Личностные навыки: Личные и профессиональные качества для резюме в 2020 и 2021 году

15 полезных навыков, которые стоит освоить в молодости

Содержание:

Основатель и директор «Youth Consulting», работавший с Coca-Cola, Pepsico и Microsoft, и главный редактор блога о личностном росте «Zero To Skill» Здравко Цвийетич написал статью, где выделил ключевые навыки, которые каждому из нас стоило бы приобрести чем раньше, тем лучше. Мы перевели материал и выбрали ключевые пункты, сохранив необычный авторский стиль.

---

Супер Марио. Маленький усатый водопроводчик, без которого мое детство не было бы таким счастливым. Я готов был часами помогать этому доброму малому спасать принцессу от компании плохих парней. Если вы тоже играли в «Марио», то, конечно, не могли не заметить, как трудно было переходить с уровня на уровень без достаточного количества грибов — тех, что помогали стать больше и наделяли героя полезными умениями вроде кидания огненных шаров. Так вот, наша жизнь как игра. Игра в Марио-водопроводчика. В жизни вы — Марио. И вам нужно найти свои «грибы», которые помогут расти, совершенствоваться, переходить от уровня к уровню, развиваться как личность и как профессионал. Когда я прошу моих читателей назвать причину, которая мешает им осваивать новые навыки, я получаю много разных ответов. Один из них особенно хорошо показывает, через что проходит, пожалуй, каждый из нас: «Вокруг слишком много всего, что можно изучать. Слишком большой выбор… А время ограниченно». Эта мысль подтолкнула меня к созданию данной статьи. Общаясь с людьми и анализируя собственный опыт, я провел небольшое исследование, и вот что получилось. 15 ценных навыков, которые помогут вам шагнуть на новую ступень личностного развития. Начать формировать эти навыки нужно как можно раньше.

1. Поиск собственной философии

Внутренний компас сообщает нам о том, все ли идет по плану или же что-то пошло не так. Но мало это чувствовать — нужно трезво оценивать ситуацию в соответствии с вашей собственной системой ценностей. Чтобы определить эту систему ценностей, спросите себя: «Что я ценю в _______ (работе, отношениях, дружбе, жизни и так далее)?» Перечисленный набор будет системой ваших ценностных координат. Затем спросите себя: «Что хорошего и что плохого я вижу в этом мире?» Как только вы сосредоточитесь на хорошем, «О черт, опять понедельник…» чудесным образом превратится в «О да, понедельник! Начнем?». Чувствуете разницу?

2. Поиск своего призвания

Нет, я не считаю, что все мы пришли на эту землю с каким-то великим предназначением. Но я уверен, что жизнь дает нам возможность узнать, в чем мы сильны и чем нам нравится заниматься. Ваше призвание — это ваши таланты (в чем вы особенно хороши?), ваша страсть (что вы действительно любите делать?) и возможности вокруг вас. Осмотритесь — и вы обязательно найдете то, что ищете.

3. Постановка целей

В 1979 году на одной из лекций гарвардской программы MBA студентам задали вопрос: «Есть ли у вас четко прописанные цели на будущее и планы по их достижению?» Только 3 % студентов ответили, что у них были прописанные цели и планы. Еще 13 % признались, что у них есть цели, но не в письменной форме. Подавляющее большинство, 84 %, не имели четких целей вообще. Десять лет спустя выпускников снова собрали вместе. Им задали вопрос о том, сколько они зарабатывают, и обнаружилось невероятное. 13 % выпускников, у которых были цели, зарабатывали в среднем в два раза больше, чем те 84 %, у которых целей не было. А те 3 %, чьи цели были четко сформулированы десять лет назад, зарабатывали в десять раз больше, чем остальные 97 % вместе взятые! Цели работают как объектив фотокамеры. Если вы правильно наводите фокус, вы получаете четкую картину. Если фокус не наведен, изображение получится размытым.

4. Визуализация

Постановка целей — это то, что вы можете сделать сознательно. Ваш мозг прекрасно справляется с генерацией идей и их обдумыванием, но он бессилен, когда дело доходит до их претворения в жизнь, потому что постоянно отвлекается на различные внешние события. Подсознание работает иначе: оно способно увидеть полную картину. Когда сознательное и бессознательное идут рука об руку, они помогают вам достигать ваших целей. Визуализация лучше всего работает сразу после пробуждения и за несколько минут до сна. Представляя мельчайшие детали, ощущения и эмоции так, как если бы вы уже достигли вашей цели, вы заставляете себя поверить в то, что достичь цели в принципе возможно. Но будьте осторожны! Это не закон притяжения, который гласит, что достаточно представить себе «Феррари», и назавтра новенькая машина будет ждать вас под окном. Это так не работает. Визуализация — только одна сторона монеты. Упорный труд и преданность делу — вторая ее сторона.

5. Формирование привычек

Под привычками мы часто подразумеваем что-то негативное, поэтому полезные привычки я предпочитаю называть личными ритуалами. Когда я думаю о том, что я ДОЛЖЕН пойти в тренажерный зал, это дается мне трудно. Но когда я думаю о том, что я здоровый человек, а поход в зал — важная часть жизни любого здорового человека, становится легче. Попробуйте!

6. Здоровый образ жизни

Все хотят быть здоровыми. Правильно? Для меня, например, цель — не просто быть здоровым, но и иметь достаточно энергии. Плюс хорошо выглядеть.

---

Пример. В течение 11 лет я занимался футболом, а потом забросил это дело. Мой вес вырос с 65 до 86 килограмм меньше чем за 9 месяцев. Я стал толстяком. Для любого, кто когда-то мог похвастаться отличным прессом, это неприятно. Поэтому я решил сделать две вещи:

• найти подходящий рацион питания, который помог бы мне вернуться к нормальному весу, и придерживаться его;
• в дополнение к питанию регулярно заниматься спортом.

Около пары лет ушло у меня на то, чтобы найти подходящий рацион и спортивные занятия по душе. Зато сейчас я доволен своим телом, здоров и энергичен в течение дня.

7. Искусство учиться

Я уверен, что это один из ключевых навыков в списке. Все, что мы собой представляем, и все, чего мы достигли — все это стало возможным благодаря нашей способности учиться. Люди, которые достигли высот, — это всего лишь люди, которые умеют быстро и эффективно осваивать новые навыки и применять их там, где это требуется.

8. Поиск и фильтрация информации

Все мы перегружены информацией. Куда бы вы ни шли, вы везде будете натыкаться на потоки информации, которые постоянно будут отвлекать вас от ваших целей. Тратьте время, проведенное в интернете, с умом.

9. Тайм-менеджмент и продуктивность

Я постоянно думаю о времени, ведь это единственный ресурс, который нам никогда не возобновить. Где взять больше времени? Оптимизируйте время сна. Возможно, чтобы чувствовать себя здоровым, вместо стандартных девяти часов вам достаточно семи или восьми. Проверьте! Как использовать время более эффективно?

• С пользой проводите так называемое «мертвое» время (за компьютером или перед телевизором).
• Сосредоточьтесь на делах с высокой отдачей (помните о правиле 80/20: 20 % задач приносят 80 % результата).
• Фокусируйтесь на том, что поможет вам расти (чтение, общение с вдохновляющими людьми, работа над целями).​

10. Искусство медитации

Мы постоянно работаем, взаимодействуем с людьми, тратим изрядное количество времени на интернет. Иногда необходимо остановиться, расслабиться и насладиться временем, проведенным наедине с собой. Здесь нет правил. Медитируйте так, как вам удобно. Две минуты, пятнадцать минут, сидя, лежа, думая или, наоборот, уходя от мыслей… Найдите то, что подходит именно вам, и постоянно практикуйте это.

11. Записи с удовольствием

Вы не обязаны становиться писателем. Просто заведите традицию записывать свои мысли на бумаге. Множество невероятных идей только того и ждут, чтобы воплотиться в жизнь через чернила.

12. Публичные выступления

Это, пожалуй, один из самых полезных навыков, которые мне удалось приобрести и развить. Опять же, вам не нужно быть профессиональным оратором. Но стоит научиться заявлять о своих идеях. Существует масса техник и советов, но есть золотое правило: «Люди не знают, о чем вы будете говорить». Так что вперед! Расскажите историю или поделитесь идеей. И то и другое может изменить чью-то жизнь.

13. Умение сказать НЕТ

Иногда нам необходимо говорить НЕТ. Посмотрите на эту ситуацию с необычной стороны: «Вы не говорите НЕТ другим. Вы говорите ДА себе и тому, что важно для вас». Из двух вариантов всегда старайтесь выбирать то, что любите.

14. Как создать собственный бренд

Личностный рост — одна из главных целей в моей жизни. Любопытно: все, что я делал, так или иначе оказывалось связано с этой темой. Моя степень в сфере образования для взрослых, моя работа в академии Mindvalley в качестве директора по обучению, запуск блога (Zero to Skill) — все, чтобы помогать людям быстрее учиться и приобретать полезные навыки. Люди часто говорят обо мне, будто я помешан на обучении. Это лишний раз показывает, как ценности (в данном случае личностный рост) могут влиять на вашу жизнь и указывать путь. Чтобы создать свой бренд, потребуется совсем немного: просто займитесь развитием ваших сильных качеств и отпустите их в большое плавание.

15. Как управлять личными финансами

Здесь все просто. Правило #1: Тратьте меньше, чем зарабатываете.
Правило #2: Найдите дополнительный источник дохода (по возможности пассивный).
Правило #3: Инвестируйте в активы (в то, что приносит доход).

И напоследок

Получилось много. И если вы все еще читаете это, мои поздравления! Рост — не пустые слова для вас.
Вы, должно быть, задумались: а с чего начать?
Выберите один из пунктов и начните. На что-то уйдет несколько часов, на что-то — гораздо больше времени. Но помните, что освоение хотя бы одного из этих навыков поможет вам шагнуть на новую ступень и принесет впечатляющие результаты в каждой сфере вашей жизни.

Стать гуру публичных выступлений и прокачать другие полезные навыки для старта крутой карьеры в любой отрасли вы можете на кейс-чемпионатах Changellenge >> Cup Technical и Changellenge >> Cup IT. Вас ждут кейсы из практики AB InBev Efes, Danone, Essity, МТС, Норникеля и Райффайзенбанка, обратная связь от экспертов и возможность получить оффер уже в финале. Выбирайте чемпионат и поспешите подать заявку до 8 марта включительно!

Узнать больше о Cup Technical >>

Применить кейс-метод на Cup IT >>

Рекомендуем:

Теги

Повар — Talent.UA

Профессия повара является одной из самых популярных и востребованных в мире, она требует творческого подхода и любви к делу. Образование в этой сфере важно для того, чтобы знать санитарные нормы, правила техники безопасности, правильно выбрать овощи и мясо, провести первичную обработку сырья.

Профессиональные навыки

Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме повара.

• знание вкусовых качеств блюд;
• знание кухонь мира;
• знание правил ценообразования и калькуляции блюд;
• знание правил хранения продуктов;
• знание технологического оборудования;
• навыки управления коллективом;
• уверенное знание технологического оборудования и процессов приготовления блюд;
• умение разбираться в качестве и свежести мяса, рыбы, овощей и фруктов;
• знание способов сокращения потерь и сохранения питательной ценности продуктов при их тепловой обработке;

• отличные знания видов и свойств пищевого сырья, рецептур и способов приготовления;

• наличие действительной медицинской книжки;
• знание компьютерных программ Word, Excel, R-Keeper;

• умение презентовать изделия;

• умение оформлять блюда.

Личные и деловые качества

Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность повара:

• обонятельная и тактильная чувствительность, обонятельная память;
• хорошее вкусовое и цветовое восприятие, вкусовая память;
• хороший глазомер;
• изысканный вкус, фантазия, склонность к творчеству;
• способность к распознаванию небольших отклонений параметров технологических процессов от заданных значений по визуальным признакам;
• способность одновременно воспринимать несколько объектов;             
• хорошо развитое чувство хронометража;
• динамичность мышления;
• знание мер, умение быстро и точно на глаз определять нужное количество жидкости, сыпучих продуктов, специй
• умение разбираться в качестве и свежести мяса, рыбы, овощей и фруктов
• знание технологий быстрого приготовления блюд, того, как рационально распределить время
• хорошая координация движений обеих рук, твердость руки, устойчивость кистей;
• способность к выполнению мелких точных движений;
• оперативность;
• физическая выносливость: умение интенсивно работать в течение длительного времени без снижения результативности;
• энергичность;
• умение импровизировать;
• ответственность;
• предусмотрительность;
• пунктуальность, педантичность;
• способность к переключениям с одной деятельности на другую;
• стремление к профессиональному совершенству.

Образец резюме повара

Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: [email protected]

Цель: получение работы шеф-повара.

Профессиональные навыки:

• Высокий уровень оперативной памяти.
• Отличное знание рецептур и способов приготовления европейской кухни.
• Тактильная, мышечная и температурная чувствительность.
• Хороший эстетический вкус.
• Умение работать в команде.
• Физически и эмоционально вынослив.
• Наличие санитарной книжки.
• Есть рекомендации предыдущих мест.

Опыт работы:
август 2015 г. — наст. время — помощник шеф-повара, ресторан Arka.

Функциональные обязанности:

Образование: 2011—2016 гг., Харьковский торгово-экономический колледж (ХТЭК КНТЭУ), факультет производства пищевой продукции.

Личные качества: Исполнительность, ответственность, умение работать в команде, любовь к кулинарии, творческий подход, чистоплотность, отсутствие вредных привычек, организованность, хорошая память.

Вакансии по специальности «Повар» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.

