Поменять номер телефона в онлайн сбербанк – Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн (способы)

Комментарии (1)

Замена номера телефона в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка России предпочитают дистанционно пользоваться услугами, так как это удобно и просто. Не нужно тратить время на то, чтобы посетить отделение банка. Сервис привязывается к номеру мобильного телефона клиента, и при его смене в системе также потребуется изменить введенный номер.

Соответственно возникает вопрос о том, как изменить номер в Сбербанк Онлайн.

содержание статьи

Особенности привязки

Сбербанк России – это банк-магнат, который притягивает к себе все больше и больше клиентов. Поэтому организация старается по максимуму обеспечить защиту людей при пользовании дистанционным сервисом. К мерам защиты относятся следующие

• мобильный банк должен быть подключен лишь к одному из магнитных носителей, если у клиента их несколько.
• Сообщения о входе в систему приходят на привязанный номер сотового.
• Для совершения любой операции потребуется ввести код из СМС-сообщения.

Таким образом, если мошенник завладел карточкой, ему не удастся совершить какие-либо действия, так как нет доступа к сотовому. В случае, если появляются попытки снять средства, клиент может на время заблокировать свою карточку.

Если сим-карта утеряна клиентом, то обязательно потребуется в системе сменить номер телефона. Это своеобразная мера предосторожности. Сделать это можно несколькими способами.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

На своей персональной страничке клиент может посмотреть, какой сотовый активен для работы в сервисе. Для этого в углу страницы выбрать «Настройки». На открывшейся странице указать пункт «Мобильный банк». После этого клиент увидит все свои номера, которые привязаны к системе.

На этой страничке нужно нажать на «Оповещения». Перед клиентом покажутся номера его сотовых, на которые приходят смски о выполнении каких-либо действий. Здесь можно поменять настройки, последовательно выбирая пункты:

• вход на страничку;
• информация от технической поддержки;
• статус транзакций;
• новости организации.

Рассылку можно отправить на виртуальную почту. Обязательно необходимо подключить услугу о приходе сообщений при входе в систему. Это поможет защитить пользователя от действий мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Через Сбербанк Онлайн клиенту не представляется возможности изменить номер. Поэтому можно воспользоваться другими методами.

Контактный центр или банкомат

Клиент может позвонить в службу технической поддержки. Но этот способ подойдет только в том случае, если есть доступ к привязанному телефону. Оператор выполнит процедуру смены номера. При утере симки этот метод не является доступным.

Чтобы произвести замену через банкомат, нужно проделать такие шаги:

• зайти в раздел «Личные данные»;
• указать подраздел «Сменить номер»;
• появится перечень всех операторов, из которых выбрать нужный;
• указать номер своего сотового.

Изменения обычно происходят в течение трех рабочих дней.

Подача заявления в офисе

Для смены номера сотового можно посетить отделение банка. Для этого следовать инструкции:

1. В отделении организации заполнить предложенную специалистом форму. Важно записать причину замены телефона и указать все носители, к которым номер был привязан. Эту информацию можно узнать у оператора.
2. Написать заявление на активацию. Указать все носители, к которым будет привязан номер. Все заявления заполняются по образцу. Также следует выбрать соответствующий тариф.
3. Предоставить паспорт для верификации. Указать цифры пластика либо счета, либо показать соглашение. Если паспорта на руках нет, то предоставить водительские права либо загранпаспорт.
4. Менеджер совершит все необходимые действия и сообщит клиенту о том, когда можно будет воспользоваться сервисом.
5. Пока изменения не внесены, предыдущую симку стоит заблокировать во избежание недоразумений.

Если обновление не произошло автоматически, то необходимо посетить офис и перенастроить доставку сообщений.

Меры безопасности

Зная, как важен в Сбербанк Онлайн номер мобильного телефона, необходимо максимально себя обезопасить:

• никогда и нигде не оставлять свои вещи без присмотра;
• при установке на телефон новых программ проверять, какие доступны расширения;
• загружать только качественные антивирусники;
• не активировать чужие номера к системе;
• при утере симки в срочном порядке позвонить на горячую линию банка.

Из всего сказанного можно понять, что номер телефона играет немаловажную роль. Сменить номер в случае утери возможно несколькими способами. Следует быть внимательным, чтобы не попасться в руки мошенников.

Отзывы

Марина Гагарина, Москва

«У меня мошенники украли телефон. Так сильно переживала, потому что он привязан ко всем счетам. Быстро позвонила и заблокировала карту. После сменила на новый номер во избежание всех недоразумений.»

