Онлайн касса что это: Что такое онлайн-касса и как она работает? Все что нужно знать об онлайн-кассе

Фискальный накопитель

Фискальный накопитель или ФН — Универсальное для всех ККТ шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, обеспечивающее запись фискальных данных в некорректируемом виде, их энергонезависимое долговременное хранение, формирующее фискальный признак (устанавливается под корпусом ККТ).

Срок действия ФН ограничен. Замена фискального накопителя это обязательная процедура.

В пластиковом корпусе ФН содержится микросхема, основными компонентами, которой являются:

• Криптографический чип – технологический элемент, который шифрует платёжные операции. Выпускается компаниями с соответствующими лицензиями, получить которые непросто. Является самым дорогим компонентом ФН;
  
• Микроконтроллер – устройство, к которому применяются менее сложные требования, чем к криптографическому чипу. Этот аппаратный компонент выполнять функцию управления и быть надёжным;
• Flash-память – отвечает за хранение данных, которые образуются в результате работы фискального накопителя. В виду распространённости подобных модулей – это самый дешёвый элемент ФН.

Производителем, чей фискальный накопитель первым появился на рынке была компания ООО «РИК». На начало 2017 года только модель ФН-1 сроком действия 13 месяцев единственная соответствовала требованиям законодательства и находилась в реестре фискальных накопителей ФНС. В мае того же года в реестр была включена модель ФН-1 рассчитанный на 36 месяцев в исполнении 2.

Только в самый разгар спроса (середина 2017 года) на новые онлайн-кассы фискальные накопители других производителей стали доступны по предзаказу. Существуют ФН от ООО НТЦ «Измеритель» и ООО «Прагматик». Компании выпускали средства криптографической защиты фискальных данных «ФН-1» исполнение 3 версия 1 и «ФН-1» исполнение 3 версия 2 соответственно. Со временем появляются другие версии, например, ФН-1.1, теперь со сроком действия и в 15 месяцев. Обновлённые модификации производятся ещё несколькими фабриками —  АО «Концерн «Автоматика»» и ООО «Инвента». Причём последняя фирма очень тесно связана с ООО «РИК». Проверить подлинность фискального накопителя, можно на этом сайте, введя его заводской номер.

Наверное, стоит упомянуть, что ООО НТЦ «Измеритель» является аффилированной фирмой компании Штрих-М. Поэтому в фискальных регистраторах и кассовых аппаратах от Штрих-М находятся фискальные накопители этого производителя.

Какого производителя купить фискальный накопитель сказать трудно. Все они очень похожи и работают по одинаковым принципам. К тому же высока вероятность, того, что главный элемент в них — криптографический чип поставляется с одной фабрики. Возможные различия между ними можно увидеть, только сравнивая ФН на практике.

Оператор Фискальных Данных

Аббревиатура ОФД расшифровывается как Оператор Фискальных Данных. Это организация, которая будет собирать, хранить и передавать данные, поступающие с ККТ, в ФНС. Если сказать по-другому – это посредник между онлайн-кассой и налоговой службой. Заключение договора на обслуживание в ОФД обязательно для большинства торговых розничных организаций и предпринимателей. Для продления их услуг можно купить коды активации ОФД.

• Приём электронных кассовых чеков и их правках, отчётов об открытии и закрытии смены и других фискальных документов;
• Предоставление личного кабинета предпринимателю или организации с информацией о всех принятых документах. Возможен другой полезный для бизнеса функционал;
• Предоставление информации покупателю о подлинности полученного кассового чека. Опциональная отправка его на телефон или электронную почту;
• Проверка фискального признака документа;
• Предоставление информации о получаемых данных в ФНС;
• Защита серверов хранения данных от несанкционированного доступа;
• Хранение фискальных документов в течение 5 лет.

Передача данных в ОФД осуществляется по сети интернет автоматически или выгрузкой с фискального накопителя в конце срока его эксплуатации. Последний вариант применяют пользователи онлайн-касс в районах, освобождённых от передачи данных в налоговую. Обычно это местности численности менее 10000 человек. В этом случае договор с Оператором не нужен. Для всех остальных пользоваться услугами ОФД обязательно. Иначе смысла покупать онлайн-кассу просто нет.

В случае, если касса работает и по ней проводятся операции, данные в ОФД должны передаваться неотложно. Однако при отсутствии интернет соединения вся информация о действиях кассира аккумулируется в фискальном накопителе. По истечении 30 дней произойдёт блокировка кассы.

Существует вероятность отзыва лицензии у Оператора. В такой ситуации у собственника ККТ есть 20 дней, чтобы перезаключить договор с другой компанией.

После вступления поправок в ФЗ-54 и появления онлайн-касс Операторов Фискальных Данных можно было пересчитать по пальцам одной руки. Сейчас ситуация изменилась, и организаций, предоставляющих услуги в этом направлении стало больше. Если подходить серьёзно к выбору ОФД, то это займёт время. Субъективность рейтингов и отзывов может только навредить. Лучше обращать внимание на удобство пользования личным кабинетом и наличия дополнительного функционала. Некоторые Операторы дают возможность вести статистику и анализировать продажи. Однако такие расширения могут стоить отдельных денег.

Исходя из наблюдений специалистов нашего ЦТО, можно сказать, что большинство клиентов вообще не заходят в личные кабинеты ОФД. Поэтому, можно сказать, что не так уж и важно какой Оператор принимает и аккумулирует фискальные данные. Тем более что стоимость услуг Операторов Фискальных Данных примерно одинакова.

Ответ на вопрос, что нужно, чтобы стать Оператором Фискальных Данных, находится в статье 4.5 закона 54-ФЗ. Самыми главными требованиями являются наличие экспертного заключения о соответствии технических средств и лицензия. Что нужно для получения этих документов подробно написано в тексте статьи. Органом, предоставляющим лицензию, является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Экспертное заключение, должна выдавать организация, в свою очередь, пролицензированная налоговым органом. Обязанности и ограничения на регистрацию ОФД приведены в этой же статье. Требований к ОФД довольно много, поэтому стать Оператором Фискальных Данных не так просто.

Минимальный набор требований, чтобы стать ОФД:

• Нахождение на территории России;
• Наличие экспертного заключения о качестве оборудования;
• Наличие разрешения на оказание услуг по защите информации;
• Положительное решение после проверки ФСБ;
• Наличие разрешения от ФНС.

Онлайн-касса для бизнеса / Уральский Банк Реконструкции и Развития

Кассы ставят везде, где клиенты расплачиваются за товары или услуги: в магазинах, кафе и фитнес-центрах. За последние годы практически все эти сферы стали пользоваться онлайн-кассами по новым требованиям к учету финансовых операций.

Далеко не все знают о преимуществах использования онлайн-касс, какие возможности и бонусы это дает бизнесу: например, контролировать операции или получать аналитику за определенный период.

Разберемся в работе онлайн-кассы, ее преимуществах и особенностях подключения.

Зачем нужна онлайн-касса

Установка онлайн-кассы — это выполнение требований законодательства. С 1 июля 2017 года все кассы должны передавать электронные чеки в онлайн режиме в Федеральную налоговую службу через оператора фискальных данных. Фискальный накопитель — это и есть особенность онлайн-касс, устройство, которое накапливает и передает информацию о совершенных операциях в налоговую службу.

В законе есть исключения для определенных сфер деятельности. Можно не устанавливать онлайн-кассу, только если вы  занимаетесь:

• Продажей ценных бумаг;
• Продажей товаров в киосках;
• Продажей на борту самолета;
• Принимаете утиль в переработку;
• Ремонтируете обувь или изготавливаете ключи.

Все остальное — продажа еды, одежды, обуви в магазинах, медицинские, косметические услуги и другое требуют наличия онлайн-кассы.

Как работает онлайн-касса

Процесс использования онлайн-кассы изнутри выглядит так:

1. Покупатель расплачивается за товар или услугу 
2. Касса формирует чек покупки
3. Чек сохраняется на фискальном накопителе
4. Аппарат обрабатывает данные и передает оператору фискальных данных (ОФД). ОФД — это организация-посредник между продавцом и ФНС
5. ОФД принимает чек, проверяет его, сохраняет данные, пересылает на кассу уведомление о получении чека
6. ОФД направляет информацию в налоговую службу
7. Если необходимо, продавец высылает покупателю электронный чек по электронной почте или в СМС

Преимущества онлайн-кассы

Главные функции онлайн-кассы: фиксировать выручку, формировать чеки покупателям и сохранять фискальную информацию. Но, помимо этого, у онлайн-касс есть преимущества:

Например, вы продаете автозапчасти. Покупатель заходит в ваш магазин, выбирает нужную запчасть и расплачивается за нее. Сделка фиксируется на аппарате онлайн-кассы — это подтверждает оплату покупателя и гарантирует честность сделки, ведь с этой суммы автоматически считается налог. Если покупателю не подойдет запчасть, он сможет вернуться в ваш магазин и вернуть деньги, даже если потеряет бумажный чек.

Как подключить онлайн-кассу

Онлайн-кассу можно купить или модернизировать уже имеющуюся, если модель техники это позволяет.

Онлайн-касса должна соответствовать требованиям законов, а именно:

• Быть зарегистрирована в реестре ФНС;
• Бесперебойно подключена к интернету;
• Подключена к оператору фискальных данных, с помощью которого сведения и будут передаваться в налоговую.

Онлайн-кассу легко подключить с УБРиР. Подключайте уже существующую кассу, купите ее у партнера банка или возьмите в аренду. Подключим кассу за 3 дня с соблюдением всех требований для безопасных операций и вашего удобства.

Обучим сотрудников пользоваться кассой, а наша служба поддержки поможет в любое время, если возникнут вопросы.

Нужна ли онлайн-касса ИП в 2021 году

• Онлайн-кассы
• Обзоры для бухгалтера
• Управленческий учет
• Расчеты с работниками
• Социальные пособия
• Посмотреть еще 32

• Спецрежимы
• Дробление бизнеса
• НДС
• НДФЛ
• Страховые взносы
• Посмотреть еще 44

• Управление финансами
• Регистрация бизнеса
• Малый бизнес
• Индивидуальный предприниматель
• Субсидиарная ответственность
• Посмотреть еще 9

• Блокировка счетов 115-ФЗ
• Кредиты
• Валютный рынок
• Посмотреть еще 10

• Налоговые проверки
• Проверки трудовой инспекции
• Посмотреть еще 2

• Маркировка товаров
• ФГИС Меркурий
• Посмотреть еще 11

• Пенсии
• Самозанятые
• Коронавирус
• Электронные трудовые книжки

• Онлайн-кассы
• Обзоры для бухгалтера
• Управленческий учет
• Расчеты с работниками
• Социальные пособия
• Посмотреть еще 32

• Спецрежимы
• Дробление бизнеса
• НДС
• НДФЛ
• Страховые взносы
• Посмотреть еще 44

• Управление финансами
• Регистрация бизнеса
• Малый бизнес
• Индивидуальный предприниматель
• Субсидиарная ответственность
• Посмотреть еще 9

• Блокировка счетов 115-ФЗ
• Кредиты

«ФНС сможет в онлайне видеть, что происходит по всей стране»

Директор OFD.ru Николай Жмуренко — о кассовой реформе, big data и о том, как передачей фискальных данных занялся USM Holdings

Евгений Разумный

С 1 июля этого года большая часть российской розницы будет отчитываться перед налоговиками в режиме онлайн: магазины, салоны красоты и любые другие предприятия, у которых есть кассовые аппараты, в реальном времени должны будут отправлять данные о пробиваемых чеках в Федеральную налоговую службу (ФНС).