«Гибкая» специализация, или 4 вопроса о развитии Soft Skills

В бизнесе большое внимание при оценке «гибкости» сотрудников и соискателей уделяют стрессоустойчивости, социально приемлемому поведению, эмоциональному интеллекту (часто в эмоциональный интеллект включают способность отстаивать точку зрения, находясь в стрессовой ситуации).

К гибким навыкам обычно относят: а) способность поддерживать коммуникацию, б) высокую адаптивность к условиям командной работы, в) навык эффективного управления рабочим временем (тайм-менджмент), г) разнообразные лидерские качества. В отдельных отраслях бизнеса (IT, маркетинг, масс-медиа, образование) soft skills включают в себя:

• способность переупаковывать (интерпретировать) и передавать сложную техническую информацию людям, не имеющим специальной подготовки;
• владение иностранными языками, в данном случае это не только сертификаты, но и способность налаживать и поддерживать контакты с носителями других культур, эффективно работать с иностранными партнерами и коллегами.

В общем, единой классификации и системы приоритетов «гибких» навыков не существует. В каждой профессии и в каждой компании свои навыки и приоритеты. Усложнение и информатизация труда порождают все больше оригинальных типологий, но все они далеки от совершенства, поскольку, как и любые теоретические конструкты, представляют собой набор чистых типов, не соотносящихся с практикой.

Приведем наиболее универсальную и сбалансированную модель. Итак, условно soft skills можно разделить на четыре функциональные группы.

1. Социальные навыки, или компетенции, определяющие успешный опыт взаимодействия с людьми:

• эмоциональный интеллект;
• коммуникабельность;
• способность адекватно реагировать на критику и принимать её;
• навык разрешения конфликтов во время выполнения совместных задач.

2. Личностные компетенции (качества):

• высокая мотивация и ориентация на результат;
• тайм-менеджмент;
• устойчивость к стрессовым ситуациям.

3. Интеллектуальные навыки:

• аналитическое мышление;
• обучаемость, стремление узнавать новое;
• способность видеть проблему и её решение под разной оптикой.

4. Лидерские качества:

• принятие решений и делегирование обязанностей;
• навыки построения команды (тим-билдинга): постановка задачи, умение мотивировать исполнителей и проч.
• ответственность.

Какие вопросы про личные качества задают на собеседовании? Примеры ответов

Как ответить на вопросы про личные качества на собеседовании: стандартные и нетипичные примеры вопросов и ответов. Выберите из ответов те качества, которые помогают вам успешно справляться с задачами на работе. 

Содержание:

1. Список вопросов про личные качества
2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате
3. Список общих профессиональных качеств
4. Рейтинг личных качеств кандидатов на топ-позиции
5. Примеры ответов на вопросы про личные качества
6. Примеры ответов на нестандартные вопросы
7. Лайфхаки

1. Список вопросов про личные качества

Существует два типа вопросов про личные качества.

Первый тип – прямые вопросы. Они начинаются со слов: «какие», «назовите», «перечислите» и т. д. Чаще всего прямые вопросы задают студентам, выпускникам, кандидатам с небольшим опытом работы. Такие вопросы предоставляют возможность кандидату самому перечислить те качества, которые он считает важными для своей профессии.

Список прямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

• Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.
• Назовите ваши ключевые качества.
• Какие личные качества вы хотели бы отметить?
• Какие пять главных черт определяют вашу личность?
• Какие профессиональные качества помогают вам добиваться своих целей?
• Какие личные качества помогли бы вам достичь успеха в работе?
• Как вы считаете, какие ваши личные качества помогут вам успешно выполнять задачи на этой позиции?
• За счет каких качеств вы, как правило, достигаете намеченной цели?
• Какими деловыми качествами должен обладать ваш руководитель?
• Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник, который работает с вами в одной команде?
• Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист, работающий на этой позиции?
• Вы считаете себя лидером? Почему?

Второй тип – непрямые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «за счет чего», «что», «когда», «приведите пример», «расскажите», «опишите ситуацию» и т. д. Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.

Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

Вопрос	Фокусные качества для проверки
Что вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели?	Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.
Что вас может вывести из равновесия? Приведите пример последнего стресса на работе.	Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей?	Амбициозность, проактивность, лидерские качества, высокая работоспособность, инновационность, креативность, способность нестандартно подходить к решению задач.
Приведите пример, когда ваша настойчивость помогла добиться результата.	Настойчивость, ориентированность на результат, инициативность, проактивность.
Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?	Аналитическое мышление, ответственность, умение оценивать риски, способность принимать решения в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов.
Приведите пример: когда вы ставили для себя цель, которую не смогли выполнить.	Амбициозность, настойчивость, ответственность, ориентация на результат.
Как часто вам приходится принимать самостоятельные решения при выполнении своих обязанностей? Расскажите о вашем недавнем решении, которое вы приняли.	Умение оценивать риски и принимать решения, автономность, ответственность. самостоятельность в принятии решений.
Как вы расставляете приоритеты в вашей работе	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, тайм-менеджмент.
Можете ли вы привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно?	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Что бы вы отнесли к сильным качествам при общении с другими людьми? Что, на ваш взгляд, является для вас наиболее сложным при общении?	Коммуникативность, работа в команде, гибкость, эмпатия.
Можете ли вы привести пример, когда вы убеждали другого человека в вашей точке зрения? Почему он не хотел принимать вашу позицию? Что вы предприняли для убеждения?	Влияние на других, логичное мышление, способность структурировано излагать мысли, умение убеждать, отстаивать свое мнение.
Насколько эффективно вы работаете под давлением?	Стрессоустойчивость, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Опишите ситуацию (реальную или смоделированную), когда вы могли бы применить свои лидерские качества.	Лидерство, амбициозность
Одновременно с вами в компании работало 10 торговых представителей. Почему у вас получилось построить карьеру и занять позицию директора по продажам, а у других – нет?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере.
Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере .
Расскажите о ваших предложениях по улучшению или внедрению изменений в работе за последний год.	Бизнес-ориентированность, проактивность, лидерство, энергичность, стратегическое мышление, системное мышление.

2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате

Список качеств, о которых нужно рассказать на собеседовании, зависит от профессии, уровня позиции кандидата и корпоративной культуры компании. Слова и описания, которые окажутся в вашем списке личных качеств, будут отражать то, что вы, как сотрудник, цените и в других людях. Это и есть ваши основные ценности. Компаниям важно отбирать кандидатов, чьи ценности соответствуют ценностям компании.

Как узнать, какие профессиональные качества актуальны именно для вашей сферы и должности?

• Из описания вакансии. Чтобы составить список ключевых качеств, нужно провести анализ вакансии, на которую вас пригласили на собеседование. Работодатель чаще всего отмечает в описании вакансии требования к личным качествам. Выпишите все качества и используйте их как основу для ответов на вопросы.  
• Из кейса «Поиск ключевых слов». Для этого необходимо сделать репрезентативную выборку вакансий на рынке труда по вашей цели поиска. Поиск и анализ вакансий покажет, какие качества стоит выбрать для ответа на этот вопрос. Что такое кейс «Поиск ключевых слов»?
• Из готовых кейсов по должностям на BOSSHUNT: Примеры резюме. 

3. Список профессиональных качеств

• аналитические способности
• автономность
• амбициозность
• адаптивность
• активная жизненная позиция
• бизнес-ориентированность
• вежливость
• внимательность
• гибкость мышления
• доброжелательность
• инициативность
• исполнительность
• коммуникабельность
• ориентация на результат
• креативность
• командный игрок
• любознательность
• лидерство
• лояльность
• логическое мышление
• многозадачность
• настойчивость
• организованность
• организованность
• ответственность
• ориентированность на результат
• обучаемость
• перформер
• проактивность
• перфекционизм
• рациональное мышление
• работоспособность
• структурированное мышление
• самостоятельность
• стратегическое мышление
• системное мышление
• стрессоустойчивость
• уверенность
• целеустремленность
• этичность
• эмпатия

4. Рейтинг профессиональных качеств кандидатов на топ-позиции

Какими личными качествами должен обладать человек, чтобы добиться успеха в карьере? С помощью каких качеств успешные руководители добиваются результата? Список качеств, наличие которых обязательно будут проверять на собеседовании у кандидатов, претендующих на управленческие позиции. 

1. Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
2. Умение работать в команде — способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды. 
3. Коммуникативность – умение устанавливать длительные доверительные взаимоотношения с партнерами/коллегами; умение находить подход к людям с самым разным жизненным опытом и приоритетами.
4. Стратегическое мышление — умение «видеть цель», сформулировать долгосрочное видение, «отсечь ненужное» и сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых действиях; умение принимать правильные решения на базе качественного анализа. 
5. Инновационность —  умение оперативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, умение отбросить старые подходы, воспринимать новые и нестандартные способы и методы ведения дел. 
6. Высокая работоспособность – упорство в достижении целей, способность не пасовать перед трудностями, готовность и умение много работать.
7. Саморазвитие и умение учиться на своих ошибках — постоянное совершенствование знаний, готовность учиться чему-то новому, способность видеть в проблемах возможности; менять свои представления о работе; менять себя с учетом накопленного опыта и с учетом изменений ситуации как снаружи, так и внутри компании. 

5. Примеры закрытых ответов

Самые типичные ответы кандидатов на вопрос про личные качества содержат перечень нескольких ключевых качеств, без дополнительного объяснения и примеров.
Например,

• Предпочитаю упорядоченный и распланированный образ жизни. Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован.
• Самообладание, настойчивость, вовлеченность в работу, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
• Ответственность, организованность, коммуникабельность, математический склад ума, умение анализировать, умение работать с большим количеством информации.
• Активная жизненная позиция, позитивный подход к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, эмоциональная устойчивость.
• Весь мой предшествующий опыт позволил развить наиболее важные для данной позиции личные качества, такие как: аналитические способности, способность соблюдать сроки выполнения задач, ориентированность на результат, способность работать в режиме неопределенности и авральном режиме, способность работать в команде.

Такие ответы не помогают раскрыть кандидата с т. з. оценки его профессиональных качеств и соответствия корпоративной культуре компании, и не остаются в памяти интервьюера. А задача кандидата заключается в том, чтобы ответ выделил его на фоне других соискателей. Поэтому я рекомендую дополнить ответы:

• кратким пояснением характеристик качеств;
• объяснением, как эти качества помогают кандидату в работе;
• результатами по KPIs.

