Работа в ютуб: Вакансия Продюсер YouTube канала в Москве, работа в компании YouTube канал Разборщик (вакансия в архиве c 4 мая 2019)

Эта стратегия может быть «Радуйся, Мария» поиска работы через YouTube, но во многих случаях она оказалась успешной. Возможно, самое известное открытие YouTube — это Джастин Бибер (да, , что Джастин Бибер).

Бибер разместил домашнее видео, на котором он поет. Он быстро перескочил с сотен просмотров на тысячи. После того, как он собрал достаточно шума, его обнаружил его нынешний менеджер Скутер Браун и представил Ашеру.

Хотя это помогает иметь мальчишескую внешность и певческий талант (как у коллеги-первооткрывателя Грейсона Чанса), эта стратегия не ограничивается только кумирами подростков. Создайте канал и размещайте видео, подчеркивающие ваш опыт. Если вы хорошо умеете строить заборы, снимите это на видео и предложите дополнительную ценность.Расширение вашей базы поклонников и обращение к вашим фанатам может помочь завоевать достаточно доверия или ажиотажа, чтобы начать вашу карьеру.

3. Постройте это

YouTube может помочь вам найти работу, даже если вы не любите снимать лицо на камеру. Именно это произошло со студентом Стэнфорда Феросом Абухадидже, когда он создал YouTube Instant, сделав ставку на своего соседа по комнате. Абухадидже создал YouTube Instant вскоре после запуска Google Instant, чтобы те же функции мгновенного поиска были доступны на видеоплатформе.

Генеральный директор YouTube Чад Херли был настолько впечатлен, что предложил ему работу через Twitter. Абухадидже, ныне сотрудник YouTube, продолжает добавлять функции в свой дизайн, пока учится в Стэнфорде.

Не все из нас могут создать сайт, который будет замечен крупными руководителями, но Абухадидже доказывает, что креативность и удобство не ограничиваются вашей личностью на экране. Попробуйте программировать, кодировать, делать наброски или конструировать что-нибудь в желаемой области. Например, создайте новый дизайн птицы для Twitter или лучший пользовательский интерфейс для Facebook и опубликуйте его в Интернете — никогда не знаешь, кто смотрит.

4. Будьте изобретательны

Когда 23-летний Брайан Фридман увидел объявление о написании финансовых статей для iGrad, сайта финансовых консультаций для студентов колледжей, он сосредоточился на небольшой заметке, предлагающей вместо этого отправить видео. Фридман снял образец видео о том, как составлять бюджет с помощью конвертов, и ему предложили работу на месте.

Фридман чувствовал себя более комфортно, говоря перед камерой, чем писать сопроводительное письмо или традиционное резюме.YouTube позволил ему продемонстрировать свое финансовое чутье и индивидуальность на экране, чтобы помочь ему получить работу раньше других потенциальных участников. «Создание видео на YouTube намного эффективнее, чем резюме», — сказал Фридман. «Это в основном показывает, на что вы способны, на что вы способны».

После девяти видеороликов Фридман расстался с iGrad, чтобы начать свой собственный канал, приняв более грубый (читай: NSFW) подход к советам по отношениям. Он смог построить свой бренд и привлечь гораздо больше последователей, чем с iGrad.

5. Участвуйте в онлайн-соревнованиях.

В наши дни компания или работодатель нередко проводят видеоконкурс на YouTube, чтобы привлечь потенциальных кандидатов. Например, доктор Пеппер объединился с режиссером Step Up Джоном М. Чу, чтобы провести танцевальный конкурс YouTube, чтобы найти танцора для участия в музыкальном видео Ultra Records — посмотрите видео победителя выше.

Видеоконкурсы настолько популярны на YouTube, что на нем есть целая страница, посвященная конкурсам, от конкурсов короткометражных фильмов до социальных проектов.Следите за конкурсами в своей области знаний и участвуйте, когда представится подходящая возможность.

Заключительные подсказки

YouTube — это простой и быстрый способ заявить о себе. Помимо популярности в соцсетях и изюминки, это быстро становится эффективным способом владения SEO-терминами, создания бренда и поиска работы. Хотя некоторые навыки работы с видео помогают, фантастические киносъемки и высокотехнологичные камеры не являются ключом к успеху. Подходите к YouTube творчески, искренне и последовательно, и результаты могут быть вам полезны.

Объявления о вакансиях в социальных сетях и Интернете

Каждую неделю мы публикуем список вакансий в социальных сетях и Интернете. Хотя мы публикуем огромное количество объявлений о вакансиях, мы выбрали некоторые из последних за последние две недели, чтобы вы могли начать работу. Хорошей охоты!

Другие ресурсы для поиска работы от Mashable:

-5 советов начинающим цифровым копирайтерам — 10 советов начинающим цифровым маркетологам — КАК: Сделайте карьеру в области цифровых связей с общественностью — 10 советов для начинающих менеджеров сообщества — 5 советов для начинающих маркетологов в социальных сетях

модераторов Google и YouTube рассказывают о работе, из-за которой у них появился посттравматический стресс

Google и YouTube подходят к модерации контента так же, как и все другие технологические гиганты: платят нескольким другим компаниям за большую часть работы.Одна из этих компаний, Accenture, управляет крупнейшим сайтом модерации контента Google в США: офис в Остине, штат Техас, где модераторы контента круглосуточно работают над очисткой YouTube.

Питер — один из сотен модераторов сайта Austin. YouTube распределяет работу для него и его коллег по различным очередям, что, по словам компании, позволяет модераторам накопить опыт в отношении ее политик. Есть очередь за авторскими правами, очередь за ненависть и оскорбления, а также очередь за порнографией для взрослых.

Питер работает в так называемой «очереди VE», что означает насильственный экстремизм. Это одна из самых мрачных задач, которые предстоит проделать Alphabet. И, как и любая работа по модерации контента, которая связана с ежедневным насилием и жестоким обращением, это имело серьезные и долгосрочные последствия для людей, выполняющих эту работу.

В прошлом году Питер видел, как один из его коллег упал на работе в бедственном положении, настолько обремененный просмотренными видео, что взял двухмесячный неоплачиваемый отпуск.Другой сотрудник, охваченный тревогой и депрессией, вызванной работой, настолько пренебрегал своей диетой, что его пришлось госпитализировать из-за острого дефицита витаминов.

Питер, который выполняет эту работу почти два года, беспокоится о том, как эта работа сказывается на его психическом здоровье. Его семья неоднократно убеждала его бросить курить. Но его беспокоит, что он не сможет найти другую оплачиваемую работу так же хорошо, как эта: 18,50 долларов в час или около 37000 долларов в год.

Питер отметил, что с тех пор, как он начал работать в очереди за насильственным экстремизмом, он потерял волосы и набрал вес.Его темперамент короче. Когда он проезжает мимо здания, где работает, даже в выходные дни, в его груди начинает пульсировать вена.

«Каждый день ты наблюдаешь, как кто-то обезглавливает кого-то или кто-то стреляет в свою девушку», — говорит мне Питер. «После этого ты чувствуешь себя вау, этот мир действительно сумасшедший. Это заставляет вас чувствовать себя плохо. Вы чувствуете, что жить не ради чего. Почему мы так поступаем друг с другом? »

Как и многие его коллеги, работающие в очереди VE в Остине, Питер — иммигрант.В Accenture были приняты на работу десятки таких же носителей арабского языка, как он, многие из которых выросли на Ближнем Востоке. Компания зависит от его языковых навыков (он говорит на семи языках), чтобы точно определить язык вражды и террористическую пропаганду и удалить их с YouTube.

