Какие вопросы задавать по телефону при устройстве на работу: Пять вопросов, которые нужно задать рекрутеру по телефону

Содержание

Пять вопросов, которые нужно задать рекрутеру по телефону

Бывают вакансии, как песни: прочитал и понимаешь, что компания заботится не только о нынешних, но и о потенциальных сотрудниках, настолько понятно и подробно все расписано. Но, увы, не все объявления о работе такие. Иногда нужно взять и позвонить, чтобы выяснить принципиальные для себя вещи и не тратить время на бессмысленное собеседование. Определимся, какие вопросы будем задавать представителю компании.

1. Какие обязанности мне предстоит выполнять?
Не все вакансии содержат подробное описание должностных обязанностей, а в некоторых объявлениях о работе функционал вообще скопирован из должностной инструкции — в таких случаях просто необходимо выяснить, что именно вам предстоит делать. Не каждый бухгалтер, например, готов взять на себя обязанности кадровика или секретаря, а банковский операционист — функцию кредитного менеджера. Не хотите сюрприза — спросите! Есть смысл также уточнить, кому вы будете подчиняться и чьи поручения вам предстоит выполнять.

2. Почему возникла вакансия?
Этот вопрос задают немногие, а между тем ответ на него даст вам массу поводов для раздумий. Одно дело, если вакансия появилась в связи с освоением компанией нового направления. Совсем другое — если предыдущего сотрудника уволили или вас берут на время декрета основного работника. Попробуйте узнать, почему компания решила расстаться с вашим предшественником. Выясните, на каких условиях вам предстоит замещать сотрудницу, ушедшую в декрет: в качестве штатного сотрудника или по временному трудовому договору. Уточните, в каком состоянии ваш предшественник оставил дела: если вам придется исправлять чужие недоработки или с первых же дней работать в авральном режиме, об этом лучше знать заранее.

3. Каким образом будут оформлены трудовые отношения?
Обязательно выясняйте, как работодатель планирует оформить ваш найм: нередко официальное оформление откладывают до окончания испытательного срока (и это — незаконно!). Вы должны помнить, что оформление в соответствии с ТК РФ гарантирует оплату отпусков и больничных листов, отчисления в пенсионный фонд и на медицинское страхование.

4. Где мне предстоит работать?
Немаловажно, где территориально будет расположено ваше рабочее место. У нас есть сервис «Superjob — Работа рядом с домом». Удобнее всего пользоваться им в наших мобильных приложениях на iOS и Андроид. Рабочее место находится дальше, чем вы рассчитывали? Спросите, есть ли у компании корпоративный транспорт. Если в вакансии не указан адрес работы — звоните.

5. Сколько мне будут платить?
Финансовые вопросы правильнее обсуждать на собеседовании — после того, как вы узнаете о своих должностных обязанностях. Но если в вакансии размер заработка не указан или работодатель тоже не знает ваших зарплатных ожиданий (например, он самостоятельно нашел ваше резюме, в котором обозначена «зарплата по договоренности») — спрашивайте! Только не начинайте разговор с рекрутером с темы зарплаты — пусть этот вопрос прозвучит не первым.

Сохраните ссылку на эту памятку, зашарьте ее на своей странице в социальной сети, распечатайте и всегда имейте перед глазами при разговоре по телефону с рекрутером или потенциальным работодателем. Это поможет в два раза сократить количество «пустых» собеседований.

Первый телефонный разговор с работодателем?

Главная  /  Соискателям  /  Первый телефонный разговор с работодателем?

Основные правила ведения разговора с работодателем

«Я звоню по поводу работы…» Знакомая фраза? Именно ее или подобную ей фразу приходится говорить всем соискателям, которые ищут работу через объявления.

Первый телефонный разговор с работодателем — очень важен. От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет. Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д. — это верный способ «завалить» разговор.

Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:

  1. Нужно поприветствовать собеседника и представиться. При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.
  2. На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я? Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.
  3. После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.
  4. После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление.
    Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование. Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме.
  5. Не перебивайте собеседника. Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.
  6. Имейте под рукой ручку и блокнот. В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление. А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу. А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника…
  7. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора.
    Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.
  8. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться
    . Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление. А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования. Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!
  9. Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки. Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.

И это тоже надо учитывать, общаясь с работодателем по телефону!

  • Постарайтесь при телефонном общении говорить размеренно, не сбиваясь с ритма и не тараторя. Потому что ваш собеседник, слушая быструю речь, очень многого просто не поймет и не осознает.
  • Когда вы звоните по телефону в поисках работы, возможно, это не первый ваш звонок, и где-то вам уже отказали. Вы ощущаете обиду, а может усталость, злость или разочарование. И при следующем звонке эти эмоции отразятся в голосе. Следует слегка отдохнуть, переключиться. И вот когда настроение придет в устойчивое состояние, можно делать следующий звонок.
  • Следующий подводный камень телефонного общения — чересчур официальный голос. Иногда, скрывая волнение, при важном телефонном звонке мы, сами того не замечая, переходим на сухой, напряженный тон. Этого делать нельзя, ведь человек, говорящий подобным образом редко вызывает симпатию. Совет такой же, как в предыдущем пункте — отвлекитесь, зарядитесь положительной энергией, и только после этого, делайте следующий звонок.
  • Старайтесь избегать слов-паразитов. Этот совет актуален не только для телефонных разговоров, но и для любого общения.
  • Успех телефонных переговоров зависит от вашей собранности, настроения, умения связно излагать мысли. Кстати, некоторые люди в душе слегка побаиваются телефона, поэтому, напряженность в голосе, несвязная речь буду сопутствовать им, как бы они не старались. В этом случае может помочь только практика — чаще звоните, общайтесь, преодолевайте свой страх.

Как позвонить работодателю по поводу вакансии



Звонок работодателю по вакансии важнейший шаг в поиске работы.

Вот типичные примеры, что чувствует соискатель обзвонив работодателей:

  • Вроде и вакансии есть, а работу найти не могу…
  • Всем до 35 нужны с двумя детьми — школьниками, а меня ни где не берут…
  • По вакансиям позвонила, куда-то записалась на встречу…

А все потому, что диалог был таким:

— Алло, здравствуйте, беспокою по объявлению.

— Объявление по какой вакансии заинтересовало Вас?

— Ой, а это муж объявления искал. Мне Ваш номер дал и сказал позвонить. А что за работа?

Или вот таким:

— Добрый день, меховая компания Лидер. От Вас был пропущенный. Наверное, по вакансии.

— Ой, а я много куда звонила. Только мне 43 года уже. Подхожу?

Так не найти работу своей мечты.

ПРАВИЛА РАЗГОВОРА

Что говорить при звонке работодателю?

  • Цель: договорится об интервью.
  • Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
  • Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
  • Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
  • Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
  • Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
  • Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
  • Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
  • Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.

СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА

Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.

Что говорить при звонке по поводу работы?

Схема может быть следующей.

1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.

2. Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники).

При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.

3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.

4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.

5. Договариваясь о встрече, проясните:

  • кто будет проводить собеседование;
  • какие документы и материалы необходимо взять с собой;
  • где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.

6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.

ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА

Как договориться о собеседовании по телефону?

***

  • Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
  • Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
  • Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
  • Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
  • Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
  • Во сколько и где состоится собеседование?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
  • Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидания.

Удачи в поиске работы мечты!

Читайте также

Вятская Швейцария

Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть

Как бороться с кадровыми охотниками?

Дорожите своими сотрудниками? Хотите сохранить свою рабочую команду? Приготовьтесь к отражению атак охотников за кадрами. Переходите по ссылке и читайте, что может волновать подчиненных и как на это реагировать

Первый разговор по телефону с петенциальным работодателем — Work.ua

Стандартная ситуация — вы, увидев подходящую для себя вакансию, разумеется, решили позвонить работодателю, но вдруг останавливаетесь в замешательстве. Действительно, первый телефонный разговор не менее важен, чем встреча с руководителем.

Конечно, иногда звонок соискателя — простая формальность. Рекрутер спросит лишь имя, возраст и сразу предложит приехать в офис или на предприятие. Однако подчас подобная беседа является полноценным интервью, и ее результаты способны существенно повлиять на то, получите вы работу или нет.

Рабочий настрой

Итак, отложите посторонние дела (не следует разговаривать с кадровиком, лежа на диване с книжкой и тем более уставившись в телевизор), попросите близких не беспокоить вас. Приготовьте блокнот, возьмите ручку и положите перед глазами объявление о вакансии. Помните: если в нем указано контактное лицо, то, дозвонившись, следует обратиться к собеседнику по имени и объяснить, на какую конкретно должность претендуете, поскольку в организации может быть свободна не одна позиция. Чтобы избежать неловких пауз в разговоре, держите неподалеку и собственное резюме — от волнения нужные факты и цифры могут вылететь из головы, и кадровик неверно истолкует вашу заминку.

Все под рукой? Собрались с духом? Тогда звоните!

Как построить разговор

Обычно такое интервью занимает пять-десять минут, поэтому надо успеть сообщить о себе сведения, подтверждающие, что вы как нельзя лучше подходите на данную вакансию. Разумеется, не стоит скороговоркой выпаливать в трубку все, что касается вашего опыта и профессионализма. Лучше предоставьте инициативу менеджеру по персоналу, у него наверняка сложилась определенная схема общения с соискателями, поэтому дайте ему возможность выяснить то, что ему необходимо, и рассказать вам о компании и должности то, что он сочтет нужным.

Телефонное собеседование — первый этап отбора, во время которого эйчар стремится отсеять заведомо неподходящих кандидатов. Как правило, рекрутера интересуют основные факты биографии и ключевые компетенции претендента. Значит, у вас появляется шанс рассказать о своих главных достижениях, сделать акцент на моментах, представляющих вас как работника в наиболее выигрышном свете.

Во время интервью специалист по подбору персонала не только стремится понять, подходит ли соискатель на позицию, но и оценивает, как человек на другом конце провода выстраивает диалог. Потому будьте готовы четко отвечать на вопросы. Не нужно тараторить или, напротив, мямлить, следите за своей интонацией (кстати, эксперты утверждают, что разговаривать вообще лучше стоя — это позволяет изъясняться громче и увереннее).

О чем спросить

После того как вы ответите на вопросы рекрутера, он наверняка предложит вам задать свои.

Во-первых, обязательно выясните все, что касается предстоящих обязанностей (если, конечно, они не описаны подробно в тексте объявления). Это позволит вам понять, действительно ли вакансия вам так интересна, как показалось на первый взгляд. Кроме того, вы продемонстрируете свой профессионализм: человек, который в первую очередь обращает внимание на характер и специфику деятельности, производит на кадровиков благоприятное впечатление.

Во-вторых, узнайте, что за компания является вашим потенциальным нанимателем (по окончании разговора вы сможете поискать в Интернете отклики об организации, зайти на официальный сайт, получить максимум полезной информации).

В-третьих, уточните моменты, не отраженные в тексте вакансии, например график работы, местоположение фирмы, масштабы ее деятельности и пр. Наконец, задайте вопрос об оплате труда (например, когда в объявлении указано «по договоренности», «по результатам собеседования» и т. п.). Игнорировать данный вопрос не стоит, но все-таки лучше приберечь его на финал интервью.

Если вы что-либо не расслышали, не поняли, обязательно переспросите или уточните, чтобы затем не попасть впросак. Но не перебивайте менеджера, дождитесь, когда тот закончит говорить. Вообще соблюдайте правила этикета, будьте корректны и доброжелательны.

Если, выслушав вас, рекрутер предложит вам приехать в офис, то можете поздравить себя с успехом, пусть и маленьким. Значит, на первый взгляд вы соответствуете требованиям вакансии, и ваша кандидатура достойна детального рассмотрения. Однако расслабляться рано — на очереди встреча с руководителем, а это куда более серьезное испытание. Впрочем, подготовившись к нему и настроившись соответствующим образом, вы наверняка справитесь.

Так как вас наверняка заинтересовало несколько вакансий, во время разговора (или сразу по его завершении) постарайтесь зафиксировать всю информацию, полученную от менеджера по подбору персонала, чтобы потом избежать путаницы. Скажем, отведите для каждой позиции отдельный лист в блокноте. Или сформируйте таблицу в текстовом редакторе вашего компьютера, например, с такими графами, как должность, организация, адрес, функционал, график работы, примечания (в них можно отметить важные детали, которые помогут в дальнейшем восстановить в памяти суть беседы) и т. п.

Успешного трудоустройства!


Источник: zarplata.ru



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов

Телефонное интервью — отличный инструмент, который помогает оптимизировать процесс найма. Такое собеседование требует намного меньше времени со стороны каждого участника диалога. В этой статье мы разобрались, как правильно проводить телефонное интервью с кандидатом.

Основы собеседования по телефону в вопросах и ответах

Какова цель телефонного интервью?

Цель телефонного собеседования — оценка кандидатов по телефону, чтобы не приглашать их на собеседование лично. Это экономит время, и оптимизирует процесс найма.

Как провести хорошее телефонное интервью?

Подготовиться к собеседованию заранее, составив список вопросов, которые нужно задать кандидату. Использование программного обеспечения помогает планировать разговор и успевать отмечать все  ключевые моменты. Также следует внимательно слушать ответы кандидата и делать заметки, чтобы иметь возможность вернуться к ним позже.

Как долго должно длиться телефонное интервью?

Не следует слишком затягивать беседу, постарайтесь придерживаться плана. Телефонное интервью не должно длиться более 15-30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата которого вы проверяете.

Обычно 15 минут достаточно, чтобы проверить, что соискатель понимает, какую работу ему предлагают, понимает должностные обязанности и имеет разумные ожидания в отношении заработной платы. В то же время рекрутеру достаточно времени, чтобы проверить актуальность предоставленной информации и принять решение о том, стоит ли идти с этим кандидатом дальше.

Помните, что вы, вероятно, потратите чуть более двух минут на знакомство. Так что реально у вас есть около 10 минут на вопросы. Имейте это в виду, у вас нет времени на общие вопросы о сильных и слабых сторонах.

Сколько вопросов должно быть в телефонном интервью?

