области. Сервис представляет доступ к автоинформатору, который помогает найти нужный раздел и связаться со специалистом.
  • +7(495)777-17-17 – номер этого телефона осуществляет связь с отделом, бесплатно обслуживающим жителей столицы и МО, которые являются держателями пластиковых карт банка.
  • +7(495)775-52-03 – для решения вопросов работы системы Райффайзен Онлайн для Москвы и области, а также для обращений из-за рубежа.
  • + 7(495)775-55-75 – дополнительный телефон для бизнес-структур.
  •  +7(812)334-43-43 – информационный отдел для Санкт-Петербурга. Также для жителей этого города действует круглосуточная горячая линия по номеру: +7 812 718-55-33.

Для регионов существуют местные телефоны, которые можно уточнить на сайте организации. А для срочной связи используются контакты единой службы поддержки клиентов, которые начинаются с цифр: 8 800. Обращения по этим номерам бесплатные с мобильного и стационарного аппарата.

По каким вопросам можно звонить

При помощи телефонного звонка удается решить множество проблем и получить ответы на разные вопросы.

Обращаться по указанным номерам необходимо в следующих ситуациях:

  1. Быстрая блокировка карты или доступа в личный кабинет.
  2. Уточнение возможности участия в рефинансировании продуктов сторонних банков.
  3. Порядок открытия счета для юридических и физических лиц.
  4. Малый и средний бизнес, а также частные клиенты могут получить консультации по кредитованию и обслуживанию.
  5. Уточнение информации по заявке, которая была сформирована в режиме онлайн или при помощи специалиста.
  6. Получение сведений о ближайших отделениях банка и порядке их работы.
  7. Возможность узнать баланс или сформировать выписку за определенный период.

Это основные возможности, которые доступны при звонке на контактные телефоны банка. Но при возникновении любой нештатной или затруднительной ситуации клиентам рекомендуется связаться и получить консультацию у специалиста.

Другие способы связи с техподдержкой

Если позвонить по указанным номерам, то можно получить ответ на вопрос в течение небольшого промежутка времени. Но существуют и дополнительные варианты связи, которые также обеспечивают решение проблем:

  • Онлайн чат, действующий для частных лиц и бизнеса. Для этого нужно перейти на официальный сайт компании www.raiffeisen.ru. В верхнем меню рядом с Интернет-банком находится вкладка с несколькими разделами. Требуется нажать на окошечко сообщения. Далее в появившейся форме заполняются личные сведения, и задается вопрос.

  • Электронная почта. Для частных клиентов — [email protected], для юридических лиц — [email protected]. При наличии на компьютере соответствующих настроек и программ быструю связь можно осуществлять через раздел, в котором также находится переход в чат.

  • Обращение на официальном сайте в системе Райффайзен Онлайн. Нужно выбрать соответствующий раздел и оставить заявление.

  • Группы в социальных сетях. Наиболее быстрые ответы удается получить ВКонтакте по адресу https://vk.com/raiffeisenbankrus.

Для более оперативного решения возникшей проблемы необходимо четко и в полном объеме предоставлять все сведения.

rfbank-online.ru

Горячая линия и служба поддержки Райффайзенбанка: контактная информация

mlns:fb=»http://www.facebook.com/2008/fbml» xmlns:og=»http://opengraphprotocol.org/schema/»>

Горячая линия и служба поддержки Райффайзенбанка: контактная информация

Номера телефонов службы поддержки Райффайзенбанка

Служба поддержки Райффайзенбанка (для всех городов России) 8 (800) 700-91-00 звонок по России бесплатный Информационный центр Райффайзенбанка (Москва) +7 (495) 721-91-00 Круглосуточная служба поддержки (Москва) +7 (495) 777-17-17 Информационный центр Райффайзенбанка (Санкт-Петербург) +7 (812) 334-43-43 Круглосуточная служба поддержки (Санкт-Петербург) +7 (812) 718-55-33

Райффайзенбанк: режим работы и часы наибольшей загруженности

Долго Примерное время ожидания до 09:00

Пн 04Вт 05Ср 06Чт 07Пт 08Сб 09Вс 10
00:0007:00
07:0009:00
09:0018:00
18:0021:00
21:0023:59