Несколько рабочих, с которыми я разговаривал, надеются стать гражданами, а при администрации Трампа этот подвиг только усложнился. Они беспокоятся о том, чтобы поговорить с менеджером или журналистом, опасаясь, что это усложнит иммиграционные усилия.(По этой причине я согласился использовать псевдонимы для большинства рабочих в этой истории.)

Более того, Питер и другие модераторы в Остине сказали мне, что они хотят жить, как штатные сотрудники Google, которые иногда посещают его офис. Они сказали мне, что более высокая заработная плата, более качественные пособия по здоровью и более заботливые менеджеры облегчат бремя работы.

«Мы видим, как люди приходят оттуда, какие они есть, как они действуют более свободно», — говорит мне Питер.

Большую часть этого года я думал о том же, что и Питер.Приведите модераторов в дом, платите им так же, как вы платите полицейскому или пожарному, и, возможно, вы сможете снизить ущерб психическому здоровью от постоянного воздействия графического насилия.

Затем я встретил женщину, которая работала модератором контента в самой Google. Она получала хорошую зарплату, близкую к шестизначной. Были отличные преимущества для здоровья и другие льготы. Но ни одна из этих привилегий в конечном итоге не помешала бы тревожному содержанию, которое она видела каждый день, причинить ей вред.

После года устранения терроризма и жестокого обращения с детьми из сервисов Google она страдала от беспокойства и частых приступов паники.Ей было трудно общаться с детьми, не плача. Психиатр диагностировал у нее посттравматическое стрессовое расстройство.

Она все еще борется с этим сегодня.

Дейзи Содерберг-Ривкин работала помощником юриста в 2015 году, когда заметила в Интернете объявление о вакансии в Google. Работа заключалась в модерации контента — хотя, как и многие другие работы по модерации контента, она описывалась с использованием непрозрачного эвфемизма: в данном случае «сотрудник по юридическому удалению».

Дейзи выросла на сервисах Google, и когда она начала задумываться о работе там, ее мысли обратились к известным преимуществам компании: ее кафе и мини-кухням, бесплатному массажу и химчистке.Работа, на которую она в конечном итоге подала заявку, базировалась в штаб-квартире Google в Маунтин-Вью, Калифорния — позже команда была переведена в дополнительный офис в соседнем Саннивейле, — и это была должность с полной занятостью, приносившая выгоды. Он платил 75 000 долларов в год, плюс грант на акции Google, в результате чего общая сумма приблизилась к 90 000 долларов.

Я ни за что не получу эту работу , подумала она про себя. Она все равно подала заявку.

В списке указано, что сотрудники будут обрабатывать юридические запросы на удаление ссылок из поиска Google из-за нарушений авторских прав, клеветы и другого неприемлемого содержания.Он заявил, что сотрудникам также придется просмотреть некоторые ссылки, содержащие изображения жестокого обращения с детьми. «Но я очень хорошо помню, что в скобках говорилось:« Этот вид контента будет ограничен одним-двумя часами в неделю », — говорит Дейзи.

Для удаления нежелательного содержания из сервисов Google требуется сотрудничество нескольких команд внутри компании. По большей части видео, содержащие информацию о терроризме или эксплуатации детей, просматриваются подрядчиками, такими как те, что находятся в Остине. (Google называет сотрудников, нанятых сторонними фирмами, «поставщиками», но я обнаружил, что сотрудники всегда называют себя подрядчиками, и я использую это слово на протяжении всей истории.) Но Google также нанимает штатных сотрудников для обработки юридических запросов от государственных органов — и, при необходимости, удаления изображений, видео и ссылок из веб-поиска.

Дейзи была удивлена, когда через несколько месяцев после подачи заявки рекрутер перезвонил ей. В ходе восьми раундов собеседований сотрудники Google рассказали ей о положительном влиянии ее работы. Ты собираешься помочь поддержать свободу слова в Интернете. , она вспоминает, как ей говорили. Вы собираетесь сделать Интернет более безопасным местом .

«Было ощущение, что вы надеваете плащ, работаете в Google, получаете бесплатный чайный гриб, спите в капсулах для сна», — говорит она. «Но время от времени вам нужно будет видеть какой-нибудь тревожный контент. В самом деле, насколько это может быть плохо? »

Она позвонила маме и сказала, что устраивается на работу. Ей было 23 года.

Дейзи, у которой ранее не было проблем с психическим здоровьем, не думала о потенциальном влиянии новой работы на ее психику.Похоже, что и Google тоже. Во время ее ориентации компания не предлагала никакого обучения тому, что работники в этой области сейчас называют «сопротивляемостью» — разработке эмоциональных инструментов, позволяющих справиться с большим объемом графического и тревожного текста, изображений и видео.

Дейзи было поручено рассматривать юридические запросы на удаление контента, поступившие из Франции, где она свободно говорит на родном языке. В конце концов, она станет руководителем программы компании по борьбе с терроризмом на французском рынке. Каждый день она открывала свою очередь, просматривала отчеты и определяла, обязан ли Google — по закону или по условиям использования Google — удалять ссылку.

К ее удивлению, очередь начала переполняться насилием. 13 ноября 2015 года террористы, поклявшиеся в верности ИГИЛ, убили 130 человек и ранили еще 413 человек в Париже и его пригороде Сен-Дени, большинство из которых погибли в результате массовой стрельбы во время концерта в Батаклане.

«Весь день вы смотрите на тела на полу театра», — говорит она. «Ваши нейроны просто не работают так, как обычно. Это все замедляет ».

В июле 2016 года террористы, связанные с ИГИЛ, въехали на грузовике в толпу людей, празднующих День взятия Бастилии во французском городе Ницца, убив 86 человек и ранив еще 458 человек.Начали накапливаться ссылки на графические фото и видео. По ее словам, менеджеры заставляли Дейзи обрабатывать все большее количество запросов. Нам нужно убить это отставание , сказали они. В противном случае она опасалась, что получит плохой отзыв.

Дейзи пыталась работать быстрее, но обнаружила, что это нелегко.

«Все, что вы видите, — это числа, которые растут в вашей очереди», — говорит она.

В феврале я написал о жизни модераторов Facebook в Соединенных Штатах, сосредоточив внимание на сайте в Фениксе, где работники жаловались на низкую заработную плату, ужасные условия труда и длительные проблемы с психическим здоровьем из-за надзора за социальной сетью.В июне я написал дополнительный отчет о сайте Facebook в Тампе, Флорида, где модератор умер после сердечного приступа на работе.

К тому времени я получил сообщения от сотрудников других крупных социальных платформ, в которых объяснялось, что эти проблемы затрагивают и их компании. Начиная с этого лета, я разыскивал людей, которые работали модераторами в Google или YouTube, чтобы сравнить их опыт с теми, о которых я писал ранее. За последние пять месяцев я опросил 18 нынешних и бывших сотрудников и подрядчиков Google об условиях их работы и влиянии работы на их психическое здоровье.

Благодаря большому количеству интернет-сервисов, некоторые из которых привлекли более миллиарда пользователей, Google требует целую армию модераторов. Большая часть содержания, отправляемого на рассмотрение, является безобидным и даже утомительным: например, удаление спама с рекламной платформы Google или удаление поддельных списков с Карт Google. Но тревожный контент можно найти почти везде, где Google разрешает пользователям его загружать. В октябре компания сообщила, что в прошлом году только из Blogger, Google Фото и Google Диска она удалила 160 000 единиц контента, содержащего насильственный экстремизм, — примерно 438 единиц в день.

