Как поменять номер в мобильном сбербанке: Текст новости — СберБанк

Как изменить номер Мобильного банка Сбербанка?

Сбербанк предлагает своим клиентам такую удобную услугу, как Мобильный банк. Это своеобразный сервис, позволяющий получать смс-оповещения от банка при поступлении денег на счет или их списании. Так же уведомления приходят перед датой очередного автоплатежа. Еще можно переслать деньги другому клиенту Сбербанка по смс, отправленному на номер 900.

Как работает Мобильный банк?

Схема работы опции «смс-оповещения от Сбербанка» проста. Вы привязывается карту к своему номеру телефона и далее совершаете все доступные для этого сервиса операции через сервисный номер 900.

Привязать к одному телефону можно неограниченное количество карт.

Но настроить услугу смс-оповещения на два и более номера телефона нельзя. Поэтому, если вы смените номер, придется изменить его и в Мобильном банке.

Причины для смены номера телефона в Мобильном банке

Мобильный банк позволяет привязать неограниченное число банковских карт к одному номеру сматфону. В случае кражи или утери карточки всего за пару секунд ее можно заблокировать со своего смартфорна. Но как быть, если утерян сам телефон?

Кража или утеря телефона — серьезная проблема и не только по тому, что придется восстанавливать все контакты, да и в целом, покупать новое устройство. Карты, привязанные к утерянному номеру могут быть использованы мошенниками, если им удастся разблокировать смартфон и получить доступ к приложению.

При утере или краже телефона, рекомендуется незамедлительно заблокировать все карты, привязанные к нему!

Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, банкомат, звонок на горячую линию банка. Далее придется заказывать перевыпуск карточки, поскольку ее закрытие по такой причине не предполагает разблокировки.

Если смартфон при вас и никто не крал его, а вы лишь сменили сотового оператора, или же изменили сам номер, блокировать и перевыпускать карту не нужно. Достаточно выбрать один из способов смены номера в мобильном банке и следовать инструкции.

Способы смены номера телефона

При смене сотового оператора, необходимо изменить номер телефона в Мобильном банке. Сделать это можно тремя способами:

• через банкомат;
• по номеру горячей линии банка;
• при личном визите в отделение банка.

Сменить номер телефона через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение банка нельзя!

Такое ограничение связано с безопасностью. Через личный кабинет клиенты Сбербанка могут лишь проверить, к какому номеру привязан их пластик. Для этого необходимо авторизоваться в личном офисе, и в крайнем правом углу нажать на знак «настройки». Откроется страница с личными данными владельца кабинета.

По телефону

При необходимости сменить номер в Мобильном банке Сбербанка, можно позвонить в колл-центр по телефону горячей линии 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50. Сотрудник банка попросит назвать паспортные данные и номер карты. При этом звонок необходимо совершать именно со старого телефона. Только при соблюдении этого условия получится выполнить операцию. Срок замены — от 10 минут до 1 часа.

Чтобы убедиться, что сервис работает, попробуйте через 60 минут проверить баланс карточки с нового телефона. Если операция выдаст сбой, позвоните в сервисный центр повторно и сообщите о проблеме.

Через банкомат

Если карточка при вас, сменить номер телефона, к которому она привязана, можно через банкомат Сбербанка. Для этого нужно выпонлить два действия:

• отключить Мобильный банк;
• заново подключить Мобильный банк.

Чтобы отключить Мобильный банк через банкомат:

1. Вставьте карту;
2. Введите пин-код;
3. В главном меню выберите «Мобильный банк»;
4. Затем «отключить»;
5. Теперь не вынимая карты, вернитесь в главное меню;
6. Выберите «Подключить Мобильный банк»;
7. В появившемся меню укажите новый номер телефона (реквизиты карты указывать не нужно, так как она вставлена в устройство и все ее данные считаны автоматически).

Чтобы проверить получилось ли привязать пластик к новому сотовому, проверьте баланс, набрав USSD-запрос или отправив смс: <Баланс><4 последние цифры карточки>, на сервисный номер 900.

В отделении банка

Если вы обладаете большим количеством свободного времени, или же не доверяете банкоматам и сотрудникам финансовой организации, можете привязать карточку к новому номеру Мобильного самостоятельно. Для этого возьмите пластик, паспорт и телефон и отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Здесь придется заполнить анкету (бланк выдадут на месте). Переподключение произойдет в течение суток.

Привязка банковской карты к мобильному телефону — удобная опция, так как у клиента всегда есть возможность управлять собственными счетами. Для того, чтобы отправить небольшую сумму другому клиенту банка, родственнику или ребенку достаточно набрать соответствующий запрос и сумму. также можно в любое время суток проверить баланс, оплатить телефон или настроить автоплатеж за него.

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Новости Уфы и Башкирии

Партнерский материал

Для многих является настоящей тайной то, как поменять номер телефона привязанный к карте Сбербанка. Однако знать это очень важно.

Среди отечественных сотовых операторов практически всегда достаточно большая конкуренция. Абоненты хотят получить более выгодные условия и сэкономить на услугах связи. Для этого они меняют свои тарифные планы, а иногда и самих операторов. Для этого требуется замена телефонного номера.

Кроме того, у вас могут просто украсть смартфон вместе с вашей сим-картой, а ведь к нему сегодня привязано очень много различных важных данных, в частности и кредитная карта, поэтому его утрата будет крайне нежелательным событием.

Варианты смены номера

В офисе банка

Чтобы поменять мобильный номер, который привязан к пластику финансовой организации, вы можете в любой момент зайти в ближайший банковский офис и там написать специальное заявление. У консультанта в отделении попросите чистый бланк, объясните причину смены телефонного номера, а после этого пройдите в окно к банковскому специалисту. Смена телефонного номера в таком случае произойдет через три дня, что обусловлено проверкой внутренней безопасности.

Посредством банкомата Сбербанка

Вы можете также привязать новый номер к кредитной карте посредством банкомата Сбербанка. Важно понимать, что этот способ не подойдет, если ваша карточка будет утеряна.

Итак, в чем суть данной операции? Требуется отключить мобильный банк от кредитки и подключить ее на новый телефонный номер. После этого надо вставить пластик в банкомат и в основном меню выбрать вкладку под названием «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Если у вас подключена эта услуга, то отключите ее. После этого требуется подключиться на новый телефонный номер, выбрав оптимальный для вас тариф.

Обязательно деактивируйте мобильный банк, если ваша сим-карта была утеряна. Кроме того, важно деактивировать на недействующем телефонном номере и все автоплатежи, которые к нему привязаны.

В Сбербанк Онлайн, либо мобильном банковском приложении

Согласно политике банковской безопасности, сделать замену привязанного номера посредством Сбербанк Онлайн невозможно.

И это вполне оправдано, ведь если плохие люди завладели ценной информацией для авторизации в интернет банке, для входа и осуществления различных финансовых операций, им понадобится подтверждать осуществления каждой из них при помощи специального пароля, который отправляется на смартфон.

Если бы у них была возможность смены мобильного номера онлайн, то мошенники легко бы вывели с вашей карточки все деньги, просто к ней привязав любой свой телефонный номер. При этом им не надо знать ваш ПИН-код.

Если же мошенники завладели вашим телефоном, на котором программа входит в интернет банк, то они сразу смогут увидеть ваши счета и получат возможность перевести себе чужие деньги. Во избежание подобного, необходимо при любых признаках кражи сразу же заблокировать банковские карты.

Горячая линия

Для осуществления смены мобильного номера, вы также можете позвонить на бесплатный по России телефон 8 800 555 55 50 в клиентскую поддержку. Если ваша сим-карта не утрачена, но вы ее хотите заменить, то вы всегда можете обратиться к специалистам банка, просто позвонив на круглосуточную горячую линию. Стоит отметить, что делать это надо лишь со старого мобильного номера. Для выполнения операции вам придется назвать отдельные личные сведения.

Чтобы убедиться в том, сделана ли смена номера, зайдите в интернет-банкинг.

1. Зайдите в Сбербанк Онлайн.
2. Найдите и нажмите иконку в виде шестеренки.
3. Выберите вкладку под названием Мобильный банк.

Таким образом, вы сможете увидеть перечень всех банковских карт, а также тот привязанный к банковской карточке номер.

Здесь же во вкладке Оповещения вы можете в любой момент узнать, на какой мобильный номер отправляются извещения из финансовой организации. Изменить привязанный номер через интернет, как было сказано выше, нельзя, поскольку это перечит банковской политике безопасности.

Оптимальные варианты изменения номера

• если у вас на руках есть и сим-карта, и пластиковая карта. В таком случае вам буду доступны следующие варианты: телефонный звонок на круглосуточную горячую линию, официальное заявление в банковском отделении, использование банкомата;
• если сим-карта утрачена, но карточка на руках. Отправляйтесь в ближайшее банковское отделение, либо выполните операцию самостоятельно посредством ближайшего банкомата.
• и карточка, и привязанный мобильный номер полностью утеряны. В такой ситуации есть один выход — смена номера в банковском отделении.
• утеряна только карточка, но телефонный номер имеется. Для быстрой смены мобильного номера вы можете позвонить на официальную горячую линию финансовой организации или отправиться в ближайший банковский офис.

Если вы находитесь за рубежом

Если вы не можете посетить офис банка, так как находитесь в это время в какой-то иной стране, то у вас есть несколько вариантов:

• Напишите и отправьте е-мейл службе клиентской поддержки. В нем требуется очень детально рассказать о вашей проблеме, а также указать необходимую личную информацию и подтвердить документами, что вы действительно в данный момент находитесь где-то за рубежом.
• Вышлите вашим родственникам, которые находятся на территории России, официальную доверенность на выполнение различных операций. Они таким образом смогут с ней сходить в банковский офис и заменить там телефонный номер даже без вас.
• Позвоните в специальный контактный центр финансовой организации по телефону +7 495 500-55-50. Наши сотрудники проверят возможность изменения номера в режиме звонка.

