Письмо просьба о скидке: Письмо о предоставлении скидки образец

Содержание

Как написать письмо о предоставлении скидки? – Евгений Попков

Задача: Написать письмо с просьбой о скидке и получить эту самую скидку.

Предположим, наша компания занимается организацией выставок. И большую долю их расходов составляет оплата услуг типографии. Буклеты, брошюры, пакеты, стенды, биллборды, плакаты. Всё это заказывается тоннами и стоит не малых денег. На волне кризиса рождается разумная идея — запросить у типографии скидку.

Нужно составить руководителю типографии такое письмо о скидке, которое:

не выбросят в мусорную корзину,
прочитают до конца,
обсудят внутри коллектива.

И благодаря которому:

согласятся пойти вам на встречу,
дадут скидку.

Первый подход

Пишем так, как нас учили писать деловые письма — сухо, строго, по делу, с использованием привычных слов и оборотов.

Генеральному директору ООО«Супертипография»
Гуттенбергу И.

Уважаемый Иоганн!

В связи с тяжелой экономической ситуацией в бизнесе вынуждены обратиться в компанию «Супертипография» с просьбой о предоставлении скидки на услуги типографии.

Наши компании давно работают вместе. За годы сложилось взаимовыгодное продуктивное сотрудничество. Поэтому рассчитываем на адекватное рассмотрение нашей просьбы с вашей стороны.

С уважением и надеждой на понимание,
Экспоцентров Сергей.

Что получилось? Правильно, хлам. Такое письмо летит в корзину на десятой секунде чтения с с примерно такими словами — «А мне что с того? Будто у нас нет кризиса? На всех скидок не напасешься…».

Меняем письмо.

Второй подход

Пишем письмо с пользой и выгодами для типографии, ответами на вопросы и снятием страхов.

По порядку.

Упоминание о кризисе меняем на точные цифры падения объемов компании — «Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%». Типография становится немножко сопричастной нашим неудачам, да и со своими сможет сверить.
Если у них также плохо, появится сочувствие, если лучше — возможно проснется великодушие.
Пишем, что сами уже подвинулись в ценах для своих клиентов — «чтобы поддержать наших клиентов, мы снизили все позиции по прайсу на 25%». Так в типографии увидят, что даже в кризис мы остаемся развернуты лицом к клиентам.
Просьбу о скидке предельно конкретизируем — «просим предоставить скидку 16%» (некруглые цифры только усилят эффект вовлеченности адресата — «почему не 10 или 20%, а прям 16%?»). И немного завышаем ожидаемый результат, чтобы оставить себе и типографии пространство для маневра.
Указывает точный срок, на который нам нужна скидка — «на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве». Большой начальник в типографии увидит, что вы не просите халяву до скончания времен, и немного успокоится, потому что скоро всё вернется обратно.
Описываем выгоду типографии от согласия на скидку – «сохранение в портфеле заказчиков проверенной платежеспособной компании». А между строк в типографии прочитают —«в случае отказа от скидки мы вынуждены будем искать типографию подешевле».

Даем ответ на очевидный вопрос адресата «Ну, и как скидка в 16% поможет им?» — «Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам. Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес».
Немного сластим горькую пилюлю и показываем, что типографии не придется быть пионером в предоставлении скидки — «Телефонная компания уже поддержала нас и скинула 16% со стоимости связи. А наш текущий арендодатель нашел возможности снизить аренду на 20%».
И завершаем безо всяких заискиваний лаконичным «С уважением, компания М».

Собираем текст:

Генеральному директору ООО«Супертипография»
Гуттенбергу И.

Уважаемый Иоганн!

2016 год начался с большого количества вызовов для всех сфер бизнеса.

Наша компания не стала исключением. Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%. Год только начинается, и предпосылок к улучшению пока не наблюдается.

Мы со своей стороны, понимая трудности наших клиентов, поддерживаем их в силу своих возможностей. С января мы снизили свои расценки на 25%.

С аналогичной просьбой о взаимной поддержке обращаемся мы и к вам. И просим рассмотреть возможность предоставления скидки в размере 16% к текущей цене на типографские услуги на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве.

Подобный шаг выгоден обеим сторонам. Вы сохраняете в портфеле заказчиков проверенную платежеспособную компанию. Мы — за счет оптимизации расходов, сохраняем бизнес и продолжаем обеспечивать вас заказами.

У вас может возникнуть резонный вопрос – как скидка в 16% поможет нам? Тут всё просто. Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам. Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес.

Телефонная компания уже поддержала нас и скинула 16% со стоимости связи. А наш текущий арендодатель нашел возможность снизить аренду на 20%.

Жду вашего решения и ответа.
С уважением, Экспоцентров Сергей.

Готово! Совсем другое дело. Можно отправлять адресату.

В указанном письме компании и размер скидки можно смело заменять, шаблон универсальный.

Реальный факт: Аналогичное письмо было использовано юридической компанией в 2015 году и позволило получить скидку от арендодателя в размере 5% к текущей ставке арендной платы.

Шаблоны писем о предоставлении скидки

Ведение переговоров о скидках может быть сложной задачей для обоих – потребителей, которые запрашивают более выгодные цены у брендов, у которых они делают покупки, и команд по продажам или по обслуживанию клиентов, которым необходимо обрабатывать запросы на скидку таким образом, чтобы удовлетворить ожидания клиентов, не разрушая прибыльность бизнеса.

Если вы потребитель, ищущий скидку у вашего продавца или поставщика, или представитель службы поддержки/ отдела продаж, который имеет дело с запросами на скидку от клиентов и потенциальных клиентов, вам могут быть полезны следующие шаблоны.

Мы подготовили набор шаблонов электронных писем для продвижения ваших промоакций, увеличения продаж и развития вашего бизнеса!

Грамотно проведенные маркетинговые кампании обязательно привлекут новых клиентов и увеличат лояльность существующих. В этой статье мы обсудим:

что такое скидочное письмо и почему для вас это важно
как написать собственное письмо с предложением скидки
письма с предложением скидки, которые вы можете использовать в качестве шаблонов

Готовы овладеть искусством скидок? Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

Что такое электронное письмо с предложением скидки? Почему это важно для вашего бизнеса?

Как следует из названия, письмо с предложением скидки используется для информирования клиентов о специальной скидке. Это может быть общая скидка на все товары в магазине, а также купон или скидочный код для использования при оформлении заказа.

Это обычная практика, которая приносит реальные результаты! Вот несколько статистических данных, подтверждающих это утверждение:

Подавляющее большинство клиентов (93%) используют скидочные коды в течение года.
Отвечая на вопрос о предыдущей неделе, 60% потребителей утверждают, что в течение этого времени они использовали скидочный код.
Три четверти всех покупателей утверждают, что они сознательно просматривают свой почтовый ящик в поисках скидочных кодов.

Автоматизируйте рассылку писем с предложением скидки прямо из LiveAgent, сохраняя шаблоны в качестве готовых сообщений.

Кстати, знаете ли вы, что купоны делают клиентов счастливее, и есть нейропсихологические исследования, подтверждающие это? Исследование, проведенное в Клермонтском аспирантском университете, показало, что получение купона на скидку в 10% увеличивает уровень окситоцина на 38%.

Участники, получившие купон, также были на 11% счастливее. В довершение ко всему, они также чувствовали себя более расслабленно.

Итак, как вы можете внедрить эти коды в свою стратегию? Самый простой способ – через email-рассылки. Вот как их создать:

Советы по написанию эффективных писем со скидочными предложениями

Начинать с пустой страницы может быть пугающе и неприятно. Мы знаем это по опыту!

Чтобы помочь вам, мы создали список советов, которые следует учитывать при написании электронных писем с предложениями скидок. Если вам все еще не хочется писать письмо, прокрутите вниз, чтобы увидеть наши готовые шаблоны!

Выберите правильный стиль — убедитесь, что все ваши письма написаны в одном стиле. Если вы выберете формальный, ваш клиент может быть удивлен (если не обижен!), когда неожиданно получит сообщение в неформальном стиле.
Будьте краткими — быстро переходите к делу. У клиентов время ограничено, и оно очень ценно, особенно если мы говорим о B2B-коммуникации. Эффективное письмо легко просканировать — поиск основной информации (предложение скидки) займет доли секунды.
Сфокусируйтесь на выгоде — этот совет соответствует предыдущему. Сосредоточьте внимание в письме на выгоде, которую вы предлагаете своему клиенту — на скидочном коде.
Воспользуйтесь срочностью — укажите дату окончания вашего предложения. Это вызовет чувство срочности и побудит ваших клиентов действовать быстро.

Ключевые выводы

Когда вы просите скидку у компании, неважно потенциальный ли вы клиент или постоянный покупатель, необходимо помнить две важные вещи, если вы хотите добиться положительного результата: иметь вежливый, позитивный и профессиональный тон и дать хорошее объяснение того, почему вы не можете позволить себе указанную цену (или почему вы считаете, что принятие вашего запроса на скидку будет выгодно для обеих сторон).

Вот несколько шаблонов писем с запросами на скидку, которые вы можете использовать:

Обычный вопрос о скидке

Hello [NAME], This is [YOUR NAME] from [COMPANY NAME]. We are seriously considering to purchase your product as we believe it’s the perfect solution for our company! But we’re a small business just starting out and right now there’s no way we can afford your pricing. Any chance you could give us a discount? Looking forward to your thoughts on this. Regards, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Общий запрос на скидку

Dear [NAME], We are happy to be your loyal customer for the last 5 years and during this time we have always been pleased with the quality of [PRODUCT/ SERVICE] you supply and the level of customer service you provide. Nonetheless, as our firms have done business together for so many years, and since we are currently experiencing certain financial difficulties, we would like to request a discount on future orders. Looking forward to hearing your positive response. Thank you in advance. Sincerely, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Запрос на конкретную скидку

Dear [NAME], The past two years saw a marked increase in our purchases of your products. Besides, if you check our account, you will find that we have always been prompt in our payments. In view of these we would like to ask you for an additional 5% discount. With a better discount we are sure that we can increase our business volume even more – and that, we believe, is something beneficial to both of us. We hope to hear from you soon regarding this proposal. If it is acceptable to you, please inform us soon as we are planning to place our next order by the end of the week. Thank you, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Как отвечать на запросы на скидку — шаблоны писем

Независимо от того, какие продукты или услуги вы предлагаете, каждый бизнес может столкнуться с потенциальными или существующими клиентами, которые просят скидку. Однако простое согласие предоставить скидку демонстрирует, что ваш продукт / услуга не стоит запрашиваемой вами цены, и ваши отношения с клиентом могут начаться не с той ноги. Вот несколько советов о том, как вы можете эффективно обсуждать запросы на скидку для достижения беспроигрышного результата и отвечать профессионально:

Спросите потенциального клиента, почему цена является проблемой, чтобы узнать, является ли просьба о скидке частью их стандартной стратегии переговоров, или они действительно не могут позволить себе ваш продукт по заявленной цене.
Подтвердите запрос, но уведите разговор в другом направлении, объяснив, почему ваш продукт/услуга представляет собой большую ценность, чем у ваших конкурентов, и подчеркнув его преимущества.
Отклоните запрос на скидку, но вместо этого увеличьте выгоду от предложения, предоставив некоторые дополнительные льготы по предложенной цене (например, бесплатные надстройки, расширенную гарантию, бесплатное обучение и т. д.)
Согласитесь на скидку при изменении условий сделки (например, увеличение размера заказа, изменение объема заказа, продление контракта и т. д.)
Согласитесь предоставить скидку только в том случае, если вы получаете взамен очевидную выгоду (более длительный контракт, крупный авансовый платеж, тематическое исследование, реферала, отзыв и т. д.)
Если вы готовы предложить скидку, спросите, какую скидку клиент считает подходящей, и посмотрите, является ли их запрос разумным и приемлемым для вашего бизнеса.
Если вы не можете удовлетворить запрос клиента и не можете предложить скидку, обязательно объясните, почему ваши цены оправданы и почему это политика вашей компании.

