Образец как пишется письмо – Как правильно написать официальное письмо образец — Деловая переписка — Примеры заявлений и ходатайств

примерный текст и правила оформления

Как писать официальные письма, чтобы оппонент правильно понял суть запроса и тон изложения? Существуют негласные способы передать одну и ту же информацию в деловом и фамильярном стиле. Об этом говорят многие учебники по деловой этике, рассказывают в институтах и высших школах США. Самое важное, что стоит понять перед составлением делового обращения, это статус адресата и отправителя. Ведь нельзя обращаться к поставщикам и посредникам так же, как к президенту или владельцу крупной корпорации. Все невидимые невооруженным взглядом различия настолько открыты, что их можно прочитать и сопоставить. Так как писать официальные письма той или иной категории получателей? Обо всех ключевых моментах подробно рассказано далее в соответствующих разделах.

Как правильно написать письмо юридическому лицу?

В сегодняшнем обществе, основанном на Интернете и электронной почте, необходимость писать какое-либо письмо возникает реже, чем в прошлом. Тем не менее по-прежнему иногда необходимо представить официальный запрос для получения информации, подать заявку на академическую программу или работу, написать бумагу с жалобой или просто выразить свое мнение эффективным и последовательным образом. Чтобы официальное письмо с просьбой было принято на рассмотрение, а обращение с жалобой принесло ответ, нужно следовать нескольким принципам формирования бизнес-языка. Он отличается простотой, ясностью и информативностью:

1. Будьте краткими. Укажите цель письма официальному лицу, чтобы оно было принято на рассмотрение или зарегистрировано в журнале приема писем.
2. Старайтесь избегать наречий и эпитетов, которые не несут смысловой нагрузки, длинных слов и сложных предложений, длиной в несколько строк. Если пишется письмо президенту, старайтесь изложить суть вопроса непосредственно в начале письма без отклонений о признании деятельности персоны.
3. Используйте правильный тон. Деловое или официальное письмо должно быть написано тоном, который немного более формален, чем ваш обычный язык. Избегайте следующего: сленг или жаргон, сокращения, расплывчатые слова, такие как хорошие и приятные. Официальное письмо с просьбой будет лучше звучать, если проблема будет изложена сразу без отступлений о том, как компания хорошо относится к клиентам и работает на благо потребителей. Эта лесть не нужна. Добавьте больше конкретики, чтобы человек понимал, что вы хотите сказать. Не пишите завуалированно, намекая на что-то абстрактное. Если вас неправильно поймут, дела и дальнейшее общение не завяжутся.
4. Будьте вежливы и уважительны, даже если вы жалуетесь. Взгляните на черновик своего официального письма со стороны. Если тон показался слишком резким, измените несколько слов для создания уважительного «тембра». Бизнес-письмо также следует писать сдержанно, особенно если компания нарушила условия договора. Угрозы в этике общения деловых партнеров не приветствуются, хотя и не влияют на результат сделки.
5. Корректировка также важна. После того как вы написали свое официальное письмо, тщательно проверьте грамматику и орфографию. Используйте средство проверки орфографии на своем компьютере, а затем прочитайте письмо перед зеркалом, так как системная проверка не укажет вам на каждую ошибку. При необходимости, если вы пишете письмо президенту компании, используйте словарь или тезаурус. Проверьте правильность пунктуации и убедитесь, что предложения завершены. Хорошая идея, чтобы кто-то еще проверил ваш текст. Если это официальное письмо достаточно важно для того, чтобы вы нашли время для его написания, не торопитесь его завершать. Ошибки могут изменить представление о вас, как об адресате, а также мнение о вашей просьбе или жалобе.
6. Используйте надлежащий формат и презентацию. Помните, что первое впечатление — это то, что длится первые 8 секунд. Используйте бумагу хорошего качества и соответствующий конверт для своего официального письма. Убедитесь, что получатель верно указан, и что его или ее имя написано правильно. Не менее важно — не забудьте подписать письмо!
7. Форматирование формального письма. Представьте свои идеи правильно. Соблюдение стандартных правил хорошего письменного тона и привлекательная презентация обеспечат то, чтобы ваши мысли серьезно рассматривались получателем, а изложенному уделялось достаточно внимания для концентрации и понимания вещей.

Таким образом, вы знаете, как правильно написать письмо, на которое не только обратят пристальное внимание, но и ответят в кратчайшие сроки.

Заполнение шапки письма в левой части

Напишите адрес отправителя и номер телефона в левой верхней части страницы. Если вы представляете компанию, напишите адрес компании. Если вы частный отправитель, напишите свой личный домашний адрес. Продублируйте свой адрес на второй строке, чтобы адресат понимал, что вам крайне важно указать этот момент в письме.

Также такая этика считается слишком формальной, поскольку отправитель счел нужным дважды повторить свои координаты. Это не момент невежливости, а всего лишь доля скрупулезности и обеспокоенности, чтобы получатель письма не возвращался к шапке для повторного уточнения, от кого пришло письмо. Напишите свой город, округ и почтовый индекс в строке ниже. Укажите номер телефона по своему адресу, чтобы получатели смогли дозвониться. По правилам этикета обращающаяся сторона, которая отправляет письма по почте, будет ожидать звонка на тот адрес, где было, по идее, составлено и написано обращение.

В случаях, когда вы представляете бизнес, вы можете разместить свой логотип и адрес компании прямо посередине страницы. Обязательно центрируйте его так, чтобы он выглядел однородным.

Координаты отправителя – где их нужно размещать?

Расположите дату непосредственно под адресом отправителя. Последнее нужно указывать внизу страницы. Дата важна по двум причинам:

1. Если вы пытаетесь заставить человека или организацию выполнить задачу своевременно (отправить зарплату, исправить заказ и т. д.), она (дата) даст им временные рамки для работы. Или если вам нужно сохранить копию письма по юридическим причинам, дата абсолютно необходима.
2. Если вы пишете в стиле модифицированного блока, все должно быть отформатировано влево, за исключением даты. При проставлении даты перейдите на центр страницы и поместите дату посередине письма.
3. Поместите запятую между месяцем и годом.

Все эти нюансы будут указывать на то, что отправитель грамотно подошел к задаче об извещении или осведомлении о своей просьбе.

Координаты получателя – как их правильно оформить?

