Позвонить в банк русский стандарт: Напишите нам в любое удобное для вас время

Содержание

Служба поддержки «Русский Стандарт Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ

Команда квалифицированных специалистов службы поддержки «Банк Русский Стандарт» помогает клиентам в решении всех возникающих вопросов и затруднений. Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.

Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:

Звонки на номер горячей линии 8800 200 62 00 абсолютно бесплатны для жителей России, с мобильных и городских телефонов. Для физических и юридических лиц.

8800 200 6 200

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:

+7 495 7480748

Вызовы на единый номер круглосуточного справочно-информационного центра «РСБ» +7 495 748 0 748 оплачиваются по тарифам локального оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Москвы и всем клиентам при нахождении за границей и в международном роуминге. Для обращения в службу безопасности банка, воспользуйтесь одним из указанных номеров и дождитесь соединения с оператором колл-центра. Специалисты банка так же могу звонить клиентам с номеров +79777978454 и +74951420487.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты VISA, MasterCard или МИР от «РСБ» — выберите раздел голосового меню «Блокировка карты». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки. Бесплатный номер поддержки работает для клиентов во всех регионах России, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и Ижевск. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?

Интернет-банк «Русский Стандарт»

Русский Стандарт одним из первых в России предложил своим клиентам действительно современный, удобный и многофункциональный интернет-банк. С его помощью вы сможете выполнять все необходимые платежи, совершать денежные переводы близким, друзьям и организациям, открывать новые счета и вклады (некоторые вклады оформленные через интернет-банк имеют более высокий процент чем при оформлении в отделении) и подавать заявки на кредиты. И всё это — не вставая из-за компьютера.

Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или тратить время на звонки в «Горячую линию». Специалисты справочной службы рассматривают любые вопросы, предложения и претензии по работе банка «Русский Стандарт» отправленные через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Выберите тему обращения: «Благодарность», «Жалоба», «Вопросы / Предложение» или «Отзывы». При необходимости, сотрудники могут созвониться с вами для решения вопроса.

Задать любые интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов вы можете и в официальных сообществах «Русского Стандарта» которые открыты во всех популярных социальных сетях: группы Русский Стандарт Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook и на Google+.

Официальный представитель банка Русский стандарт всегда готов оперативно ответить на все вопросы и жалобы клиентов на официальной страничке специализированного портала о банках — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичную подачу информации? Тогда присоединяйтесь к «Банк Русский Стандарт» в сети микроблогов Twitter, где для клиентов банка регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. Для тех же кто предпочитает получать информацию с помощью видео существует официальный видео-канал «БРС» на YouTube. Здесь публикуется множество интересных и познавательных видеороликов на самые различные темы, связанные с банком и его предложениями.

Города в которых открыты офисы «БРС»

Отделения банка «Русский стандарт» расположены в следующих регионах:

Москва и Санкт-Петербург; Республика Адыгея: Майкоп; Алтайский край: Барнаул; Бийск и Новоалтайск; Архангельская область: Архангельск; Северодвинск; Астраханская область: Астрахань; Республика Башкортостан: Нефтекамск; Салават; Стерлитамак; Уфа; Белгородская область: Белгород; Старый Оскол; Брянская область: Брянск; Республика Бурятия: Улан-Удэ; Владимирская область: Владимир; Волгоградская область: Волгоград; Волжский; Камышин; Вологодская область: Вологда; Череповец; Воронежская область: Воронеж; Ивановская область: Иваново; Иркутская область: Ангарск; Иркутск; Калининградская область: Калининград; Калужская область: Калуга; Республика Карелия: Петрозаводск; Кемеровская область: Кемерово; Новокузнецк; Кировская область: Киров; Кирово-Чепецк; Республика Коми: Сыктывкар; Костромская область: Кострома; Краснодарский край: Анапа; Армавир; Краснодар; Новороссийск; Сочи; Красноярский край: Красноярск; Норильск; Курганская область: Курган; Курская область: Курск; Ленинградская область: Санкт-Петербург; Липецкая область: Липецк; Республика Марий Эл: Йошкар-Ола; Республика Мордовия: Саранск; Московская область: Балашиха; Дмитров; Зеленоград; Коломна; Королев; Люберцы; Москва; Мытищи; Наро-Фоминск; Орехово-Зуево; Подольск; Сергиев Посад; Серпухов; Ступино; Химки; Электросталь; Нижегородская область: Арзамас; Дзержинск; Кстово; Нижний Новгород; Новосибирская область: Новосибирск; Омская область: Омск; Оренбургская область: Новотроицк; Оренбург; Орск; Орловская область: Орёл; Пензенская область: Пенза; Пермский край: Пермь; Приморский край: Владивосток; Находка; Ростовская область: Каменск-Шахтинский; Ростов-на-Дону; Таганрог; Шахты; Рязанская область: Рязань; Самарская область: Новокуйбышевск; Самара; Сызрань; Тольятти; Саратовская область: Балаково; Саратов; Энгельс; Сахалинская область: Южно-Сахалинск; Свердловская область: Екатеринбург; Каменск-Уральский; Нижний Тагил; Первоуральск; Смоленская область: Смоленск; Ставропольский край: Невинномысск; Пятигорск; Ставрополь; Тамбовская область: Тамбов; Республика Татарстан: Альметьевск; Зеленодольск; Казань; Набережные Челны; Нижнекамск; Тверская область: Тверь Томская область: Северск; Томск; Тульская область: Новомосковск; Тула; Тюменская область: Тюмень; Республика Удмуртия: Ижевск; Ульяновская область: Димитровград; Ульяновск; Хабаровский край: Хабаровск; Республика Хакасия: Абакан; Ханты-Мансийский автономный округ: Нефтеюганск; Нижневартовск; Сургут; Челябинская область: Копейск; Магнитогорск; Миасс и Челябинск; Республика Чувашская: Новочебоксарск и Чебоксары; Ямало-Ненецкий автономный округ: Ноябрьск; Ярославская область: Рыбинск и Ярославль.

В опубликованной контактной информации возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию о географии присутствия банка и контактных данных — свяжитесь с «Русским Стандартом» по номеру «Горячей линии»

или на официальном интернет-ресурсе банка www rsb ru.

Справочная служба Русского Стандарта работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Бесплатная связь с банком доступна с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи России (включая МТС, Мегафон, Билайн и Теле2), при нахождении клиента в домашнем регионе регистрации мобильного телефонного номера. Вся информация о коммерческой банковской организации, которая опубликована в этом разделе, предназначена для ознакомления и актуальна на июль 2021 года.

Горячая линия банка Русский Стандарт (8800): номера телефонов

Когда клиент попадает в непонятную ситуацию, связанную с банковским обслуживанием, он ждет поддержки от специалистов. Банк Русский стандарт для этих целей открыл телефон с горячей линией. На него можно звонить c проводных и мобильных терминалов. Операторы сопровождают и отрабатывают запросы клиентов круглосуточно, невзирая от то, до скольки работают ближайшие к вам офисы БРС. Бробанк выяснил, какие телефоны следует набирать клиентам, находясь в дальнем зарубежье, в Украине, на территории Минска, Киева или Москвы.

Горячая линия для Москвы и России

Контактные данные для связи со службой колл-центра Русского стандарта едины для всей России:

8 800 200-62-00 и 8 800 200-62-04;
+7 495 748-07-48 – этот номер предусмотрен для звонков от жителей города Москва и области.

При соединении с территории в зоне роуминга с клиента списываются средства за международную связь по тарифам сотового оператора. При звонке с проводного телефона учитывается тарификация той телефонной компании, услугами которой пользуются в данный момент. В случае зарубежных поездок для звонка на горячую линию применяют столичный номер.

Номер для корпоративных клиентов

Юридические лица, у которых открыты счета в Русском Стандарте могут получить помощь от специалистов банка по единым номерам:

8 800 200 6204 – его используют все, кто находится на территории РФ;
+7 495 748 0 748 – этот номер подойдет для звонков из Москвы и области, а также дальнего зарубежья или зоны роуминга.

Цена за звонок

Для жителей РФ и всех, кто владеет СИМ-картой российского оператора и находится на территории России звонок на номер 8 800 200 6204 бесплатный.

При оплате звонка из другой страны или зоны роуминга с клиента списываются тарифы, установленные тем учреждением, которое оказывает услуги связи. Банк не взимает оплаты за звонок или консультирование физических и юридических лиц.

Колл-центр БРС по кредитам и займам

Отдельного канала для связи по вопросам кредитования Банк Русский Стандарт не выделил. Сотрудники call-центра отрабатывают заявки заемщиков по тем же номерам, как и для всех остальных вопросов, связанных с обслуживанием в данной организации.

Если дозваниваться по телефону неудобно, то проще использовать приложение банка для смартфонов или интернет-банкинг. Всем держателям кредитных карт, карт рассрочки или заемщикам наличных средств сотрудники предлагают подключить дистанционные доступы. Это облегчит онлайн-поиск актуальной информации в любой момент времени.

Другие способы онлайн-связи

Не всегда удобно обращаться в контакт-центр банка по мобильному или стационарному телефону. В таких ситуациях можно использовать альтернативные каналы для общения:

вкладку для обратной связи на сайте банка;
соцсети, где кредитная организация ведет аккаунты.

Банк Русский Стандарт ведет страницы в Одноклассниках и ВКонтакте. Максимальное время получения ответа оператора через социальные сети – 2 часа.

После обращения клиент может рассчитывать, что ему помогут:

устранить ошибки и недочеты в работе специалистов банка и программного обеспечения;
выслушают претензии и примут меры по их устранению;
подскажут, как исправить ситуацию, и помогут ее разрешить с наименьшими потерями средств и времени.

Перед отправкой письма в Русский Стандарт понадобится заполнить такие сведения:

Определить повод обращения. Это будет жалоба, претензия, благодарность, предложение по работе или консультация по банковским продуктам.

Заполнить персональные данные: имя, фамилию.
Контактные данные: телефон, мейл, город и адрес проживания.
Последовательно описать возникший вопрос.

Перед отправкой письма в службу техподдержки банка перечитайте его, чтобы информация была изложена последовательно и доступно для восприятия других.

Специалисты Банка Русский Стандарт реагируют на все поступающие заявки. Если невозможно проконсультировать в удаленном режиме от вас потребуют дополнительные данные. В любом случае, банк ответит в письменном виде на указанную вами электронную почту.

Какие услуги доступны по телефону

При помощи обращения в колл-центр Русского Стандарта можно решить различные вопросы, а не только узнать справочную информацию. При первичном дозвоне у банка нет голосового режима, поэтому общение с оператором происходит напрямую. Если компетенции сотрудника контакт-центра недостаточно для консультирования, то он переадресовывает вопрос соответствующему специалисту. Например, звонок может быть переведен на отдел просроченной задолженности или службу безопасности.

Для клиентов Банка Русский стандарт доступны такие операции с помощью оператора или подтверждения через смартфон:

авторизовать пластиковую карту;
запросить баланс по картсчетам;
узнать срок и сумму предстоящего кредитного платежа;
запросить сумму, которая на данный момент находится на депозите;
уточнить сумму общей кредиторской задолженности;
заказать выпуск новой карты, дополнительной или перевыпуск по истечению срока действия;
сформировать заявку на кредит и контролировать ее статус – принят или отклонен;
заблокировать операции по картсчету в случае утери или кражи пластикового средства платежа;
сформировать ПИН-код для карты;
узнать тарифы и сведения по действующим банковским продуктам и акционным предложениям;

запросить перечень отделений, банкоматов или терминалов самообслуживания в шаговой доступности;
уточнить график работы отделений или офисов банка и периоды обеденного перерыва.