По материалам http://сбербанк.su/poleznye-instruktsii/pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn.html

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях — ВК и Facebook

Как поменять номер телефона к которому привязана карта Сбербанка

Система Сбербанк Онлайн заслуженно считается одним из самых популярных банковских сервисов, предназначенных для дистанционного обслуживания юридических и физических лиц. Это объясняется не только огромной клиентской базой, которой обладает бесспорный лидер финансовой отрасли страны, но серьезные функциональные возможности самой системы.

Важным принципом работы сервиса выступает активное задействование для подтверждения различных операций в личном кабинете мобильного телефона, привязанного к аккаунту клиента. Естественно, в некоторых ситуациях, например, при смене номере или потере аппарата, требуется заменить привязанный к счету или карте номер сотового телефона.

Особенности привязки номера телефона в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн предусматривает сразу несколько вариантов использования мобильного телефона при дистанционном обслуживании клиента:

• привязка номера сотового телефона к банковской карте, что необходимо для использования приложения Мобильный Банк;
• авторизация в личном кабинете, которая осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и подтверждается СМС-сообщением на привязанный номер;
• совершение практически всех финансовых операций, связанных с переводами денежных средств при помощи интернета в режиме онлайн также требует введения одноразового кода, присланного СМС-сообщением на номер сотового устройства клиента.

Фактически, использование мобильного телефона при работе с системой Сбербанк Онлайн выступает одним из важных мероприятий, направленных на повышение безопасности денежных средств клиента, размещенных на балансе карты или расчетном счете в банке.

Более того, даже при потере пластика или логина от личного кабинета, любая попытка воспользоваться ими будет своевременно замечена клиентов, благодаря поступившему на телефон СМС-сообщению, что позволит оперативно заблокировать действия злоумышленников.

Однако, при потере телефона или смене номера, привязанного к карте или счету, для обеспечения нормальной работы сервиса Сбербанк Онлайн требуется поменять номер клиента в системе.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Прежде чем приступать к замене номера, к которому привязан сервис оповещения клиента о действиях в системе Сбербанк Онлайн, необходимо убедиться в том, какой именно номер является действующим на данный момент. Это можно узнать при помощи приложения Мобильный Банк или в настройках Сбербанк Онлайн. При необходимости поменять номер можно воспользоваться одним из следующих способов, выбрав наиболее удобный.

Поменять номер в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Несмотря на большие функциональные возможности, предоставляемые клиенту системой Сбербанк Онлайн, поменять номер телефона сервис не позволяет. Это объясняется тем, что подобным образом обеспечивается более высокая безопасность денежных средств и информации клиента в случае потери им мобильного телефона.

Вместе с тем, текущий привязанный к карте или счету номер узнать при помощи Сбербанк Онлайн не представляет труда. Для этого следует войти в личный кабинет, после чего выбрать раздел меню «Настройки» и подраздел «Личная информация». В открывшемся окне будет находится все интересующее пользователя сведения.

В контактном центре

Воспользоваться услугами круглосуточно работающего колл-центра для смены номера удастся только в том случае, если клиент обладает текущим телефоном, привязанным к личному кабинету. Именно с него необходимо звонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 800 555 55 50, после чего сообщить оператору о новом номере и желании переключить все сервисы на него. Другими словами, данный способ подходит только в том случае, если клиент самостоятельно решает сменить номер используемого для работы со Сбербанк Онлайн телефона. При потере мобильного устройства следует воспользоваться другими вариантами замены.

Через банкомат

Достаточно простым и востребованным на практике вариантом замены номера является использование банкоматов и терминалов Сбербанка. Это объясняется простотой процедуры и большим количеством устройств самообслуживания, размещенных практически во всех относительно крупных населенных пунктах страны.

Важно отметить, что воспользоваться банкоматом удастся только в том случае, если клиент имеет в наличии банковскую карту.

В подобной ситуации ему предоставляется два возможных варианта действий:

• зайти в раздел меню «Личные данные» и воспользоваться сервисом «Сменить номер», после чего требуется выбрать подходящего оператора сотовой связи и ввести новый номер;
• отключить приложение Мобильный банк, после чего заново активировать его при помощи терминала, но уже на новый номер мобильного устройства. Для этого требуется воспользоваться разделом меню «Мобильный Банк».

Оба описанных варианта не требуют много времени и осуществляются буквально за 2-3 минуты. Это выступает главной причиной востребованности подобной услуги.

Другие способы

Многие клиенты до сих пор предпочитают при возникновении каких-либо проблем решать их при помощи личного визита в отделение банка. Этот вариант также вполне возможен. Более того, он является самым надежным, так как нередко дистанционные варианты с использованием интернета, банкоматов или телефонной связи оказываются по той или иной причине безрезультатными. Например, сотрудник колл-центр имеет право отказать в замене номера, если у него возникнут опасения, что обращается не клиент, а посторонний человек.

Процедура замены номера при личном посещении офиса предполагает следующие действия со стороны клиента:

• заполнение заявления на отключение старого номера с указанием сервисов и карт, к которым он привязан;
• оформление заявления на подключение нового номера, практически идентичное первому, в котором также содержится перечень банковских карт и счетов для привязки;
• передача документов сотруднику банка, которая сопровождается подтверждением личности клиента путем предъявления паспорта.

После приема заявлений специалист банка осуществляет необходимые операции и сообщает клиенту, когда операция по замене номера будет закончена, а сервисы станут доступны. В некоторых случаях процедура занимает от 3 до 5 дней.

В каком случае номер изменить не получится

Каждый из описанных выше вариантов замены имеет ограничения. Например, функционал личного кабинета вообще не позволяет изменить данный вид персональной информации о клиенте. Терминал или банкомат позволяют осуществить операцию, но только в том случае, если сохранилась банковская карта. Главным минусом обращения в отделение банка выступает длительность процедуры замены, которая частично компенсируется тем, что операция выполняется в любом случае, конечно же, если клиент подтвердит свою личность.

Правила безопасности

Давно разработаны достаточно простые рекомендации, соблюдение которых позволяет существенно увеличить безопасность использования банковских сервисов дистанционного обслуживания в целом и системы Сбербанк Онлайн в частности. В их число входят:

• бережное отношение к личным вещам, которые не следует оставлять без присмотра;
• использование на компьютере и мобильных устройствах легального антивирусного программного обеспечения;
• оперативное информирование сотрудников Сбербанка о потере карты, телефона или логина от личного кабинета.

Сбербанк Бизнес онлайн — изменить номер телефона, почту и пароль.

Заявление для смены номера телефона в сбербанк бизнес онлайн

Заявление примут в офисе, в котором обслуживается ваш ваш расчетный счет. Заявление на смену номера телефона можно скачать по следующей ссылке → скачать заявление на смену номера телефона.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Бизнес онлайн

Внести любые изменения в данных профиля организации в Сбербанк Бизнес онлайн через мобильное приложение – не возможно!

Изменить номер телефона, не обращаясь в отделение банка, можно только через браузер (через приложение – не возможно) и если есть доступ к старому номеру телефона. Откройте браузер через персональный компьютер, ноутбук или планшет, а так же в мобильном телефоне, указав в настройках “Версия для ПК”. После входа в личный кабинет Сбербанка бизнес онлайн, например, через браузер Google Chrome, в настройках выберите “Версия для ПК”.

Введите логин и пароль системы Бизнес онлайн, далее смс код для подтверждения входа, который естественно придет вам на старый номер.

Нажмите на название своей компании в верхнем правом углу, в данном случае на картинке написано “Индивидуальный предприниматель…”. Зайдите в свой профиль “Мой профиль” – “Данные профиля”.

Далее выберите “Изменить номер телефона”.

Укажите новый номер телефона, который хотите привязать к системе бизнес онлайн от Сбербанка. Введите полученный код в СМС сообщении на старый номер телефона. Далее СМС код придет на новый номер, который вы указали в системе, введите его. Номер мобильного телефона – успешно изменен!

Как сменить номер в Сбербанк Бизнес онлайн, если нет доступа к старому телефону

Если у вас изменился номер мобильного телефона, который привязан к системе Сбербанк Бизнес онлайн, его можно сменить только в отделении Сбербанка. Нужно обратиться именно в то отделение Сбербанка, где вам был открыт расчетный счет как юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (ИП). Сменить номер сотового телефона может только сам владелец счета при личной явке в Сбербанк. При обращении в банк, для вашей идентификации, потребуется паспорт. Заявление пишется собственноручно.

Изменить адрес электронной почты в системе Сбербанк Бизнес онлайн

На официальном сайте Сбербанк Бизнес онлайн войдите в свой личный кабинет. Выберите пункт “Данные профиля”.

Нажмите кнопку “Изменить электронную почту”. В появившемся окне введите адрес новой электронной почты. Введите код, полученный в письме на адрес электронной почты. Адрес успешно изменен

Изменить пароль в системе Сбербанк Бизнес онлайн

На официальном сайте Сбербанк Бизнес онлайн войдите в свой личный кабинет. Выберите пункт “Данные профиля” (смотрите картинку выше)

Введите ваш старый пароль для входа в систему, далее укажите новый пароль, подтвердите ввод (введите повторно новый пароль). Нажмите “Сохранить”. Пароль успешно изменен.

Регулярно меняйте пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн. Так ваш интернет-банк будет в безопасности.

Как привязать второй номер к Сбербанк Бизнес онлайн

При использовании системы Сбербанк Бизнес онлайн можно привязать несколько телефонов. Если у вас несколько телефонов и вы хотите управлять своим счетам дистанционно с разных номеров, вы можете добавить второй номер телефона как нового пользователя, указав при этом доступ к праву подписи (читайте раздел ниже). Данная операция доступна только через браузер, т.е. добавить нового пользователя через приложение Сбербанк Бизнес онлайн не возможно. Вы можете это сделать через персональный компьютер, ноутбук или планшет, а так же в мобильном телефоне через браузер. После входа в личный кабинет Сбербанка бизнес онлайн, например, через браузер Google Chrome, в настройках выберите “Версия для ПК”.

Добавить нового пользователя с правом подписи

Войдите в личный кабинет. Нажмите на название вашей организации в правом верхнем углу. Выберите пункт “Управление организацией”, далее вкладку “Сотрудники”.

