Поменять номер телефона в онлайн сбербанк – Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн (способы)

Комментарии (1)

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Чтобы получить полный доступ к возможностям интернет-банкинга, необходимо выполнить привязку на карте Сбербанка к определенному номеру сотового, позволяя проводить безопасную идентификацию человека. Если сим-карта теряется, в любых других случаях, когда есть угроза того, что посторонние лица могли воспользоваться мобильным устройством, следует выяснить, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн. На усмотрение держателя карты существует несколько способов удобной смены привязанной симки.

Быстрая замена привязанного телефона в Сбербанке позволит бесперебойно пользоваться всеми ресурсами онлайн-оплат и перечислений, ведь каждая расходная или приходная операция требует подтверждения с помощью пароля, приходящего в СМС-сообщении.

Особенности привязки и удаления телефона

Правильное использование мобильного при совершении финансовых операций по карте позволит совершать платежи, переводы с высоким уровнем безопасности. Из возможных мероприятий, гарантирующих безопасность в Сбербанк Онлайн, изменить номер телефона является необходимостью, если телефон мог попасть в руки мошенников.

С помощью мобильного банка, привязанного к определенному личному счету, финансовое учреждение дает возможность:

• получать в СМС-сообщениях сведения об остатке;
• подтверждать важные финансовые операции паролем из СМС;
• информировать о выполненном в Личный кабинет входе в системе Сбербанк Онлайн;
• сообщать обо всех операциях с картой;
• осуществлять переводы с использованием мобильного устройства.

Если владелец намерен использовать максимум удобств от банковского пластика, уже при эмиссии необходимо привязывать кредитку к конкретной сим-карте. А в случае, если посторонние лица завладели устройством с доступом к мобильному банку, важно немедленно заменить телефон, привязанный к интернет-приложению финансового учреждения, а также провести блокировку.

Следующие основания могут служить поводом предпринять немедленные меры безопасности и отменить привязку к карточке:

1. Потеря или кража телефона. В данном случае доступ к телефону со стороны чужих людей может открыть доступ к личному аккаунту интернет-банкинга, поэтому действующие привязки должны быть удалены.
2. Порча или потеря симки с невозможностью восстановления – требует смены привязки мобильного, так как в противном случае невозможны  услуги мобильного банка и в приложении Сбербанк Онлайн.
3. При желании сменить сим-карту по личным причинам.
4. Привязка к телефону не позволяет получить СМС с паролем для идентификации и верификации.

Способы изменения телефонного номера

Существует несколько вариантов действий, как сменить номер телефона в течение короткого промежутка времени:

1. Горячая линия финансового учреждения. Позвонив по номеру контактного центра, можно быстро произвести смену или отменить привязку к действующему сотовому, следуя инструкциям специалиста call-центра. Единственное ограничение, если мобильный потерян или украден, – оперативно связаться с эмитентом карточки не получится, в остальных случаях, проблема решается в течение часа.
2. Устройство самообслуживания. В любом ближайшем терминале, используя меню на экране, произвести смену привязки не составит труда, а при необходимости, можно полностью отключить услугу мобильного банка.
3. Посещение отделения финансового учреждения. При желании клиент может явиться в офис и произвести необходимые операции через операциониста. Данный способ смены сотового, привязанного к карточке, обязательно требуется при условии, если на карточном счету хранится внушительная сумма. Другие способы смены привязки в целях безопасности банк ограничил.

Выбор пути отмены привязки и переоформлении мобильного банка на новый номер зависит от желания клиента, а также особых обстоятельств, которые стали причиной внесения изменений в настройках, позволяющих пользоваться онлайн-приложением кредитной структуры.

Контактный центр или банкомат

Самый быстрый вариант смены привязки – звонок по единому номеру поддержки кредитной организации. Однако совершать звонок необходимо только с привязанного сотового, позволяющего идентифицировать владельца пластика.  Способ является самым удобным, если держатель карты меняет симку исключительно по собственной воле, а также владеет основной и конфиденциальной информацией.