Телефон-банк от БРС

Для пользователей мобильного или интернет-банкинга от Русского стандарта существует отдельная прямая линия для связи с техподдержкой 8800 200 32 03. Действующим клиентам операторы БРС по дистанционному обслуживанию помогут:

поменять пароль в случае блокировки или утере старого;
проводить платежи;
оплачивать за телефон и интернет;
сделать денежный перевод другим держателям карт;
получить консультацию при проведении платежей и других банковских операций;
выявить ошибки при формировании операции в онлайн-банке, которые мешают формированию транзакции и ее проведению по счету клиента.

При общении с группой технической поддержки у клиента выясняют идентификационные данные. Это такие сведения: ФИО, дата рождения, кодовое слово, последние 4 цифры, размещенные на карте, и другую информацию, прописанную договором на обслуживание.

Операторы работают в круглосуточном режиме. Для авторизованных клиентов и пользователей системы «Банк в кармане» предусмотрено бесплатное онлайн-сопровождение.

Какие операции не доступны через горячую линию

Не все можно решить по телефону. Любые операции с наличностью недоступны при звонках в call-центр. Также сотрудники не смогут помочь с оформлением кредитного договора или открытием дебетового счета. Подписывать такие документы необходимо в отделениях или представительствах банка.

Большинство других операций и справочная информация доступны у оператора или в онлайн-банке.

Сколько ждать ответа оператора

Дозвониться в контакт-центр Русского стандарта проще в ночные часы. По напряженности линии время распределяется так, от максимально свободного интервала до максимально загруженного:

Период	Дни недели
С 00:00 до 07:00	Ежедневно
С 07:00 до 11:00	Выходные
С 11:00 до 00:00	Выходные
С 07:00 до 11:00	Будние
С 11:00 до 15:00	Будние
С 20:00 до 00:00	Будние
С 15:00 до 20:00	Будние

В пиковые часы обращений клиентов с 5 по 7 позицию время ожидания клиентов на линии может составлять от 5 до 25 минут. Когда все параллели операторов заняты, то позвонивший клиент получает отказ системы. Его голосовым уведомлением информируют, что в данный момент свободных сотрудников нет.

Среднее время ожидания по сообщениям постоянных клиентов составляет от 1 до 5 минут. За этот период большинству пользователей удается дозвониться и получить консультацию от сотрудников Банка Русский Стандарт.

Чем еще заменить колл-центр ЗАО «Банк Русский стандарт»

Клиенты ЗАО БРС, предпочитают чаще использовать горячую линию для дистанционного обслуживания, чем общий номер для всех. Если им все же не удается выйти на колл-центр, то информацию можно почерпнуть на официальном сайте банка. Такие сведения находятся в разделе FAQ.

Для удобства своих пользователей, которые находятся за рубежом, банк Русский стандарт предусмотрел возможность сэкономить на дозвоне. С сотрудниками и службой технической поддержки частные и корпоративные клиенты могут пообщаться через скайп. Для этого достаточно кликнуть по иконке Skype, которая размещена на сайте.

Или добавить в свой список контактов на телефоне, ноутбуке или планшете пользователя с именем rsb_ru и позвонить абсолютно бесплатно. Единственное, что следует учесть, что надо находиться в зоне wi-fi или оплатить интернет-трафик за соединение.

Информация обо всех тарифах и перечне банковских услуг также размещена на сайте БРС, для этого не обязательно связываться с сотрудниками контакт-центра и ждать соединения.

Об авторе

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию.

Общий стаж работы в банке более 15 лет. [email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

Комментарии: 1

Горячая линия банка Русский Стандарт: номер телефона, служба поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия банка Русский Стандарт, как связаться с представителями техподдержки? Как оставлять жалобы, по каким вопросам смогут проконсультировать специалисты call-центра?

О банке

Русский Стандарт — банк из России, входящий в линейку лидеров по количеству клиентов и предоставляемых кредитов. Широкий выбор услуг, приятные условия и надежная техподдержка делает банк привлекательным среди граждан.

Как написать в службу поддержки банка Русский Стандарт?

Банк Русский Стандарт один из немногих, который представляет удобную систему обмена информацией с клиентами.

Если нужно отправить обращение в контакт центр, воспользуйтесь удобной формой через официальный сайт — https://www.rsb.ru/faq/ask/. Заполняйте «поля» согласно рекомендаций, корректно вписывая данные, от этого зависит срок обработки запроса.

Служба поддержки Русский Стандарт может рассмотреть обращение и иным путем, если клиент отправит сообщение по электронной почте. Официальный адрес [email protected], по нему принимаются все запросы, как от частных, так и от юридических лиц. Отправлять сообщения могут и представители СМИ.

Отдельный раздел на сайте, с которым можно ознакомиться самостоятельно «Часто задаваемые вопросы». Удобен тем, что клиенты могут получить и найти нужную информацию самостоятельно, просмотрев инструкции и ответы.

Какой телефон горячей линии банка Русский Стандарт?

В России действует единая справочная служба, позвонив по которой граждане получат полные и достоверные сведения об услугах банка.

Единый телефон горячей линии доступный во всех регионах:

Звонки для юридических и физических лиц на номера с кодом 8800 осуществляются бесплатно. Из-за большой загруженности операторов, возникла потребность в дополнительном контактном телефоне — +7 (495) 748 07 48 (в пределах города Москва). Звонок платный и зависит от тарифов оператора.

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц номер телефона установлен отдельный, чтобы они могли выяснить нужные данные оперативно. Позвонить из любого города можно бесплатно по телефону 8 800 200 62 04 или набрать местный московский номер +7 (495) 748 07 48.

Горячая линия по кредитным продуктам

Отдельная горячая линия банка Русский Стандарт для консультирования по кредитам или вкладам не предусмотрена. Поэтому все интересующие вопросы можно задать, позвонив по перечисленным выше номерам.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки в телефонном режиме или онлайн, готова предоставить подробные сведения о кредитах, вкладах, счетах и картах. Оказывается помощь в блокировании счетов, технических неполадках при оплате, переводах, использовании личного кабинета.

Операторы call-центра готовы принять жалобы, отзывы и пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд вопросов невозможно урегулировать без личного присутствия в отделении банка, а это:

Открытие счетов.
Снятие наличности.
Заключение договоров и т.д.

Специалисты контакт центра не оказывают консультации по вопросам работы других банков.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Мобильный банк это удобный способ проводить платежи и переводы со своего смартфона или пользуясь сайтом, без необходимости привлечения менеджеров. Через личный кабинет мобильного банка клиенты могут связываться с контакт центром. Для этого достаточно выбрать раздел «Поддержка» и заполнить форму.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://online.rsb.ru/login.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Банк Русский Стандарт снимки экрана

Кроме сайта, доступ в личный кабинет предоставляется через приложение для смартфонов. Установить его можно на гаджеты, оснащенные платформой от Android и iOS.

В главном меню аналогично нужно открыть раздел «Техподдержка» и придерживаясь рекомендаций, заполнить форму.

Как написать жалобу?

Способов оставить жалобу множество, в этом поможет личный кабинет, вкладка «Обратная связь» или электронная почта.

Можно пойти традиционным путем и сообщить о своих претензиях по телефону, позвонив по одному из горячих номеров — 8 800 200 62 00.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций, указывайте только достоверные сведения о себе, правильно отмечайте тему и корректно описывайте суть проблемы.

Другие способы связи

Банк Русский Стандарт ведет сообщества в социальных сетях:

Режим работы

Время работы отделений банка Русский Стандарт в регионах разнится, точные сведения доступны на Яндекс Картах. Что касается службы поддержки, то она работает круглосуточно.

Как связаться со службой поддержки Банка Русский Стандарт

Основанный в 1999 году, Банк Русский Стандарт на сегодняшний день по праву считается одной из крупнейших финансовых организаций России. Все, предоставляемые банком, финансово-кредитные продукты и услуги соответствуют современным стандартам обслуживания. Также для круглосуточной информационно-технической поддержки своих клиентов был создан специальный отдел для предоставления консультаций по любым вопросам касательно банка.

Как связаться со службой поддержки Банка Русский Стандарт

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра банка:

Звонок по любому из контактных номеров горячей линии;
Онлайн вызов консультанта по Skype;
Чат с работником банка на сайте;
Заполнение формы обратной связи;
Отправка обращения на адрес электронной почты руководства банка;
Составление письменного обращения по почтовому адресу любого из отделений;
Отправка факса для корпоративных клиентов;
Общение с работниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

Как позвонить в Банк Русский Стандарт

Осуществить звонок можно по таким телефонам:

Бесплатный номер горячей линии круглосуточной поддержки клиентов 8-800-200-62-00 для звонков с мобильных и городских телефонов.
Московский номер международного формата +7-495-748-07-48 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
Осуществить звонок в Русский Стандарт через Skype можно по ссылке.

Для звонка посредством использования Skype вам необходимо установить ПО и зарегистрироваться или авторизоваться в системе. Перед совершением звонка рекомендуется проверить исправность работы вашей аудио гарнитуры на мобильном устройстве или компьютере.

Позвонив по любому из вышеуказанных номеров, вы всегда сможете получить необходимую консультацию по возникшим вопросам или сообщить свои пожелания по улучшению качества обслуживания. При звонке на бесплатный номер горячей линии вам будет предложено прослушать автоматическое голосовое меню. Таким образом, вы можете самостоятельно найти необходимую информацию или дождаться соединения с оператором.

Онлайн связь со службой поддержки Банка Русский Стандарт

Обратиться к сотрудникам банка можно и через удобную форму обратной связи:

Перейдите на главную страницу сайта Банка Русский Стандарт и откройте раздел для оценки качества обслуживания или контактов банка.
В специальной анкетной форме, открывшейся на сайте, отметьте тип вашего обращения – благодарность, жалоба, вопрос, предложение или отзыв.
Укажите в соответствующих полях свои достоверные данные – ФИО, адрес электронной почты, телефон и город обслуживания.
В поле для текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему, а также укажите приоритетный способ для получения ответа и отправьте заявку.

Саппорт Банка Русский Стандарт в онлайн чате и соцсетях

На сайте банка вы также сможете обратиться к работнику службы поддержки через специальное окно чата. В таком чате вы можете быстро получить необходимую информацию и помощь, просто описав свою проблему. Для совершения некоторых операций специалист банка может уточнить у вас личные клиентские данные. Чат доступен с любой страницы официального сайта банка Русский Стандарт

Также воспользоваться онлайн чатом можно и в популярных социальных сетях:

Официальные представительства банка Русский Стандарт в Твиттере, В Контакте, Одноклассниках и на Facebook‘e

На открывшейся странице официального сообщества банка вам потребуется авторизоваться в своем аккаунте и отправить сообщение любому специалисту.

Горячая линия банка Русский стандарт: номер телефона, официальный сайт

Горячая линия АО «Банк Русский Стандарт» — постоянно действующий информационный сервис для возможных и существующих потребителей банковских продуктов. Горячая линия банка Русский стандарт бесплатно и удаленно предоставляет большинство банковских услуг, в том числе грамотно и исчерпывающе консультирует по всем вопросам, которые могут возникнуть у клиентов в отношении будущего или фактического сотрудничества с банком. Для того чтобы узнать как работает горячая линия банка Русский стандарт достаточно ознакомиться с данной информацией.

Сервис

С помощью этого сервиса можно подключить услуги онлайн-банкинга, уточнить условия по кредитным и депозитным договорам, узнать о движении денежных средств на текущем или карточном счете, изменить ключ доступа к счету через платежную карту, а также заблокировать доступ к счету из-за потери или кражи платежной карты.