От пяти до десяти вопросов. Большинство типовых вопросов в телефонном интервью, настолько объемны, что редко могут дать ценную информацию о кандидатах. Вам нужны сложные вопросы, которые касаются непосредственно рабочих ситуаций.

Преимущества и недостатки телефонного интервью

Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

Преимущества телефонных интервью

  • Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
  • При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
  • Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
  • Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Недостатки телефонных интервью

  • Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
  • Поведение и язык тела не могут быть оценены.
  • Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
  • Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

Как понять, что кандидат не подходит

Собеседование по телефону отличается от интервью лицом к лицу. Поэтому следует обращать внимание на следующие моменты, которые чаще всего указывают на то, что кандидат в итоге вам не подойдет.

  • Слишком много говорит о деньгах

Обычно вы не должны нанимать людей, мотивированных только деньгами.

  • Профиль и резюме LinkedIn (или на других сервисах) не совпадают

Навыки, перечисленные в резюме, отсутствуют в LinkedIn, или наоборот, указан опыт, но не указаны навыки и соискатель плохо объясняет расхождения. 

  • Отсутствие мотивации

Большинству компаний нужны мотивированные кандидаты. Трудно представить кого-то мотивированного, но не энергичного во время телефонного интервью.

  • Не уверен, какую должность хочет

Если из разговора вы понимаете, что кандидат не уверен хочет ли он занимать именно эту должность и рассматривает варианты на другие должности (с другими обязанностями). Как правило, кандидаты, которые не знают чего хотят, не задерживаются в компании долго.

Прислушивайтесь к себе! Если вы рекрутер с большим опытом и чувствуете, что с кандидатом что-то не то, спросите мнение у кого-нибудь еще, даже если вы не можете понять, что именно не так.

Вопросы для телефонного интервью с кандидатом

Многие спрашивают себя: стоит ли готовить вопросы для интервью по телефону или лучше не готовиться и посмотреть, как сложится естественная беседа с кандидатом?

Как правило, на этом этапе собеседования, лучше задавать одинаковые вопросы каждому кандидату. Одинаковые вопросы — хороший способ сравнить кандидатов, и в то же время создать равные для всех условия.

Конечно, интервью по-прежнему будут отличаться между собой, ведь конкретный ответ может побудить вас углубиться в подробности. Лучше всего попытаться задавать определенный перечень вопросов во время каждого интервью.

Вопросы должны быть направлены на то, чтобы узнать больше о кандидате, т.е. расширить информацию, представленную в резюме и сопроводительном письме, и оценить, подходит ли профессиональный опыт кандидата для вашей вакансии. 

Вот список лучших вопросов для телефонного собеседования. Здесь их больше, чем требуется, вы можете выбрать те, которые наиболее вам подходят.

  • Почему вы подали заявку на эту работу?
  • Какова ваша текущая и ожидаемая зарплата?
  • Что самое сложное для вас в этой должности?
  • Что, на ваш взгляд, наиболее важно учитывать в работе на этой должности?
  • Почему вы покидаете свое нынешнее место работы?
  • Какой у вас опыт, который поможет вам добиться успеха на этой позиции?
  • Какую наиболее удачную идею вы довели от замысла до реализации?
  • Какие типичные ошибки делают другие кандидаты на этой должности?
  • Расскажите мне о замечательном продукте или услуге, с которыми вы недавно столкнулись. Почему он вам понравился?
  • Что для вас важно в работе?
  • Как бы вы описали свой подход к работе?
  • Что вас мотивирует?
  • В какой рабочей среде вы работаете лучше всего?
  • Какие у вас хобби вне работы?

В конце интервью не забудьте уточнить не осталось ли у собеседника вопросов. Важно дать ответ на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего кандидата, будь то работа или процесс найма. После того, как вы дали необходимые ответы, завершите собеседование, поблагодарив кандидата за его время и предоставив свои контактные данные. 

Скрипт телефонного интервью

Здравствуйте, я ______, и я получил ваш отклик на должность _____.   

Я хотел бы провести краткое телефонное интервью, которое будет длиться от 15 до 30 минут относительно вашей квалификации и заинтересованности в должности. 

Вам удобно сейчас или лучше назначить другое время для беседы?

  1. Почему вас интересует эта должность и работа в нашей компании?  
  2. Пожалуйста, опишите ваши обязанности на предыдущем месте работы? Как ваш опыт подготовил вас к этой должности?  
  3. Опишите, пожалуйста, работаете ли вы в команде или выполняете большую часть обязанностей самостоятельно. 
  4. Какие новые процессы / инструменты вам нужно было изучить для прошлой должности и как вы учили их?
  5. Пожалуйста, опишите компьютерное оборудование и программное обеспечение, которое вы регулярно используете.
  6. Какой уровень зарплаты вас устроит? 

Спасибо, что уделили время. Вы можете связаться со мной по номеру _________. Не стесняйтесь задавать любые вопросы. 

Наш следующий шаг — завершить телефонные интервью и определить, кого пригласить на собеседование. Мы обязательно сообщим о своем решении.

6 советов для телефонных интервью

Вот несколько советов, которые сделают процесс интервью по телефону более простым и менее трудоемким для интервьюеров и кандидатов. Знание того, как подготовиться к собеседованию по телефону, поможет вам быстро переключиться в режим собеседования и определить наиболее подходящего кандидата.

1. Проверка фактов

Когда кандидат в резюме упоминает конкретную цифру или факт, запишите ихи спросите об этом позже в интервью. Если ответы совпали, то, скорее всего, кандидат не приукрашивает свои умения и заслуги.

2. Говорить меньше, слушать больше

Задача рекрутера задавать вопросы и слушать, что говорит кандидат. Не позволяйте себе рассказывать об отвлеченных вещах, сосредоточьтесь на главном и помните о своей цели.

3. Умное планирование

Запланируйте 15-минутные звонки, но выделите час в вашем календаре. Таким образом, если вы найдете талантливого кандидата, сможете пообщаться чуть дольше. Для менее впечатляющих кандидатов вы можете завершить разговор за 15 минут.

4. Избегайте выгорания

Не проводите больше 4 часов телефонных интервью в день, иначе устанете от собеседований. Кандидаты понимают это, потому что видят незаинтересованность с вашей стороны.

5. Делайте подробные записи

Если у вас есть несколько кандидатов, эти заметки помогут вам разобраться и запомнить их ответы на собеседованиях. Если вы решили провести личное собеседование, раздайте записи всем интервьюерам.

6. Будьте организованы

Используйте систему отслеживания кандидатов (ATS, Applicant Tracking System), чтобы кандидаты не терялись. Это может быть как отдельный инструмент для рекрутинга, так и модуль в составе более сложной системы для HR-ов

Выводы

Телефонное интервью с кандидатом — это отличная возможность сэкономить время и средства компании и отобрать лучших кандидатов для собеседования 1:1. Тщательная проработка вопросов и анализ информации позволяют предварительно оценить и отсеять неподходящих кандидатов, чтобы в будущем больше времени уделить действительно талантливым кандидатам.

Как подготовиться к онлайн-собеседованию

Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее, особенно, если в вашем резюме номер телефона отмечен как предпочтительный способ связи. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать. Но так бывает не всегда.

Если звонок застал врасплох, конечно, можно вежливо объяснить, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал). Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться. Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме. Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.

О полноценных онлайн-собеседованиях, разумеется, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться и учесть особенности виртуального общения.

Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и смазывают впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки, сна или тихих занятий. Хорошая гарнитура для связи (наушники с микрофоном) тоже может спасти ситуацию — она обычно избавляет от внешних звуков или хотя бы приглушает их, в то же время обеспечивает хорошую слышимость вашего голоса. Если у вас такой гарнитуры нет, возможно, найдется у кого-то из друзей, чтобы одолжить на денёк.

Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе. Но она далеко не лучшая. Во-первых, кафе без музыкального фона еще нужно постараться найти. Во-вторых, вы получите гул голосов и множество других звуков вокруг (вспомните, какими громкими бывают кофемашины). При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы наверняка будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку, если она там обычно есть. И, конечно, надо заранее проверить, что там со связью.

Еще варианты: салон автомобиля (вашего или арендованного) или просто тихая улица (разумеется, при условии хорошей погоды).

Что увидит ваш собеседник у вас за спиной, если вы дома? Не очень здорово, если кухонную утварь или домашний «творческий беспорядок» — все-таки у вас деловая беседа, для которой нужен деловой настрой. Пусть лучше это будет просто стена. У многих популярных программ для онлайн-встреч есть настройки, позволяющие установить виртуальный фон (выбирайте лучше нейтральный, чем фантастические виды) или сделать ваш реальный фон размытым, чтобы не было видно деталей.

Поскольку у вас фактически официальная встреча (пусть и онлайн), пижама и прочая домашняя одежда, конечно, недопустимы. Кстати, пижамных штанов это тоже касается — не факт, что в кадре вы всё время будете только по пояс. Что, если вам вдруг понадобится неожиданно встать во время разговора (например, чтобы взять документы или поправить роутер)?

И еще: формат удаленного интервью иногда расслабляет. Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать. Подумайте: вы бы стали это делать на деловой встрече? Одно дело — глотнуть воды, если пересохло в горле, и совсем другое — непрестанно прихлебывать и что-то жевать. Кстати, даже если это не видеозвонок, такие вещи прекрасно слышны.

Когда деньги на мобильном или за интернет-связь заканчиваются непосредственно перед созвоном, это в каком-то смысле анекдотично, но чаще бывает совсем не до смеха. Особенно если вы из-за этого пропускаете встречу по поводу работы вашей мечты.

Если вы не пользуетесь тем способом связи, о котором договорились для онлайн-встречи (Skype, Zoom, Microsoft Teams и так далее) каждый день, лучше протестировать его заранее — накануне звонка и еще минут за 15 до него, чтобы успеть исправить неполадки, если они будут. Проверьте микрофон и камеру. Кстати, если вам предложили онлайн-интервью, то это, само собой, предполагает видео. Вас не поймут, если вы предпочтете не включать камеру — это всё равно что прийти на собеседование в офис, но общаться через дверь.

Если вы не очень хорошо знакомы c программой, которая будет использоваться для звонка, пострайтесь разобраться с ней заранее. Это лучше, чем разбираться методом тыка во время звонка или звать на помощь близких в процессе разговора.

По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей. И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). В ваших интересах быть пунктуальным. Большинство программ для онлайн-встреч предполагает такую функцию, как виртуальный зал ожидания, поэтому не обязательно стараться «прийти» на встречу строго минута в минуту (вы никого не застанете врасполох), вполне нормально сделать это минут за 5 до начала.

Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, а также лист бумаги для пометок. Идеально, если вы заранее составите список интересующих вас вопросов, а также набросаете план рассказа о себе, соберете «шпаргалку» с информацией о компании, которая может пригодиться во время беседы.

Кстати, удаленные интервью удобны как раз тем, что можно делать важные для себя пометки и подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.

Если ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы отправить примеры работ, о которых пойдет речь, в чат встречи. По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора. Еще удобно использовать функцию демонстрации своего экрана собеседнику (она есть почти во всех программах для онлайн-встреч), чтобы показать, например, презентацию.

Это правило касается любого формата интервью. Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, чего вы достигли, причинах ухода оттуда и спросят о зарплатных ожиданиях и других пожеланиях к работе. Существуют типичные вопросы, которые чаще всего задают на собеседованиях.

Если уделите хотя бы немного времени на подготовку к встрече, будете чувствовать себя увереннее.

Разумеется, это правило важно всегда. Но при удаленной беседе — особенно. Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком). Вы в ситуации, когда впечатление о вас создает ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. И тщательный выбор выражений.

Есть исследования, которые показывают: первое впечатление о человеке складывается на 55% от невербального общения (язык тела и внешность), на 38% — от голоса и на 7% — от слов. Но в случае общения по телефону впечатление о вас формируют ваш голос (70%) и слова, которые вы произносите (30%).

Постарайтесь говорить доброжелательным тоном, четко и не слишком тихо. Периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или просто дайте возможность интервьюеру отреагировать во время паузы. Обращайте внимание, не «зависло» изображение собеседника Бывают неприятные ситуации — когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.

Улыбайтесь. Даже если ваш собеседник вас не видит, улыбка всегда чувствуется в голосе. А это один из самых простых способов расположить к себе интервьюера.

После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением. Это элементарное правило хорошего тона, но придерживаются его не все. Пусть оно выделит вас из десятка кандидатов, с которыми общается рекрутер.

Почему-то мало кто из соискателей задумывается о таком факторе: даже если вы с этой вакансией не подошли друг другу, в этой компании или у этого рекрутера могут быть в будущем другие, более подходящие вам вакансии. Оставлять о себе хорошее впечатление — полезная черта. Это касается любого формата интервью.

Главное достоинство дистанционного этапа отбора — экономия времени. Вам не нужно тратить его на поездку туда-обратно. Если в процессе общения становится понятно, что эта работа вам не подходит, — ничего страшного. Сэкономленное время можно потратить на поиск лучшего предложения. Удачи!

Больше советов про собеседования

советы, вопросы, подготовка на немецком


§ Подготовка к собеседованию при приеме на работу

Итак, в поисках рабочего места в Германии, вы смогли найти подходящие вакансии, подготовили резюме и другие документы соискателя, разослали их на предприятия и получили приглашение на собеседование. С одной стороны, приглашение на собеседование не гарантирует еще устройство на работу, поскольку такое приглашение могли получить и другие соискатели, с другой стороны оно означает, что ваша квалификация подходит для данного предприятия, однако остается открытым вопрос, подойдете ли вы лично на данное рабочее место. Для этого и требуется собеседование при приеме на работу. Основная цель собеседования, оценить вашу личность и в некоторой степени квалификацию и заинтересованность в работе на данном рабочем месте.

Хотя собеседование всегда связано с переживаниями, хорошая подготовка и знание того, как проходит такое собеседование и какие типичные вопросы обсуждаются на нем, помогут быть позитивными и не волноваться чрезмерно.

Основная цель собеседования для работодателя — оценить вашу личность, заинтересованность в работе и квалификацию.