Введите данные ФИО сотрудника, пол, укажите соответствующие данные и нажмите кнопку далее. Внесите все данные по сотруднику и его адрес регистрации. Установите флажок Организацией получено согласие сотрудника на обработку банком персональных данных и нажмите Далее.

Создайте логин пользователя и его роль в системе (перечень ролей вы сможете найти ниже). Для этого перейдите по ссылке Выбрать роль и выберите из списка необходимую роль. Нажмите Назначить и вернитесь на предыдущую страницу.

Выберите счета (если у вас их несколько) к которым вы ходите дать доступ сотруднику и укажите номер его телефона. Чтобы пользователь (сотрудник)  мог подписывать документы в Сбербанк Бизнес Онлайн (создавать платежные поручения и другие документы и отправлять их электронно без вашего участия), установите флажок Предоставить право подписи и нажмите Создать.

Укажите данные о доверителе права подписи и доверительном лице. При необходимости вы можете установить лимит на совершение операций, то есть указать сумму сверх которой ваш сотрудник уже нес сможет создавать расходные операции по счету. Выберите документы и счета, с которыми пользователь сможет работать. Нажмите Далее.

Подпишите доверенность на предоставление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн и перейдите к подписанию заявления.

На странице с заявлением о предоставлении полномочий пользователя проверьте все данные. Подпишите заявление с помощью СМС-кода и отправьте в банк.

После отправки заявления и доверенности сотруднику необходимо предоставить пакет документов для идентификации в отделение банка по месту ведения счета. Пакет документов указан в статусе отправленного заявления.

Уже на следующий рабочий день пользователь получит СМС-код на номер, который вы указали в заявлении, и сможет войти в интернет-банк с правом подписи.

Чтобы изменить полномочия пользователя с правом подписи, созданного в Сбербанк Бизнес Онлайн, сотруднику больше не потребуется посещать отделения банка. Изменения вступят в силу в течение нескольких минут.

Добавить нового пользователя без права подписи

Действия аналогичны действиям описанным выше “Добавить нового пользователя с правом подписи”. При выборе счета, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ флажок Предоставить право подписи. Остальные действия смотрите в разделе выше.

Заявления на внесение изменений в юридическое дело

Создание заявления на внесение изменений в юридическое дело в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» скачать. По данному заявлению можно изменить следующие данные:

• Изменение уставного капитала
• Изменение ОКВЭДа
• Изменение адреса/ КПП
• Получение/Изменение лицензии
• Изменение ОГРНИП
• Изменение сведений по выгодоприобретателям
• Обновление Информационных сведений клиента
• Продление полномочий должностных лиц
• Изменение учредителей
• Изменение сведений по бенефициарному владельцу в целях Федерального закона №115
• Изменение наименования должности единоличного исполнительного органа
• Изменение наименования организации/организационно-правовой формы (ОПФ)
• Изменение устава

 

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн? | Бробанк.ру

Добавить комментарий

Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.

Почему требуется смена номера телефона

Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона. Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита. Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.

Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен. Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн. Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.

Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:

• утеря банковской карты;
• блокировка кредитной или дебетовой карточки;
• замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
• пользование несколькими картами одновременно.

Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.

Варианты как изменить номер

Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:

• терминал самообслуживания;
• банкомат;
• контакт-центр;
• чат на сайте;
• личное обращение в офис;
• мобильное приложение;
• личный кабинет.

Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Терминал или банкомат

С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:

• Поместить карту в картоприемник.
• Авторизоваться при помощи ПИН-кода.
• Выбрать в меню на дисплее пункт «Мобильный банк».
• Перейти на вкладку «Аннулировать обслуживание».
• Подтвердить операцию.
• Вернуться на вкладку «Мобильный банк».
• Выбрать кнопку «Подключить мобильный банк».
• Вбить в поле новый номер симки, который будет использоваться для авторизации впоследствии.
• Подтвердить транзакцию при помощи ПИН-кода карты.
• Дождаться смс-сообщения на новую сим-карту.

Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.

Контакт-центр или чат на официальном сайте

Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится. Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту. В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.

Также построена работа при общении с сотрудником банка через чат. Отключить старый телефон после прохождении процедуры идентификации смогут, а добавить новый — нет.

Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:

• ФИО;
• даты рождения;
• кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
• серии и номера паспорта.

Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.

Изменение номера при обращении в офис банка

При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:

• обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
• заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
• указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
• внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
• выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.

Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.

Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:

• на осуществленный вход;
• информационные сообщения от службы техподдержки;
• о статусе операции, когда они приняты к исполнению и окончательно проведены;
• о новостях Сбербанка.

Рассылку можно дополнительно направить на авторизованный в системе электронный адрес. Тот, который был указан при открытии счета или выдаче карты. Все эти виды уведомлений могут быть отключены. Однако служба безопасности банка не рекомендует отключать рассылку на осуществленный вход. Чтобы при любой удачной или неудачной попытке, клиент был оповещен, что его кабинетом пытались воспользоваться. Особенно это актуально, когда происходит мошеннический взлом.

Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:

• выбрать раздел «Уведомления»;
• нажать на тот номер телефона, который активен на данный момент, пройти по кнопке «Далее»;
• активировать вкладку «Изменить» и ввести в поле новый номер сим-карты, на который и будут приходить смс-уведомления для подтверждения операций.

Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.

Безопасность данных

Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:

• Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
• При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
• Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
• Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
• После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
• Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.

Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.

Как сменить номер телефона мобильного банка в Сбербанк Онлайн.

Как изменить номер мобильного телефона в Сбербанк Онлайн.

Многие банки предоставляют своим клиентам возможность управлять счетом удаленно через Интернет. Сбербанк для этого использует удобную систему Сбербанк Онлайн. Чтобы пользоваться сервисом дистанционно, необходимо привязать номер телефона к своему Личному Кабинету и подключить «Мобильный банк».

У каждого клиента банка может возникнуть необходимость сменить используемый номер мобильного телефона по разным причинам (утрата, смена сим-карты и др.). Сделать это надо как можно скорее, так как доступом в Сбербанк Онлайн с вашего номера могут воспользоваться мошенники. Изменить номер телефона, подключенный к Личному Кабинету Сбербанка Онлайн, можно несколькими способами.

Как изменить привязку номера Сбербанк Онлайн через Call-center.

Такой способ подойдет, только если номер телефона, который необходимо сменить, доступен клиенту. Именно с него необходимо позвонить в Call-center Сбербанка. Под рукой также должен быть паспорт, договор на предоставление услуг банком, номер любой карты. Для смены номера, необходимо сообщить оператору вашу личную информацию и кодовое слово.

Если подтверждение личности клиента пройдет успешно, номер телефона будет сразу же переподключен. После изменения данных, извещения будут приходить на новый телефонный номер. Поменять его самостоятельно в личном кабинете на сайте Сбербанка Онлайн невозможно, поскольку такие действия ставили бы под угрозу безопасность счетов клиентов.

Как поменять номер в Сбербанк Онлайн через банкомат Сбербанка.

Поменять номер телефона можно в банкомате. Для этого потребуется банковская карта. После того как введен пин-код, необходимо выбрать в предложенном меню «Мобильный банк», затем перейти в опцию «Отключение услуг» и нажать на специальную вкладку подтверждения. После этого старый номер телефона будет отключен. Для подключения нового номера надо выбрать пункт «Подключение услуги Мобильный банк», затем в специальном поле ввести новый номер.

Сменить телефон Сбербанка Онлайн в банкомате можно еще одним способом. Для этого также потребуется банковская карта. Такой вариант подойдет клиентам, которые хотят изменить номер телефона или восстановить доступ в Сбербанк Онлайн. Необходимо зайти на страницу Интернет-банка, перейти на вкладку «Сменить телефон» и выбрать своего провайдера. Затем нужно указать новый номер.

Изменение номера мобильного телефона Сбербанк Онлайн в отделении Сбербанка.

Этот вариант будет самым затратным по времени, но самым надёжным. Для смены номера необходимо обратиться лично в отделение Сбербанка, составить и подать два заявления. Одно на деактивацию старого номера, другое – на подключение нового. Такие документы можно скачать и заполнить заранее на сайте банка.

В первом заявлении необходимо указать причину отключения номера (утрата, смена и прочее), а также вписать все карты, к которым он привязан. Второй документ следует заполнять с указанием  желаемого тарифа Мобильного банка (Полный или Экономный). Заявление клиента на смену номера рассматривается до 7-и рабочих дней. Как только новый номер будет подключен, на него придёт уведомление.

Пока изменения не вступили в силу, старую СИМ-карту необходимо заблокировать. Это предостережёт от возможных действий мошенников. Если обновление информации о новом номере в Сбербанке Онлайн не произойдёт автоматически, надо зайти в Личный Кабинет и перенастроить доставку SMS вручную.

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

 Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам Сбербанка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

• утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
• смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
• кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

 Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

• позвонив оператору Сбербанка;
• через банкомат с помощью карты;
• в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк». 
3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

1. Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
2. Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
3. Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
4. Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

Справка по мобильному банкингу | Kennebec Savings Bank

С чего начать?

Настройка приложения

1. На своем устройстве перейдите в App Store (на iOS) или Google Play Store (на Android).
2. Введите запрос «Kennebec Savings».
3. Загрузите приложение Kennebec Savings Bank для своего устройства (мобильного телефона или планшета).
4. После загрузки войдите в систему, используя свое имя пользователя, пароль и контрольные вопросы. Если у вас нет учетных данных, см. Информацию о регистрации ниже.
5. Поздравляем! Теперь вы готовы к банку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, откуда угодно.

Запись

Если вы уже зарегистрировались в интернет-банке, вы готовы к использованию мобильного банка. Ваше имя пользователя и пароль будут такими же, и вам не нужно регистрироваться снова.