Игорь Власенко, Омск

«Потерял трубу, поэтому пришлось покупать новую симку. Не захотел я восстанавливать ее. Поэтому пришлось и в сервисе указывать новый номер. Спасибо, что рассказали, как.»

Смотрите так же

Как поменять номер телефона в СберБанк Онлайн?

Впервые при получении карты к приобретаемому продукту всегда привязывают номер sim-карты. Это делается с целью последующей идентификации при звонке на горячую линию. В свою очередь владелец будет своевременно получать на указанное устройство уведомления, выполнять через него финансовые операции. Это также требуется для обеспечения сохранности денег на счете.

Часто люди, имеющие банковские карточки задаются вопросом: как изменить ранее подключенный телефон. Это может быть связано с потерей sim или заменой непосредственно телефонного номера. Имеется несколько способов для решения проблемы.

Замена номера через СберБанк Онлайн

1. Войти в личный кабинет на сайте «online.sberbank.ru». Для этого вносят в форму авторизации логин, пароль, подтверждают вход введением пятизначного кода, присылаемого на сотовый.
2. Перейти в настройки, кликнув по «шестеренке» в верхнем правом углу.
3. В разделе «Персональная информация» можно посмотреть нужный номер.

Если недавно было подано заявление с подобным требованием у сотрудника банковской организации, то статус заявки также можно узнать в рассматриваемом подразделе.

Замена номера через банкомат

Подключить или поменять ранее прикрепленный идентификатор можно в любом банкомате. Для этого потребуется только сама карта. После ввода PIN-кода выбирается в меню раздел «Мобильный банк» и необходимая функция. Можно попросить о помощи к консультантов, они помогут все сделать быстро и правильно. После отключения старого номерка можно сразу же привязать новый.

Обращение в банк

Чтобы сменить свой телефон, закрепленный за пластиковой картой, можно обратиться к оператору в банке. Для этого понадобится карточка, паспорт (документ удостоверяющий личность) или кодовое слово, оговариваемое при оформлении. В отделении пишется соответствующая просьба по выданному образцу. Процедура может занять до пяти рабочих дней. Когда компанией все действия будут завершены, придет СМС-уведомление о выполненном запросе.

Особенности подключения

Существует ряд правил, разработанных Сбербанком, способствующих защите финансов при использовании данного функционала. К ним относятся:

• взаимосвязь должна быть создана хотя бы для одной кредитки держателя;
• смс с кодом-подтверждением может приходить только на номер, заявленный владельцем;
• выполнение любой транзакции подтверждается через смс-код;
• при утере гаджета в первое, что нужно произвести – заблокировать сим-карту.

Поделитесь с друзьями!

sber-info.ru

через телефон, банкомат, личный кабинет

Многие клиенты Сбербанка, использующие кредитные, дебетовые или зарплатные карты, активируют сервис дистанционного управления Мобильный банк. Он позволяет проводить различные операции по карточкам по телефону, что удобно и доступно. В силу разных обстоятельств иногда появляется необходимость перепривязать карту к другому номеру, то есть, поменять номер телефона. В Сбербанк Онлайн такая возможность не предусмотрена. Узнаем, как действовать в подобной ситуации.

Когда нужно поменять номер телефона

Во время активации мобильного приложения Сбербанк Онлайн, оно привязывается к конкретному номеру, указанному клиентом в договоре. Это означает, что все СМС-уведомления, коды доступа и другие оповещения будут приходить исключительно на данный телефон. Бывают ситуации, когда клиенту требуется поменять данный номер.

Обычно это происходит при:

• утрате смартфона;
• необходимости замены сим-карты.

Тогда владельцам требуется точно узнать, как поменять номер (в личном кабинете, через телефон или другим способом). Рассмотрим все доступные способы переподключения.

Как поменять номер для Мобильного банка

Сотовый номер, к которому прикреплен сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн, открывает доступ к личному кабинету Интернет-банкинга. Фактически это прямой доступ ко всем имеющимся у клиента продуктам банка с возможностью проводить самые разные операции.

Именно поэтому для процедур подключения, отключения или смены номера разработаны довольно жесткие требования по безопасности. И установлены серьезные ограничения, например, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет невозможно.

Процедура смены номера проходит в два этапа:

• отключение сервиса от старого номера;
• подключение Мобильного банка к другому телефону.

Это операции разные, поэтому рассматривать их следует отдельно.