Номера:

88002006200 — для всех граждан Российской Федерации бесплатно со стационарных номеров и мобильных всех российских провайдеров;
+74957480748 — для стационарных звонков в пределах Московского региона;
88002003203 — для пользователей онлайн-банкинга, sms-оповещения, приложения для мобильных устройств;
88002009449 — для пользователей Американ Экспресс.
Как позвонить?

Телефон горячей линии банка Русский стандарт всегда размещен на официальном сайте банковского учреждения.

Этот сервис предполагает непосредственное соединение с оператором. Только в том случае, если оператор не сможет ответить на вопросы, например, по причине их сложности или индивидуальности, то он соединит клиента с компетентным сотрудником.

Вопросы

Стандартные вопросы, которые позволяет разрешить горячая линия банка Русский стандарт с мобильного и обычного телефона:

самостоятельная активация платежной карты, для чего необходимо ввести ее номер, а также ключ доступа;
активация платежной карты оператором для чего необходимо продиктовать персональные данные, номер карты и контрольное слово;
информирование по счету, в том числе по движению денежных средств по платежной карте, стартовому пополнению, срокам платежей, для чего необходимо продиктовать персональные данные, номер карты и контрольное слово;
заказ платежной или кредитной карты, а также получить информацию об условиях и сроках ее выдачи;
безотлагательная блокировка доступа к счету через платежную карту из-за ее потери или кражи;
создание или смена ключа доступа к счетам через платежную карту;
информирование о кредитных, депозитных, карточных, расчетных, зарплатных продуктах;
информирование о филиалах и управлениях банка, в том числе их местоположение, режимах работы, номерах телефонов, размещение банкоматов.

Кроме того, не менее часто возникают вопросы о том, как покупать вещи или услуги через интернет, необходима ли интернет-карта, как заказать такую виртуальную карту, существует ли комиссия за расчеты такой картой, как пополнять интернет-карту, какие существуют безопасные сервисы для расчета через интернет. По всем этим вопросам также можно проконсультироваться на горячей линии банка Русский стандарт.

Информация

Чтобы получить информацию, касающуюся онлайн-банкинга, а также приложения для мобильных устройств, необходимо позвонить по номеру 88002003203 или зайти на официальный сайт банковского учреждения. Звонки бесплатные. В частности, этот сервис дает возможность:

подключить онлайн-банкинг;
зарегистрировать учетную запись;
изменить учетную запись;
получить информацию относительно удаленного обслуживания.

Для проведения перечисленных действий необходимо продиктовать оператору персональные данные, реквизиты договора и платежной карты, контрольное слово.

Онлайн-банкинг

В тоже время услуги онлайн-банкинга включают:

выписки по движению денежных средств на счете;
предоставление информации по банковским продуктам;
онлайн заключение депозитных и кредитных договоров;
онлайн заключение договоров об открытии и обслуживание счетов;
заявки на получение платежных карт;
переводы на счета внутри банка;
переводы на счета в других банках;
операции по обмену денежных средств.

Ознакомиться с необходимой информацией можно также в разделе «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте банка, воспользоваться онлайн консультацией, позвонить по Скайпу. Кроме того, работает обратная связь. Клиенты банка могут также совершить необходимые операции или получить информацию в личном кабинете онлайн-банка или в приложении для мобильных устройств. С целью оперативного получения информации о движение своих денежных средств по текущему, кредитному или вкладному счету можно подключить смс-оповещение, для чего необходимо привязать платежную карту к номеру мобильного телефона посредством все той же горячей линии.

Позвонив на телефон горячей линии банка Русский стандарт бесплатно можно получить информацию на все интересующие вопросы и воспользоваться услугами банка без лишней необходимости посещать отделение банка. Что, безусловно, экономит время каждого клиента! Прямая связь с банком – механизм для взаимодействия банка с его клиентами, предоставляющий возможность быстро разрешить возникшие ситуации. Кроме того, посредством этого сервиса устраняются дефекты в работе банка, его отделений, сотрудников. Звонки принимаются операторами контактного центра и направляются специалистам, которые компетентны в решение заданных вопросов.

Как позвонить в банк русский стандарт

Сегодня рассмотрим тему: «как позвонить в банк русский стандарт», постараемся выделить самое главное и, при необходимости алгоритм действий. При этом, вам доступны эксклюзивные комментарии нашего эксперта. Все вопросы вы можете задать в специальной форме после статьи. Обращаем внимание, что перед заданием вопросов стоит внимательно прочитать статью, потому что большинство ответов там уже есть.

Служба поддержки «Русский Стандарт Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ

Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:

Все звонки на номер горячей линии 8800 200 62 00 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, как с мобильных так и с городских телефонов. Для физических и юридических лиц.

Нет тематического видео для этой статьи.

Видео (кликните для воспроизведения).

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты VISA, MasterCard или МИР от «РСБ» — выберите раздел голосового меню «Блокировка карты». Для этого нажмите на цифру

находясь в главном меню голосовой системы. Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?

Задать любые интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов вы можете и в официальных сообществах «Русского Стандарта» которые открыты во всех популярных социальных сетях: группы Русский Стандарт Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и на Google+ .

Предпочитаете лаконичную подачу информации? Тогда присоединяйтесь к «Банк Русский Стандарт» в сети микроблогов Twitter , где для клиентов банка регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. Для тех же кто предпочитает получать информацию с помощью видео существует официальный видео-канал «БРС» на YouTube . Здесь публикуется множество интересных и познавательных видеороликов на самые различные темы, связанные с банком и его предложениями.

Отделения банка «Русский стандарт» расположены в следующих регионах:

или на официальном интернет-ресурсе банка www. rsb.ru.

Нет тематического видео для этой статьи.

Видео (кликните для воспроизведения).

Горячая линия банка Русский Стандарт — номера телефонов

Горячая линия банка Русский Стандарт (Interactive Voice Response) – это круглосуточная справочно-информационная служба для потенциальных и действующих клиентов банка. Здесь можно подключить дистанционное обслуживание по карте посредством интернет-банкинга, узнать тарифы по переводам, уточнить дату и сумму платежа по кредиту, заказать кредит или кредитную карту, получить ПИН-код или активировать пластик и многое другое.

телефон горячей линии банка Русский Стандарт для физических лиц. Звонок будет бесплатным со стационарных и мобильных телефонов любых операторов РФ. Справочная служба банка работает круглосуточно.

горячая линия для жителей Москвы и области. По этому телефону нужно звонить в роуминге. Звонок платный, тарифицируется в соответствии с данными оператора.

отдельная горячая линия для владельцев и держателей пластиковых карт платежной системы American Express

номер горячей линии по вопросам дистанционного обслуживания в системе интернет-банкинга, СМС-банка, мобильном приложении.

Горячая линия банка Русский Стандарт предлагает, пожалуй, один из самых широких спектров возможностей дистанционного обслуживания, а не только справочную информацию.

При звонке на горячую линию банка нет голосового меню с соответствующими разделами, клиент сразу попадает на оператора, а тот по мере необходимости соединяет его со специалистом по интересующему вопросу.

В голосовом меню банка Русский Стандарт можно совершать следующие операции путем самостоятельного набора или через оператора:

Активировать карту, путем самостоятельного ввода номера и кода доступа или через сотрудника. Во втором варианте, нужно будет предоставить персональную информацию, назвать номер карты и кодовое слово.
Получить информацию по счету (баланс карты, минимальный взнос, дата платежа и т.д.) Здесь также придется авторизоваться, сообщив свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово.
Оставить заявку на выпуск карты, на кредит и т.д. Узнать статус рассмотрения и окончательное решение.
Экстренно заблокировать карту в случае утери/кражи.
Сформировать ПИН-код дебетовой или кредитной карточки. Дело в том, что при выдаче большинства карт РСБ, ПИН-код клиентам нужно формировать самостоятельно через горячую линию.
Справочная информация о действующих продуктах и услугах банка (депозиты, кредиты, карты, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на операции и т.д.)
Информация об отделениях, офисах, точках продаж банка (график работы, адрес, расположение банкоматов, номера телефонов). Отделения и офисы РСБ есть во многих городах, одни закрываются, другие открываются. Операторы call-центра предоставят интересующую информацию по отделениям банка, расположенным в любом городе России.

Для информации по мобильному приложению и интернет-банкингу существует отдельная телефонная линия, звонок на нее будет бесплатным. Здесь можно подключить интернет-банкинг, получить логин и пароль, сформировать новый пароль в случае утери старого, проконсультироваться со специалистом по вопросам дистанционного обслуживания. Для подключения услуги или смены пароля нужно позвонить с действующего телефона, который был указан в договоре, представиться, назвать номер карты или последние цифры договора, сообщить кодовое слово.

Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ

Поговорить с сотрудником call-центра банка Русский Стандарт без длительного ожидания можно ежедневно с 00.00 до 09.00, а также в понедельник с 20.00 до 00.00. Что касается других дней, то со вторника по субботу горячая линия банка просто перегружена, особенно трудно дозвониться до телефонного центра в промежуток с 15.

00 до 20.00 со среды по субботу. Среднее время ожидания в эти дни составляет примерно 5-25 минут. Очень часто при звонке на горячую линию сразу включается автоматическое сообщение, что все операторы заняты и просьба позвонить позже.

Если говорить о самих операторах, то здесь все происходит по типу «русской рулетки», что называется, на кого попадешь. Во многих случаях специалисты call-центра просто противоречат друг другу или сообщают разную информацию по одному вопросу. Те не менее, большинство сотрудников все-таки ответственно подходят к своей работе и отвечают более или менее оперативно, без длительных «уточнений информации» и т.д.

Немного раздражает навязывание дополнительных услуг. Например, если позвонить с вопросами о дебетовой карте или кредиту, сотрудник обязательно предложит оформить заявку на этот продукт прямо сейчас и будет всячески убеждать, что это вам необходимо. Такой напор смущает и немного озадачивает.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Клиенты, которые не смогли дозвониться до горячей линии банка Русский Стандарт, могут найти ответ на интересующий вопрос в разделе FAQ на сайте банка, воспользоваться обратной связью, услугами видео консультанта или посредством звонка в Skype.

Действующие клиенты банка могут совершить любые операции или получить информацию по продуктам в мобильном приложении РСБ, в личном кабинете интернет-банка, мобильном банке, смс-сервисе или смс-банке.

Также любой соискатель может получить подробную, и самое главное — точную информацию, почитав соответствующие тарифы на сайте банка.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Для все категорий клиентов банка Русский Стандарт работает бесплатная горячая линия. В контакт-центре банка ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с банковскими продуктами и услугами.

Бесплатный телефон горячей линии банка Русский Стандарт:

Позвонить оператору можно круглосуточно, специалисты справочной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки банка Русский Стандарт по вопросам работы интернет-банка:

Звонки принимаются круглосуточно со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России и абсолютно бесплатны.

Клиенты банка могут также обратиться за помощью по телефонному номеру:

Специалисты контакт центра помогут решить вопросы, учтут ваши пожелания и исправят недочеты.

Банк Русский Стандарт — ведущий частный банк на рынке кредитования населения, имеющий около 30 млн клиентов частных лиц.

По какому телефону можно бесплатно позвонить в банк Русский Стандарт?

Русский Стандарт является коммерческим банком и ведет свою деятельность в России с 1999 года. Организация относится к финансовым институтам федерального значения. Банк занимается кредитованием, приемом депозитов, страхованием, выпуском карт и предлагает множество других услуг физическим лицам и бизнесу.

