Примеры профессиональные навыки в резюме: пример и 50 готовых образцов

примеры ключевых навыков, знаний и умений

Профессиональные навыки в резюме – это раздел, который является кратким перечнем ключевых знаний и умений, полученных в вузе, на предыдущих местах работы, различных курсах и тренингах. Так как работодатель определяет возможности соискателя из предоставленной им информации в резюме, стоит уделять особое внимание этому разделу, чтобы показать себя профессионалом и специалистом в своей области.

Примеры профессиональных навыков для резюме

Ниже приведены примеры профессиональных навыков для резюме. Воспользуйтесь ими, чтобы составить и написать свой список знаний и умений.

Раздел профессиональных навыков и знаний в резюме — что и как написать?

Чтобы определится, какие ключевые знания и умения указать в разделе профессиональных навыков, нужно проанализировать требования, которые работодатель предъявляет кандидатам на вакантную должность, сопоставить эти данные со всеми своими умениями и указать наиболее нужные и выгодные для нанимателя, те, которые соответствуют предлагаемой вакансии, и которыми вы превосходно владеете.

Не стоит преувеличивать и приукрашивать — перечислите 5-10 пунктов, этого буде вполне достаточно. Чрезмерное или недостаточное количество указанных вами навыков в резюме, может навести на мысль, что ваши знания поверхностны или, что вы не слишком серьёзно подошли к вопросу составления резюме.

Акцентируйте внимание на ваших преимуществах, пусть их будет не много, зато вы сможете уверенно их подтвердить во время собеседования или дальнейшей работы.

Если вы овладели какими-то знаниями, но практического опыта в данном направлении у вас нет, вы можете указать в резюме, что несмотря на отсутствие практики, вы хорошо владеете теорией. Таким образом, можно произвести впечатление целеустремлённого человека, показать, что вы постоянно развиваетесь в своей области и интересуетесь новшествами.

Для описания ключевых навыков, знаний и умений используют фразы:

• Опыт проведения того-то
• Знание того-то
• Умение делать то-то
• Владею тем-то
• и т.д.

Сегодня, практически для каждой специальности обязательными навыками являются: владения компьютером (знание специальных программ, которые нужны для выполнения конкретной работы) и уровень знания языков.

Избегайте таких качеств как: «стрессоустойчивость», «коммуникабельность», «организованность», и т.д. Их стоит отнести к разделу резюме «личные качества».

Раздел профессиональных навыков следует размещать после раздела «опыт работы». Смотри пример готового резюме.

Главная ваша задача – заставить работодателя выбрать именно вас, убедить его, что вы лучший кандидат, а ваш опыт, профессиональные знания, умения и навыки, полностью соответствуют его требованиям.

Ключевые профессиональные навыки в резюме

Составляя резюме, соискатель должен вспомнить все ключевые профессиональные навыки, которыми он обладает. Поскольку каким бы красивым слогом ни был написано резюме, но если в нем не указанны ключевые навыки соискателя, то теряется сам его смысл.

Следует запомнить – назначение резюме в том, чтобы не только донести до работодателя максимум информации о кандидате на должность, но и заинтересовать максимально заинтересовать потенциального работодателя. К сожалению, многие при составлении резюме, слишком однозначно и прямолинейно принимают вышеизложенный совет и просто перечисляют свои ключевые профессиональные навыки. Это ошибка. Рассказывать о личных достижениях, конечно, надо, но делать это лучше правильно.

Рекомендация №1

Писать о своих достоинствах в специальном месте, отмеченном, как блок профессиональных навыков. Однако прежде чем начинать перечислять все, что умеет кандидат, следует узнать, что ожидает получить работодатель, и, так сказать, «играть» на этих ожиданиях.

 

Рекомендация №2

Если соискатель претендует на какую-то должность, но при этом не имеет практики работы в этой сфере, лучше не «привирать» а написать правду, это покажет менеджеру по кадрам, что кандидат на должность честен и готов развиваться как профессионал.

О каких профессиональных навыках не нужно писать в резюме

Практика показала, что в блоке о профессиональных навыках не надо упоминать об:

• коммуникабельности — эта характеристика показывает не то, насколько человек профессионал, а то, что он умеет находить общий язык с другими членами коллектива;
• работоспособности — данный факт так же не означает что человек профессионал, он только намекает, что соискатель готов много и упорно трудиться;
• стрессоустойчивости — это не профессиональное, а личное качество.

О вышеприведенных качествах рекомендуется писать в пункте «О себе» или «Личные качества».

На какие навыки делать упор в резюме

Несмотря на то что резюме является официальным документом, рассказ о своих достижения можно разбавить подзаголовками вида:

1. Теоретические знания
2. Умения выполнять определенные и важные виды работ
3. Опыт в предлагаемой сфере деятельности
4. Обоснование для принятия на работу

Профессиональные навыки и умения – примеры

Профессиональные навыки в резюме.

В этом разделе указывается краткий перечень наиболее важных практических навыков и умений, которые были получены на предыдущих местах работы или в ВУЗе. Также здесь можно описать свои профессиональные достижения. По своей сути, этот раздел выполняет ту же функцию, что и описание опыта работы, но более полно раскрывает соискателя как профессионала. Раздел Профессиональные навыки в резюме также называют «Квалификация».

Указав свои навыки и умения, вы тем самым делаете резюме более привлекательным. Читая этот раздел, работодатель отвечает на вопрос, почему он должен пригласить на собеседование именно вас. Чтобы собеседование состоялось его должны заинтересовать профессиональные знания умения и навыки человека, который направил на рассмотрение свое резюме. Для того чтобы у вас это получалось как можно чаще, предлагаем вам воспользоваться следующими рекомендациями:

• Разместите раздел «Квалификация» сразу после описания цели резюме или после раздела «Образование». Такая последовательность является вполне логичной.

• Корректируйте данный раздел под каждую рассматриваемую вакансию. Указывайте тут только те свои профессиональные умения и навыки работы, которые подходят для той должности, которая вас интересует.

• Не пытайтесь произвести впечатление человека-оркестра, скрупулезно расписывая весь набор своих достоинств. Укажите только 5 – 7 основных. Для того чтобы подчеркнуть одни профессиональные умения, иногда нужно пожертвовать другими.

• В первую очередь указывайте ключевые навыки и умения, которые в большей степени соответствуют той позиции, которая вас интересует.

• Перечень оформляйте так, чтобы эта информация легко читалась.

• Используйте формулировки и термины, которые использует работодатель в своем объявлении о вакансии.

• Описывая свои профессиональные знания и умения, начинайте со слов: опыт…, владею…, знание…, умение…, навыки работы…,

• Не указывайте в этом разделе свои личные качества. Для этой цели предусмотрен специальный раздел.

Профессиональные навыки – пример для написания резюме.

Пример для главного бухгалтера:

Дипломированный специалист по бухгалтерскому учету с 10-летним стажем работы, включая 5 лет работы на должности главного бухгалтера. Предыдущая деятельность была связана с работой в крупных IT-компаниях. Большой опыт руководящей работы и участия в разработке проектов. Практические навыки составления финансовой отчетности. Высокий уровень знаний бухгалтерского учета. Знание программы 1С:Предприятие на уровне опытного пользователя.

Пример описания для директора по персоналу:

Опыт работы в сфере HR – 10 лет в крупных международных компаниях. Навыки стратегического бизнес-планирования, разработки и внедрения HR стратегии, мотивации персонала, оценки, обучения и развития персонала. Опыт построения эффективной системы внутренних коммуникаций в компании. Оперативное управление HR-подразделениями, управление проектами. Опыт проведения бизнес-тренингов и организационного консультирования.

Каждое предложение в указанных выше примерах можно также писать с новой строки, выделяя его отдельным пунктом. В этом случае информация читается легче, правда, при этом она занимает больше места. Правильное описание ваших профессиональных знаний и навыков в резюме (примеры) повышает вероятность того, что работодатель заинтересуется указанной информацией и пригласит на собеседование именно вас.

< Предыдущая		Следующая >

Резюме бариста примеры и ошибки

Примеры резюме кофейного сомелье

Кто такой бариста?

Наверное, в наши дни каждый человек сталкивался со словом «бариста». Кто же это такой?

Вкус и качество кофе складывается из четырёх важных составляющих: кофейного зерна, помола, оборудования для приготовления кофе и, конечно же, бариста.

В переводе с итальянского, бариста – «тот, кто за барной стойкой». А во Франции этого человека считают кофейным сомелье.

Итак, бариста – это специалист по приготовлению кофе, который умеет не только правильно приготовить напиток и работать с ним, но еще и грамотно подать его посетителям. В этой статье мы по пунктам расскажем, как написать резюме бариста и указать профессиональные качества.

Правильное резюме – залог успешности

Как написать правильное резюме бариста? Кандидату на эту должность нужно раскрыть себя с разных сторон и показать свои лучшие качества: гостеприимность, исполнительность, дружелюбность и т.д. Необходимо правильно себя представить, рассказать об опыте работы и выполняемых обязанностях в предыдущих организациях, упомянуть полученное образование и свои достижения и, разумеется, описать свои знания и навыки в сфере приготовления кофейных напитков.

Представление себя

В этом параграфе стоит выделить свои самые большие достижения и важные достоинства. Не забывайте использовать побольше различных глаголов, чтобы предоставить сведения о своих конкретных задачах на предыдущих местах работы. В данном разделе важно подробно указать ключевые достоинства, которые подтверждают вашу квалификацию бариста.

Представить себя можно следующим образом: Высокомотивированный и сосредоточенный бариста с более чем 5-летним стажем работы в сфере общественного питания/напитков, особенно в условиях кафе. Опытный специалист по обслуживанию клиентов, профессионально применяю знания как в кофейной индустрии, так и в сфере обслуживания клиентов в целях успешного управления кафе и приготовления качественных эспрессо и капучино. Я привык придерживаться стандартов компании и относиться ко всем клиентам с добротой и гостеприимством. Легко адаптирующийся командный игрок со страстью к хорошему кофе и довольным клиентам.

ПРАВИЛЬНО

Ключевые квалификации и обязанности

• Предугадывал потребности клиента и всегда знал, что необходимо заведению, постоянно оценивая остановку.
• Поддерживал рабочее место в безопасном, чистом и профессиональном состоянии и опрятный внешний вид на протяжении всего времени.
• Принимал заказы клиентов, готовил напитки, подавал продукты питания, убирал столы и пополнял бар для максимальной эффективности.
• Помогал клиентам с любыми проблемами, которые могли возникнуть, от недочетов кофе до диетических ограничений.

Основные достижения

• Достигнут 100%-ый показатель посещаемости в течение всего рабочего времени.

НЕПРАВИЛЬНО

Ключевые обязанности

• Принимал заказы на кофе.
• Обзванивал клиентов.
• Подавал напитки и продукты питания.

Профессиональные навыки бариста

Резюме должно содержать в себе ряд впечатляющих профессиональных навыков, которые представитель организации желает увидеть в кандидате. Работодатель ищет трудолюбивого человека со знанием кофе и особенностей его приготовления.

При перечислении своих умений стоит разделить их на те, которые связаны с приготовлением напитков, и связанные с обслуживанием клиентов. Списком укажите 5-10 актуальных навыков.

ПРАВИЛЬНО

• Отличные навыки обслуживания клиентов
• Практика обеспечения безопасности пищевых продуктов
• Коммуникабельность
• Дружелюбный и позитивный настрой
• Способность к многозадачности
• Умение своевременно подать заказ
• Определение качества кофейных зерен
• Контроль расхода товара

Необходимые навыки бариста:

1.  Обслуживание клиентов
2. Латте-арт и кипячение молока
3. Правильное хранение пищевых продуктов
4. Помол кофейных зерен
5. Использование кофемашины и прижатие кофейного помола
6.  Заваривание кофе и его обжарка
7. Заваривание кофе вручную и автоматически
8. Скорость и эффективность работы
9.  Работа с деньгами
10. Способность хорошо работать под давлением
11. Сочетание продуктов питания и напитков
12. Дружелюбие и такт
13.  Контроль товаров
14. Организация времени и пространства
15. Сотрудничество и командная работа

И так далее.

Трудовой стаж

В данном разделе нужно указать все ваши предыдущие должности и обязанности, которые имели отношение к индустрии общественного питания. Здесь важно использовать глаголы действий, чтобы показать себя как отличного кандидата.

Например:

• Я работал с целью обеспечить превосходное обслуживание каждого клиента, чтобы помочь им взбодриться.
• Учитывал особые пожелания клиентов и с осторожностью работал при наличии у посетителей аллергии и диетических ограничений.
• Отвечал на вопросы клиентов о новых напитках, технологии приготовления кофе, используемых ингредиентах и на любые другие вопросы.
• Создавал новые интересные фирменные кофейные напитки и помогал их продвижению.
• Работал с дружелюбным и позитивным настроем.

В этом же параграфе можно упомянуть различные пройденные курсы, предоставить сертификаты, перечислить предыдущие места работы с указанием названия организации и стажем работы в ней.

Правильно написанное резюме – это уже большой шаг к успешному получению должности бариста. Это не так просто, как может показаться с первого взгляда, но нужно всего лишь постараться и показать себя с лучших сторон!