В России в год пробивается 50 млрд чеков, и на первый взгляд кажется, что масштабный проект перевода розницы на онлайн-кассы грозит огромным количеством проблем. Зачем реформа понадобилась ФНС, как готовиться к ней розничным сетям, интернет-магазинам и небольшим торговым точкам и стоит ли опасаться проблем покупателям, в интервью изданию «Ведомости&» рассказал директор оператора фискальных данных OFD.ru («Петер-Сервис Спецтехнологии»), входящего в USM Holdings, Николай Жмуренко.

OFD.ru

Проект создан командой Николая Жмуренко на базе «Петер-Сервис Спецтехнологий» – дочерней компании «Петер-Сервиса», основанной в Санкт-Петербурге в 1992 г. «Петер-Сервис» – одна из крупнейших IT-компаний в России, занимается разработкой билинговых систем (решают для операторов связи задачи по сбору информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификации, выставлению счетов абонентам и обработке платежей). «Петер-Сервис» входит в группу USM Holdings Алишера Усманова.

«50 млрд чеков»

– Закон об онлайн-кассах довольно сложный, сроки очень сжатые, предпринимателям требуется решить большое количество проблем. Вы так не считаете?

– Я согласен, что закон сложный. Если сравнить версию закона с поправками, касающимися электронных чеков, и старую версию закона, они по количеству страниц различаются в разы. В предыдущей редакции закона было пять страниц, в действующей – 50. Основное, что появилось, – онлайн-передача данных. Раньше при покупке товара данные о чеке записывались на специальный чип (ЭКЛЗ) и хранились в самой кассе. Раз в год специальная компания вынимала из кассы этот фискальный чип и передавала предпринимателю на хранение, на его место ставила новый и опломбировывала кассу. А тот должен был хранить ЭКЛЗ в течение пяти лет. По новому законодательству данные о пробитом чеке касса сразу отправляет в ФНС. Но не напрямую, а через оператора фискальных данных (ОФД) – вот, собственно, мы такой организацией и являемся.

– И что это дает?

– То, что информация о чеке хранилась на фискальном чипе у предпринимателя, никакого смысла не имело. Без проверки налоговая инспекция не могла выяснить, что происходило на кассе. Новые правила дают ФНС возможность в онлайн-режиме видеть, что же происходит на кассах по всей стране. И ФНС на основании этой информации может делать какие-то выводы. Например, надо проверять компанию или нет. Налоговики, собственно, перед собой такую задачу и ставят. Если с кассы идет стабильный объем чеков и он соответствует объему чеков по похожим точкам по стране или городу, то нет никакой причины для проверки. А если, например, как это бывает у некоторых ресторанов, по выходным вдруг ломаются карточные терминалы и можно платить только наличными, возникает вопрос: а правильно ли они все проводят по кассе? Если падает объем чеков по выходным, хотя должно быть вроде наоборот, значит, туда можно выйти с проверкой.

– То есть цель ФНС – выявить какие-то необычные события из получаемого массива данных?

– Да, это создание работоспособной системы для контроля за оборотом розницы.

– Сколько чеков пробивается в год по стране?

– По текущим данным по всем кассам, которые работают по стране, пробивается около 50 млрд чеков в год. Данные разнятся. Кто-то называл 30 млрд чеков, но, когда готовился закон, участвовавшие в подготовке эксперты посчитали, появилась цифра 50 млрд чеков.

– ФНС будет в состоянии анализировать это все? Это же огромный массив данных, примерно как телефонный трафик.

– Давайте посмотрим, что это за массив данных, которые нужно хранить и анализировать. Пятилетний объем хранения этих чеков – это примерно 30–40 терабайт. Чтобы представить, что это такое, вспомните, что многие покупают для домашнего пользования компактное терабайтное хранилище данных для видео – на нем можно разместить, говорят, около 400 фильмов. Выходит, что это не какая-то ужасающая цифра с точки зрения хранения. Так что, я думаю, ФНС справится.

– Как можно представить себе 30–40 терабайт? Какое помещение нужно для их хранения?

– На каждого ОФД – а их пока пять – это 1–2 стойки в дата-центре. С учетом требований к надежности будет по 1–2 стойки в двух дата-центрах. С точки зрения масштабов хранение фотографий Facebook – намного более сложная задача, чем хранение четко структурированной информации с чека.

– А что все-таки с аналитикой?

– Если бы я был ФНС, я бы выстроил систему определения экстремумов. То есть выдачи информации по необычному поведению. Это абсолютно рабочая тема, и в ФНС понимают, что нужна сложная аналитика, работа с big data.

– То есть ФНС получает big data, которые позволят, например, узнавать о реальной инфляции в стране, заменив Росстат?

– Вы совершенно правы. Только не заменить, а стать источником данных, которые будут полезны и другим ведомствам. У налоговой службы будет точная информация, которую, вероятно, и Росстат сможет использовать для каких-то своих целей. Я считаю, что правильно построенная автоматизация всем на пользу – и государству, и бизнесу. Чем меньше контактов с бумагами и личных встреч, тем лучше: цифры точнее, потери времени меньше. Если я честный продавец, лучше пусть ФНС смотрит, что у меня происходит на кассах в онлайн-режиме, чем будет приезжать с проверками и отнимать у меня время.

«Передача данных от касс в налоговую службу есть не только в России»

– Кто и почему придумал эту реформу? Это была инициатива ФНС?

– Да, это была именно их инициатива. Еще на старте обсуждения возможных изменений представители ФНС говорили, что действующая система не позволяет им эффективно контролировать. Эта история с кассами укладывается в логику того, что делает последние годы ФНС: раньше все было на бумаге, теперь постепенно все переходит в онлайн: отчетность, счета-фактуры, теперь – кассовые документы.

– Где-то еще в мире есть подобные проекты?

– Да, передача данных от касс в налоговую службу есть не только в России. В Казахстане такая система работает, в Грузии, Черногории, Южной Корее, Канаде, Швеции, Венгрии и еще ряде стран работает или внедряется. Страны очень разные по состоянию экономики, развитию бизнеса.

– В российской реальности это все-таки палка о двух концах: к тем, к кому раньше не приходили, потому что их данных никто не видел, теперь скорее всего придут. Такие опасения у бизнеса, в первую очередь небольшого, есть.

– Это вопрос, немного выходящий за тему касс. Речь идет фактически об адекватности налоговой системы. Можно говорить, например, что налоги так велики, что некоторые бизнесы не могут существовать. Но тогда именно над этим и нужно работать, а не бороться со следствием – инструментарием доступа ФНС к фискальным данным. Мне кажется, в самой системе онлайн-передачи данных в налоговую инспекцию ничего опасного нет.

«Если все проснутся 20 июня…»

– Закон вступает в силу через четыре месяца, с 1 июля. Успеет ли ФНС за оставшееся время настроить всю систему? Закон в реальности заработает?

– Успеет или нет, зависит от всех участников процесса, не только от ФНС. В стране сейчас около 1,2 млн работающих касс. Каждая из них должна быть модернизирована или заменена, многие торговые точки уже приступили к этой работе.

– Если все остальные проснутся 20 июня…

– Вот если все проснутся 20 июня и основной вал [подключения к системе] пойдет в ночь на 1 июля, тут, как ни готовься, любую IТ-систему можно положить, это будет как DDoS-атака. Так всегда бывает, если любой процесс, растянутый во времени, все попытаются сделать одновременно за один час. Вот, например, если вечером накануне 1 июля все магазины срочно займутся модернизацией и регистрацией касс в ФНС…

– …то все магазины закроются и не будут работать несколько дней.

– Что очень плохо. И для магазинов – они выручку потеряют. И для нас как покупателей – хотелось бы в июле что-то покупать.

– Сравнимая по масштабам ситуация уже была – когда внедрялась ЕГАИС, рынок лихорадило несколько месяцев. Какой риск сейчас? Есть ли оценки, например, сколько магазинов могут не успеть в срок и закрыться?

– Это зависит от всех: от готовности ФНС, от желания бизнеса не дотягивать до последнего. Если никто не будет тянуть, все будет сделано в срок. Если судить по крупным сетям, то они уже начали готовиться: 99% торговых сетей знают, что им делать, у них есть планы [перехода на новую систему].

Николай Жмуренко

Родился в Киеве в 1974 г. Окончил инженерно-экономический факультет Московского государственного университета путей сообщения и программу «Стартап академия» Московской школы управления «Сколково». Прошел путь от бухгалтера в малом бизнесе до финансового директора в таких компаниях, как «Система телеком», «Группа Связной», оператор связи «Синтерра». В 2012 г. запустил проект мобильного эквайринга 2can (ЗАО «Смартфин») – сервис приема платежей банковскими картами через смартфоны. В 2016 г. возглавил проект по созданию оператора фискальных данных OFD.ru.

В крупных сетях все автоматизировано, а рабочее место кассира – это, по сути, компьютер с подключенным к нему фискальным регистратором. Для них появляется функция передачи данных и меняются данные, которые указаны в чеке. Сетям надо скорректировать программное обеспечение (ПО) – они и так над этим постоянно работают. Заметная часть крупных ритейлеров уже занята доработкой софта. На мой взгляд, было бы идеально, если бы доработки стартовали летом прошлого года. Но лето и осень они пропустили. У нас было ощущение, что это ПО – как раз бутылочное горлышко для закона. Но сейчас мы видим, что сети работают над этим.

Дальше можно подключать [к системе] новые кассы. Сети постепенно заменяют кассы – некоторые на незначительном объеме касс уже обкатывают технологию: передают данные по новому закону, в том числе и через нас. Как только обкатают, планомерно проведут замену или модернизацию касс. Если не затянут до конца лета, то справятся.

– Но сетевая розница – это далеко не вся торговля в стране.

– Меньше половины. Если брать все, что мы считаем сетями, – то это 350 000–400 000 касс из 1,2 млн. Остальное – одиночные точки, переносные кассовые аппараты. В большинстве случаев это так называемые автономные кассы. То есть моноблок из клавиатуры, монитора и принтера чеков – абсолютно ни с чем не связанный аппарат. Его нужно или модернизировать, или поменять. Сколько времени на это надо? В пределах недели точно можно уложиться.

– А модернизационных комплектов и касс достаточно у продавцов? Не получится ли, что их просто не окажется в нужном количестве в продаже?

– Все зависит от всплеска. Худшая ситуация – если все только в июне бросятся к производителям. Конечно, производители касс знают, сколько касс находится в стране. Все они знают масштабы бедствия и ожидают спроса. Производители могут, конечно, создать огромный запас – арендовать склады и ждать, когда все придут в последний момент. Но я даже не представляю, как профинансировать этот проект. Поэтому и производители говорят: «Приходите заранее, времени пока достаточно». Это позволит удовлетворять спрос постепенно. Малому бизнесу уже пора об этом задуматься. Даже если еще месяц подумать – успеешь. Купить, а дальше подключить к ОФД и зарегистрировать в ФНС. Если раньше нужно было делать это физически – нести кассу в инспекцию, – то теперь можно зарегистрировать ее на сайте nalog.ru и к ОФД подключиться удаленно, через сайт. Процедура занимает около 15 минут.

«Миф об интернет-магазинах»

– Как сегодня ведут себя предприниматели? Сколько у вас сейчас клиентов?

– Мы начали работать полноценно с декабря, уже к концу января у нас было порядка 250 клиентов более чем с 30 000 единиц ККТ, которую они сейчас подключают к нам. В основном это кассовая техника двух десятков крупных торговых компаний, но и первые представители малого бизнеса начали подключаться: более 200 клиентов – это владельцы 1–2 кассовых аппаратов. Крупные сети начали раньше работать со своей кассовой техникой, так как у них весь процесс изменений может занимать от нескольких месяцев до полугода. Они дорабатывают свой кассовый софт, обкатывают технологию, проводят тендеры среди ОФД. Мы часть их выиграли, заключили договоры. Малый бизнес, мы предполагаем, начнет проявлять активность весной.