Если вы впервые пробуете Интернет-банк или мобильный банк, после загрузки нашего приложения щелкните ссылку «Зарегистрироваться сейчас» на главном экране мобильного банкинга. Если вы уже являетесь пользователем нашего приложения и регистрируете другого человека, вы не увидите ссылку «Зарегистрироваться сейчас», пока не удалите сохраненное имя пользователя.(Если вы регистрируетесь как малый бизнес или организация, как физическое лицо, впервые приехавшее в США, или как физическое лицо в возрасте до 18 лет, позвоните нам по телефону (207) 622-5801.)

1. Начните с отправки следующей информации об учетной записи:

• Тип счета одного из ваших счетов (текущий, сберегательный, депозитный сертификат или ссуда)
• Расчетный номер
• Ваш номер социального страхования
• Код доступа или PIN-код для доступа к банку по телефону; если вы не звонили в банк по телефону, ваш код доступа по умолчанию — это последние четыре цифры вашего номера социального страхования

Далее введите следующую личную информацию:

Наконец, введите два последних элемента информации:

• Дата вашего рождения
• Ваш основной адрес электронной почты

Ответьте на серию вопросов о нехватке кошелька, которые помогут нам подтвердить вашу личность.

Примите условия использования нашего интернет-банка.

Выберите имя пользователя и пароль. Ваше имя пользователя должно состоять не менее чем из 6 символов, а ваш пароль — от 8 до 17 символов и содержать букву и цифру.

Выберите три контрольных вопроса и введите их ответы.

Поздравляем! Теперь вы зарегистрированы в мобильном банке.

При первом входе в систему вам будет предложено согласиться с нашими условиями использования мобильного банка.

Проблемы с зачислением?

Существует альтернативный метод регистрации в мобильном банке через Интернет-банк.Если у вас есть устройство iOS или Android, мы рекомендуем сначала попробовать быстрый и простой процесс, просто загрузив наше приложение и попытавшись войти в систему. Если это не сработает, попробуйте классический метод регистрации в мобильном банке.

Что делать, если у меня нет iPhone, iPad или устройства Android?

У вас есть дополнительные возможности для мобильных устройств! После регистрации в мобильном банке «старомодным» способом, Text Banking станет доступен для всех телефонов с возможностью обмена SMS / текстовыми сообщениями. Хотя Mobile Browser Banking также доступен для Windows Phone, BlackBerry и других телефонов с поддержкой браузера, теперь мы рекомендуем вместо этого получить доступ к новому оптимизированному для мобильных устройств Интернет-банку в вашем мобильном браузере.

Что такое мобильный депозит? Как мне записаться?

Узнайте больше о мобильном депозите здесь. Вы будете зарегистрированы в течение одного рабочего дня после первой загрузки мобильного банкинга.

Я только что сделал мобильный депозит. Когда будут доступны средства?

Мобильные депозиты обрабатываются каждый рабочий день после 16:00. Посетите нашу страницу мобильного депозита для получения дополнительной информации.

Что такое мгновенный баланс? Как мне это настроить?

Instant Balance, одна из новейших функций мобильного банкинга в наших телефонных приложениях, позволяет просматривать свои остатки без входа в систему.По соображениям безопасности вам необходимо войти в систему, чтобы сначала настроить его. Перейдите на вкладку More , выберите Instant Balance Settings , включите и выберите до 6 своих учетных записей для мгновенного просмотра.

После настройки щелкните область «Мгновенный баланс» на экране входа () выше, где вводится ваше имя пользователя, чтобы вывести свои балансы!

Что такое элементы управления картами и предупреждения? Как мне начать?

Подробнее об элементах управления картами и предупреждениях можно узнать здесь.

Могу ли я оплачивать счета или отправлять деньги людям в мобильном банке?

Да! После того, как вы зарегистрируетесь в Bill Pay с помощью мобильного банкинга, вы сможете:

• Просмотр и принятие мер по счетам из списка дел
• Выполнять платежи получателям или контактам
• Настроить регулярные платежи получателям
• Просмотр недавно оплаченных и ожидающих платежей
• Сканирование и оплата счетов с помощью Bill Capture

Что такое Bill Capture? Как мне это настроить?

Узнайте больше о Bill Capture здесь.

Что такое вход по отпечатку пальца / Touch ID? Как мне это настроить?

Fingerprint Login (также известный как Touch ID на iPhone и iPad) использует технологию сканирования отпечатков пальцев для распознавания уникальных характеристик вашего отпечатка пальца, что позволяет вам быстро, легко и безопасно разблокировать устройство. После включения вы также можете использовать его для входа в мобильный банк.

Чтобы включить вход по отпечатку пальца, перейдите на вкладку Дополнительно , выберите Настройки Touch ID (в iOS) или Настройки входа по отпечатку пальца (в Android) и включите его.

Если вы раньше не настраивали Touch ID на своем iPhone или iPad, ознакомьтесь с инструкциями в этой статье службы поддержки Apple. Если вы раньше не настраивали аутентификацию по отпечатку пальца на Android, попробуйте эту статью поддержки для устройств Samsung Galaxy, эту статью поддержки для устройств Google Pixel и Nexus или посетите сайт поддержки для вашего конкретного устройства, чтобы узнать о других поставщиках оборудования.

Что такое Face ID? Как мне это настроить?

Face ID использует встроенную в iPhone X технологию распознавания лиц для распознавания уникальных характеристик вашего лица, позволяя разблокировать устройство взглядом, даже быстрее, чем касанием.После включения вы также можете использовать его для входа в мобильный банк.

В настоящее время в интерфейсе есть неточные ссылки на Touch ID, которые будут сохраняться, даже если вы используете iPhone X и Face ID, но функция входа в Face ID будет работать правильно. Это будет исправлено в будущем обновлении.

Мобильный банк — Как зарегистрироваться ›Woodsville Guaranty Savings Bank

Чтобы зарегистрироваться в мобильном банке от WGSB, вы должны сначала зарегистрироваться в GOLD Internet Banking.Если вы еще не зарегистрированы, щелкните здесь, чтобы начать.

Клиенты, которые заинтересованы в использовании только мобильного приложения

Просто зайдите в магазин приложений для своего мобильного устройства, выполните поиск WGSB, загрузите приложение, войдите в систему, примите положения и условия и сразу же приступайте к работе. Любой клиент, который использует этот метод для доступа к мобильному банкингу и позже хочет добавить мобильный просмотр или обмен текстовыми сообщениями, должен сделать следующее через наш веб-сайт интернет-банка GOLD: перейти к «Редактировать личные настройки», прокрутить вниз до «Мобильный банк» и выбрать « Управление устройствами ».Следуйте инструкциям, чтобы добавить дополнительные услуги, которые вы хотите использовать.

Клиенты, желающие воспользоваться несколькими или другими услугами

Войдите в GOLD Internet Banking через компьютер.

1. Щелкните кнопку «Параметры», расположенную в верхнем левом углу экрана.
   
2. Найдите раздел «Профиль мобильного банка» и нажмите «Зарегистрироваться сейчас». Примечание : По соображениям безопасности мобильное устройство может быть зарегистрировано только для одного пользователя с одним уникальным кодом пользователя и паролем.Однако каждый пользователь может зарегистрировать несколько мобильных устройств.
3. Откроется страница «Условия использования мобильного банка». Выберите «Принять», а затем «Продолжить».
   
4. Откроется страница «Выберите свои услуги». Выберите услуги мобильного банкинга, которые должны быть доступны на вашем мобильном устройстве. Доступные варианты: мобильное приложение, мобильный веб-браузер (WAP) и служба обмена текстовыми сообщениями (SMS). После того, как вы сделали свой выбор, нажмите «Продолжить».
   
5. Откроется страница выбора и настройки учетной записи. Выберите — часовой пояс, подходящий для вашего телефона. Выберите учетных записей, к которым вы хотите получить доступ через мобильный банкинг, установив соответствующие флажки «Подходящие учетные записи», а затем введите псевдоним, который вы хотите использовать для идентификации каждой учетной записи в текстовом сообщении. Щелкните «Продолжить».
   
6. Откроется страница «Ваше мобильное устройство». Введите свой номер мобильного телефона, включая код города. Щелкните «Продолжить».
   
7. На введенный номер мобильного телефона отправляется текстовое сообщение с кодом активации. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных . Примечание : Срок действия кода активации истекает через 24 часа после его получения.
   
8. Откроется страница «Активировать телефон». Введите — код активации, полученный в текстовом сообщении. Нажмите «Активировать», чтобы завершить регистрацию в мобильном банке.
   
9. Важно: текстовое сообщение с коротким кодом 96924 отправляется на только что активированное мобильное устройство. Примечание — этот короткий код для использования при использовании службы текстовых сообщений WGSB Mobile Banking. На ваше мобильное устройство также отправляются отдельные текстовые сообщения с инструкциями по запуску мобильного веб-браузера и инструкциями по загрузке для служб мобильного приложения (если применимо). Может применяться скорость передачи сообщений и данных.
   

Как изменить номер телефона

1. Чтобы изменить номер мобильного телефона, выполните следующие действия:
   
2. Авторизуйтесь в интернет-банке GOLD через компьютер.
   
3. Щелкните гиперссылку «Параметры».
   
4. Откроется страница редактирования личных настроек. Найдите раздел «Профиль мобильного банка» и нажмите «Управление устройствами».
   
5. Отображается страница главного меню. Выберите вкладку «Мои телефоны». Найдите старый номер телефона, выберите «Изменить мой номер телефона» и нажмите «Перейти».
   
6. Отображается страница «Номер мобильного телефона». Введите обновленный номер телефона и нажмите «Далее».
   
7. Снова отображается страница главного меню.Закройте мобильный банк, чтобы вернуться к сеансу онлайн-банкинга.

Как отключить или прекратить использование мобильного устройства

Чтобы отключить или прекратить использование мобильного устройства, выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в интернет-банке GOLD через компьютер.
   
2. Щелкните гиперссылку «Параметры».
   
3. Откроется страница редактирования личных настроек. Найдите раздел «Профиль мобильного банка» и нажмите «Управление устройствами».
   
4. Отображается страница главного меню.Выберите вкладку «Мои телефоны». Найдите соответствующий номер телефона, выберите «Прекратить использовать этот телефон для мобильного банкинга», а затем нажмите «Перейти».
   