Образец резюме преподавателя колледжа или вуза, готовые примеры резюме на Superjob 2021

Как преподавателю показать эффективность работы с помощью цифр, чтобы устроиться на высокооплачиваемую работу в престижный вуз или колледж? Как найти работу педагогу в другом городе после переезда? Эксперты SuperJob подскажут, на что обратить внимание при составлении резюме на должность преподавателя высшего и среднего специального учебного заведения, чтобы резюме увеличить число просмотров и приглашений на собеседование.

Используйте наши подсказки, заполняя раздел «Опыт работы»:
— Преподавала основы общей психологии, педагогику студентам 1—3 курсов, всего 200 студентов.
— Еженедельно проводила 30 практических и 10 лабораторных работ.
— Разработала методику обучения, которая позволила усваивать необходимые правила быстрее в 1,5 раза.
— Организовала и провела более 50 студенческих научных конференций, по итогам которых были выпущены научные сборники.
— Разработала 7 новых учебных курсов по следующим дисциплинам: «Математические методы в психологии», «Экспериментальная психология», «Дифференциальная психология», «Основы психодиагностики».
— Разработала и успешно апробировала новую методику преподавания основ психодиагностики, благодаря которой скорость усвоения информации выросла в 3 раза, заинтересованность студентов позволила увеличить посещаемость на 30% с 70—100 студентов потока до 100—130.
— Ежегодно готовила более 75 студентов к выступлению на студенческих научных конференциях. В 2017 учебном году 3 студента с работами по психодиагностике заняли призовые места, научные статьи были опубликованы в сборниках: «Психологические исследования духовно-нравственных проблем», сборник тезисов «Психологические проблемы современной семьи», «Сборник статей. Психология личности».

или

— Преподавал правоведение студентам 3—5 курсов в 2 параллелях (более 600 студентов).
— Еженедельно проводил не менее 20 лекционных, 5 практических и 10 семинарских занятий.
— Разработал новую методику преподавания правоведения, благодаря которой успешно сдавали экзамены 95% студентов. В результате получил грамоту за эффективный вклад в развитие методического ресурса ВУЗа за 2018—2019 учебный год.
— Руководил дипломными проектами у 23 студентов, средний балл на защите — 4,8.
— Подготовил 70 студентов к демонстрационному экзамену по компетенции «Администрирование отеля».
— Выступал экспертом на демонстрационном экзамене по компетенции «Администрирование отеля» в 2017 и 2018 году.

Используйте наш шаблон, чтобы качественно заполнить раздел «Знания и навыки». Укажите здесь все, что характеризует ваш высокий профессиональный уровень, ведь это ваше преимущество перед другими кандидатами:
— умение формулировать цели изучения учебной дисциплины;
— знание методов педагогического контроля и умение измерять уровень достижений у студентов;
— умение оценивать учебный процесс и определять направления его совершенствования;
— навыки формирования позитивных взаимоотношений между преподавателем и студентом, умение мотивировать студентов к познавательной деятельности в ходе занятия;
— владение методами и приемами устного и письменного изложения учебного материала, современными образовательными технологиями, активными методами обучения, основами применения информационных технологий в учебном процессе;
— знание порядка составления учебных планов;
— владение основными методами поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации, необходимой для осуществления научно-исследовательской деятельности.

Как писать CV или резюме на английском языке

Написание резюме — дело непростое и трудоемкое, как это вы уже поняли из нашей статьи “Идеальное резюме (CV) на английском резюме с переводом”. Поэтому мы решили упростить вам работу и немного сэкономить ваше время. В этой статье мы собрали ключевые фразы для написания резюме на английском.

Resume: a written exaggeration of only the good things a person has done in the past, as well as a wish list of the qualities a person would like to have.

Резюме — письменное преувеличение всего хорошего, что сделал человек в прошлом, а также список качеств, которые он хотел бы иметь.

---

~ Роберт Беннет

Мы уже писали, какие глаголы для резюме следует использовать, а каких следует избегать. В этой статье вы найдете шаблоны фраз для резюме , которые необходимы.

Но не используйте все подряд, а только те, которые действительно актуальны для вас. Абсолютно все работодатели любят честность, но в первую очередь, будьте честны перед собой! Итак, приступим.

Фразы для сообщения личных и контактных данных в резюме на английском

Помните, что с помощью резюме Вы не получите должность, его основная задача — получить приглашение на собеседование

При написании резюме на английском, имя соискателя и контактные данные зачастую оформляют как шапку резюме.

Помните, что семейное положение, наличие детей и национальность указывать не обязательно, но решать, конечно же, Вам.

Фраза на английском	Фраза на русском
name	имя
address	адрес
telephone	телефон
e-mail / email	адрес электронной почты
nationality	национальность
date of birth	дата рождения
marital status	семейное положение
single	холост, не женат, не замужем
married	женатый, замужняя
married with two children	женатый, замужняя с двумя детьми
divorced	разведенный(-ая)
widowed	вдова, вдовец

Раздел о личных данных имеет неоспоримое преимущество над другими разделами, поскольку располагается в самом начале резюме. Это самое первое, что видит тот, кто его читает. Что же нужно добавить сюда? Давайте рассмотрим основные пункты, в которых часто совершают ошибки.

Фото

На фотографии вы должны обязательно аккуратно выглядеть, не надевать солнцезащитные очки, а также не должно быть посторонних людей. Цель фото — показать себя в лучшем свете.

Интересно!

В Европе добавление фото в резюме — явление нормальное и многие работодатели требуют его добавления. А вот в США ситуация немного другая и все из-за того, чтобы уберечь от дискриминации. Вот почему многие компании не требуют фото в резюме, дабы предвзято не судить о возможных будущих сотрудниках.

Электронная почта

Для работы у вас обязательно должна быть рабочая почта с обычным названием “Имя.Фамилия”. Не используйте электронную почту со времен школы с каким-нибудь причудливым названием типа [email protected] или что-то в этом роде. Также лучше используйте современные почты (Gmail, например), это будет означать, что вы современны.

Запомните!

В том случае, если у вас есть работа, но вы планируете увольняться, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ рабочую почту с этой работы. Это звучит немного абсурдно (мол это само собой разумеющееся) на первый взгляд, но является одной из самый распространенных ошибок. Никто не захочет принимать вас в свою команду, если вы будете использовать их компанию, чтобы получить другую работу.

Номер телефона

Прежде чем пригласить вас на собеседование, работодатели могут позвонить вам для так званой “быстрой беседы”. Даже, если они называют это “обычной беседой”, это уже своего рода начало интервью. Они хотят понять как вы реагируете на различные вопросы и какова ваша манера общения по телефону.

А сейчас давайте как это все выглядит на примере.

Фразы на английском для резюме, которые могут заинтересовать работодателя

Эти фразы можно использовать при написании краткой справки (Profile) . Постарайтесь выбрать именно то, что наиболее соответствует желаемой должности и может представить Вас в самом выгодном свете.

Однако, будьте предельно точны! Слишком много хорошего может стать одним плохим. Также предельно осторожно используйте излишний профессиональный жаргон. Это естественно, что вы хотите произвести впечатление, показывая, что умеете говорить на “языке бизнеса”.

Но очень происходит, что часто первыми, кто просмотрит ваше резюме, будут люди из отдела кадров, которые не настолько хорошо как вы владеют особой терминологией.

Информация должна быть подана таким образом, чтобы ее успешно могли прочитать люди из разных областей и оценить вас по достоинству. Ниже мы приводим примеры фраз.

Профессиональные навыки и умения для резюме на английском

Фраза на английском	Фраза на русском
customer service and interpersonal skills	умения работать с клиентами и навыки межличностного общения
superb written and oral communication skills	отличные письменные и устные коммуникативные навыки
problem solving and negotiation skills	умение решать проблемы и договариваться
planning and organizing	организационные навыки и умение планировать
organizational and Strategic Planning	навыки организационного и стратегического планирования
strong team player	работа в команде
self-starter and strong independent worker	инициативный и независимый работник
highly adaptable to ever changing circumstances	легко адаптируюсь под постоянно изменяющиеся обстоятельства
a clear vision to accomplish the company goals	четкое видение задач компании
experienced manager with expertise in human relations and project management	опытный менеджер со знанием управления персоналом и руководства проектами
extensive background in staff recruitment	широкий опыт подбора персонала
knowledge of Federal and State Employment Law	знание федерального и государственного трудового законодательства
contract negotiation and compliance	знания в области согласования контрактов и урегулирования споров
experience in… with focus on…	опыт в… с упором на…
strong leadership	Уверенные лидерские навыки
supervisory skills including hiring, termination, scheduling, training, payroll, and other administrative tasks	Управленческие навыки, включая набор сотрудников на работу, увольнение, ведение расписаний, обучение и иные административные обязанности
thorough knowledge of…	глубокие знания…
proven ability to effectively manage both personnel and projects	способность эффективно управлять персоналом и проектами

Фразы для описания опыта работы и достижений

Большинство работодателей предпочитает, чтобы опыт работы указывался в обратном хронологическом порядке, начиная с крайнего места работы. Ваша основная задача здесь — убедить, что вы хорошо организованы, у вас есть послужной список и вы постоянно идете к прогрессу.

Назвать опыт работы на английском Вы можете по-разному: Work Experience/ Professional Experience/ Experience/ Work History/ Employment History.

Давайте рассмотрим на примере.

Фразы для описания опыта в резюме на английском

Фраза на английском	Фраза на русском
experience	опыт
employment history	предыдущие места работы
related experience	опыт подобной работы
internships	стажировка
employer	работодатель
occupation / position	должность / положение
activities and responsibilities	деятельность и ответственности

Фразы для описания обязанностей на английском

Непременно напишите об обязанностях, которые выполняли на своих предыдущих работах. Все ваши должности, должны быть четко и кратко расписаны по пунктам. Да, и не злоупотребляйте местоимением “I” (я), а лучше его по возможности исключите.

Фраза на английском	Фраза на русском
… years successful experience in … as …	… лет успешной работы в … в качестве …
Extensive practical hands-on experience as …	Обширный практический опыт работы в качестве …
Gained hands-on experience in …	Полученный практический опыт в …
Motivated and enthusiastic (about) …	С большой мотивацией и полный энтузиазма (в отношении) …
Participated in …	Принимал участие в …
Assisted in / with …	Помогал в / с …
Worked on …	Работал над …
Worked as …	Работал в качестве …
Worked with …	Работал с …
Developed …	Разработал …
Organized …	Организовал …
Served as …	Служил в качестве …
Oversaw the production of …	Контролировал производство …
Kept accurate computer records of …	Вел точные компьютерные записи …
Managed / Handled …	Руководил / Управлял …
Supervised…	осуществлял контроль за…
Responsible for something	ответственный за что-либо
Responsible for all aspects of something	ответственный за все аспекты чего-либо
Oversight of all aspects of staff performance	контроль за всеми показателями результатов деятельности персонала

Фразы для описания полученных знаний и применение их в работе

Если вы проходили специальное обучение и применили этот опыт в ваших прошлых работах, обязательно это напишите.

Фраза на английском	Фраза на русском
Trained new clerks.	Обучал новых офисных служащих.
Represented the company at …	Представлял компанию в …
Instructed … in …	Обучался …
Developed expertise in …	Получил знания и опыт в …
Received … award	Получил … награду
Leadership in the setting and achieving of strategic and organizational goals	руководящая роль при постановке и достижении стратегических и организаторских целей
During this 10-year period, increased… from 0% to 36%	в течение 10-летнего периода увеличил … с 0% до 36% (например, объемы продаж)
Implemented new…	внедрил новые…
Trained and supervised work crews	проводил обучение и осуществлял контроль за рабочими
Administered…	управлял…
Coordinated…	координировал…
Created…	создал…
Invoicing	создание счетов-фактур
Business trips	командировки
Re-designed website to make it more convenient for somebody/ to do something	модернизировал веб-сайт, что позволило сделать его более удобным для кого-либо/ для того, чтобы…
In charge of a 25 member staff	осуществлял руководство штатом в составе 25 человек
Scheduling appointments	планирование деловых встреч
Inputting data	внесение данных
Office errands	офисные поручения
Assist with all other office administrative duties	выполнение иных административно-хозяйственных обязанностей
Data management	обработка данных
Performing minor clerical duties	исполнение мелких офисных обязанностей
Preparing contracts and agreements	подготовка договоров и соглашений
Customer service	работа с клиентами
Sales	продажи
Developing strategies for…	разработка стратегий для…
Used and maintained software (for something/ to do something)	использование и поддержание программного обеспечения для чего-либо/ позволяющего что-либо сделать

Рекомендуем Вам также посмотреть видео с канала engVid о том, какие глаголы лучше использовать в Вашем резюме, чтобы сделать его более убедительным и приметным:

Образование на английском в резюме

Если у Вас мало опыта работы, то уделите этому пункту больше внимания. Можете написать средний балл диплома, какие практические курсы Вы проходили.

