Компания мтс телефон оператора: Как позвонить оператору МТС

Содержание

Как связаться с оператором МТС напрямую: позвонить бесплатно

Материал раскрывает в подробном виде инструкции, прочтение которых позволит узнать, как связаться с оператором МТС с мобильного телефона напрямую или с использованием стационарного (городского) устройства связи бесплатно.

Рассмотрены варианты связи для юридических лиц, работающих по контракту и физических лиц по простым тарифам с ежемесячной абонентской платой и без нее.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

0890 и 88002500890 – частным лицам.
0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Внимание: связаться с оператором МТС можно путем нажатия определенных цифровых клавиш после начала звонка. Обратите внимание, что теперь сначала нужно зайти в любое меню услуг или настроек, после чего будет доступна кнопка соединения со специалистом службы поддержки.

Единые контактные данные:

Адрес сайта: mts.ru
Номер телефона: 0890 и 0990.
Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).

Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Полезная информация: в летнее время и официальные государственные праздники наблюдается загруженность call-центра, в результате чего дозвониться с минимальными затратами времени невозможно. В таких случаях рекомендуется использовать социальные сети или чат консультант для обратной связи на сайте.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами.

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Обратите внимание: МТС не снимает деньги при обращении с других номеров, но не гарантирует того, что компания, оказывающая услуги этому абоненту не тарифицирует вызов.

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Частным клиентам

Все тарифные планы МТС для физических лиц, как с абонентской платой, так и без нее, гарантированно получают как базовую услугу – постоянную помощь оператора.

Главным условием является действующая SIM карта без блокировок и наличием доступа к мобильной сети для совершения звонка.

Как позвонить в МТС с мобильного напрямую:

Наберите 0890 и нажмите на кнопку «Позвонить».
Теперь не нужно ждать прослушивания всех опций, можно сразу нажать цифру «1», затем «0».
Соединение произойдет автоматически через 1-30 минут. Обычно среднее время ответа консультанта составляет 3 минуты.

Для корпоративных клиентов

Компания «Мобильные телесистемы» уделяет огромное внимание своим бизнес-партнерам, организациям и другим юридическим организациям, которые взаимодействуют на основании договорных отношений (контракт).

Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора.

Как позвонить в МТС напрямую с корпоративного тарифа:

Наберите с мобильного устройства многоканальный номер 88002500990.
После приветствия и прослушивания специальных предложений произойдет соединение с консультантом.

Важно: бизнес клиенты могут обращаться на горячую линию только в пределах Российской Федерации. В роуминге будет доступен личный кабинет абонента.

Универсальное решение

Во всех ситуациях пользователь услугами компании может самостоятельно решить большинство вопросов с помощью дистанционного сервиса с названием МТС личный кабинет.

Рекомендуется также скачать мобильную версию кабинета, который позиционируется оператором как отдельная разработка – Мой МТС. Уникальный по функциональным особенностям программный комплекс поможет в дистанционном режиме контролировать все расходы и произвести тонкую настройку тарифного плана своими руками.

Инструкция по работе с сайтом:

Откройте официальный сайт по адресу lk.mts.ru или login.mts.ru.
Введите номер и пароль от учетной записи (при необходимости его можно восстановить).
Начните пользование. Здесь же, справа, будет отображена кнопка для начала диалога в режиме онлайн чата.

Инструкция по работе с приложением:

Первым этапом является поиск и загрузка официального дистрибутива (скачивать рекомендуется исключительно из каталога МТС в соответствии с операционной системой мобильного телефона).
Установите и откройте программу.
Первый запуск требует авторизации через логин и пароль.

Вышеперечисленные способы помогут связаться с оператором МТС наиболее быстро. Всегда старайтесь спрогнозировать ситуацию, чтобы избежать перерасходов или других моментов, решение которых невозможно без посещения салона или представительства связи.

Отзывы

Уважаемые посетители проекта, теперь вы в курсе как связаться с оператором с МТС с мобильного в пределах и за границами Российской Федерации, а также стационарного телефона. Все описанные способы подходят для корпоративных и частных клиентов.

Все отзывы по теме материала находятся ниже, после блока рекомендуемого контента. Вы можете добавить свой комментарий с вводом сообщения, вопроса или предложения.

Отзывы публикуются и становятся доступными для прочтения всем гостям. Проверку проходят сообщения со смыслом и корректно поставленным вопросом или текстом.

Загрузка…

Контактный центр МТС: звоним оператору бесплатно -ТопНомер.ру

Получить консультацию, подключить услуги, сменить тариф, и другие вопросы по своему номеру телефона МТС можно решить обратившись колл-центр оператора. Даже если находитесь далеко за пределами страны, или номер заблокирован, вы всегда сможете набрать бесплатно контактный номер телефона МТС. Сервисный техцентр МТС имеет круглосуточный режим работы, и это не зависит от того, в каком регионе подключен номер телефона — в Москве, Калужской области, или на Камчатке.

Сегодня мы расскажем, как обратиться в контактный центр МТС со своего или другого телефонного номера, если есть вопросы, или хотите пожаловаться, по какому телефону можно звонить бесплатно в сервис сотового оператора, и какие еще контакты можно использовать для связи с call-центром.

Как позвонить бесплатно

Позвонить на номер колл центра обслуживания МТС можно по любому вопросу связанному с сотовым номером телефона оператора. Стоит знать, что получить информацию в сервисном центре можно не только по собственному номеру телефона, но и по любому другому, который обслуживается компанией МТС.

Такая возможность особенно актуальна в различных непредвиденных обстоятельствах, когда нет возможности набрать номер call-центра со своего телефона МТС. Также можно бесплатно позвонить в МТС с городского телефона в Москве, или любого другого города.

Если звонить службу поддержки МТС не со своего номера телефона, то в целях безопасности данных абонента, потребуется назвать данные паспорта. Это гарантирует, что без согласия абонента никто не сможет выполнить каких-либо действий по телефонному номеру.

Основной контактный номер телефона сервис центра МТС — 0890, который можно набрать как находясь в Москве, или Калуге, так и в Белоруссии. Для всех частных абонентов МТС — это общий телефон, и звонки бесплатны в сети оператора, а также в Беларуси.

Разумеется, что для корпоративного отдела обслуживания МТС есть отдельные номера телефонов. В случае необходимости можно позвонить по центральному номеру МТС для бизнеса 0990.

Если нет возможности совершить звонок в контактный центр с номера МТС, то можно использовать другой бесплатный телефон для набора с городского, или любого другого оператора — 88002500890 и 88002500990 для юрлиц. Звонки на эти номера бесплатны, независимо от того, с телефона какого оператора совершается вызов.

Поэтому, чтобы связаться с поддержкой МТС, необходимо использовать следующие номера:

Позвоните с мобильного телефона МТС по номеру 0890, если вы частный клиент;
Позвоните с мобильного телефона МТС по номеру 0990, если вы бизнес клиент;
Позвоните с любого российского телефона на номер 88002500890 для связи с оператором контактного центра МТС для частных лиц;
Позвоните с любого российского телефона на номер 88002500990 для связи с оператором контактного центра МТС для юридических лиц.

Отдельный контакт МТС для звонка в call-центр имеет код Москвы, но если звонить на него в международном роуминге, то вызов для абонентов оператора бесплатный. Находясь за границей необходимо набирать в международном формате номер +74957660166.

В каких вопросах помогут

Нет вопроса, на который не ответят специалисты МТС при обращении абонента, если он связан с номером сотового оператора. Помощь консультанта доступна при подключении и отключении услуг, получении информации о тарифе и его смены, при необходимости заблокировать сим-карту. При обращении в сервис оператора могут даже помочь найти ближайший салон МТС, или дать его номер телефона.

Специалисты оператора помогут и разобраться с любым мобильным устройством, если у вас возникли сложности в использовании сервисов. Разумеется, что есть ряд вопросов, по которым оператор не сможет предоставить ответ в телефонном режиме. В таком случае необходимо будет обратиться в офис оператора.

При звонке стоит учитывать и то, в какое время совершается звонок. Вечером приходится долго ждать соединения со специалистом, поскольку именно в это время большинство абонентов совершает звонки с вопросами в поддержку.

Выходом в этой ситуации может стать использование голосового меню. В нем вся информация четко структурирована, и найти ответ на свой вопрос не составит труда. Через голосовой сервис можно не только получить информацию, но и изменить статус услуг, сменить тарифный пакет, и многое другое.

Соединение с оператором может потребоваться в нескольких ситуациях, когда для предоставления данных необходима более точная идентификация пользователя. Разумеется, что это делается в целях безопасности, на случай если телефон попал в чужие руки.

Важно! Если решили обратиться в компанию МТС с претензией, или написать жалобу, то при звонке на телефон поддержки клиентов попросите оператора оформить соответствующую заявку, и назвать вам ее номер. В этом случае гарантировано, что обращение не затеряется, и вам будет направлен ответ по результатам его рассмотрения.

Альтернативные варианты

Если вопрос к оператору срочный, и нет возможности ждать соединения с консультантом, то можно использовать альтернативные каналы коммуникации. Основным является чат на сайте компании и в приложении “Мой МТС”. Здесь стоит учитывать, что он доступен на всех региональных сайтах после авторизации в системе под своим номером.

После перехода на страницу личного кабинета на сайте оператора, окно чата будет доступно в правом нижнем углу. Также через интернет сайт МТС можно составить письменное обращение: пожаловаться, оставить претензию, или сообщить о мобильных мошенниках.

В приложении также доступно обратиться в контактный центр МТС через чат. Для этого на главной странице в блоке “Поддержка” выберите “Чат”. Обратите внимание, что автоматически система предложит вам пообщаться с чат-ботом — это позволит получить быстрые ответы на основные вопросы.

Если введенный вами вопрос потребует подключения оператора, то система переведет вас на специалиста контактного центра. Также можно самостоятельно запросить подключение оператора к чату — напишите слово “оператор”, подтвердите свой запрос, и дождитесь соединения со cпециалистом. При обращении в чат, вам будет доступно просмотреть историю предыдущих обращений.

Еще одним вариантом обращения в компанию является связь через страницы соцсетей. Этот вариант стоит использовать если решение вопроса не срочное, поскольку ответ может поступить не сразу. Обычно абоненты обращаются таким образом с жалобами на работу оператора. Для этого необязательно оставлять обращение на странице компании, а достаточно написать сообщение на своей странице указав хэштег МТС.

Номер «живого» оператора МТС

При попытке позвонить оператору МТС понимаешь, что компания предусмотрела все варианты, чтобы по максимуму ограничить возможность «живого» разговора клиента с оператором. Множество вопросов решается при посещении сайта МТС или при получении информации от автоинформатора. Иногда попадаешь в положение, когда необходимо позвонить на номер оператора МТС и вникнуть в проблему может только живой человек, а роботу это не под силу. Вот тут и возникает необходимость общения «вживую».

