Мсп малое и среднее предпринимательство: Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства

SMS-маркетинг постепенно теряет репутацию недоступного для владельцев малого бизнеса.Действительно, наличие маркетингового программного обеспечения с поддержкой SMS сделало его полезным каналом не только для гигантов торговли, но и для малых и средних предприятий с ограниченным бюджетом.

Если вы используете его правильно, обмен текстовыми сообщениями может быстро стать вашей самой рентабельной платформой для увеличения продаж и конверсии.

1. Зачем использовать SMS для маркетинга малого бизнеса?

Каждый маркетолог знает, что текстовые сообщения читаются в течение 3 минут после их получения. Но знаете ли вы, что открываемость SMS-сообщений превышает 90%? Это не только исключительно высокое значение, чем 6-20%, но и практически идеальное решение — то, чего вы не получите ни на одной другой платформе.

Успех SMS как средства маркетинга обусловлен несколькими факторами. Во-первых, текстовые сообщения доходят до получателей немедленно, даже если они не подключены к Интернету и не используют смартфоны.

Кроме того, ящики входящих SMS не оснащены фильтрами спама. Но, пожалуй, самым важным преимуществом обмена текстовыми сообщениями является его форма. Поскольку они короткие (в одном сообщении всего 160 символов), они используются быстро, и получатели могут немедленно отреагировать.

2. Как начать работу с маркетингом текстовых сообщений для малого бизнеса

Вот некоторые из наиболее важных вещей, которые вам понадобятся для запуска маркетинговой кампании текстовых сообщений для вашего малого бизнеса:

Платформа

Технически вы можете начать маркетинг через SMS, если у вас есть телефон и линия. Но для эффективности, результативности и возможности отслеживать результативность инвестируйте в одну мощную маркетинговую платформу для SMS, которую вы можете интегрировать во все свои бизнес-операции.

Согласие

Как и в случае с электронной почтой, вы не можете связаться с людьми, которые явно не подписались на вашу службу SMS. Это означает, что вам потребуется, чтобы ваша аудитория согласилась, даже если они уже дали вам свои номера мобильных телефонов или даже если вы ранее связались с ними по электронной почте.

Формы регистрации

Подготовьте формы подписки, чтобы описать цель вашей SMS-кампании. Кроме того, покажите, что ваша аудитория должна выиграть, подписавшись. Вы также должны дать им представление о том, как часто можно ожидать получения известий от вашего бизнеса, а также о любых тарифах, которые им, возможно, придется покрыть.Наконец, дайте ссылку на ваши Условия и положения, а также на вашу Политику конфиденциальности.

Подтверждение

Ваше первое SMS-сообщение новому подписчику всегда должно быть подтверждением того, что он подписался. Вам также следует воспользоваться этой возможностью, чтобы еще раз заявить о преимуществах их решения о подписке. Наконец, дайте им возможность отказаться от подписки, если они больше не заинтересованы.

Все эти приготовления к маркетинговой кампании по SMS — формы подписки и подтверждающие сообщения — не должны быть сложными. Просто убедитесь, что вы выбрали платформу, в которую эти функции уже интегрированы.

3. Как извлечь максимальную пользу из маркетинга текстовых сообщений

Как бы вы ни подходили к этому, SMS-маркетинг должен улучшить взаимодействие и, в конечном итоге, увеличить ваши продажи. Но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы максимально использовать эту среду.

Узнайте, когда лучше всего связаться со своими подписчиками.

Запланируйте отправку сообщений с 10:00 до 14:00 или с 19:00 до 21:00, поскольку именно в это время средний работник с 9 до 5 может лучше понять маркетинговые сообщения.

Обращайтесь к клиенту в соответствии с его опытом.

Расчитывайте время для бизнес-текстов в соответствии с тем, где находится получатель на пути к покупателю. Сделайте каждое сообщение релевантным для их конкретной позиции в процессе продаж. Часто релевантное и своевременное SMS — это все, что нужно для увеличения продаж.

Обдумайте свой деловой цикл.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений идеально подходит для увеличения немедленных продаж. Итак, подумайте, как это может работать в гармонии с вашим деловым циклом.Воспользуйтесь SMS-тактиками, такими как срочные предложения, чтобы стимулировать продажи во время перерывов.

Включитесь в омниканальную кампанию.

Хотя SMS-маркетинг, несомненно, эффективен сам по себе, он работает лучше всего, когда является частью всеобъемлющей кампании, в которой используются различные каналы, включая электронную почту и социальные сети. Дайте текстовым сообщениям особую роль, и это, несомненно, будет способствовать увеличению доходов, а также улучшению отношений с вашими клиентами.

Настроить запланированные тексты и автоматизированные рабочие процессы.