Обязательно укажите о наличии почетных грамот, призовых мест и т.п. Это вас будет характеризовать как трудолюбивую и целенаправленную личность. Вот такие пункты, вы можете осветить в своем резюме:

Фраза на английском	Фраза на русском
education and training	образование и курсы
primary school	начальная школа
secondary school	средняя школа
qualification	квалификация
O levels, GCSE (BrE)	аттестат о среднем образовании
A levels, High School Diploma (AmE)	аттестат высшей школы
training / vocational training	обучение / профессиональное обучение
internship	стажировка
degree in / diploma in	степень / диплом

Описание личных навыков и умений в резюме

Личные навыки и умения на английском

Это особый раздел, который может также вам дать преимущества над другими соискателями. Но не пишите здесь абсолютно все навыки, которыми обладаете, а только те, которые могут быть полезны в работе, на которую претендуете. Например:

Фраза на английском	Фраза на русском
Language skills	владение языками
personal competences / competencies	умения, способности
personal skills	личные навыки
computer skills	навыки работы с компьютером
mother tongue	родной язык
Fluent	свободное владение
Good reading and translating ability	читаю, перевожу со словарем
Driving license	водительские права
foreign languages	иностранные языки
Computer and Internet literate	знание ПК и умение работать в интернете
IT skills	навыки использования информационных технологий
Proficient with database programs including…	Владею программами баз данных, включая…

Интересы и дополнительная информация

Этот раздел, пожалуй, должен быть самым кратким. Не пишите здесь целые сочинения. Все должно быть по сути, без каких-либо сложных конструкций. Только конкретная информация по следующим пунктам:

Фраза на английском	Фраза на русском
Publications	Публикации
Awards	Награды
Trips	Путешествия
Developing knowledge of Sign Language	изучаю язык жестов
member of…	член каких-либо клубов, сообществ и пр.
volunteerism	занимаюсь волонтерской работой

Рекомендации для резюме на английском

Если Вы выставляете резюме на сайты поиска работы, контакты людей, которые могут за Вас поручиться, лучше не указывать.

Можно ограничиться фразой Available on request. Это покажет работодателю, что Вы можете их предоставить, если будет нужно.

На заметку:

Если вы пишите рекомендательное письмо сами, советуем ознакомиться к требованиями и шаблонами рекомендательных писем в статье «Рекомендательное письмо на английском при приеме на работу»

Рекомендации можно также написать в сопроводительном письме. О том, как правильно его составить, читайте в нашей статье Как написать сопроводительное письмо на английском.

В заключение:

Подойдите к написанию резюме на английском с большой ответственностью, ведь это Ваш реальный шанс получить заветное приглашение на собеседование.

Основательно подготовиться к нему можно пройдя Бизнес курс английского языка в нашей школе.

Понравилась статья? Поделитесь со своими друзьями в социальных сетях

Facebook

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Подпишитесь на наши новые статьи

ПОДПИСАТЬСЯ

Ваша заявка принята

Закрыть

При отправке возникла ошибка

Отправить еще раз

Aктуальный и современной резюме образец на 2021 год

Теперь давайте подробно рассмотрим каждый элемент успешного резюме образец:

Используйте современный дизайн

Одним из самых мощных способов повлиять на человека, который будет смотреть на ваше резюме, является общий дизайн. Без слов дизайн выражает то, что вы есть, ваши ценности и т. Д. Это особенно полезно для более опытных работников, которые хотели бы показать, что они остаются эффективными в мире заработной платы. Использование документа Word для вашего резюме сделает вас похожим на кого-то, кто на самом деле не интересуется работой или не знает, как представиться другим. Это не то, что вы хотели бы донести до потенциальных рекрутеров.

Напишите свое резюме для человека, который будет его читать, и работы, на которую вы претендуете.

Одна из самых распространенных ошибок, которые люди совершают, когда ищут работу, — притворяться кем-то, кем не является. Ваше резюме является средством коммуникации для конкретной целевой аудитории: рекрутера или сотрудника отдела кадров, который прочтет его и решит, будет ли вас принят на работу. Итак, подумайте об этом человеке, когда вы пишете свое резюме, подумайте и сфокусируйтесь на должностной инструкции, а также подумайте о желаемой компании. Напишите свое резюме с учетом всего этого.

Покажите свою индивидуальность и свои профессиональные навыки

Хорошо написано, показать свою личность в своем резюме может привести вас к идеальной работе. Плохо, это может потенциально закончить набор. Ключ должен использовать доску выше. Подумайте, какие элементы вашей личности могут быть интересными, привлекательными или актуальными, и включите их в свое резюме для человека, который его читает. Например, работа, на которую вы претендуете, требует сложных навыков антикризисного управления. Вы можете упомянуть, как вы восстанавливаете старый автомобиль, находите детали, которые больше не производятся, и модифицируете их для правильного функционирования автомобиля. Подобные примеры позволяют вам показать свою личность и профессиональные навыки, которые вы можете не упомянуть в своем резюме.

Убедитесь, что ваше резюме не слишком длинное

Это возвращает нас к размышлениям об аудитории, на которую нацелено ваше резюме. Общее правило — одна страница на каждые десять лет опыта. Но если вы подаете заявление на должность генерального директора компании, ваше резюме также может быть длиннее, потому что работодатель будет тратить больше времени на анализ вас. С другой стороны, если вы один из сотен, претендующих на ту же работу, вы, вероятно, должны быть краткими. Если у работодателя появятся дополнительные вопросы по вашему заявлению, он отправит вам электронное письмо или предложит пройти собеседование.

Навыки работы с компьютером: определения и примеры

Сегодня почти каждая работа требует базовых знаний о компьютерах, а многие рабочие места предполагают навыки работы с компьютером от среднего до продвинутого. Это может включать знание конкретного программного обеспечения, приложений или устройств. Ниже вы найдете дополнительную информацию о типах компьютерных навыков, которые работодатели обычно ищут у соискателей.

Если вы не уверены, как показать свои навыки работы с компьютером в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с помощью нашей анкеты обратной связи с резюме .

Связанные: лучшие навыки для включения в резюме

Что такое компьютерные навыки?

Компьютерные навыки можно разделить на две категории: аппаратное и программное обеспечение.

Навыки работы с оборудованием позволяют физически управлять компьютером. Навыки работы с оборудованием могут быть такими же простыми, как умение включать и выключать устройства. Они также могут включать более сложные задачи, такие как подключение машин к сети, замена деталей или ремонт сломанных устройств. Для выполнения этих сложных задач многие работодатели нанимают обученных технических специалистов с продвинутыми навыками работы с компьютером.

Навыки программного обеспечения помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как предварительные условия для приема на работу. Работодатели могут не включать в свои вакансии некоторые навыки работы с программным обеспечением при условии, что они понятны всем. Например, многие работодатели могут считать, что все кандидаты имеют базовые знания о программах для обработки текстов, таких как Microsoft Word.

Некоторые общие компьютерные навыки включают:

• Аналитика
• Социальные сети
• Графический дизайн
• Microsoft Office
• Таблицы
• Связь по электронной почте
• Автоматизация маркетинга
• Визуализация данных

разные поля.Если вы программист, вам может потребоваться знание различных языков программирования, таких как Python, C ++, Java или HTML, среди других. Тем, кто претендует на должности в сфере административной помощи, скорее всего, потребуется опыт работы с Microsoft Office Suite, приложениями Google и бухгалтерским программным обеспечением. Чтобы узнать, какие навыки могут ожидать работодатели в вашей отрасли, потратьте некоторое время на изучение наиболее распространенных навыков работы с программным обеспечением для вашей карьеры. Внимательно прочтите должностные инструкции и обратите внимание на перечисленные там требования.

Связано: Технические навыки: определения и примеры

Почему важны компьютерные навыки?

Большинство рабочих мест в настоящее время требуют использования компьютеров, мобильных устройств или программных приложений в той или иной степени. Некоторым работодателям потребуются предварительные знания или опыт работы с конкретными приложениями, в то время как другие предлагают обучение без отрыва от производства. Если у вас есть практические знания о часто используемом программном обеспечении, вам будет легче научиться пользоваться новыми программами.

Независимо от того, работаете ли вы в сфере обслуживания клиентов, на производстве, в сфере общественного питания или в сфере технологий, работодатели используют компьютерные приложения для автоматизации определенных задач, оптимизации коммуникации и многого другого.

Соискатели, обладающие компьютерными навыками, пользуются большим спросом в связи с ростом технологий на рабочем месте. Вы можете продемонстрировать свои компьютерные навыки, указав связанные с компьютером требования в объявлениях о вакансиях и объяснив в своем резюме, как вы соответствуете этим требованиям или превышаете их с прошлым опытом.

Примеры навыков работы с компьютером

Типы навыков работы с компьютером, которых ожидают работодатели, будут зависеть от вашей карьеры или отрасли. Например, если вы подаете заявление о приеме на работу офис-менеджером, вам, вероятно, потребуется иметь базовые знания о программах обработки текста, электронных таблицах, платформах электронной почты и других средствах коммуникации.

Однако есть много других навыков работы с компьютером, которые обычно используются во всех отраслях, и которые важно знать большинству соискателей.

Некоторые из наиболее важных компьютерных навыков, которые необходимо изучить, включают следующее:

1. Операционные системы (Windows и MacOS)

Операционная система — это программное обеспечение, которое поддерживает и управляет основными функциями компьютера. Хотя существует множество различных операционных систем, большинство работодателей используют Windows или MacOS. Если у вас больше опыта в той или иной операционной системе, может быть полезно потратить некоторое время на изучение основ другой операционной системы. Вы часто можете найти обе системы на компьютерах в вашей местной библиотеке, хотя вы также можете учиться на работе.

2. Офисные пакеты (Microsoft Office, G Suite)

Базовые знания программных пакетов для повышения производительности могут повысить ценность вашего резюме. Пакеты программного обеспечения Office состоят из различных инструментов для совместной работы и повышения производительности, таких как Microsoft Word, Outlook и Excel. Знание того, как использовать эти приложения, может помочь вам выполнять задачи на работе.

Текстовые процессоры, такие как Microsoft Word или Google Docs, являются одними из наиболее часто используемых инструментов повышения производительности. Они пишут программы, используемые для создания цифровых документов.Работодатели часто предполагают, что большинство соискателей знают, как пользоваться программами обработки текстов. В результате эти программы могут не быть указаны в объявлениях о вакансиях. Если вы обнаружите, что не знаете, как пользоваться текстовыми редакторами, может быть полезно потратить время на изучение основных навыков, необходимых для использования этих программ. Вы также можете попрактиковаться в навигации по наиболее распространенным функциям этих приложений. Google Docs — это бесплатный текстовый редактор, к которому вы можете получить доступ в Интернете для практики.

3. Программное обеспечение для презентаций (PowerPoint, Keynote)

Навыки презентации являются ценными как компьютерными, так и компьютерными навыками.Программное обеспечение для презентаций важно иметь базовые знания во многих профессиях как для организации, так и для представления идей в компании, как внутри, так и за пределами компании. Есть несколько программ, которые вы можете использовать для создания презентаций, в том числе PowerPoint, которое является наиболее широко используемым программным обеспечением в различных отраслях.

4. Электронные таблицы (Excel, Google Spreadsheets и т. Д.)

Таблицы — это приложения, используемые для организации данных и другой информации в таблицы и быстрого вычисления чисел.Таблицы также можно использовать для расширенного анализа данных. Некоторые работодатели могут ожидать, что вы обладаете базовыми практическими знаниями в области программного обеспечения для работы с электронными таблицами. Если вы подаете заявку на дополнительные технические вакансии, вам может потребоваться знать, как использовать расширенные функции электронных таблиц.

Обратитесь к объявлению о вакансии, чтобы понять, ищет ли работодатель эти навыки, и если да, то до какого уровня они требуют от вас манипулирования данными в электронных таблицах. Если кажется, что ваши навыки недостаточно развиты, потратьте некоторое время на практику.Есть много онлайн и очных уроков, которые вы можете посетить.

5. Инструменты связи и совместной работы (Slack, Skype и т. Д.)

Многие компании используют средства связи и совместной работы для повышения производительности. Если это имеет отношение к вакансиям, на которые вы претендуете, вы можете включить в свое резюме соответствующие инструменты, с которыми вы уже знакомы. Внимательно изучите описание должности, чтобы понять, следует ли включать эту информацию. Такие инструменты, как Slack и Skype, популярны среди компаний, где сотрудники часто работают удаленно.

6. Программное обеспечение для бухгалтерского учета (QuickBooks, FreshBooks, Xero и т. Д.)

Навыки программного обеспечения для бухгалтерского учета важны, если вы претендуете на должности в финансовом или деловом секторе. Если вы подаете заявление на работу в малый бизнес, навыки бухгалтерского программного обеспечения могут быть полезны, если вам необходимо взять на себя несколько ролей в бизнесе. Это может включать помощь в управлении счетами, платежами или другими финансовыми данными.

7. Социальные сети (Twitter, Facebook, Instagram и т. Д.)

Навыки работы с социальными сетями сейчас очень востребованы, поскольку компании стремятся расширить свое присутствие в Интернете и управлять им. Эти навыки более востребованы на должностях в сфере связей с общественностью, маркетинга и рекламы. Для многих из этих должностей часто требуется знание конкретного программного обеспечения для социальных сетей, такого как Hootsuite. Если вы хотите сделать карьеру в социальных сетях, возможно, вы сможете заняться небольшими проектами в своей нынешней компании, чтобы добавить эти навыки в свое резюме.