Обсуждение запроса на скидку #1

Hello [PROSPECT NAME], I appreciate you asking about discounted pricing. Can I ask why you’re seeking a discount? I’d love to learn a little more about your budget and understand if I can explain the value of our solution further. We could schedule a quick call this week, if you’d like. Feel free to book some time on my calendar here: [calendar link] Regards, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Обсуждение запроса на скидку #2

Hello [PROSPECT NAME], I appreciate your question. Before we talk about discounting, I’d love to find out a little more about the pain points and priorities of your company to ensure I can make the best recommendation on how we can help. Would you be open for a quick call next week? Let me know when you’re available. Best, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Отклонение запроса на скидку #1

Hi [PROSPECT NAME], Thank you for contacting us. I appreciate your interest in our product, but unfortunately we won’t be able to give you that discount. I understand your position, but our priority is being valuable. It wouldn’t be fair to offer you a discount while the rest of our users pay full price. If you ever change your mind, we’d love to have you as a customer. Until then, I can recommend you a few affordable alternatives. Please let me know if you’d like that. Regards, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Отклонение запроса на скидку #2

Hi [NAME], Thank you for contacting us! I am very sorry, but we won’t be able to honor your discount request. Unfortunately, our promo ended over a month ago, so the 50% off coupon code you provided has already expired and is no longer active in our system. Our coupons are typically valid for 30 days after they are issued. However, you can find our future promotions on our website at [link]. You are also welcome to join our mailing list to receive latest deals and special offers. Please, let me know if you would like me to add your email to our list. Best regards,[YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Прием запроса на скидку #1

Hi [NAME], We appreciate your request and we perfectly understand your need to save a little money in this economy. Since you’ve been our customer for almost two years by now, we’re willing to offer you an additional 10% discount on your annual subscription in exchange for a case study that will be published on our website and show how your business benefits from using our product. Please let us know if that works for you. Thank you! Best,[YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Прием запроса на скидку #2

Hello [NAME], We appreciate your request and your interest in using our service. After having discussed with my colleagues, we decided that we could provide you with a 15% discont, if you agree to pay a year’s worth upfront. Does it sound like something you would be willing to do? Looking forward to your response. Regards, [YOUR SIGNATURE] Копировать в буфер обмена

Шаблоны писем со скидочным предложением – Часто задаваемые вопросы

Должен ли я отправить предложение на скидку всем своим контактам?

Это зависит от вашей общей стратегии. Вы можете либо отправить предложение о скидке всем своим клиентам, либо адресовать это сообщение эксклюзивной группе, такой как невовлеченные потенциальные клиенты. Если вы решите сделать последнее, убедитесь, что контакты, не включенные в предложение, не узнают об этом.

Следует ли мне информировать получателей писем со скидочным предложением о точной сниженной цене продукта/услуги?

Обычно компании информируют своих потенциальных клиентов о размере скидки в процентах или предоставляют цену до и после. Вы также можете включить ссылку на свои расценки и предоставить там всю необходимую информацию. Потратьте время на A/B тесты, отправив два разных письма одной и той же группе клиентов и проверьте, какое из них дает лучшие результаты.

Что лучше: простое электронное письмо или визуально привлекательное сообщение?

Шаблоны писем с информацией о предоставлении скидкок созданы, чтобы привлечь внимание и убедить получателя совершить определенное действие. Вот почему отправка хорошо продуманного, визуально привлекательного электронного письма, вероятнее всего, даст лучшие результаты, чем простое текстовое сообщение. Если вы введете в Google “скидочное письмо”, то найдете множество примеров, все они красочны и ярки, с большими сокращениями. Лучше всего идти по этому пути.

Ready to put your discount templates to use?

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.

Free Trial Назад к шаблонам

Письмо на предоставление скидки покупателю образец

Письма-просьбы — это неотъемлемая, важная и необходимая часть деловой переписки. С одной стороны, это тактичные и дипломатичные запросы по текущим вопросам, с другой — инструмент для достижения определенных целей адресата. Цель любого письма-просьбы — побудить адресата к определенным действиям, необходимым автору письма. Как составить письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к положительному ответу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Письмо на предоставление скидки покупателю образец

Как составить письмо-просьбу, чтобы максимально приблизиться к положительному ответу? Любое письмо с просьбой должно состоять из хорошо продуманного обоснования и четкого изложения просьбы. Кроме этого, можно использовать приемы, повышающие эффективность письма. Во-первых, Вы выразите свое уважение адресату, во-вторых, просьба, обращенная к конкретному человеку, накладывает на него ответственность за ее выполнение.

Бывают ситуации, когда просьба адресуется коллективу или группе лиц. В таком случае также желательно максимально персонализировать обращение:. Сделайте комплимент адресату. Этот прием позволит адресату взглянуть на просьбу пристальнее и постараться найти возможность удовлетвори ть ее. Комплимент уместен, когда речь идет о нестандартных просьбах, когда адресата нужно расположить к себе, когда нужно обратить внимание на некие заслуги и качества, которые нужны и важны для выполнения Вашей просьбы.

Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы. На этом этапе нужно подобрать три наиболее весомых для адресата аргумента. Лучше всего выстроить аргументы по схеме: сильный — средний — самый сильный. Просьбы бывают разного уровня сложности, поэтому адресат не всегда заинтересован в выполнении чьих-то просьб. Его нужно убедить, что выполнение просьбы несет в себе потенциальную выгоду:. Предложите реализовать некую привлекательную для него возможность, связанную с выполнением Вашей просьбы:.

Или же озвучьте проблему, которая очень актуальна именно для Вашего адресата:. Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела. Здесь нужно описать ситуацию настолько полно, насколько это нужно для понимания актуальности просьбы и важности ее выполнения. В течение последних трех месяцев наблюдается спад торговой активности в связи с экономической нестабильностью и социальными беспорядками. Средняя прибыль от торговли составляет 10 у.

Таким образом, Вы должны дать понять адресату, что выполнение просьбы несет в себе перспективу получения материальных или нематериальных благ. Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Текст просьбы должен быть достаточно лаконичным и предельно ясным. Ни в коем случае в нем не должно быть двусмысленности или недосказанности. Например, если речь идет о снижении арендной платы, то важно указать до какого уровня:.

Если речь идет о предоставлении услуг, то максимально конкретизируйте просьбу, указывая желаемые даты, ценовой вопрос и т. Стоимость печи с установкой составляет тыс. В данном примере не совсем понятно, какая помощь требуется от адресата. О чем бы Вы ни просили, адресат должен точно знать когда, чего, сколько и по какой цене Вы хотите получить. Обобщенная просьба более подвержена риску отказа, так как у адресата не всегда есть время и желание разбираться с подробностями.

Кроме того, Вы рискуете получить не то, чего хотите, передавая инициативу адресату. Например, частные предприниматели написали письмо с просьбой о снижении арендной платы, но не указали, до какого уровня они хотят снизить плату:. Таким образом, их просьба была удовлетворена, но мало что изменила в положении инициаторов письма. В некоторых случаях текст просьбы можно выделить жирным шрифтом, чтобы он выделялся в тексте, но не злоупотребляйте этим приемом. Повторите свою просьбу и акцентируйте, какую выгоду получит адресат в случае выполнения просьбы.

Просьбу следует несколько видоизменить. Главное, повторить смысл просьбы и выгоду от ее выполнения. Выгода не обязательно должна быть материальной. Помните, что адресат — человек, и ему не чужды чувства. Иванов, организовать встречу абитуриентов с главным менеджером Вашей компании. Будем признательны за оказанное содействие. Ваша компания уже не первый год участвует в Программе по профориентации абитуриентов, помогая им определиться с выбором профессии.

Вы как менеджер по кадрам заинтересованы в подготовке профессионалов, а мы готовы помочь из школьников начать готовить мастеров своего дела. На сегодняшний день профессия менеджера одна из наиболее распространенных, но многие абитуриенты не имеют четкого представления о ее смысле. В связи с этим просим Вас организовать встречу главного менеджера с абитуриентами 23 марта в Рассказав ребятам о секретах профессии сегодня, Вы закладываете фундамент для подготовки настоящих профессионалов завтра.

Возможно, через несколько лет именно кто-то из них выведет Вашу компанию на новый уровень развития. Если инициатором письма-просьбы является организация, то такое письмо оформляют на фирменном бланке с подписью руководителя либо уполномоченного лица. Если частное лицо — то достаточно соблюдения основных норм в расположении элементов письма. Эти детали юридически и психологически очень важны для адресата и формирования правильного имиджа отправителя. Главная Статьи. Эффективное письмо-просьба за 5 шагов Шаг 1.

К кому Вы обращаетесь с просьбой? Переходите на сайт business-letter. И с каждым днем примеров становиться все больше! Почему Вы обращаетесь ко мне? Очень важно не переступить грань между комплиментом и грубой лестью. Будьте искренни. Шаг 3. Обоснование просьбы Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Опишите значимость просьбы Когда нечего предложить адресату или в контексте данной просьбы это неуместно, то лучше ввести адресата в курс дела.

Шаг 4. Изложение просьбы Когда адресат подготовлен, можно излагать собственно просьбу. Шаг 5. Резюмируйте свою просьбу. С уважением и благодарностью, Директор центра занятости П. Не знаете как ненавязчиво и вежливо напомнить адресату о его обязательствах? Мы в социальных сетях. Тренинги по теме Управление временем Тайм менеджмент подробнее Мотивация персонала подробнее Ситуационное лидерство подробнее. Популярные тренинги Мотивация персонала подробнее Ситуационное лидерство подробнее Networking для жизни подробнее.

Подписаться на рассылку Подпишись на рассылку подробнее. Грандиозные скидки на тренинги! Новостная рассылка. Популярные статьи Четыре шага для того, чтобы выстроить границы ответственности. Проблема Саакашвили в дыхании или как справиться с волнением. Первые шаги к успешной карьере. Мифы и реалии быстрого изучения языка. Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Отправляете сотни коммерческих предложений, просьб и других деловых писем каждый день, но не добиваетесь своим посланием нужного результата?

Как написать письмо о предоставлении скидки

Письмо о скидке образец. Письмопросьба образец оформления можно просмотреть или скачать. Скидка сущность и примеры предоставления академия. Образец письмо о предоставлении скидки, Образец письма о предоставлении скидки Свежачок, Образцы рецензии на диплом, Образцы шторы на кухне, Договор. При финансовых затруднениях договориться об отсрочке платежа по договору.

В этой статье разберем вопрос как написать объявление о скидках, представив алгоритм составления и множество вариантов скидок, с помощью которых вы можете составить свое уникальное объявление о скидках. Как написать объявление о скидках? Кому предоставить скидки и вообще, какие их виды бывают?

Бесплатная юридическая консультация! Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации. Предположим, наша компания занимается организацией выставок.

Как написать письмо о предоставлении скидки?

Вас заинтересовало наше предложение? Непременно позвоните по номеру и мы с радостью ответим на все вопросы! Также можете написать нам: Или обратиться по адресу: г. Соответственно, для составления наиболее результативного предложения потребуется обратиться к нижеизложенному универсальному образцу. Заголовок максимально информативный и цепляющий Суть коммерческого предложения не более одного абзаца Основная часть объект предложения Заключение руководство к действию Скачать образец КП по грузоперевозкам Рекомендации Интересно! Мы собрали для вас лучшие статьи по заработку в интернете. Подводные камни и рекомендации по всем способам заработка.

Положение о скидках на предприятии, образец

В деловом обороте используются уведомительные письма от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в адрес партнеров, клиентов и государственных органов. В некоторых случаях направление уведомительного письма предусмотрено законом. Например, в случае смены юридического адреса или директора, следует уведомить об этом налоговую инспекцию. В другом варианте, обязанность направить уведомительное письмо может быть закреплена в договоре. Например, при регулярном осуществлении взаимных расчетов, партнеры обязуются сообщать друг другу об изменении платежных реквизитов.

Предположим, наша компания занимается организацией выставок. И большую долю их расходов составляет оплата услуг типографии.

В данной ситуации премия покупателю выплачивается по условиям дополнительного соглашения. Сложностей в данном случае не возникнет, так как организация отразила в дополнительном соглашении порядок выплаты премии. На практике организации выплачивают такие премии на основании актов, писем, уведомлений.

Образец письма на предоставление дополнительной скидки

Письмо клиенту с предложением услуг. И так же ознакомьтесь Образец письма о предоставлении скидки клиенту. Клиент просит кредит, покупатель скидку, подчиненный — внеплановый отпуск. Образец письма о предоставлении скидки Образец письма о предоставлении скидки Зачем каждый год производится около миллиардов алюминиевых банок Как.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сделать скидки в 1С Розница?

Вы сохраняете в портфеле заказчиков проверенную платежеспособную компанию. Мы всегда идем на уступки нашим покупателям и решаем возникшие вопросы в индивидуальном порядке. Но, несмотря на огромную востребованность, мы всегда рады новым покупателям и готовы работать как с крупным, так и с мелким оптом. Как правильно составить письмо-просьбу Меньшая часть писем-просьб посвящена содействию в решении каких-либо других вопросов. Наиболее распространенные случаи и готовые примеры писем рассмотрены далее.