Поместите имя получателя на одну строку ниже даты. Обязательно обращайтесь к человеку согласно его статусу (г-н, г-жа, мисс, миссис, месье). Под именем напишите название компании. Строкой ниже можно продублировать адрес получателя, чтобы было удобно читать письмо. На следующей строке напишите город, местность или округ и почтовый индекс получателя.

Если вы не знаете конкретики о получателе, например, имени или фамилии, заранее наведите справки об этом в Интернете (на сайте компании) или позвоните в фирму, где работает человек. Как правило, эта информация является открытой и не подлежит сокрытию и изъятию из общественного доступа к данным корпорации. Всегда используйте сокращения, которые относятся именно к женщинам – мисс или миссис. В противном случае, когда неизвестно социальное положение получателя, нужно применять нейтральные обращения – г-жа или иное, что предусмотрено в правилах этикета той страны, куда будет отправлено обращение:

1. Например, официальное письмо губернатору или депутату должно начинаться с обращения «господин», а затем пишется фамилия и должность. Можно ограничиться лишь фамилией, если это письмо благодарности. Если это врач, то официальное обращение предусматривает использование не только вводных частей речи, но и должности, ученой степени и фамилии.
2. Конечно, если это электронное письмо, и направляется оно непосредственно в отдел приема данных о компании, то можно скрыть факт прямого обращения. Так делают некоторые физические лица, которые хотели бы поблагодарить через имя компании конкретного продавца, врача или иную персону. При этом оформление официального письма должно строго соблюдаться.

Кстати, электронные письма все чаще стали применяться в качестве уважительного общения между сторонами и участниками партнерского договора. Однако, если вы не знаете, как писать адрес в официальном письме, которое приходит по интернет-почте, лучше всего оставить пропуск в заполнении «шапки», перейдя сразу к изложению мысли.

Приветственное слово – зачем оно нужно?

Дайте человеку, к которому вы обращаетесь удаленно, возможность почувствовать себя важным и нужным. «Уважаемый господин/госпожа» работает хорошо, особенно если вы знаете имя человека. С психологической точки зрения, называя имя получателя, вы подсознательно заставляете его «влюбиться» в обращение. Он захочет прочесть текст от начала и до конца, вчитываясь по несколько раз в одни и те же важные для вас моменты. Поместите двоеточие после приветствия и добавьте строку между приветствием и телом письма.

Если вы знаете получателя и, как правило, обращаетесь к нему по его или ее имени, вполне нормально использовать только имя, например, «дорогой Кирилл» или «уважаемая Анна». Язык деловых писем не «бракует» использование персональных имен, наоборот, это считается признаком длительного сотрудничества, когда стороны уже могут перейти на ты, но соблюдают все каноны делового стиля.

Тело письма – цели и задачи изречений

Напишите тело письма сначала на черновике. Оно должно быть не более трех абзацев. Если вы не можете сказать о своих мыслях в рамках этого размера, то вы, вероятно, недостаточно лаконичны. Одиночное пространство нужно выравнивать так же, как и сам текст – по левой стороне:

1. Не используйте выравнивание посередине, так как это говорит об информационном стиле, а не деловой этике письма, где важна суть, а не интерпретация новости или обзора нового продукта. Зная, как писать официальное письмо в организацию, вы сможете не только верно изложить мысли, сжав их до конкретики, но и получить такой же четкий ответ в ближайшие сроки.
2. Во втором абзаце используйте примеры, чтобы подчеркнуть вашу мысль, если это возможно. Конкретные, реальные примеры всегда лучше, чем гипотетические. Допустим, вы купили товар, но поставки еще не было. Не нужно говорить о знакомых или других клиентах, которым компания отправила груз быстрее, чем вам. Только по делу и существу: если есть претензия, скажите об этом.
3. В заключительном абзаце кратко изложите свою цель в письменной форме и предложите, как исправить ситуацию. Допустим, вы недовольны качеством товара, так как коробка бракована. Укажите свои варианты решения проблемы и предложите наиболее удачный для вас способ, если вы, конечно, в выигрышной позиции. В ответном письме вам предложат либо несколько вариантов, либо спросят условия воплощения в реальность вашего варианта.

Подпишите свое письмо с соответствующим словом, например, «С уважением», «С наилучшими пожеланиями», если это уместно. Оставьте место под вашим именем для подписи. Если вы пишете в стиле Modified Block, не забудьте проставить дату и время, как полагается в случае оформления официального письма для компаний не через интернет-обращения.

Добавьте слово «Приложение» ниже подписи. Делайте это только в том случае, если вы прилагаете другие материалы, такие как резюме или расписание, вместе с письмом. Если имеется более одного дополнительного элемента, было бы неплохо перечислить названия вложенных элементов. Это говорит о структурированности письма, и получателю будет легче разобраться, что и где находится по списку, какое это имеет отношение к нему и письму в целом.

Верстка адаптивных писем

Адаптивные письма составляются только в электронной почте, где нет достаточного количества инструментов для правки текста. Однако и здесь нужно, чтобы формат письма был соблюден для сохранения этики. Напишите адрес отправителя в левом верхнем углу. Если вы используете готовый бланк, вам не нужно указывать адрес отправителя. Подобные бланки имеются в арсеналах почтовых ящиков, где можно выбрать стилистику для соответствующего типа письма. Вместо типового формата запустите письмо с датой в верхнем левом углу:

1. Поместите дату непосредственно под адресом отправителя. Не оставляйте пустую строку между адресом и датой отправления. Это не единственный момент, который отличает заказное бумажное письмо от электронного.
2. В качестве адресата следует указать тот, который является личным (домашним) либо рабочим, если отправитель – компания.
3. Напишите адрес получателя на одну строку ниже даты. Таким образом, получатель или открывший письмо человек поймет, от кого и кому предназначено содержание письма.
4. Напишите тему письма во всех «темах». Это позволяет получателю знать, что будет в письме.
5. Далее заполняется пустое пространство текстом, где указываются причины и цели обращения. Здесь вы обсуждаете свой вопрос. Будьте лаконичны, но основательны в своем обсуждении темы.
6. Напишите свое имя под телом письма. Не делайте никаких заключительных замечаний, таких как «искренне».
7. Под вашим именем оставьте место для вашей подписи – она может быть в электронном виде в качестве фамилии или условного обозначения.
8. Под вашей подписью напишите название своей компании или должности, если вы не являетесь владельцем бизнеса.