Чтобы сменить номер мобильного банка, держатель пластика совершает следующие действия:

1. Подготовить паспортные данные и реквизиты пластика.
2. Набрать федеральный номер службы 8(800)5555550 либо короткий номер 900.
3. Дождаться ответа специалиста кол-центра и сообщить о своих намерениях изменить мобильный, подключенный к конкретному банковскому пластику.
4. Далее нужно сообщить сведения о себе с целью идентификации обратившегося лица.
5. В целях повышения безопасности сотрудник финансовой структуры может попросить назвать контрольную информацию, устанавливаемую при выпуске кредитки.
6. После успешного перевода мобильного банка на другой телефон приходит СМС-сообщение на новую симку. С момента получения эсэмэски функции мобильного банка далее выполняются уже с нового сотового.

Не менее просто выглядит алгоритм действий через банкомат. Главное, найти поблизости устройство самообслуживания и вставить пластик в картоприемник.

Следующая схема действий позволит сменить настройки самостоятельно:

1. После идентификации держателя пластика с помощью ПИН-кода переходят в раздел мобильного банка.
2. Следующим шагом отключают действующую услугу, что влечет отмену привязки прежнего телефона к банковской карточке.
3. Далее вносят сведения о новой сим-карте в разделе подключения мобильного банка.

Существует альтернативный вариант, при котором после верификации паролем в банкомате переходят на вкладку с личными данными. Выбрав нужного оператора сотовой связи, нажимают на подраздел смены сотового. Важно учитывать, что смена сотового может произойти не сразу, а лишь спустя 1-3 дня, в течение которых кредитное учреждение выполняет проверку безопасности и достоверность распоряжения.

Только при соблюдении трех условий возможно изменение настроек через устройство самообслуживания:

1. Наличие карты.
2. Наличие телефона (он не должен быть украден или утерян).
3. Готовность подождать некоторое время, необходимое для проверки.

В Сбербанк Онлайн

Многие пользователи удобной платежной системы интернет-банка могут быстро решить проблему с закрытием доступа к средствам по карте. Однако способа, как поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, не существует. В качестве одной из мер безопасности и обеспечения гарантированной защиты информации по карточке служит ограничение возможности заменить привязанный телефон на новый, используя онлайн-источники.

Данная мера призвана обезопасить на случай, когда сомнений в том, что сотовый находится в руках посторонних лиц почти не осталось. Так как существует высокая вероятность того, что злоумышленники попробуют перенастроить доступ к безналичным расчетам и выдаче наличности.

Просто так зайти в Личный кабинет и поменять привязку будет невозможно, так как финансовое учреждение не наделило держателя телефона или любое другое лицо правом вносить изменения в настройки работы мобильного банка.

Наиболее безопасными вариантами, когда восстановить прежнюю симку не представляется возможным, являются посещение отделения финансовой организации и операции через банкомат / терминал / иное устройство самообслуживания. О том, что корректировка была совершена, уведомит первое сообщение на новый сотовый.

Подача заявления в офисе

Если клиент имеет значительные средства на карте и опасается несанкционированного снятия средств через мобильное устройство, рекомендуется посетить ближайший офис финансового учреждения и произвести смену номера телефона с помощью банковского служащего.

Схема действий для перехода на новый номер телефона на карте Сбербанк представлена следующими шагами:

1. Явиться в отделение банка с паспортом и пластиковой картой.
2. Объяснить, какие причины послужили поводом для изменения номера, к которому привязаны Сбербанк Онлайн и сама карточка.
3. Заполнить заявление установленного образца с обязательным включением всех кредитных, дебетовых карточек и счетов, т. е. всех источников, где хранятся сбережения гражданина. Как правило, на данном этапе никаких проблем быть не должно – в случае затруднений при оформлении сотрудник Сбербанка проинструктирует, как нужно заполнить документ перед подачей.
4. После снятия привязки следует немедленно активировать мобильный банк на новую sim-карту, указанную в заявлении.

Внесение изменений в настройки Мобильного банка занимает от нескольких часов до 1-2 дней. О подключении и готовности к использованию Сбербанка Онлайн сообщит пришедшее на новый телефон СМС-сообщение. Если причина изменений связана с кражей сотового, в течение периода ожидания рекомендуется заблокировать предыдущую симку, исключая всякую возможность со стороны злоумышленников воспользоваться чужими средствами.