Письмо о предоставлении скидки образец

Поделиться ссылкой: Образец письма и инструкция по оформлению Традиция и правила составления письма-просьбы сложились исключительно в практическом документообороте — то есть на законодательном уровне не утверждено каких-либо бланков или инструкций. Далее следует сам текст, который состоит из описания ситуации и обоснования просьбы. Текст должен быть по возможности кратким — обычно достаточно абзацев. Важно конкретно и однозначно изложить свою просьбу, чтобы собеседник хорошо понимал суть вашего обращения. Скачать пустой бланк письма-просьбы. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики.

Образец письма для предоставление скидки. Оформление письма-отказа Письмо можно написать от руки такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату или напечатать на.

Прошу предоставить один вариант акта с подписями уполномоченных лиц вашей организации в срок до. В чем они состоят и как их можно избежать:. Выполняется оно в виде отдельного печатного документа. Наличие образца такого документа значительно облегчит жизнь бухгалтера, особенно в период квартальных или годовых отчетов.

И немного завышаем ожидаемый результат, чтобы оставить себе и типографии пространство для маневра. Помимо этого, мы готовы ответит на любые Ваши вопросы, и помочь подобрать интересующий Вас товар. Обязательно загляните к нам и убедитесь сами в наличии огромного ассортимента.

Работаю бухгалтером, хорошо разбираюсь в финансах предприятия и личных. Было бы странно уметь выкручиваться и изыскивать возможности сэкономить для предприятия, и не находить таких же возможностей для себя и своей семьи. Наверное, каждому хоть однажды приходилось сталкиваться с необходимостью написания делового письма. Деловое письмо — это инструмент деловой переписки, который играет важную роль на пути прекращения либо поддержания взаимовыгодных и дружеских отношений с партнерами, поставщиками, клиентами, сотрудниками.

Приведем образец письма-просьбы на бланке частного предприятия: Директору Наименование организации Наименование организации Почтовый адрес Телефон.

Настоящее положение определяет порядок и условия предоставления покупателям скидок со сформированных и помещенных в прейскурант отпускных цен на импортированные товары и их размеры. Настоящее положение разработано с целью ускорения оборачиваемости оборотных средств организации, увеличения объемов продаж товаров и расширения рынков их сбыта. Настоящее положение обязательно для применения всеми работниками организации, в должностные обязанности которых входит проведение переговоров и заключение договоров по реализации товара. Экономические расчеты по обоснованию целесообразности реализации товара на условиях предоставления скидки с отпускной цены составляются отделом продаж и представляются на утверждение директору организации или его заместителю.

Дешево и эффективно. Образец объявления на скидку из анекдота: — Алло! Наш товар никто не берет! Что делать? Ликвидация таможенного конфиската! Народ обожает эти магические слова. Согласно первым пунктам и статей Гражданского кодекса поставщик вправе снизить цену даже после того, как фактически права на продукцию были переданы покупателю по отгрузочным документам.

Чтобы написать письмо-просьбу, необходимо следовать общим и. Письмо-запрос о предоставлении документов. Комплексное предоставление услуг, широкий ассортимент разноименной продукции. Как правильно составить письмо с просьбой о мат.

Письмо-просьба на английском языке

Написание письма-просьбы а английском языке требует особого подхода. Письма такого рода относятся к деловой переписке. Сегодня мы говорим о правильном написании письма-просьбы, об основных критериях и принципах этой переписки. В таком послании должны соблюдаться основные правила написания делового письма на английском языке.

Как правильно написать письмо-просьбу на английском языке?

Основные пункты письма-просьбы

Соблюдайте абзацы в тексте письма на английском. Красная строка не соблюдается
Вверху слева не забудьте указать полное имя отправителя или название компании, фирмы, учреждения с адресом
Укажите имя адресата и название фирмы, которой письмо предназначено. Адрес учреждения указывается с новой строки
Дата отправления послания с просьбой указывается через три строки или в верхнем правом углу
В центральной части размещается основной текст письма. Послание должно сразу начинаться с приветствия: «Dear Andrew! Dear mister Mcklure»
Главная мысль письма может начинаться с самой просьбы: “I am writing to you to …” “I am writing to you, because…”
Не забудьте закончить ваше послание изъявлениями благодарности (“Thank you for your help…”) и заключением “Yours sincerely,” если автор знает имя адресата и ‘Yours faithfully’, если нет
Пропустите четыре строки и укажите полное имя адресата
Подпись автора должна быть между приветствием и именем.

Кроме этих основных критериев, письмо-просьба должно быть не слишком длинным, лаконичным и конкретным.

Не пишите длинных предисловий, желательно сразу же перейти к делу. Помните о правилах вежливости. Вы можете напомнить адресату, где и при каких обстоятельствах вы встречались. В конце письма не забудьте поблагодарить адресата в будущей помощи. Выразите искренние пожелания.

Как быть с приветствием в письме?

Обратите внимание, что на русском языке мы часто начинаем письмо с приветствия: «Здравствуйте, господин N» или «Добрый день, господин N». Если это не официальная, а более дружеская форма, то мы пишем: «Привет, дружище», «Привет, дорогой друг» и т.д.

В письме на английском языке или на любом другом европейском языке это неприемлемо. Послание-просьба должно начинаться сразу с обращения на английском языке: «Дорогой мистер Смит, Мистор Смит, Дорогой друг» и т.д.

Основные критерии и принципы написания писем с просьбой

Письмо-просьба – это легко!

Так как письмо-просьба относится к разряду деловых писем, то не стоит отнимать у адресата много времени. Пусть ваше письмо будет кратким, но по делу. Помните, что, как сказал А.П.Чехов, «Краткость – сестра таланта». Не надо расписывать свою просьбу на трех страницах, не надо слишком длинных предисловий, это может отнять много времени у получателя письма, если он деловой человек, а тем самым раздражить его.
Давайте рассмотрим пример делового письма-просьбы на английском языке и его перевод на русский.

Mr Michael Smith
Greenhouse-company
Office 311, Entrance 1A
Main Street
Bristol
Great Britain

14 September 2014

Mr Smith,

I would like to remind you that we met on Sunday at Greens. You mentioned that I could ask you for help in learning English language. You said that you could give me some lessons of English grammar. I would like to begin this Wednesday, if you can. Thank you very much for your help. Hope to see you soon.

Yours sincerely,

John Green
University Student

А вот это же письмо на русском языке:

Мр. Майкл Смит
Гринхаус компани
Офис 311, Вход 1А
Главная улица
Бристоль
Великобритания

14 сентября 2014

Мистер Смит,

Я бы хотел напомнить вам, что мы встречались в воскресенье в семье Грин. Вы упомянули, что я могу попросить вас о помощи в изучении английского языка. Вы сказали, что можете преподать мне несколько уроков по английской грамматике. Я бы хотел начать в эту среду, если вам удобно. Большое спасибо вам за вашу помощь. Надеюсь увидеться с вами вскоре.

Искренне ваш,

Джон Грин
Студент Университета

Это была официальная форма письма. Теперь давайте рассмотрим более дружеское послание:

Mr George Collins
Green-company
Office 450, Entrance 1B
Green Street
London
Great Britain

7 September 2010

Dear George,

I need your help! We have a great lack of people in our factory. Please, could you send some workers tomorrow? We need five-seven builders. I would be very grateful to you. Thanks a lot!

P.S. Please, answer today, because I must know what to do.

Yours sincerely,

Joseph Irwing
Managing Director

Вашему вниманию то же самое письмо на русском:

Мр. Джордж Коллинс
Гин-компани
Офис 450, Вход 1B
Зеленая улица
Лондон
Великобритания

7 сентября 2010

Дорогой Джордж,

Я нуждаюсь в твоей помощи! У нас большая нехватка людей на нашей фабрике. Пожалуйста, ты мог бы прислать нам несколько людей завтра? Нам нужно пять-семь строителей. Я был бы очень благодарен тебе. Большое спасибо!

P.S. Пожалуйста, ответь сегодня, потому что я должен знать, что делать.

Искренне твой,

Джозеф Ирвинг
Директор менеджмента

Как вы видите, в письмах на английском, в которых излагается какая-либо просьба, нет излишней полемики, долгих предисловий. Кратко, конкретно и вежливо изложите суть просьбы и вас обязательно ждет успех. Желаем вам удачи! Обращайтесь с просьбой и помощь не заставит себя ждать.

Письмо о предоставлении скидки образец

Письмо о скидке образец. Письмопросьба образец оформления можно просмотреть или скачать. Скидка сущность и примеры предоставления академия. Образец Письма Просьбы О Предоставлении Скидки На Товар. Образец письмо о предоставлении скидки, Образец письма о предоставлении скидки Свежачок, Образцы рецензии на диплом, Образцы шторы на кухне, Договор. При финансовых затруднениях договориться об отсрочке платежа по договору. Образец письма о предоставлении скидки. Она написала тебе сообщение и ждт ответа! Новые документы, которые бухгалтерия должна выдать всем при. Дайте образец письма с просьбой о предоставлении скидки. Добавлен 09 Окт 2016 от SVX. Образец письма о предоставлении скидки на услуги. Ведь наверняка есть какието чисто человеческие контакты. Приказ на предоставление скидок в розничной торговле. Думаю, что формулировку можно обговорить с представителем ремонтирующей организации. Отличие ругательства скидки от бонуса премии устраняется. Затрудняюсь написать текст письма, не зная всех обстоятельств смены руководителя. Нельзя допускать бесконтрольное предоставление скидок. Образец письма о предоставлении скидки. Как правильно оформить письмо, адресованное руководству ВУЗа о предоставлении скидки.

Письмо о предоставлении скидок. Образец письмо о предоставлении скидки образец. Письмо о предоставлении скидки образец Был письмо о предоставлении скидки образец выпили Образец письмо о предоставлении скидки. Рекомендации о предоставлении потребителям скидок со сформи рованных тарифов на бытовые. Так что посмотрите статью с образцами письма просьбы, там тоже могут. Помогите, составить письмопросьбу на предоставление. Вы определенно не захотите пропустить такую возможность и сэкономить. Не сомневаюсь, письмо о предоставлении скидки образец, что и вы, начав больше улыбаться, почувствуете более мирное и веселое предоставленье, ощутите. Письмо просьба служебное письмо, цель которого получение информации, услуг, товаров. Образец Письма О Предоставлении Скидки. В этой статье разберем вопрос как написать объявление о скидках, представив алгоритм составления. Образец писем о предоставлении отсрочки платежа по договору. Образец письма о предоставлении скидки, Промо код для. Автор статьи Дарина Борисова. У нас великолепные новости! Образцы писем о предоставлении скидки. Образец решения о распределении доли общества единственному. Очень похожая тема письмо просьба. Образец письма о предоставлении скидки, планирование 3 класс школа россии фгос с ууд, национальное руководство по эндокринологии, именем короля 3, чертеж проекта рекламной. Этом следует понимать, что письмо о предоставлении скидки образец предусмотренные частями первой, второй или третьей. Письмо о предоставлении скидки образец продовольственные отряды хлеба. Отправлено через 34 минут. Вот Образец письма о предоставлении скидки другой протокол письмапросьбы в налоговую инспекцию о сохранении срока предоставления документов. Внимание образец письма о предоставлении скидки похожие работы сепараторы дизельного топлива своими руками Как вернуть бывшую девушку олег идеал. Образец письмапросьбы проверен. Информационное письмо о скидках. Название Образец письма о предоставлении скидки сайт с формами Автор 126 Издательство A Год 2007 Язык русский Формат 2 Размер
Письмопросьба это просьба о получении необходимой информации, товаров, услуг, документов, о предоставлении. Композиция и структура письмапросьбы мало чем отличается от стандартных. Прежде чем составлять письмо о скидках, позаботьтесь. Оборудование специализированных мест для времяпровождения деток различного возраста поможет понизить уровень. Живой Журнал скидки, о, предоставлении, образец, письма, о предоставлении, предоставлении скидки. Как правильно составить письмопросьбу поставщику о предоставлении скидки в виду большого оборота? И так, на сей разок я даю по заказам людей нашего сайта, а точнее Образец письма о предоставлении скидки И так же эти же пользователи попросили. Прямое описание письмо о предоставлении скидки образец. Если письмопросьба является многоаспектным, то композиция второй части такого письма может выглядеть следующим образом части. Добавлен 03 Ноя 2016 от. Добавлен 12 Окт 2016 от. Образец письма о предоставлении скидки, Образец письма о предоставлении скидки Свежачок, Загранпаспорт нового образца чебоксары образец, Резюме для

Письмо-просьба на английском. Как добиться своего?

Я вас прошу вам пишу, чего же боле…

Письмо-просьба на английском создано как раз для этих целей. Попросить. Обосновать. Убедить. Добиться своего.

Некоторые мои ученики возмущаются необходимостью всяких подвыподвертов витиеватостей. Необходимостью быть вежливым. Соблюдать условности.