Как позвонить «живому» оператору МТС

Если Вы уже пытались связаться с оператором компании МТС, то, возможно пришли к неутешительному для себя выводу, что это сделать непросто. Тем не менее, имеются варианты дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником службы поддержки, хоть и придется запастись терпением и подождать соединения:

«Звонок на официальный телефон оператора для абонентов МТС» Являясь клиентом компании в России, Узбекистане или Белоруссии, можно позвонить по двум бесплатным номерам 08460 или 0890.

Для получения соединения с сотрудником службы поддержки следует дождаться голосового меню и нажать кнопку 2, после 0. Вас соединят с оператором, но надо подождать некоторое время. Но если очень надо, наберитесь терпения.

Еще один вариант «достучаться» до «живого» оператора предлагает один из посетителей, позвонить в справочную на номер 08 90, после чего поочередно нажать кнопки 5 и 0
«Звонок оператору МТС с любого мобильного или стационарного телефона» Предусмотрен бесплатный номер оператора МТС 8 800 25 00 890. Связаться можно с любого региона России, в том числе и из Крыма.

Как и в первом варианте, сработает голосовое меню. Чтобы произошло соединение с сотрудником службы сотового оператора, нажмите 2, потом 0. От автоинформатора последует просьба дать оценку работе консультанта. Нажмите либо 1, либо 0 — без разницы. Теперь осталось дождаться, когда ответит специалист службы поддержки.
«Звонок оператору МТС на корпоративный номер» Для корпоративных клиентов доступен единый федеральный номер телефона 8 800 25 00 990.
«Звонок оператору МТС за границей»Находясь в роуминге в другой стране, вы можете позвонить напрямую на бесплатный номер телефона +7 (495) 76 60 166.

Набор номера делается в принятом международном формате.

Дополнительные способы связи с оператором МТС

Потерпев неудачу в попытках связаться с оператором МТС по телефону, можно зайти на сайт компании и воспользоваться обратной связью, задав вопрос. Дополнительно при регистрации в личном кабинете МТС многие проблемы все же можно разрешить самостоятельно.

Посетите сервисный центр, сотрудники которого окажут помощь в решении Вашей проблемы. В этом случае при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Техподдержка «МТС» 0890 – Как поговорить с оператором МТС – Телефон «Горячей линии» 8800

Служба технической и сервисной поддержки компании «МТС» круглосуточно работает для клиентов компании. Мы поможем вам дозвониться до оператора поддержки.

Как дозвониться до сотрудника колл-центра «МТС»:

В первую очередь, позвоните по бесплатному номеру МТС 88002500890 с телефона поддерживающего тоновый набор (любой мобильный телефон любого оператора России). При звонках на короткий номер 0890 порядок действий может отличаться.

8800 2500890

Далее, прослушайте сообщение и нажмите клавишу 1 (мобильная связь), подождите пока заговорит автоинформатор, снова нажмите клавишу 1 и далее либо 1 (для блокировки SIM-карты) либо 0 для соединения с оператором МТС по общим вопросам.

Как дозвониться в службу технической поддержки «МТС»?

Вы можете бесплатно позвонить оператору техподдержки МТС с любого мобильного телефона России (включая МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и Ростелеком) по единому телефону технической поддержки 88002500890, который действует для сотового оператора, домашнего интернета и МТС Банк. При нахождении на территории России (все регионы страны, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул и Владивосток). Номер работает и для городских телефонов. Короткий номер 0890 действует для внутрисетевых звонков с мобильных МТС Mobile.

По бесплатному номеру колл-центра 88002500890 осуществляется не только техподдержка, но и комплексное обслуживание абонентов:

Заявка на подключение цифровых услуг от провайдера и мобильного оператора МТС;
Справка и детализация расходов абонента за услуги связи;
Техническая поддержка пользователей домашнего высокоскоростного интернета и мобильной связи;
Справка о действующих услугах, тарифах, опциях и сервисах МТС Mobile и Домашний интернет.

Для доступа ко всем услугам, которые предоставляет колл-центр техподдержки МТС, будьте готовы предоставить консультанту номер вашего договора и персональные данные. Чтобы поговорить с «живым» консультантом, необходим телефон с тоновым набором. За подключение платных услуг и опций, переход на другие тарифы может быть удержана дополнительная плата, в соответствии с публичными тарифами компании МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Для связи со специалистами техподдержки компании МТС вы не ограничены звонками по телефонам «Горячей линии» — пользуйтесь удобными онлайн-сервисами. Оперативно отвечаем на запросы через чат в мобильном приложении или личном кабинете на официальном сайте. Обращайтесь, если у вас медленно работает интернет, глючит Wi-Fi-роутер, нестабильное соединение или возникают другие проблемы с мобильной связью, телевидением или домашним интернетом.

Клиентская служба МТС активно отвечает на ваши вопросы, жалобы и предложения в социальных сетях. Вступайте в официальные группы оператора ВКонтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Регионы и города в которых работает провайдер «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС по номеру +78002500890 работает в следующих городах России:

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Екатеринбург, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов.

В контактных данных техподдержки телекоммуникационного провайдера и оператора МТС возможны изменения. Звоните по круглосуточному и бесплатному телефону горячей линии (справочная служба техподдержки оператора) 88002500890 или на официальном веб-сайте www mts ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на ИЮЛЬ 2021 года.

Для контроля качества обслуживания клиентов, все разговоры со специалистами центра технической поддержки МТС записываются. Все тарифы и цены на услуги оператора мобильной связи и домашнего интернета в России приведены в этом разделе исключительно в справочных и ознакомительных целях.

Справочная МТС с мобильного бесплатно

Справочная служба МТС позволяет решать проблемы, которые касаются услуг провайдера, уточнять вопросы по поводу действующих предложений, дополнительных опций, узнавать адреса ближайших отделений и т.д. Причём справочная МТС с мобильного доступна всем клиентам компании совершенно бесплатно. Абонентам следует знать номер горячей линии МТС и другие альтернативные варианты для получения разных сведений.

Располагая информацией, как связаться с оператором МТС, клиент сможет в кратчайшее время решить проблему и избежать неприятных ситуаций. Для уточнения тех или иных вопросов предусмотрены:

Звонки с сотового на короткий номер МТС;
Переписка на сайте;
Специальные USSD-коды – предназначены для управления услугами;
Офисы МТС;
Сообщества в соцсетях;
Система обратной связи;
E-mail.

При выборе способа обращения в контактный центр МТС, необходимо учитывать сложившуюся ситуацию, личные пожелания и возможности.

Звонок в call-центр

Абоненты, которым известен телефон службы поддержки МТС, могут решить вопрос в телефонном режиме. Перезвонить можно из всех населённых пунктов РФ, при этом плата за соединение не списывается.

Если вы хотите позвонить оператору МТС с мобильного бесплатно, то для этого предназначен номер 0890.
Он может использоваться исключительно клиентами оператора МТС.

С сим-карт других операторов также доступна горячая линия МТС – бесплатная связь с оператором предусмотрена при звонках на 8800 250 0890. Следует помнить, что справка МТС по тарифным предложениям, актуальным опциям и прочая информация предоставляется при сообщении абонентом данных паспорта.

0890 или +7 (800) 250-08-90 — бесплатная круглосуточная техподдержка МТС
+7 (495) 766-01-66 — контактный центр МТС (бесплатно даже из других стран)

Ввиду того, что горячая линия МТС бесплатная, не всегда с первого раза можно связаться с представителями компании. Также существует единый номер службы техподдержки – 8 (800) 250-8-250. Данный номер МТС оператора бесплатный. Он предназначен для решения вопросов, которые касаются всех услуг провайдера, включая Интернет, ТВ и прочее.

Если человек звонит на линию 8800 с номеров российских компаний, в том числе и с городских телефонов, то соединение не тарифицируется.

Возможно некоторых интересует, как дозвониться до оператора МТС из других стран? В таких ситуациях следует звонить на +7 (495) 766-0166.

Также надо иметь представление, как позвонить оператору МТС из роуминговой зоны. Для клиентов, которые выехали за пределы РФ, справочная МТС с мобильного тоже доступна без платы за соединение. Во время путешествия по зарубежным странам, техподдержка МТС доступна по номеру +7 (495) 766-0166. Следует знать, если номер справочного центра будет набран без +7, то за соединение будут списаны деньги, как за обычный звонок в роуминговой зоне согласно условиям действующего тарифа.

При совершении звонков на +7 (495) 766-0166 с симок сторонних операторов и номеров, зарегистрированных в домашнем регионе, МТС горячая линия (связь с оператором) предусматривает оплату. Стоимость соединения рассчитывается согласно расценкам подключённого пакета. Данный номер может быть использован, если нужно на МТС позвонить оператору с мобильного с симкой иностранного оператора во время пребывания за рубежом.

Таким образом, если человек знает, как позвонить в МТС call-центр, то он сможет получить консультацию по поводу смены тарифа, активирования/деактивирования опций, блокирования симки и т.д.

Номер 8800 250 0890

Не на все, представленные выше МТС контакты одинаково просто дозвониться. По сравнению с 0890, телефон поддержки МТС 8 (800) 250-0890 более доступен. Связаться с представителем компании по этому номеру гораздо легче.

Если перезвонить на этот МТС телефон горячей линии, то изначально произойдёт соединение с автоответчиком. В самом начале прослушивания голосовых подсказок, нужно кликнуть на клавишу с цифрой «1» а потом с цифрой «0». Как только оператор МТС предложит поставить оценку за работу call-центра, нужно кликнуть на «1» либо «0». Через 2-3 мин. после этих действий ответит сотрудник компании.

Следует помнить, что на многоканальный номер позвонить оператору МТС с мобильного, принадлежащего клиенту МТС, не получится. Этот номер может использоваться для всех остальных телефонов.

Если под рукой не окажется других устройств, кроме аппарата, который подключён к сети МТС, то придётся предпринимать попытки дозвониться на короткий номер.

Номер 0890

В данном случае на МТС звонок оператору (реальному работнику) далеко не всегда бывает оперативным, ведь дозвониться в службу поддержки МТС в одно и тоже время желает огромное количество клиентов компании. По этой причине горячая линия МТС зачастую бывает перегружена.

Перезванивая на бесплатный номер, изначально нужно прослушать автоответчика и выполнить все его указания, нажимая при этом на соответствующие клавиши. Для более быстрой и простой связи с оператором, следует исключить процедуру прослушивания ненужной информации. Для этого надо знать, какие и в какой последовательности нажимать кнопки.

Чтобы по возможности быстро дозвониться в отдел техподдержки, нужно после включения автоответчика изначально кликнуть на «2», потом на «0». Когда автоинформатор перейдёт в меню оценивания работы оператора, здесь необходимо кликнуть на «1» либо «0». Служба техподдержки МТС ответит сразу, как только освободится хоть один сотрудник. Но не следует рассчитывать на то, что справочная служба МТС ответит моментально.