Меры безопасности при замене

Несмотря на то, что Сбербанк постоянно совершенствует систему защиты платежей и регулярно оповещает о необходимости быть внимательным при совершении транзакций с помощью интернет-банкинга, действия мошенников меняются и усложняются, появляются новые схемы обмана граждан в интернете.

Сбербанк предупреждает о необходимости проверять реквизиты каждого совершаемого платежа и ни в коем случае не сообщать пароли, пришедшие на телефон для подтверждения входа в Личный кабинет, посторонним лицам.

Следующие рекомендации обеспечат безопасность при замене номера, привязанного к онлайн-приложению, сводя к минимуму риск несанкционированного доступа к личным финансам на карте и счетах клиента:

1. Следует исключить возможность передачи привязанного к Сбербанк Онлайн мобильного в руки посторонних. Не стоит держать его в открытом доступе или оставлять без присмотра.
2. Нельзя скачивать сомнительные приложения из сети, если нет уверенности в надежности источника, а лучше вовсе отказаться от непроверенных скачиваний через интернет.
3. Установка, применение, регулярное обновление эффективных антивирусных программ снизят риск мошенничества.
4. Если сотовый все же украден, необходимо немедленно совершить блокировку карты, воспользовавшись наиболее быстрым доступным на данный момент способом.

Работа с приложением Сбербанк Онлайн отличается особым удобством и широкими возможностями управления собственными средствами. Однако не стоит забывать о мерах предосторожности при работе с сотовым устройством, привязанным к Личному кабинету, так как все транзакции выполняются через подтверждения паролями из СМС-сообщений. При необходимости можно легко сменить привязку на другую сим-карту, оперативно связавшись с банком.

Автор статьи

Работал 7 лет в банке. Имею два высших образования ФИНЭК (Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов) и СПбПУ (Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого).

Написано статей

Помогла статья? Оцените её

kredit-blog.ru

Замена номера телефона в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка России предпочитают дистанционно пользоваться услугами, так как это удобно и просто. Не нужно тратить время на то, чтобы посетить отделение банка. Сервис привязывается к номеру мобильного телефона клиента, и при его смене в системе также потребуется изменить введенный номер.

Соответственно возникает вопрос о том, как изменить номер в Сбербанк Онлайн.

содержание статьи

Особенности привязки

Сбербанк России – это банк-магнат, который притягивает к себе все больше и больше клиентов. Поэтому организация старается по максимуму обеспечить защиту людей при пользовании дистанционным сервисом. К мерам защиты относятся следующие

• мобильный банк должен быть подключен лишь к одному из магнитных носителей, если у клиента их несколько.
• Сообщения о входе в систему приходят на привязанный номер сотового.
• Для совершения любой операции потребуется ввести код из СМС-сообщения.

Таким образом, если мошенник завладел карточкой, ему не удастся совершить какие-либо действия, так как нет доступа к сотовому. В случае, если появляются попытки снять средства, клиент может на время заблокировать свою карточку.

Если сим-карта утеряна клиентом, то обязательно потребуется в системе сменить номер телефона. Это своеобразная мера предосторожности. Сделать это можно несколькими способами.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

На своей персональной страничке клиент может посмотреть, какой сотовый активен для работы в сервисе. Для этого в углу страницы выбрать «Настройки». На открывшейся странице указать пункт «Мобильный банк». После этого клиент увидит все свои номера, которые привязаны к системе.

На этой страничке нужно нажать на «Оповещения». Перед клиентом покажутся номера его сотовых, на которые приходят смски о выполнении каких-либо действий. Здесь можно поменять настройки, последовательно выбирая пункты:

• вход на страничку;
• информация от технической поддержки;
• статус транзакций;
• новости организации.

Рассылку можно отправить на виртуальную почту. Обязательно необходимо подключить услугу о приходе сообщений при входе в систему. Это поможет защитить пользователя от действий мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Через Сбербанк Онлайн клиенту не представляется возможности изменить номер. Поэтому можно воспользоваться другими методами.

Контактный центр или банкомат

Чтобы произвести замену через банкомат, нужно проделать такие шаги:

• зайти в раздел «Личные данные»;
• указать подраздел «Сменить номер»;
• появится перечень всех операторов, из которых выбрать нужный;
• указать номер своего сотового.