8.Визуализация данных

Наряду с базовыми знаниями электронных таблиц, навыки визуализации данных также могут быть полезны при работе с большими объемами данных. Многие инструменты визуализации данных встроены в программы для работы с электронными таблицами, такие как Excel, а некоторые другие, такие как Tableau или Datawrapper, позволяют извлекать данные из электронных таблиц для более продвинутой визуализации и анализа. Популярность визуализации данных растет по мере того, как анализ данных становится все более важным для бизнеса, что делает его хорошим компьютерным навыком для изучения.

Как указать навыки работы с компьютером в своем резюме

В вашем резюме есть несколько мест, где вы можете указать свои навыки работы с компьютером. Вы можете указать свои навыки работы с компьютером в резюме, в разделе навыков и в истории занятости.

В резюме своего резюме вы можете выделить один из своих ключевых навыков:

«Командный редактор с 5-летним опытом использования программного обеспечения для управления контентом и совместной работы, включая Slack и Trello».

В разделе навыков вы можете перечислить имеющиеся у вас навыки работы с компьютером, которые работодатели обычно указывают в объявлениях о вакансиях:

Технические навыки включают: Tableau • Trello • Slack • Grammarly • G Suite

Для своей истории занятости вы можете добавить ключевые навыки в описание для каждого предыдущего работодателя:

Услуги по редактированию ремесленников | Майами, Флорида (август 2017 г. — август 2018 г.)
Небольшой стартап по редактированию, использующий новые инструменты для повышения эффективности редактирования контрактов для клиентов.

Помощник редактора

• Работал с клиентами, чтобы обеспечить точное редактирование по запросу
• Организованный календарь контента с использованием Trello для обеспечения своевременной доставки
• Координированный с коллегами, использующий Slack помогите быстро координировать свои действия с сотрудниками, работающими на дому.

При создании или обновлении резюме обращайте пристальное внимание на объявления о вакансиях, чтобы понять, какие навыки работы с компьютером нужны работодателям.Добавьте соответствующие навыки, которыми вы владеете, в свое резюме и сопроводительное письмо. Если вы обнаружите, что работодателям требуются навыки, в которых вы не уверены, подумайте о посещении занятий или прохождении самостоятельного исследования, чтобы повысить свой уровень знаний.

Навыки межличностного общения: определения и примеры

Что такое межличностное общение?

Межличностное общение — это процесс личного обмена мыслями, идеями, чувствами и эмоциями между двумя или более людьми.Это включает как вербальные, так и невербальные элементы личного взаимодействия.

Если вы не знаете, как показать свои навыки межличностного общения в резюме, вы можете получить профессиональную помощь с нашей анкетой обратной связи с резюме .

Связанные: все, что вам нужно знать о важности межличностного общения на работе

Что такое навыки межличностного общения?

Навыки межличностного общения — это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими.Они охватывают множество сценариев, в которых важны общение и сотрудничество.

Эти навыки включают способность общаться и строить отношения с другими. Часто называемые человеческими навыками, они, как правило, включают в себя как ваши врожденные черты личности, так и то, как вы научились справляться с определенными социальными ситуациями. Эффективные навыки межличностного общения могут помочь вам во время собеседования и могут положительно повлиять на ваш карьерный рост.

Вот некоторые примеры навыков межличностного общения:

• Активное слушание
• Работа в команде
• Ответственность
• Надежность
• Лидерство
• Мотивация
• Гибкость
• Терпение
• Эмпатия

В рабочей среде сильные межличностные навыки необходимы актив, который может помочь вам справиться со сложностью, изменениями и повседневными задачами.

Связано: 3 способа добавить личные навыки в резюме

Описание изображения

Навыки межличностного общения
1. Работа в команде
2. Ответственность
3. Надежность
4. Лидерство
5. Мотивация
6. Гибкость
7. Терпение
8. Сочувствие
9. Активное слушание

Почему важны навыки межличностного общения?

Сильные навыки межличностного общения могут помочь вам в процессе собеседования, поскольку интервьюеры ищут кандидатов, которые могут хорошо работать с другими.Они также помогут вам добиться успеха практически в любой работе, помогая вам понимать других людей и корректируя ваш подход для эффективной совместной работы. Например, хотя инженер-программист может тратить большую часть своего времени на независимую работу над кодом, ему может потребоваться сотрудничество с другими программистами, чтобы эффективно вывести продукт на рынок.

Это особенно верно, поскольку все больше компаний внедряют совместные гибкие платформы для выполнения работы. Работодатели будут искать сотрудников, которые могут как превосходно выполнять технические задачи, так и хорошо общаться с коллегами.

Подробнее: 10 причин, почему «мягкие» навыки важны для работодателей

Примеры межличностных навыков

В отличие от технических или «жестких» навыков, межличностные навыки — это «мягкие» навыки, которые легко переносятся между отраслями и должностями. Работодатели ценят навыки межличностного общения, потому что они способствуют созданию благоприятной рабочей среды и помогают поддерживать эффективный рабочий процесс.

Вот список навыков межличностного общения, которые помогут вам определить навыки межличностного общения, которыми вы можете обладать и которые могут быть ценными для работодателей:

Активное слушание

Активное слушание означает выслушивание других с целью сбора информации и взаимодействия с говорящим.Активные слушатели избегают отвлекающего поведения во время разговора с другими. Это может означать убирать или закрывать ноутбуки или мобильные устройства во время прослушивания, а также задавать вопросы и отвечать на них по запросу.

Надежность

На надежных людей можно положиться в любой ситуации. Это может включать что угодно: от пунктуальности до выполнения обещаний. Работодатели высоко ценят надежных работников и доверяют им важные задачи и обязанности.

Сочувствие

Эмоциональный интеллект работника — это то, насколько хорошо он понимает потребности и чувства других.Работодатели могут нанимать чутких или отзывчивых сотрудников для создания позитивного, высокоэффективного рабочего места.

Лидерство

Лидерство — важный навык межличностного общения, который предполагает эффективное принятие решений. Эффективные лидеры обладают многими другими навыками межличностного общения, такими как сочувствие и терпение, для принятия решений. Лидерские навыки могут использоваться как менеджерами, так и отдельными участниками. На любой должности работодатели ценят людей, которые берут на себя ответственность за достижение общих целей.

Работа в команде

Умение работать вместе как команда чрезвычайно ценно на каждом рабочем месте. Работа в команде включает в себя множество других навыков межличностного общения, таких как общение, активное слушание, гибкость и ответственность. Тем, кто хорошо играет в команде, часто поручают важные задачи на рабочем месте, и их можно рассматривать как хороших кандидатов для продвижения по службе.

Работа, требующая навыков межличностного общения

Любая работа, на которую вы претендуете, потребует определенных навыков межличностного общения.Некоторые профессии, которые больше других зависят от навыков межличностного общения:

Учителя

Учителям необходимы сильные навыки межличностного общения для совместной работы друг с другом, администраторами, учениками и родителями. Сочувствующий и терпеливый учитель может помочь студентам учиться и эффективно расти в процессе обучения.

Административные помощники

Административные помощники, помимо других навыков межличностного общения, должны быть очень надежными.Административные помощники также регулярно контактируют с клиентами или клиентами, что делает межличностные навыки необходимой функцией работы.

Медсестры

Комфорт и забота о пациентах — ключевые навыки медсестер. Все виды межличностных навыков являются неотъемлемой частью отрасли, особенно сочувствие и терпение.

Менеджеры по маркетингу

Маркетинг требует определенных технических навыков и навыков межличностного общения. Навыки межличностного общения являются важной частью маркетинга и управления маркетингом, поскольку специалисты по маркетингу работают не только совместно над разработкой маркетинговых кампаний, но и с клиентами и отделами продаж.

Агенты по обслуживанию клиентов

Обслуживание клиентов требует высокого уровня навыков работы с людьми. Сотрудники службы поддержки клиентов проводят большую часть своего рабочего времени с клиентами, которые могут быть разочарованы, сбиты с толку или рассержены. Необходимы коммуникативные навыки, особенно терпение, сочувствие и активное слушание.

Как улучшить навыки межличностного общения

Хотя может показаться, что навыки межличностного общения легко практиковать при ежедневном взаимодействии с другими людьми, составление продуманного плана может помочь вам быстро улучшить свои навыки.Рассмотрите следующие способы улучшить свои навыки межличностного общения:

1. Посещайте семинары или онлайн-классы. Есть несколько семинаров, онлайн-классов и видео о том, как вы можете практиковать развитие навыков межличностного общения. Хотя многие из них бесплатны, некоторые доступны по цене.
2. Ищите возможности для построения отношений. Если вы работаете из дома или у вас нет других возможностей для развития навыков межличностного общения, вы можете подумать о присоединении к группе.Это может быть связано с вашей работой, например, нетворкингом или отраслевыми группами, или просто группой, которая разделяет схожие интересы или хобби.
3. Обдумайте способы улучшения вашего взаимодействия. Найдите время, чтобы проанализировать ваши взаимодействия и подумать о том, как вы могли бы взаимодействовать более эффективно. Это могут быть определенные слова, которые вы сказали, ваша реакция или язык тела.
4. Попросите верных друзей или коллег высказать конструктивную критику. Полезно узнать стороннюю точку зрения об уровне ваших навыков и конкретных способах их повышения.Попросите друзей или доверенных коллег конструктивно критиковать ваши навыки межличностного общения.
5. Наблюдайте за другими положительными межличностными взаимодействиями. Также может быть полезно учиться, наблюдая, как другие используют навыки межличностного общения. Наблюдайте за позитивным взаимодействием с окружающими и применяйте те качества, которыми вы восхищаетесь, в своих отношениях.
6. Ищите наставничества. Попросить кого-то, кому вы доверяете, восхищаетесь и уважаете, посоветовать вам улучшить навыки межличностного общения и продвинуться по карьерной лестнице в целом, может быть чрезвычайно эффективным способом обучения.

Постановка целей для себя также может обеспечить структуру, которая сделает ваше обучение более эффективным за счет понимания того, когда и как вы добились адекватных улучшений.

Как подчеркнуть навыки межличностного общения при приеме на работу

На этапе подачи заявления о приеме на работу и собеседования вы можете выделить свои навыки межличностного общения в своем резюме и сопроводительном письме. После успешного приема на работу вы должны продолжать поддерживать свои навыки и развивать новые.

Включение навыков межличностного общения в резюме

Включите в свое резюме несколько ключевых навыков межличностного общения в разделе «навыки». Как правило, лучшие навыки для составления резюме — это те, которые, как вы уверены, будут подтверждены любой из ссылок, которые вы укажете в своем заявлении о приеме на работу. Просмотрите объявление о вакансии, чтобы понять, какие из ваших навыков наиболее актуальны для работы, на которую вы претендуете, а какие должны быть приоритетными в своем резюме.

Описание изображения

Формат резюме
1.Имя и контактная информация
2. Краткое изложение или цель
3. Профессиональная история
a. Название компании
б. Сроки владения
c. Описание роли и достижений
4. Образование
5. Навыки
6. Необязательно (награды и достижения, хобби и интересы)

Раздел вашего резюме может выглядеть следующим образом:

Технические навыки: POS-системы, Excel, HTML, цифровые телефонные системы

Дополнительные навыки: Эффективный командный игрок, коммуникативный и склонный к сотрудничеству, активный слушатель, инновационный исследователь

Вы также можете привести примеры своих навыков межличностного общения в разделе «Опыт» вашего резюме.Сделайте это, включив конкретные примеры того, как вы работали с другими и каких результатов вы достигли. Например: «Сотрудничал с дизайнерами, копирайтерами и стратегами в рамках инициативы по ребрендингу, результатом которой стало увеличение посещений веб-сайтов на 30%».

Подробнее: Как указать свои навыки в резюме (с шаблоном и примерами)

Включение навыков межличностного общения в сопроводительное письмо

В сопроводительном письме вы можете сосредоточиться на одном сильном, актуальном навыки межличностного общения.Это может помочь работодателю получить хорошее представление о сфере, которую вы считаете одной из своих сильных сторон. Вы также можете кратко объяснить, как этот навык может принести пользу работодателю и создать хорошие рабочие отношения.

Пример раздела, в котором подчеркиваются ваши навыки в сопроводительном письме, может выглядеть следующим образом:

«Со своим предыдущим работодателем меня часто призывали помочь сформировать совместные команды. Мои менеджеры указали на мою способность слушать и понимать сильные стороны своих коллег, чтобы лучше всего определять, как распределять эффективные роли.”

Межличностные навыки во время собеседования и на работе

Ваши навыки межличностного общения будут необходимы как во время собеседования, так и на работе.

Во время собеседования менеджер по найму может посмотреть, насколько хорошо вы слушаете, поддерживаете зрительный контакт, вежливы и уважительны. Собеседование — это также хорошая возможность продемонстрировать надежность. Например, раннее прибытие на собеседование показывает, что вы серьезно относитесь к собеседованию и уважаете время интервьюера.

После того, как вы успешно устроитесь на работу, вы продолжите полагаться на навыки межличностного общения. Демонстрируя свою надежность, проявляя инициативу и оказывая положительное влияние на своих коллег, вы можете заработать прочную репутацию в качестве члена команды.