Но дело в том, что это реально помогает добиться своих целей! Впечатление и отношение читателя напрямую зависит от стиля письма. А за впечатлением подтягивается и готовность сотрудничать с нами. Или неготовность. Как бы эгоистично это ни звучало, наше вежливое письмо-просьба пишется не для адресата, а для нас. Ведь результат нужен нам! Это мы хотим получить какую-то выгоду! И если наше письмо-просьба на английском не убедительно, не видать нам желаемого. Кто захочет сотрудничать с хамом, не понимающим границ?

Так как написать письмо-просьбу? Как соблюсти условности письменного жанра и нормы этикета? Как при этом добиться своего? Как стать человеком, с которым приятно иметь дело?

Мы уже говорили об английской вежливости и узнали клише для выражения просьбы. Больше того, мы посмотрели отрывки из фильмов на английском с примерами просьб. Мы уже почти магистры вежливости, не так ли?))

Остался один последний штрих – письмо-просьба на английском языке.

Стиль – наше все!

По секрету скажу, что вежливость, такт и соблюдение стиля в просьбах важнее, чем идеальная грамматика. Это одинаково актуально и в письмах, и в устных просьбах в повседневном общении.

И это хорошая новость со всех сторон. Во-первых, можно сжечь все учебники грамматики и станцевать на пепелище))) А во-вторых, в рамках любого стиля есть свои устойчивые клише и общепринятые формулы составления обращения. Достаточно их отработать до автоматизма – и можно легко прослыть вежливым человеком, с которым приятно иметь дело))

В качестве иллюстрации второстепенной важности грамматики — письмо-просьба на английском с безупречной грамматикой и обширным лексическим запасом. Полюбуйтесь! Стали бы вы выполнять эту просьбу?

Dear Mr.Scrooge,

I’ve been your tenant here for a year now, and I sure have been a good one – in case you haven’t noticed! I’ve been paying my rent on time and I have also had some renovations and repair works done at my expense, which cost a bloody fortune! I’m not a millionaire, you know! On top of that, I haven’t heard any complaints from neighbors, even more so, they all say I’m the best neighbor they’ve ever had. That means something.

So, taking into account all this and because the apartment is a shithole which costs a ton of money, I think you have to lower the rent (which is totally crazy and overpriced at the moment). You also have to reimburse my renovation expenses, and you better pay cash!..

Получи такое письмо я – выгнала бы этого жильца в другую shithole)))

Я выделила маркером неприемлемые фразы в этом письме. Они либо чересчур неформальны, либо грубы и даже оскорбительны.

Dear Mr.Scrooge,

I’ve been your tenant here for a year now, and I sure have been a good one– in case you haven’t noticed! I’ve been paying my rent on time and I have also had some renovations and repair works done at my expense, which cost a bloody fortune! I’m not a millionaire, you know! On top of that, I haven’t heard any complaints from neighbors, even more so, they all say I’m the best neighbor they’ve ever had. That means something.

So, taking into account all this and because the apartment is ashithole which costs a ton of money, I think you have to lower the rent (which is totally crazy and overpriced at the moment). You also have toreimburse my renovation expenses, and you better pay cash!..

А если все то же самое автор написал вежливым языком и с чувством такта – и пускай с грамматическими ошибками, подумала бы, как пойти ему навстречу. Например, так:

Dear Mr.Scrooge,

I’ve been your tenant here for a year now, and I hope you’ll agree that I have been a good one. I’ve been paying my rent on time and I have also had some renovations and repair works done to improve the apartment. In addition, I haven’t heard any complaints from neighbors, even more so, they all say I’m the best neighbor they’ve ever had. Hopefully, this demonstrates how much I care about your property and how serious I am about making it a long-term commitment.

So, taking into account all this, I’d really appreciate it if you could possibly reconsider your pricing policy and lower the rent a little to compensate for my expenses. Alternatively, I’d be grateful, if you would consider a partial reimbursement of those expenses…

Ну да, немного официально получилось, но зато без оскорблений, наездов и грубостей. И даже если бы это письмо-просьба было написано с грамматическими ошибками, на впечатление и отношение читателя к вам это бы не сильно повлияло.

Разным адресатам – в разном стиле

Очевидно, что письмо-просьба может быть о чем угодно. Бывает, нужно попросить:

— босса о прибавке к зарплате

— хозяина квартиры о снижении аренды (звучит безнадежно))

— выслать вам подробную информацию по интересующему товару или услуге

— вернуть деньги за некачественный товар

— попросить друга захватить новогодний костюм на вечеринку и так далее.

Нужные нам услуги безграничны и нескончаемы. Однако, их всех можно поделить на (полу) официальные письма-просьбы и неформальные, дружескиен. Поэтому при составлении своей депеши первым делом нужно определиться с адресатом, и соответственно, стилем написания.

Примеры (полу) официальных писем

Просьба дать рекомендацию

Dear Professor Jones,

I’m currently applying for a scholarship to support myself financially during postgraduate studies, and would be grateful if you could write a letter of recommendation for me…

I’d like to make this request as easy and convenient as possible for you, so enclosed you will find a copy of my transcripts…

Запрос информации

DearSir/Madam,

I am writing to ask for information about the painting classes you offer. I am especially interested in the beginner’s course in August.

I have looked on your website but there is no information about the types of accommodation which are included in the price. Would it be possible to send me more details about available accommodation? I’d also appreciate it if you could give me an idea of what sights there are in the area…

Возврат денег за покупку

Dear X,

My clothing order arrived in good condition and I am happy with the dress and the sweater, but the skirt does not suit me at all. I am returning it unworn, along with your statement, and would appreciate your crediting the $40.00 price of the skirt to the credit card I paid with originally. Thank you.

Примеры неформальных просьб

Hey, Josh!

Look, I’m throwing a barbecue party this coming weekend, and you’re definitely invited)) The barbeque and drinks are on me, but could you just bring some snacks? Oh, and don’t forget to bring the game we talked about!

Hey, Rachel!

I’ve started revising for our mid-term exams and I realized this is too hard for me. Can you help me?

What’s up, Bobby?

I just realized you borrowed my lecture notes and forgot to give them back. It’s no big deal; just remember to bring them tomorrow, will you?

Клише для письма-просьбы

Вне зависимости от сути просьбы, вежливые клише и формулировки универсальны, достаточно подставить нужную фразу. Легким движением руки ваше письмо и ваша просьба преображаются. А получатель, скорее всего, даст вам то, о чем вы попросили.

Очень вежливая просьба

I was wondering if you could (possibly)…

Would you mind …ing… (doing/sending/giving)

I’m sorry to bother you but I was wondering if you could (possibly)…

I’m sorry to bother you but I wonder if you would mind …ing…

…as long as it’s no trouble for you

Нейтральная вежливая просьба

I’d be grateful if you could…

I’d really appreciate it if you could…

I’d appreciate your help on this

Would it be possible to…

Could you possibly…

Could you…

I’d like to make this request as easy and convenient as possible for you, so enclosed you will find…

I am especially interested in…

I am writing to ask for information about…

Неформальная, дружеская просьба

Could you (just)…

Can you…

Do this for me, will you?

Do this for me, please

Just bring it, will you?

Just bring it, please

Oh, and don’t forget to…

Oh, and remember to…

Ну вот, всего пара фраз, а как многого можно добиться!)) Письмо-просьба на английском не такое уж сложное предприятие. Будьте вежливы!

Расскажите о своем опыте — приходилось ли писать письмо-просьбу? Получилось ли добиться желаемого?

Не нашли, что искали? Задайте вопрос в комментариях.

Хотите прокачать другие умения? Подпишитесь и узнайте первым!

Автор: Дарья Масловская

«Три кита» проблемной переписки | Executive.ru

Поэт первой волны русской эмиграции Аминад Шполянский, больше известный как Дон Аминадо, сказал как-то: «Для утвердительного ответа нужно только одно слово – «да». Все остальные слова придуманы, чтобы говорить «нет».

В самом деле, сообщать приятные вещи просто. Если содержание нашего письма радует адресата, по большому счету не важно, по какому плану это письмо выстроено и каким стилем написано. Содержание, что называется, «вывезет». Совсем другое дело, если нужно отказать адресату в просьбе. Предъявить претензию. Сделать выговор – ну или ответить на необоснованный «наезд».

Постановка проблемы

«В ответ на ваше письмо сообщаем, что просьба о предоставлении скидки не может быть удовлетворена…»
«Обращаем Ваше внимание на постоянные нарушения графика поставок…»
«Вынуждены признать ваши обвинения необоснованными, поскольку…».

Мало кто любит писать подобного рода письма – но и делегировать их написание подчиненным не всегда получается. Ведь именно в такой переписке больше всего «подводных камней», именно в ней важнее всего чувство меры и такта – далеко не каждому исполнителю можно поручить подготовку такого текста.

Можно ли формализовать работу по написанию «негативных» и «проблемных» посланий, сделать ее похожей не на путешествие по минному полю, а на понятный, логичный, четко выстроенный процесс? Думаю, да – и на своих тренингах делового письма я рекомендую для этого следующий подход.

Допустим, нам нужно написать отказ. Первым делом важно определить, какое письмо в данной ситуации требуется – категоричное или деликатное.

Чего мы хотим: пригрозить, приструнить, показать, «кто в доме хозяин» – или скорее тактично объяснить адресату, что он неправ?

Если адресат заинтересован в нас больше, чем мы в нем, если проблема существует давно, и договориться по-хорошему не получается, нам скорее подойдет первый вариант. Ну а если мы «бегаем» за адресатом, боимся «поссориться» с ним, уговариваем – тогда, конечно, второй вариант.

Перед вами три примера отказа. Первый отказ как раз категоричный, третий – деликатный. Ну а второй, между ними – промежуточный, на случай, когда мы хотим сформулировать свою позицию мягко, но все же настойчиво. Давайте посмотрим, чем наши отказы отличаются друг от друга – и какие приемы нам нужно применять, чтобы сделать отказ категоричнее или деликатнее.

Отказы

Категоричный

Промежуточный

Деликатный

Цель (отказ)

В ответ на Ваше письмо о возможности предоставления ЗАО «Доктор Плюс» отсрочки по оплате поставляемых медикаментов, сообщаем, что такая отсрочка предоставлена быть не может.

Цель (отказ)

«Мы вас любим»

Мы очень дорожим давним и прочным сотрудничеством с Вашей компанией и стараемся предоставлять вам самые выгодные условия – в том числе по сроку оплаты.

«Мы вас любим»

Рассматривая ЗАО «Доктор Плюс» в качестве стратегического партнера, ООО «Фармацевт» в настоящее время предоставляет указанной компании исключительно выгодные условия в части сроков оплаты.

Подводка к отказу

Наше предприятие охотно предоставило бы Вам необходимую отсрочку, однако, к сожалению, решение данного вопроса зависит не только от нас.

Обстоятельства

ООО «Фармацевт» в настоящее время предоставляет ЗАО «Доктор Плюс»исключительно выгодные условия в части сроков оплаты, и дальнейшее снижение цены для предприятия нерентабельно.

Обстоятельства

Однако следует принять во внимание, что для обеспечения непрерывного производства продукции заводами-производителями, ООО «Фармацевт» вынуждено выполнять обязательства перед поставщиками субстанции и иных товаров и услуг. В условиях наличия на фармацевтическом рынке неблагоприятной экономической ситуации, поставщики субстанций, необходимых для производства лекарственных средств, сокращают отсрочку платежа и ужесточают дисциплину оплат.

Невыполнение обязательств ООО «Фармацевт», в свою очередь, ведет к перебоям в производстве, невыполнению заявок клиентов и удорожанию продукции.

Обстоятельства

Как Вы знаете, мы связаны обязательствами перед заводами-производителями, и обязаны оплачивать их услуги. Из-за тяжелой ситуации на фармацевтическом рынке поставщики ужесточают дисциплину оплат, сокращают отсрочку. Если мы не будем платить поставщикам вовремя, у них начнутся перебои в производстве. Пострадают наши клиенты – срок выполнения их заявок увеличится, а цены на продукцию вырастут.

Вывод (отказ)

Данное обстоятельство делает предоставление дополнительной отсрочки в настоящий момент невозможным.

Вывод (отказ)

Вышеперечисленные обстоятельства делают предоставление дополнительной отсрочки в настоящий момент невозможным.

Цель (отказ)

Мы не можем допустить такого развития событий – и поэтому, при всем нашем уважении, не имеем возможности предоставить вам сейчас дополнительную отсрочку.

Позитив

За много лет совместной работы мы узнали вас как ответственного и надежного партнера. Мы очень надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к нашему решению – и хотели бы, несмотря на временные сложности, еще долго и успешно работать с вами на фармацевтическом рынке.