Изменения обычно происходят в течение трех рабочих дней.

Подача заявления в офисе

Для смены номера сотового можно посетить отделение банка. Для этого следовать инструкции:

1. В отделении организации заполнить предложенную специалистом форму. Важно записать причину замены телефона и указать все носители, к которым номер был привязан. Эту информацию можно узнать у оператора.
2. Написать заявление на активацию. Указать все носители, к которым будет привязан номер. Все заявления заполняются по образцу. Также следует выбрать соответствующий тариф.
3. Предоставить паспорт для верификации. Указать цифры пластика либо счета, либо показать соглашение. Если паспорта на руках нет, то предоставить водительские права либо загранпаспорт.
4. Менеджер совершит все необходимые действия и сообщит клиенту о том, когда можно будет воспользоваться сервисом.
5. Пока изменения не внесены, предыдущую симку стоит заблокировать во избежание недоразумений.

Если обновление не произошло автоматически, то необходимо посетить офис и перенастроить доставку сообщений.

Меры безопасности

Зная, как важен в Сбербанк Онлайн номер мобильного телефона, необходимо максимально себя обезопасить:

• никогда и нигде не оставлять свои вещи без присмотра;
• при установке на телефон новых программ проверять, какие доступны расширения;
• загружать только качественные антивирусники;
• не активировать чужие номера к системе;
• при утере симки в срочном порядке позвонить на горячую линию банка.

Из всего сказанного можно понять, что номер телефона играет немаловажную роль. Сменить номер в случае утери возможно несколькими способами. Следует быть внимательным, чтобы не попасться в руки мошенников.

Отзывы

Марина Гагарина, Москва

«У меня мошенники украли телефон. Так сильно переживала, потому что он привязан ко всем счетам. Быстро позвонила и заблокировала карту. После сменила на новый номер во избежание всех недоразумений.»

Игорь Власенко, Омск

«Потерял трубу, поэтому пришлось покупать новую симку. Не захотел я восстанавливать ее. Поэтому пришлось и в сервисе указывать новый номер. Спасибо, что рассказали, как.»

Смотрите так же

sberpro.ru

через телефон, банкомат, личный кабинет

Многие клиенты Сбербанка, использующие кредитные, дебетовые или зарплатные карты, активируют сервис дистанционного управления Мобильный банк. Он позволяет проводить различные операции по карточкам по телефону, что удобно и доступно. В силу разных обстоятельств иногда появляется необходимость перепривязать карту к другому номеру, то есть, поменять номер телефона. В Сбербанк Онлайн такая возможность не предусмотрена. Узнаем, как действовать в подобной ситуации.

Когда нужно поменять номер телефона

Во время активации мобильного приложения Сбербанк Онлайн, оно привязывается к конкретному номеру, указанному клиентом в договоре. Это означает, что все СМС-уведомления, коды доступа и другие оповещения будут приходить исключительно на данный телефон. Бывают ситуации, когда клиенту требуется поменять данный номер.

Обычно это происходит при:

• утрате смартфона;
• необходимости замены сим-карты.

Тогда владельцам требуется точно узнать, как поменять номер (в личном кабинете, через телефон или другим способом). Рассмотрим все доступные способы переподключения.

Как поменять номер для Мобильного банка

Сотовый номер, к которому прикреплен сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн, открывает доступ к личному кабинету Интернет-банкинга. Фактически это прямой доступ ко всем имеющимся у клиента продуктам банка с возможностью проводить самые разные операции.

Именно поэтому для процедур подключения, отключения или смены номера разработаны довольно жесткие требования по безопасности. И установлены серьезные ограничения, например, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет невозможно.

Процедура смены номера проходит в два этапа:

• отключение сервиса от старого номера;
• подключение Мобильного банка к другому телефону.

Это операции разные, поэтому рассматривать их следует отдельно.

Отключение телефона от приложения

Какой бы не была причина переподключения, первым этапом будет отключение действующего номера от приложения. Особенно важно это сделать, если телефон был украден или утерян. Дело в том, что мобильные операторы могут снова ввести в свою базу номер, который не использовался длительное время. И выдать его другому клиенту, то есть, постороннему лицу.