5. Отображается страница «Прекратить использование этого телефона». Щелкните «Да».
   
6. Снова отображается страница главного меню. Закройте мобильный банк, чтобы вернуться к сеансу онлайн-банкинга.
   

Первый трастовый и сберегательный банк (Ватсека, Иллинойс)

Часто задаваемые вопросы

Персональные банковские вопросы

В: Как избежать кражи личных данных?
A: Федеральная торговая комиссия предоставляет информацию о краже личных данных на своем веб-сайте: http: // www.consumer.ftc.gov/features/feature-0014-identity-theft. Для получения дополнительной помощи позвоните в один из наших банковских центров в Ватсеке (815) 432-2494 или в Клифтоне (815) 694-2329.

В: Могу ли я повторно заказать личные чеки онлайн?
A: Первый трастовый и сберегательный банк заключил партнерское соглашение с Deluxe, чтобы безопасно и удобно осуществлять повторный заказ чеков онлайн. Для повторного заказа чеков вам понадобится ваш маршрутный / транзитный номер, номер счета и начальный номер вашего следующего чека. Чековые заказы будут отправлены на почтовый адрес, указанный в вашей учетной записи, и в вашей учетной записи появится плата за заказ.Если есть какие-либо изменения в вашем чеке, если с момента вашего последнего чекового поручения прошло более двух лет или если вы заказываете чеки в The First Trust and Savings Bank в первый раз, посетите один из наших First Trust и банковские центры Сбербанка для выполнения вашего заказа.

Проверка заказов онлайн

В: Как мне изменить свой адрес или номер телефона?
A: Вы можете просто позвонить в один из банковских центров — Watseka 815-432-2494 или Clifton 815-694-2329, отправить нам письменное уведомление по почте или отправить электронное письмо через онлайн-банк.

В: Какие типы защиты от овердрафта предлагает The First Trust and Savings Bank? Как я могу настроить защиту от овердрафта на моем текущем счете?
A: Первый трастово-сберегательный банк предлагает два типа защиты от овердрафта для текущего счета. Посетите нашу страницу защиты от овердрафта, чтобы получить дополнительную информацию. Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 815-432-2494 или 815-694-2329 или посетите один из наших банковских центров First Trust and Savings Bank.

Q: Каковы текущие ставки на продукты, предлагаемые First Trust and Savings Bank? Могу ли я найти эту информацию в Интернете?
A: Информация о процентных ставках доступна на нашей странице процентных ставок.Пожалуйста, позвоните по телефону 815-432-2494 или 815-694-2329 или зайдите в один из наших банковских центров First Trust and Savings Bank, чтобы узнать наши расценки.

В: Каков мой баланс?
A: Вы можете проверить баланс своего счета, используя наш Интернет-банк, мобильный банк, телефонный банк по первому каналу 877-387-2265 или выполнив запрос баланса в банкомате.

Q: Какая информация мне нужна, чтобы открыть счет?
A: Каждый владелец учетной записи должен будет предоставить свой номер социального страхования и действительное удостоверение личности с фотографией (желательно водительское удостоверение или удостоверение личности штата), содержащее его / ее текущий адрес.Для большинства счетов требуется минимальный начальный депозит.

В: Какой у меня номер маршрута и номер счета?
A: Маршрутный номер можно найти в нижней части ваших чеков — это первая серия чисел в списке, начиная с левого края. Средний набор цифр — это номер вашего счета.

В: Как мне подать заявку на ипотечный кредит в First Trust?
A: Пожалуйста, подайте заявление на получение ипотечной ссуды лично в банковском центре Clifton или Watseka, или подайте заявку онлайн, посетив нашу домашнюю страницу и нажав ссылку «Заявление на ипотеку» внизу слева.

Вопросы об интернет-банке

В: Как мне зарегистрироваться в интернет-банке?
A: Нажмите «Зарегистрироваться» в поле «Интернет-банк» на главной странице. Заполните информацию на странице регистрации и следуйте инструкциям, указанным на каждой странице.

В: Что мне делать, если я забыл свой пароль от интернет-банка?
A: Войдите в онлайн-банк со своим идентификатором пользователя и щелкните ссылку «Забыли пароль». После того, как вы нажмете это, вы получите электронное письмо с указанием временного пароля.

В: Как мне подписаться на электронные выписки?
A: Войдите в онлайн-банк, используя свой идентификатор пользователя и пароль, как обычно. Затем щелкните ссылку Профиль в правом верхнем углу страницы. Рядом с заголовком «Электронные отчеты» нажмите «Изменить». Отметьте учетные записи, чтобы получить электронное сообщение.

В: Как просмотреть, распечатать или сохранить электронные выписки?
A: Выберите учетную запись для просмотра. Щелкните Документы в верхней строке меню. Выберите диапазон дат и нажмите Отправить.Чтобы просмотреть выписку, щелкните указанную ссылку. Внизу по центру документа вы должны увидеть параметры для сохранения или печати.

В: Как начать использовать онлайн-оплату счетов?
A: Войдите в онлайн-банк, затем щелкните ссылку «Оплата счета» вверху страницы. Следуйте инструкциям по настройке получателей платежей.

В: В чем разница между доступным балансом и балансом главной книги?
A: Доступные сальдо и сальдо главной книги, указанные на экране «Сводка по счету», могут отличаться.Доступный баланс отражает средства, доступные в настоящее время для использования. Баланс бухгалтерской книги отражает фактический остаток на счете на конец предыдущего рабочего дня, а также любые депозиты или снятие средств в реальном времени.

В: Как я могу изменить свой пароль интернет-банка?
A: Войдите в систему Интернет-банка First Trust and Savings Bank и выберите Профиль в правом верхнем углу страницы. В разделе «Пароль» нажмите «Изменить».

В: Почему страница входа в онлайн-банк больше не запоминает мой идентификатор доступа и пароль?
A: Ваш браузер использует функцию автозаполнения для сохранения и автоматического запоминания вашего идентификатора и пароля, которая работает на веб-страницах, к которым вы ранее обращались.Когда мы опубликовали новую страницу входа в систему, браузер не запомнил предыдущую запись. Пожалуйста, вводите свой идентификатор доступа и пароль каждый раз при входе в систему, чтобы обеспечить высочайший уровень безопасности. Если вы забыли свой пароль или ваша учетная запись была заблокирована, позвоните по телефону 815-432-2494 или 815-694-2329.

Q: Когда я захожу в онлайн-банк, индикатор защищенной блокировки исчезает или я получаю предупреждение о том, что сайт небезопасен. Я нахожусь в безопасном сеансе?
A: Microsoft Internet Explorer определил это как проблему с определенными версиями браузеров.Вы все еще находитесь в безопасном сеансе; для проверки щелкните правой кнопкой мыши внутри страницы, выберите «Свойства» в появившемся меню и выберите «Сертификаты». Веб-страница, которая находится на защищенном сервере, будет отображать информацию о безопасности для конкретного сайта в поле «Информация о сертификате». Для получения дополнительной информации по этой проблеме посетите нашу страницу справки по интернет-банку.

Вопросы по дебетовой карте

В: Как изменить PIN-код дебетовой карты?
A: Позвоните по телефону 1-800-992-3808, чтобы изменить свой PIN-код.Изменение PIN-кода вступает в силу немедленно.

В: Как мне сообщить об утерянной или украденной дебетовой карте?
A: Позвоните в один из банковских центров, если он находится в рабочее время — Watseka 815-432-2494 или Clifton 815-694-2329. Если это не в рабочие часы банка, позвоните на горячую линию по дебетовым картам по телефону 1-800-554-8969.

В: Что делать, если я потеряю свою дебетовую карту и кто-то спишет деньги с моей учетной записи?
A: Немедленно позвоните в банк, если это происходит в рабочее время — Watseka 815-432-2494 или Clifton 815-694-2329, чтобы сообщить о потере.Если это не в рабочие часы банка, позвоните на горячую линию по дебетовым картам по телефону 1-800-554-8969.

В: Следует ли мне уведомлять The First Trust & Savings Bank, если я планирую путешествовать и использовать свою дебетовую карту во время путешествия?
А: Да. First Trust имеет компанию по мониторингу дебетовых карт, которая отслеживает типичное поведение в отношении расходов. Если ваше поведение необычно, наша мониторинговая компания может позвонить вам, чтобы подтвердить ваши покупки.

В: Я пытаюсь совершить крупную покупку с помощью дебетовой карты, почему она не работает?
A: Если сумма вашей покупки в торговой точке превышает 1500 долларов США, дебетовая карта будет отклонена, поскольку это лимит по умолчанию, установленный для всех дебетовых карт.Позвоните в банк, чтобы запросить увеличение лимита, если необходимо использовать дебетовую карту для покупок на сумму более 1500 долларов США.

Ambler Savings Bank (Ambler, PA)

Банк текстов Что такое Text Banking? Text Banking позволяет получать информацию о счете с мобильного телефона с помощью текстовых команд. Вы можете узнать остаток на счете, последние транзакции и найти ближайший банкомат и отделение. Как мне зарегистрироваться в Text Banking? Зарегистрируйтесь в Text Banking в разделе «Профиль» в Интернет-банке.Выберите «Управление моими устройствами» из списка, а затем выберите «Изменить мои мобильные банковские услуги» из раскрывающегося списка. На следующей странице вы можете добавить или удалить Text Banking. Сколько стоит Text Banking? Сберегательный банк Ambler не взимает комиссию за использование нашей услуги Text Banking. Однако могут применяться скорости передачи сообщений и данных. На какой номер / короткий код я должен отправлять текстовые команды? Номер сокращенного кода Text Banking — 48179. Что такое команды банка текста? Текстовые банковские команды Текст 48179 Мы отправим вам … BAL Доступный остаток на всех ваших текущих и сберегательных счетах. HIST + короткое имя История транзакций для указанного короткого имени учетной записи. Короткое имя будет представлять собой трехзначный код (SIG, CKG, SAV) плюс последние 4 цифры номера вашего счета. Пример: HIST CKG1234 Банкомат + почтовый индекс Банкоматы поблизости с 5-значным почтовым индексом. Пример: Банкомат 54321 ФИЛИАЛ + почтовый индекс Ближайшие отделения на основании 5-значного почтового индекса. Пример: ФИЛИАЛ 54321 CMD Текстовое сообщение со списком всех допустимых команд Text Banking. ПОМОЩЬ Контактная информация. СТОП Остановите службу Text Banking. Могут применяться скорости передачи сообщений и данных.