Как вы уже, вероятно, заметили, различия между тремя отказами сводятся к двум вещам – структуре и стилю письма. Отличия в структуре хорошо видны на следующей схеме.

Категоричный вариант начинается сразу с неприятной сути письма. «Сообщаем, что отсрочка предоставлена быть не может…».

Как правило, людям не свойственно говорить друг другу такие вещи сразу и «в лоб» – и поступая «неделикатно», мы тем самым придаем своему тексту решительности. Заканчивается категоричный вариант тоже «неласково». «Вышеперечисленные факты делают предоставление отсрочки невозможным». Эти слова говорят читателю, что мы не намерены «подслащивать пилюлю», не хотим ничего смягчать – и вообще настроены решительно.

Для деликатного варианта нам нужен противоположный подход. Мы щадим чувства нашего адресата, стремимся показать, что ничего не имеем против него лично – и говорим «нет» не ему самому, а только неприемлемой для нас отсрочке. Именно поэтому отказу предшествуют комплименты – а сам отказ сформулирован «обтекаемо».

Еще один важный момент – наличие в нашем письме обоснований и разъяснений. Сравните следующие два текста – какой покажется вам категоричнее, а какой деликатнее?

На Ваш запрос сообщаем, что сроки поставки не могут быть сокращены.

На Ваш запрос сообщаем, что сроки поставки не могут быть сокращены, поскольку транспортировка груза по России занимает от трех до семи недель.

Обычно более категоричным называют первый текст, а более деликатным – второй. Во втором тексте мы пытаемся обосновать свою позицию, убедить адресата в своей правоте – а в первом как бы говорим: «Мы решили так, как решили, и ничего никому объяснять не собираемся». Не собираемся – значит, не придаем мнению адресата никакого значения. И письмо становится категоричным.

Структуру мы обсудили – теперь давайте разберемся со стилем. Взгляните снова на промежуточный и деликатный отказы в нашей таблице. Как вы видите, структура у них одинакова – но вот построение фраз существенно различается.

Категоричный и промежуточный варианты написаны более формальным, официальным стилем – а деликатный вариант более личным. Почему? Все достаточно просто. Формальный стиль обезличивает. Он подчеркивает правила, показывает, что и автор, и адресат действуют в рамках некой системы. Неприятные вещи, сформулированные таким стилем, превращаются в приговор от имени этой системы, в своего рода «глас судьбы». Личный же стиль превращает наше письмо в разговор двух людей, готовых прислушиваться друг к другу, обосновывать, убеждать. А это как раз и требуется для деликатных отказов.

Итого, чтобы написать отказ, нужно:

Определить, к какому варианту наше послание должно быть ближе – к категоричному или к деликатному.
Выбрать соответствующий план письма.
Выбрать соответствующий стиль.

Ну а если мы пишем не отказ, а, скажем, претензию? Или претензию предъявляет нам адресат, а мы вынуждены оправдываться, защищая свое честное имя? Правила абсолютно те же. Вот как может выглядеть категоричное требование навести порядок в работе фильтров – и деликатная просьба разобраться с этими же фильтрами.

Претензии

Категорично		Деликатно
Цель (претензия)	Обращаем Ваше внимание на существенное отставание от графика строительства ирригационных сооружений в пос. Топтуны Кировской области и требуем принятия мер для устранения указанного отставания.	Обеспокоенность	От имени администрации и жителей поселка Топтуны Кировской области вынужден выразить Вам обеспокоенность ходом строительства в нашем поселке ирригационных сооружений.
		«Мы вас любим»	УПМС «Магнит» – лидер российской стройиндустрии, первое отечественное предприятие, создавшее в нашей стране все необходимые мощности для возведения объектов высочайшей сложности. Зная о мощной производственной базе и высокой квалификации специалистов предприятия, мы охотно заключили с УПМС «Магнит» договор о строительстве ирригационных сооружений для поселкового агрокомплекса.
Обстоятельства	В соответствии с договором №246-АР «О» от 10.10.2010, заключенным между районной администрацией пос. Топтуны (далее – Заказчик) и УМПС «Магнит» (далее — Подрядчик), строительные работы нулевого цикла должны быть полностью завершены Подрядчиком до 12.12.2012. Однако, по заключению экспертной комиссии Заказчика, производившей плановый осмотр территории объекта 27.09.2012, указанные работы на данный момент выполнены Подрядчиком не более чем на 20%. Результат работы экспертной комиссии был доведен до сведения ответственных сотрудников Подрядчика, однако каких либо разъяснений по данному вопросу предоставлено не было. В сложившихся условиях способность УМПС «Магнит» выполнить взятые на себя обязательства вызывает серьезные сомнения.	Обстоятельства	Договор предполагает, что работы нулевого цикла должны быть завершены УПМС «Магнит» до 12.12.2012. К сожалению, по заключению авторитетных экспертов области, на сегодняшний день эти работы выполнены только на 20%, и мер по наращиванию темпов строительства, насколько нам известно, не принимается.

		Обоснование требований	Задержка с завершением работ представляет для всех жителей поселка большую проблему. Ирригационные сооружения жизненно необходимы Топтуновскому агрокомплексу – единственному предприятию, которое еще обеспечивает жителей нашего и соседних поселков рабочими местами. Без этих сооружений работа агрокомплекса встанет, и десятки семей останутся без средств к существованию.
Конкретные требования	Для принятия решения о возможности продолжения сотрудничества настоятельно требуем от УМПС «Магнит» в срок до 01.11.2012 сообщить, каким образом предприятие намеревается устранить отставание и завершить предусмотренные договором работы в срок без потери качества	«Мы в вас верим»	До настоящего времени мы слышали самые лучшие отзывы о работе УПМС «Магнит». Ваш опыт строительства объектов государственного масштаба убеждает нас в том, что у вас есть мощности и специалисты для успешного выполнения нашего проекта.
Санкции	В случае отсутствия проработанной стратегии наращивания темпов строительства и реалистичного плана устранения отставания, районная администрация пос. Топтуны будет вынуждена инициировать предусмотренное договором судебное разбирательство и выйти с ходатайством о смене строительного подрядчика по указанному проекту.	Санкции	Хотя заключенный между районной администрацией и УПМС «Магнит» договор подразумевает судебное разрешение споров, мы рассчитываем, что подобные меры не понадобятся.
		Позитив	Мы уверены, что вы найдете возможность устранить отставание – и работы будут завершены в срок и с отличным качеством.

Выводы

Категоричность/деликатность, структура, стиль – вот три кита, на которых мы можем выстроить самое непростое послание и создать у адресата именно то впечатление, которое нам требуется. Эти «киты» позволяют разложить процесс написания негативных писем «по полочкам», спланировать его по принципу «делай рай, делай два», формализовать. А значит, сэкономить время пишущего, сберечь множество не подлежащих восстановлению нервных клеток – и существенно сократить количество «промахов», когда «хотелось как лучше, а получается как всегда».

«Трем китам» просто обучать сотрудников – они логичны, понятны, легко запоминаются. Их можно внести в инструкции, разработать на их основе шаблоны – и эффективность переписки с клиентами и партнерами заметно повысится.

Этот текст опубликован в рамках конкурса «Большая игра-2013» (Номинация: Менеджмент) ― литературного состязания авторов, работающих в сфере Non fiction. В конкурсе могут участие авторы, зарегистрированные в Сообществе менеджеров Executive.ru (независимо от срока регистрации), приславшие свои публикации на [email protected] с пометкой «Конкурс» (с указанием номинации в поле «Тема письма») или выложившие их на портал самостоятельно с пометкой «Конкурс. Номинация такая-то» в период с 22 июня по 1 декабря 2013 года включительно. Подробнее об условиях и призовом фонде узнайте в описании конкурса «Большая игра-2013».

Письмо с просьбой о скидке или бесплатном продукте или услуге

ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА

[Имя отправителя]
[Адресная строка]
[Штат, почтовый индекс]

[Дата письма]

[Имя получателя ]
[Адресная строка]
[Штат, почтовый индекс]

[Тема: Обычно жирным шрифтом, кратко излагает цель письма] -Дополнительно-

Уважаемый [Имя получателя],

Jameson Enterprises было вашим ценным клиент в течение последних 12 лет, что мы работаем. Мы всегда обращаемся к вам, чтобы удовлетворить наши потребности в упаковке и чувствуем, что наши компании установили прочные профессиональные отношения друг с другом.

В этом производственном году мы ожидаем бум производства товаров, которые мы производим и продаем, в связи с нашим недавним расширением во многих других штатах. Именно по этой причине мы хотели бы запросить возможную скидку на упаковочные материалы, которые мы покупаем у вас.

Я надеюсь, что вы позвоните нам как можно скорее, чтобы мы могли обсудить этот вопрос дальше.Надеемся на Ваш положительный ответ на наш запрос. Большое спасибо!

С уважением,

[Имя отправителя]
[Заголовок отправителя] -Дополнительно-

[Приложения: номер] — Необязательно —
cc: [Имя получателя копии] — Необязательно —

Письмо с просьбой о скидке или подарке продукт или услуга.

Дополнительные вещи, которые следует учитывать при написании писем с запросами поставщикам

Письма с запросами

Письма с запросами — это письма, написанные для формального или вежливого запроса чего-либо.Любой вопрос, требующий скромного и вежливого обращения, можно подать с помощью письма-запроса. Это может быть собеседование, повышение по службе или услуга; письмо-запрос сделает работу. Письмо-запрос может быть формальным или неформальным, в зависимости от получателя. Например, если вы просите друга выполнить задание за вас, вы можете пойти неформально. Но если вы просите своего менеджера о повышении, письмо должно быть формальным. В любом случае письмо с запросом должно быть отправлено достаточно рано, чтобы у получателя было достаточно времени для обработки и ответа на запрос.

При написании писем-запросов вы должны быть краткими и прямыми, избегая любой вспомогательной информации, которая может ослабить передаваемое вами сообщение. Точно и ясно укажите, что вы просите, чтобы обосновать это. Например, если вы просите о повышении, подробно объясните, почему вы думаете, что заслуживаете его. Сохраняйте вежливый тон на протяжении всего письма. Закройте письмо, заранее поблагодарив получателя и выразив надежду на его / ее внимание.

Письма продавцам

Письма продавцам — это письма, написанные людям или компаниям, предлагающим товары для продажи.Эти письма могут быть написаны для запроса информации о продукте, расторжения контракта с поставщиком или для информирования поставщика о перемещении бизнеса. Если вы являетесь владельцем компании, письмо вашим поставщикам важно, поскольку оно дает вам и получателю доказательства того, что вы действительно что-то запросили или предприняли какие-то действия в отношении проблемы. Это также эффективный способ передачи конфиденциальной информации, которую нельзя передать по телефону.

Письма поставщикам должны быть написаны в стандартном формате деловых писем и на официальном бланке.Начните письмо с заявления, которое информирует получателя о цели вашего письма. Подробно объясните письмо, указав всю важную информацию. Например, если вы пишете о расторжении контракта с получателем, укажите дату, когда вы хотите применить изменение. Однако, если ваше письмо предназначено для информирования получателя о перемещении вашего предприятия, вы должны указать новое местонахождение и адрес предприятия. Будьте краткими и используйте профессиональный тон. Завершите разговор в позитивном тоне и подпишите письмо своим полным именем.

Шаблоны электронных писем со скидками — готовы к использованию (копирование и вставка)

Ведение переговоров о скидках может быть сложной задачей для обоих — потребителей, которые запрашивают более выгодные цены у брендов, у которых они делают покупки, и отделов продаж или обслуживания клиентов, которым необходимо обрабатывать запросы на скидку таким образом, чтобы удовлетворить ожидания клиентов без ущерба для прибыли бизнеса. Если вы потребитель, ищущий скидку у вашего продавца или поставщика, или представитель службы поддержки / продаж, который имеет дело с запросами на скидку от клиентов и потенциальных клиентов, вам могут быть полезны следующие шаблоны.

Мы подготовили набор шаблонов электронных писем для продвижения ваших скидок, увеличения продаж и развития вашего бизнеса!

Грамотно проведенные дисконтные кампании обязательно привлекут новых клиентов и повысят лояльность существующих. В этой статье мы обсудим:

что такое электронное письмо с предложением скидки и почему вас должно волновать
как написать собственное письмо с предложением скидки
примеры писем со скидкой вы можете использовать в качестве шаблонов

Готовы овладеть искусством скидок? Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

Что такое электронное письмо с предложением скидки? Почему это важно для вашего бизнеса?

Как следует из названия, электронное письмо с предложением скидки используется для информирования ваших клиентов о специальной скидке.Это может быть общая скидка на все товары в магазине, а также купон или код скидки для использования при оформлении заказа.