Как показывает практика, если звонить на номер 0890, то ожидание на линии занимает меньше времени при попытках дозвониться в рабочие дни до обеда. В этот промежуток времени горячая линия МТС (бесплатная связь) менее загружена, поэтому ждать соединения потребуется в пределах 2-3 мин. После обеда и в выходные дни горячая линия МТС слишком перегружена, поэтому ожидать приходиться гораздо дольше. Вместо 0890 можно перезванивать на короткий номер 08460.

Звонок с корпоративного номера

Для бизнес-клиентов тоже может потребоваться номер МТС горячая линия. Телефон бесплатно предоставляется, если перезванивать с мобильника на номер 8 (800) 250-0990. С мобильного набрав этот номер, можно уточнить актуальные предложения, объединить счета, выполнить те или иные операции и прочее. Чтобы связаться с представителем оператора, также можно использовать один из стационарных телефонов компании. Указанный номер действует в пределах РФ.

Личный кабинет

Для общения с сотрудниками компании, не обязательно звонить с городского или мобильного телефона – решить вопросы можно во время переписки в чате на сайте оператора, зайдя в свой Личный кабинет. Так как МТС предоставляет не только услуги мобильной связи, но и домашний Интернет, а также обеспечивает поддержку через систему «МТС Банк», то для каждого из направлений разработаны индивидуальные Личный кабинеты. Поэтому с учётом того, по какому поводу возникла необходимость связаться с оператором напрямую, нужно выбрать тот или иной вариант Личного кабинета МТС.

Данный сервис доступен для всех клиентов «Мобильных ТелеСистем». Вход в Личный кабинет осуществляется на сайте компании. Перезвонив в контакт-центр МТС, оператор (номер телефона бесплатный 0890 или 8 (800) 250-0890) подскажет, как активировать Личный кабинет и какими он обладает возможностями.

Онлайн техподдержка

Если на бесплатный телефон оператора МТС не удаётся дозвониться, то стоит зайти на сайт оператора и воспользоваться опцией обратной связи. При этом можно задать возникший вопрос, поблагодарить, написать пожелания по поводу обслуживания клиентов в отделениях или оставить жалобу.

Если нет желания звонить на телефон службы МТС абонентской поддержки, то можно отправить вопрос или претензию на эл. почту – [email protected]. Обычно работники компании стараются ответить максимально оперативно.

Если номер оператора МТС занят на протяжении длительного времени, то для быстрого уточнения вопроса стоит пообщаться в социальных сетях. У компании есть зарегистрированные аккаунты в Одноклассниках, ВК, Фейсбуке и Goodle Plus. Помимо прочего, оператор МТС, номер телефона которого не всегда является гарантом ответа операторов, имеет собственный блог в Твиттере, где постоянно обновляется информация справочной МТС и публикуются другие актуальные сведения.

Визит в отделение

Если справочная МТС с мобильного бесплатно недоступна по причине перегруженности, а стационарного телефона нет, то для срочного решения вопроса можно обратиться в любое отделение провайдера. Для каких-либо действий с SIM-картой необходимо предоставить паспорт. Этот способ не очень удобный, однако позволяет оперативно решить возникшие проблемы.

Техническая поддержка домашнего интернета

При появлении вопросов, связанных с домашним Интернетом, для связи с оператором можно воспользоваться описанными выше способами. Данные методы также подходят для подключения ТВ.

Зачастую помощь предоставляется только после уточнения личности. Поэтому прежде, чем обращаться за помощью, изначально следует подготовить:

Данные паспорта;
Puk-код;
Договор.

Полезная информация

На территории страны, а также за её пределами за выполнение действий в рамках USSD-команды *111# деньги не снимаются. Средства списываются лишь за платные услуги: смену тарифного плана, активирование/отключение платных опций и прочее. Тарификация происходит согласно действующему тарифу.

Можно или нет воспользоваться USSD-командой, зависит от того, поддерживают ли компании-партнёры USSD-технологии.

Номера экстренных служб

101 — пожарные,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.

Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.

Полезные команды

*111# — управление тарифами и услугами с телефона (быстро и бесплатно)
*111*0887# — узнать свой номер МТС
*100# — узнать остаток на счету
*111*59# — узнать свой тариф
*100*1# — узнать остатки пакетов минут, СМС, интернета включенных в ежемесячную плату по тарифу и услугам.
*111*919# — «Мой контент» (управление подписками на контентные услуги)
*111*123# — услуга «Обещанный платеж» (пополнить счет, даже если 0 на счету)
*110*номер кому отправить просьбу# — просьба «Перезвони мне»
СМС с текстом «МТС» на номер 6677 – Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
СМС с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.

Как позвонить «живому» оператору МТС напрямую: номер техподдержки Тарифкин.ру

Службы поддержки МТС работает в круглосуточном режиме, принимая звонки абонентов. Дозвон сюда осуществляется по трём телефонным номерам – для клиентов сети, для звонков с номеров других операторов, для звонков из международного роуминга. Чтобы позвонить оператору МТС, воспользуйтесь нашими инструкциями по быстрому дозвону.

Как позвонить оператору с мобильного телефона МТС

Для начала нужно запомнить, что связаться со специалистами оператора без автоответчика невозможно. Никаких телефонов, позволяющих дозвониться напрямую, в сети нет. Также невозможно заказать обратный звонок – этот функционал не реализован. Для всего остального есть бесплатный короткий номер 0890, работающий круглосуточно.

Номер справочной службы МТС 0890 является многоканальным. Специалисты call-центров обрабатывают десятки одновременно поступающих звонков. Время ожидания консультанта в часы пик составляет 10-15 минут, иногда дольше. В свободные часы соединение с живым оператором устанавливается за 1-2 минуты. Очередь формируется автоматически, повлиять на неё не получится. Звонки на номер оператора МТС 0890 осуществляются бесплатно.

Есть мнение, что приоритет в дозвоне отдаётся абонентам с наибольшей абонентской платой. По этой же версии абоненты, пользующиеся тарифами без абонплаты, переносятся в конец очереди.

Как позвонить с любого мобильного или стационарного

Чтобы позвонить в МТС с другого оператора, следует набрать единый номер 8-800-250-0890. Он доступен как с сотовых, так и со стационарных телефонов – с мобильных бесплатно, с городских тоже, как и на любые номера в стандарте 8800. Наберите номер, проберитесь через голосовое меню, дождитесь соединения с живым консультантом и задайте ему интересующий вопрос.

Есть небольшой лайфхак – если телефон МТС 0890 не соединяет со специалистами, позвоните на 8-800-250-0890 с другого телефона (Билайн, МегаФон, Теле2, Тинькофф). Аналогичная схема используется на Билайне – клиенты этой сети дозваниваются на горячую линию с номеров других операторов (а также с городских телефонов).

Номер для корпоративных клиентов и юридических лиц

Справочная служба для физических лиц не подходит для решения проблем корпоративных клиентов. Для них создана отдельная горячая линия по номеру 8-800-250-0990. Она работает с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Не используйте этот номер, если являетесь физическим лицом – здесь консультируют только корпоративных клиентов.

Как позвонить оператору МТС в Крыму

Крымские абоненты МТС обслуживаются горячей линии Краснодарского края. Позвоните на номер 0890, пройдите голосовое меню, дождитесь соединения со специалистом справочной службы. С городских телефонов используйте номер 8-800-250-0890.

Звонок в роуминге

Чтобы поговорить со специалистом МТС из международного роуминга, позвоните на +7-495-766-01-66. Набирайте номер именно в таком формате – без восьмёрки и через «+7». Система соединит абонента с консультантом максимально быстро. Звонки с номеров МТС осуществляются бесплатно.

Как быстро дозвониться «живому» оператору

Телефон МТС 0890 является единым для всех абонентов, являющихся физическими лицами. И все звонящие вынуждены ожидать своей очереди. Пройти мимо голосового меню не получится – никаких обходных путей и прямых телефонов нет.

Чтобы соединиться со специалистами МТС максимально быстро, звоните в поздние утренние и послеобеденные часы либо поздно вечером. В часы пик (утро, обед, вечернее время) горячая линия занята, время ожидания ответа достигает 15-20 минут. Если проблема не терпит отлагательств, пройдите в ближайший офис обслуживания.

Комбинации для соединения с «живым» оператором

Все абоненты МТС могут позвонить оператору с мобильного, набрав короткий номер 08460 или 0890. Оба телефона работают на территории России.

Звонок по сети в техподдержку бесплатный.

Чтобы связаться с оператором МТС:

следует прослушать голосовое меню;
по подсказкам в нужный момент нажать сначала на цифру с пунктом «утеряна сим-карта или возникла экстренная ситуация» — это цифра 5, но она регулярно меняется и может быть другой, например 4 ;
Далее жмите 0;
после данных манипуляций вы будете переключены на прямой номер «живого» оператора справочной службы МТС.

Другие способы связи с техподдержкой МТС

Ещё один способ связи со специалистами горячей линии МТС – чат на сайте или в личном кабинете. Авторизуйтесь и задайте свой вопрос. Ответ поступит в личный кабинет или в чат в течение нескольких минут. Также можно использовать мобильное приложение. Форма обратной связи на сайте МТС закрыта.

Дозвониться в МТС несложно – используйте для этого номера 0890 и 8-800-250-0890 и забудьте про звонки без автоответчика. Звоните в указанное выше время, что позволит избежать длительного ожидания. А некоторые задачи удобнее всего решать через личный кабинет – здесь можно взять детализацию, сменить тариф, отключить платные опции, раз и навсегда расправиться с подписками.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

бесплатные номера для связи с «живым» специалистом. Другие способы связи

В некоторых ситуациях необходимо связаться с оператором МТС техподдержки сотовой связи. Однако сегодня это сделать немного сложнее, чем кажется. Большинство сервисов МТС автоматизированы, так как большинство проблем можно решить при помощи автоматической службы или на сайте компании, где представлено решение для многих случаев. Но иногда необходимо знать, как связаться с оператором, номер которого известен далеко не каждому.

Связь с оператором МТС бесплатно

Один из способов, как связаться с оператором бесплатно — звонок на короткий номер 0890 . Однако способ это достаточно проблематичный, так как придется прослушать массу информации от автоматической службы поддержки. Затем, после нажатия определенной последовательности клавиш, служба переведет абонента в режим ожидания, который может затянуться на время от нескольких минут до целого часа.

Более простым способом станет многоканальный официальный телефон компании — 88002500890 . Этот номер также является бесплатным. Здесь дозвониться до оператора будет на порядок проще.

После звонка на этот номер абонент услышит автоинформатор. Как только начнете прослушивать автоматического голосовое меню, нажмите сначала кнопку 1, а после кнопку 0. После того, как автоматическая служба поддержки предложит вам оценить работу сотрудника колл-центра, необходимо нажать кнопки 1 или 0. В течение нескольких минут после этого абонента свяжут с оператором.

Важно учитывать тот факт, что дозвониться на многоканальный телефон поддержки абонентов можно с любого телефона, кроме мобильного, подключенного к МТС. Если других средств связи рядом нет, то абоненту придется связываться со службой поддержки при помощи короткого номера.