Даже на YouTube большая часть содержания, рассмотренного модераторами, не вызывает опасений. Когда в очереди нет видео, модераторы часто сидят без дела. Один модератор, говорящий на финском языке, сказал мне, что она два месяца проработала на работе, и днем ​​ей нечего было делать. В лучшем случае ее могут попросить просмотреть несколько видео и комментариев в течение восьми часов. Она рассказала мне, что большую часть своего рабочего дня она провела в Интернете, прежде чем уйти в прошлом месяце от скуки.

Опыт других модераторов сильно различается в зависимости от их местонахождения, назначений и относительного сочувствия их руководителей.Некоторые из них сказали мне, что им в основном нравится их работа, либо потому, что они считают задачу удаления жестоких и тревожных видео из поиска Google и YouTube вознаграждением, либо потому, что поставленные задачи просты и дают им достаточно времени в течение дня, чтобы посмотреть видео или расслабиться.

«В целом сотрудники считают, что это очень легкая работа и не на что жаловаться», — сказал мне модератор YouTube в Индии, который зарабатывает около 850 долларов в месяц. «Обычно мы проводим свое оздоровительное [время], играя в такие игры, как музыкальные стулья, глупые шарады, Pictionary и так далее.Мы веселимся!»

«Веселье» не было словом, которым я говорил, чтобы описать работу по сдерживанию террористического содержания. Вместо этого они говорили о мышечных спазмах, стрессовом переедании и — на фоне роста арендной платы в Остине — о ползучей бедности. Они говорили о менеджерах, которые отказывали им в перерыве, увольняли их под надуманным предлогом и меняли смены без предупреждения.

Рабочие, наиболее сильно пострадавшие от насилия, выражали растущую тревогу по поводу побочных эффектов от наблюдения за десятками или более сцен убийств в день.

«Если я сказал, что это не повлияло на меня, это полная ложь», — говорит Тарик, проработавший в очереди за насильственным экстремизмом в Остине более 18 месяцев. «То, что вы видите каждый день … оно формирует вас».

Когда он уходит с работы в Остине, Питер пытается расслабиться. Со временем это стало труднее. Боевики, которые ему когда-то нравились, больше не кажутся ему вымышленными. Каждый выстрел, каждую смерть он переживает так, как если бы она была реальной.

«Даже если я это знаю… это неправда, — говорит Питер.

Некоторые из его сотрудников справляются, употребляя наркотики — в основном травку. С тех пор, как Google впервые нанял Accenture, чтобы начать наращивать очередь VE в Техасе, он заметил, что все они стали более замкнутыми.

«Вначале вы видели, как все говорят:« Привет, как дела? », — вспоминает Питер. «Все были дружелюбны. Они ходили по очереди, проверяли. Теперь никто даже не хочет разговаривать с другими ».

Он присоединился к проекту в 2017 году, в год его начала. В то время YouTube столкнулся с серьезным давлением, чтобы очистить платформу.Журналисты и ученые, исследовавшие службу, обнаружили большое количество видеороликов, содержащих разжигание ненависти, домогательства, дезинформацию о массовых расстрелах и других трагедиях, а также контент, вредный для детей. (Многие из этих видео были найдены в YouTube Kids, приложении, которое компания разработала, чтобы направить детей к более безопасным материалам.)

В ответ генеральный директор YouTube Сьюзан Войчицки объявила, что компания расширит глобальный штат модераторов до 10 000 человек, что она и сделала.Небольшая часть из них — Google не сказал мне, сколько — были наняты в Соединенных Штатах, а наибольшая их концентрация — в Остине.

Контрактные модераторы дешевы, их заработная плата в США немного превышает минимальную. Напротив, штатные сотрудники, которые работают над модерацией контента для поиска Google, могут зарабатывать 90 000 долларов или больше после повышения, не считая бонусов и грантов на акции.Временные работники, подрядчики и поставщики — работники, которых сотрудники Google называют внутри компании TVC, — теперь составляют 54 процента сотрудников компании.

Кристи Канегалло, вице-президент Google по вопросам доверия и безопасности, наблюдает за тысячами модераторов. Она сказала мне, что использование таких фирм, как Accenture, помогает Google более эффективно регулировать штат. Если компания разрабатывает новый инструмент для поиска плохих видео, ей может потребоваться больше модераторов для обучения системы.Но потом эти модераторы больше не нужны.

«Заключение контрактов с компаниями-поставщиками действительно помогает нам гибко адаптироваться к меняющимся требованиям», — говорит Канегалло, который присоединился к Google в 2018 году после того, как работал заместителем главы администрации президента Барака Обамы.

Как и другие крупные игроки отрасли, сайт Accenture в Остине основан на модели центра обработки вызовов. (В отличие от Facebook, Google не разрешил мне посещать какие-либо свои сайты.) Сотрудники работают в специальном помещении, известном как производственный цех, где они работают посменно для обработки отчетов.Эта работа имеет решающее значение для обеспечения существования YouTube: многие страны приняли законы, по закону требующие от компании удалять видео, содержащие террористические материалы, причем некоторые из них — всего через 24 часа после получения сообщения.

Дейзи сочла террористические материалы тревожными, но еще больше ее обеспокоило то, что Google называет изображениями сексуального насилия над детьми (CSAI). В списке вакансий было обещано, что она будет просматривать материалы, связанные с жестоким обращением с детьми, только час или два в неделю.Но на практике это была гораздо большая часть работы.

В большинстве случаев просмотр CSAI является незаконным, поэтому Google создал то, что модераторы назвали «военной комнатой», где они могли просматривать запросы, связанные с эксплуатацией детей, без риска того, что другие сотрудники случайно увидят материал. Изначально в компании была настроена ротация. Дейзи может работать в CSAI три недели, а затем шесть недель на своей обычной работе. Но хроническая нехватка персонала в сочетании с высокой текучестью модераторов означала, что ей приходилось рассматривать дела об эксплуатации детей почти несколько недель, говорит она.

«Мы начали понимать, что, по сути, мы не были приоритетом для компании», — говорит Дейзи о Google. «Мы просили о вещах, и они говорили:« Послушайте, у нас просто нет бюджета ». Они часто повторяли слово« бюджет »».

(Google сообщил о доходах в размере 110 миллиардов долларов в 2018 году)

Через год работы тогдашний парень Дейзи указал ей, что ее личность начала меняться. — Ты очень нервный, — сказал он. Вы говорите во сне. Иногда ты кричишь.Ее кошмары становились все хуже. И она всегда, всегда была уставшей.

Соседка подошла к ней сзади и осторожно ткнула ее, и она инстинктивно развернулась и ударила его. «Мой рефлекс был . Этот человек здесь, чтобы причинить мне боль, », — говорит она. «Я просто ассоциировал все с вещами, которые я видел».

Однажды Дейзи гуляла по Сан-Франциско со своими друзьями, когда заметила группу детей дошкольного возраста.Воспитатель попросил их держаться за веревку, чтобы они не отклонились от группы.

«Я как бы моргнула один раз, и внезапно у меня просто вспыхнули некоторые из изображений, которые я видела», — говорит Дейзи. «Детей связывают, детей насилуют в этом возрасте — трехлетнем. Я увидел веревку и представил часть увиденного с детьми и веревками. И вдруг я остановился, и я много моргал, и мой друг должен был убедиться, что со мной все в порядке. Мне пришлось на секунду сесть, и я просто взорвался и заплакал.”

Это была первая паническая атака, которая у нее когда-либо была.

В последующие недели Дейзи ушла от своих друзей и соседей по комнате. Она не хотела слишком много говорить с ними о своей работе из-за страха обременять их знаниями, которые у нее теперь были о мире. Ее работа заключалась в том, чтобы удалить этот контент из Интернета. Поделиться этим с другими было похоже на предательство ее миссии.