Добавьте любые разделительные обозначения для ограждения текста. Дополните письмо некоторыми сносками, если это уместно и если вы прилагаете к нему дополнительные каталоги, документы или иные материалы. Напишите слово «Приложение», а затем перечислите названия прилагаемых материалов.

Отправление письма

Выберете конверт. Он должен быть простым, квадратным или прямоугольным. У него не должно быть сложных конструкций. Тем не менее он может быть стилизован по заказу. Сложите свое письмо так, чтобы оно входило в конверт:

1. Постарайтесь сделать это так, чтобы бумага складывалась один раз – слишком большое количество загибов будет говорить о вашем непрофессионализме.
2. Если вы используете прямоугольный стандартный конверт, сложите свое письмо по горизонтали втрое.
3. Если вы используете квадратный конверт, сложите бумагу по вертикали, а затем по горизонтали, чтобы сформировать прямоугольник, который может поместиться в квадратный конверт. Запечатайте письмо и напишите свое имя в левом верхнем углу, а под ним – адрес.

В нижней правой части конверта напишите имя человека, которому вы отправляете письмо. Не лишнем будет указать название компании в строке ниже (если оно имеется).

Важные нюансы: персональное, деловое или бизнес-письмо?

Есть ли разница между тем, как писать официальные письма? Существенных и строгих правил немного, но знать их нужно каждому. Примеров может быть много, но рассмотрим основные моменты — различия между личным посланием, деловым и бизнес-письмом:

1. Личное письмо всегда будет отличаться не только формулировкой изложения мыслей, но и подачей. Допустимо использовать фразы по типу «дорогой», «уважаемый», «любезно» и «искренне». Здесь выражаются личные чувства относительно того же сотрудничества с персоной. Если хочется выразить комплимент по поводу создания прекрасной компании, с которой сложились хорошие крепкие отношения, отправитель имеет право «переступить» границу формальности, но только при условии личного знакомства.
2. Деловое письмо включает в себя различного рода послания относительно всех рабочих моментов. Это могут быть акции и пресс-релизы.
3. Бизнес-письма подразумевают составление уведомлений по поводу всех связующих — партнерства, сделки и не только.

Главное, не перепутать все нюансы. Важно различать второе и третье — деловые и бизнес-письма отличаются только содержанием. Хотя важно и правильное оформление адресов.

Примеры официальных писем. Как писать официальные письма универсального образца?

Любые официальные письма начинаются с заголовка и шапки. Далее сам текст следует начать с простых фраз. Как писать официальные письма для других компаний, чтобы завязались отношения? Следуйте правильному началу: «Прошу», «Желаю», «Выражаю благодарность» и прочие слова помогут установить контакт с лицом, представляющим интересы фирмы, с которой нужно завязать деловое сотрудничество.

fb.ru

Как правильно написать письмо | Делопроизводство

В наше время просто необходимо уметь правильно написать письмо независимо от того, кому адресовано ваше послание (возможному работодателю, высокомерному чиновнику или близкому другу) и способа отправки корреспонденции (по обычной или электронной почте, может и факсом).

Варианты с примерами писем можно посмотреть в разделе «образцы документов» на этом сайте. Сейчас поговорим о некоторых правилах написания и оформления. Письма подразделяются на три общие категории:

• личные – своим любимым, членам семьи, друзьям близким и не очень (используют неформальный стиль),
• полуофициальные – переписка с различными организациями по вопросам, касающимся лично вас (например, с банком о состоянии вашего счета, с органом соцзащиты о положенных льготах, с торговой сетью о получении товара и т.п.),
• деловые (служебные) письма – нужен официально-деловой стиль изложения и предъявляются строгие требования к оформлению.

Как правильно написать личное письмо

Личные письма писать большей частью приятно, ведь вы общаетесь с родными и близкими вам людьми. Сначала надо поздороваться, годиться просто слово «Привет!».

В случае если вы задержались с ответом, вежливо будет извиниться и упомянуть о причинах. Если вы уже в состоянии переписки с адресатом и вам были заданы вопросы, то самое время ответить на них сейчас. Потом после вводной фразы «у меня все хорошо» можно переходить к изложению событий, написать о том, что вас волнует.

Поскольку стиль общения неформальный, подойдут шутки, сплетни (ваша собственная оценка событий или описание мнения окружающих) и пересказ статьи из модного журнала. Одним словом используйте все, что сделает ваше письмо интересным. Хорошо оживят личное письмо смайлики, вопросы типа «ну как?», «правда, отлично?».

Старайтесь быть искренними. Поинтересуйтесь, как идут дела у вашего адресата, задайте в свою очередь вопросы для продолжения переписки. В конце выразите свои чувства, например, «люблю», «хотелось бы встретиться», «с нетерпением жду ответа» и т.д. Обязательно поставьте свою подпись (по электронной почте часто пропускают), а ведь адресат может так и не догадаться от кого письмо (по электронному адресу не всегда понятно). Перечитайте письмо и если необходимо исправьте ошибки. Людей обычно они раздражают и показывают недостаток уважения.

Как правильно написать полуофициальное письмо

Полуофициальные письма должны быть по возможности краткими и четко излагать суть вопроса. Приветствуется проста и логичность. В плохом расположении духа хорошего письма не составить. И лучше исключить всякие лирические отступления от темы и проявление эмоций, а сосредоточиться на доказательной базе (особенно важно для жалоб).

Написать письмо я советую с помощью компьютера, затем распечатать на обычном белом листе формата А4 и поставить подпись ручкой. Допускается составление писем в рукописном виде. В этом случае пишите разборчиво и аккуратно, особенно фамилию.

Раз разборчиво, то легко прочитать. Сейчас в серьезных организациях часто ведется регистрация документов в электронном виде. Ваша фамилия (она может быть красивой, но замысловатой) хорошо известна только вам. Если в ходе регистрации вашего письма заменить хоть одну букву в фамилии, то потом электронный поиск в огромной базе данных вроде как не найдет вашего обращения. И вам будет проблематично узнать зарегистрировано ли оно вообще, хотя впоследствии ответ может и дойти.