– Правильно ли мы понимаем, что серьезная трансформация ждет интернет-магазины?

– Там есть свои сложности, но есть и мифы. Главный миф – якобы у интернет-магазинов появилась обязанность ставить кассы с 1 июля. Вот совершенная неправда. Обязанность применять кассы у интернет-магазинов существует много лет – с 2003 г. У них была обязанность не просто формировать чеки, а формировать чеки на бумаге. И по мере того как интернет-торговля росла, становилась все более сложной, росли и проблемы с этими бумажными чеками. Например, товар в интернет-магазине может вообще не иметь физического воплощения – игры, софт, фильмы. Я могу не встречаться с поставщиком товаров. Например, цветы, за которые расплачиваюсь карточкой в интернете, я точно не себе заказываю. Но в законе было написано – бумажный чек, никаких исключений для интернета не было. Теперь в законе все по-другому: бумажный чек для описанных выше ситуаций не нужен, нужен электронный чек. И все. В нем просто должны быть все строчки, требуемые ФНС. В законе появилась отдельная статья, учитывающая особенности интернет-торговли.

– Есть мнение, что интернет-магазинам теперь понадобятся целые фермы касс, потому что одна или две не справятся с резким ростом количества чеков.

– Те интернет-магазины, которые уже с кассами работали, до сих пор были в неудобной ситуации: им надо было печатать бумажный чек, чтобы точно выполнить требования закона, рядом с кассой должен был круглосуточно сидеть человек. Конечно, этого никто не делал – чеки пробивались не в момент покупки, а, допустим, в момент выдачи товара курьеру со склада, небольшое нарушение. Если онлайн-оплат много, то нужно много кассиров, печатающих чеки к отгружаемому товару. Теперь, выходит, всего этого не надо. Интернет-магазину нужно просто подключить фискальные регистраторы к своему ПО, внеся в него некоторые доработки. Поставить фискальные регистраторы туда, где есть бесперебойное электропитание и доступ в интернет. Скорее всего это дата-центр, где располагаются серверы интернет-магазина. Программа будет формировать заказы, принимать платежи по картам, а фискальные регистраторы – отправлять данные в ФНС. Для большинства интернет-магазинов речь идет не о сотнях и не тысячах, а о двух фискальных регистраторах на один магазин; по техническим характеристикам (емкость, память) достаточно и одного, но второй нужен для резервирования. 20 крупнейшим по количеству продаж интернет-магазинам понадобится с учетом резервирования более 10 фискальных регистраторов, из них пяти самым крупным – от 30 до 100 фискальных регистраторов.

– А что с небольшими интернет-магазинами? Например, мелкие стартапы, продающие вещи или сладости через Instagram?

– Маленькие интернет-магазины пользуются в основном облачными сервисами. Те помогают им собирать и обрабатывать заказы, принимать платежи. Наша версия, которую мы отрабатываем, такова: партнеры интернет-магазина должны обеспечить ему облачный кассовый сервис. Сам интернет-магазин напрямую не взаимодействует с дата-центром, а предоставляющий ему сервис партнер может разместить фискальные регистраторы в том дата-центре, где расположены его серверы. Скоро мы анонсируем подписание соглашения с несколькими такими сервисами, которые обеспечивают прием платежей для интернет-магазинов. Что это означает на практике? Сервис закупает фискальные регистраторы, берет на себя все заботы по их установке в дата-центре, подключению к своему ПО, к ОФД, а клиенты покупают или берут в аренду эти установленные фискальные регистраторы, регистрируя их на свое имя в ФНС.

– Реформа обеляет рынок интернет-торговли?

– Отчасти да. Те, кто раньше вынужденно нарушал закон, перестанет это делать. В этой ситуации исчезновение бумажного чека дает возможность обелиться, а наличие облачных сервисов сделает услугу кассовых чеков доступной. Другой вопрос – микробизнес. Если это один заказ в месяц и нет денег оплатить инсталляцию фискального регистратора, возникает вопрос: это магазин или просто хобби?

– Но это довольно распространенная история…

– В этом случае бизнес не окупится. Для таких единичных продаж должны появиться какие-то сервисы, агрегирующее продажи и прием платежей. Мне известно, что некоторые платежные агрегаторы сейчас корректируют свои юридические схемы, чтобы взять на себя обязанность формирования фискальных чеков при приеме платежей в качестве агента маленьких интернет-магазинов.

Софт вместо тетрадки

– Данные с касс идут не напрямую в ФНС, а через ОФД, таких как ваша компания. Сами ОФД готовы к работе?

– Да. Мы начали готовиться еще до принятия закона, после того как был опубликован проект. Мы поступили так, наши коллеги по цеху поступили так же. Налоговая служба даже создала открытый форум для тех, кто хотел стать ОФД. Поэтому к моменту вступления закона в силу каждым из претендентов уже была проделана большая работа по созданию первой версии программно-аппаратного комплекса (ПАК) ОФД. А за прошедшие с момента вступления закона в силу полгода ПАК ОФД дорабатывался под уточнявшиеся требования ФНС, разработанные ФНС протоколы информационного обмена.

– А этот список ОФД открыт?

– Да, на сайте ФНС. Чтобы в него попасть, нужно было лицензироваться по ряду направлений, создать ПАК ОФД, создать и аттестовать систему информационной безопасности для хранящихся у ОФД данных, подать комплект подтверждающих проделанную работу документов в ФНС. Первые операторы активно готовились, разбирались в деталях, начали заранее, до вступления закона в силу работать над софтом и документами. Например, мы [еще до разъяснений ФНС] поняли, что нам надо не только создать систему безопасности данных, но и аттестовать ее в специализированной организации и уже этот аттестат подавать в ФНС в комплекте документов. Сначала ОФД стали те, кто начал работать, прочитав первый проект закона, за год до вступления в силу итогового документа. Сейчас начнется следующая волна, операторов будет даже больше, чем нужно, потом, возможно, часть уйдет с рынка – это обычный процесс.

– Заработок операторов, в том числе и ваш, – это абонентская плата, которую владельцы подключенных к вам касс платят за передачу данных, плюс продажа им аналитики на основе этих данных?

– Да. Именно так. Небольшая торговая точка теперь автоматически получит все свои детальные данные о продажах в электронном виде вместо применявшейся раньше тетрадки для ручного учета. А данные в электронном виде можно обрабатывать, анализировать для повышения продаж, среднего чека; мы будем предлагать владельцам касс такие дополнительные сервисы. Большим сетям это менее интересно, потому что у них есть собственные ERP-системы и налажена работа с аналитикой, но даже там есть интерес. Ритейлеры, например, могут использовать наши данные для работы контрольно-ревизионных отделов, которые сейчас выезжают на места для проверки своих торговых точек. Потому что постоянно что-нибудь пропадает: то отчеты по кассе, то деньги, то кассиры. А тут данные все на месте, их можно видеть, никуда не выезжая.

– Сколько касс должен обслуживать один оператор, чтобы его бизнес был рентабельным?

– Где-то около 100 000 касс, чтобы быть самоокупаемыми и не просить денег у акционера. Дальше вопрос в том, как ты развиваешь проект, какие новые сервисы предоставляешь и т. д. Сервисы будут давать доход, не связанный с кассовым обслуживанием, а связанный с обслуживанием бизнеса. Например, у большого бизнеса все автоматизировано и видно, когда и сколько товаров или услуг какого наименования продано. А вот для малых предприятий автономная касса, а рядом тетрадка, в которой кассир записывает продажи, – довольно частая картина. Хозяину интересно, что и когда он продал. Теперь все кассы передают данные в ФНС через ОФД, а у предпринимателей есть личный кабинет на сайте ОФД, где они видят все свои транзакции. Мы можем предложить анализ этих данных за небольшие деньги, явно меньшие, чем предприниматель потратил бы на отдельное ПО, причем как на покупку, так и на написание собственного.

«USM Holdings эта тема заинтересовала»

– Как вы вообще решили заняться ОФД? Кто к кому пришел – вы к USM Holdings или они к вам?

– Мой предыдущий бизнес – проект мобильного эквайринга 2can. В OFD.ru многие пришли со мной из мобильного эквайринга – из 2can и его конкурентов. Эти два бизнеса – мобильный эквайринг и передача данных в ФНС – очень похожи. Различие только в строчках передаваемой информации. Кстати, требования к качеству интернета в эквайринге намного выше. Потому что в эквайринге оплата в торговой точке не завершится, пока не придет положительный ответ от банка. Если проблемы со связью, покупателю приходится ждать или он не может оплатить картой. А в онлайн-кассе покупатель получил чек и ушел, а процесс [передачи данных] продолжается без него. Касса, после того как пробила чек, передает данные в ОФД, оператор должен ответить, что принял данные. Но если интернет плохой или сбой в сети, то ничего страшного не произойдет. Касса ставит этот чек в очередь и будет его постоянно пытаться передать в течение 30 дней. Любая проблема с интернетом, обрывом связи решается намного быстрее, за месяц интернет-кабель можно заново протянуть. И только после этого срока, если проблема не решена, касса блокируется.

– Какого качества должен быть интернет? Достаточно, например, 3G?

– Даже 2G хватит. Есть разные модели касс: они могут работать по выделенной линии, по WiFi или через sim-карту (у операторов связи, например у «Мегафона», есть для этого специальные сервисы и тарифы – м2м, machine-to-machine). Для передачи фискальных данных можно сделать связь ограниченного доступа, и это намного дешевле, чем стандартные тарифы мобильных операторов.

– Хорошо. А как все-таки создавался бизнес и есть ли у вас в нем доля?

– Это были параллельные процессы – сбор команды, проработка проекта, договоренности со стратегическим партнером-инвестором. USM Holdings был одним из тех, с кем мы обсуждали проект. Их эта тема заинтересовала. Они, например, активно занимаются сервисами с big data и в лице компании oneFactor. В группе есть «Мегафон», который активно развивает направление связи М2М. Мы сейчас начали предлагать этот сервис как клиентам, так и производителям касс. Более того, «Мегафон» уже предлагает вместе с OFD.ru единое решение: касса + М2М связь + сервис ОФД. Менеджерский пакет есть, но его размер не раскрываем.&

Текст: Сергей Васнецов

Полная версия статьи. Сокращенный газетный вариант можно посмотреть в архиве «Ведомости&» (смарт-версия)

Что такое онлайн-касса и для чего она нужна?

Внесение поправок в ФЗ № 54 от 22 мая 2003 года «О применении ККТ…» вызвало множество вопросов у предпринимателей. Теперь появилась необходимость в установке онлайн-кассы, которая взаимодействует с контролирующими органами через интернет.

Нововведение призвано легализовать доход малого и среднего бизнеса, а также повысить сумму поступлений в бюджет государства. Разберемся, что такое онлайн-касса, чем она лучше обычной и кто обязан ее установить.

Что такое онлайн-касса и касса с ЭКЛЗ?

Онлайн-касса – это специализированное устройство, предназначенное для фиксации денежных расчетов продавца и покупателя. Аппарат получает данные и передает их в ФНС посредством интернета.

Электронная контрольная лента защищенная или ЭКЛЗ – это «долгосрочная память» ККТ старого образца. Устройство представляет собой пластиковый корпус с голограммой, в котором фиксируются данные о каждой денежной операции. ЭКЛЗ обладает специальной защитой, поэтому корректировка информации о чеках невозможна.

В чем основное отличие онлайн-кассы от кассы с ЭКЛЗ?