Итак, во время собеседования, вас будут оценивать с трех следующих позиций, к которым и необходимо заранее подготовиться:

  • Ваша личность: качества, настрой, умение держать себя, ладить с коллегами и начальником.
  • Ваша заинтересованность в работе на данном предприятии, должности.
  • Ваша квалификация и опыт работы.

Исходя из целей, которые ставит перед собой работодатель, нужно хорошо подготовиться: прежде всего хорошо знать свою автобиографию, где и кем вы работали и какие задания выполняли. Хорошо подготовить несколько примеров конкретных ситуаций, в решении которых вы принимали участие или которые могут подчеркнуть ваши личные качества и способности. Особенно хорошо нужно продумать, что можно рассказать о заданиях на прежнем месте работы.

Также важно заранее получить хорошее представление о предприятии и рабочем месте, на которое вы претендуете. Узнайте все что возможно о предприятии, его истории, целях, продукции или услугах. Если на вопрос, «почему вы хотите у нас работать», вы сообщите, что вам нужно зарабатывать деньги для жизни, скорее всего вас не примут. Работодатель должен видеть заинтересованность соискателя в успешной работе предприятия, желание научиться чему-то новому, интерес к деятельности предприятия. Подумайте о том, какие ваши профессиональные цели.

Что касается личностных качеств, не требуется показывать то, чего на самом деле нет: устроиться на работу — это еще не все, если вы не подходите по личностным качествам, то лучше если это станет очевидным во время собеседования, чем после начала работы и следующего за этим быстрым увольнением. Тем не менее, стоит выписать свои сильные и слабые стороны, относительно места работы на которое вы претендуете. Волнение на собеседовании может испортить впечатление и о вас может сложиться неверное представление, поэтому стоит хорошо подготовиться, это непременно окупится. Дальнейшая информация на странице поможет вам в подготовке к собеседованию.

Прийти пунктуально — оптимально 10 минут до начала собеседования.

§ Как проходит собеседование при приеме на работу в Германии

Сценарий собеседования при приеме на работу всегда выглядит примерно одинаково, хотя могут быть исключения и дополнения. В целом же, он включает в себя следующие далее в таблице пункты. На собеседование нужно прийти пунктуально, оптимально 10 минут до начала собеседования. Скорее всего вас попросят немного подождать, терпеливо подождите. Собеседование длится в среднем от 30 минут до 1,5 часа.

Таблица 1. Процесс собеседования.

Приветствие и Small TalkКогда к вам подойдут собеседники, обычно это сотрудник отдела кадров и начальник отдела, в котором вы будете работать, будет пара вопросов: как нашли дорогу или что-то о погоде. Не везде в Германии принято рукопожатие, поэтому, поздоровавшись, подождите, пока собеседник первым протянет руку для рукопожатия. Затем, после того, как вы пройдете в комнату для собеседований, вам предложат присесть и затем выпить напиток. Отказываться не стоит, выбрать можно любой напиток, но не алкогольный. Также вам расскажут, как будет проходить собеседование.
Информация о предприятии и рабочем местеСлушайте внимательно. Не стоит подробно расспрашивать, но кратко что-то уточнить не будет лишним. Слушайте с интересом.
Соискатель рассказывает о себе: автобиография, качества и способностиНе стоит подробно рассказывать свою жизненную историю. Кратко о главном: не более 5 минут! Говоря о своих способностях и опыте работы, учитывайте то, что ожидается от вас как от работника в описании вакансии. Что собеседники посчитают важным, они спросят дополнительно. Можно упомянуть следующие пункты:
  • Имя, фамилия, возраст
  • Происхождение, когда и почему приехал в Германию
  • Какое учебное заведение закончил и особенности
  • Приобретенный опыт работы
  • Почему есть желание работать на данном предприятии
В это время можно воспользоваться доской и мелом, проектором (нем. Beamer) или другими средствами, которые есть в наличии.
Заинтересованность в работеСкорее всего вас спросят, почему вы прекратили работать на прошлом месте работы и почему вы хотите работать на данном предприятии. В ваших ответах собеседники должны увидеть заинтересованность в работе на их предприятии, симпатия к деятельности фирмы или продукции.
Вопросы работодателяКакие вопросы вам могут задать на собеседовании, смотрите ниже на странице
Вопросы соискателяКакие вопросы стоило бы задать работодателю, смотрите ниже на странице
Заключение, прощаниеВ заключении разговора собеседники расскажут, как будет проходить процесс выбора соискателя и когда вы можете рассчитывать получить решение фирмы. Затем вас поблагодарят за встречу и разговор, с вами попрощаются и вероятно пожмут руку. Будет вежливым поблагодарить в ответ за уделенное время и выразить желание работать на данном предприятии, а затем спокойно выйти из комнаты.

§ Внешний вид — какую одежду выбрать для собеседования

Внешний вид говорит о человеке многое, впечатление от него останется в памяти надолго. Собеседники сразу обратят внимание на одежду, умение себя держать, голос и слова. Одежда и внешний вид должны быть чистыми, опрятными и соответствовать должности, на которую вы претендуете.

Стиль одежды для собеседования на работу

На руководящие должности, а также для работы в финансовых или крупных фирмах для мужчин подойдет классический стиль: костюм, рубашка, галстук, кожаные туфли и ремень. В других случаях стиль может быть более свободный: брюки и пиджак не обязательно должны быть одного цвета, галстук не требуется. Однако одежда должна быть выглаженной, а туфли начищены.

Для женщин правила те же, классический стиль включает в себя костюм с юбкой или брюками и блуза. Однако не приветствуется слишком короткая длина юбки или слишком облегающая или открытая одежда, а также оголенные части тела, красный цвет одежды. Косметика, прическа, парфюмерия и украшения не должны привлекать к себе внимание.

Если у вас есть сомнения, какой стиль одежды принят на предприятии, можно поинтересоваться этим на фирме заранее, позвонив или просмотрев веб-сайт фирмы или ее страницу в социальной сети.

§ Как вести себя во время собеседования

Немаловажным является то, как человек себя ведет. Следующий список показывает, что желательно и что не допустимо при собеседовании на работу:

  • Улыбаться, быть дружелюбным, быть открытым, внимательно слушать, смотреть в глаза, ясно и четко высказываться
  • Что-либо жевать, быть развязным, неряшливым, говорить без уважения, держать руки в карманах, перебивать собеседников

§ Какие вопросы задает работодатель работнику

На собеседовании при приеме на работу обычно задаются типичные вопросы. Зная их, можно заранее подготовиться, чтобы из-за волнения не сказать на собеседовании что-либо опрометчиво или не впопад. Далее следуют вопросы, некоторые из них обычно задают на собеседовании в Германии. Обдумайте ответы на них, учитывая цели, которые имеет работодатель, проводя собеседование. На собеседовании не запрещается пользоваться записями.

  • Почему нам следует принять на это место вас, а не кого-то другого?
  • Почему вы хотите у нас работать?
  • Ваши сильные стороны? Особенные способности?
  • Ваши слабые стороны? Как вы с этим справляетесь?
  • Что вы ожидаете от работы на нашем предприятии?
  • Ваши мотивации в работе, в жизни?
  • Ваши профессиональные цели? Чего вы хотите достичь?
  • Что вы знаете о нашем предприятии, должности, которую хотите занять?
  • Ваша самая большая неудача, провал в работе, карьере, отношениях с людьми?
  • Ваш самый большой успех в работе, карьере, отношениях с людьми?
  • За что вас критиковали на прошлых местах работы?
  • Ваше хобби? Чем вы занимаетесь в свободное время?
  • Почему вы перестали работать на прошлом рабочем месте?
  • Почему в вашей автобиографии есть пробелы?
  • Что вас раздражает в других людях?
  • Что вам необходимо для работы?
  • Ваше представление о зарплате?
  • По каким еще профессиям вы работали?
  • Как вы обычно планируете свое рабочее время, расставляете приоритеты?
  • Как вы реагируете на стресс? Как справляетесь со стрессом? Приведите пример из прошлого?
  • Как вы разрешаете конфликты с другими работниками?
  • Насколько успешно вы работаете в команде с другими? В каких командах уже работали в прошлом? Какими были ваши роли?
  • Где вы видите себя через 5 лет в вашей профессиональной карьере?
  • Какие задания у нас на предприятии были бы для вас интересными?
  • Какие ваши способности, знания вы хотели бы улучшить?
  • Когда вы сможете приступить к работе?
  • и другие…

Кроме того, соискателю скорее всего будут заданы вопросы, чтобы проверить его квалификацию. Это зависит от профессии и круга заданий.

Собеседники скорее всего будут рассматривать как неискренность, если на вопросы типа «каковы ваши слабые стороны», соискатель будет отвечать, что не имеет таковых. Нужно обдумать, что он мог бы назвать, а также, какие положительные аспекты к этому можно привести.

Чтобы вопрос о зарплате не застал вас врасплох, заранее определите, какую зарплату вы хотите получать. Узнайте в Интернете, сколько в среднем зарабатывают в Германии по вашей профессии, как обстоят дела на предприятии; на веб-сайтах, где размещены отзывы о работодателях в Германии, часто можно узнать уровень зарплат на фирмах.

Запрещенные вопросы на собеседовании в Германии

Законом Германии (AGG) запрещается дискриминация при приеме на работу, в связи с этим, на некоторые вопросы вы можете отказаться отвечать. Следующие вопросы относятся к запрещенным:

  • К какой религии вы принадлежите?
  • Придерживаетесь ли вы определенной политической партии или направленности?
  • Поддерживаете ли вы профсоюзы?
  • Ваши планы относительно семьи: брак, дети?
  • Какие у вас были болезни?
  • Каково ваше материальное положение?

§ Какие вопросы задает работник работодателю

Вам заранее нужно продумать, какие вопросы вы хотите задать будущему работодателю. Вопросы должны выражать интерес к самому предприятию, а также собрать релевантную информацию, которая поможет вам принять решение о том, работать на этом предприятии или нет. Обратите внимание на следующий перечень типичных вопросов.

  • Насколько большим является отдел, в котором я буду работать? Сколько сотрудников?
  • Кто мой непосредственный начальник?
  • Как будет выглядеть начальный период работы (Einarbeitungsphase)?
  • Какие у вас ожидания ко мне? Чем конкретно буду я заниматься?
  • Буду я работать в команде или самостоятельно?
  • Как выглядит мое рабочее место? Сколько человек в кабинете?
  • Каким является рабочее время?
  • Ожидается от меня сверхурочная работа и как много? Как оплачивается сверхурочная работа?
  • Сколько дней отпуска у меня будет?
  • Какой стиль одежды принят на предприятии?
  • Работаете ли вы также за рубежом?
  • Насколько успешно работает предприятие в последние годы?
  • Нужно ли мне посещать семинары или другие мероприятия? Командировки?
  • Возможности для карьерного роста, дополнительного образования?
  • и другие…

§ Что делать после собеседования

В течение собеседования на работу не запрещается делать заметки, особенно, когда вам отвечают на поставленные вами вопросы. Заметки можно сделать и сразу после собеседования, чтобы не забыть важные детали. После собеседования проанализируйте полученную информацию для принятия решения о работе на данной фирме. Некоторые соискатели пишут короткое электронное сообщение с благодарностью за проведенное собеседование.

В конце собеседования обычно говорят о том, когда можно рассчитывать на ответ от предприятия.

§ Телефонный разговор — интервью по телефону

В ходе поиска работы и устройстве на работу в Германии бывает необходимым позвонить на предприятие, чтобы выяснить интересующие вопросы. Кроме того, в зависимости от вида работы и предприятия, от соискателя может ожидаться, что он обязательно сделает телефонный звонок, это позволяет работодателю оценить, насколько свободным в общении является соискатель и как он будет представлять фирму, разговаривая по телефону с клиентами. Многие соискатели, однако, не так охотно звонят по телефону или плохо подготовлены к звонку. Таким образом можно потерять подходящее рабочее место.

Кроме того, получив резюме соискателя, будущий работодатель может сделать звонок, чтобы уточнить некоторые детали, получить большее представление о человеке или проверить, как он реагирует на телефонные звонки. Если данный звонок поступил в неподходящее время, ничего страшного, можно сказать об этом и спросить, когда можно было бы перезвонить.

Следующие советы помогут подготовиться к телефонному разговору при поиске работы и правильно провести его.

Подготовка к телефонному разговору
  • Определить, для какой цели я буду звонить, чего я хочу достичь данным звонком, какие вопросы я хочу задать.
  • Иметь под рукой: лист для записи, описание вакансии, данные контактного лица, календарь, свое резюме и автобиографию.
  • Выбрать время и место для разговора, чтобы ничто не отвлекало.
  • Хорошее настроение и улыбка.
  • Если разговор будет не на родном для соискателя языке, стоит прорепетировать его.
Во время телефонного разговора
  • Дружелюбное приветствие.
  • Представиться и сообщить о цели звонка, назвать вакансию, которая интересует.
  • Говорить четко, ясно и достаточно громко, не говорить слишком быстро и много, не перебивать.
  • Записать имя, фамилию собеседника и обращаться к нему по фамилии.
  • Не спорить с собеседником, однако можно интересоваться причинами или просить что-то объяснить.
  • Давать ответы и задавать вопросы кратко и по существу.
  • Быть вежливым, позитивным, независимо от настроя собеседника.
  • В заключении поблагодарить собеседника.
После телефонного разговора
  • Записать результаты разговора, имя собеседника, договоренности.
  • Не стоит делать дополнительные звонки по пустякам.

вопросов для интервью по телефону

Многие работодатели проводят собеседования по телефону. Планируйте подготовку к телефонному собеседованию так же, как и к личному собеседованию: освежите свои навыки собеседования, проанализируйте вопросы, которые вам, вероятно, будут задавать, и подготовьте список своих собственных вопросов, которые вы будете задавать интервьюеру.

Как правило, после того, как вы отправили электронное или онлайн-заявление о приеме на работу, вы можете получить электронное письмо от работодателя с просьбой назначить с ним время для первого телефонного собеседования.

Почему работодатели проводят телефонные интервью

Работодатели используют телефонные собеседования как способ определить, соответствует ли кандидат требованиям при приеме на работу. Кандидаты, успешно прошедшие телефонное собеседование, продолжат процесс собеседования.