Как связаться при помощи короткого номера

Дозвониться до «живого» человека достаточно сложно, так как связаться с оператором МТС с мобильного одновременно пытаются несколько тысяч абонентов. Всем им необходима помощь оператора в различных вопросах.

Чтобы связаться с оператором МТС напрямую, необходимо прослушать меню автоинформатора и набрать определенную последовательность клавиш. Для того, чтобы ускорить и упростить процесс, при этом не прослушивать массу ненужной информации, достаточно запомнить комбинацию клавиш, которая поможет связаться со службой техподдержки.

После того, как включилась запись автоинформатора, абонент может сразу же нажать последовательно:

кнопку 2;
затем 0;
затем он будет перенаправлен в меню оценки работы операторов;
здесь можно сразу нажать клавишу 1 или 0, без разницы.

Другие номера поддержки МТС

Для владельцев корпоративных карточек МТС существует альтернативный способ связаться с оператором бесплатно — номер, который необходимо набрать 88002500990 .

Как связаться с оператором МТС в роуминге

Часто возникает необходимость связаться с оператором пребывая в роуминге. Если абонент МТС находится в России, но не в домашнем регионе, то справочная служба МТС будет доступна по тем же номерам, что и дома.

В том случае, когда абонент находится за пределами страны, но пользуется СИМ-картой МТС, для связи с оператором существует еще один бесплатный номер. Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо с мобильного набрать +74957660166 . Очень важно набирать телефон именно в международном формате, то есть с использованием +7, так как только в этом случае звонок будет бесплатным. Если же набрать номер в другом формате, звонок будет стоить так же, как и любой другой звонок в роуминге по тарифному плану, подключенному на этом номере.

Альтернативные способы связи

Существует несколько путей решения проблемы, если связаться с оператором не удалось или просто нет времени ждать на линии. В таком случае решением может стать электронная служба поддержки. На сайте МТС существует форма обратной связи для помощи абонентам. Здесь можно задать свой вопрос, но и ответа тоже придется подождать, хотя время ожидания на порядок меньше, чем в случае с «живым» оператором.

Некоторые вопросы можно решить при помощи личного кабинета на сайте МТС. Абонент может самостоятельно сменить тарифный план, запросить детализацию звонков и платежей. Это значительно экономит время и позволяет разгрузить телефонные линии операторов для решения более важных и нестандартных вопросов.

Крайний случай, который требует немедленной помощи специалиста, предполагает личное обращение в сервисный центр или салон связи МТС. Здесь абоненту потребуется предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. После этого специалист компании МТС лично поможет разобраться в возникшей проблеме и проконсультирует абонента по всем возникшим у него вопросам. Этот способ не самый удобный, но считается одним из самых быстрых и надежных.

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

8800 250 8 250

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 766 0166

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Каждый абонент рано или поздно сталкивается с проблемами сотовой связи. Услуги, предоставляемые оператором, иногда вызывают сложности в использовании. Поэтому можно обратиться к технической поддержке клиентов. Чтобы это сделать каждый абонент должен знать, как позвонить оператору МТС. В статье расскажем о контактах горячей линии и способах дозвона.

Обратиться в колл-центр можно, если интересуют следующие вопросы:

некорректная работа сервисов мобильных телесистем;
смена тарифного плана;
сбои в системе;
подключение и отключение ;
информация по остаткам пакетов.

Специалисты объяснят, как решить вопрос или устранят проблему.

Плюсы и минусы звонка в техподдержку

Обращение в техническую поддержку имеет ряд преимуществ. К ним относится:

консультация по всем возникающим вопросам;
оперативное выявление проблемы;
лояльное отношение к каждому звонящему;
многофункциональность сервиса;
мгновенный доступ к клиентской базе.

К сожалению, имеются и некоторые недостатки, на которые нужно обращать внимание:

в позднее время отвечает робот;
постоянные очереди;
сложно дозвониться до «настоящего» консультанта;
меню роботизировано.

В целом поддержка справляется с поставленной задачей, и в 90% случаев решает вопросы пользователей .

Единый короткий номер

Существует 2 простых способа для оперативной связи с консультантом техподдержки:

Наберите команду 08-90 (с 8:00 и до 22:00 по всем вопросам работает консультант , в ночные часы сервис автоматизирован).

Позвоните по номеру 8-800-25-008-90 . Единый кол-центр доступен 24 часа в сутки.

Свободный сотрудник сразу же отреагирует на входящий вызов, если нет очереди. Ожидайте ответа службы МТС.

Горячая линия MTS

Пользователи 24 часа в сутки могут обращаться за советом в техподдержку. Для этого нужно позвонить в МТС набрав основной номер сервиса обслуживания абонентов — 8-800-250-82-50 .

Как только освободится специалист, автоматически произойдет подключение входящего вызова. Представитель компании выслушает вопрос и предложит решения проблемы.

Чтобы отказаться или согласиться с оценкой, достаточно кликнуть соответствующие клавиши. Ассистенты всегда тактичны и сосредоточены на своей работе, что делает сервис более качественным.

Как позвонить с другого оператора

В последние годы оператор мобильной связи МТС, следуя велению времени, приучает абонентов решать проблемы самостоятельно, без помощи консультанта. Для этого нужно: уметь ориентироваться во «всемирной паутине», быть зарегистрированным в лк на сайте оператора МТС, посещать страницы провайдера в социальных сетях. Это снижает нагрузку на службу поддержки, но порой сильно затрудняет жизнь абонента, ибо далеко не всё можно предусмотреть и варианты решения не всех сложных случаев предоставить вниманию клиентов.

Важно знать, как при необходимости выйти на живого оператора справочной службы.

Как позвонить «живому» оператору МТС

Искусственный интеллект демонстрирует большие успехи в умении анализировать ситуацию. Он научился распознавать человеческую речь и адекватно отвечать на многие вопросы. Но в нетипичных ситуациях машина пасует, её алгоритм не рассчитан на решение «человеческих» проблем. Поэтому остаётся важной возможность соединиться и пообщаться со специалистом. Ниже рассмотрены способы, как обойти стандартные автоматические ответы и быстро связаться с сотрудником техподдержки.

Посмотрим, какие есть номера телефонов горячей линии:

0890 — короткий номер для абонентов МТС. При возникновении непонятной ситуации в первую очередь вспоминают о нём, стремясь пообщаться с сотрудником колл-центра. Но раньше желание осуществлялось достаточно легко. Теперь же услышать заветную фразу «Ваш разговор переводится на оператора», можно изрядно поблуждав по закоулкам меню. Ускорить поиски можно попробовав воспользоваться однажды найденным алгоритмом:
– Из предложенных вариантов выбрать 2-ой , а затем нажать 0 .
– То же, что и в предыдущем варианте, но последовательность пунктов 5-0 .
Стоит отметить, что оба варианта найдены опытным путём и не факт, что они будут срабатывать всегда.

Телефон 8-800-250-08-90 для всех операторов и городских. Номером стоит воспользоваться, чтобы дозвониться до справочной компании МТС с мобильного телефона прочих операторов. Сегодня, когда воспользоваться коротким номером для общения с сотрудником весьма затруднительно, но у многих в телефоне две сим-карты, вариант может оказаться спасительной возможностью поговорить с оператором. Звонок на него бесплатен для всех сотовых номеров. Услышав ответ автоинформатора, выбраем 1-й пункт меню, а затем нажимаем «ноль ». Этот же номер можно набирать при звонке с городского телефона. Алгоритм дальнейших действий тот же, что и для звонка с мобильных телефонов. Звонок с городского также не оплачивается.

+7-495-766-01-66 — номер телефона для звонков из-за границы. Предназначен для путешественников, находящихся в международном роуминге. Набирая его, следует учесть, что начинается не с восьмёрки, а с «+7». Это — обязательное условие для звонков оператору из любой другой страны. Для абонентов МТС звонок бесплатен. По информации, размещённой на сайте «Мобильных телесистем», воспользоваться им можно, находясь и на территории России.

Иные способы связи с технической поддержкой МТС

Если ни по одному из перечисленных телефонных номеров связаться со службой технической поддержки не удалось, можно попытать счастья альтернативными способами:

На сайте МТС есть форма обратной связи. Здесь предоставляется возможность задать волнующий вопрос, предъявить претензию, пожаловаться на мошеннические действия. Чтобы получить помощь этим способом, необходимо сначала заполнить анкету и выбрать, как получить ответ: по СМС, письмом на электронный адрес (его надо будет сообщить) или же звонком по телефону.
Обратите внимание на эту возможность получить живой разговор. Правда, ответа в этом случае придётся подождать.
Те, кто не являются клиентами МТС, могут написать задать вопрос по электронному адресу blogs @ mts.ru и получить ответ.
Оператор связи имеет свои аккаунты в социальных сетях ОК, FB, ВК и Гугл плюс. Ответ на вопрос можно получить, обратившись напрямую в поддержку через соцсеть.
Зарегистрировавшись на сайте оператора, можно воспользоваться услугами личного кабинета или «Моего МТС» и самостоятельно находить решения во многих сложных ситуациях. Можно управлять своим тарифом, подключать и отключать услуги и пользоваться другими функциями.
Последняя возможность – посетить ближайший офис МТС. Здесь вы получите живое общение и решение вопроса.

Бесплатная и официальная горячая линия МТС доступна для корпоративных и частных клиентов в круглосуточном режиме по телефону, в чате на сайте и мобильном приложении.

Во многом именно благодаря тому, что служба поддержки МТС исправно работает и помогает решать различного рода задачи и вопросы, компания «Мобильные телесистемы» является и остается лидером по предоставлению телекоммуникационных услуг.

Благодаря команде профессионалов, оператор предоставляет высокий уровень сервисного обслуживания юридическим и физическим лицам с возможностью выбора формы обращения.

Круглосуточная и бесплатная горячая линия МТС

Степень доверия к компании можно узнать по программе поддержки абонентов, лояльности сотрудников и специалистов и их компетенции при обращении с вопросом.

Каждый день, на горячую линию поступают миллионы обращений от пользователей услуг мобильной связи, интернета, роуминга и другими опциями. Над их обработкой трудятся высококвалифицированные специалисты, помогают ответами и практическими действиями.

По каким вопросам можно позвонить в службу поддержки:

Отсутствие сети или недостаточное качество покрытия в регионе местонахождения.
Проблема с расходом денежных средств и списанием денег со счета за неподключенные услуги.
Качество и скорость интернет соединения.
Узнать какие в настоящее время есть выгодные и подобрать оптимальный вариант для себя.
Отсутствие заявленных показателей по опции, тарифу или услуге.
Рекламные и нежелательные уведомления посредством SMS.
Проблема с авторизацией в личном кабинете или приложении «Мой МТС».
Претензия или жалоба на качество обслуживания, сотрудника компании.
Произвольные вопросы по теме мобильной связи, интернета, спутникового телевидения или вспомогательных функций.