Клиенты Русского Стандарта могут рассчитывать на круглосуточную консультационную поддержку по горячей линии. Ниже вы найдете бесплатные телефоны финучреждения, электронную почту, факс и другие контакты банка, а также информацию о времени ожидания ответа оператора справочного центра.

Русский Стандарт — телефон горячей линии (бесплатный)

Русский Стандарт использует разные горячие линии для обслуживания частных лиц и бизнеса. Номера бесплатных телефонов банка:

8(800)-200-62-00 — контакт-центр для физических лиц;
8(800)-200-62-03 — служба поддержки корпоративных клиентов;
8(800)-200-62-04 — телефон для жалоб и предложений.

Банк Русский Стандарт круглосуточно консультирует своих клиентов по финансовым услугам

Все горячие линии работают круглосуточно и без выходных. Осуществить бесплатный звонок в справочно-информационный центр Русского Стандарта жители России могут как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Совет: если вам нужна кредитка, узнайте, как подать заявку на кредитную карту, не посещая отделение банка.

Если у клиента нет возможности позвонить на горячую линию Русского Стандарта, он может воспользоваться одним из дополнительных каналов связи с организацией:

E-mail:
Телефоны для звонков:
- из других стран и из Москвы: +7(495)-748-07-48;
- из Санкт-Петербурга: +7(812)-449-40-49;
- для клиентов Private Banking: +7(495)-644-06-44.
Социальные сети:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Facebook.
Факс: +7(495)-797-84-40.
Почта: 105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36.
Онлайн-чат и онлайн-звонок на сайте Русского Стандарта (в подвале).

Важно: также ответы на самые распространенные вопросы можно найти в специальном разделе на сайте банка — rsb.ru/faq.

Горячая линия Русского Стандарта предназначена для консультирования клиентов и совершения некоторых операций. Позвонив в справочный центр, можно:

узнать размер и срок очередного платежа по кредиту;
получить информацию о процентах, начисленных по вкладу;
узнать остаток задолженности;
уточнить сумму для досрочного погашения займа;
восстановить данные для входа в личный кабинет мобильного и интернет-банка;
подключить услугу «Инфо-mail», чтобы получать оповещения от Русского Стандарта на электронную почту;
сообщить о проблемах с выплатой кредита для обсуждения вариантов погашения задолженности;
уточнить информацию по любым банковским услугам и т. д.

Совет: если у вас есть сбережения, которые можно положить на депозит, узнайте, в каких финансовых организациях самые большие проценты по вкладам.

Использование нескольких горячих линий дает возможность службе поддержки банка Русский Стандарт быстрее отвечать на звонки клиентов. В большинстве случаев время ожидания не превышает 2 минут.

Кроме того, оперативную консультацию позволяют получить опции интернет-звонка и онлайн-чата на сайте кредитной организации. В дневное время на сообщения в социальных сетях сотрудники Русского Стандарта отвечают в течение 10-15 минут.

Совет: узнайте, какие банки предлагают самые выгодные автокредиты, если вы планируете покупку транспорта.

Телефон бесплатной горячей линии Русского Стандарта — 8(800)-200-62-00. Корпоративным клиентам следует обращаться по номеру 8(800)-200-62-03. Также с представителями банка можно связаться через соцсети, e-mail и специальную форму на сайте финучреждения. Консультационная поддержка предоставляется клиентам круглосуточно. Операторы справочного центра, как правило, отвечают на звонки в течение 1-2 минут.

Если вы собираетесь оформить кредитную карту для оплаты покупок в заграничной поездке, узнайте, в чем отличие Визы от Мастеркард.

Здравствуйте Виктор! Основной номер телефона горячей службы поддержки клиентов Банка Русский Стандарт, бесплатный при звонках по территории Российской Федерации: 8 (800) 200-62-00. Дополнительные федеральные контакты:

8 (800) 200-12-01 – для активации карты Банка Русский Стандарт.
8 (800) 200-94-49 – для держателей карт платежной системы American Express.
8 (800) 200-32-03 – служба поддержки по вопросам интернет- и мобильного банка Русский стандарт.

Помимо этого, вы можете использовать приложение Skype. Для соединения с Банком Русский Стандарт найдите контакт rsb_ru. Добавьте его в перечень своих контактов. Используйте связь с ним для получения полноценной консультации. Стоит отметить, что данный вариант доступен исключительно при наличии качественного соединения с интернетом. Если он предоставляется вашим оператором безлимитно, то и соединение с оператором Русского Стандарта производиться бесплатно.

Добрый день. Уточните, по какой причине с июня мне не начисляются бонусы.

Евгений, здравствуйте! Наш финансово-информационный портал по подбору кредитных продуктов БанкРФ.ру, для соблюдения максимальной объективности предоставляемых данных, не аффилирован ни с одним из кредиторов. В том числе и банком Русский Стандарт. Соответственно, мы не располагаем доступом к персональным данным и счетам его клиентов. Как следствие – выявить причину возникновения указанной вами сложности, озвучить ее и тем более решить мы, к сожалению, не можем. Все это в компетенции исключительно вашего банка-эмитента.

Таким образом для решения вашего вопроса вам необходимо обращаться в Русский Стандарт. Все варианты связи описаны на этой же странице выше. Помимо этого, для получения консультации вы можете обратиться непосредственно в отделение рассматриваемой кредитной организации. Дополнительно существует два региональных номера телефона:

Для города Москва: 8 (495) 748-0-748;
Для Санкт-Петербурга: 8 (812) 449-40-49.

Стоит отметить, что получить консультацию по интересующим вас вопросам можно исключительно у сотрудников банка Русский Стандарт. Только они располагают доступом к счетам своих клиентов, тарифным планам, договорам и т.д. Никому другому такое право не предоставляется. В том числе и нашему независимому порталу, который фактически является третьим лицом. Развернуть Свернуть

Услугами финансовой организации «Русский стандарт» пользуются около 300 000 человек по всей России.

Банк располагает несколькими телефонным линиями, позвонив на которые, каждый клиент сможет получить консультацию или решить какой-либо вопрос.

Оператор Колл-центра банка «Русский Стандарт»

Оплата не взимается при звонке и с мобильного, и со стационарного телефонов.
Позвонив на эту линию, можно решить вопросы, связанные с займами, ипотекой, вкладами.

Позвонивший получит полную консультацию от квалифицированных сотрудников.

Центр работы с клиентами по вопросам пластиковых карт

Банк «Русский стандарт» имеет отдельную телефонную линию для звонков по поводу дистанционного обслуживания.

Такого рода обслуживание подразумевает доступ к детализации, счетам и прочему при наличии Интернета.

Позвонив по номеру может получить полноценную помощь, если, например, перевёл деньги с пластиковой карты на реквизиты, указанные с ошибкой.
Операторы помогут решить любые проблемы.

Помимо телефонных звонков, свои вопросы клиенты могут задать на сайте. Для это нужно:

посетить официальный сайт;
найти раздел FAQ;
выбрать раздел «Задать вопрос».
В появившейся форме следует описать вопрос и ожидать ответа, который должен поступить на электронную почту.

Ещё на сайте можно найти раздел с самыми наиболее часто задаваемыми вопросами. Клиентам будет полезно посетить и его.

Связь через Skype

Финансовая организация заботится об удобстве своих клиентов и поэтому предоставляет возможность связи с операторами через Skype.

Подобный способ очень удобен и практичен, ведь каждый сможет объяснить свою проблему и решить её в кратчайшие сроки.

Приложение для смартфонов

Банк создал приложения для смартфонов, через которые можно проводить операции и транзакции, контролировать расходы, проверять детализацию и получать ответы на интересующие вопросы.

Порой каждому клиенту бывает нужно обратиться за помощью к операторам банка.

Для того, чтобы решить проблему как можно раньше, следует знать номера телефонов и прочие способы связи.

Горячая линия Yota – как позвонить оператору Йота

Бесплатный номер телефона горячей линии Банка Открытие

Получить кредит, сделать вклад или перевод денежных средств сегодня можно практически в любом банке. Но чтобы узнать, можно ли оплатить кредит материнским капиталом, а также любую другую информацию об услугах банка, необходима связь с ним. Такая связь обычно обеспечивается специальными онлайн-сервисами, телефонами и справочными. С их помощью можно не только проконсультироваться у специалистов банка, но и оформить кредит онлайн на карту Приватбанка или любого другого финучреждения.

Банк Русский Стандарт — информационные площадки и телефон горячей линии

Для того чтобы обеспечить клиентам всяческую поддержку в любое время суток, банк Русский Стандарт разработал и внедрил в работу онлайн-сервисы и телефоны горячей линии. С их помощью можно получить ответы на интересующие вопросы о продуктах и услугах, подать заявку на кредит банка Русский Стандарт и многое другое.

Горячая линия банка Русский Стандарт работает круглосуточно. Чтобы получить консультацию специалистов колл-центра, необходимо набрать номера 8(800)-200-62-00, 8(800)-200-62-04 (Регионы России), по которым звонок бесплатный, или 8(495)-748-07-48 (Москва и область).

Совет: чтобы телефон горячей линии всегда был под рукой, его полезно занести в телефонную книгу.

Написать о пожеланиях и недочетах работы банка можно в специальной форме, выбрав на сайте пункт меню «Обратная связь». Также с ее помощью можно задать любые интересующие вопросы о продуктах и услугах банка.

Подать заявку на кредит в банке Русский Стандарт можно прямо на сайте компании, выбрав соответствующий продукт. Для удаленного оформления доступны также и вклады в банке Русский Стандарт.

Чтобы получать консультации по ходу ознакомления с продуктами и услугами, можно обратиться к онлайн-консультанту на сайте. Его окно расположено в нижнем правом углу. Для постоянных клиентов в пользование предоставляется специальная площадка – интернет-банк.

Сохраните статью в 2 клика:

Став клиентом банка Русский Стандарт, любой желающий гарантированно может рассчитывать получать поддержку организации в любое время. Удобство пользования составляет и свобода выбора: получать консультации и оформлять продукты и услуги банка можно как онлайн, так и по любому из доступных телефонов. Потенциальным клиентам также доступны практически все сервисы.

По горячей линии банка Русский стандарт можно узнать информацию о карте “Десятка”, линейке вкладов банка, пакете услуг “Банк в кармане”, кредитных картах, виртуальных картах, подарочных картах, программе “Лояльность РС кэшбек”, системе “Интернет-банк”, о том как заблокировать карту. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии – 8-800-200-62-00, 8-800-200-62-04
Для жителей Москвы – +7 (495) 748-07-48

У компании имеется лишь один телефон горячей линии для всех звонков – это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.

Банк не имеет отдельной горячей линии для консультирования по кредитным продуктам. Воспользоваться можно общим телефоном горячей линии это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.

Для тех лиц, которые проживают на территории страны, телефон горячей линии 8 800 200 6 204 является бесплатным. Так же есть и платный телефон Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.

Для того, чтобы связаться с банком и высказать ему свои претензии, либо задать вопрос, можно воспользоваться обратной связью.

Здесь вам окажут следующую помощь:

Исправят все необходимые недочеты.
Учтут ваши пожелания.
Помогут решить возникшие вопросы.

Итак, для того чтобы заполнить такую форму, необходимо ввести следующие данные:

Для начала выберите, что именно вы хотите озвучить службе поддержки – благодарность по отношению к одному из работников банка, жалобу на консультантов банка, свой вопрос/предложение, либо это будет отзыв.
Затем введите свое собственное имя.
Напишите свой контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
Укажите город, в котором вы проживаете.
Распишите во все подробностях суть проблемы, чтобы руководство банка могло в ней разобраться.
Нажмите клавишу «Отправить»

Дополнительно волнующую вас информацию можно отправить и на электронный адрес банка [email protected]

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Здесь вы можете в подробностях узнать все о вкладах, кредитах, заблокировать карту, если она была украдена, либо решить какие-либо технические проблемы, связанные с интернет-банком, либо с самим сайтом.