Навыки межличностного общения все больше ценятся работодателями во всех отраслях. Независимо от того, какой тип карьеры вы хотите выбрать, ваша способность хорошо работать с коллегами и работодателем может произвести хорошее впечатление и привести к положительному карьерному росту.

17 Навыки обслуживания клиентов: определения и примеры

Навыки обслуживания клиентов — это черты и методы, которые позволяют вам удовлетворять потребности клиентов и способствовать получению положительного опыта. Как правило, навыки обслуживания клиентов во многом зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включающим такие качества, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

Если вы не знаете, как показать свои навыки обслуживания клиентов в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с помощью нашей анкеты для обратной связи с резюме .

Что такое служба поддержки клиентов?

Обслуживание клиентов — это как вид работы, так и набор профессиональных навыков. По своей работе специалисты по обслуживанию клиентов несут ответственность за удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение того, чтобы у них был хороший опыт. Как набор навыков обслуживание клиентов включает в себя несколько качеств, таких как активное слушание, сочувствие, решение проблем и общение. Служба поддержки клиентов используется во многих работах на всех уровнях.

Хотя традиционно вы можете рассматривать обслуживание клиентов как услугу, предоставляемую бизнесом потребителю, она также применима в рамках бизнеса.Например, вы можете быть в роли, которая предоставляет услуги другим внутренним командам. В этом случае вам нужно убедиться, что вы поняли их потребности и смогли их удовлетворить.

Связано: 15 хорошо оплачиваемых должностей в сфере обслуживания клиентов

Каковы навыки обслуживания клиентов?

Навыки обслуживания клиентов — это набор поведения, на который вы полагаетесь при взаимодействии с клиентом. Они также могут быть полезны при последующих действиях после первоначального разговора. Например, если вы работаете виртуальным помощником в технологической компании, вам может потребоваться помощь клиентам в устранении проблем с их устройствами.Для этого вы, вероятно, будете использовать несколько различных навыков:

• Общение. Вам необходимо будет своевременно реагировать. Чтобы решить проблему, вам нужно будет общаться с ними ясным и легким для понимания способом.
• Сочувствие. Ваше общение может начаться с того, кто разочарован или недоволен. Важно, чтобы вы понимали чувства других, отождествляли себя с ними и соответственно общались.
• Терпение. Клиенты и заказчики могут задать несколько вопросов, быть недовольными или попросить вас повторить инструкции несколько раз. Терпение важно, чтобы поддерживать разговор в правильном русле, оставаться привлекательным и приносить положительный опыт.
• Технические знания. Для эффективного решения проблем вам, вероятно, потребуется немного технических или отраслевых знаний, чтобы помочь им решить возникшую проблему.

После разговора вы, вероятно, будете использовать навыки активного слушания для записи действий и выполнения любых последующих задач.Эффективная работа с другими потребует разных навыков, чтобы помочь найти эффективное решение для всех. Вы также можете легко применить подобные навыки к ситуациям с коллегами.

Связано: 9 способов обеспечить отличное обслуживание клиентов

Почему важны навыки обслуживания клиентов?

Для многих предприятий люди, работающие в сфере обслуживания клиентов или использующие навыки обслуживания клиентов, являются человеческим лицом компании. Эти предприятия полагаются на сотрудников, которые могут наладить позитивный диалог с клиентами, способствуя укреплению лояльности и хорошей репутации.

Если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, что является обычным явлением в таких отраслях, как производство продуктов питания и напитков или розничная торговля, значительная часть вашего успеха может быть связана с вашей способностью предоставлять клиентам положительный опыт. Изучение и развитие качеств, которые делают сильного сотрудника по обслуживанию клиентов, в сочетании с опытом работы могут помочь вам продвинуться в своей должности.

Связано: 9 советов по улучшению навыков обслуживания клиентов

Список навыков и примеры обслуживания клиентов

Хотя обслуживание клиентов часто рассматривается как навык само по себе, существует множество связанных навыков, которые поддерживают надежное обслуживание клиентов способности.

Необходимые навыки обслуживания клиентов включают:

1. Активное слушание
2. Адаптивность
3. Внимательность
4. Разрешение конфликтов
5. Творчество
6. Принятие решений
7. Надежность
8. Эффективное общение
9. Эмпатия
10. Дружелюбие
11. Знание вашего продукта или сервис
12. Открытость
13. Терпение
14. Быстрое мышление
15. Чтение физических и эмоциональных сигналов
16. Отзывчивость
17. Своевременность

Многие навыки обслуживания клиентов — это мягкие навыки.По мере того, как вы научитесь более эффективно общаться, принимать решения, мыслить независимо и расширять свое понимание эмпатии, вы обнаружите, что вам легче взаимодействовать с другими и помогать им. Работодатели ценят людей с сильными межличностными навыками из-за того, насколько хорошо они могут взаимодействовать как с клиентами, так и с коллегами.

По теме: Вопрос интервью: «Что для вас значит обслуживание клиентов?»

Как улучшить свои навыки обслуживания клиентов

Каждый может извлечь выгоду из улучшения своих навыков обслуживания клиентов.Например, умение общаться, сопереживание и активное слушание поможет вам стать лучшим сотрудником и коллегой в целом. Кроме того, расширение ваших технических знаний и навыков упростит предоставление услуг другим.

Вот несколько способов улучшить свои навыки обслуживания клиентов:

1. Запросите прямую обратную связь от клиентов и коллег

Если это разрешено вашим работодателем, попросите клиентов оставить отзыв об услуге.Это поможет вам понять, приносите ли вы пользу клиентам ежедневно. Не принимайте негативную критику на свой счет. Все отзывы клиентов важны, даже если они не являются положительными.

Вы можете рассмотреть вопрос о том, чтобы запрашивать обратную связь через регулярные промежутки времени, например, ежеквартально или ежегодно. Следите за своими отзывами и размышляйте над ними с каждым новым раундом, чтобы получить представление о ваших улучшениях.

2. Обратитесь к менеджеру за обратной связью

Менеджеры часто несут ответственность за то, чтобы наблюдать за тем, как сотрудники работают с клиентами.Таким образом, вы можете попросить менеджера высказать свое мнение о вашем взаимодействии с клиентами. Если большинство из этих взаимодействий происходит по электронной почте или другим цифровым средствам, может быть полезно переслать или распечатать ваши сообщения, чтобы ваш руководитель выделил ваши сильные стороны и области, требующие улучшения.

3. Прочтите отчеты с отзывами клиентов

Если ваш работодатель предоставляет клиентам формы обратной связи об услугах, воспользуйтесь возможностью просмотреть их, если они доступны вам. Изучение отзывов клиентов может дать вам иное представление о ваших текущих возможностях обслуживания клиентов, чем то, что вы получите от руководства или коллег внутри компании.

4. Практикуйте новые навыки

Возможно, вам будет полезно попрактиковаться в своих навыках обслуживания клиентов. Вы можете практиковать такие навыки, как дружелюбие и терпение, со всеми как на работе, так и вне ее, включая коллег и клиентов. Вы также можете обнаружить, что улучшение ваших знаний об услугах или продуктах, предлагаемых вашим работодателем, улучшает вашу способность решать проблемы с клиентами.

Улучшение навыков обслуживания клиентов может помочь вам перейти от качественного обслуживания клиентов к отличному обслуживанию клиентов.Хорошее обслуживание клиентов приводит к тому, что клиенты довольны полученными услугами, но могут не оставлять отзывы или обзоры для вас и компании. Однако отличное обслуживание клиентов заставляет клиентов ставить вам высокие оценки в отзывах клиентов и заставляет их с большей вероятностью поделиться историей своего положительного опыта с другими.

Связано: узнайте, как стать представителем службы поддержки клиентов

Как подчеркнуть свои навыки обслуживания клиентов

Вы, вероятно, уже обладаете многими навыками работы с клиентами, которые необходимы работодателю.Вы можете выделить эти навыки в своем резюме, сопроводительном письме, во время собеседований и на работе.

Навыки обслуживания клиентов для резюме

Если вы подаете заявку на вакансии, требующие обслуживания клиентов в качестве основной работы, приведите несколько примеров ваших навыков обслуживания клиентов в разделе «навыки». Включите как навыки межличностного общения, которыми вы обладаете, например, отзывчивость и умение решать проблемы, так и профессиональные навыки и знания продукта, необходимые для предоставления эффективных услуг.Например, ваш раздел «Навыки» может выглядеть так:

Навыки обслуживания клиентов: Знание Zoho | Эффективное решение проблем | Пациент | Согласованный

Для вдохновения при составлении резюме обслуживания клиентов посетите образцы резюме обслуживания клиентов, чтобы получить бесплатные примеры резюме в вашей отрасли.

Навыки обслуживания клиентов для сопроводительного письма

В сопроводительном письме вы можете упомянуть конкретные примеры того, когда и как вы использовали свои навыки обслуживания клиентов.Например, если вы работали менеджером отеля, вы могли бы написать:

За время работы в качестве менеджера отеля я позаботился о том, чтобы потребности всех клиентов были удовлетворены в считанные минуты. В частности, в период перехода между заездом и выездом время от времени возникали проблемы, когда некоторые номера не убирались вовремя. Когда это происходило, я всегда следил за тем, чтобы номера гостей были убраны немедленно и в течение нескольких минут, и предлагал бесплатные предметы, чтобы исправить ошибку.

Связано: Как написать сопроводительное письмо

Для вдохновения при составлении сопроводительного письма службы поддержки клиентов посетите образцы сопроводительных писем службы поддержки клиентов, чтобы получить бесплатные образцы сопроводительных писем в вашей отрасли.

Навыки обслуживания клиентов во время собеседований и на рабочем месте

По мере того, как вы приступите к собеседованию, у вас будет возможность продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов, прибыв вовремя, четко отвечая на вопросы собеседования, поддерживая зрительный контакт и представляя дружелюбное поведение.

Обслуживание клиентов — важная часть любого бизнеса. Создание позитивного взаимодействия на рабочем месте может помочь гарантировать, что ваша компания продолжит привлекать как новых, так и постоянных клиентов, а также поможет развить сплоченные отношения с коллегами.Использование навыков обслуживания клиентов будет иметь важное значение в процессе поиска работы и по мере вашего продвижения по карьерной лестнице, независимо от того, применяете ли вы их с внешними клиентами или внутренними коллегами.

Лучшие навыки для вашего резюме (примеры + как составить список)

Вот несколько хороших навыков, которые можно использовать в своем резюме в 2021 году:

Кроме того, вот некоторые профессиональные навыки, которые следует включить в свое резюме, если вы ищете работу в этих отраслях:

Лучшие навыки для резюме в 2021 году

Даже если у вас уже есть список хороших навыков для включения в свое резюме, вы не можете включить их все.Вам нужно сузить список до тех навыков, которые подчеркивают, что вы отлично подходите для этой работы.

Существует двух типов профессиональных навыков для резюме, которые менеджеры по найму оценивают при просмотре вашего заявления. Их называют твердыми и мягкими навыками. Если вы хотите показаться всесторонним кандидатом, важно нацелить одновременно на .

Лучшие сотрудники обладают как твердыми, так и мягкими навыками. Если ваша цель — стать лучшим кандидатом на какую-либо должность, вам необходимо затронуть обе эти области в своем резюме.

Навыки твердого резюме (примеры + определение)

Жесткие навыки — это профессиональных навыков, которым необходимо овладеть в процессе обучения и / или профессиональной подготовки.

Менеджеры по найму обращаются к каждому заявлению с упором на профессиональные навыки, поскольку они доказывают, что кандидат действительно может справиться с работой в своей компании.

Например, если вы подаете заявление на работу переводчика с китайского на английский, вы должны свободно владеть обоими языками — иначе вы просто не сможете претендовать на эту должность.Эти «жесткие» языковые навыки резюме необходимы для выполнения работы.

Существуют тысячи примеров профессиональных навыков, но чтобы упростить задачу, вот список из 20 профессиональных навыков, которые работодателей будут искать в 2021 году:

1. Иностранные языки
2. Социальные сети
3. Обучение
4. Проект
5. Управление проектами
6. Компьютерные технологии
7. Бухгалтерский учет и финансы
8. Анализ бизнеса и данных
9. Уход
10. Экономика
11. Автомобильные услуги, запчасти и дизайн
12. Маркетинг (SEO / SEM)
13. Облачные и распределенные вычисления
14. Представление данных
15. Управление базами данных и программное обеспечение
16. Электроника и электротехника
17. Копирайтинг
18. Статистический анализ и интеллектуальный анализ данных
19. Perl / Python / Ruby
20. Дизайн пользовательского интерфейса

Кроме того, с начала эпидемии COVID-19 многие предприятия перешли на удаленную работу.Если это имеет отношение к работе, покажите, что вы готовы работать из дома, выделив в своем резюме технические навыки, связанные с удаленной работой. Например, упомяните, что вы знаете, как использовать Zoom.

Навыки мягкого резюме (примеры + определение)

Мягкие навыки — это нетехнические навыки, которые связаны с вашей личностью, с тем, как вы взаимодействуете с коллегами или клиентами и как вы справляетесь с ситуациями на рабочем месте.