Как правильно звонить оператору:

Ясно сформулируйте вопрос.
Воспользуйтесь мобильным или стационарным (городским) телефоном для звонка на горячую линию МТС.
Наберите бесплатный номер в зависимости от типа обращения. Для частных клиентов 0890, для корпоративных клиентов – 0990.
После соединения автоответчик будет информировать о доступных разделах для самостоятельного изучения – дождитесь последнего уведомления с цифрой для подключения консультанта и нажмите её.
В течение нескольких минут первый освободившийся сотрудник ответит вам. Начните диалог с целью получить исчерпывающий ответ и решение вопроса.

Для физических лиц — 0890

Граждане, которые пользуются услугами мобильной связи как физические лица, имеют индивидуальные средства для общения с оператором.

Обратите внимание, что для решения вопроса может понадобиться идентификации личности абонента. Достаточно назвать кодовое слово (при запросе сотрудника), или ответить на вопросы по персональным или паспортным данным.

Телефон горячей линии для частных клиентов: 0890 (внутри сети МТС).

Сайт: https://mts.ru/personal

Корпоративным клиентам — 0990

Для индивидуальных предпринимателей, организаций и других юридических лиц разработан отдельный официальный сайт, где можно получить квалифицированную поддержку.

Основным способом связи считается телефонное обращение по номеру 0990 внутри сети или на многоканальный 8800-250-0990.

Телефон службы поддержки МТС для юридических лиц: 0990 (с мобильного).

Общий сайт: https://mts.ru/business

Целевой проект для поддержки: mts.ru/business/podderzhka

Задать вопрос корпоративные клиенты могут в режиме онлайн через заполнение анкеты по адресу: https://mts.ru/business/anketa-feedbackcorp

Причины обращений через форму обратной связи:

Консультация.
Жалоба или претензия.
Благодарность и отзыв о положительной работе.
Сообщение о мошенничестве.

Предприятия, которые заключили договор на обслуживание с МТС, могут рассчитывать на привилегированную помощь в любое время. Все звонки, письма на электронную почту и через сайт фиксируются, а ответы предоставляются максимально быстро.

Как правильно звонить оператору

Звонок оператору считается самым популярным способом обратной связи среди всех других, поэтому горячая линия МТС практически всегда перегружена звонками клиентов.

Время ответа специалиста службы технической поддержки варьируется от 1-2 минут до неограниченного количества времени.

Большинство абонентов считает, что это не просто оставляет неприятные впечатления о работе оператора в целом, но и заставляет задуматься о смене номера.

Понедельник – пятница. Все дни в этом промежутке являются рабочими, соответственно для быстрого соединения с консультантом нужно звонить вечером с 22:00 до 08:00 утра.
Суббота – воскресенье. В выходные ситуация противоположная будням, для гарантированного подключения звонить желательно с 11:00 до 18:00.

В редких случаях помогает попытка осуществления повторного звонка, через 5-10 минут после первого.

Дополнительная инструкция для быстрого соединения с оператором:

Позвоните в МТС по бесплатному многоканальному номеру с мобильного или стационарного телефона.
Зайдите в любой раздел или тематический по вопросу услуги, тарифного плана или интернета.
После прослушивания автоматических подсказок, будет озвучена цифра для соединения с сотрудником, нажмите её.

Полезная информация: как уведомляет автоответчик «в целях улучшения качества обслуживания ваш разговор может быть записан» — это необходимо для отслеживания эффективности работы сотрудников, поэтому старайтесь получить квалифицированный и исчерпывающий ответ, а после общения поставьте оценку соответствующую уровню обслуживания.

Дополнительная служба поддержки МТС

В МТС позвонить может каждый, однако дождаться соединения с оператором удается не всем. Альтернативные способы, которые внедрены компанией «Мобильные телесистемы» для самостоятельного анализа и информирования представлены ниже.

Последовательно (от эффективного к менее продуктивному варианту) можно обозначить: , кабинет абонента (корпоративный и частный), а также группы в социальных сетях.

Социальные сети

Получить помощь МТС могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

Воспользуйтесь поиском по сайту или нажмите на кнопку с логотипом сайта для перехода в официальное сообщество.
Оформите подписку (вступите в группу).
Нажмите на кнопку «Написать в чат». Среднее время ответа составляет 1-3 минуты.
Консультанты работают круглосуточно и готовы помочь по любым вопросам.
Просто напишите им, и они постараются решить поставленную задачу в индивидуальном порядке.

Официальный сайт

МТС постоянно совершенствуется и развивается ввиду технологичного тренда и популяризации веб страниц.

Удобный дизайн, продуманная структура и логическое разделение онлайн портала для физических лиц, корпоративных клиентов и государственных учреждений позволяет быстро сориентироваться и найти нужную информацию быстро.

Адрес сайта: mts.ru

Полезная информация: чтобы выбрать тематическую версию интернет представительства, нажмите слева вверху на «Все сайты» и кликните по нужному пункту из выпадающего списка.

Все материалы достоверные и актуальные на момент публикации, это первый источник с подробным содержанием и всеми необходимыми инструкциями по отключению, отключению или настройке услуг.

Личный кабинет и мобильное приложение

Сервис дистанционного контроля и самостоятельного управления настройками тарифного плана, платных и бесплатных подписок, а также других вспомогательных функций, считается одним из самых доступных и простых в получении информационной помощи ресурсов.

В абонента доступен по единому адресу в сети интернет: mts.ru, для авторизации нужно ввести номер телефона и пароль. Сразу после входа открывается доступ к настройкам номера абонента.

Приложение Мой МТС – это телефонная версия кабинета, содержит аналогичные функции и выдержана в едином стиле. Полный функционал также будет доступен после скачивания, установки и ввода логина / пароля.

Важно знать: в приложении можно воспользоваться функцией «Обратная связь» и написать электронное обращение оператору в режиме онлайн. Обратите внимание, что трафик в роуминге дорогой и рекомендуется подключаться к бесплатным Wi-Fi сетям.

Номера экстренных служб в Российской Федерации

Воспользуйтесь одним из номеров, специальных государственных служб экстренного реагирования для звонка с мобильного:

101 – пожарная помощь (МЧС).
102 – звонок в полицию.
103 – обращение в скорую медицинскую помощь.
104 – газовая служба.
112 – государственная служба спасения.

Важно: все вышеперечисленные короткие номера не тарифицируются, являются бесплатными и действуют во всех регионах России.

Mobile TeleSystems Профиль компании: динамика акций и прибыль

Обзор мобильных телесистем

Обновите этот профиль

Цена акции
4,33 долл. США
(по состоянию на закрытие четверга)

Mobile TeleSystems Общая информация

Описание

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» — оператор беспроводной связи в России. Компания является крупным поставщиком услуг фиксированной широкополосной связи и платного телевидения в стране с сильным присутствием фиксированной связи в Москве.В то время как Россия обеспечивает большую часть его продаж, МТС также предлагает операторов беспроводной связи в Армении и Туркменистане. Он работает в трех сегментах: Россия Конвергент, Московская фиксированная связь и МТС Банк.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Выучить больше

Показатели акций компании Mobile TeleSystems

(по состоянию на закрытие четверга)

Акционная цена	Предыдущее Закрыть	52 недель	Рыночная капитализация	Акций	Средний объем	EPS
4 доллара.33	$ 4,31	3,88–4,80 долл. США	$ 7,45B	1.73B	3,38 млн	$ 0,46

Обзор финансовых показателей компании Mobile TeleSystems

В тысячах долларов США	ТТМ 31 марта 2021 г.	ФГ 2020 31-дек-2020	2019 финансовый год 31-декабря-2019	2018 финансовый год 31 декабря 2018 г.
EV	12 545 191	12 835 279	15,679 410	11 577 455
Выручка	6,731,292	6 851 622	7 270 291	7,107,455
EBITDA	2 870 727	2 985 830	3 319 348	3 439 336
Чистая прибыль	806 839	850,171	837 959	109 072
Итого активы	11 974 244	12 354 088	13 289 668	13,181,140
Общий долг	7 576 781	7 796 302	8 042 854	7 607 806

Публичные фундаментальные данные предоставлены Morningstar, Inc.отказ от ответственности

Оценка и финансирование мобильных телесистем

Тип сделки	Дата	Сумма	Оценка / EBITDA	Пост-Вал	Статус	Долг

Эта информация доступна на платформе PitchBook. Чтобы изучить полный профиль Mobile TeleSystems, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Сравнение мобильных телесистем

Описание

Первичная
Промышленность

Расположение штаб-квартиры

Сотрудников

Всего собрано

Постоценка

Подробная информация о последнем финансировании

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» — оператор беспроводной связи в России.Компания является крупным провайдером фиксированной связи Broadb

Поставщики телекоммуникационных услуг

Москва, Россия

58 415 По состоянию на 2020 год

0 и 0

0000000

sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis no

00000000 0000000 000000000

Москва, Россия

00.00

00000000000 00.00

00000

bore et dolore magna aliqua.Ut enim ad minim veniam, quis nostrud упражнения ullamco labouris nisi

000000000000000000 0000000 000000000

Стокгольм, Швеция

0000 По состоянию на 0000

00000

0,000 0000-00-00

000000 и 0 00000

Добавить сравнение Функция сравнения

PitchBook дает вам параллельный обзор ключевых показателей для аналогичных компаний. Персонализируйте, какие точки данных вы хотите видеть, и мгновенно создавайте визуализации.

Запросить бесплатную пробную версию

Конкуренты Mobile TeleSystems (6)

Название компании	Статус финансирования	Расположение	Сотрудников	Всего собрано	Дата последнего финансирования / Тип	Сумма последнего финансирования
МегаФон	Ранее на основе полиэтилена	Москва, Россия		00.00	00000000000	00.00
00000	Корпоративная поддержка или приобретение	Стокгольм, Швеция	0000	00000	000000 и 0	00000
0000000 00000	Корпорация	Осло, Норвегия	00000	00,000	00000000	00,000
00000 0000000	Корпорация	Сольна, Швеция	0000		00000000000
00 00000 (00)	Корпорация	Лондон, Великобритания	000000	00.000	000000000	00,000

Чтобы просмотреть полную историю конкурентов «Мобильные ТелеСистемы», запросите доступ »

Руководящий состав компании «Мобильные ТелеСистемы» (36)

Обновите этот профиль

Имя	Название	Сиденье для борта	Контактная информация
Вячеслав Николаев	Президент и главный исполнительный директор
Сергей Беляков	Главный исполнительный директор и президент
Андрей Каменский	Вице-президент по финансам, главный финансовый директор и член правления
Дмитрий Халин	Вице-президент по цифровым решениям, Cloud
Игорь Мишин	Исполнительный директор и вице-президент

Вы просматриваете 5 из 36 руководителей команды.Получить полный список »

Мобильные ТелеСистемы Сигналы

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост

Еженедельный рост 0,80%, 93% ile

-35,5%. 530%

Множественный размер

219x Медиана

Множественный размер 219x, 100% ile

0,00x 0,95x. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков в Twitter

5.5k

Similarweb Уникальные посетители

15.0K

Величественные ссылающиеся домены

314

Нефинансовые показатели

PitchBook помогут вам оценить динамику развития и рост компании, используя присутствие в Интернете и социальные сети.