Недолго

Средне

Долго

Закрыто

Номера службы поддержки Райффайзенбанка в других городах России

Контактные телефоны Райффайзенбанка

Екатеринбург
  • Информационный центр: +7 (343) 378-70-03
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (343) 378-70-02
Челябинск
  • Информационный центр: +7 (351) 247-22-22
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (351) 247-22-33
Тюмень
  • Информационный центр: +7 (3452) 52-09-00
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (3452) 52-09-20
Самара
  • Информационный центр: +7 (846) 277-72-72
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (846) 277-70-70
Пермь
  • Информационный центр: +7 (342) 218-35-25
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (342) 218-35-18
Уфа
  • Информационный центр: +7 (347) 293-69-26
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (347) 293-69-11
Краснодар
  • Информационный центр: +7 (861) 210-99-00
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (861) 210-99-11
Красноярск
  • Информационный центр: +7 (3912) 74-99-00
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (3912) 74-99-11
Нижний Новгород
  • Информационный центр: +7 (831) 296-95-07
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (831) 296-95-03
Новосибирск
  • Информационный центр: +7 (383) 210-59-05
  • Круглосуточная служба поддержки: +7 (383) 210-59-25
Другие города России
  • Информационный центр: 8 (800) 700-91-00
  • Круглосуточная служба поддержки: 8 (800) 700-17-17

Схема голосового меню информационного центра Райффайзенбанка

Сэкономьте свое время!

Ниже представлена схема голосового меню информационного центра Райффайзенбанк: она сможет сократить время Вашего звонка.

Вы клиент банка: нажимайте 3, и выбирайте пункт следующего меню

  1. Вы не можете воспользоваться картой или хотите узнать о ее готовности
  2. Вы хотите узнать баланс карты
  3. Информация по Вашим продуктам
  4. Активировать карту или восстановить пароль в R-connect
  5. Заказать выписку, реквизиты
  6. Информация по отделениям, банкоматам, курсам валют
  7. Оформить новый продукт

Допустим, Вас интересует третий пункт — “Информация по вашим продуктам”. Нажимаем 3 и выбираем продукт, о котором идет речь:

  1. Кредитная карта
  2. Кредит
  3. Текущий счет
  4. Вклад или депозит
  5. Информация по другому Вашему продукту

Если Вы хотите оформить новый продукт — нажмите в главном меню 5 и следуйте указаниям:

  1. Кредит наличными и КК
  2. Ипотека
  3. Открыть счет
  4. Оформить дебетовую карту
  5. Разместить вклад
  6. Оформить другой продукт

Быстрый доступ к самым востребованным операциям

В данном списке используются номера информационного центра и службы поддержки Московского региона. Для жителей других регионов необходимо заменить номер ИЦ на тот, который Райффайзенбанк использует в их регионе.

Полезные ссылки

Адрес для корреспонденции

ЗАО «Райффайзенбанк»
📍 Ул.Троицкая, д.17, стр.1
129090
г. Москва

Неверная информация?

Служба поддержки Райффайзенбанка: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

РайффайзенБанк — один из самых востребованных банков на территории России. Его услугами пользуются значительное количество клиентов по всей стране.

Телефон горячей линии РайффайзенБанка

По всем интересующим вопросам клиенты и потенциальные клиенты банка могут обращаться по телефону единой горячей линии, который является абсолютно бесплатным. По этому телефону Вы можете узнать информацию:

  • о видах кредитов и порядке их получения;
  • об обслуживании кредитных и дебетовых карт;
  • о наборе привилегий для премиальных клиентов;
  • о всех филиалах и отделениях банка;
  • о ближайших банкоматах или терминалах
  • и по другим интересующим Вас вопросам.

Телефоны горячей линии Райффайзен Банка:

  • 8-800-700-91-00
  • 8-800-700-17-17 (Служба поддержки клиентов)

Телефоны и адреса филиалов (отделений) РайффайзенБанка в Москве

По всей территории Москвы расположено множество филиалов и дополнительных офисов банка, что в свою очередь подтверждает значимое место РайффайзенБанка на рынке банковских услуг. Такое количество отделений банка создано в первую очередь для удобства клиентов, чтобы Вы без очередей смогли воспользоваться услугами банка в наиболее удобно расположенном к Вам отделении банка.

В ситуации если сеть единой горячей линии окажется перегружена, Вы всегда можете позвонить непосредственно в один из филиалов банка Москвы, в котором вы являетесь клиентом или собираетесь обслуживаться.