Отключение телефона от приложения

Какой бы не была причина переподключения, первым этапом будет отключение действующего номера от приложения. Особенно важно это сделать, если телефон был украден или утерян. Дело в том, что мобильные операторы могут снова ввести в свою базу номер, который не использовался длительное время. И выдать его другому клиенту, то есть, постороннему лицу.

Следовательно, не только злоумышленники смогут получить доступ к вашим финансам в случае кражи, но и новый владелец номера. Пришедшие ему на телефон уведомления от банка могут спровоцировать на попытку войти в ваш личный кабинет, и она может оказаться удачной.

Если клиент решил (или вынужден) поменять номер телефона (в Сбербанк Онлайн, через приложение или другим способом), то сначала обязательно нужно отключить сервис от действующей сим-карты. Важно: все дистанционные методы (по телефону, в режиме онлайн или в банкомате) предполагают только временную блокировку и в данном случае они не подходят. Их следует использовать для немедленной блокировки в случае кражи.

Для отключения предусмотрен единственный способ: посещение стационарного отделения (лучше того, где клиент обслуживается, но можно обратиться в любое ближайшее). Там пишется заявление на отключение Мобильного банка.

Клиентам Сбербанка стоит понимать, что другого способа полностью отключить этот сервис не существует. Остальные используются исключительно для временного ограничения доступа (блокировки), которую можно снять при необходимости.

Подключение Мобильного банка на новый номер

Для подключения Мобильного банка к другому номеру предоставляется больше возможностей.

В отделении банка

Можно сразу же в отделении написать заявление на подключение приложения к новому номеру, когда вы обратились туда для отключения старого номера, к которому был привязан Мобильный банк.

Через банкомат

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через банкомат (то есть, после отключения старого номера в отделении, подключить новый через собственный банкомат). Для этого потребуется: после авторизации пластиковой карточки выбрать в меню пункт Мобильный банк, затем Подключить, указать тариф (Полный или Эконом) и новый номер. После чего завершить операцию.

Личный кабинет Интернет-банка

Можно использовать Интернет-банк для нового подключения: авторизороваться с помощью логина, пароля и одноразового кода доступа (его можно получить в банкомате) и зайти в личный кабинет. Выбрать ссылку Мобильный банк и перейти по вкладке Создать заявку. Также потребуется указать новый номер и выбрать пакет. Операция завершается при нажатии кнопки Подключить.

Используя телефон

Можно активировать сервис в телефонном режиме: с помощью оператора Горячей линии (после идентификации вас как клиента и владельца карточки) можно будет привязать другой номер к Мобильному банку.

Заключение

Визит в стационарное отделение – единственный и надежный способ, который позволяет поменять номер телефона. В Сбербанке Онлайн или в банкомате можно установить временную блокировку. Затем потребуется написать заявление на отключение в офисе банка. Дистанционные способы можно использовать для подключения нового номера, если по каким-либо причинам это невозможно сделать сразу же в отделении.

bnk.zone

Сбербанк онлайн: как поменять номер телефона?

Зачастую у клиентов возникает вопрос, как можно поменять свой номер телефона в системе Сбербанк онлайн? Это и не удивительно, ведь при смене номера пользоваться услугами Интернет-сервиса банка становится невозможно. 

Сам по себе сервис Сбербанк онлайн является очень удобным: с помощью него клиент имеет возможность контролировать операции по любым картам, совершать платежи и гасить обязательства. Более того, таким образом можно контролировать состояния счетов по вкладам и отслеживать накопления.

Однако, данная система не предоставляет возможности по смене ваших личных данных.

Итак, какие шаги необходимо предпринять:

1. Для начала вам нужно обратиться в отделение, где вы оформляли карту, и написать заявление на отключение услуги «Мобильный банк». Делается это для того, чтобы вам не пришлось по-прежнему платить ежемесячную абонентскую плату за пользование услугой, которая больше будет вам не нужна. Обращаем ваше внимание, что блокировка и отключение – это разные услуги, блокировка не убирает необходимости платить, а лишь приостанавливает доступ к услуге.
2. Затем, вам потребуется написать заявление на смену номера, привязанного к системе банка. Для этого вам понадобится ваш паспорт гражданина РФ, а также данные о карте (номер и кодовое слово, возможно номер счета). В некоторых случаях просят предоставить договор, оформляемый при выдаче карты.
3. Вам понадобится заново подключить услугу «Мобильный банк» при помощи ближайшего свободного банкомата сети Сбербанк. Делается это следующим образом — вы вставляете карточку вводите пин-код и в появившемся меню выбираете «Подключение Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Выбираете нужную вам услугу и пакет (полный или эконом), указываете новый номер вашего телефона и получаете чек о проведенной операции.