Google держала в штате консультанта, но через нерегулярные промежутки времени ее предоставляли в распоряжение группы по юридическому удалению, и ее график быстро заполнялся.Дейзи нашла консультанта добрым и отзывчивым, но было трудно найти с ней время. «Они отправили вам электронное письмо с сообщением:« Она приезжает сегодня », и вам нужно было бы очень быстро подписаться, потому что оно заполнялось почти сразу. Потому что все ощущали эти эффекты ».

Когда она успешно записалась на прием, консультант посоветовал Дейзи обратиться к частному терапевту.

Тем временем Дейзи стала более раздражительной. Она просила окружающих ее людей не трогать ее.Когда одна подруга пригласила ее на вечеринку по случаю дня рождения ее трехлетнего ребенка, Дейзи ушла, но вскоре ушла. Каждый раз, глядя на детей, она представляла, как кто-то причиняет им боль.

По мере того, как ее психическое здоровье ухудшалось, Дейзи изо всех сил пыталась не отставать от требований, которые к ней предъявлялись. Все больше и больше она плакала на работе — иногда в ванной, иногда перед зданием. В других случаях она засыпала за своим столом.

Ближе к концу первого года ее менеджер попросил о разговоре.Они встретились в конференц-зале, и менеджер выразил обеспокоенность. Вы недостаточно быстро справляетесь со своей очередью , — сказал он. Нам нужно, чтобы вы повысили свою продуктивность. .

Она устала, когда он это сказал, потому что она всегда устала, и что-то в этих словах — «игра на продуктивность» — приводило ее в ярость. «Я только что огрызнулась, — говорит Дейзи.

«Как вы хотите, чтобы я увеличил свою продуктивность?» она сказала своему менеджеру. «Вы знаете, как сейчас выглядит мой мозг? Вы понимаете, на что мы смотрим? Мы не машины.Нас человек . У нас есть эмоции, и эти эмоции глубоко испорчены, когда мы постоянно наблюдаем, как детей насилуют, и людей, которым отрубают головы ».

Иногда, когда она думала о своей работе, она представляла, как идет по темному переулку в окружении худшего из всего, что она видела. Как будто все насилие и оскорбления приняли физическую форму и напали на нее.

«Все зло человечества просто льется на вас дождем», — говорит она. «Вот на что это было похоже — как будто выхода нет.А потом кто-то сказал вам: «Ну, ты должен вернуться туда. Просто продолжай это делать ».

Несколько дней спустя Дейзи сказала своему менеджеру, что намеревается взять оплачиваемый отпуск по болезни, чтобы справиться с психологической травмой прошлого года — одной из нескольких в ее команде, которые ушли в отпуск в результате эмоциональной травмы, полученной на работе. Она думала, что ее не будет через несколько недель, может, через четыре.

Она не вернется в Google в течение шести месяцев.

Убийства происходили быстрее, чем офис в Остине мог справиться.Даже когда сотни модераторов работали круглосуточно посменно, Accenture изо всех сил старалась не отставать от поступающих видео жестокости. В очереди за насильственным экстремизмом преобладают видеоролики ближневосточного происхождения, и с 2017 года компания наняла десятки говорящих на арабском языке для их просмотра.

Многие из рабочих — недавние иммигранты, которые ранее работали охранниками и водителями-доставщиками и слышали о своей работе от друга.

«Когда мы переехали в США, наши дипломы о высшем образовании не признавались», — говорит Майкл, проработавший здесь почти два года.«Итак, мы просто начали что-то делать. Нам нужно было начать работать и зарабатывать деньги ».

Рабочие, с которыми я разговаривал, сначала были благодарны за возможность работать в такой крупной технологической компании, как Google. (Хотя подрядчики технически работают на Accenture, Google стирает границы несколькими способами. Среди прочего, подрядчикам предоставляются адреса электронной почты google.com.)

«Я наконец-то работал в офисе, — говорит Питер. «Я подумал обо всех возможностях. Я думал о карьере.”

Но до ориентации реальный характер работы в очереди за насильственным экстремизмом оставался непонятным. «Я понятия не имел, что это было, — говорит Питер, — потому что они вам не скажут».

Accenture поручает модераторам обрабатывать 120 видео в день за пять часов, по словам сотрудников, с которыми я разговаривал, с двумя часами в день оплачиваемого «оздоровительного» времени и часовым неоплачиваемым обедом. (Войчицки обещал сократить их нагрузку до четырех часов в прошлом году, но этого так и не произошло. Accenture отрицает установление каких-либо квот производительности для рабочих.Время для оздоровления выделяется для работников, чтобы они могли расслабиться после тяжелой работы — прогуляться на улице, поговорить с консультантом на месте или поиграть в игры с коллегами. «Вначале они были действительно хороши», — говорит Майкл. «Если вы видите что-то плохое, сделайте перерыв. Закройте экран и уходите ».

Google предлагает своим подрядчикам значительно больше времени простоя, чем Facebook, который просит своих модераторов довольствоваться двумя 15-минутными перерывами, 30-минутным обедом и всего девять минут в день оздоровительного отдыха.(Facebook сообщает, что при обучении и наставничестве его модераторы просматривают контент примерно шесть часов в день.)

«Мы постоянно анализируем, оцениваем и инвестируем в наши оздоровительные программы, чтобы создать благоприятную рабочую среду», — говорится в заявлении Accenture. «Наши сотрудники в Остине имеют неограниченный доступ к оздоровительной поддержке, которая включает в себя проактивное консультирование и консультирование по запросу, которое подкрепляется сильной программой помощи сотрудникам, и их поощряют поднимать вопросы о благополучии через эти программы.”

Но если два часа оздоровительного времени в день — это идеал, то в Остине это не норма. Четверо рабочих рассказали мне, что им постоянно отказывали в перерывах, когда очередь VE становилась особенно загруженной. Примерно шесть месяцев назад им также приходилось отказываться от перерыва, чтобы набрать показатель «загруженности», который является мерой времени, которое активно модерирует видео в течение дня. Программное обеспечение для отслеживания, установленное на их компьютерах, записывает каждую минуту просматриваемого видео с целевым показателем пяти часов.Но другие важные рабочие задачи, такие как проверка электронной почты или участие в собраниях команды, не идут в счет этой цели, вынуждая сотрудников регулярно съедать перерывы, чтобы восполнить потерю.

Ложное обещание продленного перерыва в Остине согласуется с общей картиной, которую рабочие нарисовали для меня на сайтах модерации контента по всему миру. Когда появляются новые сайты, менеджеры объединяют новых сотрудников вокруг своей благородной миссии: сделать Интернет безопасным для всех.Первоначально подрядчикам предоставляются свободы, которые штатные сотрудники в Google, Facebook и других компаниях считают само собой разумеющимся: свободу ходить в туалет без разрешения, свободу есть за своим столом, свободу планировать отпуск. .

По прошествии месяцев такие производители, как Accenture и Cognizant, начинают отказываться от этих свобод, часто без особых объяснений. В Остине было запрещено есть за столом.Некоторые менеджеры начали спрашивать сотрудников, почему они так долго сидят в ванной. (Их не было, наверное, шесть или семь минут.) Первоначально работникам было разрешено приносить личные мобильные телефоны к своим рабочим столам, но они также потеряли эту свободу, очевидно, из соображений конфиденциальности.