Внешне онлайн-ККТ не имеет отличий от кассы с ЭКЛЗ. Новшество кроется в функционале аппарата – онлайн-касса обладает доступом к интернету и возможностью отправки сведений обо всех денежных операциях в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД).

Подразумевается, что введение онлайн-касс не только увеличит доходы в бюджет, но и устранит бюрократические сложности, связанные со сдачей отчетности. Устройство позволят оперативно передавать всю необходимую информацию в ФНС. Таким образом, взаимодействие предпринимателей и налоговой службы упрощается.

Чем онлайн касса лучше кассы с ЭКЛЗ?

Казалось бы, зачем что-то менять, если есть привычные и понятные кассы с ЭКЛЗ? Однако нововведение имеет существенные преимущества:

1. Удаленная регистрация ККТ. Осуществляется через личный кабинет налогоплательщика, посещать налоговую не нужно.
2. Отсутствие требования заключать договор с центром технического обслуживания.
3. Сокращение проверок налоговыми органами, так как данные о денежных расчетах стали доступными в онлайн-режиме.
4. Упрощение документооборота. Не требуется вести журнал кассира-операциониста. Вся информация теперь доступна в личном кабинете онлайн-кассы.

После установки онлайн-кассы предприниматели снизят ежегодные расходы на обслуживание ККТ. Теперь бизнесмены смогут в режиме реального времени отслеживать обороты и финансовые показатели, тем самым улучшается контроль над собственным бизнесом.

Кому нужна онлайн-касса?

Нововведения касаются всех видов деятельности за исключением компаний и ИП, которые занимаются:

• кредитами в автоматических устройствах;
• реализацией периодических печатных изданий;
• продажей ценных бумаг;
• реализацией проездных документах в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев и т.д.;
• общественным питанием в образовательных учреждениях;
• торговлей на розничных рынках, ярмарках и выставках;
• разносной торговлей различной продукцией;
• реализацией мороженого, безалкогольных напитков, кваса, молока, растительного масла на розлив и живой рыбой из автоцистерн;
• приемом стеклотары и утиля;
• ремонтом и окрашиванием обуви;
• изготовлением ключей и других металлических предметов;
• присмотром за детьми, тяжело больными, пожилыми людьми и инвалидами;
• изготовлением и продажей изделий народного творчества;
• вспашкой огородов;
• распиловкой дров;
• разносом вещей на вокзалах и в портах;
• сдачей в аренду собственного жилья;
• реализацией лекарственных препаратов в фельдшерских пунктах, расположенных в сельской местности;
• религиозной деятельностью.

Перечисленные организации и ИП освобождены от использования онлайн-ККТ бессрочно. Новшества не касаются также тех, кто осуществляет расчеты в отдаленной и труднодоступной местности.

До 1 июля 2019 года получили освобождение компании и ИП, работающие на ЕНВД и ПСН. Исключение – те, кто осуществляет торговую деятельность и оказывает услуги общепита с наемными работниками.

Начните работу с Square Online Checkout Links | Центр поддержки Square

Используйте Square Online Checkout, чтобы позволить вашим клиентам покупать все, что вы хотите продать в Интернете, не создавая веб-сайт электронной коммерции.

Отправьте своим клиентам ссылку для оформления заказа по электронной почте или в рамках кампании Square Marketing, или позвольте своим клиентам совершать покупки в удобное для них время, разместив ссылку в социальных сетях или в своем блоге. За использование ссылок Square Online Checkout не взимается ежемесячная плата.Вы платите только стандартную комиссию Square за обработку электронной коммерции в размере 2,9% + 30 центов за транзакцию.

Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы об использовании Square Online Checkout, чтобы узнать больше.

Примечание. Ссылки Square Online Checkout доступны только для продажи на внутреннем рынке. Если вы хотите продавать через Интернет на международном уровне или создать полностью настраиваемый веб-сайт электронной коммерции, обратите внимание на Square Online.

Начало работы

Вы можете начать принимать платежи с помощью Online Checkout через онлайн-панель Square Dashboard или приложение Square.Вы можете создать ссылки для оформления заказа для следующих опций:

• Получите платеж , чтобы принять деньги по любой причине.

• Продайте предмет , чтобы получить деньги за предметы в вашей библиотеке квадратных предметов.

• Принять пожертвование , чтобы донор мог ввести сумму по своему выбору.

• Продавайте классы или билеты для проведения онлайн или очных занятий или мероприятий.

Чтобы создать ссылку для оформления заказа из онлайн-панели Square Dashboard:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout .

2. Выберите создание ссылки, кнопки или QR-кода с помощью кнопок.

3. В разделе Назначение ссылки выберите получение платежа, продажу предмета или принятие пожертвования.

4. Введите имя для вашей ссылки, которая будет отображаться для вашего клиента.

5. При появлении запроса введите сумму, которую вы хотите взимать.

6. Добавьте изображение, выбрав Добавить изображение . Выберите изображение из ваших файлов или из существующей библиотеки элементов. Примечание : Если вы добавляете новое изображение для элемента в вашей библиотеке, в котором он уже есть, новое изображение автоматически заменит предыдущее. Вы также можете редактировать изображение, регулируя масштаб.

7. Выберите частоту , если будет предложено.

8. Добавьте описание (необязательно). Описание каждой ссылки оформления заказа может содержать не более 400 символов. Примечание: При создании новой ссылки для нового продукта в библиотеке предметов вы можете добавить новое описание.Это описание будет синхронизировано с вашей библиотекой предметов для использования в будущем. Для существующего элемента в вашей библиотеке вы можете использовать существующее ранее описание или создать новое описание, чтобы перезаписать предыдущее. Управление описаниями в настоящее время доступно только в онлайн-панели Square Dashboard.

9. Выберите Создать ссылку .

10. Выберите Копировать ссылку , чтобы поделиться ссылкой где угодно.

См. Дополнительные ресурсы о создании и управлении ссылками для оформления заказа в приложении.

Доступ к ссылкам онлайн-кассы и управление ими

Создав ссылку для оформления заказа, вы готовы начать принимать платежи в Интернете. Вы можете управлять всеми своими ссылками из раздела Online Checkout на своей онлайн-панели Square Dashboard, где вы можете просмотреть список всех ваших ссылок и продаж, произведенных по каждой активной и неактивной ссылке.

Вы также можете получить доступ и включить ссылки Online Checkout для элементов в вашей библиотеке элементов. Для этого:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите к Items , чтобы получить доступ к вашей библиотеке предметов .

2. Выберите товар, который хотите продать, со ссылкой для оформления заказа.

3. Включите опцию Online Checkout .

4. Выберите Сохранить , когда закончите.

Когда вы активируете ссылки онлайн-оформления в своей библиотеке предметов, у вас будет доступ к дополнительным опциям онлайн-оплаты, включая:

• Включение платы за доставку в настройках онлайн-оформления заказа.

• Сбор информации о доставке, такой как адрес на странице оформления заказа.

• Включение налога с продаж через Интернет в настройках онлайн-оформления заказа.

• Отображение изображения товара на странице оформления заказа.

• Отображение вариантов товара на странице оформления заказа.

Примечание : синий символ звена цепи означает, что ссылка на онлайн-кассу активна. Серый цвет означает, что ваша ссылка на онлайн-кассу неактивна.

Только владелец учетной записи имеет разрешение на включение ссылок Square Online Checkout.После того, как владелец учетной записи включит эту функцию, сотрудники с онлайн-доступом к Square Dashboard смогут просматривать и копировать ссылки для оформления заказа.

Прием векселей от ваших клиентов

Позвольте вашим клиентам добавлять комментарии или заметки во время оформления заказа с помощью Square Online Checkout. Это поможет вашему бизнесу:

Чтобы начать прием заметок от клиентов:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout

2. Перейти к Настройки > Общие .

3. Включите опцию «Примечание от клиента».

4. Нажмите Сохранить .

Когда ваши клиенты производят оплату по ссылке для оформления заказа, они увидят поле для необязательного примечания. Любая информация, введенная вашим клиентом в разделе примечаний при оформлении заказа, будет отображаться в деталях заказа для каждой транзакции. Просто выберите транзакций на панели управления онлайн-кассой и щелкните любой платеж, чтобы увидеть заметку для клиента.Вы также увидите эту информацию в вашем Менеджере заказов .

Если у вас настроена Square Online, эта опция будет указана в ваших сетевых настройках, а не в настройках Online Checkout.

Чтобы включить заметки клиентов через Square Online:

1. На своей онлайн-панели Square Online перейдите по адресу Online , чтобы перейти на страницу обзора Square Online.

2. Перейдите к настройкам > Checkout или Общие настройки > Checkout и выберите Advanced Settings .

3. Установите флажок рядом с Разрешить покупателю оставить записку продавцу .

4. Выберите Сохранить , когда закончите.

Узнайте больше об отслеживании платежей с помощью ссылок Square checkout.

Включить чаевые при онлайн-оплате

Создавая ссылку Checkout, вы можете легко разрешить клиентам получать советы. Чтобы начать получать советы от клиентов:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout

2. Когда вы создаете ссылку для оформления заказа, перейдите к Advanced Settings и установите флажок Enable tipping .

3. Введите название вашей ссылки и сумму, которую вы хотите взимать.

4. Щелкните Создать ссылку и выберите Копировать ссылку , чтобы поделиться ссылкой где угодно.

Ваши клиенты теперь будут автоматически видеть настройки чаевых 15%, 20% и 25% в своей платежной ссылке, при этом процент чаевых по умолчанию составляет 15%.

Примечание: Чаевые в настоящее время недоступны для ссылок с подписками или регулярными платежами.

Поделиться ссылками для оформления заказа в Интернете

После того, как вы скопировали ссылки для оформления заказа, вы готовы делиться своими ссылками где угодно. Добавьте ссылку для оформления заказа в электронное письмо, на свою страницу в социальных сетях или в свой блог. Кроме того, вы можете разослать настраиваемую кампанию Square Marketing целевой группе клиентов.

Когда покупатель щелкает ссылку оформления заказа для товара, он будет перенаправлен на единую страницу оформления заказа, где он сможет оплатить покупку картой по своему выбору, Apple Pay или Google Pay.

Примечание. При покупках, сделанных по ссылкам для оформления заказа, стандартная индивидуальная квитанция не выдается. Вместо этого они сгенерируют базовую цифровую квитанцию.

QR-коды для онлайн-касс

Вы можете загрузить и распечатать собственный QR-код, чтобы направить своих клиентов по ссылкам Online Checkout, предлагая простое решение для бесконтактных платежей, которое позволит вашим клиентам самообслуживать.

Чтобы создать QR-код для элемента из вашей онлайн-панели Square Dashboard:

1. На своей онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout , чтобы создать ссылку для оформления заказа для продажи товара.

2. Выберите Item , для которого вы хотите сгенерировать QR-код.

3. После того, как вы создадите ссылку для оформления заказа, поделитесь ссылкой с помощью QR-кода, выбрав Создать под опцией QR-кода.

4. Загрузите QR-код на свое устройство, чтобы распечатать его для использования в бизнесе.

Вы также можете узнать, как настроить QR-код для оплаты и управлять им в приложении Square POS.

Кнопки покупки в онлайн-кассе

Когда вы начинаете работу со ссылками Square Online Checkout, вы также можете создать кнопку покупки и добавить ее на свой веб-сайт в качестве удобного способа направлять клиентов прямо на страницу оформления заказа.Создайте кнопку покупки, сгенерировав небольшой фрагмент HTML-кода, который можно встроить на свой веб-сайт, в блог, на целевую страницу или даже в тело электронного письма.

Узнайте больше о добавлении кнопок покупки на ваш сайт с помощью Square Online Checkout.