Следовательно, не только злоумышленники смогут получить доступ к вашим финансам в случае кражи, но и новый владелец номера. Пришедшие ему на телефон уведомления от банка могут спровоцировать на попытку войти в ваш личный кабинет, и она может оказаться удачной.

Если клиент решил (или вынужден) поменять номер телефона (в Сбербанк Онлайн, через приложение или другим способом), то сначала обязательно нужно отключить сервис от действующей сим-карты. Важно: все дистанционные методы (по телефону, в режиме онлайн или в банкомате) предполагают только временную блокировку и в данном случае они не подходят. Их следует использовать для немедленной блокировки в случае кражи.

Для отключения предусмотрен единственный способ: посещение стационарного отделения (лучше того, где клиент обслуживается, но можно обратиться в любое ближайшее). Там пишется заявление на отключение Мобильного банка.

Клиентам Сбербанка стоит понимать, что другого способа полностью отключить этот сервис не существует. Остальные используются исключительно для временного ограничения доступа (блокировки), которую можно снять при необходимости.

Подключение Мобильного банка на новый номер

Для подключения Мобильного банка к другому номеру предоставляется больше возможностей.

В отделении банка

Можно сразу же в отделении написать заявление на подключение приложения к новому номеру, когда вы обратились туда для отключения старого номера, к которому был привязан Мобильный банк.

Через банкомат

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через банкомат (то есть, после отключения старого номера в отделении, подключить новый через собственный банкомат). Для этого потребуется: после авторизации пластиковой карточки выбрать в меню пункт Мобильный банк, затем Подключить, указать тариф (Полный или Эконом) и новый номер. После чего завершить операцию.

Личный кабинет Интернет-банка

Можно использовать Интернет-банк для нового подключения: авторизороваться с помощью логина, пароля и одноразового кода доступа (его можно получить в банкомате) и зайти в личный кабинет. Выбрать ссылку Мобильный банк и перейти по вкладке Создать заявку. Также потребуется указать новый номер и выбрать пакет. Операция завершается при нажатии кнопки Подключить.

Используя телефон

Можно активировать сервис в телефонном режиме: с помощью оператора Горячей линии (после идентификации вас как клиента и владельца карточки) можно будет привязать другой номер к Мобильному банку.

Заключение

Визит в стационарное отделение – единственный и надежный способ, который позволяет поменять номер телефона. В Сбербанке Онлайн или в банкомате можно установить временную блокировку. Затем потребуется написать заявление на отключение в офисе банка. Дистанционные способы можно использовать для подключения нового номера, если по каким-либо причинам это невозможно сделать сразу же в отделении.

bnk.zone

Как поменять номер телефона в СберБанк Онлайн?

Впервые при получении карты к приобретаемому продукту всегда привязывают номер sim-карты. Это делается с целью последующей идентификации при звонке на горячую линию. В свою очередь владелец будет своевременно получать на указанное устройство уведомления, выполнять через него финансовые операции. Это также требуется для обеспечения сохранности денег на счете.

Часто люди, имеющие банковские карточки задаются вопросом: как изменить ранее подключенный телефон. Это может быть связано с потерей sim или заменой непосредственно телефонного номера. Имеется несколько способов для решения проблемы.

Замена номера через СберБанк Онлайн

Система «Сбербанк-Онлайн» предоставляет широкий спектр возможностей клиентам, позволяет не выходя из дома осуществлять различные денежные переводы, производить оплату коммунальных и других услуг, просматривать сведения по своим счетам. Но при этом с помощью Интернет-ресурса, к сожалению, нельзя ничего исправить по возникшей проблеме. Ограничение введено из соображений безопасности. Но пользователь может уточнить, к какому телефону присоединена опция. Для этого следует выполнить конкретные шаги:

1. Войти в личный кабинет на сайте «online.sberbank.ru». Для этого вносят в форму авторизации логин, пароль, подтверждают вход введением пятизначного кода, присылаемого на сотовый.
2. Перейти в настройки, кликнув по «шестеренке» в верхнем правом углу.
3. В разделе «Персональная информация» можно посмотреть нужный номер.

Если недавно было подано заявление с подобным требованием у сотрудника банковской организации, то статус заявки также можно узнать в рассматриваемом подразделе.