Подавляющее большинство клиентов (93%) используют коды скидок в течение года.
На вопрос о предыдущей неделе 60% потребителей утверждают, что в это время они использовали код скидки.
Три четверти всех клиентов утверждают, что они сознательно просматривают свой почтовый ящик в поисках скидочных кодов.

Автоматизируйте рассылку сообщений о скидках прямо из LiveAgent, сохраняя эти шаблоны как стандартные сообщения

Кстати, знаете ли вы, что купоны делают клиентов более счастливыми, и есть нейропсихологические исследования, подтверждающие это? Исследование Клермонтского университета показало, что получение 10-процентного ваучера увеличивает уровень окситоцина на 38%. Получившие участники также остались довольны на 11%. В довершение ко всему, они также чувствовали себя более расслабленными.

Итак, как вы можете реализовать эти коды в своей стратегии? Самый простой способ — через рассылку по электронной почте.Вот как их создать:

Советы по написанию эффективных электронных писем с предложениями скидок

Запуск с пустой страницы может быть пугающим и неприятным. Мы знаем это по опыту!

Чтобы помочь вам, мы создали список советов, которые следует учитывать при написании электронных писем с предложениями скидок. Если вам все еще не хочется писать электронное письмо, прокрутите вниз, чтобы увидеть наши готовые шаблоны писем со скидками!

Выберите правильный тон — Убедитесь, что во всех ваших электронных письмах используется постоянный тон.Если вы выбрали формальный, ваш клиент может быть удивлен (если не обижен!), Когда он неожиданно получит более непринужденное сообщение.
Будьте лаконичны — Быстро переходите к делу. У клиентов ограниченный период времени, и их время бесценно, особенно если мы говорим о B2B-коммуникации. Эффективное электронное письмо легко просканировать — поиск основной информации (предложения скидки) должен занять доли секунды.
Сосредоточьтесь на значении — Этот совет соответствует предыдущему.Сосредоточьте внимание на вашей электронной почте на ценности, которую вы имеете для пользователя, — на коде скидки.
Срочность использования — Укажите дату окончания для вашего предложения. Это вызовет чувство срочности и побудит ваших клиентов действовать быстро.

Ключевые выносы

Когда вы запрашиваете скидку у компании, будь то потенциальный клиент или постоянный покупатель, нужно помнить о двух важных вещах, если вы хотите добиться положительного результата: иметь вежливый, позитивный и профессиональный тон и дать хорошее объяснение. почему вы не можете позволить себе указанную цену (или почему вы считаете, что принятие вашего запроса на скидку будет выгодно для обеих сторон). Вот несколько шаблонов писем с запросами на скидку, которые вы можете использовать:

Общий запрос на скидку

Здравствуйте, [ИМЯ]! Это [ВАШЕ ИМЯ] из [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Мы серьезно подумываем о покупке вашего продукта, так как считаем его идеальным решением для нашей компании! Но мы — небольшой бизнес, который только зарождается, и сейчас мы никак не можем позволить себе ваши цены. Есть ли шанс дать нам скидку? Жду ваших мыслей по этому поводу. С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Общий запрос скидки

Уважаемый [ИМЯ], Мы счастливы быть вашими постоянными клиентами в течение последних 5 лет, и все это время мы всегда были довольны качеством [ТОВАРА / УСЛУГИ], которое вы поставляете, и уровнем обслуживания клиентов, которое вы предоставляете.Тем не менее, поскольку наши фирмы уже много лет ведут совместный бизнес и в настоящее время мы испытываем определенные финансовые трудности, мы хотели бы запросить скидку на будущие заказы. Будем рады услышать ваш положительный ответ. Заранее спасибо. Искренне, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Запрос специальной скидки

Уважаемый [ИМЯ], За последние два года заметно увеличилось количество наших покупок вашей продукции.Кроме того, если вы проверите нашу учетную запись, вы обнаружите, что мы всегда оперативно производили платежи. В связи с этим просим вас предоставить дополнительную скидку 5%. Мы уверены, что с лучшей скидкой мы сможем еще больше увеличить объем нашего бизнеса — и мы считаем, что это выгодно для нас обоих. Мы надеемся вскоре услышать от вас об этом предложении. Если это приемлемо для вас, сообщите нам, как только мы планируем разместить следующий заказ до конца недели. Спасибо, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Как отвечать на запросы на скидку — шаблоны писем

Независимо от того, какие продукты или услуги вы предлагаете, каждый бизнес, скорее всего, встретит потенциальных или существующих клиентов, просящих скидки. Однако простое согласие предоставить скидку демонстрирует, что ваш продукт / услуга не стоит запрашиваемой вами цены, и начинает ваши отношения с клиентом не с той ноги. Вот несколько советов о том, как вы можете эффективно обсуждать запросы на скидку для достижения беспроигрышного результата и отвечать профессионально:

Спросите потенциального клиента, почему цена является проблемой, чтобы узнать, является ли просьба о скидке частью их стандартной стратегии переговоров, или они действительно не могут позволить себе ваш продукт по указанной цене.
Подтвердите запрос, но отведите разговор от цены, объяснив, почему ваш продукт / услуга предлагает большую ценность, чем у ваших конкурентов, и подчеркнув его преимущества.
Отклоните запрос на скидку, но вместо этого увеличьте стоимость сделки, предоставив некоторые дополнительные льготы по предложенной цене (например, бесплатные надстройки, расширенная гарантия, бесплатное обучение и т. Д.)
Согласитесь на скидку, изменив условия сделка (например, увеличение размера заказа, изменение объема заказа, продление контракта и т. д.)
Согласитесь предоставить скидку только в том случае, если вы получаете очевидную выгоду взамен (более длительный контракт, крупный авансовый платеж, тематическое исследование, направление, обзор и т. Д.)
Если вы готовы предложить скидку, спросите, что они Считайте, что это будет подходящая скидка, и посмотрите, является ли их запрос разумным и приемлемым для вашего бизнеса.
Если вы не можете удовлетворить запрос клиента и не можете предложить скидку, обязательно объясните, почему ваши цены оправданы и почему это политика вашей компании.

Обсуждение запроса на скидку № 1

Здравствуйте, [ИМЯ ПЕРСПЕКТИВА]! Спасибо, что спросили о скидках. Могу я спросить, почему вы ищете скидку? Мне бы хотелось узнать немного больше о вашем бюджете и понять, смогу ли я подробнее объяснить ценность нашего решения. Если хотите, мы можем назначить короткий звонок на эту неделю. Не стесняйтесь зарезервировать время в моем календаре здесь: [ссылка на календарь] С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Обсуждение запроса на скидку № 2

Здравствуйте, [ИМЯ ПЕРСПЕКТИВА]! Я ценю твой вопрос.Прежде чем мы поговорим о скидках, я хотел бы узнать немного больше о болевых точках и приоритетах вашей компании, чтобы я мог дать наилучшие рекомендации о том, как мы можем помочь. Не могли бы вы быстро перезвонить на следующей неделе? Дай мне знать, когда будешь свободен. Лучший, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Отклонение запроса на скидку # 1

Привет [ИМЯ ПЕРСПЕКТИВА]! Благодарим Вас за обращение к нам. Я ценю ваш интерес к нашему продукту, но, к сожалению, мы не сможем предоставить вам эту скидку.Я понимаю вашу позицию, но наш приоритет — быть ценным. Было бы несправедливо предлагать вам скидку, в то время как остальные наши пользователи платят полную цену. Если вы когда-нибудь передумаете, мы будем рады видеть вас в качестве клиента. А пока я могу порекомендовать вам несколько доступных альтернатив. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам это нравится. С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Отклонение запроса на скидку # 2

Привет, [ИМЯ]! Благодарим Вас за обращение к нам! Мне очень жаль, но мы не сможем удовлетворить ваш запрос на скидку.К сожалению, наша промо-акция закончилась более месяца назад, поэтому указанный вами код купона на скидку 50% уже истек и больше не активен в нашей системе. Наши купоны обычно действительны в течение 30 дней после их выпуска. Тем не менее, вы можете найти наши будущие предложения на нашем веб-сайте по адресу [ссылка]. Вы также можете присоединиться к нашему списку рассылки, чтобы получать последние предложения и специальные предложения. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я добавил ваш адрес электронной почты в наш список. С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Прием заявки на скидку # 1

Привет, [ИМЯ]! Мы ценим вашу просьбу и прекрасно понимаем, что вам нужно немного сэкономить в этой экономике.Поскольку вы являетесь нашим клиентом уже почти два года, мы готовы предложить вам дополнительную 10% скидку на вашу годовую подписку в обмен на тематическое исследование, которое будет опубликовано на нашем веб-сайте и покажет, какую выгоду получает ваш бизнес. используя наш продукт. Сообщите нам, работает ли это для вас. Спасибо! С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Прием заявки на скидку # 2

Здравствуйте, [ИМЯ]! Мы ценим ваш запрос и ваш интерес к использованию нашего сервиса.После обсуждения с моими коллегами мы решили, что можем предоставить вам скидку в размере 15%, если вы согласитесь заплатить аванс в размере годовой суммы. Похоже на то, что вы хотели бы сделать? Жду вашего ответа. С уважением, [ВАША ПОДПИСЬ] Скопировать в буфер обмена

Шаблоны писем со скидками — Часто задаваемые вопросы

Следует ли мне отправить предложение скидки всем моим контактам?

Это зависит от вашей общей стратегии.Вы можете либо отправить предложение о скидке всем своим клиентам, либо адресовать это сообщение эксклюзивной группе, такой как незанятые потенциальные клиенты. Если вы решите сделать последнее, убедитесь, что контакты, не включенные в предложение, не узнают об этом.

Следует ли мне информировать получателей электронного письма с предложением скидки о точной сниженной цене продукта / услуги?

Обычно компании информируют своих потенциальных клиентов о размере скидки в процентах или представляют цену до и после. Вы также можете включить ссылку на свои расценки и предоставить там всю необходимую информацию. Потратьте время на A / B-тесты, отправив два разных письма одной и той же группе клиентов, и проверьте, какое из них дает лучшие результаты.

Что лучше: простое электронное письмо или визуально привлекательное сообщение? Шаблоны электронных писем со скидкой

призваны привлечь внимание и убедить получателя совершить определенное действие. Вот почему отправка хорошо продуманного, визуально привлекательного электронного письма, вероятно, даст лучшие результаты, чем простое текстовое сообщение.Если вы введете в Google «электронную почту со скидкой», вы найдете множество примеров, все они красочны и ярки, с большими сокращениями. Лучше всего идти по этому пути.

Готовы использовать свои шаблоны скидок?

LiveAgent — это программное обеспечение для продажи билетов, которое пользуется наибольшими отзывами и №1 для малого и среднего бизнеса. Попробуйте сегодня с помощью нашей бесплатной 14-дневной пробной версии. Кредитная карта не требуется.

Бесплатная пробная версия Вернуться к шаблонам

Запросить скидку или бесплатный продукт или услугу

Советы

Вероятность удовлетворения вашего запроса повысится, если вы прямо и четко укажете причину.Будьте агрессивны, но не властны.

ступеньки

1. Запросите скидку или бесплатный продукт или услугу.

предложений

Принимая во внимание товары, которые мы покупаем у вашей компании на тысячи долларов каждый год, я считаю, что пришло время пересмотреть нашу формулу скидок.
Мы с мужем хотели бы получить в этом месяце бесплатный экземпляр журнала Doe Monthly, который транслируется по телевидению.
От имени Doe Corporation я прошу скидку на будущие покупки.
Корпорация Doe настоятельно рекомендовала нам ваши канцелярские товары, и мы будем признательны, если вы прислали нам несколько образцов офисной бумаги различных сортов.
Мы надеемся, что вы удовлетворите наш запрос о скидке на позднюю доставку, который мы получили вчера.
Я хотел бы встретиться с вами, чтобы договориться о более разумной цене на ваши услуги, учитывая нашу минимальную ежемесячную покупку в 3000 долларов.
Пришлите, пожалуйста, образец вашего нового мыла.

Фразы

объемная скидка на
прошу скидку на
рассматривают возможность покупки вашей продукции
подумываю перейти на
ищем поставщика для нашего
как рекламируется в
бесплатная копия
были настоятельно рекомендованы
ввиду
более доступная цена на
более конкурентоспособная цена на
нужно договориться
от имени
пришлите нам несколько образцов
запросить доработку нашего
большой объем бизнеса
время просмотреть наш
верю, что вы будете уважать
какие скидки вы бы предложили
хотел бы получить
желает встретиться с вами

2. Объясните, почему вы хотите или заслуживаете скидки, бесплатную услугу или продукт. Если вы понесли денежные убытки из-за ошибки читателя, опишите подробности вашего убытка.