Интернет-банк, мобильный и телефонный банкинг

Обычное рабочее время было таким вчера. Банки так, как вам удобнее, в любое время!

Интернет-банк

При использовании онлайн-банкинга и мобильного банкинга вы сможете осуществлять банковские операции со своего компьютера или мобильного устройства практически в любом месте!

• Просмотр остатков на счетах, транзакций или выписок.
• С легкостью переводите деньги между своими счетами в Merrimack и в других банках, и даже своим друзьям и родственникам, которые также работают с нами.
• Оплачивайте счета и планируйте платежи, чтобы их никогда не пропустить.
• Отправьте персональный подарок близкому человеку или благотворительной организации, которую вы поддерживаете.
• Отправляйте деньги всем своим знакомым по электронной почте или в текстовом сообщении практически мгновенно с помощью функции «Индивидуальная оплата» дебетовой картой.
• Просматривайте всю информацию о своем финансовом счете в одном месте с помощью финансовых инструментов.
• Загрузите свои транзакции или синхронизируйте их со своим бухгалтерским программным обеспечением.
• Обновите свою контактную информацию и сообщите нам о своих планах поездки.
• Настройка и просмотр предупреждений и обновлений о ваших учетных записях.
• Остановите платежи или оспорите несанкционированные транзакции.
• Обновляйте информацию о своей дебетовой карте для онлайн-подписок и других популярных розничных продавцов в одном месте с помощью CardSwap.

…. и больше! Для нас важно предоставлять нашим клиентам новейшие услуги онлайн-банкинга, и мы регулярно обновляем и добавляем новые услуги, чтобы сделать банковские операции с нами максимально удобными и безопасными.

Нажмите кнопку регистрации ниже или загрузите мобильное приложение Merrimack, чтобы начать работу. Щелкните просмотреть демонстрацию, чтобы просмотреть общий обзор или более подробные видеоуроки по многим услугам онлайн-банкинга.

Зарегистрироваться сейчас Посмотреть демо

Подписываясь

Зарегистрироваться в онлайн- и мобильном банкинге очень просто.

Для регистрации через Интернет или через браузер на мобильном телефоне или планшете:

1. Посетите themerrimack.com
2. Нажмите или коснитесь Зарегистрироваться в интернет-банке
3. Следуйте инструкциям, чтобы заполнить регистрационную форму.

Для регистрации с помощью приложения на мобильном телефоне или планшете:

1. Загрузите и получите доступ к мобильному приложению Merrimack
2. Нажмите «Зарегистрироваться сейчас».
3. Следуйте инструкциям, чтобы заполнить регистрационную форму.

В целях вашей безопасности наша система онлайн-банкинга совместима только с последними версиями браузеров и несовместима с Internet Explorer.Щелкните здесь, чтобы узнать о текущих системных требованиях.

Посмотреть демо

Вход и проверка подлинности устройства

Для входа в онлайн или мобильный банкинг:

1. Посетите Merrimack.com и найдите поле входа в систему онлайн-банкинга прямо под логотипом сберегательного банка округа Мерримак или , войдите в мобильное приложение на своем мобильном устройстве.
2. Введите свой логин и пароль
3. Если вы ранее не регистрировали устройство, с которого вы входите в систему, или оно не распознается, вам будет предложено получить код безопасного доступа по телефону, тексту или электронной почте.
4. Выберите номер телефона или адрес электронной почты, на который вы хотите получить код.
5. После получения кода вернитесь на страницу входа в систему, введите его в поле безопасного кода доступа и нажмите или коснитесь, отправить.Если страница не обновляется автоматически, нажмите или коснитесь ссылки «У меня есть код безопасного доступа», чтобы ввести свой код.

Посмотреть демоверсию входа

Персонализация вашей домашней страницы

На вашей домашней странице каждая из ваших учетных записей отображается в виде плитки учетной записи.Вы можете щелкнуть или коснуться плитки учетной записи, чтобы просмотреть сведения об учетной записи или историю транзакций. Удерживая указатель мыши (или пальца) на плитке учетной записи, перетащите ее, чтобы изменить порядок. Щелкните три вертикальные точки рядом с любой плиткой учетной записи, чтобы выбрать возможность присвоить своим учетным записям псевдоним.

Если щелкнуть (или нажать) и удерживать плитку учетной записи, в нижнем левом углу экрана появится значок папки «создать группу». Перетащите учетную запись на этот значок, чтобы создать новую группу. Щелкните значок карандаша рядом с названием группы, чтобы переименовать группу.

На странице «Настройки учетной записи» в меню «Настройки» вы можете упорядочивать, назначать псевдонимы и управлять видимостью своих учетных записей из одного места. Вы даже можете выбрать регистрацию своих счетов в Text Banking на этой странице.

Посмотреть демо-версию домашней страницы

Оплата счета

С помощью Bill Pay вы оплачиваете коммунальные услуги, услуги собачьей няни или делаете пожертвование организации, которую поддерживаете.Запланируйте платежи, чтобы их никогда не пропустить.

Для начала войдите в систему онлайн-банкинга или мобильного банкинга и щелкните или коснитесь Bill Pay.

Посмотреть демонстрацию оплаты счета

электронные заявления

Уменьшите объем почты и помогите окружающей среде, выбрав получение выписок по счету в Интернете.Электронные отчеты доступны для просмотра в онлайн-банке или мобильном банке, как только ваша выписка будет сокращена. Войдите в систему онлайн-банкинга или мобильного банкинга и нажмите или коснитесь «Выдача выписки» в меню «Услуги», чтобы зарегистрироваться.

Плата от человека к человеку

Отправляйте деньги всем своим знакомым по электронной почте или в текстовом сообщении практически мгновенно с помощью функции «Индивидуальная оплата» дебетовой картой.Чтобы начать, щелкните или коснитесь элемента «Лицо к оплате» в меню «Транзакции».

У вас еще нет дебетовой карты Merrimack? Зайдите в любой офис Merrimack, чтобы получить его немедленно, или свяжитесь с нами, чтобы запросить его по почте.

Переводы

С помощью онлайн-банкинга и мобильного банкинга вы можете переводить деньги между своими счетами в Merrimack и в других банках, и даже своим друзьям и родственникам, которые также работают с нами.Настройте запланированные или повторяющиеся переводы, чтобы они происходили в указанные вами даты и с указанной частотой.

Чтобы перевести средства, щелкните или коснитесь «Перевод» в меню «Транзакции». Чтобы перевести средства на или из учетной записи, не принадлежащей Merrimack, вам сначала необходимо добавить и подтвердить учетную запись с помощью параметров «Добавить внешнюю учетную запись» и «Подтвердить внешнюю учетную запись» в меню «Услуги». После добавления внешней учетной записи она появится в раскрывающихся меню «От учетной записи» и «К учетной записи».

Чтобы перевести средства другому клиенту Merrimack, щелкните или коснитесь «Счета только для депозита» в меню «Транзакции».Вам нужно будет указать фамилию, адрес электронной почты, номер и тип учетной записи получателя.

Посмотреть демонстрацию трансферов

Платежи по кредиту

Чтобы произвести платеж с текущего или сберегательного счета Merrimack или не-Merrimack, щелкните или коснитесь «Внести платеж по ссуде» в меню транзакций.Вы даже можете настроить запланированные или повторяющиеся переводы на указанную дату и частоту.

Если вы хотите произвести оплату с чекового или сберегательного счета, отличного от Merrimack, вам сначала необходимо добавить учетную запись, получив доступ к функции «Добавить внешнюю учетную запись» в меню «Услуги».

Щелкните здесь, чтобы увидеть полный список вариантов оплаты кредита.

Дополнительные бизнес-услуги (кассовый менеджмент)

Мы также предлагаем набор услуг по управлению денежными средствами, которые помогут удовлетворить потребности вашего бизнеса, в том числе: оплата коммерческих счетов, ACH и обработка банковских переводов, прямой депозит, кредиторская и дебиторская задолженность, налоговые платежи EFTPS, сбор платежей, удаленный депозит и положительная оплата .И вы даже можете предоставить своим сотрудникам доступ для выполнения некоторых или всех этих функций. Чтобы подписаться на них, свяжитесь с членом нашей бизнес-команды. Может взиматься дополнительная плата.

Посмотреть демонстрационные ролики по управлению денежными средствами Посмотреть руководство пользователя по управлению денежными средствами

Финансовые инструменты

Свяжите свои счета в других финансовых учреждениях с онлайн-банком Merrimack, чтобы видеть полную финансовую картину.Наши инструменты финансового управления автоматически интегрируют ваши транзакции, чтобы помочь вам лучше анализировать свои расходы, активы и долги.

Посмотреть демонстрации финансовых инструментов

Обновление вашей информации

Важно, чтобы у нас был ваш последний адрес, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы мы могли быстро связаться с вами.Вы можете уведомить нас об изменениях в своей контактной информации, используя параметр «Изменение информации о клиенте» в меню «Услуги» в онлайн- и мобильном банкинге, или же вы можете позвонить или посетить филиал для получения помощи.

Когда вы вносите изменения в свою контактную информацию, убедитесь, что аутентификационная информация, хранящаяся в файлах онлайн-банкинга и мобильного банкинга, актуальна. Это адреса телефона и электронной почты, которые мы используем для отправки вам кода безопасности, если устройство, с которого вы входите, не распознается. Чтобы обновить данные аутентификации в онлайн- и мобильном банкинге, откройте «Настройки безопасности» в меню «Настройки» и нажмите или коснитесь «Безопасная доставка».