Ваш список мягких навыков помогает показать менеджерам по найму , какого типа сотрудники они получают, когда нанимают вас.И поскольку почти каждая работа требует сочетания твердых и мягких навыков для выполнения на самом высоком уровне, работодатели хотят убедиться, что у вас есть это сочетание, прежде чем они сделают вам предложение.

Некоторые из основных навыков межличностного общения , которые можно добавить в резюме, что привлечет менеджеров по найму, включают следующее:

Как указать навыки в резюме

Теперь, когда у вас есть представление о главных навыках, которые нужно использовать в резюме, пора использовать их в своих интересах.

Есть три места, где вы должны указать свои навыки в своем резюме:

1. Раздел вашего опыта
2. Ваше резюме Введение
3. Раздел ваших навыков

Теперь, когда вы знаете, где применить свои навыки резюме, вот четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы выделить их:

1.Определите профессиональные навыки, распространенные в вашей отрасли

Прежде чем углубляться в написание резюме, ознакомьтесь с навыками, связанными с работой, которую вы хотите.

Лучший способ определить эти важные рабочие навыки (мягкие и твердые) — это проанализировать вакансии в вашей целевой отрасли. Возьмем, к примеру, объявление о вакансии «Старший менеджер по цифровому маркетингу». Для вашего удобства мы выделили мягких навыков зеленым цветом и жестких навыков синим цветом .

В одном объявлении вы можете быстро увидеть несколько хороших навыков резюме. Это включает в себя ряд технических навыков, необходимых для должности, а также различные мягкие навыки, которые помогают определить лучшего кандидата на эту должность.

Посмотрев несколько таких объявлений в целевой отрасли, вы получите четкое представление о том, что ищут менеджеры по найму (с точки зрения профессиональных навыков).

2. Перечислите их в разделе резюме навыков

Вы можете настроить раздел резюме навыков двумя разными способами в зависимости от ваших навыков и отрасли.

Когда использовать раздел «Дополнительные навыки»

Если у вас есть несколько необходимых для работы жестких и социальных навыков, но вы не обладаете высокоразвитым набором технических навыков, то раздел «Дополнительные навыки» — идеальный способ выделить навыки в вашем резюме.

Просто убедитесь, что навыки, которые вы хотите включить в раздел «Дополнительные навыки», связаны с конкретной работой, на которую вы претендуете.

Вот как на практике выглядит раздел «Дополнительные навыки» :

Когда использовать раздел «Технические навыки»

Вам следует использовать раздел «Технические навыки», когда у вас есть широкий спектр профессиональных навыков, которые очень важны для работы, на которую вы претендуете.Это особенно актуально для индустрии высоких технологий, где кандидаты оцениваются в первую очередь на основании их владения конкретными техническими навыками.

Если вы считаете, что это именно ваш случай, специальный раздел «Технические навыки» — лучший способ показать ваши навыки и способности на видном месте в вашем резюме.

Вот пример раздела «Технические навыки» в резюме, чтобы понять, как это может выглядеть для вас:

Поскольку разработка программного обеспечения требует особого набора навыков, это резюме разработчика Java начинается с ключевых «Технические навыки» вверху.

Эти технические навыки затем разбиваются на основные области, что помогает организовать обширный список навыков для резюме в удобные для восприятия блоки для менеджера по найму.

Некоторые отрасли, в которых раздел «Технические навыки» может работать лучше, чем раздел «Дополнительные навыки» в вашем резюме:

3. Включите навыки в свой опыт работы

Один из лучших способов продемонстрировать свои навыки в резюме — это составить список с указанием своих величайших профессиональных достижений.Это позволяет вам не только показать, что вы обладаете определенными профессиональными навыками, но также поможет доказать, что вы использовали их, чтобы принести результаты для предыдущих работодателей.

Просто выполните эти три шага, и вы сможете усилить свой опыт с помощью способностей, которые помогут вам привлечь рекрутеров и произвести впечатление на менеджеров по найму.

Шаг 1. Составьте список всех необходимых вам навыков

Составьте список всех способностей, которые, по вашему мнению, имеют отношение к вашей целевой позиции.Если вам сложно что-то придумать, вы можете попробовать использовать описания вакансий в рекламе в вашей отрасли, а также просмотреть профили LinkedIn людей, работающих на аналогичных должностях.

После того, как вы составили свой список, просмотрите и обведите все навыки, которые имеют отношение к вам. Это должно быть вашим вниманием.

Шаг 2. Создайте маркированный список, ориентированный на достижение

После того, как у вас есть список, следующим шагом будет преобразование этих базовых навыков в маркированный список, показывающий, что вы можете добиться положительных результатов.Самый простой способ сделать это — использовать метод «Проблема, действие, результат» (PAR).

1. Проблема: Сначала определите проблему или ответственность на работе
2. Действие: Затем покажите, как вы использовали навык для решения «проблемы»
3. Результат: Наконец, выделите положительный результат вашего «Действия»

Узнайте, как руководитель проекта использовал этот метод, чтобы подчеркнуть свои коммуникативные навыки:

1. Проблема: Обеспечение понимания всеми отделами каждого аспекта проекта
2. Действие: Связь с отделами
3. Результат: Плавное завершение проекта

Затем они взяли эту информацию и превратили ее в маркированный список, ориентированный на достижение:

Сообщал руководителям отделов о потребностях и проблемах 3 различных отделов, обеспечивая плавное и своевременное завершение проектов.

В одном пункте этот менеджер проекта показывает, как их коммуникативные навыки помогли добиться реальных результатов в компании. Использование этого метода имеет большое значение для подтверждения вашей потенциальной ценности как сотрудника и выделения навыков в вашем резюме.

Шаг 3. Подкрепите свои способности числами

Добавление цифр к своим достижениям в разделе опыта вашего резюме — отличный способ показать, как именно вы использовали свои навыки в рабочей среде.

Числа, проценты и другие конкретные данные позволяют менеджерам по найму получить четкое представление о том, на что вы способны, что в конечном итоге сделает вас более привлекательным кандидатом.

Вот несколько примеров того, как использовать точные числа, чтобы подчеркнуть навыки в вашем резюме:

SEO / SEM маркетинг :

• Повышение коэффициента конверсии на 10% при предоставлении клиентом веб-услуг посредством кампаний SEO / SEM

Анализ данных :

• Проведен регрессионный анализ данных взаимосвязи между ценами на акции компании и отраслевыми тенденциями, в результате чего был получен 15% более точный прогноз производительности , ​​чем в предыдущие годы

Лидерство и менеджмент :

• Наем, обучение и инструктаж 50+ сотрудника по навыкам обслуживания клиентов, знанию продуктов питания и напитков, а также стандартам здоровья и безопасности в рамках подготовки к торжественному открытию ресторана в июле 2015 года

Для более релевантных примеров количественной оценки в действии взгляните на пример резюме из вашей отрасли.

4. Включите свои лучшие навыки во введение в резюме

У менеджеров по найму есть всего несколько секунд, чтобы просмотреть каждое резюме, которое попадает на их стол.

Один из лучших способов немедленно привлечь их внимание — как можно быстрее выделить свои соответствующие навыки резюме. Вот здесь и пригодится ваше резюме.

Сильная цель резюме или резюме резюме предоставляет обзор ваших наиболее ценных навыков прямо вверху страницы.Это сразу показывает работодателям, что у вас есть базовая квалификация, необходимая для работы.

Вот пример того, как выглядит в действии введение в резюме, основанное на сильных навыках.

Внедрение резюме на основе навыков:

Кроме того, рассмотрите возможность добавления списка основных компетенций в свое резюме, чтобы быстро передать свои наиболее важные навыки.

Часто задаваемые вопросы о навыках резюме

Каковы лучшие навыки на 2021 год?

Лучшие навыки для резюме в 2021 году — это навыки, которые позволят вам выглядеть квалифицированным для конкретной работы, на которую вы претендуете.Однако это также помогает учитывать недавние изменения в работе компаний.

Продемонстрировать свои знания о программном обеспечении для удаленной работы и подчеркнуть свою самостоятельность — отличный способ доказать работодателям, что вы готовы к современному рабочему месту.

Какие навыки мне добавить в резюме, если у меня нет опыта работы?

Если у вас нет опыта работы, вы должны включить soft skills в свое резюме. Например:

• Критическое мышление
• Связь
• Лидерство
• Работа в команде
• Положительный настрой
• Напористость
• Управление временем

Кроме того, указание языковых навыков в вашем резюме (если оно у вас есть) — отличный способ выделиться среди других более опытных соискателей в США.

Как вы систематизируете навыки в резюме?

Вы систематизируете навыки в резюме, перечисляя свои наиболее важные для работы способности в начале раздела навыков.

Кроме того, вы можете указать свои наиболее востребованные навыки в своем резюме, чтобы сразу привлечь внимание работодателей.

Дополнительные ответы на вопросы

Топ-10 Soft Skills, которые любят работодатели: 90+ примеров

Знание того, какие мягкие навыки следует выделить в своем резюме, может выделить вас среди кандидатов с аналогичным набором жестких навыков.Ваше образование, степень и сертификаты могут помочь вам пройти собеседование, но ваши мягкие навыки — это то, что поможет вам получить работу.

Вот некоторые из основных навыков межличностного общения, которые стоит выделить в своем резюме:

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это черты характера (например, целеустремленность, креативность или надежность), которые положительно влияют на то, как вы работаете и взаимодействуете с другими.

Это естественные навыки, которым обычно нельзя научить в классе.Мягкие навыки часто, но не всегда, являются «человеческими» навыками.

Мягкие навыки — это не всегда тот тип навыков, который можно перечислить в разделе навыков вашего резюме. Вместо этого вам следует продемонстрировать свои мягкие навыки на конкретных примерах в разделе о вашем опыте работы.

Разница между твердыми и мягкими навыками

Мягкие навыки связаны с вашим эмоциональным интеллектом и естественной способностью хорошо взаимодействовать с другими. Они полезны для всех отраслей и типов работы.Твердые навыки — это технические навыки или другие профессиональные знания, приобретенные в процессе обучения или профессиональной подготовки.

Вот некоторые из основных различий между твердыми и мягкими навыками:

Ключевые черты мягких навыков	Ключевые черты жестких навыков
Используется во всех отраслях	Отраслевой
Природные способности	Получены путем обучения
Связано с эмоциональным интеллектом	На основе технических знаний

Список 10 лучших программных навыков и примеры

Работодатели во всех отраслях ищут кандидатов с сильным набором навыков межличностного общения.Хотя вы не можете сидеть в классе и изучать их, вы все равно можете отточить и развить эти таланты. И, как и в случае с любым другим навыком, практика ведет к совершенству.

Пока вы составляете заявление о приеме на работу, подумайте о том, чтобы выделить эти 10 востребованных навыков межличностного общения в своем резюме.

1. Связь

Коммуникативные навыки — это эффективные устные или письменные способы самовыражения на рабочем месте. Коммуникация — это важнейший навык продаж, который полезен в самых разных отраслях — от человеческих ресурсов до менеджмента.

Вот некоторые примеры коммуникативных навыков:

• Презентационные навыки
• Уверенность
• Взаимное уважение
• Сочувствие
• Активное слушание
• Устное общение
• Невербальное общение
• Письменное сообщение
• Конструктивная обратная связь
• Дружелюбие

Вот пример того, как эффективно передать коммуникативные навыки в разделе опыта вашего резюме (пример подчеркнут оранжевым):

2.Работа в команде

Работодатели всегда ищут кандидатов, которые отлично умеют сотрудничать с командой. Навыки работы в команде помогут вам хорошо работать в группе и быстро и эффективно выполнять задачи. Фактически, командная работа имеет решающее значение для карьеры в области исследования рынка, координации мероприятий и разработки программного обеспечения.

Вот некоторые примеры навыков, связанных с командной работой:

• Управление конфликтами
• Делегация
• Прослушивание
• Активное слушание
• Сотрудничество
• Сотрудничество
• Координация
• Обмен идеями
• Посредничество
• переговоры

Вот пример того, как подчеркнуть навыки командной работы в резюме:

3.Адаптивность

Адаптивность и гибкость являются важными навыками для принятия и адаптации к изменениям (например, с тем, с чем мы столкнулись в 2020 году и с которыми мы столкнемся в 2021 году). Эти мягкие навыки особенно важны при работе в быстро меняющейся или постоянно развивающейся рабочей среде, такой как связи с общественностью, управление мероприятиями, технические науки, медсестер и реклама.

Вот некоторые примеры навыков, связанных с адаптируемостью:

• Любопытство
• Самоуправление
• Принятие решений
• Спокойствие
• Оптимизм
• Открытость
• Анализ
• Уверенность в себе
• Организация
• Самомотивация

Вот пример того, как подчеркнуть адаптивность в вашем резюме:

4.Решение проблем

Навыки решения проблем зависят от вашей способности использовать аналитическое и творческое мышление для поиска решений. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, навыки решения проблем всегда будут ценными на определенном уровне, потому что на каждой работе есть проблемы, которые необходимо решить. В конце концов, кандидаты, которые могут решать проблемы и находить интуитивно понятные решения, всегда будут пользоваться большим спросом.