Запланированные текстовые сообщения лучше всего подходят для поощрения повторных покупок (например, ежемесячные напоминания о встречах, ежегодное обслуживание оборудования и т. Д.). В то же время автоматизированные рабочие процессы могут помочь охватить специально предназначенных подписчиков соответствующими сообщениями в нужное время без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны. Это увеличивает вероятность того, что они купят или совершат желаемое действие.

4. Как определить, работает ли ваша SMS-кампания

Помимо более высокого уровня вовлеченности, одним из наиболее значительных преимуществ маркетинга текстовых сообщений является его измеримость.Как и электронная почта, SMS-маркетинг позволяет вам легко отслеживать эффективность вашей кампании, чтобы вы могли легко оптимизировать ее для получения лучших результатов. Среди наиболее важных показателей, которые вы должны отслеживать:

• Размер списка — количество подписчиков, которые у вас есть, является четким показателем положительного интереса к вашему бренду. С помощью достаточно хорошего инструмента вы также сможете увидеть, сколько на самом деле активных.
• Скорость роста — Измерьте, насколько быстро ваш список растет периодически (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально или ежегодно) и для каждой кампании.
• Коэффициент отсева — Отказ от участия является нормальным явлением для любой цифровой маркетинговой кампании. Но если истощение слишком велико, вам нужно переоценить свой контент, а также свое ценностное предложение.
• Рейтинг кликов (CTR). Высокий рейтинг кликов показывает, что контент, который вы предоставляете через свою SMS-кампанию, актуален и интересен для ваших подписчиков.
• Скорость отклика — не для всех текстовых сообщений в маркетинговых целях требуется щелчок. (например, коды купонов). Независимо от того, какой ответ вы ищете, убедитесь, что его можно измерить, чтобы знать, насколько эффективны ваши кампании.Конечно, во многом успех кампании зависит от того, стоит ли она потраченных на нее денег. Вот основные показатели, которые следует отслеживать на этом фронте:
• Стоимость за привлечение — Измерьте общую стоимость своей кампании и разделите это число на количество подписчиков, привлеченных этой кампанией. Чтобы гарантировать прибыль, убедитесь, что эта стоимость ниже, чем средняя прибыль, которую вы получаете на одного подписчика.
• Рентабельность инвестиций (ROI) — Измерьте общую прибыль, которую вы получили от своей SMS-кампании, и разделите ее на сумму, которую вы потратили на всю свою кампанию.Всегда следите за положительной рентабельностью инвестиций.

Маркетинг текстовых сообщений для малого бизнеса может показаться недостижимым, но только не тогда, когда у вас есть доступ к правильной платформе. С помощью специализированного программного обеспечения вы можете воспользоваться преимуществами этого средства массовой информации и даже включить его в более обширную многоканальную кампанию.

С помощью SMS вы получите больше вовлеченности и, как следствие, более высокие доходы. Кроме того, вы сможете достичь всего этого измеримым и экономичным способом.

SMS-реклама и маркетинг для малого и среднего бизнеса

Персонализированное сообщение для целевых групп «по выбору» может иметь большее влияние, чем обычное сообщение. Опыт работы с устройствами играет важную роль в успехе SMS-маркетинга. Текстовое содержимое из 160 символов может быть не таким привлекательным, как изображение. В некоторых европейских странах у предпринимателей нет другого выхода, кроме сообщений из 160 символов. Маркетологи сотовой связи, обладая множеством преимуществ и некоторыми проблемами, надеются, что в ближайшем будущем рекламные кампании по SMS, вероятно, станут наиболее популярными среди малых и средних предприятий.

Есть ли стратегия, как получить бесплатный номер телефона, чтобы эта информация не передавалась в IRS? Конечно. Не вводите номер своего мобильного телефона, если в этом нет необходимости. Это не является преградой для IRS. IRS обычно отправляет вам письмо, если хочет с вами связаться. Затем вы можете получить ответный звонок, если им нужно поговорить с вами.

Дело в том, что ваш номер телефона — не единственное, что связывает вас с вашим аккаунтом Telegram. Еще одна потенциальная слабость вашей анонимности — это тот факт, что уникальный MAC-адрес вашего устройства также сохраняется по крайней мере в нескольких местах рядом с хребтом сети. Теоретически достаточно мотивированное правительство или правоприменительный орган может иметь источники, чтобы опровергнуть вашу попытку окончательной анонимности. Как оказалось, есть приложения для изменения вашего MAC-адреса, а также из-за всегда популярных вариантов VNC.

Теперь, когда вы подойдете к своему телефону и наберете несколько подозрительных чисел, ваша лучшая ставка, вероятно, будет заключаться в обратном поиске количества. Используя отличного поставщика услуг обратного поиска количества, вы можете узнать название и сделку зарегистрированного владельца этого номера телефона, сохранив при этом вашу личную идентификацию скрытой.Только тогда вы сможете исключить свои подозрения и обвинить своего мужчину в измене или нет.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Как SMS могут помочь вашему бизнесу в маркетинге

Когда люди слышат о SMS, они обычно связывают это с индивидуальным, личным использованием, поскольку SMS действительно предназначены для личного общения. Когда человек хочет отправить кому-то мгновенное или экстренное сообщение, SMS может быть более эффективным, особенно если у получателя нет круглосуточного доступа в Интернет.Однако эта старая технология снова становится новой из-за ее многочисленных возможностей для бизнес-маркетинга.

Используя технологии и решения для обмена текстовыми сообщениями в своем бизнесе, вы можете еще больше улучшить общение с вашими клиентами на более глубоком и личном уровне. Интернет-реклама, как правило, нацелена на большую аудиторию, но бизнес-решения с текстовыми сообщениями зависят от поведения и предпочтений потребителя при отправке персонализированных текстовых сообщений.

SMS-маркетинг может применяться во многих аспектах бизнеса, уделяя особое внимание маркетинговым кампаниям.Наиболее распространенное SMS-приложение, которое может использовать бизнес, — это рассылка предложений и вознаграждений как потенциальным, так и существующим клиентам. Тем не менее, вы также можете использовать текстовые сообщения, чтобы активизировать свои маркетинговые усилия на других каналах и платформах.

По сравнению с обычными службами коротких сообщений, использование SMS в бизнесе требует дополнительных настроек. Если вы собираетесь отправлять текстовые сообщения тысячам клиентов в день, вам потребуется много времени, чтобы отправить сообщение каждому получателю и купить тарифный план мобильной передачи данных для каждого используемого смартфона, что никоим образом не удобно и эффективно. для вашей компании.

Таким образом, вы можете воспользоваться приложением для массового текстового сообщения, которое может одновременно отправлять несколько текстовых сообщений большому количеству людей. Благодаря этой платформе вы можете легко настроить свой контент и опыт, что намного лучше, чем обычные SMS. Приложение как таковое содержит надежные функции, которые наверняка принесут пользу любому бизнесу:

• Запланированные тексты
• Ключевые слова
• Автоответчики
• Настраиваемые поля
• MMS-сообщения
• Динамические списки и сегменты
• Быстрое создание списка контактов
• Аналитика и отслеживание ссылок

С учетом того, что SMS как услуга для предприятий сегодня доступна, стоит подумать о том, чтобы включить ее в свой бизнес. Но перед этим вам нужно будет найти надежных поставщиков услуг для вашего бизнеса, которые смогут удовлетворить ваши потребности в SMS-маркетинге. Такие компании, как Drop Cowboy, не только предлагают услуги обмена текстовыми сообщениями для предприятий, но также предлагают системы голосовой почты без звонка для ненавязчивого способа отправки ваших предварительно записанных голосовых сообщений потенциальным клиентам.

Каким образом SMS могут помочь вашему бизнесу сегодня? В этой статье вы узнаете о многих преимуществах использования SMS в ваших маркетинговых операциях, а также о том, как они влияют на общие бизнес-результаты:

SMS как бизнес-услуга обладает перечисленными качествами, которые как нельзя лучше подходят для вашего бизнеса. Как подчеркивалось ранее, SMS-маркетинг позволяет организациям привлечь большое количество потенциальных клиентов одновременно с помощью нескольких щелчков мышью. Как правило, ваше текстовое сообщение может содержать не более 160 символов, что побуждает вас написать четкое и краткое сообщение, которое получатель легко поймет.

Поскольку люди редко проводят день без телефона, отправка сообщения, в котором требуется только сотовый сигнал, сделает доставку более эффективной.

Коммуникация — ключевой элемент успешных маркетинговых кампаний. Благодаря кнопкам призыва к действию (CTA), которые вы можете включить в свои сообщения, вы можете улучшить взаимодействие с потенциальными клиентами, играя с этими параметрами и функциями. По сути, CTA — это кнопки, изображения или любой интерактивный элемент, который ведет клиента к действию в рамках вашего бизнеса.

Например, если вы приглашаете потенциальных клиентов присоединиться к вашей раздаче, вы можете добавить ссылку, ведущую на раздачу, чтобы увеличить их шансы на участие.Если вы просто поместите текст, они могут перестать интересоваться присоединением, так как им сначала нужно будет найти ваше сообщение. Включение CTA чрезвычайно выгодно для малых и средних предприятий (МСП) для создания эффективных коммуникаций с клиентами.

Маркетинг лучше всего работает с разными планами и усилиями. Используя SMS-маркетинг, вы также можете использовать другие формы маркетинговых кампаний, чтобы максимально использовать время и ресурсы, которые у вас есть.К счастью, вы можете легко включить SMS-маркетинг в другие маркетинговые кампании, что поможет еще больше повысить ваши маркетинговые усилия.

Лучший способ интегрировать ваш SMS-маркетинг с другими типами маркетинговых стратегий, например с телемаркетингом и маркетингом в социальных сетях, — это продвигаться на этих платформах. Например, вы можете предоставлять эксклюзивные предложения и скидки тем, кто станет подписчиком текстовых сообщений, разместив их в своей корпоративной учетной записи в социальной сети. Пользователи социальных сетей, которые увидят этот пост, могут следовать вашим инструкциям, чтобы получить свои награды.