Создайте маркетинговую кампанию с помощью ссылок для онлайн-заказа

Вы можете продвигать свои товары, обращаясь к клиентам с помощью кампании Square Marketing. Чтобы включить ссылку Square Online Checkout в свою кампанию:

1. На своей онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout , чтобы начать создание ссылки для оформления заказа.

2. После создания ссылки оформления заказа скопируйте любую ссылку, щелкнув синий значок цепочки.

3. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Marketing . В зависимости от типа кампании вы можете вставить ссылку оформления заказа прямо в основной текст.

4. Отправьте вашу кампанию.

После того, как вы отправите свою маркетинговую кампанию, клиенты могут щелкнуть ссылку оформления заказа, чтобы приобрести товары на месте.

Примечание : В настоящее время вы не можете отслеживать рейтинг кликов для ссылок оформления заказа.

Узнайте больше о Square Marketing.

Отчетность онлайн-кассы

Вы можете легко отслеживать объем продаж по каждой ссылке Square Online Checkout. Это позволяет отслеживать эффективность ссылок. Чтобы просмотреть объем продаж на ссылку оформления заказа, на онлайн-панели Square Dashboard просмотрите объем продаж на ссылку в столбце Всего продаж.

Вы также можете просмотреть все свои продажи на онлайн-панели Square Dashboard в Reports , если вы отфильтруете по Source > Checkout Links .

Деактивировать или удалить ссылки онлайн-оформления заказа

Вы можете деактивировать и удалить ссылку для оформления заказа в любое время. Чтобы отключить ссылку для оформления заказа:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout .

2. Выберите ссылку Online Checkout, которую нужно деактивировать или удалить.

3. Щелкните Деактивировать или Удалить внизу страницы сведений об элементе.

Примечание. Если вы ранее делились ссылкой со своими клиентами, после того, как вы отключите или удалите ее, они не смогут выполнить транзакцию по ссылке.

Подписки со ссылками для онлайн-заказа

можно использовать для приема еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных или годовых платежей от нескольких клиентов с помощью одной ссылки для оформления заказа. Для получения дополнительной информации о том, как начать, посетите Подписки в Square Online Checkout.

Платежи, введенные покупателем

У вас есть возможность разрешить вашим клиентам устанавливать цену для Square Online Checkout при оформлении заказа. Этот параметр доступен как из онлайн-приложения Square Dashboard, так и из приложения Square POS.

Из вашей онлайн-панели Square:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout .

2. Выберите Создать ссылку для оформления заказа .

3. Выбрать Внести платеж .

4. Введите имя ссылки, которая будет отображаться для покупателя.

5. В Расширенные настройки отметьте Разрешить покупателю устанавливать цену вариант.

6. Завершите настройку ссылки оформления заказа и выберите Создать ссылку .

7. Выберите Копировать ссылку , чтобы поделиться ссылкой где угодно.

См. Дополнительные ресурсы о создании и управлении ссылками для оформления заказа в приложении.

Начните работу с Square Online Checkout Links | Центр поддержки Square

Используйте Square Online Checkout, чтобы позволить вашим клиентам покупать все, что вы хотите продать в Интернете, не создавая веб-сайт электронной коммерции.

Отправьте своим клиентам ссылку для оформления заказа по электронной почте или в рамках кампании Square Marketing, или позвольте своим клиентам совершать покупки в удобное для них время, разместив ссылку в социальных сетях или в своем блоге. За использование ссылок Square Online Checkout не взимается ежемесячная плата. Вы платите только стандартную комиссию Square за обработку электронной коммерции в размере 2,9% + 30 центов за транзакцию.

Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы об использовании Square Online Checkout, чтобы узнать больше.

Примечание. Ссылки Square Online Checkout доступны только для продажи на внутреннем рынке.Если вы хотите продавать через Интернет на международном уровне или создать полностью настраиваемый веб-сайт электронной коммерции, обратите внимание на Square Online.

Начало работы

Вы можете начать принимать платежи с помощью Online Checkout через онлайн-панель Square Dashboard или приложение Square. Вы можете создать ссылки для оформления заказа для следующих опций:

• Получите платеж , чтобы принять деньги по любой причине.

• Продайте предмет , чтобы получить деньги за предметы в вашей библиотеке квадратных предметов.

• Принять пожертвование , чтобы донор мог ввести сумму по своему выбору.

• Продавайте классы или билеты для проведения онлайн или очных занятий или мероприятий.

Чтобы создать ссылку для оформления заказа из онлайн-панели Square Dashboard:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout .

2. Выберите создание ссылки, кнопки или QR-кода с помощью кнопок.

3. В разделе Назначение ссылки выберите получение платежа, продажу предмета или принятие пожертвования.

4. Введите имя для вашей ссылки, которая будет отображаться для вашего клиента.

5. При появлении запроса введите сумму, которую вы хотите взимать.

6. Добавьте изображение, выбрав Добавить изображение . Выберите изображение из ваших файлов или из существующей библиотеки элементов. Примечание : Если вы добавляете новое изображение для элемента в вашей библиотеке, в котором он уже есть, новое изображение автоматически заменит предыдущее.Вы также можете редактировать изображение, регулируя масштаб.

7. Выберите частоту , если будет предложено.

8. Добавьте описание (необязательно). Описание каждой ссылки оформления заказа может содержать не более 400 символов. Примечание: При создании новой ссылки для нового продукта в библиотеке предметов вы можете добавить новое описание. Это описание будет синхронизировано с вашей библиотекой предметов для использования в будущем. Для существующего элемента в вашей библиотеке вы можете использовать существующее ранее описание или создать новое описание, чтобы перезаписать предыдущее.Управление описаниями в настоящее время доступно только в онлайн-панели Square Dashboard.

9. Выберите Создать ссылку .

10. Выберите Копировать ссылку , чтобы поделиться ссылкой где угодно.

См. Дополнительные ресурсы о создании и управлении ссылками для оформления заказа в приложении.

Доступ к ссылкам онлайн-кассы и управление ими

Создав ссылку для оформления заказа, вы готовы начать принимать платежи в Интернете. Вы можете управлять всеми своими ссылками из раздела Online Checkout на своей онлайн-панели Square Dashboard, где вы можете просмотреть список всех ваших ссылок и продаж, произведенных по каждой активной и неактивной ссылке.

Вы также можете получить доступ и включить ссылки Online Checkout для элементов в вашей библиотеке элементов. Для этого:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите к Items , чтобы получить доступ к вашей библиотеке предметов .

2. Выберите товар, который хотите продать, со ссылкой для оформления заказа.

3. Включите опцию Online Checkout .

4. Выберите Сохранить , когда закончите.

Когда вы активируете ссылки онлайн-оформления в своей библиотеке предметов, у вас будет доступ к дополнительным опциям онлайн-оплаты, включая:

• Включение платы за доставку в настройках онлайн-оформления заказа.

• Сбор информации о доставке, такой как адрес на странице оформления заказа.

• Включение налога с продаж через Интернет в настройках онлайн-оформления заказа.

• Отображение изображения товара на странице оформления заказа.

• Отображение вариантов товара на странице оформления заказа.

Примечание : синий символ звена цепи означает, что ссылка на онлайн-кассу активна. Серый цвет означает, что ваша ссылка на онлайн-кассу неактивна.

Только владелец учетной записи имеет разрешение на включение ссылок Square Online Checkout. После того, как владелец учетной записи включит эту функцию, сотрудники с онлайн-доступом к Square Dashboard смогут просматривать и копировать ссылки для оформления заказа.

Прием векселей от ваших клиентов

Позвольте вашим клиентам добавлять комментарии или заметки во время оформления заказа с помощью Square Online Checkout. Это поможет вашему бизнесу:

Чтобы начать прием заметок от клиентов:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout

2. Перейти к Настройки > Общие .

3. Включите опцию «Примечание от клиента».

4. Нажмите Сохранить .

Когда ваши клиенты производят оплату по ссылке для оформления заказа, они увидят поле для необязательного примечания. Любая информация, введенная вашим клиентом в разделе примечаний при оформлении заказа, будет отображаться в деталях заказа для каждой транзакции. Просто выберите транзакций на панели управления онлайн-кассой и щелкните любой платеж, чтобы увидеть заметку для клиента.Вы также увидите эту информацию в вашем Менеджере заказов .

Если у вас настроена Square Online, эта опция будет указана в ваших сетевых настройках, а не в настройках Online Checkout.

Чтобы включить заметки клиентов через Square Online:

1. На своей онлайн-панели Square Online перейдите по адресу Online , чтобы перейти на страницу обзора Square Online.

2. Перейдите к настройкам > Checkout или Общие настройки > Checkout и выберите Advanced Settings .

3. Установите флажок рядом с Разрешить покупателю оставить записку продавцу .

4. Выберите Сохранить , когда закончите.

Узнайте больше об отслеживании платежей с помощью ссылок Square checkout.

Включить чаевые при онлайн-оплате

Создавая ссылку Checkout, вы можете легко разрешить клиентам получать советы. Чтобы начать получать советы от клиентов:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout

2. Когда вы создаете ссылку для оформления заказа, перейдите к Advanced Settings и установите флажок Enable tipping .

3. Введите название вашей ссылки и сумму, которую вы хотите взимать.

4. Щелкните Создать ссылку и выберите Копировать ссылку , чтобы поделиться ссылкой где угодно.

Ваши клиенты теперь будут автоматически видеть настройки чаевых 15%, 20% и 25% в своей платежной ссылке, при этом процент чаевых по умолчанию составляет 15%.

Примечание: Чаевые в настоящее время недоступны для ссылок с подписками или регулярными платежами.

Поделиться ссылками для оформления заказа в Интернете

После того, как вы скопировали ссылки для оформления заказа, вы готовы делиться своими ссылками где угодно. Добавьте ссылку для оформления заказа в электронное письмо, на свою страницу в социальных сетях или в свой блог. Кроме того, вы можете разослать настраиваемую кампанию Square Marketing целевой группе клиентов.

Когда покупатель щелкает ссылку оформления заказа для товара, он будет перенаправлен на единую страницу оформления заказа, где он сможет оплатить покупку картой по своему выбору, Apple Pay или Google Pay.

Примечание. При покупках, сделанных по ссылкам для оформления заказа, стандартная индивидуальная квитанция не выдается. Вместо этого они сгенерируют базовую цифровую квитанцию.

QR-коды для онлайн-касс

Вы можете загрузить и распечатать собственный QR-код, чтобы направить своих клиентов по ссылкам Online Checkout, предлагая простое решение для бесконтактных платежей, которое позволит вашим клиентам самообслуживать.

Чтобы создать QR-код для элемента из вашей онлайн-панели Square Dashboard:

1. На своей онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout , чтобы создать ссылку для оформления заказа для продажи товара.

2. Выберите Item , для которого вы хотите сгенерировать QR-код.

3. После того, как вы создадите ссылку для оформления заказа, поделитесь ссылкой с помощью QR-кода, выбрав Создать под опцией QR-кода.

4. Загрузите QR-код на свое устройство, чтобы распечатать его для использования в бизнесе.

Вы также можете узнать, как настроить QR-код для оплаты и управлять им в приложении Square POS.

Кнопки покупки в онлайн-кассе

Когда вы начинаете работу со ссылками Square Online Checkout, вы также можете создать кнопку покупки и добавить ее на свой веб-сайт в качестве удобного способа направлять клиентов прямо на страницу оформления заказа.Создайте кнопку покупки, сгенерировав небольшой фрагмент HTML-кода, который можно встроить на свой веб-сайт, в блог, на целевую страницу или даже в тело электронного письма.

Узнайте больше о добавлении кнопок покупки на ваш сайт с помощью Square Online Checkout.