Отборочное интервью

Рекрутеры и менеджеры по найму проводят эти телефонные собеседования в качестве отборочных, чтобы определить, кого из многих кандидатов, подавших заявки на вакансию, следует пригласить на собеседование лично или с помощью видео.

Второе интервью

Телефонные собеседования также часто используются работодателями для собеседований второго раунда, чтобы сэкономить время на личном собеседовании, а также сократить число соискателей до наиболее квалифицированных кандидатов на работу.

Интервью для удаленных рабочих мест

Когда компания проводит собеседование на удаленные должности, она может начать с телефонного собеседования, чтобы проверить кандидатов в первом туре. Это экономит время на собеседование, потому что не все кандидаты подходят для видео-интервью.

Интервью с руководителями

Они также являются типичным первым шагом для работодателей, которые рассматривают иностранных кандидатов на руководящие должности или руководящие должности. В таких случаях первоначальное собеседование по телефону, видео или Skype помогает комитету по найму решить, стоит ли кандидат на привлечение его на личное собеседование.

Подготовка к ответам на вопросы интервью

Когда вас приглашают на телефонное собеседование, важно найти время, чтобы просмотреть типичные вопросы, которые вам будут заданы, и подготовить ответы.Также важно иметь список вопросов, которые нужно задать интервьюеру.

На собеседовании всегда наступает момент, когда интервьюер предлагает ваши вопросы — и кандидаты, у которых нет вопросов, рискуют выглядеть так, как будто они не так заинтересованы в должности, как их конкуренты.

Вопросы, которые вы задаете на собеседовании, так же важны, как и вопросы, на которые вы отвечаете. Задавая информированные вопросы, вы не только демонстрируете свой энтузиазм по отношению к работе, но также позволяет вам решить, действительно ли эта должность стоит того времени, энергии и ресурсов, которые потребуются для продолжения процесса подачи заявки.

Поиск работы требует огромного объема работы, и не стоит продолжать этот процесс, если ваше собеседование по телефону показывает, что корпоративная культура или должностные обязанности не подходят для ваших талантов и личности.

Если вы потратили время на то, чтобы тщательно изучить работодателя перед подачей заявления о приеме на работу, вы также можете составить вопросы об их организации, которые продемонстрируют, что вы сделали свою домашнюю работу, изучив о ней как можно больше.Это демонстрирует личную инициативу, которая поможет выделить вас среди других кандидатов.

У вас будет всего несколько минут, чтобы задать вопросы. Поэтому подготовьте несколько вопросов для собеседования, которые имеют отношение к работе, вашей потенциальной роли в компании, а также к вашему опыту и навыкам.

Телефонное интервью Вопросы, которые нужно задать интервьюеру

  • Как бы вы описали обязанности этой должности?
  • Какие качества вы ищете в человеке, которого нанимаете для работы в этой компании?
  • Если бы меня взяли на работу, как бы я взаимодействовал с вами и вашим отделом? Каковы были бы ваши ожидания и ваши критерии успеха?
  • Как мне узнать, насколько моя работа соответствует этим ожиданиям?
  • Что вы считаете самым сложным в этой работе?
  • Почему уходит последний человек, занимавший эту должность?
  • Кому подчиняется эта позиция?
  • Как бы вы описали культуру компании?
  • Какая типичная рабочая неделя? Ожидается сверхурочная работа? Как насчет путешествий?
  • Предлагаете ли вы пакеты льгот на такие расходы, как здравоохранение и стоматологические услуги?
  • Какой пенсионный пакет вы предлагаете своим работодателям?
  • Каковы возможности для продвижения в компании?
  • Предоставляете ли вы возможности для повышения квалификации своих сотрудников?
  • Могу ли я еще что-нибудь рассказать о своей квалификации для работы?
  • Могу я назначить личное собеседование по вашему усмотрению?
  • Если мне продлят предложение о работе, как скоро я смогу начать?
  • Хотите список ссылок?
  • Каков следующий шаг в процессе собеседования?
  • Когда я могу получить известие от вас?
  • Могу ли я вам ответить на какие-либо другие вопросы?

Как произвести впечатление на менеджера по найму

Вы не телефонный человек в своей повседневной жизни? Ты не один.По мере того как другие технологии обмена сообщениями набирают обороты, легко перестать практиковаться в разговоре по телефону. Добавьте к этому тот факт, что во время телефонных собеседований вы лишаетесь одного легкого способа общения с менеджером по найму, а именно языка тела, и у вас возникает сложная ситуация для многих собеседников.

Чтобы максимально увеличить ваши шансы произвести хорошее впечатление на менеджера по найму, следует помнить несколько важных советов по телефонному собеседованию:

  • Практика, практика, практика. Проведите имитацию собеседования с другом, чтобы закрепить в уме свои вопросы и квалификацию.Если вам не с кем попрактиковаться, попробуйте подготовить интервью к LinkedIn. Вы сможете записать свой ответ и получить обратную связь.
  • Подготовить комнату. Отключите ожидание вызова, звонок на других телефонах, а также любые предупреждения или другую электронику, которая может сработать во время интервью. Найдите тихую комнату или уголок, чтобы вы могли сосредоточиться на разговоре.
  • По возможности используйте стационарный телефон. Сотовые телефоны чаще прерывают вызовы или испытывают технические неполадки.Если у вас нет доступа к стационарному телефону, не волнуйтесь. У многих больше нет стационарных телефонов. Постарайтесь выбрать место для собеседования с хорошим обслуживанием.
  • Держите материалы под рукой. Имейте свое резюме, сопроводительное письмо и список ваших навыков, которые соответствуют тем, что указаны в описании должности, и храните их там, где вы можете их увидеть. Также имейте поблизости копию объявления о вакансии, чтобы вы могли сослаться на требования работодателя.
  • Соблюдайте этикет. Не курите, не ешьте и не жуйте жевательную резинку во время собеседования.Улыбнитесь и сформулируйте свои ответы, даже если это означает, что вы говорите намного медленнее, чем обычно. Делать заметки. Во всех важных отношениях ведите себя так же, как на личном собеседовании. Ваша производительность будет отражать усилия.

13 распространенных вопросов на собеседовании по телефону (и ответов!)

Большинство из нас не любит сюрпризов при поиске работы. Потому что, честно говоря, найти и получить работу своей мечты — это достаточно напряженный процесс — бросать лишний шар наверх не помогает.

Так что мы поможем избежать неожиданностей в одной из наиболее сложных частей — а зачастую и в первой части — поиска работы: собеседовании по телефону.Если вы не знаете, чего ожидать от этого звонка, вот некоторые из наиболее распространенных вопросов телефонного собеседования, с которыми вы можете столкнуться, и несколько советов, как с легкостью на них ответить.

  1. Как вы попали на эту роль?
  2. Расскажи мне о себе / Расскажи мне о своем резюме.
  3. Что вы знаете о нашей компании?
  4. Почему вы ушли / уходите с последней позиции?
  5. Опишите, чем вы занимаетесь в своей текущей роли.
  6. Что вы ищете на следующей работе?
  7. Почему вам интересна эта роль? / Что вас привлекло в этой компании?
  8. Каковы ваши требования к заработной плате?
  9. С каким менеджером вам лучше всего работать?
  10. Почему вы лучший кандидат на работу?
  11. Вы хотите переехать?
  12. Когда вы можете начать?
  13. У вас есть вопросы?

Но сначала: почему телефонные интервью — это вещь?

Телефонные интервью, как вы понимаете, удобны.Как отмечает бывший рекрутер и карьерный тренер Muse Анжела Смит: «Если кандидатов много, и вы просто пытаетесь сузить круг тех, кого пригласить на личное собеседование, иногда телефонное собеседование может быть очень полезным». Особенно, если кто-то живет за пределами штата, это избавляет менеджера по найму от необходимости платить за прилет человека и собеседование во плоти (и избавляет кандидата от необходимости тратить время на поездку).

Что они ищут в этом телефонном звонке? Обычно это очень высокий уровень: «Они проверяют риски, пытаются проверить вашу квалификацию и хотят узнать, подходите ли вы», — говорит карьерный тренер Muse Тина Васкович.Другими словами, она говорит: «Кто вы, что вы знаете о нас, [и] почему вы хотите здесь работать?»

Конечно, вполне возможно, что вам зададут очень конкретные вопросы, которые уникальны для вашей работы или вашей области. Но чаще всего — и обычно в дополнение к этим поведенческим или техническим вопросам — в телефонном собеседовании вам задают следующее:

1. Как вы нашли эту роль?

Есть две причины, по которым кто-то может спросить об этом: они искренне любопытны (эта информация может быть полезна для уточнения их процесса найма) и хотят понять, почему вы подали заявку и как вы оказались перед ними (что мы Я отвечу на вопрос «Зачем тебе эта работа?» тоже позже).Если вы столкнулись с этой работой уникальным образом, например, благодаря личному общению, это может быть особенно важной информацией для интервьюера.

Как ответить

Легко — просто скажите, где вы нашли работу (на доске объявлений, через LinkedIn, через сетевой контакт) и немного о том, что заставило вас на самом деле подать заявку.

Например: «Я услышал об открытии в [отделе] от друга моего друга, [Имя], и, поскольку я большой поклонник вашей работы и какое-то время слежу за вами, я решил, что это будет отличная роль для меня, на которую я могу претендовать.»

Подробнее: 3 способа, которыми люди портят (простой) ответ на вопрос« Как вы пришли к этой возможности трудоустройства? »

2. Расскажите мне о себе / расскажите мне о своем резюме.

Этот вопрос, по словам Смита, помогает соединить точки между вами и вашей позицией. Иногда человек, который берет у вас собеседование, будет не менеджером по найму, а рекрутером или кем-то из отдела кадров, у которого мало опыта в вашей области. В этом случае у них может быть нулевой контекст относительно того, что делает ваше резюме подходящим.

«А для людей с действительно разноплановым опытом или случайной работой, — добавляет она, — человеку, читающему резюме, может быть трудно установить эти связи».

Как ответить

Васкович отмечает, что интервьюер на самом деле ищет в вашем ответе: «Расскажите мне о себе, поскольку это имеет отношение к должности, на которую вы в настоящее время проходите собеседование».

Так что сосредоточьтесь на тех навыках и опыте, которые наиболее применимы. Вы можете упростить свой ответ, используя формулу «Настоящее-Прошлое-Будущее».Объясните, где вы находитесь и что делаете сейчас, переходите к тому, что вы делали в прошлом, и закончите кратким объяснением того, что вы собираетесь делать в будущем (и как это связано с этой работой!).

Подробнее: Полное руководство по ответам «Расскажите мне о себе» в интервью (плюс примеры!)

3. Что вы знаете о нашей компании?

Интервьюер хочет знать, провели ли вы свое исследование. Любой желающий может подать заявку на открытое объявление о вакансии, которое ему нравится.Правильный кандидат будет увлечен самой компанией и тем, что она представляет.

Как ответить

Не , а просто изрыгать свою страницу «О нас». Лучше выберите одно или два качества организации, которые резонируют с вами: их миссия, их продукт, их бренд, их корпоративная культура. Объясните, почему вы ими восхищаетесь, и приведите пример того, как они связаны с вами.

Например, если вы подавали заявку в Muse, вы могли бы сказать: «Я много лет читаю ваши статьи с советами по карьере, и мне нравится ваша миссия — помогать людям строить карьеру, которой они увлечены.Я провел последние 10 лет в ролях, которые мне не нравились, прежде чем наконец нашел свою нишу в продажах, и думаю, что было бы потрясающим опытом помочь другим избежать того пути, который я выбрал, и найти карьеру своей мечты ».

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы хотите работать в этой компании?»

4. Почему вы ушли / уходите с последней позиции?

Хотя может показаться, что интервьюер копает грязь, на самом деле у этого вопроса есть более серьезная цель: почему вы ушли с предыдущей работы (и как вы об этом говорите), это может многое сказать о вашей рабочей этике и отношении.

Это должно , а не помешать вам быть честным, если вы были уволены по какой-либо причине. Быть уволенным или уволенным — не за что стыдиться, и это не всегда полностью ваша вина. А профессиональное и проактивное его преодоление только больше впечатляет интервьюера.

Как ответить?

Не нужно лезть в заросли сорняков, если тебя отпустили или уволили. Интервьюер не хочет пересказывать неудобные детали — он предпочитает видеть то, что вы узнали из этого опыта.Просто скажите «Меня уволили по [причине]» и объясните, как это сделало вас лучше и сильнее.

Если вы двигаетесь по другой причине, независимо от того, не растете ли вы, не любите своего начальника или хотите попробовать что-то новое, не ругайте своего бывшего работодателя (даже если вы отчаянно этого хотите) и вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы с нетерпением жду достижения в вашей следующей роли.

Например, вы могли бы сказать: «Я работаю в сфере управления проектами уже несколько лет, и хотя мне нравится та работа, которую я делаю, я бы хотел применить свой набор навыков в сфере технологий — и верю, что эта работа была бы прекрасной возможностью для этого.»

Подробнее: 4 лучших способа ответить« Почему вы уходите с работы? »

5. Опишите, чем вы занимаетесь в своей текущей роли.

Как и вопрос «Расскажи мне о себе», это дает интервьюеру контекст, чтобы получить представление о ваших навыках и опыте. Это также показывает, можете ли вы эффективно донести до вас свое ценностное предложение — как отмечает Васкович: «Если вы не можете описать, как вы ежедневно вносите свой вклад, зачем мне вас нанимать?»

Как ответить

Не сосредотачивайтесь только на том, «что» в вашей работе — подчеркивайте влияние.Как ваши обязанности способствуют достижению целей вашей команды или компании? Как ваша работа делает жизнь более эффективной или результативной? Какие навыки вы развили с течением времени на этой должности и насколько они полезны для вашей компании?

Подробнее: 3 ошибки, которые легко сделать при описании вашей текущей работы на собеседовании

6. Что вы ищете на следующей работе?

Этот вопрос, по словам Смита, «определяет ожидания…. с точки зрения того, что этот человек собирается прийти сюда и сделать для нас, и что они хотят, чтобы сделал для нас ». В идеале ваши цели и роль должны быть согласованы.