Запрет на мобильные телефоны породил в офисе в Остине особую темную комедию. Некоторые услуги Accenture требуют от сотрудников входа в систему с использованием двухфакторной аутентификации, при этом коды с истекающим сроком действия отправляются на телефоны сотрудников.Поскольку Accenture запретила использование телефонов в производственных цехах, сотрудники теперь должны мчаться к шкафчикам, где хранятся их телефоны, а затем возвращаться к своим рабочим столам, чтобы ввести код до истечения срока его действия. Accenture также запретила ручки и бумагу на рабочих местах, поэтому сотрудники, которые беспокоятся, что забудут свой код, должны быстро нацарапать его на руках, прежде чем снова заблокировать свои телефоны и побежать обратно к своим столам. Сейчас часто можно увидеть рабочих, бегущих по офису с беспорядочно нацарапанными на ладонях рядами цифр.

Два сотрудника на объекте в Остине сказали мне, что им было отказано в отпуске из-за количества видео с терроризмом в очереди. Остальные были переведены в другие смены без каких-либо объяснений или почти без объяснений. Модераторы YouTube не получали повышения уже два года, хотя арендная плата в Остине — одна из самых быстрорастущих в стране. (Accenture заявляет, что подавляющее большинство ее сотрудников получают ежегодное повышение.) Питер сказал мне, что он тратит 50 процентов своего ежемесячного дохода на аренду, а большую часть остального идет на другие счета.По его словам, жизнь в Остине становится все дороже, но его зарплаты не успевают.

«Они очень плохо с нами обращаются, — говорит Майкл. «Есть так много способов оскорбить вас, если вы не делаете то, что им нравится».

Когда она ушла в отпуск из Google, Дейзи начала работать с психиатром и терапевтом. У нее диагностировали посттравматическое стрессовое расстройство и хроническое беспокойство, и она начала принимать антидепрессанты.

Во время терапии Дейзи узнала, что снижение продуктивности, расстраивавшее ее менеджеров, не было ее ошибкой.Ее терапевт работал с другими бывшими модераторами контента и объяснил, что люди по-разному реагируют на повторяющееся воздействие тревожных изображений. Некоторые переедают и набирают вес. Некоторые делают компульсивные упражнения. Некоторые, как Дейзи, испытывают истощение и утомляемость.

«Мне кажется, это не проблема вы , это проблема на », — вспоминает она, — сказал ей терапевт Дейзи. «Они несут ответственность за это. Они создали эту работу. Они должны быть в состоянии … вкладывать ресурсы в выполнение этой работы, которая никогда не будет легкой — но по крайней мере минимизировать эти эффекты в максимально возможной степени.”

Терапевт посоветовал Дейзи завести собаку. Она взяла смесь бордер-колли и австралийской овчарки от SPCA и назвала свою Стеллу после того, как обнаружила, что зовет в честь собаки в стиле Брандо. Они вместе прошли курс, на котором Стелла обучалась тому, чтобы стать эмоциональным животным поддержки, знающим признаки панических атак Дейзи и умевшим успокоить ее.

Дейзи начала возить Стеллу в детскую больницу UCSF Benioff, чтобы навестить больных детей.Со временем она обнаружила, что снова смогла общаться с детьми, не вызывая панической атаки. «Когда я увидела, как ребенок погладил мою собаку, это сильно повлияло на то, как я развивала отношения с детьми», — говорит она.

Она благодарна за то, что, в отличие от подрядчика, она смогла найти время, чтобы получить помощь, пока ей платили. «У меня были эти месяцы, чтобы подумать о своем выборе и обдумывать пути выхода, без необходимости иметь дело с безработицей или с тем, как я собираюсь платить за квартиру», — говорит она.

Через полгода после ухода из Google Дейзи вернулась к своей работе. К своему разочарованию, она обнаружила, что в подходе ее менеджеров мало что изменилось.

«Они действительно меня проверяли, — говорит она. «Они сказали:« Как дела? Как ты себя чувствуешь? Мы будем начинать вас медленно ». Но конечный результат остался прежним: вы должны снова подняться на [целевую] продуктивность».

Через неделю после возвращения она решила поступать в аспирантуру. Она была принята в Флетчерскую школу права и дипломатии Университета Тафтса, а в начале этого года получила степень магистра.Сегодня она работает научным сотрудником в Институте R Street Institute, внепартийном аналитическом центре. Она специализируется на детях и технологиях, используя свое время в Google, чтобы проинформировать законодателей о конфиденциальности детей, эксплуатации детей и модерации контента.

«Я собираюсь использовать все это, чтобы подогреть свое желание что-то изменить», — говорит Дейзи.

В Остине, когда Accenture ввела в действие различные новые ограничения на рабочем месте, некоторые начали шутить друг с другом, что над ними экспериментируют.«Ты просто крыса, — говорит Питер. «Они пробуют на тебе что-то новое».

Для небольшой группы подрядчиков это буквально верно. Ранее в этом году Google представил доклад на конференции по человеческим вычислениям и краудсорсингу. В документе «Тестирование стилистических вмешательств для снижения эмоционального воздействия работников модерации контента» описаны два эксперимента, которые компания провела со своими модераторами контента. В одном из них компания установила отображение всех видео в оттенках серого, а контент был черно-белым, а не цветным.В другом — по умолчанию размыт контент.

Исследователей интересовало, может ли преобразование видео и изображений уменьшить эмоциональное воздействие, которое они оказывают на модераторов.

«Часть нашей ответственности и наших обязательств перед всеми членами нашей команды, которые смотрят на этот контент, чтобы обеспечить им максимальную поддержку в выполнении их работы», — сказал мне Канегалло. По ее словам, все, что Google узнает об улучшении условий для своих сотрудников, будет делиться с отраслью.

Инструмент оттенков серого был предоставлен 76 модераторам, которые приняли участие в исследовании. Модераторы в течение двух недель рассматривали обычную раскрашенную очередь, а затем ответили на анкету об их настроении. Следующие две недели они провели, просматривая очередь в оттенках серого, а затем снова заполнили анкету.

Исследование показало, что представление видео в оттенках серого заставляет рецензентов сообщать о значительном улучшении настроения — по крайней мере, на этой неделе.

Столь же примечательно то, что компания не тестирует: ограничение количества тревожного контента, с которым отдельные модераторы могут столкнуться в течение всей жизни; оплачиваемый отпуск по болезни для подрядчиков, страдающих посттравматическим стрессовым расстройством; и предлагая поддержку бывшим сотрудникам, которые продолжают бороться с долгосрочными проблемами психического здоровья после увольнения с работы.

Вместо этого Google делает то, что часто делают технологические компании: пытается применить технические решения к проблеме. Компания создает системы машинного обучения, которые, как надеются руководители, когда-нибудь возьмут на себя большую часть работы. Между тем, исследователи Google предложили будущие исследования, в которых изучается эмоциональное влияние на модераторов изменения цвета крови на зеленый, других «художественных преобразований» контента и более избирательного размытия — например, лиц. (Facebook уже реализовал параметры оттенков серого и размытия лица для своих модераторов, а также возможность отключать звук в видео по умолчанию.)

Но компании уже много лет знают, что сотрудники ищут отпуск по болезни, чтобы справиться с производственной травмой. Поразительно, что компания с такими обширными ресурсами, как Google, только сейчас начинает баловаться этими незначительными технологическими вмешательствами, спустя годы после того, как сотрудники начали сообщать своим руководителям о диагнозе посттравматического стрессового расстройства.

Сейчас мы находимся два года в большом расширении индустрии модерации контента. Поскольку правительства по всему миру все больше требуют от технологических компаний контролировать свои услуги, десятки тысяч людей подписались на эти вакансии.Похоже, что потребность в модераторах растет, даже несмотря на то, что некоторые поставщики переоценивают свою способность выполнять работу. В октябре Cognizant объявила о выходе из бизнеса в следующем году.