Замена номера через банкомат

Подключить или поменять ранее прикрепленный идентификатор можно в любом банкомате. Для этого потребуется только сама карта. После ввода PIN-кода выбирается в меню раздел «Мобильный банк» и необходимая функция. Можно попросить о помощи к консультантов, они помогут все сделать быстро и правильно. После отключения старого номерка можно сразу же привязать новый.

Обращение в банк

Чтобы сменить свой телефон, закрепленный за пластиковой картой, можно обратиться к оператору в банке. Для этого понадобится карточка, паспорт (документ удостоверяющий личность) или кодовое слово, оговариваемое при оформлении. В отделении пишется соответствующая просьба по выданному образцу. Процедура может занять до пяти рабочих дней. Когда компанией все действия будут завершены, придет СМС-уведомление о выполненном запросе.

Особенности подключения

Существует ряд правил, разработанных Сбербанком, способствующих защите финансов при использовании данного функционала. К ним относятся:

• взаимосвязь должна быть создана хотя бы для одной кредитки держателя;
• смс с кодом-подтверждением может приходить только на номер, заявленный владельцем;
• выполнение любой транзакции подтверждается через смс-код;
• при утере гаджета в первое, что нужно произвести – заблокировать сим-карту.

Поделитесь с друзьями!

sber-info.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Система «Сбербанк Онлайн» позволяет управлять собственными и заемными средствами в дистанционном режиме. С целью повышения безопасности проводимых транзакций, к карте привязывается номер мобильного устройства, на который приходят СМС-оповещения о значимых действиях в интернет-банкинге. Детально рассмотрим, как можно поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн».

Когда необходима смена телефона в системе

Поменять номер телефона через «Сбербанк Онлайн» рекомендуем в следующих случаях:

• при утере сим-карты;
• при краже мобильного устройства;
• при смене номера по собственному желанию;
• при некачественном предоставлении услуг оператором сотовой связи (сбои со связью, несвоевременное СМС-оповещение и т.д.).

Замена номера через Сбербанк Онлайн

Политика конфиденциальности Сбербанка не позволяет произвести замену номера телефона непосредственно в дистанционном режиме. Эта мера направлена на предотвращение мошеннических действий. В случае кражи карты и мобильного устройства злоумышленник легко может войти в интернет-банкинг, воспользовавшись услугой восстановления доступа.

В личном кабинете в интернет-банкинге пользователи могут только узнать информацию о телефоне, к которому привязано оповещение. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• пройти идентификацию в системе;
• перейти в раздел «Настройки системы»;
• в вертикальном меню выбрать пункт «Мобильный банк»;
• ознакомиться со всем списком действующих карт, к которым подключена услуга.

Обращение в контактный центр для смены номера

В сбербанке существует служба поддержки клиентов по всем вопросам: 88005555550 или 900. В этом случае клиент должен озвучить свои паспортные данные, адрес проживания, номер карты и контрольную информацию или код. По окончании процедуры на новый номер придет СМС-сообщение с подтверждением оказания услуги.

 Этот вариант подходит лишь в том случае, если пользователь имеет доступ к действующему номеру. В случае его блокировки или утери сим-карты необходимо воспользоваться другими способами.

Изменение телефона в устройствах самообслуживания

Смена через устройства самообслуживания достаточно проста. Для подключения услуги на новый номер телефона необходимо придерживаться следующего алгоритма:

• вставить карту в картоприемник;
• ввести ПИН-код;
• выбрать раздел «Мобильный банк»;
• перейти в пункт «Смена номера»;
• ввести новый номер;
• нажать «Подтвердить».

С целью предотвращения мошеннических действий, с держателем пластика может связаться специалист службы безопасности, чтобы подтвердить совершаемую операцию. Также через банкомат или терминал можно сначала отключить услугу, а затем подключить к новому телефону.

Смена номера в отделении Сбербанка

В этом случае необходимо заполнить заявление, прописать паспортные данные, номер карты, к которой необходимо привязать новый телефон. На обработку запроса уходит до 7 дней.

Итак, поменять телефон в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» не получится, что связано с проводимой политикой банка в части защиты персональной информации клиентов. Есть несколько способов, позволяющих провести эту процедуру без лишних временных затрат.

