Номер телефона тинькофф банка – Служба поддержки «Тинькофф Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800, вход в «Личный кабинет» Tinkoff Bank

Номер телефона горячей линии Тинькофф банка (бесплатный)

Тинькофф банк, является современным банком не имеющий отделений — обслуживание клиентов выполняется через интернет, по телефону горячей линии и личным визитом курьеров банка. С помощью горячей линии, можно в любое время суток связаться с представителем банка и решить любой финансовый или технический вопрос, связанный с его услугами.

В 2018 году банк стал более популярным в России, за счёт выгодных предложений по: дебетовым картам (с бонусами, кэшбэком  и подключёнными накопительными программами), кредитным картам — 120 дней без процентов, и выгодным страховым полисам. Течение средств на картах банка, выполнение платежей и переводов, можно выполнять дистанционно через личный кабинет Тинькофф. Но, всё же некоторых вопросах, лучше проконсультироваться со специалистами банка по телефону горячей линии банка.

Телефон горячей линии Тинькофф банка (бесплатный)

Для решения общих вопросов действует номер: 8 800 555-77-78 (для звонков по РФ). После того, как оператор узнает тему вашего вопроса — переключит к соответствующему специалисту.

Телефоны для решения тематических вопросов

Кредиты и кредитные карты:

Электронная почта: [email protected]

Дебетовые карты, вклады:

Электронная почта: [email protected]

Страхование:

• (для звонков по РФ).

Все телефоны горячей линии Тинькофф банк на странице официального сайта в разделе «Контакты».

Тинькофф Бизнес – обслуживание корпоративных клиентов

Юридическим лицам Тинькофф Банк предоставляет номер телефона горячей линии (бесплатный) — 8 800 755 11 10 (многоканальный). Из другой страны можно дозвониться оператору колл-центра по номеру +7 499 605 11 10. Кроме этого, можно воспользоваться электронной почтой и направить свое письмо на адрес: [email protected].

lk-tinkoff.ru

Горячая линия Тинькофф банка — номера телефонов для физических лиц

Голосовое меню контакт-центра Тинькофф

У Тинькофф Банка отсутствует голосовое меню, как это бывает в других организациях. При звонке на бесплатный номер горячей линии 8800 клиент сразу попадает на оператора, который внимательно выслушивает вопрос клиента и соединяет его с нужным консультантом. Таким образом, роль голосового автоинформатора выполняет реальный человек, а не робот. Это позволит получить информацию гораздо быстрее и качественнее.

Ввиду того, что телефонная горячая линия — единственный способ общения между клиентом и банком, требования к ней в разы увеличиваются, как и проблемы, которые можно решить по телефону.

В список таковых можно включить абсолютно все. Даже то, что в других банках можно решить только в отделении. Например, устное заявление на открытие счета, закрытие, оформление вклада или перевод денег в стороннюю организацию и многое другое. Какой бы вопрос или проблема не возникли у клиента Тинькофф банка, их можно запросто решить, позвонив на бесплатный номер 8800.

Через сколько ответят?

Ожидание ответа сотрудников call-центра Тинькофф Банка сведено к минимуму. Благодаря большому штату сотрудников call-центра, звонки обрабатываются практически моментально. Это одна из многих особенностей горячей линии Тинькофф.

Конечно, иногда и здесь бывают часы-пик, которые чаще приходятся на период с 16:00 до 21:00-22:00. Именно в это время пользователи чаще всего звонят в банк с вопросами и проблемами. Самые загруженные дни: понедельник, четверг и пятница. Самые свободные: суббота и воскресенье.

Если для вас не принципиально ежеминутное решение проблемы, то лучше звонить в первой половине дня во вторник, среду или выходные. Это гарантирует моментальный ответ оператора и быстрое соединение с нужным специалистом.

Последние отзывы

Сергиев Посад

17.10.2018

Клиент кредитки Тинькофф платинунум

Очень хорошее обслуживание банка. Являюсь клиентом есть услуга перевод баланса. То есть как рефинансирование воспользовалась данной услугой по кредиту осталось пару платежей. Досрочно погасила кредит в другом банке сэкономила на процентах а в Тинькофф Дали 120 дней беспроцентного периода по моему кредиту. В целом очень довольна а кстати плюшки классные можно нахаляву сходить в любой ресторан. Что мне очень понравилось)

Софья Султангалеевна

Казань, KZN

10.08.2018

Не разблокируют счет по ФНС решению

Отвратительное отношение к клиентам банка имеющие расчетный счет в этом банке. Решение о разблокировки счета было принято 6.08.2018г, которое было направлено в банк ФНС и мной лично и в чат и на эл.почту банка.По регламенту банка данное действие должно было производиться в течении одного рабочего дня. Сегодня 9 августа счет до сих пор заблокирован. Персональный менеджер не может сказать ничего определенного.

отзыв от владельца дебетовой карты

У меня дебетовая карточка от Тинькофф, доставили быстро домой, в Ижевск за 2 дня. Пользоваться удобно, но подбешивает, что приходится каждый раз идти в салоны связи, чтобы пополнить без комиссии. 2 раза возникла спорная ситуация по транзакции, все обращения в мою пользу, деньги вернули. По сравнению со Сбером сказка, а не обслуживание.

mobile-testing.ru

Банк Тинькофф телефон горячей линии

Тинькофф банк – первый дистанционный банк в России, не имеющий физических отделений и работает в режиме 24/7 без праздников и выходных. Удаленное обслуживание позволяет добиться максимальной эффективности в работе персонала и помощи клиентов. Горячая линия Тинькофф позволит в любое время обратиться к помощнику и получить ответы на любые вопросы, связанные с банковскими продуктами.

Так как банк имеет несколько видов услуг, поддержка разделена по отделам и каждому отделу назначается отдельный номер. В Тинькофф банке не нужно дожидаться оператора низкого уровня, который выслушав вас скажет, что переключит на специалиста по данному вопросу. Вам мгновенно ответит работник банка из отдела, который набрали и ответит на поставленные вопросы без переадресаций.

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный с мобильного

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10.

В контакт-центре Тинькофф нет голосового меню, вы сразу попадаете на линию поддержки и ожидаете связь с оператором.

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Звонок по данному номеру в пределах Российской Федерации бесплатный.

Специальные номера в банке Тинькофф

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный доступен не только один на всех клиентов. Существуют и специальные номера, по которым вы можете позвонить в поддержку, занимающуюся решением отдельных вопросов. По данным номерам консультанты менее загружены и смогут решить возникшую проблему в несколько раз оперативнее.

Оформить кредитную карту или кредит

Если вы хотите оформить карту Тинькофф банка, не обязательно звонить по вышеуказанному телефону. Набирайте 8800-555-777-8 или 8800-755-27-71 и вы сразу попадете к оператору, который занимается исключительно оформлением кредитных карт.

Получить кредит на небольшую сумму до 500 тысяч наличными можно по номеру 8800-555-09-11.

Интересует ипотечный кредит под залог, набирайте службу банка, разбирающуюся более детально в этом вопросе: 8800-555-777-5.

Все телефоны бесплатны в пределах России.

Находитесь за границей и в срочном порядке необходима консультация по кредитным картам или кредитам, вам выгоднее будет набрать международный номер связи с банком: +7-495-648-11-11.

Внимание! Звонок по бесплатному номеру, начинающемуся на «8800» за пределами Российской Федерации платный и обойдется вам

tinkoffkin.ru

Тинькофф банк — телефон горячей линии (бесплатный)

Тинькофф является первым банком в России, полностью отказавшимся от содержания офисов. Все операции осуществляются через Интернет или по телефону. В связи с этим клиенты банка не могут обратиться за помощью сотрудников отделения. Однако кредитная организация предоставляет большое количество способов связаться со службой поддержки, включая бесплатные горячие линии.

Ниже вы найдете номера горячих линий банка Tinkoff, другие контакты (e-mail, факс, адрес для отправки корреспонденции и т.д.), а также информацию о времени ожидания ответа оператора и стоимости заграничных звонков.

Тинькофф банк — телефон горячей линии

Для удобства работы и для более быстрого решения возникших у клиентов вопросов банк Тинькофф имеет несколько горячих линий:

• для владельцев кредитных карт: 8(800)-755-10-10; 8(800)-555-10-10;
• наличное кредитование: 8(800)-555-09-11;
• оформление кредитных карт: 8(800)-555-77-78;
• по вопросам ипотечного кредитования: 8(800)-555-77-75;
• по вопросам бизнеса: 8(800)-755-11-10;
• обслуживание вкладчиков и держателей дебетовых карт: 8(800)-755-25-50; 8(800)-555-25-50;
• для инвесторов: 8(800)-755-27-56.

Банк Тинькофф имеет несколько бесплатных горячих линий, что позволяет быстрее реагировать на обращения клиентов

Важно: звонки на все номера, указанные выше, являются бесплатными для жителей России.

Другие каналы связи с банком Тинькофф

Помимо телефонов горячих линий, со службой поддержки Тинькофф банка можно связаться одним из многочисленных способов:

Направление	Электронная почта	Номера телефонов для звонков из-за границы
Кредитные карты и кредиты	[email protected]	+7(495)-648-11-11
Вклады и дебетовые карты	[email protected]	+7(495)-645-59-19
Тинькофф Бизнес	[email protected]	+7(499)-605-11-10
Инвестиции	[email protected]	+7(499)-605-10-01
Совместные карты	[email protected]	—
Пресс-служба	[email protected]	—
Программа лояльности	[email protected]	—

Важно: почтовый адрес банка Тинькофф: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Факс кредитной организации: +7(495)-645-59-09.

Официальные аккаунты Tinkoff в социальных сетях:

Также с техподдержкой круглосуточно можно связаться, совершив онлайн-звонок на сайте Тинькофф. Для этого необходимо перейти на страницу контактов tinkoff.ru/contacts, нажать на кнопку «Онлайн-звонок в банк» и в открывшемся диалоговом окне разрешить приложению использовать микрофон вашего устройства.

 

Шаг №1Шаг №2

Кроме того, на странице контактов имеется форма обратной связи, при помощи которой клиенты могут отправить обращение службе поддержки кредитной организации. Она открывается по нажатию кнопки «Написать в банк». Ответ на обращение приходит в течение суток.

Часто задаваемые вопросы

На горячие линии банка Тинькофф часто звонят с похожими вопросами. Ниже представлены ответы на наиболее популярные обращения клиентов.

С какими вопросами можно звонить?

По номерам телефонов горячих линий банка Тинькофф можно позвонить по следующим вопросам:

• обслуживание кредитных карточек — блокировка, перевыпуск, проверка баланса;
• открытие вкладов — подача заявки, проверка статуса;
• оформление кредитных и дебетовых карт;
• подача заявки на потребительский и ипотечный кредит;
• обслуживание корпоративных клиентов;
• восстановление данных для входа в личный кабинет Тинькофф банка и т.д.

Важно: оператору горячей линии можно задать любой вопрос, главное — звонить по номеру, связанному с интересующим вас продуктом или услугой.

Сколько ждать ответа консультанта?

Большое количество контактных телефонов позволяет уменьшить время ожидания абонентов. Оператор горячей линии отвечает в среднем в течение 1-2 минут.

Связаться с консультантом менее чем за минуту можно в промежутке с 00:00 до 15:00. В часы максимальной загруженности горячих линий (как правило, с 16:00 до 21:00) в редких случаях время ожидания может достигать 3-4 минут (менее 2% звонков).

Ответ на электронную почту приходит не позднее чем через 24 часа, однако обычно консультанты реагируют на обращения по e-mail и в социальных сетях в течение 30-60 минут.

Совет: если вы не хотите тратить время на оформление банковского кредита и срочно нуждаетесь в заемных средствах, узнайте, как получить быстрые деньги на карту.

Сколько будет стоить звонок из-за границы?

Звонки из-за границы в службу поддержки Tinkoff оплачиваются согласно тарифам оператора связи абонента. Уточнить стоимость вызова можно лишь непосредственно у поставщика услуг.

То же касается звонков для российских абонентов, находящихся в роуминге — цена минуты разговора устанавливается оператором и узнавать ее нужно в службе поддержки. Желательно сделать это до отъезда за границу, чтобы списание денег со счета не стало неприятным сюрпризом.

Подводим итог

Банк Тинькофф имеет несколько бесплатных горячих линий, что позволяет быстрее реагировать на обращения клиентов — среднее время ответа оператора в 98% случаев не превышает 2 минут. Служба поддержки организации работает круглосуточно. Единого контактного телефона у банка нет, но в качестве самого популярного можно назвать номер 8(800)-555-10-10, предназначенный для вопросов по кредитным картам.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, узнайте, как накопить и где потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

Телефон горячей линии банка Тинькофф

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Телефоны горячей линии по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Телефоны горячей линии по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

• Открыть вклад или дебетовую карту — 8 800 5552277;
• Обслуживание кредитных карт и вкладов — 8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — [email protected].

Телефоны горячей линии Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — [email protected].

Головной офис банка тинькофф находится в Москве — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы — [email protected], почта службы безопасности — [email protected].

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами. Не стесняйтесь позвонить в банк тинькофф, если у вас сложилась нештатная ситуация и нужна помощь специалиста. Звонок на телефон службы поддержки банка тинькофф бесплатный. Отзывы о работе представителей организации, оставляйте в комментариях.

Еще записи по теме

manybanks.ru

Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Банка

Банки › Горячая линия Тинькофф Банка: бесплатный телефон для клиентов

Тинькофф Банк — крупный российский банк, занимающийся коммерческим обслуживанием клиентов дистанционно. Банк не обладает отделениями, банкоматами. Все услуги предоставляются непосредственно на интерне­т–сайте в режиме онлайн. Головной офис расположен в Москве.

Связь со своими клиентами Тинькофф Банк поддерживает регулярно: все 24 часа, ежедневно. Для этого существует собственная горячая линия, специалисты которой помогут разобраться со всеми возникшими вопросами.

Обратиться за помощью к операторам банка Тинькофф можно по бесплатному номеру службы поддержки:

8 (800) 555-10-10

Он активен круглосуточно, дозвон осуществляется быстро, без предварительного набора всевозможных цифровых комбинаций для доступа к общению с оператором.

Позвонить по номеру могут не только обладатели кредитных карт Тинькофф, но и те, у кого карты партнеров банка — Теле2, AliExpress, eBay и других. И региональное расположение клиента на территории России не влияет на доступ к горячей линии. Несмотря на то, что Тинькофф Банк обслуживает несколько миллионов людей, оператор ответит на звонок в короткие сроки.

Тем, кто уже является держателем карты банка, или только собирается примкнуть к их числу, стоит не терять номер бесплатной горячей линии, поскольку она позволяет решать следующие вопросы:

• активация кредитной карты;
• узнать баланс карты;
• узнать сумму минимального платежа и наличие задолженностей;
• увеличить кредитный лимит;
• быть в курсе своего тарифного плана;
• в случае утери, кражи карты, заблокировать ее;
• перевыпустить карту;
• выяснить статус подаваемой заявки.

Кроме перечисленных действий, консультанты горячей линии проконсультируют касательно следующего:

• как осуществляется обслуживание клиентов Тинькофф Банка;
• по поводу подключения или отключения конкретных услуг, а также по вопросам вкладов;
• тарификация услуг банка;
• условия и размеры оплаты предоставляемых услуг;
• структура и содержание платежей по выплате кредита;
• списание баланса;
• предоставление отчетности по платежам;
• многие другие финансовые и технические вопросы.

Получить необходимую консультацию и помощь могут не только клиенты, находящиеся на территории России, но также и за ее рубежом. Номер для заграничных звонков:

+7 (495) 648-11-11

Оплата осуществляется согласно тарифному плану мобильного оператора.

Дополнительные способы связи

Горячая линия Тинькофф Банка — это далеко не единственный способ связи с сотрудниками организации. Для доступа к общению, можно воспользоваться следующими средствами:

• посетить официальный сайт Тинькофф Банка;
• заказать обратный звонок на сайте;
• оставить заявку на электронной почте банка;
• позвонить в главный офис банка по номеру +7 495 645 59 09.

Соцсети:

goryachie-linii.ru

Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банк

АО «Тинькофф Банк» — высокотехнологичное финансовое учреждение, одним из совладельцев которого является российский бизнесмен Олег Тиньков. Это организация, которая применяет систему удаленного обслуживания. Специализируется на двух ключевых направлениях:

1. Карты.
2. Вклады.

Не имея привычных операционных офисов, банк разработал официальный сайт, на котором есть все для удовлетворения потребностей клиентов.

Для тех, кто не найдет ответы на вопросы, есть бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банк.

Горячая линия Тинькофф

Бесплатный телефон Тинькофф Банк находится на главной странице сайта. Позвонив, клиент получает ответы на вопросы организационного характера, связанные с кредитованием, сервисом и условиями получения займов. Сотрудники, обслуживающие номер телефона Тинькофф банк, доступны круглосуточно, корректны и компетентны. За этим, в частности, следит служба безопасности, имеющая возможность прослушать запись переговоров. Другой аспект ее деятельности – противодействие мошенническим операциям, которому также уделяется много времени и средств.

Контакты банка на главной странице

Компетенция горячей линии

Исходя из названия, указанная служба занимается оперативной деятельностью. Она помогает разобраться в нюансах и тонкостях. Ее структура представляет собой совокупность отделов, отвечающих за определенный сегмент высокотехнологичной банковской деятельности:

• кредитные карты;
• ипотека;
• вопросы по вкладам и дебетовым картам;
• их оформление и открытие;
• кредит наличными;
• вопросы по обслуживанию бизнеса;
• оформление кредитных карт.

Обращение по одному из указанных на официальном ресурсе номеров открывает для клиента следующие возможности:

• подача заявки на кредит в устной форме, уточнение ставки и условий выдачи займа;
• экстренная блокировка карты при утере по ФИО и паспортным данным;
• проверка баланса, уточнение даты и суммы очередного платежа по кредитному продукту;
• получение справочной информации по ипотеке, вкладам, времени работы офисов, требованиям к заемщику, страхованию и многому другому.

Наиболее востребованным аспектом деятельности горячей линии остается онлайн-открытие вкладов, подача заявки на кредит, реструктуризация займа и вопросы, связанные со взысканием просроченной задолженности.Благодаря ее эффективности, банк занимает достойное место среди российских и зарубежных конкурентов.

znatokdeneg.ru