В то же время нам все еще не хватает базового понимания того, как наиболее сложные аспекты этой работы — удаление графического и тревожного контента — влияют на людей, которые ее делают. Мы знаем, что у части людей, которые работают в очереди на насильственный экстремизм YouTube и аналогичных должностях по всему миру, на работе разовьется посттравматическое стрессовое расстройство и связанные с ним состояния.Мы не знаем, какой может быть безопасный уровень воздействия.

Tech компании склонны описывать мне эту проблему как проблему найма. По их мнению, есть работники, стойкие перед лицом непрекращающегося насилия и жестокого обращения, и те, кто этого не делает.

Но в моих беседах в этом году с более чем 100 модераторами в компаниях любого размера мне стало ясно, что безопасность модераторов контента не является бинарной проблемой. У некоторых рабочих симптомы посттравматического стрессового расстройства появляются в первые несколько недель работы.Другие развивают их после долгих лет работы.

Никогда не знаешь, когда увидишь то, чего нельзя не увидеть, пока не увидишь.

В конечном счете, я не могу сказать это яснее, чем собственные исследователи Google: «Существует … растущее понимание и признание того, что помимо неприятных ощущений, длительный или продолжительный просмотр такого тревожного контента может иметь серьезные последствия для здоровья. занимается такими задачами ».

И все же в Google, как и в Facebook, работникам не рекомендуется даже обсуждать эти последствия.Менеджеры, предупреждающие их о том, что их можно легко заменить, в сочетании с соглашениями о неразглашении, которые они вынуждены подписывать при приеме на работу, продолжают скрывать свою работу.

И по мере того, как какая-то часть из них погружается в тревогу и депрессию, они будут получать совершенно разный уход в зависимости от того, работают ли они в качестве полноправных сотрудников или в качестве подрядчиков. Относительно немногие, такие как Дейзи, смогут взять месяцы в оплачиваемый отпуск по болезни. Другие, как один человек, с которым я разговаривал в Остине, будут продолжать работать до госпитализации.

Тем не менее, факт остается фактом: независимо от того, насколько хорошо вам платят или насколько хороши преимущества, роль модератора контента может изменить вас навсегда.

Недавно сотрудник одной из крупных технологических компаний объяснил мне концепцию «токсичных правонарушений» — законов, которые позволяют людям подавать в суд на работодателей и строителей, если они подвергают истца воздействию вредного для здоровья уровня опасного химического вещества. Эти законы возможны, потому что у нас есть научное понимание того, как определенные химические вещества влияют на организм.Мы знаем, что, например, воздействие краски на основе свинца может вызвать повреждение головного мозга, особенно у детей. Мы знаем, что воздействие асбеста может вызвать рак легких. Таким образом, мы устанавливаем безопасный уровень воздействия и пытаемся удерживать работодателей и строителей домов на этом уровне.

Возможно, мы никогда не сможем определить безопасный уровень воздействия мешающего контента с такой же степенью точности. Но примечательно, что ни один из технологических гигантов, в которых работают десятки тысяч человек, даже не пытается.

Если это и должно измениться, то это произойдет из-за некоторой комбинации коллективных действий рабочих, коллективных исков и общественного давления. Сотрудники Google лидируют в отрасли по защите прав своих коллег по подрядчикам, и я надеюсь, что работа будет продолжена.

Через два года после работы в Google Дейзи все еще борется с последствиями работы, которую она там выполняла. У нее по-прежнему бывают периодические приступы паники, и она принимает антидепрессанты, чтобы стабилизировать настроение.

В то же время она сказала мне, что благодарна за то, что она смогла взять оплачиваемый отпуск по болезни, чтобы начать устранять последствия своей работы. Она считает себя одной из счастливчиков.

«Нам нужно как можно больше людей для выполнения этой работы», — говорит Дейзи. «Но нам также необходимо изменить общую систему и общую структуру того, как эта работа выполняется. Как мы поддерживаем этих людей. Как мы даем им инструменты и ресурсы для решения этих проблем. В противном случае эти проблемы будут только усугубляться.”

Как использовать YouTube для малого бизнеса

• YouTube является домом для более чем 2 миллиардов пользователей по всему миру и обеспечивает более 30 миллионов ежедневных посещений, что делает его отличной платформой для малых предприятий, стремящихся выйти на рынок с видеоконтентом.
• Видео чрезвычайно увлекательно и полезно для многих видов бизнеса. Создание канала YouTube для вашего бизнеса предлагает централизованную платформу для вашей аудитории для просмотра и взаимодействия с вашими видео.
• Полностью заполните свой профиль YouTube и следуйте этим советам, чтобы загрузить интересный видеоконтент, который найдет отклик у вашей аудитории и увеличит количество ваших подписчиков.
• Эта статья предназначена для малых предприятий, которые хотят улучшить свою маркетинговую стратегию путем добавления видеоконтента и повышения взаимодействия с аудиторией.

С момента своего запуска в 2005 году YouTube превратился в современный медиа-центр. В настоящее время у YouTube более 2 миллиардов пользователей по всему миру и 30 миллионов посетителей ежедневно. Каждую минуту на сайт загружается около 500 часов видео, более 2400 каналов имеют более 1 миллиона подписчиков. Платформа была куплена Google в 2016 году и в настоящее время занимает первое место.2 для глобального и внутреннего веб-трафика, по данным Alexa.

Маркетинг движется в сторону видео, а не статического контента, и YouTube играет ключевую роль. Для отдельного пользователя сайт кажется простым, но это сложнее, если вы хотите использовать его для продвижения и развития своего бизнеса. Вот что вам следует знать, чтобы использовать YouTube в бизнесе.

Как создать канал YouTube

В этих руководствах подробно описан процесс создания канала YouTube для малого бизнеса.В каждом из них рассматривается важный элемент создания и оптимизации вашего канала YouTube.

1. Регистрация корпоративного аккаунта YouTube
2. Настройка профиля YouTube
3. Общение с другими на YouTube
4. Проверка вашего канала
5. YouTube Live
6. Популярные видео на YouTube
7. YouTubers и влиятельные лица
8. Реклама на YouTube
9. Партнерская программа YouTube
10. YouTube Premium
11. Советы и хитрости YouTube

Регистрация корпоративной учетной записи YouTube

Большинство социальных сетей требуют, чтобы вы создали учетную запись, прежде чем вы сможете просматривать контент.Это не относится к YouTube; вы можете просматривать контент без учетной записи YouTube. Однако для загрузки видео и взаимодействия с другими пользователями вашей компании требуется учетная запись. Членство также необходимо для просмотра видео, отмеченных как контент для взрослых.

Чтобы создать свой бизнес-аккаунт на YouTube, выполните следующие действия:

1. Войдите в учетную запись Google вашей компании. Если вы используете Gmail для корпоративной электронной почты, вы будете использовать для своей учетной записи YouTube те же имя пользователя и пароль, что и для Gmail.Кроме того, вы можете создать новую учетную запись Google, которую будете использовать исключительно для деловых целей YouTube.
2. После входа перейдите на главную страницу YouTube. Еще раз проверьте, что вы вошли в соответствующий бизнес-аккаунт, а не в личный аккаунт YouTube.
3. Щелкните аватар вашего аккаунта Google. Вы найдете это в правом верхнем углу. Это небольшой кружок, содержащий ваше изображение (или логотип вашей компании, если вы установили его в качестве изображения своего адреса электронной почты).
4. Щелкните «Ваш канал». Эта опция появится в раскрывающемся меню, которое отображается, когда вы щелкаете свой аватар. Это верхний вариант в первой партии значков.
5. Выберите «использовать название компании или другое имя». Вам нужно будет выбрать этот вариант, чтобы начать работу с корпоративной учетной записью YouTube. Затем вы можете ввести название своей компании.
6. Щелкните «Создать». Тогда вуаля! У вас есть бизнес-аккаунт на YouTube.