6. Примеры открытых вопросов

Примеры ответов с кратким пояснением характеристик качеств

• Активность — проявляю инициативу, энергичен, следую намеченным целям с воодушевлением и стремлением добиться результатов. Имею активную жизненную позицию. Имею достаточно энергии и мотивации для интенсивной работы и решения амбициозных задач.
• Автономность – самостоятельно принимаю решения и умею работать на разном уровне, от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. 
• Аналитические способности — умею работать с большим объемом информации, способен быстро обрабатывать информацию, как в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами, так и в нестандартных ситуациях. Способен структурировано излагать мысли и идеи в устной и письменной форме с выделением главного. 
• Амбициозность — способен достигать результатов сверх плана, ставлю перед собой амбициозные цели, настойчив в преодолении барьеров и решении сложных задач.
• Быстрая обучаемость — способен к обучению. Есть огромное желание развиваться, совершенствовать себя. Умею учиться на своих ошибках и конструктивно воспринимаю неудачи. Ставлю перед собой годовую цель развития – освоить два новых навыка и одну новую область знаний. Всегда запрашиваю обратную связь у руководителя и коллег, умею принимать обратную связь.
• Коммуникабельность — умею находить общий язык с другими людьми, эффективно устанавливаю деловые контакты и выстраиваю долгосрочные отношения. Уверенно излагаю мысли и убеждаю остальных. Умею найти решение и выработать согласованную позицию заинтересованных сторон. Научил себя дослушивать до конца альтернативные точки зрения, даже если с ними не согласен. Прежде, чем реагировать, всегда задаю себе вопрос: «В чем рациональное зерно этой позиции?»
• Бизнес-ориентированность — умение понять проблемы и задачи бизнеса, предложить решение. Устанавливаю четкие цели, направление и высокие стандарты в работе.
• Нацеленность на изменения и инновации — стараюсь улучшить текущее положение вещей и поощряю остальных делать то же самое. Демонстрирую предпринимательский подход и сильное желание пробовать новые возможности и постоянно учиться. Использую свой опыт из других областей. Имею опыт принятия решений в условиях неопределенности, способен рационально действовать, преодолевая собственные стереотипы, генерировать инновационные идеи и решения. Когда нужны новые идеи использую мозговой штурм вместо традиционных совещаний, планерок.  Приглашаю к участию людей, обладающих «незамыленным» взглядом. Создаю условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
• Перспективное мышление — могу анализировать различную информацию и учитывать ее для выработки адекватных решений. Способен правильно расставить приоритеты и направить фокус на ключевые проблемы и их решения с учетом различных точек зрения и альтернатив. Определяю возможности и предпринимаю своевременные действия, даже при сложных обстоятельствах. 
• Гибкость – легко адаптируюсь к работе в межкультурной среде, в том числе к различным стилям общения в зависимости от собеседника. Способен перестраиваться и адаптироваться к новым условиям работы и нестандартным задачам, могу быстро погрузиться в специфику новых задач.
• Исполнительность — способен работать в режиме цейтнота, умею управлять временем, расставлять приоритеты в работе.
• Креативность — привношу инновации, нахожу креативные решения, развиваю оригинальные идеи, стимулирую креативность команды, способен нестандартно подходить к решению задач. Поощряю креативную дискуссию, задавая глубинные вопросы и прибегая к конструктивной критике. 
• Командный игрок — эффективно общаюсь, передаю навыки и опыт на рабочем месте коллегам. Умею находить подход к каждому сотруднику, договариваться и находить компромиссы. Умею координировать работу людей для получения результата. 
• Логическое мышление – принимаю решение, основываясь на доводах и объективных соображениях. 
• Лидерство – развиваю свою команду, повышая уровень знаний и навыков. Являюсь наставником (коучем) для новых сотрудников, привлекаю лучших сотрудников в команду. Выступаю в качестве примера для подражания в уважении к ценностям компании. Мотивирую сотрудников к стремлению максимально использовать свой потенциал и возможности для развития. Разделяю успех с командой и беру на себя ответственность за промахи. Поощряю сотрудников на выражение смелых идей. 
• Любознательность — нахожусь в курсе последних идей в своей области, слежу за тенденциями и событиями на отраслевых рынках.
• Лояльность компании: надежный и преданный сотрудник. Решения, которые принимал были продиктованы не моей жизненной позицией и эмоциональным состоянием, а прежде всего интересами компании и клиентов.
• Многозадачность — умею быстро переключаться с одного действия на другое. Ускоряю исполнение многочисленных задач, чтобы уложиться в сроки. Способен оперативно реагировать на изменение ситуации и принимать решения в условиях жестких сроков. Способен вести несколько проектов одновременно.
• Стратегическое мышление — смотрю в перспективу и рассматриваю возможности в будущем, строю убеждения на стратегических доводах. Реагирую на последние данные и соотношу с ними свои действия. В случае необходимости быстро адаптирую свои приоритеты. 
• Критическое мышление — способен делать правильные причинно-следственные выводы при наличии неоднозначных условий и множества вариантов решения. Умею решать нестандартные задачи, эффективно агрегировать информацию, быстро реагировать на проблемные ситуации. Прежде чем принять важное решение всегда собираю и анализирую дополнительную информацию, чтобы уменьшить неопределенность. Это дает возможность увидеть ситуацию с разных сторон, взвесить все плюсы и минусы последствий, чтобы принять правильное решение. 
• Настойчивость — проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании.
• Ответственность — беру ответственность за рамками своей должности. Умею контролировать результаты и несу ответственность за принятие решений, риски, свои действия, а также за взятые на себя обязательства и окончательный результат.
• Перфекционизм — постоянно совершенствую свою работу, руководствуюсь принципом «нет предела совершенству». Устанавливаю высокие стандарты в работе и стараюсь их превысить. Амбициозен и стремлюсь к совершенству, двигая к этому и других сотрудников.
• Проактивность – предлагаю новые идеи, пробую новые решения, ставлю под сомнение статус-кво. 
• Системное мышление — умею оценивать риски и принимать взвешенные решения в сложных, неоднозначных ситуациях, вижу ситуацию целиком с разных сторон. Сталкиваясь со сложными проблемами и задачами, обращаюсь к внутренним или внешним экспертам по теме. Спрашиваю экспертов об аргументах «за» и «против» того или иного варианта решения. 
• Уверенность — имею определенную точку зрения, умею объяснять свои идеи, отстаивать свое мнение, приводить убедительные аргументы. 
• Эмпатия – поддерживаю сотрудников в сложные периоды, никогда не отказываю в помощи другим. Инициирую взаимоотношения, основанные на доверии.

Примеры ответов с объяснениями того, как эти качества помогают кандидату в работе

• Самое главное качество, которое я выработал в себе за время учебы и работы, — это стрессоустойчивость. Я умею правильно реагировать на любую ситуацию – для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее выйти из кризисной ситуации.
• Благодаря аналитическому мышлению я могу выстроить причинно-следственные связи и ответить на вопрос, почему продажи растут или идут вниз. Это помогает эффективно сделать прогноз по объёму товара, которой нужно произвести на заводе, а также запланировать промоактивности на целый год, учитывая все риски и возможности.
• Я научился работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу во Франции, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять рабочим временем, а также данная работа требует от меня правильной расстановки приоритетов.
• Мои навыки убеждения и настойчивость помогают мне в контроле бюджета с целью уменьшения затрат компании на мерчендайзинг и трейд-маркетинговые активности. Более того, встречи с клиентами, требуют от меня проявления дипломатичности и умения вести переговоры. 
• Благодаря работе в команде, развиваю свои коммуникативные навыки. Умею эффективно взаимодействовать со всеми подразделениями компании, решать сложные и нестандартные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца. При любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещал, и уложиться в сроки, о которых договаривалась. К работе подхожу творчески, использую весь дополнительный арсенал инструментов интернет-маркетинга, ищу новые способы и источники онлайн-продвижения, мониторинга и тестирования онлайн-инноваций.
• Мои ключевые качества включают сильную коммуникацию, аналитическое мышление и способность сочетать количественные математические навыки с бизнес-анализом. В первую очередь, межличностные и коммуникативные навыки необходимы, чтобы создать доверительные отношения с командой клиента и проекта. Это также важно, чтобы обеспечить гибкость и творческий подход в решении проблем для клиента. Эти качества дают возможность быстро интерпретировать данные и обобщать результаты, чтобы выработать наилучшие рекомендации для клиента.
• Я убежденный сторонник командной работы. Я не руковожу командой и не следую за ней. Я ее часть и делаю свою часть работы. Если можно как-то охарактеризовать мою роль то, скорей всего, я – дирижер. Дирижер не играет ни на одном инструменте, и не он написал партитуру, но он дает другим музыкантам возможность играть синхронно. И в результате у них получается красивая музыка. В нашем случае это значит, что я координирую действия моих коллег, мы вместе добиваемся успеха и приносим пользу нашей компании.
• Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях. Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. 
• Предыдущий опыт работы позволил мне научиться быстро принимать решения и брать на себя ответственность, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объёмом информации, самостоятельно решать сложные задачи. Научился эффективно передавать опыт и знания, умею создавать и поддерживать высокий командный дух. 
• Знаю, как организовать любой процесс и направлять людей на достижение единой цели. Умею расставить приоритеты и последовательность, выделить главное и заметить детали. Обладаю высоким уровнем ответственности. Приветствую порядок и пунктуальность в работе, этого же требую от своих сотрудников. Люблю решать сложные задачи, это помогает достичь больших результатов. 

Как доказать работодателю, что вы действительно обладаете заявленными вами личными качествами? Дополните свой ответ результатами в цифрах.

Примеры ответов с результатами

• Лидерство: провел 5 тренингов по менеджменту и вырастил 5 руководителей из линейных сотрудников.
• Стрессоустойчивость: провел успешные переговоры с клиентом, который до этого отказал 7 менеджерам и заключил с ним договор. Выполнил план продаж на 150%. 
• Целеустремленность, системное мышление и ярко выраженные лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов. Объем продаж за 2018 год был на 30% выше среднего по отделу.

7. Примеры ответов на нестандартные вопросы

Какими навыками и качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель?

Ответ: Руководитель всегда добивается результата в сотрудничестве с другими людьми. Поэтому крайне важными качествами являются умение убеждать, договариваться, четко и обоснованно расставлять приоритеты в работе. Менеджер мало чего стоит без сильной, мотивированной команды. Я считаю, что умение построить такую команду – ключевой навык для успешного руководителя.

Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?

Ответ: Мне очень важно, чтобы мои сотрудники любили свою работу, сами старались выполнять ее как можно лучше, подходили к своим должностным обязанностям неформально, творчески. У них должно быть свое мнение, и готовность его отстаивать и приводить аргументы, учитывая интересы компании и ее клиентов. Поэтому, каждый член моей команды должен уметь объяснить, почему мы должны поступить так, а не иначе.

Вы считаете себя лидером? Почему?

Ответ: Да, считаю. Роль руководителя предполагает наличие сильных лидерских качеств, потому что в процессе работы регулярно требуется воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Работая с различными командами разработки, мне часто приходится демонстрировать свои лидерские качества для мотивации людей и достижения результата. Один из последних таких примеров был совсем недавно, когда в результате неверной оценки сложности задачи, моей команде были назначены задачи, почти в 2 раза превышающие ее текущую производительность. Когда это выяснилось, команда была сильно демотивирована, т.к. все понимали, что не успеваем завершить работу, и из-за этого сдвигался релиз продукта. Я провел встречу с командой, где мы выработали общую стратегию, чтобы успеть завершить задачи к релизу. Встречу я начал со слов, что мы обязательно успеем выполнить весь фронт работ и описал команде наш план. Я объяснил, что мне удалось согласовать с техническим директором возможность выделить на текущий спринт двух разработчиков нам в помощь, и попросил каждого сотрудника максимально сконцентрироваться на выполнении задач. Далее мы совместными усилиями максимально декомпозировали все задачи, чтобы их можно было выполнять параллельно нескольким разработчикам. В результате мы успели завершить задачи, и релиз состоялся вовремя. Моя команда получила благодарность от руководства и самое главное, что мне удалось очень сильно повысить и укрепить боевой дух команды, а это в свою очередь положительно сказалось на дальнейшей эффективности работы.

Вы считаете себя лидером? Почему? 

Ответ: Я считаю себя лидером, потому что, на мой взгляд, обладаю основными необходимыми лидерскими качествами. Когда в 2016 году в я вступил в должность руководителя отдела продаж, то помимо задачи увеличить объём продаж в два раза, передо мной стояла вторая по важности задача – создать сильную команду профессионалов, объединённую единой целью. В моём подчинении было 15 человек. Первым делом, лидер должен оценить свою команду. Для начала я уделил много времени изучению своих подчиненных. Встречался по отдельности с каждым членом команды, задавал вопросы, выяснял основные компетенции, навыки, сложности, с которыми они сталкиваются, их мотивацию в работе, карьерные планы. Также стал проводить еженедельные общие собрания, где оценивал, как люди ведут себя в команде, какие есть не видимые на первый взгляд отношения или конфликты, которые могут, как повредить, так и наоборот, улучшить результат. Параллельно с этим я провёл множество совместных встреч, на которых, с одной стороны знакомился с клиентами компании, а с другой наблюдал за действиями своих подчинённых. Таким образом, я оценивал их по уровню компетенций, степени вовлеченности и необходимом уровне контроля со стороны руководителя. Мой приезд совпал со временем полугодовых performance appraisals, что позволило сразу обсудить поставленные на второе полугодие цели и задачи, а также планы и ожидания. Таким образом, была достигнута и формальная договорённость между руководителем и подчинённым, установлены партнерские отношения, что в будущем позволило избежать каких-либо недопониманий при невыполнении планов продаж или KPI. Гибкий подход в управлении сотрудниками с разными компетенциями, с разным требованием по управлению ими, позволил добиться сразу хороших результатов. Мы получили награду по итогам 2016 как лучшая команда года, увеличили объем продаж в 2,5 раза. 

Что такое в вашем понимании лидерство?

Ответ: Лидерство – это умение вести за собой свою команду, понимать своих сотрудников, определять их мотивы и чувства, и влиять на них без использования административных рычагов. Одновременно видеть задачу, команду и финальную цель. Быть проактивным, быть примером и видеть картину целиком. Уметь слышать людей, не бояться принимать трудные решения и быть готовым нести за них ответственность. И что важно для меня – обладать определённой долей самоиронии и хорошим чувством юмора.

Чем отличается лидерство от управления?

Ответ: Управление — способность организовать работу команды, а лидерство – способность влиять на людей, вести за собой, мотивировать сотрудников. Для меня одно из главных отличий лидера от руководителя — это, когда команда лидера работает, как часы, даже если его нет на месте. У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей. Лидер влияет на людей. Лидер не просто умеет организовать, он умеет заинтересовать и вдохновить. 

Что вам помогает в работе добиваться результата?

Ответ: Во-первых, я умею тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Во-вторых, мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно. Также очень важно все держать под контролем. Я считаю себя уравновешенным человеком и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя. Я научился анализировать ситуации, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную проблему, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы.

Ответ: Вообще я горестный оптимист: надеясь на лучшее, готовлюсь к худшему. Всегда по этой формуле работаю над новым проектом. Поэтому всегда имею запасной план на случай, если что-то пойдет не так. При этом считаю, что важно оставаться в моменте, быть «здесь и сейчас», выполняя поставленные задачи не одновременно, а по очереди. Даже если внутри одного дня я выполняю разные функции — а так обычно и бывает, все это происходит по очереди, не одновременно. Именно такой подход помогает мне добиваться результатов и соблюдать сроки каждого проекта. 

За счет чего вы добиваетесь успеха?

Ответ: Считаю, что успеха в карьере добиваюсь благодаря следующим факторам: увлеченность своей работой и стремление к постоянному развитию, умению выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии, завоевания доверия и авторитета у подчиненных и коллег.

Опишите себя одним словом

Ответы: можно использовать в ответах как прилагательные (личные качества), так и существительные.

Проактивный
Целеустремленный
Амбициозный
Лидер
Перформер
Командный игрок
Акула
Лев
Стратег
Оптимист
Реалист
Сангвиник
Предприниматель
Аналитик
Менеджер
Навигатор
Реализатор
Координатор
Творец
Исследователь
Вдохновитель
Эксперт
Дипломат
Исполнитель
Мыслитель
Наблюдатель
Игрок
Миротворец
Экстраверт
Мечтатель

8. Лайфхаки

Лайфхак №1. Подготовьте примеры. Способ, который используют интервьюеры, чтобы выяснить, не преувеличивает ли соискатель относительно своей квалификации, — компетенционные вопросы по технике STAR. Они просят кандидатов привести примеры из личного опыта, наглядно демонстрирующие его ключевые компетенции, в т. ч. и личные качества. Если кандидат на самом деле обладает тем или иным качеством, он сможет четко ответить на такие вопросы и привести соответствующие примеры. Согласитесь, что те, кто действительно нашел выход из нестандартной ситуации или решил проблему, никогда этого не забудут. 