предложений

Наша фирма заинтересована в заключении контракта с одной компанией на поставку всех наших канцелярских товаров.
Мы были удивлены высокой стоимостью некоторых ваших основных услуг по сравнению с вашими конкурентами.
Мы можем получать те же продукты, которые мы регулярно покупаем у вас, по значительно меньшей цене. Однако, прежде чем мы переведем наш бизнес, мы хотим дать вам возможность пересмотреть условия дисконтирования.
Вы опубликовали мою статью в своем журнале в прошлом месяце, и я хотел бы поделиться несколькими экземплярами, чтобы поделиться с моими друзьями и семьей.
Задержка отгрузки обошлась моему малому бизнесу в несколько сотен долларов, потому что я не могу продавать товары, которых у меня нет под рукой.Я верю, что вы понимаете мое разочарование и разочарование, а также понимаю вашу человеческую ошибку.
Мы заключили контракт с вашей фирмой на уборку и техническое обслуживание уже много лет, и мне было бы жаль, если бы эти отношения закончились; однако мы не можем продолжать платить больше, чем диктует рынок.

Фразы

находятся в позиции до
по значительно более низкой цене
, прежде чем мы обновим наш
вести большой бизнес с
оказал отрицательное влияние на
заключили договор с
дороговизна базовых услуг
в сравнительных покупках
заинтересована в заключении контракта с
, конечно, вы понимаете, что
это обошлось моему бизнесу
для пересмотра нашего
для обеспечения всех наших
доверься, что сможешь оценить
не желает платить больше
хочу дать вам возможность
будет жаль
был бы очень рад, если бы
несут ответственность перед
чувствую, что пора на

3. Сообщите читателю точную сумму, которую вы хотите получить со скидкой, или то, что вы ожидаете.

предложений

Я был бы признателен за получение замены равного качества как можно скорее. Я считаю, что это справедливо, если вы должны покрыть расходы по доставке, а также расходы по возврату дефектного товара. Дополнительная скидка 20% на замену товара покроет мои расходы на рекламу и другие расходы.
Пожалуйста, пришлите мне примерную ежемесячную стоимость вашей услуги с учетом того, что мы ожидаем оптовой скидки.
Буду признателен, если вы прислали мне пять бесплатных экземпляров журнала.
Я считаю, что скидка 25% была бы подходящей, поскольку это была бы приблизительная скидка, которую я должен был бы предложить для погашения запасов в конце сезона.
Пожалуйста, просмотрите свой график платежей, чтобы узнать, есть ли у вас возможность для переговоров.
Из вашей рекламы я понял, что это мыло гипоаллергенное.Обязательно хочу попробовать бесплатный образец.

Фразы

определенный стандарт обслуживания
20% скидка казалась бы уместной
Приемлемая скидка 15% будет
ожидайте оптовой скидки
ожидает отмены этих сборов
ожидаем корректировки
, конечно, торгуется
справедливо, что
любезно отправьте замену
любезно скорректируйте наш счет
необходимо запросить скидку
качество, которого мы ожидаем
Пересмотр вашей тарифной сетки
кажется разумным спросить
будет платить за
верю, что вы будете готовы
верю, что вы внесете эту корректировку
готовы вести переговоры
покроет мои дополнительные расходы
будет разумной скидкой
был бы признателен за ваш

4. Попросите ответа.

предложений

Если вам нужна дополнительная информация, позвоните мне по телефону 555-5555.
Будем признательны за сотрудничество в этом вопросе.
Заранее благодарю.
С нетерпением жду моего образца.
Я хотел бы встретиться с вами для дальнейшего обсуждения этого вопроса.
Надеемся на подписание взаимовыгодного контракта.
Буду признателен за ваш ответ как можно скорее.

Фразы

с нетерпением жду
желают
ценю ваше сотрудничество
приглашаем позвонить
обсудить это дальше
оформить приложение
, если вы хотите
Если есть вопросы
с нетерпением жду
взаимовыгодные отношения
мой адрес электронной почты
дайте мне знать, если
жалею о необходимости
устраивает нас обоих
спасибо за помощь
спасибо за помощь
будут рады
позвонит вам по номеру
разработать новый договор
был бы очень признателен
желает встретиться с вами
был бы очень признателен
Ваш быстрый ответ

Статьи по теме

Связанные ресурсы

Образец ответа клиенту с просьбой о скидке: 10 примеров

Иногда клиенты могут попросить скидку на ваши товары или услуги. Ваш ответ определит, как будут продолжаться ваши рабочие отношения: сохраните ли вы их бизнес или они откажутся от него? Будете ли вы рисковать снижением рентабельности или сохраните свои продукты по предполагаемой цене?

Хотя скидки следует предоставлять в умеренных количествах, иногда они могут быть полезны для бизнеса: 80 процентов потребителей чувствуют себя побужденными совершить первую покупку у нового для них бренда, если они находят предложение или скидку. Это означает, что люди охотнее совершают покупки, если для них это выгодно — и это верно и для B2B.

Но то, как вы ответите, будет зависеть от многих факторов, в том числе от того, кто спрашивает, размера скидки и причины, по которой они спрашивают. Вот почему вы должны быть методичны в своем ответе и подготовиться к содержательному разговору с клиентом или потенциальным клиентом.

Чтобы помочь вам сориентироваться в этих обсуждениях, вы можете использовать наши 10 эффективных примеров ответов и наш образец ответа по электронной почте клиенту с просьбой о скидке. Но сначала несколько советов по составлению ответа.

6 советов, как отвечать клиентам, просящим о скидках

Сосредоточьтесь на запросе .В зависимости от того, где находится клиент в вашем процессе продаж, ваш подход к этому запросу может быть разным. Например, если вы получили этот запрос от существующего клиента, это может быть связано с тем, что он не думает, что он получает свои деньги за ваш продукт или услугу. И наоборот, если этот запрос исходит от потенциального клиента, вам может потребоваться выяснить, является ли ценообразование их истинным возражением против покупки.
Подумайте, стоит ли обязать . Как мы уже упоминали, уступки иногда могут быть полезны для бизнеса.Все зависит от политики вашей компании, а также от ее потенциала. Рассмотрим, например:
- Финансовое здоровье клиента (если клиент только что получил финансирование, у вас может быть хорошая долгосрочная сделка в ваших руках)
- Модели покупателя (если вы их достаточно хорошо знаете)
- Ценность учетной записи клиента (например, предоставление скидок корпоративным клиентам может помочь вам сохранить их бизнес в долгосрочной перспективе)
- Влияние на вашу репутацию (например, принятие высокой скидки может показаться вам завышенной для начала)
Подумайте, в какой форме будет ваша скидка . Пакетные предложения или ежегодные покупки — популярный ход, предлагающий скидки. Кроме того, вы можете попробовать другие взаимные запросы, например, запросить рекомендации, собеседование или совместные мероприятия.
Стандартизация процесса . У вашей компании может быть стандартный способ обработки скидок (например, 10% только для корпоративных клиентов). Если вы не уверены, спросите кого-нибудь из вышестоящих, разрешают ли они скидку в каждом случае. Если вы чувствуете, что должны предоставить скидку, вам даже может потребоваться подготовить бизнес-обоснование для вашего менеджера, объяснив, почему.
Создайте ощущение срочности . Хороший способ подойти к запросу на скидку — если ваш потенциальный клиент уже хорошо разбирается в процессе продажи — это использовать его как способ быстрее заключить сделку. Например, если вы решите предоставить скидку, вы можете сказать, что она действительна только до следующего дня, чтобы побудить их подписаться.
Сохраняйте спокойствие, когда говорите «нет» . Если вам абсолютно необходимо ответить отрицательно на запрос покупателя о скидке, сделайте это вежливо. Скажите, что вы сожалеете, но цена, которую вы им предложили, является лучшим предложением.Стойте на своем, не защищаясь и не решительно, даже если клиент настаивает.

10 примеров ответов клиентам с просьбой о скидке

Как мы уже говорили, какой ответ вы выберете, зависит от многих факторов. Иногда вы можете использовать более одного образца ответа, чтобы завязать разговор. Вот 10 примеров:

1. «Что вы имеете в виду?»

Этот вопрос полезно задать, если вы думаете, что можете потерять сделку с потенциальным клиентом. Вы сможете получить представление о том, что думает ваш потенциальный клиент.Если они просят непомерную сумму, вы можете заподозрить, что они не до конца понимают ценность ваших услуг, и вам, возможно, придется их немного рассказать.

2. «Единственное возражение против цены?»

Вы можете задать этот вопрос, чтобы узнать, действительно ли покупатель заинтересован в покупке и колеблется ли его цена. Обычно вы продвигаетесь дальше в процессе продажи. Если покупатель говорит «да», значит, вы можете заключить сделку, если предоставите скидку.

3.«Не могли бы вы рассказать мне об этом запросе?»

Вы можете спросить об этом, если не знаете, откуда исходит запрос на скидку, особенно если вы уже немного говорили об их бюджете или ценовом диапазоне, который они имели в виду. В любом случае это поможет вам получить больше информации о том, почему покупатель просит скидку. Иногда они просто хотят увидеть, насколько низко вы можете снизить цену, в то время как в других случаях у них действительно есть бюджетные ограничения.

4. «Конечно, мы поговорим о ценах, но давайте сначала поговорим о том, как мы можем принести пользу вам.”

Большинство клиентов сначала захотят понять, подходит ли им ваш продукт, прежде чем обсуждать цену. Если, однако, кто-то сразу перейдет к теме цены, постарайтесь убедить его сделать шаг назад. Сначала вам нужно определить, будет ли ваш продукт или услуга соответствовать их потребностям.

5. «Я могу дать вам скидку при годовом плане, вас это заинтересует?»

Это ответ, который пытается заключить сделку с клиентом. Вы не говорите «нет». Вы предлагаете им возможность получить скидку, которая может вам не дорого стоить, но будет иметь большое значение для их удовлетворения.Используйте этот ответ, если вы собираетесь обсудить структуру ценообразования и уже говорили о своих продуктах или услугах и о том, что нужно покупателю.

6. «Я могу предложить вам скидку на полный комплект».

Как и в предыдущем ответе, теперь вы попытаетесь определить, может ли клиент купить полный набор услуг и получить скидку как пакетную сделку. Например, если вы продаете программное обеспечение, вы можете сказать им, что можете получить скидку, если они тоже купят надстройки.Будьте осторожны, чтобы не показаться здесь назойливым — используйте имеющуюся у вас информацию о проблемах клиентов, чтобы объяснить, почему, по вашему мнению, эти дополнения принесут им пользу.

7. «Да, мы можем предоставить вам скидку 15%».

Иногда это действительно так просто. Если это высокооплачиваемый клиент, ценный потенциальный клиент, хороший реферал или вообще важная возможность для вашего бизнеса, сделайте ему одолжение. Скидка в этих случаях может помочь наладить доверительные отношения и побудить клиента рассказать о вашей компании.

8. «Может быть, этот тарифный план подойдет вам больше?»

Это одна из альтернатив скидкам, которые вы можете попробовать. Возможно, заказчику не нужна ни та надстройка, ни та услуга. Возможно, для их нужд лучше подошел бы другой план. Четко объясните доступные планы и каждый из них, чтобы найти то, что подходит клиенту.

9. «Обычно мы не даем скидок, не хотите ли вы попробовать наши услуги в течение недели бесплатно?»

Этот ответ зависит от того, использует ли ваш бизнес бесплатные пробные версии и где находится клиент в вашей воронке продаж.Вы, вероятно, не скажете это клиенту, с которым неоднократно звонили, но вы можете сказать это потенциальному клиенту, который только начинает взаимодействовать с вашей компанией. Бесплатная пробная версия может помочь им осознать ценность вашего продукта, облегчая впоследствии продажу по полной цене.

10. «Извините, мы не можем предоставить скидку».

Дайте этот ответ, только если вы исчерпали все остальные варианты. Это будет неприятное обсуждение, но, если вы справитесь с этим правильно, некоторые потенциальные клиенты все равно купятся.Просто начните с того, что вы серьезно относитесь к этому, но указанная вами цена полностью отражает ценность, которую получает покупатель, и вы не можете опускаться ниже нее.

Будьте в курсе коммуникаций с клиентами

Платформа Acquire помогает упорядочивать сообщения клиентов, облегчать разговоры о продажах, оказывать поддержку и привлекать клиентов по нескольким каналам.

Образец ответа по электронной почте клиенту с просьбой о скидке

У нас есть три шаблона, которые вы можете использовать и изменять в отдельных случаях. Текст в скобках — это текст-заполнитель, который вы можете изменить или удалить, если он не соответствует текущей ситуации.