Выполнив эти действия, вернитесь на главную страницу YouTube.В верхнем левом углу страницы есть раскрывающееся меню с несколькими вариантами. Есть ссылки на главную страницу, популярные видео, вашу библиотеку и ваши подписки. Ваша библиотека позволяет вам организовать, какие видео вы смотрели, лайкнули и сохранили на потом. Под своими подписками вы можете видеть все каналы, на которые вы подписаны, и получать уведомления, когда они загружают новый контент.

В правом верхнем углу страницы расположены четыре кнопки. Ближайший к центру значок видеокамеры направляет вас на страницу, на которую вы загружаете видео.Средний значок, квадрат, состоящий из девяти меньших квадратов, предназначен для приложений YouTube. Следующий, значок пузырька, переместит вас к сообщениям. Следующая кнопка представляет собой значок колокольчика и уведомляет вас о действиях в вашей учетной записи, например о новых лайках или комментариях. Ближайший к правой стороне, который является значком вашего изображения профиля, направит вас к информации вашей учетной записи, полученной из Google.

Ключевой вывод: Вы можете создать канал YouTube для своего бизнеса, чтобы начать загрузку видеоконтента, который ваша аудитория может просматривать, ставить лайки, комментировать и подписываться.

Примечание редактора. Ищете инструмент, который поможет вам в управлении социальными сетями? Заполните анкету ниже, чтобы связаться с поставщиками, которые могут помочь.

Настройка профиля YouTube

После того, как вы зарегистрируетесь на YouTube, вам нужно будет настроить свой профиль, указав в нем информацию о вашей компании. Каждому пользователю назначается канал в соответствии с его именем пользователя, и вам будет предоставлен конкретный URL-адрес, чтобы другие люди могли найти ваш канал по прямой ссылке, но вам нужно сделать больше, чем просто основы, чтобы выделиться среди конкурентов.

Выполните следующие действия, чтобы настроить свой канал:

1. Добавьте обложку канала.

Обложка канала YouTube похожа на баннер Facebook или Twitter. Этот заголовок — отличное место для добавления логотипа и слогана вашей компании.

Фотография вашего профиля (также известная как значок канала) и оформление канала должны четко представлять ваш бренд посредством высококачественных фотографий. Если вы не загрузите фотографию или искусство, YouTube добавит общие изображения для обоих. Однако фотография вашего профиля берется непосредственно из вашей учетной записи Google и должна быть загружена через Google, а не через YouTube.Синхронизация фото профиля Google с вашим аккаунтом YouTube займет несколько минут.

Это идеальные размеры для художественных файлов канала YouTube:

• Значок канала: 800 x 800 пикселей (отображается как 98 x 98)
• Баннер канала: 2560 x 1440 пикселей, хотя для мобильных устройств и Интернета «безопасные» размеры составляют 1546 x 423 пикселей.

Учитывая большой размер этих файлов, важно использовать изображения с высоким разрешением (в идеале 300 dpi) для значка вашего канала и баннера.Вы лучше всего поймете, будут ли значок вашего канала и баннер хорошо смотреться на вашей странице, если потратите много времени, играя с инструментами предварительного просмотра и обрезки YouTube. Не бойтесь использовать этот инструмент несколько раз, чтобы улучшить свои изображения. Если ваша страница выглядит некачественно, посетители с меньшей вероятностью будут задерживаться и изучать ваш контент.

2. Введите информацию о своей компании.

Очень важно делиться информацией о своем бизнесе, его услугах и так далее. Вы можете сделать это в разделе «О нас» своего аккаунта YouTube при добавлении своего веб-сайта или слогана вашей компании.

Начните с описания канала в разделе «О программе». Будьте краткими и понятными: вам просто нужно краткое изложение миссии с не более чем тремя ссылками и небольшим призывом к действию. Затем прокрутите вниз до поля «Электронная почта для деловых запросов» и введите там соответствующий адрес электронной почты.

Наконец, вы столкнетесь с разделом «Ссылки». Там вы можете добавить любые ссылки, которые захотите: ваш бизнес-сайт, другие ваши страницы в социальных сетях и любые другие веб-страницы, на которые вы хотите направить своих зрителей.Вы можете включить до пяти ссылок и до 30 символов настраиваемого текста гиперссылки для каждой. Чем больше у вас ссылок, тем выше ваши шансы привлечь трафик на веб-сайт вашей компании и привлечь зрителей YouTube.

Когда вы пишете копию описания вашего канала и ссылок, вы должны использовать ключевые слова, чтобы увеличить вашу видимость в поиске YouTube. Мы обсудим это более подробно позже.

3. Создайте трейлер канала.

Хотя это необязательно, трейлер канала — короткое видео, знакомящее зрителей с контентом, который они найдут на вашем канале YouTube, — является отличным вариантом настройки для повышения вовлеченности зрителей YouTube.После того, как вы добавите этот трейлер, он будет отображаться на главной странице вашей учетной записи при посещении зрителями, помогая им прочувствовать и познакомить с вашим брендом.

Ключевой вывод: Вам следует полностью заполнить и настроить свой канал YouTube, чтобы выделиться на платформе.

Взаимодействие с другими пользователями на YouTube

Существует несколько способов взаимодействия с другими пользователями YouTube.

• Комментарии: Комментарии могут быть отсортированы по самым популярным или самым новым.Вы можете увеличить посещаемость своего видео, отвечая пользователям, которые комментируют ваши видео.
• Нравится: Это более пассивная форма взаимодействия с контентом. Однако, если вы решили показывать свои лайки публично на своем канале, эти видео будут отображаться в разделе плейлистов на вашем канале.
• Подписки: Лучший способ для пользователей быть в курсе событий вашего бренда — это подписаться. Каждый раз, когда вы загружаете новое видео, ваши подписчики получают push-уведомление.Вы должны постоянно поощрять зрителей подписаться на ваш канал, так как это улучшает ваш трафик и увеличивает количество просмотров. Многие популярные пользователи YouTube включают напоминания о подписке в начале и / или в конце своих видео.
• Плейлисты: Вы можете организовать связанный контент вместе, используя функцию плейлистов сайта. Если вы решите опубликовать свои плейлисты, они появятся на странице вашего канала под загруженным контентом. Вы также можете организовать контент других пользователей с помощью списка воспроизведения.Например, если вы управляете маркетинговым агентством, вы можете собрать видео клиента в один большой список. В противном случае это еще один способ организовать собственный контент на вашем канале.
• Совместное использование: Социальный виджет сайта позволяет пользователям обмениваться видео в других социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Google Plus, Blogger, Reddit, Tumblr, Pinterest и LinkedIn.
• Сообщения: Вы также можете делиться личными видео и сообщениями с друзьями и знакомыми на YouTube.

Ключевой вывод: Вовлеченность порождает взаимодействие, поэтому оставайтесь активными и взаимодействуйте с другими на платформе, чтобы привлечь внимание своей аудитории.

Проверка вашего канала YouTube

Как вы узнаете, подтвержден канал или нет? Рядом с названием канала будет небольшой флажок, указывающий на значок подтверждения. Чтобы подать заявку на верификацию, у вашего канала должно быть 100 000 подписчиков. Однако заинтересованные компании могут напрямую связаться с Google, чтобы узнать о проверке.