Запросить бесплатную пробную версию

Мобильные ТелеСистемы Инвестиции и приобретения (95)

Название компании	Дата сделки	Тип сделки	Размер сделки	Промышленность	Ведущий партнер
00000000	27 июля 2021 г.	000000000000000000	000.00	Финансовое программное обеспечение	0000 0000000
00000000000	05 июля 2021	000000000000000000	000.00	Системы и управление информацией	0000 000000
0000000000000 0000	30 июня 2021 г.	000000000000000000	000.00	Поставщики телекоммуникационных услуг	000000 000000000000
000 0000000 000000	24 декабря 2020 г.	00000 0000000		Другие средства связи и сети
Коагент Россия	23 июня 2020 г.	Слияние / Приобретение		Медиа и информационные службы (B2B)	0000000000 00000000

Вы просматриваете 5 из 95 инвестиций и приобретений.Получить полный список »

Дочерние компании Мобильных ТелеСистем (20)

Название компании	Промышленность	Расположение	Год основания
Факторин	Финансовое программное обеспечение	Москва, Россия	2018
00000000000	Системы и управление информацией	Москва, Россия	0000
0000000	Программное обеспечение для бизнеса / повышения производительности	Москва, Россия	0000
0000000000	Другие рестораны, отели и развлечения	Москва, Россия	0000
0000000000-0000000	Электронное оборудование и инструменты	Москва, Россия	0000

Вы просматриваете 5 из 20 дочерних компаний.Получить полный список »

МТС приобретает оператора связи и CPaaS МТТ — Система

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) объявляет о 100% приобретении ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) за 5,0 млрд руб. (В расчете на стоимость предприятия). МТТ входит в десятку крупнейших телекоммуникационных компаний России и является ведущим поставщиком интеллектуальных решений связи для бизнеса.

Помимо традиционных услуг межсетевого взаимодействия B2B / B20, МТТ является крупным игроком в многообещающем пространстве «коммуникационная платформа как услуга» (CPaaS).Компания предоставляет широкий спектр передовых решений CPaaS для малых и средних предприятий и корпоративных клиентов, включая облачные телефонные системы (виртуальные АТС), а также прикладные программные интерфейсы (API), ориентированные на телекоммуникации. API-интерфейсы Telecom позволяют разработчикам программного обеспечения легко интегрировать омниканальные коммуникации, такие как голосовая связь, обмен сообщениями, SMS и электронная почта, в свои приложения в модульном и масштабируемом виде.

Инесса Галактионова, первый вице-президент МТС по телекоммуникациям, прокомментировала: «Сегодня мировой рынок виртуальных АТС и CPaaS демонстрирует исключительный двузначный рост примерно на 15-20% в год.Хотя российский сектор все еще развивается, мы считаем, что он готов к взлету и в ближайшие несколько лет может опередить мировой рынок. Приобретение авторитетного игрока позволит нам быстро запустить наш портфель, ускорив наше стремление стать лидером рынка в этом сегменте », — сказала она, добавив:« Интегрируя решения MTT, мы сможем лучше удовлетворить растущие потребности рынка в надежной и надежной продукции в реальном времени. общение с клиентами, что особенно важно в быстрорастущих технологических секторах, таких как электронная коммерция, телемедицина, электронные билеты, а также вызов и доставка пассажиров.»

Генеральный директор Группы МТТ Евгений Васильев прокомментировал: « Мы прошли долгий путь, в ходе которого мы превратились из «тяжеловесного» транзитного оператора в лидера российского рынка телекоммуникационных API и унифицированных коммуникаций. Это доказало, что мы сделали разумную ставку, выбрав инновационную стратегию МТТ, которая нацелена на победу в этом динамично развивающемся сегменте. Мы развиваемся в обоих направлениях роста и ожидаем значительного роста в ближайшем будущем.Сделка с МТС позволит МТТ открыть новую страницу в своей истории. Потенциальная синергия в области телекоммуникаций, а также облачных и голосовых услуг откроет дополнительные возможности, чтобы помочь бизнес-клиентам наших компаний в дальнейшей цифровой трансформации их операций ».

Приобретение ранее получило все необходимые согласования, в том числе от Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России.

О МТТ

МТТ была основана в 1994 году с целью облегчения межоператорской координации сети.Являясь одним из крупнейших альтернативных операторов России, компания продолжает работать с ведущими поставщиками услуг мобильной и фиксированной связи в таких областях, как междугородний и международный трафик, а также координировать роуминг и другие услуги B2O.

Сегодня ключевые направления бизнеса и направления роста компании включают:

Унифицированные коммуникации (UC) — виртуальная АТС, FMC, отслеживание звонков, обратный вызов, CRM, запись звонков, обмен сообщениями, разработка мобильных приложений и т. Д.
Telecom API (XaaS / CPaaS) — интеллектуальные инструменты, основанные на платформе MTT, которые позволяют предприятиям интегрировать многоканальные высокочастотные коммуникации с клиентами в свои приложения и продукты.
Разговорные агенты (голосовые боты) — услуга VoiceBox от MTT позволяет предприятиям автоматизировать размещение и прием вызовов, например, для центров обработки вызовов, офисов продаж и отдела кадров (HR), а также имеет возможности для синтеза, распознавания и записи речи, например а также инструменты для интеграции с социальными сетями и платформами CRM.
MTT также имеет собственный MVNO и разработал всеобъемлющий инструмент для создания и запуска MVNO, Mobile Virtual Network Enabler.

МТС выбирает OpenStack и Canonical для облачной инфраструктуры следующего поколения

5 ноября 2020 г .: МОСКВА, Россия — МТС (NYSE: MBT; MOEX: MTSS), крупнейший российский оператор мобильной связи и ведущий поставщик мультимедийных и цифровых услуг, объявляет о выборе Charmed OpenStack от Canonical для создания облака следующего поколения компании. инфраструктура. MTS планирует использовать расширенные возможности управления жизненным циклом Charmed OpenStack и гибкую облачную архитектуру, чтобы обеспечить более эффективную интеграцию между различными поставщиками и платформами.

Автоматизированные операции, создание цифровой экосистемы с Ubuntu

Обслуживая более 77 миллионов подписчиков в России, МТС выбрала партнерство с Canonical, издателем Ubuntu, чтобы продолжить свои усилия по созданию полноценной цифровой экосистемы на базе платформы с открытым исходным кодом. Партнерство нацелено на сокращение времени вывода на рынок и ускорение развертывания новых услуг, в том числе для ожидаемого будущего развертывания 5G МТС, а также на снижение общей стоимости владения (TCO) облачной инфраструктуры.МТС также планирует расширить свой базовый технологический опыт и создать центр компетенции для разработки решений на основе OpenStack.

МТС планирует начать оперативное развертывание проекта в следующем году, в конечном итоге развернув решение Canonical Charmed OpenStack в 11 центрах обработки данных в России.

Технический директор

МТС Виктор Белов прокомментировал: «Выбор OpenStack — еще один шаг вперед в нашей стратегии перехода на программное обеспечение с открытым исходным кодом. Создание экосистемы на основе OpenStack ускорит внедрение нашей технологии, заложит основу для будущего развертывания 5G и расширит вычислительные возможности нашей сети.Это решение также позволит нам повысить рентабельность виртуализации, а также расширить наши возможности по использованию широкого спектра виртуальных платформ. Это не только поможет нам сохранить техническое преимущество в российской телекоммуникационной отрасли, но и повысит гибкость нашей ИТ-инфраструктуры и позволит нам решать сложные задачи, чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов ».

«Canonical очень рада сотрудничеству с MTS и предоставлению платформы, на которой они могут развернуть свою сеть 5G», — сказал Регис Пакетт, вице-президент по глобальным альянсам Canonical.«Партнерство поможет построить базовую сеть и ИТ-инфраструктуру, обеспечивающую предсказуемость и автоматизацию последних обновлений. Благодаря встроенной комплексной системе безопасности и унифицированной автоматизации от ядра до удаленных периферийных местоположений это партнерство ставит МТС на передний план в области инноваций с открытым исходным кодом ».

«Операторы во всем мире любят OpenStack. То, что начиналось как гибкая платформа для развертывания и управления сетевыми функциями, превратилось в предпочтительную платформу для управления развитием сетей от LTE до 5G », — сказал Марк Коллиер, главный операционный директор Open Infrastructure Foundation.«Canonical была важным поставщиком с самых первых дней, и мы поздравляем их команду с работой с MTS над созданием гибкой открытой инфраструктуры для 77 миллионов абонентов компании».

Canonical Charmed OpenStack основан на известных технологиях, таких как Metal-as-a-Service (MAAS), Juju Operator Lifecycle Manager (OLM), OpenStack Charms и Ceph. Charmed OpenStack, созданный для обеспечения оптимального соотношения цены и производительности для организаций, обеспечивает реализацию частного облака операторского уровня, которое имеет ряд преимуществ по сравнению с унаследованными ИТ-платформами, такими как улучшенная обработка трафика для телекоммуникационных приложений, а также расширенная виртуальная сеть и периферия. вычислительные возможности.Кроме того, платформа повышает устойчивость и надежность инфраструктуры за счет обширных возможностей управления жизненным циклом, что приводит к увеличению времени безотказной работы и доступности центра обработки данных. Систему также можно настроить с помощью специальных возможностей, адаптированных к реальным сценариям, динамически адаптируя и масштабируя ресурсы по мере необходимости.

Узнать больше о МТС. Посетите официальный блог Департамента по связям с инвесторами www.ir.mts.ru/ir-blog

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС» — NYSE: MBT; MOEX: MTSS), ведущий российский поставщик услуг мобильной связи и цифровых услуг, предлагает широкий спектр мобильных, фиксированных и цифровых услуг.Мы обслуживаем более 80 миллионов абонентов мобильной связи в России, Армении и Беларуси и около 9 миллионов клиентов в России, предоставляющих услуги фиксированной связи, включая фиксированную голосовую связь, широкополосный доступ в Интернет и платное телевидение. Чтобы идти в ногу с растущим потребительским спросом, МТС пересматривает понятие телекоммуникационных услуг, предлагая инновационные продукты, выходящие за рамки своего основного сетевого бизнеса, в различных технологических сегментах, включая большие данные, финансовые и банковские услуги, Интернет вещей, OTT, облачные вычисления и системы. интеграция и электронная коммерция.Мы используем нашу лидирующую на рынке розничную сеть в качестве платформы для обслуживания клиентов и продажи устройств и аксессуаров. МТС сохраняет лидирующие позиции на российском рынке мобильной связи по выручке и рентабельности. Контрольный пакет акций МТС принадлежит ПАО АФК «Система». С 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже, а с 2003 года — на Московской бирже. Более подробная информация на сайте: www.ir.mts.ru.