Создайте маркетинговую кампанию с помощью ссылок для онлайн-заказа

Вы можете продвигать свои товары, обращаясь к клиентам с помощью кампании Square Marketing. Чтобы включить ссылку Square Online Checkout в свою кампанию:

1. На своей онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout , чтобы начать создание ссылки для оформления заказа.

2. После создания ссылки оформления заказа скопируйте любую ссылку, щелкнув синий значок цепочки.

3. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Marketing . В зависимости от типа кампании вы можете вставить ссылку оформления заказа прямо в основной текст.

4. Отправьте вашу кампанию.

После того, как вы отправите свою маркетинговую кампанию, клиенты могут щелкнуть ссылку оформления заказа, чтобы приобрести товары на месте.

Примечание : В настоящее время вы не можете отслеживать рейтинг кликов для ссылок оформления заказа.

Узнайте больше о Square Marketing.

Отчетность онлайн-кассы

Вы можете легко отслеживать объем продаж по каждой ссылке Square Online Checkout. Это позволяет отслеживать эффективность ссылок. Чтобы просмотреть объем продаж на ссылку оформления заказа, на онлайн-панели Square Dashboard просмотрите объем продаж на ссылку в столбце Всего продаж.

Вы также можете просмотреть все свои продажи на онлайн-панели Square Dashboard в Reports , если вы отфильтруете по Source > Checkout Links .

Деактивировать или удалить ссылки онлайн-оформления заказа

Вы можете деактивировать и удалить ссылку для оформления заказа в любое время. Чтобы отключить ссылку для оформления заказа:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout .

2. Выберите ссылку Online Checkout, которую нужно деактивировать или удалить.

3. Щелкните Деактивировать или Удалить внизу страницы сведений об элементе.

Примечание. Если вы ранее делились ссылкой со своими клиентами, после того, как вы отключите или удалите ее, они не смогут выполнить транзакцию по ссылке.

Подписки со ссылками для онлайн-заказа

можно использовать для приема еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных или годовых платежей от нескольких клиентов с помощью одной ссылки для оформления заказа. Для получения дополнительной информации о том, как начать, посетите Подписки в Square Online Checkout.

Платежи, введенные покупателем

У вас есть возможность разрешить вашим клиентам устанавливать цену для Square Online Checkout при оформлении заказа. Этот параметр доступен как из онлайн-приложения Square Dashboard, так и из приложения Square POS.

Из вашей онлайн-панели Square:

1. В онлайн-панели Square Dashboard перейдите по адресу Online Checkout .

2. Выберите Создать ссылку для оформления заказа .

3. Выбрать Внести платеж .

4. Введите имя ссылки, которая будет отображаться для покупателя.

5. В Расширенные настройки отметьте Разрешить покупателю устанавливать цену вариант.

6. Завершите настройку ссылки оформления заказа и выберите Создать ссылку .

7. Выберите Копировать ссылку , чтобы поделиться ссылкой где угодно.

См. Дополнительные ресурсы о создании и управлении ссылками для оформления заказа в приложении.

Цены — Платежный шлюз Ценообразование

Должность *

Компания *

Работа по электронной почте *

Номер телефона *

Выберите countryAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral Африканский РеспубликаЧадЧилиКитайОстров РождестваКокос (Острова Килинг) КолумбияКоморские ОстроваКонгоДемократическая Республика КонгоОстрова КукаКоста-РикаКот д’ИвуарХорватияКубаКуракаоКипрЧехияДанияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЭквадорЭквадорЭгипетриталя Эфиопия Сальвадор rritoriesГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-БисауГайанаГайти-Айленд-Херд и острова МакдоналдГондурасГонконгВенгрияИсландияДжирдаИндияИндияИндияИндияИндияИндияИндияИндияНародная Rep.Korea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussiaRwandaS.Грузия и С. Sandwich Is.Saint BarthélemySaint HelenaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Мартин (французская часть) Сен-Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Маартен (Голландская часть) SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и острова Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты, Уругвай, Малые отдаленные острова США, Узбекистан, Вануату, Ватикан, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова, U.Южные Виргинские острова, Британские Уоллис и Футуна Западная Сахара Йемен Замбия Зимбабве Страна *

Веб-сайт компании *

Выберите ежемесячный объем Нет, только начало Менее 24 999 долларов США 25 000 — 49 999 долларов США 50 000 — 99 999 долларов США 100 000 — 499 999 долларов США 500 999 долларов США — 2 999 долларов США Текущий объем обработки в месяц *

Расскажите, пожалуйста, о ваших потребностях в оплате.

Комментарии

Запрос отправлен!

Отправляя эту форму, я прочитал и принимаю Политику конфиденциальности.

Что такое Visa Checkout? Как это работало

»Visa Checkout больше не предлагается

В 2020 году Visa Checkout перешла на« Click to Pay »- унифицированный сервис цифровых платежей, совместно разработанный Visa, Mastercard, Discover и American Express. В результате эта история устарела. Для получения обновленной информации см. Наш рассказ о «Нажмите, чтобы заплатить».

Visa Checkout — это версия сетевого кошелька для кредитных карт Visa, предназначенная для облегчения покупок в Интернете.Пользователи могут хранить информацию о своих кредитных и дебетовых картах в Visa Checkout, а затем быстро получать доступ к этой информации при совершении покупок на веб-сайтах продавцов или в приложениях розничных продавцов.

Mastercard и American Express имеют похожие утилиты, известные как Masterpass и Amex Express Checkout.

Как работает Visa Checkout

Visa Checkout не является мобильным приложением и не является вариантом оплаты в кассах обычных магазинов, таких как Apple Pay или Google Pay. Вы можете использовать его на веб-сайтах или в приложениях продавцов, которые принимают Visa Checkout.

Создав учетную запись в Visa Checkout — вы можете сделать это здесь — вы можете настроить свой кошелек на любое количество платежных карт. Они не обязательно должны быть картами Visa. Visa Checkout также работает с кредитными и дебетовыми картами Mastercard, Discover и American Express. Для каждой карты вам будет предложено указать номер карты, срок действия и код безопасности. Приложение также запрашивает у вас адреса для выставления счетов и доставки.

При совершении покупок в Интернете у продавца, принимающего Visa Checkout:

1.Вы увидите возможность использовать его, когда будете готовы заплатить. Найдите кнопку, похожую на эту:

2. Выберите этот вариант, и вам будет предложено ввести пароль. Это открывает ваш кошелек, и вы выбираете, какую карту хотите использовать для покупки.

3. Visa Checkout заполняет всю необходимую информацию автоматически — вам не нужно возиться с физической картой или беспокоиться о том, что неправильно набрали эти 16-значные числа.

Visa, похоже, не ведет текущий список розничных продавцов, которые принимают Visa Checkout (ссылка на список на странице часто задаваемых вопросов по Visa Checkout в сети не работает с августа 2020 года).

Удобство и безопасность

Для большинства держателей карт основное практическое преимущество Visa Checkout — и любого цифрового кошелька — это удобство. «В мире электронной коммерции потребители столкнулись с проблемой ввода своей информации на каждом сайте розничной торговли», — сказал Виш Шастри, вице-президент по цифровым решениям Visa. «Мы создали Visa Checkout, чтобы решить эту проблему, особенно в мире мобильных устройств».

Visa утверждает, что Checkout также предлагает дополнительный уровень безопасности.В 2017 году сеть сообщила, что «объем мошенничества Visa Checkout в процентах от продаж [был] на 63% ниже, а количество мошенничества в процентном отношении к транзакциям [было] на 56% ниже, чем объем мошенничества, не использующий Visa Checkout, у ведущих продавцов Visa Checkout».

Visa Checkout позволяет отслеживать транзакции на предмет подозрительной активности.

«Мы смотрим на потребителя [совершающего транзакцию]», — сказал Шастри. «Потребитель приезжает из правильной страны? Есть ли несколько входов с одного компьютера? Когда вы проводите пальцем, опускаете или касаетесь, мы знаем, что эта карта использовалась только что в Сан-Франциско.Так что, если он будет использован во Флориде позже в тот же день, мы будем знать, что это может быть проблема ».

Если ваша зарегистрированная карта Visa взломана и вам выдали новую карту и номер, Visa Checkout автоматически обновит карты. Вам не нужно удалять старую карту и регистрировать новую.

Square запускает онлайн-кассу, чтобы противостоять PayPal

Саммиты Transform Technology Summit начинаются 13 октября с мероприятия Low-Code / No Code: Enhancement Enterprise Agility. Зарегистрируйтесь сейчас!

Square представляет новый платежный инструмент, предназначенный для малых предприятий, стремящихся быстро перейти к электронной коммерции.

В связи с тем, что миллиарды людей во всем мире вынуждены соблюдать меры изоляции и социального дистанцирования, вызванные кризисом COVID-19, это привело к значительному увеличению числа людей, покупающих вещи в Интернете. Вопрос о том, представляет ли эта тенденция постоянный сдвиг от статус-кво или временный всплеск из-за политики убежища на месте, остается предметом обсуждения. Но поскольку вся отрасль розничной торговли в обозримом будущем столкнется с серьезными препятствиями, если когда-либо и было время заняться электронной коммерцией, то это было бы сейчас.

С Square Online Checkout платежный процессор пытается извлечь выгоду из этого сдвига, предлагая компаниям более простой способ принимать онлайн-платежи по карте — это работает на любом веб-сайте, в профиле социальных сетей, в приложении для обмена мгновенными сообщениями или даже в SMS.

Что особенно важно, Square бросает вызов PayPal более непосредственно в сфере онлайн-платежей.

Как это работает

Продавцы, еще не использующие Square, могут зарегистрироваться в онлайн-кассе, а на панели управления они могут создать ссылку для любых товаров или услуг, за которые они хотят принимать оплату — это может быть выпечка торта или онлайн-класс фитнеса — и дать свяжите заголовок и соответствующую сумму в долларах.

Вверху: приборная панель Square Online Checkout

С панели управления продавцы могут скопировать ссылку и вставить ее в электронное письмо, сообщение WhatsApp, биографию Instagram или в другое место.

Вверху: ссылка Square Online Checkout в биографии социальных сетей

Кроме того, они могут сохранить ссылку как кнопку, настроить ее и встроить на любой веб-сайт или блог. Текст на этой кнопке можно настроить так, чтобы если кто-то ищет пожертвование, а не продажу, вместо этого он мог читать «Пожертвовать сейчас».

Вверху: Square Online Checkout: Встраиваемая кнопка

С помощью Online Checkout Square обслуживает все виды бизнеса, независимо от того, нужен ли им веб-сайт на базе Square — или любой другой веб-сайт, если на то пошло. Онлайн-инструктор по фитнесу, который временно проводит занятия с помощью Zoom, может не иметь никакого желания создавать целый интернет-магазин, поэтому такое решение может сработать. Что касается комиссий, Square взимает 2,9% + 0,30 доллара за транзакцию.

Опции

Конечно, существует множество других способов принимать онлайн-платежи, но Square предлагает онлайн-кассу как удобный способ приема онлайн-платежей.Конечному пользователю, например, не обязательно иметь учетную запись PayPal, а продавец может даже не предлагать PayPal.

Здесь также есть сравнения с Stripe Checkout. Однако воплощение Square кажется более простым и низкотехнологичным вариантом для тех, кто хочет принимать платежи на лету, подобно PayPal, за исключением того, что все, что нужно покупателю, — это имя, адрес электронной почты и номер кредитной карты для завершения транзакции. .

Стоит отметить, что Square Online Checkout также предлагает в качестве опций Apple Pay и Google Pay, хотя то, что вы видите, будет во многом зависеть от браузера и устройства, которое вы используете.Например, пользователи iPhone будут видеть Apple Pay только в качестве опции.