Операционная касса «Волгоградский 73»

  • Адрес: Москва, Волгоградский проспект, 73с1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Операционная касса «Исаковского 6» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Исаковского, 6к2,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Операционная касса «Широкая 31/5» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Широкая улица, 31,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Грина, 11

Отделение Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Барклая, 7к1

Отделение Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 15

Отделение Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Большая Татарская улица, 9

Отделение «Арбатское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Арбат, 1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Беляево» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Профсоюзная улица, 104,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Дмитровское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Бутырская улица, 77,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Жулебино» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Лермонтовский проспект, 6,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Земляной вал» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Земляной Вал, 7с1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Коломенское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, проспект Андропова, 42к1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Крылатские Холмы» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Крылатская улица, 17к1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Ленинградский проспект» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 39а,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Ленинский 32» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Ленинский проспект, 32,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Ленинский пр-т, 148» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Ленинский проспект, 148,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Ленинский пр-т, 66» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Ленинский проспект, 66,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Люблино» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Краснодарская улица, 48,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Москва-Сити» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Тестовская улица, 10,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Новый Арбат» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Новый Арбат, 36/9,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Остоженка» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Остоженка, 27к1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Отрадное» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Хачатуряна, 20,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Петровка» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Петровка, 5,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Площадь Ильича» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Сергия Радонежского, 8,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Преображенское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Преображенская улица, 2к1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Профсоюзное» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Профсоюзная улица, 20/9,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Пятницкое» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Пятницкая улица, 34,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Рязанский проспект» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Рязанский проспект, 24к2,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Садово-Триумфальное» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Малая Дмитровка, 20,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Семеновское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Семеновская площадь, 1а,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Смоленская 28» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Смоленская-Сенная площадь, 28,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Смоленская 28» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Смоленская-Сенная площадь, 28

Отделение «Смоленское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Смоленский бульвар, 13с1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Сухаревское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, проспект Мира, 3к1,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Сущевский Вал» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, улица Образцова, 3,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Таганское» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Николоямская улица, 13с2,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Таллинская, 26» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Таллинская улица, 26,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Университет» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Мичуринский проспект, 7,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Отделение «Центральное» Райффайзенбанк,

  • Адрес: Москва, Ленинский проспект, 15а,
  • Телефон: 8 (495) 721 91 00

Официальный сайт Райффайзенбанка: www.raiffeisen.ru

bankspravka.ru

Райффайзенбанк — горячая линия (бесплатный телефон)

Горячая линия — один из самых быстрых и удобных способов связи со службой поддержки кредитной организации. Кроме получения информации по банковским продуктам, телефон позволяет совершить некоторые стандартные операции. Горячая линия Райффайзенбанка дает возможность решить множество вопросов и проконсультироваться с сотрудником финучреждения, не посещая его отделение.

Ниже вы найдете номер телефона горячей линии Райффайзенбанка, другие контактные данные организации и информацию о среднем времени ожидания ответа консультанта.

Горячая линия Райффайзенбанка

Важно: Райффайзенбанк предоставляет жителям России возможность бесплатно звонить в информационный центр. Телефон горячей линии — 8(800)-700-91-00. Служба поддержки работает круглосуточно.

Держатели карт финансовой организации могут воспользоваться номером 8(800)-700-17-17, при помощи которого удастся совершить такие операции, как проверка баланса, получение информации о минимальном платеже, о последних совершенных транзакциях и т.д.

Совет: если вы планируете открыть депозит, узнайте, какие банки предлагают лучшие ставки по вкладам в рублях.

Альтернативные каналы связи с банком

Горячая линия — лишь один из многочисленных способов связаться с техподдержкой Райффайзенбанка. Можно использовать и следующие каналы связи:

  • Электронную почту:
  • Альтернативные телефоны:
    • в Москве: +7(495)-721-91-00;
    • в Санкт-Петербурге: +7(812)-334-43-43.
  • Форму обратной связи и онлайн-чат на официальном сайте банка raiffeisen.ru/about/contacts:
Форма обратной связи и онлайн-чат
  • Социальные сети:
  • Факс: +7(495)-721-99-00.
  • Почту: 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1.

Какие вопросы можно уточнить у оператора?

Используя горячую линию Райффайзенбанка, можно:

  • получить информацию по текущему кредиту;
  • восстановить данные для входа в личный кабинет онлайн-банкинга;
  • оставить заявку на получение займа;
  • заказать кредитную карту;
  • узнать адрес ближайшего отделения Райффайзенбанка и т.д.

Операторы горячей линии ответят на любые вопросы по банковским продуктам и услугам.

Совет: узнайте, в каких финучреждениях самые низкие ставки по потребительскому кредиту, если хотите получить займ.