В конечном итоге вы можете разработать лучшие маркетинговые планы, отслеживая активность, трафик и продажи, генерируемые в каждой маркетинговой кампании, и выбрать наиболее эффективный из них, чтобы сосредоточиться на будущем.

Потенциальные клиенты с большей вероятностью получат и прочитают ваше текстовое сообщение, чем электронные письма, с показателем открытий 98%. Это означает, что у него один из самых высоких показателей открытия среди различных рекламных материалов.По звуку или вибрации телефона они могут сразу распознать текстовое сообщение. Поскольку проверять текстовые сообщения на наличие экстренных ситуаций свойственно человеку, ваши текстовые сообщения могут легко попасть в их почтовый ящик.

В случае с электронными письмами вы не всегда уверены, что они будут отправлены в основной почтовый ящик лида, поскольку некоторые более слабые письма попадают в спам. Следовательно, это снизит вероятность того, что потенциальный клиент узнает его, особенно если человек удалит свою папку со спамом.

Как ветеран технологий, люди полагали, что SMS — это самая устаревшая технология на сегодняшний день, которая не подходит для использования в наше время. Однако все наоборот. У технологии SMS впереди блестящее будущее. По прошествии времени SMS-маркетинг для предприятий станет более персонализированным, интуитивно понятным, инновационным и гибким, и все больше и больше предприятий будут использовать его в качестве одного из основных маркетинговых каналов.

Из-за того, что SMS появились на раннем этапе существования, многие предприниматели подумали, что пришло время распрощаться с этой технологией и перейти к обновленным технологиям. Тем не менее, если вы попытаетесь оценить, как SMS можно применить сегодня, это все еще очень актуально для бизнеса. Поэтому подумайте о том, чтобы включить SMS-маркетинг в свое предприятие уже сегодня, и пользуйтесь преимуществами, которые они предлагают.

Как владельцы малого бизнеса могут использовать текстовые SMS-сообщения для улучшения бизнеса | по Clickatell | Только для начинающих

Не для того, чтобы лопнуть ваш пузырь, но в наши дни почти каждый кажется владельцем малого бизнеса. Конечно, не то чтобы ваш малый бизнес не особенный. Но во всем мире существуют миллионы малых предприятий, и, если судить по статистике и душераздирающим историям, многие миллионы ежегодно терпят неудачу.

Вы, несомненно, слышали статистику о том, что каждое пятое новое предприятие терпит крах в течение первого года. И эта половина всех новых предприятий терпит крах в течение первых пяти лет.

Это просто удручает всех владельцев малого бизнеса. В конце концов, у вас есть твердый план и вы знаете, что можете добиться успеха в своем малом бизнесе.И один из способов повысить шансы вашего малого бизнеса на успех — это добавить возможности обмена текстовыми SMS-сообщениями в свою маркетинговую стратегию.

Вы можете подумать, что клиенты устали получать текстовые сообщения из-за увеличения количества приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, Skype и WeChat. Они везде. Да, в наши дни мы можем общаться друг с другом разными способами. Но текстовые SMS-сообщения остаются лучшим вариантом для эффективного делового общения.

Исследования показали, что SMS-сообщения открываются в 98% случаев.

Это непревзойденный показатель открытия, с которым другие формы делового общения просто не могут конкурировать. И самое лучшее в использовании этого типа коммуникации, как внутри, так и за ее пределами, заключается в том, что его можно использовать по-разному. Здесь мы расскажем лишь о некоторых из этих сценариев использования.

Вы знаете, что для увеличения продаж вам необходимо сообщать клиентам о ваших новейших продуктах и ​​специальных предложениях.Текстовые SMS-сообщения — идеальный способ сделать это. Большинство SMS-сообщений открываются в течение нескольких минут после отправки. По этой причине SMS — отличный способ передачи информации, зависящей от времени. Есть специальное предложение, которое действует только один день? Отправьте СМС. У вас есть новая программа лояльности, для которой вам нужны подписчики? Сообщите им об этом, отправив SMS.

Вы также можете использовать текстовые сообщения, чтобы напоминать клиентам об их встречах, снижая риск того, что они не появятся.Независимо от того, является ли ваш бизнес салоном красоты, кабинетами врачей или рестораном, SMS поможет вам убедиться, что ваши клиенты приходят на прием вовремя, сэкономив вам на незаполненном временном интервале.

Есть много способов, которыми SMS могут быть полезны для увеличения продаж и развития нового бизнеса. Попробуйте как можно скорее, и вы убедитесь, насколько эффективным может быть старое скромное SMS.

Ваши клиенты хотят общаться с вашим бизнесом с помощью текстовых сообщений. Дайте им то, что они хотят.Это простой вопрос. Ваш малый бизнес, скорее всего, в любом случае не может позволить себе использовать полноценный контакт-центр прямо сейчас.

SMS может показаться простым решением для улучшения обслуживания клиентов — может быть, даже слишком простым. Но на самом деле это невероятно эффективно.

Вы ведь читали статистику? С ними просто не может сравниться никакая другая форма общения. Итак, используйте текстовые SMS-сообщения, чтобы сообщить своим клиентам о специальных предложениях и новых продуктах, отправлять им информацию об их заказах и обновлениях доставки, а также дать им возможность использовать двустороннее SMS-сообщение, чтобы отвечать вам и запрашивать их заказы.

Кроме того, клиенты могут использовать эти текстовые сообщения из вашей компании, чтобы найти все их сообщения, предоставляя им всю информацию, необходимую для запроса доставки или отслеживания заказа. SMS позволяет клиентам общаться с вашим бизнесом на их условиях. И это просто эффективное деловое общение.

В каждом бизнесе время от времени бывают кризисные моменты. В такие времена очень важно, чтобы ваш бизнес быстро и четко общался с заинтересованными сторонами. Это гарантирует, что вы, человек, который лучше всего понимает кризис, отправите одно сообщение всем, кому нужна эта информация.

В случае кризиса важно контролировать повествование.

И лучший, самый простой и эффективный способ сделать это, без сомнения, — это текстовые SMS-сообщения. Используя массовую рассылку SMS, вы можете отправлять сообщения своим клиентам и более широким кругам заинтересованных сторон, когда вам это очень нужно.

Прелесть SMS в том, что с его помощью можно разговаривать с клиентами. Используя двустороннее SMS-сообщение, ваши клиенты смогут отвечать на ваши сообщения.Вы можете использовать эту функцию, чтобы задавать вопросы своим клиентам и лучше их узнавать.

Вы можете, например, спросить их, что они думают о вашем обслуживании клиентов, предложениях продуктов и новом корпоративном стиле. Это экономичный способ быстрого сбора информации от клиентов.

Текстовые SMS-сообщения могут быть столь же эффективными для общения с клиентами, как и невероятно эффективный метод поддержания связи с сотрудниками, независимо от сферы вашей деятельности. Это особенно верно, если вы управляете небольшим, удаленно работающим малым предприятием с горсткой сотрудников, базирующихся по всему городу или по всему миру.

Вы можете использовать SMS для отправки напоминаний о смене, попросить персонал заполнить смену в последнюю минуту, отправить обновления о кадровой политике и проинформировать их о следующем собрании компании. Поскольку текстовые сообщения читаются в течение нескольких минут после отправки, вы можете быть уверены, что ваши сотрудники будут всегда в курсе событий, где бы они ни находились.

Если вас заинтересовало использование SMS на рабочем месте, ознакомьтесь с этой недавней статьей, в которой подробно рассказывается, как массовые SMS-сообщения можно использовать для всех предприятий.В нем рассматриваются преимущества использования SMS для общения с сотрудниками. Выгоды для бизнеса практически безграничны. В статье упоминаются преимущества найма, повышения морального духа, соблюдения нормативных требований и обучения, а также планирования и управления проектами. Проще говоря, массовые SMS-сообщения могут привести к эффективному деловому общению. Так можно стать успешным владельцем бизнеса и не пополнить ряды тех, кто продолжает терпеть неудачу.

SMS-маркетинг для малого бизнеса

В маркетинге малого бизнеса уже происходит новая революция, которая называется SMS. Термин SMS расшифровывается как «Служба коротких сообщений», но большинство из нас знает его под более простым названием «Текстовые сообщения». По крайней мере, здесь, в Соединенных Штатах, «текстовое сообщение» используется чаще, чем «SMS», но эти два термина взаимозаменяемы. SMS-маркетинг для малого бизнеса стал последним средством распространения информации, особенно за последние несколько лет. В этой статье я расскажу вам об основах SMS-маркетинга, чтобы помочь вам решить, подходит ли эта форма таргетированного личного маркетинга для вас и вашего бизнеса.

Что такое SMS-маркетинг?

Проще говоря, SMS Marketing отправляет сообщения вашим потенциальным клиентам и клиентам через текстовое сообщение. Причина, по которой многие компании добавляют SMS в свой маркетинговый арсенал, довольно очевидна — люди любят свои телефоны! И все больше людей, чем когда-либо прежде, используют сотовые телефоны и смартфоны, устройства, практически гарантированно имеющие возможности SMS. Если учесть культурное влияние, которое оказал современный «сотовый телефон», становится логичным, что компании найдут способ внедрить маркетинговую стратегию.

Как и большинство современных средств массовой информации, SMS имеет некоторые важные правила и ограничения, о которых вам следует знать, прежде чем вы начнете их использовать или даже рассматривать в маркетинговой стратегии вашего малого бизнеса.

Самое важное, что вам нужно знать о SMS, — это ограничение на количество символов. Точно так же, как Twitter ограничивает пользователей до 140 символов на твит, SMS традиционно ограничивается 160 символами, хотя некоторые поставщики услуг SMS-маркетинга могут различаться по своим точным ограничениям. Но это ограничение на количество символов — действительно важный фактор, который следует учитывать.Мы уже живем в мире «компактных» сообщений, поэтому у большинства предприятий не возникнет проблем с адаптацией к среде SMS при создании маркетинговых сообщений.

Следует ли использовать SMS-маркетинг для малого бизнеса?

Короткий ответ на этот вопрос — ДА! Удивительно, как много владельцев бизнеса и предпринимателей уклоняются от новых методов маркетинга в первые годы своей жизни. Ожидание своего часа, прежде чем приступить к новой маркетинговой платформе, может иметь некоторые преимущества, но если вы склонны быть более «поздним последователем», я бы порекомендовал хотя бы стать «ранним последователем».По моему опыту в области технологических изменений и маркетинга, первые последователи, как правило, получают наибольшие выгоды.

Задумайтесь на минутку — насколько больше у вас было бы присутствия в Google сегодня, если бы вы запустили свой веб-сайт раньше? Сколько больше поклонников у вас было бы на Facebook, если бы вы запустили свою фан-страницу в Facebook раньше?

Мне еще не приходилось видеть, чтобы кто-нибудь, кто пробовал использовать новую форму маркетинговых технологий, испытал бы сокрушительные потери или серьезные проблемы.Худшее, что обычно случается, — это начальные головные боли и проблемы с кривой обучения, но это небольшая цена за получение больших потенциальных результатов!

Кстати … вот услуга SMS, которую я использую и рекомендую — EzTexting.com

Какими способами можно использовать SMS-маркетинг?

Помните: маркетинг на самом деле заключается в том, чтобы быть впереди своего клиента и строить отношения. Так что не думайте о маркетинге как о агрессивном рекламном сообщении.Ваша цель — сохранить ваши отношения и установить взаимопонимание, чтобы ваши коммерческие сообщения имели большее влияние, когда вы их доставляете.

Вот несколько простых идей:

1. Отправьте SMS с напоминаниями о встрече.

Мой дантист делает это на всех моих приемах, и я считаю, что это гениально. Да, это форма маркетинга. Это увеличивает шансы, что я приду на прием, тем самым увеличивая шансы, что я приду оплатить свой счет.

2. Отправляйте еженедельные SMS-подсказки.

Я делаю это для нашего бизнеса, и нашим клиентам это нравится! Подобно тому, как вы отправляете еженедельный информационный бюллетень по электронной почте, чтобы оставаться на виду у своих клиентов, еженедельная SMS-подсказка — отличный способ сохранить эти отношения живыми и здоровыми.

3. Отправляйте периодические сообщения о праздниках и днях рождения.

Ваши клиенты отмечают дни рождения и праздники, как и все остальные. И всем нравится получать вдумчивые послания в эти особые дни. Это тонкая форма маркетинга, но очень эффективная в долгосрочной перспективе.

4. Отправляйте специальные SMS-сообщения о продвижении.

У вас есть специальная распродажа? Хотите, чтобы ваши SMS-подписчики узнали об этом первыми? Это отличный способ вознаградить подписчиков по SMS-маркетингу. Отправьте им специальные предложения и коды купонов, прежде чем отправлять кому-либо еще!

5. Отправьте SMS с напоминанием о событии.

Проводите конференцию или другое мероприятие в прямом эфире? Вы можете изолировать своих подписчиков на SMS-маркетинг по местоположению и отправлять им специальные новости о мероприятии.Вы даже можете наладить с ними взаимодействие, разрешив ответы на свои сообщения для голосования и опросов.

Это всего лишь несколько идей для начала работы с SMS. Я с нетерпением жду сообщений о любых других идеях, которые у вас есть, или о любых творческих способах использования SMS-маркетинга в своем бизнесе. Оставьте комментарий, чтобы присоединиться к обсуждению!

Подпишитесь на наши еженедельные советы по SMS!

«Информация о пробках во вторник»

Кроме того, вот сервис текстовых сообщений, который я использую и рекомендую:

9 советов по развитию малого бизнеса с помощью SMS-маркетинга

Для развития малого бизнеса не требуется библиотека модных маркетинговых инструментов. Оставьте это скромному текстовому сообщению, чтобы привлечь больше клиентов через ваши двери или на ваш веб-сайт без высокой цены.

работает, потому что это наиболее приоритетное средство для потребителей и их наиболее предпочтительный способ общения с компаниями.

Ниже мы приводим 9 советов по SMS-маркетингу для вашего малого бизнеса, которые помогут вам начать правильную работу. Эти советы начинаются с инструментов текстовых сообщений, которые следует рассмотреть, контента, который нужно включить, и способов использования текстовых сообщений для ваших маркетинговых усилий.

1. Не отправляйте сообщения клиентам со своего личного телефона

Может показаться заманчивым сразу погрузиться в дело, но не отправляйте текстовые сообщения клиентам из стандартного текстового приложения на вашем личном телефоне. Помимо отсутствия маркетинговых функций, необходимых компаниям для эффективного взаимодействия с клиентами, отправка текстовых сообщений с личного телефона без установленного программного обеспечения для отправки текстовых сообщений может стать проблемой для вашего бизнеса.

Мы рассмотрим несколько причин, по которым в отдельном сообщении в блоге вы можете прочитать здесь, в том числе о риске утечки частной информации и нарушении законов о соответствии. Это подводит нас к следующему совету…

2. Ознакомьтесь с рекомендациями TCPA

Прежде чем приступить к SMS-маркетингу для своего малого бизнеса, ознакомьтесь с Законом о защите потребителей телефонной связи (TCPA). TCPA — это закон, который защищает потребителей от злонамеренных телефонных звонков и текстовых сообщений и охватывает способы предотвращения того, чтобы ваши текстовые сообщения были неверно истолкованы как спам, например:

• Текстовые сообщения только тем клиентам, которые выбрали получение текстовых сообщений от вашего предприятия .Никогда (никогда) не пишите клиентам, которые не давали вам согласия на их отправку. Есть много способов получить согласие, и они будут различаться в зависимости от вашего бизнеса.
• Дайте четкие инструкции по отказу от . Клиенты должны знать, как отказаться от подписки на ваши сообщения, и этот процесс должен быть простым. Рекомендуется использовать простой язык в конце текстового сообщения, например «Ответить СТОП, чтобы отказаться от подписки на будущие тексты», а также использовать программное обеспечение, которое поддерживает команду СТОП, автоматически удаляя этих пользователей из вашего списка.
• Текст должен быть кратким и актуальным . Клиенты будут отклонять ваши сообщения и отказываться от подписки на них, если они не содержат того контента, который они хотят видеть. Если ваш клиент подписывается на еженедельные предложения, они должны получать только еженедельные предложения.

Мы написали электронную книгу о передовых методах работы в рамках TCPA, которую вы можете бесплатно скачать прямо здесь, а также провели вебинар по указанной ниже теме.

3. Повторно использовать короткие коды

Сокращенные коды — это пяти- или шестизначные числа, которые используются для массовой отправки текстовых сообщений клиентам.Их лучше всего использовать для односторонних коммуникаций, таких как маркетинговые рассылки, двухфакторная аутентификация и оповещения, но они не предлагают предпочитаемых потребителями двусторонних текстовых сообщений. Согласно нашему отчету о состоянии текстовых сообщений за 2019 год, трое из четырех потребителей говорят, что они разочаровываются, когда не могут ответить на текстовое сообщение компании.

Вместо этого рассмотрите возможность отправки текстовых сообщений с существующего рабочего номера телефона, что стало возможным с помощью программного обеспечения для текстовых сообщений. Ваши клиенты не только смогут отправлять текстовые сообщения по тому же номеру, по которому они могут позвонить, но и всегда смогут ответить на ваши сообщения с вопросами, которые могут у них возникнуть.

Например, предположим, что вы отправили своим клиентам текстовое сообщение с кодом предложения для большой распродажи, которую ваш магазин устраивает в эти выходные. Поскольку сегодня праздничные выходные, покупатель отвечает на ваше сообщение вопросом: «Какое время у вас в магазине в понедельник?» Если используется сокращенный код, они получат стандартный ответ типа: «Приносим извинения. Мы не поняли вашу команду. Отправьте нам электронное письмо или позвоните для получения помощи ».

При двусторонней передаче текстовых сообщений сотрудники будут видеть текст и иметь возможность ответить на вопрос клиента в том же текстовом разговоре.Это может показаться незначительным обменом, но не следует упускать из виду важность того, чтобы быть доступным для ваших клиентов. Доступность выделит ваш бизнес среди конкурентов, и ваши клиенты будут помнить вас за это.

4. Копировать важно

Точно так же, как вы тщательно собираете копии для своих рекламных объявлений, вывески магазинов, электронных писем и брошюр, ваши текстовые сообщения также должны быть тщательно подготовлены.

• Используйте естественный разговорный язык .Ваши клиенты — люди, и вы тоже! Избегайте звучания робота (он может сигнализировать получателю о спаме) и текста, используя язык, который привлекает ваших клиентов.
• Оставайтесь на марке . Ваша интегрированная маркетинговая коммуникационная стратегия должна распространяться на ваши текстовые сообщения. Не путайте клиентов сленгом и шутливым текстом, если ваш бренд не представляет себя таким образом в других средствах коммуникации.
• Включите призыв к действию (CTA) . Создайте сильный призыв к действию, который побуждает вашего получателя щелкнуть ссылку, воспользоваться распродажей, посетить ваш магазин или сделать то, что вы хотите, чтобы он сделал.Они не должны быть подробными, но они должны быть четкими: Нажмите на ссылку, чтобы сделать покупки со скидкой; Покажите этот текст в кассе при следующем посещении магазина; или Ответьте QUOTE, чтобы получить бесплатную оценку . (Вы также можете использовать такой инструмент, как Rebrandly URL Shortener, чтобы отслеживать эффективность ваших CTA.)

Писать много не будет (текстовые сообщения должны быть краткими, за некоторыми исключениями), но имейте в виду, что текст создает основу для обслуживания клиентов.

5.По возможности используйте изображения

Изображения могут сделать ваши маркетинговые SMS-кампании более запоминающимися и побудить получателя к действию.

Например, при проведении рекламной акции для продукта вы можете добавить фотографию этого продукта в свое текстовое сообщение. Или создайте привлекательное изображение, чтобы объявить о предстоящей распродаже. Изображения могут быть особенно полезны для получения дополнительной копии в вашем сообщении, не занимая ценного пространства символов.

Пример того, как добавить изображение в SMS Marketing

6.Не отправляйте слишком много текстов

Отправка большого количества маркетинговых текстов вашим клиентам приведет только к тому, что они откажутся от вашего списка текстовых сообщений (они могут рассматривать ваши сообщения как спам).

Когда они соглашаются, четко укажите предполагаемую частоту, если это возможно, и придерживайтесь ее. Если клиенты подписываются на оповещения о предстоящих событиях, они должны получать текстовые сообщения только тогда, когда эти события наступают; Если они подписываются для получения уведомлений о выпусках новых продуктов и первого доступа к специальным продажам, отправляйте текстовые сообщения только в это время.

7. Ключевые слова — ваш друг

Вы, наверное, видели примеры ключевых слов в реальных условиях. С помощью ключевых слов компании могут назначить слово, такое как TAKE20 или FLASH, для маркетинговой кампании по SMS, и когда кто-то отправит это слово на номер телефона компании, это вызовет автоответчик с дальнейшими инструкциями или подтверждением.

Ключевые слова обычно развертываются с короткими кодами, но, как мы уже упоминали, короткие коды имеют ограничения (и они могут быть дорогими из-за своих ограниченных возможностей).Вместо этого программное обеспечение для бизнес-текстовых сообщений — это менее дорогой вариант, который поддерживает использование ключевых слов и поставляется с дополнительными функциями, которые могут повысить эффективность ваших маркетинговых SMS-кампаний. Ключевые слова могут использоваться для:

• Эксклюзивные купоны . Предложение сделок, которые клиенты не могут получить из ваших социальных сетей, списка рассылки и т. Д., — отличный способ расширить список подписчиков. Конкурсы . Клиенты могут ввести ключевое слово в текстовом сообщении, чтобы принять участие в конкурсах и выиграть призы.
• Флэш-продажи .Они идеально подходят для социальных сетей. Сообщите своим подписчикам текстовое ключевое слово для доступа к ограниченной по времени распродаже.
• Зрительское голосование . Позвольте вашим клиентам выбрать ваш следующий выпуск продукта или пункт меню.
• Интернет-обзоры . Заставить клиентов оставлять отзывы о вашем бизнесе может быть сложно, но вероятность возрастет, если вы упростите им процесс. Задайте ключевое слово, например REVIEW, и включите ссылку на свою страницу Google My Business, страницу Facebook или профиль Yelp в свой автоответчик.

Используйте простое ключевое слово, чтобы у клиентов было меньше места для ошибки при его вводе.

8. Используйте текстовые сообщения для захвата потенциальных клиентов

Текстовые сообщения помогают вашему бизнесу взаимодействовать с существующими клиентами, но также эффективны для привлечения потенциальных клиентов. Это так же просто, как добавить текст или звонок рядом с вашим номером телефона в рекламных объявлениях, онлайн-формах, чат-ботах и ​​т. Д. Вы можете привлекать потенциальных клиентов, которые, возможно, не хотят звонить в вашу компанию, но рассматривают текстовые сообщения как простой вариант связи с вами. .

Другой вариант — встроить кнопку Click-to-Text на свой веб-сайт. Когда посетитель щелкает или нажимает кнопку на своем телефоне или рабочем столе, появляется всплывающее окно с запросом его номера телефона и сообщения. После нажатия «отправить» посетитель получит сообщение в своем приложении для обмена сообщениями по умолчанию, где его разговор будет поднят сотрудником. Функция Click-to-Text дает посетителям веб-сайта очень простой способ связаться с вами по тексту, не доставая телефон.

Чтобы узнать, как лучше всего реализовать кнопку Click-to-Text, у нас есть отдельная запись в блоге по этой теме.

9. Не забываем про метрику

Измерение эффективности вашего SMS-маркетинга жизненно важно для развития малого бизнеса.