Безопасные сообщения, оповещения и уведомление о ваших планах путешествий

Функция безопасных сообщений в онлайн-банке — это то место, где вы найдете предупреждающие сообщения, которые вы выбираете для получения от нас информации о предстоящих изменениях, и где вы можете отправить нам сообщение, если у вас возникли проблемы с онлайн-банкингом или у вас есть вопрос о вашем учетные записи.

Всегда полезно отправить нам защищенное сообщение или позвонить нам, если вы собираетесь выезжать из этого региона. Это помогает гарантировать, что наши системы мониторинга мошенничества не удивятся внезапным изменениям в использовании вашего аккаунта. Вы также можете сообщить нам о своих планах поездки, позвонив или посетив филиал.

Посмотреть демонстрацию защищенных сообщений

Приложение для мобильного банкинга

Практически все, что вы можете делать в онлайн-банке, также можно сделать со своего мобильного телефона или планшета с помощью мобильного приложения Merrimack.Дополнительные возможности:

• Депозитные чеки с мобильным депозитом
• Упрощенный процесс входа с паролем, совместимость с TouchID и FaceID
• Доступ к балансу своего счета и транзакциям с Apple Watch

Если вы уже зарегистрировались в онлайн-банке, просто скачайте мобильное приложение Merrimack из магазина приложений и войдите в систему, используя тот же логин и пароль. Если вы еще не зарегистрировались, загрузите мобильное приложение Merrimack и нажмите «Зарегистрироваться сейчас», чтобы начать.

Сделать депозит с мобильного телефона совсем несложно! Чтобы подписаться на мобильный депозит, нажмите «Мобильный депозит» в меню «Транзакции». Как только вы примете соглашение о мобильном депозите, вы сможете внести депозит — вам будет предложено использовать камеру на телефоне, чтобы сфотографировать лицевую и оборотную стороны чека. Все названные получатели должны подписать обратную сторону чека. Пожалуйста, также напишите «Только для мобильного депозита в Merrimack» в области подтверждения на обратной стороне каждого депонированного чека.

Бесконтактные платежи с помощью мобильного кошелька

Это прекрасное время, чтобы попробовать наши варианты оплаты с помощью бесконтактных дебетовых карт: Apple Pay ^® , Samsung Pay ^® и Google Pay.Зарегистрироваться просто, и это даст вам дополнительное душевное спокойствие!

Подробнее

Телефон-банк

Телефон-банк дает вам 24-часовой доступ к вашим счетам, если у вас есть доступ к телефону. Вы можете использовать эту услугу, чтобы:

• Проверить баланс и транзакции на ваших текущих и сберегательных счетах, компакт-дисках и на денежных рынках
• Перевести деньги между счетами
• Внести платежи по кредиту
• Доступ к истории счета — с возможностью отдельно проверять недавние операции по кредитам, дебетам и дебетовым картам
• Найдите часы работы, местонахождение и телефоны всех офисов Merrimack

Просмотр руководства пользователя

Чтобы узнать больше о телефонном банке, позвоните по телефону 603.225.2793 или 800.541.0006.

Начать

Чтобы зарегистрироваться в телефонном банке, позвоните по номеру 888.224.6272 или 603.224.6272 и следуйте голосовым подсказкам. Система проведет вас через процесс.Абонентам, впервые звонящим в службу поддержки, будет предложено ввести свой полный номер социального страхования или налоговый идентификационный номер и создать личный идентификационный номер (PIN).

Мониторинг мошенничества в Интернете

Мы внимательно следим за деятельностью интернет-банка и можем связаться с вами, если заметим необычные попытки входа в систему, платежи по счетам или внешние переводы. Специалисты по управлению рисками из Merrimack или наших поставщиков услуг онлайн-банкинга свяжутся с вами только для подтверждения того, что необычная деятельность была санкционирована вами, и не будут запрашивать конфиденциальную информацию, такую ​​как ваше имя пользователя и пароль в онлайн-банке.Если вы когда-либо сомневаетесь, было ли полученное вами сообщение сделано компанией Merrimack или от ее имени, позвоните нам напрямую по телефону 800.541.0006. Также не забывайте обновлять свою контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами в кратчайшие сроки.

Сберегательный банк Боготы (Богота, Нью-Джерси)

Мобильный банк

Сколько стоит эта услуга?

В настоящее время плата за услугу не взимается. Однако может взиматься плата за обмен текстовыми сообщениями и использование данных на вашем телефоне.За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору мобильной связи.

Это безопасно?

Да, услуга мобильного банкинга использует лучшие практики онлайн-банкинга, такие как HTTPS, 128-битное шифрование SSL, доступ к PIN-коду или паролю, а также тайм-аут приложения, когда ваш телефон не используется. Только телефоны, которые вы лично зарегистрировали в службе, могут получить доступ к вашим учетным записям. Кроме того, на вашем телефоне никогда не хранятся данные учетной записи. А в случае утери или кражи телефона —

Какие операторы беспроводной связи поддерживаются?

Мы поддерживаем всех популярных операторов мобильной связи США, включая AT&T, Sprint, T-Mobile и Verizon.Если вашего оператора связи нет в списке при регистрации, выберите «Другой» и попробуйте вариант «Мобильный Интернет» или повторите попытку позже, поскольку со временем будут добавляться новые операторы связи.

Мне нужно текстовое сообщение или тарифный план на передачу данных?

Да, обычно требуется тарифный план для обмена текстовыми сообщениями и / или данных, поскольку без них использование данных может стать дорогостоящим. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором беспроводной связи для получения дополнительной информации.

Я не зарегистрирован в онлайн-банке. Могу я еще использовать это?

Вы должны сначала активировать свой банковский счет (-а) для онлайн-банкинга, прежде чем использовать мобильный телефон.

Что такое активация?

Активация — это однократный процесс, который помогает обеспечить вашу безопасность. После регистрации телефона вы получите код активации, который потребуется для начала использования текстового или мобильного банкинга на вашем устройстве. Мы рекомендуем вам распечатать код активации и инструкции по установке для удобства использования во время установки.

Что такое мобильный банкинг Боготского сберегательного банка?

Мобильный банкинг дает вам доступ к своим счетам через мобильный веб-браузер или загружаемое приложение мобильного банкинга, в зависимости от ваших предпочтений и возможностей вашего телефона.Оба варианта позволяют: просматривать остатки на счетах, искать последние действия на счетах, переводить средства и находить ближайшие банкоматы или отделения.

Как мне получить доступ к мобильному банку в браузере моего телефона?

После успешной активации ваш телефон получит текстовое сообщение с URL вашего мобильного банка. Вы можете посетить сайт в любое время по адресу http://www.bogotasb.com/

.

Как мне зарегистрироваться в мобильном банке?

Войдите в онлайн-банк на своем компьютере и выберите опцию «Мобильный банк».Зарегистрируйте свой мобильный телефон и следуйте инструкциям по активации.

Я активировал мобильный банк в браузере своего телефона. Почему меня снова просят активировать?

Во время активации в браузере вашего телефона сохраняется «cookie», который позволяет системе мобильного банкинга запоминать, что вы активировали. Файл cookie виден только системой мобильного банкинга и не содержит личной информации. На некоторых телефонах может потребоваться включить файлы cookie или периодически удалять их, что требует повторной активации.Если у вас возникла эта проблема, проверьте настройки своего телефона, чтобы убедиться, что файлы cookie включены. Если файлы cookie включены и проблема не устранена, обратитесь к оператору мобильной связи для получения информации о поддержке файлов cookie на вашем мобильном телефоне. Если вы хотите возобновить работу, отправьте текст R или ВОССТАНОВЛЕНИЕ на номер 96865.

Как оптимизировать работу в мобильной сети?

Мы рекомендуем 3 шага для оптимальной работы: 1) Убедитесь, что в браузере вашего телефона включены файлы cookie. 2) Включите таблицы стилей в своем браузере.3) Добавьте наш сайт мобильного банка в закладки.

Поддерживается ли мобильный банк на моем телефоне?

Mobile Banking поддерживается на большинстве телефонов с мобильным веб-браузером, который поддерживает файлы cookie. Кроме того, мобильное приложение доступно на многих смартфонах, включая iPhone, Android и BlackBerry. Мобильные веб-приложения и мобильные приложения можно найти, введя URL-адрес мобильного Интернета (http://www.bogotasb.com/) в браузере телефона.

Как установить загружаемое приложение для телефона?

• На ваш телефон поступит текстовое сообщение с номера 96865.Выберите, чтобы просмотреть (или открыть) сообщение (вы также можете просмотреть его позже, перейдя в папку входящих текстовых сообщений на телефоне).

• Выберите URL-ссылку — http://www.bogotasb.com/ — в текстовом сообщении. Обычно это делается путем выбора команды в меню телефона, например «Подключиться» или «Перейти».

• После этого вы попадете на страницу со ссылкой для скачивания. Щелкните эту ссылку, чтобы загрузить приложение.

• По завершении вы получите уведомление о том, что загрузка завершена.

• После первого запуска приложения вас могут попросить дать разрешение на доступ к сети передачи данных. Вам нужно будет предоставить разрешение, чтобы продолжить.

Поддерживается ли мобильный банк на моем планшете?

Приложение Mobile Banking, оптимизированное для планшетов, доступно для iPad.

Как установить загружаемое приложение для iPad?

• После регистрации в мобильном банке вам будет предоставлена ​​ссылка для загрузки приложения.

• Если вы используете свой компьютер для регистрации в мобильном банке, щелкните по предоставленной ссылке и загрузите приложение из iTunes Store. Затем синхронизируйте устройство iPad с iTunes, чтобы установить приложение.

• Если вы используете планшет для регистрации в мобильном банке, просто нажмите на предоставленную ссылку и загрузите приложение из App Store.

Часто задаваемые вопросы — Spencer Savings Bank: Банковское дело для физических лиц и предприятий в Нью-Джерси

Часто задаваемые вопросы — Spencer Savings Bank: Банковское обслуживание для физических лиц и предприятий в Нью-Джерси

Важное уведомление

Javascript должен быть включен для просмотра этого веб-сайта, пожалуйста, включите Javascript и снова откройте наш веб-сайт.