О компании Canonical

Canonical является издателем Ubuntu, ОС для большинства рабочих нагрузок общедоступного облака, а также для новых категорий интеллектуальных шлюзов, беспилотных автомобилей и продвинутых роботов.Canonical обеспечивает корпоративную безопасность, поддержку и услуги коммерческим пользователям Ubuntu. Canonical — это частная компания, основанная в 2004 году.

МТС и Vodafone расширяют стратегическое партнерство

МОСКВА, Россия — ПАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС» или «Компания» — NYSE: MBT; MOEX: MTSS), крупнейший российский оператор мобильной связи и ведущий поставщик медиа и цифровых услуг, а также Vodafone Group PLC, ведущая телекоммуникационная компания в Европе и Африке, объявляет о продлении существующего стратегического партнерства компаний до 2023 года.

Новое соглашение также основывается на успешном опыте тесного сотрудничества компаний в области закупок, маркетинга и сетевых операций, начиная с 2008 года. Кроме того, стратегическое партнерство предусматривает ряд совместных проектов, направленных на выявление новых возможностей для улучшения Бизнес-операции МТС стимулируют технологические инновации и укрепляют стратегическое исполнение в потребительском и корпоративном сегментах.

Забегая вперед, компании стремятся делиться передовым опытом в стратегически важных областях, включая подходы к ускорению цифровой трансформации и ускорению выпуска инновационных продуктов и решений.Кроме того, соглашение дает МТС доступ к обширным возможностям и опыту Vodafone в области управления сетями и ИТ, цепочки поставок и закупок оборудования.

Александр Горбунов, вице-президент МТС по стратегии и развитию, прокомментировал: «Партнерство с Vodafone открывает для МТС новые возможности использовать опыт наших партнеров для повышения эффективности нашей деятельности и повышения производительности бизнеса. За последние 12 лет наше стратегическое партнерство с Vodafone принесло значительные выгоды, сэкономив время и ресурсы МТС при выполнении ключевых инфраструктурных проектов, а также улучшив развитие нашей сети и увеличив количество запусков наших продуктов.

Диего Массидда, генеральный директор по рынкам Vodafone Group, добавил: «Мы рады продолжить наше взаимовыгодное партнерство с МТС. Следующий этап нашего стратегического партнерства будет сосредоточен на проектах, в которых наши знания рынка и глобальный опыт могут принести дополнительную пользу бизнес-целям МТС во всех сферах ее деятельности ».

Для дополнительной информации о МТС

Пресс-секретарь МТС

Алексей Меркутов

e-mail: [email protected]

twitter: twitter.com / ru_mts

Для получения дополнительной информации о Vodafone Group:

Связи со СМИ
[защита электронной почты]

Связь с инвесторами
[защита электронной почты]

О Vodafone

Vodafone — ведущая телекоммуникационная компания в Европе и Африке. Наша цель — «объединиться для лучшего будущего», а наш опыт и масштаб дают нам уникальную возможность внести позитивные изменения в общество. Наши сети поддерживают связь между семьей, друзьями, предприятиями и правительствами, и, как ясно продемонстрировал COVID-19, мы играем жизненно важную роль в поддержании экономического роста и функционирования важнейших секторов, таких как образование и здравоохранение.

Vodafone — крупнейший оператор мобильной и фиксированной связи в Европе и ведущий глобальный поставщик услуг Интернета вещей. Наша технологическая платформа M-Pesa в Африке позволяет более 45 миллионам человек получить доступ к мобильным платежам и финансовым услугам. Мы работаем с мобильными и фиксированными сетями в 21 стране и сотрудничаем с мобильными сетями еще в 48 странах. По состоянию на 30 сентября 2020 года у нас было более 300 млн мобильных клиентов, более 27 млн клиентов фиксированного широкополосного доступа, более 22 млн клиентов ТВ, и мы подключили более 112 млн устройств Интернета вещей.

Мы поддерживаем разнообразие и инклюзивность посредством нашей политики предоставления отпусков по беременности и родам и по уходу за ребенком, расширяя возможности женщин за счет подключения и улучшения доступа к образованию и цифровым навыкам для женщин, девочек и общества в целом. Мы с уважением относимся ко всем людям, независимо от расы, этнической принадлежности, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, убеждений, культуры или религии.

Vodafone также предпринимает значительные шаги для уменьшения нашего воздействия на нашу планету, сокращая выбросы парниковых газов на 50% к 2025 году и полностью обнуляясь к 2040 году, закупая 100% нашей электроэнергии из возобновляемых источников к 2025 году и повторно используя, перепродавая или переработка 100% нашего резервного сетевого оборудования.

Для получения дополнительной информации посетите www.vodafone.com, подпишитесь на нас в Twitter на @VodafoneGroup или свяжитесь с нами в LinkedIn по адресу www.linkedin.com/company/vodafone.

О МТС

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС» — NYSE: MBT; MOEX: MTSS), ведущий российский провайдер мобильной связи и цифровых услуг, предлагает широкий спектр мобильных, фиксированных и цифровых услуг. Мы обслуживаем более 80 миллионов абонентов мобильной связи в России, Армении и Беларуси и около 9 миллионов клиентов в России, предоставляющих услуги фиксированной связи, включая фиксированную голосовую связь, широкополосный доступ в Интернет и платное телевидение.Чтобы идти в ногу с растущим потребительским спросом, МТС пересматривает понятие телекоммуникационных услуг, предлагая инновационные продукты, выходящие за рамки своего основного сетевого бизнеса, в различных технологических сегментах, включая большие данные, финансовые и банковские услуги, Интернет вещей, OTT, облачные вычисления и системы. интеграция и электронная коммерция. Мы используем нашу лидирующую на рынке розничную сеть в качестве платформы для обслуживания клиентов и продажи устройств и аксессуаров. МТС сохраняет лидирующие позиции на российском рынке мобильной связи по выручке и рентабельности.Контрольный пакет акций МТС принадлежит ПАО АФК «Система». С 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже, а с 2003 года — на Московской бирже. Более подробная информация на сайте: www.ir.mts.ru.

Некоторая информация в этом пресс-релизе может содержать прогнозы или другие прогнозные заявления относительно будущих событий или будущих финансовых показателей МТС, как это определено в положениях безопасной гавани Закона США о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года. может идентифицировать прогнозные заявления с помощью таких терминов, как «ожидать», «полагать», «предполагать», «оценивать», «намереваться», «будет», «мог бы», «может» или «мог бы», а также отрицать такие термины или другие подобные выражения.Мы хотели бы предупредить вас, что эти утверждения являются только прогнозами и что фактические события или результаты могут существенно отличаться. Мы не обязуемся и не намереваемся обновлять эти заявления, чтобы отразить события и обстоятельства, произошедшие после даты, указанной в настоящем документе, или отразить возникновение непредвиденных событий. Мы отсылаем вас к документам, которые МТС подает время от времени в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, в частности к последней форме 20-F Компании. Эти документы содержат и идентифицируют важные факторы, в том числе содержащиеся в разделе «Факторы риска», которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в наших прогнозах или прогнозных заявлениях, включая, среди прочего, серьезность и продолжительность текущие экономические и финансовые условия, включая волатильность процентных ставок и обменных курсов, цен на сырьевые товары и акции, а также стоимости финансовых активов; влияние русских, У.S. и другие иностранные правительственные программы по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, нашу способность поддерживать наш текущий кредитный рейтинг и влияние на наши затраты на финансирование и конкурентную позицию, если мы этого не сделаем, стратегические действия, включая приобретения и отчуждения и наш успех в интеграции приобретенных предприятий, возможные колебания квартальных результатов, наша конкурентная среда, зависимость от развития новых услуг и тарифных структур, быстрые технологические и рыночные изменения, стратегия приобретения, риски, связанные с телекоммуникационной инфраструктурой, государственное регулирование телекоммуникационных отраслей и другие риски связаны с деятельностью в России и СНГ, волатильностью курса акций, управлением финансовыми рисками и будущим ростом с учетом рисков.

Эрикссон и МТС предоставят футбольным фанатам превосходный мобильный широкополосный доступ на турнире в России

Эрикссон (NASDAQ: ERIC) и российский поставщик услуг МТС объединились, чтобы обеспечить превосходный мобильный широкополосный доступ для сотен тысяч футбольных фанатов, посещающих предстоящий глобальный футбольный турнир в России, за счет крупнейшего в Европе развертывания Massive MIMO (Multiple Input, Multiple Выход) на сегодняшний день.

Будь то на стадионах, в фан-зонах, избранных транспортных точках или в некоторых из самых известных достопримечательностей России, болельщики смогут наслаждаться более высокой скоростью передачи данных в семи из 11 городов турниров.

Только в Москве развертывание охватывает два стадиона и фан-зоны, аэропорт Шереметьево, Красную площадь, Тверскую улицу и Центральный парк Горького.

Санкт-Петербург охватывает стадион и фан-зоны, Дворцовую площадь и Московский вокзал. Остальные покрытые города — Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара и Ростов-на-Дону. Эрикссон установил AIR 6468 для МТС более чем на 40 объектах в семи городах.

Ericsson AIR 6468 — первая в отрасли радиостанция с поддержкой New Radio (NR), совместимая со стандартом 5G New Radio и поддерживающая LTE.Он оснащен 64 передающими и 64 приемными антеннами, что позволяет ему поддерживать наши плагины 5G как для Massive MIMO, так и для многопользовательского MIMO.

Благодаря интеллектуальному повторному использованию системных ресурсов Massive MIMO увеличивает пропускную способность, передавая данные на несколько пользовательских устройств, используя те же временные и частотные ресурсы, с координированным формированием луча и управлением лучом.

Massive MIMO упрощает операторам развитие своих сетей для будущего 5G. Сюда входят подключаемые модули 5G от Эрикссон, в основе которых лежат многие прорывные возможности нашего отмеченного наградами испытательного стенда 5G Radio и прототипов 5G Radio, которые в настоящее время используются операторами для полевых испытаний.

Андрей Ушацкий, вице-президент по технологиям и информационным технологиям, МТС, говорит: «Этот запуск является одним из крупнейших в Европе развертываний Massive MIMO, охватывающим семь российских городов, и является крупным вкладом МТС в подготовку инфраструктуры страны к глобальному спорту. Событие года Наша технология Massive MIMO с использованием оборудования Ericsson значительно увеличивает пропускную способность сети, позволяя десяткам тысяч фанатов в одном месте пользоваться высокоскоростным мобильным Интернетом без потери скорости или качества.”

Арун Бансал, старший вице-президент Ericsson по Европе и Латинской Америке, говорит: «Сотни тысяч футбольных фанатов собираются испытать сверхвысокую скорость передачи данных благодаря нашему развертыванию Massive MIMO для МТС в семи турнирных городах. Мобильное соединение, требующее передачи данных, будет играть огромную роль в их турнирном опыте, поэтому мы рады объединиться с MTS, чтобы гарантировать, что они наслаждаются мобильным опытом, как никогда раньше, независимо от того, находятся ли они в игре, в фан-зоне или в других выбранных областях.”