Также можете почитать:

1. Онлайн заявка на кредит в Сбербанке: условия займа, документы;
2. Сбербанк — кредитный калькулятор для физических лиц;
3. Заплатить за Триколор ТВ в Сбербанке Онлайн.

infosber.com

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

Многие пользователи сервиса Сбербанк онлайн задаются вопросом, как поменять номер телефона, который необходимо было привязывать к кабинету при регистрации. Необходимость данного действия обусловлена тем, что на указанный пользователем в системе номер в течение всего времени действия карты будут приходить сообщения с надежными паролями, которые необходимы для совершения различных операций, платежей.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет

Гражданин, у которого возникла необходимость в смене телефона в Сбербанке онлайн, может воспользоваться одним из ниже перечисленных вариантов.

1. Обратиться в любое отделение этого банка и написать соответствующее заявление. С собой нужно будет взять небольшой перечень документов. В списке на первом месте паспорт. После его предъявления сотрудники сделают соответствующие поправки в вашей истории.

Лучше обратиться именно в то отделение банка, где непосредственно была оформлена и выдана кредитная карта. Порой сотрудники могут потребовать от клиента и договор на пластиковую карту, который выдается на руки при ее оформлении.

Однако для многих клиентов такой вариант не представляется самым удобным, поскольку не всегда есть возможность немедленно обратиться в банк. Рассмотрим варианты замены онлайн через Интернет или по телефону.

2. Еще один способ сменить номер телефона в Сбербанк онлайн – бесплатный звонок по номеру 8 – 800 – 555- 55 -50. Операторы колл –центров работают с клиентами круглосуточно. Поэтому не нужно дожидаться начала рабочего дня, чтобы изменить свои сведения. Правда для подтверждения личной информации под рукой должен быть паспорт.

3. С помощью банкомата также можно совершить данную операцию. Клиент вставляет свою карту в устройство, заходит в раздел «Личные данные» и с использованием функции смены номера забивает цифры сим-карты. Предварительно выбирается оператор сотовой связи. В самом конце обязательно следует сохранить изменения. В противном случае карта останется привязанной к прежнему.

+7 (499) 703-46-28 — Москва, Московская область
+7 (812) 309-76-23 — Санкт-Петербург, Ленинградская область

Совершить данные действия можно в любом банкомате данного банка, а регистрация при этом нигде не требуется. 

4. Многие привыкли считать, что что прощего всего для смены персональных данных использовать личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако здесь после авторизации личного кабинета и входа в него не предоставляется возможность в редактировании информации о владельце карты. Это сделано с целью обезопасить средства клиентов, и оградить деньги от мошенников.

Сколько времени потребуется, чтобы в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

В Сбербанк онлайн поменять телефон совсем не сложно, правда процедура занимает некоторое количество времени. Оно необходимо банку для проверки сведений, предоставляемых клиентом. Так же он должен будет написать заявление. Это позволит сохранить и обезопасить личные данные клиента. Как только проверка пройдет, новые данные будут сохранены. Ориентировочно для проверки отводится 5 рабочих дней.

Конечно, лучше не менять своего сотового оператора, либо сделать это еще до открытия карты. Но, разумеется, что порой обстоятельства заставляют граждан поступать иначе, от этого никто не застрахован.

Зачем в Сбербанк онлайн менять номер телефона?

Важно знать и помнить, что при смене номера мобильного телефона необходимо немедленно поменять его и в сервисе Сбербанк Онлайн. Это позволит уберечь себя от неправомерных действий мошенников, которые в последнее время распространены.

Если утерянная сим-карта окажется у другого лица, он легко сможет управлять вашим счетом через мобильный (переводить деньги на другие лицевые счета, или счета мобильных). В этом случае доказать свою правоту будет не возможно. Вот почему так важно вовремя начать разбираться, отправить уведомление в банк и не помогать мошенникам найти доступ в ваш главный сейф.

Чтобы успеть обезопасить деньги на карте в случае утери мобильного телефона, следует позвонить в отделение по горячей линии и сообщить о проблеме.

Помните, что только вы можете обезопасить себя и свои сведения от злоумышленников.

Задать вопрос юристу

По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!