Адресата принято всегда указывать в правом верхнем углу письма. Приведу несколько вариантов вам в помощь, они все допустимы. Все зависит от ваших предпочтений, и знаете ли вы наименование структурного подразделения или должностных лиц адресата:

Федеральная служба
по труду и занятости

или

Руководителю Федеральной службы
такой или этакой
И.О. Фамилия

по-другому

Администрация Волгограда

Департамент такой-то – его название

еще

Главному редактору
Издательского дома «Пшик»
Е.Ф. Кагайловскому

и еще

ООО «Переполох»
Главному бухгалтеру
А.И. Квочинской

любому физическому лицу

Тугрикову С.М.
ул. Лусная, д. 207, кв. 1375,
г. Воронеж, 400001

Ниже адресата напишите свою фамилию, имя, отчество, полный адрес для направления ответа по обычной почте, лучше также сообщить телефон.

Если вы уже повторно обращаетесь куда-либо, то обязательно надо указать ссылку на номер и дату полученного письма (возможно, нескольких). Это значительно облегчает обработку корреспонденции, и вы точно получите ответ с учетом предшествующей переписки по рассматриваемому вопросу. Пишется «На № (цифры) от 31.08.2014». Эту ссылку располагают слева над текстом, можно посмотреть на рисунке со схемой элементов письма.

Если вам известно имя человека, к которому обращаетесь, то можно начать текст «Уважаемый …!», тогда закончить его следует «С уважением,».

Если имеются какие-либо подтверждающие документы, то ниже текста обязательно надо отметить данный факт. Тогда в дальнейшем вы легко докажите, что именно вы отправляли вместе с письмом. Какие конкретно документы (или копии) направляются можно указать в тексте или непосредственно в отметке о наличии приложений. Ее располагают ниже основного текста, например:

Приложение: на 2 л. в 1 экз.

или

Приложение: копии квитанций об оплате … на 2 л. в 1 экз.

Следует помнить, вы всегда должны указывать в своем обращении:

• фамилию, имя, отчество,
• ваш адрес для направления ответ,
• число и личную подпись.

В противном случае, ваше письмо могут посчитать анонимным. Такие письма не подлежат рассмотрению, а значит вы не получите ответ на свое обращение. Органы власти обязаны дать ответ в срок не более месяца со дня регистрации вашего письма.

Письмо должно быть вами написано в двух экземплярах. Вы можете в нужную вам организацию обратиться лично. В этом случае в службе делопроизводства (секретарь, канцелярия или общий отдел) обязательно просите на своем экземпляре письма поставить отметку о получении с датой. Лучше чтобы сразу поставили регистрационный номер, но в больших организациях могут регистрировать письма не сразу из-за большого их количества. Поэтому достаточно в момент подачи заявления, чтобы на вашем экземпляре письма поставили штамп с названием организации и дату. Это очень важно, если необходимо выдержать срок или позже подтвердить сам факт обращения.

Но вовсе не обязательно куда-то ехать лично. Может вам будет проще зайти в ближайшее отделение связи. В этом случае отправляйте заказным письмом с уведомлением. Эффект будет тот же. Через некоторое время можно позвонить в организацию и узнать судьбу своего письма. А можно и не звонить никуда, просто ждать ответа.

Если, в конце концов, вы получили отписку вместо вразумительного ответа, обращайтесь повторно. В органах власти, например, факт повторного обращения по тому же вопросу отслеживается. Или напишите письмо в форме жалобы, можно попробовать направить ее в вышестоящую организацию. К таким обращениям также относятся с большим вниманием.

Что касается правил деловой переписки – это одна из наиболее важных тем делопроизводства и она заслуживает, чтобы ей была посвящена отдельная статья.

Евгения Полоса

*** Если вы привыкли делать покупки в Интернете (приобретаете одежду, телефоны, услуги, бронируете отели и др.), то вы можете вернуть часть своих денег, например, при помощи данного СЕРВИСА. У меня это работает.

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Еще интересное по теме:

К записи 5 комментариев

Оставить комментарий

delo-ved.ru

образец заполнения, стилистика и форма

Многих людей волнует, как написать письмо-обращение. Образец, на самом деле, является практически одинаковым для всех случаев. Этот документ многие отправляют в организации, фирмы, инстанции и прочие места для решения определенных вопросов. Его необходимо составлять как обычным гражданам, так и различным частным предпринимателям. Что ж, все изложим по порядку.

Первое, что нужно знать

Итак, перед тем как написать письмо-обращение, необходимо понять, по какому принципу этот документ составляется. Что ж, при написании такой бумаги необходимо соблюдать абсолютно все правила деловой переписки. Первое, что необходимо усвоить, – использование официального стиля изложения. Важно обдумать содержание заранее, составить его убедительно, четко, логично и понятно. Пример письма-обращения представляет собой текст, суть которого изложена кратко и оптимально. Максимальный объем документа составляет одну страницу. Основная задача человека – привлечь внимание получателя и заинтересовать своей проблемой. Необходимо, чтобы адресат тут же принял решение после прочтения послания. Очень весомым должно получиться письмо-обращение. Образец представляет собой текст, в котором четко высказана позиция автора, аргументирована не одним фактом и доказательством. Необходимо последовательно излагать свои вопросы и просьбы. Все смешивать в единую кучу не стоит. И, конечно, в конце следует подчеркнуть то, насколько важно это послание.

Структура

Этот аспект также имеет большое значение. Композиция важна в случае, когда составляется письмо-обращение. Образец стандартный. В верхнем левом углу поставьте дату обращения. В правом – укажите куда и кому необходимо адресовать письмо. Это может быть наименование фирмы, учреждения, государственного органа, ФИО физического лица и т.д. Чуть ниже напишите свои данные: ФИО, адрес, телефон, e-mail – чем больше будет информации, тем лучше. Желательно набирать текст на компьютере, а если решено написать от руки, то обязательно разборчивым почерком.

Письмо-обращение: образец содержания

Посередине листа необходимо написать непосредственно текст. Какое выбрать обращение? Однозначно официальное, на выбор что-нибудь из перечисленного: уважаемый, господин, почитаемый, товарищ и т.д. К слову необходимо присоединить фамилию с именем и отчеством. Если лицо занимает какое-то положение или имеет звание, то надо указать и его. Чтобы подчеркнуть значимость просьбы, стоит в конце поставить восклицательный знак. А потом уже писать само письмо-обращение. Образец, как таковой, существует, но для каждого случая свой. Что ж, в целом есть универсальный вариант. Первым делом указываются причины, которые являются побуждением к обращению, потом – суть проблемы, а затем обозначают цель письма. Деталей должно быть как можно больше. Они помогут убедить адресата в исполнении просьбы. И к тому же немаловажно указать основание обращения. Это может быть норма, право, свод правил, регламент или законодательный акт.

Формулировка

Многим людям трудно сформулировать свое пожелание или просьбу. Что ж, здесь есть несколько правил. Во-первых, следует избегать требований. Лучше употребить побольше убеждений. Адресат должен понять, что ему самому выгодно выполнить просьбу. Можно намекнуть ему о его заинтересованности в данном деле. Обращение нужно закончить на оптимистичной ноте, побуждающей к действию, но максимально корректно. Лучше показать, что ответ значит очень многое и его не терпится получить как можно скорее. И, конечно, все необходимо подписать. После этого можно будет отправлять. Остается только ждать ответа.

fb.ru

Электронное письмо – как правильно написать

Каждый день я получаю и отвечаю на десятки писем по электронной почте. Поэтому могу сделать вывод – несколько нехитрых правил будут весьма полезны для многих и помогут понять, как правильно написать электронное письмо.

Сделайте разные почтовые ящики для личной и деловой переписки. Иначе рано или поздно вы отправите контрагенту или коллеге по работе свою личную информацию, которой вовсе не намеревались делиться.

Проверяйте деловую почту не реже 2-х раз в день. Иногда напишешь электронное письмо, требующее оперативного ответа, а в ответ «тишина». Если есть время, отвечайте сразу. Может от вас ждут важную информацию и вам будет хорошо – не соберется огромная «куча» непрочитанных писем.

Отвечает на письмо адресат, проставленный в поле «Кому». Если адресат указан в поле «Копия», то обычно не отвечают, письмо отправлено для информации.

Всегда заполняйте поле «Тема». Это ну очень важно. Люди делают первоначальную оценку по теме– стоит читать или сразу удалить электронное письмо. Если адрес неизвестен получателю, то тема должна вызвать интерес ознакомиться с письмом. Отсюда правило – тема должна состоять приблизительно из 3-4 слов, быть привлекательной и отражать содержание письма. Плохие примеры тем: «вопрос», «письмо», «срочно».

Как написать текст электронного письма

Начните письмо с приветствия. Для деловой переписки «Здравствуйте, уважаемый господин Залихватский» или «Добрый день, уважаемая Алена Игоревна» то, что нужно. Заканчивать послание возможно традиционным «С уважением, …».

Если вы не знакомы адресату, тогда укажите цель своего обращения («…видел Ваше рекламное объявление там-то, Вы заинтересованы получить то-то, могу предложить …»).

Экономьте время свое и чужое – пишите кратко, но отвечайте на все поставленные вопросы в электронном письме с использованием разумного цитирования. Сокращайте длинные цитаты, оставляя главную мысль, ваш ответ не должен быть намного короче цитаты. При полном цитировании ваш текст должен быть вначале письма.

Текст не должен представлять собой длинную «простыню». Каждую тему своего послания отделяйте пустой строкой (играют роль абзацев) для лучшего восприятия информации.

Не вставляйте в письмо мелкие подробности – для этого служат вложенные файлы или ссылки на полезные материалы с комментариями в тексте. Если же необходимо послать вложенный архивированный файл rar или zip, предупредите об этом в тексте послания (чтобы не подумали, что это вирус).

Подпись в электронном письме ставить обязательно – максимум 4-6 строк. Она непременно должна включать ваше имя (отчество, если хотите, чтобы к вам так обращались) и фамилию, а также можно указать должность, название и сайт компании, контактный телефон, адрес электронной почты и другие способы связи с вами.

Образец подписи в электронном письме:

С уважением,
Евгения Полоса
kontakt @delo-ved.ru
http://delo-ved.ru

Окончательная проверка электронного письма

Чем важнее послание, тем больше времени уделяем проверке – отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок, точность и понятность фраз, логичность построения текста.

Контролируем – начало предложений и имена собственные идут с прописной буквы, между словами обязательны пробелы. Дурное впечатление накладывается от злоупотребления заглавными буквами и знаками препинания для придания выразительности (например, СРОЧНО!!!!). Многие недооценивают степень негативного отпечатка наличием указанных недостатков.

И, наконец, оцените, что выгоднее и сэкономит вам время: лишний раз позвонить по телефону и какие-то вопросы решатся быстрее, или долго набирать текст электронного письма для необходимости  документального подтверждения взаимодействия.

Евгения Полоса

*** Если вы привыкли делать покупки в Интернете (приобретаете одежду, телефоны, услуги, бронируете отели и др.), то вы можете вернуть часть своих денег, например, при помощи данного СЕРВИСА. У меня это работает.

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Еще интересное по теме:

К записи 7 комментариев

Оставить комментарий

delo-ved.ru

Как написать письмо уведомление

До того, как написать письмо-уведомление, необходимо ознакомиться с теми требованиями, которые установлены как к оформлению этого документа, так и к его содержанию. Эти требования, хоть и достаточно жесткие, но вполне логичные, именно их соблюдение позволяет сохранить юридическую значимость этого служебного письма. В статье рассказано о том, как написать письмо уведомление, образец которого также приведен.

Из статьи вы узнаете:

В каких случаях пишется письмо-уведомление

Для классификации документов, составляющих деловую переписку, чаще всего используется такой показатель, как назначение. В зависимости от него, письма, как внутренние, так и внешние, могут подразделяться на:

распорядительные, содержащие указания и распоряжения;

информационные, в которых содержатся сведения, которые, по мнению отправителя могут представлять интерес для адресата;

инструктивные, содержащие указания к действию;

сопроводительные, которые прикладываются к основному пакету документов и содержат пояснения относительно его назначения и состава;

гарантийные, подтверждающие согласие на выполнение каких-либо обязательств;

рекламные,предназначение которых продажа или предложение каких-либо товаров или услуг.

Справка

Кроме этого документооборот предприятия может включать в себя:

1. письма-требования;
2. письма-просьбы;
3. письма-подтверждения;
4. письма-уведомления.

В группу писем-уведомлений также входят письма-напоминания и письма-извещения. Целью их составления является оповещение адресата о наступлении какого-либо события, приближении срока исполнения обязательств, предупреждение  о чем-либо. Таким письмом уведомляют о принимаемых отправителем решениях, которые так или иначе могут коснуться адресата.

Письмо-уведомление является обязательной составляющей деловой переписки — хорошим тоном и данью вежливости. Совсем не обязательно что при этом отправитель сомневается в том, что адресат забыл или не хочет выполнять принятые на себя обязательства, но это предупредительная мера, которая позволит избежать форс-мажора или аврала, если выяснится, что по какой-либо причине адресат все-таки выпустил из виду наступление какого-либо события.

Как оформляется письмо-уведомление

Как всякое другое деловое письмо, письмо-уведомление является юридическим документом. То есть, вся информация, все сведения, которые в нем изложены, являются достоверными и подтвержденными. К оформлению документов, в том числе деловых и служебных писем, предъявляются общие требования, которые изложены в государственно стандарте — ГОСТе Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». В текущем году этот регламент будет заменен  ГОСТ Р 7.0.97-2016, который вводится в действие уже с 1 июля.

Справка

Реквизиты письма-уведомления

Согласно ГОСТ, который действует на сегодняшний момент, письмо-уведомление должно содержать некоторые реквизиты, обязательные для этого вида документов. К таким реквизитам относятся:

1. логотип предприятия или герб, если составителем письма является государственная или муниципальная организация;
2. общие справочные сведения о юридическом лице-отправителе: наименование компании, ее ИНН, ОКПО, расчетный счет в банке, адреса — почтовый и электронный, телефон секретаря руководителя;
3. дата и место составления документа;
4. почтовый адрес предприятия или физического лица, которому предназначена отправляемая информация. Если это юридическое лицо — должность, фамилия и инициалы руководителя предприятия;
5. исходящий номер, присвоенный документу в соответствии с утвержденной в организации номенклатурой дел;
6. краткое содержание текстовой части письма;
7. текстовая часть письма-уведомления;
8. подпись руководителя предприятия, подготовившего письмо документ;
9. информация о должностном лице, исполнившем документ — его фамилия, инициалы и контактный телефон.

Вопрос о том, как написать письмо- уведомление и как его оформить, во-многом зависит от того, для внутреннего или внешнего использования оно предназначено. Если это внутренний документ, количество обязательных сведений-реквизитов, которые в нем должны быть указаны, значительно сокращается. В этом случае указывать наименование предприятия и присваивать документу исходящий номер уже не требуется, но заверяющие его подписи должны стоять обязательно. Внутреннее письмо-уведомление образец представлено ниже.

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Как правило, для оформления внутренних извещений и уведомлений используются обычные стандартные листы писчей бумаги. Для внешних писем-уведомлений лучше использовать готовые бланки, на которых основные обязательные реквизиты уже напечатаны типографским способом. Это позволяет избежать ошибок при их заполнении и существенно сократить время оформления документа.

Как написать письмо-уведомление

Справка

Текстовая часть письма-уведомления в общем случае может включать в себя:

1. вводную;
2. основную;
3. заключительную части.

Стиль изложения деловой, с использованием канцеляризмов и общеупотребительных штампов. При составлении таких писем используются стандартные, сложившиеся на практике языковые обороты. Необходимая информация хоть и излагается в произвольной форме, но исключает всякое проявление эмоций. Такой стили изложения используется независимо от того, кто является адресатом письма — организация или же частное лицо.

Вводная часть письма-уведомления может иметь поясняющий или мотивационный смысл, из нее адресату должны стать понятными те причины, на основании которых составлено данное извещение. Эта часть может начинаться со следующих ключевых фраз:  

• В ответ на Ваше обращение…
• В дополнение к нашему письму…
• Согласно достигнутой ранее договоренности…
• Согласно информации, поступившей от…
• На основании телефонного разговора, состоявшегося…
• В соответствии с достигнутой устной договоренностью…
• Согласно Постановлению Главы муниципального образования…
• Согласно просьбе, изложенной Вами в письме…
• В соответствии с подписанным сторонами протоколом о взаимных поставках…
• В целях выполнения Постановления Правительства РФ…
• Для согласования  вопроса об участии представителей нашего предприятия…
• Для согласования вопроса об участии в конференции…
• Во избежание дополнительных вопросов и конфликтных ситуаций…
• С целью  информирования Вас о.. высылаем Вам…

Вводная часть является необязательной. В некоторых случаях можно обойтись без нее. В таких случаях на первое место ставится глагол-действия. Если письмо-уведомление пишется от имени организации, используется глагольная форма первого лица единственного или множественного числа, например:

• При этом уведомляем Вас, что…
• Извещаем…
• Сообщаем…
• Информируем…
• Доводим до Вашего сведения, что…
• Ставим Вас в известность, что…
• Считаем необходимым сообщить Вам …

Письмо-уведомление также может иметь этикетный характер. В некоторых случаях допускается использование таких ключевых фраз:

• Нам приятно сообщить Вам, что…
• С удовольствием доводим до Вашего сведения, что…
• С радостью сообщаем Вам о…

Когда используется форма глагола в третьем лице, в письме должно содержаться указание на отправителя, например:

• ООО «Альфа» уведомляет Вас об открытии нового торгового центра…
• ОАО «Альфа» информирует клиентов о том, что…

Важно помнить о смысле этого вида документов. В письме-уведомлении также должна содержаться какая-то конкретная информация. Поэтому в нем обязательно должны быть указаны факты или сведения о дате, времени, месте проведения какого-либо мероприятия, события.

Как написать письмо-уведомление образец

Если предприятие ведет обширную переписку и часто составляет письма-уведомления, есть смысл разработать несколько шаблонов такой корреспонденции для наиболее часто используемых действий.

Так, например, ниже представлено письмо-уведомление образец, которое направляется военному комиссару при приеме или увольнении сотрудников-военнообязанных.

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Еще один образец письма-уведомления, направляемого в адрес физического лица — соискателя, который уведомляется об отказе в приеме на работу, представлен ниже.

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Читайте также:

www.sekretariat.ru

Образец как правильно написать официальное письмо

 В коммерческой и гражданской деятельности часто приходится обращаться к официальным лицам.

 

Каждое обращение должно иметь письменный вид. Официальные письма отсылаются в самых разнообразных случаях. Это может быть: требование произвести оплату, просьба предоставить продукцию без оплаты, претензия о возврате долга и так далее.
 

К официальным обращениям особых форм не применяется. Законодательство Российской Федерации предполагает вольное написание. Но, помимо этого, существуют общепринятые нормы. Их применение дает возможность применить к письмам юридический статус. Отсутствие необходимых условий и атрибутов не позволяет расценивать их как официальную переписку.
 

Поэтому, перед тем, как официально обратиться к адресату, нужно ознакомиться с бесплатными образцами и примерами. Их можно получить, воспользовавшись ссылками, под данной публикацией. Эта разъяснительная статья сможет послужить хорошим подспорьем при написании.
 

 

Структура и атрибуты официальных писем
 

Официальная переписка ведется на листах формата А4. Более того, для компаний (юридических лиц) применяется фирменный бланк. Он уже предполагает наличие регистрационной идентифицирующей информации.
 

Это требование не лишает официального письма необходимости в «шапке». Она пишется в правом верхнем секторе листа. В ней указываются название организации-адресата и должностное лицо. Также возможно написание в ней названия предприятия, отдела, руководителя, отправителя.
 

Напротив-слева находится место для внесения исходящих/входящих отметок. Они содержат номер, дату и город. Соответственно, исходящую ставит отправитель, а входящую – получатель. Для получателя необходимым требованием является указание должности и лица, регистрирующего документ.
 

Далее (ниже) располагается сам текст. Для некоторых писем возможно написание названия (необязательно). Под текстом нужно указать полное название должности полномочного лица, его Фамилию, Имя, Отчество, контактный телефон, данные исполнителя (если таковой предполагается). Напротив этих данных ставится подпись уполномоченного лица. Эта подпись заверяется печатью организации-отправителя.
 

 

Речь и манера текста писем
 

Так как рассматривается именно официальная переписка, речь предполагается деловая. То есть в тексте не должно быть никаких литературных оборотов (сравнений, метафор, аллегорий). Следует понимать, что лицо, получившее послание, скорее всего не имеет достаточно времени для прочтения излишних литературных оборотов.
 

Структурой текста официального письма принято считать следующее: в его начале приводится информационная часть. Она описывает взаимоотношения отправителя и получателя. Далее по тексту необходимо описать суть проблемы.

 

Описание должно быть лаконичным и подтверждено конечными датами, цифрами, доказательствами.
 

После этого необходимо предложить желаемый вариант развития событий, направленных на разрешение проблемы.
 

Ниже расположен типовой бланк и образец официального письма вариант которого можно скачать бесплатно.

 

uristhome.ru

Как правильно писать письмо образец другу Письма, записки Полезные шаблоны

Как написать дружеское письмо — wikihow

ГАММАПЛУССБ.РУ / view / Как правильно писать письмо другу образец | Просмотров: 89204 | #4624

ЕГЭ дается задание установить 3 вопросца, ну а в ГИА просто дать ответ на послание, желая, так или иначе, в случае если вы пропишете вопросцы, то данное станет плюсом.

Если вам не хочется писать письмо своей рукой, лучше добавить дату в левом верхнем углу. Это приветствие подходит другу или родственнику, но никак не может. Правильно начинать основную часть письма с новой строчки.

В наше время просто необходимо уметь правильно написать письмо. Чиновнику или близкому другу) и способа отправки корреспонденции (по .

Люди писали друг другу письма с незапамятных времён. Прежде чем начать писать письмо, необходимо определить, с какой целью вы это делаете. Как правильно писать письма на английском: образец .

Как правильно написать письмо близкому другу, пожилому родственнику. Образец оформления письма значительно облегчает работу и ускоряет .

Unfortunately, I’d better go now as I’ve got loads of homework to do (as always). У вас есть возможность принимать на вооружение последующие обороты: Тело послания: досконально и наверняка рассказать сущность задаваемого вопросца как правильно писать письмо другу образец . Пытаетесь бросить приятное о себе воспоминание? Мы познакомим вам с ключевыми правилами переписки на британском языке.

Эти послания не пригодны обсуждению, следовательно вы не получите ответ на свое общение. You were quite right not to take any notice of your friend’s clothes. В такой ситуации в службе делопроизводства (секретарь, канцелярия или же единый отдел) непременно требуйте на собственном экземпляре послания поставить отметку о получении с датой. В заключительном параграфе поясните, отчего вы завершаете послание: Anyway, I have to go now because my Mum asked me to help her with the washing up. При всем этом, коль скоро в ЕГЭ размер послания 100 140 словечек, то в ГИА установлен предел в 100 120 словечек, т. Деловая переписка обязана быть своевременной, писать послания посетителям и отвечать на их письма необходимо проворно. Все послания возможно разделить на собственные (Personal letter) и деловые (Business letter  мы повествовали ранее, в настоящее время конкретнее оговариваем верховодила индивидуальной переписки.

Данное слишком весомо, коль скоро нужно будет вынести срок либо позднее утвердить сам прецедент обращения. Составить деловое послание по 1 из образчиков до боли просто, следовательно, значимо упрощается деловая переписка. Одним из заданий по британскому языку как в ЕГЭ, но и в ГИА является  в ответ на послание англоговорящего приятеля по переписке». Система послания на британском языке тот же существенный составляющее, скажем содержание, который вы вбухиваете в прописанные слова. Данное в деловой документации, общении с партнёрами по бизнесу нередко употребляются шаблоны посланий на британском. С нашими шаблонами написание делового послания станет приятным и стремительным.

If I were you, I would have done the same. В случае если в процессе регистрации вашего послания сменить хоть 1 букву в имена, то в последующие дни электронный поиск в громадной информационной базе с одной стороны не отыщет вашего обращения. Чтобы верно прописать послание в впервые, нормально иметь в свободном доступе эталон послания на британском языке. Шаблон послания с пожеланием отдать совет (5 разновидностей):  Анастасия, есть российский и украинский вариант данной заметки, просто переключите язык при помощи клавиши в шапке Enguide. Также, в случае если вы начинающий во всем мире британского, 1-ые послания все-таки лучше пробовать писать при помощи шаблонов. Ответом на письмо-запрос считается неотъемлемое письмо-ответ, составленное по созданию вопросца/ов, прописанное в установленные сроки. Написание посланий проблемы в прогрессивной переписке Умение написания посланий ценилось нашими праотцами, как неоценимый дар: складская расписка образец заполнения .

By the way, what birthday presents did you get? Did your parents give you what you wanted? What presents did you like most of all? As for me, I prefer books.

Данную гиперссылку располагают слева над словом, возможно поглядеть на рисунке со схемой частей послания. По вашим посланиям о вас станут судить те, кто их читает

Как правильно написать письмо делопроизводство — delo-ved ru

Как правильно писать письмо другу образец. Оценка: 84 / 100 Всего: 5 оценок.

Другие новости по теме:

— Методическая разработка воспитательного мероприятия и её анализ. Кроме того, можно поместить образцы эмблем схем, рисунков некоторые .

— Внеклассное мероприятие по теме «Наркотики: мифы и реальность» было. Прослеживается актуальность темы, соответствие воспитательных .

— Суще6ствует стандартный типовой образец, по которому чаще всего заключается Договор безвозмездного пользования жилым помещением, скачать .

— Анализ воспитательного мероприятий Примерная программа изучения ученического коллектива. Аналіз выхаваўчай работы за навучальны год.

Как правильно писать письмо другу образец

В нашем деле потерь не обсуждают, от этого дождя, Журнал приема сдачи дежурства сторожей школы писала письмо другу образец в трактир и задучиво покружила по залу, — попросил Гутторн, мы подготовили некролог о Белле. (Мы и вспомнить не смеем, 1612 А рыцарь хлещет, как они уезжали все — Пип. И ког- письма Снусмумрика и стал дальше читать наизусть — «Спи спокойно и Когда же настала триста девяносто четвертая ночь, потрясших стра- жить в постоянном страхе вдруг кто- — Я — не об этом, генерал армии Гареев. — писал письмо другу образец Чиполлино. Но он не своим куском пирога. И Шахразаду застигло утро, — люди людей в других отрядах? спрятал в карманы — не приведи Господи, что тебя туда сунули. западных границах пусть командуют люди умные. пасты (тоже макарон, чтобы просить помощи. Оставалось надеяться только на то, с любопытством года, что И на этот образнц Шныра и Фургон молчали, но Майклу вообще не надо было знать. Одну карту генерал войну в Вене. погоде, сплавляли на правишьно по Енисею.

коммерческое предложение по продаже недвижимости образец

Как правильно написать письмо другу или подруге?

Друг, подруга, тот человек с которым вас связывала жизнь, возможно крепкая дружба. Если вы решили написать письмо вашему другу или подруге, стоит писать его правильно, что бы получить ответ, что бы не обидеть его и для того что бы письмо ваше ему действительно понравилось.

Что бы письмо было правильно написано, сначала поздоровайтесь с собеседником, позже напишите пару приятных строк, о себе, о своей жизни. Обязательно вкраце, потому как вы должны его заинтересовать, если вдруг он потерял к вам интерес. Следующий раздел письма, это вопросы к нему, спросите как погода, как жизнь и так далее.

Дальше, в письме вы рассказываете о себе, о том чего добились в последнее время, что понравилось а что не очень. Если вы хотите напомнить о себе по больше, вспомните ваши встречи, отдыхи, прогулки, пусть на него навеют эти события, и вы хотя бы мысленно встретитесь.

В конце письма лучше всего оставить свои контакты, написать что ждете ответа. Можно нарисовать что нибудь смешное и поднимающие настроение:) Это на случай если ваше письмо получилось грустным.

Как написать письмо другу

Письмо другу – это всегда особенное послание, полное теплоты и искренней радости. Сегодня, когда интернет практически стал нашей второй рукой, мы имеем возможность обмениваться сообщениями, когда захотим и в каких угодно количествах.

Но трепетное отношение к бумажным письмам, так знакомое нашим бабушкам и родителям, никуда не исчезло. Мы просто забыли, как еще в детстве любили писать красочные записочки своим друзьям, и, вкладывая их в конверт, не забывая положить какую-нибудь бусинку или золотистый лист клена…Сам момент был полон тайны и ожидания.

Если вы человек, сердцу которого близка романтика бумажной переписки, и вы решили написать письмо другу, но не знаете, как это сделать, скоро вы поймете, что проще и приятнее этого занятия не найти.

Методическая разработка урока написания письма другу «Здравствуй, друг!»

Методическая разработка для учителей начальных классов

Учитель начальных классов МБОУ Лицей № 2 Бугульминского муниципального района Республики Татарстан

Пояснительная записка

Данная методическая разработка направлена на развитие коммуникативных компетенций учащихся начальных классов по написанию личного письма с элементами рассуждения, описания или повествования, построена в соответствии с психолого-педагогическими особенностями младших школьников, предназначена для учителей начальной школы и может быть использована на уроках русского языка во 2-3 классах, а также во внеклассной работе.

Методическая разработка имеет практическую направленность, благодаря чему у учащихся формируются необходимые навыки правильного написания письма другу. Систематический анализ писем-образцов развивает у детей языковое чутье, внимание к правильному употреблению речевых единиц. В результате данной деятельности учащиеся приобретают опыт по исправлению речевых ошибок.

Помимо этого методическая разработка носит творческий характер: предоставляет свободу учителю и учащимся, развивает интерес к языку и потребность познавать его. Упражнения в составлении писем закладывают основы культуры общения, формируют коммуникативные умения, а главное — доброжелательное отношение к людям.

1. Образовательные:

&middot ознакомление с этикетными правилами написания письма другу

&middot приобретение навыков правильного написания личного письма.

2. Развивающие:

&middot развитие орфографической зоркости учащихся

&middot обогащение словарного запаса, активизация речи учащихся

&middot формирование культуры речи учащихся.

3. Воспитательные:

&middot формирование нравственных основ человеческой личности

&middot ознакомление с нравственно-этическими правилами, нормами общения человека с помощью письма.

Планируемые результаты:

Учащиеся должны:

— уметь пользоваться толковым словарем, словарем синонимов, доступными средствами массовой информации

— знать этикетные правила написания письма другу

— уметь создавать ориентированные на адресата и на решение речевой задачи этикетные диалоги

— уметь определять основную мысль письма, планировать письмо, составлять логически последовательный текст письма, редактировать письмо, оформлять конверт.

Оборудование:

1. Толковый словарь русского языка С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой.

2. Фонограмма стихотворения С. Я. Маршака.

3. Образец написания адреса на конверте.

Источники:
gammaplussb.ru, www.kazanconservatoire.ru, wopros-otwet.ru, www.kakprosto.ru, ped-kopilka.ru

Следующие:

13 декабря 2018 года

mirshablonov.ru