Положительный ответ на запрос на скидку

Re: Ваш запрос на скидку

Здравствуйте [покупатель / потенциальный клиент],

У меня есть хорошие новости. После разговора с моим менеджером мы можем обеспечить вам скидку [10%] [при покупке полной платформы / обновлении годового плана].

[Приобретя эту покупку, вы сможете использовать нашу [премиум-функцию 1], которая обычно продается отдельно, для увеличения маркетингового охвата целевой аудитории.Я верю, что это поможет вам достичь ваших амбициозных целей на следующий год].

Сообщите мне, что вы думаете и есть ли у вас вопросы. Давайте перезвоним, если так удобнее.

Спасибо,

[Ваше имя]

Скачать как .DOCX Копия

Отрицательный ответ на запрос на скидку

Относительно вашего запроса на скидку

Здравствуйте [Клиент / потенциальный клиент],

скидку, которую вы указали в последнем электронном письме.Я обсудил это со своей командой, и, к сожалению, в настоящее время мы не можем предоставить скидку. [Ценовой план, который мы обсуждали во время нашего звонка, уже является нашим самым выгодным пакетом, и мы не можем пойти ниже него, не оказав нашему продукту медвежью услугу.]

Извините, я ничем не могу больше помочь. Дайте мне знать, если я могу вам еще чем-нибудь помочь.

Спасибо,

[Ваше имя]

Скачать как .DOCX Копия

Ни к чему не обязывающий ответ на запрос скидки

Re: Стоимость нашего продукта

Здравствуйте [покупатель / потенциальный клиент],

Спасибо за ваш вопрос — Я понимаю, что ценообразование важно, и буду рад поговорить об этом.

[Однако сначала я хотел бы узнать больше о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, и о том, как услуги Acme могут помочь. У нас есть различные варианты ценообразования и пакеты, которые могут соответствовать вашим потребностям, и я хотел бы помочь вам найти лучший вариант для вашей компании. ]

Давайте быстро позвоним где-нибудь на этой неделе. Нажмите {эту ссылку}, чтобы записаться на прием ко мне.

Спасибо,

[Ваше имя]

Скачать как .DOCX Копия

Как написать письмо о переговорах о скидке

Ваша компания потенциально может сэкономить много денег на покупках со скидками, но для начала переговоров с вашими поставщиками, нужно уметь написать хорошее письмо.Подобные переговоры могут обернуться для них серьезным преимуществом — в конце концов, ваша скидка будет стоить поставщику денег, — поэтому важно поддерживать доброжелательный тон. Не делайте вид, будто вы делаете поставщику одолжение, прося скидку. Не обнажай клыки и не груби. Будьте сердечны, честны и прозаичны.

Решите, говорить ли первым

Деловые отношения могут варьироваться от уютных и привычных до откровенно враждебных. Хорошая стратегия переговоров должна учитывать вашу динамику отношений с поставщиком, его стиль и предпочтения, а также региональные обычаи.Иногда начало переговоров с письменного письма может показаться холодным, и это не поможет вам получить скидку. Постарайтесь решить, стоит ли в первую очередь затронуть тему лично или по телефону. В большинстве случаев письменное письмо — лучший вариант, но помните, что решение об отправке письма вообще является стратегическим решением.

Определите запрос

Не тратьте время на то, чтобы перейти к делу. В первом или втором предложении письма укажите свой общий запрос на скидку.Также укажите конкретный контракт, товары или услуги, на которые вы хотите получить скидку. Воздержитесь на время, указав, сколько именно вы хотите, и в подробном списке запросов на скидку, если это применимо, потому что вы получите все это, когда нажмете свой случай. Вместо этого сделайте начальный абзац коротким и насыщенным, чтобы поставщик сразу попал на ту же страницу и знал, чего ожидать от остальной части вашего письма.

«Мы довольны качеством поставляемого [продукта].Тем не менее, поскольку наши фирмы уже столько лет ведут совместный бизнес, мы хотели бы запросить скидку на будущие заказы ».

Press Your Case

Когда вы настаиваете на своем деле, сосредоточьтесь на своей ценности как клиента. две компании уже ведут совместный бизнес, укажите некоторые общие данные о закупках. Вы также можете указать продолжительность ваших отношений как способ продемонстрировать свою надежность как клиента. Если у поставщика есть конкуренты, которые предлагают одинаково удобные продукты по конкурентоспособным ценам, сделайте это.Вы также можете в меньшей степени сосредоточиться на том, как скидка принесет пользу вашей компании, но если это так, постарайтесь найти точку зрения, которая показывает, что все, что поможет вам, в конечном итоге поможет и поставщику. Один из возможных примеров: если поставщик может предложить лучшую цену, вы можете увеличить размер своих заказов.

«Обратите внимание, что эта цифра не была определена произвольно, а основана на тщательной оценке продуктов, доступных нам на рынке, а также на наших собственных накладных расходах и рентабельности.Если будет предоставлена соответствующая скидка, мы полагаем, что сможем покупать более крупные запасы — 50 000 единиц в квартал вместо обычных 48 000 ».

Укажите свое предложение

После того, как вы изложите свою позицию, пришло время указать долларовую стоимость на столе. Попросите конкретную сумму скидки, будь то в процентах или в долларах. При необходимости укажите подробности своего запроса на скидку. Когда вы излагаете свое предложение, стремитесь к цифре, которая учитывает как ваши затраты на ведение бизнеса, так и затраты поставщика. Дайте ему предложение, которое, если бы он захотел, он мог бы ответственно принять на месте.Часто второго раунда переговоров нет, просто однозначно да или нет, поэтому, сделав разумное предложение вначале, вы снизите риск получить отказ в дисциплинарном порядке. Если вы ожидаете, что он сделает встречное предложение, можно преувеличивать свои цифры, но сохраняйте пропорции.

Образец формата письма с запросом на скидку для поставщика

Образец формата письма с запросом на скидку для поставщика

[Это образец формата письма с запросом на скидку для поставщика. Вы можете отправить это письмо компании-партнеру с просьбой предложить скидку в конце года на основе долгих хороших отношений.Вам необходимо изменить этот образец в соответствии с вашими потребностями.]

Дата…

Название органа / должность…

Название компании / института…

Адрес…

Подпункт: Письмо с просьбой о скидке

Уважаемый менеджер ,

Пишу от имени финансового отдела (Название отдела) (Название компании). (Другая замещающая компания) с самого начала установила довольно хорошие отношения между клиентом и клиентом. Мы пользуемся вашей продукцией последние 5 лет и ни разу не предъявили ни одной претензии к вашей продукции.(Покажите актуальную проблему и ситуации).

Учитывая прошлый многолетний опыт и историю, которыми мы делимся, вас просят предоставить нам скидку на все заказы, сделанные в последний месяц этого года. Поскольку этот год подходит к концу, позвольте нам заключить его в хороших условиях. Это улучшит деловые отношения между двумя фирмами, и (Название компании) будет с нетерпением ждать продолжения использования ваших продуктов путем обновления контракта, срок действия которого истекает в конце этого года. У него будет много других преимуществ.

Общий объем продаж компании увеличится, так как мы сможем производить большое количество продуктов по той же цене. Мы с нетерпением ждем принятия этого запроса на скидку в конце года.

Надеюсь, я убедил вас достаточно, чтобы принять этот запрос на скидку в конце года. Я буду очень благодарен от имени (Название компании) за такую большую услугу. Заранее спасибо.

С уважением,

Ваше имя…

Должность…

Название компании…

Другой формат,

Дата…

Название органа / Должность…

Название компании / института…

Адрес…

Sub: Ответное письмо на запрос о скидке

Уважаемые обеспокоенные,

Это письмо является ответом на ваш запрос на скидку на (Тип продукта — затраты). С сожалением констатируется, что с (Дата) мы поставляем сырье высшего качества по конкурентоспособным ценам нашим ценным клиентам и поставщикам. Мы гарантируем вам минимально возможные цены и тарифы на наши материалы и услуги. Как заказчик, мы предлагаем качество и цену в ваших интересах, так как это наше конкурентное преимущество. (Опишите свое согласие).

С уважением,

Ваше имя…

Должность…

Название компании…

Образец формата письма с запросом на скидку поставщику

Образец формата письма с запросом на скидку поставщику

[Это пример формата письма с запросом о скидке Поставщику от компании, собственника или организации малого бизнеса.Вы можете использовать эти форматы как Письмо к компании-партнеру с просьбой предложить некоторую скидку в конце года на основе длительных хороших отношений.]

Дата…

Название органа…

Название компании / института…

Адрес…

Sub: Письмо с просьбой о скидке

Уважаемый менеджер,

Принимая во внимание прошлый многолетний опыт и историю, которыми мы делимся, вас просят предоставить нам скидку на все заказы, сделанные в прошлом месяце этого года.Поскольку этот год подходит к концу, позвольте нам заключить его в хороших условиях. Это улучшит деловые отношения между двумя фирмами, и (название компании — Coca-cola) будет с нетерпением ждать продолжения использования ваших продуктов после обновления контракта, который истекает в конце этого года. У него будет много других преимуществ.

Общий объем продаж компании увеличится, так как мы сможем производить большое количество продукции по той же цене. Мы с нетерпением ждем принятия этого запроса на скидку в конце года.

Надеюсь, я убедил вас достаточно, чтобы принять этот запрос на скидку в конце года. Я буду очень благодарен от имени Nestle за такую большую услугу. Заранее спасибо.

С уважением,

Ваше имя…

Менеджер по снабжению / закупкам…

Контактный номер и подпись…

Другой формат,

Дата…

Название органа…

Название компании / института…

Адрес…

Sub: Запрос на скидку

Уважаемые клиенты,

Это письмо является ответом на ваш запрос на скидку на (Название или тип продукта).

Как написать письмо о предоставлении скидки? – Евгений Попков

Первый подход

Второй подход

Шаблоны писем о предоставлении скидки

Советы по написанию эффективных писем со скидочными предложениями

Письмо на предоставление скидки покупателю образец

Письмо на предоставление скидки покупателю образец

Как написать письмо о предоставлении скидки

Как написать письмо о предоставлении скидки?

Положение о скидках на предприятии, образец

Образец письма на предоставление дополнительной скидки

Письмо о предоставлении скидки образец

Письмо-просьба на английском языке

Основные пункты письма-просьбы

Как быть с приветствием в письме?

Письмо-просьба – это легко!

Письмо о предоставлении скидки образец

Письмо-просьба на английском. Как добиться своего?

Стиль – наше все!

Примеры (полу) официальных писем

Просьба дать рекомендацию

Запрос информации

Возврат денег за покупку

Клише для письма-просьбы

Очень вежливая просьба

Нейтральная вежливая просьба

Неформальная, дружеская просьба

«Три кита» проблемной переписки | Executive.ru

Постановка проблемы

Как вы уже, вероятно, заметили, различия между тремя отказами сводятся к двум вещам – структуре и стилю письма. Отличия в структуре хорошо видны на следующей схеме.

Выводы

Письмо с просьбой о скидке или бесплатном продукте или услуге

ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА

Письмо с просьбой о скидке или подарке продукт или услуга.

Письма с запросами

Письма продавцам

Шаблоны электронных писем со скидками — готовы к использованию (копирование и вставка)

Запросить скидку или бесплатный продукт или услугу

Советы

ступеньки

предложений

Фразы

предложений

Фразы

предложений

Фразы

предложений

Фразы

Статьи по теме

Связанные ресурсы

Образец ответа клиенту с просьбой о скидке: 10 примеров

6 советов, как отвечать клиентам, просящим о скидках

10 примеров ответов клиентам с просьбой о скидке

1. «Что вы имеете в виду?»

2. «Единственное возражение против цены?»

3.«Не могли бы вы рассказать мне об этом запросе?»

4. «Конечно, мы поговорим о ценах, но давайте сначала поговорим о том, как мы можем принести пользу вам.”

5. «Я могу дать вам скидку при годовом плане, вас это заинтересует?»

6. «Я могу предложить вам скидку на полный комплект».

7. «Да, мы можем предоставить вам скидку 15%».

8. «Может быть, этот тарифный план подойдет вам больше?»

9. «Обычно мы не даем скидок, не хотите ли вы попробовать наши услуги в течение недели бесплатно?»

10. «Извините, мы не можем предоставить скидку».

Будьте в курсе коммуникаций с клиентами

Образец ответа по электронной почте клиенту с просьбой о скидке

Положительный ответ на запрос на скидку

Отрицательный ответ на запрос на скидку

Ни к чему не обязывающий ответ на запрос скидки

Как написать письмо о переговорах о скидке

Решите, говорить ли первым

Определите запрос

Press Your Case

Укажите свое предложение

Образец формата письма с запросом на скидку для поставщика

Образец формата письма с запросом на скидку поставщику

Добавить комментарий Отменить ответ