К сожалению, телефон никак не поможет вам снять деньги с банкомата. Кроме того, работник банка не поможет вам и в том случае, если вы желаете открыть дебетовый счет. Ну и конечно же кредитный договор вам придется прийти и подписать в отделении банка самостоятельно.

Как правило, ожидание оператора не занимает слишком много времени. Однако во время большого наплыва клиентов придется подождать некоторое время – как правило, не более 15-20 минут. После этого сотрудник банка ответит на все интересующие вас вопросы.

Хотя в целом отзывы о горячей линии банка неплохие, многие жалуются на то, что с теми, кото хочет закрыть свои карты, вклады и кредиты, операторы банка общаются не слишком вежливо, намекая на то, что бывшие клиенты совершают большую ошибку.

Кроме того, многие клиенты жалуются на то, что сотрудники банка часто звонят и «навязывают» свои услуги. А если человек не хочет пользоваться предложениями компании, то сотрудники банка начинают навязывать свое мнение и, по словам клиентов, «не дают положить трубку».

Некоторые клиенты жалуются еще и на то, что банк, пытаясь взыскать нужную сумму с клиента, начинает звонить всем его родственникам и знакомым и докучать просьбами вернуть деньги.

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия банка Русский Стандарт. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря карты.

Бесплатный телефон горячей линии банка Русский Стандарт:

Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии банка Русский Стандарт бесплатны с любого телефона на всей территории России.

Служба поддержки банка Русский Стандарт по вопросам работы интернет-банка:

Клиенты банка могут также обратиться за помощью по телефонному номеру:

Специалисты контакт центра банка Русский Стандарт помогут решить вопросы, учтут ваши пожелания и сделают все, чтобы вы были довольны.

Как позвонить в банк “Русский Стандарт”? Какой номер телефона?

В Банк “Русский стандарт” можно позвонить по бесплатному многоканальному телефону в справочно-информационный центр 8-800-200-6-200 или по номеру 7-495-748-0-748 (платно). Отправить факс

Бесплатный телефон у банка “Русский стандарт” только один – 8 800-200-62-00, есть ещё телефоны, но они платные или региональные.

Этот банк даёт кредиты охотнее и проще (без справки), чем в Сбербанке или в Россельхозбанке, но проценты по кредиту там такие большие, что желающих взять у них кредит всё меньше.

«Русский Стандарт» — это банк, имеющий широкую филиальную сеть. Сегодня услугами учреждения пользуются более 300 000 клиентов. Горячая линия «Русского стандарта» представляет собой услугу от банка, позволяющую клиентам в любое время суток получить информацию по интересующим вопросам.

Горячий телефон «Русского Стандарта» — одна из самых современных выделенных линий банков. Помимо того, что звонок на этот номер позволяет узнать справочную информацию, он также позволяет управлять своим счетом в дистанционном режиме. На вопросы клиентов отвечают высококвалифицированные операторы.

Сегодня горячая линия позволяет совершить следующие операции путем одного звонка:

активация карты с помощью ввода номера и кода доступа;
получение информации по балансу карты, по минимальному взносу, дате платежа, задолженности по кредиту (в этом случае необходимо предоставить свои контактные данные, а также кодовое слово).
подача заявки на карту, на кредит;
блокировка карты в случае утери;
получение справочной информации о действующих продуктах банка, таких как вклады, кредиты, пластиковые карты и расчетно-кассовое обслуживание;
получение информации о ближайшем офисе банка: адрес, расположение, номера телефонов.

По звонку на бесплатный номер горячей линии «Русского Стандарта» можно автоматически активировать услуги интернет-банкинга и решить некоторые другие вопросы, связанные с дистанционным обслуживанием.

Сегодня «Русский Стандарт» предлагает клиентам три телефона:

«Русский Стандарт» горячая линия – 8-800-200-6-200. Номер предназначается для работы с физическими лицами в круглосуточном режиме. Обращение в эту службу абсолютно бесплатно и для мобильных телефонов, и для стационарных.
Вторым номером является 8-800-200-94-49, который предназначен для работы с держателями пластиковых карт. По данному номеру телефона любой владелец карты может решить возникшие вопросы.
Третий телефон предназначен для решения вопросов по дистанционному обслуживанию и интернет-банкингу –8-800-200-32-03.

Вышеперечисленные номера являются абсолютно бесплатными и доступными в любое время суток.

Сотрудники call-центра «Русского Стандарта» предоставляют консультации ежедневно — с 00:00 до 9:00. Наименьшее количество звонков поступает в понедельник. Что касается остальных рабочих дней, то горячая линия просто перегружена. Наиболее перегруженным промежутком является период с 15:00 до 20:00. В этот период ожидание заявки может затянуться до получаса.

Если говорить об операторах, то банк имеет достаточно большой штат call-центра. Иногда операторы противоречат друг другу по решаемым вопросам, но тем не менее большинство сотрудников ответственно решает проблемы клиентов.

При осуществлении звонка необходимо быть готовым к тому, что сотрудник call-центра предложит дополнительные услуги, например, дебетовую карту или кредит. Кроме того, банк предлагает переключиться на службу технической поддержки, если проблема требует более ответственного подхода.

Альтернатива бесплатного телефона горячей линии «Русского стандарта»

Помимо звонка на горячую линию банка, ответы на вопросы можно найти в разделе FAQ непосредственно на сайте банка. Кроме того, «Русский стандарт» предлагает воспользоваться формой обратной связи либо услугами видеоконсультанта при помощи звонка через Skype. Действующие клиенты могут производить необходимые операции и получить информацию о деятельности учреждения в личном кабинете в мобильном банке.

Таким образом, горячая линия создана специально для решения неотложных вопросов клиентов. Линия работает круглые сутки, а значит, любой клиент может уточнить у специалиста интересующую информацию в случае необходимости.

Автор статьи: Артем Гуреев

Добрый день. Меня зовут Артем, уже более 10 лет занимаюсь финансовым консультированием, являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

✔ Обо мне ✉ Обратная связь Оцените статью: Оценка 3.7 проголосовавших: 35

Номера телефонов горячей линии банка Русский стандарт

Все люди постоянно сталкиваются с дефицитом времени и отсутствием возможности лично прийти в банк для выяснения условий договора на продукт или услугу. Эту проблему, как правило, помогает решить горячая линия или сайт в интернете. Какой способ лучше? О положительных и отрицательных сторонах работы специалистов call-центра банка «русский стандарт», а также о возможностях и особенностях этого ресурса, о подробностях использования его функций, читатель узнает из статьи ниже.

Единый номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»

8 800 200 6 200 Звонки на этот номер телефона справочно-информационного центра «Русский Стандарт» абсолютно бесплатны со всех регионов России. Его могут набирать и физические и юридические лица.

Есть три главных телефона для решения необходимых проблем по продуктам и обслуживанию в банке «Русский Стандарт».

Горячая линия для физических лиц

8-800-200-6-200 Звонки можно делать как с мобильных устройств, так и со стационарных телефонов.

Номер для владельцев пластиковых карт

8-800-200-94-49 Любые вопросы по картам.

Дистанционное обслуживание и интернет-банкинг

8-800-200-32-03 Это приложение можно подключить по данному номеру. Здесь сотрудники горячей линии предоставляют своим клиентам логин и пароль, а так же помогают сформировать новый.

Но для подключения этой услуги человек должен звонить строго с того номера, который он указывал в договоре.

Нужно будет назвать себя, свои данные, номер карты, договора и кодовое слово.

Звонки на все эти номера – бесплатные и возможны в любое время.

Номера службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы

Номер для иностранных пользователей банка «Русский Стандарт» +7 495 748 0 748. Оплата за вызов спишется исходя из тарифа оператора. Этот номер для тех, кто постоянно проживает за рубежом и пользуется услугами «Русский Стандарт» и для клиентов, которые временно находятся в международном роуминге.

Пользователи услугами банка «Русский Стандарт» могут звонить на все вышеуказанные номера для соединения со службой безопасности. Свободный оператор переключит их на сотрудника этого ведомства.

Номер для обратной связи +7 977 797 84 54. С него людям звонят сами сотрудники банка «Русский Стандарт».

Экстренная блокировка карты

Для такой срочной операции пользователям нужно в голосовом меню банка нажать цифру – 3. Затем система переведёт их в раздел «Блокировка карты». Там легко можно решить этот вопрос.

Горячая линия для юридических лиц.

Главный общий номер 8 800 200 6 204

На него могут звонить все клиенты банка «Русский Стандарт». Он предназначен как для физических, так и для юридических лиц.

Горячая линия по кредитным продуктам.

Для этой цели людям следует обращаться по данному общему номеру горячей линии: 8 800 200 6 204. И по такому номеру для иностранцев: +7 495 748 0 748.

Вопросы, которые можно решить на горячей линии РСБ.

Здесь стоит отметить большое разнообразие дистанционных услуг.

На горячей линии банка «Русский Стандарт» нет сложного голосового меню, которое сбивает с толку клиентов. Звонивший сразу попадает на оператора, и он оказывает ему информационную услугу или переключает на другого нужного специалиста.

Возможные и распространённые операции

1) Активация карты

Это любой держатель карты может сделать сам с помощью ввода номера карты и кода доступа в голосовом меню или же при поддержке сотрудника банка.

Но во втором случае плюс ко всему понадобятся паспортные данные.

2) Информация по счёту

Это, как правило, баланс карты, минимальный взнос и дата платежа.

Получить её допустимо только при сообщении своих личных паспортных данных и кодового слова.

3) Формирование ПИН-кода

Практически все карты «Русский Стандарт» требуют его формирование по общей горячей линии: 8 800 200 6 204.

4) Офисы и банкоматы банка «Русский Стандарт»

Они есть во многих регионах России. Телефонные консультанты дают своим клиентам полную информацию об адресах, графике работы и номерах отделений банка. Это касается так же и точек продаж.

5) Продукты банка «Русский Стандарт»

Самые распространённые – кредитные и зарплатные карты, тарифы, расчётно-кассовые операции, депозиты, займы. Обо всём этом клиенты могут без затруднений узнать по горячей линии: 8 800 200 6 204.

Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ.

Часы без длительного ожидания

постоянно с 12 ночи до 9-ти утра;
понедельник с 8 вечера до 12-ти ночи.

Когда трудно дозвониться

Со вторника по субботу с 15.00 до 20.00. Время ожидания в эти дни может длиться до 20-ти минут. При звонке сработает автоматическое сообщение о времени освобождения оператора. И если ждать нужно очень долго, то система попросит перезвонить позже.

Уточнение информации сотрудником

50 на 50%. Встречаются как опытные, так и нет. Раздражающий фактор – напористое убеждение приобрести тот и иной продукт. Как правило – банковскую или кредитную карту.

Альтернатива горячей линии Русского Стандарта.

Раздел FAQ

Этот раздел для тех, кто не смог дозвониться на горячую линию банка «Русский Стандарт». Им каждый желающий сможет воспользоваться на официальном сайте.

С помощью функции обратной связи любому пользователю по телефону или скайп перезвонит консультант и ответит на все его вопросы.

Мобильное приложение РСБ

Оно служит для совершения любых операций с продуктами банка «Русский Стандарт» и получения всей нужной информации. Кроме РСБ это так же возможно сделать в онлайн-банке, мобильном банке, смс-сервисе и смс-банке. Сайт банка «Русский Стандарт» содержит полную и подробную информацию обо всех продуктах. Иногда пользователю бывает достаточно просто внимательно прочесть её.