Карьеры, в которых решение проблем является наиболее важным, включают правоохранительные органы, информационные технологии и области, связанные с медициной.

Типы навыков решения проблем включают:

• Анализ
• Боковое мышление
• Логические рассуждения
• Инициатива
• Стойкость
• Наблюдение
• Убеждение
• Переговоры
• Мозговой штурм
• Принятие решения

Вот пример того, как подчеркнуть свои навыки решения проблем в резюме с помощью маркера в разделе опыта:

5.Творчество

Креативность — это широкий мягкий навык, который может варьироваться от помощи в разработке инновационных решений до эффективного графического дизайнера. На самом деле, некоторые эксперты считают творчество самым важным мягким навыком будущего.

Творчество ценно для любой отрасли, но особенно важно для дизайнеров учебных заведений, архитекторов и художников.

Типы творческих способностей включают:

• Дивергентное мышление
• Вдохновение
• Воображение
• Рефрейминг
• Интеллектуальное отображение
• Insight
• Инновации
• Экспериментируя
• Опрос
• Проект

Вот пример того, как выделить свой творческий потенциал в разделе «Опыт» вашего резюме:

6.Трудовая этика

Основа любого отличного сотрудника, трудовая этика — один из самых основных и широко распространяемых навыков межличностного общения. Демонстрируя свою трудовую этику, вы доносите до работодателей, что верите в важность работы и ценность прилагать все усилия.

Демонстрация трудовой этики должна быть важной в каждой карьере, но жизненно важна для работы с высоким уровнем стресса, такой как службы экстренного реагирования, учителя и медсестры.

Примеры мягких навыков, связанных с трудовой этикой, включают:

• Целостность
• Ответственность
• Дисциплина
• Инициатива
• Надежность
• Обязательства
• Самомотивировка
• Профессионализм
• Работа в команде
• Тайм-менеджмент

Вот пример того, как продемонстрировать свою трудовую этику в резюме с помощью маркера:

7.Навыки межличностного общения

Межличностные навыки относятся к вашей способности хорошо общаться и взаимодействовать с другими, поддерживать отношения и иным образом оставлять положительное впечатление на людей.

Навыки межличностного общения используются каждый день в большинстве отраслей, когда вы взаимодействуете и общаетесь с коллегами и руководством. Однако они особенно важны для людей, которые работают в таких отраслях, как обслуживание клиентов, недвижимость или финансовое планирование.

Примеры навыков, связанных с навыками межличностного общения, включают:

• Сочувствие
• Юмор
• Наставничество
• Сеть
• Чувствительность
• Терпение
• Допуск
• Публичные выступления
• Положительное усиление
• Дипломатия

Вот пример того, как выделить свои навыки межличностного общения в разделе «Опыт» вашего резюме:

8.Тайм-менеджмент

Навыки управления временем описывают вашу способность работать эффективно и продуктивно, разумно используя свое время. Большинство работодателей ценят этот мягкий навык, но он особенно важен, если вы руководитель проекта, менеджер среднего звена или работаете в сфере предотвращения убытков или в юридической сфере.

Некоторые навыки, связанные с навыками управления временем, включают:

• Постановка цели
• Приоритет
• Самозапуск
• Планирование
• Принятие решения
• Фокус
• Делегация
• Управление стрессом
• Колпачок
• Организация

Вот пример маркированного списка опыта, в котором подчеркиваются навыки кандидата в управлении временем:

9.Руководство

Лидерские навыки относятся к вашей способности наставлять других, обучать новых сотрудников и руководить командами. Сильные лидерские качества также являются одним из самых важных качеств, когда речь идет о принятии на себя большей ответственности и продвижении по службе в компании. Работодатели всегда ищут надежных кандидатов с сильными лидерскими качествами, которые помогут им развивать свои компании.

Лидерские навыки имеют решающее значение для предпринимателей, всех типов менеджмента и даже для преподавательской карьеры.

Некоторые другие навыки, связанные с лидерством, включают:

• Управление проектами
• Сочувствие
• Самоотверженность
• Прослушивание
• Смирение
• Культурный интеллект
• Подлинность
• Универсальность
• Щедрость
• Доверие
• Наставничество
• Наем

Вот пункт резюме, который демонстрирует, как подчеркнуть свои лидерские качества:

10.Внимание к деталям

Внимание к деталям означает вашу способность быть внимательным и точным в своей работе и замечать даже незначительные проблемы, когда они возникают. Карьеры, подходящие для людей, ориентированных на детали, включают бухгалтерский учет, фармакологию и инженерию.

Некоторые дополнительные мягкие навыки, связанные с вниманием к деталям:

• Критическое наблюдение
• Прослушивание
• Организация
• Планирование
• Анализ
• Самоанализ
• Память
• Acuity
• Отзыв
• Опрос

Вот пример, демонстрирующий, как продемонстрировать внимание к деталям в разделе вашего резюме:

Как перечислить мягкие навыки в резюме

Работодатели всегда ищут кандидатов с сильным набором навыков межличностного общения.Однако вам нужно знать, как правильно выделить свои навыки, если вы хотите произвести на них впечатление.

В вашем резюме есть два основных места, где вы можете продемонстрировать свои навыки межличностного общения:

Раздел ваших навыков

Раздел «Навыки» в вашем резюме — самое простое место для перечисления ваших профессиональных способностей. Если есть определенные мягкие навыки, которые имеют непосредственное отношение к должности, включите их здесь в дополнение к их примерам в разделе своего опыта работы.

Любые навыки, включенные в ваш раздел навыков, должны быть перечислены в простой маркированной форме, например:

Тем не менее, раздел ваших навыков — это, в конечном счете, не , лучшее место для выделения ваших навыков межличностного общения. Мягкие навыки сложно измерить количественно, и их следует подкрепить примерами, чтобы сделать их более подходящими для обсуждения в рамках вашего опыта работы.

Вместо этого сделайте приоритетным перечисление ваших соответствующих жестких навыков в разделе навыков и включение мягких навыков сюда только в тех случаях, когда они очень актуальны.

Раздел о вашем опыте

Еще одно место, где вы должны выделить свои навыки межличностного общения, — это раздел вашего резюме, посвященный опыту.

Это идеальный вариант для демонстрации своих навыков межличностного общения, поскольку маркированный список опыта позволяет вам подробно рассказать о том, как ваши мягкие навыки помогли вам добиться результатов на работе и добиться результатов.

Например, вот раздел резюме, посвященный опыту работы, в котором подчеркиваются навыки межличностного общения:

Обратите внимание, что в пяти кратких пунктах этого списка этот кандидат может выделить различные мягкие навыки, включая лидерство, организационные навыки, навыки межличностного общения и решение проблем.

Важность мягких навыков

Согласно Forbes, 94% рекрутеров считают, что хорошие навыки межличностного общения перевешивают опыт, когда дело доходит до внутреннего продвижения на руководящие должности. Проще говоря, они необходимы для получения желаемой работы и необходимы для будущего карьерного роста.

Как говорит Сьюзан Витале из iCIMS, «твердые навыки могут помочь в рассмотрении вашего резюме», но мягкие навыки «помогут вам выделиться и получить работу». Вы по-прежнему должны обладать необходимыми техническими навыками, чтобы получить желаемую работу, но без навыков межличностного общения вы не сможете конкурировать.

50 лучших навыков для включения в резюме: покажите свои сильные стороны

Типы навыков

Мы должны начать с разделения лучших навыков для резюме на две широкие категории. Есть мягкие навыки и жесткие навыки.

Soft Skills

Soft Skills включают в себя общие навыки, применимые к множеству дисциплин. Мягкие навыки, которые иногда называют передаваемыми, часто связаны с вашими навыками межличностного общения. Примеры включают коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и навыки построения команды.Эти навыки немного сложнее доказать; это не то, что вы демонстрируете с сертификатом о курсе, но вы все равно можете поговорить с ними во время собеседования.

Другие примеры:

• Способность хорошо работать под давлением
• Адаптивность
• Внимание к деталям
• Креативность
• Принятие решений
• Сильная рабочая этика
• Управление временем

Тяжелые навыки

Твердые навыки, иногда называемые ключевыми навыками или техническими навыками, связаны конкретно с работой, на которую вы претендуете.Вот почему важно прочитать свое резюме перед подачей заявки. Возможно, вы сможете добавить особые привлекательные детали к каждому приложению.

Посмотрите объявление о вакансии. Выделяются ли какие-либо из их требований как навыки, которыми вы обладаете? Затем обязательно отметьте это для своего резюме и будьте готовы рассказать работодателю, что это ваш конкретный навык. У вас есть специальная подготовка или сертификат?

Не лгите о своих навыках в своем резюме.Во-первых, моральный вопрос. Во-вторых, любой из этих навыков может быть поставлен под сомнение во время собеседования, и вы захотите ответить честно и подробно.

Примеры включают:

• Умение говорить на другом языке
• Копирайтинг
• Анализ данных
• Планирование мероприятий
• Приготовление еды
• Графический дизайн
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Скорость набора текста

Какие типы Навыки, которые ищут работодатели?

Два основных навыка, которые нужны работодателям, — это лидерство и командная работа.Они хотят знать, что вы справитесь со своей работой, работая в одиночку или в команде. По правде говоря, вы должны уметь перечислить один из двух навыков.

Если у вас есть управленческий опыт, воспользуйтесь лидерскими качествами. Если вы только что закончили колледж, не стесняйтесь перечислять навыки командной работы. Если вы когда-либо проходили стажировку, работали неполный рабочий день, были членом дискуссионной группы или любого другого общества, тогда вы должны иметь представление о механике успешной команды.

Ключевые навыки, которые ищут работодатели, включают коммуникативные навыки, навыки работы с компьютером, навыки обслуживания клиентов, лидерские качества и навыки решения проблем.

Навыки общения

Навыки общения бесценны. Одно дело — иметь перспективную идею, которой можно поделиться с командой, а другое — иметь возможность эффективно ее донести. Точно так же важно иметь возможность составить профессиональное грамматически правильное электронное письмо или отчет.

Если ваше заявление о приеме на работу будет сосредоточено на умении хорошо общаться, рассмотрите возможность включения некоторых из этих навыков:

• Редактирование
• Межличностные навыки
• Переговоры
• Публичные выступления
• Работа в команде
• Техническое письмо
• Обучение
• Устное общение
• Письменное общение

Навыки работы с компьютером

Навыки работы с компьютером сегодня присущи почти каждой работе.От простых процессов, таких как ввод данных или обработка текста, до более сложных процессов, таких как веб-дизайн и SEO-маркетинг, компьютерные навыки — это главное.

Если вы претендуете на должность, которая требует наличия технически подкованного кандидата, рассмотрите возможность включения некоторых из этих навыков, уточнения конкретного программного обеспечения, которое вы знаете, как эффективно использовать:

• Управление электронной почтой
• Microsoft Office
• Исследования
• Социальные сети
• Системное администрирование
• Веб-дизайн или графический дизайн
• Windows и Mac OS

Навыки обслуживания клиентов

Навыки обслуживания клиентов позволяют вам профессионально представлять компанию.Те, кто занимается обслуживанием клиентов, находятся «на передовой» и являются лицом компании. Это означает, что вы сохраняете спокойствие под давлением и получаете удовольствие, помогая людям получить то, что им нужно.

Если ваше заявление о приеме на работу будет сосредоточено на обслуживании клиентов, обратите внимание на следующие навыки:

• Внимательное слушание
• Дипломатия
• Маркетинг
• Переговоры
• Терпение
• Продажи
• Устранение неполадок

Навыки лидерства

Навыки лидерства бесценны , независимо от того, на какой должности вы будете работать.Они демонстрируют способность мыслить на ногах и сплотить команду для решения проблем.

Если вы претендуете на управленческую роль (или даже на должность начального уровня), обратите внимание на следующие навыки:

• Разрешение конфликтов
• Делегирование
• Решение проблем
• Менторство
• Мотивация
• Создание команды
• Управление командой

Навыки решения проблем

Навыки решения проблем важны, потому что менеджеры хотят знать, что их сотрудники могут думать самостоятельно и принимать обоснованные решения.

Вот некоторые навыки решения проблем, которые вы, возможно, захотите включить:

• Активное слушание
• Творчество
• Принятие решений
• Исследования

• Создание команды

Правильный способ применить сложные навыки в своем резюме

Цель вашего резюме проста: показать потенциальным работодателям, что вы подходите для работы. А чтобы быть правильным человеком, нужно обладать нужными навыками.

Жесткие навыки — это особые знания или способности, необходимые для выполнения работы, — говорит карьерный тренер Muse Дженнифер Смит, основательница Flourish Careers.Жесткие навыки могут включать в себя ваши знания конкретных инструментов, платформ или компьютерных программ, а также вашу способность выполнять определенные задачи и ваше знакомство с процессами, необходимыми для выполнения вашей работы. Например, дизайнеру может потребоваться уметь пользоваться Photoshop и создавать инфографику; ожидается, что финансовый аналитик знает, как использовать Microsoft Excel, а также анализировать, визуализировать и представлять данные; а учителю музыки, возможно, потребуется уметь играть на пианино и быть знакомыми с определенными методами обучения.