Лайфхак №2. Выберите правильные местоимения и речевые обороты, которые вы будете использовать при ответах на вопросы про личные качества и навыки. Речевые обороты помогают интервьюеру определить, действительно ли вы обладаете тем или иным качеством. Например, в зависимости от того, какие слова вы употребляете, можно определить — вы «командный игрок» или «одиночка». Если вы сделаете фокус на местоимениях и словосочетаниях: «мы», «наша», «мы достигли», «мы добились», «наша команда», «наши действия», «мы решили»,  то вы будете выглядеть командным игроком. Если в ваших ответах про работу в команде будут преобладать выражения: «я достиг», «мои результаты», «я решил проблему», «мои достижения», то это может быть интерпретировано следующим образом: вы еще не готовы нести ответственность за работу всей команды и вносить свой вклад в общий результат.

Лайфхак №3. Пройдите тест Майерс-Бригс (MBTI) для определения типа личности. Результаты из теста помогут вам описать профессиональные качества. Например, 

• Я по типу личности по типологии Майерс-Бриггс «Консул», что подтверждает мой правильный выбор профессии юриста. Меня больше волнуют практические вопросы. В силу своей профессии у меня очень развито логическое и аналитическое мышление. Я принимаю решения, основываясь исключительно на существующих традициях и законах, и лишь тщательно всё обдумав, принимаю решения. И у меня есть уникальная способность замечать даже небольшие изменения и предвидеть возможные проблемы. И очень часто моя наблюдательность и быстрая реакция — это как раз то, что требуется, например, в некоторых рабочих ситуациях, и особенно в случае непредвиденных обстоятельств.
• Я по типу личности «Менеджер». Это прежде всего лидер, обладающий способностью объединить сотрудников в команду и достичь нужных результатов. Я не боюсь браться за сложные задачи, стараюсь много времени уделять детальному планированию, просчитать все риски. Я всегда сдерживаю свои обещания и с вниманием отношусь к каждому сотруднику. Но не терплю подчиненных, которые с пренебрежением относятся к своей работе, ленивы, обманывают. Поэтому вкладываюсь только в тех, у кого есть потенциал, и кто может принести результат. С остальными предпочитаю расставаться.

---

---

---

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Прокачка для ума: четыре ключевых навыка успешной личности :: РБК Тренды

Главный редактор «Альпина Паблишер» Сергей Турко — о том, какие личностные навыки критически важны для человека уже сейчас и останутся ключевыми в будущем

1. Soft Skills. Сейчас о прокачке soft skills («гибкие» навыки, не связанные с профессиональной деятельностью, но необходимые для успешной работы. — РБК) не говорит только ленивый. Никто не спорит, что в современном мире надо уметь презентовать идеи, владеть ораторским искусством, уметь общаться, обладать хорошим эмоциональным интеллектом, искать и фильтровать информацию в интернете. Однако, кажется, что, говоря об их важности, мы слегка перегибаем палку.

У меня как у работодателя создается ощущение, что многие люди сейчас считают soft skills чуть ли не единственно важными навыками, часто забывая, что это всегда надстройка над фундаментальными знаниями. И все чаще мы сталкиваемся с подменой понятий и снижением общего уровня профессиональной компетентности: красивые презентации, «дорожные карты», дизайн-мышление, бесконечные чек-листы вытесняют фундаментальные знания, здравый смысл и системное мышление, позволяющие создавать действительно классный товар или услугу. Такую ситуацию можно увидеть и на высшем уровне: на месте руководителей часто видишь лишь «эффективных менеджеров», которые не способны к системному мышлению — впрочем, с soft skills у них все в порядке.

2. Системное мышление. Это очень важная вещь, и, к сожалению, весьма редкая. Системное мышление — это связка между всеми навыками и дисциплинами. Активно про него стали говорить еще в 1960-е годы, когда исследователи стали изучать сложные системы, в том числе социальные. Системно мыслящий человек понимает, что существуют разные виды обратных связей, что любая сложная система меняется тяжело, что сложную систему, как правило, нельзя описать одной моделью. Это, в свою очередь, должно застраховать от упрощенческого подхода и, например, от попыток все измерять деньгами или парой KPI. Также важно помнить, что любой рост (усиливающая обратная связь) рано или поздно заканчивается, и чтобы его перезапустить, нужно убрать ограничения (уравновешивающая обратная связь).

Человек, мыслящий системно, не будет кидаться от одного модного управленческого инструмента к другому. Системное мышление позволяет осознать, что перемены даются нелегко. Все это происходит долго и требует замены очень многих узлов, деталей и процедур: законов, отношений людей к законам, культуры поведения и так далее. Не всегда даже замена высшего руководителя, при прочих равных, что-то способна изменить: негативная культура в компании может быть такой мощной, что «съест» любого реформатора.

3. Самообразование. Изучение чего-то нового должно стать естественным процессом и войти в привычку. Хочется верить, что думающие люди читают не потому, что хотят найти лишь рецепт того, как быстро заработать миллионы. Никакая книга сама по себе не гарантирует успеха. Именно активное желание читать много и на разные темы, расширять свою картину мира — это и есть признак современного образованного человека. Чтение — самый надежный способ получить знания, чтобы сделать мир вокруг себя лучше: на уровне отдельной семьи, офиса и своей работы, а то и целой страны. Многие успешные лидеры известны в том числе и тем, что много читают и составляют списки книг, которые рекомендуют прочитать другим.

Кроме того, никакой искусственный интеллект не заменит способности человеческого мозга быстро и креативно решать проблемы. Именно начитанность создает ту интеллектуальную базу, которое ваше подсознание и будет анализировать, чтобы, возможно, выдать какую-то креативную идею. Если в голове пусто, никакой интернет не поможет в творчестве.

4. Профессиональное общение и критическое мышление. В современную эпоху цифровизации мы разучились общаться. Призываю пользоваться любой возможностью — разговаривать, перенимать опыт у профессионалов своего дела. Правда, с развитием Instagram, YouTube и прочих площадок приходится учиться отличать профессионала от того, кто таковым лишь хочет казаться.

Современное общество падко на пиар и красивую картинку, на внешний лоск, на лайки, рекомендации, сертификаты и прочие косвенные ярлыки. В соцсетях огромное число людей, которые, похоже, неплохо зарабатывают, но, что они в действительности умеют делать, понять невозможно. Надо стараться выбираться из этого мощного тренда виртуального поклонения красивым образам и выстраивать личное общение с теми немногими, кто реально разбирается в теме. Пусть они и не настолько популярны.

---

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Soft skills или гибкие навыки для карьеры в финансах

Ошибочно считать, что работодатели ценят в сотрудниках только профессионализм и знания. Опытных и «незаменимых» тоже увольняют, если те ведут себя не по-человечески. Вспоминается история спортивного агента из фильма «Джерри Магуайер», которого уволили за самоуверенность и критику начальства, несмотря на заслуги перед компанией. Эта история о том, насколько важно для карьеры развивать помимо профессиональных умений, еще и личностные навыки. Или, как их называют, soft skills.

Что же такое soft skills, что они дают финансовым специалистам и какие гибкие навыки нужно развивать бухгалтеру, финансовому менеджеру, CFO и аудитору для эффективной работы и успешной карьеры — читайте ниже.

Что такое soft skills и для чего нужны

Чем бы вы ни занимались, вам всегда пригодятся 2 вида навыков: профессиональные hard skills (еще их называют «жесткие навыки»), и личностные — soft skills («мягкие навыки»).

• Hard skills — это знания и навыки, необходимые для работы. Например, умение вести бухгалтерский учет, проводить финансовый анализ или аудиторские проверки в компании. Требования к hard skills обычно прописаны в должностных инструкциях, а в вакансии их указывают как функциональные обязанности.
• Soft skills — это личностные навыки, которые помогают договариваться с людьми, добиваться успеха в работе и в жизни. К ним относят: управление временем, уравновешенность, мотивацию, умение работать в команде, ответственность и пр. Такие качества сложно отследить и продемонстрировать. Но именно за ними будущее многих профессий.

По оценкам глобального института McKinsey к 2030 году роботами могут заменить около 400 млн специалистов, выполняющих узкоспециализированную работу. Автоматизация не коснется тех, чьи задачи включают управление людьми и социальные взаимодействия.
В то же время исследования Гарвардского университета показали, что hard skills всего лишь на 15% влияют на карьеру, остальное — зависит от степени развития soft skills. Но одно без другого не работает. Профессиональные навыки позволяют качественно выполнять свою работу, а личностные — помогают специалисту лучше представить и дороже продать свой профессионализм, опыт и достижения.

Чтобы уверенно чувствовать себя в профессии, нужно развивать 4 группы универсальных soft skills: социальные, интеллектуальные, волевые и лидерские.

• Социальные — помогают договариваться и успешно взаимодействовать с людьми.
• Интеллектуальные — отвечают за профессиональное развитие в выбранной области.
• Волевые — позволяют добиваться успехов и преодолевать преграды на пути к цели.
• Лидерские — нужны, чтобы вести за собой людей, мотивировать и грамотно распределять ресурсы для достижения целей.

Парадокс soft skills в том, что они неосязаемы, но сильно влияют на успех в работе. С одной стороны, считаются данностью, врожденными качествами или частью воспитания, но при этом их необходимо развивать всю жизнь. Soft skills не положишь на стол руководителю как портфолио или престижный диплом. Но по ним оценивают, стоит ли с вами иметь дело уже в первый месяц работы.

Почему нанимают по hard skills, а увольняют за soft skills

Профессионализм работника видно сразу: справляется он с работой или нет. Некоторые компании даже тестируют hard skills специалистов еще на этапе найма, чтобы получить готового специалиста. А вот личностные навыки не так ярко выражены, и бывает, проявляются не сразу. Нередки случаи, когда специалисты с большим багажом знаний оказываются заносчивыми натурами, некомандными игроками либо недобросовестными людьми. Поэтому компании все чаще интересуется личностями своих сотрудников.

Опрос, проведенный кадровым агентством Robert Half Finance & Accounting, показал, что 54% финансовых директоров одинаково высоко ценят профессиональные компетенции и личностные качества своих работников, как при найме, так и при решении об их увольнении.

В одном из своих материалов основательница проекта «Антирабство» Алена Владимирская поделилась занятной статистикой увольнений. Согласно данным ее проекта, существует 4 основных причины ухода сотрудников, и 3 из них — касаются soft skills.

Что это за причины?

• Несоответствие должности. Это когда человек не тянет прямые рабочие обязанности или профессионально не развивается. Пример из практики: в небольшой компании изменилась форма отчетности, а главный бухгалтер это упустила. Компания выплатила немалый штраф и главбуха уволили.
• Интриги и конфликты. Корпоративное соперничество — обычное дело. Но увольняют тех, кто перешел границы допустимого: распространял слухи, был зачинщиком склоков и пр. Конфликтные сотрудники нигде не в почете, даже если у них за плечами дипломы и опыт.
• Не сработались. Так бывает, когда приходит новый руководитель и формирует команду «под себя».
• Отсутствие корпоративной лояльности или попросту — предательство. Увольняют за негативные высказывания о компании или руководстве, распространении конфиденциальной информации и пр.

Какие же навыки стоит развивать финансовым специалистам, чтобы не столкнуться с такими проблемами, успешно справляться с работой и расти профессионально?

Какими soft skills должны обладать бухгалтер, аудитор и финменеджер

Мы изучили десятки вакансий на job-сайтах и выделили основные ожидания компаний по soft skills бухгалтера, финансового менеджера и аудитора. Практически все работодатели хотят получить ответственных финансовых специалистов, способных работать в команде и на результат. Некоторые компании выделяют в вакансии soft skills как личные навыки, а некоторые — указывают их в основных требованиях и даже функциональных обязанностях. Просканируйте себя, в чем вы уже сильны, а какие навыки еще предстоит развить, чтобы преуспеть в карьере.

Ключевые soft skills для бухгалтера

Въедливость, трудолюбие и честность — вот основные качества идеального бухгалтера. В бухгалтерии не удержатся те, кто боится рутины, не готов брать ответственность или подолгу сидеть на одном месте. Работа с отчетностью требует от бухгалтера не только хорошей самоорганизации, но и, так называемой, бухгалтерской совести. Ответственный специалист никогда не уйдет в отпуск в разгар отчетного периода и не бросит документы недоделанными.

Порой бухгалтер может показаться «занудным», так как постоянно все перепроверяет. Но в этом кроется его сильная сторона. Ведь бухгалтеру приходится вести учет множества документов, следить за выплатами налогов и взносов. Порой нужно переделывать документы по несколько раз. А это требует выдержки и усидчивости.

Какими же качествами должен обладать хороший бухгалтер?

Soft skills бухгалтера и главбуха

1. Честность — ключевое качество бухгалтера. Без честности не важны ни дипломы, ни опыт.
2. Аналитические способности. Полезный навык для тех, кто занимается сверками и выявляет разные «косяки» в отчетности.
3. Умение объяснять сложное простыми словами — явный признак профессионализма. Вы будете бесценным специалистом, если сможете в двух словах объяснить, о чем это письмо от налоговой или статья в отчете, и что означают все эти термины Положения по бухучету. Кстати, поучиться этому искусству можно на курсе «Финансы для нефинансистов». Курс позволяет по-новому взглянуть на свою работу и научиться доступно объяснять ее нюансы коллегам из других отделов и руководству.
4. Стрессоустойчивость. В бухгалтерии работа нервная, чего только стоят налоговые проверки и сдача отчетности. Навык самообладания помогает все это пережить без последствий для фирмы. А умение настоять на своем помогает в спорах с налоговиками и директором.