Стоимость звонка.

8 800 200 6 204 – бесплатный номер для звонков с территории России. +7 495 748 0 748 – для платных звонков из-за рубежа. У каждого оператора своя стоимость звонка.

Как воспользоваться телефонным банком.

При его наличии клиент может одним звонком совершить платёж – положить деньги на интернет и сотовую связь, сделать перевод друзьям или родственникам. И всё это только с помощью мобильного телефона. 8 800 200-3-203 – по этому номеру клиенту необходимо позвонить, чтобы воспользоваться данной услугой. После чего сотрудник банка запросит нужную ему информацию и произведёт перевод денег. По всем связанным с такой услугой подробностями пользователям так же следует звонить по номеру, который указан выше.

Особенности и преимущества Телефон-банка.

Просто. Людям не требуется заполнять документы или электронные формы. Они могут одним звонком всё предоставить сотрудникам банка.
Доступно. Услуга бесплатна для пользователей другой услуги – «Банк в кармане» и людям, которые заключили договор дистанционного банковского обслуживания.
Удобно. Телефон-банк всегда под рукой. Он работает без перерыва и выходных.

С помощью Телефон-банка легко:

Оплатить сотовую связь: «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Ютел», «Теле-2».
Внести оплату за интернет таких провайдеров как: «Йота», «Билайн», «Нетбайнет», «Акадо», «ОнЛайм».
Перевести деньги по номеру на карты банка «Русский Стандарт» или на счета других банков.

Воспользоваться услугой просто

Пользователь может позвонить с номера телефона, который он указывал в анкете на номер: 8 800 200-3-203. Сотрудники запросят у него коды для доступа к справочно-информационному центру. Потом клиент просто говорит им реквизиты перевода. По завершении всех этих действий перевод готов.

Необходимые реквизиты и коды

Реквизиты отправителя

Это в большинстве случаев номер карты, с которой будут сняты деньги.

Реквизиты получателя

К ним относятся:

Номер карты получателя. На неё будут зачисляться средства.
Номер телефона для оплаты мобильного банка.
Номер договора для того, чтобы рассчитаться за интернет-банк.

Служба безопасности банка «Русский Стандарт» настоятельно рекомендует держать при себе цифровой или буквенный код. Он позволяет максимально точно распознать клиента при его обращении в информационно-справочный центр банка.

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть три момента, когда сотрудники информационного центра не в состоянии выручить клиента. А именно:

Снятие наличных с банкомата. Для этого человеку придётся самостоятельно прийти в банк или к месту, где стоит банкомат.
Подписание кредитного договора.
Открытие дебетового счёта.

Структура меню горячей линии банка Русский стандарт.

Одни из основных продуктов

карта «Десятка»;
линейка вкладов банка;
услуга «Банк в кармане»;
программа «Лояльность РС кэшбек»;
система «Интернет-банк»;
информация о блокировке карты.

Жалобы и предложения

Здесь пользователей выручит функция обратной связи. С её помощью человек может оставить заявку на разговор со специалистом банка «Русский Стандарт» и при беседе пожаловаться на некорректного сотрудника или предложить идею улучшения сервиса обслуживания.

О том, как воспользоваться такой функцией читатель может узнать в разделе «АЛЬТЕРНАТИВА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РУССКОГО СТАНДАРТА», пункте – «FAQ».

Помощь от специалиста обратной связи

исправление недочётов;
учёт всех пожеланий;
решение возникших вопросов.

Подробности оформления запроса обратной связи

Клиенту понадобится указать данные:
Определиться с причиной обращения к специалисту, то есть решить, почему он желает с ним разговаривать. Возможные причины:
- жалоба;
- благодарность в адрес оператора информационного центра.

Внести своё личное предложение по работе банка.

Алгоритм действий

ввести имя;
номер телефона для связи;
место проживания;
описать возникшую ситуацию для того, чтобы уполномоченный представитель банка «Русский Стандарт» смог с ней разобраться;
нажать кнопку «Отправить».

Нужную и дополнительную информацию клиент может так же выслать и на дополнительный электронный адрес банка «Русский Стандарт»: [email protected].

Отзывы о горячей линии банка «Русский Стандарт».

Пользователи этого банка не редко жалуются на то, что при закрытии банковского продукта – карты, вклада, кредита, депозита, сотрудники этого финансового учреждения ведут себя не вежливо, уговаривая людей не разрывать отношения с банком.
Встречаются слишком навязчивые предложения сотрудников банка «Русский Стандарт» открыть тот или иной продукт или услугу. Человеку не дают без нервов положить телефонную трубку.
Людей постоянно возмущают случаи со звонками работников банка «Русский Стандарт» родственникам, друзьям и знакомым клиентов. Чтобы заставить человека вернуть долг сотрудники сильно давят на внутренне сознание близких людей и даже на личное достоинство заёмщика.

Человек сам решает, стоит ли начинать финансовые отношения с банком «Русский Стандарт» или нет. Эта статья носит чисто ознакомительный и разъясняющий характер, и автор ни в коем случае не утверждает содержание, как единственно верное мнение. Материал изложен для сравнения функций ресурсов банка «Русский Стандарт» между собой и таким образом помогает сэкономить личное время клиентов при получении нужной информации о продукте или услуге.

Банковские вопросы: водка и кредитование в России

МОСКВА — Бизнес-консультанты McKinsey были ошеломлены, когда российский предприниматель Рустам Тарико сказал им, что хочет позвонить в свой новый банк — для которого они разработали планы — такой же, как его водочный бренд «Русский Стандарт».

Он их отверг, и Банк Русский Стандарт, созданный в 1999 году, теперь входит в тройку самых прибыльных банков в России и крупнейший специализированный банк потребительского кредитования, согласно рейтинговому агентству Standard & Poor’s.

«Водочный бизнес — отличный бизнес, а кредитный бизнес — блестящий», — сказал Эл Брич, московский экономист и стратег по России в UBS.

Маркетинговое исследование, проведенное Тарико в то время, показало, что россияне доверяют бренду водки настолько, что занимают деньги в одноименном банке, подчеркивая различия между потребителями в России и на развитых рынках, где алкоголь и банковское дело никогда не упоминаются в одном и том же дыхание.

Тем не менее, российская банковская система превращается в развитую рыночную, хотя и бурным образом, о чем свидетельствует убийство в сентябре прошлого года высокопоставленного чиновника центрального банка Андрея Козлова, который принимал меры против банков, подозреваемых в отмывании денег. .

В условиях бума российской экономики потребительское кредитование будет продолжать расти высокими темпами. Это девятый год среднегодового роста валового внутреннего продукта на 7 процентов; UBS прогнозирует рост от 7 до 8 процентов ежегодно в течение следующих 10 лет.

Общий объем розничных кредитов составляет лишь 10 процентов ВВП, что дает хорошее представление о потенциале российского рынка, сказал Брич. Во многих развитых странах он превышает 100 процентов.

Два основных направления деятельности «Русский Стандарт» — это кредитные карты, где, по его словам, он занимает почти две трети рынка, и потребительские кредиты, выдаваемые в магазинах, где ему принадлежит около 40 процентов рынка.Он стал пионером в области эффективного кредитного скоринга в России, а это означает, что потребовалось всего 15 минут для выдачи ссуд клиентам, которые искали бытовую технику и другие товары в магазинах.

«Рынок был пуст, — сказал Дмитрий Левин, исполнительный директор Банка Русский Стандарт. В 2000 году иностранные банки все еще терпели убытки от российского кризиса 1998 года, государственным банкам, таким как Сбербанк, потребовалась неделя, чтобы выдать ссуды даже на небольшую сумму денег, и большинство банков были больше заинтересованы в привлечении депозитов, чем в кредитовании.

Банковская среда изменилась, и аналитики ожидают, что доминирующие рыночные доли банка уменьшатся по мере роста конкуренции. Столь же показательным для развития банковской системы является расследование, проведенное финансовыми властями в августе, в результате которого Русскому стандарту и его конкурентам было приказано положить конец практике скрытых платежей по кредитам, которые они накапливали поверх рекламируемых уровень интереса.

Ежедневный бизнес-брифинг

Обновлено

28 июля 2021 г., 9:00 а.м. ET

Тарико, владеющий почти 100 процентами акций банка, настаивает, что это решение действительно будет выгодным для его банка.

«Я считаю, что рынок потребительского кредитования станет более профессиональным, более прозрачным, ставки упадут, и появятся менее рискованные продукты», — сказал он. «Я ожидаю довольно быстрой консолидации, поскольку из бизнеса выйдут более мелкие операторы. Все это будет выгодно для« Русского стандарта »».

Это может положительно повлиять на прогнозируемое генеральным директором снижение чистой процентной маржи банка на 5 процентных пунктов до 31 процента за полный 2007 год по сравнению с первыми шестью месяцами года.Левин сказал, что с января банк уже отменил комиссии с кредитных карт, которые составляют 60 процентов его баланса. Из 40 процентов баланса, составляющих потребительские кредиты, половина из них уже не имела комиссионных, поскольку Русский Стандарт предвидел развитие рынка.

Банк сталкивается со второй серьезной проблемой, связанной с его бизнес-моделью по обеспечению финансирования. Шестьдесят пять процентов средств «Русского стандарта» поступает с международных рынков капитала, которые переживают серьезный кредитный кризис.

Левин считает, что опасения по поводу рисков банка неуместны, поскольку более высокая стоимость фондирования за год, которая, по его оценке, составляет от 100 до 200 базисных пунктов, будет компенсирована снижением стоимости хеджирования банка. По его словам, он хеджирует 100 процентов своих заимствований в иностранной валюте, а стоимость хеджирования резко упала с 1 процента в прошлом году до 0,1–0,2 процента в этом году.

Банк намеревается изменить структуру финансирования таким образом, чтобы к 2011 году депозиты, которые, как правило, являются более дешевым и надежным методом фондирования, чем международные рынки капитала, составили 25 процентов от общей суммы по сравнению с нынешними 5 процентами.Но с другой стороны, это означает более высокие затраты из-за необходимости запускать больше филиалов.

Однако Русский Стандарт запускает ряд розничных кредитных продуктов, чтобы воспользоваться преимуществами более крупной филиальной сети, в надежде, что он сможет повторить свой успех в сфере потребительских кредитов и кредитных карт.

Он также только что создал подразделение частного банковского обслуживания, которое, естественно, называется «Империя», в честь ведущего бренда водки «Русский стандарт».