Вверху: касса на базе Square

Хотя Square, возможно, более известна программным обеспечением для торговых точек и устройствами, которые позволяют офлайн-продавцам легко принимать платежи по картам, в последние годы она все глубже продвигается в онлайн-сферу. Например, в прошлом году Square заключила партнерское соглашение с курьерской сетью Postmates, чтобы доставлять товары по запросу в большее количество ресторанов и магазинов. Square также позволяет компаниям создавать собственные интернет-магазины — конечно же, с помощью платежных инструментов Square.

Во многих отношениях Square пошла по пути, противоположному пути PayPal, который начинал свою жизнь как компания онлайн-платежей, а затем за последнее десятилетие перешел на офлайн-платежи. Тем временем Square уже остро осознавала необходимость поддержки интернет-магазинов, о чем свидетельствуют ее недавние действия — влияние COVID-19 на обычных торговцев просто подчеркивает необходимость удвоить эти усилия.

VentureBeat

• актуальная информация по интересующим вас вопросам
• наши информационные бюллетени
• закрытый контент для лидеров мысли и доступ со скидкой к нашим призовым мероприятиям, таким как Transform 2021 : Подробнее
• сетевые функции и многое другое

Square Online Checkout Review (август 2021 г.) — Все, что вам нужно знать

С начала пандемии COVID-19 онлайн-компании, большие и малые, сообщают о значительном увеличении продаж электронной коммерции.Фактически, последние данные из Индекса цифровой экономики Adobe показывают, что продажи электронной коммерции в США только за апрель выросли на колоссальные 49%!

В свете этого всплеска все больше и больше предприятий делают все возможное, чтобы скорректировать свои стратегии онлайн-продаж, чтобы потребителям было легче продолжать тратить в этот сложный период

И многие операторы малого и среднего бизнеса нашли решение, которое поможет им достичь именно этого…

В мае 2020 года платежный гигант Square из Сан-Франциско запустил новую услугу под названием Square Online Checkout.Важно отметить, что это не то же самое, что Square Online.

Square Online Checkout — это новый и простой инструмент, который помогает мелким онлайн-магазинам упростить и принимать безопасные платежи в Интернете без веб-сайта. Итак, возникает вопрос — что такое Square Online Checkout и чем это выгодно (или иначе) для онлайн-продавцов?

Чтобы ответить на этот вопрос, мы подробно рассмотрим Square Online Checkout, а именно:

• На кого это нацелено
• Что об этом написано на целевой странице
• Сколько стоит
• С чего начать
• Как поделиться ссылками на кассу
• Как Square Online Checkout использует QR-коды
• Как вы можете использовать его для подписок и членства
Функции отслеживания и отчетности
• Square Online Checkout
• Его плюсы и минусы
• Маркетинговые особенности
• Качество обслуживания клиентов

Это очень много, так что приступим!

Square Online Checkout — это решение Square для создания платежных ссылок, которыми вы можете поделиться с покупателями.Это облегчает им покупку, где бы они ни находились в Интернете! Вы также можете встроить ссылки в качестве «кнопок покупки» на свой веб-сайт электронной коммерции или в блог или сгенерировать QR-код, чтобы клиенты могли легко сканировать и получать доступ к кассе. Эти ссылки затем направляют клиентов на страницу оформления заказа, где они могут совершить онлайн-покупку.

Эти платежные ссылки творит чудеса, открывая новые каналы продаж, такие как текстовые SMS-сообщения, электронная почта, сайты социальных сетей, приложения для обмена сообщениями и т. Д. Вы можете создавать столько ссылок, сколько вам нужно, и даже прикреплять их к различным продуктам или услугам, которые вы продаете.Или, если, скажем, вы представляете благотворительную организацию и просите пожертвования, вы также можете использовать их для этого!

Кроме того, в США продавцы могут принимать регулярные платежи за услуги подписки и членства — удобно, не так ли?

Square Online Checkout специально обслуживает потребности следующих трех типов малого бизнеса:

• Компании / МСП, предлагающие профессиональные услуги, такие как дом и ремонт, консультации, маркетинг и т. Д.
• Бренды в индустрии здоровья и фитнеса: лица, предлагающие онлайн-услуги, такие как йога, пилатес, индивидуальные тренинги, консультации и т. Д., которые клиенты могут покупать в Интернете или оплачивать лично.
• Мелкие розничные торговцы, у которых может не быть интернет-магазина

С Square такие предприятия могут продавать неограниченное количество клиентов через несколько каналов продаж с помощью простого щелчка.

Square Online Checkout предлагает простое объяснение ее услуги, в которой говорится, что она облегчает создание: «простых ссылок для оформления заказа, которые помогут вам начать принимать платежи в Интернете.”

Пользователи могут создать ссылку для оплаты товара, просто дав ему имя, цену, сохранив ссылку и поделившись ею с тем местом, откуда вы хотите продавать. Затем, как мы уже намекали, клиенты переходят на экран оформления заказа, где им просто нужно ввести свои:

• Адрес электронной почты
• Имя
• Платежная информация (номер карты, срок действия, защитный код и т. Д.)

Обратите внимание: если вы используете партнерскую программу, ваши партнеры должны использовать определенную ссылку, чтобы отслеживать их продажи.Это необходимо, чтобы убедиться, что они получают правильную комиссию за свои продажи.

На момент написания Square Online Checkout доступен для использования в США, Канаде, Великобритании и Австралии.

Нет никаких ежемесячных платежей, контрактов или начальных затрат. Вы просто платите комиссию за транзакцию (также называемую комиссией за обработку платежей), которая зависит от вашего местоположения:

• США и Канада: 2.9% + 30 ¢ за транзакцию
• UK: 2,5% за транзакцию
• AU: 2,2% за транзакцию

Когда один из ваших клиентов что-то покупает через Square Online Checkout, обработка транзакции занимает около 1-2 рабочих дней и отображается на вашем банковском счете. Однако есть опция «Мгновенные переводы» для всех, кто хочет более быстрых выплат. Обратной стороной этого является то, что с вас взимается еще 1% сверх обычных комиссий за транзакции.

Стоит отметить, что Square Online Checkout ограничивает размер транзакций, которые вы можете обрабатывать.Максимальный лимит на транзакцию составляет 50 000 долларов США. Или, если вы являетесь благотворительной организацией и принимаете пожертвования, максимальный лимит на транзакцию составляет 5000 долларов США.

Когда покупатель совершает платеж, ему по электронной почте отправляется базовая квитанция, но вы можете настроить ее, чтобы включить дополнительные сведения.

Если ваши клиенты хотят вернуть деньги, Square сделает это бесплатно — она ​​не взимает административную плату за возвратный платеж. Вам также будет приятно узнать, что служба поддержки Square (см. Ниже) поможет (бесплатно), если между вами и клиентом возникнут какие-либо споры.

Прежде чем начать, если вы хотите использовать Square Online Checkout в качестве продавца, вам потребуется учетная запись Square Online Checkout. Поскольку Square можно использовать бесплатно, создание учетной записи не будет стоить вам ни цента.

Вы можете настроить свою учетную запись Square за четыре простых шага:

1. Перейдите на Square и нажмите кнопку «Начать».
2. Введите свой адрес электронной почты и придумайте пароль
3. Выберите страну проживания
4. Затем вас попросят указать свой номер социального страхования, домашний адрес и адрес доставки, номер телефона и ответить на несколько вопросов о том, как вы планируете использовать Square Online Checkout.

Как только вы это сделаете, вы готовы приступить к созданию своей страницы Square Online Checkout (не волнуйтесь, это тоже очень просто). Нет необходимости в программировании или настройке веб-сайта, а Apple и Google Pay включаются автоматически. Что касается покупателей, они могут совершать покупки, не создавая учетную запись клиента, и иметь выбор из множества способов оплаты, включая основные платежи по дебетовым и кредитным картам, а также через Google и Apple Pay.

Чтобы создать ссылку для оформления заказа, нужно выполнить семь простых шагов:

1. Перейдите на домашнюю страницу Square Dashboard.
2. Щелкните «Онлайн-касса», а затем «Создать ссылку для оформления заказа».
3. В разделе «Цель ссылки» выберите «Сбор платежей» или «Принять пожертвования».
4. Дайте вашей ссылке имя (помните: клиенты могут видеть, что это такое)
5. Если будет предложено, введите сумму, которую вы хотите взимать за каждую позицию.
6. Нажмите «Сохранить», чтобы создать ссылку для оформления заказа.
7. Выберите «Копировать», чтобы вы могли поделиться ссылкой где угодно.

Просто!

Также можно создавать ссылки на вкладке «Настройки» или на странице «Изменить элемент» на панели управления.

Если же вы используете приложение Square, оно немного отличается. Вам просто нужно выполнить следующие пять шагов:

1. Введите сумму, за которую вы продаете товар.
2. Нажмите «Зарядка»
3. Нажмите «Онлайн-касса»
4. Укажите некоторые сведения о продукте
5. Нажмите «Получить ссылку».
6. Теперь вы можете делиться ссылкой как хотите.

НО, недостатком использования приложения является то, что ссылки Square Checkout доступны только клиентам в вашей стране, т.е.е., продажи на внутреннем рынке. Если вы хотите продавать на международном уровне, вам нужно будет создать интернет-магазин Square.

Когда вы создаете ссылки для оформления заказа, Square одновременно создает соответствующие кнопки оформления заказа. Они направляют клиентов на страницу оформления заказа, где они могут оплатить ваши услуги и / или продукты. Электронные письма — еще один отличный способ продвигать ваши услуги, сбор средств или все, что вы хотите продавать в Интернете.Вы можете легко поделиться ссылками для оформления заказа с помощью email-кампаний Square Marketing.

Причина, по которой кнопки оформления заказа являются таким замечательным дополнением, заключается в том, что если у вас нет интернет-магазина, они позволяют Square позволить вам начать продажи через существующий веб-сайт или блог, не открывая конкретный интернет-магазин.

также отображают информацию о продукте, например цену и название. Вы можете настроить цвет и текст кнопки оформления заказа в соответствии с вашим брендом, чтобы они соответствовали внешнему виду вашего веб-сайта или блога.

Вы можете поделиться этими кнопками оформления заказа, выполнив следующие пять простых шагов:

1. Перейдите на домашнюю страницу Square Dashboard.
2. В области Online Checkout нажмите «Create a Checkout Link».
3. Выберите, какой товар в онлайн-кассе вы собираетесь предоставить.
4. Нажмите «Копировать встроенный код».
5. Вставьте код на свой сайт или в блог.

Просто, правда?

Вы также можете направлять клиентов на страницу оформления заказа, создав собственный QR-код для любого товара, который вы продаете.Опять же, процесс довольно прост:

1. Войдите в свою панель управления Online Square.
2. Там, где вы видите гамбургер-меню, выберите Online Checkout.
3. Выберите элемент, для которого вы хотите создать QR-код для
4. Перейдите в раздел «Поделиться ссылкой» и найдите вариант QR-кода.
5. Нажмите «Создать»
6. Загрузите QR-код на свое устройство, чтобы распечатать и / или поделиться в Интернете для клиентов.

Быстрый ответ: да, можно.

Но обратная сторона этого заключается в том, что если это ссылка, которую вы создали и поделились с клиентами, после того, как вы отключите ее, ваши клиенты не смогут использовать ее снова для повторной покупки продукта по этой ссылке. Если после деактивации ссылки вы хотите, чтобы клиенты могли снова приобрести этот продукт, вам придется создать новую ссылку.

Вы можете отключить ссылку для оформления заказа в три простых шага:

1. Перейдите на домашнюю страницу онлайн-кассы.
2. Выберите элемент, который вы хотите удалить или деактивировать
3. Нажмите «Удалить» или «Деактивировать» внизу страницы сведений об элементе.