Также работодатели ценят в бухгалтере умение хранить коммерческие тайны и желание сэкономить деньги компании (снизить налоговую нагрузку, сократить затраты, предложить резервные пути для производства и пр.). Кстати, в вакансиях все это может звучать как ориентация на результат или умение работать в команде.

Фрагмент вакансии на должность Бухгалтер-экономист по заработной плате — некоторые компании прописывают soft skills в функциональные обязанности

Какие soft skills нужны финансовому менеджеру и CFO

Профессионалы, которые управляют финансами компании, должны быть внимательными к деталям, точными как швейцарские часы и обладать развитым навыком осмотрительности и конфиденциальности. Хорошо, если все эти качества сочетаются с чувством юмора и эмпатией.

Обычно управленцы — врожденные коммуникаторы и харизматы, но так бывает не всегда. В своей статье руководитель компании по коммуникациям Interact Лу Соломон поделилась, что 69% менеджерам сложно дается общение со своими сотрудниками. В ее практике был топ-менеджер, который с получением полномочий превратился в выскочку и лишился чуткости.

Как управлять финансами и людьми, и при этом сохранить человечность? Вот основные soft skills финансового менеджера мидл и топ-уровня.

Soft skills финансового менеджера и финансового директора

Финансовый менеджер работает не только с бумагами и отчетностями. Его работа тесно переплетается с другими подразделениями и требует хороших коммуникативных навыков, усидчивости, ответственности. Например, в одной из вакансий, работодатель намекает, что в экономическом департаменте бывает «жарко» и, помимо прямых обязанностей, придется решать непростые организационные вопросы.

Требования к финансовому менеджеру в одной из вакансий — потребуется немалые коммуникативные навыки и выдержка, чтобы удержаться в компании

Требования к финансовому директору, естественно, повыше. От него ждут четкое видение стратегии, проактивную позицию и готовность принимать ответственность за решения и действия, как свои, так и всей команды.

• CFO должен мыслить стратегически, чтобы сформировать финансовую политику в соответствии со своим видением и нуждами компании.
• Быть при этом рассудительным и настойчивым. Именно мнение финдиректора порой сдерживает CEO или инвесторов от необдуманных шагов, за что его и ценят.
• Как любой руководитель, CFO должен быть лидером и командным игроком. Уметь передавать свое видение команде, мотивировать подчиненных на результат и мудро разрешать конфликты.

Прокачать навык стратега с практическим погружением в кейсы можно на курсе IPFM по стратегическому менеджменту. Курс дополнят книги Кеничи Омае «Мышление стратега» или «Эмоциональный интеллект» от Дэниела Гоулмана.

Важные soft skills для внутреннего аудитора

Большую часть доказательств внутренние аудиторы собирают во время профессиональных бесед. Поэтому умение строить взаимоотношения с людьми — основное качество аудитора. По мере роста в должности, специалисту понадобится разный набор soft skills. Начинающему аудитору необходимо уметь все схватывать «на лету», работать в режиме многозадачности и быстро находить недостающую информацию. Более опытные аудиторы обязаны глобально мыслить, уметь работать под напором в условиях стресса и при этом обладать высокоэтическими принципами.

Какие навыки еще нужны представителям этой профессии и отличается ли набор soft skills внутреннего и внешнего аудитора?

Soft skills внутреннего и внешнего аудитора

Отличия в личностных навыках внутреннего и внешнего аудитора несущественные. Основное в том, что внутреннему аудитору легче выстроить взаимоотношения с сотрудниками внутри компании. Внешнему ревизору порой нужно пройти сквозь стену неприятия и бунта специалистов, чтобы получить необходимые данные. И если аудитор уверенно себя держит и умеет завести разговор с любым человеком, ему удастся растопить лед недоверия и провести проверку.
Навык коммуникации для аудитора ключевой, так как ему еще приходится консультировать высшее руководство и клиентов, задавать вопросы и держаться, как минимум, на равных.

Считается, что любой аудитор, должен уметь делать 3 вещи:

• читать — быстро и внимательно изучать документы, а также видеть, какие бизнес-процессы и риски стоят за написанным на бумаге
• писать — грамотно и понятно составлять отчеты, без опечаток и двойных смыслов
• считать и анализировать большой объем данных.

Плюс аудиторы часто ездят по командировкам, поэтому им не помешает выносливость, космополитичность и способность адаптироваться к любым условиям.

Так выглядят требования к внутреннему аудитору в одной из вакансий от кадрового агентства

Развивать те или иные soft skills всегда необходимо в паре с hard skills. Изучаете бухучет — не забывайте тренировать внимательность. Углубляетесь в финанализ — помните, что от вас ждут инициатив и новых решений. Знать, чего вы стоите как профессионал — правильная стратегия. А вот развивать при этом soft skills — мудрое решение. Так как именно личностные навыки помогут быстро сориентироваться в условиях неопределенности, достичь любой цели и даже на самой высокой должности всегда оставаться человеком.

Как вы считаете, какие навыки важнее для карьеры в финансах?

Совершенствуем личностные навыки — советы актёров

Сейчас многие говорят о взаимосвязи театра и саморазвития. Это правильно на самом деле, и актёр – это практически сверхчеловек. Что же советуют профессиональные актёры по поводу саморазвития и личностного роста в целом, какие бывают личностные навыки и как правильно выработать в себе определённые умения и не допустить при этом распространённых ошибок? Обо всём этом – в данной статье. Какие основные принципы следует помнить?

1. Индивидуальность. Курсы коучинга никогда не заменят вам собственных индивидуальных наработок. Поскольку каждый организм, каждый человек сугубо индивидуален, то и подход должен быть соответствующим. Если говорить о театре, то кто-то будет лучше играть отрицательные роли, а у кого-то положительные роли будут получаться больше всего.
2. Постепенность. Любая способность и умение приходят постепенно. Не надо сразу же ожидать серьёзных результатов, и бросать на полпути, не наблюдая видимых изменений на первых порах. Лучше медленно, но верно. Стабилизация режима дня, если вы например решили ложиться рано и вставать рано, приходит не сразу, так как организму необходимо время, чтобы приспособиться к изменениям.
3. Как советует школа коучинга, управление массовым количеством народу становится по-настоящему эффективным после того, как человек научится управлять прежде всего самим собой. Помните о том, что внутреннее и внешнее всегда едины. Внутренний самоконтроль приведёт вас к внешнему контролю окружающей обстановки. А это – залог успеха актёрской деятельности.
4. Для саморазвития необходим прежде всего чёткий план. Необходимо поставить себе конкретные цели и конкретные сроки их реализации. Как правило, любая привычка вырабатывается примерно за 3-4 недели, в зависимости от индивидуального человека. Поставили цель – в течение трёх недель ежедневно работайте над ней. К примеру, захотели вставать рано – вставайте рано в течение трёх недель. Потом посмотрите на результаты, они вас порадуют. Потом посмотрите на результаты, они вас порадуют.
5. Для того, чтобы планы всегда реализовывались на практике, нужна мотивация. Вот здесь сложнее всего на самом деле – следовать своим же планам.  Хорошо помогает способ фиксации планов на бумаге с последовательным постановлением галочек в дни выполнения упражнений.

Советы на самом деле очень нехитрые, но как известно, в простоте есть сила, но дойти до этой простоты очень и очень сложно. Выполняйте данные принципы в своей жизни, и очень скоро увидите результаты. Успехов! Хорошие курсах культуры речи делают их еще более привлекательными. На занятиях вы проделаете работу над голосом, дикцией, дыханием, научитесь невербальным средствам выразительности, овладеете приемами взаимодействия с собеседником, преодолеете страх перед общением.

Самые важные мягкие навыки (с примерами) — Zippia

В резюме человека есть множество деталей, которые поднимают его из кандидата в сотрудника. Одна из самых важных частей резюме как начинающего, так и опытного соискателя — это раздел его навыков. Когда большинство соискателей думают, какие навыки включить в свое резюме, они думают о тяжелых навыках. Это способности, которым можно научить с определенным успехом.

Должность, на которую вы претендуете, вероятно, будет иметь определенные требования к серьезным навыкам.Хотя эти технические знания важны для получения квалификации, менеджеры по найму также будут оценивать навыки межличностного общения в вашем резюме.

Мягкие навыки — это то, что делает вас идеальным сотрудником, помимо вашего предыдущего опыта работы и квалификации, указанной на бумаге. Это личностные качества, профессиональные сильные стороны и навыки межличностного общения, которые вы привнесете на рабочее место. Мягкие навыки не так специфичны для работы, как жесткие. Обычно это качества и рабочие привычки, которые могут быть полезны во многих различных сценариях работы.

Резюме без списка soft skills не хватает. Когда компания принимает окончательное решение о том, какого кандидата они хотят видеть в своей команде, определяющий фактор обычно не сводится к серьезным навыкам. Это мягкие навыки, которые демонстрируют кандидата, который не только опытен, но и обладает задатками успешного и трудолюбивого сотрудника.

Решение о том, какие межличностные навыки вы хотите включить в свое резюме, принимаете лично вы. Выберите качества, которые наиболее подходят вам как сотруднику и человеку.Ознакомьтесь со следующим списком, если хотите понять, какие навыки межличностного общения сегодня наиболее востребованы рекрутерами. По крайней мере, некоторые из них будут отражать ваши индивидуальные особенности и стиль работы.

Критическое мышление. Критическое мышление — один из самых сильных навыков, который вы можете применить на любом рабочем месте (и в повседневной жизни). Он включает использование логики и разума для расшифровки первопричины проблемы и создания ряда жизнеспособных решений. Критическое мышление влияет на то, насколько эффективно мы решаем проблемы, как большие, так и маленькие.Наличие сотрудников, обладающих навыками критического мышления, может значительно повлиять на успех бизнеса. Компаниям нужны сотрудники, которые будут внимательно рассматривать и успешно решать возникающие проблемы на рабочем месте.

Лидерство. Эффективное руководство — ценная черта для работодателей, независимо от того, на какую должность вы претендуете. Наличие лидерских навыков означает, что вы знаете, как эффективно делегировать обязанности для достижения успеха компании. Это не просто приказ другим, что им делать.Речь идет о том, чтобы быть тактичным, стратегическим и представительным, чтобы выполнять работу и поддерживать мотивацию команды.

• Успешное лидерство часто включает:

• Отличное письменное и устное общение

• Навыки аудирования

• Стратегическое мышление

• Целеустремленность

• Эмпатия

• Честность

• Управление командой

Положительное отношение. Вы хотите работать в атмосфере поддержки и энтузиазма. Точно так же компании хотят, чтобы их сотрудники привносили в офис и своих клиентов позитивную индивидуальность. Один негатив может испортить всю команду. Это вдохновляет людей работать с вами, зная, что их ждут воодушевляющие и оптимистичные взгляды. Позитивное отношение может повлиять на продуктивность, командную работу и общий опыт работы, что делает его очень желательным навыком для менеджеров по найму.

Работа в команде. Хорошее сотрудничество с руководителями и коллегами необходимо для бесперебойной работы бизнеса. Хорошая командная работа — основа всех успешных проектов. Когда менеджеры по найму ищут новых сотрудников, им нужны кандидаты, которые понимают их команду и могут слаженно работать в ней.

Командный игрок часто отображает:

• Сотрудничество

• Разрешение конфликтов

• Навыки аудирования

• Прямой язык

• Навыки переговоров

• Открытость

• Терпение

Трудовая этика. Трудовая этика — это широкий мягкий навык, который учитывает многие важные качества, которыми должен обладать хороший сотрудник. Если вы относитесь к тому типу людей, которые очень целеустремленны и мотивированы, когда дело касается вашей работы, у вас, вероятно, отличная рабочая этика. Это относится к усердной работе, качественному выполнению своей работы и своевременному выполнению задач. Это больше, чем просто выполнение минимальных требований к работе. Это преданность делу и приверженность делу.

Навыки трудовой этики включают:

• Профессионализм

• Правильная рабочая одежда

• Дисциплина

• Внимание к детали

• Мотивация

• Надежность

• Надежность

• Адаптивность

Связь. Коммуникация — это сердце многих успешных начинаний. Коммуникация — это то, как руководители групп устанавливают ожидания, а сотрудники формулируют свои идеи. Это полезный мягкий навык, который нужно иметь как сотруднику начального уровня, так и на руководящих должностях. Будь то установление связей на рабочем месте или с потребителями. Сильное общение — ключ к успешному профессиональному взаимодействию.

Коммуникативные навыки идут рука об руку со многими другими мягкими навыками, такими как:

• Эффективное лидерство

• Разрешение конфликтов

• Работа в команде

• Решение проблем

Хотя общение на рабочем месте может быть вербальным, этот навык относится не только к личному общению.

Коммуникативные навыки могут быть:

• Письменный

• Язык тела

• Навыки аудирования

• Визуальный

• Надежность

Надежный сотрудник — любимец начальника. Вероятно, это одно из самых желанных качеств для большинства людей. Без этого работодатели не смогут вам доверять. Чтобы быть надежным, нужно довести дело до конца.Вы приходите вовремя, выполняете свои обязанности до установленного срока и выполняете работу, для которой вас наняли. Руководители знают, что они могут рассчитывать на то, что вы сделаете то, что вы обещаете.