Ваш ответ также многое говорит интервьюеру о том, будете ли вы хорошим долгосрочным сотрудником. Например, вы можете искать работу, на которой вы сможете расти и продвигаться по службе в ближайшие пару лет, в то время как эта роль оставляет мало места для мобильности. Теперь это поможет и вам, и менеджеру по найму избежать неудач.

Как ответить

«Если у вас уже есть работа и вы ищете другую, то это потому, что чего-то не хватает, что-то не хватает в вашей текущей должности. И я думаю, что это нормально, если честно. И есть способ сделать это, не ругая никого и не говоря плохо о своем нынешнем работодателе, — говорит Смит.

Она предлагает использовать подход: «Я нахожусь на этапе своей карьеры, когда я действительно ищу больше X». Или вы могли бы сказать: «Я считаю, что действительно отточил навык X, и в результате очень рад стремиться к Y.”

Подробнее: 4 шага для ответа на вопрос« Что вы ищете на новой должности? »

7. Почему вам интересна эта роль? / Что вас привлекло в этой компании?

Подобно некоторым из вышеперечисленных вопросов, интервьюер задает этот вопрос, потому что он хочет узнать, проводили ли вы свое исследование, и действительно ли им интересно, кто они и чем занимаются. Чего они не хотят слышать, так это: «Мне нужна работа, а эта мне показалась крутой.

Как ответить

Должно быть что-то, что привлекло вас к должности или компании (помимо денег или льгот) — сосредоточьтесь на этом.

«Найдите минутку, чтобы вернуться назад и просмотреть веб-сайт компании или пресс-релизы, или еще раз просмотреть описание вакансии и получить возможность сообщить компании несколько конкретных вещей … немного, чтобы это не было универсальным », — предлагает Смит. Затем свяжите это со своим опытом, карьерной траекторией и целями.

Подробнее: 3 шага, чтобы ответить «Почему вы хотите эту работу?»

8. Каковы ваши требования к заработной плате?

Хотя это может показаться самонадеянным, часто интервьюеры спрашивают об этом во время телефонных собеседований, чтобы быстро устранить любого, у кого не хватает бюджета.

Часто рекрутерам дают определенную сумму за каждую позицию, и вместо того, чтобы довести кандидата до конца процесса только для того, чтобы застрять в зарплате, они хотят убедиться, что человеку комфортно то, что они могут предложить авансом.

Как на него ответить

Это , а не вопрос с подвохом, , и стрельба в высоту не обязательно выбьет вас из боя. Тем не менее, вам следует провести исследование, чтобы убедиться, что вы предоставили точное число или диапазон, подходящий для роли и , который вы можете подкрепить доказательствами своей ценности.

«Узнайте, что рынок представляет для вашей конкретной области, а затем определите, где вы вписываетесь в него, исходя из вашего опыта и образования, чтобы, когда вы идете на собеседование и вам задают этот вопрос, вы были готовы говорят: «На основе опыта, на основе этих данных, на основе рынка…. моя идеальная зарплата была бы в диапазоне от X до Y », — говорит Смит.

Заработок в разговоре сильно зависит от того, где вы находитесь в процессе. Если это начальный экран телефона, возможно, вам повезет, если вы ответите расплывчато, например: «Прямо сейчас я действительно заинтересован в поиске подходящего варианта и готов к переговорам по зарплате». Затем, если они потребуют от вас более конкретного ответа, вы можете указать свой диапазон (вот почему так важна заблаговременная подготовка!). Тем не менее, не приносите деньги, если они этого не сделают — вы будете в лучшем положении, чтобы получить желаемую зарплату позже.

Подробнее: Вопросы и ответы: секрет определения «требований к заработной плате»

9. С каким менеджером вы лучше всего работаете?

Этот вопрос, как и многие другие, сводится к нулю. Отношения между менеджером и сотрудником имеют решающее значение для успеха, и интервьюер хочет убедиться, что вы ладите и хорошо работаете со своим потенциальным начальником. И разве все мы не хотим работать на менеджера, с которым общаемся?

Как объясняет Смит: «Если я знаю, что менеджер имеет тенденцию, может быть, немного более внимателен, и кто-то входит и говорит, что им не нравятся микроменеджеры или что им нравится, что менеджер просто доверяет им выполнение своей работы и отступите, это может не сработать.

Она добавляет, что это не обязательно повлияет на их решение не возвращать вас — скорее, «это просто еще одна информация, которой я могу поделиться с тем, кто принимает окончательное решение».

Как ответить на него

«Не пытайтесь отвечать на вопрос так, как вы думаете, они хотят его услышать. Просто будьте честны », — говорит Смит. Если это поможет вам выработать хороший ответ, приведите несколько примеров хороших менеджеров, которые у вас были, или стилей управления, которые вам понравились. И избегайте упоминания любых негативных отзывов или историй о старых начальниках или лидерах.

Подробнее: 3 простых шага, чтобы ответить: «Как вам нравится, когда вас управляют?» в интервью

10. Почему вы лучший кандидат на работу?

Многие люди имеют квалификацию на бумаге для выполнения одной работы. Интервьюеры хотят сузить круг участников до тех, кто выделяется из общей массы, и этот вопрос помогает им в этом.

Как на него ответить

Что замечательно в этом вопросе, так это то, что он дает вам возможность действительно продемонстрировать, что делает вас особенным за пределами вашего приложения.Так что беги с этим!

Что есть одна вещь, которую никто другой не принесет к вашему столу? Это может быть прошлый опыт, определенная страсть или навыки, соответствие корпоративной культуре или просто ваша стойкость и решимость решить конкретную проблему. Вы также можете применить этот подход к вопросу: «Почему мы должны вас нанять?»

Подробнее: Спросите настоящего рекрутера: как мне доказать, что я лучший кандидат на собеседовании?

11.Хотите ли вы переехать?

Это логистический вопрос для интервьюеров, чтобы отсеять всех, кто сразу не подходит, исходя исключительно из того, где они находятся. Это не означает, что они не будут рассматривать возможность позволить вам работать удаленно или платить за ваш переезд, если они действительно хотят вас и могут заставить это работать — но это, безусловно, учитывается при выборе между двумя отличными кандидатами.

Как ответить

Просто: если вы не в этом районе, скажите им, переедете ли вы для выполнения этой роли.Если это немного сложнее, кратко объясните свою ситуацию и подчеркните, насколько вам нужна работа.

Например: «Мои дети только пошли в школу, поэтому мы не сможем переехать, пока им не закончится год. Я действительно в восторге от этой роли, и я был бы более чем готов заставить ее работать удаленно, если вы рассматриваете это как возможность ».

Подробнее: Лучшие ответы на вопрос «Готовы ли вы переехать?» В зависимости от вашей ситуации

12.Когда ты можешь начать?

Иногда менеджеру по найму необходимо сразу же заполнить вакансию. В этом случае они, вероятно, будут рассматривать вас только в том случае, если вы сможете начать немедленно. Но когда нет спешки, они все равно просят это выработать внутреннюю стратегию относительно того, как долго они готовы ждать подходящего найма.

Как ответить

«Если вы не работаете, очевидно, [вы] можете сказать:« Я могу начать, когда я вам понадоблюсь », и это всегда отличный ответ», — говорит Смит. Но если вам нужно уведомить о вашей текущей работе, запланировать отпуск или у вас есть другие временные ограничения, с которыми вы работаете, вы можете сказать что-то вроде: «Я буду доступен через X дней / недель после получения предложение »или« Я могу начать в любое время после [дата].”

Подробнее: 4 способа ответить на вопрос собеседования« Когда вы можете начать? »

13. Есть ли ко мне вопросы?

Этим вопросом интервьюер искренне хочет предложить вам возможность получить ответы на ваши вопросы и проблемы. Ведь в конце концов, вы интервьюируете их так же часто, как они берут интервью у вас!

Но вопросы, которые вы задаете, также дают им представление о ваших ценностях и опыте, поэтому убедитесь, что они продуманы и адаптированы к роли, компании и человеку, с которым вы разговариваете.

Как ответить на него

Заранее подготовьте два-три вопроса, касающихся целей компании или должности, динамики команды, вашего будущего менеджера или корпоративной культуры. Еще лучше запишите все вопросы, которые приходят вам в голову, когда вы с ними разговариваете — это покажет, что вы обращаете внимание и соответствующим образом подстраиваете свои ответы.

Когда вы завершаете телефонный разговор, добавляет Смит, «всегда полезно узнать, каковы следующие шаги», если интервьюер не поднимает этот вопрос.Это может быть так же просто, как спросить: «Каков следующий шаг в этом процессе?» или «Когда я могу получить известие от вас в следующий раз?»

Подробнее: 51 Замечательные вопросы, которые стоит задать во время интервью

Лучший способ ответить на эти вопросы прямо сейчас — подготовить как можно больше заранее. Когда вы потратите время на то, чтобы изучить компанию и интервьюера, составить заметки и попрактиковаться в своих ответах, вам станет намного легче ответить с уверенностью.

Как отмечает Смит, часто «когда вы идете на телефонное собеседование, вы не знаете, какого типа это будет собеседование, если только они не сказали вам заранее». Это может быть просто первый раунд отбора или единственное интервью, которое у вас будет. Это может быть сторонний рекрутер или прямой менеджер по найму. В любом случае вы хотите произвести хорошее впечатление — и вы можете сделать это, следуя этим советам по телефонному собеседованию и заполняя шпаргалку по телефону перед каждым запланированным звонком.

И если вам нужна дополнительная помощь с вопросами на собеседовании, прочтите эту статью о том, как выяснить, какие вопросы вам будут задавать, и эту статью об общих вопросах на собеседовании в любом сценарии.

Лучшие вопросы для собеседования по отбору телефонов

Как менеджер по найму, вы знаете, как выглядят хорошее резюме и сопроводительное письмо. Вы также знаете, что хорошее резюме и сопроводительное письмо могут много обещать, но не могут предоставить кандидата, который вам нужен. Кого бы вы ни решили перейти к первому раунду проверки, вопросы на телефонном собеседовании, которые вы зададите своим лучшим кандидатам, станут критически важным этапом в отсеве поля и успешном найме.

Время всегда имеет значение, поэтому во время первого звонка вы должны действовать эффективно и стратегически. Вопросы для отборочного собеседования, конечно же, будут касаться того, подходят ли твердые навыки, опыт, образование и сертификаты кандидата для открытой вакансии. Но когда вы снимаете флажки, обратите внимание на мягкие навыки и то, как кандидат выступает во время разговора. В конце собеседования на экране телефона вы хотите быть уверены, что кандидат не только справится со своей работой, но и хорошо впишется в вашу организационную культуру.

На данном этапе приема на работу нет необходимости в открытых подробных вопросах. Отборочное собеседование обычно длится 15–30 минут по телефону. Ваша цель здесь — сузить список лучших кандидатов до горстки, которую вы хотите рассмотреть на официальных собеседованиях. Вот тогда вы можете углубиться.

Прочтите несколько вопросов на телефонном собеседовании, которые можно задать во время первого звонка, советы о том, на что обращать внимание, включая красные флажки, и что будет после.

Планирование телефонного скринингового собеседования

Как и при любом деловом разговоре, при планировании и проведении собеседования на экране телефона вы должны соблюдать правила этикета.Уважайте время собеседника, придерживаясь расписания. Уважайте их готовность к телефонному звонку: если у них есть работа, даже если они работают из дома, они не смогут разговаривать до окончания рабочего дня.

Подходите к каждому разговору с чистого листа и относитесь к каждому кандидату справедливо и одинаково. Оставайтесь полностью вовлеченными во время каждого разговора. Все это легче сказать, чем сделать: когда вы проводите одно собеседование на экране телефона за другим, легко перебирать вопросы, которые вы задаете каждому человеку.Если это похоже на вас, воздержитесь от повторения вызовов подряд. И выделите время и — если вас нет в офисе — место, где вы можете провести отборочное интервью без шума или других отвлекающих факторов.

Помните, вы взаимодействуете с внешней аудиторией. Профессиональное, продуманное отборочное собеседование улучшит вашу деловую репутацию; поспешность и грубость не отразятся на вас или вашей компании. Имейте в виду, что ваши лучшие кандидаты оценивают вас так же внимательно, как и вы сами.Некоторые могут отклонить приглашение на официальное собеседование, если им будет неловко во время первого контакта.

Наконец, после того, как вы определились со своим коротким списком, еще раз просмотрите резюме, прежде чем планировать звонки. Затем составьте список вопросов, которые нужно задать для собеседования по телефону, и согласитесь с тем, что вы задаете каждому интервьюируемому. Вы хотите провести честное сравнение талантов, решая, каких кандидатов вы хотите продвинуть на следующий этап.

Хорошие вопросы для собеседования

Настройте приведенные ниже вопросы для собеседования по телефону в соответствии с вашей отраслью и должностью, которую вы набираете.Но учитывайте также профессиональную историю кандидата или ее отсутствие. Например, недавний выпускник колледжа не может сослаться на свои карьерные успехи, но можно сформулировать контрольные вопросы, чтобы кандидаты могли использовать свой опыт на курсовых семинарах и командных проектах, а также свою волонтерскую работу и навыки самоучки. Лидерство, драйв, трудолюбие, талант и другие ценные качества можно продемонстрировать разными способами. Так же рассмотрите кандидатов с пробелом в истории работы: например, родителя, который повторно выходит на работу после воспитания пары детей, или безработного специалиста через два месяца после увольнения.

1. Основы

Будьте проще и начните с вопросов, которые успокоят кандидата на работу. Отборочное собеседование может вызвать стресс у многих людей. Начните с легкого для них, и вы получите более верное представление о том, что они могут предложить.

  • Можете рассказать мне о своем прошлом?
  • Почему вы ищете новую работу?
  • Где вы ищете работу?
  • Когда можно было начать работать?

СОВЕТ: Даже простые вопросы могут помочь определить, стоит ли продвигаться с кандидатом.Например, доступны ли они, когда вы хотите нанять? Тот, кто говорит, что не может начать новую работу в течение месяца, не будет работать, когда вам нужно укомплектовать должность прямо сейчас.