Перейти к основному содержанию

Общая информация Часто задаваемые вопросы

Spencer Savings стремится сделать свой веб-сайт доступным для всех. НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы просмотреть наше Заявление о доступности.

Маршрутный номер Spencer Savings Bank — 221271951.

• Spencer Savings Bank имеет автоматическую службу телефонного банка, которая доступна круглосуточно и без выходных для доступа к такой информации о счетах, как остатки, недавние транзакции и внутренние переводы. Телефон 877-402-2265.
• При первом звонке вы вводите последние четыре цифры своего номера социального страхования в качестве ПИН-кода.После этого система телефонного банка предложит вам создать новый 4-значный PIN-код, который вы будете использовать для доступа к телефонному банку для будущих запросов.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы ознакомиться с нашим Уведомлением о доступности средств.

Часто задаваемые вопросы об онлайн / мобильном банке

Загрузите приложение Spencer Savings Bank из магазина Google Play или Apple Store.После загрузки приложения просто войдите в систему с теми же учетными данными для онлайн-банкинга.

Номер счета можно узнать через онлайн / мобильный банкинг, выполнив следующие действия:

• Войдите в свой онлайн-банкинг с компьютера или мобильного устройства
• Выберите учетную запись из списка « Мои счета ».
• Появится история учетной записи для этой конкретной учетной записи
• Выберите « Account Details »
• Появится информация об аккаунте

• Если вы забыли свой пароль через онлайн / мобильный банкинг, вы можете выбрать «Забыли пароль» на своем настольном компьютере или «Забыли логин» в приложении Spencer Savings.
• Появится экран для ввода вашего номера телефона, связанного с вашим онлайн-банком, вместе с вашим именем пользователя *. Временный пароль будет отправлен в текстовом виде, который действителен в течение 30 минут.
• Появится другой экран для ввода временного пароля, полученного в виде текста, и веб-сайт предложит вам создать новый пароль.

* Если вы забыли свое имя пользователя, вы можете выбрать « Я забыл свое имя пользователя » и ввести свой адрес электронной почты, связанный с вашим онлайн-банком.Затем вы получите электронное письмо с вашим именем пользователя. После получения имени пользователя вы можете выполнить описанные выше действия, чтобы сбросить пароль.

• Spencer Savings Bank предлагает уведомления о счете, которые можно удобно получать по электронной почте или текстовым сообщением. Просто войдите в свой онлайн-банкинг на своем настольном компьютере и выберите «Мои настройки» в правом верхнем углу.
• Появится экран с вашей личной информацией и прокруткой вниз страницы; выберите «Предупреждения и уведомления» в разделе «Другие настройки».

* Активация вашего номера мобильного телефона необходима до того, как вы сможете получать уведомления о текстовых сообщениях.

Просто войдите в свой онлайн-банкинг на своем настольном компьютере и выберите «Дополнительные услуги. В раскрывающемся меню выберите «Электронные отчеты».

Ваш компьютер откроет новую вкладку в вашем браузере, которая будет иметь два столбца: Документы и Непросмотренные документы; отсюда вы можете получить копию своих выписок.

Чеки

можно повторно заказать через наш веб-сайт, щелкнув опцию «Чеки» в верхней части главной страницы или посетив https: // www.ordermychecks.com/login_a.jsp, который направит вас на веб-сайт Harland Clarke. Вам будет предложено ввести полный номер учетной записи, маршрутный номер (221271951), текущий почтовый индекс и тип учетной записи (например, личный или деловой).

(Может взиматься комиссия. За дополнительной информацией обращайтесь в местный финансовый центр или в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-363-8115.)

• Просто войдите в свой онлайн-банкинг на своем настольном компьютере и выберите «Дополнительные услуги.» В раскрывающемся меню выберите « Остановить платеж ».
• Появится экран, на котором вы введете «Контрольный номер» , «Оплаченный счет» и «Учетная запись» для остановки. Плата за размещение стоп-платежа указана в Таблице сборов Spencer Savings Bank.

• Лимиты по умолчанию для мобильных депозитов за банковский день составляют:
  • Потребительские клиенты: 5000 долларов в банковский день
  • Бизнес-клиенты: 20 000 долларов в банковский день
• Если ваш депозит был внесен до 16:00 EST с понедельника по пятницу, он должен быть отражен в вашем аккаунте на следующий рабочий день при условии наличия тех же средств, что и депозиты в филиалах.Депозиты после 16:00 EST, в выходные или праздничные дни будут обработаны на следующий банковский день.
• Чеки, депонированные с помощью мобильного депозита, должны поступать на счет с таким же названием. Кроме того, не забудьте подписать обратную сторону чека (ов) и написать «только для мобильного депозита».

После завершения мобильного депозита через приложение Spencer Savings Bank вы можете проверить его статус, выбрав «Проверить депозит / История» Tab.Если депозит отклонен, вы получите уведомление о причине по электронной почте. По любым дополнительным вопросам обращайтесь в местный финансовый центр или в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-363-8115.

• Просто войдите в свой онлайн-банкинг на своем настольном компьютере и выберите «Переместить деньги», из раскрывающегося меню, затем «Внешние переводы».”
• Появится экран с мастером настройки, чтобы начать работу; требуются маршрут и номер банковского счета финансового учреждения.
• Лимиты для внешних переводов составляют 500 долларов США в течение первых 30 дней после регистрации; после этого 2 000 долларов США в день и 5 000 долларов США в месяц.
• Эта услуга доступна только для учетных записей клиентов, но не для бизнес-аккаунтов.

* Обратите внимание, что эта услуга предназначена для переводов на банковский счет в другом финансовом учреждении, который находится на на ваше имя. Это услуга , а не для отправки денег другому физическому лицу; инструкции по переводу денег другому лицу см. в следующем вопросе.

• Spencer Savings Bank предлагает PopMoney, который предоставляет такую ​​же услугу по отправке денег на банковский счет в другом финансовом учреждении, принадлежащем другому лицу.
  • Просто войдите в свой онлайн-банкинг на своем настольном компьютере и выберите «Переместить деньги», из раскрывающегося меню, затем «PopMoney».
  • В приложении Spencer после входа выберите «Еще» , а затем «PopMoney» .
• Появится экран с мастером настройки, чтобы начать работу. Вы можете добавить номер мобильного телефона или адрес электронной почты другого человека, чтобы он мог ввести свою банковскую информацию.Другой вариант (доступный только на настольном компьютере) — напрямую получить номер маршрута и номер счета.
• Лимиты для PopMoney составляют 500 долларов США в течение первых 30 дней после регистрации; после этого может быть сделан запрос на увеличение лимита до 2 000,00 долларов США в день и 5 000,00 долларов США в месяц на основании проверки и утверждения учетной записи.

* Обратите внимание, что эта услуга предназначена для отправки денег на банковский счет в другом финансовом учреждении, который находится в на имя другого лица .Это услуга , а не для отправки денег себе в другое финансовое учреждение; эти инструкции см. в вопросе выше.

• Официальный налоговый документ 1099 недоступен в онлайн-банке, но доступна сумма начисленных процентов.
• Просто войдите в систему онлайн-банкинга через настольный компьютер или мобильное устройство и выберите учетную запись в «Мои счета».
• Появится история учетной записи для этой конкретной учетной записи; выберите «Детали счета» , и вы увидите начисленные проценты для этого конкретного счета.
• Обратите внимание, что если проценты за налоговый год ниже 10,00 долларов США, налоговый документ 1099 не создается.

Часто задаваемые вопросы о дебетовой карте / банкомате

Чтобы активировать свою дебетовую карту / карту банкомата, позвоните по телефону 1-800-992-3808 и следуйте инструкциям, чтобы завершить активацию и установить PIN-код.

Телефон для обращения за помощью: 1-800-992-3808.

• Лимит покупок с помощью дебетовой карты составляет 1500 долларов США в банковский день. Этот лимит может быть временно увеличен для совершения крупной покупки; просто позвоните в свой финансовый центр или центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-363-8115.
• Лимит снятия средств в банкомате составляет 1000 долларов США в банковский день. Этот предел не может быть увеличен.

Дебетовые / банкоматные карты для замены выдаются автоматически в течение первых нескольких дней истекающего месяца. Ваша дебетовая карта / карта банкомата действительна до последнего календарного конца уходящего месяца.

Если вы путешествуете и хотели бы использовать свою дебетовую карту / банкомат, вы должны связаться с местным финансовым центром или нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-800-363-8115, чтобы сообщить нам даты и пункты назначения.

Чтобы подписаться на уведомления о текстовом мошенничестве, вы должны связаться с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-800-363-8115, чтобы начать процесс. Затем вы получите текстовое сообщение, в котором вам нужно будет ответить «Да», чтобы подтвердить свой номер телефона и завершить процесс регистрации.

Часто задаваемые вопросы по кредиту

• Платежи по ссуде через онлайн / мобильный банкинг могут производиться с помощью существующего сберегательного счета Spencer или сберегательного счета.
• Платежи по кредиту не могут быть произведены в режиме онлайн с номером счета другого финансового учреждения.

• Автоматические переводы можно настроить онлайн, используя существующего счета Spencer Savings Bank, войдя в свой онлайн-банкинг и выбрав «Переместить деньги». Этот перевод может быть настроен как разовый платеж или как ежемесячный ежемесячный перевод.
• Автоматические платежи (ACH) с использованием банковского счета другого финансового учреждения не могут быть установлены через интернет-банкинг . Просто щелкните здесь, чтобы получить доступ к ФОРМЕ ACH , которую необходимо подписать и вернуть нам.

  Вы можете получить в любом из наших финансовых центров.
  Отправлено по почте: Spencer Savings Bank Attn: Loan Administration
  611 River Drive, Elmwood Park, NJ 07407
  или по факсу 201-797-5374

  Если вы не можете получить доступ к форме выше, просто позвоните в местный финансовый центр или в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-363-8115, чтобы получить форму.

Spencer Savings не принимает частичные платежи.

Счета по ссуде недоступны в онлайн-банке, но вы все равно можете просматривать историю платежей.