Адаптивность. По сути, адаптивность — это готовность узнавать больше и при необходимости приспосабливаться. Адаптируемый сотрудник приветствует инновации и изменения на рабочем месте. Новые вещи могут пугать, но работодатели хотят знать, что вы не рухнете под давлением неизбежных изменений в системе работы.

Адаптивность часто включает:

• Позитивный настрой

• Критическое мышление

• Легкая природа

• Творчество

• Инициатива

• Связь

• Работа в команде

Разрешение конфликтов. Независимо от того, насколько вы любите свою работу и коллег, вы обязательно столкнетесь с конфликтом или двумя во время работы.Однако конфликт не обязательно должен быть подрывным аргументом.

Урегулирование конфликта может быть даже продуктивным, если обмен идеями происходит в открытом уважительном общении. Менеджеры по найму хотят знать, что вы готовы профессионально справляться с конфликтами на рабочем месте и превращать их в опыт, который может привести к некоторому положительному росту.

Примеры навыков разрешения конфликтов включают:

• Управление стрессом

• Отличное общение

• Активное слушание

• Самосознание

Гибкость. Гибкость на рабочем месте может стать важным навыком для работодателя. Как мы все осознали в 2020 году, случаются неожиданные вещи. Способность приспосабливаться к изменениям, не теряя при этом своих шаров и сохраняя уверенность, может сделать вас ценным активом. Гибкость также может означать открытость к новым задачам или проектам.

Решение проблем. Проблемы — большая часть жизни, и в конце концов вам придется сталкиваться с ними на работе. Будь то мелкие хлопоты или грандиозная катастрофа, компании хотят нанять сотрудников, которые с терпением и планом будут справляться с трудными ситуациями.Менеджеры по найму не хотят, чтобы сотрудники разваливались из-за стресса или игнорировали проблемы, а вместо этого исправляйте их. Решение проблем сводится к профессиональному обращению с неожиданностями и поиску наилучшего решения.

Решение проблем может включать:

• Принятие решений

• Навыки анализа

• Творческое мышление

• Организация

• Сотрудничество

• Тайм-менеджмент

• Стойкость

Исследовательские навыки. Сегодня многие вакансии требуют определенных знаний в области интернет-исследований. Однако не стоит бояться, что у вас, вероятно, лучшие исследовательские навыки, чем вы думаете. Вы просканировали Интернет в поисках доступных вакансий в вашей сфере. Перед тем, как устроиться на работу, вы изучили требования и компанию. Даже читая эту статью, вы ищите больше информации о мягких навыках. Работодатели хотят знать, что вы уверены в том, что исследования являются частью вашей должностной инструкции.

Творчество. Совершенствование и инновации рождаются творческими мыслителями. Учитывая, что это траектория, на которую надеются пойти большинство компаний, логично, что творчество — это востребованный навык для соискателей. Возможно, вы не чувствуете себя креативным по своей сути, но это качество присуще всем нам. Мы все смотрим на мир через свои линзы. В сценарии работы творчество означает использование вашего уникального объектива, чтобы показать свои лучшие работы.

Нестандартное мышление помогает работодателям:

• Генерация новых идей

• Мозговой штурм уникальные решения проблем

• Готовность экспериментировать

• Улучшение рабочих процессов

Целостность. Честность — это еще один из тех мягких навыков, которые полезны в жизни вне работы. На первый взгляд порядочный сотрудник означает, что он честен. Однако честность — это нечто большее. Добросовестность на рабочем месте означает соблюдение этических норм сотрудников, здравый смысл и постоянную надежность. Это качества, которые необходимы компаниям для функциональной работы, и менеджеры по найму будут благосклонно относиться к этим качествам.

Примеры добросовестности на рабочем месте включают:

• Уважительное отношение к коллегам, руководителям и подчиненным

• Создавайте свои лучшие работы

• Честное общение

• Выполнение всех должностных обязанностей

• Соблюдение установленных сроков

Некоторые из перечисленных здесь ключевых навыков межличностного общения, вероятно, нашли отклик у вас.Они звучат как характеристики, которые естественным образом являются частью вашей личности. Это те качества, которые вы должны пока указать в своем резюме. Другие навыки, которыми вы, возможно, еще не овладели. Это нормально. Во многих ресурсах о мягких навыках будет упоминаться, что это качества, которые возникают естественным образом, и вам не нужно учиться. Это не значит, что их невозможно выучить.

Приложив немного усилий и терпения, вы можете улучшить любой из навыков из этого списка. Есть даже курсы, доступные в Интернете, чтобы улучшить ваши конкретные межличностные навыки.

Самые важные навыки межличностного общения (с примерами) — Zippia

Хотя вы не сможете получить работу без соответствующих технических навыков, вы, вероятно, не сможете сохранить ее без навыков межличностного общения.

Независимо от того, какой у вас тип работы, вам необходимо иметь хорошие отношения со своим начальником, клиентами и сотрудниками. Ваши работодатели будут работать с вами изо дня в день, и они хотят знать, что это будет приятный опыт.

Навыки межличностного общения сделают вас приемлемым для найма и выделят вас среди других кандидатов, которые могут обладать такими же техническими способностями, как и вы.

Межличностные навыки — это то, что делает вас приятным человеком в работе и эффективным сотрудником, имеющим шанс продвинуться по служебной лестнице. Навыки межличностного общения варьируются от простого хорошего отношения к умению справляться с конфликтами.

В этой статье вы найдете некоторые из наиболее востребованных качеств, чтобы вы могли увидеть, какие природные способности вам следует выделить, а какие нужно улучшить. Включите имеющиеся у вас навыки в свое резюме и приведите их примеры в сопроводительном письме и на собеседовании, а также найдите обучение или наставничество, которые помогут вам развить свои слабые места.

Связь. Это один из самых ценных навыков, которыми вы можете обладать на рабочем месте. Возможность четко и эффективно общаться с коллегами и клиентами имеет жизненно важное значение как для успеха организации, так и для вашего успеха.

Это выходит за рамки создания привлекательных презентаций и хорошо написанных заметок. Наличие хороших коммуникативных навыков означает знание, когда отправлять электронное письмо, а когда встретиться лицом к лицу, возможность поделиться своими опасениями, сохраняя при этом уважение, и понимание, когда говорить, а когда оставить на потом.Нюансы вашего стиля общения должны соответствовать культуре вашего рабочего места, но общее понимание того, как хорошо взаимодействовать с другими людьми, поможет проектам работать гладко, сохранит ваше расположение и покажет, что вы способны на большее. ответственность в будущем.

Управление конфликтами. Независимо от того, где вы работаете, есть вероятность, что вы столкнетесь с конфликтом, независимо от того, касается ли он вас напрямую или нет. Умение правильно управлять — это навык, который многие компании ищут при приеме на работу.Ваша способность быть напористой, находить творческие решения и компромиссы и учитывать интересы всех сторон, вовлеченных в конфликт, неоценима.

Хотя это один из самых сложных навыков межличностного общения для овладения, он также является одним из самых доступных, поскольку существует ряд классов и ресурсов, которые помогут вам научиться этому хорошо.

Сочувствие. Работаете ли вы с жалобами клиентов или просто координируете свои действия с коллегами, возможность поставить себя на место другого человека жизненно важна.

Прежде чем вы начнете защищаться в связи с новыми сложными требованиями к форматированию вашего начальника или жалобой клиента, найдите момент, чтобы взглянуть на ситуацию их глазами. Возможно, дополнительные пять минут, которые потребуются для другого форматирования отчета, сэкономят вашему боссу часы работы, или, может быть, у клиента ограниченный бюджет, и он действительно нуждался в вашем продукте, чтобы его выпустить, а этого не произошло.

Этот навык поможет вам не только получить удовольствие от работы, но и упростит вам работу с трудными людьми.

Лидерство. Хорошие лидерские качества — это больше, чем просто властный надзор. Это значит проявлять инициативу, подавать пример, заботиться о своей команде и организации и быть готовым вести сложные разговоры.

Даже если технически вы не занимаетесь руководящей позицией, менеджеры по найму хотят знать, что если они поставят вас во главе проекта или команды, вы сможете хорошо им руководить. Они также хотят знать, что вы не просто ленивец или ленивый работник, но вы подаете пример своим упорным трудом и этичным поведением.

Прослушивание. Вам, вероятно, когда-то говорили: «У вас есть два уха, чтобы слушать, и один рот, чтобы говорить». Что ж, это навык, который остается важным с детского сада до взрослой жизни.

Однако, чтобы быть хорошим слушателем, нужно больше, чем просто молчать. Работодатели хотят знать, что вы не только их услышите, но и будете делать то, о чем они вас просят. Они также хотят знать, что вы будете слушать клиентов и коллег, когда они высказывают свои опасения и идеи.

Переговоры. Как и управление конфликтами, переговоры требуют напористости и творческого решения проблем. Если вам нужно вести переговоры с клиентами или просто помочь разрешить конфликты в офисе, наличие этого навыка поможет вам выделиться как сотрудник или менеджер. Умение вести переговоры также может помочь вам индивидуально, когда дело касается вашей работы, особенно если вы создать много продаж или контрактов.

К счастью, это тоже навык, которому относительно легко найти практическое обучение.

Положительное отношение. Никто не любит жалобщиков, особенно если с ними постоянно приходится работать. Вы легко можете быть ярким пятном в чьем-то дне, принимая задания и с улыбкой сталкиваясь с препятствиями.

Вы можете и должны быть реалистами, потому что чрезмерный оптимизм может так же раздражать, как и постоянные жалобы, но любезный ответ, независимо от того, как вы себя чувствуете, задаст приятный тон всему офису. Это также поможет вам лучше понять ситуацию.

Работа в команде. Даже если вы единственный человек в своем отделе, вы все равно являетесь частью более крупной организации, и вам нужно показать, что вы готовы ее поддержать.

Быть командным игроком не означает, что вы должны отказываться от своих личных потребностей и пренебрегать своими личными потребностями, но вам нужно приложить максимум усилий для своей команды и быть готовым принести некоторые личные жертвы во благо группы.

Надежность. Это может показаться очевидным, но ваш работодатель должен чувствовать, что он может доверять вам выполнение своей работы.Это включает в себя явку вовремя и стабильно хорошие результаты. Это означает, что когда вы говорите, что проверите этот отчет выборочно, вы это сделаете, и вы сделаете это тщательно и быстро.

Вы хотите быть кем-то, на кого ваш начальник и коллеги могут положиться, чтобы облегчить свою работу.

Желание расти. Большинство хороших менеджеров хотят помочь вам добиться успеха в вашей работе, а хорошие менеджеры хотят помочь вам освоить новые роли и обязанности. Однако они не смогут этого сделать, если вы будете защищаться каждый раз, когда они пытаются помочь вам стать лучше.

Быть наставником жизненно важно для того, чтобы быть хорошим сотрудником и коллегой, а также открывать двери для будущих ролей и продвижения по службе. Покажите, что вы хотите учиться, ища подходящие возможности для обучения, спрашивая отзывы о вашей работе и поблагодарив тех, кто конструктивно критикует вас.

Вы будете использовать эти навыки межличностного общения всю оставшуюся жизнь, поэтому стоит приложить усилия для их развития. Возьмите за привычку искать способы отточить свои сильные стороны и улучшить свои слабые, так как это поможет вам быть уверенным в том, что вы всегда растете, и сделает вас еще более ценным активом для вашего работодателя.Вот несколько способов сделать это:

Попросите честный отзыв. Найдите коллегу или менеджера, которому вы доверяете, и спросите их, в каких областях вы от природы одарены и где вам, возможно, нужно улучшить. Они смогут показать вам ваши слепые зоны, чтобы вы могли работать над их развитием, а также укажут на сильные стороны, о которых вы, возможно, не подозреваете. Они так же важны, как и ваши слабые стороны, потому что вы можете намеренно найти способы максимально использовать эти сильные стороны.

Найдите класс или мастерскую. В Интернете нет недостатка в статьях, занятиях и лекциях. Найдите несколько авторитетных и составьте свой собственный режим тренировок.

Посетите местные очные занятия и семинары, которые вы можете посетить во время обеденного перерыва, или запишитесь на конференцию, посвященную этим темам.

Спросите своего работодателя, какие возможности профессионального развития они также предоставляют. Компании часто более чем рады помочь своим сотрудникам расти, и они могут даже оплатить ваше обучение.

Обратитесь за помощью. Если вы уважаете кого-то, кто обладает сильными навыками межличностного общения, подумайте о том, чтобы попросить его наставлять вас. Это может длиться несколько лет или просто день, когда вы наблюдаете за ними в действии и задаете вопросы.

Если у вас есть определенные области, в которых вы хотите развиваться, найдите одного или двух человек, которыми вы восхищаетесь, которые демонстрируют эти навыки, и попросите их совета. Обычно люди более чем готовы протянуть руку помощи.

Когда придет время продемонстрировать эти навыки в процессе подачи заявления о приеме на работу, начните с включения их в свое резюме.Вы можете перечислить их в разделе «навыки» или найти способы вплести их в разделы «опыт». Проверьте описание должности и убедитесь, что вы включили в нее те, которые конкретно указаны в ней, так как это часто может помочь вам пройти первоначальный отбор.

При написании сопроводительного письма укажите один или два основных навыка, которые делают вас идеальным кандидатом на должность, на которую вы претендуете. Однако не просто говорите, что они у вас есть, покажите, как вы их использовали в прошлом и как они помогли вам в этой должности.

Перед собеседованием просмотрите этот список и придумайте один или два анекдота для каждого навыка, демонстрирующего ваши способности. Если у вас есть слабое место, объясните, что вы делаете для роста в этой области. Это также отличный ответ на постоянно популярный вопрос в интервью: «Какая ваша самая большая слабость?» Менеджеры по найму знают, что никто не идеален, и у вас будет больше шансов быть нанятым, если вы покажете, что вы осведомлены о себе и активно работаете, чтобы расти.