При смене номера телефона мы советуем вам также обновить свои данные для входа в систему «Сбербанк Онлайн», т.е. получить новые логин и пароль для входа в Личный кабинет, как это сделать — подробно рассказано в этой статье.

Обращаем ваше внимание, что самостоятельно сменить номер телефона через систему Сбербанк онлайн или по телефону горячей линии нельзя!

kreditorpro.ru

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

Многие пользователи сервиса Сбербанк онлайн задаются вопросом, как поменять номер телефона, который необходимо было привязывать к кабинету при регистрации. Необходимость данного действия обусловлена тем, что на указанный пользователем в системе номер в течение всего времени действия карты будут приходить сообщения с надежными паролями, которые необходимы для совершения различных операций, платежей.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет

Гражданин, у которого возникла необходимость в смене телефона в Сбербанке онлайн, может воспользоваться одним из ниже перечисленных вариантов.

1. Обратиться в любое отделение этого банка и написать соответствующее заявление. С собой нужно будет взять небольшой перечень документов. В списке на первом месте паспорт. После его предъявления сотрудники сделают соответствующие поправки в вашей истории.

Лучше обратиться именно в то отделение банка, где непосредственно была оформлена и выдана кредитная карта. Порой сотрудники могут потребовать от клиента и договор на пластиковую карту, который выдается на руки при ее оформлении.

Однако для многих клиентов такой вариант не представляется самым удобным, поскольку не всегда есть возможность немедленно обратиться в банк. Рассмотрим варианты замены онлайн через Интернет или по телефону.

2. Еще один способ сменить номер телефона в Сбербанк онлайн – бесплатный звонок по номеру 8 – 800 – 555- 55 -50. Операторы колл –центров работают с клиентами круглосуточно. Поэтому не нужно дожидаться начала рабочего дня, чтобы изменить свои сведения. Правда для подтверждения личной информации под рукой должен быть паспорт.

3. С помощью банкомата также можно совершить данную операцию. Клиент вставляет свою карту в устройство, заходит в раздел «Личные данные» и с использованием функции смены номера забивает цифры сим-карты. Предварительно выбирается оператор сотовой связи. В самом конце обязательно следует сохранить изменения. В противном случае карта останется привязанной к прежнему.

+7 (499) 703-46-28 — Москва, Московская область
+7 (812) 309-76-23 — Санкт-Петербург, Ленинградская область

Совершить данные действия можно в любом банкомате данного банка, а регистрация при этом нигде не требуется. 

4. Многие привыкли считать, что что прощего всего для смены персональных данных использовать личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако здесь после авторизации личного кабинета и входа в него не предоставляется возможность в редактировании информации о владельце карты. Это сделано с целью обезопасить средства клиентов, и оградить деньги от мошенников.

Сколько времени потребуется, чтобы в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

В Сбербанк онлайн поменять телефон совсем не сложно, правда процедура занимает некоторое количество времени. Оно необходимо банку для проверки сведений, предоставляемых клиентом. Так же он должен будет написать заявление. Это позволит сохранить и обезопасить личные данные клиента. Как только проверка пройдет, новые данные будут сохранены. Ориентировочно для проверки отводится 5 рабочих дней.

Конечно, лучше не менять своего сотового оператора, либо сделать это еще до открытия карты. Но, разумеется, что порой обстоятельства заставляют граждан поступать иначе, от этого никто не застрахован.

Зачем в Сбербанк онлайн менять номер телефона?

Важно знать и помнить, что при смене номера мобильного телефона необходимо немедленно поменять его и в сервисе Сбербанк Онлайн. Это позволит уберечь себя от неправомерных действий мошенников, которые в последнее время распространены.

Если утерянная сим-карта окажется у другого лица, он легко сможет управлять вашим счетом через мобильный (переводить деньги на другие лицевые счета, или счета мобильных). В этом случае доказать свою правоту будет не возможно. Вот почему так важно вовремя начать разбираться, отправить уведомление в банк и не помогать мошенникам найти доступ в ваш главный сейф.

Чтобы успеть обезопасить деньги на карте в случае утери мобильного телефона, следует позвонить в отделение по горячей линии и сообщить о проблеме.

Помните, что только вы можете обезопасить себя и свои сведения от злоумышленников.

Задать вопрос юристу

По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!