Ожидается, что в рамках месячного турнира, который начнется 14 июня и завершится 15 июля, в России ожидается более 1,5 миллиона иностранных болельщиков.

ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ РЕДАКТОРОВ

Информационные комплекты, фоновые рисунки и фотографии с высоким разрешением можно найти на сайте www.ericsson.com/press

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАС:
www.twitter.com/ericsson
www.facebook.com/ericsson
www.linkedin.com/company/ericsson
www.youtube.com/ericsson
Подпишитесь на пресс-релизы Ericsson здесь.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Центр новостей
[email protected] (+46 10719 69 92)
[email protected] (+46 10719 00 00)

Эрикссон позволяет поставщикам услуг связи полностью использовать возможности подключения. Портфель компании охватывает сети, цифровые услуги, управляемые услуги и развивающийся бизнес и призван помочь нашим клиентам перейти на цифровые технологии, повысить эффективность и найти новые источники дохода. Инвестиции Эрикссон в инновации предоставили преимущества телефонии и мобильного широкополосного доступа миллиардам людей по всему миру.Акции Ericsson котируются на фондовых биржах Nasdaq Stockholm и Nasdaq New York. www.ericsson.com

МТС и Microsoft будут работать вместе, чтобы предоставлять мобильные услуги в России и странах СНГ — истории

БАРСЕЛОНА, Испания и МОСКВА — 11 февраля 2008 г. — ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), крупнейший оператор мобильной связи в России и Содружестве Независимых Государств (СНГ), и Microsoft Corp. объявили о своем сотрудничестве в области разработки новых технологий. услуги мобильной связи для клиентов МТС.Сотрудничество направлено на расширение ассортимента продуктов в лидирующем на рынке портфеле дополнительных услуг МТС.

В рамках этого соглашения МТС и Microsoft разработают «дорожную карту» по предоставлению инновационных услуг для удовлетворения растущего спроса на продукты и услуги передачи данных на рынках МТС. Первоначально через MTS Connect, тарифный класс компании, предназначенный для передачи данных и мобильного доступа в Интернет, МТС и Microsoft планируют представить ноутбуки на базе Windows Vista, которые предлагают встроенный мобильный широкополосный доступ, и сделать их доступными для клиентов по подписке. модель оплаты.По ценам, существенно меньшим, чем нынешние ноутбуки со встроенными технологиями 3G, МТС выведет на рынок лучшее в своем классе предложение с инновационным дизайном ноутбука, разнообразными тарифными планами для удовлетворения потребностей широкого круга пользователей, обслуживанием клиентов и поддержкой. , а также оборудование полностью протестировано и сертифицировано, чтобы соответствовать высоким ожиданиям клиентов МТС. Ожидается, что абонентская программа для ПК станет доступна потребителям МТС в июне 2008 года.

«Наше сотрудничество с Microsoft позволяет нам выполнить обещание нашего бренда по предоставлению большего количества услуг нашим клиентам», — сказала Синтия Гордон, вице-президент и директор по маркетингу МТС.«Клиенты любого типа смогут выбрать пакет услуг мобильного широкополосного доступа по цене, соответствующей их бюджету. Внедрение инновационных продуктов Microsoft позволит нашим клиентам и в дальнейшем создавать для себя уникальный опыт работы с клиентами ».

«Наше сотрудничество с МТС представляет собой обоюдное стремление предоставлять лучшие мобильные услуги, будь то бизнес-пользователи, которым требуются услуги мобильной передачи данных, или потребители, которым нужны новейшие технологии подключенных коммуникаций и развлечений», — сказала Марта Бехар, корпоративный вице-президент по сектору связи. в Microsoft.«Широта операторских услуг, которые Microsoft предлагает сегодня, открывает для МТС огромные возможности по доставке захватывающих впечатлений своим абонентам. А для Microsoft MTS представляет собой важный канал сбыта нашего программного обеспечения и услуг, чтобы предоставить большему количеству людей доступ к более совершенным мобильным технологиям ».

МТС и Microsoft сосредоточены на том, чтобы сделать мобильные широкополосные ПК актуальными, доступными и доступными для всех абонентов МТС, при этом предложение было сначала запланировано для развертывания в крупных городах России, а затем в других странах региона.Это предложение услуг следует за поддержкой Microsoft и МТС инициативы GSMA в области мобильных широкополосных вычислений для стимулирования внедрения услуг мобильного широкополосного доступа покупателями ПК на массовом рынке. Это гарантирует, что подписчики могут выбрать правильный форм-фактор ПК, цену, комплексные услуги и готовые решения, которые лучше всего соответствуют их требованиям, при этом обеспечивая поистине повсеместное подключение к ПК.

Microsoft на Всемирном мобильном конгрессе

Более подробную информацию о решениях и услугах Microsoft для операторов мобильной связи можно найти, посетив стенд Microsoft в зале 1, D19 на Mobile World Congress 2008 в Барселоне.

О компании «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС») — крупнейший оператор мобильной связи в России и СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 81,97 миллиона абонентов. В регионах России, а также в Армении, Беларуси, Туркменистане, Украине и Узбекистане, где МТС и ее ассоциированные и дочерние компании имеют лицензии на предоставление услуг GSM, общая численность населения составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года АДР МТС 3 уровня котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (тикер MBT).Дополнительную информацию о МТС можно найти на сайте МТС www1.mtsgsm.com.

О Microsoft

Основанная в 1975 году, Microsoft (Nasdaq «MSFT») является мировым лидером в области программного обеспечения, услуг и решений, которые помогают людям и предприятиям полностью реализовать свой потенциал.

Примечание для редакторов: Если вы заинтересованы в просмотре дополнительной информации о Microsoft, посетите веб-страницу Microsoft по адресу http://www.microsoft.com/presspass на корпоративных информационных страницах Microsoft.Веб-ссылки, номера телефонов и названия были правильными на момент публикации, но с тех пор могли измениться. Для получения дополнительной помощи журналисты и аналитики могут связаться с группой быстрого реагирования Microsoft или с другими соответствующими контактами, указанными на http://www.microsoft.com/presspass/contactpr.mspx.

Туркменистан может отключить российскую мобильную службу МТС

МТС Туркменистан, туркменский филиал российской мобильной компании МТС (Mobile TeleSystems), крупнейшего оператора сотовой связи в России и Содружестве Независимых Государств, получил уведомление от Министерства связи Туркменистана вчера сообщил им, что их лицензия была приостановлена с сегодняшнего дня, regnum.ru сообщил.

Никаких объяснений дано не было.

В уведомлении говорилось, что «связь и интернет-услуги в Туркменистане могут быть приостановлены на срок до одного месяца», а также больше не будут активироваться экспресс-платежи и пин-коды.

В начале этого месяца у

МТС произошел сбой, в результате которого было потеряно подключение к Интернету, но сообщалось, что это произошло из-за аварии на коммутационной станции.

В 2005 году компания Barash Communications Technologies, Inc. (BCTI), принадлежащая США, которая была основана в Туркменистане в 1994 году, и МТС подписали соглашение с Министерством связи Туркменистана, по которому правительство получало 20 процентов прибыли.Это соглашение истекает сегодня.

МТС быстро росла и имеет более 2,4 миллиона абонентов в Туркменистане, стране, в значительной степени покрытой пустынями, с населением более 5 миллионов человек, контролирующим 85 процентов рынка. У туркменской государственной компании «Алтын асыр» всего 310 тысяч клиентов.

Почему бы правительству Туркменистана не удостовериться, что это соглашение было продлено, чтобы они могли продолжать получать свои здоровые 20 процентов?

Маловероятно, потому что они хотят отключить людей от мобильного Интернета, чтобы они не видели телеграммы WikiLeaks о Туркменистане, и более вероятно, что Ашхабад просто не пришел к соглашению с российской компанией.Отношения с Россией испортились в этом году из-за того, что Газпром сократил закупки газа после споров о взрыве газопровода в апреле 2009 года и мировой рецессии. Между тем у туркменского руководства очень хорошие отношения с некоторыми российскими компаниями, которые ему нравятся, например, с «Итерой», которая подарила президенту яхту, а также с Татарстаном и другими республиками, выполняющими крупные заказы на корабли, тракторы и тяжелую технику.

Независимый узбекский новостной сайт fergananews.com (ранее ferghana.ru) со ссылкой на российский новостной сайт «Время новостей» (прекращающий свою деятельность под этим именем) сообщил ранее в этом месяце о спекуляциях о том, что туркменское правительство может попытаться заставить МТС Туркменистан продать 50 процентов его доли принадлежит Министерству связи Туркменистана.

Судя по всему, условием продления лицензии до 2012 года было получение 51-процентного контроля над МТС Туркменистан, иначе действие лицензии будет приостановлено, а оборудование будет конфисковано. В МТС не подтвердили, что на их компанию оказывалось такое давление. В ноябре таможенники изъяли у НТС большое количество SIM-карт, мобильных устройств и другого оборудования, а затем был затоплен процессинговый центр в Ашхабаде, сообщает Время новостей. Власти Дашогуза потребовали от МТС отключить оптоволоконную линию, соединяющую весь Туркменистан.МТС пришлось отказаться от услуги роуминга. Время новостей предположило, что захват туркменского правительства был вызван падением доходов после резкого сокращения закупок газа Россией.

На сайте chrono-tm.org «Туркменская инициатива по правам человека» обсуждает различные другие слухи о возможном захвате МТС туркменским правительством. Ходят слухи, что на место МТС могут попросить других российских операторов — «Мегафон» и «Билайн»; или что BCTI может быть по существу национализирован. Оборудование опечатано властями и не может быть вывезено из Туркменистана.

Согласно одной из версий, туркменское правительство планирует принять компанию и передать все ее оборудование и клиентов Enex, фирме, зарегистрированной в Брюсселе, которую, как сообщается, возглавляет Коэн Минне, бельгийский юрист, которого считают «почетным консулом». для Туркменистана в Бельгии и Европейском Союзе; он неоднократно встречался с президентом Гурангулы Бердымухамедовым. Компания Enex ранее поставляла в Туркменистан электрооборудование.

Согласно другой версии, китайская компания может захватить МТС Туркменистан, но это также может включать сделку между Enex и китайскими бизнесменами, которые создадут какое-то новое предприятие.

Нет подтверждения ни одному из этих слухов, но наблюдатели полагают, что это будет происходить по той же схеме, что и подобные изъятия в России и странах Центральной Азии в прошлом: сначала конфискуется лицензия, затем обнаруживаются различные нарушения, штрафы и долги. , затем собственность должна быть национализирована для выплаты штрафов, затем компания продается выбранному инсайдеру.

МТС быстро росла в последние годы и зарекомендовала себя очень популярной среди туркменов, которые обнаружили, что в принципе российские мобильные телефоны дают им больше гибкости при общении с внешним миром, чем государственные интернет-провайдеры, которые блокируют социальные сети и оппозиционные новостные сайты. , хотя многолетний опыт показывает, что МТС тоже можно заблокировать.