Самые важные лидерские навыки (с примерами) — Zippia

Люди исследовали, какие качества делают великих лидеров на протяжении всего существования общества.Лица, занимающие руководящие должности, имеют решающее значение для успеха. Руководите ли вы компанией из списка Fortune 500, отдельным проектом или сетью быстрого питания.

Стили лидерства могут различаться, но при этом остаются успешными. Однако есть навыки, которые хорошие лидеры демонстрируют повсюду, и вы можете улучшить их, чтобы добиться большего успеха на рабочем месте.

Ключевыми лидерскими качествами часто являются навыки межличностного общения. Характеристики личности, поведение и способности, которые способствуют тому, чтобы быть сильным и эффективным лидером.Это не те качества, которые присущи высокопоставленным руководителям или бизнес-менеджерам. Убедительные лидерские качества могут быть не менее ценными для сотрудников, соискателей вакансий и студентов. Демонстрация лидерских качеств на раннем этапе может помочь продвинуть вашу карьеру на более сильную позицию в будущем.

Связь . Наличие сильных коммуникативных навыков может значительно облегчить жизнь. Это вдвойне касается вашей профессиональной жизни и трижды в роли лидера. Когда вы руководите командой, хорошее общение означает не только четкое изложение ваших мыслей и планов относительно проекта, но и умение внимательно слушать и учитывать мнения других.

Активное прослушивание включает:

Рабочее пространство с открытым общением между руководителями и персоналом более комфортно для всех участников. Это устанавливает руководитель проекта. Слаженная команда работает лучше, продуктивнее и с меньшим количеством проблем.

Примеры коммуникативных навыков:

• Активное прослушивание

• Сильная презентация

• Навыки переговоров

• Честность

• Уверенность

• Эмоциональный интеллект

Мотивация. Великий лидер должен уметь вдохновлять свою команду на то, чтобы работать лучше всего. Мотивация побуждает упорно трудиться, пока вы не доберетесь до финиша. Чтобы эффективно мотивировать команду, вы должны стремиться к достижению цели. Лидеры являются образцом для подражания ожидаемого поведения сотрудников. Работа под присмотром кого-то, кто не заботится о работе, обескураживает. Из-за этого усилия кажутся неважными и скучными. Быть мотивированным и передать это своей команде очень важно для достижения успеха организации или проекта.

Некоторые примеры командных методов мотивации включают:

• Общение с членами команды индивидуально и регулярно

• Обсуждение личных мотивов

• Создание соответствующей конкуренции

• Ценить и хвалить сотрудников за их достижения

Делегирование. Делегирование относится ко многим вашим повседневным обязанностям на руководящих и руководящих должностях.Это относится к тому, как вы назначаете задачи и проекты членам команды и продуктивно контролируете их. Делегирование может быть трудным для многих владельцев бизнеса, потому что это означает большое доверие к своим сотрудникам. Вы даете им задачу, пообещав, что они вернутся с удовлетворительной работой. Когда дело доходит до успеха, никто не является шоу одного человека. Хорошие навыки делегирования необходимы для долгосрочного строительства.

Примеры эффективного делегирования включают:

Позитив. Независимо от того, ведете ли вы аудиторию, бизнес или сбор средств, ваша энергия задает тон для людей, следующих за вами.

Как лидер вы развиваете то отношение, которое хотите, чтобы ваша команда имела, и, скорее всего, вам нужны счастливые сотрудники. Оптимистичный взгляд на вещи мотивирует ваших сотрудников и повышает производительность.

Положительность включает:

• Респект

• Сострадание

• Регулирование эмоций

• Самосознание

• Управление конфликтами

• Заслуженная похвала

• Сообщение

Надежность. Мы все работали на босса, который нас сбил с толку. Мы получали зарплату вовремя, и у нас никогда не было серьезных проблем на работе. Но что-то в них было. Вы им не доверяли, и это всегда заставляло вас работать осторожно. Это создает ужасную рабочую среду и неконструктивно. Сотрудники и работодатели должны знать, что вы заботитесь об их интересах. Люди хотят работать с руководителями, которым они могут доверять. Без доверия команду невозможно вывести на полную мощность.

Творчество. Креативность — мощный навык на любой должности, но особенно при управлении командой. Обычно лидеры, обладающие творческими способностями, создают рабочее пространство, которое вдохновляет на открытый обмен новыми идеями. Творческое лидерство может создавать инновации и улучшать работу, отходя от традиционных идей и руководящих принципов.

Креативное мышление включает:

• Навыки критического мышления

• Зоркое наблюдение

• Умение решать проблемы

• Навыки аудирования

• Анализ

• Адаптивность

Обратная связь. Получение конструктивной критики и положительных отзывов помогает сотрудникам понять, что у них хорошо получается, и те части своей работы, которые они могли бы улучшить. Способность поддерживать организованную обратную связь в качестве лидера важна для того, чтобы помочь вашей команде успешно достичь своих целей. Это означает, что вы всегда должны сообщать своей команде о том, что они сделали отличную работу, а также предлагать способы, которыми они могли бы добиться большего. Обратная связь должна быть конструктивной и профессиональной, с учетом поставленной цели.

Лидеры дают эффективную обратную связь Автор:

Ответственность. Как руководитель проекта или компании вы в буквальном смысле являетесь лицом, несущим наибольшую ответственность. Быть этичным лидером означает серьезно относиться к этой ответственности.

Быть ответственным лидером включает:

• Принятие решений, положительно влияющих на организацию и ее сотрудников

• Налаживание открытого и честного общения внутри команды

• Признание ошибок

• Обеспечение безопасной рабочей среды

Обязательства. Для вдохновляющего лидерства необходима приверженность цели. Вы никогда не получите лучшего сотрудника, если он не предан своей работе, и это начинается с вас как руководителя. Приверженность своей команде и вдохновляющая приверженность к ней — это мощный лидерский навык.

Способы установления приверженности сотрудников включают:

• Хвалить хорошо выполненную работу

• Быть честным

• Установление разумных ожиданий

• Создание уважительной рабочей среды

• Обеспечение четких планов и стратегий для работы с

Гибкость. Гибкость — полезный навык для любого сотрудника, но он крайне важен, когда речь идет о лидерских качествах. Жизнь непредсказуема. Уметь контролировать свои эмоции и менять план атаки очень ценно. Способность справляться с неожиданностями с помощью нового образа действий и решений может оказать чрезвычайно положительное влияние на команду и хорошо отразиться на ваших лидерских качествах.

Черты гибких лидеров включают:

• Управление временем

• Навыки планирования

• Терпение

• Регулирование эмоций

• Навыки критического мышления

• Открытость

Стратегическое мышление. Стратегически мыслящий лидер вредит любой компании, работающей должным образом и продуктивно.

Быть стратегическим — значит:

• Определение того, куда вы хотите отправиться

• Разработка оптимального плана проезда

• Реализация плана

• Оценка результата

Ключ к стратегическому мышлению — овладеть этим процессом для каждого проекта, который вы делаете. Многие лидеры могут хорошо определять ожидания своей команды или оценивать результат проекта, но пропускают промежуточные этапы.Другие могут сразу же приступить к работе, пренебрегая твердым планом. Стратегический лидер не торопится. Они разрабатывают план, хорошо сообщают его своей команде и после завершения проводят тщательный анализ.

Навыки планирования и доставки. Половина борьбы с достижением рабочих целей налаживается. Это не значит, что вы должны содержать в порядке в офисе (хотя, вероятно, это тоже хорошая идея). Думайте о навыках планирования и реализации как о компоненте стратегического мышления.Быть организованным лидером означает составлять четкие планы действий и воплощать их в жизнь.

Управление персоналом. Отношения лидера со своей командой напрямую зависят от их навыков управления людьми. В конце концов, огромная часть работы руководителя — это управление людьми. Лидер может быть мотивированным и стратегическим, но если его навыки управления людьми отсутствуют, это отразится на результатах.

Навыки управления людьми включают:

Управление изменениями и инновации.Вне зависимости от того, работаете ли вы в ресторане или в адвокатском бюро, перемены случаются. Это неизбежно. Один из навыков эффективного лидерства — это способность управлять изменениями и адаптироваться к инновациям. Сотрудникам, очевидно, нужен сильный лидер, когда все в порядке, но это еще более актуально, когда на рабочем месте происходят непредвиденные изменения.

Убеждение и влияние. Лидерам необходимы навыки убеждения и влияние на рабочем месте, чтобы претворять в жизнь свои замыслы.Это не означает обмана или лжи вашей команде, чтобы заставить их что-то сделать. Скорее, быть убедительным лидером означает положительно изменить поведение или убеждения посредством эффективного обсуждения и установления связи. Навыки убеждения могут помочь в управлении людьми и их мотивации.

Эффективное убеждение и влияние:

Лидер — это очень обширный термин, имеющий как профессиональный, так и личный оттенок. Хотя между семьей и друзьями может существовать лидерская динамика, на рабочем месте лидер устанавливает ожидания, дает рекомендации и ведет свою команду к успешному результату.Им небезразлична группа, которую они представляют, команда, работающая под их руководством, и они с энтузиазмом работают для достижения успеха.

Работа, направленная на повышение ваших навыков, может укрепить ваше резюме и принести пользу вашей карьере.

Навыки лидерства, как и любой другой софт-навык, всегда можно улучшить. Все, что нужно, — это немного времени, усилий и размышлений.

Поймите, какие лидерские качества вам присущи. Подумайте, где ваши слабые места и почему. Возможно, вы хорошо разбираетесь в делегировании полномочий и управлении людьми.Однако вам не хватает гибкости и организованности. Может быть, начните уделять дополнительные пять минут тому, чтобы обдумать разные способы решения задач, и записывать планы, чтобы их не сбрасывать.

Практикуйтесь в отработке этих навыков и вне работы. Как только вы поймете, в каких областях вам нужно развивать навыки, вы заметите возможности работать над ними в своей повседневной жизни.

Как только вы убедитесь в некоторых своих лидерских качествах, вам следует перечислить их в своем резюме для рассмотрения будущими работодателями.

Даже если вы не обязательно являетесь начальником сейчас, работодатели ищут кандидатов, которые демонстрируют сильные лидерские качества. Сообщите им, в чем конкретно заключаются ваши сильные стороны.

При перечислении лидерских качеств в своем резюме постарайтесь быть как можно более конкретным. Вместо того, чтобы перечислять «стратегическое мышление» как навык, напишите «провести стратегическую маркетинговую кампанию, которая улучшила продажи на 2%».

Создайте точное представление о вас как о лидере и подчеркните свои навыки.

Личные навыки — для тела и разума

Личные навыки для тела и разума

Возможно, самые фундаментальные из всех навыков связаны с самосохранением, то есть сохранением здоровья как телом, так и духом.В этом разделе SkillsYouNeed описаны некоторые идеи, которые могут помочь вам поддерживать здоровый образ жизни. Наши страницы также помогут убедиться, что вы можете чувствовать себя хорошо.

Без хороших личных (или внутриличностных) навыков у вас меньше шансов развить хорошие навыки межличностного общения, презентации или лидерства.

---

Мы стремимся дать практические советы о личных навыках, которые могут улучшить ваше психическое и физическое здоровье и благополучие.

---

Вся информация на SkillsYouNeed , насколько нам известно, верна.Однако мы не заменяем профессиональных медицинских работников. Если вы беспокоитесь о своем физическом или психическом здоровье, обратитесь за профессиональной медицинской помощью.

---

Изучение личностного развития

Навыки личного развития — это навыки, необходимые для того, чтобы вы могли ставить личные цели и расширять свои возможности.

Вы можете сформировать сильный и эффективный набор навыков за счет личного развития, и это поможет вам делать уместные и позитивные выборы и решения в будущем.

Хотите ли вы начать с «Поддержания здоровья» или «Заботиться о своем теле», в этом разделе есть множество идей, которые могут вам помочь.

Навыки личного развития

Наши страницы, посвященные личному развитию и расширению личных возможностей, обеспечивают основу для постановки личных целей и реализации своего жизненного потенциала.

Станьте более самосознательными и научитесь распознавать свои сильные и слабые стороны и слабости других людей, например, развивая привычки Рефлексивная практика .

Узнайте, как использовать язык в позитивном ключе, чтобы поощрять саморазвитие, на наших страницах Positive Thinking и Neuro-Linguistic Programming , а также для того, чтобы помочь другим людям. Устраните препятствия на пути обучения и саморазвития, открыв для себя Важность мышления , и начните развивать новые навыки уже сегодня. А если вам трудно изменить личные качества, взгляните на наши страницы Personal Change Management Skills и Self-Motivation , где вы найдете несколько идей, которые помогут вам начать работу.

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Руководство по личному развитию «Навыки, которые вам нужны»

Узнайте, как ставить перед собой эффективные личные цели и найти мотивацию, необходимую для их достижения. В этом суть личного развития, набора навыков, призванных помочь вам полностью раскрыть свой потенциал на работе, в учебе и в личной жизни.

Наша электронная книга идеально подходит для всех, кто хочет улучшить свои навыки и потенциал в обучении, и она полна простой и практической информации.

---

Навыки построения персонажей

Наш раздел, посвященный навыкам формирования характера, в значительной степени сосредоточен на этих, возможно, старомодных терминах «характер» и «добродетель» и их растущем значении в современном мире.

Узнайте о важности эмоционального интеллекта и управления эмоциями для обретения власти над собой и способности понимать себя и других.