Если, например, вы персональный тренер и предлагает комплектные онлайн-курсы по фитнесу, или вы консультант, продающий онлайн-курс, вы также можете использовать Square Online Checkout для настройки услуг членства и / или подписки. . Это позволяет клиентам устанавливать регулярные еженедельные / ежемесячные / ежеквартальные / годовые платежи.

Вы можете довольно быстро создать ссылку для регулярного платежа:

1. Перейдите на панель управления Square.
2. Создайте новую ссылку оформления заказа (см. Выше) или отредактируйте существующую ссылку
3. Выберите «Сбор платежей» или «Принимать пожертвования».
4. Введите сумму, которую вы хотите списать
5. Введите название ссылки
6. Включить «Разрешить клиентам подписку»
7. Выберите «Изменить», чтобы выбрать, как часто вы хотите принимать платежи (или позволить клиентам делать этот выбор самостоятельно).
8. Нажмите «Создать ссылку»

Теперь вы можете поделиться своей ссылкой.

После оплаты ваши клиенты получат электронное письмо с описанием их покупки.У них также есть возможность отменить подписку в любое время, отправив письмо с подтверждением.

Вы также можете управлять своими регулярными подписками через панель управления Square. Здесь вы можете увидеть, какие клиенты какую сумму и когда заплатили, какие из них активны, сколько вы получили за последние 30 дней и какую сумму вы также должны заплатить в следующие 30 дней.

Продавцы могут легко просматривать количество продаж, которые они совершают по одной ссылке, так что вы можете сразу увидеть, какие товары, услуги или благотворительные пожертвования приносят наибольший доход.

Вы можете увидеть количество продаж, которые вы делаете по ссылке, в два простых шага:

1. Перейдите на домашнюю страницу онлайн-кассы.
2. Взгляните на столбец «Продажи» и просмотрите объем продаж по каждой ссылке.

Вы также можете просмотреть ту же информацию с помощью функции отчетов Square Dashboard. Помимо всего прочего, вы можете отслеживать клиентов с помощью интеграции каталога клиентов Square. Это позволяет вам контролировать всех ваших клиентов из одного места.Интеграция каталогов также позволяет вам легко обмениваться ссылками с помощью опции Square Marketing (которая доступна только в США).

Нет ничего более полезного, когда вы думаете о покупке программного обеспечения для бизнеса, чем список сторонников. Итак, мы взяли на себя смелость составить для вас один:

• Клиентам не нужно вводить много данных или создавать учетную запись для совершения покупки
• Вы можете создавать и делиться неограниченным количеством ссылок для оформления заказа и QR-кодов
• Нет ежемесячной платы или платы за установку
• Square Online Checkout — отличный вариант для приема и управления благотворительными пожертвованиями.
• Клиенты наслаждаются удобством оформления заказа
• Идеально подходит для продавцов, продающих меньшее количество товаров или отдельных услуг

• Доступен только в нескольких странах
• Вы не можете отправлять ссылки напрямую из сторонних приложений.

Поскольку можно добавить ссылки Square Online Checkout в свои маркетинговые кампании, вы можете продвигать свой бизнес… подождите… с помощью маркетинговой кампании Square. Чтобы запустить один из них, вы можете сделать это через панель управления Square.

Вот как вы добавляете эти ссылки в свои маркетинговые кампании в Интернете:

1. Перейдите на вкладку «Маркетинг» на онлайн-панели Square Dashboard. Здесь вы можете создать свою кампанию и выбрать ссылку Square Online Checkout из раскрывающегося списка.
2. После того, как вы запустили свою маркетинговую кампанию, покупатели, получившие ее, могут щелкнуть ссылки оформления заказа, чтобы купить товары тут же.

Стоит отметить, что на момент написания статьи не было возможности отслеживать CTR для ссылок оформления заказа. Вероятно, это связано с тем, что эта услуга еще только начинается. Кроме того, если вы хотите использовать маркетинговые услуги Square, это будет стоить вам. Для малых предприятий с 0-500 контактами клиентов цены начинаются от 15 долларов в месяц с бесплатной 30-дневной пробной версией.

Независимо от того, какую маркетинговую подписку Square вы выберете, вы получите:

• Интеграция с приборной панелью Square
• Автоматический сбор электронной почты
• Автоматизированные рассылки по электронной почте
• Данные о продажах и эффективности кампании
• Вы можете отправлять неограниченное количество писем.

Несмотря на то, что начать работу довольно просто, вам может потребоваться дополнительная поддержка по мере продвижения. Служба поддержки Square не работает круглосуточно и без выходных.Доступно только по электронной почте и телефону в рабочее время. Вы можете написать по электронной почте в любое время, но ожидайте ответа от 24 до 48 часов. Поддержка по телефону доступна с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов.

Square Online Checkout — это изящная низкотехнологичная функция, которая упрощает жизнь небольшим операторам, позволяя им организовать беспрепятственный путь продаж для своих клиентов. Мы считаем, что это особенно привлекательно для тех, кто ищет альтернативу PayPal, и продавцов, которым пришлось изменить свою бизнес-модель в Интернете из-за COVID-19.

То же самое может относиться и к небольшим физическим магазинам без значительного присутствия на веб-сайтах, и к предпринимателям, которые ранее предлагали только личные услуги, но теперь видят преимущества предоставления покупателям гибкости и в отношении действий в Интернете.

В целом, мы считаем, что этот отличный инструмент онлайн-платежей лучше всего подходит для владельцев малого бизнеса, у которых нет огромных складских запасов, которыми они должны управлять. Однако это быстрый способ поделиться ссылками для клиентов, желающих совершать онлайн-платежи.Клиенты могут совершать онлайн-транзакции с любого устройства без необходимости вводить массу деталей. Так что мы уверены, что он обязательно понравится вашей аудитории!

У вас есть Square Online Checkout? Если да, сообщите нам, что вы думаете, в поле для комментариев ниже. Мы будем рады услышать ваше мнение. Скоро поговорим!

Рейтинг: 4.5 — Обзор Рози Гривз.

Рози Гривз — профессиональный контент-стратег, специализирующийся на цифровом маркетинге, B2B и образе жизни.Помимо платформ электронной коммерции, вы можете найти ее опубликованной в Reader’s Digest, G2 и Judicious Inc. Дополнительную информацию можно найти в ее блоге на веб-сайте с Рози.

Почему большинство онлайн-покупателей не успевают пройти первый этап оформления заказа

Надеюсь, вам понравится читать этот пост в блоге. Если вы хотите, чтобы моя команда просто занималась вашим маркетингом за вас, нажмите здесь.

Первый этап оформления заказа задает тон всему процессу оформления заказа. Это когда нужно делать все возможное.Тем не менее, именно здесь мы видим наибольшее падение количества клиентов в последовательности оформления заказа. Независимо от размера магазина. Независимо от цены товара.

Лучшие веб-сайты электронной коммерции создают онлайн-опыт, который заставляет посетителей влюбляться в их продукты. Покупки являются эмоциональными, управляемыми и явно побуждают посетителей добавлять товар в свою корзину.

Но как только они добираются до кассы, что-то не так. При переходе от корзины к оформлению заказа происходит перерыв, и это приводит к отключению клиента.Именно это отсутствие связи приводит к высокому уровню отказа от корзины на самом первом этапе оформления заказа. Не только мы это замечаем.

Мы определили четыре исправления UX (взаимодействия с пользователем), которые уменьшат количество посетителей, покидающих свою корзину, еще до того, как они действительно начнут работать. В результате мы заметили улучшение общего коэффициента конверсии до 5%.

1. Снять барьер входа

Большинство касс начинаются с потенциально неприятного вопроса: вы здесь новичок или постоянный покупатель? Не помнишь? Перейдите по этой гиперссылке.

Если ваш пользователь является постоянным покупателем, вы просите его запомнить, на какой адрес электронной почты он зарегистрирован, и соответствующий пароль. Если ваш пользователь — новый клиент, вы просите его решить, хотят ли они зарегистрироваться (т. Е. Пройти ряд дополнительных шагов) или оформить заказ в качестве гостя. Каждая опция создает ненужное разъединение между пользователем и его целью — покупка продукта .

Но в этом виноваты даже лучшие:

С помощью нескольких уловок программирования некоторые магазины выясняют, кто покупатель, на основе их адреса электронной почты.Они узнают постоянного клиента по адресу электронной почты, зарегистрированному в их системе.

Затем они предлагают пользователю способ входа в систему, если это помогает им быстрее оформлять заказ. Или они предлагают способ вернуть клиентов для входа в систему, позволяя остальным продолжить оформление заказа. Это не прерывает процесс совершения покупок и требует меньше клиентов.

Эксперт по юзабилити Checkout Кристиан Холст обнаружил, что 30% пользователей бросили свою корзину (прокрутите до пункта 10), когда их попросили зарегистрироваться заранее.

2. Предоставьте индикатор прогресса

бывают всех форм и размеров. У некоторых один шаг, у некоторых три, а у некоторых до шести шагов. Клиенты хотят знать, сколько шагов потребуется, чтобы добраться до финиша. Во многих кассах нет абсолютно никакой индикации, когда покупатель начинает работу.

Опять же, даже некоторые из лучших не используют индикаторы выполнения:

Очень простое решение — взять неиспользуемое место на странице и поместить индикатор выполнения.По мере завершения шага он четко отображается, и есть способ вернуться, чтобы отредактировать его в случае ошибки.

3. Подберите оформление заказа к внешнему виду вашего сайта

Когда есть визуальное несоответствие между оформлением заказа и остальной частью вашего сайта, это может спровоцировать отказ на первом этапе. Немного другой цвет фона, другой тип или размер шрифта или даже новая кнопка «Далее» могут испортить впечатление.

Резкое изменение контрастности страницы может встревожить покупателя.

Даже изменение шрифта может сбить с толку клиента.

Переход со страницы «Моя корзина» или «Товар» на страницу оформления заказа должен быть плавным. Сохраняя точные стили и идентичный внешний вид, ваш сайт может предотвратить визуальную тревогу посетителей. Таким образом, они будут продолжать, как если бы все было частью одного опыта.

4. Не забегайте вперед

Большинство касс электронной коммерции прыгают мимо ушей, прося клиентов сначала заполнить их платежную информацию, даже до того, как их попросят сообщить информацию о доставке или предпочтительный способ доставки.

Best Buy выставляет счет перед отправкой…

Как и Amiclubwear. Это кричит покупателю: «Нам нужны деньги СЕЙЧАС».

Хотя платежная информация является наиболее важной для розничных продавцов при сборе платежей, информация о доставке и способ доставки более важны для покупателей. Клиенты заботятся о том, когда и где они получат свой продукт, и хотят знать эти детали, прежде чем предоставлять реквизиты для оплаты.Ориентируясь на приоритеты своих клиентов, вы можете заставить их почувствовать, что их потребности являются наиболее важными.

Эти продавцы делают это правильно:

Как проверить

Тестирование легко при использовании Google Analytics. Мы предлагаем вам следовать этому руководству.

Оба инструмента предоставляют отчеты, в которых указывается, сколько пользователей прекращают работу и на каком именно этапе.

Слишком большой, чтобы игнорировать

Когда процент отказа на первом этапе оформления заказа является точкой выхода №1, это важный пользовательский опыт, к которому нужно подключиться.Если все сделано правильно, конверсия может увеличиться от 2-3% до 5%.

Что вам больше всего расстраивает при оформлении заказа?

Об авторе : Нирав Шет — создатель Awesome Checkout, расширения для Magento, которое гарантирует более высокий коэффициент конверсии при оформлении заказа. Он также является основателем Anatta Design, магазина по разработке Magento и WordPress, который занимается созданием онлайн-бизнеса.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок