Общение с клиентами фотографу шаблоны: Ошибки фотографа в общении с клиентами

Рассказываем, почему это отличная идея и делимся подборкой крутых макетов.

Шаблоны для Instagram – отличная идея для визуала, потому что:

1. Для клиента это дешевле, чем фотосессия в студии, на улице и в целом у профессионального фотографа. И дешевле, чем разработка визуального стиля с нуля.
2. Часто сделать раскладку из 9 фото и даже из 18 по шаблону для Instagram быстрее, чем отобрать, скомбинировать, обработать фото. Для этого не нужно особых навыков и знаний. Только умение пользоваться графическим редактором и вставлять фото в готовую картинку.
3. Отличный способ разбавить ленту на время (например, даже на период карантина) или разделить между собой две фотосессии продуктов.
4. Это возможность обзавестись фирменным стилем, если раньше на это не было времени или казалось, что дорого.
5. Шаблоны для Instagram есть и тематические, и более-менее универсальные, и такие, что подходят под разные группы целевой аудитори. Да, придется поискать тот самый вариант, но зато не придется что-то дорабатывать.
6. Если в макете что-то не подойдет (какая-то деталь) или захочется добавить, например, свое лого или водный знак, то это сделать легко. Так вы получаете уникальные изображения. Недорого и за пару кликов в редакторе.
7. Шаблоны для Instagram – тренд, который возвращается. Вы уже могли это заметить по фото некоторых блогеров. Часть из них в каждом посте используют макеты, часть – лишь для фото с текстом. Но визуально смотрится очень красиво и стильно.

Детали

Шаблон для Instagram, который отлично подойдет тем, у кого много полезного, экспертного контента и мало качественных фото. Есть заготовки на все основные случаи: скидки, акции, ограниченные во времени, цитаты, названия постов, картинки с фото и коротким текстом и т.д. Также есть 2 трендовых элемента – черно-белые фото и абстрактные, геометрические фигуры. Это отличный вариант для блога стилиста, рекрутера, визуального ассистента.

Детали

Этот шаблон похож на предыдущий, но у него чуть другая цветовая гамма и он больше подходит для аккаунтов, где целевая аудитория – молодежь, которая ценит свободу и любит искусство.

Несколько фактов о макете:

• в набор входит 20 шаблонов, которые отредактировать в Photoshop;
• макеты анимированные и, если нужно, подойдут для Сторис;
• есть файл с описанием того, как работать с шаблонами;
• все шрифты и картинки из примера идут бесплатно (то есть полностью готовый визуал на 20 дней, где нужно изменить только текст).

Детали

Допустим, вы еще в поисках своего визуального стиля и пока совсем не ориентируетесь ни в стилях, ни в цветовой гамме. Тогда для начала рекомендуем рассматривать что-то абстрактное, без четко выраженного стиля, но в одной цветовой гамме. И этот шаблон для Instagram идеально подходит тем, кто ищет себя. В нем каждая картинка, как отдельная вселенная с разными деталями, но при этом все вместе смотрится необычно и гармонично.

Детали

У вас аккаунт бизнес сообщества, бизнес-тренера или с лайфхаками для предпринимателей? Тогда в нем не обязательно должно быть миллион ваших фото или фото команды, участников. Можно использовать этот шаблон для Instagram. Особенно удобно его использовать, если есть необходимость подписывать каждый пост (добавлять на картинку название темы или семинара, делать объявления). Кроме того, в нем есть уже подобранные картинки по бизнес-теме, которые можно использовать в своем аккаунте.

Детали

Шаблон, созданный для профиля тренера или спортивного клуба. Но его можно использовать и для других проектов, где важна креативность, яркость, независимость, свобода. Bent яркий и требует креативных фото. Такой шаблон точно привлечет внимание у молодежи и, возможно, станет для них отличной мотивацией начать действовать.

Детали

Помните, мы говорили, что есть универсальные шаблоны для Instagram, которые можно внедрить для любого аккаунта на любую тему? Так вот, этот один из них. Да, у него голубо-серая цветовая гамма и это немного ограничивает, но это можно изменить в Photoshop, добавить свои картинки. Важный нюанс: автор макета создал целых 25 картинок, а это практически готовый визуал на месяц, а то и 2!

Детали

Часто устраиваете распродажи или запускаете акции, скидки, конкурсы? Тогда у вас точно должен быть в запасе шаблон для Instagram под такие пиар-активности. В этом наборе всего 6 картинок, но их можно корректировать, изменять, перемещать элементы, и использовать много раз. А еще автор за вас подумал, где стоит разместить лого, остается только добавить его в Photoshop.

Детали

Стильный шаблон с потрясающей цветовой гаммой и отлично подобранным шрифтом. Подойдет как для молодой, студенческой аудитории, так и для людей от 20 до 30 лет. Этот шаблон станет отличным решением для блогов о стиле, поиске себя, карьере, стажировках, учебе в университете, хобби и т.д. В нем достаточно заменить только надписи и можно сразу начать использовать. Такой визуал точно привлечет внимание.

Детали

Этот шаблон – настоящий конкурент предыдущего. Если вам не по душе яркие цветовые сочетания, присмотритесь к этому макету. Неон и градиент – одни из трендов в дизайне в 2020 году. А еще прозрачные шрифты и обрывистые надписи. Шаблон для Instagram подойдет под разные проекты – от молодежных блогов о моде до брендов одежды.

Детали

Если у вас свой бренд одежды, курсы шитья, блог о моде и стиле, производство одежды, рекомендуем рассмотреть этот Instagram-шаблон. В нем есть заготовки и под акции, и под конкретные товарные позиции с указанием цен, и просто картинки с подборками продуктов, и нейтральные изображения для объявления о новой коллекции. Смотрится неплохо и не отвлекает от изучения деталей одежды.

Шаблоны для Instagram – один из важных элементов, который входит в набор продуктов для продвижения бизнеса, проекта, бренда в соцсетях. Экономит ресурсы – деньги, время, затраты энергии на общение с множеством специалистов. Всего за пару часов можно подготовить себе визуал на пару месяцев или на месяц. Не стоит упускать такой шанс. Если вы всегда хотели попробовать шаблоны для Instagram, но боялись, то сейчас самое время для экспериментов. 

Шаг от любителя до профи или как стать профессиональным фотографом

Что делает профессионального фотографа профессионалом? Вы просто проснетесь в один день и поймёте, что боги фотографии ниспослали вам мастерство? Есть ли специальный экзамен, сдав который вы получаете новый статус? Коммерческий фотограф Джастин Мотта из Таиланда отвечает на все вопросы в этой статье.

—

Я изучал фотожурналистику в государственном университете Сан-Франциско, где узнал много о технической стороне фотографии и этике. Единственное, что я не узнал – это бизнес. На втором курсе колледжа я хотел быть профессиональным фотографом, но я понятия не имел, как начать зарабатывать этим. Отрасль постоянно меняется и университеты могут только научить вас как работать, но не как зарабатывать.

… это не было легко, но я сделал это старомодным способом: трудолюбием и настойчивостью

Я сделал большой шаг около десяти лет назад, и это не было легко, но я сделал это старомодным способом: трудолюбием и настойчивостью. Теперь у меня есть свой бизнес коммерческой фотографии и видео.

Когда я провожу семинары или встречи с начинающими фотографами, самый распространенный вопрос, который мне задают, как стать профессионалом, так что я решил ответить на него в статье. Каждый человек имеет свой путь от любителя до профессионала, но я надеюсь, что эти советы укажут вам правильное направление.

Талант – это ещё не всё

Я не был самым талантливым учеником, но я работал над собой и был увлечён этим делом. Не слушайте тех, кто говорит, что всё зависит от таланта. Стать профессиональным фотографом – это тяжелая работа, которая не скоро принесёт свои плоды.

Совершенствование

Убедитесь, что вы исправляете свои ошибки, анализируете сою работу. Старайтесь как можно лучше выполнять свою работу, независимо от заинтересованности. Если взялись за дело, сделайте его на высшем уровне.

Не позволяйте конкурсам манипулировать вами

Фотоконкурсы – это серьёзный бизнес, и большинство из них устраивается только для того, чтобы получить прибыль от вашего взноса. Не считайте сколько конкурсов вы выиграли, так как вашим клиентам это не важно. Меня никогда клиенты не спрашивали о том, сколько конкурсов я выиграл. Конечно, участвовать в них – это удовольствие и азарт, но не переживайте, если вы ничего не выиграли.

Снимайте даже тогда, когда вам не платят за это

… практика очень важна, поэтому снимайте каждый раз, когда вы можете это делать

Я не говорю, чтобы вы работали бесплатно, но практика очень важна, поэтому снимайте каждый раз, когда вы можете это делать. Если вы хотите узнать о портретной фотографии, соберите друзей и сделайте их портреты для удовольствия. Возьмите вспышку и модификаторы и используйте их, чтобы понять, как они работают.

Создайте правильное портфолио и сайт

Галерея Facebook – это не сайт. Учетная запись Flickr – не сайт. Аккаунт Instagram – не сайт. Ваш сайт должен содержать портфолио и галереи, отображающие вашу специализацию, например, свадьбы, портреты, продукты, пейзажи. Вам нужна страница с контактной информацией, страница с информацией о вас и простой логотип.

Конечно, наличие учетных записей в социальных сетях является важным нюансом, но их стоит использовать, чтобы обратить внимание на свой сайт-портфолио, где потенциальные клиенты могут видеть вашу работу и связаться с вами.

Оборудование

Не гонитесь за лучшим оборудованием и новинками. Соберите свой простой набор, который вы можете себе позволить. Легко думать: «о, если бы у меня была камера за $4000, я бы работал гораздо лучше». Гораздо важнее практиковаться. Сейчас у меня есть дорогое оборудование, но когда я начинал, у меня был только один объектив и одна простая камера.

Воспринимайте себя как бизнесмена

Когда вы начинаете бизнес, вы являетесь руководителем отдела маркетинга, продаж, бухгалтером и т.д. Понимание основ этих профессий является ключом к успешному развитию, поиску клиентов и ведению бухгалтерии. Скачайте базовые шаблоны договоров, счетов-фактур и настройте их под себя.

Сдерживайте негатив

Один ваш промах в вопросе общения с клиентом может превратиться в сильную антирекламу и испортить репутацию.

Вы будете работать с разными людьми. Некоторые плохо разбираются в фотографии и будут просить от вас всякие глупости и банальные вещи. Другие будут стараться сбить цену или выпросить бесплатную съёмку. Некоторые будут недовольно ворчать, глядя на результат вашей работы. Вам не следует выплёскивать негатив на них в ответ. Не сжигайте мосты. Один ваш промах в вопросе общения с клиентом может превратиться в сильную антирекламу и испортить репутацию.

Не ждите, что это будет легко

Многие фотографы не уделяют работе достаточно много времени. Когда у них нет съёмки они просто отдыхают, гуляют, общаются с друзьями. Вам следует всё не занятое съёмкой время тратить на саморазвитие, маркетинг, поиск клиентов, совершенствование портфолио и т.д.

Работайте на результат

Вам не обязательно каждую неделю начинать новый проект. Для многих фотографов тяжело работать над проектами помимо коммерческой съёмки. Это занимает много времени и не приносит денег, но данная работа важна для продвижения. Вам нужно создавать проекты и делать их максимально качественными. Не старайтесь быстрее их заканчивать. Делайте всё вдумчиво. Путь проект займёт год, но он будет работать на ваше имя.

Написание книги не делает вас профессионалом

Часто можно увидеть, что многие фотографы, добившись определённого успеха, спешат написать книгу, как будто это закрепит их статус. Любой желающий может самостоятельно опубликовать книгу, это очень легко сделать. Я могу выйти во второй половине дня, сделать селфи, назвать это «Самоотражение», и это будет моя книга, изданная в этот вечер. Делает ли это меня профессионалом? Это делает меня хорошим фотографом? Нет, это делает меня самовлюбленным извращенцем. Издание книги может быть финансово затратным делом и отнимать много времени, так что стоит ждать, когда у вас появится набор работ или проект, который по вашему мнению будет достоин книги.

Понимание рынка и конкуренции

Очень важно понять рынок и знать ваших конкурентов. Посмотрите на работы фотографов, которые предлагают услуги в вашем городе или ближайших городах.  Заметьте, как они раскручивают свой бренд, какой у них маркетинг и т.д. Я не говорю копировать всё, что они делают, просто используйте их в качестве примера и ориентира для Вас и Вашего бизнеса.

Покажите себя миру

Выйдите из своего дома или квартиры прямо сейчас и закричите на весь мир: «Я профессиональный фотограф!». Хорошо, не делай этого. Просто, когда работаете с клиентами и моделями позиционируйте себя как профессионального фотографа. Смотрите на себя как на фотографа, и тогда другие будут видеть вас таким. Делайте то же самое в социальных сетях и СМИ.

Я надеюсь, что эти советы были полезны для вас и буду рад вашим комментариям!

Следите за свежими уроками: Facebook, Вконтакте и Telegram

10 шаблонов электронной почты, которые должен иметь каждый фотограф

Большинство людей говорят мне, что они обычно копируют и вставляют части писем от других клиентов. Но это означает, что нужно копаться в отправленной папке, находить нужное электронное письмо, редактировать его, настраивать и т. Д. Хотя всего этого ненужного возврата можно было бы легко избежать с помощью шаблонов писем!

Thennn, вторая вещь , которую я получаю: ну, у меня есть шаблоны писем! У меня есть Evernote с шаблонами, и я просто захожу, копирую и вставляю.Опять же… это может быть намного проще !!

Третье, что говорят людей: у меня есть шаблон электронного письма с запросом… и все.

Ладно, НЕ ЧУДО в вашем почтовом ящике 4 327 писем. И вам кажется, что вы проводите там все свое время (И это преследует ваши мечты). Самое главное, вы просто зря тратите свою жизнь на написание электронных писем. УРА!

Я установил жесткое правило для своего бизнеса: если мне приходилось писать письмо более одного раза, оно становилось шаблоном электронного письма.Теперь у меня есть 174 шаблона электронной почты WHOPPING для моего бизнеса. У меня есть шаблон для всего… свадебных клиентов, электронных писем продавцов, портретных клиентов, клиентов-наставников, клиентов рабочего процесса и так далее. С помощью шаблона я могу легко настраивать и настраивать каждый раз, когда отправляю его. Таким образом, я не трачу ЧАСЫ на почтовый ящик каждый день. Всего несколько щелчков кнопки, и я могу мгновенно получать электронные письма.

Самым полезным, что я обнаружил в шаблонах электронной почты (помимо экономии времени), является то, что они помогают мне проявлять инициативу.Я могу отправлять электронные письма своим клиентам, когда мне нужно их уведомить о чем-то конкретном. Как будто их сообщение в блоге опубликовано, или их галерея жива. Это делает клиентов счастливыми и довольными благодаря постоянному контролю.

Сегодня я составил вам список из 10 шаблонов электронной почты, которые должен иметь каждый фотограф для своего бизнеса. Я также добавил краткое описание того, что входит в каждое электронное письмо.

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС: Щелкните изображение ниже, чтобы получить точную письменную копию всех 10 шаблонов электронной почты, которые должны быть у каждой фотографии! Я пришлю вам по электронной почте PDF-файл с шаблонами внутри, и вы сможете начать их использовать уже сегодня!

Основное изложение моего электронного письма с запросом: …. Поздравляем с помолвкой! Мне нравится ваше место, потому что ______. Я готов на ваше свидание и не могу дождаться, чтобы узнать больше о вашей истории! Для начала расскажу немного обо мне ______. Моя цель — ______. Если вы думаете, что мы вам подойдем, я с удовольствием выделю время для разговора! Вот ссылка на мой календарь, где вы можете выбрать лучшее время для вас!

* Это несколько абзацев, но это основная структура.

Не ждите, пока ваша пара наткнется на блог в социальных сетях. Сообщите им, что их пост опубликован с вашими любимыми фотографиями с их сеанса. Затем дайте им стимул поделиться, создав конкурс комментариев. Каждый комментарий к публикации получает # балла в X. (Кредит для печати? Кредит магазина? Кредит будущей сессии?)

Как и выше, как только фотографии будут загружены в свою галерею, я отправляю своему клиенту электронное письмо. Я уведомляю их, что их галерея работает, включая ссылку на галерею и инструкции о том, как по ней перемещаться.Я также упоминаю, что мне не терпится услышать их мысли! Иногда я отправляю сообщение «Проверьте электронную почту !!!» Я надеюсь, что они ответят своим воодушевлением и своего рода положительным подтверждением. Потому что после всей этой тяжелой работы приятно знать, что у вас есть счастливый клиент!

Я думаю, мы склонны считать, что все точно знают, что мы продаем. Так что мы никогда не делимся с ними этим, что является огромной медвежьей услугой! Я понимаю, что мне нужно лучше рассказывать людям о том, что есть в Магазине! Я делаю это после свадьбы или сеанса, отправляя список вариантов продукта из их галереи.В электронном письме я разбиваю то, что предлагается в магазине, и отправляю им ссылку на их индивидуальный магазин. Я использую Pic-Time для своей галереи и программного обеспечения для магазинов. Pic-Time — ОТЛИЧНЫЙ, потому что он создает индивидуальный магазин для каждого клиента !!

Эта ссылка предоставит вам месяц бесплатного использования Pic-Time. Я недавно переключился с другого программного обеспечения, и я полностью одержим им !!

Свои предложения отправляю через HoneyBook. Это объединяет мой контракт, счет, график платежей и первое электронное письмо моему клиенту в одном файле.Я создал шаблон электронного письма с предложением, в котором написано огромное спасибо за заказ, мне не терпится поработать вместе. Затем он объясняет детали платежа и куда отправить чек по почте, если они решат оплатить таким образом. Он также объясняет, что делать дальше и чего ожидать в ближайшие недели.

Как только я получаю подписанный контракт и аванс, я отправляю электронное письмо с уведомлением о том, что все готово! После этого я даю им кучу вещей, над которыми они должны подумать в ближайшие месяцы, такие как их график, их сессия взаимодействия, стоит ли им делать первый взгляд, и многое другое.В конце письма я также прошу их почтовый адрес, чтобы отправить им приветственный подарок!

Я не могу сказать, сколько жалоб я слышал о людях, которые спрашивают клиентов, когда их фотографии будут готовы! Я всегда спрашиваю… вы отправляете электронное письмо и говорите, чего ожидать? Обычно ответ отрицательный! В этом письме говорится, как я повеселился на их свадьбе и для меня было честью быть ее частью.Затем я объясняю, чего следует ожидать при получении их сообщения в блоге и галереи изображений. И, конечно же, весело провести время в медовом месяце!

Я всегда стремлюсь подарить каждому участнику свадьбы наилучшие впечатления. Это включает в себя поставщиков. После того, как я получаю анкету продавца от моих клиентов, я отправляю электронное письмо всем поставщикам и представляюсь фотографом. Я сообщаю им, что пришлю им изображения после дня свадьбы и что мне не терпится поработать с ними.

Как и обещал, я отправляю каждому продавцу ссылку на галерею изображений, когда она будет заполнена. Я надеюсь, что они смогут делиться своими прекрасными работами и демонстрировать их в социальных сетях без некачественных изображений с телефонов! Я даю им знать, где они могут ссылаться на меня в социальных сетях, если они там публикуют.

Альбомы занимают огромное место в моем сердце и моем бизнесе.Мои бабушка и дедушка женаты 67 лет, и у них до сих пор лежит свадебный альбом на кофейном столике. Всем клиентам, которые не заказывают свадебный альбом, я делюсь историей своих бабушек и дедушек и своим сердцем, объясняющим, почему альбомы так важны. Затем я предлагаю им варианты покупки альбома, если они заинтересованы в этом. Я думаю, что альбомы — это поистине бесценная семейная реликвия.

И вот оно! 10 самых важных шаблонов, которые нужно иметь! Их настройка сэкономит вам СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ.Общение с клиентами не прекращается после свадьбы. Это время, когда вам нужно по-настоящему поразить их своей организацией и доставкой. Расскажите своим клиентам, чего ожидать от доставки изображений, научите их заказывать продукты и завершать работу над альбомом (и предлагайте им новые продукты или обновления коллекции). Делитесь галереями с продавцами и позвольте всей свадебной команде говорить о вас.

В Магазине у меня есть коллекции шаблонов электронных писем для свадебных фотографов, фотографов-портретистов и ваш рабочий процесс с альбомами, которые потратят у вас ТОННУ времени, и ваши клиенты будут в восторге от вас, продавцы будут говорить о вас, и вы почувствуете, что у вас есть все это вместе! 😉 Щелкните здесь, чтобы получить копию и начать экономить ЧАСЫ в неделю.

40 основных шаблонов электронной почты для фотографов-фрилансеров

Получайте 5 бесплатных советов от успешных основателей каждую неделю прямо в свой почтовый ящик.

Для фотографов-фрилансеров электронная почта по-прежнему остается самым популярным средством общения для построения позитивных отношений со своими клиентами. Отправка хорошо составленного электронного письма очень эффективно превращает людей, которые отправляли вам электронные письма, в постоянных клиентов.

Хотя электронная почта — ценный инструмент, вы можете столкнуться с трудностями при написании действительно хорошего письма.Составить идеальные слова может оказаться намного сложнее, чем вы можете себе представить. Бывают моменты, когда вы не знаете, с чего начать, особенно если вы новичок в своем фото-бизнесе.

Для всех начинающих фотографов-фрилансеров, а также тех, кто устал переписывать одни и те же электронные письма, уловка состоит в том, чтобы создать несколько шаблонов электронной почты.

У вас должны быть шаблоны писем, предназначенные для разных случаев и целей. Вместо того, чтобы писать все с самого начала, вы можете использовать готовый шаблон, что сэкономит ваше время и силы.

Хорошо организованный шаблон электронного письма — это все равно что добавить приправы к салату. С меньшими усилиями у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на фотографии. Это также поможет вам избежать опечаток, и ваши электронные письма будут более последовательными.

Вы хотите сэкономить время, но при этом хотите отвечать мгновенно и эффективно, как настоящий профессионал? Тогда пришло время изменить то, как вы используете электронную почту в своем фото-бизнесе.

Мы собрали 41 общий шаблон электронной почты, который вы можете использовать, чтобы сэкономить ваше время и получить больше ответов, вот они:

Импортировать эти шаблоны в Gmail

Если вы не хотите копировать и вставлять эти шаблоны весь день, попробуйте приложение Pigeon для Gmail.

Используя Pigeon, вы можете загрузить все это прямо в свой Gmail. Вы можете делать это по одному или добавлять весь набор:

Шаблон ответа на запрос

Первоначальный ответ на контактный адрес электронной почты (цены указаны в Интернете)

Первый шаг к завоеванию верности лояльного клиента — как можно скорее ответить на его запрос. Откройте электронное письмо с благодарностью, а затем дайте релевантный и подробный ответ на запрос.

Помните, быстрый ответ по электронной почте всегда делает клиентов счастливыми, и всегда есть повышенные шансы, что человек наймет вас.

Образец 1:

Образец 2:

Шаблон ответа на первоначальный запрос

Если вы не получили ответа от клиента, важно связаться с ним.

Сделайте это кратко и легко. Кроме того, не следует отправлять слишком много последующих писем. Вы можете казаться отчаявшимся, а это очень непрофессионально. Подождите как минимум неделю, прежде чем отправлять повторное электронное письмо. Это поможет напомнить им о вас и их заказах на фотосъемку.

Образец: первое наблюдение

Если ваш потенциальный клиент не отвечает на ваше первоначальное / первое электронное письмо, вы можете оставить сообщение с просьбой ответить.

Образец: второе наблюдение

Все еще нет ответа?

Тогда пришло время отправить второй ответ, вежливо заявив, что вы все еще ждете ответа.

Шаблон письма «Обо мне» для фотографов

Это вводное письмо, в котором фотограф может рассказать о своей квалификации или областях знаний.

Если можете, поделитесь ссылкой на свою работу / портфолио прямо в письме. Ваша работа будет говорить сама за себя 🙂

Ваше первое впечатление может оказаться вашим последним впечатлением.Поэтому всегда старайтесь быть максимально искренним.

Шаблон письма для автоответчика фотографа

Хотите выделиться из толпы?

Когда люди ищут фотографа, они, вероятно, обратились к некоторым из ваших конкурентов.

Мгновенный ответ и предоставление актуальной и значимой информации может помочь вам превзойти ваших конкурентов на рынке.

Для этого вы можете настроить вашу электронную почту так, чтобы она автоматически отправлялась при каждом запросе, даже если в этот момент вас нет на рабочем месте.

Источник

Шаблон электронного письма с презентацией (для исходящих сообщений)

Для начинающего фотографа, который занимается фрилансом, быть замеченным имеет решающее значение для вашего бизнеса. Если вы только начинаете, продавать и давать концерты не так-то просто!

Вы должны научиться предлагать фотографии брендам или агентствам, чтобы вас узнали.

Вот где может сработать реклама ваших услуг, иногда холодная.

Всегда старайтесь, чтобы этот шаблон был кратким и личным, чтобы привлечь внимание получателя:

Образец 1:

Образец 2:

Шаблон электронного письма с предложением / ценой

В ответ на запрос клиента о расценке шаблон расценки на фотографию должен включать все, что имеет отношение к работе или услугам, которые вы собираетесь предоставить.Это означает, что вы также предоставите клиентам подробную информацию о ценах на пакет в своем шаблоне.

Образец 1:

Образец 2:

Источник

Образец 3:

Этот шаблон цен на фотографии работает, когда клиент хочет узнать вашу ставку или бюджет для их особого случая. Вы можете либо предложить им пакеты, либо вы также можете взимать их на почасовой основе.

Подтверждение клиентского договора

Шаблон электронного письма для подписания контракта имеет решающее значение, когда ваш клиент предлагает вам работу.

Правильный контракт будет выглядеть профессионально и включать такую ​​информацию, как имя, адрес, контактный номер и т. Д., И, что наиболее важно, условия соглашения.

Это также время, когда вы обсуждаете свой биллинг и способы оплаты. После согласования обе стороны подпишут форму и заключат договорное соглашение.

Образец 1:

Образец 2:

Источник

Если ваш клиент не отправляет вам контрактный документ или информацию, необходимую для начала работы, вы отправляете ему быстрое последующее электронное письмо.

2-е уведомление Контракт Электронная почта:

Третье уведомление Контракт Электронная почта:

Подтверждение сеанса

Электронная почта после бронирования

Этот шаблон подтверждает бронирование на фотосессию и может содержать всю необходимую информацию, которую должен знать клиент.

Образец 1:

Образец 2:

Клиент отменяет подтвержденный сеанс

Клиент просит перенести подтвержденный сеанс

Этим электронным письмом фотограф подтверждает перенос новой фотосессии, отменяя фактическую / исходную дату завершения.

Подтвержденная сессия Нет вызова Неявка

Это письмо адресовано клиентам, которые уже подтвердили свой контракт, но не явились на фотосессию.

Шаблон электронного письма с советами ко дню мероприятия

Этот шаблон электронного письма должен сообщить вашему клиенту, что вы готовы к работе.

Вы также можете написать или добавить ссылку на список инструкций, которые необходимо выполнить для фотосессии.

Галерея готова

Галерея истекает

Держите вашего клиента в курсе о галерее. Это письмо является напоминанием клиенту о том, что его галерея уже давно загружена.

Источник

Переиздание галереи (социальные сети)

Источник

Шаблон электронного письма с объявлением

Используйте шаблоны электронных писем с объявлениями для особых случаев, например, когда вы публикуете изображения своего клиента в журналах, на веб-сайтах или в блогах.

Шаблон сообщения в блоге

Шаблон обновления альбома

Когда вы закончите создавать альбом для своего клиента, сообщите ему, отправив электронное письмо, что его фотографии готовы к рассмотрению.

Предоставьте ссылку на галерею, а также обязанность фотографа-фрилансера проинструктировать их, как перемещаться по ним или как запросить дополнительную редакцию.

Шаблон письма с благодарностью

Благодарственное письмо от фотографа

Не забудьте поблагодарить своего клиента за то, что он вас нанял.Простая благодарственная записка может иметь большое значение для будущих побегов и реферальных клиентов.

Образец 1:

Образец 2:

Шаблон электронного письма со счетом

Сообщите клиенту по электронной почте о том, что для фотосессии подготовлен счет.

Образец 1:

Образец 2:

Источник

Шаблоны напоминаний о счете-фактуре

Окончательный счет-фактура

Это еще одно напоминание по электронной почте, уведомляющее вашего клиента о том, что счет уже отправлен, и вы ждете ответа / действия.

Образец 1:

Источник

Образец 2:

Источник

Шаблон сообщения электронной почты о получении платежа

Написать клиенту по электронной почте с благодарностью за полученный платеж. Ваш клиент это оценит.

Иногда вам нужно предложить своим постоянным клиентам несколько сделок и скидок, чтобы они остались довольны. Это также поможет привлечь больше клиентов, а значит, расширит возможности для бизнеса.

В ответ клиенту, желающему переснять

Просьба от застенчивых клиентов на повторную съемку — обычная проблема, с которой приходится сталкиваться фотографам. Удовлетворение разумных запросов клиентов важно, чтобы сделать вашего клиента счастливым и заставить его возвращаться, но вы не можете допустить, чтобы необоснованные требования стоили вам времени и денег. Знание, как угодить вашим клиентам, и понимание ваших ограничений — это тонкий баланс, и вы определенно не захотите, чтобы ваше поведение оскорбляло их или влияло на ваши рабочие отношения.В таких обстоятельствах вы можете предложить небольшую скидку или переснять 2-3 определенных фотографии по номинальной стоимости.

Шаблон электронного письма для обратной связи

Вы заинтересованы в улучшении своих навыков фотографии? Спросите своих клиентов об обратной связи.

Если вас не интересуют опросы, вы можете запросить обзор.

Фотографии, удерживаемые из-за отсутствия оплаты | НАПОМИНАНИЕ 1

Отправьте это письмо с напоминанием своим клиентам, если вы не получите свои платежи.

Фото удерживаются из-за неуплаты | НАПОМИНАНИЕ 2

Это электронное письмо будет отправлено вашим клиентам, если они еще не совершили платежи и не ответили на ваши предыдущие электронные письма и звонки.

Фото удерживаются из-за неуплаты | Галерея удалена

Это последнее уведомление для ваших клиентов о том, что их изображения будут удалены из системы, поскольку они не смогли произвести платеж.

Шаблон электронного письма для рефералов

Как фотограф-фрилансер, вы уже поняли, насколько сложно развивать свой бизнес.В этой сложной ситуации шаблоны реферальных писем всегда пригодятся.

Лучший способ привлечь рефералов — сделать своих клиентов счастливыми. Позже вы можете использовать это в своих интересах, побуждая их рекомендовать своим друзьям, членам семьи и другим знакомым. Таким образом, вы можете сэкономить время для большего количества вакансий фрилансера, не беспокоясь о привлечении новых клиентов.

Исследование, проведенное Hubstaff, показало, что почти 30% потенциальных клиентов, приходящих по рекомендациям, превращаются в клиентов.

Заключение

Freelancing ежедневно знакомит с новыми потенциальными клиентами. Если с вами свяжется потенциальный клиент, быстро отвечайте. Создание заранее написанного ответа на общие вопросы и тому подобное не только экономит ваше время; это также помогает вам снять стресс от повторного переписывания всех текстов снова и снова.

Использование шаблонов электронной почты поможет вам более эффективно использовать электронную почту. Вы можете держать своих клиентов в курсе и довольствоваться своими собственными шаблонами, разработанными для конкретных целей или случаев.Ведь

На поиск покупателя уходят месяцы, на то, чтобы потерять — секунды.

Хотите начать свой бизнес?

Эй! 👋Я Пэт Уоллс, основатель Starter Story.

Мы проводим интервью с успешными владельцами бизнеса и рассказываем истории их бизнеса. Рассказывая об этих историях, мы хотим помочь вам начать работу.

Заинтересованы в открытии собственного дела? Присоединяйтесь к Starter Story Premium, чтобы стать лучшим помощником для начала и развития вашего бизнеса:

• Подключиться + получить совет от успешных предпринимателей
• Пошаговые инструкции о том, как начать и развиваться
• Эксклюзивный и ранний доступ к лучшим тематическим исследованиям в Интернете
• И многое другое!

ПРОДВИГАЕТСЯ

Готовы ли вы увеличить свой доход?

С использованием Klaviyo откроет огромный неиспользованный канал продаж и приблизит вас к вашим клиентам!

Мы взяли интервью у многих впечатляющих компаний, которые доверяют результатам продукта, включая Brumate, Beardbrand и многие другие.

Повысьте свой емейл-маркетинг с Klaviyo!

4673 бизнес-идеи

Начальные затраты, доход и возможности получения прибыли для 4673 бизнес-идей.

Найдите свою следующую идею ➜

Десять основных шаблонов электронной почты для фотографов

«Самая большая проблема в общении — это иллюзия, что это произошло». Джордж Бернард Шоу

В любом бизнесе решающее значение имеет эффективное общение.В фотографии это простой способ оправдать ожидания до, во время и после съемки.

Поддержание связи на каждом этапе пути к покупке помогает избежать недопонимания и двусмысленности, проясняет договоренности и устанавливает теплые отношения, часто даже до того, как вы встретите своего клиента.

А самый простой способ использовать? Электронная почта: эффективное управление и запись благодаря магии специализированного программного обеспечения.

Здесь мы делимся с вами предлагаемым набором шаблонов электронной почты, которые можно использовать на протяжении всей съемки.От вашего первоначального ответа на вопрос до вашего пост-проекта спасибо, использование их в качестве вдохновения для ваших собственных сообщений гарантирует, что ни один жизненно важный этап общения никогда не будет упущен из виду.

Ожидания потребителей в отношении электронного письма никогда не были выше. Так что примите вызов и станьте фотографом с отличными манерами с самого начала отношений.

Если потенциальные клиенты получат ответ сразу после отправки запроса, вы быстро получите отметку рядом со своим именем в их списке возможностей фотографа.Ваш профессиональный, эффективный и полезный подход был установлен быстро и с минимальными усилиями.

Это отличная возможность отправить им некоторую основную информацию, например ссылку на ваш прайс-лист или несколько образцов снимков.

И не бойтесь сказать им, что это автоматический ответ. Делать вид, что это не обман, никого не обманет. Вместо этого используйте его, чтобы продемонстрировать свою честность и, конечно же, доказать, что вы заняты своей камерой, а не просто ждете запроса.

От: My Photography Business
Тема: Спасибо, что связались!

Привет, спасибо за запрос! Я знаю, что планирование свадьбы — очень напряженное время, поэтому очень ценю, что вы нашли время связаться с нами! Как вы, наверное, догадались, это автоматический ответ на ваш запрос. Я пришлю вам правильный ответ, как только у меня будет возможность проверить свой дневник и подтвердить, что я доступен. А пока я подумал, что вам может быть полезно получить немного больше информации о том, как я работаю, поэтому ниже несколько ссылок на некоторые образцы свадеб и несколько часто задаваемых вопросов …

После того, как вы заменили объектив на экран и вернулись в режим администратора, вы можете отправить более подробный и индивидуальный ответ, подтверждающий вашу доступность.

От: My Photography Business
Тема: Фотосъемка вашей свадьбы 20 июня 2020 года

Привет, Шарлотта и Поль, еще раз спасибо за то, что нашли время, чтобы задать вопрос о фотосъемке вашей свадьбы! Я рад сообщить, что буду доступен в субботу, 20, ^, , июня 2020 года, и это отличная новость! Почему бы нам не назначить встречу, чтобы обсудить ваши планы и потратить немного времени на знакомство друг с другом?

Затем вы можете использовать разные шаблоны в зависимости от типа съемки.Например, если это свадьба в месте, где вы работали, прежде чем вы сможете рассказать о своем опыте там и добавить ссылку на несколько вдохновляющих изображений.

От: My Photography Business
Тема: Фотосъемка вашей свадьбы 20 июня 2020 года

Привет, Шарлотта и Поль, еще раз спасибо за то, что нашли время и расспросили о фотосъемке вашей свадьбы! Я рад сообщить, что буду доступен в субботу, 20, ^, , июня 2020 года, и это отличная новость!
Exampleton Hall — прекрасное место для проведения свадебного торжества, и я уже много раз имел удовольствие работать там раньше! Сара и команда в Холле потрясающие, и мне всегда нравится там работать — у вас будет отличный день! Вы можете увидеть некоторые из моих любимых фотографий со свадеб, которые я отснял там, на моем сайте: www.example.com/exampleton-hall-wedding-photos
Почему бы нам не назначить встречу, чтобы обсудить ваши планы и потратить немного времени на то, чтобы познакомиться друг с другом?

Если после вежливого ответа на их вопрос вы ничего не слышите, мягкое электронное письмо — идеальный способ подогреть прохладный интерес.

От: My Photography Business
Тема: Ваш недавний запрос

Еще раз привет, Шарлотта и Пол, я надеюсь, что у вас все хорошо и свадебные планы удачно сочетаются! Я знаю, сколько времени может быть занято планированием свадьбы, и есть над чем подумать! Мне было интересно, была ли у вас возможность ознакомиться с информацией, которую я недавно отправил в ответ на ваш свадебный запрос? Я приложил копию прайс-листа и брошюры, чтобы вы могли еще раз взглянуть на них.Почему бы нам не назначить встречу, чтобы обсудить ваши планы и ответить на любые ваши вопросы?

Находите это полезным? Почему бы не подписаться на нашу рассылку, чтобы получать больше таких советов:

Электронное письмо 3 помогло: у вас был начальный разговор, хорошее взаимопонимание, вы отправили контракт, а затем … тишина.

Если клиент медлит с подписанием, вы можете подстегнуть его, отправив вежливое напоминание по электронной почте.Когда вы получите ответ, мощная онлайн-служба подписания контрактов Light Blue сделает это за вас автоматически.

От: My Photography Business
Тема: Ваш контракт на фотосъемку

Привет, Шарлотта и Поль, я надеюсь, что у вас все хорошо. Это просто мягкое напоминание о контракте, который я недавно отправил, который вам нужно будет просмотреть и подписать, чтобы подтвердить наше бронирование. Пожалуйста, пройдите по ссылке, чтобы просмотреть и подписать договор. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать!

После подписания контракта, благодаря эффективному общению по электронной почте, вы теперь должны переключиться на предварительную подготовку.

Это ваш шанс по-настоящему развлечь своего клиента, особенно если он немного нервничает из-за того, что находится перед камерой. Развивайте растущие отношения, давая им постоянное контактное лицо, давая советы и предлагая ответить на любые животрепещущие вопросы.

Вы также можете помочь направить их по релевантным ссылкам на вашем веб-сайте, в том числе в блогах, чтобы оправдать их ожидания и дать им почувствовать, что о них заботятся.

От: My Photography Business
Тема: Помогу вам подготовиться к сеансу

Привет, Сэм, спасибо за бронирование сеанса портретной съемки у нас! Мы очень ждем возможности приветствовать вас в студии.Мы понимаем, что не каждый день вас фотографируют, поэтому мы подготовили удобное руководство, которое поможет вам подготовиться к этому опыту. Если у вас есть вопросы, дайте нам знать!

Уже почти день съемок, поэтому за день или два до начала действий отправлено электронное письмо, чтобы подтвердить, успокоить и подготовить.

Вы можете заранее обрисовать в общих чертах, что клиенту нужно сделать или подумать, например: прогноз погоды, а затем приступить к сеянию идей для дополнительных продаж, e.грамм. альбомы и гравюры.

От: My Photography Business
Тема: С нетерпением жду встречи с вами!

Привет, Сэм, нам не терпится увидеть тебя завтра в студии на портретной сессии! Я прикрепил руководство, которое поможет вам подготовиться к съемке. Не забывайте пить много воды до сеанса, чтобы ваша кожа выглядела как можно лучше. Кроме того, подумайте о тех местах в вашем доме, где вы хотите разместить изображения; мы поговорим об этом, прежде чем приступить к съемкам.С нетерпением жду встречи с вами в ближайшее время!

На этом этапе вы также можете отправить электронное письмо с целью добавить другие товары в их пакет, например, зарезервировать дополнительные пару часов или предложить скидку, если они закажут товар до того, как состоится съемка.

Это подчеркивает вашу гибкость и щедрость, укрепляя взаимопонимание и доверие с клиентами.

От: My Photography Business
Тема: Прибытие перед большим днем!

Привет, Шарлотта и Пол, я надеюсь, что все идет хорошо в преддверии важного дня! Я хотел поговорить с вами, чтобы убедиться, что у вас есть все, что вам нужно — сейчас у меня забронировано начало в 11:00 и завершение в 19:00.Если вам нужно добавить больше освещения, у меня есть специальное предложение: можно забронировать дополнительное время по сниженной цене, если вы подтвердите это до свадьбы. Если это похоже на то, что вас интересует, просто ответьте на это письмо, и я позабочусь об этом!

Изображения записаны, общение с клиентом продолжается с напоминанием о том, что происходит дальше и когда они могут ожидать первого просмотра своих изображений.

От: My Photography Business
Тема: Что будет дальше.

Привет, Шарлотта и Пол, было здорово быть частью вашего особенного дня, спасибо, что пригласили меня! Я получаю электронное письмо с напоминанием о том, что будет дальше с вашими фотографиями. У меня уже есть резервные копии и все в безопасности, и я очень скоро приступлю к редактированию изображений. Обычно на подготовку галереи у меня уходит около 3-4 недель, так что тогда вы получите известие от меня со ссылкой. Если вам что-нибудь понадобится, дайте мне знать!

Если они еще не записались на просмотр, предложите им сделать это сейчас, чтобы вы могли организовать свой онлайн-дневник.

От: My Photography Business
Тема: Отлично с вами работать!

Привет, Сэм, спасибо, что пришел для портретной работы! Напоминание о том, что будет дальше. Мы будем усердно обрабатывать ваши фотографии к сеансу просмотра, который запланирован на субботу в 11:00. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в студии, чтобы показать вам изображения — они выглядят великолепно!

Ваша работа по редактированию завершена, и теперь пришло время поделиться впечатляющими изображениями.Если у вас нет личного просмотра и сеанса продаж, то это письмо — то, чего они ждали: большое открытие.

Это будет содержать ссылку на их галерею и пароль для доступа к ней, а также возможность оставить отзыв и обзор вашей работы.

От: My Photography Business
Тема: Ваши изображения готовы!

Привет, Дэвид, спасибо, что пригласил меня на недавнюю съемку вашего мероприятия. Я с радостью отправлю вам ссылку на онлайн-галерею, где вы можете просмотреть свои изображения.Ваш отзыв важен для меня, поэтому я хотел бы услышать ваше мнение об изображениях. Если вы хотите оставить отзыв, вы можете сделать это, перейдя по второй ссылке ниже. Если я могу еще что-нибудь сделать для вас, не стесняйтесь, напишите мне.

К настоящему времени ваши отношения с клиентом и тон голоса в электронной почте будут налажены. Вы знаете, что проделали отличную работу и получили отличные отзывы.

Теперь пора укреплять эту лояльность с целью стимулирования дальнейших продаж и бронирований.

Используйте свою базу данных с умом, анализируя клиентов, чтобы оценить, какие продукты и услуги могут быть наиболее привлекательными, и точно настроить таргетинг на свои электронные письма.

Даже если один конкретный клиент никогда не даст вам ни копейки, ваш дружелюбный профессионализм может вдохновить их рекомендовать вас другим.

Это электронное письмо может быть посвящено рекламе альбомов и другой продукции после съемок, а также предложению подарочных сертификатов для друзей и семьи.

И, конечно, вы можете пригласить их на еще одну съемку. После такого великолепного обслуживания и впечатляющих изображений как они могли отказаться?

От: My Photography Business
Тема: Что-то особенное для вас.

Привет, Сэм, надеюсь, с тобой все хорошо. Было так здорово иметь вас в студии для портретного опыта в начале этого года — не могу поверить, что время пролетело незаметно! Прямо сейчас у нас есть специальное предложение для бывших клиентов, которые могут воспользоваться бесплатным сеансом при покупке подарочных сертификатов для своих друзей и семьи.Они делают чудесные рождественские подарки! Вы можете узнать больше по ссылке ниже.

При наличии простой системы шаблонов электронной почты ваша основная стратегия взаимодействия с клиентами упорядочена.

Если вы используете заранее подготовленные сообщения с постоянным тоном голоса, вы не только сэкономите время, но и гарантируете, что критически важные детали или важные этапы на пути к покупке никогда не будут упущены.

Результат? Организованный, дружелюбный подход к каждой съемке, который укрепит лояльность, укрепит доверие и сделает весь процесс более простым и приятным для всех.

Простой, эффективный и экономящий время Light Blue упрощает общение с клиентами.

Отправка электронных писем с использованием Light Blue

Использование шаблонов электронной почты

Использование рабочих процессов для отправки автоматических сообщений вашим клиентам

Загрузите образцы шаблонов, использованных в статье

Нашли это полезным? Почему бы не подписаться на нашу рассылку, чтобы получать больше таких советов:

Формы для фотографий и шаблоны PDF

Зарегистрироваться сейчас

Собирайте информацию, платежи и подписи с помощью настраиваемых онлайн-форм.

• Зарегистрируйтесь в Google
• Зарегистрируйтесь через Facebook

ИЛИ ЖЕ

Уже есть аккаунт? Войти

С возвращением!

Собирайте информацию, платежи и подписи с помощью настраиваемых онлайн-форм.

• Войти через Google
• Войти с Facebook
• Войти через Apple

ИЛИ ЖЕ

Нет учетной записи? Зарегистрироваться

Зарегистрироваться сейчас

• Зарегистрируйтесь в Google
• Зарегистрируйтесь через Facebook
• Войти через Apple

ИЛИ ЖЕ

Вскоре вы получите инструкции по сбросу пароля по электронной почте.

Если вы не получили письмо, проверьте папку со спамом.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.

7 шаблонов электронной почты для фотографов, чтобы сэкономить время и заработать деньги!

Перестаньте быть рабом своего почтового ящика! 7 шаблонов электронной почты для фотографов, которые вам понадобятся в вашем рабочем процессе!

Мы все слышали, что выражение работает умнее, а не усерднее. Но как вы, как фотограф, можете это сделать? Одна из практик, которую следует начать применять, как профессиональный фотограф, как только вы повесите свою черепицу, — это использовать шаблоны электронной почты фотографа.Потратив несколько минут на создание сообщений о бренде, вы сэкономите часы и часы времени в будущем и потенциально приведет к увеличению продаж.

Подумайте об этом… больше не нужно смотреть на экран компьютера, гадая, что, черт возьми, сказать, как это сказать, и подчеркивать, что вы забудете какую-то деталь.

Больше не нужно копировать и вставлять старые электронные письма и случайно забыть изменить такую ​​важную деталь, как имя клиента (да, я действительно это сделал. Я был в ужасе!).

Создавайте шаблоны электронной почты с нуля, и вы избавитесь от ВСЕХ хлопот.

Так как они работают? Сегодня мы расскажем, что такое шаблоны электронной почты фотографа, как они работают, какие шаблоны нужно создать, и дадим вам представление о том, что сказать. Готовы начать экономить время и увеличить продажи? Пошли!

Что такое шаблоны электронной почты фотографа?

Photographer — это заранее подготовленные электронные письма или ответы, которые вы составляете один раз, а затем отправляете всем будущим клиентам. По сути, вы пишете электронное письмо один раз, и все готово!

Мало того, что они ОГРОМНАЯ экономия времени, шаблоны электронной почты для фотографов помогают улучшить взаимодействие с клиентами и убедиться, что никакая информация не попадает в открытый доступ.Думайте об этих шаблонах как о точках соприкосновения. Каждый из них помогает вашим клиентам познакомиться с их опытом общения с вами и дает возможность сообщить об ожиданиях, развеять опасения и предоставить информацию. Шаблоны электронной почты для фотографов также помогают улучшить ваш бренд и обеспечить ясность и единообразие информации, которую вы даете каждому клиенту.

Нужны идеи, как увеличить количество заказов на фотосъемку без снижения цен? У нас их 10 штук!

Как они работают? Как мне его настроить?

Создавайте свои шаблоны в любом программном обеспечении, которое вам нравится.Это могут быть документы Word, настоящие электронные письма, которые вы сохраняете в виде шаблонов, или даже изображения, которые вы отправляете по электронной почте (Canva.com и Squijoo.com могут быть отличными ресурсами для графических шаблонов). Услуги хостинга галерей, такие как Shootproof или Pixieset, предлагают использование шаблонов, так что вы также можете писать их там. Какое программное обеспечение или формат вы используете для своих шаблонов, не имеет большого значения, важно то, что вы их действительно написали!

Мне нравится начинать с написания ответа реальному клиенту или покупателю.Я обнаружил, что если я пишу реальному человеку, а не просто по общему шаблону, мой голос становится легче, а электронное письмо звучит более достоверно. Закончив, я просматриваю его несколько раз, чтобы убедиться, что я охватил всю относящуюся к делу информацию. Затем я выделяю те области, которые являются личными и которые нужно менять от клиента к клиенту. Убедитесь, что эти области выделяются, чтобы вы знали, что требуется некоторое редактирование. Вы можете выделить их жирным шрифтом, заглавными буквами, другим цветом или использовать маркер. Все, что угодно, чтобы выделить эти предметы.

Если вы действительно хотите удивить клиентов, настройте электронную почту, чтобы включить в нее изображения!

Затем, когда вам понадобится шаблон, просто откройте его, настройте для конкретного клиента и отправьте его. То, что раньше занимало десять или пятнадцать минут для каждого клиента, теперь становится чем-то, что можно сделать менее чем за минуту!

Что мне писать в моих шаблонах?

Каждый шаблон электронного письма зависит от его назначения и рабочего процесса. Ваш текст должен также передавать вашу индивидуальность и идентичность бренда.Но вот несколько общих рекомендаций о том, что включать в шаблоны!

• Создайте ощущение срочности. Вы хотите, чтобы клиенты или потенциальные клиенты действовали сейчас, а не позволяли электронной почте задерживаться в их почтовых ящиках на несколько недель. Установите крайние сроки и ограниченные по времени предложения, чтобы побудить к незамедлительным действиям.
• Обучайте клиентов и устанавливайте ожидания. Используйте свои шаблоны, чтобы заложить основу для положительного опыта клиентов. Например, если вы используете IPS и не предлагаете цифровые данные, эта информация должна быть представлена ​​заранее и повторена в той или иной форме несколько раз в процессе общения.
• Задавайте вопросы. Сделайте свое общение более интерактивным, задавая вопросы клиенту. Я часто задаю вопрос в начале или в конце электронного письма, чтобы пригласить к разговору, а не просто статичной информации.
• Создайте призыв к действию. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно содержать четкий призыв к действию или задачу, которую должен выполнить ваш клиент. Вы хотите, чтобы они бронировали сейчас? Заполнить анкету? Оставить отзыв? Четко объясните, что вы от них хотите. При необходимости дайте ссылки!
• Информация о ценах и оплате, если требуется
• Если вы смайлики, используйте их или другую графику, чтобы разбить текст или сделать акцент!

Большая семерка — шаблоны электронной почты для фотографов, которые вы будете использовать снова и снова

Свадебные фотографы, фотографы для новорожденных и семейные фотографы различаются по типу шаблонов, которые им нужны, и когда в процессе их следует отправлять.Но вот 7 шаблонов электронной почты для фотографов, которые вы будете использовать практически для любой клиентской фотосессии!

Приветственное письмо / ответ на запрос — это то, что вы отправляете потенциальному клиенту, который представляет вас и вашу компанию. Это может быть ответ на конкретный запрос, который вы получили через контактную форму на своем веб-сайте. Вы также можете познакомиться с новыми знакомыми, которых хотите превратить в клиентов.

Этот шаблон будет выглядеть по-разному для каждого фотографа. Некоторые фотографы предпочитают сразу же отправлять полный приветственный пакет. Другие предпочитают более простую электронную почту до тех пор, пока клиент не закажет. Независимо от ваших предпочтений, убедитесь, что вы ответили на вопросы потенциальных клиентов, дайте им крайний срок для ограниченных по времени предложений (если применимо) и дайте четкий призыв к действию. Не забудьте предоставить четкие инструкции о том, что требуется для бронирования (залог, контракт и т. Д.)

После того, как клиенты бронируют сеанс, самое время отправить им электронное письмо с подтверждением.Помимо подтверждения времени, даты и местоположения, используйте эту возможность, чтобы еще больше удивить вашего клиента. Отправьте информацию о том, что надеть, советы по подготовке к сеансу и какие товары вы предлагаете. Добавьте ссылки на анкеты или доски вдохновения Pinterest для идей одежды или поз. Есть много разных способов, которыми этот шаблон может прояснить ожидания и повысить ценность клиентского опыта.

Если у вас нет физической карточки «Что дальше», которую можно было бы представить клиентам после сеанса, отправьте ее по электронной почте.Или отдайте оба!

Поблагодарите своего клиента за отличную сессию. Напомните им, когда и как они могут ожидать кратких обзоров, окончательных изображений и сообщений в блогах об их сеансе. Если ваши клиенты задавали какие-либо конкретные вопросы во время сеанса, повторите их здесь. В пылу мгновенья ответы легко забываются!

Если вы пользуетесь услугами службы доставки галереи, например Shootproof или Smugmug, вам следует отправить электронное письмо с подробностями о том, как просматривать галерею.Если вы используете личные продажи, используйте этот шаблон электронной почты фотографа, чтобы подтвердить встречу по продажам и уточнить ожидания относительно встречи. Не забывайте информацию об ограниченных по времени предложениях для дополнительных продаж, сроках заказа и сроках истечения срока действия галереи.

Создайте у клиентов ощущение срочности, сделав им «последний звонок». Напомните им о любой экономии, которую они получат, действуя до истечения крайнего срока. Если срок действия их галереи истекает, и они не выбрали и не загрузили избранное, напомните им о крайнем сроке и о любых сборах за повторную активацию, которые им придется заплатить, если они не уложатся в срок.

Это электронное письмо может помочь подтолкнуть клиентов от просмотра к покупке. Я считаю, что это электронное письмо — отличный толчок для крупных продаж или мероприятий. Попробуйте предложить посетителям галереи еще один ограниченный период времени, чтобы сделать заказ. Например, мой шаблон выглядит примерно так:

Я знаю … вы ХОТИТЕ разместить заказ на фотографии футбола. Но потом случилась ЖИЗНЬ, и вы пропустили срок. Я знаю, потому что тоже это делаю!

Но я не хочу, чтобы вы упускали эти моменты из-за несоблюдения сроков заказа! Завершите заказ до 10 р.м. сегодня вечером, чтобы получить высококачественные отпечатки и продукцию прямо к вашей двери. Но не забывайте … после сегодняшнего вечера галерея истекает, и вам придется подождать следующего сезона, чтобы запечатлеть свою звезду в действии!

Я добавляю большую кнопку «ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ЗВОНОК» внизу электронного письма.

Этот шаблон не только превращает посетителей в покупателей, но и вызывает чувство благодарности у клиентов за то, что вы предупредили их и дали последний шанс совершить продажу.

Отправьте электронное письмо с напоминанием о том, чтобы ваши клиенты честно отозвались об их опыте работы с вашим бизнесом.Вы можете направить их к любому источнику, который вам нравится или нужен обзор, включая Facebook, Google, Yelp или ваш веб-сайт. Дайте им прямую ссылку на то, где вы хотите сделать обзор!

Экономьте больше времени с помощью автоматизации

, такие как Shootproof, без дополнительных затрат встроили в свои сервисы автоматические опции электронной почты. Используй их! Вы также можете использовать другие услуги бизнес-маркетинга, такие как 17Hats, Honebook, ShootQ или Tave.

Автоматизация шаблонов электронной почты фотографа означает, что вам не нужно думать, когда и кому отправлять дополнительные электронные письма.Ваше программное обеспечение сделает это за вас. Например, я могу настроить автоматическую электронную почту в Shootproof, чтобы отправлять клиентам сообщения за 24 часа до истечения срока действия их галереи. Мне не нужно следить за тем, когда наступит этот крайний срок — я просто пишу электронное письмо, устанавливаю его и забываю. Автоматизация сэкономит вам еще больше времени и гарантирует, что вы не пропустите ни одного шага.

Другие шаблоны

Если вы обнаружите, что отвечаете на одни и те же вопросы снова и снова, сделайте свой ответ в виде шаблона. Я знаю, насколько пугающими или разочаровывающими могут быть ответы на такие вопросы, как «Могу ли я получить RAW?» Перестаньте мучительно говорить это каждый раз.Напишите его один раз и используйте в следующий раз и в следующий раз.

Один замечательный совет, который я понял, — это создать документ с часто задаваемыми вопросами в Документах Google для моей компании. Если мне дважды задают один и тот же вопрос, я сохраняю этот ответ в своем документе часто задаваемых вопросов, чтобы иметь его в следующий раз. У меня есть такие отзывы, как получение RAW, лучшее время для съемки, домашних животных во время сеансов и многое другое. Если я вижу ответ фотографа на форуме, который мне действительно нравится, я настраиваю его так, чтобы он звучал как я, и добавляю его в свой документ часто задаваемых вопросов на случай, если этот вопрос возникнет у меня в будущем! Я храню его в Документах Google, поэтому, если я работаю вне компьютера, я могу сразу получить к ним доступ!

• Обработка запроса на бронирование
• Представления поставщиков
• Ссылки продавца на галерею
• Обзор свадебной хроники
• Доступен предварительный просмотр
• Регистрация за 24 часа до сеанса
• Запись в блоге доступна / рекомендуемый клиент
• Специальные предложения
• Заказ отправлен
• С днём рождения / юбилеем
• Напоминания об оплате (депозит, сессия)
• Друг хочет скидку
• Варианты продукта
• Свинец не подходит для вашего бизнеса
• Не предлагайте эти услуги
• Образ жизни vs.поставленные сессии
• Меня заказали, но есть и другие местные фотографы, которым я доверяю.
• Конкурс комментариев начался

Например, я не будуарным фотографом. В моем внутреннем документе часто задаваемых вопросов я подготовил ответ, когда люди запрашивают у меня услуги будуара. В нем перечислены услуги, которые я действительно предоставляю, и ссылки на трех фотографов в районе, который я рекомендую для съемок будуара.

Если вам сложно придумать, что сказать этим жестким клиентам, прочтите это!

Стоит ли покупать шаблоны электронной почты фотографа или писать свои собственные?

Есть много мест, где можно купить шаблоны электронной почты фотографа.Шаблоны покупок помогут сэкономить время и избавят вас от стресса, связанного с написанием их самостоятельно. И если вам действительно сложно писать письменное слово, купленные шаблоны предоставляют готовый опыт, который поможет вам избежать писательского беспокойства.

С другой стороны, покупка шаблонов небезопасна. Ваш тон и стиль могут сильно отличаться от голоса автора, в результате чего ваши электронные письма будут казаться фальшивыми или неискренними. А авторы шаблонов не совершенны… у них могут быть грамматические и орфографические ошибки.

Если вы покупаете шаблоны, обязательно внимательно изучите каждый и убедитесь, что он соответствует вашей деловой практике, стилю и бренду.Не бойтесь при необходимости настраивать их!

Если вы пишете свои собственные шаблоны, попробуйте найти кого-нибудь еще, чтобы просмотреть их, прежде чем отправлять их. Свежий взгляд поможет вам найти и исправить ошибки, которые вы, возможно, пропустили.

Экономьте время, деньги и стресс

Photographer действительно позволяют работать эффективнее. Они могут избавить вас от стресса от необходимости отвечать на один и тот же вопрос более одного раза, ускорить процесс общения с клиентами и, возможно, увеличить продажи.

Легко отложить создание шаблонов, когда вы заняты. Но когда вы заняты (кто-нибудь осенние сессии?) — это время, когда они вам нужны больше всего! Составьте список шаблонов, которые вам нужны и которые вам нужны, и начните с создания их каждый день. Через неделю все ваши шаблоны будут готовы к работе. Вы будете удивлены, насколько легко становится общение с клиентами.

Прекратите работать усерднее, начните работать умнее и начните работу с шаблонами электронной почты фотографа!

БЕСПЛАТНЫХ шаблонов электронной почты для фотографов, которые принесут вам деньги и сэкономят время!

БЕСПЛАТНЫЕ шаблоны электронной почты для фотографов, которые помогут вам заработать деньги и сэкономить время!

Ты как я и найди себя:

1.Слишком много времени на электронную почту
2. Слишком медленное реагирование на важные запросы
3. Всегда резервное копирование с полным почтовым ящиком
4. Требуется больше свободного времени для занятий любимым делом

Посмотрите это пошаговое видео

Согласно опросу Huffington — рабочих в США тратят 6,3 часа в день на проверку электронной почты

Представьте себе, если бы вы могли сэкономить столько времени в день, имея правильные шаблоны электронной почты!

Но как насчет тех важных писем, которые приходят от новых потенциальных клиентов?

Это определенно единственные электронные письма, которые мне нравятся! Я обычно бросаю все, чтобы их прочитать.

А как насчет этого:

Вы когда-нибудь разговаривали с новым лидером, и все звучит отлично, но в тот момент, когда вы отправляете им свои цены, они УДАЛИ !!!

Как будто они буквально падают с лица земли!

Если вам нравится я, вы можете спросить себя…

Я что-то сказал?
Мои цены слишком высоки?
Моя работа недостаточно хороша?

Поверьте мне.Я ломал себе голову над этим годами!

Но у меня есть хорошие новости:

После многих лет сплит-тестирования наших писем у меня наконец-то есть ответ на это безумие!

Это сэкономит вам невероятное количество времени, стресса и неуверенности.

Он называется, имея надежный процесс управления лидами, который переводит их от «просто заинтересован» к «давай сделаем это».

Мы протестировали и доказали, что наши шаблоны электронных писем действительно работают и вызывают лучшие отклики от наших клиентов.

И, что самое главное, мы дадим вам БЕСПЛАТНУЮ самую ценную и покажем вам, как ею пользоваться.

Этот точный шаблон электронной почты буквально обошелся мне в 50 000 долларов за 3 месяца, когда мы не использовали его.

Расскажите о тяжелом уроке, который нужно выучить!

В этой статье мы рассмотрим следующее:

• Точные шаблоны писем, которые мы используем и покажем вам, как все это настроить.

• Лучшие психологические советы, которые вы можете применить к своим электронным письмам, чтобы получать более качественные ответы

• Победите своих конкурентов, отправляя более быстрые электронные письма своим клиентам

• Как связать клиента с вами по телефону и предпринять следующие шаги, чтобы заказать вас на его свадьбу

• Инструменты, которые мы используем, чтобы отслеживать электронные письма и точно знать, что думают наши клиенты

• Моя любимая электронная подпись, созданная специально для фотографов

• Ограниченное предложение — 75% скидка на всю нашу коллекцию шаблонов электронных писем для привлечения потенциальных клиентов

Рекомендации перед началом создания собственных шаблонов электронной почты

Персонализируйте его, чтобы сделать его своим

Пожалуйста, не пишите нам, выдавая себя за клиента.Мы предоставили эту статью только для этой цели. Мы всегда тестируем новые способы общения. И то, что мы собираемся предложить вам, доказало свою эффективность. Мы надеемся, что это может сделать то же самое для вас.

Не стесняйтесь настраивать приведенный ниже шаблон по своему усмотрению в соответствии со своими потребностями. Сделайте его уникальным, а не просто копируйте слово в слово. Вы хотите, чтобы ваши сообщения соответствовали вашему бренду. Не делайте это слишком долго и не заставляйте их делать слишком много шагов. Чем больше вы сможете упростить, тем эффективнее будет для вас.

Какая цель?

Цель вашего первого ответа по электронной почте — подвести вас к следующему этапу процесса управления лидами. Для нас это телефонный звонок, но для вас это может быть что-то другое. Определите, что это за следующий шаг, и сделайте его ясным и простым.

Почему это электронное письмо является эффективным?

Этот шаблон электронного письма включает в себя несколько принципов психологии, взятых из книги Роверта Чалдини «Влияние: психология убеждения».А также некоторые личные тесты с нашими клиентами на протяжении многих лет.

Он специально разработан для свадебных и портретных фотографов, но может быть изменен для обслуживания других специалистов по организации мероприятий. Включая, но не ограничиваясь, владельцев фотобудок, организаторов свадеб, площадок, групп, ди-джеев, флористов, парикмахеров и визажистов, аренду мероприятий, бутики свадебных платьев и т. Д.

Должен ли я показывать расценки на мои фотографии на моем веб-сайте?

Мы не публикуем наши тарифы на нашем сайте.Так что вы можете принять это во внимание при подходе к этим письмам. Наша цель всегда заключалась в том, чтобы собрать как можно больше потенциальных клиентов и дать ценным покупателям время взглянуть на нашу работу, а не принимать решение только по цене.

Несмотря на то, что это немного неудобно для клиента, оно позволяет нам лучше понять наши личные цели и конверсии с помощью Google. Кроме того, это дает нам немного больше времени, чтобы рассказать о ценности нашим потенциальным клиентам.

Нет правильного или неправильного способа сделать это.Я видел, как это прекрасно работает в обоих направлениях. Вам просто нужно выяснить, что лучше всего подходит для вашего идеального клиента и сколько времени вы можете уделять ежедневному общению с ним.

Выберите подходящую контактную форму

Независимо от того, что вы решите, может быть хорошей идеей собрать как можно больше необходимой информации от клиента в контактной форме. Помните, что чем больше вопросов вы зададите, тем меньше вероятность, что кто-то заполнит форму.

Однако эта информация поможет вернуть клиенту тон вашего первого электронного письма.Если они свяжутся с вами по поводу свадьбы, попробуйте указать в обязательном поле для указания место / место проведения, дату мероприятия, направление, комментарии и т. Д.

Чем больше информации вы сможете получить от человека заранее, тем легче будет передать ему свою ценность.

Не зацикливайтесь на ценах на покупателей. Они не обязательно будут вашим идеальным клиентом. Большинство лидов не сразу закажут вас на месте. Ваша задача — убедить их, что вы лучший вариант на рынке.

Если они связываются с вами, значит, им уже нравится ваша работа. После этого ваша задача — устранить любые опасения, которые у них есть, и четко обозначить вашу уникальную точку продажи.

Честно говоря, я не знаю, действительно ли я когда-либо делал действительно хорошую работу по информированию о нашем УТП. Так что не расстраивайтесь, если ваш подход к продажам не идеален. Что еще более важно, им нравится ваша работа, а вы просто хотите, чтобы вы им понравились.

7 проверенных психологических советов, которые вы можете легко добавить во все свои электронные письма

Вот несколько принципов психологии, которые со вкусом вплетены в наши электронные письма.Вы можете использовать их для создания собственного электронного сообщения:

1. ЛЮБИТЕ ИХ И ЛЮБЛЮ ИХ — Дружелюбное вступительное заявление, которое показывает, что вы счастливы за них и благодарны за то, что они обратились к вам. Это говорит о смирении и показывает, что они вам нравятся, что в свою очередь помогает им, как вы. Мы делаем наше сообщение коротким и простым, а сверхурочную работу мы строим более естественным образом.

Вы также можете попробовать что-то вроде этого:

Я хотел бы узнать немного больше о вас, ребята, о том, что вам нравится и что не нравится, чтобы мы могли наилучшим образом запечатлеть вашу свадебную историю.

2. ЧУВСТВУЙТЕ НЕДОСТАТОЧНОСТЬ — Говорите о дефиците профессионально, но доброжелательно. Они должны почувствовать срочность, чтобы заказать вас. Большинство людей покупают эмоционально, поэтому вы хотите, чтобы они боялись потерять вас или какую-то сделку на дату свадьбы. Постарайтесь говорить об этом профессионально, чтобы не показаться высокомерным. Иногда сообщить об этом в более позднем общении получается намного лучше, чем в вашем первом ответе. Вы также можете попробовать что-то вроде этого:

Большинство наших свадеб в апреле уже заполнено к этому времени, я так рад, что эта еще открыта для вас!

3.УВЕРЕННОСТЬ И АВТОРИТЕТ — Вы можете одновременно проявлять уверенность и скромность. У всех нас есть свой собственный подход к этому. Будьте изобретательны и уникальны в том, как вы персонализируете свой ответ. Покажите авторитет вашего бренда, подключив знакомые темы для обсуждения. Вы также можете показать им конкретное мероприятие, которое вы провели, которое связано с их местом проведения. Вы хотите без особого тщеславия доказать, что вы специалист в своей работе. Это отделит вас от других профессионалов. Удивительно, насколько утешительно для клиента, когда он слышит, что вы работали в его заведении или в городе.

4. EASY CTA — «Призыв к действию» — это следующий шаг, который вы хотите, чтобы они сделали. Заставляя их сделать что-то маленькое, вы постепенно заставляете их делать что-то большое. Сделайте этот раздел жирным, коротким, конкретным и ясным. Когда невеста связывается с вами, она хочет быстро ответить, поэтому дайте ей возможность назначить телефонный звонок, видеочат, личную встречу и т. Д. Не усложняйте процесс, пытаясь установить время взад и вперед. Убедитесь, что эта часть выделяется из вашего электронного письма и является для них легким следующим шагом.Люди заняты, так что упрощайте. Мы используем Calendly для бронирования встреч, и он синхронизируется с нашим Календарем Google. У нас есть статья, в которой рассказывается, как бронировать больше свадеб на F-Stoppers, если вы хотите увидеть, как это работает.

5. БЫТЬ ДАРИТЕЛЕМ — Здесь вы можете им что-то дать. Это также не должно вам ничего стоить. Если это им поможет. Чем лучше вы сделаете подарок, тем эффективнее будет это письмо. Это может быть угощение их кофе, ежемесячная акция, шпаргалка в день свадьбы, список предпочтительных поставщиков и т. Д.Люди, естественно, склонны отдавать вам деньги после того, как вы делаете для них что-то хорошее. Однако не делайте это социально неудобным и неудобным. Это должно быть естественно и от души, независимо от того, бронируют они или нет.

6. СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО — Здесь вы можете позволить другим поддержать вас. Когда другие люди признают вас экспертом в своей области, они становятся доказательством того, что вам можно доверять. Вы можете сделать это, демонстрируя прессу, награды, отзывы, особенности, лайки в социальных сетях, обзоры, логотипы брендов и т. Д.Иногда услышать это от других людей, помимо себя, может иметь очень большое значение.

7. БРЕНД IT — В завершение сделайте дружеское фото самого себя. Люди в основном лояльны к людям, и наличие фотографии может заставить их думать, что вы милы и симпатичны. Если вам не нужна фотография, вы всегда можете использовать свой логотип. Люди с большей вероятностью будут использовать бренды, которые видят чаще, чем другие. Это незаметно, но может иметь значение, если их почтовый ящик заполняется вашим брендом.Чем больше вы сможете увидеть свое лицо или логотип на их лице, тем больше вы будете думать о них, когда они будут готовы к бронированию.

Пожалуйста, помните — эти советы по психологии никогда не должны использоваться для манипулирования людьми. Используйте их во благо, чтобы помочь людям принимать правильные решения для себя.

Почему автоответчик так полезен

Автоответчик — это единственное, что вы можете сделать быстро и сразу увидеть результаты.Мгновенный ответ и предоставление полезной информации выделят вас среди конкурентов.

Вы можете получить его автоматически, как только они заполнят вашу контактную форму. Вы даже можете назначить собственный адрес электронной почты в зависимости от того, какую категорию событий они выбирают.

Например, если они выберут «свадьбу», они могут получить другое электронное письмо, чем если бы они выбрали «помолвку».

Обычно мы делаем это первое письмо очень простым. Вы просто хотите, чтобы они чувствовали, что их сообщение получено.

Я не могу сказать, насколько это первое письмо помогло задать тон нашей беседе. Несмотря на то, что это автоматическое сообщение, клиенты обычно сразу же задают дополнительные вопросы, поскольку мы обращаемся к ним, когда им больше всего нужна обратная связь.

Вы должны помнить, когда они заполняют форму, они представляют для вас наибольший интерес. Этот интерес со временем угаснет, когда они вернутся к своей занятой и отвлеченной жизни.

Так что имейте в виду, что у вас всегда будет гораздо больше шансов зарезервировать своего клиента, если вы сможете вернуться к нему в течение первых нескольких минут после того, как он впервые обратится к вам.

Даже если ваш ответ расплывчатый, он все равно убеждает, что отправленное было получено.

На этом этапе вы даже можете дать им более точное представление о цене, чем та, которую вы показываете на своем сайте. Это сразу заставит их почувствовать, что вы более доступны, что приведет к дальнейшим вопросам и разговорам.

Мы хотели бы указать диапазон цен на популярные пакеты. Таким образом, это не намекает на то, что мы дешевые или дорогие, а просто показывает, что большинство людей тратят на нас. Это может сработать, а может и не сработать для вашей установки.

1. Шаблон электронного письма для первого автоответчика для свадебных фотографов

Тема:
Привет от ___________!

Привет ___________!

ПОЗДРАВЛЯЕМ с помолвкой! Для вашей свадьбы это действительно большая честь.В настоящее время мы рассматриваем вашу заявку и проверяем, есть ли у нас возможность. Что касается основ, то наши «Самые популярные» свадебные коллекции варьируются от ___________- $ ___________.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время и предоставим дополнительную информацию. Если в какой-то момент вы захотите поговорить по телефону, нажмите эту ссылку, чтобы назначить встречу с нами — ___________

П.С. Вы также можете услышать, что наши недавние пары говорят о нас в Google — ___________ и The Wedding Wire — ___________

Как видите, это первое письмо очень простое.Он предназначен только для свадебных запросов. Он также настроен на автоматический выход. Вы можете легко настроить это через своего провайдера электронной почты или программное обеспечение для управления потенциальными клиентами. Для нас мы используем ShootQ. Когда они заполняют нашу форму и выбирают «свадьба» для своего типа мероприятия, указанное выше электронное письмо автоматически отправляется.

Это дает нам время, чтобы вернуться к ним в течение 24 часов, не чувствуя давления. Удивительно, насколько это простое электронное письмо задает тон всем остальным коммуникациям в будущем.Вот скриншот того, как выглядит это электронное письмо, когда мы его отправляем:

Мы не отправляем здесь полное руководство по ценам. Он просто разработан, чтобы дать им представление о цене, не вдаваясь в подробности. Иногда они просят об этом, а иногда нет. Поэтому мы не хотим предполагать, что они хотят проверять пакеты на данном этапе. Если после того, как мы прочитаем их электронное письмо, и они запросят его, мы включим его в дальнейшие действия. Здесь мы просто хотим, чтобы они знали, что их сообщение было получено, что они могут позволить нам, где заказать звонок и где можно прочитать наши отзывы.

2. Второй шаблон электронного письма для свадебных фотографов.

Тема:
Привет от ___________!

Привет ____________!

Отличные новости !!! Я так рада, что _________ мы все еще доступны для вашей свадьбы!

____________________________________________________

В этом месяце мы проводим рекламную акцию для любых свадеб, которые бронируются в ближайшие 14 дней. Я бы с удовольствием взял трубку и рассказал вам об этом.:)

Вы можете быстро позвонить сейчас или сегодня в _____: _____ вечера?

Если нет, выберите любой другой временной интервал здесь — ___________

* Прилагаю мой личный справочник цен.

П.С. Вот несколько популярных статей + ресурсы из блога:

Хронология лучших свадебных дней — ___________

5 основных причин, почему вам следует сделать первый взгляд в день свадьбы — ___________

Вот как выглядит это электронное письмо:

Это первое персонализированное электронное письмо, которое мы отправляем после автоответчика и после просмотра его формы.Форма поступает прямо в наш почтовый ящик GMail, а также в ShootQ. Если они заполнили всю форму, мы сможем узнать их имена, номер телефона, адрес электронной почты, дату свадьбы, место / место проведения, направление и любые оставшиеся вопросы / комментарии.

Это дает нам возможность быстро увидеть, открыта ли у нас дата, и как персонализировать наш ответ. После ввода их имени мы обычно повторяем дату, чтобы еще раз подтвердить, что мы доступны на указанную дату. Было несколько раз, когда они указывали неправильную дату.Это поможет подтвердить, что это настоящая дата их свадьбы.

Большая пустая строка под датой предназначена для личного сообщения. Обычно мы отвечаем им напрямую, основываясь на том, что они нам сообщили. Это не всегда попадает в электронную почту. На скриншоте выше мы его не предоставили. Если они нечетко изложены в том, что они нам предоставляют, мы будем краткими и отразим их.

Если они предоставят много подробностей, мы вернем их. Мы просто хотим, чтобы они соответствовали тому, что они ищут.Больше всего мы используем это поле, чтобы указать на что-то, что знакомо нам или им. Мы хотим, чтобы они успокоились и начали доверять нам, прежде чем мы поговорим по телефону. Он также устанавливает несколько тем для разговора, когда мы разговариваем или встречаемся.

После этого наш следующий шаг — получить телефон. Вот где мы даем им CTA (призыв к действию). Иногда нам приходится менять это в зависимости от нашей доступности, но если вы получаете потенциальных клиентов и быстро отвечаете клиенту, это отличный способ быстро поговорить по телефону.Мы не хотим тратить время на поиски времени для разговора, поэтому обычно даем им возможность поговорить прямо сейчас или в определенное время позже в течение дня.

Перенос его на другой день может просто задержать процесс и привести к исчезновению срочности. Вы хотите поймать их, когда они будут заинтересованы и действительно хотят получить дополнительную информацию. Если вы этого не сделаете, они быстро найдут нужную информацию у других поставщиков.

Для этого мы рассказываем им об акции, которая заканчивается через 14 дней.Мы не даем им информацию, пока они не позвонят нам. Это помогает создать срочность и позволяет нам лучше донести нашу уникальную торговую точку. Мы также хотели бы завершить электронное письмо пассивным способом для них записаться на телефонную встречу. Некоторые клиенты очень занятые люди и могут разговаривать, только назначив встречу.

Если они спросят цены, мы приложим наше руководство по ценам. Если они не спросят цены, мы не будем бросать им вызов. Мы обнаруживаем, что это вызывает больше вопросов, чем ответов.Мы хотим оставить все вопросы о ценах на самый конец.

Наконец, вам не нужно давать им ссылки на статьи, как это делаем мы здесь. Эти двое для нас просто дают нам о чем поговорить во время нашего звонка. Мы все еще тестируем эту часть, чтобы увидеть, будет ли лучше включить ее в наше первое электронное письмо. Опять же, наличие одного призыва к действию всегда эффективнее, чем отвлечение их на другие вещи.

3. Третье руководство Шаблон текстового сообщения Свадебные фотографы

Привет _________! Это Джонатан Коннолли.Я только что отправил вам электронное письмо. Я так рада, что у нас еще открыта дата вашей свадьбы! Дайте мне знать, если вы готовы позвонить. Я свободен говорить сейчас или позже сегодня в 13:15. Вы также можете выбрать любое другое время встречи здесь — ______________

Вот небольшой бонус, который мы тоже пробовали. Если они предоставят нам номер телефона после заполнения формы, мы отправим этот текст сразу после того, как отправим второе электронное письмо. Иногда люди на работе не могут ответить на звонок или проверить свой почтовый ящик.Таким образом, мы находим, что этот действительно помогает нам получить мгновенную обратную связь. Они действительно ценят это и обычно говорят нам, что проверят это, когда у них будет возможность. Это также делает их более ответственными за то, чтобы они отвечали нам, поскольку они дали нам свое слово в тексте. Вместо того, чтобы просто оставить нас без ответа по электронной почте. Попробуйте и дайте нам знать в комментариях, если это вам поможет. Мы все еще сами это тестируем.

Подпись электронной почты для фотографов

Вот как мы разработали нашу электронную подпись.Все это делалось через GMail бесплатно. Я думаю, что иметь представление о себе очень важно. Он показывает им, кто вы есть, и оживляет вашу электронную почту. Люди хотят, чтобы их любили, и если у вас есть дружелюбное изображение профиля, используйте его в своем письме. Кроме того, используйте одно и то же изображение во всех своих онлайн-профилях и на всех сайтах.

Вот еще несколько подписей электронной почты с фотографиями, которые мы нашли для дальнейшего вдохновения. Мы использовали некоторые из них для дизайнерских идей, чтобы создать свои собственные в G-Mail. Делайте изображения очень маленькими, чтобы это не замедляло рассылку писем.Если вы боитесь попасть в СПАМ, не добавляйте никаких ссылок или изображений.

В нашей подписи мы также даем ссылки на запись к нам на прием в любое время. Они чрезвычайно полезны, потому что в Calendly мы устанавливаем время, когда мы доступны, синхронизируя наш календарь Google. Таким образом, мы принимаем звонки и встречаемся с клиентами только в назначенное время. И если что-то будет добавлено в наш календарь, они смогут видеть только то время, которое подходит для нас.Тем не менее, им предоставляется множество доступных вариантов на выбор. Самое приятное, что как только они его бронируют, все происходит автоматически. Они получают все подтверждения и подробности встречи прямо от Calendly. Посмотрите, как мы это сделали на F-Stoppers.

Наконец, внизу мы размещаем все ссылки на наши личные сайты, а также на места, где мы были представлены. Он маленький и тонкий, но может стать для нас дополнительным социальным доказательством.

Использование Gmail сэкономило нам больше времени, чем любое другое почтовое программное обеспечение

Возможно, вы годами пользовались определенным почтовым программным обеспечением, таким как Apple mail или Outlook, и мысль о переходе на электронную почту через веб-браузер пугает.Ну, это было для меня. Раньше я думал, что пропустить свой почтовый ящик через программное обеспечение — это определенно лучший способ, но я ошибался. Мы никогда не сталкиваемся с проблемами, и это экономит нам много дополнительного времени каждый месяц. Если у вас есть оправдание, чтобы не переключаться, я хотел бы услышать это в комментариях ниже.

Если вы начнете использовать Google Mail, вам также следует рассмотреть возможность использования всего семейства приложений Google, особенно Chrome, Drive и Calendar. Использование всех их приложений упростит и упростит весь ваш рабочий процесс.

Перестаньте задаваться вопросом, что ваши клиенты думают о ваших ценах и фотографиях, используя HubSpot Sales

HubSpot Sales (ранее Sidekick) полностью изменил правила игры. Он бесплатен до определенного предела и требует всех догадок, чтобы узнать, о чем думают люди.

Основная функция, которую мы используем, — это отслеживание открытий и кликов по электронной почте. Это полезно знать, действительно ли клиент получил наше сообщение и как он им отвечает.

Все дело в том, чтобы взаимодействовать с потенциальными клиентами, когда они наиболее заинтересованы. Если мы увидим много активности, мы напишем быстрое электронное письмо, чтобы ответить и посмотреть, чем мы можем им помочь. Поймать их в эти критические моменты может быть очень полезно.

Это также может помочь вам понять, о чем думает покупатель. Например … Если они только нажмут на вашу ценовую ссылку и никогда больше не будут общаться с вашей электронной почтой.Вероятно, это означает, что их не устроила цена и они ищут что-то получше. Не беспокойтесь, переходите к более важным вещам.

Как насчет того, чтобы вы отправили клиенту его галерею изображений и никогда не получили от него ответа. Разве это не заставляет задуматься, нравятся ли им их фотографии? Как только мы начали использовать помощников в этих письмах, мы заметили, что люди любят их, они просто плохо выражают это по электронной почте. Уф! Хорошо, так что это поможет всем, кого вы беспокоитесь, художникам

Наконец, этот инструмент несколько раз спасал нас от плохого обслуживания клиентов.Если когда-либо мы задерживались с редактированием или исправлением альбомов, нас начинают пинговать, как только наш клиент снова начинает открывать эти старые электронные письма. Это говорит нам, что нам лучше закончить эту задачу, иначе они начнут писать нам об этом по электронной почте. Лучше сначала поднять этот вопрос, а потом попросить вас об этом спросить.

В эти моменты мы быстро отправим клиенту электронное письмо и скажем что-то вроде: «Эй, мы почти закончили работу», извините за задержку, она должна быть готова в ближайшие несколько дней.Когда вы избегаете упоминания вещей, о которых, как вы знаете, думает клиент, это лишь ухудшает качество обслуживания клиентов. Лучше быстро и безумно признать свои ошибки.

Никогда не пропустите еще один дедлайн с Boomerang

Еще один отличный инструмент, который интегрируется с Gmail, — это плагин бумеранг. Это простая функция, которая помогает возвращать электронные письма в верхнюю часть нашего почтового ящика по прошествии заданного времени. Так почему это полезно? Если вам нужен ответ от кого-то или у вас есть крайний срок для выполнения проекта, эта функция поможет вам своевременно управлять срочными задачами.

Если вы не используете какое-либо программное обеспечение для управления потенциальными клиентами, вы можете установить напоминания, чтобы связаться с потенциальными клиентами через несколько дней. Таким образом, вы будете постоянно сообщать им больше информации, чтобы вовлечь их в процесс бронирования.

Если вам нужно одобрить дизайн альбома, вы можете проверить его через несколько дней, чтобы все работало вовремя.

Если вам нужно утвердить окончательный график дня свадьбы, вы можете не отставать от планировщика или невесты.

Идеи безграничны. Как только вы начнете использовать его, вы просто приобретете привычку использовать его для всех ваших важных задач.

Постройте лучшие и более быстрые отношения со своими клиентами с Rapportive

Rapportive — это еще один инструмент Gmail, который может загружать множество деталей о клиенте в ваш почтовый ящик. Иногда просто немного больше информации о своем лидерстве может иметь большое значение в разговоре. Он также может дать вам некоторые вещи, о которых стоит поговорить или поднять.Если вы уже используете помощника, он может сделать то же самое для вас.

Сохраните все шаблоны электронной почты и фрагменты текста с помощью Text Expander

Вы можете использовать другие программы для аналогичных целей, но нам очень нравится Text Expander. Приятно иметь одну программу, в которой все наши шаблоны собраны в одном месте. Здесь мы храним все, что нужно скопировать / вставить. Нам это нравится, потому что это не ограничивается электронной почтой, и нам никогда не нужно ничего переписывать.Мы все за автоматизацию!

Каждый раз, когда вы составляете сообщение и думаете, что его можно использовать снова, просто сохраните его в Text Expander для использования в будущем. Вы можете вставить текст через любое приложение или веб-страницу. Они даже предлагают короткие коды, чтобы ускорить этот процесс. Мы организуем все наши шаблоны писем на основе жизненного цикла клиентов.

У нас есть коллекции шаблонов писем, созданных для каждого этапа, который проходит клиент:

1.Рабочий процесс управления потенциальными клиентами
2. Рабочий процесс свадебной фотографии
3. Рабочий процесс свадебного альбома
4. Общие вопросы

Если вы заинтересованы в дальнейшем увеличении количества свадебных бронирований, ознакомьтесь с нашей полной коллекцией шаблонов электронной почты, пока на нее все еще действует скидка 75%.

Все шаблоны писем были разработаны для свадебных и портретных фотографов. Их можно легко переработать, чтобы они соответствовали вашему личному рабочему процессу.

Следующие шаги

Вот несколько простых шагов, которые помогут вам быстро применить то, что вы только что узнали:

1. Скопируйте все 3 сообщения в место, где вы можете их забрать
2. Обновите сообщения своим личным содержанием
3. Настроить адрес электронной почты автоответчика, когда с вами свяжутся
4. Протестируйте 2-й и 3-й шаблоны, чтобы увидеть, имеет ли это значение
5. Если вы довольны результатами, начните настраивать все остальные инструменты, о которых мы упоминали выше

Заключение

Если вы испытываете трудности с какой-либо частью вашего бизнеса или ремесла, мы будем рады помочь вам преодолеть это.

Напишите нам ниже или запишитесь на собственную сессию наставничества.

Надеюсь, вы нашли эту статью полезной. Если да, поделитесь, пожалуйста, с другом. Мы будем рады услышать ваши мысли ниже.

8 советов по улучшению взаимодействия с клиентами фотографии

Написание электронных писем, встречи с клиентами, разговоры о контрактах и ​​ожиданиях: это не причины, по которым большинство из нас приходит в бизнес фотографии.Для увлеченного человека, который превратился в малый бизнес, общение с клиентами может не быть силой или желанием. Однако без должного внимания к общению с клиентами вы можете упустить несколько способов улучшить свой веб-сайт, свой блог и свой успех.

Самое важное, что вы можете сделать при общении с клиентом, — это четко указать цену, то, что вы поставите, когда будет проводиться съемка и т. Д. Получите кристально ясные основы, чтобы предотвратить недоразумения и судебные иски. Потратьте несколько минут и получите несколько действительно недорогих шаблонов контрактов на фотосъемку, чтобы вы могли профессионально работать со своими клиентами и предотвращать судебные процессы и недоразумения.

Основная часть этой статьи будет посвящена общению по электронной почте с потенциальными семьями, свадебными вечеринками и местным бизнесом. Я редко получаю телефонный запрос о фотографии, но совет все равно применим, будь то письменное или устное общение.

1. Формальность — твой друг

В то время как содержание электронного письма — это то, что действительно волнует вашего клиента, формат и формальность вашего электронного письма могут быть мелкими деталями, которые скрепляют сделку. Я думаю о форматировании и стиле письма так же, как о своем гардеробе на собеседовании: я бы не появился в пижаме или с пятнами на рубашке.Правильно отформатированное и официально написанное электронное письмо — это ваш идеально продуманный и скоординированный костюм для собеседования. Во время интервью ваш гардероб — это первое впечатление, а в электронном письме первое впечатление — это ваш формат и стиль.

Каждый раз, когда я отвечаю клиенту, будь то наша первая переписка по электронной почте или наша десятая, я всегда вспоминаю старшую школу и уроки формального письма:

• Начните с приветствия
• Разделить тело на управляемые куски
• Закончите заключительной фразой и вашим именем

Электронная почта дает нам легкий соблазн быть свежим и неформальным.Удержаться от соблазна. Хотя вам не нужно начинать со слов «Дорогая Аманда», лучше начинать с «Привет, Аманда» или «Доброе утро / вечер, Аманда». Не пропускайте приветствие и сразу переходите к делу, по крайней мере, в первом или двух письмах. Если цепочка писем вышла за рамки четырех или пяти быстрых перемоток вперед и назад, то приветствие, вероятно, больше не нужно. Если вы сомневаетесь, сохраняйте формальность в своем приветствии.

Как бывший учитель английского языка в средней школе, в пятерке лучших учеников по написанию правонарушений не было разделения письма на управляемые куски.Ваш читатель всегда ведет проигрышную битву с языком и вниманием. Помогите своему читателю и разделите материал на небольшие части. Фактически, абзац длиннее трех или четырех предложений может выглядеть устрашающе на смартфоне с портретной ориентацией. Будьте в курсе любых изменений в теме письма. При небольшом сдвиге сделайте новый абзац. Ваш клиент поблагодарит вас за организационную ясность.

Закончив электронное письмо, завершите его фразой, например «С уважением» или «Спасибо». «Поговорим с тобой скоро» работает, как и «Ура» или «Спасибо.«С уважением». Он обеспечивает правильный баланс формальности и хорошего настроения. «Спасибо» может быть неуместным, если вы на самом деле ни за что их не благодарите. «Поговорим с тобой поскорее» может оказаться слишком длинным для завершения. Выберите тот, который подходит для вашего тона и разговора. И, как и в случае с приветствием, вы можете отказаться от закрытия во время быстрой череды электронных писем.

И последнее о самом письме: короткие предложения лучше длинных. Если вы обнаружите, что пишете много предложений с союзом (т.е. and, but, so, or), затем разделите эти предложения на союз. Составьте два предложения вместо одного. За короткими предложениями легче следить, и они не утомят читателя.

2. Будьте личностью и общайтесь

Не путайте мой формальный совет с предложением быть роботизированным и отстраненным. В конце концов, фотография — это люди, и, скорее всего, именно ВЫ — главная причина, по которой кто-то выходит на связь, а не только ваши фотографии.

Если вы можете каким-либо образом относиться к вехе, о которой потенциальный клиент отправляет вам электронное письмо, подробно опишите отношение.У меня двое маленьких детей в возрасте трех и одного года, поэтому у меня всегда есть пару коротких предложений о моих детях, готовых для электронного письма с клиентом, у которого тоже есть маленькие дети. Что касается будущих жениха и невесты, я вспоминаю как волнение, так и подавляющую природу того, что они планируют. Поэтому я поздравляю, а также даю пару советов, которые помогут им на этом пути.

У меня есть больше советов по подключению в №6 этой статьи, так что взгляните.

3. Извлеченный урок №1

Я не последовал моему совету быть личным, благодарным и поздравительным с недавними будущими женихом и невестой.Я неожиданно встретил пару, с которой познакомился примерно неделю назад. Хотя я знал, что они только что обручились, на самом деле я не говорил с ними об их помолвке. Эта тема возникла, когда я проводил их за обедом, и я сразу сказал: «У вас уже есть фотограф? Я фотографирую свадьбы ». Я их не поздравлял. Я не был в восторге от них, только о возможной зарплате.

С того дня мы не говорили о фотографии, несмотря на полдюжины последующих встреч. В тот день я был вне игры и не последовал моему совету.Я должен был быть человеком, а не бизнесом. Урок выучен.

4. Электронные письма и анкеты для блогов и веб-сайтов

Когда я впервые начал писать в блоге сообщения о семейных сеансах, мне было трудно выйти за рамки того, что происходило на сеансе. Неизбежно я писал: «У нас был такой прекрасный день в парке! Коэны были такими милыми — можешь поверить в улыбку малышки Наоми? И так далее. Я не писал ничего по-настоящему. Я знал, что мне нужно написать около 200 слов, чтобы мой пост в блоге что-то значил для Google.Мне просто нечего было сказать. (Вот пример раннего сообщения в блоге. Это не ужасно, но могло бы быть лучше — и, по крайней мере, фотографии хорошие!)

Именно тогда я начал использовать электронную почту для сбора материалов для блогов. Теперь я включаю такие вопросы, как:

• Какое самое любимое воспоминание о детях у вас и вашего мужа?
• Что вас удивило в том, что вы родители?
• Какие первые три слова вы бы использовали, чтобы описать Кортни?
• Чем увлечена Кайла? Как вы думаете, откуда эта страсть?
• Если бы вы с Эбби провели вместе день, что бы вы сделали?

Эти вопросы не только показывают, что мне интересно узнать о клиенте, но они также дают мне много чего написать в дополнение к опыту сеанса.Вот пример сообщения в блоге, в котором я использовал ответы на некоторые электронные письма клиента.

Я также использую анкеты и электронные письма, чтобы получать похвалы и отзывы о своем веб-сайте. Опишу анкету далее в этой статье. В общем, постарайтесь, чтобы ваше общение работало на вас как можно больше. Никогда не знаешь, где могут быть полезны электронная почта или чат в Facebook!

5. Ожидания и бюджет

Один вопрос, который я обязательно задаю как можно раньше: «Каковы ваши ожидания от сеанса?» Таким образом, мы с клиентом находимся на одной странице в том, что касается времени, бюджета и конечного продукта.

Теперь я слышу, как некоторые из вас спрашивают: «Разве семейные сессии не кажутся довольно простыми? Это не свадьба или что-то в этом роде. По большей части да, семейные сеансы обычно представляют собой смесь улыбки в камеру и откровенных разговоров. Но вы никогда не знаете, имеет ли родитель в виду что-то конкретное, определенную позу, определенную комбинацию людей, особую опору, местоположение или настроение. Открытое выражение ожиданий позволит вам подготовиться заранее и поможет облегчить любой стресс или возможное разочарование при доставке изображений.

Более очевидно, не забудьте указать ожидания по бюджету для жениха и невесты или малого бизнеса. Хотя разговор о деньгах может быть неудобным, поставьте вопрос о бюджете до того, как будет сказано слишком много слов и переживаний. Для свадеб и малого бизнеса бюджет часто является решающим фактором. Сообщите это число как можно раньше и убедитесь, что ожидания и бюджет совпадают.

Когда дело доходит до ожиданий, на свадьбах я обязательно спрашиваю об особых моментах церемонии и особых сочетаниях людей для официальных мероприятий.Для малых предприятий первоначальный разговор часто начинается с простых снимков в голову, даже если они могут представить себе нечто большее. Различайте сеанс чистого хедшота и сеанс, смешанный с хедшотами, кандидатами, рабочими местами и т. Д.

Чем больше вы можете указать для сеанса перед фотографированием, тем лучше.

6. Вопросы на будущее

Когда ожидания и бюджет не оправдываются, я стараюсь отвечать на вопросы до того, как они будут заданы. Подумайте о вопросах, на которые вам всегда нужно отвечать, и заранее подготовьте эту информацию.Например, клиенты всегда хотят знать, сколько времени потребуется, чтобы получить свои фотографии, как их фотографии будут доставлены и что надеть на сеанс.

Вот кое-что из того, что я обычно помещаю в раннее электронное письмо после подтверждения сеанса:

«Когда вы начнете планировать нашу совместную сессию, у меня есть для вас несколько советов. Первая ссылка о гардеробе. Вторая ссылка о том, что взять с собой и как развлечься в этот день ».

У меня также есть подробный пост-сценарий о доставке изображений и публикации в социальных сетях, который гласит:

«П.С. Я доставлю вам ваши портреты с помощью программы PASS. Вы сможете скачать каждый файл с полным разрешением прямо из PASS. Для любых отпечатков, включенных в ваш пакет, я отправлю вам отдельный опрос, чтобы вы могли выбрать каждую фотографию для каждого отпечатка.

Как вы увидите в контракте, я хотел бы иметь возможность использовать несколько ваших фотографий на моей странице и на сайте в Facebook. Однако, если вы предпочитаете, чтобы я не использовал ваши изображения, я учту ваши пожелания и внесу соответствующие поправки в договор.Если вы предпочитаете, чтобы вас не помечали или не опознавали, я могу сказать что-то вроде: «Сегодня утром я отлично провел время в прекрасной семье. Посмотрите некоторые из их потрясающих фотографий! » Я также использую некоторые сеансы в качестве сообщений в блогах на моем веб-сайте; Я напишу небольшой рассказ о сеансе и поделюсь 10-15 фотографиями. В конце концов, я прислушиваюсь к вашим пожеланиям, когда дело доходит до использования ваших фотографий в Интернете.

Кроме того, если эти фотографии предназначены для праздничной открытки или другого особого случая, который вы хотите сохранить в качестве сюрприза, пожалуйста, скажите мне — в этом случае я не буду размещать в Интернете ничего, чтобы испортить ваш сюрприз!

Когда я доставляю изображения клиента, я пишу следующее:

«Я делюсь ими с вами с помощью службы PASS.Создав логин, вы можете загружать все файлы с полным разрешением, а также заказывать распечатки. Вы также можете загрузить приложение PASS на свой телефон и использовать его для отправки сольных изображений, заказа распечаток и публикации в социальных сетях. Нажав на ссылку, вы можете просмотреть увеличенные версии портретов, щелкнув один и затем двигаясь влево или вправо.

Вы можете переслать ссылку на свою галерею любому, кому хотите — нет ничего сложного в том, чтобы поделиться с PASS.

Типография, подключенная к PASS, — это WHCC, отличный национальный фотопринтер.Общее качество будет намного выше, а фотографии будут храниться намного дольше, чем что-либо из CVS, Shutterfly или любого другого обычного потребительского принтера. Я тоже заказываю свои личные отпечатки с PASS ».

Убедитесь, что вы сохранили текст из писем, которые вы отправляете снова и снова. Вы сэкономите время и нервы, предугадывая часто задаваемые вопросы клиентов и отвечая на них.

7. Усвоенный урок №2

Что касается клиентов из малого бизнеса, я не могу достаточно повторить, что необходимо с самого начала четко определить ожидания и бюджет, особенно если ваш обычный фотографический бизнес — это семьи и свадьбы.Малые предприятия, несомненно, будут иметь в виду конкретные цели, даже если первоначальное сообщение — это просьба о новых снимках в голову. Убедитесь, что бизнесу действительно нужны только хедшоты.

У меня было несколько работ, на которых я приходил готовым сделать хедшоты, а потом меня просили сделать бизнес-кандидатов и фотографии рабочего места. Хедшоты — это совсем другое дело, чем другие виды фотографии.

Моя недавняя работа в малом бизнесе должна была заключаться в 30-минутном сеансе с настройкой одного выстрела в голову.Работа превратилась в часовой сеанс с множеством настроек, включая освещение сцены через стеклянные стены. Поговорите о неудобном положении на съемочной площадке. Из-за боязни показаться грубым и неподатливым, я не мог просто сказать: «Конечно, я сделаю эти другие фотографии. Но это будет еще 300 долларов. Все хорошо?» Вместо этого я выполнил работу и сделал то, что должен был сделать, чтобы все остались довольны и впечатлены.

Во время первоначального обмена с клиентом из малого бизнеса убедитесь, что он указал свой бюджет и список снимков.Используйте фразу «список выстрелов», чтобы убедиться, что и вы, и клиент ясно понимаете свои ожидания. Малые предприятия часто не понимают, что семьи могут бронировать время и получать нужные фотографии, но малые предприятия не могут просто бронировать время. Вместо этого вам следует указать их на всю работу независимо от времени — просто убедитесь, что деньги стоят затраченных вами усилий. Что касается малого бизнеса, сделайте себе одолжение и уточните как можно больше заранее. И не думайте, что вам нужно соглашаться на каждую работу, если вы только начинаете! Иногда работа просто не подходит.Другой придет.

8. Предварительный просмотр изображений по электронной почте

Начиная с моего первого сеанса с моим первым клиентом, я всегда делал превью фотографии в один и тот же день. Я не говорю заранее о дне предварительного просмотра, поэтому для них приятно удивить, когда они быстро получат фотографии, чтобы поделиться ими в социальных сетях. Я отправляю изображения для предварительного просмотра в тот же день по двум причинам.

Во-первых, я могу отдыхать спокойно, зная, что я не испортил сеанс. Я все еще нервничаю, что вернусь домой ни с чем.Отправка изображений для предварительного просмотра в тот день успокаивает меня.

Во-вторых, теперь у меня есть несколько изображений, которые я могу сразу опубликовать в социальных сетях для рекламы и сарафанного радио. Семьи и пары всегда рады видеть их фотографии. После веселой фотосессии через несколько часов они только возрастут в восторге от возможности поделиться и рассказать о вашей фотографии.

Но будьте осторожны! Убедитесь, что вы не публикуете фотографии, которые клиент хочет сохранить в секрете или в качестве сюрприза.Как я писал выше в №6, я всегда полагаюсь на социальные сети моего клиента и предпочтения обмена.

Я также использую электронное письмо с предварительным просмотром фотографии, чтобы напоминать клиентам о том, как отметить меня в социальных сетях следующим образом:

«Если вы поделитесь в соцсетях, я буду очень признателен! На Facebook вы можете отметить мою личную страницу (@taylorfaaron) или мою бизнес-страницу (@aarontaylorphoto) или и то, и другое! В Instagram вы можете отметить меня @aaronftaylor ».

Вы заметите, что я использовал фразу «если вы не против пометить меня.«Я знаю, что многие фотографы строго относятся к тегам в социальных сетях. Все мы читали в Facebook гневные треды с фотографиями о том, что клиент забыл (или не хочет) отмечать теги. Я полагаю, вы выигрываете, вы теряете. Добавление тегов в социальные сети — это не битва, в которой я хочу бороться. Мое время лучше провести в другом месте.

По мере того, как вы берете эти зимние месяцы, чтобы перегруппироваться и спланировать следующий фотографический сезон, найдите способы, которыми общение с клиентами может сделать для вас больше работы.