Эффективное управление эмоциями имеет решающее значение для того, чтобы научиться жить хорошо.Подробнее об этом читайте на наших страницах Goodness: Learning to Use Your Moral Compass и A Framework for Learning To Live Good .

Этика играет важную роль в жизни, хотя иногда в современном мире о ней трудно вспомнить. Узнайте больше об этом на наших страницах Этичное поведение , Этичное потребление и Этика и добросовестность в профессиональной жизни .

Вы также можете узнать больше об отдельных чертах характера или «достоинствах» на наших отдельных страницах.Например, вы можете изучить вопросы Самоконтроль , Развитие устойчивости , Хороший темперамент или даже Дружелюбие или Сострадание . Есть еще много всего, что нужно изучить и помочь вам почувствовать себя лучше.

То, как мы относимся к себе, влияет на многие аспекты нашей жизни. С помощью Укрепление уверенности и Самоуважения мы можем преодолевать препятствия и научиться принимать собственные сильные и слабые стороны.Расширьте свое понимание самоуважения и уверенности, прочитав наши страницы Personal Presentation , как мы представляем или продаем себя другим, и Personal Appearance , как мы одеваемся и ухаживаем за своим внешним видом.

---

Напористость

Развитие навыков уверенности в себе важно для саморазвития. Настойчивость — это не агрессивность или пассивность, а инструмент, который мы используем для развития понимания самих себя и передачи своих убеждений, ценностей и мнений другим.

Узнайте больше на наших страницах, посвященных самоутверждению, в том числе Настойчивость (Введение) , Почему люди не настойчивы , Как справиться с неутверждением и Техники напористости .

---

Управление временем

То, как мы распоряжаемся своим временем, напрямую влияет на то, как мы себя чувствуем.

На нашей странице Introduction to Time Management описаны некоторые способы повышения эффективности при выполнении задач, чтобы вы добивались большего и чувствовали себя более мотивированными и уверенными в себе.Расставьте приоритеты, классифицируйте и организуйте свое время с максимальной пользой.

Возьмите наши Насколько хороши ваши навыки управления временем? Проведите тест , чтобы узнать, насколько вы продуктивны.

Наша жизнь часто полна вещей, которые тратят время или отвлекают нас от важных дел. Следуйте нашим простым советам , чтобы не тратить время зря, и избавьтесь от этих отвлекающих факторов, оставив больше времени для достижения ваших целей.

---

Стресс и управление стрессом

Стресс — обычное дело в современной жизни.Многие из нас предъявляют требования, которые, как мы чувствуем, постоянно нуждаются в балансе — работа, семья, деньги, здоровье и так далее.

Стресс может вызвать у вас серьезное заболевание, поэтому мы надеемся, что наши страницы о стрессе помогут вам уменьшить, справиться со стрессом и избежать его.

• Что вас беспокоит? — Пройдите нашу викторину, чтобы узнать, что вызывает у вас стресс.
• Что такое стресс? — Эта страница представляет собой введение в стресс, которое поможет вам узнать больше о том, что вызывает стресс и как стресс может проявляться в поведении.
• Как избежать стресса — Понимая, почему мы испытываем стресс и его причины, мы потенциально можем избежать или минимизировать стрессовые ситуации. Откройте для себя несколько способов избежать стресса и несколько советов по расслаблению.
• Стресс, питание и диета — Узнайте о взаимосвязи между тем, что мы едим, и тем, насколько мы чувствуем стресс. Улучшите свой рацион, почувствуйте себя лучше, наслаждайтесь жизнью, обретите уверенность в себе и уменьшите стресс.
• Стресс на рабочем месте — Стресс на рабочем месте является обычным явлением и является причиной многих потерянных рабочих дней.Почему люди испытывают стресс на работе, что можно сделать, чтобы решить эту проблему, и обязан ли ваш работодатель минимизировать стресс на рабочем месте?
• Советы по борьбе со стрессом — Практические и простые способы, которые помогут вам справиться со стрессом в своей жизни.
• Методы расслабления — Узнайте несколько простых и эффективных способов расслабиться.
• Баланс между работой и личной жизнью — Узнайте, как поддерживать здоровый баланс между работой и отдыхом.

---

Гнев, управление гневом и агрессия

Мы все время от времени злимся. Гнев — это естественная эмоция, которая может быть вызвана стрессом, разочарованием, чувством проступка и многими другими факторами.

Гнев следует рассматривать не как отрицательную эмоцию, а как естественное высвобождение — мы все справляемся и справляемся с гневом по-разному.

Узнайте больше о гневе и о том, как с ним справиться, на наших страницах по адресу What is Anger? , Управление гневом и Терапия управления гневом (чего ожидать) .Вы также можете найти нашу викторину Насколько вы сердитесь? полезно узнать, уместен ли ваш гнев.

Агрессивное поведение по отношению к другим недопустимо и является уголовным преступлением во многих странах. Как мы все знаем, агрессия может нанести большой вред как психологически, так и физически всем участникам. Смотрите наши страницы на Что такое агрессия? и Как бороться с агрессией .

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Руководство по жизненным навыкам, которые вам нужны

Это руководство, состоящее из двух частей, представляет собой легко читаемое изложение основных навыков, необходимых для здоровый дух и тело.

Первая электронная книга, Looking After Yourself, охватывает некоторые из наших самых популярных материалов и поможет вам жить более счастливой, здоровой и продуктивной жизнью.

Вторая электронная книга, Living Well, Living Ethically, рассматривает, как вы можете все время жить своей лучшей жизнью. Это поможет вам ответить на вопрос: как я могу не сожалеть о своей жизни?

---

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 650830817dda7b23.

Примеры навыков

Навыки — это опыт или талант, необходимые для выполнения работы или задачи. Рабочие навыки позволяют выполнять определенную работу, а жизненные навыки помогают справляться с повседневными задачами. Существует множество различных навыков, которые помогут вам добиться успеха во всех сферах жизни, будь то учеба, работа, спорт или хобби.

Навыки — это то, что делает вас уверенным и независимым в жизни, и они необходимы для успеха. Это может потребовать решимости и практики, но практически любой навык можно изучить или улучшить. Ставьте перед собой реалистичные ожидания и цели, организовывайтесь и учитесь.

Примеры профессиональных навыков

Существуют навыки, необходимые для работы, которая не только желательна для работодателей, но и необходима для того, чтобы расти в вашей должности или хорошо работать с другими. Навыки могут относиться к различным категориям и могут передаваться с одной работы на другую.Вот некоторые общие профессиональные навыки:

Примеры жизненных навыков

Есть много навыков, которые полезны и необходимы в повседневной жизни. В зависимости от того, на каком этапе жизни вы находитесь, эти навыки могут отличаться от человека к человеку. Существуют определенные навыки, которые могут помочь вам преодолеть некоторые общие проблемы, которые могут возникнуть, когда вы учитесь быть независимым и самостоятельным.

Некоторые общие жизненные навыки включают:

• Обслуживание автомобилей
• Очистка
• Вождение
• Готовность к чрезвычайным ситуациям
• Первая помощь и сердечно-легочная реанимация
• Складывание и складывание белья
• Соблюдение рецепта / основных блюд
• Уход за садом
• Своевременная подготовка к работе / учебе
• Покупка продуктов
• Изготовление кровати
• Составление домашнего бюджета
• Организация: чулан, шкаф, сарай, чердак, гараж
• Покраска комнаты
• Воспитание
• Установка и уборка стол
• Изучение
• Вывоз мусора
• Отслеживание личных финансов
• Очистка туалета и основной сантехники
• Пылесос
• Мытье и сушка одежды, посуды, окон или автомобиля

Примеры навыков личной жизни

Их много навыки, которые помогают человеку в личностном развитии.Эти навыки могут улучшить вашу жизнь и открыть вам путь к расширению и самосовершенствованию в различных сферах вашей жизни. Личные жизненные навыки включают:

• Адаптивность
• Забота
• Здравый смысл
• Сотрудничество
• Любознательность
• Усилия
• Гибкость
• Дружба
• Инициатива
• Целостность
• Организация
• Терпение
• Настойчивость
• Решение проблем
• Ответственность
• Чувство юмора
• Управление стрессом
• Устное и невербальное общение

Примеры навыков учащихся

Учащимся необходимы многие навыки, которые необходимы для обучения.Эти навыки не только подготовят вас к следующему уровню образования, они также помогут вам добиться успеха на текущем уровне. Некоторые навыки учащихся включают:

• Подотчетность
• Анализ информации
• Коммуникация
• Критическое мышление
• Цифровая грамотность
• Следуйте указаниям
• Воображение
• Инициатива
• Организация
• Решение проблем
• Опрос
• Чтение
• Время менеджмент
• Письмо

Примеры спортивных навыков

Существует множество навыков, необходимых для различных видов спорта: бега, паса, метания и так далее.В зависимости от вида спорта, которым вы занимаетесь, для овладения им необходим определенный набор навыков. Вот некоторые фундаментальные способности, которые помогут вам хорошо освоить эти навыки:

• Концентрация
• Координация
• Работа с давлением
• Гибкость
• Работа ног
• Выполнение повторяющихся упражнений
• Сила
• Точность
• Тактика

• Работа в команде

Новые и улучшенные

Изучение различных навыков и улучшение тех, которые у вас уже есть, могут помочь вам добиться успеха в жизни и выделиться из толпы.Работа над своими способностями может сделать вас более продуктивным и уверенным в том, чем вы планируете заниматься. Вы можете получить или улучшить навыки в повседневной жизни и работе, посещая занятия, находя наставника и регулярно тренируясь. Каждый опыт и отношения, которые у вас есть, могут открыть дверь к новому навыку или позволить вам усовершенствовать свои нынешние таланты.

Личные навыки и качества | Barclays LifeSkills

Коммуникация, лидерство, командная работа и устойчивость являются одними из главных личных навыков, которые работодатели ищут при приеме на работу, причем каждый навык используется по-разному в зависимости от отрасли, роли или контекста.Задания на этой странице позволяют вашим ученикам определить, какими из этих навыков они уже обладают и как их можно адаптировать, независимо от того, ищете ли вы более короткие задания или более подробный план урока:

Учебные ресурсы:

• Распознавание и развитие личных навыков: план урока и слайды презентации — полный план урока для использования с группой студентов в классе
• Стратегии улучшения навыков: Быстрое занятие — 10-минутное занятие для группы учеников в классе, может использоваться как ледокол для плана урока
• Распознавание и развитие личных навыков: Учебный онлайн-фильм — интерактивный фильм для дистанционного обучения или обучения в классе

Как вы можете использовать этот урок, чтобы помочь своим ученикам определить и продемонстрировать эти навыки?

Он концентрируется на основных личных навыках, которые ищут работодатели, в деятельности, которая также побуждает студентов осознавать свои собственные способности в этих областях.Студенты получают возможность объяснить, как они демонстрируют эти навыки, и спланировать, как они могут использовать их по-разному в различных рабочих ситуациях.

План урока

(30-40 минут)

Этот урок разработан, чтобы помочь студентам понять, какие навыки наиболее востребованы работодателями и как им может потребоваться их адаптировать в различных ситуациях. В свою очередь, это позволит им продолжить и развивать другие области своих навыков, такие как командная работа и общение.

Результаты обучения

К концу этого урока студенты смогут:

• Вспомните, какие личные навыки, которые необходимы работодателям для достижения успеха, являются наиболее важными
• Объясните, как они уже демонстрируют эти навыки в повседневной жизни
• Оцените, как они могут развить эти навыки и адаптировать их к условиям рабочего места

Быстрая перестрелка

(10 минут)

Это быстрое упражнение можно использовать в качестве начала урока, в качестве ледокола или в конце, чтобы позволить учащимся применить полученные знания на практике.

Посредством обсуждения в классе и вспомогательного листа для учащихся «Стратегии улучшения ваших навыков» оперативного задания направлены на то, чтобы помочь молодым людям определить практические шаги, которые они могут предпринять для развития своих личных навыков. В классе вы сначала обсудите различные места, где ученики, возможно, уже практикуют свои навыки, например, во время внеклассных мероприятий, затем ученики подумают, как они могут улучшить эти навыки в дальнейшем.

Фильм онлайн-урок

(5 минут)

LifeSkills сотрудничает с образовательными благотворительными организациями The Talent Foundry и Business in the Community для создания фильмов-уроков, которые можно смотреть где угодно.

В этом рассказе Эмма рассказывает о том, почему эти высшие навыки важны на рабочем месте и почему учащимся полезно иметь возможность определять свои собственные навыки. Этот фильм можно использовать в классе или как часть плана дистанционного обучения. Его также можно использовать для ознакомления учащихся с темой личных навыков до того, как они примут участие в полном уроке, или в качестве домашнего задания для закрепления знаний.

Дальнейшие способы развития личных навыков учащихся

Есть другие инструменты и ресурсы, которые вы, возможно, захотите изучить после завершения этого урока.К ним относится интерактивный инструмент «Проблемы на рабочем месте», в котором студенты тренируются в трудных рабочих ситуациях, с которыми они могут столкнуться. Вы также можете выполнить упражнения «Изучение личных сильных сторон для трудоустройства», которые включают в себя наше интерактивное Колесо сильных сторон, показывающее молодым людям, какие навыки соответствуют тем или иным ролям. Почему бы не развить личные навыки, такие как «Сохранять позитивный настрой (устойчивость)» и «Лидерство», в качестве основного элемента вашей более широкой учебной программы? Обратитесь к нашему Руководству по содержанию, чтобы узнать, как ресурсы LifeSkills можно использовать в PSHE, уроках английского языка и многом другом.

.