Карина Робинсон — старший редактор журнала The Banker.E-mail: [email protected]

Организация: Банк Русский Стандарт ИНН 7707056547, ОГРН 1027739210630, LEI 549300F4ZEG3A9JDGZ08, Swift RSJSRUMM

Банк Русский Стандарт — один из ведущих кредиторов в России и один из самых прибыльных частных банков страны, предлагающий продукты и услуги мирового класса широкому кругу клиентов. Банк работает в полном соответствии с передовой международной практикой и в постоянном сотрудничестве с ведущими финансовыми учреждениями по всему миру.Благодаря четко определенной бизнес-стратегии, высококачественным финансовым продуктам и инновационным информационным технологиям, Банк Русский Стандарт стал пионером на новом рынке потребительского кредитования в России. Банк Русский Стандарт доминирует в секторе потребительского кредитования в России с более чем 25 миллионами кредитных клиентов и почти 50% клиентов. рынка кредитных карт. Банк выпустил более 25 миллионов кредитных карт и тесно сотрудничает примерно с 21 000 торговыми партнерами. Банку также принадлежит 30% рынка потребительского кредитования в точках продаж, при этом большая часть кредитов одобрена для покупки товаров для дома.Общий объем потребительских кредитов на 31 декабря 2008 года превысил 30 млрд долларов США. Банк Русский Стандарт является одним из крупнейших российских банков по всем основным операционным показателям. По данным британского журнала The Banker, банк входит в пятерку крупнейших частных розничных банков в России по размеру активов и прибыли и входит в «1000 крупнейших банков мира». Страховое подразделение банка, «Русский Стандарт Страхование», быстро и успешно вышло на рынок кредитного страхования жизни, застраховав более 9 миллионов жизней.Менее чем за три года «Русский Стандарт Страхование» стал ведущей компанией по кредитному страхованию жизни в России, а сегодня является одной из ведущих компаний по срочному страхованию жизни в стране. Страхование Русский Стандарт предлагает инновационные полисы страхования жизни и здоровья клиентам, предоставляющим личные ссуды, автокредиты и кредитные карты, через отделения в 72 городах по всей России. Широкое покрытие и региональная экспансия Дистрибьюторская сеть банка «Русский Стандарт» охватывает 93% населения России. Банк имеет более 400 филиалов и представительств по всей стране.Он предлагает более 46 000 точек продаж в торговых точках и более 2 500 банкоматов и банкоматов для приема наличных. В банке работает 25 000 человек. Банк активно работает во всех регионах, и объем его кредитов физическим лицам, выданных за пределами Москвы, продолжает быстро расти и в 2008 году составил 83% по стоимости. Эксклюзивное партнерство с American Express Банк Русский Стандарт является эксклюзивным эмитентом кредитных карт под брендом American Express в России. Партнерство с American Express, подписанное в 2005 году, привело к массовому выводу бренда, продуктов и услуг American Express на российский рынок.Партнерство было расширено в 2008 году, в результате чего Банк Русский Стандарт отвечал за: подписание новых торговых точек в России для приема карт American Express; управление отношениями с существующими продавцами American Express и обработка транзакций в сети American Express. Собственная торговая сеть Банка Русский Стандарт охватывает более 90 000 точек в России. С января 2008 года Банк увеличил свою сеть более чем на 21 000 пунктов и планирует расширить сеть на все регионы России.Банк Русский Стандарт («БСБ») — банк потребительского кредитования, организованный в форме закрытого акционерного общества в соответствии с законодательством Российской Федерации. Деятельность РСБ в основном сосредоточена на потребительском кредитовании и других розничных услугах, включая обслуживание кредитных карт и прием депозитов. В качестве вспомогательного бизнеса RSB также предлагает ряд банковских, корпоративных финансов, кредитных и других услуг для российских корпоративных клиентов (включая платежные и бухгалтерские услуги, кассовые и расчетные услуги).

Доходы коммерческих банков с начала года: Банк Русский Стандарт | Экономические показатели

Доходы коммерческих банков с начала года: Банк Русский Стандарт (тыс. Руб.)	347 871 161 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Март 2007 г. — декабрь 2018 г.
Доходы коммерческих банков: С начала года: Сбербанк (тыс. Руб.)	81 883 785 993 руб.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Банк ВТБ (тыс. Руб.)	16 811 430 696 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Газпромбанк (тыс. Руб.)	4 001 330 235.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Райффайзен Банк (тыс. Руб.)	2 050 313 087 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2004 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: ЮниКредит Банк (тыс. Руб.)	1,320,467,474.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Сен 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Банк ФК Открытие (тыс. Руб.)	1 819 376 936 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: МДМ Банк (тыс. Руб.)	493 084 322.000 Сен 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — сен 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: АК БАРС БАНК (тыс. Руб.)	244 871 347 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Декабрь 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Абсолют Банк (тыс. Руб.)	203 654 125.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Банк ЗЕНИТ (тыс. Руб.)	274 451 818 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Сен 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Нордеа Банк (тыс. Руб.)	453 454 731 человек.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Хоум Кредит Банк (тыс. Руб.)	136 803 042 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: ТРАСТ Национальный банк (тыс. Руб.)	369 496 666.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Deutsche Bank (тыс. Руб.)	94 772 732 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Сен 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Credit Suisse Bank (тыс. Руб.)	102 763 429.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Декабрь 2006 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Россельхозбанк (тыс. Руб.)	1 395 795 721 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Банк Москвы (тыс. Руб.)	201 290 619.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Альфа-Банк (тыс. Руб.)	3 515 390 434 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Росбанк (тыс. Руб.)	817 869 119.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Банк УРАЛСИБ (тыс. Руб.)	231 819 824 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Промсвязьбанк (тыс. Руб.)	905 393 490.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Ситибанк (тыс. Руб.)	701 766 031 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Банк Санкт-Петербург (тыс. Руб.)	865 319 240.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Сен 2007 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: ИНГ Банк Евразия (тыс. Руб.)	319 608 883 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Банк Возрождение (тыс. Руб.)	91 744 526.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков с начала года: Московский Индустриальный банк (тыс. Руб.)	172 615 404 000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Сен 2003 — декабрь 2018
Доходы коммерческих банков: С начала года: Национальный резервный банк (тыс. Руб.)	5,127,111.000 Декабрь 2018	ежеквартальный	Июн 2003 — декабрь 2018

Водка Русский Стандарт

123456781213141516171819202122232425262728293031

ЯнвФевМарАпрМайИюньИюлАвгСенОктНовДек

2021202020192018201720162015201420132012201120102009200820072006200520042003200220012000199919981997199619951994199319921991199198819871986198519841983198219811980197919781977197619751974197319721971197019691968196719661965196419631962196119601959195819571956195519541953195219511950194919481947194619451944194319421941194019391938193719361935193419331932193119301929192819271926192519241923192219211920191919181917191619151914112

Германия Россия Великобритания США Афганистан Аландские острова Албания Алжир Американское Самоа Андорра Ангола Ангилья Антарктика Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Азербайджан Багамы Бахрейн Бангладеш Барбадос Беларусь Бельгия Белиз Бенин Бермуды Бутан Боливия Босния и Герцеговина Ботсвана Остров Буве Бразилия Британская территория в Индийском океане Бруней-Даруссалам Болгария Буркина-Фасо Бурунди Камбоджа Камерун Канада Кабо-Верде Каймановы острова Центральноафриканская Республика Чад Чили Китай Остров Рождества Кокосовые острова (Килинг) Колумбия Коморские острова Конго Конго, Демократическая Республика Острова Кука Коста-Рика Кот-д’Ивуар Хорватия Куба Кипр Чешская Республика Дания Джибути Доминика Доминиканская Республика Эквадор Египет Сальвадор Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эфиопия Фолклендские острова Фарерские острова Фиджи Финляндия Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Южные французские территории Габон Гамбия Грузия Гана Гибралтар Греция Гренландия Гренада Гваделупа Гуам Гватемала Гернси Гвинея Гвинея-Бисау Гайана Гаити Остров Херд и острова Макдональд Святой Престол (город-государство Ватикан) Гондурас Гонконг Венгрия Исландия Индия Индонезия Иран, Исламская Республика Ирак Ирландия Остров Мэн Израиль Италия Ямайка Япония Джерси Иордания Казахстан Кения Кирибати Корея, Корейская Народно-Демократическая Республика, Республика Кувейт Кыргызстан Лаосская Народно-Демократическая Республика Латвия Ливан Лесото Либерия Ливийская Арабская Джамахирия Лихтенштейн Литва Люксембург Макао Македония, бывшая югославская Республика Мадагаскар Малави Малайзия Мальдивы Мали Мальта Маршалловы острова Мартиника Мавритания Маврикий Майотта Мексика Микронезия, Федеративные Штаты Молдовы, Республика Монако Монголия Черногория Монтсеррат Марокко Мозамбик Мьянма Намибия Науру Непал Нидерланды Нидерландские Антильские острова Новая Каледония Новая Зеландия Никарагуа Нигер Нигерия Ниуэ Остров Норфолк Северные Марианские острова Норвегия Оман Пакистан Палау Палестинская территория, Оккупированная Панама Папуа-Новая Гвинея Парагвай Перу Филиппины Питкэрн Польша Португалия Пуэрто-Рико Катар Реюньон Румыния Руанда Сен-Бартелеми Остров Святой Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья Сент-Китс и Невис Сент-Люсия Сен-Мартен Сен-Пьер и Микелон Сент-Винсент и Гренадины Самоа Сан-Марино Сан-Томе и Принсипи Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сейшельские острова Сьерра-Леоне Сингапур Словакия Соломоновы острова Сомали Южная Африка Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова Испания Шри-Ланка Судан Суринам Шпицберген и Ян-Майен Свазиленд Швеция Швейцария Сирийская Арабская Республика Тайвань, провинция Китая Таджикистан Танзания, Объединенная Республика Таиланд Восточный Тимор Того Токелау Тонга Тринидад и Тобаго Тунис Турция Туркменистан Острова Теркс и Кайкос Тувалу Уганда Украина Объединенные Арабские Эмираты Малая часть США Внешние острова Уругвай Узбекистан Вануату Венесуэла, Боливарианская Республика Вьетнам Виргинские острова, Британские Виргинские острова, США.с. Уоллис и Футуна Западная Сахара Йемен Замбия Зимбабве

Нажатие на кнопку «Ввод» подтверждает, что вы достигли совершеннолетия и ознакомились с нашими Условиями использования
и Политикой конфиденциальности.Наслаждайтесь вместе ответственно.

ОАО «Банк Русский Стандарт» в Москве, адреса, телефоны и режим работы отделений

Адрес:

Москва, Автозаводская улица, 7

Телефоны:

8 800 200 -6-200

Время работы:

Понедельник-Суббота

10: 00-21: 00

Адрес:

Москва, Большая Грузинская Улица, 62

Телефоны:

8800200-6-200

Время работы:

Адрес:

Москва, проспект Вернадского, 105, корпус 3

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10 : 00-21: 00

Адрес:

Москва, Ленинградский проспект, 74, корпус 4

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Адрес:

Москва, проспект Мира, 146

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Адрес:

г. Москва, ул. Митинская, д. 36, корпус 2

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-Суббота

10: 00-21: 00

Адрес:

Москва, Нахимовский проспект, 42

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-Суббота

10: 00- 21:00

Адрес:

Москва, улица Перерва, дом 43, строение 1

Телефоны:

8 800 200-6-200

Работа время:

Адрес:

Москва, Свободный проспект, 20А

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-Суббота

10: 00- 21:00

10.

Адрес:

Москва, улица Ткацкая, 38

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

11.

Адрес:

Москва, улица Уральская, 5

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10: 00- 21:00

12.

Адрес:

Москва, проспект Дмитрия Донского, 16

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10: 00-21: 00

13.

Адрес:

Москва, Мичуринский проспект, 5

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

14.

Адрес:

Москва, ул. Маршала Бирюзова, 18

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-Суббота

10: 00-21: 00

15.

Адрес:

Москва, улица Хачатуряна, 20

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10: 00- 21:00

16.

Адрес:

Москва, улица Широкая, дом 14, строение 1

Телефоны:

8 800 200-6-200

Эксплуатация время:

Понедельник-суббота

10: 00-21: 00

17.

Адрес:

г. Москва, ул. Каланчевская, д. 17, корп. 1

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

18.

Адрес:

Москва, бульвар Яна Райниса, дом 2, корпус 1

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

19.

Адрес:

Москва, Волгоградский проспект, 133, корпус 2

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-Суббота

10: 00-21: 00

20.

Адрес:

г. Москва, Ореховый бульвар, д. 14, корп. 3

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

21.

Адрес:

Москва, Малая Сухаревская площадь, 10

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

22.

Адрес:

Москва, Багратионовский проезд, 7, корпус 20В

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10: 00-21: 00

23.

Адрес:

Москва, улица Азовская, дом 24, корпус 2

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

24.

Адрес:

г. Москва, ш. Дмитровское, 13А

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10: 00-21: 00

25.

Адрес:

г. Москва, ш. Ленинградское, 16А, корп.1

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Понедельник-суббота

10: 00-21: 00

26.

Адрес:

Москва, улица Земляной вал, дом 18-22, корпус 1

Телефоны:

8 800 200-6-200

Время работы:

Рустам Тарико: российский миллиардер устанавливает стандарт водки | Индепендент

8 утра

Для бизнесмена миллиардер Рустам Тарико, начавший заниматься водкой из банка, начал поздно.«Где бы я ни был, я начинаю свой день одинаково. Я не новичок», — говорит он. «Я не просыпаюсь в пять или шесть часов; обычно это семь тридцать, восемь часов, а потом я буду читать газеты, электронные письма со всего мира и звонить по телефону».

Во время этих звонков г-н Тарико говорит, что он будет контролировать продукты своей компании — «мои дети», которые включают кредитные карты, ссуды, страховые полисы и, конечно же, самую важную водку. Он будет принимать стратегические решения и контролировать эффективность своих разнообразных инвестиций по всему миру.

Уже с первого знакомства становится ясно, что Рустам Тарико сильно отличается от фоторобота западного бизнесмена. Это начинается с его внешнего вида; он избегает галстука, предпочитая темный костюм и белую рубашку и носит длинные темные волосы с завивкой. На кофейном столике в его номере в отеле Four Seasons на Парк-лейн лежит пачка денег. Вокруг разбросаны ведерки со льдом, полные шампанского и его водки «Русский стандарт», а вокруг него суетятся разные лакеи.

Русский Стандарт — это премиальный бренд, реклама которого начинает насыщать коммерческое телевидение, и который он привез в Британию, чтобы противостоять большим ружьям Diageo, владельца Smirnoff, и Pernod-Ricard, владеющего Stolichnaya, за пределами Россия.Во всем мире он продал 1,4 миллиона ящиков в 2006 году по сравнению с 1 миллионом в 2005 году и надеется увеличить это количество до 2 миллионов в этом году.

Он также, несмотря на ужасающие взгляды консалтинговой компании McKinsey, когда он это сделал, использовал тот же бренд для своего банка (Русский Стандарт). Но его мнение о том, что россияне достаточно доверяют бренду, чтобы заимствовать у него деньги, похоже, сработало. Хотя он, как и практически все банки, испытывает затруднения в связи с кредитным кризисом, он входит в тройку самых прибыльных в России, обладая статусом (по данным рейтингового агентства Standard & Poor’s) крупнейшего специализированного банка потребительского кредитования.

11:00

Проведя первую часть дня с бумагами и электронной почтой, г-н Тарико любит бежать. Здесь, в Лондоне, его упражнения будут проходить в одном из близлежащих парков; Вернувшись в Россию, он будет в лесу за Рублевкой, эксклюзивным пригородом на окраине Москвы, который предпочитают богатые и влиятельные представители российской элиты.

Затем он начинает вихрь интервью для СМИ, связанных с запуском «Русского стандарта» в Великобритании.

Сегодня необычный день.Обычно, по словам Тарико, после напряжений он ест салат на обед, где к нему присоединяются руководители или помощники, чтобы поговорить о делах. После этого он проведет несколько деловых встреч с 15:00 до примерно 20:00 — то, что он называет «общественной частью моего дня». Однако большая часть его дней в Лондоне является публичной, потому что за магнатом следит группа французского телевидения, которая планирует снять о нем документальный фильм.

17:30

Разобравшись с толпой СМИ, г-н Тарико направляется в Сити, чтобы встретиться с банкирами из Goldman Sachs, инвестиционного банка, с которым, по его словам, он имеет давние связи.«Они делают для меня много работы, в основном в области инвестиционного банкинга. Они помогают мне размещать мои облигации, покупают у меня некоторые продукты и заключают для меня некоторые финансовые сделки с другими банками», — говорит он.

«Мы также обмениваемся своими точками зрения на финансовые рынки, куда они движутся и какие конкретные возможности создаются. Очевидно, что все изменилось, и мы согласны с тем, что с этого момента стоимость заимствований будет выше. Мы считаем, что это создает возможности. для умных людей вроде нас.«Я очень люблю и уважаю это учреждение», — говорит он.

19:00

Г-н Тарико должен теперь явиться на вечеринку, которая проводится в честь запуска «Русского стандарта» в Великобритании. Он возлагает большие надежды на его водка, которая, по его словам, была первым брендом премиум-класса, выпущенным на российский рынок.

«В Германии мы заняли 10% рынка всего за шесть месяцев», — говорит он. «Мы так быстро выросли в Германии. и мы думаем, что в Великобритании будет то же самое.«Что отличает« Русский Стандарт »от пакового?» Мы покупаем самое дорогое зерно, которое выращивают на лучшей части русской земли — черноземе. Также мы уделяем пристальное внимание чистоте воды — мы получаем ее из Ладожского озера. Мы сами храним его в определенных условиях. Мы бережно управляем дистилляцией на моем ликероводочном заводе в Москве. У него естественный вкус, и вы должны чувствовать запах зерна ».

Но это в сочетании с банковским делом и страхованием?« Я считаю, что нет большой разницы между любым потребительским бизнесом, будь то банк, страхование, водка или шоколад, что бы это ни было.«Он рисует диаграмму, показывающую четыре прямоугольника, обозначенных маркетингом, распределением, производством и финансами / администрацией.

« Когда вы говорите о продаже продуктов потребителям, это всегда так, все время более или менее одинаково. В первую очередь я несу ответственность за продукты. Все разрабатывается при моем личном участии. Во-вторых, общение с клиентом. Моя основная задача — все, что связано с продуктом и потребителем. Я также занимаюсь всем, что касается инвестиций и партнерства.Распределением, финансами, администрированием я не занимаюсь. Я призываю, подписываю, одобряю, но обычно этим занимаются другие люди ».

21:00

Г-н Тарико направляется на ужин с людьми из William Grant & Sons, компании по производству виски, которая занимается распределением и хранением виски. Водка Русский Стандарт в Великобритании. Его щекотно — отдельная комната, в которой они обедают, устроена как сейф. «Это была хорошая шутка, потому что я тоже занимаюсь банковским делом», — говорит он. «Я посетил их винокурню. видел их объекты, они фантастические.«Он говорит, что ему нравится иметь дело с предприятиями-единомышленниками, предпочтительно частными, а не государственными, и что компания Гранта отвечает всем требованиям.

После ужина они переезжают в бунгало 8 в Ковент-Гарден, британском филиале Нью-Йорка. фаворит «молодых, модных, свежих и богатых», созданный непостоянной Эми Сакко. Он надеется повторить успех своей нью-йоркской сестры, которой покровительствуют Джордж Клуни, Линдси Лохан, Пэрис Хилтон и Бритни Спирс. «Мне очень понравилось, очень хороший клуб», — говорит г-н Тарико.

1:00

Г-н Тарико обычно заканчивает поздно и по-прежнему тратит не менее часа на просмотр писем, которые он пропустил в предыдущие часы, прежде чем уйти на пенсию на ночь. Он прошел долгий путь с тех пор, как начал свой бизнес, управляя агентством по поиску комнат для жителей Запада в период перестройки и импортируя шоколадные яйца Kinder Surprise из Германии для российских потребителей — «мой первый большой успех».

Если он добьется своего, Британия услышит от него гораздо больше в ближайшие месяцы.Однако футбольные фанаты, опасающиеся или, возможно, надеющиеся, что он станет следующим Романом Абрамовичем, могут не сомневаться. Он не проявляет никакого интереса к игре, его спортивные интересы простираются только на его штрафные забеги.

Банк Русский Стандарт (РСБ) · Документация

Следуйте стандартной процедуре интеграции PaymentsOS, а затем примените соответствующие дополнительные спецификации, описанные ниже.

Версия API

Минимальная необходимая версия API: 1.1.0

Способы оплаты

В следующей таблице перечислены все поддерживаемые способы оплаты.

Способ оплаты	Тип способа оплаты
American Express	Карты
DINERS	Карты
JCB	Карты
MASTERCARD	Карты	МИР	Карты
VISA	Карты

Валюты

руб.

Характеристики

В следующей таблице представлен обзор всех поддерживаемых и неподдерживаемых функций.

Запросы

В следующей таблице перечислены все поддерживаемые запросы для транзакций по картам. Используйте bodybuilder, чтобы создать образец тела запроса для каждого типа запроса.

Запрос	Частичный / множественный	Режим	Примечания
Авторизация	Частичное и множественное не поддерживаются	Асинхронный или синхронный	Запрос является асинхронным (будет возвращен статус `Pending)` ) в случае ошибки сети провайдера.Дополнительные сведения см. В разделе «Повторные попытки запроса в случае сетевой ошибки поставщика».
Захват	Поддерживаются как частичный, так и множественный	Синхронный
Заряд	Неприменимо	Асинхронный или синхронный	Запрос является асинхронным (будет возвращен статус `Ожидание` ) в событии ошибки сети провайдера. Дополнительные сведения см. В разделе «Повторные попытки запроса в случае сетевой ошибки поставщика».
Возврат	Поддерживаются как частичные, так и множественные	Асинхронный или синхронный	Запрос является асинхронным (будет возвращен статус `Ожидание` ) в случае сетевой ошибки поставщика. Дополнительные сведения см. В разделе «Повторные попытки запроса в случае сетевой ошибки поставщика».
Пусто	Неприменимо	Синхронный

Повторные попытки запроса в случае ошибки сети поставщика

Поскольку запросы с RSB не являются идемпотентно безопасными, мы не можем вывести статус запроса в случае provider_network_error .Поэтому мы вернем код состояния 201 со статусом запроса Failed . Помните, что создание новой транзакции для того же платежа может привести к двойному списанию.

Процедуры настройки

В следующей таблице перечислены процедуры настройки, специфичные для этого поставщика.

Конфигурация	Требуется / Необязательно
В Центре управления PaymentsOS настройте следующие учетные данные: сертификат.Скопируйте строку сертификата из файла .pem . Чтобы получить помощь в создании сертификата, ознакомьтесь с инструкциями в документации RSB (будет загружена в виде файла PDF). закрытый ключ	Обязательно
В своей учетной записи RSB настройте COB (закрытие рабочего дня), чтобы обеспечить автоматический расчет средств в конце каждого рабочего дня. Войдите в свою учетную запись RSB и настройте график закрытия рабочего дня в пользователь> настройки .	Обязательно
В своей учетной записи RSB отключите CVV, если необходимо. Обратитесь в службу поддержки RSB за помощью.	Необязательно
В своей учетной записи RSB включите 3DS. Для получения справки см. Включение 3DS.	Необязательно
В своей учетной записи RSB настройте частичный / множественный захват. Обратитесь в службу поддержки RSB за помощью.	Дополнительно

Процедуры интеграции

В следующих разделах перечислены процедуры интеграции, характерные для этого поставщика.

Включение 3DS

Если вам требуется 3DS, обратитесь в службу поддержки RSB, чтобы настроить следующие URL-адреса IPN в вашей среде RSB:

После настройки URL-адресов IPN настройте Webhooks в среде PaymentsOS для получения обновлений при изменении статуса транзакции.

В качестве последнего шага обязательно включите provider_specific_data со значением is3ds true в запросы Create Authorization или Create Charge API:

  "provider_specific_data": {
    "rsb": {
        "is3ds": "правда"
    }
}