Среднее время ожидания ответа консультанта

Помимо горячей линии, Райффайзенбанк использует множество альтернативных телефонов для жителей крупных городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Уфы и других. За счет этого удается избежать загруженности операторов и долгого ожидания. В среднем сотрудники службы поддержки отвечают абонентам в течение 1-2 минут. В редких случаях ожидание может длиться дольше, но, как правило, это относится к 2-5% звонков.

Также на практически моментальный ответ можно рассчитывать, обращаясь в службу поддержки через онлайн-чат на сайте Райффайзенбанка.

Совет: если вам нужно оформить карту с минимумом документов, узнайте, как получить кредитку без справки о доходах.

Подводим итоги

Райффайзенбанк использует горячую линию для ответов на обращения клиентов организации. Для жителей РФ звонки бесплатные. Горячая линия функционирует в режиме 24/7. Кроме нее, для связи с техподдержкой можно использовать e-mail, онлайн-чат, социальные сети. Время ожидания ответа оператора в большинстве случаев не превышает 2 минут.

Если вы планируете оформить карточку в СБ РФ, узнайте условия по кредитной карте Сбербанка.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

телефон горячей линии бесплатный круглосуточно

Банки › Райффайзенбанк: горячая линия круглосуточная и бесплатная

Райффайзенбанк — дочернее предприятие австрийского банка Райффайзен АГ, основным направлением деятельности которого является кредитование физических лиц и представителей бизнеса и выпуск кредитных карт. Для организации эффективной работы учреждения и поддержания обратной связи с клиентами банка организована работа Центра клиентской поддержки.

Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Все звонки для абонентов сотовых и стационарных телефонов совершаются бесплатно.

Сервисная служба готова принять звонки от клиентов Райффайзена по номеру горячей линии:

8 (800) 700-91-00

Жители Москвы и Московской области могут обратиться по телефону:

8 (495) 721-99-00

Тарификация в соответствии с тарифами оператора связи.

Специалисты готовы предоставить подробную консультацию по всем банковским продуктам, условиям обслуживания, открытию счета и выпуске банковской карты. Клиентам будет предоставлена информация по ипотечному кредитованию, выписке дорожных чеков, о сейфовых ячейках.

Пользователи пластиковых карт могут получить сведения о балансе и истории последних операций с использованием карты. В случае необходимости могут заблокировать карту. Эти операции будут произведены только после того, как оператор идентифицирует личность клиента Райффайзена.

Для пользователей интернет-банка Райффайзен Онлайн и личного кабинета R-Connect работает отдельная горячая линия:

  • 8 800 700-00-72 — бесплатный звонок для регионов России;
  • +7 495 775-52-03 — Москва;
  • +7 812 718-68-15 — Санкт-Петербург.

Дополнительные способы связи

В случае отсутствия возможности связаться с оператором горячей линии клиенты банка могут найти ответы на часто задаваемые вопросы на официальном сайте банковского учреждения.

Также клиенты Райффайзенбанка могут использовать форму обратной связи, размещенную на главной странице сайта (ссылка). Для этого необходимо указать свои личные данные, адрес электронной почты и изложить суть проблемы или вопрос. После этого на электронную почту сотрудником банка будет направлено подробное разъяснение.

Для расширения возможностей обратной связи с клиентами в ближайшее время планируется организация онлайн-чата и видео-чата, что позволит общаться с персоналом Райффайзена, как при посещении отделения.

Решить возникшие проблемы клиенты Райффайзена могут, написав письмо на адрес электронной почты службы клиентской поддержки [email protected]. При возникновении технических вопросов есть возможность получить помощь специалиста службы технической поддержки Райффайзенбанка. Для этого также следует обратиться с письмом по электронной почте.

Электронная почта:

Пользователи социальных сетей могут вступить в официальную группу Райффайзенбанка «Вконтакте», где также можно получить ответы на интересующие вопросы и решить возникшие проблемы.

Представительство в соцсетях:

Контакты

  • Почтовый и юридический адрес: 129090, Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1;
  • Телефон/Факс:
    • +7 495 721-99-00;
    • +7 495 721-99-01.

Реквизиты:

  • БИК: 044525700;
  • ИНН: 7744000302;
  • ОГРН: 1027739326449;
  • SWIFT: RZBMRUMM.

Регистрационный номер Банка России, № 3292 присвоен 9 февраля 2001 года.

goryachie-linii.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *