Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом
Наш интернет-магазин не работает c наложенным платежом. Это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя.
Многие жители нашей страны очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.
На самом деле, так называемый наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад.
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто «что-то выслали». Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.
Из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк.
Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.
Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? — Нет
Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Нет
Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Нет
Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Нет
Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?
Федеральные — Роспотребнадзор
28 ноября 2018 г.
До чего дошел прогресс — сидишь на диване перед телевизором, а тебе показывают товар – заглядишься, рассказывают про него – заслушаешься, внутренний голос бубнит: это именно то, что тебе нужнее всего, хочу прямо сейчас. И тут же тебе, пожалуйста, все условия и данные для заказа — и телефон, и сайт, и скидка, и подарок! Рука сама тянется к доступному средству связи и желанный товар уже в пути..jpg)
Спешим обрадовать — это не что иное, как дистанционный способ продажи товаров, регламентированный законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Итак, заказанный товар приходит иногда с доставкой на дом, иногда в пункт продаж, иногда наложенным платежом на почту.
Последний способ традиционен, но наиболее уязвим, о чем говорят неоднократные обращения потребителей в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
У дистанционной сказки, рассказанной почтовиками, не всегда случается счастливый конец. Если товар, доставленный гонцом или получаемый в пункте продаж, можно (и нужно!) тут же вскрыть, осмотреть и при наличии претензий отказаться от покупки, то почтовую посылку с наложенным платежом на руки невозможно получить, не оплатив ее. А красиво разрекламированный товар может, во-первых, оказаться нерабочим, во-вторых, вместо долгожданного предмета покупки (например, обуви) можно увидеть товар не только другого цвета, модификации, размера, фасона, модели, а совершенно неожиданный предмет: кирпич, кусок пластика и даже пачки пищевой соды, как было с потребителем, который своим случаем сподвиг нас на эту статью.
И причиной огорчений зачастую выступают не Интернет-продавцы, которым (если, конечно, они не однодневки) антиреклама вовсе ни к чему.
Это случаи воровства товара из посылок, и число таких инцидентов растет пропорционально развитию дистанционного способа продажи товаров. Посылки аккуратно вскрываются, понравившиеся товары вытаскиваются, а чтобы покупатель ничего не заподозрил, в упаковку посылки подкладываются посторонние предметы.
Чтобы избежать разочарования при получении вместо заказанного в Интернет-магазине планшетного компьютера вороха бумаги с камешками для подгонки веса, надо знать свои права как потребителя почтовых услуг. Можно заставить почту возместить убытки, а можно остаться у разбитого корыта.
Итак, вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 №221, и Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 17.
05.2012 №114-п.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки. Посылки с описью вложения при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке.
Посылку с наложенным платежом, сотрудник почты вам выдаст только после получения от вас денег за наложенный платеж и комиссию. До этого момента вы сможете ознакомиться с данными отправителя, проверить целостность упаковки и соответствие веса. Что там внутри: оригинальный товар или подделка, исправный или нет, новый или бывший в употреблении, заказанный товар или кирпич, вы узнаете уже после оплаты.
Совет: при получении посылки с наложенным платежом до произведения оплаты внимательно изучите ее внешний вид и сверьте указанный вес с фактическим. В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.
Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.
Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие, который подписывается работниками отделения почтовой связи и адресатом.
Копия акта выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.
Даже если упаковка посылки на вид целая, масса совпадает с указанной, советуем вскрыть ее, не отходя от стойки. Лучше, если по Вашей просьбе это сделает сотрудник почты в присутствии своего руководства. В этом случае при выявлении вопиющего несоответствия содержимого заказу (наличие посторонних предметов и т.п.) следует вызвать сотрудников полиции для составления протокола с привлечением работников почты в качестве свидетелей. Установить «обидчика» на месте невозможно, а криминалисты смогут определить наличие факта вскрытия посылки, даже если это было сделано мастерски или установят, что вам изначально отправили, мягко говоря, не то.
Далее — претензия в адрес почты или отправителя, возможно, иск в суд, т.е. поиски правды, которая есть и которую очень желаем найти.
К сведению: в случае возникновения каких-либо претензий к качеству работы отделений “Почты России” можно обращаться по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории России бесплатный) или посредством сайта ФГУП «Почта России».
Доставка
Стоимость доставки курьером по г. Москве
Стоимость доставки товара из нашего магазина по городу Москва — 300 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.
Доставка в регионы РФ.
Интернет магазин Selectrus.ru в сотрудничестве с сервисом доставки Яндекс Доставка предлагает доставку в города во все регионы РФ в которые доставляют партнеры сервиса Яндекс Доставка.Особые условия при выборе в качестве доставки одного из партнеров яндекс доставки
- Возможна курьерская доставка
- Возможна доставка в Пункт выдачи заказов
- Нет услуги товар на выбор.
- Нет частичного отказа от заказа при получении — только полный отказ.
- Возврат товара в случае необходимости осуществляется исключительно через почту РФ
- Нет возможности согласовать время доставки , только ориентировочные даты доставки
Доставка по всей России c использованием Почты РФ
осуществляется c помощью наложенного платежа (вы оплачиваете заказ при получении его на почте)также мы принимаем предоплату с использование банковских карт, в это случае мы предлагаем снижение платы за доставку почтой РФ
Доставка EMS Почта России – тариф рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
Стоимость доставки зависит от веса и суммы наложенного платежа, самостоятельно Вы можете рассчитать ее здесь: http://www.emspost.ru/ru/calc/
Почта России может дополнительно взимать комиссию с получателя по своему тарифу.
Информация по наложенному платежу:
Что такое наложенный платеж?
Наложенный платеж-это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте.
Чем хорош наложенный платеж?
Во-первых, тем, что это не предоплата: если Вы опасаетесь вносить оплату заранее, Вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом.
Во-вторых, от Вас не потребуется ходить в банк для внесения предоплаты или заводить банковскую карту: достаточно всего лишь один раз прийти на почту при получении посылки.
Чем плох наложенный платеж?
Тем, что заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется дороже.
С чем это связано?
Почта взимает оплату за перевод денег за товар (аналогично комиссии за перевод платежа).
Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом?
Вы делаете заказ, наш менеджер связывается с Вами по электронной почте или телефону для подтверждения заказа. Вы подтверждаете его, заказ формируется и отправляется на указанный Вами адрес. При получении извещения о приходе посылки Вы оплачиваете в почтовом отделении необходимую сумму и получаете заказ.
Сроки и способы доставки при оплате наложенным платежом
В большинстве случаев мы отправляем 1-м классом при этом сроки доставки гораздо меньше, чем при отправке обычной посылки.
Мы оставляем за собой право на отправку обычной посылкой. Контрольный срок отправления 1-м классом — 7 рабочих дней / Контрольный срок отправлений обычной посылкой — 14 дней
Какие существуют ограничения при отправке наложенным платежом?
Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории Российской федерации.
Можно ли оплатить товар только после осмотра содержимого посылки?
Нет, посмотреть содержимое посылки Вы сможете только после того, как произведете оплату. До этого внимательно проверьте целостность упаковки и сверьте вес посылки. Почта России не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена.
Что, если я откажусь от получения посылки?
Тогда посылка вернется к нам, но, к сожалению, мы не принимаем повторно заказов от клиентов, немотивированно отказавшихся от получения. Поэтому, большая просьба: если Вы изначально не уверены в том, что заберете свой заказ по его приходу, не выбирайте доставку наложенным платежом
Время доставки с помощью курьера в г.
Москва Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, в субботу и в воскресенье доставки нет. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила
При доставке вам будут переданы на покупку: кассовый чек .При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-договор, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.
Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость услуги по организации доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Электронная почта: [email protected]
Дополнительные услуги, связанные с посылками, входящими в состав партии, и с доставкой посылок в пункт выдачи
Посылка наложенным платежом
Если Вы хотите, чтобы получатель посылки её оплатил, закажите услугу наложенного платежа.
При заказе услуги Вы уполномочиваете нас при выдаче посылки взыскать с получателя определенную сумму наложенного платежа, которую мы перечислим на Ваш банковский счет. Услугу можно заказать, если Вы оформили посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении, и её стоимость составляет 1% от взыскиваемой суммы, но не менее 1,30 евро. К этой сумме не добавляется налог с оборота.Осторожность
Если в Вашей посылке находятся бьющиеся предметы, закажите услугу осторожного обращения с посылкой. При заказе услуги мы маркируем почтовое отправление специальной отметкой, что гарантирует осторожное обращение с посылкой при транспортировке и обработке. Услугу можно заказать для почтовых отправлений, предварительно зарегистрированных в среде самообслуживания, и её стоимость составляет 1,60 евро. К этой сумме добавляется налог с оборота.Страхование
При желании можно застраховать свое почтовое отправление. В случае утери или порчи почтового отправления мы возместим причиненный ущерб в размере указанной Вами стоимости почтового отправления.
Стоимость страхования почтового отправления составляет 1% от указанной Вами стоимости посылки.Услуга возврата накладной и счета-фактуры
Если Вы хотите, чтобы клиент при получении посылки подписал накладную и счет-фактуру, закажите дополнительную услугу. При желании мы отправим Вам подписанную клиентом накладную и счет-фактуру в цифровом формате. Если получатель откажется от проставления подписи на накладной и счете-фактуре, мы не сможем передать ему почтовое отправление и вернем его Вам. Обратитесь к своему менеджеру по обслуживанию клиентов, чтобы заключить приложение к договору для заказа услуги.Выдать лично
Если Вы желаете, чтобы мы лично передали отправленное с курьером почтовое отправление получателю, указанному в адресной карточке, закажите услугу личной передачи. При передаче посылки мы отметим в документе о выдаче или в карманном персональном компьютере номер документа, подтверждающего личность лица, принявшего почтовое отправление.
Получатель должен принять посылку лично, уполномоченные лица не могут это сделать. Эту услугу можно заказать только в отношении посылок для частных клиентов.Уведомление о выдаче
Если Вы хотите получать информацию о передаче почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу рассылки уведомления о выдаче. Услугу можно заказать, если оформить посылку в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомление по электронной почте, стоимость услуги составляет 17 центов, а если в виде SMS-сообщения, то 25 центов. К указанным ценам добавляется налог с оборота.Уведомление о возврате
Если Вы хотите получать уведомление о возврате почтового отправления в виде SMS-сообщения или по электронной почте, закажите дополнительную услугу отправки уведомлений о возврате. По истечении срока хранения посылки, или если получатель не забрал посылку, мы отправим Вам уведомление о возврате посылки.
Услугу можно заказать в среде самообслуживания или в почтовом отделении. Если Вы хотите получать уведомления о возврате по электронной почте, стоимость услуги составит 17 центов, а если хотите получать SMS-сообщения, стоимость услуги составит 25 центов. К указанным выше ценам добавляется налог с оборота.
Как оплатить наложенным платежом?
Мы работаем с наложенным платежом, хотя это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.
Предлагаем рассмотреть детально ситуацию с наложенным платежом с обеих сторон:
Почему это невыгодно для продавца?
Магазин несет все расходы по отправке заказа, включая оплату почтовых тарифов, упаковки, и других сборов. В случае, если покупатель не выкупает заказ (по разным причинам, в том числе финансовым), магазин вновь несет расходы, но уже по возврату данного заказа.
Почта не осуществляет доставку и возврат отправлений бесплатно. Все действия почты должны быть оплачены. Помимо этого, процедура возврата заказа занимает весьма длительное время. Таким образом, несложно посчитать, насколько это дорого и хлопотно магазину, если покупатель решит, что поторопился с заказом и не станет его выкупать.
Почему это невыгодно для покупателя?
Зачастую покупатели очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.
Это происходит потому, что по сути наложенный платеж – это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет в большинстве случаев 4% от суммы. При этом взимается еще 4% от стоимости объявленной ценности. Но и это не все. К дополнительным расходам добавляются затраты на оформление перевода и упаковку товара, а также страхование рисков по утере.
В общей сложности, эти расходы могут достигать 10% от стоимости товара. Именно эти проценты и прибавляются к стоимости покупки. Часто покупатели не понимают, почему увеличивается стоимость покупки.
Так, например, правила Почты России четко описывают порядок вручения почтового отправления с наложенным платежом: посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом; до оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя; после выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются. Другими словами, узнать содержимое посылки возможно только после ее оплаты. В этой связи, смысл наложенного платежа, как определенной гарантии отправки купленного товара, теряется.
В итоге оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад к продавцу. При этом, наложенный платеж никак не спасает от мошенничества, если у продавца будет такое намерение.
Надеемся, что глядя на наш сайт и прочитав отзывы о нас, вопросы о каких-либо сомнениях отпадут сами собой.
Предлагаем Вам несколько советов как безопасно совершать покупки в интернете:
- Необходимо предварительно посмотреть информацию об интернет-магазине, где собираетесь сделать заказ. Для этого следует набрать в поисковых системах название магазина и слово «отзывы». Если данный магазин занимается мошенничеством, то непременно найдется информация об этом;
- На страницах магазина должны быть указаны банковские реквизиты с указанием юридического наименования, ИНН и ОГРН. На нашем сайте эта информация находится в разделе Банковские реквизиты;
- На страницах магазина должны быть указаны полные и подробные контактные данные, адреса, номера телефонов, причем городских, а не только сотовых. На нашем сайте эта информация находится в разделе Магазин и Контакты;
- наличие современного, удобного и просто хорошо сделанного сайта интернет-магазина с подробным описанием представленных товаров в совокупности с качественными фотографиями.
На нашем сайте эта информация находится в разделе Магазин и Контакты;Желаем удачных и приятных покупок!
Наложенный платеж : подводные камни
Повторю: пост был написан в 2017г, но правила Почты России, не изменились: VK Krestim-Detok
Я НЕ отправляю наложенным платежом. Для это есть личные причины: часто, покупатель просто не приходит за посылкой, считая, что отправленный мною заказ, без предоплаты, его к получению ничем не обязывает. Как правило, на сообщения люди отвечать себя не утруждают, а если и ответили ( спасибо!), то звучит примерно один и тот же ответ: я не получила детские; муж не дал денег; перенесли крестины; а нам бабушка (тетя, кума, сестра) купила (подарила)!!!
При этом, мне приходится выкупать свою посылку, тк через месяц путешествий по стране, она возвращается.
Наложенный платеж — это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать её и оплатить.
Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение — это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.
На самом деле, так называемый наложенный платёж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 8% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие клиенты не понимают, почему увеличивается стоимость покупки.
Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.
Из правил работы Почты России:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.
Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:
Можете ли Вы открыть посылку до передачи денег? — Нет.
Можете ли Вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Нет.
Можете ли Вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Нет.
Можете ли Вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Нет.
Тогда для чего Вам нужна оплата наложенным платежом
Наложенный платеж: развод или гарантия?
Онлайн-шоппинг в интернет-магазинах набирает популярность. Как обезопасить себя, при покупке товаров через интернет? В этой статье мы разберём, что такое наложенный платёж, и почему мы не советуем отправлять посылки этим способом.
Наложенный платёж — это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата при вручении ему почтового отправления по поручению отправителя. Эта сумма пересылается отправителю (или указанному им лицу) почтовым или телеграфным переводом.
На первый взгляд всё выглядит вполне надежно: вы не вносите предоплату, получаете посылку почтой России и оплачиваете доставку там же. Многие полагают, что наложенный платеж — это гарантия того, что вам выслали заказанную продукцию. Однако, это не так.
Отправленная на ваш адрес посылка — это лишь гарантия того, что вам «что-то выслали». Если наложенным платежом вам выслали какой-либо товар, узнать настоящий он или фальшивый, вы сможете только после того, как оплатите посылку.
Итак, где же «зарыта собака»? Разбираем по фактам:
Читаем приложение к приказу ФГУП «Почта России» от 17 мая 2012 года N 114-п и видим:
п.
24.3.5. РПО выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.
Переводим: пока не заплатили, узнать, что вам прислали, вы не сможете.
24.4. После выдачи адресату РПО с наложенным платежом почтовое отправление обратно не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку не возвращаются.
То есть: вы заплатили сумму наложенного платежа, получили посылку, вскрыли, увидели, что вместо часов пришел кирпич, но вернуть ни деньги, ни посылку вы не сможете. Остается лишь предъявлять претензии отправителю посылки.
Также, следует учесть, что при выборе услуги наложенного платежа, вы оплачиваете дополнительный почтовый сбор в 7% за пересылку почтой денег от покупателя продавцу. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом в оплате посылки.
Подводя итог, ещё раз хотим подчеркнуть, что при выборе наложенного платежа у вас нет никаких гарантий:
Нельзя открывать посылку до передачи денег, а также нет возможности проверить товар на наличие брака. Вернуть деньги и отказаться от товара после открытия посылки тоже нельзя. Так зачем вам нужна оплата наложенным платежом с переплатой 7% от стоимости товара?
Один из самых надёжных способов отправить посылку — это способ предоплаты. Желательно оплачивать онлайн по карте или запросить счет у продавца. Таким способом у вас всегда остается чек или другой документ подтверждающий факт оплаты именно тому юридическому лицу, у кого производится заказ продукции. Факт платежа гарантирует вам защиту прав покупателя и обережет от лишних проблем, в отличие от наложенного платежа.
Желаем Вам удачных покупок!
Почтовая служба планирует прекратить доставку наложенного платежа на дом.
Почтовая служба планирует прекратить доставку почты наложенным платежом на домашние адреса.
В соответствии с действующей политикой, наложенным платежом — официально «Сбор при доставке», также известный как «наложенный платеж» — может доставить перевозчик по адресу (наложенным платежом как таковой) или он может быть получен клиентом в почтовом отделении, что официально называется «Hold For Pick Up» (HFPU).
Возможность доставки на дом может скоро быть отменена, и вся почта наложенным платежом будет только для самовывоза.Реструктурированная услуга будет называться «Получение при доставке, удержание для самовывоза» (предположительно, сокращенно CODHFPU).
Если Почтовая служба добьется своего, службе, которая существует уже более ста лет, придет конец.
USPS запрашивает, КНР откладывает
В октябре 2016 года Почтовая служба подала уведомление о ежегодных корректировках цен на продукты специальных услуг в Комиссию по почтовому регулированию.
В уведомлении содержалось предложение о прекращении наложенного платежа при доставке на дом.В то же время Почтовая служба также опубликовала «предлагаемое правило» в Федеральном реестре, «предлагающее сделать хранение до самовывоза единственным способом доставки отправлений с получением при доставке».
В рамках новой услуги отправления наложенным платежом будут отправляться на адрес доставки почтового отделения получателя, и получатель получит сообщение с уведомлением о том, чтобы забрать предмет в почтовом отделении.
На прошлой неделе Комиссия издала приказ о корректировке цен на товары специального назначения и соответствующих изменениях классификации почты (15 декабря 2016 г.).
Комиссия отклонила предложенное изменение наложенного платежа, поскольку оно не просто связано с корректировкой цены. Вместо этого изменение наложенного платежа, как было предложено, рассматривалось как «значительное изменение классификации» и, следовательно, выходило за рамки списка корректировок цен.
Это еще не конец. Почтовая служба, скорее всего, вернется в КНР в 2017 году с просьбой изменить наложенный платеж в рамках «соответствующей процедуры».
Потенциальные воздействия
Трудно определить количество клиентов, на которых может повлиять такое изменение наложенного платежа, и Почтовая служба не предоставила никаких цифр в своем запросе в КНР о том, сколько людей фактически получают доставку на дом для COD.Как отметила общественный представитель в своих комментариях по поводу корректировки ставок, Почтовая служба не представила «никаких доказательств. . . относительно доли ХПК, которая проявляется при доставке на дом ».
Некоторое представление о потенциальном воздействии, однако, можно получить, просмотрев отчет Почтовой службы о расходах и доходах за 2015 год и отчет о доходах, единицах и весе за 2016 год. Отчеты показывают, что в финансовом году было 319 000 единиц наложенного платежа. 2014; 346000 штук в 2015 году; и 201 000 штук в 2016 финансовом году.
(В отчетах не указано, сколько отправлений наложенным платежом было доставлено на домашние адреса.)
Учитывая, что общий объем почты за 2016 год составил почти 158 миллиардов отправлений, объем наложенного платежа был, очевидно, относительно небольшим. А учитывая, что общий доход USPS в 2016 году составил более 71 миллиарда долларов, 2 миллиона долларов, полученные от COD (по сравнению с примерно 3,4 миллиона долларов в 2015 году), также были относительно незначительными.
Почтовая служба, тем не менее, называет экономию денег основной причиной предлагаемых изменений в ХПК.Согласно предложенному правилу Федерального реестра, Почтовая служба ожидает, что это изменение устранит расходы, «связанные с получением платежа от клиента во время доставки, попытками повторной доставки, когда покупателя нет дома или платеж недоступен, и риски, связанные с перевозчиками, возвращающими платежи в почтовое отделение ».
В уведомлении не приводятся данные об этих затратах или рисках.
Однако, учитывая, насколько мал, вероятно, будет объем доставки на дом наложенным платежом, экономия, вероятно, также будет чрезвычайно небольшой.
Бремя для клиентов, однако, может быть значительным.
Как отмечает общественный представитель, «изменения негативно скажутся на тех, кто полагается на доставку на дом и оплату вместе. Изменения могут особенно сильно сказаться на тех, кто живет в небольших населенных пунктах, которые полагаются на услуги сельских операторов связи ».
Общественный представитель также отмечает, что Комиссия при рассмотрении изменений наложенного платежа должна рассмотреть вопрос о том, противоречит ли предлагаемое изменение политике «предоставления максимальной степени эффективных и регулярных почтовых услуг в сельских районах, общинах, и небольшие города, где почтовые отделения не являются самоокупаемыми »[39 U.S.C. § 101 (b)].
Общественный представитель не упоминает об этом, но другая проблема заключается в том, что почтовое отделение, в которое может потребоваться поездка сельскому клиенту для получения наложенного платежа, скорее всего, будет отделением POStPlan, открытым только два, четыре или шесть часов в сутки.
день. Получить заказ наложенным платежом может быть не так просто.
Настоящая выгода
Департамент почты США официально запустил бесплатную доставку в сельской местности в 1896 году, и впервые жители сельских районов смогли поделиться тем, чем горожане наслаждались с 1863 года — удобством доставки на дом.
1 января 1913 года была введена служба почтовых посылок, что позволило клиентам, как в сельской местности, так и в городах, отправлять и получать посылки без необходимости ехать в почтовое отделение.
Шесть месяцев спустя, 1 июля 1913 года, почтовое отделение ввело услугу получения при доставке. Согласно веб-сайту Почтового музея, COD увеличила быстро растущую популярность Parcel Post, и, несмотря на дополнительные меры и правила, которые она повлекла за собой, COD «рассматривалась как реальная выгода для быстро растущего бизнеса почтовых отправлений в стране.”
щелкните изображение, чтобы увеличить Первоначально максимальная сумма, которую можно было собрать, составляла 100 долларов, но с годами эта сумма увеличилась до текущего максимума в 1000 долларов.
Благодаря наложенным платежам, пишет Музей почты, клиентам «не нужно полностью откладывать свои желания и желания, если они временно ограничены в деньгах. Наложенный платеж, часто называемый наложенным платежом, позволяет выиграть время, чтобы вымогать доллары и центы, пока посылка продвигается по почте ».
COD тоже может подойти продавцам.«Для продавца, — пишет Музей почты, — наложенный платеж означает, что им не нужно предоставлять кредит покупателям. Действительно, COD дает продавцам уверенность, что они получат полную оплату за товары, а почтовое отделение выступает в качестве финансового посредника ».
В то время как Почтовая служба явно хочет изменить наложенный платеж на получение наложенного платежа с задержкой доставки для самовывоза, агентство, похоже, не заинтересовано в полном прекращении услуги, и на самом деле оно недавно внесло несколько улучшений в наложенный платеж. Например, как отмечалось в этом отчете USPS для КНР за прошлый год, предприятия теперь могут получать платежи в электронном виде из почтовой службы в свое финансовое учреждение вскоре после того, как Почтовая служба получит платеж от клиента.
«Сбор при доставке предоставляет предприятиям более удобный способ организации транзакций с клиентами с уникальными платежными потребностями», — говорит вице-президент по новым продуктам и инновациям Гэри Реблин, как цитируется в этом отчете.
В эпоху кредитных карт и электронной коммерции, когда делать заказы на Amazon не может быть проще, может показаться, что наложенный платеж — пережиток ушедшей эпохи. Но есть десятки тысяч клиентов, которые зависят от наложенного платежа или просто предпочитают его другим способам оплаты.
COD — это хороший способ для покупателей защитить себя от онлайн-мошенничества, предназначенного для получения информации об их кредитной карте, и он позволяет покупателям увидеть доставленный товар в хорошем состоянии, прежде чем они заплатят.
Многие клиенты наложенного платежа также получают выгоду от того, что доставка идет прямо к их дверям, а не в почтовое отделение. У них может не быть машины, или они могут быть пожилыми людьми, которые не умеют водить машину, или, возможно, они принадлежат к миллионам американцев, у которых нет кредитной карты.
Их больше, чем вы думаете. Согласно опросу Gallup 2014 года, 29% американцев не имеют кредитных карт.
Если предложение Почтовой службы будет одобрено, многим ее клиентам скоро придется найти способ добраться до почтового отделения, чтобы забрать свои посылки наложенным платежом.Спустя более чем столетие настоящая ХПК уйдет в прошлое.
(Изображение предоставлено почтовым музеем)
Наложенный платеж (COD) Определение
Что такое наложенный платеж?
Наложенный платеж (COD) — это тип транзакции, при которой получатель оплачивает товар во время доставки, а не с помощью кредита. Условия и принятые формы оплаты различаются в зависимости от условий оплаты в договоре купли-продажи. Наложенный платеж также называется сбором при доставке, так как при доставке может производиться оплата наличными, чеком или электронным способом.
Ключевые выводы
- Наложенный платеж (COD) — это когда получатель оплачивает товар или услугу во время доставки.
- Транзакция наложенным платежом может принимать несколько различных форм, каждая из которых может повлиять на бухгалтерский учет компании. Доставка
- наложенным платежом дает клиентам преимущество в том, что у них есть время, чтобы сэкономить и произвести полную оплату.
- Продавцы получают более быструю оплату продаж, если товар принят покупателем.
Общие сведения о наложенном платеже (COD)
Операция наложенного платежа может принимать разные формы и по-разному влиять на бухгалтерский учет компании.Публичные компании обязаны использовать метод начисления в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета (GAAP). При учете по методу начисления компания признает выручку во время транзакции и записывает платеж в дебиторскую задолженность, если платеж отсрочен. Частные компании могут использовать метод начисления или кассовый учет. При кассовом учете компания должна ждать, чтобы записать транзакцию как выручку, пока не будет получен платеж.
Если покупатель имеет дело с продавцом лично, и покупатель совершает покупку из легкодоступных запасов, оплата взимается в момент продажи в виде наложенного платежа.При использовании метода начисления это приводит к сокращению периода дебиторской задолженности и повышению эффективности.
Для долгосрочных соглашений о дебиторской задолженности компании могут настроить доставку наложенным платежом, которая позволяет клиенту отложить платеж до момента доставки. На определенных платформах почтовых переводов, таких как eBay, наложенным платежом можно использовать, чтобы минимизировать риск мошенничества между покупателями и продавцами. В целом, COD не требует оплаты от покупателя, пока он не получит свою покупку.
Преимущества наложенного платежа
Для многих предприятий личная наложенная оплата облегчает немедленную оплату товаров и услуг. Это существенное преимущество в бухгалтерском учете, поскольку оно может значительно сократить количество дней к получению для бизнеса.
Если компания разрешает доставку наложенным платежом, она охотно дает клиенту больше времени для совершения платежа с несколько меньшим риском, чем покупка в кредит.
Срок доставки наложенного платежа обычно короче, чем при стандартном выставлении счетов.Это выгодно, поскольку посредник требует от покупателя произвести оплату при доставке. С доставкой наложенным платежом у клиентов есть время собрать деньги, чтобы произвести полную оплату. Однако доставка наложенным платежом увеличивает риск того, что покупатель не будет надлежащим образом спланировать оплату, и покупку придется вернуть. Возвращенные покупки не приносят прибыли и могут повлечь за собой сборы за возврат при доставке, что невыгодно для продавца.
Для продавцов предложение варианта оплаты наложенным платежом может повысить доверие потребителей к новой компании, которая еще не получила прочной узнаваемости бренда.Как правило, солидные компании не желают брать на себя риски доставки наложенного платежа, выбирая планы кредитных платежей, которые взимают проценты и плату за просрочку платежа.
Однако в некоторых случаях наложенный платеж имеет преимущество перед кредитом, поскольку продавец получает полную оплату при доставке. COD также может помочь продавцам избежать некоторых рисков мошенничества с идентификацией покупателя, приостановки платежей или споров с электронными картами. В некоторых странах, например в Индии, операции с наложенным платежом способствуют развитию интернет-торговли.Сделки наложенным платежом обращаются к потребителям, у которых нет установленного кредита или альтернативных способов оплаты товаров.
Оплата при доставке и предоплата
Предоплата отличается от наложенного платежа, поскольку покупатель оплачивает товар или услугу до того, как товар или услуга будут доставлены или отправлены. Способы предоплаты наличными, такие как кредит, используются для устранения кредитного риска или риска неплатежа для продавца. Продавец получает предоплату наличными, а покупатель рискует получить просроченные или поврежденные товары или товары, которые не соответствуют ожиданиям.
С другой стороны, наложенный платеж имеет преимущества как для покупателя, так и для продавца.
При оплате наложенным платежом товар отгружается до оплаты. В случае предоплаты продавец требует, чтобы покупатель произвел полную предоплату, чтобы начать процесс доставки. Это защищает продавца от потери денег за товары, отправленные без оплаты.
Предоплата — это наиболее распространенная форма оплаты на торговых площадках в Интернете, электронной коммерции и международной коммерческой торговле.Будет ли предприятие использовать наложенный платеж или аванс, зависит от его способности брать на себя риски. Более крупные предприятия могут предлагать покупателям аванс наличными, поскольку их дебиторская задолженность и процессы взыскания более продвинуты.
Вопросы и ответы наложенным платежом (COD)
Что означает наложенный платеж?
Наложенный платеж — это когда покупатель оплачивает товары или услуги после их получения. С другой стороны, предоплата — это когда оплата производится до отправки товаров или услуг — например, кредитная транзакция электронной коммерции.
Как работает оплата при доставке?
Покупатели размещают заказ, например, на сайте, и запрашивают доставку. Покупатель не производит оплату при заказе товара и выбирает способ оплаты наложенным платежом. После размещения заказа продавец готовит счет, который прикрепляется к посылке. Посылка отправляется продавцом по адресу, указанному покупателем. Заказчик платит поставщику или отправителю наличными или картой. Затем сумма наложенного платежа переводится на счет партнера по логистике или грузоотправителя.Логистическая компания переводит сумму на счет продавца после вычета затрат на транспортировку.
Какие примеры наложенного платежа?
Примеры наложенного платежа: когда клиенты платят за пиццу, которая доставляется к ним домой, когда курьер доставляет что-то, за что клиент согласился заплатить при доставке, или когда покупатель забирает одежду из химчистки. Некоторые интернет-магазины разрешают наложенный платеж.
Какие плюсы и минусы наложенного платежа?
Для бизнеса главное преимущество COD — это более короткий период оплаты и отсутствие задержек в получении наличных.
Это защищает предприятия от риска того, что покупатель не заплатит за товары или просрочит оплату, и обеспечивает надежный денежный поток. Для потребителей COD дает им дополнительное время для внесения полной оплаты. Для покупателей, у которых нет доступа к кредиту, COD позволяет им совершать покупки, которые в противном случае они не смогли бы сделать.
Минусы наложенного платежа для предприятий заключаются в том, что существует больший риск отказа в доставке товаров, а также возникают расходы, связанные с возвратом товаров. Покупателям может быть сложнее вернуть товар, если он уже заплатил за него при доставке.Продавец может неохотно или не иметь никаких обязательств принимать возврат, даже если покупатель недоволен товаром.
Плюсы наложенного платежаСрок оплаты короче, чем у других способов оплаты.
Этот метод обеспечивает некоторую защиту от клиентов, которые могут не заплатить или заплатить поздно.
Оплата при доставке улучшает движение денежных средств и бюджетирование.
Потребители, у которых нет кредита, могут покупать продукты.
Повышенный риск отказа в доставке.
Возврат товаров может быть дорогостоящим для продавцов, у которых нет инфраструктуры и поддержки для возврата.
Покупатели могут столкнуться с трудностями при возврате товаров, не соответствующих ожиданиям.
Итог
COD — это вариант оплаты, который имеет преимущества как для покупателей, так и для продавцов. Для покупателей без кредита наложенный платеж — удобный способ купить то, что им нужно.Для продавцов, если товар принимается при доставке, оплата происходит быстрее. В конечном счете, варианты оплаты, которые предлагает продавец, зависят от того, насколько продавец готов принять на себя риск, и их способности справляться с такими сложностями, как возврат и просроченная оплата.
Что такое сбор при доставке (COD) USPS?
Наложенный платеж или сбор при доставке в основном используется отправителями, которым необходимо, чтобы адресат получил определенную сумму от их имени.
В рамках этой услуги отправитель берет на себя почтовые расходы и почтовые расходы.Максимальная собираемая сумма не может превышать 1000 долларов США. Письма с наложенным платежом не могут быть депонированы ни в одном местном почтовом ящике или почтовых ящиках. Их нельзя передавать перевозчикам, если это не сельский перевозчик.
Собрать при доставке:
Collect On Delivery — это рука помощи для почтовой службы в сборе платежей. При доставке посылки получатель должен произвести оплату, и таким образом вам не придется проходить период ожидания после доставки товара. COD позволяет вам собирать деньги на почтовые расходы, сборы, лакомства или любой другой предмет, который отправитель может захотеть забрать.
Если оплата производится чеком, USPS пересылает его вам. А в случае, если комиссия взимается в наличном режиме, вам будет отправлен денежный перевод USPS, эквивалентный сумме.
У каждого отправления наложенным платежом есть определенный идентификационный номер, чтобы гарантировать точную доставку.
Если не указано иное, отправитель обязан оплатить любые обратные почтовые расходы.
должны быть сданы на хранение в почтовое отделение или в руки сельского перевозчика.
Как используется сбор при доставке (COD)?
Сбор при доставке позволяет отправить товар, за который получатель обязан заплатить.Таким образом, платеж должен быть произведен получателем, и, следовательно, сумма переводится отправителю через денежный перевод или чек. Услуга наложенного платежа позволяет отправителю получить почтовую квитанцию. Вы также можете приобрести квитанцию о доставке для записи о доставке.
Вам необходимо получить форму USPS 3816 из местного почтового отделения и прикрепить ее в правильном заполненном формате к почтовой посылке.
Убедитесь, что вы не уронили его в любой почтовый ящик. Отправьте через сельскую перевозку или отнесите лично на почту.
Отправление, которое отправляет почтовик, должно быть заказано адресатом в первую очередь.
Только тогда будет инициирована вся транзакция. Еще одна вещь, о которой следует позаботиться, — это то, что стоимость доставки не должна превышать 1000 долларов. Даже если заказная почта приобретается с наложенным платежом, перевозчик имеет право получить не более 1000 долларов США, даже если страховая сумма может вырасти до любой суммы.
Как выглядит форма наложенного платежа?
Ниже приводится приблизительное копирование изображения формы наложенного платежа.
Какие почтовые классы имеют право на наложенный платеж?
Следующие почтовые классы расширяют услугу наложенного платежа: —
• Priority Mail Express
• Почта первого класса
• Priority Mail
• Parcel Select
• Медиа-почта
• Заказная почта
• Ограниченная доставка (плюс сертифицированная почта)
• Квитанция о возврате
• Подтверждение доставки
• Подтверждение подписи
Страхование USPS не доступно в сочетании с наложенным платежом, потому что эта отправка по умолчанию застрахована на сумму до 1000 долларов.
Получите при доставке | Национальный почтовый музей
Получите уведомление о доставке, c. 1918Клиенты покупают время с помощью услуги «Сбор при доставке» (C.O.D.). Им не нужно полностью откладывать свои желания и желания, если они временно ограничены в деньгах. C.O.D., часто называемый наложенным платежом, позволяет выиграть время, чтобы вымогать доллары и центы, пока посылка продвигается по почте.
Для продавца C.O.D. означает, что им не нужно предоставлять кредит клиентам.Действительно, COD дает продавцам уверенность, что они получат полную оплату за товары, а почтовое отделение выступает в качестве финансового посредника.
Служба была запущена 1 июля 1913 года, через шесть месяцев после начала работы службы почтовых посылок. Как сообщается, это время задержки было предоставлено почтовым служащим и почтовым службам для того, чтобы привыкнуть к почтовой службе. C.O.D. безусловно, добавил значительное количество шагов и правил, но это было замечено как реальная выгода для быстро растущего бизнеса почтовых отправлений в стране.
В 1913 году плата за C.O.D. составлял 10 центов, включая сумму взыскания до 100 долларов и страховку от потери стоимости товаров, не превышающую 50 долларов. Грузоотправитель может взимать с адресата стоимость этого сбора и почтовых расходов. Получатель должен был нести расходы по оплате денежного перевода; только в 1987 году чеки также принимались к оплате.
Вскоре после его внедрения некоторые люди нашли способы попытаться обмануть систему.В годовом отчете почтового отделения за 1914 год говорится, что такой C.O.D. злоупотребления и мошенничество: «Запрещается отправлять в« фиктивном »или« поддельном »пакете, не содержащем материалов четвертого класса, счет, полученный или нет, с целью взыскания службой прежнего долга, и практика отправки наложенного платежа статьи лицам, которые не заказывали их, не принимаются ». По состоянию на 2013 год использование такого коллекторского агентства по-прежнему запрещено, и сохраняется требование о том, что товары должны быть заказаны адресатом.
Применение услуги расширилось за столетие, включив в себя более высокие суммы сбора (1000 долларов США по состоянию на 2013 год), а также классы третьей, первой и экспресс-почты, а также разрешить больше разрешений на изменение суммы возмещения по заказу и информации о адресате во время доставки.
Список литературы
“C.O.D. Почтовое сообщение Next ». Газета «Нью-Йорк Таймс. 28 февраля 1913 г. Страница 6.
Почтовое отделение США. Годовой отчет Главного почтмейстера за финансовый год, закончившийся 30 июня 1914 г. .Вашингтон, округ Колумбия: Типография правительства США, 1914.
Почтовое отделение США. Официальный почтовый путеводитель США, июль 1913 г. . Олбани, штат Нью-Йорк: J.B. Lyon Company, 1913.
Вавркевич, Энтони. «Изменение условий C.O.D. Услуга.» Специалист США. 69:10, страницы 457-59.
По сценарию Линн Хайдельбо
Дополнительные изображения
Конверт о штрафных санкциях, используемый для отправки денежного перевода и квитанции в C.
О. грузоотправитель, 1941 г.
C.O.D. ручная печать на реверсе, c.1960USPS Сбор при доставке (COD) — Как это работает, PS Form 3816
Сбор при доставке, т.е. наложенным платежом, является одной из услуг USPS, которая может использоваться любым почтовым отправителем. Если вы небольшой грузоотправитель или служба доставки почтовых заказов, иногда вы не хотите ждать платежа клиента, а затем отпускать отправление, или клиент не хочет вносить платеж заранее по любой возможной причине. Здесь вам нужно воспользоваться службой USPS «сбор при доставке», теперь давайте разберемся с этой услугой более подробно.
Что такое сбор при доставке (COD) USPS?
USPS с оплатой при доставке (COD) позволяет отправителям отправлять по почте товар, за который покупатель не произвел оплату. Сбор при доставке — это рука помощи для почтовой службы в сборе платежей. Покупатель или получатель должен произвести оплату при доставке посылки. Стоимость товара и стоимость пересылки взимается с получателя.
Получатель может выплатить сумму двумя способами;
Если получатель оплачивает сумму чеком, USPS пересылает чек отправителю.Если получатель платит сумму наличными, USPS забирает деньги у получателя и отправляет денежный перевод отправителю. Максимальный размер денежных средств от получателя не может превышать 1000 долларов США.
Отправитель получит почтовую квитанцию, а USPS сохранит запись о доставке.
ХПК ПС Форма 3816 ОбразецКак использовать сбор при доставке (COD)?
PS Форма 3816 используется для обслуживания наложенного платежа, см. Изображение, опубликованное выше. Вам необходимо получить форму USPS PS 3816 в ближайшем почтовом отделении, а затем прикрепить ее к почтовому отправлению.
Отправители должны заполнить форму 3816 со штрих-кодом и прикрепить ее либо над адресом доставки и справа от обратного адреса, либо слева от адреса доставки на посылках. Если одновременно отправляется более трех статей, отправитель может использовать форму 3816-AS.
Убедитесь, что вы не уронили его в любой почтовый ящик. Отправьте через сельскую перевозку или отнесите лично на почту.
Существует несколько требований, которые необходимо выполнить, чтобы воспользоваться этой услугой, например, отправка должна быть заказана адресатом, а максимальная сумма отправления не должна превышать 1000 долларов.Ниже вы можете ознакомиться со всеми требованиями для получения услуги наложенным платежом.
Право на получение при доставке
УслугуCollect on Delivery можно использовать для многих классов почты, таких как Priority Express Mail, First Class Mail, Priority Mail и любых служб пакетов. Ниже приведены условия, которые должны быть выполнены.
- В письме должны быть указаны полное имя и адрес отправителя и адресата.
- Товар должен быть заказан адресатом.
- Отправитель гарантирует оплату любых обратных почтовых расходов, если иное не указано в письме.
С помощью услуги «Сбор при доставке» клиенты могут дополнительно приобретать другие услуги, такие как квитанция о вручении или ограниченная доставка.
Вот дополнительные услуги, которые можно комбинировать с наложенным платежом. Существует дополнительная плата за услугу, которую необходимо внести, чтобы добавить любую из этих услуг.
- Квитанция о возврате
- Ограниченная доставка
- Подтверждение доставки (недоступно для экспресс-почты наложенным платежом).
- Заказное письмо.
- Подтверждение подписи.
- Особое обращение
На удивление популярнее, чем вы думаете
Сегодня в скуке: По причинам, понятным практически каждому домашнему потребителю в США, который покупает товары в 2020 году, мы, как правило, платим за вещи, которые покупаем, заранее, чтобы упростить процесс доставки.Как скажет вам любой пользователь Amazon Prime, это просто работает. И хотя есть некоторые редкие исключения — на ум приходит еда, хотя ситуация меняется, — в Северной Америке люди просто принимают товары, платят за них заранее и возвращают их позже, если это необходимо.
Но было время, когда это была очень распространенная модель оплаты товаров в этих местах — или не оплаты, если они не соответствовали вашим стандартам. Сегодняшняя Tedium рассказывает о взлете, падении, возрождении и возможном повторном падении C.O.D. модель. — Эрни @ Tedium
«Быстро: что означает« C.O.D. ’означает? Оплата при доставке? Или забрать при доставке? Если ответ не «Оба», я уйду в самоволку ».
— Уильям Сэфайр, знаменитый обозреватель New York Times , в эссе 1981 года обсуждает свое разочарование некоторыми сокращениями, особенно теми, которые могут означать несколько вещей. В его случае фразу, которая его оттолкнула, было «F.O.B.», что может означать «бесплатно на борту», поскольку предмет доставляется получателю бесплатно; или « фрахт, на борту» — альтернативное определение, которое не является широко признанным коммерческим термином, но иногда используется.C.O.D. также страдает от этой проблемы: «наложенный платеж» и «получение при доставке» означают одно и то же, но на протяжении большей части истории аббревиатуры оба термина использовались как синонимы.
(через Newspapers.com)
До того, как появились почтовые системы, доставка товаров в основном требовала наложенного платежа
Первое возможное упоминание «наложенного платежа» или его родственника «получение при доставке», которое я могу найти, датируется примерно 260 годами.
В классифицированном объявлении 1781 года в Чарльстоне, Южная Каролина, Royal Gazette , человек по имени Брайан Кейп просил об услугах кого-то, у кого были «рабочие Быки, крепкие быки, способные сломаться, способные тягловые лошади или повозки с их снаряжением». ” Он предложил «ГОТОВЫЕ НАЛИЧНЫЕ при доставке» за это снаряжение.
Потому что, честно говоря, иначе у него был бы выбор? В то время концепция кредита все еще была довольно необычной, и когда вы покупаете что-то настолько дорогое, вам, вероятно, нужно было заплатить за это полностью в то время.А теперь сравните это с тем, как вы могли бы заплатить за доставку пиццы Domino’s Pizza к вам в наши дни.
Если вы не используете кредитную или дебетовую карту, вы все равно можете расплачиваться наличными, но по многим очевидным причинам продавец пиццы предпочел бы деньги вперед, потому что, если вы их накрутите, они потратят деньги на бензин, производство , и труда.
Доставка еды остается одной из самых распространенных моделей оплаты наложенным платежом, но сейчас ситуация меняется. (Waldopepper / Flickr)
Буквально на этой неделе в новостях упоминался парень, чья самая большая проблема была бы решена, если бы магазины доставки пиццы не использовали наложенные платежи: Жан Ван Ландегем, бедняга из Бельгии, который получал неоднократные заказы на пиццу на почти ежедневная основа в течение почти последнего десятилетия.
Однако он, в конечном счете, исключение из правил. Во многих отношениях C.O.D. помещает мяч в поле зрения потребителя, который получает возможность проверить вещь, которую он принимает, прежде чем заплатить за нее, что означает, что он может отказаться от нее.
Это, конечно, означает, что большая часть риска ложится на продавца, которому, возможно, придется покрыть расходы по доставке и в результате вернуть расходы в размере .
Но компании часто были готовы пойти на риск, если бы это предлагало способ укрепить доверие к бизнес-модели почтовых заказов.Например, в ноябре 1873 года газета Chicago Tribune без каких-либо доказательств попыталась зажечь бизнес-модель Монтгомери Уорд, заявив, что операторы почтовой службы были «мошенниками».
«Обнаружена очередная попытка мошенничества», — начинается статья. «На этот раз это фирма, Montgomery, Ward & Co. по названию, и стороны, специально нацеленные на проект, не менее важны, чем Грейнджеры».
Но полтора месяца спустя — в канун Рождества, не меньше — Tribune опубликовала полное опровержение после того, как газета провела расследование бизнеса и поняла, что это «добросовестная фирма, состоящая из респектабельных людей и отлично работающая. законный бизнес совершенно законным образом.
”
Каталог Монтгомери Уорд, около 1910 года.
Montgomery Ward должен был завоевать доверие своей целевой аудитории, и одним из способов добиться этого было предложение C.O.D., чтобы потребители могли проверять товары перед их покупкой — задача не из легких и не из дешевых.
Это было хорошо для Montgomery Ward и широко использовалось более века в Северной Америке. Но к 1980-м и 1990-м годам многие люди слышали о модели через рекламные ролики, которые , в частности, отговаривали людей платить за вещи с использованием C.O.D. — во многих рекламных роликах, прямо говоря людям не отправлять их (часто используя фразу «Извините, нет C.O.D.»), или подталкивая их использовать кредитную карту или вместо этого отправить чек или денежный перевод.
Как самолеты, говорящие людям не курить, казалось, что на самом деле никто этого не делает, но им все равно нужно было это сказать.
Этот тип рекламы с запеченным почтовым адресом и закадровым голосом, препятствующим его использованию, является местом, где многие миллениалы узнали о C.
О.
Примером этого является Heartland Music, музыкальный реселлер, связанный с Лоуренсом Велком, о котором я писал в 2017 году и переиздал еще в январе.
«Используйте свою кредитную карту и сэкономьте C.O.D. взимает плату по бесплатному телефону 1-800-367-0500 », — говорится в конце одной из таких рекламных роликов с участием Конвея Твитти.
C.O.D. Модель, возможно, созрела для злоупотреблений — можно представить, как в случае с парнем, обремененным фальшивыми заказами пиццы, кто-то неоднократно заказывал записи Конвея Твитти через C.О. мучить ненавистника страны — но в некоторых случаях это продолжается.
A C.O.D. Посылочный талон, около 1917-1919 гг. (Национальный почтовый музей)
Незаметный герой, вероятно, ответственен за разработку системы сбора при доставке USPS
Гарри Х. Чарльз не совсем тот человек, для которого написаны книги по истории. Если бы он был, его бы упомянули только мимоходом.
Но Чарльз из Куинси, штат Иллинойс, сделал нечто очень важное, влияние которого на современное использование электронной коммерции можно ощутить даже сегодня: в 1899 году он успешно предложил почтовой службе США идею получения при доставке.
Как поясняется в документе Proceedings of the National Board of Trade от 1901 года, Чарльз находился в положении, когда его бизнес предлагал продукт с переменной стоимостью, которым лучше всего управлять по почте.
В наши дни, если бы у него был доступ к системе выставления счетов, он, вероятно, мог бы взимать плату со своих клиентов перед отправкой. Но мы говорим о начале 20-го века, когда торговля в основном велась с использованием бумаги, чеков или других физических предметов. Поэтому ему нужен был способ отправлять товары по почте и принимать оплату.
Получение при доставке. Он работал со своим местным почтовым отделением, чтобы создать C.O.D. система, и столкнулся с несколькими проблемами в процессе. Его работа, как объяснено на заседании Национального совета по торговле:
Немногим более года назад мистер Чарльз решил отправить несколько таких посылок по почте с получением при доставке, в точном соответствии с изложенным выше планом.
Судя по обширному и удовлетворительному опыту этого производственного концерна, эта особенность кажется справедливым способом выработать собственное спасение.
В любом случае посылка доставлялась оперативно, а сборщик производил и возвращал почтальон.Затем г-н Чарльз представил свой план вниманию сотрудников Департамента в Вашингтоне, и они посоветовали ему еще раз испытать его. Он это сделал. В прошлом году он отправил более 900 «C.O.D.» посылки по почте в почтовые отделения в каждом штате и территории и в каждом отдельном случае, за исключением одного, получали незамедлительный возврат, причем переводы во всех случаях производились денежным переводом, заказным письмом или почтовыми марками. При расследовании единственной неисправности за год было обнаружено, что почтовый вагон с буквой «C.О.Д. » пакет был растерзан в клочья, и даже обертку посылки не удалось обнаружить. Следует отметить, что USPS в то время более охотно экспериментировал, что привело к таким инновациям, как заказная почта и использование денежного перевода — две особенности, которыми воспользовался тест Чарльза.
На протяжении десятилетий это было основным использованием денежных переводов и фактически единственным способом оплаты C.О. Заказ с использованием USPS должен был получить денежный перевод. (Это изменилось в 1987 году, когда наконец были разрешены чеки.)
Вы по-прежнему можете отправлять вещи с доставкой и собирать их даже сегодня, но как для потребителей, так и для клиентов в США удобство кредитных карт в конечном итоге выиграло. Тем не менее, вы не можете себе представить, что мы могли бы использовать кредитные карты без помощи Гарри Х. Чарльза. Он переделал способ получения почты по образу C.O.D.
«Запрещается отправлять в« фиктивной »или« фальшивой »посылке, не содержащей материалов четвертого класса, вексель, независимо от того, получен он или нет, с целью получения услугой взыскания прошлой задолженности, и практика отправки C.О. статьи лицам, которые не заказывали их, не принимаются ».
— Отрывок из годового отчета Главного почтмейстера США, около 1914 года, в котором объясняется, как некоторые пытались обмануть C.
O.D. система, используя ее в качестве средства для взыскания долгов. Как отмечает Смитсоновский национальный почтовый музей, подобные схемы запрещены даже сегодня.
(Самрат Мазумдар / Flickr)
США, возможно, отказались от C.О. Д., но во многих частях мира нет
Довольно легко думать о таких идеях, как оплата при доставке, ориентируясь на Запад. В конце концов, многие потребители в США знакомы с этой концепцией только из-за рекламы, в которой людям говорят: «Извините, нет наложенного платежа», предположительно потому, что Heartland Music снова сожгли тем парнем, который на самом деле этого не хотел. Альбом Конвея Твитти.
Но за пределами США система оплаты наложенным платежом на самом деле довольно важна, и некоторые части мира особенно зависят от этой модели.Фактически, он даже считается важным элементом электронной торговли в таких регионах мира, как Юго-Восточная Азия, Африка и Ближний Восток.
Одна особенная горячая точка для C.
O.D. Платежами является Индия, где 83 процента потребителей заявили, что использовали модель оплаты для онлайн-покупок в конце 2015 года. Основной причиной этого стало появление электронного магазина Flipkart, который добился большого успеха с этой моделью.
Как сообщала The New York Times в 2011 году, эта модель помогла Flipkart добиться успеха в онлайн-покупках в культуре, которая, как правило, предпочитает продажу физических товаров.
Как сказал Times программист Прабху Кумар в интервью для статьи: «Я думаю, что это идеально соответствует индийскому менталитету».
Когда Amazon вышла на рынок в 2013 году, компания C.O.D. быстро адаптировалась к условиям. как модель.
Представляем: C.O.D. (Скриншот AliExpress)
И это не какая-то падающая модель в этих странах — как раз наоборот. Например, интернет-магазин AliExpress, фактически китайская версия Amazon, начал предлагать наложенным платежом клиентам в Саудовской Аравии в прошлом году .
В исследовательской работе Колледжа бизнеса Джонсона Корнельского университета 2017 года авторы Кайла Чен и Крис Хупер отметили, что успех Flipkart отчасти объясняется тем, что использование C.O.D. показал, что компания понимает своих клиентов.
«Компания хорошо разбиралась в индийском рынке; они понимали проблему низкого использования кредитных карт в Индии и понимали, что клиенты предпочитают платить наличными, только если они удовлетворены доставкой », — написали они.
Но, конечно, это было связано с проблемами для компаний, которые использовали эту модель.Как сказал Business Insider в 2015 году:
Для работы наложенного платежа потребитель должен быть физически доступен для получения товаров, чтобы обеспечить оплату. Часто покупатель недоступен, что означает, что для одного заказа делается несколько попыток доставки. Среднее количество попыток доставки на заказ — 1,24, отмечает Your Story. Это приводит к дополнительным 24% затрат на рабочую силу при доставке на «последнюю милю» для продавца.
Кроме того, розничные продавцы электронной коммерции с высокими заказами наложенным платежом сталкиваются с более высокими показателями отмены заказов из-за того, что покупатель отказывается от заказа.Например, покупатель может не удовлетвориться своей покупкой, увидев ее, и отказаться от оплаты. В таком случае продавец несет ответственность за все расходы, связанные с возвратом товара, что увеличивает логистические расходы.
Есть много причин, по которым C.O.D. по-прежнему присутствует в электронной коммерции в наши дни, и в некоторых странах одной из крупнейших является слабость цифровой безопасности. Но это предпочтение потребителей было довольно сложно поколебать, особенно в Индии.
В прошлогодней статье Quartz отмечалось, что многие предприятия электронной коммерции в Индии надеялись отучить потребителей от C.О.Д., поскольку причина этого очевидна — розничные торговцы, по сути, вынуждены брать на себя весь риск отгрузки и доставки товаров, одновременно осуществляя платежи наличными до того, как они появятся на их счетах.
«Спросите предпринимателя, хотят ли они получить платежи по платежам — категорически нет. В конце концов, наличные не находятся непосредственно на вашем балансе », — отметил Сампад Суэйн из компании Instamojo, занимающейся платежными шлюзами, в комментариях к веб-сайту. «Цифровые платежи практически сразу поступают на банковский счет, в то время как C.О. может занять больше недели ».
Еще в 2016 году правительство Индии сделало то, что, казалось бы, должно было побудить людей использовать электронные формы оплаты — оно демонетизировало банкноты номиналом 500 и 1000 рупий в попытке удалить «черные деньги» из системы, заменив их на 500. и эквиваленты в 2000 рупий. Это была крайне противоречивая политика, проводимая Нарендрой Моди, и, несмотря на стремление к цифровой валюте, являющееся одной из целей этой политики, C.O.D. платежи вернулись почти сразу.
Конечно, потребители , предпочитающие наличные деньги, в конечном итоге могут не иметь выбора, если они захотят заняться электронной коммерцией в будущем. См. C.O.D. платежные системы действительно работают только в том случае, если обмен наличными в рамках транзакции безопасен. Обычно, когда пишется такая строчка, это подразумевает опасность мошенничества или подделки.
Но из-за коронавируса здоровье стало серьезной проблемой, и это привело к тому, что Flipkart, Amazon и другие компании перестали предлагать C.O.D. варианты оплаты для клиентов в Индии в начале кризиса.
Для предприятий, C.O.D. не очень популярная модель, по крайней мере, сейчас, учитывая тот факт, что получать деньги другими способами можно практически сразу.
Но это было нечто чрезвычайно важное — способ превратить доставку товаров в мощную и полезную бизнес-модель. В некоторых странах это все еще происходит. И если это заболевание замедлится, оно все еще может.
Это, безусловно, лучшее наследие, чем постоянные поставки нежелательной пиццы в течение десятилетия.
–
Считаете это интересным чтением? Поделись с другом! Увидимся на следующей неделе!
| Сведения об услуге | |
|---|---|
Описание услуги | В рамках этой услуги Грузоотправитель может запросить у FedEx India взыскание «Счетной стоимости товара» при доставке партии Получателю наличными / Чеком / Траттом до востребования / Платежным поручением в пользу Отправителя, которая возвращается Отправителю. в течение 10 рабочих дней для наличных / чеков / тратты до востребования / платежного поручения.Отправка будет доставлена только после получения платежного инструмента от Получателя. |
Зона обслуживания | Доступно в пределах Индии из 320 пунктов отправления в 320 городов назначения. Посетите сайт fedex.com/in или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы получить обновленный список городов отправления и назначения. |
Дополнительная информация | Грузоотправителю необходимо выбрать приемлемый тип оплаты: наличные / чек / тратта до востребования / платежное поручение.FedEx пытается связаться с Получателем до доставки, чтобы убедиться, что Получатель сохранил платеж во время доставки. FedEx возвращает платеж Отправителю с полной информацией о состоянии отправки и сбора платежей на сайте fedex.com/in. |
Исключения | C.O.D. услуга недоступна для FedEx Priority Overnight TM . Кроме того, C.O.D. услуга недоступна в сочетании с «Сбором на оплату» (FTC).Оплата наличными не принимается в службе FedEx Economy TM . |
Особые инструкции | Укажите обеспеченный 1 или необеспеченный 1 или тип платежа наличными при оформлении платежа наложенным платежом. /.D.I.A Накладная |
Особые сборы | Плата в размере 165 индийских рупий взимается за накладную наложенного платежа. |
Наличие | С. |