YouTube Live

Подобно Facebook Live, YouTube имеет собственную функцию прямой трансляции. Трансляции обычно ориентированы на новости или спорт. YouTube Live не так важен, как стандартный формат видео на сайте, потому что он не так широко известен, и ваша учетная запись должна быть подтверждена для проведения прямой трансляции.

Если вы решите провести прямую трансляцию, есть четыре способа сделать это. Первый, самый быстрый — это вариант «Стримить сейчас». Второй — через вкладку «События», которая дает вам больше контроля, потому что вы можете предварительно просмотреть свой поток.Третий вариант находится в мобильном приложении сайта; если вы воспользуетесь этим, поток позже будет заархивирован на вашем канале. Наконец, вы можете транслировать с веб-камеры вашего компьютера.

Популярные видео на YouTube

Популярные видео — это видео, с которыми пользователи YouTube взаимодействуют с очень высокой скоростью. Часто эти видео загружались в течение последних двух дней. Вы можете просмотреть текущие популярные видео на вкладке «Тенденции» на главной странице YouTube, даже если вы не вошли в систему или не имеете учетной записи.

Тенденции отражают популярную культуру, разовые вирусные хиты и текущие события. На сайте также есть пользователи, отмеченные синим значком «Создатель на подъеме», «Создатель игр на подъеме» или «Художник на подъеме» рядом с названиями их каналов на странице «Популярные видео». Эти каналы транслируются круглосуточно. Чтобы попасть в рейтинг, у вашего канала должно быть более 1000 подписчиков, а пользователей можно выбрать только один раз.

Для брендов не обязательно стремиться к созданию трендового контента. Это может быть цель «стрелять ради звезд», потому что, если одно из ваших видео станет вирусным, оно может оказаться на странице трендов и, таким образом, значительно повысить популярность вашей компании.Однако глупые рекламные ролики, подобные тем, что были на Суперкубке, появились на YouTube вскоре после их телевизионного дебюта, и вы, возможно, не захотите, чтобы ваши видео имели такой тон. Совершенно нормально, даже мудро, вместо этого сосредоточиться на обращении к своей нишевой аудитории.

Ключевой вывод: Популярные видео на YouTube — это видео, которые в настоящее время пользуются наибольшим интересом. Виральность — хорошая цель, но не обязательно высший показатель успеха, в зависимости от аудитории и тона вашего канала.

YouTubers и влиятельные лица

Возможно, вы слышали о YouTubers или создателях видеоконтента, основанных исключительно на YouTube. По сути, это личности, например, из телевизионных ток-шоу или реалити-шоу, со своими собственными уникальными каналами.

Многие специализируются в определенной нише, например, в кулинарии или красоте, в то время как другие документируют свою повседневную жизнь в виде видеоблога. Многие из этих личностей выросли и сохранили большое количество подписчиков, иногда с сотнями тысяч или даже миллионами подписчиков, таких как Грейс Хелбиг и Тайлер Окли.

Хотя набор стольких подписчиков — замечательная цель для малого бизнеса, это не единственное, чему мы можем научиться у пользователей YouTube. На самом деле, работа с личностями YouTube может быть разумным бизнес-ходом. [ Подробнее о работе с лидерами мнений. ]

Многие пользователи YouTube имеют корпоративное спонсорство. Эти спонсоры отправляют пользователям YouTube свои продукты, чтобы они упоминали их или использовали в своих видео. Часто пользователи YouTube устно упоминают компанию-спонсора и то, насколько хорош ее продукт.Например, косметические компании часто присылают популярным бьюти-блогерам свои продукты, чтобы они могли снять видеоролики о нанесении макияжа. Некоторые создатели загружают видеоролики, в которых они рассматривают сразу несколько продуктов.

Если у вашего бизнеса есть услуга или физический продукт, который соответствует определенной нише YouTuber, стоит обратиться, чтобы узнать, каковы их ставки, и будут ли они готовы показать вас в видео.

Ключевой вывод: Связь с влиятельными лицами для заключения партнерских соглашений может повысить ваш бренд на YouTube, помочь вам привлечь больше зрителей и узаконить ваш канал.

Реклама на YouTube

Есть несколько способов разместить рекламу на YouTube, поскольку пользователи пользуются преимуществами бесплатного обслуживания сайта. Поскольку сайт основан на видеоконтенте, компаниям рекомендуется добавлять ссылку с призывом к действию, которая будет направлять посетителей на их веб-сайт после просмотра видео.

Существует четыре варианта видеорекламы, включая рекламу TrueView In-Stream, которая воспроизводится до, во время или после других видеороликов. Через пять секунд пользователи могут пропустить рекламу. Вы будете платить за рекламу только тогда, когда зритель просматривает 30 секунд рекламы или каким-либо образом взаимодействует с ней.

Есть также открывающая реклама, которая появляется, когда пользователь ищет или просматривает контент на YouTube или в Интернете. Эти клипы не ограничены 30 секундами; они могут быть сколь угодно короткими или длинными. Вы будете платить каждый раз, когда кто-то нажимает на объявление, чтобы просмотреть видео полностью.

Объявления-заставки длятся шесть секунд или меньше, и пользователи не могут их пропустить. Эти объявления также появляются до, во время или после другого видео. Объявления Out-Stream воспроизводятся только на мобильных устройствах и отображаются на партнерских сайтах и ​​в приложениях.Вы будете платить за эти объявления на основе цены за тысячу показов или vCPM.

Ключевой вывод: Платная реклама на YouTube может помочь вам монетизировать ваш видеоконтент, предоставив вашей аудитории простой способ покупать ваши продукты и услуги.

TrueView for Action

TrueView for Action позволяет привлекать потенциальных клиентов и конверсий, добавляя заметный призыв к действию и текст заголовка, накладываемый на объявление TrueView In-Stream. Для запуска кампании вам потребуется настроить отслеживание конверсий.

YouTube также имеет тщательно подобранный каталог рекламных агентств, которые могут быть адаптированы к потребностям вашего бизнеса, и планирует создать инструменты для создания видео, которые помогут пользователям более легко создавать рекламный контент.

Партнерская программа YouTube

Вы можете монетизировать свой контент с помощью Партнерской программы YouTube. Вы зарабатываете деньги на рекламе ваших видео и на просмотре ваших видео подписчиками YouTube Premium. Вы имеете право участвовать в программе, когда ваш канал наберет 4000 часов просмотра за предыдущие 12 месяцев и у вас будет 1000 подписчиков.

Вы можете проверить время просмотра и количество подписчиков в YouTube Analytics на панели управления. Хотя выполнение этих требований может быть трудным, программа позволяет вам зарабатывать деньги на видео, которые вы планируете создавать в любом случае.

YouTube Premium

YouTube Premium (ранее YouTube Red) — это услуга по подписке, стоимостью от 11,99 долларов в месяц, которая позволяет пользователям транслировать видеоконтент и музыку без рекламы в начале видео. Он также позволяет загружать видео для просмотра в автономном режиме.

Хотя вам не нужна премиальная подписка для работы с YouTube для вашего бизнеса, полезно знать последние новости о сайте, чтобы ознакомиться с ним. Также помните, что с этой подпиской видео без рекламы. В конце концов, YouTube Premium может навредить вашему бизнесу, потому что премиум-сервисы отвлекают пользователей от рекламы In-Stream.

Советы и уловки YouTube

Теперь, когда вы понимаете, как использовать YouTube, вот несколько советов по использованию сайта в интересах вашего бренда.

1. Поощряйте зрителей подписаться.