Жесткие навыки часто противопоставляются мягким навыкам, которые представляют собой качества и способности, которые говорят с о том, как человек будет выполнять свою работу и относиться к другим на своем рабочем месте, например, сильная рабочая этика, надежность, сочувствие, творчество и т. Д. общение с коллегами и клиентами. По словам Смита, жесткие навыки, как правило, легче измерить и количественно оценить результаты, чем мягкие навыки. (Подробнее о различиях между жесткими и мягкими навыками см. Здесь.)

Итак, как узнать, какие жесткие навыки являются наиболее важными для работы, которую вы хотите? И как вы их показываете в резюме?

Какие сложные навыки вы должны включить в свое резюме?

Источником истины при подаче заявки на вакансию всегда является описание должности.Это потому, что то, какие сложные навыки вы должны указать в своем резюме, всегда зависит от конкретной работы . Например, все работы по разработке программного обеспечения, вероятно, предполагают, что вы умеете кодировать, но для конкретной работы может потребоваться, чтобы вы могли использовать Python и были знакомы с методологией Waterfall. Вы должны адаптировать свое резюме для каждого заявления о приеме на работу и подчеркнуть соответствующий опыт и способности для позиции , что .

«Вообще говоря, анализируя описание должности, вы будете иметь представление о том, какие технические навыки или знания предметной области требуются или предпочтительны для этой должности», — говорит карьерный тренер Muse Эмили Лиу, основательница Cultivitae, которая помогает профессионалам открывать и находить работа их мечты.Читая объявление о вакансии, вы должны выделить любые технологии, задачи или методологии, с которыми вы столкнетесь. Они часто отображаются как «требуемые» или «предпочтительные» навыки, квалификация или опыт, но вы также должны отметить любые сложные навыки, которые могут потребоваться для выполнения перечисленных должностных обязанностей или обязанностей.

Если вам нужны дополнительные идеи, вы также можете поговорить или изучить профили Linkedin людей, которые выполнили ту работу, которую вы хотите, и посмотреть, какие сложные навыки они упоминают, — говорит Смит.Это особенно ценно, если вы можете найти людей, которые занимали желаемую должность в компании, в которой вы хотите работать.

Как только у вас будет список профессиональных навыков, которые компания ищет при приеме на работу, отметьте, какие из них у вас есть: это навыки, которые вы должны выделить в своем резюме. Но будьте честны с собой. Если вы не можете рассказать о том, как вы использовали какой-то навык и / или как вы его усвоили, вам, вероятно, не стоит перечислять его.

Как вы добавите твердые навыки в резюме?

Как только вы узнаете, какие сложные навыки вы хотите включить в свое резюме, вам нужно подумать о , как вы собираетесь их включать.

Поместите свои твердые навыки в раздел навыков, чтобы их легко увидеть любой, кто читает ваше резюме. В зависимости от ситуации вы можете разместить раздел о своих навыках внизу страницы или поставить его перед своим опытом работы. Например, если вы кандидат начального уровня или меняете карьеру, руководствуясь своими навыками, можно более четко определить, насколько вы подходите для данной должности. А в некоторых областях, таких как управление продуктом, разделы навыков чаще размещаются вверху страницы.

Как выглядит раздел ваших навыков и сколько места в резюме он занимает, также может зависеть от формата вашего резюме. Большинство людей используют хронологический формат, в котором вы просто перечисляете свои навыки в разделе навыков без объяснения причин, хотя вы можете разделить свои навыки на такие категории, как «дизайн» или «письмо», чтобы их было легче читать.

Вот пример того, как раздел навыков может искать кого-то, претендующего на должность внутреннего бухгалтерского учета и заработной платы:

НАВЫКИ
Навыки бухгалтерского учета: B udget анализ, анализ денежных потоков, подготовка налогов, управление заработной платой, обработка счетов
Технические навыки: ADP Workforce Now, QuickBooks, Oracle ERP, Salesforce, Microsoft Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы)
Знание языков: Родной язык Испанский (письменный и устный)

Но ваш раздел навыков — это только первый шаг.Это с первого взгляда говорит работодателям о том, что у вас есть серьезные навыки, необходимые для работы, но они все равно хотят видеть, как вы их использовали. По словам Смита, это в первую очередь означает проработку ваших тяжелых навыков в пунктах, описывающих ваш прошлый опыт — предыдущая работа, должности волонтеров, деятельность, проекты и т. Д. — и выделение результатов. Вы также должны количественно оценить использование и результаты своих навыков, по возможности используя числа.

Например, если вы хотите продемонстрировать свой опыт работы с SEO и связанные с ним жесткие навыки, вы можете написать следующий маркер:

• Обновление до 5 старых статей в месяц в соответствии с передовыми методами SEO с использованием Google Analytics, Search Console, и SEMrush, что приводит к ежемесячному увеличению УФ на 100% и примерно 50% обновленных статей появляются в топ-5 результатов по целевым ключевым словам.

Кроме того, вы должны обязательно указать все имеющиеся у вас сертификаты, отражающие соответствующие профессиональные навыки. Вы также можете перечислить соответствующие сертификаты или онлайн-курсы, и, особенно если вы только начинаете карьеру, вы можете применить свои тяжелые навыки в разделе образования. По словам Смита, если в описании должности подчеркивается определенный трудный навык или он ценен для работодателя, вы можете также рассмотреть возможность включения его в резюме или заголовок.

По мере того, как вы добавляете твердые навыки в свое резюме, имейте в виду, что оно, вероятно, должно будет пройти через систему отслеживания кандидатов (ATS), которая представляет собой программу, которая сканирует и упорядочивает заявки.Эти системы также позволяют искать в больших пакетах резюме по ключевым словам, и «рекрутеры будут вводить конкретные навыки, чтобы найти наиболее подходящие совпадения», — говорит Лиу. Так что не забудьте сформулировать свои сложные навыки так же, как и в описании должности — не говорите просто, что вы управляли социальными сетями для компании, если, например, они ищут кого-то, у кого есть аккаунт в Twitter.

Примеры сложных навыков для вашего резюме

Вот несколько примеров сложных навыков, разделенных на категории.Обратите внимание, что многие навыки могут входить в несколько категорий, и это далеко не исчерпывающий список. Но это должно помочь вам начать думать о том, какие типы профессиональных навыков могут понадобиться работодателям. Просто убедитесь, что они соответствуют вашей работе, прежде чем включать их в свое резюме. (Для еще более обширного списка примеров навыков по ролям прочтите это.)

Навыки данных и аналитики

Данные и аналитические навыки могут быть основой вашей способности выполнять свою работу, если вы работаете в такой области, как исследования, наука о данных или финансовый анализ.Или они могут быть тем, как вы количественно оцениваете и оцениваете свой успех и планируете будущее, если вы работаете в маркетинге, продажах или в любой другой области, где важна обработка информации.

Вот несколько примеров:

• Бизнес-анализ
• Анализ клиентов
• Анализ данных
• Разработка данных
• Интеллектуальный анализ данных
• Отчетность
• Представление данных
• Визуализация данных
• Финансовый анализ
• Прогнозирование
• Анализ рынка
• Статистические тесты
• SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы)
• Веб-аналитика

Навыки жесткого общения

Навыки общения могут быть первым, о чем вы думаете, когда называете мягкие навыки.Но коммуникативные навыки могут быть сложными, когда они являются очень конкретными задачами и / или требуют базы знаний для их выполнения, говорит Лиу. Умение говорить на другом языке также считается сложным навыком, и это один из немногих навыков, которые вы можете рассмотреть независимо от того, на какую работу вы претендуете.

Вот несколько примеров:

• Академическое письмо
• Написание блога
• Написание контента
• Копирайтинг
• Редактирование и корректура
• Написание гранта
• Написание пресс-релизов
• Написание предложений
• Исследования и отчетность
• Составление технических отчетов
• Перевод
• Транскрипция

Навыки, ориентированные на задачу

Эти навыки описывают задачи, которые вы умеете выполнять, чтобы выполнять обязанности или выполнять функции своей работы.Каждая работа требует функциональных навыков, но функциональные навыки, которые вам понадобятся, сильно различаются.

Вот несколько примеров:

• A / B-тестирование
• Управление учетными записями
• Бухгалтерский учет
• Бюджетирование
• Кассы
• Календарь
• Управление классом
• Кодирование
• Оптимизация коэффициента конверсии
• Создание слайдов
• Администрирование базы данных
• Управление типом или классом транспортного средства
• Наем
• IV Вставка
• Привлечение потенциальных клиентов
• Исследование рынка
• Набор персонала
• Планирование
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Управление социальными сетями
• Налоговая подготовка
• Набор текста
• Исследование пользовательского опыта (UX)
• Дизайн веб-сайта
• Сварка

Методологии

Методологии — это установленные процессы для выполнения задач или серии задач в рамках задания.Если в описании должности упоминается, что организация использует определенную методологию, структуру, стратегию, стиль или другие установленные стандарты или принципы для выполнения задач, стоит отметить, если у вас есть в этом опыт, даже если это не входит в число должностных требований.

Вот несколько примеров:

• Маркетинг на основе учетных записей (ABM)
• Agile
• Challenger
• Design Sprint
• Входящий маркетинг
• Обучение на основе запросов
• Канбан
• Кинестетическое обучение
• Sandler
• Six Sigma
• Scrum
• Руководства по стилю, такие как AP (Associated Press), APA (Американская психологическая ассоциация), Chicago, Merriam-Webster или USGPO (издательство правительства США)
• Waterfall

Навыки программирования / языки

Навыки программирования, включая языки программирования, помогают создавать новые технологии.Они необходимы для всех, кто занимается программным обеспечением, веб-разработкой и смежными областями, но также могут быть полезны на тех должностях, где вы работаете с технологиями. Например, если вы используете систему управления контентом (CMS), знание HTML может оказаться полезным.

Вот несколько примеров:

• ADA Accessible Development
• API-разработка
• Разработка приложений
• Масштабирование приложений
• C ++
• CSS
• Администрирование базы данных
• Отладка
• Git
• HTML
• Java
• JavaScript
• Узел
• Python
• React
• Ruby
• Tornado
• Контроль версий

Программы / инструменты / навыки, связанные с программным обеспечением

В эту категорию входят программы и приложения, которые вы уже использовали для выполнения задач или любой их части вашей работы (включая общение с коллегами).Очень полезно перечислить программное обеспечение, которое компания упоминает в описании должности или широко используется в вашей сфере. Но вы также можете перечислить программное обеспечение, которое аналогично упомянутому, чтобы показать, что у вас есть основа, на которой вы можете изучить новую программу. Например, если компания использует Trello в качестве программного обеспечения для управления проектами и у вас есть опыт работы с Airtable, вы можете включить Airtable в свое резюме. Вы также можете перечислить программы, которые особенно полезны для данной среды. Например, знание того, как использовать Zoom, будет привлекательно для работодателей с полностью или частично удаленной рабочей силой.

Если программа имеет множество применений, вам следует рассмотреть возможность включения задач , которые вы можете выполнять в ней, а не просто названия самого инструмента. Например, если список вакансий включает создание сводных таблиц в Excel в качестве служебной обязанности, простое написание «Microsoft Excel» в резюме не говорит рекрутеру, что вы можете создать сводную таблицу, поскольку вы, возможно, использовали программу для диапазона других задач.

Вот несколько примеров:

• Бухгалтерское программное обеспечение (например, Sage 50 Accounting или QuickBooks)
• Adobe Creative Cloud (After Effects, Dreamweaver, Illustrator, InDesign, Photoshop): вы можете включать связанные задачи, такие как редактирование видео или фотографий, создание веб-сайтов, графический или веб-дизайн.
• CMS (например, WordPress, Drupal или Squarespace): вы можете указать, какие задачи вы выполнили, такие как загрузка контента, создание новых страниц и устранение неполадок.
• Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) (например, Salesforce, HubSpot или NetSuite)
• Программное обеспечение для обработки данных (например, Looker, QlikView или Tableau): вы можете указать, какие задачи вы выполнили, например, визуализацию или анализ данных.
• Google Analytics или Search Console
• Google Workspace (Документы, Диск, Формы, Встречи, Таблицы, Слайды): вы можете включить то, что вы сделали с этими приложениями, например анализ и визуализацию данных с помощью Таблиц или координацию и проведение собраний через Календарь и встреча.
• Системы управления обучением (такие как Blackboard, Canvas или Google Classroom)
• Microsoft365 (Excel, OneDrive, OneNote, Outlook, PowerPoint, Teams, Word): вы можете включать в эти программы функции, такие как создание сводных таблиц, макросов, и формул, или с помощью ВПР в Excel, или создания слайдов в PowerPoint.
• Программное обеспечение для управления проектами и совместной работы (например, Airtable, Asana, Jira или Trello)
• Платформы социальных сетей (например, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok или Twitter): вы можете включать связанные задачи, такие как размещение рекламы, планирование, создание историй или управление прямыми трансляциями.

В какой бы области или отрасли вы ни работали, твердые навыки — ключ к успеху вашего следующего выступления. Они показывают работодателям, что вы действительно можете выполнить работу, на которую они нанимают. Так что показывать правильные в своем резюме правильным образом — необходимость.