2. Заработные ожидания

Деньги могут быть неудобной темой для обсуждения — если не для вас, то, безусловно, для многих кандидатов. Но вы хотите знать, соответствуют ли ожидания кандидата зарплате тому, что вы можете предложить.

  • Сколько вы хотели бы заработать на этой должности?
  • Какие особые преимущества важны для вас?
  • Будет ли для вас нарушением условий сделки, если мы не предложим _____ льготы или указанную вами сумму заработной платы?

СОВЕТ: Многие кандидаты не хотят на столь раннем этапе давать что-либо, кроме диапазона заработной платы.Если вы не можете получить четкое представление о том, есть ли у вас финансовое положение, вы можете вернуться к теме зарплаты позже. Но не тратьте зря время кандидата или свое, если вы подозреваете, что между их ожиданиями по заработной плате и бюджетом, с которым вы работаете, огромная разница. Сообщите им, какой диапазон вы рассматриваете, и спросите, интересует ли их эта позиция.

3. Желание работать

Прежде чем обсуждать навыки и обучение, вопросы на собеседовании по телефону должны определить интерес кандидата к должности.Вопросы о роли, которую у них сейчас есть, и о том, почему они хотят ее оставить, также могут рассказать вам о том, насколько они подходят для той роли, на которую вы нанимаете.

  • Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?
  • Что вас привлекло в подаче заявки на эту должность?
  • Опишите ваши текущие должностные обязанности.
  • Что вас мотивирует в работе?

СОВЕТ: Прислушивайтесь к корпоративной культуре, а также к межличностным навыкам, навыкам решения проблем, лидерским качествам, инициативе и другим мягким навыкам.Например, кандидат, который ищет более сложную задачу, может дать вам повод рассмотреть его для работы, более ответственной, чем их текущая должность.

4. Знание компании

Вы не можете ожидать, что кандидаты прочитают ваш годовой отчет или знают историю вашей компании, но любой, кто серьезно относится к должности, на которую вы нанимаете, подготовится к собеседованию, проведя небольшое исследование.

  • Чем Вас привлекла наша организация?
  • Что вы знаете о наших продуктах или услугах?
  • Вы пользуетесь нашими продуктами или услугами?

СОВЕТ: Кандидаты, которые поддерживают миссию вашей компании и заинтересованы в ее продукте, могут быть золотыми.Точно так же, как вам нужны сотрудники, которые заинтересованы в работе, а не только в зарплате, вам также нужны сотрудники, которые положительно относятся к самой компании. Это может сыграть важную роль в удержании персонала.

5. Подробности резюме

Эта часть собеседования на экране телефона, вероятно, займет большую часть запланированного времени. Спросите кандидатов, что они надеются получить от работы — и как они видят себя в роли и в компании. Обладают ли они необходимыми навыками, опытом и способностями? Кроме того, задавайте любые вопросы о резюме и сопроводительном письме кандидата на работу.

  • Какие навыки вы недавно приобрели или улучшили?
  • Насколько ваши навыки подходят для этой работы?
  • Чем вы занимались в течение годичного перерыва в работе (и почему вы ушли от последнего работодателя)?
  • Приобретала ли ваша стажировка в _____ определенный опыт, чтобы подать заявку на эту работу? (Если они недавно закончили колледж.)
  • Какие вопросы у вас ко мне?

СОВЕТ: Дайте кандидату возможность поговорить здесь.Вы хотите, чтобы они могли заполнить пробелы в своем резюме, будь то история работы, раздел навыков или образование и подготовка. Задавайте уточняющие вопросы, когда вам нужно больше ясности.

Тревоги телефонного интервью

Начинайте каждое интервью на экране телефона непредвзято и позитивно. Выбирайте лучших из ваших лучших кандидатов, включая их честность и порядочность. Но имейте в виду, что, ну, иногда кандидат может непреднамеренно или непреднамеренно искажать свои навыки и профессиональный опыт.Или , может быть, они не лучший судья о влиянии, которое они оказали в прошлой или нынешней роли. Итак, оцените ответы о том, как кандидат удовлетворит ваши потребности в найме, но также прислушайтесь к предупреждающим знакам, что этот человек может не подходить для вашей компании. Вот несколько потенциальных красных флажков:

  • Отсутствие энтузиазма — Кажется ли, что кандидат взволнован перспективой работы в вашей фирме, или ему кажется, что он просто делает какие-то движения во время отборочного собеседования? Если вы не слышите любви, поднимите ее.«Что вам нравится в этой работе?» или «Почему вы хотите работать в нашей компании?» оба хороших вопроса на телефонном собеседовании, чтобы задать их кандидатам.
  • Нет вопросов — Это не повод для прерывания сделки, но ближе к концу разговора у большинства кандидатов должно быть несколько вопросов о команде, работе или компании. Это может быть признаком не только интереса человека к работе, но и его подготовки к звонку (поищите в Интернете «Что такое проверка телефона» или «Что такое собеседование на экране телефона», и вы увидите много совет кандидатам прийти с подготовленным вопросом, который нужно задать интервьюеру).
  • Звучит отвлеченно во время интервью — Иногда жизнь прерывает интервью на экране телефона. Кандидату на работу, возможно, придется ответить, например, на неожиданный стук в дверь, или ухаживать за требовательным ребенком или воющей собакой. В таких ситуациях проявите терпение и будьте справедливы. Но если кандидат звучит так, как будто он просматривает Instagram или иным образом выполняет многозадачность во время разговора с вами, примите это как признак того, что он просто не в вас.
  • Негативные комментарии о бывших работодателях — Никогда не бывает хорошим знаком, когда собеседник ругает нынешнего или бывшего работодателя.Такое поведение непрофессионально и демонстрирует плохой такт и дипломатичность — ключевые мягкие навыки практически в любой роли. Это также может означать, что кандидат не несет ответственности за свое участие в динамике рабочего места.
  • Внимание к деньгам — Как уже говорилось выше, не всем комфортно говорить о деньгах на столь раннем этапе процесса найма. Но некоторые люди сосредотачиваются на нем как на лазере. Когда кандидат неоднократно возвращается к теме заработной платы или льгот во время отборочного собеседования, это может быть сигналом, что он в первую очередь сосредоточен на деньгах и льготах, а не на работе и компании.
  • Проклятия — Дело не в том, что на рабочем месте никогда не бывает проклятий, но никто не должен использовать нецензурную лексику при обсуждении вакансии. Нецензурная лексика во время собеседования на экране телефона — еще один пример непрофессионализма и плохих навыков межличностного общения, а также повод задаться вопросом, как бы этот человек поступил, выступая перед высшим руководством или клиентами.

После телефонного звонка

Когда вы закончите свое последнее собеседование по телефону, вам нужно будет принять несколько непростых решений: кого из ваших лучших кандидатов пригласить на официальное, более строгое собеседование.Независимо от текущего состояния рынка найма, вам нужно сделать правильный выбор: вам нужны лучшие таланты в своей команде, а не среди конкурентов.

Вам также нужно будет принять некоторые решения о том, как провести следующий шаг в процессе приема на работу. Независимо от того, создаете ли вы панель для собеседований или планируете серию встреч один на один, обсудите со своей командой, какие вопросы на собеседовании нужно задать, какие хорошие вопросы задать для собеседования, кто какие вопросы будет задавать и как вы » Ставлю баллы кандидатам.

Быстро составьте график собеседований с кандидатами и командой найма. Если это применимо для должности, на которую вы нанимаете, попросите кандидатов прислать примеры работы, которые ваша команда может просмотреть до собеседования.

В это время социального дистанцирования вы, вероятно, захотите назначить дистанционное собеседование. Для большинства менеджеров и соискателей это новый поворот — и потенциальное осложнение — знакомой части процесса найма. Возможно, вы уже знакомы с технологией и даже с видеоплатформой, которую вы будете использовать — часто это те же инструменты, которые вы используете в повседневной работе.Но интервью на камеру может сильно отличаться от личного, поэтому вам стоит прочитать советы по проведению удаленного интервью.

Похоже, ты снова на стартовой линии? Ну, в каком-то смысле, да. Скрининговое собеседование по телефону готовит почву для найма, который может занять много времени и трудозатрат. Отсюда вы сможете глубже изучить опыт кандидатов, оценить (и, возможно, протестировать) их уровень квалификации, собрать отзывы сотрудников, которые встречаются с финалистами, проверить рекомендации и рассмотреть предложение о заработной плате.Но если вы провели тщательную телефонную проверку, вам будет лучше гарантировать, что кандидаты, прошедшие первый раунд официального собеседования, — лучшее, из чего может выбрать ваша компания. И это неплохое место для начала.

20 лучших вопросов и ответов на телефонное собеседование [Лучшие примеры]

Вы собираетесь узнать ответов на самые распространенные вопросы телефонного собеседования , но сначала давайте вспомним, почему они такие замечательные:

Пропустите душ.Откажитесь от штанов. Не обращайте внимания на дезодорант.

Кроме того, они нервничают в миллиард раз меньше!

Однако самая важная часть — это вопрос на телефонном собеседовании — вы не получите отсрочки, если правильно ответите на него.

Будьте настороже, если хотите провести телефонное собеседование.

В этом руководстве вы найдете ответы на некоторые типичные вопросы, задаваемые во время телефонного собеседования, а также некоторые общие вопросы, которые следует им задать, и несколько полезных советов, которые помогут правильно его закрыть.

Это руководство по вопросам телефонного собеседования покажет вам:

  • Более десяти лучших вопросов и ответов на телефонное собеседование, к которым нужно подготовиться.
  • Как подготовиться к телефонному собеседованию и неспецифическим вопросам.
  • Вопросы, которые нужно задать на собеседовании по телефону, чтобы работодатель ответил.
  • Советы по телефонному собеседованию и образцы вопросов и ответов на собеседование.

Хотите проводить больше собеседований? Создайте идеальное резюме в нашем конструкторе:

  1. Подберите профессиональный шаблон.
  2. Получите экспертные советы по резюме от рекрутеров.
  3. Отредактируйте и загрузите свое резюме за считанные минуты.

Начните получать больше предложений о работе. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме.

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите 20+ шаблонов и создайте свое резюме здесь

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал ] хороший шаблон, который я нашел на Zety.В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

1

Вопросы и ответы по телефонному интервью

Интервью на экране телефона содержат многие из тех же типов вопросов, что и традиционные личные встречи.

Ищете возможный вопрос и ответ для скрининга интервью по телефону?

Не смотрите дальше.

Вот наиболее частые вопросы и ответы на телефонных собеседованиях:

1. Каковы ваши сильные стороны?

Работодатель хочет узнать, какие навыки вы можете использовать в своей компании. Сосредоточьтесь на своих лучших навыках и достижениях и убедитесь, что они актуальны для компании.

Прочтите отличные ответы на этот популярный вопрос телефонного интервью здесь: «Каковы ваши сильные стороны?» Вопрос собеседования

2.В чем ваша самая большая слабость?

В отличие от вопроса о сильных сторонах, интервьюер хочет здесь видеть , как вы отвечаете, больше, чем , что вы отвечаете. Используйте ответы, которые показывают, что вы осведомлены о себе и готовы к совершенствованию.

Прочтите несколько замечательных ответов на этот вопрос о экране телефона здесь: «Какая ваша самая большая слабость?» Лучшие ответы

3. Почему мы должны вас нанять?

Этот может показаться дурацким, независимо от того, спрашивают его во время телефонного собеседования или нет.Но если вы подготовитесь, это может превратиться в прекрасную возможность предоставить идеальную презентацию для лифта. Обобщите свои лучшие моменты и не стесняйтесь и не стесняйтесь саморекламы, проявляя чрезмерную скромность.

Читайте лучшие ответы на этот вопрос здесь: «Почему мы должны вас нанимать?» Лучшие ответы

4. Почему вы ушли с последней работы?

Это один из самых популярных вопросов на телефонном собеседовании, и он может оказаться непростым, особенно если вы не расстались со своей последней организацией на лучших условиях.Не говорите ничего, что заставило бы новую компанию усомниться в том, может ли та же самая ситуация выйти на бис.

Прочтите несколько замечательных ответов на этот вопрос телефонного интервью здесь: «Почему вы ушли с последней работы» Лучшие ответы

5. Расскажите мне о себе

Это стандартное телефонное интервью вопрос более узкий, чем кажется. Не говорите о том, где вы родились, о любимом виде спорта и т. Д.Скорее, они хотели бы получить ответ, который будет иметь отношение к ним, подобно тому, как вы составили свое резюме для конкретной должности.

Прочтите несколько замечательных ответов на эту тему здесь: «Расскажите мне о себе» Лучшие ответы

6. Почему вы хотите работать здесь?

Не смею сказать что-то вроде , потому что мне нужна работа . Интервьюеры действительно просят комплиментов, поэтому поделитесь своим энтузиазмом по поводу компании.Покажите, насколько вы хотите, чтобы вас рассматривали на эту должность.

Читайте отличные ответы на этот вопрос здесь: «Почему вы хотите работать здесь?» Вопрос собеседования

7. Опишите свои текущие должностные обязанности

Составьте список наиболее актуальных задач и расскажите о них. Актуальность — ключ к успеху. Не рассказывайте им все, что вы сделали, потому что не все это будет иметь для них значение.

Прочтите несколько замечательных ответов на эту тему телефонного интервью здесь: Как описать ваши текущие должностные обязанности

8. Каков ваш стиль управления?

Вы можете получить этот управленческий вопрос независимо от должности, на которую вы претендуете, поскольку менеджер по найму использует ваш ответ на собеседование по телефону, чтобы оценить ваши перспективы и потенциал лидерства. Расскажите краткую историю успеха о том, как вы управляли проектом или командой.

Прочтите несколько отличных ответов на этот вопрос по телефону здесь: Каков ваш стиль управления?

9. Где вы видите себя через 5 лет?

Многие люди не имеют представления о том, где они хотели бы быть через 5 лет, но этот вопрос о проверке телефонов задают, чтобы они могли увидеть, являются ли они частью вашего будущего, и если ваше долгое время- долгосрочные карьерные цели согласованы с компанией.

Прочтите отличные ответы на этот распространенный телефонный вопрос здесь: «Где вы увидите себя через 5 лет?» Вопрос собеседования

10.Что мотивирует тебя?

Это широкий вопрос, и на него нет однозначного правильного ответа. Однако есть способ ответить на него правильно.

Подумайте о своих сильных сторонах и решите, каковы ваши интересы и увлечения . Познакомьтесь с ценностями компании. Используйте их как руководство для правильного ответа на вопрос.

Чтобы узнать, как применить эту формулу к следующему телефонному собеседованию, см. Этот пост: Что вас мотивирует? Как лучше всего ответить на сложный вопрос собеседования

2

Неспецифические вопросы и ответы на собеседовании по телефону

В последнем разделе приведены наиболее распространенные вопросы собеседования по телефону, к которым нужно подготовиться.Однако есть много других, которые могут быть столь же важными, в зависимости от вашей ситуации.

Общие вопросы на собеседовании по телефону

Хотя вы, возможно, не знаете, как будет проходить проверка вашего телефона, есть несколько общих вопросов, которые задают в большинстве интервью по телефону.

Попрактикуйтесь!

Мы уже говорили о некоторых конкретных вопросах, теперь вот еще более 60 отличных вопросов для телефонного собеседования, к которым нужно подготовиться: Общие вопросы на собеседовании и лучшие ответы

Используйте метод STAR для Поведенческие вопросы интервью

Поведенческие вопросы — это вопросы о конкретных ситуациях из вашего прошлого опыта работы и о том, как вы справлялись с ними или вели себя.Однако есть отличный трюк, чтобы ответить на них, и он называется методом STAR.

Его использование поможет вам структурировать ответы на телефонные интервью и дать ответ, который каждый раз будет производить впечатление на безликого интервьюера.

STAR означает S ituation, T ask, A ction, R esult. Чтобы применить эту формулу к следующему телефонному собеседованию, см. Этот пост: Метод STAR для определения вопросов на собеседовании по поведению

Как получить ответы на эти ситуационные вопросы интервью

Вопросы ситуационного собеседования регулярно возникают во время разговора по телефону интервью.Как правило, вы можете идентифицировать их, когда вас спрашивают о конкретном происшествии, реальном или гипотетическом, и о том, как будет ваш ответ.

Телефонные интервьюеры используют их, чтобы понять ваш мыслительный процесс и то, как вы могли бы действовать в конкретной ситуации. Лучший способ ответить на этот вопрос — рассказать им о проблеме, с которой вы столкнулись, а затем рассказать о своем решении и о том, как оно должно принести пользу работодателю, если это повторится в будущем.

У нас есть куча ситуационных вопросов по телефонному скринингу вместе с идеальными ответами для изучения и практики: 20 ситуационных вопросов на собеседовании и ответы на собеседование

3

Вопросы к Спросите у интервьюера по телефону

Правильно, у вас также должны быть хорошие вопросы на собеседовании для работодателей по телефону.

Видите ли, телефонные интервью — это еще не все, чтобы они узнали вас поближе. В наши дни вы должны высказаться и задать им свои вопросы. Однако большинство работодателей будут любезны и все равно спросят об этом. Тем не менее, не указывайте или в качестве ответа.

Что именно вы должны спросить у своего интервьюера по телефону? Как насчет некоторых из них: 65 Вопросы, которые следует задать интервьюеру

Кроме того, нужен совет, применимый к любому собеседованию при приеме на работу? Ознакомьтесь с этим руководством: 50+ лучших советов и советов при собеседовании

4

Советы, как пройти телефонное собеседование

Во время телефонного собеседования ваш голос говорит о многом, и в буквальном и, образно говоря, поскольку у вас тоже нет вашей внешности и улыбки, чтобы судить. Держите под рукой бутылку с водой , чтобы не пересыхать в горле. Произнесите , чтобы быть уверенным, что ваши ответы на телефонном собеседовании понятны.

Вы не хотите, чтобы ваше интернет-соединение выдавало сигнал во время телефонного собеседования (если вы разговариваете по VoIP). Закройте все компьютерные программы, чтобы получить максимальную пропускную способность. Сядьте рядом с вашим Wi-Fi-соединением.

Блокируйте все звуки в окружающей среде, заперев себя в комнате после отключения любых возможных колокольчиков, зуммеров и лающих бульдогов (и надоедливых младенцев!).

Самое главное, что важно, чтобы вы были честны .

Когда они закончатся, обязательно правильно свяжется с после телефонных собеседований. Отправьте благодарственное письмо через несколько дней после собеседования. Это сердечный жест, который также напоминает им, что вы ждете их ответа.

Для получения дополнительных советов посетите: 17 советов по телефонному собеседованию и уловок, гарантирующих следующий раунд

Прочитав это, узнайте, как следить за телефонным собеседованием и как составить благодарственное письмо : Как написать благодарственное письмо после интервью

Ключевые выводы

Телефонные интервью дают вам возможность расслабиться, так как вам не нужно выходить за пределы своего комфорта зона для публичной личной встречи.

Тем не менее, важно, чтобы вы знали, как подготовиться к телефонному собеседованию:

  • Практикуйтесь в наиболее распространенных вопросах и ответах на телефонном собеседовании.
  • Не забудьте также подготовить вопрос для проверки телефона. Это не менее важно!
  • Наконец, после телефонного собеседования продолжайте так же, как после традиционного.

Удачи!


У вас есть вопросы о том, как отвечать на вопросы телефонного собеседования? Не знаете, как пройти телефонное собеседование или как подготовиться к нему? Напишите нам в комментариях ниже, и мы ответим на ваши вопросы.Спасибо за чтение!

Основные вопросы, которые нужно задать кандидатам на телефонном собеседовании

Телефонные собеседования — отличный способ проверить кандидатов перед личным собеседованием. Вот что вам следует спросить

Возможно, они не всем подойдут, но у телефонных интервью есть много преимуществ. Их быстро, легко организовать и предоставить вам необходимый уровень информации, чтобы начать сокращать количество кандидатов.

Конечно, телефонные собеседования тоже сопряжены с трудностями.В основном это связано с тем, что вы не видите человека, с которым разговариваете. Вот пример того, какие вопросы следует задавать, чтобы получить максимальную отдачу от телефонных собеседований.

Будьте проще …

Важно не увлекаться телефонными интервью. Помните, что они предназначены для проверки, чтобы решить, кого пригласить на очное интервью. Вам не нужна вся история жизни вашего кандидата. Простые вопросы — лучшая политика.

Кандидаты часто нервничают, что может привести к неприятному разговору, когда вы не сможете получить необходимую информацию о своем кандидате.Облегчите собеседования, представившись, объяснив, как долго будет длиться собеседование, и рассказав им, как оно будет структурировано.

Какие вопросы вам следует задать?

Помните, что все должно быть просто. Отсутствие визуального взаимодействия означает, что телефонные интервью не подходят для сложных вопросов, требующих пространных ответов. Конечно, вы хотите, чтобы ваши кандидаты тщательно отвечали на вопросы, но не пытайтесь задать что-то слишком надменное.

Вопросы должны быть ориентированы на то, чтобы узнать больше о кандидате — расширить информацию, представленную в резюме и сопроводительном письме, и оценить, подходит ли их профессиональный опыт для этой должности.Вот наши советы по лучшим вопросам для телефонного собеседования, которые можно задать кандидатам.

1. Что побудило вас подать заявку на эту должность?

Похоже, ваш кандидат хочет эту работу? Ищите страстный ответ. Вам нужен кандидат, который действительно заботится о том, чтобы вас наняли, а не тот, который звучит безразлично и апатично. Подлинный энтузиазм показывает, что ваш кандидат верит, что у него есть все необходимое, чтобы добиться успеха в этой должности.

2. Отборочные вопросы

Отборочные вопросы позволяют оценить, имеет ли кандидат необходимый минимальный опыт или навыки, необходимые для данной должности, например, опыт работы с определенным программным обеспечением или ключевую квалификацию.Примеры контрольных вопросов:

  • Готовы ли вы поехать?
  • У вас есть водительские права?
  • Есть ли у вас сертификат PRINCE2?

Отборочные вопросы всегда будут определяться типом должности, на которую вы нанимаете, и должны определяться описанием должности. Это простой способ убедиться, что ни один неподходящий кандидат не прошел на личное собеседование, и может быть таким же простым, как вопросы типа да / нет.

3. Какой у вас опыт, который поможет вам добиться успеха в этой должности?

Найдите доказательства того, что кандидат ознакомился с описанием должности.Они должны привести конкретные примеры, подтверждающие, что у них есть необходимый опыт. В идеале их ответы также покажут, как они применили свои знания / опыт для получения ощутимых, измеримых результатов.

4. Почему вы уходите с нынешней работы / Почему вы ушли с прежней работы?

Если ваш кандидат начнет полномасштабную обличительную речь о том, как сильно он не любит своего нынешнего работодателя, это, вероятно, должно вызвать у вас тревогу. Ищите кандидатов, которые жаждут новых вызовов или которые ждали открытия в этой конкретной области или, что еще лучше, в этой организации.

5. Какие задачи вы ищете в своем посте?

6. Что для вас важно на работе?

7. Как бы вы описали свой подход к работе?

Этот набор вопросов отлично подходит для того, чтобы узнать больше о профессиональном мировоззрении вашего соискателя. Насколько они амбициозны? Они ищут профессионального роста? На что похожа их самодисциплина? Внимательно слушайте, как они структурируют свои ответы, и ищите сходства с документом с описанием личности.

8. Что вас мотивирует?

9. В какой рабочей среде вы работаете лучше всего?

Эти вопросы позволяют оценить, насколько хорошо кандидат впишется в среду вашей организации. Им нужна большая помощь, или они действуют самостоятельно? Они предпочитают работать в одиночку или отлично сотрудничают? Иногда люди просто не подходят для определенной рабочей среды, независимо от того, насколько они талантливы.

10. Чем вы увлекаетесь помимо работы?

Можно легко забыть, что ваш кандидат в первую очередь человек, а во вторую — профессионал.Ищите признаки того, что человек в конце очереди будет щелкать мышкой с другими членами команды.

11. Есть вопросы?

Важно ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего кандидата, будь то работа или процесс найма. После того, как вы ответите на любые вопросы, закройте собеседование, поблагодарив кандидата за потраченное время и предоставив ему свои контактные данные — они будут благодарны за возможность связаться, если у них возникнут какие-либо дополнительные вопросы.

Получение необходимой информации в ходе телефонного собеседования — это простота и поиск доказательств того, что ваши кандидаты обладают всем необходимым для этой должности.Приходя на личные собеседования, вы сэкономите много времени, отфильтровав неподходящих кандидатов, а это означает, что меньше времени нужно задавать основные вопросы и больше времени углубляться в людей, стоящих за резюме. Так и должно быть.

 Поговорите со своим специалистом-консультантом по подбору персонала сегодня 

Вопросы для собеседования по телефону

Специальное предложение

Лучшие вопросы для телефонного собеседования:

Ниже мы включили подробную информацию, которая стоит за этими вопросами для телефонного собеседования, чтобы задать их кандидатам.

1. Какова ваша текущая и ожидаемая зарплата?

  • Это быстрый фильтр двумя способами. Если кандидат зарабатывает намного больше, чем вы предлагаете, вам не следует продвигаться с ним. Люди почти никогда не отказываются от зарплаты, а когда они это делают, они редко работают в долгосрочной перспективе.
  • Там указано, насколько они старше. Например, разработчик программного обеспечения, зарабатывающий 100 тыс. Долларов, и разработчик, зарабатывающий 150 тыс. Долларов, — принципиально разные кандидаты.
  • Он говорит вам, как вы должны интервьюировать их.Кандидат за 100 тысяч долларов не пройдет собеседование с кандидатом за 150 тысяч долларов, а интервью за 100 тысяч долларов окажется слишком легким для кандидата за 150 тысяч долларов.
  • Вы получите важные данные. Если после собеседования с несколькими кандидатами на должность вы обнаружите, что все они зарабатывают больше, чем вы предлагаете, вы поймете, что вам нужно пересмотреть свое предложение.

Если вы решите задать вопрос о зарплате, сделайте его первым из возможных — они с большей вероятностью дадут хороший ответ.

Подсказка: Если сначала не дадут ожидаемую зарплату, вернись к ней. Это важная информация, потому что, если нет возможности обеспечить кандидата финансовыми возможностями, будет сложно заставить их согласиться на эту работу, и вы в конечном итоге потеряете много времени.

2. Почему вы уходите с нынешней должности?

Понимание их мотивации к уходу является ключевым моментом, потому что, если это связано с проблемой, которая также часто встречается в вашей компании, то они, вероятно, не подходят.

3. Подробно опишите наиболее успешную идею, которую вы реализовали от концепции до запуска.

Это сильно зависит от роли, но может быть запрошено для каждой должности по-своему. Цель состоит в том, чтобы кандидат ответил наиболее успешной работой, которую он выполнил. Это даст вам общее представление об их навыках и о том, какими проектами они могут управлять.

4. Какие типичные ошибки допускают другие кандидаты на этой должности?

Если они не могут хорошо ответить на этот вопрос и привести примеры того, когда другие люди делают свою работу неправильно, то они не поймут, что сами делают это неправильно.Хороший ответ должен выявить типичные ошибки, допущенные в работе, и, возможно, даже углубиться в менее распространенные.

5. Расскажите мне о замечательном продукте или услуге, с которыми вы недавно столкнулись. Почему тебе это нравится?

В некотором смысле это идет рука об руку с предыдущим вопросом. Идея состоит в том, чтобы кандидаты представили пример работы в своей области, показывающий, что они следят за отраслью и тенденциями.

Следует ли вам проводить собеседование по телефону?

Предварительное телефонное собеседование — отличный инструмент, который поможет вам упростить процесс приема на работу.Это просто потому, что они требуют гораздо меньше времени с каждой стороны. Нет никаких поездок на работу и никаких усилий, чтобы найти тихое место для разговора.

Через 15 минут вы можете убедиться, что соискатель понимает работу, соответствует основному описанию должности и имеет разумные ожидания по заработной плате. Вы также можете быстро проверить любые пробелы в резюме и должности, которые длились недолго.

Если вы пытаетесь ограничить продолжительность собеседования при приеме на работу — скажем, 15 минут — вам нужно сократить его до нескольких важных вопросов собеседования, которые дадут вам наиболее полезные ответы.

Помните, вы, вероятно, потратите чуть больше двух минут на представление и такое же завершение. На самом деле у вас есть около 10 минут на вопросы. Имея это в виду, у вас нет времени для общих вопросов на собеседовании об их самых сильных и слабых сторонах.

Большинство типовых вопросов для собеседований по телефону, которые мы видим, настолько широки, что редко дают вам какое-либо ценное представление о кандидатах, подходящих для этой должности. Вам нужны непростые вопросы, которые позволят вам перейти непосредственно к делу и дать полезные ответы на вопросы вашего собеседования по телефону.

Ниже мы подробно описываем все лучшие вопросы, которые можно задать во время телефонного собеседования, и даем вопросы и ответы на телефонные интервью.

Красные флажки, на которые следует обратить внимание при телефонных интервью:

Какие явные признаки того, что кандидат не собирается работать? Менеджеры по найму часто задают этот вопрос. Никто не любит упускать сигнал о том, что кандидат не подходит.

1. Они слишком много говорят о деньгах.

Как правило, не следует нанимать людей, мотивированных только деньгами.

2. Профиль LinkedIn и резюме не совпадают.

Навыки, перечисленные в их резюме, отсутствуют в LinkedIn, или наоборот, у них есть разные вакансии или пробелы, и кандидат плохо объясняет расхождения.

3. Низкое энергопотребление.

Большинству компаний нужны целеустремленные и целеустремленные кандидаты. Трудно представить себе человека, у которого мало энергии во время телефонного интервью, с такими качествами.

4. Не уверены, какую роль они хотят.

Если кандидат не решился взять на себя роль, на которую вы нанимаете, и, возможно, изучает другие роли, он, как правило, не задерживается на своей должности надолго.

5. Наконец, всегда прислушивайтесь к своим инстинктам.

Если что-то не так с кандидатом, наймите кого-нибудь еще, даже если вы не можете понять, почему это не так.

Основные советы по телефонному собеседованию для улучшения вашего процесса:

Вот несколько советов, которые помогут упростить процесс телефонного собеседования и сделать его менее трудоемким для интервьюеров и соискателей. Знание того, как подготовиться к телефонному собеседованию, поможет вам быстро переключиться в режим собеседования и определить лучшего кандидата из возможных.

1. Проверка фактов.

Когда кандидат называет конкретную цифру, запишите это и спросите об этом позже во время собеседования.

Если они ответят одним и тем же номером, вы знаете, что он, скорее всего, точен и не приукрашен. Кандидаты редко помнят точное приукрашенное число, которое они выбрасывают.

2. Меньше говори, больше слушай.

Кандидат должен говорить большую часть времени — вы, конечно, тоже захотите поговорить, они хотят узнать о вас, но в основном речь идет о них.

3. График умный.

Воспользуйтесь такой услугой, как Calendly, чтобы кандидаты могли видеть вашу доступность и бронировать время, удобное для вас обоих.

4. Запланируйте 15-минутные звонки, но оставьте в календаре 60.

Таким образом, если вы обнаружите отличного кандидата, вы сможете копнуть глубже. Для менее впечатляющих кандидатов вы можете завершить разговор через 15 минут.

5. Предлагайте время для собеседования по телефону в нерабочее время.

Хорошим кандидатам может потребоваться быть на своей текущей работе в рабочее время.

6. Избегайте перегорания.

Не проводите телефонных собеседований более 4 часов в день, иначе вы почувствуете усталость от собеседований. Кандидаты понимают это, и это вызывает у вас незаинтересованность.

7. Делайте подробные записи.

Кажется очевидным советом по телефонному интервью, но стоит упомянуть. Если у вас есть несколько кандидатов, это поможет вам все исправить и запомнить их ответы на собеседовании. Если вы решите провести личное собеседование, раздайте записи всем интервьюерам.

8. Будьте организованы.

Используйте систему отслеживания кандидатов, чтобы кандидаты не провалились.

Что делать: интервью вольным стилем или по сценарию?

Многие люди задаются вопросом: стоит ли вам идти на собеседование по телефону со сценарием вопросов, которые вы готовы задать, или вам следует фристайл и посмотреть, куда естественным образом приведет ваша химия с кандидатом?

Как правило, мы считаем, что на этом этапе собеседования лучше всего задавать одни и те же вопросы каждому кандидату.

Он делает две вещи: дает вам хороший способ сравнить кандидатов и дает им всем равные условия для игры.

Это также означает, что вы собираетесь на каждое из ваших телефонных собеседований заранее подготовленными, по крайней мере, когда речь идет о вопросах.

Конечно, интервью все равно будут иметь свою форму. Конкретный ответ может побудить вас погрузиться глубже, но лучше попытаться задать определенный набор вопросов во время каждого собеседования.

Вопросы для собеседования по телефону — что спрашивать соискателей

Вопросы на собеседовании по телефону, которые вы задаете кандидатам, могут повлиять на успех вашего процесса найма.Телефонные собеседования дают вашей команде возможность познакомиться с кандидатами и лучше оценить их соответствие вашим должностям, прежде чем решать, стоит ли продвигаться вперед с помощью личных собеседований.

Последовательность является ключевым моментом при проведении телефонных собеседований — вы должны обязательно следовать одному и тому же сценарию для каждого кандидата, чтобы проводить эффективные и объективные телефонные собеседования. При проведении телефонных собеседований с потенциальными сотрудниками воспользуйтесь этим общим планом и списком общих вопросов для телефонных интервью.А если вам нужны дополнительные рекомендации по проведению собеседований, вот 10 творческих вопросов, которые можно задать, чтобы отсеять плохих кандидатов.

Начните телефонное интервью с введения

Прежде чем вы начнете задавать кандидату вопросы на телефонном собеседовании, начните разговор с краткого представления вашей компании и открытой роли. Правильное введение важно в любой ситуации собеседования, и телефонные интервью ничем не отличаются.

В начале экрана телефона представьтесь и поблагодарите каждого кандидата за проявленный интерес к вашей открытой должности.Затем найдите минутку, чтобы провести кандидата через процесс собеседования в вашей компании, чтобы он знал, чего ожидать на каждом этапе этого пути.

Погрузитесь в заранее подготовленные вопросы для телефонного собеседования

Если заранее подготовить список вопросов, это поможет даже самым опытным менеджерам по найму в ходе телефонного собеседования. Список вопросов, подготовленный до звонка, позволяет интервьюеру сконцентрироваться на ответах кандидата и гарантирует, что каждому кандидату будет задан один и тот же набор вопросов, обеспечивая последовательность процесса.Ниже приведены вопросы, которые мы рекомендуем включать во все телефонные интервью.

1. Как вы узнали об этой роли?

Во время телефонного собеседования спрашивайте кандидатов, как они узнали о вашей открытой должности, это может принести пользу вашей команде по нескольким причинам. Во-первых, это может помочь вам определить, какие из ваших маркетинговых каналов найма работают. Например, если кандидат говорит, что он или она изучает открытые вакансии и натолкнулся на ваш сайт карьеры, вы будете знать, что ваш сайт карьеры помогает вам привлекать квалифицированные таланты.Или, если кандидат услышал об открытой роли от одного из ваших доверенных сотрудников, это означает, что ваш процесс направления работает.

Еще одно преимущество задания кандидатам на телефонном собеседовании вопроса о том, как они узнали о своей должности, заключается в том, что это может помочь вам лучше понять, действительно ли каждый кандидат заинтересован в присоединении к вашей команде. Если кандидат вслепую подал заявку на несколько вакансий на доске объявлений, он или она может просто искать общий карьерный ход, а не интересоваться конкретной ролью в вашей команде.С другой стороны, если он или она нашли время, чтобы изучить вашу страницу карьеры, кандидат, вероятно, будет более мотивирован присоединиться к вашей команде и внести свой вклад.

2. Почему вы ищете новую роль?

То, как кандидат отвечает на телефонные вопросы, связанные с общим поиском работы, многое говорит об их трудовой этике и отношении. Если у кандидата нет однозначного ответа на вопрос, почему он или она ищет новую роль, это может быть связано с тем, что кандидат не справляется со своей текущей или предыдущей ролью.Но если у кандидата есть хорошо продуманный ответ на этот вопрос, например, он хочет продвинуться по карьерной лестнице или присоединиться к быстрорастущей команде, он или она с большей вероятностью будут стремиться к успеху в вашей команде.

3. Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?

Вместо того, чтобы просматривать резюме кандидата строка за строкой, проведите начало экрана телефона, спрашивая кандидатов об их долгосрочных карьерных планах. Если вы погрузитесь прямо в резюме кандидата (как это делают большинство работодателей), вы получите запрограммированные ответы, которые скажут вам, что, по их мнению, вы хотите услышать.Вы ищете подлинности. Спросите кандидатов об их профессиональных целях на один и пять лет. Таким образом вы получите хорошее представление о каждом кандидате и составите представление об их видении самих себя.

4. Какой вид работы вам нравится больше всего? Какие задачи вам не нравятся?

Задав по телефону вопросы о плане карьеры каждого кандидата, вы должны задать им два вопроса. Во-первых, спросите их, в чем, по их мнению, у них лучше всего получается с профессиональной точки зрения, и какой вид работы им нравится делать.Это поможет вам лучше понять увлечения кандидата и где каждый кандидат, вероятно, преуспеет, если будет принят на вашу открытую должность.

Вы также захотите подготовить вопросы для телефонного собеседования, касающиеся того, какой тип работы кандидатам не обязательно нравится. Эти ответы, как правило, представляют собой обязанности, которые не обязательно являются сильной стороной кандидата.

Если человек говорит вам, что он отлично справляется с работой, которую вам нужно будет выполнять в вашей открытой роли во время экрана телефона, вы пока в хорошей форме.Если вы собираетесь нанять на административную должность, и кандидат говорит вам, что «ненавидит бумажную работу», то вы, вероятно, поступите мудро, не продвигаясь дальше с приемом на работу после телефонного собеседования. Вопросы, касающиеся сильных и слабых сторон кандидата, дают вам возможность провести выборочную проверку и убедиться, что все стороны находятся на одной волне.

5. Не могли бы вы подробнее рассказать о своей карьере?

Скорее всего, во время собеседования по телефону у вас будет резюме и история работы каждого кандидата.Но также важно, чтобы каждый кандидат из первых рук узнал об истории своей работы. Эта часть телефонного интервью не является типичным подходом «расскажите мне о своей роли в компании XYZ», к которому вы, вероятно, привыкли. Вы можете подождать до личного собеседования, чтобы погрузиться в подобные вопросы. Вместо этого задайте несколько общих вопросов на собеседовании по телефону, связанных с каждой должностью, указанной в резюме кандидатов, например:

  • Что бы ваш менеджер сказал о вашей работе на этой должности?
  • По шкале от 1 до 10, где 10 — высшая оценка, как бы они оценили вашу работу и почему?
  • Как навыки, полученные вами на каждой из предыдущих должностей, помогут вам добиться успеха на открытой должности в нашей команде?

Эти вопросы во время телефонного собеседования подтолкнут кандидатов к большему, чем простое повторение отмеченных пунктов в своих резюме.Их ответы помогут вам определить, смогут ли они добиться успеха на вашей открытой должности.

6. Каковы ваши требования к зарплате?

Хотя во многих штатах запрещены вопросы на собеседовании, в которых конкретно спрашивают кандидатов об их текущем вознаграждении или истории выплат, все же важно задавать вопросы о требованиях к заработной плате во время собеседования по телефону. Вместо того, чтобы задавать вопрос, который может быть незаконным, например «Какова ваша текущая зарплата?», Спросите каждого кандидата, какой диапазон заработной платы они ищут на своей следующей должности.

Важно ответить на вопрос о зарплате на этапе телефонного собеседования, чтобы не тратить зря время вашей команды. Если вы в конечном итоге продолжите планировать личные собеседования для квалифицированных кандидатов, зарплаты которых ожидаются за пределами вашего бюджета, это только напрасно потратит время вашей команды и замедлит процесс найма.

7. Есть ли у вас какие-либо конкретные вопросы о роли?

После того, как вы узнали о квалификации кандидата и требованиях к заработной плате, вы можете поделиться более подробной информацией о вашей открытой должности.Начните с прочтения краткого описания роли из описания должности — хотя кандидаты, которые достигли этой точки, скорее всего, уже имеют представление о должностной инструкции. После повторения названия роли вы можете спросить кандидатов, почему они считают себя подходящими для этой должности.

В этот момент на экране телефона также дайте кандидатам возможность задать вопросы об открытой роли. Вопросы, которые кандидаты задают во время телефонного собеседования, помогут вам определить, заинтересованы ли они в присоединении к вашей команде или нет.Например, лучшие кандидаты могут задать такие вопросы, как:

  • Как выглядит успех в этой должности по прошествии первых 90 дней?
  • Какова карьера для этой открытой должности?
  • Есть ли у вашей команды учебные ресурсы, которые помогут мне развиваться в моей карьере?

Кандидаты, у которых нет вопросов, скорее всего, не готовы к беседе и не вовлечены в нее. Лучшие кандидаты будут задавать вопросы, чтобы помочь им увидеть себя частью вашей организации.

Подведение итогов и следующие шаги

Как только вы дадите кандидатам время задать несколько вопросов об открытой должности и вашей команде, вы можете начать завершать телефонное собеседование несколькими заключительными вопросами. По ответам каждого кандидата вы узнаете, действительно ли он заинтересован и готов ли он работать в вашей компании.

  • Каковы ваши сроки принятия решения о новой работе?
  • Есть ли у вас ожидающие рассмотрения предложения, из-за которых вам будет сложно пройти наше собеседование?
  • Есть ли что-нибудь, что, по вашему мнению, имеет отношение к нашему разговору, что мы еще не обсуждали?

Это телефонное собеседование продлится около 45 минут, но опытные интервьюеры по телефону могут задать эти вопросы за 20–30 минут, не создавая ощущения спешки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *